个人工作心得简短团队精神 心得体会大全怎么写推荐20篇

这是一本关于宽容的书，这本书讲述了一只名叫乔的小狗的故事。暑假里的一次偶然的机会，让我与这只小狗认识，并知道了它的悲惨身世。我读了这本让人无法猜想接下来发生什么事的书，也让我感受到了这世间的不平凡。

美丽的乔一开始没有名字，它住在它原来的主人——詹金斯家里。詹金斯简直就是个虐待狂，他在美丽的乔刚刚学会走路时把它的伙伴全部摔死，又让乔唯一的依靠——它的妈妈累死，故事是使我看的惊心动魄。最可怕的是，他还让美丽的乔失去了耳朵，这是多么残忍的事啊!还好，天下总是有好心人的，一名叫哈利的人把乔接走了并给他起了这么可爱动听的名字——美丽的乔(乔)。哈利一家人待乔很好，乔也不忘救命之恩，对他们一家人忠心耿耿、尽心尽力。它和哈利家其他的动物一起全心全意的保护这个大家庭：阻挡小偷、保护哈利的女儿——劳拉小姐、目睹了一场火灾，并从火灾中救出了一只能说会道的鹦鹉等等。它是一只善解人意的小狗，内心比名字还美丽!

合上这门关于狗与人之间故事的书，我很失望，也很欣慰。失望是因为动物的一生就这么短。狗的生命真的如此短暂吗?我有些舍不得。他们总是默默的来到这个世界，又静静的离开，不告知任何人。一只狗在自己的一生中如果当上了宠物，那他唯一的依靠一定是它的主人。我的奶奶家曾经养过一只狗，跟我很要好，每次我一回到奶奶家，我必定会和他玩一会，它也高兴地往我身上扑······今年劳动节放假，我与往常一样和爸爸妈妈来到奶奶家，却看不到狗狗了，我很疑惑，去问奶奶，奶奶说：“狗死了······”。我的眼泪“哗”地就下来了，脑海里想着以前和狗狗玩的场景，伤心地哭了。欣慰是因为乔的一生还是很充实的，跟着主人到处游玩。

善待我们身边的动物吧!人们都说：动物与人类是一家人。我们都在同一片蓝天下生活，就应该受到同样的保护。因为，善待动物，就是善待生命!

自从中学入团以来我对团的认识虽有一定的深度，但通过本次学习使我对过去的认识有了进一步理解，同时也有了新的提高。每一次接触团课，我都会获得意想不到的收获!我们知道中国共青团是共产党的后备军，党和共青团二者是相互关联不可分割的。开展增强共青团员意识主题教育活动，是从源头上切实加强党的先进性建设，巩固党执政的青年群众基础的重要举措，是坚持党建带团建、团建促党建，增强共青团的吸引力、凝聚力、创造力和战斗力的实际行动。我在此次对全团有重大意义的学习活动中也受益匪浅。

马克思列宁主义毛泽东思想指导我们要言行高尚

作为党的后备军和作为青年先锋队我们要随时注意自己的一言一行,言行举止是人给他人,给社会的直观印象,作为团员我们要加强自身修养，若自身修养不高，不仅影响团在人们心目中的形象，更影响个人的成长.团员代表着奋发的青年一代,是具有鲜明的时代特征的.在竞争激烈的今天,团员作为先锋队员,作为社会期待的新青年.要时刻注意自己的形象。

马克思列宁主义毛泽东思想指导我们要与时俱进，实事求是。

当代大学生大多是独生子女,做事往往半途而废,心高气傲,很难做到实事求是.而团员应当培养政治敏感性,关心国家大事，心系祖国。要有自己的独特见解和分析绝不盲目从众，要明辨是非.要保持理性和冷静的思维方式,不可以随波逐流,人云亦云.而团员也应当了解事情背景,纵观全球遍览时政要闻,做到有深刻的洞察力和预见力.团员也应谨慎细微,应认识到作为团员,或者说作为新时期青年先锋队中的一员,其一举一动都会给给周围的人带来一定影响.

马克思列宁主义毛泽东思想指导我们要百折不挠，勇于挑战。

我们这一代的大学生,大多并没有吃过多少苦.曾经有很多次我以为我所经历的生活是多么的艰苦，以为我的童年时在饥饿中度过的。可仔细想想,我所遭遇的和我的父母,祖父母相比,又算得了什么呢?在长辈眼中我们是温室里的花朵，似乎没有他们那么坚强和决心,太为娇惯,可我们所要做的便是以行动证明我们有着敢于挑战，不怕吃苦百折不挠的精神,我们一定会成为新时代的弄潮儿，成为社会发展的必不可少的后备军和新生力。

新时代的有为青年应养成最基本的道德素质,提高自身修养.遇事不退缩,时刻检讨自己，发现自己的不足.不断改进,不断进步,争取到的水平有更高的提升.助人为乐,热情待人,做人要有气度和度量.今天我们所要求的“增强团员意识”已经不单单是立足团的角度来要求其组织成员的思想升华,更实际点说,其实是在要求我们这一代人修身,提高自身素质.

