淘宝网店宣传语【精彩20篇】

造林就是造钱，造林就是造水，造林就是造富。

光栽不护，白费功夫。

把绿色带到世界每一个角落，让绿色流入人们心中。

造福子孙后代；春来千松秀。

山上没有树，庄稼保不住。

树木棵棵种，绿荫点点阴。

三九四九，栽杨种柳。

您的良好习惯，是创造优美环境的保证。

前人栽树，后人乘凉。

绿化是我们生存的希望，美化是我们做人的根本。

无灾人养树，有灾树养人。

正月尾，好栽桂。

冬天栽树树正眠，开春发芽长得欢。

爱护环境，就是关爱生命。

爱我长沙山水洲城，维护优良生态环境。

若要地增产，山山撑绿伞。

大力植树造林，禁止滥砍滥伐。

放下千斤斧，快去勤植树！

垃圾有家我送它，保护环境你我他。

干榆湿柳水白杨，桃杏栽在山坡上。

珍爱绿色，珍爱我们共有的家园。

栽树忙一天，利益得百年。

植树节，给地球一点色彩，一起动起来哦！植树节，你也来贡献自己的一份力量，让地球长出美丽的头发来！植树造林，绿化祖国！

桃李绽春风。

门前院后种棵树，室内阳台养盆花，健康幸福到你家。

只有保护环境，明天，美好的明天！就指日可待了！

人怕伤心，树怕伤根。

造林即造福，栽树即栽富。

你栽一棵树，我栽一棵树，我们共同为地球添绿。

水是生命之源，树是水的卫士。

强化科教兴林，坚持依法治林。

竹子无皮，四季能移。

多一份关爱，多一份呵护，从我做起，爱护景区一草一木。

人人义务植树，年年绿化祖国。

装点祖国江山。

绿化环境，美化人生。

年年植树树成荫，代代造林林成森。

除了带走空气，什么也不要带走，除了留下脚印，什么也不要留下。

请爱护每一棵树，否则我们看到的将是泛滥的洪水和贫瘠的沙漠。

全社会办林业，全民搞绿化。

生命在于绿色，希望在于绿色。

爱我古都邯郸，维护优良生态环境。

移苗带老土，活棵就发粗。

幸福是最美好的人生，平安是最重要的课程。

找的就是你，福安驾校。

学好车，行更远。

要驾照，来福安，福祐心安！

选择福安，拿证不愁。

途径此处，回家最安全。

公交启程，为您护航。

福佑平安，路路。

公交驾校，拓展你人生的道路。

幸福归属，平安到家。

微笑在脸，服务在心。

福安驾校，学车幸福，开车平安。

来福安，拿照快！

轻松学车，福安启程。

学开文明车，就选公交驾校。

专业学习好通过，福安驾校更快乐。

轻松学车，快乐启程。

和你同行，和你同班。

公交驾校，学车的选择。

来福驾校带进门，安全驾驶记心上！

行车千万里，福安护祐你。

福安，为每个人的梦想而努力。

为幸福加速，让平安同步。

公交驾校，让您随心所欲。

福满驾校，安康一生！

服务用心，与时俱进。

学车来福安，生活比蜜甜。

报考福安驾校，幸福平安驾到！

安驾前行，亭育能人。

拥有过硬本领，享受驾驶乐趣。

考驾照，就到福安驾校，让您幸福安康！

驾校太多，我只服福安驾校。

1.美丽新视界，健康新生活。

2.爱护眼睛 让生命的阳光更精彩

3.光明，来自眼睛

4.健康眼睛.健康生活

5.爱眼护眼始于心，科学用眼践于行

6.时时刻刻爱眼，健健康康生活

7.爱护眼睛，你我同行

8.爱护眼睛，享受光明

9.您的心灵窗户，我们为您呵护!

10.用眼有度，光明之路;科学用眼，美好无限!

11.观天下，辨秋毫，爱眼护眼很重要。

12.让眼睛更明亮，让世界更精彩。

13.爱护眼睛，拥抱光明

14.科学用眼，精彩无限

15.拥有好视力，生活更给力

16.多一份关爱，多一份"睛"彩。

17.爱眼护眼，专业专注

18.眼.绎精彩，科.求完美

19.美丽"视"界，用心呵护!

20.珍爱视力，光明人生

21.擦亮心灵之窗，开阔全新眼界

22.让"视"界充满爱

23."睛"彩世界，眼见为实

24.爱眼爱生活，健康心相约

25."睛"彩人生，珍"Eye"永恒

26.万里江山眼底收，大千世界目中明

27.心灵窗户，用心呵护

28."窗"明"己"净，闪亮人生!

29.多给眼睛放短假，眼睛不会请长假

30.把梦想点亮，为光明导航

48、中华人民共和国公民有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务，不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。

49.严格贯彻遵守《国家安全法》，自觉维护祖国的安全和利益。

50.加强国家安全工作，警惕国际国内敌对势力的渗透、颠覆和分裂活动。

51.增强国家安全意识，保障国家长治久安。

52.国家的利益高于一切。

53.维护国家安全和利益，从我做起。

54.维护国家安全是公民的神圣义务。

55.深入学习《中华人民共和国反间谍法》，群策群力维护国家安全。

56.大力宣传反间谍法，全力维护国家安全。

57.积极揭发检举间谍行为，全力维护国家长治久安。

58、国家主权、国家安全要始终放在第一位。

59、保卫国家安全 促进经济建设。

60、维护国家安全是全党全国人民的共同任务。

61、齐抓共管构筑牢固的国家安全人民防线。

62、热烈庆祝《国家安全法》颁布x周年。

63、国家安全 牢记不忘。

64、居安思危 警钟长鸣。

65、安全教育 重在青年。

66、国家安全重如山 重任在肩不畏难，家喻户晓广宣传，于无声处斗魔顽。

67、国家利益高于一切。

网店客服实习报告5000字

一、实习目的：

引导自己深入社会，获得实际的工作知识和技能，进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退，与同事之相互配合和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。

