微笑服务心得
人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
";你今天对顾客微笑了没有";微笑着为顾客做些什么,要让顾客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。
微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。
微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,";希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。";在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:";你今天对客人微笑了没有";微笑是一种抚慰,它可以对他人";一笑值千金";。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的";美味佳肴";。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做";朱唇未启笑先闻";,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。";笑迎天下客,满意在我家";,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
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篇1:世界微笑日个人心得体会
微笑,虽然是一个不起眼的名词,但是它却起着重要的作用,人人都需要它,它成了生活中不可缺少的一部分。微笑是一缕清风,让人心旷神怡;微笑是一寸阳光,让遭遇挫折的人看到一盏心灯,给迷茫的人指明方向。生活需要微笑,可见,微笑是多么重要呀!
有的人因为是残疾人而自卑,他们觉得老天爷对他们不公,因此而认为世界并不美好,那些残疾人是多么需要微笑啊!如果你给他们一个会心的微笑,可能他们的命运就会改变。
有许多人对微笑不屑一顾,于是,他们总是严肃地去面对生活,在此,我要送给他们一句话:”生活需要微笑!”当你失意与沮丧时,不妨笑一笑,你会顿时茅塞顿开;当你遇到困难一蹶不振时,笑一下,你就会觉得精神百倍;当你忧愁苦闷时,一个微笑,会驱散你心头的不快。笑给人以舒畅,给人以力量,给人以觉悟。
海伦。凯勒在她出生十九个月的时候,因为生病,失去了宝贵的听力与视力,所以她成了一个又聋、又哑、又盲的重度残疾儿。但是,海伦。凯勒总是笑着面对生活,她并不悲观,她一次又一次地向病魔挑战。最终成了一位出色的演说家。
当我考试失利,伤心难过,悲观失望的时候,一位朋友看出了我很悲伤,她没有说什么,只是拍拍我的肩,真诚地朝我笑笑。我明白,这不是嘲讽的笑,这也不是得意的笑,这是安慰我、鼓舞我的笑。我知道了朋友的用心,她希望我以乐观的态度去面对失败,不要失落。于是,我擦干脸上的泪水,也回敬了她一个笑,这是感激的笑。朋友的笑让我永远也忘不了。
生活需要微笑,人与人之间也需要微笑,这样,你就会觉得世界是多么美好!同学们,让我们微笑着去面对生活吧!
篇2:微笑服务口号
我服装整齐,因为是专业服务
我乐于助人,因为客人是友人
服务三通:通情、通气、通报
微笑多一点,谈话轻一点
性格小一点,度量大一点
理由少一点,做事多一点
头脑活一点,效力高一点
待人热忱,办公快捷,服务自动,回答满足
语言到位,微笑到位,卫生到位,装备到位
不美中不足的产品,但有的服务
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心
观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门
攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起
本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷
专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能
客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情
索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营
服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收
客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生
篇3:微笑服务标语口号大全_服务口号_网
1、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
2、微笑挂在脸上,服务记在心里
3、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
4、微笑的十大理由
微笑比紧锁双眉要好看!
微笑令别人心情愉悦!
微笑令自己的日子过得更有滋味!
微笑有助结交新朋友!
微笑表示友善!
微笑留给别人良好的印象!
送给别人微笑,别人也自然报以你微笑!
微笑令你看起来更有自信和魅力!
微笑令别人减少忧虑!
一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊!
5、微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵
6、用笑容温暖周围的人
如果你是一块冰,你的寒冷会冻着他人;
如果你是一块燃烧的木碳,你的火热会温暖他人;
如果你什么也不是,只是一块没有影响力的石头,那么,你肯定被人踩在脚下。
你的笑容就象燃烧的木碳,让你时刻温暖着周围的同事,你的同事也会被你感染,如此,你会在一个温暖如春的大环境里幸福地做事和生活。
如果你看到一个人没有笑容,请你和他分享你的笑容吧!
7、嘴巴甜一点,脑筋活一点,
方法新一点,行动快一点,
效率高一点,做事多一点,
理由少一点,度量大一点,
说话轻一点,脾气小一点,
微笑露一点,服务好一点。
8、服务从微笑开始
篇4:做有灵魂的教师读书心得体会
我一直很欣赏斯帕卡尔的一句名言:人是一棵会思想的芦苇。恩格斯也说过:地球上最美的花朵是思维着的精神。既然教师是人类灵魂的工程师,那么,做有灵魂的教师,就是对教师的必然要求。有灵魂的教师,就是有思想、有追求的教师,就是有道德并能够坚守教育的道德要求、在功利侵蚀的大潮中保持一份从容和笃定的教师,就是能赋予学生以“价值生命”的教师。
传道之人,必须闻道在先;塑造他人灵魂的人,首先自己必须有高尚的灵魂。纵观古今中外教育名家,无不把德视为最高智慧。从孔子到陶行知,从柏拉图到苏霍姆林斯基„„他们都以德示范,人格的力量就是教育的力量。
做有灵魂的教师,首先必须成为一个思想者,具有独立思考能力和怀疑精神。如果一个教师自身都缺乏批判意识和怀疑精神,他的学生只能是一群精神侏儒和思想奴隶。只有用思想才能滋养丰富的心灵和厚重的人格。只有教师的思想光明才能烛照出学生的精神灿烂,只有教师的情感高尚才能熏陶出学生的高尚情感,只有教师的心理健康才能培育出学生的健康心理,只有教师的人格伟岸与厚重,才不会导致学生人格的猥琐与浅薄。
读书,才会有思考;有思考,才会有思想;有思想,才会有追求。因此,教师要学会“教书”,首先应该学会读书,学会思考,学会思想。教师读书是关系教育成败的大事。教师不读书,就不会有教育理想、教育信念、教育思考、教育智慧、教育活力、教育创新,一句话:就不会有“教育生命”!教师是天生的职业学习者,职业读书人。只有读书,才能丰厚自己的文化底蕴、渊博自己的学识水平、陶冶自己的品性修养、升华自己的教育追求、积淀自己的教育智慧,才能修炼成为值得学生终身阅读的“圣贤之书”。因此,读书是教师的职业生活和专业生活方式,是教师思想的本源,是教师追求的动力源泉。
