穿透灵魂的微笑是什么意思(汇集20篇)

一、活动背景

20年的5月8日是第个“世界微笑日”。

有关“世界微笑日”：为表示红十字运动的国际性以及红十字人道工作不分种族、宗教及政治见解的特性，自1948年起，国际红十字会第20届理事会上确定每年的5月8日为“世界微笑日”，也叫“世界红十字日”。

微笑是阳光是良药。心理学家指出，有90%的疾病是心理上的，是可以通过“开心”治愈的。微笑是一门礼仪的艺术，是人际交往的魔力开关。美国社会学家亚当斯指出：“在问题还没发生之前，我就用微笑把他笑走了，至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候，别人会更喜欢你。而且，微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西，还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。”

公关人员应具备沟通能力、执行能力、应变能力三大基本特质，沟通能力是放在首位的。良好的沟通是从微笑开始的，微笑能缩短人心之间的距离，能让沟通气氛更加轻松愉快。在第四届公关周来临之际，也借着世界微笑日到来的契机，我们选择以户外型的公关活动形式开展宣传活动，不仅可以满足同学们的新奇感和享受愉快的节日氛围，也更加深刻的了解“公共关系”的内涵，凸显本次活动的公关意义。这在公关周活动上是没有先例的。

二、活动目的

宣传和普及“世界微笑日”知识;

提升公关周活动的品牌内涵，提高公关专业的知名度和美誉度;

传播微笑沟通和谐共赢理念学会微笑面对人生;

提高学生的积极乐观的心态，营造活泼、健康向上的文化氛围。

三、活动主题

活动总主题：微笑公关和谐海大

主题口号：1、世界微笑日，今天你笑了吗?

2、微笑公关沟通和谐

3、微笑在公关微笑在海大

主题图形：笑脸

主题色彩：粉红色

主题歌曲：邓丽君演唱的《微笑》

备选歌曲：《歌声与微笑》、《欢乐颂》

四、活动时间及地点

20年5月8日星期流17：00—19：00在二、三食堂前面举行

五、活动对象

我系师生及其他专业学生

六、活动定位

轻松、愉快的活动氛围

本次活动代号命名为“微笑行动”

七、活动内容

1、微笑天使征集(礼仪迎宾)

2、微笑大使征集(微笑教练)

3、现场发放微笑语录

4、现场进行微笑教学

5、微笑诗词朗诵(专业同学及现场人群)

6、现场笑脸采集

7、最美微笑评选

8、签名环节、抽奖活动

八、活动准备

1、宣传：

5月7号—8号上午安排同学在与我校有关的QQ群中群发这次活动的主要内容及世界微笑日的由来;

5月8号7：00在宣传栏贴标语，在二食堂前挂“J世界微笑日今天你笑了吗J——微笑在海大”的海报，海报上挂满微笑牌以吸引路人注意;

2、5月7日前完成微笑天使和微笑大使的征集活动

以自愿报名的形式，在本专业07、08级的同学里征集，要五官端正、形象良好、亲和力强，能代表公关人员的形象，身高不限。

3、5月7日前征集我院老师和在校同学的笑脸，并将相片洗出

老师：给07、08级公关上课的老师照片的采集可安排给07、08的班干部完成，其余的06级自己完成。

学生：本专业内部的采集有各班干部完成，外专业的则在事前有相关人员在食堂前摆桌子征集，可交自己满意的近照，也可由我们拍摄后将相片洗出参赛。

4、宣传展板的制作，与公关协会联手完成

5、《心态健康妙语》小册子的制作

6、物品的购置及租借，落实到个人

7、制作请帖，邀请我院相关老师(安应明院长、章汝先教授、陈小桃系主任、王芳老师、黄燕梅老师等)

8、5月8日前派代表到各个公关专业的班级协调沟通参与活动事宜

9、对微笑天使和微笑大使进行培训

10、召集所有工作人员宣布活动概况和注意事项。

九、活动基本流程

16：50播放音乐热场

⒈开幕仪式(17：00——17：40)

(主要针对公关专业师生)

17：00——17：05主持人开场白及其介绍嘉宾(老师)

17：05——17：10系主任致辞

17：10——17：30礼仪老师现场教学微笑(见附件2)

现场伴音：主题曲《微笑》

17：30——17：45章汝先教授朗诵诗文

现场同学齐诵《微笑》(见附件3)

最后师生一问一答，得出“微笑公关和谐海大”的结论

背景音乐：《欢乐颂》

⒉活动阶段(17：50——18：50)

(主要针对过往同学)

“最美微笑”评选活动;

横幅签名、画笑脸，并赠与微笑礼物;

路人拍照留念;

抽奖活动。

⒊活动后期(18：55——19：20)

整理相关资料等活动后续工作

十、活动具体操作流程

⒈布置现场：

：30时全体工作人员必须衣着整洁、挂有微笑胸牌到活动地点集合。

根据人员的具体分工做好以下工作：帐篷的搭建、横幅及笔的摆放、正门的搭建及装饰、抽奖箱及礼品的摆放、宣传展板的摆放、具体任务人的到位、相关捧场人员的到场情况等，最迟在16：50前将现场布置好。

⒉开幕式：

当天17：00——17：40之间，主要受众是公关专业师生。此环节是活动的造势阶段，又有浓郁的公关氛围。要求：联系和邀请相关老师，沟通和协调好公关专业学生参与到现场中来。

主要事项如下：

①“礼仪老师及微笑大使现场教学微笑”：首先要确定礼仪老师和微笑大使的人选，如可以邀请王芳老师担当礼仪老师。最可能多的备好镜子，要求同学对照镜子跟着礼仪老师所教的步骤来练习微笑礼仪，微笑大使协助老师手把手地交。最后要求现场同学跟前后左右的同学进行微笑握手。

②章教授朗诵的诗文自选，然后同学齐声朗诵《微笑》，最后与章教授形成师生互动，一问一答，得出今天活动的主题，让激情延伸到下面的活动。

⒊活动期间：

礼仪人员将每个感兴趣或是路过的同学请到帐篷内，问他们是否了解世界微笑日，并邀请他们参与我们的活动。如下：

①如果在横幅上签名或是画上你的笑脸，你将可以得到横幅上挂着的微笑胸牌;

②

如果你愿意在此刻记录你微笑的瞬间，我们可以免费为你拍照，你可以选择和我们微笑天使或是和特定设计的大气球笑脸拍照，并留下你的姓名及邮箱地址，我们将会传达你的笑脸照片;

③你还有评选权，为我们“最美微笑”的评选活动投上你宝贵的一票，将选中照片的编号写在一张纸上，然后投到准备的纸箱里;

④如果你已经参加了以上活动的任意一项，你还可以参加我们的抽奖活动，你将好运连连，微笑不断。

⑤还有由章教授提供的《心态健康妙语》小册子赠送

在活动进行到18：40时，相关人员统计“最美微笑”评选活动票数，选出“最美微笑奖”、“最神秘微笑奖”、“最含蓄微笑奖”等等。可以当场颁发精美证书(如果第二天有活动，也可协商后第二天颁发)。

⒋后期工作：

①归还租借物品，清理现场;

②整理所拍路人照片，当天晚上发送出去，并传达我系的祝福和谢意;

③主要负责人书面总结或是组员开小会总结。

十一、活动参与人员

活动组织策划人员

布置现场人员

主持人

礼仪人员

工作人员

到场嘉宾(老师)

公关专业同学及现场人群

十二、活动分工及其注意事项

⒈活动分工(见附件1：工作人员安排表)