实习网店：

店铺介绍：创店时间是2017年9月30日。经过5年的努力，现在的卖家信用已经达到四个皇冠。该网店主要经营:服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。

二、实习内容：

1、实习岗位：网店客服

2、实习工作职责：

(1)日常网店管理：负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。

(2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行交流，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。

(3) 使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪

(4) 货物进出管理：没有库存的商品马上联系卖家送货，买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。

(5)盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效。

(6)评价：对买方进行评价工作。

三、实习结果：

经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流，使自己的口才也得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

(一)上架技巧

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))

淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

a、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会

b、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中，可以从11:00-16:00、19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，带来的流量也更高(这个是否半小时发布一件得根据具体情况、时间、新品在黄金时段上架，这一点很重要)

c、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.)

(二)买卖沟通

核心关键词：诚信、专业、热情、耐心、服务……(另外开心与幽默对做好生意也非常有帮助)

认识:店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主，多数用文字交流。旺旺沟通的优点是显得更从容坦然，表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点，给对方好的第一印象。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要象大侠郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是沟通的润滑剂。

4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。

5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了

6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒

7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个淘友当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。

8、区别对待不同的客户.是否研究过客户的类型?

一是交际型，有的客户很喜欢聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里购买东东，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。二是购买型，有的顾客直接买下您的东东，很快付款，收到东东后也不和您联系，直接给您好评，对您的热情很冷淡。三是礼貌型，本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系，如果您热情如火，在聊天过程中运用恰当的技巧，她会直接到您的店里再购买一些东东，售后热情做好了，她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型，讲了还讲，永不知足。四是拍下不买型。对待这5种客户，都要热情如火，要把重点放心第1、3种，对于第2种类型的，不要浪费太多的经历，如果执着地和她保持联系，他会认为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关，坚持始终如一，保持您的微笑。对待第5种，可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生，因各自性格决定采取的方式，不能说哪个好，哪个不好。

9、倾听为主，顺着顾客的思路走，适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠，而是默默的倾听.顾客既然关注您的东东，一般是研究过了，您只需要回答她提出的问题就行了。如果顾客真的很外行，哪里不明白自然会逐个问您的，您可以根据顾客的问题，适当引导到交易上来，不要过分急于求成。

(三)应对买家的讨价还价

1.较小单位报价法.(根据我们店的情况..一般强调数量.)

2.证明价格是合理的

无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

当然，不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑，认为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。

总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。

3.在小事上要慷慨

在讨价还价过程中，买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为网店主而言，如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。

就常理而言，虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处，但并非每个人都是贪得无厌的，多数人是只要得到一点点好处，就会感到满足。

正是基于这种分析，网店主在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子，使买家感到已得到对方的优惠或让步。比如，增加或者替换一些小零件时不要向买家收费，否则会因小失大，引起买家反感，并且使买家马上对价格敏感起来，影响了下一步的洽谈。反之，免费向买家提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊，网店主是决不会吃亏的。

4.比较法

为了消除价格障碍，网店主在洽谈中可以多采用比较法，它往往能收到良好的效果。

比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比，以说明价格的合理性。在运用这种方法时，如果能找到一个很好的角度来引导买家，效果会非常好，如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在一定时间内日常费用加起来有多大，相比之下觉得开支有限，自然就容易购买商品了。

一位立体声录音机网店主曾向他的买家证明其录音机的价格，只相当于买家在一定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。

另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格：这件商品的价格是2017元，但它的使用期是2017年，这就是说，你每年只花200元，每月只花16元左右，每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的工作时间，6角钱算什么呢?

5.讨价还价要分阶段进行

和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。

有的买家故意用夸大其辞甚至威胁的口气，并装出要告辞的样子吓唬你。比如，他说：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。”这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低。你可显示很棘手的样子，说：“先生，你可真厉害呀!”故意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用交流工具打出一个思索的图标，最后咬牙作出决定：“实在没办法，那就??”比原来的报价稍微低一点，切忌降得太猛了。

当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作郑重其事、很严肃的样子宣布：“再降无论如何也不成了。”在这种情况下，买家将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡”买家还会再压一次，尽管幅度不是很大：“如果这个价我就买了，否则咱们拜拜。”这时网店主可用手往桌子一拍，“豁出去了!就这么着吧”，立刻把价格敲定。实际上，被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。

6.讨价还价不是可有可无

像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢?当然有必要。

首先，买家会相信网店主说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信网店主的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。

网店主千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险

7.不要一开始就亮底牌

有的网店主不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并煞有介事地说：“这个最低价，够便宜的吧!”