自从中学时加入团组织以来，我一直都在严格要求自己，在学习，生活与思想上抱着积极的态度，并积极向党组织靠拢。也许过去的成就并不是很理想，但只要我们不放弃不抛弃，坚定自己的目标定并为之不懈努力，无论我将来遇到的是多么大的困难险阻，只要我振作精神，以团员的标准严格要求自己，相信我一定会成功。通过本次团课学习活动，让我再一次认清自我，重新定位。向更高水平推进。

内蒙古工业大学第六期团课学习给我带来了认识上的进步以及思想上的提高。经过此次团课的学习，我对党的政策导向以及实事动态都有了比较清晰的了解，也形成了一些新的认识。

知识是社会发展文明进步的内在强大力量，知识的获取和吸收要靠不断的学习。我们都知道，任何人或组织都要在学习中不断完善。而中国共产党是一个在成立之初就具有先进性的政党，一直以来领导着中国的革命走向成功。在成为执政党之后，如果还仅仅靠着在革命中得到的那些经验，显然是不够的，世界形势瞬息万变，中国共产党只有不断学习，保持先进性，才能一如既往地领导中国不断前进。而这个先进性并不是一个静止的标准线，它所表示的是真正把握时代的脉搏，始终站在时代的最前列，先进性教育就是要培养大家与时俱进的意识，意识的形成不是一个短期过程，所以作对作为共产党后备军的共青团员的意识教育工作显得尤其重要。我们要懂得不只有党员才要保持先进性，团员更应该不断学习，打基础，为将来成为优秀卓越的共产党员而努力!

时代要求我们德才兼备，德育先行。

在大学期间要力争成为一个德才兼备的优秀大学生。为人处世，要学会严于律己宽以待人。也许，我们的知识并不是最丰富的，我们的成绩并不是最优秀的，但我们的人格一定要健全，思想品德要积极向上，有道德，有诚信，有理想，有正确的世界观，人生观和价值观。同时，要注重自己的德育，智育，体育，美育的全面发展，积极做一名全面发展的优秀大学生，做社会杰出的后备军。

时代要求我们博学多识，思想上进。

知识就是力量，我们要成为合格的团员，合格的大学生，就必须努力学习科学文化知识，不断充实自己的思想，让自己的认识和行动不断产生质的飞跃。同时又不仅仅只学习知识，还会有更伟大的思想，她指引我们，让我们的心灵得到洗礼，灵魂得到升华。

时代要求我们与时俱进，保持活力和先进性。

团是由每个团员个人组成的，只要我们都能够作自身的先进性，中国共青团在现在的或是将来的历史时期中，都会以最先进的姿态引领更多的青年人为建设我们伟大的祖国而不断奋斗!

在上团课后，我我对自己有了新的定位，思想上也有了坚定地先进理念，能够抵制不良思想，争取做优秀的团员。使共青团无愧于党的后备军的称号。第六期团课教会了我如何学习、如何付出，如何成功。我们团校青年更应该珍惜时间、努力学习新的科学文化知识，奋发向上，做一个有志的青年。青年人有蓬勃的朝气，有一股无所畏惧的勇气，只要我们站在党和团的周围，遵守和执行党和团的指示，贯切党和团的方针政策，我们就有可能实现自己为振兴中华贡献自己的力量的目标。

这是一次有非常重要意义的团课.因为短短一个多星期时间让我在认识上和思想上有了质的飞跃，弥补了自己思想上的缺陷.这让我更充分理解团员的时代责任,在往后的学习生活中我将用团的这种先进思想去要求自己不断提升个人素质,同时用自己的行动去影响他人，和身边的青年一起进步，一起为成为振兴中华的生力军而奋斗不息!.

大学生宣传部月份工作总结范文 个人工作心得体会

到了大学，成为学生会的一员，其中必不可少的就是要写个人工作总结，每个人都要具备的一种能力。 今天小编在这分享一些大学生宣传部月份工作总结范文给大家，欢迎大家阅读!

大学生宣传部月份工作总结范文篇一

时间如流水飞逝，转眼间10月就从指缝间悄悄走过，回首四月，这是个忙碌的月度，也算是个很充实的月，感觉4月的活动很多，校里面的，院里面的，系里面的，这个月中收获了不学前班拼音少东西，同时也付出了不少东西。这两者都是成正比的。

宣传部这个月的工作没做多少，虽然有很多活动，但宣传工作却做的很不好，[莲山课~件 ]在例会上也一度被其他同事指出我们工作中出现的许多问题，其实宣传部也有我们自己的困境，宣传工作一直就是个很难做的工作，我作为宣传部部长也不是从系学生会建立就在里面工作的，所以对于很多工作根本就不是很了解，宣传部，我的认识仅仅是每次活动画好宣传板就万事ok了，其实根本就不是那样的，宣传方式有很多种，但不知道是为什么，每次活动的宣传工作总是做不到位，作为宣传部部长，我也很苦恼，但是我根本不是艺术出身，宣传板画的好不好看我也很无能为力，所以请不要责怪我们。另一方面，我们宣传部的干事也出现了一些问题，除了曾雄和李兰花以外的另外两个总是联系不到人，不知道是不是我个他们的关心不够还是怎么了，邓丽萍和王晶晶很少能联系到人，王晶晶已经好几次没去参加每周的学生会例会，邓丽萍是每周都去了，但是其他的事情通知的时候发要么短信不回，要么打电话无法接通，所以有时候共做很难安排下去，有些事情不得不亲力亲为，同时作为班级团支书员工转正自评总是没有那么多精力去把所有的工作都做的尽善尽美，但所有的工作我都最起码的按时按量的完成了，只不过没达到挑剔的人们的要求罢了。