主持人：一男一女同学搭配，主持开幕式及其相关活动。

宣传组：负责活动海报、宣传板等的制作和发布。

摄影组：①5月6日前采集老师同学微笑照(近照)，也可以考虑到海大幼儿园拍儿童笑脸照。并把相片洗印出来;

②5月8日现场为同学拍笑脸照(近照)，并编好号码;

③5月8日为现场活动作整体摄影记录。

布场组：根据现有材料并发挥主观能动性布置活动现场，使其更加吻合活动主题，为活动营造氛围。

后勤组：主要是为活动提供后勤保障，搬运活动所需要的各种道具并协助布场组布置现场等。

公关组：负责联系嘉宾(老师)和同学，沟通协调有关人员参与到活动中来。

礼仪组：负责礼仪迎宾，现场微笑展示等。

工作组：①引导过往同学参与到活动中来，并对活动环节向其作相关说明;

②维护现场秩序;

③调试音箱设备。

⒉注意事项

全班同学必须全力配合、协调工作，确保活动顺利进行。

各小组组长为主要责任负责人，对所在组负责。

各组分工如有交叉，请互相配合，共同完成。

突发事件由负责该区域的负责人及时处理，先报给该活动负责人。

十三、活动物料

⒈布场物料：

扩音器2台

笔记本电脑1台

音箱1台

帐篷3个

横幅1条

抽奖箱1个(可自制)

桌子4张(放横幅3张，放抽奖箱1张)

小气球一袋(用于现场装饰)，大气球3个(用于照相背景设置)

彩带等装饰物

宣传展板5块(两块粘贴老师和学生笑脸照片、三块介绍“微笑日”内容)

⒉人员物料：

笑脸胸卡(工作人员需20个大的，横幅上需50个小的)

签名笔6支

数码相机3台(为路人拍照至少2台，现场采景至少1台)

镜子(借若干，越多越好)

棒棒糖

证书3本

宣传纸8张，其他画笔及涂料(公关协会提供)

拍照登记表

十四、活动预算

笑脸胸卡70个：100元

横幅1条：50元

签名笔6支：元

小气球一袋，大气球3个：20元

彩带及其他装饰物：20元

棒棒糖：30元

相册洗印：20元

打印资料：30元

纯净水：元

证书3本：30元

宣传纸10张：10元

其他：100元

总计：620元

十五、活动效果评估

1、公众参与度：活动参与者的人数及其对活动的认同度。

2、活动衔接度：活动衔接的顺畅程度以及按本方案设置实施的程度。

3、组织协调度：活动组织者对活动的掌控程度及其协调度。

十六、活动应变计划

针对活动实施过程中可能存在的不可预测因素或遇到的突发情况，把这些权变因素和应对措施罗列出来显得尤为重要。

十七、附件

1、工作人员安排表

2、微笑练习步骤(供礼仪老师参考)

3、《微笑》诗文(供同学现场朗诵用)

4、奖票样式

5、活动时间进度表

6、现场布置示意图

十八、结束语

祝“微笑公关和谐海大”主题活动圆满成功!

同时，也预祝第四届公关周系列活动取得圆满成功!

微笑服务用语口号集锦

1.我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

2.微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

3.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意

4.将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

5.周到的服务才能赢得顾客的信任。

6.您的满意就是我的动力!

7.把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。

8.要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

9.我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

10.您的健康我的追求，您的满意我的目标。

11.用我真诚的微笑，换你会心的回应

12.微笑是我们的语言，文明是我们的信念

13.微笑挂在脸上，服务记在心里

14.服务从微笑开始。

15.微笑在脸，服务在心。

16.微笑暖人心，真情待客户。

17.微笑挂在脸上，服务记在心里。

18.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

19.一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

20.腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上!

21.温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

22.点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危!

23.用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

24.你的健康，我的追求。

25.用心为患者书写健康。

26.对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。

27.不怕顾客杂，只怕不调查。

28.在笑容中温暖融化病人的疼痛。

29.您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

30.我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

31.细微显真情，平凡塑仁心。

32.微笑问好，喜迎客到。

33.将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

34.微笑服务每一天!

35.做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

36.用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖融化病人的疼痛。

每当有人向我露出灿烂的微笑时，我就会快乐。因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢?

把微笑送给自己，就会为自己擦洗伤痛。在生命之旅中我们必须有这样一种风度，失败与挫折，仅仅是一个记忆，只会使我们更加成熟。带着伤痕给自己一点微笑，才是人生的又一份精彩。

所微笑送给自己，就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境，善与给自己的心情放假。不停地奔波，让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房，所昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。巨石无法压跨的身躯，有时会被叹息拧弯。

一个人没有一份好心情，物质上再富有也是一种“外强中干”。

把微笑送给自己，就会给自己一份从容。面对争奇斗艳的鲜花，我们会欣赏但不会陶醉，面对袭来的风雨，我们会应对但不会逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步，但我们会掌握脚步的节奏。无论是困难还是成功。有了困难，给自己一个微笑，我们不会逃避，会努力面对寻求解决方案，这是一种美丽;有了成功，给自己一个微笑，我们不会骄傲，在成功的喜悦里寻求解脱，坦然前行，让生命的脚步多几份稳健，这同样是一种美丽。

在生命之旅中我们须有这样的一种风度：失败和挫折，不过只是一个记忆，只是一个名词而已，不会增加生命的负重。带着伤痕把胜利的大旗插上成功的高地，在硝烟中露出自豪的笑容，才是人生的又一份精彩大风可以吹落碎石，却永远吹不倒崇高的大山。我们需要学会过滤自己的心境，善于给自己的心情放假，不停的奔波，让我们的笑声带有几分苦涩。因此，要经常打扫心灵库房，把昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多的今天的快乐。人生有时候就是活一种心情，心情质量也是生命的质量。

给自己一个微笑，你就会领悟：痛苦一次，对快乐的理解就会更具体一次;失败一次，对成功的认识就会更深刻一次;受挫一次，对顺利的感觉就更清楚一次;失误一次，对认真的意义就会更明白一次。

给自己一个微笑，让心情变得舒畅;给自己一个微笑，让心胸变得开阔;给自己一个微笑，让生活变得更加美好。

常常送给自己一个微笑，让自己时时快乐，你的一生一定是美丽快乐的人生。

“微笑之星”支持率过低的整改报告

“微笑之星”个人支持率过低的整改报告

其实，在得知本月“微笑之星”投票结果的那一刻我还是挺难过的，虽然我不曾想过要争夺那个荣誉，但是我也没想到自己的支持率竟然会那么低——只有6%。这样的一个支持率，仿佛两个大大的耳光，在投票结果公布的那一刻狠狠地抽在了我还沉浸于自信的脸上，心情一下子灰了，有些失意，有些茫然，有些不知所措。也许我一直都是个感性大于理智的人，所以会比较多愁善感。我很在乎我身边的人，在乎我们之间的情谊，在乎他们对我的看法。所以，那些对我好的人我会好好珍惜，那些与我处不来的人我会渐渐远离。在我交际关系的词典里，只有好与不好。或许就是因为这种太过于死板、过于幼稚的“划分关系”，所以才导致了今天如此悲催的结果。