网店主的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧!”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

8.如何应付讨价还价型买家

在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，网店主一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。

四、实习体会

经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

(一) 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用

(二) 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

(三) 提高工作积极性和主动性

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

滑滑梯，慢点滑，莫摔跤。

心慌莫要上，为您安全想。

请不要让孩子靠近有水的地方。

儿童乐园内活动设施专供城市假日花园业户儿童使用，成人不得使用。

请勿随地吐痰及乱抛垃圾杂物。

请不要攀爬。

因使用人不当行为使用场地设施引致的任何意外，物业公司概不负责。

本乐园仅限3-12岁（140cm以下）少儿游玩。

家长须陪同儿童使用场内活动设施，并对儿童的行为及安全负责。

多看着您的孩子，免得受伤。

请勿携带食物及饮品进入场内。

多一份小心，少一份担心。

秋千及滑梯平台边处有跌落的危险，游戏时应有身体健康的成年人接应保护。

请勿坐靠蹬踏摇拽护栏。

身患疾病、残疾、传染病的儿童，严禁入场。

请别让您的孩子处于危险中。

禁止携带宠物进入场内。

莫让孩子独自玩，家长谨慎留心点。

按章操作莫乱改，合理建议提出来。

品质在良心，良心看人心。

气泻于针孔，祸始于违章。

遵章守法，关爱生命。

完善规章制度，遵守安全规程。

认真开展安全例检，及时清除事故隐患。

人人保安全，处处是春天。

安全要讲，事故要防，安不忘危，乐不忘忧。

安全生产，人人有责。

安全是无形的节约，事故是有形的浪费。

劳动创造财富，安全带来幸福。

宣传安全文化知识，推动安全文明生产。

牢记生产安全，事故与你无缘。

安全二字值千金，疏忽大意悔终身。

安全促进生产，生产保证安全。

安全规程系生命，自觉遵守是保障。

寒霜偏打无根草，事故专找懒惰人。

事故不难防，重在守规章。

上班不是逛公园，劳保用品穿戴全。

求快不求好，事故常来找。

愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故。

学一分安全知识，多十分平安保障。

违章违纪不狠抓，害人害已害国家。

质量是企业的生命，安全是职工的生命。

防火一松，人财两空。

检查走马观花，事故遍地开花。

安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。

安全生产勿侥幸，违章蛮干要人命。

身边隐患大家纠，安全生产众人管。

疏忽带来痛苦，安全创造幸福。

冒险是事故之友，谨慎为安全之本。

生命宝贵，安全第一。

保安全千日不足，出事故一日有余。

甲方：_________________乙方：_________________

甲乙双方本着公平、平等、互利共赢的原则，经双方协商达成以下协议：

第一条合同的定义与合作项目

根据双方协商，甲乙双方自愿合伙经营淘宝网店，由于淘宝开店时店主只能有一个，但是甲乙双方以平等的身份参与店铺的管理与运营，即甲乙双方都是店铺的管理员，运营产品主要是刷钻卡、代刷钻、全屏秀动态空间等腾讯虚拟产品

第二条出资额、方式、期限

1.甲乙双方各出资500元作为淘宝信用保证金，共计1000元。

2.1000元保证金为甲乙双方共有财产，不得随意分割，合伙终止后，所得财产仍为合伙出资所有，届时予以返回

3.本合同暂定合伙期限为1年，即20__年5月，如果合作得好，期限过了还可以再作修改!!

4.购买刷钻卡双方承担成本!

第三条盈余分配与债务承担

1.利润分配以甲：_________________乙=6：_________________4，原因是甲方出货源，甲乙双方共同经营，甲乙双方每一个月作一次利润分配。

2.由于货源都是甲方承担，甲乙双方又天隔两地，本项目的经营风险又小，出资相等，但是利润分配是6：_________________4，所以在风险承担方面乙方不负责任!

第四条入伙、退伙

1.由于本项目的特殊性，凡是在确定合伙人之后的有效协议期内不得再加入新合伙人

2.合伙人在退伙时，在不影响该店正常经营情况下，可以提前30天向负责人提出，并且退还500元保证金，以免造成损失，合伙人之间没有权力要求某方退伙

第五条合伙人的权利

1.参与店铺事业的管理与推广

2.账目公开，合伙人都必须知道

3.有重大决策，双方应该共同决定，不得私自做主，双方隐瞒

第六条出现以下事项，协议终止：

1.合同期满

2.合伙双方协商同意

3.合伙经营项目已经完成或者根本没有完成

4.其他法律规定的情况

第七条纠纷的处理

合伙人之间如发生纠纷，应共同协商处理，本着长远的对事业发展顺利予以解决。如协商不成，可以上诉法院。

第八条本合同未尽事宜，应由合伙人共同讨论修改。修改后的内容与本合同具有一样的法律效应

第九条本合同一式两份，合伙人各执一份

合伙人(甲方)：_________________身份证号：_________________

现居地点：_________________合伙人(乙方)：_________________身份证号：_________________

现居地点：_________________

日期：_________________

61、建新绿色生态村，构建社会主义新农村。

62、构建和谐社会，建设卫生家园。

63、环境卫生，从我做起。

64、环卫工作人人参与，美好环境家家受益!

65、乱扔的是垃圾，抛弃的是文明，丢失的是人格，危害的是生命。

66、讲卫生，讲文明，保护环境，预防疾病。

67、讲究卫生，人人有责。

68、全党动员，全民参与，共建文明卫生新农村。

69、开展健康教育，普及卫生知识。

70、家事，国事，天下事，保护环境是大事。

71、青山绿水好，农村要环保。

72、大力开展爱国卫生运动，积极开展卫生创建活动。

73、创一份洁净环境，建一片美丽风景!

74、家事国事天下事，环境保护是大事。提倡爱护环境设施，反对损坏环境设施。

75、让天空永远湛蓝，让绿荫拥护家园。

76、要想生活好，洁净离不了。

77、争做环保小卫士，共建环保模范城。

78、自觉遵守环保法律，加强企业污染治理。

79、手牵手根治环境脏乱差，心连心建立卫生洁净美。

80、我出力，你出力，卫生城市同努力;我添彩，你添彩，文明常州更精彩。

1.如果你是已婚，快来给我们这里众多的男孩女孩，讲讲你正在享受的甜蜜…

2.花无言爱有语浪漫夕大酬宾

3.让情人节在生活的每天

4.捧在手中，甜在心中!

