0优秀教师先进事迹材料：爱心铸就灵魂_事迹材料_网
---成就来自于努力
王老师，从事教育事业32年，是各级领导所公认的优秀教师，她，不仅敬业，而且爱别人胜过自己。正是她这种无私的爱，铸就了敢于拼搏敢于创新的教师灵魂，塑造出无数的优秀学生。迎来了前所未有的美好前景。如今的学校正是在她的领导下迈上了希望的前景。
一.为爱而执着
王老师，从事教育事业这么多年，含辛茹苦，日月如年。她，原来的学校，环境优美，工作轻松，又是领导信任的爱将。本来在自己原来的学校干的很好，可是为什么却要来到一所贫困潦倒的学校任教呢？这，还要从她心中的那颗信念说起。
xx年暑假开学，由于如今的学校原来校长年纪过岗，需要休息，学校又面临着衰退即将倒闭的危机，眼看学生一个个流失，教师也想逃离，老校长非常伤心，多次向领导提出回家，可是如此破烂不堪的学校，谁又能来呢？终于有一天，在中心校领导的多方配合下，在老校长的努力关怀下，王老师毅然决定：走出自己的家乡，努力创造一片不平凡的宏伟蓝图，改变贫穷的赵堂学校，换师生一片美好前程。
正是王老师那颗爱心点燃心中的那份激情，燃起了赵堂学校，赵堂村民以及村委会领导的那份信念对王老师的无限忠诚和钦佩。
二.改变环境，创造未来。
曾记得暑假过后刚开学的第一个礼拜，满怀信心充满斗志的 她踏入此地，看到的却是满园狼藉尘土飞扬的校园，潮湿、阴暗霉气冲鼻的教室、还有那条不规则的校园小路，教室内，墙壁裂痕很深，而且到处悬挂着楚楚吓人的蜘蛛网，心中的怒火霎时冲上眉梢，禁不住瑟瑟发抖，那种努力拼搏的激情顿时烟消云散。泪水不住的滑落，我的天啊，这哪里是学校，简直是垃圾收购站。老师们一双双渴求的目光投向她的怀抱，她不住的问自己，是走还是留？狂乱不定的心一再告诫自己，别急，冷静些，再作打算吧！就算是沼泽之地，但也不能因此而离去，领导的再三嘱托，朋友的善意帮助总不能以此了结？几经纠结她还是留了下来。来就要干好，否则绝不是王老师的秉性。终于决心改变新环境，创造一片新天地这种信念在她心中扎下了根。在老师们的协助下不论是校园、还是教室、办公室老师们都清扫的干干净净，井然有序。转眼间一个礼拜过去了，她和老师们都看到了胜利的成果。家长的赞美，村支书的表扬，校外的走读生的惊奇。整个校园有了焕然一新的面貌。
就这样一个个礼拜过去了，她的心并没有停留在这小小的改变上，既然决心干好，卫生是一方面，那么最重要的却是危房改造。
面对一座座古老而陈旧的危房，她心里惶惶不安，日不能食，夜难眠。家里的大大小小的事物，好像对她无关，孩子的学习及生活她也没时间问津。整天为此事焦虑不安。忽然一个念头在她心中想起，既然教育部门早划为d级危房，何不找领导想办法解决呢？于是，她多次和大队领导结合，和中心校领导结合，在各级领导的协助下，向教育部门申请，要求改善学校危房，重建学校教室，可是要改造危房，又不是十万八万的资金，谁又能一句话能决定的呢？于是，她们开始了艰辛而反复的上下求索。不知道向上级反映多少次，跑过多少路，流过多少无人知道的泪。就这样的无边求索，无疑给她心灵上更增添了一份忧愁和伤感。日子一天一天过去了，眼看流失的学生，明知道无力收回却还要努力拯救。此时，时间对她来说，却像一根根银针穿过她的心扉，漫长而焦急的等待，无奈的消耗。其实，大队领导，中心校领导他们的心情何尝不是一样的呢？漫长的岁月里总归有一点希望之光，有一天，终于看到了阴暗中的阳光，这天，教育局领导亲口告诉她，29万的危房改造资金已定，你们做好改造的准备吧。听到此话，她高兴的就要跳起来，回到学校，阳光一样的心情，给师生们开了一次长达2小时的会议。
如今，学校危房已拆迁，学生在不久的将来就会住进宽敞明亮的新教室，聆听老师们潺潺溪水般的讲课。
一年的时间，学校卫生发生了巨大的改变，学校建设也逐步改善，家长们的观点也渐渐的改变。学生的回流就是学校最好的见证。
三.双管齐下，两手抓
面对学校环境建设的变化，王老师并没有为此而满足，在环境建设的同时，她一手抓校貌，一手抓教育。
自从她来到次校，看到学校环境犹如荒山野岭之地后，狠抓环境卫生，苦想一切办法，动员全体师生，每天保持清洁、干净，养成良好的卫生习惯。卫生成绩上去了，教育质量决不能松弛。王老师，不仅抓全校工作，还担任五年语文课，又是五年级班主任。尽管如此繁重的任务，但她从来没有一丝的怨言，依然默默无闻的奉献着自己余年的贡献。她不仅教好自己的学生，而且还培育年轻教师，教好全校的学生，为抓好全校教育质量，她根据自己新学来的管理方法和在网上看到的名师讲座，制定了教学方案和管理制度，严格要求教师，教好每一个学生，管理好自己的班级。做好每一位家长的工作，树立自己美好的教师形象。她还曾经拜访过许多著名校长，向他们学习管理知识及教育内涵，不断地给自己充电，扩大自己的知识领域和交际能力，努力把自己打造成一名最坚强最杰出的优秀教师。为全面的抓好学校工作，她做到了严以律己宽以待人的风格。她用爱心抚慰了一颗颗幼小的心灵，融化了一颗颗年轻教师的心。每一位学生，见到王老师，都面带笑容，每一位教师都用自己的行动证实对王老师的忠诚和热爱。看到师生们以及所在的村民们对她高度的赞美，她更加努力的为学校教育事业奋斗终身。俗话说，“梅花香自苦寒来“ 没有含辛茹苦的拼搏，就没有人们自豪地赞美，没有用心的挥洒自己的青春，就没有亮丽的风景。没有恶劣的环境，或许不能铸就一位美丽风景线上的一只雏鹰。没有高大的灵魂，尽管在高大的身影也无法征服人们的心灵。每天她早去晚归，由于王老师所在的学校离家还有八九里地的路程，因此，她每天都是天刚亮就要启程，走到学校，却是沉静的寂静啊！她不仅起到带头作用，还做到了为人师表的形象。
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篇1：微笑服务心得
微笑服务是企业文化和优质服务的外在表现和延伸，是一种高层次、高规格的礼仪服务。在当前行业竞争越来越大、消费者对被人尊重的需要以及自我权益保护的状况下，体现礼貌、体质、规范的"微笑服务"，越来越被企业所重视，甚至被当做本单位树立形象、建立品牌的名片。
"您好，请慢走"，从未进收费站就听到收费员微笑着向过往的车主问候。也许你会觉得这但是是一个普通的服务，但这样的问候，收费站的收费员最多一天要说一千次，在一平方米左右的收费亭里，噪声大，尾气重，工作环境十分恶劣，但是就是有这么一些收费员，为了展示宁淮高速公路的形象，坚守自我的岗位，永远保证微笑服务，这难道不是一种美德吗?