回想前一个月自己的服务态度，确实是有很多地方做得不到位。特别是从作为业务组干事的角度而言，我并没能做好我的本分：比如，很多时候我都没能及时调整好自己的情绪，把情绪带到了工作中，影响了自己也影响了同事；遇到突发事件，不能沉住气，不能保持头脑清醒，容易闹情绪，糊涂了轻重缓急，乱了阵脚，不仅降低了自身办事效率，还因而也引起了同事不满；服务态度过于偏激，不能一视同仁，对待与自己关系好的同事就有说有笑、认真到位，对待与自己关系一般般的同事容易产生不紧不慢或是刁难，或是冷落心里；下午值班，容易对晚来领料借工具的同事大吼大叫摆脸色等。我想，正是因为以上的种种小毛小病，导致了在上一次的投票中，很多同事放弃了我。

有句俗语说得好“不要等到一切都失去了才知道后悔莫及”，眼看着身边的同事已经渐渐把我给放弃，我可不能再座山吃空，我得主动去留住他们对我的信赖和支持，所以我必须得好好整改一下自己平日里的工作作风。首先，我应该时刻给自己灌输一个信念：身为配件部业务组的干事，应该以为广大售后同胞服务为荣。因为只有灌输了一个良好的服务理念，才能真真正正的把服务做到位。其次，我应该对每个“有求于我”的同事一视同仁，尽管他是新来的，尽管他不好说话的，尽管与他很难沟通，我都不应该存在排斥或是冷落心里，毕竟来者都是客，把服务做好了，不但自己不吃亏，还能给人留个好印象，可谓一举两得。还有，就是在往后的工作生活中，我觉得我最好还是尽量少跟同事开一些不必要的玩笑，免得弄巧成拙，弄出误会。

希望本人的一些整改能换回同胞们的再次肯定与支持，我不求我的支持率能拿到“微笑之星”，只希望不要再是可怜的百分之个位数就好。

在报上我看到了普希金伟大的诗篇，在阴霾的日子，反复吟咏，它给我激励，鼓起冲破阴云的勇气。那句名言：假如生活欺骗了你/不要悲伤/不要心急/阴郁的日子需要镇定/相信吧/那愉快的日子即将来临。它永远永远打动着我。

每个人的生活都是苦中有甜，笑中有泪的。甜的并不为人知觉，以为理所当然，而苦时，却要呼天抢地，怨气冲天。你面对折磨，有人沮丧悲观，心灰意冷，于是，他们永远也尝不到生活的甜美了。而那些知难而进的人，穿过生活的盘丝洞，尝到了苦中有乐的滋味!所以，假如生活欺骗了你，捉弄了你，读读普希金的诗吧!它会给你力量，帮你摆脱痛苦，给你希望。

我们中华民族有五千年的历史，在五千年的历史河中有许多优秀子孙，他们忍受着命运的捉弄，有的受着胯下之辱，有的受着煎熬之苦，但他们从来没有放弃自己的追求。民族英雄于谦就是这样一个人，当瓦刺军人入浸明王朝，直逼王朝京城时，他愤然而起，带领军队奋力抗击，并以非凡的气概击败了瓦刺军，立下了大功。但是凯旋的他却受到奸臣的暗算，那个昏君听信馋言，使于谦蒙受了不白之冤。这对他来说是十分痛苦的事，一连想了几个晚上，都没好好入睡。他反复思考着，该怎么办呢?最后，他想明白了，他奋笔写下名传千古的石灰吟，以表达自己的心志：千山万凿出深山，烈火焚烧苦等闲，粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。

这首铿锵有力的七绝句，曾经激励过许许多多有志之士。今天的我们更应该发扬前辈的这种精神。当遇到挫折时读普希金那首名言，鼓起战胜挫折的勇气，向新生活前进，我相信：真正的人生将属于明天而奋斗的战士!

生活是什么？生活就是望眼无际的天空，充满了迷茫和奇趣。对于豆蔻年华的我们来讲，它必然激发了我们的好奇心，可是对于成年的青年人来讲，它必然也是一把匕首，在伴随他们的使用中，一不小心就会刺伤他们，抹杀了他们励志向上的决心，带给了他们无数的烦恼和挫折……

春天，漫山遍野含苞待放的鲜花和刚刚冒出头的嫩绿绿的小草，小河边清澈见底的水流哗啦啦的流向那不见尽头的远方，蝴蝶和蜜蜂在一旁嬉戏着……夏天，炽热的太阳光强烈的烘烤着大地，我们的额头上冒出了汗水，学校那一簇簇鲜花和小草都枯萎了，茂盛的大树也快要奄奄一息了，这时的我们真希望秋阿姨如闪电般的速度来到我们的身边，为我们带来一丝丝秋的气息吧！！！秋天，田地里那一片片金黄的麦子，农民伯伯一脸的喜悦，林间枫叶哗哗的飘落……冬天，天空下起了鹅毛般的大雪，使嘈杂喧闹的城市顿时寂静了下来，大地一片银装素裹，小朋友们穿着厚厚的棉袄，戴着毛茸茸的手套，在大地的怀抱中玩起了打雪仗、堆雪人……

生活就像这变化多端的四季，每个季节都有着不同特点与性格。

夏天，微笑面对着生活的人会用别致的眼光去待它，会觉得它不是炎热，不是用炎热来惩罚我们，而是认为它是在考验我们，用我们酣畅淋漓的汗水来浇灌我们的生活，让我们懂得在懵懂和挫折中成长，更是因为夏日的辛勤播种，才有了秋天那喜悦的丰收啊！

懂得面对生活，懂得迎接生活，懂得与生活和睦相处的人一定会是生活的成功者，因为你体会过生活的艰辛历程，处理过生活中的种种失败，挑战过生活中的处处困难。

一次，我在做一次练习中，做到了这样一道题。有三个人同时经过一处荆棘丛中，然而荆棘丛中长出了鲜花。走过的第一个人就说：“荆棘丛中长出了带刺的花。”走过的第二个人就说：“荆棘丛中有刺。”最后一个人就说：“荆棘丛因有花而更美。”三个人面对生活的态度不同，所以未来他们的命运也将不同。所以请相信，生活就是一杯放在我们面前的一杯茶，如何去品味这杯茶，就要看我们怎样去对待生活了…

在寒假里读报纸时，我看到了普希金伟大的诗篇《假如生活欺骗了你》。在阴霾的日子里，反复吟咏，它给我激励，让我鼓起冲破阴云的勇气。“假如生活欺骗了你/不要悲伤/不要心急/忧郁的日子需要镇静/相信吧/那愉快的日子即将来临。”这句名言永远永远地打动着我。

每个人的生活都是苦中有甜、笑中有泪的。甜时并不为人知觉，以为理所当然;而苦时，却呼天抢地，怨气冲天。面对挫折，有些人沮丧悲观、心灰意冷，于是，他们永远也尝不到生活中的甜美了。而那些知难而进的人，穿越了盘丝洞，尝到了苦中有乐的滋味!所以，假如生活欺骗了你，捉弄了你，不要放弃，读读普希金的诗吧!它会给你力量，帮你摆脱痛苦，给你希望。

我们中华民族有着五千年的历史，在五千年的历史长河中有许多的优秀人物，他们忍受着命运的捉弄，有的受胯下之辱，有的受着煎熬之苦，但他们从来没有放弃过自己的追求。民族英雄于谦就是这样的一个人。当瓦刺军人入侵明王朝，直逼京城时，他愤然而起，带领军人奋力抗击，并以非凡的气概击败了瓦刺军，立下大功。但是，凯旋的他却受到了奸臣的陷害，那个昏君听信谗言，使于谦蒙受了不白之冤。这对他来说是十分痛心的事。一连几个晚上，他都没有好好入睡。他反复思考着：该怎么办呢?最后，他想明白了，他奋笔写下了名传千古的《石灰吟》以表达自己的心志：“千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间!”这首铿锵有力的七言绝句，曾经激励过许许多多的有志之士。今天的我们更应该发扬前辈的这种精神。当遇到挫折时，读读普希金的那句名言，鼓起战胜挫折的勇气，向着新生活前进。我相信：真正的人生将属于为明天而奋斗的.战士。

61、您的需要就是我们的任务。

62、会心微笑，从心开始。

63、采购企业效益最直接的源泉。

64、追求客户满意是我们的责任。

65、坦然应对，微笑置之。

66、服务微笑，从心开始。

67、微笑无需尘封，今日开怀而笑。

68、你的健康，我的追求。

69、您使用放心，我们努力用心。

70、开展微笑服务，温馨交通活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。

71、为了您的使用，我们不懈努力。

72、你道早我问好，随时微笑服务好。

73、微笑面对，永远成功。

74、时刻微笑，青春年少。

75、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

76、我们的服务。您的满意。我们的微笑。你的好心情。感谢您能让我们为你效劳。

77、维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。

78、感谢您能让我们为你效劳，希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

79、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

80、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危。

敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好!