做有灵魂的教师,始终着眼学生的终身发展。“对每个孩子的未来负责,让每个孩子获得个性发展的空间,让每个孩子都能幸福成长”是他们坚持不懈的追求。有灵魂的教师坚持“育人至上”,始终把孩子放在心中,把孩子当作发展中的人和能够发展好的人,在他们眼中:孩子有差异,但是没有层次。他们用宽广的胸怀包容孩子,用崇高的人格陶冶孩子,用丰富的学识涵养孩子,用优秀的作品鼓舞孩子,解放孩子,尊重孩子,关注孩子生命的成长,为孩子夯就坚实的心路历程,让孩子拥有健康幸福的人生。
做有灵魂的教师,推进的教学是有灵魂的教学。学科思想是学科教学的灵魂。学科思想是形成学生情感态度价值观的重要因素,是赋予学生“价值生命”的营养要素。道德课堂的教学,是有灵魂的教学,是基于课程标准、基于学科思想方法的教学,教师要在学科思想、学科方法的指导和统领下,把长期颠倒了的学科教学重心重新颠倒过来,以学科的基本观念、方法论原理为核心,以学科思想方法来组织和建构学科知识体系,把教学从浅表的知识教学和技巧训练的层面,推进到深入学科本质与核心的思想教学和方法教学的层面上来,更有效地促进学生学科能力、学科素养的提升和人格的健全与发展。
推进有灵魂的教学,是推进道德课堂建设的必然要求,是课堂改革与创新之道,更是课堂改革与创新之德!正所谓:合乎道,至于德。
做有灵魂的教师,始终关注自己的专业成长。教师的发展意愿是其自主发展的“原动力”,有灵魂的教师总是专注于自身学养的丰厚,不断培育自己的专业情意,提高自己的专业能力,涵养自己的专业精神。他们专注于学生生命成长的本质,专注于唤醒学生的独特,调动学生的内驱力。有灵魂的教师总是能自觉地为自己设定发展目标,分析自己的优势劣势,坚持“每天进步一点点”,“在工作中学习,在学习中工作”。他们把教育当作一种生活,一种蓬勃向上、锲而不舍的生活,在教育这块丰沃的土壤上,种植芳香四溢的花朵,用教育描绘自己的诗意人生,用自己的人生描绘教育理想。 做有灵魂的教师,始终坚守教育的道德要求。麦金泰尔说:“教育者的责任就是要抵抗事实上将会控制他的社会潮流。”有灵魂的教师,永远守护在教育的核心地带,小心呵护教育的本真,不断追求教育的真谛,坚守教育阵地,努力为教育发展贡献自己的一份力量。有灵魂的教师具备穿越历史、通达未来的智慧,在功利侵蚀的大潮中,总是能保持一份从容和笃定。心静则远,他们不把追逐利益作为人生的终极目标,怀持宁静自由的心态,从容地去追求浮躁时代里朴素的教育真谛。
做有灵魂的教师,始终充满育人的幸福感。教育的功利与浮躁,很大程度上是由于鼓吹或热衷于“奔跑”,且是“百米冲刺”。站在现实的大地上,有灵魂的教师不但具有批判的精神,更有建设的行为。“教育不能没有梦,但是教育不是梦”,有灵魂的教师总是能在纷繁复杂的教育琐事中寻觅到育人的幸福,他们坚持“山不过来,我就过去”的一份明智、一份责任和义务。他们能够把问题转化为课题,品味思考的愉悦;他们能把思考转化为行动,体验探究的快乐。他们总能从学生渴盼的双眸中,从学生的点滴进步中,体会到为人师者的自豪和愉悦。
做有灵魂的教师,不会把学生的学业成绩册看成是自己的工资册和奖金发放册。做人有人德,为师有师德。做一个有思想、有追求、有道德的教师,为学生指明生命的方向,赋予学生生命以意义和价值,就是最高尚师德的具体体现!这是为师之道,更是为师之德!
篇5:世界微笑日小学生国旗下讲话稿
同学们,老师们,我今天讲话的题目是:与好书为伴,做文明人。
为什么要多读好书
与好书交朋友,你会成为一个高尚的、文明的人。好书能教给我们做人的道理,陶冶我们的思想情操。你不可能在现实生活中结识世界上很多的伟人、大师,但通过读书,就有可能。“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。”多读名人、伟人的故事,你会受到他们的影响而使自己的品德更高尚,成为一个文明的人。
与好书交朋友,你的知识会更丰富、视野更开阔。你不可能走遍世界各地,但书籍可以把你带到地球的每一个角落。你没有精力去研究世界上很多事物,但书籍可以教给你几千年来人类积累的研究成果。
与好书交朋友,你会越来越聪明。好书读多了,知识丰富了,你思考问题的思路就会开阔,就容易想出各种办法,你会很聪明。数学书看多了,数学题做多了,你解题会很轻松。好的作文书、故事书、名著看多了,你写作文就有了更多的词汇、妙句和思路。好书看多了,你的学习成绩会更优秀。
总之,与好书交朋友,你自己会更优秀。我们大多数人都优秀了,那么我们的社会将更加文明、国家将更加强盛。
读什么样的书
我们小学生,当然要读好学校里学的各门学科的书,特别要养成复习的习惯,每天回家要把课堂里学的知识巩固一遍,这样一步步把学习的基础打好,就有兴趣、有能力去读更多的课外书。
一本好书,能象粮食一样给你的精神世界带来营养,一本坏书,会象毒品一样毒害你。所以我们读书要有选择,要有自我鉴别能力。象武打书、恐怖类小说等不适合去看。
我们可以读一些与学习有关的书,比如优秀作文选、优秀的童话、故事等杂志,这是很多同学喜欢看的。可以读一些科普书,比如《十万个为什么》等,它能让你增长不少科学知识,对以后的学习也是有帮助的。
我们可以读一些名著,很多名著都有少年版。可以读一些古代的、现代的伟人的故事,提高自己的修养。可以读一些历史、地理类的书,比如《上下五千年》等,可以丰富自己的知识。可以根据自己的爱好先读一些自己喜欢的书,那样你不会觉得读书是负担,能慢慢体会到读书的乐趣,读得多了,你会越来越喜欢读书。
我们学校的图书馆里有3万多本好书,同学们也可以自己去买一些。大家一定能找到适合自己的好书。
怎样读书
有的同学说不是我不想读书,而是没时间读更多的书,或读不懂。没有时间怎么办?一个字:挤。时间就象吸在海绵里的水,你用心挤一挤,总能挤出一点来。尽管我们不必“悬梁刺股”埋头读书,但每天完成了应做的作业还是可以安排一点时间读读各种书,特别是节假日,时间更多了。书包里放一本自己喜欢的书,有空闲时间可以读一会儿。遇到读不懂的书怎么办?一个字:钻。一遍不懂,再来一遍、二遍,你会发现,原来你自己是很聪明的,是可以读懂的。有的同学说自己不喜欢读书怎么办,你可以先根据自己的爱好读些喜欢的书。…养成了读书的习惯,也许你会发现,读书原来也是一种享受。
读书还要讲究方法。同样读一本书,有的同学读过以后很快就会忘了,有的同学却能把它转化为自己的知识记在大脑里,所以读书的方法很重要。读完一篇小说,你可以闭上眼睛回想一下它的主要内容,概括出故事的主要情节。对里面的精彩词句和段落,可以反复多读几遍,加深印象。看数学书,要理解其中每一步的解题思路,遇到看不懂的,要反复研究,直到真正理解。看科学方面的书,要弄清或记住其中的科学道理。同学们可以在读书过程中总结出适合自己的方法,用科学的方法去读书,才能达到最好的效果。
篇6:微笑服务心得
“人无笑脸莫开店”是我国古代经商的经验之谈;微笑服务也已成了当代中外企业经营的法宝。
有人把产品的销售过程分为两种性质服务,销售本身是“硬性服务”,与顾客接触过程中是“软性服务”。若想买卖做的成功“笑里藏刀”,“刚中柔外”必不可少。
在推销我的商品时,最使顾客直接感受到满意的,还是我们销售人员的一张笑脸。面对温暖入春的笑容,顾客首先会感觉的受到人格上的尊重,无形中也立即缩短了彼此之间的距离。如果对顾客板着冷漠的苦瓜脸,好像欠了泥债似的,顾客怎么会有心情买你的商品呢!
笑,不仅是服务作风,也是竞争的手段。与消费者和社会上个部门保持良好的关系,是极为重要的无形财富。
有的生意人平时还懂得笑,可遇上心情不好或身体太累时便笑不出来,态度生硬,还不如早早关门打烊。要知道:笑不仅是职业道德,也是维护自己生存应尽的义务。
笑即热情服务,有下列十大意义:
一、把每一位顾客当作自己的亲友;
二、把顾客的批评和牢骚视为神圣的语言;
三、不要冷淡只买一根针的顾客,应知一元顾客与百元顾客,同为兴隆之本;
四、不可强迫推销,要为顾客着想;
五、接待退换货的顾客,同时买货的顾客一样热情;
六、在顾客面前不要训斥促销人员,这等于赶顾客出门;
七、缺货是商店的过失,不仅要向顾客道歉,还应送货上门;
八、儿童是福神,带儿童的顾客是为了给孩子买东西,要对儿童特别的热情;
九、对顾客想要购买的商品,应该拿出两三种商品让其挑选,百拿不厌并主动维顾客参谋;
十、即便是将一张白纸当作赠品,也可得顾客的好感,如果没有赠品,笑颜就是最好的赠品;
微笑就像闪亮的小花,像夏日如水的清风,像秋天高洁的云朵,像冬天温暖的阳光,微笑是理性的成熟,使进取的活力,是开拓的动力,是不远的成功。
篇7:微笑服务口号
1、以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱。
2、全心全意为客户服务!