对于高速公路这个纯粹的服务行业来说，我们的服务就是我们的产品。礼貌服务，微笑服务，是高速公路收费窗口规范化建设的基本要求，也是收费人员责无旁贷的一种职责，是高速公路企业良好形象的展现。微笑是一种无声的语言，是人类一种高尚的表情，还是对工作好处的正确认识，表现出乐业敬业的精神，透过它能够让我们向顾客展示高速公路的企业精神和我们高速人的内在素质。在高速公路收费窗口服务中，我们要想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需。在为车主用户服务过程中，还需要具备娴熟的业务技能，精通的业务知识，努力为车主用户带给温馨、舒适、快捷的通行环境。前不久，一辆超宽车从我站通行，进入道口时，引起方向盘失控，撞在收费亭的护栏上。突如其来的惊吓，令浑身疲惫的司机沮丧到了极点。
这时一声"师傅，你先不要急，请坐下来喝杯水，我们帮你想办法。"我们当班班长亲切的微笑，朴素的语言，犹如一弘清泉滋润了司机急躁的心田，司机很快地冷静了下来，六神无主之后有了主心骨。我们班长带领在场的同志卷起衣袖，挥汗如雨，帮忙换上备胎，清理现场，顺利解决了困难。事后，司机感动的说，你们收费站同志的微笑让人感觉遇到了家人，心不慌，人也不急了。有时候我们还需要在微笑中承受着委屈，这也是一种美德，记得有一次，我们站的一收费员，一名货车司机向少交通行费，被她严词拒绝，恼羞成怒的司机破口大骂，并将唾液吐在收费员的身上，但是她并没有还击司机，只是忍住心中的委屈，将泪水往肚子里咽，他做到了坚守岗位，在微笑中承受着屈辱。
礼貌微笑的服务能够让企业得到效益，让单位的形象得以维护，让更多人了解单位的文化。笑迎天下客，誉从信中来。在高速公路收费服务工作中，我们的每一位员工都代表着高速公路的服务窗口和形象，这就要求收费员从细节做起，从微笑开始，用微笑表达情感，发扬这种美德。透过一言一行树立高速完美形象。
篇2：微笑服务口号_服务口号_网
1、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
2、微笑令你看起来更有自信和魅力。
3、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
4、用心为患者书写健康。
5、微笑问好，喜迎客到。
6、将心比心，用我的爱心诚心细心，换您的舒心放心安心。
7、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。
8、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。
9、投之以微笑，报之以满意。
10、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。
11、周到的服务才能赢得顾客的信任。
12、微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。
13、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
14、微笑服务每一天！
15、没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。
16、说到不如做到，要做就做。
17、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
18、微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。
19、不怕顾客杂，只怕不调查。
20、把苦累怨留给自己，将乐安康送给病人。
篇3：微笑生活广播稿
生活是什么？生活就是望眼无际的天空，充满了迷茫和奇趣。对于豆蔻年华的我们来讲，它必然激发了我们的好奇心，可是对于成年的青年人来讲，它必然也是一把匕首，在伴随他们的使用中，一不小心就会刺伤他们，抹杀了他们励志向上的决心，带给了他们无数的烦恼和挫折……
春天，漫山遍野含苞待放的鲜花和刚刚冒出头的嫩绿绿的小草，小河边清澈见底的水流哗啦啦的流向那不见尽头的远方，蝴蝶和蜜蜂在一旁嬉戏着……夏天，炽热的太阳光强烈的烘烤着大地，我们的额头上冒出了汗水，学校那一簇簇鲜花和小草都枯萎了，茂盛的大树也快要奄奄一息了，这时的我们真希望秋阿姨如闪电般的速度来到我们的身边，为我们带来一丝丝秋的气息吧！！！秋天，田地里那一片片金黄的麦子，农民伯伯一脸的喜悦，林间枫叶哗哗的飘落……冬天，天空下起了鹅毛般的大雪，使嘈杂喧闹的城市顿时寂静了下来，大地一片银装素裹，小朋友们穿着厚厚的棉袄，戴着毛茸茸的手套，在大地的怀抱中玩起了打雪仗、堆雪人……
生活就像这变化多端的四季，每个季节都有着不同特点与性格。
夏天，微笑面对着生活的人会用别致的眼光去待它，会觉得它不是炎热，不是用炎热来惩罚我们，而是认为它是在考验我们，用我们酣畅淋漓的汗水来浇灌我们的生活，让我们懂得在懵懂和挫折中成长，更是因为夏日的辛勤播种，才有了秋天那喜悦的丰收啊！
懂得面对生活，懂得迎接生活，懂得与生活和睦相处的人一定会是生活的成功者，因为你体会过生活的艰辛历程，处理过生活中的种种失败，挑战过生活中的处处困难。
一次，我在做一次练习中，做到了这样一道题。有三个人同时经过一处荆棘丛中，然而荆棘丛中长出了鲜花。走过的第一个人就说：“荆棘丛中长出了带刺的花。”走过的第二个人就说：“荆棘丛中有刺。”最后一个人就说：“荆棘丛因有花而更美。”三个人面对生活的态度不同，所以未来他们的命运也将不同。所以请相信，生活就是一杯放在我们面前的一杯茶，如何去品味这杯茶，就要看我们怎样去对待生活了…
篇4：仪容仪表礼仪——微笑表情_个人礼仪_网
表情，即面部表情，是指脸部各部位对于情感体验的反应动作。表情与说话内容的配合最便当，因而使用频率比手势高得多。达尔文在《人类与动物的表情》一书中指出，现代人类的表情动作是人类祖先遗传下来的，因而人类的原始表情具有全人类性。这种全人类性使得表情成了当今社交活动中少数能够超越文化和地域的交际手段之一。
常用面部表情的含义：点头表示同意，摇头表示否定，昂首表示骄傲，低头表示屈服，垂头表示沮丧，侧首表示不服，咬唇表示坚决，撇嘴表示藐视，鼻孔张大表示愤怒，鼻孔朝人表示高兴，咬牙切齿表示愤怒，神色飞扬表示得意，目瞪口呆表示惊讶，等等。