今天我们国旗下讲话的主题是《清洁校园，美丽心灵》。

校园是我们共同生活的地方，所以养成良好的卫生习惯，共创美好校园环境是我们每个同学的责任。

早上，当你背着书包快乐地踏入校园时，迎接你的是满地的垃圾，你会是怎样的感受?也许快乐的心情一下子就变的暗淡，不耐烦了。不好的校园卫生状况影响的不是别人，正是我们自己!

而破坏校园卫生的，不是别人，同样是我们自己!我扔了一点点纸屑，你扔了一点点果皮壳，他扔了一个包装袋。可能每个人只扔了一点点，但那许多的一点点和起来就变成了满地的垃圾。也就是那在你看来微不足道甚至被你忽视的一点点抹杀了你快乐的心情。所以，请大家把垃圾扔入垃圾桶，仅仅几步，就能换来的却是他人的赞赏和钦佩的目光，于人于己都有益，你会为自己的行为感到骄傲，会有美好的心情度过快乐的一天。

同学们，校园是我们的家，让我们自觉维护校园环境。努力养成不乱扔废纸、粉笔头、;不扔任何杂物;不随地吐痰等良好习惯。同时把班级和清洁区的卫生认认真真做好，并且时时刻刻保持;做到有人检查和没人检查一样干净，一样整洁。一份耕耘一份收获，只要我们共同努力，坚持不懈，我们的校园就会像花园一样一尘不染，空气清新，令人精神爽朗。

我们应该时时刻刻提醒自己，不要随地吐痰，不要随地乱扔废物那些看似无关紧要的“小恶”可能造成的后果就是使我们的校园变得丑陋、肮脏。我们还要制止其他同学不讲卫生的行为，看到地上有果皮纸屑主动捡起。这些似乎让人不屑一顾的“小善”可以互相促进良好卫生习惯的养成，让我们的校园更加干净整洁。

大家都希望自己是文明人，其实文明离我们并不遥远，它就在你的举手投足之间，它是你自觉将垃圾放入垃圾箱的主动，是你看见垃圾就捡起放入垃圾箱的优雅，是你对他人劳动成果的珍惜。维护校园卫生，从我做起，从点滴做起，相信我们的校园会更整洁，草会更绿，花会更香!

我的讲话到此结束，谢谢大家!

微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

一、收费人员与司乘之间

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。

二、收费员与收费员之间

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美好的印象?，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。

六一儿童节国旗下讲话：把微笑献给自己

“六一”儿童节那天，同学们一定收到很多礼物。今天，老师送给你们一份迟到的节日礼物——自己的微笑。

曾经有一天，一个愁眉苦脸的男孩来到老师面前，伤感地说：“我是一个学习成绩不好，又没有人爱的孩子，活着可真没意思！”老师送给他一块石头，说：“明天早上，你拿这块石头到集市上去卖，但不是‘真卖’。无论别人出多少钱，都不能卖。”第二天，男孩蹲在市场的一个角落，面前摆着那块石头的价钱，果然有人向他打听那块石头，而且价钱愈出愈高。回来后，男孩兴奋地向老师报告，老师笑了笑，要他明天拿着石头再到黄金市场上卖。在黄金市场，竟有人喊出比昨天高十倍的价钱要买那块石头。后来男孩把石头拿到宝石市场上去展示。结果，石头的身价较昨天又涨了十倍，由于男孩怎么也不卖，这块普通的石头竟被人传为”稀世珍宝”。为什么会这样呢？老师说：“一块不起眼的石头，之所以被人说成稀世珍宝，是由于你的珍惜提升了它的价值。生命的价值就像这块石头一样，在不同的环境下就会有不同的意义。不管是谁，只要看重自己，自尊自爱，生命就有了意义，就有了价值。”从此，男孩的脸上常常充满灿烂的笑容。是啊，我们希望得到别人的爱，我们更要学会爱自己，我们常说：将微笑献给别人，现在我要说：把微笑作为礼物送给自己！

同学们，当每天太阳升起的时候，当我们把微笑献给身边每一个人的时候，一定也要把自己最自然、最真诚、最美丽的微笑留给自己。只有这样，你才会发现，大家是那么的爱你，自己是那么的可爱，生活的每一天是那么的美好！请你收下这份礼物，愿歌声与微笑永远伴随着你！

后勤微笑服务口号三篇

后勤服务口号一

开展“微笑服务，温馨交通”活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。

微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。

微笑令你看起来更有自信和魅力。

微笑令别人减少忧虑。

客户的微笑我们前进的动力。

践行科学发展，争当文明先锋。

用微笑迎接每一天!

投之以微笑，报之以满意。

微笑面对，永远成功。

用微笑服务，筑精彩人生。

微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。

笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。

您的开心，就是我们的快乐。

没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

用笑容温暖周围的人。

晴天般的微笑，绘触我的心灵。

腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。

我们的服务，您的满意;我们的微笑，你的好心情。

微笑一百分，客户给满分。

一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

微笑挂在脸上，服务记在心里。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。

感谢您能让我们为你效劳，希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。

微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。

微笑服务，是一只种形象，是一种修养，也是一种工作态度。

微笑服务，是一种工作作风，是一种精神风貌，也是一种企业文化。

传递真诚微笑共建和谐交通。

后勤服务口号二

传递微笑，传承文明。

微笑在脸，服务在心。

飞腾创新、工大后勤

工大是我家、服务是

只要你一声需要，我们会做得!

以人为本、服务至上

诚信彼此、同谋共赢

贴心的关怀、用心的服务

后勤一片心、服务无止境

服务无边、诚信无时、追求无境

您的满意、我们的追求

工大后勤、温馨服务

您的满意、我的追求

工大后勤、你我的家

工大后勤、温馨家园

给我信心、让你舒心

嘴边的家在后勤、后勤的家在我心

学子的期望，后勤的追求

放我的真心在你的手心周剑锋机械与动力工程学院

您所需之物，即我后勤需做之服务

真诚记心间、热情到永远刘继良机械与动力工程学院

为工大做贡献、给生活添精彩杨芳党委宣传部

我在您身边、您在我心中

师生的朋友、生活的助手

后勤服务口号三

工作与学习，后勤做保障

给您便捷生活、解您后顾之忧

服务真心实意、质量称心如意

工大后勤给您便利生活，师生微笑是我终极追求

用心的，才是的!

用我们的努力，换取您的满意!

您的微笑，就是的回报!