其实这个月感觉在学生会的工作没有以前有干劲了，每次做事都提不起精神来，也被别人提了不少意见，每天都感觉很忙，也很累，在这个工作期间，感觉工作一直不在状态，好像进入了一个高原期，做什么都没有精神，虽然是这样的一个工作状态，但是其他部门的各种活动还是在积极参与的，主要有信息部和办公室的招聘团，每次课都去听，并且认真做了笔记，这样的活动不仅积极参与了活动的同时也提升了自己在以后找工作笔试，面试方面的各种技巧。在4月初的体育部的羽毛球赛中，虽然我是宣传部的部长，但也参与到其中，办的还是不错的，虽然其中有许多问题，但最起码这个球赛顺利完成了。每周的例会有时候会觉得头疼，感觉每次开例会都说不到重点上，其实每周例会的总结也就是那么多，我觉得应该由干事或部长以及指导老师指出在平时工作中出现的一些问题和解决的措施出来，这样才能在以后的工作中避免同类错误的出现，每次例会都是把以前在工作中出现的问题拿出来说事，却不改正工作中的问题。而其每次的例会都很拖沓，很多都是虚的东西都拿到台面上来说就没啥意思了。

大学生宣传部月份工作总结范文篇二

光阴荏苒，两个月过去了，在这两个月以来，在前任/现任社长、学社的带领和指导下

我成为学社宣传部的一员，对此我十分感谢社长和各位学长学弟对我的的指导和帮助。我觉得青鸟学社有它独特的“青鸟观”，在实际的工作中我也不无时无刻体验到学社这个大家庭浓浓的温馨，暖暖的关爱。

宣传部的工作有时很繁忙，虽然截至到现在还末以部门性举办过活动、虽然有时只是协助生活部及学习部，但我因身为这个服务性的部门的一员而感到骄傲和光荣。因为我从中

体验到的快乐是不言而喻的。虽然每次只是一张小小的海报，虽然没有足够的时间和精力去描摹，但这每一张海报都值得我去珍惜。我知道这种汗水的付出是一种光荣的收获。在工作中互相促进，在竞争中互相帮助。我们宣传部成员的能力在不断提高，我们之间的友谊也在不断深厚。在这两个月的工作中，我们体会到了“团结友爱”这四个经常挂在嘴边又时常被人忽略的字的重要。

这一学期以来，学社举办的大小活动我也都参加了，虽然只是一份单薄的力量，但我都以发自内心和一种敬业的态度去努力完成了，近来我越来越发现宣传部有一个独特的性质--具有很强的服务性。因此在以后的工作中我们还会一直帮助了其他部门开展了一些活动。我也尝试了很多以前没有接触过的工作，认识了很多同学。在工作中，我十分注重虚心、诚恳地向他人学习。

作为一个2年的学生，我要学习的东西很多：做事要认真，态度要端正，待人要真诚等等，这些我都在其他部门成员的身上看到了。我也正在努力地向他们学习，希望在为学社做贡献的同时，提升自己的能力素质。

宣传部的工作虽然繁忙，但在我们几个部长的分配和成员间的协调、调动下，这样的工作也被我们做得井井有条。

还有几周我就步入y2了，匆忙的一个学期即将落幕，虽然有忙得无暇顾及饮食，虽然有工作学习的双重压力，可我仍觉得开心并充实。有时也有小小的松懈，可一旦看到其他社员们认真忙碌的身影时，一种身为试用期宣传部部长的责任感顿时让我不敢有丝毫懈怠。

教师是以人育人的事业，直接担负着培养下一代健康快乐成长的历史重任。其中师德是最主要的。师德，即教师的职业道德，是教师和一切教育工作及活动中必须遵守的道德规和行为准则。通过对幼儿教师师德的学习，本人深刻地体会到：

一、爱岗敬业。

首先，要忠诚于教育事业，服从领导，认真完成领导分配的各项工作。要对幼儿教育尽心尽力。积极进取，努力创新。认真设计每一节课，让孩子在每节课中都能学到知识，在工作中严于律己，加强自身的学习，不断地更新知识，认识自身的不足，虚心学习，不断进取。努力提高自己的文化知识，工作能力等的培养。只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。