笑与无表情是面部表情的核心，任何其他面部表情都发生在笑与无表情两极之间。发生在此两极之间的其他面部表情都体现为这样两类情感活动表现形式：愉快(如喜爱、幸福、快乐、兴奋、激动)和不愉快(如愤怒、恐惧、果敢、痛苦、厌弃、蔑视、惊讶)。愉快时，面部肌肉横位，眉毛轻扬、瞳孔放大，嘴角向上，面孔显短，所谓“眉毛胡子笑成一堆”;不愉快时，面部肌肉纵伸，面孔显长，所谓“拉得像个马脸”。无表情的面孔，平视，脸几乎不动。无表情的面孔最令人窒息，它将一切感情隐藏起来，叫人不可捉摸，而实际上它往往比露骨的愤怒或厌恶更深刻地传达出拒绝的信息。
微笑，真诚的微笑是社交的通行证。它向对方表白自己没有敌意，并可进一步表示欢迎和友善。因此微笑如春风，使人感到温暖、亲切和愉快，它能给谈话带来融洽平和的气氛。
笑是人的一种生理现象，也是人们思想感情的外露。它具有沟通感情、传递信息的作用。笑容能够消除人与人之间的陌生感，使人产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感。初次见面，笑容是问候语;逢年过节，笑容是祝贺歌;交往有误解，笑容是道歉语;送别友人，笑容是欢送词。笑容是人们相互交融、相互感染的过程，能够创造出融洽、和谐、互尊、互爱的气氛，能够减轻人们身体上和心理上的压力。
古语云“没有笑颜不开店。”微笑可以赢得高朋满座，产生最大的经济效益。
世界上不少著名的企业家深晓此理，因此给予微笑很高的评价，甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。美国一家旅行社总裁曾衷心告诫航空公司的空姐们：
“smile，smile，smile等于成功”。泰国曼谷东方饭店，曾数次摘取了“世界十佳饭店”的桂冠，其成功秘诀之一，就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范，而获得殊荣的生活中，笑有微笑、轻笑、大笑以及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种，其中最美的是微笑。在礼仪交往中，经常要使用到几种不同程度的笑。
微笑。是对人的尊重和理解，微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是尊重和欢喜的表示。微笑是最富魅力的体态语言之一。发自内心的微笑是渗透情感的微笑，包含着对人的关怀、热忱和爱心。情是微笑的一种重要内力，它赋予微笑以色彩、能量而形成强烈的感染力。
微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略向上翘起，眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止，一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。
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篇5：微笑服务口号
我服装整齐，因为是专业服务
我乐于助人，因为客人是友人
服务三通：通情、通气、通报
微笑多一点，谈话轻一点
性格小一点，度量大一点
理由少一点，做事多一点
头脑活一点，效力高一点
待人热忱，办公快捷，服务自动，回答满足
语言到位，微笑到位，卫生到位，装备到位
不美中不足的产品，但有的服务
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能
客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
篇6：微笑服务心得
“人无笑脸莫开店”是我国古代经商的经验之谈;微笑服务也已成了当代中外企业经营的法宝。
有人把产品的销售过程分为两种性质服务，销售本身是“硬性服务”，与顾客接触过程中是“软性服务”。若想买卖做的成功“笑里藏刀”，“刚中柔外”必不可少。
在推销我的商品时，最使顾客直接感受到满意的，还是我们销售人员的一张笑脸。面对温暖入春的笑容，顾客首先会感觉的受到人格上的尊重，无形中也立即缩短了彼此之间的距离。如果对顾客板着冷漠的苦瓜脸，好像欠了泥债似的，顾客怎么会有心情买你的商品呢!
笑，不仅是服务作风，也是竞争的手段。与消费者和社会上个部门保持良好的关系，是极为重要的无形财富。
有的生意人平时还懂得笑，可遇上心情不好或身体太累时便笑不出来，态度生硬，还不如早早关门打烊。要知道：笑不仅是职业道德，也是维护自己生存应尽的义务。
笑即热情服务，有下列十大意义：
一、把每一位顾客当作自己的亲友;
二、把顾客的批评和牢骚视为神圣的语言;
三、不要冷淡只买一根针的顾客，应知一元顾客与百元顾客，同为兴隆之本;
四、不可强迫推销，要为顾客着想;
五、接待退换货的顾客，同时买货的顾客一样热情;
六、在顾客面前不要训斥促销人员，这等于赶顾客出门;
七、缺货是商店的过失，不仅要向顾客道歉，还应送货上门;
八、儿童是福神，带儿童的顾客是为了给孩子买东西，要对儿童特别的热情;
九、对顾客想要购买的商品，应该拿出两三种商品让其挑选，百拿不厌并主动维顾客参谋;
十、即便是将一张白纸当作赠品，也可得顾客的好感，如果没有赠品，笑颜就是最好的赠品;
微笑就像闪亮的小花，像夏日如水的清风，像秋天高洁的云朵，像冬天温暖的阳光，微笑是理性的成熟，使进取的活力，是开拓的动力，是不远的成功。
篇7：后勤微笑服务口号_服务口号_网
后勤服务口号一
开展“微笑服务，温馨交通”活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。
微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
微笑多一点，说话轻一点，脾气小一点，度量大一点，动作轻一点，嘴巴甜一点，理由少一点，做事多一点，脑筋活一点，效率高一点。
微笑令你看起来更有自信和魅力。
微笑令别人减少忧虑。
客户的微笑我们前进的动力。
践行科学发展，争当文明先锋。
用微笑迎接每一天!