3、用笑容温暖周围的人。
4、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。
5、服务顾客的时候,你没有任何借口,因为顾客才是你的老板。
6、追求客户满意是我们的责任。
7、用心做好细节,以诚赢得信赖。
8、努力用心,为您服务。
9、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。
10、会在一个温暖如春的大环境里幸福地做事和生活。
11、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
12、用心服务:心服务,保证服务,品质满意客户需求。
13、如果你什么也不是,只是一块没有影响力的石头;那么,你肯定被人踩在脚下。
14、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
15、如果你是一块冰,你的寒冷会冻着他人:如果你是一块燃烧的木碳,你的火热会温暖他人;
16、您的满意就是我的动力!
17、技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。
18、您的美丽我的追求,您的满意我的目标。
19、沟通与协调;上下沟通达共识,左右协调求进步。
20、您使用放心,我们努力用心。
21、客户至上用心服务。
22、细微显真情,平凡塑仁心。
23、为您,我们会做得更好。
24、公开公平公正效益诚信。
25、用心与客户进行沟通含义:我们工作和生活超过一半的时间在沟通,沟通质量就代表了我们的工作生活质量,有时候不经意的一句问候可以换来意想不到的收获、多与客户进行沟通可以增进彼此的感情,奠定长久合作之路。
26、微笑服务每一天!
27、将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。
28、采购企业效益最直接的源泉。
29、周到的服务才能赢得顾客的信任。
30、为了您的使用,我们不懈努力。
篇8:心意相通,天下为公用心至上,微笑服务我来——学生会口号_服务口号_网
“公管学生会,凝聚大智慧!”
“学生会!学生会!爱心融汇,凝聚智慧。”
将为同学服务进行到底
服务创新,奋发有为,实现自我
情系学生,全心全意为大家服务
忘我服务,成就自我
忘我服务,成就未来
忘我服务,自强不息忘我服务,梦想始足下
有热情就有可能
在服务中成长,在耕耘中收获
公管学生会,公管人的选择
做好“大”事,专注“小”节
给我一个舞台,给你一片精彩
Wearetheone.Wearethebest.
心意相通,天下为公用心至上,微笑服务我来!
温暖就在你身边——公管学生会
用爱守护,用心耕耘
竭诚服务,燃烧青春卓越追求,用心缔造
卓越服务,用心缔造以诚相待,全心服务
服务·锻炼·成长
微笑服务,用心缔造
Ourunionourfamily/home
锻炼自我,服务至上
锻炼自我,服务同学
公管学会,当之无愧
公管我先行!
学生会明天更光明!
年轻活力是我的资本,张扬个性、凸显胆识是我的超越
服同学心,务学生实在你身边,伴你远航
因为有你,所以有我有你,有我,有公管学生会
心灵相约,服务同行
吾爱吾家,吾尤爱公管学生会
管在我身上,公在你心中
服务、奉献、成长、成就梦想
你的满意我的快乐!
服务,慎独,天下为公!
公管群英汇,共聚学生会
公管学生会,服务与智慧
公管同福祸,学会携你我
公管学生会,服务最到位
全心服务,同学至上
服务为公,自律即管
用信用心用行出现在同学需要的地方
理解的价值服务的力量
你的需要,我的承诺
公家事,共用心。管健康,理成长。
服务公众,细致管理
服务无极限,用心到永远
火的热情,心的服务
公管大家庭,竭诚服务您公
管学生会,服务全方位
我奉献、你满意、我成功
服务你我他,齐创和谐家
时刻关注你,默默支持你,公管学生会,就在你身边。
服务同学,锻炼自己!
和谐公管,和谐共建,勤学博技,精英荟萃
学生之家,服务大家,顶礼受嘉,公管
用爱守护,用心耕耘,我们努力,大家受益
热情服务至真至诚
服务求精团结一心
众志成城热情满盈
服务为旨,公管求精看/听/求/公管学生会
给我期待,让你精彩。
朝气蓬勃,公管敢于拼搏:年轻活力,公管尽展魅力
公管学生会,用心支起你的蓝天,用爱守护你的翅膀
扬鞭奋蹄,快乐工作,公管与你,成铸梦想
公管是我家,服务为大家用心凝聚
服务你我学无止境,生生不息。
群雄逐鹿英才出,服务大众甘为仆
因为自信,所以成功,因为服务,所以优秀
公管学生会,齐心协力,服务你我他
魅力公管学生会,锐意创新展活力;兄弟姐妹齐出力,誓为华师创佳绩
公共管理,共同管理公管学生会,永远心连心!
您的满意是我们的追求
增进沟通,共同发展
服务从心开始
从同学中来,到同学中去
团结,分享,创新,互助
与您共进,面向未来
服务同学,锻炼自我
开拓,进取,服务,创新
全心全意为您服务
您心动,我行动
有困难,我们一起努力
服务同学,提升自我
成功,你我共享
有困难,我们帮您解决
有困难,就找学生会
您的需要是我们的你的需要是我们存在的理由
因为更关注,所以更贴心
服务同学是我们的承诺您的微笑是我们的骄傲
锻炼才能,服务大家
情系公管服务华师
我的公管,我的家
服同学心,务学生实
团结/协作/高效•服务•和谐•活力
打造品牌,服务青年
真诚团结,共同开拓爱的港湾,用爱诠释用心服务,用爱灌溉
细节中体会,服务中成长
用心、真心、诚心
公泽桃李,管创佳绩
篇9:解放思想深入改革规范市场净化灵魂_解放思想心得体会_网
如今的老板们也是各式各样的,不仅经营理念不同、管理方式不同,其思想更是不同。尤其是国企的领导者,如何既要适应当前市场环境的需要,使自己领导的企业能够生存并发展下去,又要坚持原则,不做违法乱纪的事,不做违背良心的事,确实是很难的。对于那些经济实力还不十分强大、产品质量还不是十分优秀、开发成本还没有完全消化、品牌还不是十分坚挺的企业,恐怕更是如此。为什么?市场经济体制还不够完善是主要原因之一。
再读《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》和国务院发展研究中心“完善社会主义市场经济体制”课题组的《完善社会主义市场经济体制研究报告》,使我们更清楚地认识,必须继续解放思想,必须继续深入改革,加快完善社会主义市场经济体制的步伐,实现《决定》规定的目标。