5.茫茫星河，我无法找到你的踪迹;漫漫长夜，你能否感觉我的思念

6.我是鹊桥旁那颗美丽的流星，只为有你次真爱的回应，我痴痴的等待着你……久久不愿离去…

7.浪漫夕，相会

8.激情绽放时代有爱

9.浪漫夕情人节情侣用品大优惠/全场打折表爱心

10.今生今世夕节浪漫优惠大酬宾

11.让爱在生活的每天

12.情人节抬头望碧霄，喜鹊双双拱鹊桥。家家乞巧对秋月，无尽心丝君知晓

13.靓丽个性摆台深情你我,让我们醉在青春永驻的时刻!

14.今天为爱而换位

15.如果天有情，如果梦会灵，就让我的心爱到彻底，我对你的爱已无法说明，就象风吹不息，雨打不停，此情不渝。

16.爱永远，相约浪漫情人节!

2022国家安全教育标语横幅

自1996年起，中国确定每年3月份最后一周的星期一，为全国中小学生“安全教育日”。下面给大家分享国家安全教育日标语横幅精选.欢迎阅读!

国家安全教育标语横幅【1】

1、每个人心中第一的是安全，第二的是安全，第三还是安全。

2、平安校园是我家，快乐是否看大家。

3、马路工地太危险，用火用电要小心，安全安全时时记，平安永远伴你行。

4、将安全牢牢的记在心中，平安将会伴随我们渡过美好的一生。

5、安全是的效益，违章是犯罪，事故是的浪费。

6、“平安”这二字是每个家庭都想拥有的。那么就你时时刻刻注意安全，让你永远平安。

7、安全两字很重要，不能忘记也不能丢。万一你把它忘了，灾难就降临在你身上。

8、安全不是空喊口号，要实际去注意起来。

9、无论做什么事，都要记着安全第一。生命才是学习的本钱。同学们，让我们共创平安校园，在平安的蓝天下，放放心心学习，前面是一片艳阳天!