投之以微笑，报之以满意。
微笑面对，永远成功。
用微笑服务，筑精彩人生。
微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。
微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。
笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。
您的开心，就是我们的快乐。
没有永远刁蛮的客户，只有不周到的服务。
用笑容温暖周围的人。
晴天般的微笑，绘触我的心灵。
腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。
我们的服务，您的满意;我们的微笑，你的好心情。
微笑一百分，客户给满分。
一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
微笑挂在脸上，服务记在心里。
用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。
一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。
感谢您能让我们为你效劳，希望我们的微笑，让你感到我们贴心的服务。
微笑服务，是一种真诚，是一种关爱，也是一种企业文化。
微笑服务，是一只种形象，是一种修养，也是一种工作态度。
微笑服务，是一种工作作风，是一种精神风貌，也是一种企业文化。
传递真诚微笑共建和谐交通。
后勤服务口号二
传递微笑，传承文明。
微笑在脸，服务在心。
飞腾创新、工大后勤
工大是我家、服务是
只要你一声需要，我们会做得!
以人为本、服务至上
诚信彼此、同谋共赢
贴心的关怀、用心的服务
后勤一片心、服务无止境
服务无边、诚信无时、追求无境
您的满意、我们的追求
工大后勤、温馨服务
您的满意、我的追求
工大后勤、你我的家
工大后勤、温馨家园
给我信心、让你舒心
嘴边的家在后勤、后勤的家在我心
学子的期望，后勤的追求
放我的真心在你的手心周剑锋机械与动力工程学院
您所需之物，即我后勤需做之服务
真诚记心间、热情到永远刘继良机械与动力工程学院
为工大做贡献、给生活添精彩杨芳党委宣传部
我在您身边、您在我心中
师生的朋友、生活的助手
后勤服务口号三
工作与学习，后勤做保障
给您便捷生活、解您后顾之忧
服务真心实意、质量称心如意
工大后勤给您便利生活，师生微笑是我终极追求
用心的，才是的!
用我们的努力，换取您的满意!
您的微笑，就是的回报!
绿色、温情、满足
后勤服务、美在无语
以诚信赢得市场、用服务塑造形象
爱融于服务、情源于后勤
用我优质服务，还您精彩生活
美好生活，从拥有后勤服务开始
服务有价、诚信无价
工大后勤、服务为民
笃守诚信、追求卓越
笃守诚信、服务为民
保障、服务、育人
您的需要给了我回报的机会!
安心吧，你会有家庭般的呵护!
优质服务、真诚育人
服务育人、环境育人
追求师生满意，实现人生价值
用心服务、追求完美、实现价值
学校满意、师生满意、员工满意
服务工大师生，确保资产增值
热情、周到的服务，满意的微笑
一流的后勤、一流的服务
开拓进取、寻求发展、服务工大
以管理促服务、以服务塑形象
后于学教、勤尽在前
为您，我们尽责为您，我们尽心
父母般关爱，家庭般温暖
一流的宣传不如一流的服务!
争取服务之首、再塑工大风貌
接受后勤服务，您就成为上帝
您满意、我快乐
务实创新、全心服务
篇8：2024商场微笑服务口号简短_运动会口号_网
在商场上随处可见的服务标语有哪些呢?下面是小编为大家收集整理的“20xx商场微笑服务口号简短”，供大家参考!希望能够帮助到大家!
20xx商场微笑服务口号简短
1. 用我的真心，换您的舒心。
2. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
3. 理由少一点，做事多一点。
4. 为了你更好的使用我们在不懈努力。
5. 快乐购物，生活开怀。
6. 微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
7. 态度决定一切，细节决定成败。
8. 脑筋活一点，效率高一点。
9. 顾客的微笑是我们不懈的追求。
10. 不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客。
11. 放我的真心在你的手心。
12. 微笑缩短距离，服务延伸真情。
13. 心灵手巧，用心服务。
14. 有付出，就有回报。
15. 真心诚意为“您”服务。
16. 我面带笑容，因为我热爱工作。
17. 我乐于助人，因为客人是朋友。
18. 我服装整洁，因为是专业服务。
19. 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。
20. 为你，我们尽责;为你，我们尽心。
21. 微笑多一点，说话轻一点。
22. 脾气小一点，度量大一点。
23. 购得开心，购得实惠。
24. 服务至上是我们永恒的主题。
25. 生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。
26. 放心选购，包你满意。
27. 别因便宜买太多，做您家的储藏室。
28. 便利到家，幸福安康。
29. 服务无处不在，品质超越期待。
30. 便利生活，购得满意。
31. 真情服务，方便万家。
32. 方便社区邻里，满意街坊大众。
33. 一站式购物，零距离服务。
34. 品质赢天下，服务乐万家。
35. 宜人服务好，购物便利佳。
36. 天天新鲜，丰富实惠。
37. 不后悔的消费，无止境的享受。
38. 以友相待，以诚为宜。
39. 金秋万里福，花漾人生路。
40. 品质服务，购物无忧。
41. 天生我材必有用，伯乐相马金智点。
42. 购物消遣两相宜，精彩生活在一起。
43. 购方便，价便宜，美食美客每一天。
44. 最适宜的商品，最真挚的友谊。
45. 顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。
46. 顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
47. 客户的需求就是我们工作的目标。
48. 您的满意，是我们最大的心愿。
49. 最适宜您的购物天堂。
50. 服务三通：通情、通气、通报。
51. 服务社区，方便邻里。
52. 待人热情，办公快捷，服务主动，答复满意。
53. 实惠好又多，便捷新生活。
54. 宜选宜买宜方便，购好购真购实惠。
55. 卖得便宜，购得满意。
56. 美好生活，乐享乐购。
57. 我们愿意便宜一点，只为让您满意一点。
58. 一份耕耘，一份收获。
59. 省钱省心，首选易购。
60. 价格公道，保证质量，快捷高效。
61. 语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。
62. 微笑是我最美丽的语言。
63. 有危必救，有呼必应，不分贫富，热情服务。
64. 没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
65. 满意只有起点，没有终点。
66. 用我们的真心，换取你们的放心
67. 我在你身边，你在我心中。
68. 我尽责，您放心。
69. 服务至上，效率争先。
70. 顾客的需求就是我的追求。
71. 黄金有价，真情无价。
72. 一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
73. 微笑挂在脸上，服务记在心里。
74. 真诚服务客户第一。
75. 服务只有更好，没有最好。
篇9：关于微笑的国旗下讲话稿
五月的天空，云朗风清，温润的阳光倾洒在葱翠的校园，每一个年轻的生命都洋溢着青春的气息。五月，我们歌颂生命，因为它独一无二;五月，我们赞美青春，因为它蓄势绽放。
可就是在这样一个美好的季节，一个年轻的生命却突然地离开了我们，猝不及防，让人心痛。20xx年4月21日晚，高三8班的陈志鑫同学在家中突发脑动脉瘤破裂，颅腔内大出血，经医院抢救，医治无效于4月25日晚去世。
认识他是在20xx年一中达人秀的舞台，一个年轻、阳光、率真的大男孩，笑容腼腆，怀抱一把吉他轻轻弹唱着自己的青春梦想。在后来的学校四星评估验收的现场，他和他的乐队演奏了一首羽泉的《奔跑》。如今，他正和他的战友们奔跑在高考冲刺的道路上，可年轻的生命竟就如此残忍如此毫无征兆地逝去了，在距离高考还有40天的时候。在陈志鑫生病抢救期间，由于他在重症监护病房，为了不打扰他的治疗，学校老师们准备等他病情稳定后再去探望他。班主任也在教室里带领同学们一起为他祈祷，期盼生命的奇迹发生。可当老师们在26日下午3点去医院探望他的时候得到的竟是他已离世的噩耗，年轻而鲜活的生命就此离去，那么突然，那么残酷，所有人也为没能送他最后一程感到万分遗憾。在陈志鑫走后，学校老师们也连续4次带着无比沉痛的心情去看望和慰问他的父母，希望他的父母能坚强地面对。但我想，纵使生命再脆弱，可年轻的灵魂不会停下追逐的脚步，在天堂的他也会在梦想的道路上继续奔跑!让我们祝愿陈志鑫同学一路走好!