解放思想,不仅要破除影响生产力发展的清规戒律,也需要破除新产生的、影响生产力进一步健康发展的各种所谓潜规则。
这些潜规则,有的是侵害消费者利益,有的是侵害集体或国家利益,有的是损人利己,有的是违背公共道德,有的已经触犯法律。这些潜规则,认可的人群极大,涉及的领域极广,它渗透到人们的心灵,犹如白蚁入木,危害极大。
我们必须充分认识其危害,并因此产生强烈的危机感。在这一方面,国企的领导人和其他企业中的共产党人应该发挥更大的作用。可以通过行业协会和各种有关组织形式,发起讨论,统一认识,强化自律,净化灵魂,自觉地拥护继续深入改革,规范市场运作,为加快完善社会主义市场经济体制的步伐作出贡献。
篇10:微笑服务心得
各位领导同事大家好:
时间过得很快,来到淮南所收费站工作已有两个多月了。来到这个新环境中,有很多的不懂,也面临着问题。在领导和同事的悉心帮助下,我学到了很多东西,让我成长了很多。转变自我角色,努力适应新环境、新工作、新同事。
在两个个月的实习工作中,学习了入口发卡、出口收费、道口设备认识了解、日常卫生维护、亭内仪容举止、微笑服务。也逐步的认识到,在熟悉掌握业务知识的同时,提高微笑服务质量的重要性。对微笑服务有了初步的认识与见解。
我们收费所是从事服务性工作,在保证自身效益的前提,让广大司乘人员满意是我们工作的核心。最大可能的提高司乘人员的满意度、愉悦度是我们最求的目标。所以微笑服务显得格外重要,在当今和谐社会主义的大环境中,微笑服务更加彰显我们收费人员神奕风采。
微笑服务是规范礼貌服务的重要内容,坚持微笑服务无疑可以大大的改善服务天都,提高服务质量。微笑服务提供高层次的精神愉悦和心理享受,本身就具有含金量。所谓诚招天下客,客从笑中来,笑脸可以增添欢乐,消除隔阂。也许司乘人员本来心情不是很好来到你的亭子窗口,当你一声“您好”一个微笑,就能消除他一个疲惫、烦恼的心情。因喜悦而开颜,微笑是一种特殊的情趣语言,微笑可以充
分的表达尊重、情切、友善、愉悦的情趣。能购很好的与广大司乘人员进行沟通,缓解紧张的气氛,消除陌生、消除怨气、消除彼此的距离,微笑不仅可以提供高层次、高规格的礼貌服务,更可以时刻彰显我们高文明素质服务。
我们每天要在收费亭中工作八个小时,要时刻微笑的对待每一位司乘人员。但人有悲欢离合,好坏情绪的波动,空暇无聊时间的枯寂,都会影响我们微笑的质量。但我们又要时刻准备着、微笑着,这就需要我们自我内在调节,掌握正确的方法与要求。如何调节微笑、如何展现微笑,是我在实际工作中经常遇到与思考的问题。
微笑本来就是一种行为艺术,是在脸颊绽放的魅力。微笑这是一个在我们日常生活中经常提起的词语,他很简单做起来也很容易,有谁不会“笑”。但我们高速收费员不一样,我们要笑还要持续的笑,高兴了要笑不高兴也要笑,微笑对我们而言是一种情感行为,但更是一种职业要求。我们的微笑是工作的一部分,我们的微笑要亲切、自然,但是在八个小时的工作中我们要怎样才能使微笑变的情切美丽呢?我认为我们收费员要对形色万千的司乘人员始终保持微笑,需要谨记两个部分,一是博爱、二是用心。
第一:博爱,博爱精神能让人心胸广大的,既然心中有了爱,再暴躁的人也会在爱的感召下变得柔情似水。百炼精钢都能化为绕指柔,博爱乃为仁者之爱!我们是高速公路的收费员必然面对着行色万千的人,有的对你微笑、有的对你抱怨刁难。在多样的情绪中我们就要有博爱的精神,当别人对你抱怨时,叫喧搞的这
么慢、取笑你笑的不够真诚、你要有博爱,你要换位思考,当你是一位司乘人员是,等了长时间你也有抱怨,面对一个笑的很勉强的笑脸,也许你也会博笑一而。当你恶意刁难无理取闹受了委屈事,我们更要坚强,我们更要有博爱,以一颗博爱的心宽恕别人,也要有颗博爱的心宽慰自己,既然我们选择了收费员的这份工作,我们就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了,渐渐的学会了用微笑来对待,保持平和的心态。当别人对你微笑时,我们就应该悠然而笑,因为我们的微笑获得了尊重。微笑有一种作用,对朋友,微笑是友爱;对伤害过自己的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。所以,如果我们心中充满博爱,将微笑作为每天工作的一个爱的习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。就有了好的心态好的微笑。
第二;就是用心。工作就需要我们全身心的投入,我们在工作是要认真,好多人把工作的八个小时看成混的八个小时。这当然干不好工作。全身心的投入,长时间的微笑一般都难做,这就需要我们付出更多的努力,当看见车我就开始微笑,在收费发卡过程中持续的笑,无论监控是否监控到,都要认真保持,不能侥幸偷懒。微笑服务的每一个动作,都要认真的思考,具体到每一个点上,标准化、规范化。我们只有加倍的努力、加倍的付出。我们才会有更好的成绩。用心去做,就能把微笑服务做的得心应手。
我们调节自己的内因的同时,我们还需要加强外因对我们的
影响与帮助。我们要放大外部因素对我们的帮助。
第一:要向领导与同事请教。像我们新员工有很多的不足,工作很不熟悉,做的不够到位,这就需要我们向他人请教。他人能够更好的发现你的缺点不足,给予我们于指正。学会与他们沟通,互相交流工作经验,更好的提高微笑服务质量水平。
第二:要经常查看录像做好回头看。查看自己的录像,作为一个旁观者观看自己的录像,在观看录像时就可以轻易的发现其中那些做的不正确、不足之处,予以纠正。我们需要调看微笑服务做的较好同事的录像,仔细观看他人优秀之处,吸取他人精华以弥不足。跟监控员做好交流,让监控员留意观察你的欠缺,及时通知你,才可是你在第一时间内纠正自己错误。
我们在微笑中享受工作,在微笑中体验快乐,热情主动的微笑服务,才能创造和谐的关系。给别人一个美丽的微笑,换来自己美丽的工作。
微笑服务对于我一个新员工来说,要做的还有很多,任重而道远。至今我还是存在着很多的问题与不足,希望在以后的工作不断的改正自身的不足之处。能够不断提高自身微笑服务的质量,给广大的司乘人员一个自信、亲和的微笑。
篇11:世界微笑日国旗下学生讲话稿
每当有人向我露出灿烂的微笑时,我就会快乐。因为我明白,他也把微笑送给自己。的确,在现实忙碌的生活中我们何不留出一点微笑送给自己呢?