10、什么事都只有活着才能干，所以平安最重要。

11、高高兴兴上班(学)，平平安安回家。

12、道路牵着你我他，安全系着千万家。

13、平安校园我爱它，人人安全靠大家。

14、人的生命是很宝贵的，可是，要有生命，就必须把安全放在第一位，时时刻刻都想着安全，这样才能拥有生命。

15、危险无处不在，只有紧记安全，才能平平安安过每一天。

16、校园是我家，平安靠大家。

17、平安要靠每一个人的，而不是要靠一个人做到就行。

18、交通安全要记住，莫用生命来赌博。

19、过马路要走在马的背上——斑马线。

20、平安比什么都重要。

国家安全教育标语横幅【2】

1、马路如虎口，行人靠边走。

2、事事安全牢记人心，人人幸福洒满校园。

3、规则伴我心，安全伴我行。

4、齐心协力共创防火高墙，携手共建打造平安校园。

5、右边行，我看行

6、施工谨慎注意，行人切忌远离。

7、安全、稳定，时代的永恒主题。

8、给危险让一寸路，为生命争取一大步。

9、掌握安全知识，争做文明大学生。

10、广泛开展安全知识活动，深入落实安全法则。

国家安全教育标语横幅【3】

11、事事常细心，安全多保障。

12、安全一分一秒，幸福一生一世。

13、门窗水电常留意，安全幸福有保障。

14、危险无处不在，安全时刻谨记。

15、水电无情，遇之当慎。

16、和谐宿舍和谐家，安全意识靠大家。

17、疏忽是灾祸根源，大意是事故起点。

18、百行文明为先，万事安全为重。

19、构建和谐校园从落实安全做起。

20、你我多一份自觉，校园多一份安全。

国家安全教育标语横幅【4】

1.小朋友，你别跑，安全大事要记牢。过马路，别乱闯，斑马上稳当当。

2.安全意识家喻户晓，安全责任深入人心。

3.同在蓝天下，和孩子共同成长。

4.红灯停，绿灯行，黄灯请你准备好，站稳脚步把灯瞧，交通规则要记牢。

5.安全像钟表，天天紧发条。

6.右侧姿势保持好，安安静静睡得香。

7.授一技之长，养百年之身。

8.要安全、懂安全、事事安全、人人安全。

9.树立安全第一思想，服从安全第一原则。

10.上下床铺要小心，手要扶好脚踩稳。

国家安全教育标语横幅【5】

1、文明守纪树良风，安全教育我先行。

2、生命不分贵贱，安全不分你我。

3、大事小事讲安全，时时刻刻顾安全。

4、安全驻心中命运握手中

5、警句千万条，安全第一条。

6、讲安全时时谨记，出事故家家伤心

7、速度在脚下，安全在心中。

8、校园安全非口号，文明交通牢记心。

9、遵守交法，安全你我他，幸福每一家。

10、人生是大树，安全是沃土。

11、打开交通安全的阳伞，撑出文明和谐的校园。

12、路见不平，绕道而行

13、35度健康的温度，20迈安全的速度

14、玩转要以安全为题，追速要以生命为价

15、大车、小车，车车留意;楼梯、电梯，梯梯小心。

16、万众一心共创平安校园，互助友爱同筑和谐海经。

17、学习安全为第一，校内行车需谨慎。

18、施工谨慎注意，行人切忌远离。

19、安全、稳定，时代的永恒主题。

20、给危险让一寸路，为生命争取一大步。

学雷锋、树新风、争当校园文明使者。

户外生存，首先以个人的生存能力为基础，然后有团队能集思广义，发挥更大的力量，团结友爱，团结就是力量。

学雷锋助人为乐，做“雷锋”。

带着家去旅行，让爱如影随形。

不抛弃，不放弃。

雷锋精神人人学习！学雷锋精神，树立新社会新风！

锻炼身体，增强体质，抵抗疾病。

人人尊敬；学习雷锋，帮助需要帮助的人，做时代的新风！

旅途有你，风光无限。

真情暖万家，青春见行动。

向雷锋学习，树校园新风。

发展体育运动，增强人民体质。

我们共一队，我们似一人

众人拾柴火焰高，公益事业靠大家。

人人忆雷锋、人人想雷锋、人人话雷锋。

学雷锋、树新风、迎奥运。

全心全意、雷厉锋行助人为乐学习雷锋。

科学锻炼，有益健康。

雷锋精神就在我们身边！

向快乐出发。

学雷锋、迎奥运、创和谐和谐雷锋，从我做起。

全民健身，利国利民，功在当代，利在千秋。

每日练走步，不用进药铺；每日练练跑，身体天天好。

弘扬雷锋精神创建文明城校园。

助人一刻，快乐一生。

快乐健身，精彩人生。

运动！让你与众不同。

有了好身体，才有好日子。

国家安全教育宣传标语

安全是最大的节约，事故是最大的浪费。下面是第一范文网的小编为你们整理的内容，希望你们能够喜欢

20xx国家安全教育宣传标语

1.党政工团齐抓共管，安全效益同步发展。

2.快刀不磨会生锈，安全不抓出纰漏。

3.危险源点挂上牌，安全操作记心怀。

4.反违章、除隐患、保安全、促生产。

5.工作为了生活好，安全为了活到老。

6.严格要求安全在，松松垮垮事故来。

7.安全伴一生一世，幸福在你家我家。

8.寒霜偏打无根草，事故专找懒惰人。

9.严是爱，松是害，搞好安全利三代。

10.安全规程系生命，自觉遵守是保障。

11.不绷紧安全的弦，就弹不出生产的调。

12.遵章是幸福的保障，违纪是灾祸的开端。

13.质量是企业的生命，安全是职工的生命。

14.安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

15.树立企业安全形象，促进安全文明生产。

16.学安全知识，懂劳动保护，行科学管理。

17.安全责任重于泰山，人民利益高于一切。

18.安全是效益的保证，安全是幸福的源泉。

19.落实安全规章制度，强化安全防范措施。

20.安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

五一逛，购物中大奖;低价降到底，好运转不停

开心度长假低价总动员

爱怎么听就怎么听，绚出你自己

五一走来走去，一定要吃好喝好!

地板：让地板陪你一起大放“价”

黄金周不产黄金，五一节却有五折!

喜欢她/他就要让她/他听见

劳动创造美好未来五星创造开心五一

五一“钻石代表我的心”——超值回报消费者

快乐五一惊喜+

“机”不可失，尽在

服装：火红五月别样天;你火了吗?

五一购机，三重好礼送给你!

欢欢喜喜庆五一清清爽爽过夏季

圆梦钻石超值送

药店：触摸“五一”，体验“中脉蜂灵”

劳动创造美好未来五星创造开心五一

庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖

1、严是生命的呼唤，松是*的开端。

2、平安令媛难买，命运本身主宰。

3、宁可千日不松无事，不可一日不防酿祸。

4、宁绕百丈远，不冒一步险。

5、好钢靠锻打，安全要严抓。

6、生产莫违章，安全有保障。

7、有妻有子有家庭，没有平安即是零。

8、爱妻爱子爱家庭，无视平安即是零。

9、认真落实安全生产标准化、法制化、程序化、规范化。

10、安全是效益的保障，安全是幸福的源泉。

11、群策群力科学管理，戒骄戒躁杜绝事故。

12、质量是年夜厦的性命，平安是员工的性命。

13、麻木是最年夜的隐患，渎职是最年夜的祸端。

14、安全生产，重在预防。

15、小虫蛀大梁，隐患酿事端。

16、安全帽是防范事故的保护伞，安全带是保护生命的延长线。

17、平安你一人，幸福百口人。

18、落实省建设厅安全专项整治工作方案，强化安全生产监督管理。

19、万千产品堆成山，一星火源毁于旦。

20、为了你的幸福，请你注意安全。

21、安全生产，人人有责。

22、树意识，创精品工程。

23、粗心大意是事故的温床，马虎是安全航道的暗礁。

24、平安临盆牢切记，性命不克不迭当儿戏。

25、熟水性，好划船;学本领，保安全。

26、违章违纪不狠抓，害人害己害国家。

27、家庭支柱靠你扛，安全施工不能忘。

28、管理基础打得牢，安全大厦层层高。

29、防微杜渐，警钟长鸣。

30、爱家就要爱生命，重情更应重安全。

保护伊春碧水青山创建环境友好社会

讲求实效、完善管理；提升品质，增创效益

开源与节流并重，节流优先、治污为本、科学开源，综合利用。

把绿色带入校园！

我们只有一个地球，共在一片蓝天下，让我们采取新行动保护和净化我们的地球。

文明村村村迈大步，环保户户户奔小康

绿色生活宣言环保教育游戏。

只有一个地球、人类应该同舟共济。

节能减排全民行动防治环境污染

美化生活，净化心灵。

萋萋芳草青，贱踏何忍心?

遵守法律法规，防治环境污染。

家人的嘱咐期盼您，同事的罗嗦祝福您，醒目的标牌告诫您，移动的短信提醒您：注意安全！

选用无氟制品，保护臭氧层。

为了人类和您自身的生命.请珍惜每一滴水!