二、尊重每一个孩子。

每个幼儿都渴望得到老师的爱和尊重，要与幼儿平等相待，不能把幼儿当下级随便呵斥。只有把爱传递给幼儿，把幼儿看重，幼儿得到老师的尊重，他们才会尊重和喜欢老师。爱生是教师必须具备的美德，教师一个关注的眼神，一句亲切的话语，一个手势都能给幼儿带来安慰和鼓舞。发现孩子的闪光点，少一点批评，多一点鼓励。老师要以宽大的胸怀去爱每一个孩子，以真诚的爱心和关怀的态度去对待每一个孩子，做到一视，不带任何偏见。应用欣赏的眼光去善待每位孩子，在他们的心田中播种“自信与自尊”、善良与宽厚“的种子，让他们在获得知识的同时享受美好快乐的童年。

三、努力进取。

作为传道授业的老师，只有不断地更新自己的知识，不断提高自身素质，不断地完善自己，才能教好幼儿。如果自身散漫，怎能要求幼儿认真。老师要正确的面对自己的工作责任心，提高自身的素质，这要求自己不断地学习，充实自己，积极探索，不断开辟新的教法。

四、以身作则。

教师的言行对幼儿的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，幼儿都喜欢模仿，这将给幼儿成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为孩子做好榜样，凡要求幼儿要做到的，自己首先做到。坚持严于律己。

行动实践远胜于说教。师德不是简单的说教，师德需要培养，需要教育，更需要每位教师自身的修养。我深深的体会到，教师必须具备良好的职业道德，让我们加强师德修养，“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”，以高尚的师德情操去冶孩子的品格，照亮他们的人生道路。

我的具体目标和主要的措施及方法是：

1、以病人为中心，提高病人满意度

年全国护理工作会议月日—日在召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。

年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。

由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。

首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。

其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。

再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详细的说明，使病人能够明明白白消费。

只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。

2、加强护理管理，提高护理质量

提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。

(1)落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促，勤落实。这里强调一点：虽然监管是必要的，但主要还是要靠大家自觉自律，培养良好的慎独能力与职业修养。

(2)建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话，通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到“人尽其才，才尽其用”，最大限度的发挥护理人员的作用，全面提升护理人员的整体素质。

任何一位护理人员，要想在工作中立足并不断提高，就必须做到：重专业，轻基础;重护理，轻治疗。这12个字很容易误导，作为一名护理人员，怎么权衡其中的“轻，重”?要用20个字来理解：把基础做实，把专业做精;把治疗做好，把护理做牢。

(3)“以人为本”，关心，爱护，尊重，理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士身心愉快的投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。

这里所说的个人，就是指创业者自己，或者基本以一个人为主。

个人网络创业，由于势单力薄，力量和能力有限，因此有其自身的特点。针对这些特点，个人网络创业应该遵循下列基本原则：

1.以自己的兴趣为主，做自己最感兴趣的事情。

2.从自己最擅长的地方切入。扬己之长，避己之短。

3.从简单做起，起步越简单越好。

4.坚定自己的信念，增强自己的信心，切忌妄自菲薄，总觉得自己的东西不如人。

5.不用考虑什么全面的计划、长远的计划，在哪里有冲动就从哪里起步。

6.说干就干，立即将想法付诸实施，在干中摸索，逐步确定发展方向。

7.不要怕自己的项目与别人撞车。其实，任何人的项目都有其不足之处，你的创业，就从别人的不足之处下手，以此做到“标新立异”。

8.不要怕失败。失败并不耻辱。任何人都有过失败。成功和伟大建立在失败之上。

9.创业之初不要大投入。网络创业不在于硬件，主要在于“软件”，在于个人的智慧和勤奋。用钱之道是创业基本功。

10.要长期在互联网潜水，熟悉互联网。至少要做到对互联网的一个方面或多个方面的深入了解，建立在那个方面的话语权。

11.原则上，互联网的什么项目都可以搞，关键看你怎么搞。互联网创业最需要的是创意，尤其在中国。

12.不要追逐所谓的“热门”或“冷门”。个人创业就要尽显个人的特色和风采，想怎么干，就怎么干。

13.要有打持久战的思想准备和心理准备。尤其要坚定创业的信念和信心，练就排除各种干扰的能力。

14.多学习网络创业成功者的经验。同时要善于总结自己的经验和教训。善于摔倒，更善于爬起!

15.在网络创业的打磨中，注意结交志趣相投、能力互补的网友，做好自己事业未来大发展的人才团队储备。

关于网络创业，众说纷纭，有“困难论”，有“容易论”，见仁见智，不一而足。但对于网络创业者，要有自己的主见。

其实，没有哪里创业是容易的，无论是网上还是网下。关键在于对“创业”和“成功”的理解。在网下，摆个小摊，赚几个钱，就能算成功?也能算创业?