把微笑送给自己,就会为自己擦洗伤痛。在生命之旅中我们必须有这样一种风度,失败与挫折,仅仅是一个记忆,只会使我们更加成熟。带着伤痕给自己一点微笑,才是人生的又一份精彩。
所微笑送给自己,就不要太多的心情透支。我们要学会过滤自己的心境,善与给自己的心情放假。不停地奔波,让我们的笑声带有几份苦涩。因此要经常打扫心灵的库房,所昨日的烦恼清扫出去,腾出心灵的空间来存放更多今天的快乐。巨石无法压跨的身躯,有时会被叹息拧弯。
一个人没有一份好心情,物质上再富有也是一种“外强中干”。
把微笑送给自己,就会给自己一份从容。面对争奇斗艳的鲜花,我们会欣赏但不会陶醉,面对袭来的风雨,我们会应对但不会逃避。虽然我们不能停下奔波的脚步,但我们会掌握脚步的节奏。无论是困难还是成功。有了困难,给自己一个微笑,我们不会逃避,会努力面对寻求解决方案,这是一种美丽;有了成功,给自己一个微笑,我们不会骄傲,在成功的喜悦里寻求解脱,坦然前行,让生命的脚步多几份稳健,这同样是一种美丽。
在生命之旅中我们须有这样的一种风度:失败和挫折,不过只是一个记忆,只是一个名词而已,不会增加生命的负重。带着伤痕把胜利的大旗插上成功的高地,在硝烟中露出自豪的笑容,才是人生的又一份精彩大风可以吹落碎石,却永远吹不倒崇高的大山。我们需要学会过滤自己的心境,善于给自己的心情放假,不停的奔波,让我们的笑声带有几分苦涩。因此,要经常打扫心灵库房,把昨日的烦恼清扫出去,腾出心灵的空间来存放更多的今天的快乐。人生有时候就是活一种心情,心情质量也是生命的质量。
给自己一个微笑,你就会领悟:痛苦一次,对快乐的理解就会更具体一次;失败一次,对成功的认识就会更深刻一次;受挫一次,对顺利的感觉就更清楚一次;失误一次,对认真的意义就会更明白一次。
给自己一个微笑,让心情变得舒畅;给自己一个微笑,让心胸变得开阔;给自己一个微笑,让生活变得更加美好。
常常送给自己一个微笑,让自己时时快乐,你的一生一定是美丽快乐的人生。
篇12:世界微笑日小学生国旗下讲话稿
金秋十月,丹桂飘香,在这收获的季节里,我们迎来了伟大祖国66周年的华诞。
66年的风雨征程,66年的努力拼搏,我们伟大祖国在各个领域都取得了举世瞩目的成就:
1、经济建设方面:新中国66年,是中国经济实力和综合国力极大增强的66年,是中国人民生活状况根本改善的66年。具有划时代意义的改革开放极大地调动了亿万人民的积极性和创造性,给中国大地带来了蓬勃生机和活力,有力地推动了经济社会的大发展。建国六十五年来,我国经济建设经过“十一”个五年计划的实施,特别是改革开放三十年的跨越式大发展,20xx年国民生产总值已突破23万亿元,平均年增长速度超过8%,全国经济总量仅次于美国、日本跃升世界第三位。粮食、棉花、肉类、钢铁、煤炭、化肥、水泥等主要农产品和工业品产量居世界首位。
从1980年全国人大批准设立深圳经济特区开始,1992年从沿海城市到边境城市,再到15个内陆省会城市全面开放,中国改革开放总体格局形成。随着对外开放的推进, 20xx年中国正式加入世界贸易组织, 20xx年中国外汇储备达2万亿美元,位居世界首位。
国家重点工程建设取得重大成就,三峡工程、青藏铁路、西气东输、西电东送、南水北调等重大工程陆续投入实施,这些建设项目,必将载入中国的发展史册。中国人民正在用自己的智慧和汗水完成着一个又一个壮举。
2、政治建设方面:建国六十六年,是中国国际地位空前提高的66年。1971年中国恢复在联合国的合法席位,成为联合国安理会常任理事国之一,在妥善应对金融危机,911事件等一系列国际危机中发挥了负责任大国的作用,中国建交国家地区达165个,积极推动亚太、欧太地区对话与合作,维护了世界和平,促进共同发展。政治、经济的外交促进祖国统一,捍卫了国家主权和民族尊严。值得自豪的是被帝国主义抢占的香港和澳门,回到祖国的怀抱,97年香港回归,99年澳门回归,让百年来受屈辱的中华民族扬眉吐气,踏上民族振兴的伟大征程。
3、科技文化建设方面:建国六十六年来,科学技术是第一生产力成为先进文化建设的原动力。中国航天事业“两弹一星”取得长足进步,1964年10月16日中国第一颗原子弹成功,1967年中国第一颗氢弹成功。1970年中国第一颗人造地球卫星“东方红一号”进入太空轨道,宣告中国进入航空时代。两弹一星被载入史册。“神舟”系列飞船的成功发射,从无人到载人,从舱内到出舱,每一小步都是一次跨越式的进步,是中国在空间技术领域的一次重大飞越。中国第一颗探月卫星“嫦娥一号”成功升空,圆了中华民族几千年来奔月的梦想。也是中国人民勇攀世界科技高峰的又一壮举。
教育卫生文化事业也取得巨大成就,国家实施科教兴国战略。全国普及九年制义务教育,九年义务教育学杂费全免,让孩子们都有学上,都上的起学。大力发展高中阶段教育,基本形成结构完整、专业齐全的职业教育体系。高等教育国家启动“211工程”,教育改革全面推进。新中国成立后,党和政府把人民健康和生命安全放在首位。国民平均寿命从解放前35岁增长到72岁,13亿人民健康水平接近发达国家水平,
体育事业蒸蒸日上,迈进体育强国之列。20xx年北京奥运会和残奥会的成功举办,实现了中华民族的百年梦想。中国运动员以出色的竞技能力和顽强的拼搏精神夺得金牌总数第一,创造了历史最好成绩。北京奥运会,使世界进一步了解中国,中国进一步走向世界。
66年来,勤劳勇敢的中国人民,在古老的中华大地上,创造了亘古未有的人间奇迹,谱写了中华民族自强不息、团结奋进的壮丽篇章。建国六十年,是见证中华民族精神的60年。我们民族历经磨难而更坚。从三年自然灾害,到唐山大地震,98年特大洪水,再到20xx年非典,20xx年雪灾、汶川大地震,在灾难面前,全国人民携手同心,众志成城,面对灾难。凭着坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神,他们将一个个磨难击倒在脚下,将一片片温情托起在手中。多难兴邦,中华儿女在磨难面前,表现出的自强不息的精神告诉了世人,中国人民永远是团结的!
66年的成就充分说明,只有坚持中国共产党的领导,坚持改革开放,坚定不移地走中国特色社会主义道路,才能发展中国,发展社会主义,实现中华民族的伟大复兴。
同学们,我们是幸福的一代,也是有重大责任的新一代,我们的今天决定着中华民族明日的复兴。我们每位学生要弘扬中华民族自强不息的精神,学好知识,练好技能,强健体魄,树爱国之心,立报国之志,将来为我们伟大祖国的和平与发展贡献自己的力量!