退耕还林还草，保护生态环境

地球的命运掌握在人们的股掌之间，稍不留神，将会被毁灭。

蓝天之下你我他，优美环境靠大家

学会做人，学会学习，保护自然。

生态不平衡，人类不安宁

娇娇小草，请足下留情。

预防保养按时做，生产流畅不会错

金钱是一时的利益，环境是永恒的资本

幽雅环境、健康人生

请您足下绕一绕，草儿向您笑一笑。

小草也有生命，爱惜身边的每一个生命！

迈步留意地下草，掸指莫折枝头花。

从环保祖国将会更美好。

美丽校园让我们共同维护。

水资源是有限的，生命之河是无限的。

我为你美丽的心灵绽放

地球—“母亲”难堪，人类—“儿女”惭愧。

节约能源，人人有责!

风调雨顺，始自环境保护，人寿年丰，源于生态平衡

人人都来爱护它，世界才会更美妙。

倾听大自然母亲甜蜜的絮语，多么美好，岂能让母亲哽咽。

“取之思尽用之思绝”请珍惜我们有限的资源

绿色家园，从我做起。

甲方：

地址：

邮政编码：

联系电话：

乙方：

性别：

身份证号码：

住址：

邮政编码：

联系电话：

鉴于：

1 甲方和手机淘宝进行战略合作，甲方负责组织淘宝达人的工作。

2 乙方自身拥有良好的条件和天赋，具有成为淘宝达人的重要潜质，委托甲方扶持乙方在淘宝不断发展。

双方本着自愿，平等 互惠互利，诚实信用的原则，经成分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

一，定义：

1 淘宝达人：是指通过淘宝达人平台认证可享有淘宝达人权限的提供淘宝导购服务的推广者。

2, 第三方支付平台，公司全称为支付宝(中国)网络技术有限公司，提供网络上，转账，还款，缴费等服务，域名 .

3 推广费用：是指达人成功推广商品之后，卖家应支付的各项费用总和。

推广费用=推广基数*推广费用比率(由卖家自行设置，淘宝无限制规定)。

推广基数指达人推广商品被成功购买时的实际成交价格(支付宝支付金额，不包含运费及其它阿里妈妈规定不包含在内的费用)。

4 阿里妈妈：指杭州阿里妈妈软件服务有限公司。

二 合作内容

1 甲方负责按照淘宝达人平台的要求安排乙方入住淘宝达人平台，甲方负责为乙方提供工作机会和相关技术支持，同时甲方负责乙方的相关推广工作，并对优秀的达人提供内容制作与内容分发的支持。

2 乙方负责根据甲方安排，在淘宝系内(淘宝网 天猫 聚划算 一淘网)从事达人导购工作，并成为甲方在淘宝系的独家合作方，拥有独家管理权。

三 合作期限

1 双方的合作期限为1年，即从20年 月 日起至20年 月 日止。

2 乙方充分考虑自身情况后，将第一年的预期收入确定为 万元(大写：拾万元整)，如果乙方的年收入超过预期并符合本协议第十三条第4款之规定的，合约期自动延期为3年。

四 双方的权利和义务

(一) 甲方权利和义务

1 在合作期内，甲方负责培调和引导乙方在淘宝达人平台建立个人形象，负责为乙方进行淘宝粉丝的导流，负责为乙方提供持续的工作机会，负责安排乙方在淘宝卖家的服务市场承接导购及产品营销工作。

2 甲方有权对乙方在淘宝达人直播过程中的内容进行审查，对于发现不符合相关法律规定及违反社会公序良俗的视频直播内容的，根据淘宝平台相关规定，甲方有权立即取消其淘宝达人资格。

3 甲方将为完成认证的乙方进行商家合作资源对接，品牌方资源对接，及线上线下活动资源对接，乙方需在本身能力范围内积极配合甲方完成所有渠道的推广合作，甲方拥有乙方对接各类推广活动资源的定价权。

4 甲方应尽全力维护和捍卫双方名誉，当乙方名誉受到侮辱，诽谤等方式的损害时，甲方应尽全力维护乙方的名誉，并提供相应的协助，尽可能维护乙方的名誉不受侵害。

(二) 乙方权利和义务

1 在合作期内，乙方需要根据甲方的规定，按照甲方的安排入住淘宝达人平台，乙方需按照甲方的要求完成直播工作等与淘宝系推广相关的内容输出，(例如：每周发起3次以上直播，撰写2篇图文贴，发布一个视频等)，您需了解，所有的活跃并不是为了机构的荣誉，而在于您自身在淘宝达人生态圈的成长。

2 乙方应当保证提供给甲方的报酬，(本协议第七条规定之价格)固定不变，且保证与甲方独家合作在淘宝系卖家服务市场上承接工作。

3 乙方应确保其向甲方提供的资料符合国家相关法律规定，且不侵犯任何第三方合法权益，否则，因此产生的一切纠纷均由乙方自行承担，由此给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。

4 乙方保证，其向甲方提供服务的形式，过程，直播内容不违反任何法律规定，不违反任何公序良俗，也不侵犯任何第三方的合法权益，否则，因此产生的一切法律责任均由乙方自行承担，同时，甲方有权立即书面通知乙方解除本协议。

5 乙方保证在协议内时间，保持推广工作价格固定不变：推广工作价格的调整需要提前一个月和甲方沟通，非经甲方书面同意的，不得变更推广工作价格。

五 支付

1 甲方委托乙方的推广酬劳将在每月15日(如遇到休息日则顺延至休息日后次日)，以银行转账或支付宝转账的方式向乙方支付相关款项。

2 乙方指定结算账号：账号所有者须为乙方，乙方承诺以账号收到甲方付款项为准，不论此款项是甲方支付或甲方指定其他第三方银行账号支付。

账户名称：

开户银行：

银行账号：

六 淘宝达人CPS 导购分成规则：

1 甲方推送的达人在淘宝达人平台后台发布导购内容并因此促成用户购买行为后，于甲方与淘宝的合作，淘宝委托阿里妈妈将其收成技术服务费(技术服务费=推广费*20%)支付给甲方。