纵观网上网下，诚心而论，还是网上创业比较容易。尤其在我国今天，物价、房价都很高的背景下，网下创业的成本已经很高，非一般人所能承受。所以，网上创业实际已经成为个人创业的最佳选择。一台电脑，“揭竿而起”!互联网已经成为最适合个人创业的场所。再说，在网络飞速发展的今天和未来，互联网已经呈现了无数的机遇，是网络创业的大好时光。

互联网创业成功的个人非常多，尤其许多不见经传的成功者，要比出名者多得多。

互联网创业将成为未来人的必修课，因为未来是全面的互联网时代，是连接时代，是云时代，任何事业都将与互联网有关。所以要从现在做起，打基础，懂得互联网，驾驭互联网，做互联网时代的主人。

我们认为，大学生进行网络创业，应根据自己的经济情况来定。如果缺乏资金，最好是先工作，再考虑创业，也可以在工作之余兼搞创业。

至于在校大学生，创业可以暂缓，但可以做一些网络创业的先期准备工作，例如对互联网进行了解，网络创业知识的了解，别人成功创业经验的了解，创业项目的考虑，网站的筹划、构建等等，在毕业后再大张旗鼓、专心致志地进行网络创业。创业在任何时候都不为晚，因为机会在任何时候都存在。

我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市，经营范围很广，每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要接受了基本的培训。几天后，对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。

首先，服务最关键。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为?

其次，诚信是根本。不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

再次，提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。

社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!

但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。但是没有执行力，没有勤奋的努力，更没有成功的可能，有位名人说过，勤奋的人不一定成功，但成功的人一定勤奋过。作为现代大学的一名学者，我们应有清晰的头脑，客观的目标，勤奋的努力，来实现我们的人生目标。

在服务行业待了五年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

以上服务员工作总结中，主要介绍了一名优秀服务行业人员应该具备的强劲能力，希望能给仍在服务行业摸爬滚打的同胞们一个建议和指引。

这个月我是小四班的保育员老师，小班孩子刚入园，离开了熟悉的生活环境，面对陌生的幼儿园总是充满了惶恐和害怕。这时候，我把每个孩子都当成了自己的孩子，从心底里关心爱护他们。孩子们都是刚刚入园，对他们的生活照顾就要更多、更细。我以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿，让幼儿很快地适应了幼儿园的生活。开学初，有的孩子不喜欢在幼儿园吃饭，每次看到餐桌上的饭菜不是说“我不饿”，就是“我不想吃”，有时甚至吃一口吐两口。为了能够使孩子们喜欢吃饭，我们采取了多种方法。首先，我们在日常生活中注意加大孩子的活动量，利用餐前的环节，在班上谈论“我最爱吃的东西”。哪个小朋友有了一点点进步，我们就及时地表扬他。对个别能力弱的小朋友，我和其他教师分别指导他们怎么拿调羹，怎么吃饭等等，有时还鼓励小朋友，老师先喂几口，接下来自己吃。吃得棒的小朋友，奖励小红花等等。我还及时和家长进行交流，把孩子一点一滴的进步告诉家长，同时希望家长配合教师，在家里也对孩子进行自理能力的培养，放手让孩子自己吃饭，不挑食，巩固在幼儿园养成的好习惯。渐渐地，孩子们的进餐情绪好转了，都喜欢吃饭了，能把饭菜吃完，有的孩子还会主动要求添饭。孩子的变化，让我从心底里感到自己的辛苦没有白费。

一、卫生保健方面：

我以培养幼儿各项生活习惯为主，帮助幼儿认识自己的杯子毛巾，学习男女分厕的习惯。培养幼儿饭前便后洗手，饭后擦嘴的良好习惯，督促幼儿多喝开水。由于我们班年龄小的幼儿很多，自理能力差，因此在大小便时都要给予帮助，有的还经常不大小便解在裤子上，这时我就给他们擦好身子，换上干净的衣裤，把湿裤子洗好。活动时，对出汗过多的幼儿及时擦汗，以防感冒。对体弱多病的幼儿给予特别瞻顾。我每天认真做好消毒和打扫卫生工作，加强幼儿的保健卫生，管理午睡，做到让每个幼儿都睡着。做好预防幼儿常见疾病的工作，常晒被子、枕头，减少细菌滋生。

生活老师对幼儿来说，也是很是很重要的，因为他们的一天生活都由你管理，所以要想成为幼儿的知心朋友，要得到每一位幼儿的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的热情和爱心去感染他们。通过半个月的共同生活和学习我与幼儿建立了深厚的感情，听到孩子们开心的笑声，看到他们甜甜的笑脸，我深深地为自己的这份职业感到自豪和骄傲。

时光飞逝，本月的各项工作即将结束，在各级领导和同志们的共同帮助下，尽职尽则地完成了自己的本职工作，下面，我从以下几点方面总结如下：一、政治思想方面：教师是幼儿心中的榜样，在全面推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响幼儿，当好幼儿健康的指导者和引路人。因此，我能够提高自身的职业道德修养和素质，搞好班级的团结，相互配合，努力完成园领导交给的任务。

二、保育工作方面：

认真执行卫生保健制度，严格执行消毒工作。我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作，把培养幼儿良好的卫生习惯作为卫生保健工作的重中之重。通过我们的努力，有效的控制疾病的传播，确保了幼儿的健康。在日常教学活动中，我能够配合其他老师工作，为幼儿准备活动用品，户外活动时，积极协助老师组织活动，做到眼疾手快，保证幼儿的安全。在指导幼儿值日生工作时，能够耐心、细致的讲解，纠正幼儿的错误，使我班幼儿值日生工作得到领导认可，在半日开放活动中，受到家长的好评。工作中，我服从领导分配，能做到干一行爱一行，并对照保育员职责逐条逐项地进行自查。按要求完成本职工作。不怕脏，不怕累，不怕苦，勤勤恳恳，任劳任怨，并于五月份，获得了卫生保健与消毒工作先进班组奖状。今年六一活动期间，我能够克服家中的困难，加班加点赶制演出服装，受到园领导的表扬。