篇13:世界微笑日个人心得体会
每个人都渴望成功,然而渴望成功的人在道路上都会遇到挫折。如果你是生活的强者,就应该懂得:生活没有阻挡者,人生就不完美。即使自己落魄了,告诉自己:做一个坚强的女孩,微笑面对生活。
在我记忆的扉页中,有一个很好很好的老朋友。在半年前因为意外导致双腿瘫痪,从而消失在我的眼前。我找遍了所有我们会去的地方,最后看不到半个身影。但是寻找她的念头还是无法打消。在偌大的空间里,连呼吸都觉得困难。躺在床上回想着我们一起打闹的画面,然后急促的一闪而过,像是这些美好的画面从此要消失一样。我很怕她真的会杳无音讯,带走原本属于我们的画面。我快速的跑到柜子打开相簿,看到我们在吃蛋糕那猥琐的样子,我微笑了一下,脑子就像突然开窍了,想通了一切。我相信她不会丢下我不管的。我开始洗簌全身,也洗掉一切烦恼,换个好心情,选择用笑容面对生活。
或许这是上天对我的考验,或许又是别人羡慕我有一位真心知己。纵容不下我每天都没有烦恼的样子,故意设下这么一个荒缪的悲剧来扼杀我没有烦恼的样子。前几天我得知她的消息,站在门口,我无力推门,直到护士来提醒我,才走了进去。这一进去,我们却聊了很多,我原以为我们会有尴尬的画面,可是她让我感到她很坚强。半年内,自己承受了一切。当我要离开的时候,她对我说了一句话:“当你四周一片黑暗时,你的心就是自己的明灯”。我深深地刻在脑海里了。
“当你四周一片黑暗时,你的心就是自己的明灯”。无论遇到多少痛苦,多少艰难,多少让人无法想象的事,告诉自己,假如放弃了,以后会逃避得更多。那天我意识到她在这半年内成熟了很多,也坚强了很多。从而我们的交流也越来越离不开那个成熟的话题。
她的坚强,让我学会了无论遇到怎样的挫折,我们都应该一如既往的微笑。
篇14:“与美同行”征文:招牌微笑_征文演讲_网
今天是XX年10月1日,萧山书城举办了一个“小书虫游园会”,我和妈妈去参加了这个活动。
一走进萧山书城,里面人山人海,有的在买书,有的在看书,很多小朋友就在家长的带领下参加这个活动。这个游园会的参加者都有一张游园卡,一共有8个项目,看谁得到的星多,就按照它们的数量来发放礼物。
我先去了“十万个为什么答题区”,那里有个阿姨坐在那,她穿着一件黑白相间的衣服,戴着一副眼镜,盘着头,年纪很轻,看上去很亲切。她递给我一张纸,上面有5道题。我拿起笔,急忙开动脑筋做起来。突然有一题我答不出来,我立刻向妈妈求助,可是妈妈也答不出来,我急得像热锅上的蚂蚁,自言自语地说“怎么办?怎么办?”最后我无奈将这张纸交了上去,有一题是空着的。
阿姨拿出笔给我批改,我对了3题。当她发现我有一题答错时,她把嘴一抿,脸上显出一种美妙而又慈爱的笑容,她用我能理解的方式开导我,提示我,问我答案到底应该是什么,直到让我得出正确答案。当她发现我还有一题空着时,她又用最亲切的语气,柔声地对我说:“小朋友,如果你能向我提一个问题,我就也给你5颗星。”太好了,5颗星是最高分呀!可是,我一下子有点蒙,脑子里一片空白。这时,我向阿姨看了一下,她又在向我微笑,就像一股春风划过我的脸庞,好像在说:“慢慢来,不着急。”我的心一下子不紧张了,我赶紧提了一个问题,本以为就此结束,想不到阿姨竟然给我解答了我提的这个问题,我真正理解了“十万个为什么答题区”的意义,它的确是让我们去获得知识。最后,阿姨给我敲了5颗星,我满足地离开了。
接着,我又去了其他答题区,有“书海寻宝显本领”、“最佳搭档”、“我爱记诗词”、“奇思妙想我最棒”、“疯狂猜图之阅读”、“猜谜挑战区”、“幸运大转盘”。每个项目都很有趣,也都有一个服务员在负责,他们都和第一个阿姨一样,热情地接待我们,用最温柔亲切的话给我们提示,用最美的笑容给我们肯定和鼓励。这时候,我才明白,原来这就是他们的招牌微笑,在这样一个节日,为我们服务,让我们从中得到知识和快乐。
其实,当我们寻找美的时候,其实美就在我们身边,只要我们用心去发现,你可以找到这样美的笑脸。我找到了,你呢?
篇15:企业拓展训练心得体会优秀范文:微笑着继续_拓展心得体会_网
活动已结束了很多天,刚回来得时候心里是有很多很多话想跟大家分享,但是现在真要写出来得时候却不知道应该从哪里说起,也不知道该怎么把自己的情感表达清楚。我相信在座的一些同事跟我有同样的感受,就是,内心感情世界很丰富,但是一旦要用语言文字表达出来的时候,却总是不能完全展示自己内心最真的那一面。不过这次,我会尽可能地把自己这次拓展活动取得收获跟大家分享,如果在此过程中表达地不够清楚,希望大家多多包容。
我刚来公司几个月,由于性格比较内敛,话也不多,所以平时跟大家都很少交流,因此大家对我也不是很了解,正如我也不够了解大家一样,不过这些都不是问题,我觉得时间会让我们慢慢了解彼此的。这次户外拓展就给一个我们了解彼此的很好的机会,我很感谢大家让我拥有一次这么独特的户外体验,这是我第一次参加户外拓展活动,所以对我来说,一切都是未知,人对未知的事情本能都带着一种焦虑,我不知道在座有没有人在出发前是否跟我有着同样的心境,但是我不怕告诉大家,出发前的前一天晚上我一直担心自己不能融入到团队活动当中,怕自己不能放开来玩,为此,那个晚上都没睡好。不过,当到达培训场的时候,由于大家的踊跃参与和积极配合,气氛变得越来越融洽,大家就好像是一家人一样,没有级别高低之分,大家都一样拥有享受的权利,为此,我为自己能够参加这次活动感到幸运,它让我知道,在职场上也能够拥有家一样的温暖。
不管年龄多大,心中永远都装着一颗爱玩的心。当教练带着我们玩游戏的时候,我们都玩得很投入,笑得很灿烂,我看得出来那是发自内心的笑,只有发自内心的笑听起来才会觉得很舒服。那时候,我觉得我的选择是对的,不管是选择进入我们公司,还是选择来参加这个户外拓展培训,你们每个人待人都很真诚,很热情,很友好,你们教会我很多,不管是工作上还是生活中,所以,在这里,我想跟你们说声:谢谢,谢谢你们这个月对我的接纳和包容,谢谢你们在这次活动中带给我以前所体验不到的快乐!
众人拾材火焰高。我们都知道这次户外的拓展活动的主要目的不单纯是为了玩,而是为了培养我们的团队合作能力,几乎每一个项目都带有这样的意义在里面。我相信我们每个人从中多多少少都体会到了团队合作的重要性,如果不是每一个队伍成员的全力配合,我们不可能一次又一次地达到我们定下的目标,然后突破之前的成绩,我们心里都很清楚,只要有一个不配合,整个团队就走不到最后。挑战99需要团队合作,极限时速需要团队的配合,穿越生死墙更是需要团队的努力,每一个都在考验我们的团队合作能力和成员配合能力。世界万事万物都一个道理。所以回到我们工作中,生活中也一样,很多事情一个人完成不了,它需要大家的合作,只要大家共同努力,再高的目标也有实现的一天。
最了解自己的人是你,但最不了解你的人也是你自己。相信大家都记得教练问过我们这样一句话:这个世界上最了解自己的人是谁。当时我们都觉得最了解自己的人是我们自己,但是回想一下,你觉得你真的是那个最了解自己的人吗?我不知道现在大家是不是仍然觉得自己最了解自己,但是我个人觉得我们都不是最了解自己的人。我们不知道自己的潜能有多大,不知道自己的爆发力有多强,不知道原来以为自己不可能做到的事情,最后却做到了。还记得,在每一个项目开始之前,教练都会给我们定一个目标,每一次教练跟我们说在多短时间内就可以完成任务时,很多人都是持怀疑的态度的吧,我也是其中一个,很多次,我都觉得教练定下的目标太高,简直让人无法相信自己可以做得到,可最终的事实是,我们做到,而且有时候比我们预料中的做得还要好,就拿最后穿越生死墙来说,我想没有人猜得到我们居然可以在预定的时间内完成任务吧,可是我们却做到了。还有在八米高空的项目中,也有些人觉得自己做不到的吧,但是最后还是跨出了那一步。由此可以证明我们远比我们想象中的要强大很多。
再回到现实生活中来,很多时候我们也会觉得很多事情自己做不到,例如,做不到放下一些人,一些事;做不到一个人睡觉,一个人吃饭;做不到接受挫折和失败等等你觉得自己不可能做到的事,但是,只要你回过头去看看,所有那些你觉得不可能做到的事,其实你早已做到了。也许一切都只是因为自己的想象力太过丰富,还是那句话说得好,生活虽然不容易,但是也没有你想象中的那么可怕。所以不管什么时候,遇到什么问题,我们都有足够的理由相信自己可以解决,只要不放弃。