同学们，每一个人都有一段属于自己的青春时光。青春，它不仅仅是锦瑟年华，更是一种心境;不仅仅是娇美的面孔，鲜艳的衣衫，更是深沉的意志，恢弘的想象与炽热的情感，是生命最深处力量的涌动。青春也属于不安现状的灵魂，属于追求完美的心灵。青春就是用生命在不断地奔跑!勇气盖过了懦弱，进取压倒了苟安，自信取代了惶恐，希望不断在涌现。
同学们，不管生命多么卑微渺小、现实多么冷酷无情!我们都要勇敢地面对它，去生活去学习，不用逃避，更不要用恶语诅咒它。纵然贫穷也要学会去爱，爱我们的父母、爱我们的朋友、爱我们的学校、我们的生活、我们的学习。当我们能够勤奋学习的时候，就依然还拥有喜悦、开心、荣幸的时光。学习者是美丽的，勤奋者是高尚的。当鲜花、荣誉、带荆棘的桂冠纷至沓来的时候，幸福的眼泪会充盈双眼，让人是那样无所适从而一切又如此地贴切自然。
同学们，我们只是芸芸众生里的一员，既然来到了这个世界上，就应该让自己宝贵生命里的一切思想、情怀、品格盛开成五月如诗如画的原野，在寂寥的人生路途上，用生命去唱一支热烈而充实的歌。在这里，我也想对高三的同学们、对陈志鑫的战友们说一句，努力吧，在距离高考还有30天的时候，充实灿烂的人生，也会因为青春的奋斗而更加美好，祝你们成功!
最后，用汪国真先生《走向远方》中的一段话和所有的青年朋友们一起共勉：
是男儿总要走向远方，走向远方是为了让生命更辉煌。走在崎岖不平的路上，年轻的眼眸里装着梦更装着思想。不论是孤独地走着还是结伴同行，让每一个脚印都坚实而有力量。我们学着对待误解。学着把生活的苦酒当成饮料一样慢慢品尝，不论生命经过多少委屈和艰辛，我们总是以一个朝气蓬勃的面孔，醒来在每一个早上。我们学着只争朝夕。人生苦短，道路漫长，我们走向并珍爱每一处风光，我们不停地走着，不停地走着的我们也成了一处风光。
篇10：拓展心得：寻找灵魂、寻找基石_拓展心得体会_网
会展培训经验，培养团队精神，钢丝，信任下，珠江，万里，弃儿，毕业墙。这是这次培训，我受益，最难忘的经验。有以下几点：
一，明确责任，落实分工是极其重要的。每个人的责任是确定，各司其职，以明确责任，个人的主观能动性，这不仅知道他们应该做什么，想怎么做。在集体项目，每个人都开始还可以听队长安排，只说些意见，很长一段时间，是无法承受的，会跳出，命令，并影响了其他同志可以发挥，也造成了障碍。因此，在具体工作中，我们要明确分工，落实责任，坚决杜绝“代理自己”和“双输谷”现象。
二、首先要做的事情，计划，实施行动。”通过网格”项目，他们没有冲过网，但每个人找到自己的位置，充分论证，最后一个了。这是“磨刀不误砍柴工”。在实际工作中，我们的一切这样做，需要有一个明确的目标，只有一个明确的方向和最终需要达到的结果，可确定在这一进程的方法和采取的步骤。因此，只有全面计划的目标和方向，我们会事半功倍。
三，要学会换位思考遇到问题。在工作中，我们必须看到的差异，适应不同，调和的分歧，在使用不同，差异在对方，不为表面现象所困扰，有些印象其实是主观的想象，需要你的耐心和智慧，通过分析，判断，充分认识其本质，通过组织，协调和实现目标，通过沟通，建立一个双赢的局面。
四，知识和技能只是有形资本，意志和精神才是无形的力量。拓展训练的项目对人类身体的要求不高，更是心理的挑战。它生动地描述为“小游戏，”。更确切地说，是一种感受和体验，是一测试的人的意志和智慧，挖掘潜能，培养团队精神的运动。这是一个让每个人在思想和精神是一种新的超越，重新认识自我，认识生命活动。在训练，所以我知道如何在逆境中生存，更使我明白，一个人的能力是有限的，意志和精神的力量是无限的。在训练中，每个成员在规定的时间内，从不同地区的中性组成“网格”，起初我们觉得这是不可能的，但我们激发潜能，发挥才能最后完成的挑战。
五，球队需要的核心和灵魂。灵魂团队，如盘散沙，不可想象的。一些集体项目如果没有一个简单的命令，没有计划，没有人类的牺牲与奉献，在有限的时间，会怎么做?工作是为什么这样?球队不只是少数人，数十人，甚至数百，数千人站在一起，可称为队，和球队还需要成员之间的团结，合作和理解，相互信任和一系列因素集，可称为团队。在训练中，我们面对的最后一个项目是在规定时间，34队，5米以上高”毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻了，我们互相帮助，并最终成功将其过，真的是“团结就是力量，能断金”。缺乏合作精神的团队，将没有一个单一的成功，和一个紧密合作的团队将所向披靡。
六，互信的基石，队伍建设，使信任团队是松散的队伍，就没有战斗力的团队，建立了相互信任的任何团队，激励是很重要的。”信任跌”项目中，最能证明这一点，从每一个塔，身体直背下来，仅次于同事手中持有的，它需要很大的勇气和信心;而在“通过电网”的培训，需要所有的队员都不碰“电网”的情况下通过所有的净孔，孔和网络，没有别人的帮助是很尴尬由一个人独处，这需要“送”到“给”的人建立信任，相互支持
七，学会沟通和理解。语言沟通是比任何身体表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互协调，只有形成整合完成共同的任务。在工作中，我们面临的各种问题和情况，如果及时沟通，减少间隙，减少冲突，更多的理解，更多的支持，可以避免许多不必要的麻烦。
寻找团队的基石与灵魂
周末我公司公司组织了户外拓展培训，有几点体会终生难忘。作为带队的负责人，我有深深感悟：相互信任是团队建设的基石，团队需要核心和灵魂。
离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。在“信任背摔”项目中，最能证明这一点。每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠下面的同事双手拖住，这需要多么大的勇气与信任，下面接人的队友又担负着多大的责任!还有在“穿越电网”中，需要所有的队员在不接触“电网”的情况下穿过所有的网洞，而且，这些网洞在没有别人的帮助下是很难一个人独自通过的，这就要求“被送者”要和“送人”的人建立信任，相互支持。
没有灵魂的团队，就像盘散沙，不可想象。几个集体项目如果没有人指挥，没有简单的谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里将如何去完成?工作中又何尝不是如此!团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一起就能称为团队，而且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。“盲人方阵”这个项目是在规定时间内，找到所有的绳子，摆成正方形，人员均匀的站在正方形的边上。开始时，我们炒作一团，大家都在说，谁说了也不算，直到教练提醒我们抓紧时间否则就来不及了，我们才安静下来，突然大家意识到没有核心没有灵魂，这个项目是完成不了的。于是，大家迅速找出了这个项目的核心指挥，然后在他的指挥下，在最后一分钟，我们宣布完成。教练让我们摘下眼罩，自己来评判任务完成的怎样，于是在摘下眼罩的刹那间我们欢呼起来。