绿色、温情、满足

后勤服务、美在无语

以诚信赢得市场、用服务塑造形象

爱融于服务、情源于后勤

用我优质服务，还您精彩生活

美好生活，从拥有后勤服务开始

服务有价、诚信无价

工大后勤、服务为民

笃守诚信、追求卓越

笃守诚信、服务为民

保障、服务、育人

您的需要给了我回报的机会!

安心吧，你会有家庭般的呵护!

优质服务、真诚育人

服务育人、环境育人

追求师生满意，实现人生价值

用心服务、追求完美、实现价值

学校满意、师生满意、员工满意

服务工大师生，确保资产增值

热情、周到的服务，满意的微笑

一流的后勤、一流的服务

开拓进取、寻求发展、服务工大

以管理促服务、以服务塑形象

后于学教、勤尽在前

为您，我们尽责为您，我们尽心

父母般关爱，家庭般温暖

一流的宣传不如一流的服务!

争取服务之首、再塑工大风貌

接受后勤服务，您就成为上帝

您满意、我快乐

务实创新、全心服务

微笑服务口号

1、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

2、微笑令你看起来更有自信和魅力。

3、您的健康我的追求，您的满意我的目标。

4、用心为患者书写健康。

5、微笑问好，喜迎客到。

6、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。

7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

8、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

9、投之以微笑，报之以满意。

10、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

11、周到的服务才能赢得顾客的信任。

12、微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。

13、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

14、微笑服务每一天！

15、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。

16、说到不如做到，要做就做。

17、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

18、微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。

19、不怕顾客杂，只怕不调查。

20、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。

企业拓展训练心得体会优秀范文：微笑着继续

活动已结束了很多天，刚回来得时候心里是有很多很多话想跟大家分享，但是现在真要写出来得时候却不知道应该从哪里说起，也不知道该怎么把自己的情感表达清楚。我相信在座的一些同事跟我有同样的感受，就是，内心感情世界很丰富，但是一旦要用语言文字表达出来的时候，却总是不能完全展示自己内心最真的那一面。不过这次，我会尽可能地把自己这次拓展活动取得收获跟大家分享，如果在此过程中表达地不够清楚，希望大家多多包容。

我刚来公司几个月，由于性格比较内敛，话也不多，所以平时跟大家都很少交流，因此大家对我也不是很了解，正如我也不够了解大家一样，不过这些都不是问题，我觉得时间会让我们慢慢了解彼此的。这次户外拓展就给一个我们了解彼此的很好的机会，我很感谢大家让我拥有一次这么独特的户外体验，这是我第一次参加户外拓展活动，所以对我来说，一切都是未知，人对未知的事情本能都带着一种焦虑，我不知道在座有没有人在出发前是否跟我有着同样的心境，但是我不怕告诉大家，出发前的前一天晚上我一直担心自己不能融入到团队活动当中，怕自己不能放开来玩，为此，那个晚上都没睡好。不过，当到达培训场的时候，由于大家的踊跃参与和积极配合，气氛变得越来越融洽，大家就好像是一家人一样，没有级别高低之分，大家都一样拥有享受的权利，为此，我为自己能够参加这次活动感到幸运，它让我知道，在职场上也能够拥有家一样的温暖。

不管年龄多大，心中永远都装着一颗爱玩的心。当教练带着我们玩游戏的时候，我们都玩得很投入，笑得很灿烂，我看得出来那是发自内心的笑，只有发自内心的笑听起来才会觉得很舒服。那时候，我觉得我的选择是对的，不管是选择进入我们公司，还是选择来参加这个户外拓展培训，你们每个人待人都很真诚，很热情，很友好，你们教会我很多，不管是工作上还是生活中，所以，在这里，我想跟你们说声：谢谢，谢谢你们这个月对我的接纳和包容，谢谢你们在这次活动中带给我以前所体验不到的快乐!

众人拾材火焰高。我们都知道这次户外的拓展活动的主要目的不单纯是为了玩，而是为了培养我们的团队合作能力，几乎每一个项目都带有这样的意义在里面。我相信我们每个人从中多多少少都体会到了团队合作的重要性，如果不是每一个队伍成员的全力配合，我们不可能一次又一次地达到我们定下的目标，然后突破之前的成绩，我们心里都很清楚，只要有一个不配合，整个团队就走不到最后。挑战99需要团队合作，极限时速需要团队的配合，穿越生死墙更是需要团队的努力，每一个都在考验我们的团队合作能力和成员配合能力。世界万事万物都一个道理。所以回到我们工作中，生活中也一样，很多事情一个人完成不了，它需要大家的合作，只要大家共同努力，再高的目标也有实现的一天。

最了解自己的人是你，但最不了解你的人也是你自己。相信大家都记得教练问过我们这样一句话：这个世界上最了解自己的人是谁。当时我们都觉得最了解自己的人是我们自己，但是回想一下，你觉得你真的是那个最了解自己的人吗?我不知道现在大家是不是仍然觉得自己最了解自己，但是我个人觉得我们都不是最了解自己的人。我们不知道自己的潜能有多大，不知道自己的爆发力有多强，不知道原来以为自己不可能做到的事情，最后却做到了。还记得，在每一个项目开始之前，教练都会给我们定一个目标，每一次教练跟我们说在多短时间内就可以完成任务时，很多人都是持怀疑的态度的吧，我也是其中一个，很多次，我都觉得教练定下的目标太高，简直让人无法相信自己可以做得到，可最终的事实是，我们做到，而且有时候比我们预料中的做得还要好，就拿最后穿越生死墙来说，我想没有人猜得到我们居然可以在预定的时间内完成任务吧，可是我们却做到了。还有在八米高空的项目中，也有些人觉得自己做不到的吧，但是最后还是跨出了那一步。由此可以证明我们远比我们想象中的要强大很多。

再回到现实生活中来，很多时候我们也会觉得很多事情自己做不到，例如，做不到放下一些人，一些事;做不到一个人睡觉，一个人吃饭;做不到接受挫折和失败等等你觉得自己不可能做到的事，但是，只要你回过头去看看，所有那些你觉得不可能做到的事，其实你早已做到了。也许一切都只是因为自己的想象力太过丰富，还是那句话说得好，生活虽然不容易，但是也没有你想象中的那么可怕。所以不管什么时候，遇到什么问题，我们都有足够的理由相信自己可以解决，只要不放弃。

人活着就应该牢牢记住应该感谢的人，而不是努力去取悦那些不喜欢你的人。在最后一个项目里，在模拟逃生的过程中，为了让更多人逃生而选择牺牲自我，不抛弃不放弃的那种可贵精神感动了我们每一个人，我相信大家跟我一样，每当想起那个时候的画面都会有很大的感慨。我感谢那个时候在上面拉我一把，在下面把我往上推的人，如果不是你们，我是“逃”不了的。而在现实生活中，我们却很容易就忘记或者忽略那些给过我们帮助，给过我们关爱的人，例如亲人，例如朋友，甚至素未谋面的陌生人，只要给过你帮助的都应该满怀感激而不是视之为理所当然。“这个世界上没有任何一个人生来就有义务要对你好”，不管什么时候我们都应该记住这句话，这样我们才懂得珍惜那些对我们好的人。