2 乙方 应该分的报酬 =推广费用*70%

七 淘宝达人价格体系约定

1 乙方接受甲方的淘宝达人价格体系约定，此定价体系签署本协议后乙方不得擅自更改定价标准。

2 乙方淘宝达人发图问费用 元/每条，包含发送9张与推广产品相关的图片。

3 乙方淘宝达人发短视频费用 元/每条，每条时长2—5分钟左右，并尽最大努力将推广产品表述清楚。

4 乙方淘宝达人直播费用 元/每次(每次时长不少于60分钟)。需添加宝贝到直播页面内，同时必须在直播规定时间内呈现推广产品。例如服装客户：需要穿着客户的服装(单件)直播15-30分钟以上。

5乙方定价体系可提出自身要求和甲方协商制定，乙方需要在自身能条件下，尽量配合甲方完成指定的推广工作。

6 乙方不得私自与经甲方推荐商家达成私下合作协议，如果发现，赔付预付款的10倍。如因个人原因导致的提供了服务，但报酬未结算等事宜，由乙方自行承担，并将不再继续享有后期甲方提供有偿合作推荐机会。

八 肖像使用

1 基于培养和推广乙方需要，甲方有权在合同期限内使用所有与本协议有关的资料(包含但不限于：含有乙方肖像，姓名的资料和素材)，播出和使用媒体包括但不限于在中国大陆落地的无线电视台，有线电视台及卫星电视台，电台，电影院，互联网，APP 影视光盘宣传品 报纸 店内广告 促销宣传手册 楼宇广告 地铁广告 杂志 点头陈列物 POP 制作物，户外媒体和公关资料等媒体，但不得用于含色情 暴力 三俗 人身攻击 侮辱诽谤等违反法律规定的场景或内容。

2 合同期限内，甲方有权使用乙方肖像权，姓名权，表演者权及其他进行宣传所需的权利，且乙方有权拒绝甲方的不当使用。

3 合同期限届满后，未经乙方许可，甲方不得以任何形式使用乙方的姓名 肖像 本合同到期后，甲方无权再为商业目的以公开方式使用本合同项下乙方有关的广告及相关素材。

九 合同期限和终止

1 本合同自甲 乙双方签字之日起生效，至双方履行完成各自在本合同项下的义务时为止。

2 经双方事先协商并达成书面合同或者依照本合同的约定或者按照本合同所适用的发来之规定，本合同可以提前终止。

十 违约责任

1如任何一方违反或不履行其在本合同项下的任何承诺或义务，均视为违约，违约方应赔偿，补偿和承担另一方因违约方只违约而产生或者遭受的全部经济损失。

2 除本协议另有约定外，如任何一方违反本协议所规定的义务，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为并在守约方限定的合理期限内更正违约行为和履行其义务，如违约方继续进行违约行为或在守约方在限定合理期内未能更正违约行为和履行其义务的，守约方除有权就其所有损失要求违约方赔偿外，亦有权在违约方收到书面通知当日(收件日)终止本协议。

3 如甲方为按照本协议约定全面履行义务，则甲方应按照乙方在违约事项中应获取的相关费用的双倍向乙方支付违约金：如乙方未按照本协议全面履行义务，则乙方应按照甲方在违约事项中所提供推广资源市场价值的双倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受全部经济损失。

4 甲方故意对外泄露乙方不实讯息，造成乙方声誉受损的，乙方有权要求甲方赔偿其实际损失。

5 本协议项下所以约定之实际损失系指包括但不限于守约方的经济利益减损，守约方为证明违约方违约行为所支出的各项调查取证，公证费用，守约方为寻求救济而支付的诉讼费用，律师费用等。

7 本协议其他条款对违约责任特别约定的，从其约定。

十一 不可抗力

1 在本合同中，“不可抗力”是指超出本合同双方控制范围，无法预见，无法避免或无法克服，使得本合同乙方部分或者完全不能履行本合同的事件。

2 任何乙方均不承担因不可抗力而无法适当履行本合同的违约责任。本合同任何一方由于不可抗力的原因不能适当履行本合同时，应当在该不可抗力发生后立即书面形式向另一方通报其不能履行或者不完全履行本合同的理由，并应在不抗力发生后15日内将不可抗力发生地公证机关或者官方机构出具的不可抗力事件的证明快递给另一方为证，在发生不可抗力的情况下，本合同一方应当允许不可抗力影响的另一方在导致其无法适当履行本合同项下义务的不可抗力之影响消除前，延期履行，但与此同时，另一方针对前述延期履行本合同项下义务所对应的本合同义务亦相应延期履行，并可以免责。

十二 法律适用和争议解决

1 本合同根据中华人民共和国法律订立，并依其予以解释和阐明，并应受其管辖。

2 如本协议双方通过友好协商不能解决有关本合同项下之任何事项争议或问题。均提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

十三 其他规定

1双方同意对本合同保密。一方同意对提供者合同服务过程中获悉另一方或其关联公司所有信息，资料 商业秘密严格保密，若未经信息披露方书面同意，擅自向第三方透露保密信息，则违约方应赔偿对方因此造成的一切经济损失，但向政府部门，司法机关，律师调查提供的除外。