一个团队有了信任有了核心与灵魂，事先计划、明确分工与责任、学会沟通理解和换位思考、强有力的执行，这样的团队将无坚不摧。
在做“穿越电网”活动项目时，大家并没有先急于过网，而是每个人先找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。
每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，指挥一下，影响了其他队友才智的发挥，也造成了局面的混乱。因此，在具体工作中，明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。
遇到问题时相互沟通和换位思考才能使问题迎刃而解。看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要通过沟通，了解它的真实情况。语言的沟通胜过任何肢体的表达，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们面对各种问题时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的误会与麻烦。耐心和智慧、理解和包容是企业运行的润滑剂;通过沟通交流减少摩擦，通过组织与协调让企业运行顺畅。
把拓展训练中的顿悟运用到实际工作中去才是我们的真正目的，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神延续下去、传递给每一个人……
篇11：天使的微笑——护士节征文_国际护士节
我是一名护士，可是小孩感冒发烧时，我却不能象其他母亲一样守侯在他身边，在丈夫劳累时，我不能及时送上一杯新沏的茶，在爸爸妈妈思念女儿时，我也只能说工作太忙。作为母亲，我何尝不想像其他母亲一样时刻陪伴着儿女，帮她驱除病痛；作为妻子，我何尝不想享受儿女情长；作为女儿，我又何尝不想对父母尽一份孝心？作为母亲、妻子、女儿，我欠家人的太多太多了，我不是一个好母亲、好妻子、好女儿，可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色：一名深受病人爱戴的好护士。
斗转星移，寒来暑往，如今我在护士这个工作岗位上已耕耘了整整十八个年头。十八年，几千个日日夜夜，可在这寂静的夜晚我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！护士这份工作太普通了，普通的许多人都忘记了这个职业，护士工作太琐碎了，琐碎的好象自己什么也没做。护士工作太辛苦了，辛苦的许多人都不愿从事这个职业。可是，正是我们这些普通人，默默的奉献自己的一份关爱，一份汗水，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和安详。
我们是天使，因为我们工作在没有硝烟而拥有花丛的医院，我们在与病魔抗争，在为了人类的健康而努力，在为了社会的和谐而战斗。
病人住院，本身在心理上就承受了一定了的压力，家人有担心，病人有病痛，为了消除这些不好的氛围，更好的护理病人，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工作者称为天使，洁白的燕尾帽下那张微笑的脸，口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光，眼神中传递了她的微笑。
门诊的天使会微笑的对您说“有什么需要帮忙的吗”，微笑会给陌生的人带来平静，让病人因为微笑而消除了对环境的陌生、对医院的恐惧。
病房的天使会给您一个安慰的笑，让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸，将走到您的床边，轻轻地问候，静静的聆听，一个个微笑而认真的回答您的每一个问题；做治疗时，她们会以每一个微笑鼓励你，给你带来力量，让您在微笑的带引下走出痛苦；
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现，这时的天使会给您个安慰、鼓励的微笑，给予支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。
当你康复出院时，天使们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。
天使的微笑，反映了她们的内心世界，反应出一颗颗善良的心在不断的为别人付出，而在她们付出的背后，仍然是那张微笑的脸，收获的是病人们最真诚的笑脸。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。
篇12：微笑服务心得
作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今天，我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢?
对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自己向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。
当我们遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时强求自己对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让快乐永远伴随自己，让快乐传递给过往的每一位司乘人员。
收费人员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的.服务提出不满，收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不知道，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人……
篇13：世界微笑日国旗下学生讲话稿
每当有人向我露出灿烂的微笑时，我就会快乐。因为我明白，他也把微笑送给自己。的确，在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢?