三、存在的不足之处：

1、工作中，有时会出现一些急躁情绪。在轻声教学方面有待加强。

2、业务上的学习还不够，今后我会不断学习专业知识，提高各项技能。以上是我的工作总结，请领导和同志们批评指正。

11月9号星期三，是本期入党积极分子党课培训的第四次课。这次上课的主要内容有：党的纪律，党员的义务和权利。针对党员的义务和权利，在经过短短1小时中，我粗浅的了解了两者的主要内容和辩证关系。这也说明了，我仍需在课后不断的学习。

首先，是党员的八项义务。党员的义务就是党员对党应尽的责任。我认为，第一、二、三项义务的核心在于学习、实践与贡献。学习是学生的天职，而且现在讲求的是终生学习，可见学习的重要性。培根说：“知识就是力量!”我作为一名入党积极分子，如果没有经过党课的培训、与同学相互探讨关于党的知识、关心时政要事等等一系列的学习下，又怎能称得上是“身为入党，心先入党”?常言道：厚积才能薄发。在经过理论的学习厚积下，实践与贡献就是考验我的重要途径。本学期，我有幸担任班级的宣传委员。我不仅要及时的为同学们带来各个活动比赛的最新消息;同时，还与其他班委共同举办了多次班级活动。在这过程中，我体验到班委、积极分子的带头作用。当然，我时刻记得党员义务的第四、五、六项义务，在维护班级的制度之外，只有不断的在学习、实践中自我批评，才能更好的起到模范的作用。义务的第三项指出：吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。我不得否认班级工作的辛苦，小到活动的小礼品配送，大到班风班规的维持，只要我们能站在其他同学的角度着想，举办的活动更加人性化，贴近同学的生活与心声时，那种温暖的气氛才是一个集体最宝贵的财富!这个经验也让我更深刻的了解到第七、八两项的义务，因为真的只有密切联系群众，宣传于群众，工作才算是真的做好，而并非是个人秀。

然后，就是党员的八项权利。或许权利相对于义务而言更为抽象。但是党员权利是党内生活得以正常进行的重要保障。其实，权利与义务二者是对立统一，相互依赖的。有时候权利可以放弃，而义务是不可放弃的，因为有时权利本身也是义务。就如我们享有入党培训的权利，更有接受入党培训的义务。在党课的培训的过程中，我们能够充分的与老师、同学互相探讨，发现他人以及自身的不足，做到互相监督，共同进步!

一个选择，决定一代人的命运，一个选择，是永远回不去的故乡，一个选择，是远离繁华大都市后的艰苦奋斗。

西迁精神是“胸怀大局，无私奉献，弘扬传统，艰苦创业”，是国家利益至上，抛却个人利益和享受的精神信仰，更是一种敢为天下先，劈荆洒热血的大无畏精神。

20世纪50年代，有“东方麻省理工”之称的交通大学，从繁华的大上海迁至古城西安，在大西北的黄土地上深深地扎下根来，此次迁校，不仅仅是一次空间的转移，其背后凝聚着交大人爱党报国的使命担当与服务人民的家国情怀。

从黄浦江畔到渭水之滨，从国家战略布局和西部工业发展需要出发，上海交大的广大师生们内迁西安，舍小家而顾大家。全体交大师生员工胸怀大局，爱国为民，急国家之所急，想国家之所想，毅然服从党和国家的决策与调配。

我想，面对此次疫情，我们更要学习老交大人胸怀大局的精神内涵。在今年这场特殊的疫情面前，大家都经历了精神和身体上的众多折磨，众多毕业生无法正常就业找工作，学生们的学业和科研进度受到影响，但是在这个困难关头面前，我们不能因为个人问题和困难急于投入曾经的正常生活，要有大局意识，不可因为个人利益给国家添乱!在经历了漫长的寒假以后，今天我们终于得以返校，要好好听从学校的安排，不信谣不传谣不聚集，做好个人防护，充分规划好时间，做好学习安排，自主学习，等待疫情早日结束，能够正常投入学习和科研生活中去!

本学期，我担任初三的英语教学工作.作为一直从事中学英语教学的我，虽了解到了一些教学教法，但在实际的教育教学中，我深深感觉到教中学英语之难之累，真是苦在其身，乐在其心!为使今后的教学工作取得更大进步，现对本学期的教学工作作一总结.

一、学习课标，明确教学目标

为了使我的英语教学适应新时期英语教学要求，树立起新的育人理念，我们英语组集体抽休息时间对《英语课程标准》进行了研读，了解了目前英语课程改革的目的，掌握了目前英语改革的重点，明确了英语课程各级的总目标和各内容的分级目标，理解了英语教学原则，学会了一些科学评价原则等，从而为后面的教学提供了充分的依据，奠定了的扎实的基础，保证了教学的顺利进行.