最后我想跟大家说的是，不管什么时候都不要忘记微笑，爱笑的人运气总不会太差。我相信没有人喜欢对着一整苦瓜脸，对吧，整天板着脸好像大家都欠他钱，这样可不好。而且我记得我跟大家说过，快乐会传染，但是同样的道理，不良的情绪也会传染。当然我们不可能时时刻刻都那么快乐，总有一些时候，我们会因为一些人一些事而感到情绪低落，当遇到这种情况，如果我们还逼着自己强颜欢笑，那只会让自己心情更加不好。但是，我们也不能沉浸在这种情绪中太久，其实很多苦恼的产生，原因都是因为自己一时想不通而已，很多问题只要换个角度想想也就会觉得没什么大不了的。所以我希望在座的每一位，不管在哪里，不管遇到什么，都可以用乐观的心态去对待每一件事情，用发自内心的笑容去迎接出现在你生命中的每一个人。

初中教师的工作琐碎而繁重，难得清闲。暑假终于有机会读书，一本《做有灵魂的教师》读下来，似乎看到了镜子中的伙伴和自己。

关于灵魂，中国自古就有许多传说，也留下了不少成语。有一个成语“魂飞魄散”，形容人惊惧万分，没有了人正常的反应。古人认为，没有了魂魄，就没有了人气，没了生命，只能是徒具形态的物质肉体。所以，当一个孩子受到了惊吓，大人们拖着绑着红布的扫帚为他(她)喊魂。

职业也有魂魄，有灵魂。职业的灵魂在从业者身上。那么，教师的职业灵魂是什么呢?

中国古代最伟大的教师孔子说：“温故而知新，可以为师矣。”老人家对教师判定的标准仅限于专业技术领域，延伸开去，即“业精为师”。还有下一句：“德高为范”。德又包含哪些呢?孔子又说：“仁者爱人”，这似乎又给出了道德品质的一个标准：仁爱。是的，作为老师必须是一个仁爱者。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，推己及人，用对待亲人的态度对待自己的学生，有了这一条，教师的形象一下子变得温暖可亲起来。至于“学而不厌，诲人不倦”一句中包含的教师应有的谦虚好学、勤奋、有耐心等品质，都可以在仁爱之心的催发孕育之下生根发芽。

上大学时，有一位教授颇有几分个性，课上得好，孤傲又谦虚，

矛盾得令人注目。一次他在课上就一个问题引申开去：教师这个称呼很不妥当。读几本书，做几张卷子，拿到一个红本本，就摇身一变成了别人的老师了?充其量是个“教员”!我就是一个老“教员”，不敢称“老师”。说得台下的我们后背发凉，惭愧不已。他虽是这样自谦，语言冷僻，对学生却细心有关爱。常有学生到他家做客，除了吃，还有拿，当然，其中必有书。他向我们推介各种书籍，除了叮嘱好好读书，有反复关照：“你们到了新单位，除了和领导同事搞好关系，一定要和厨师搞好关系。别问为什么，试试就知道了。”老先生做过多年右派，经历过饥饿年代。这绝对是肺腑之言。二十多年过去了，他也应该八十多岁了，祝福他长寿健康。他，是一位令人尊重的真正的教师。

是教员还是教师?审视我们的工作，每天都是充满了细小平凡的事情的日子，因重复而沉重的脚步，但是每一个人又似乎乐在其中，“晨兴理荒秽，戴月荷锄归”，如同比喻中的“辛勤的园丁”。可是，真的够格做一个园丁吗?

“清明前后，种瓜点都”，“头伏萝卜末伏芥”，春种秋收，农夫相时而动，顺应季节的规律，尊重自然劳作。清风拂面，幼苗破土而出，农夫有播种育新丫的欣喜，绝不做揠苗助长、急功近利的短视之人。可以披星戴月、汗流浃背地耕耘，迎来满眼金黄、瓜粮满仓的丰收。当一切归于沉寂，只有秋虫的唧唧，农夫远望苍茫的天宇和田野，目光中满是“任庭前花开花落，看天上云卷云舒”的悠闲与淡定。 农夫的收获，除了自己的过硬的农耕技术外，还有勤奋、踏实、

能吃苦，更有对自然规律的尊重与顺应。教师，育人育心，更应着眼长远，尊重顺应规律。

那么，总结一下，一个真正的可以称得起“教师”的人应该具备的素养有：高潮的职业知识与技能。建立在仁爱基础上的谦虚、勤奋、踏实、有耐心以及对科学的尊重与顺应，这些，可以熔铸出一个鲜活而饱满的有灵魂的教师。

但是且慢，仅此而已吗?独立思考呢?开拓创新呢?教师不应是传声筒和两脚书橱。而且，是否还有其它呢?

看来，从教员到教师的路很长，要准确定位教师的灵魂确有难度。熔铸灵魂是一个丰富与完善的过程，需要每一个从教者用一生去完成。唯有仁爱者、勇敢者、智慧者、坚持者才能登临绝顶，“一览众山小”。

助学筑梦铸人主题征文：点燃沉睡的灵魂

风，挡不住我前进的步履；雨，浇不息我求索的激情；我成长的路，因为你的携手而顺利前行，我心中的梦，因为你的支持而得以成真。国家助学金是你，是你一直伴我走过大学生活。也因为你的帮助沉睡的梦被点燃。

我是一个单亲农民家庭，由父亲一人带着我们姐妹三人生活。在我上初中的时候，母亲因得了严重的肾衰竭而去世，在此期间，大笔的医药费压得家里喘不过气来。而且姐姐正上卫校（大专），妹妹上小学三年级，家里还有年迈的爷爷。生活十分艰难，但父亲并没有因此困难退缩，而是更努力往前走，依旧给我们像以前一样的爱护与关心。XX年，年迈的爷爷也因病去世，家境又一次受到打击。但父亲依然坚强，我考进了一中，可是天有不测风云，我被体检出有先天性心脏病。我的心又一次受打击。我把这消息告诉了父亲，父亲那时流下了泪水，那是继爷爷去世后第一次看到父亲的泪水，父亲为我的不幸感到难过，我呢？变得坚强了，我告诉父亲没事，你看我不是好好的嘛。其实医生已经告诉我必须尽快做手术了不然会失去生命。父亲坚定的说我带你去手术。我那时再也忍不住了，泪水哗啦啦往下流。我知道自母亲去世家里一直就背负着大笔债务，现在那还有钱呢？父亲开始筹备一切，XX年1月份我到昆明做了手术，手术很成功。但40000多的医药费对我家来说就是天文数字，还有后续的费用不知会多少呢。债务又堆高了一层，经过半年的休养，我回到学校继续学习，后来进入临沧师范高等专科学校。父亲一个人挑着所有的负担，有很大的压力。他以农做活为主：采茶、种田、种地，主要经济收入是茶叶，但茶叶有很强的季节性，没有茶时，父亲就打零工赚各项生活费。父亲一脸慈祥还一直鼓励我们要好好学习，我们都为有这样的父亲而感到骄傲、自豪。也努力“奔跑”。

自进校以来，我严格遵守学校的各项规章制度，与其他同学和睦相处，自觉性很强，并积极参加各项活动，对体育活动很感兴趣。我端正态度做到认真、踏实、勤奋刻苦，努力钻研专业知识，严格要求自己，学好各项专业知识及与此相关的其他基础知识。生活上我朴素节俭，不铺张浪费，不与他人相比，不乱花父亲的半分血汗钱。作为一个农村来的孩子，能有机会走出来首先是父亲的支持和鼓励，他是我最大的学习动力和努力的来源，其次是我自己的努力和追求，这是我得以坐进大学教室里的信念支柱！