把微笑送给自己，就会为自己擦洗伤痛。在生命之旅中我们必须有这样一种风度，失败与挫折，仅仅是一个记忆，只会使我们更加成熟。带着伤痕给自己一点微笑，才是人生的又一份精彩。
所微笑送给自己，就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境，善与给自己的心情放假。不停地奔波，让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房，所昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。巨石无法压跨的身躯，有时会被叹息拧弯。
一个人没有一份好心情，物质上再富有也是一种“外强中干”。
把微笑送给自己，就会给自己一份从容。面对争奇斗艳的鲜花，我们会欣赏但不会陶醉，面对袭来的风雨，我们会应对但不会逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步，但我们会掌握脚步的节奏。无论是困难还是成功。有了困难，给自己一个微笑，我们不会逃避，会努力面对寻求解决方案，这是一种美丽;有了成功，给自己一个微笑，我们不会骄傲，在成功的喜悦里寻求解脱，坦然前行，让生命的脚步多几份稳健，这同样是一种美丽。
在生命之旅中我们须有这样的一种风度：失败和挫折，不过只是一个记忆，只是一个名词而已，不会增加生命的负重。带着伤痕把胜利的大旗插上成功的高地，在硝烟中露出自豪的笑容，才是人生的又一份精彩大风可以吹落碎石，却永远吹不倒崇高的大山。我们需要学会过滤自己的心境，善于给自己的心情放假，不停的奔波，让我们的笑声带有几分苦涩。因此，要经常打扫心灵库房，把昨日的烦恼清扫出去，腾出心灵的空间来存放更多的今天的快乐。人生有时候就是活一种心情，心情质量也是生命的质量。
给自己一个微笑，你就会领悟：痛苦一次，对快乐的理解就会更具体一次;失败一次，对成功的认识就会更深刻一次;受挫一次，对顺利的感觉就更清楚一次;失误一次，对认真的意义就会更明白一次。
给自己一个微笑，让心情变得舒畅;给自己一个微笑，让心胸变得开阔;给自己一个微笑，让生活变得更加美好。
常常送给自己一个微笑，让自己时时快乐，你的一生一定是美丽快乐的人生。
篇14：关于微笑的国旗下讲话稿
亲爱的同学们：大家好!
此刻我们又相聚在这美好的早晨，相聚在这庄严的国旗下。在这里，我代表五年A班的全体师生向大家号召：从今天开始立志做个讲文明，懂礼仪的小学生。
提起礼仪,每个人都并不陌生. 中国自古以来就是礼仪之邦, 在我们的身边，你也总会看见那些谈吐文雅，举止谦和，助人为乐的人。在我们的学校，在我们的班集体里，也有不少文明小标兵、可是令人惋惜的是，有个别同学不注意个人修养，出现了一些不文明现象：有的课堂不遵守纪律，有的课间活动疯打，有的在整洁的地面上随地乱吐，乱扔;还有的在雪白的墙上，印上一个个不光彩的手印、脚印。这些行为与我们整洁优美的校园环境是多么的不和谐啊!作为一名合格的小学生，一个合格的中国公民，我们该怎样去做，才能弘扬中华民族的传统美德，使我们成为当之无愧的文明使者呢?今天，在这飘扬的五星红旗下，我呼吁大家：行动起来，少先队员们!做一个讲文明、懂礼仪的好学生。你可以先从以下几点做起：
1、尊敬师长，孝敬父母,遇到师长、来宾，主动敬礼问好;
2、讲究卫生，保护环境，垃圾废物不乱扔，见到纸屑随时捡起;
3、爱护学校的公共财物和公用设施, 节约公用资源,;
4、上课时做到铃声响，课堂静，准备好，多思考;
5、课间不追逐打闹，不大声喧哗，待人友善宽容,明礼诚信;
6、公共场合,轻声交谈;上下楼梯，靠右行走，注意谦让，保障畅通;
同学们，我们播下一个动作，便收获一个习惯;播下一个习惯，便收获一种品格;你给别人一个微笑，别人会给你一个春天。你给别人一份温暖，别人会给你快乐无限。
让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，我相信，经过大家的努力，一定会营造成一个宁静、有序、和谐的校园环境。谢谢大家!
篇15：面试中的微笑礼仪_公关礼仪_网
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。于是，有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。①表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。②表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。③表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。④表现乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无做作或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作 “参与社交的通行证”。由此可见，笑容是所有身体语言中，最直接有利的一种，应好好利用。在面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。
篇16：做有灵魂的教师读书心得体会
初中教师的工作琐碎而繁重，难得清闲。暑假终于有机会读书，一本《做有灵魂的教师》读下来，似乎看到了镜子中的伙伴和自己。
关于灵魂，中国自古就有许多传说，也留下了不少成语。有一个成语“魂飞魄散”，形容人惊惧万分，没有了人正常的反应。古人认为，没有了魂魄，就没有了人气，没了生命，只能是徒具形态的物质肉体。所以，当一个孩子受到了惊吓，大人们拖着绑着红布的扫帚为他(她)喊魂。
职业也有魂魄，有灵魂。职业的灵魂在从业者身上。那么，教师的职业灵魂是什么呢?
中国古代最伟大的教师孔子说：“温故而知新，可以为师矣。”老人家对教师判定的标准仅限于专业技术领域，延伸开去，即“业精为师”。还有下一句：“德高为范”。德又包含哪些呢?孔子又说：“仁者爱人”，这似乎又给出了道德品质的一个标准：仁爱。是的，作为老师必须是一个仁爱者。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，推己及人，用对待亲人的态度对待自己的学生，有了这一条，教师的形象一下子变得温暖可亲起来。至于“学而不厌，诲人不倦”一句中包含的教师应有的谦虚好学、勤奋、有耐心等品质，都可以在仁爱之心的催发孕育之下生根发芽。
上大学时，有一位教授颇有几分个性，课上得好，孤傲又谦虚，
矛盾得令人注目。一次他在课上就一个问题引申开去：教师这个称呼很不妥当。读几本书，做几张卷子，拿到一个红本本，就摇身一变成了别人的老师了?充其量是个“教员”!我就是一个老“教员”，不敢称“老师”。说得台下的我们后背发凉，惭愧不已。他虽是这样自谦，语言冷僻，对学生却细心有关爱。常有学生到他家做客，除了吃，还有拿，当然，其中必有书。他向我们推介各种书籍，除了叮嘱好好读书，有反复关照：“你们到了新单位，除了和领导同事搞好关系，一定要和厨师搞好关系。别问为什么，试试就知道了。”老先生做过多年右派，经历过饥饿年代。这绝对是肺腑之言。二十多年过去了，他也应该八十多岁了，祝福他长寿健康。他，是一位令人尊重的真正的教师。
是教员还是教师?审视我们的工作，每天都是充满了细小平凡的事情的日子，因重复而沉重的脚步，但是每一个人又似乎乐在其中，“晨兴理荒秽，戴月荷锄归”，如同比喻中的“辛勤的园丁”。可是，真的够格做一个园丁吗?