2 本合同某一条款无效不影响不影响其他条款的效力。

3 本合同的任何一方延迟或未能行使任何本合同下的权利，不被认为是对该等权利的放弃，任何单一或部分履行权利的行为也不意味着排除任何该权利的行使。

4 本协议到期后，除非甲乙双方任何一方在终止前三个月内发出终止的书面通知，否则本协议自动续约2年。

5 本合同自各方盖公司印章之日起生效，一式贰(2)份，由合同双方各执壹(1)份，具有同等法律效力，甲乙双方之一切意愿均列明在本合同中，并无任何其他口头合同，双方未尽事宜可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方： 乙方：

日期： 日期：

1、生命只有一次，溺水只差一念。

2、儿童戏水泳池乐，成人照顾伴在旁。

3、水中非天堂，涉水请慎重。

4、珍爱生命谨防溺水，远离危险平安成长。

5、下水之前做好暖身，入水前要适应水温。

6、珍爱生命、谨防溺水，远离危险、平安成长。

7、一失足成千古恨，要想回岸等来生。

8、珍惜生命，远离深水。

9、强化教育，增强青少年儿童的安全意识。

10、泳池安全要注意，照顾儿童勿大意。

11、安全驻心间，健康永相伴。

12、泳者水中游，安全心中留。

13、安全第一，珍爱生命，预防溺水，从我做起。

14、敬畏自然，珍爱生命。

15、珍爱生命，坚决不下水游泳。

16、水深危险，请勿下湖嬉水。

17、流水无情人有情，亲水要量力而行。

18、珍爱生命，勿忘安全。

19、强化安全教育，防止溺水事件发生。

20、游泳有危险，家长要监管。

21、安全健康游泳，畅享戏水快乐。

22、水是生命之源，请远离水源地。

23、生命只有一次，雨天水急慎勿下水。

24、玩水失足千古恨，回头是岸等来生。

25、泳池设施齐玩乐，成人不在危险来。

26、让溺水事故远离校园，让平安幸福一生相伴。

27、蓝天碧水好心情，游泳安全放第一。

28、江河水下藏杀机，玩水游泳须注意。

29、全社会齐抓共管，预防青少年儿童溺水。

30、游泳有乐趣，生命最可贵，谨慎。

淘宝客服年度工作总结范文

淘宝客服年度工作总结范文

客服个人工作总结—x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

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摘要

随着科技的发展和人们生活水平的提高，网络在人们的生活中的应用越来越普遍，网上购物是目前最广泛的应用之一。20__年1月19日，中国互联网络信息中心(NIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，该报告显示，截止20__年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较20__年底增加了7330万人，最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。

“要不电子商务，要不无商可务”，在这样的背景下，我们因共同的理想走到了一起，创立了“天天运动”网上商店，团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生，早在20__年，我们就参与组建了“天天商贸”网上商城,一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台。藉此“20__全国网络创业大赛”举办之际，我们5人本着优势互补的原则成立了创业团队，策划实施了“天天运动”网络创业项目。(大学生蛋糕店创业计划书范文)

天天运动网上商店主要面向在校大学生，我们在学校进行了问卷调查，对市场进行了可行性分析，最终，我们将主营商品定在日用商品和体育用品，根据网络营销策略制定了实施计划表，利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动，起到了良好效果。

一.网店规划

1.1 商品定位

主营商品：日用商品和体育用品。

在大学校园，本网店创业计划书进行了前期调查，主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力，根据市场调研的结果，结合实际情况，我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中，我们选择了丹姿。丹姿以其低价优质的特点，很快抓住了年轻人的心，和我们的目标消费者群体十分吻合，所以我们选择了丹姿。

1.2价格定位

考虑到大学生的承受能力，我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客，以薄利多销为主;中后期，企业品牌、信誉稳定以后，根据市场、经营成本情况适当调整价格，但质量水平不会下降，以保证我公司持续经营。

根据目标客户的消费能力，网店使用以下两种不同的定价策略。

l 低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分产品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。

l 溢价定价策略：主要是针对部分高档商品，我们会用优质的服务引导高消费。

为了积攒人气，我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品，几乎零利润，促销效果显著。

1.3 客户定位

网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。

在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点，他们的购买行为易发生，且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。

在网店营销活动中，我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销，为客户提供个性化的服务和产品。

1.4 店铺风格定位

店铺装修主要体现青春活泼气息，符合目标消费群体特征，能够引起他们的共鸣感。

1.5 市场前景

随着计算机的普及，网络的发展，电子商务的发展，网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式，这对网店的发展具有很大的鼓励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善，不论是法律发面还是安全方面，都已经足以让消费者相信电子商务。

二.市场及可行性分析

2.1 客户分析：

我们的主要客户群体是在校大学生。

根据调查显示，目标对象的特点如下：

有明显的好奇心理，在消费方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。

购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。

没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。

影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。

购买行为节日性很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。

我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。

2.2竞争分析

根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示，目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家，卖丹姿化妆品的网店有587家，阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家，而卖丹姿化妆品的有90家。淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示：

其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表：

化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点

汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解，有专门的美容顾问贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂，能给人很专业的第一印象蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多，价位宽松，消费者选择性较大爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，产品较全

2.3SWOT分析

(一)优势

1.学校的大力扶植。

本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策，为了给电子商务专业的学生提供一个平台，提高学生的实际操作能力，学院在这次全国网络创业大赛中，在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。

下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢

我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。

二、关于售后电话

这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，

一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，

第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪

如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。

四、开发票事宜

按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案，关于售后问题及时发现，及时总结。

另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩。

通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，B店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而C店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。

我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。

售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是ASP代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。

以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。

以上是我20xx年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。