每个人都有梦，或许大或许小，要么轻要么重，大的就是为国家小的是为自己，轻的是为家人重的是为人民，梦有重有轻但是只要有梦想只要有实现梦的机会，为什么不去争取为什么不去实现？刚进入大学我的心有无数的问号，担心生活费、学费，时常想我的梦想怎么才能顺利实现？但是，每个人的心中都有一个沉睡的巨人，当巨人醒来时，奇迹就会发生。国家发放的助学资金就是为了像我们一样有梦想的青年，不想让我们太早折断飞向远处的翅膀。不错进校后班上就在宣传有国家助学名额，我写了申请，经审核如愿以偿得到了帮助。此刻心情无比激动奇迹就发生在我身上，可以帮父亲减轻好大的负担。助学金你真实而适度的帮助，并引领着我们众多学子脚踏实地、胸有成竹的走下去。在奋斗的过程中，不敢轻视每一步，成就梦想的路，正是由你的陪伴一小步一小步走出来。

祖国在我最困难的时候帮助了我，让我沉睡的灵魂苏醒，我甘愿做一根火柴、一支蜡烛，为祖国贡献光和热，这就是我的理想与承诺，我一定会时刻铭记你们的关怀，坚决履行自己的诺言，走好未来路是我的勇气和自信的见证，我会用青春的激情和毅力创造更加绚丽的人生。我相信，只要我努力它一定会实现的，我走未来人生的道路坎坷不平，但我已走过了泥泞的一段。我相信，我的未来不是梦，会有漂亮的光环。国家助学金伴我三年的成长，千言万语我只能说：“谢谢”。并且会将这份感激继续传递，用真心去帮助别人。

因为有助学的号召，铸就众多学子的梦，也成就了更多优秀的人就

是你“助学筑梦铸人”点燃我沉睡的灵魂。让我青春飞扬……

风，挡不住我前进的步履；雨，浇不息我求索的激情；我成长的路，因为你的携手而顺利前行，我心中的梦，因为你的支持而得以成真。国家助学金是你，是你一直伴我走过大学生活。也因为你的帮助沉睡的梦被点燃。                          学校：师范高等专科学校

姓名：郭

班级：xx级初教理科一班

师德标兵事迹材料：师德是教师的灵魂

针对独生子女缺乏责任感和爱心两大弱点，她积极在学生中开展以“不给别人添麻烦”为主题的系列教育活动，对学生进行文明行为习惯的养成教育和责任心的培养。进而引导学生开展“多给别人留方便”的系列教育活动，教育学生从只会关心自己的圈子里跳出来，学会关心和爱护他人。在持久的、有意识的引导下，“不给别人添麻烦”和“多给别人留方便”成了班上同学的自觉行动，班级集体素质有了很大的提高。

孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，可是，她发现每当她与学生说到请家长时，他们就表现出一种畏惧和担心。究其原因，原来在孩子心目中，只有他们犯了错误时，老师才会请家长，每次请家长后就会被家长训斥，重者还要被打，所以孩子们很反感。为了消除孩子们的疑虑，她便试着改变策略，当孩子进步了，她电话通知家长；当孩子做了好人好事，成绩有了进步时，她颁发喜报告知家长。她把与家长的沟通当作对学生的一种奖励。她本着少惩罚、多肯定；少质问、多鼓励；少训斥、多交谈；少命令、多引发的谈话政策，进行入情、入理、入境、入心的教育，让孩子不把学习当成负担，健康快乐地成长，让家长和她一起分享孩子们成功的快乐。

抓好班级建设的同时，她更注重的是钻研业务。在教学中，她潜心研究教材、教法和学法。精心处理好教学的每个环节，真正做到精益求精。她在课余时间总是不断地学习，在教育教学上，她积极积极运用先进的教育教学理念来指导学生。在语文课堂上，为了使学生由爱学变成乐学，她精心设计每一节课，散文的配乐朗诵、记叙文分角色朗读、小说的故事表演、议论文的小品演出等等教学活动在她的课堂上尤为常见。学生们说，上语文课，时间过得特别快。在日常的教育教学中黄老师不断加强学习，坚持岗位培训，学习优秀教师先进事迹，思考教育问题，不断进步。用满腔的热情对待教育教学工作。用良好的师德赢得了老师和同学的高度信任。

有一位诗人这样说过：如果你种下的是葵花，秋天收获的会是一片金黄；如果你种下的是甘蔗，秋天的收获的定是甜蜜；如果你种下的是自己的一颗心，收获的一定是一轮火红的太阳。有风雨就有阳光，她的班级管理严谨，班风正，学风浓，活动开展的有声有色。在多年的锤炼当中，她具备了过硬的专业知识，丰富的教学经验，成为学校勇挑重担的骨干教师。她自己也多次受到上级表彰。她所带的班级多次被评为“文明班级”。现在每当有人羡慕地对她说：“真有办法，和学生的关系这么亲！”她总是笑着说：“她是用心灵赢得心灵啊！

一分耕耘，一分收获，经过不懈的努力，辛勤的汗水终于结出了累累硕果。黄淼老师所教的语文课，每年成绩均居全镇前列，所带的班级，曾五次被评为滕州市级优秀班集体，一次获滕州市少先队红旗中队称号。本人自xx年以来连续五年被评为西岗镇优秀教师。执教的课被评为市优质课一等奖。xx年被评为滕州市骨干教师，滕州市优秀教师。撰写的《班主任与学生谈话时的情态控制》《“负荆请罪”课文解读》两篇论文分别发表在《德育报》和《语文报》上，辅导的学生多次获国家级作文大奖。

如果用金钱来衡量她,她并不富有,但她付出的不仅仅是智慧，还有情感，收获的是学生的爱心，家长的支持和孩子的进步。虽然平凡，脊梁却支撑着祖国的未来；虽然清贫，双手却托举着明天的太阳。

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一、指导思想：

从1948年“世界微笑日”确立起，每年的5月8日就变得温馨起来。在对别人的微笑中，你也会在别人微笑的眼眸中发现自己微笑的美丽。每个人都真诚地微笑，用微笑传递最真诚的祝福，用微笑点燃最美丽笑容，用微笑迎接生活中的挫折。微笑是一种力量，一种可以传递友情、亲情、民族情的力量。它洗涤人心，净化心灵了，社会因此而和谐，国家因此而安康，校园因此而温馨。

二、活动主题：

微笑是爱是传递

三、活动目的：

(1)20__年5月8日是第63个世界微笑日。希望通过此次活动让大众学子更好地了解世界微笑日。

(2)利用微笑鼓舞同学们的信心，让大家更加热爱生活，快乐地生活、学习。

(3)用微笑化解同学们间的误会，使我们的校园更加温馨、和谐。

(4)用微笑面对身边的亲人，为母亲节献礼。

四、活动时间：

20__年5月7日——11日，为期一周，定为大众完小微笑周。

五、参与对象

大众完小全体师生，诚邀家长朋友的参与

六、活动内容：

一、利用周一旗下讲话发出“微笑是爱的传递”世界微笑周倡议。

二、开展“微笑”班队会活动。

三、自己独立创作笑脸挂在胸前，给身边人送去温馨的祝福。

四、“我的微笑最美丽”班级笑脸绘画大赛，让班级拥有一道美丽的微笑墙。

五、开展“我为留守儿童送微笑”手拉手活动，利用周末把留守儿童带回家，和他们一起学习、玩耍，让他们体会家庭的温暖。

六、“最美的微笑”——用相机拍摄妈妈最美丽的微笑，作为母亲节礼物送给妈妈。

七、活动要求：

一、各班要高度重视，向全班家长发出号召，让家长积极参与活动中来。以“微笑是爱的传递”这一主题，精心设计拥有自己班级特色的活动，让活动深入人心，拓展到社会，开展得深入而有意义。

二、班级活动要留下痕迹(如照片、文字活动方案等)，为班级博客输入新鲜血液。

初中教师的工作琐碎而繁重，难得清闲。暑假终于有机会读书，一本《做有灵魂的教师》读下来，似乎看到了镜子中的伙伴和自己。

关于灵魂，中国自古就有许多传说，也留下了不少成语。有一个成语魂飞魄散，形容人惊惧万分，没有了人正常的反应。古人认为，没有了魂魄，就没有了人气，没了生命，只能是徒具形态的物质肉体。所以，当一个孩子受到了惊吓，大人们拖着绑着红布的扫帚为他(她)喊魂。

职业也有魂魄，有灵魂。职业的灵魂在从业者身上。那么，教师的职业灵魂是什么呢?