二、扎实备课，理清教学思路

备课是课堂教学的重要环节，我在备课时做到了以下几点：

1，课前备课，做到有备而来.我认真阅读各种教科参书，既备教材，教法，又备学生.结合学生的实际和教材的内容，既要考虑知识的纵向联系，又要考虑新知的横向衔接;既要突出重点，又要突破难点;既要体现出完整的教学过程，又要注意好各环节的过渡自然.并制作了各种有趣的教具，如：单词卡片，实物(图片)，头饰等教具为课堂教学做好服务.

2，课中备课，灵活安排简单易操作的游戏活动.我通过游戏引入新课教学时，为了不打消学生的积极性，我在实施教学的时候，总是尽量设计一些简单易操作的游戏及活动，将教学内容层层铺开，把枯燥乏味的课堂变为生动有趣快乐堡，让他们在快乐中学习，在玩中获得新知，通过反复的趣味操练(如：唱，演，玩，画，涂色，做手工等形式)来巩固所学新知.在活动中学生们都乐于参与，充分调动了学生们的情感态度和兴趣，学生的积极性得到了充分发挥，教学效果良好.

3，课后备课，总结教学经验.每上完一单元，我都及时对该单元作出总结和反思，写出教学后记，肯定本节课成功的地方，探讨该单元的不足之处，为以后的教学工作打下基础.

三、认真上课，体现以人为本

《英语课程标准》提出让学生在教师的指导下，通过感知，体验，实践，参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功.这便要求，英语课的教学要以学生为主，培养他们学习英语的兴趣，提高他们对词汇，句型的听说认读和语言实际运用的能力.为此，我在实际的课堂教学中做了以下几点：

1，巧设导入，培养兴趣.每节的教学我首先通过做游戏，唱英语歌来激发学生的学习兴趣，让学生融洽在学习英语的氛围内.

2，图文结合，掌握新知.根据教材图文并茂的特点，充分运用单词卡片，实物教具，简笔画及肢体语言来启发学生，使学生带着明确的任务目标，并借助图片，动作，表情等手段掌握其义，让他们积极主动参与学习获取新知过程，培养他们学习英语的兴趣.在遇到难读的单词或句子时，我不厌其烦，耐心教导学生认读，力争让他们学了就懂，懂了会用，培养他们认读的能力.在学习新知的同时，还适时对他们进行思想教育.

3，游戏活动，巩固新知.在完成了每节课的新授任务后，抓住学生争强好胜的心理，通过师生互动，生生互动的游戏活动将教学内容层层铺开;为了尊重学生的个体差异，营造宽松的学习环境，以简单易操作的趣味性，多样化游戏为主来实施教学，让学生进行反复模仿，认读，玩演，视听，从而给他们提供充分的活动和交流机会，让学生在玩的过程中获得新知，提高他们语言的运用能力，培养他们的学习兴趣.

4，通过听录音，复习新知.我常在每节课结束的前5分钟，让学生听有关本节课教学内容的录音磁带.第一遍先认真听，第二遍边听边跟读.在学生能听读后并要求学生用相应的肢体语言或动作入情入境的来模仿，表演对话.在学生进行合作学习，表演时及时给予示范和指导，让学生充分体验到成功的喜悦，体会到学习英语的乐趣.这样既复习了本节课的知识要点，又提高了同学们的听说能力和读音的准确性，，从而让学生真正做到眼到，口到，心到，手到.

四、加强自学，不断积累知识

由于本人在英语教学方面经验不足，自己的知识又有限，在教学的同时，时时虚心向资历深的教师请教，和我们英语组的同事一起学习有关英语方面的教学教法，加强自身的业务学习，扩大视野;用心收集有助于英语课堂教学的各种游戏资料，时常听录音纠正自己的语音语调.

总之，一学期的教学工作自己付出了很多，收到的回报也不少：领导的信任，使我精力充沛;同事的帮助，使我干劲十足;学生的渴求，使我信心倍增.我会努力填补自己在教学中的不足，不断改进教学方法，在教学中设计一些学生喜爱的活动，游戏来辅助课堂教学，激活课堂.积极开发和有效利用课程资源，更好的为英语教学服务，力争在今后的英语教学工作中取得更好的成绩.我相信有耕耘总会有收获。

每当我们走在大街上的时候，我们随时随地都可以看到有一些人为了赶那么一点点的时间，就攀越路栏;又有些人，他们为了早点去上班，就一边开车，一边抢道，连闯了红灯;更甚者那载客摩托车，一看见客车将要停下来，便争先恐后、汹涌而上，把客车堵个水泄不通，随时都有被车撞的危险，这是多么可怕的事呀!

根据《深圳特区报》交通安全的数据统计，20__年单单违反交通规则而死在车轮底下的人，竟然高达2千多人，这是一个多么令人心惊胆寒的数字呀!2千多条人命呀!出现这些车祸的主要原因就是因为违反交通规则，结果出现毁灭性的打击，也许有的人为了抢先一分钟，不顾一切，攀爬围栏，以致于掉了生命，这是多么可惜啊!出现这种现给家家庭造成多大的痛若啊!同时给社会也会造成巨大的损失，难道我们还以此引以为戒吗?关注安全，平安是福，所以交通安全是多么重要的呀!