人活着就应该牢牢记住应该感谢的人,而不是努力去取悦那些不喜欢你的人。在最后一个项目里,在模拟逃生的过程中,为了让更多人逃生而选择牺牲自我,不抛弃不放弃的那种可贵精神感动了我们每一个人,我相信大家跟我一样,每当想起那个时候的画面都会有很大的感慨。我感谢那个时候在上面拉我一把,在下面把我往上推的人,如果不是你们,我是“逃”不了的。而在现实生活中,我们却很容易就忘记或者忽略那些给过我们帮助,给过我们关爱的人,例如亲人,例如朋友,甚至素未谋面的陌生人,只要给过你帮助的都应该满怀感激而不是视之为理所当然。“这个世界上没有任何一个人生来就有义务要对你好”,不管什么时候我们都应该记住这句话,这样我们才懂得珍惜那些对我们好的人。
最后我想跟大家说的是,不管什么时候都不要忘记微笑,爱笑的人运气总不会太差。我相信没有人喜欢对着一整苦瓜脸,对吧,整天板着脸好像大家都欠他钱,这样可不好。而且我记得我跟大家说过,快乐会传染,但是同样的道理,不良的情绪也会传染。当然我们不可能时时刻刻都那么快乐,总有一些时候,我们会因为一些人一些事而感到情绪低落,当遇到这种情况,如果我们还逼着自己强颜欢笑,那只会让自己心情更加不好。但是,我们也不能沉浸在这种情绪中太久,其实很多苦恼的产生,原因都是因为自己一时想不通而已,很多问题只要换个角度想想也就会觉得没什么大不了的。所以我希望在座的每一位,不管在哪里,不管遇到什么,都可以用乐观的心态去对待每一件事情,用发自内心的笑容去迎接出现在你生命中的每一个人。
篇16:关于微笑的国旗下讲话稿
老师们、同学们:
你们知道世界微笑日吗?从1948年起世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日,这是唯一一个庆祝人类行为表情的节日,微笑是世界通用的语言,这个自1948年创立的节日,以其独有的温馨和魅力,为我们生活的这个世界增添了很多温暖。微笑对于我们每个人来说同生活中的阳光、空气、水分一样重要。
俗话说得好:“笑一笑,十年少。”笑,是我们生活和生命的重要组成部分,它不仅仅使人心情舒畅、精神振奋,而且能够消除忧虑、稳定情绪,促进身体健康 。微笑,不单是种表情,更是一种感情,是拉近人们之间距离的法宝,是融洽人际关系的催化剂。微笑是无声的问候,它是心灵相通的阳光,传递着亲切与尊重的信息,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。譬如,父母的微笑传递着慈爱,老师的微笑传递着鼓励,朋友的微笑传递着真诚,同事的微笑传递着热情,领导的微笑传递着亲善。
微笑,传递给人的是愉快和友善的情感信息,它犹如春风与美酒,滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解着人际之间的矛盾。微笑是人生最好的名片,谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?真正甜美的微笑,是和蔼的体现、亲切的象征,往往比言语更真实、更富魅力,也是一个人良好综合素养的自然流露。
据说每天出门前对镜子里的自己微笑,会有一天的好心情。今天你微笑了吗?让我们带着微笑开始一天的生活:出门前给父母、家人一个微笑,让他们知道你今天在学校会过得很好;上课前给老师一个微笑,让老师感受到你对他的尊重和爱戴;与同学闹矛盾时,给对方一个友善的微笑,学会用笑容解决你们之间的问题。当你学会了微笑,就会发现它有多么神奇。同学们想不想体验微笑的魅力?那我们今天来做个实验好吗?一会儿回到教室,请同学们都安安静静的坐好,全班同学面带笑容,(请注意:是那种发自内心的笑容),迎接上课的老师,请你仔细观察三点,
1、老师与以往会有什么不同。
2、上课时你的心情有什么变化。
3、这节课你的学习效果怎么样?我想一定会有惊喜带给你们的!同学们如果能每节课都以笑容面对老师,面对学习,你会发现原来老师们也可以变得很可爱,学习也可以变的很有趣,微笑原来真的很重要。
老师们、同学们,让我们都露出自己最真挚、最幸福的笑,向自己认识的或陌生的人微笑。让每一个人都感受到微笑的美丽,让每一天都成为我们快乐的一天!
篇17:后勤微笑服务口号_服务口号_网
后勤服务口号一
开展“微笑服务,温馨交通”活动,提升行业文明程度,打造文明服务形象。
微笑是振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
微笑多一点,说话轻一点,脾气小一点,度量大一点,动作轻一点,嘴巴甜一点,理由少一点,做事多一点,脑筋活一点,效率高一点。
微笑令你看起来更有自信和魅力。
微笑令别人减少忧虑。
客户的微笑我们前进的动力。
践行科学发展,争当文明先锋。
用微笑迎接每一天!
投之以微笑,报之以满意。
微笑面对,永远成功。
用微笑服务,筑精彩人生。
微笑,可传递友谊,缩短距离,创造愉快和谐氛围。
微笑,是美好思想感情的外露,高超艺术的体现。
笑一笑,十年少——微笑能够展现你的魅力。
您的开心,就是我们的快乐。
没有永远刁蛮的客户,只有不周到的服务。
用笑容温暖周围的人。
晴天般的微笑,绘触我的心灵。
腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上。
我们的服务,您的满意;我们的微笑,你的好心情。
微笑一百分,客户给满分。
一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
微笑挂在脸上,服务记在心里。
用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
送给别人微笑,别人也自然报以你微笑。
一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。
感谢您能让我们为你效劳,希望我们的微笑,让你感到我们贴心的服务。
微笑服务,是一种真诚,是一种关爱,也是一种企业文化。
微笑服务,是一只种形象,是一种修养,也是一种工作态度。
微笑服务,是一种工作作风,是一种精神风貌,也是一种企业文化。
传递真诚微笑共建和谐交通。
后勤服务口号二
传递微笑,传承文明。
微笑在脸,服务在心。
飞腾创新、工大后勤
工大是我家、服务是
只要你一声需要,我们会做得!
以人为本、服务至上
诚信彼此、同谋共赢
贴心的关怀、用心的服务
后勤一片心、服务无止境
服务无边、诚信无时、追求无境
您的满意、我们的追求
工大后勤、温馨服务
您的满意、我的追求
工大后勤、你我的家
工大后勤、温馨家园
给我信心、让你舒心
嘴边的家在后勤、后勤的家在我心
学子的期望,后勤的追求
放我的真心在你的手心周剑锋机械与动力工程学院
您所需之物,即我后勤需做之服务
真诚记心间、热情到永远刘继良机械与动力工程学院
为工大做贡献、给生活添精彩杨芳党委宣传部
我在您身边、您在我心中
师生的朋友、生活的助手
后勤服务口号三
工作与学习,后勤做保障
给您便捷生活、解您后顾之忧
服务真心实意、质量称心如意
工大后勤给您便利生活,师生微笑是我终极追求
用心的,才是的!
用我们的努力,换取您的满意!
您的微笑,就是的回报!
绿色、温情、满足
后勤服务、美在无语
以诚信赢得市场、用服务塑造形象
爱融于服务、情源于后勤
用我优质服务,还您精彩生活
美好生活,从拥有后勤服务开始
服务有价、诚信无价
工大后勤、服务为民
笃守诚信、追求卓越
笃守诚信、服务为民
保障、服务、育人
您的需要给了我回报的机会!
安心吧,你会有家庭般的呵护!
优质服务、真诚育人
服务育人、环境育人
追求师生满意,实现人生价值
用心服务、追求完美、实现价值
学校满意、师生满意、员工满意
服务工大师生,确保资产增值
热情、周到的服务,满意的微笑
一流的后勤、一流的服务
开拓进取、寻求发展、服务工大
以管理促服务、以服务塑形象
后于学教、勤尽在前
为您,我们尽责为您,我们尽心
父母般关爱,家庭般温暖
一流的宣传不如一流的服务!