“清明前后，种瓜点都”，“头伏萝卜末伏芥”，春种秋收，农夫相时而动，顺应季节的规律，尊重自然劳作。清风拂面，幼苗破土而出，农夫有播种育新丫的欣喜，绝不做揠苗助长、急功近利的短视之人。可以披星戴月、汗流浃背地耕耘，迎来满眼金黄、瓜粮满仓的丰收。当一切归于沉寂，只有秋虫的唧唧，农夫远望苍茫的天宇和田野，目光中满是“任庭前花开花落，看天上云卷云舒”的悠闲与淡定。 农夫的收获，除了自己的过硬的农耕技术外，还有勤奋、踏实、
能吃苦，更有对自然规律的尊重与顺应。教师，育人育心，更应着眼长远，尊重顺应规律。
那么，总结一下，一个真正的可以称得起“教师”的人应该具备的素养有：高潮的职业知识与技能。建立在仁爱基础上的谦虚、勤奋、踏实、有耐心以及对科学的尊重与顺应，这些，可以熔铸出一个鲜活而饱满的有灵魂的教师。
但是且慢，仅此而已吗?独立思考呢?开拓创新呢?教师不应是传声筒和两脚书橱。而且，是否还有其它呢?
看来，从教员到教师的路很长，要准确定位教师的灵魂确有难度。熔铸灵魂是一个丰富与完善的过程，需要每一个从教者用一生去完成。唯有仁爱者、勇敢者、智慧者、坚持者才能登临绝顶，“一览众山小”。
篇17：世界微笑日个人心得体会
在报上我看到了普希金伟大的诗篇，在阴霾的日子，反复吟咏，它给我激励，鼓起冲破阴云的勇气。那句名言：假如生活欺骗了你/不要悲伤/不要心急/阴郁的日子需要镇定/相信吧/那愉快的日子即将来临。它永远永远打动着我。
每个人的生活都是苦中有甜，笑中有泪的。甜的并不为人知觉，以为理所当然，而苦时，却要呼天抢地，怨气冲天。你面对折磨，有人沮丧悲观，心灰意冷，于是，他们永远也尝不到生活的甜美了。而那些知难而进的人，穿过生活的盘丝洞，尝到了苦中有乐的滋味!所以，假如生活欺骗了你，捉弄了你，读读普希金的诗吧!它会给你力量，帮你摆脱痛苦，给你希望。
我们中华民族有五千年的历史，在五千年的历史河中有许多优秀子孙，他们忍受着命运的捉弄，有的受着胯下之辱，有的受着煎熬之苦，但他们从来没有放弃自己的追求。民族英雄于谦就是这样一个人，当瓦刺军人入浸明王朝，直逼王朝京城时，他愤然而起，带领军队奋力抗击，并以非凡的气概击败了瓦刺军，立下了大功。但是凯旋的他却受到奸臣的暗算，那个昏君听信馋言，使于谦蒙受了不白之冤。这对他来说是十分痛苦的事，一连想了几个晚上，都没好好入睡。他反复思考着，该怎么办呢?最后，他想明白了，他奋笔写下名传千古的石灰吟，以表达自己的心志：千山万凿出深山，烈火焚烧苦等闲，粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。
这首铿锵有力的七绝句，曾经激励过许许多多有志之士。今天的我们更应该发扬前辈的这种精神。当遇到挫折时读普希金那首名言，鼓起战胜挫折的勇气，向新生活前进，我相信：真正的人生将属于明天而奋斗的战士!
篇18：微笑服务心得
每个人都说厚街的天虹商场里面的东西好贵，可是每次去的时候总是觉得它很有人气，为什么贵的地方还是那么多的人去呢?
其实我觉得天虹是非常不错的一个超市，里面的东西很齐全，格调设计很有味道，最重要的是里面的用品和食品都是通过非常严格的检擦的。例如蔬菜，他们每天都有人员去作检验的。
天虹超市内面有很多独一无二的产品，都是注明”天虹专售“，这个芒果干可好吃了，对于一个不爱吃零嘴的人来说，居然做到每到这里必买此物，这个芒果干味道不算很浓，淡淡的，最重要是无加防腐剂，无香精，无色素，对健康无伤害，甜而不腻，总之吾爱之也。不过就是份量少了一点点，我坐着坐着，不到一个小时就能把它解决掉了。
天虹超市的确是有些东西是很贵的，例如，蛋类是很贵的，水果和蔬菜有些是贵得吓人啦!药材类就更不会去看了，一个字：贵。
可是有些时候有些东西却又很平宜，就是打特价的时候，平宜得少根筋，像平常卖16块多的饼干，特价时就能卖到10块钱，平常卖6-7块的苹果，晚上9点钟就卖4块多，所以嘛，去天虹走的时候要挑晚上噢!
喜欢天虹商场的另外一个原因是他们的服务团队，我敢说比任何一家超市的服务员都要有素质，最重要他们的服务态度非常非常地好。记得有一天，跟朋友去逛天虹时，不小心把放保鲜袋的铁架子撞倒了，很大一个响声，(其实我自己都不知道是怎样弄倒它的)整理水果街的那个服务员看到我正想把它扶起来时，他马上跑过来笑着说没关系的，我跟他说了声不好意思，他带着很灿烂的笑容再次跟我说没关系，因为他的态度太好了，使得我非常内疚，同一个晚上，我自己都不知道怎么搞的，朋友很辛苦才挑好了两个又大又红的莲雾给我拿着，谁知道一不小心其中一个滑手了，结果掉到地上，我很紧张地捡了起来，然后有一个服务生看见了，他又带着那能让你说不出话来的笑容跟我说，没关系的，可是我说：水果跌烂了，他马上接过已经烂了的水果笑着说：烂了就烂了吧!没关系的，不用那么紧张。然后他没等我回过神来就把水果收走了，我原本想拿去买单的，可是人家都说了没关系了，我又能怎么办呢!这个超市的服务也太好了吧!真是一个以顾客至上的超市才能做到这样吧!换成别的超市，一定要你买单，这是种习惯了。看来天虹超市是下定决心痛改这一服务观念嘛!很好，支持您!
如果你想去体验一下这种非常好的服务质量，你可以选择去天虹超市，你不一定要跟我一样拿人家的水果去扔，你只要拿些东西去打称，就知道什么才是好的服务了。
喜欢逛天虹超市，喜欢天虹的高质量服务，喜欢天虹有品质的保证，所以某些产品的高价格是有道理的。
如果在厚街这个小镇上，在服务行业里，能够多些机会体验带笑容的服务就好了，客人开心之余，你的工作也会变得很快乐，这不是又赢吗!