中国古代最伟大的教师孔子说：温故而知新，可以为师矣。老人家对教师判定的标准仅限于专业技术领域，延伸开去，即业精为师。还有下一句：德高为范。德又包含哪些呢?孔子又说：仁者爱人，这似乎又给出了道德品质的一个标准：仁爱。是的，作为老师必须是一个仁爱者。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，推己及人，用对待亲人的态度对待自己的学生，有了这一条，教师的形象一下子变得温暖可亲起来。至于学而不厌，诲人不倦一句中包含的教师应有的谦虚好学、勤奋、有耐心等品质，都可以在仁爱之心的催发孕育之下生根发芽。

上大学时，有一位教授颇有几分个性，课上得好，孤傲又谦虚，

矛盾得令人注目。一次他在课上就一个问题引申开去：教师这个称呼很不妥当。读几本书，做几张卷子，拿到一个红本本，就摇身一变成了别人的老师了?充其量是个教员!我就是一个老教员，不敢称老师。说得台下的我们后背发凉，惭愧不已。他虽是这样自谦，语言冷僻，对学生却细心有关爱。常有学生到他家做客，除了吃，还有拿，当然，其中必有书。他向我们推介各种书籍，除了叮嘱好好读书，有反复关照：你们到了新单位，除了和领导同事搞好关系，一定要和厨师搞好关系。别问为什么，试试就知道了。老先生做过多年右派，经历过饥饿年代。这绝对是肺腑之言。二十多年过去了，他也应该八十多岁了，祝福他长寿健康。他，是一位令人尊重的真正的教师。

是教员还是教师?审视我们的工作，每天都是充满了细小平凡的事情的日子，因重复而沉重的脚步，但是每一个人又似乎乐在其中，晨兴理荒秽，戴月荷锄归，如同比喻中的辛勤的园丁。可是，真的够格做一个园丁吗?

清明前后，种瓜点都，头伏萝卜末伏芥，春种秋收，农夫相时而动，顺应季节的规律，尊重自然劳作。清风拂面，幼苗破土而出，农夫有播种育新丫的欣喜，绝不做揠苗助长、急功近利的短视之人。可以披星戴月、汗流浃背地耕耘，迎来满眼金黄、瓜粮满仓的丰收。当一切归于沉寂，只有秋虫的唧唧，农夫远望苍茫的天宇和田野，目光中满是任庭前花开花落，看天上云卷云舒的悠闲与淡定。 农夫的收获，除了自己的过硬的农耕技术外，还有勤奋、踏实、

能吃苦，更有对自然规律的尊重与顺应。教师，育人育心，更应着眼长远，尊重顺应规律。

那么，总结一下，一个真正的可以称得起教师的人应该具备的素养有：高潮的职业知识与技能。建立在仁爱基础上的谦虚、勤奋、踏实、有耐心以及对科学的尊重与顺应，这些，可以熔铸出一个鲜活而饱满的有灵魂的教师。

但是且慢，仅此而已吗?独立思考呢?开拓创新呢?教师不应是传声筒和两脚书橱。而且，是否还有其它呢?

看来，从教员到教师的路很长，要准确定位教师的灵魂确有难度。熔铸灵魂是一个丰富与完善的过程，需要每一个从教者用一生去完成。唯有仁爱者、勇敢者、智慧者、坚持者才能登临绝顶，一览众山小。

每当我做错了事情，想要逃避现实时。我的脑海里就会浮现出那一件事，耳畔就会听到妈妈那严厉的一句话“你必须诚信!”

屈指一算，这件事已经过去2年了，但它在我的脑海里依然是记忆犹新。

2年前，妈妈干得是家政，为了能让我有一个好一点的学习环境，一天要干数十家。妈妈没日没夜地工作，她原本乌黑光亮的头发上已爬上了几缕银丝;原本光滑而又洁白的纤纤玉手，如今却已成了粗糙而又蜡黄长满老茧的大手……尽管这样，妈妈一个月的工资也只有800多元钱。

大家不是都说女儿是妈妈的“贴心小棉袄”吗?作为女儿的我，在这时应该去帮助妈妈为妈妈分担忧愁的呀!可为什么我却还要在这时惹妈妈生气呢?

那天正在过暑假，我独自一人在家看动画片。这时候，电视屏幕上出现了一行吸引我眼球的字，上面写着“拨打 8 即可点播动画片”我一阵窃喜，哇塞，天上掉馅饼了吗?这可是一个“千载难逢”的好机会啊，我怎能错过?于是，我立马拿起了听筒，正准备打时，突然想到妈妈知道了怎么办?我会被骂的“狗血喷头”的啊——!一想到妈妈那火冒三丈的样子，我识趣地挂上了电话。可急于看动画片的我，又自作聪明地想：这件事情只有天知、地知、我知。只要我不说不就行了吗?想到这儿，我有兴致勃勃地拿起了话筒，点播了我最爱看的动画片，看得津津有味。却不知道“危险”即将来临……

几天以后，妈妈突然从外面气势汹汹地回来了。一进门妈妈就问我：“我刚刚去交话费了，都快涨到三百了!你是不是打了什么电话?”我一惊，连忙辩解道：“没…没…没有…”“你看你，都口齿了!你只要一说谎就会口吃!”妈妈见我骗了她，拿起手边的杯子就往地上一摔，“啪”玻璃杯摔碎了。见此情景，我顿时惊慌失措，我惶恐地皱起了眉头，牙齿紧紧地咬着下嘴唇，手不停地搓揉着衣角，两只脚也不听使唤了。这是，妈妈走过了语重心长地对我说：“妞妞啊，妈妈不是生气你打那个电话!而是生气你骗了妈妈!妈妈虽然没有读过什么书，但是起码妈妈知道，我们无论做什么事，都必须诚信!”妈妈的话深深地烙印在了我的脑海里，挥之不去……

妈妈的话激励着我在以后的道路上都要光明正大，做错了事情也不能逃避，要成为成为一个言而有信的人!

随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。

1组织宣传和学习

组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、20_年"优质护理服务示范工程"的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中"医疗损害责任"，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由"要我服务"向"我要服务"转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。

2优化服务流程，营造温馨病房

以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。

3制作《优质护理服务手册》

《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。

4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化

良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键[1]。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

每天早上7：30，护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士6：30就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合;对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，护士们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。

责任护士负责所有病人的治疗护理，负责所管病人的订餐，7：30-11：30协助送餐和病人进食，负责清理，安排所管病人的各项检查。

5加强业务学习，提高技术水平

丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病种类多，病情复杂，用药复杂，我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规、疾病观察要点，组织学习常用药物及新药说明书，对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范，从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。

6加强管理，进行质量环节控制

护理安全是护理质量的基础，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并清除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。

7效果评价

在开展优质护理服务示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率一直是100%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和-谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让患者满意、让社会满意的效果。