争取服务之首、再塑工大风貌
接受后勤服务,您就成为上帝
您满意、我快乐
务实创新、全心服务
篇18:品质服务,购物无忧——商场微笑服务口号_服务口号_网
商场微笑服务口号【一】
1、用我的真心,换您的舒心。
2、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
3、理由少一点,做事多一点。
4、为了你更好的使用我们在不懈努力。
5、快乐购物,生活开怀。
6、微笑是振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
7、态度决定一切,细节决定成败。
8、脑筋活一点,效率高一点。
9、顾客的微笑是我们不懈的追求。
10、不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客。
11、放我的真心在你的手心。
12、微笑缩短距离,服务延伸真情。
13、心灵手巧,用心服务。
14、有付出,就有回报。
15、真心诚意为“您”服务。
商场微笑服务口号【二】
1、我面带笑容,因为我热爱工作。
2、我乐于助人,因为客人是朋友。
3、我服装整洁,因为是专业服务。
4、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
5、为你,我们尽责;为你,我们尽心。
6、微笑多一点,说话轻一点。
7、脾气小一点,度量大一点。
8、购得开心,购得实惠。
9、服务至上是我们永恒的主题。
10、生活因拼搏而存在,拼搏因生活而永恒。
11、放心选购,包你满意。
12、别因便宜买太多,做您家的储藏室。
13、便利到家,幸福安康。
14、服务无处不在,品质超越期待。
15、便利生活,购得满意。
商场微笑服务口号【三】
1、真情服务,方便万家。
2、方便社区邻里,满意街坊大众。
3、一站式购物,零距离服务。
4、品质赢天下,服务乐万家。
5、宜人服务好,购物便利佳。
6、天天新鲜,丰富实惠。
7、不后悔的消费,无止境的享受。
8、以友相待,以诚为宜。
9、金秋万里福,花漾人生路。
10、品质服务,购物无忧。
11、天生我材必有用,伯乐相马金智点。
12、购物消遣两相宜,精彩生活在一起。
13、购方便,价便宜,美食美客每一天。
14、最适宜的商品,最真挚的友谊。
15、顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求。
商场微笑服务口号【四】
1、顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待。
2、客户的需求就是我们工作的目标。
3、您的满意,是我们的心愿。
4、最适宜您的购物天堂。
5、服务三通:通情、通气、通报。
6、服务社区,方便邻里。
7、待人热情,办公快捷,服务主动,答复满意。
8、实惠好又多,便捷新生活。
9、宜选宜买宜方便,购好购真购实惠。
10、卖得便宜,购得满意。
11、美好生活,乐享乐购。
12、我们愿意便宜一点,只为让您满意一点。
13、一份耕耘,一份收获。
14、省钱省心,首选易购。
15、价格公道,保证质量,快捷高效。
篇19:儿童节国旗下讲话:把微笑献给自己_六一儿童节
“六一”儿童节那天,同学们一定收到很多礼物。今天,老师送给你们一份迟到的节日礼物——自己的微笑。
曾经有一天,一个愁眉苦脸的男孩来到老师面前,伤感地说:“我是一个学习成绩不好,又没有人爱的孩子,活着可真没意思!”老师送给他一块石头,说:“明天早上,你拿这块石头到集市上去卖,但不是‘真卖’。无论别人出多少钱,都不能卖。”第二天,男孩蹲在市场的一个角落,面前摆着那块石头的价钱,果然有人向他打听那块石头,而且价钱愈出愈高。回来后,男孩兴奋地向老师报告,老师笑了笑,要他明天拿着石头再到黄金市场上卖。在黄金市场,竟有人喊出比昨天高十倍的价钱要买那块石头。后来男孩把石头拿到宝石市场上去展示。结果,石头的身价较昨天又涨了十倍,由于男孩怎么也不卖,这块普通的石头竟被人传为”稀世珍宝”。为什么会这样呢?老师说:“一块不起眼的石头,之所以被人说成稀世珍宝,是由于你的珍惜提升了它的价值。生命的价值就像这块石头一样,在不同的环境下就会有不同的意义。不管是谁,只要看重自己,自尊自爱,生命就有了意义,就有了价值。”从此,男孩的脸上常常充满灿烂的笑容。是啊,我们希望得到别人的爱,我们更要学会爱自己,我们常说:将微笑献给别人,现在我要说:把微笑作为礼物送给自己!
同学们,当每天太阳升起的时候,当我们把微笑献给身边每一个人的时候,一定也要把自己最自然、最真诚、最美丽的微笑留给自己。只有这样,你才会发现,大家是那么的爱你,自己是那么的可爱,生活的每一天是那么的美好!请你收下这份礼物,愿歌声与微笑永远伴随着你!
篇20:微笑服务心得
每个人都说厚街的天虹商场里面的东西好贵,可是每次去的时候总是觉得它很有人气,为什么贵的地方还是那么多的人去呢?
其实我觉得天虹是非常不错的一个超市,里面的东西很齐全,格调设计很有味道,最重要的是里面的用品和食品都是通过非常严格的检擦的。例如蔬菜,他们每天都有人员去作检验的。
天虹超市内面有很多独一无二的产品,都是注明”天虹专售“,这个芒果干可好吃了,对于一个不爱吃零嘴的人来说,居然做到每到这里必买此物,这个芒果干味道不算很浓,淡淡的,最重要是无加防腐剂,无香精,无色素,对健康无伤害,甜而不腻,总之吾爱之也。不过就是份量少了一点点,我坐着坐着,不到一个小时就能把它解决掉了。
天虹超市的确是有些东西是很贵的,例如,蛋类是很贵的,水果和蔬菜有些是贵得吓人啦!药材类就更不会去看了,一个字:贵。
可是有些时候有些东西却又很平宜,就是打特价的时候,平宜得少根筋,像平常卖16块多的饼干,特价时就能卖到10块钱,平常卖6-7块的苹果,晚上9点钟就卖4块多,所以嘛,去天虹走的时候要挑晚上噢!
喜欢天虹商场的另外一个原因是他们的服务团队,我敢说比任何一家超市的服务员都要有素质,最重要他们的服务态度非常非常地好。记得有一天,跟朋友去逛天虹时,不小心把放保鲜袋的铁架子撞倒了,很大一个响声,(其实我自己都不知道是怎样弄倒它的)整理水果街的那个服务员看到我正想把它扶起来时,他马上跑过来笑着说没关系的,我跟他说了声不好意思,他带着很灿烂的笑容再次跟我说没关系,因为他的态度太好了,使得我非常内疚,同一个晚上,我自己都不知道怎么搞的,朋友很辛苦才挑好了两个又大又红的莲雾给我拿着,谁知道一不小心其中一个滑手了,结果掉到地上,我很紧张地捡了起来,然后有一个服务生看见了,他又带着那能让你说不出话来的笑容跟我说,没关系的,可是我说:水果跌烂了,他马上接过已经烂了的水果笑着说:烂了就烂了吧!没关系的,不用那么紧张。然后他没等我回过神来就把水果收走了,我原本想拿去买单的,可是人家都说了没关系了,我又能怎么办呢!这个超市的服务也太好了吧!真是一个以顾客至上的超市才能做到这样吧!换成别的超市,一定要你买单,这是种习惯了。看来天虹超市是下定决心痛改这一服务观念嘛!很好,支持您!
如果你想去体验一下这种非常好的服务质量,你可以选择去天虹超市,你不一定要跟我一样拿人家的水果去扔,你只要拿些东西去打称,就知道什么才是好的服务了。
喜欢逛天虹超市,喜欢天虹的高质量服务,喜欢天虹有品质的保证,所以某些产品的高价格是有道理的。
如果在厚街这个小镇上,在服务行业里,能够多些机会体验带笑容的服务就好了,客人开心之余,你的工作也会变得很快乐,这不是又赢吗!