既然我们已经知道交通安全的重要性，那么我们应该如何去注意交通安全呢?我认为应做到下面几点：

1.走路时要靠右边走。

2.严格遵守“红灯停，绿灯行”。

3.横越马路时，要走斑马线，还要前后左右看。

4.在没红绿灯的地方，走路时要让车先行。

5.不要攀爬围栏。

6.开车时，不要超过规定的速度。

我相信只要人人遵守交通规则，那么就能减少或者避免事故的发生，人人就能幸福的生活，这个世界就会变得更加美好!

4月15日是全民国家安全教育日，作为与国家安全密切相关的__怖主义法学院为配合学院团委做好四月“全民国家安全教育日”活动各项工作，在实践中深入体会国家安全教育日的意义，深入了解当前__形式，通过活动增强大家团队合作能力与成员间的友谊，充分展示当代大学生紧跟形式、健康向上的精神风貌，为同学服务的精神，促进我院精神文明建设。我院举行了国家安全教育日主题宣传活动现就活动开展情况作如下总结：

通过开展形式多样、生动有效的活动，全院师生的国家安全观念得到了提高，起到了很好的国家安全教育效果。这些宣传活动让全院师生对国家安全有了新的认识，明确了学习国家安全教育方面法律法规的迫切性和重要性，提高了自身国家安全意识，努力构筑出国家安全第一道防线，自觉做国家安全卫士的氛围在校园内已然形成。

活动前期，我院学生会实践部就活动主主题、活动背景、注意事项等进行了详细的调研与准备，主要工作放在了4月15日与长安广场进行的“深入学习宣传宪法，开拓新时代国家安全工作新局面”系列活动，包括发放国家安全教育宣传册，有奖竞猜，横幅签名等。

提前准备普法宣传册、与《国家安全法》、《__怖主义法》、《网络安全法》和《反间谍法》相关法律知识问答试题、规则和奖品，以及配置活动当天所需物品。积极动员__怖主义法学院的同学，提前做好了人员分配，与场地管理人员取得联系，使得活动顺利按计划进行。提前与新闻部和宣传部沟通活动当天的跟拍和后期的推送宣传。

活动流程大致为：

1.志愿者成员提前到达场地，做好场地布置工作，所需桌凳及道具在早上八点前准备到位;

2.负责人员到位，协调组织各活动项目有序开展.计划于早上九点正式开始活动，活动持续四小时左右;

3.法律知识问答由主持人负责提问，志愿者协调发放奖品，并对法律知识问答所涉及具体法律知识及时进行疑难解答;

4.宣传单由志愿者成员流动发放，同时进行活动的简单介绍与宣传。

我们部人员分为两部分，一部分7点半就在图书馆集合搬物资到车上，另一部分在8点钟到长安广场集合，准备接应第一组的物资。我们所有人都准时到达场地。一些最辛苦的工作，还是由我部的男生们为主要劳动力，女生则负责尽力搭把手、收拾整齐这些工作。之后所有物资到位后，大家又迅速搭帐篷、摆桌子、布置现场，一切活动都有条不紊地按计划进行。

随后，其他活动人员也都提前到场，我们便与长安分局联系妥当，规定统一九点钟开始活动。其中不乏有许多群众围着我们提问，可见群众对于我们这次活动的支持。活动于九点钟准时开始，负责问卷的同学一一来领取问卷，大家拿着各自提前准备好的笔带着问卷分别去不同的方向进行问卷调查。负责发宣传单的同学，拿着一沓宣传单热情地分发。负责法律咨询的同学，也都等待着前来咨询的市民并对他们耐心解答。法律知识问答的主持人有条不紊地组织活动，吸引着一大波人跃跃欲试。

三个小时时间匆匆过去，问卷也都被群众认真圈画，还向我们的工作人员提了好多建议与问题，我们也都一一解答，真正了解到人民群众的真实想法。厚厚的一沓宣传单，也都没有想象那么多，被大家轻而易举宣传到位，还有许多群众主动来向我们了解详情，群众的法律热情显而易见。法律咨询前面排着长长的队，法律咨询的学长学姐们一一耐心解答，得到回答的群众满意地离开了。法律知识问答的工作，人们都热情高涨，吸引着越来越多的人参与这个活动，每个人脸上都洋溢着笑容。

这场来势汹汹的疫情，并没有击败我们，反而使中国20__新年成为了一个最充满热血与斗志的历史时刻。全国同胞众志成城，共抗疫情。一个个英雄不断涌现……

他们是英雄——白衣天使。一颗颗炽热的心怀着对生命的敬畏，一个个凡人写下令人潸然泪下的请战书，医生护士们抛下家中幼小的孩子，与父母，恋人分别，他们义无反顾的奔赴疫情第一线。他们穿着厚重的防护服，口罩，因为戴的时间太久，脸上出现了勒痕，有一些护士甚至把自己漂亮的长发剃光……春节，这本是个万家团圆的日子，但他们却奋然前行。他们与时间赛跑，与死神搏斗。他们是最需要我们致敬的英雄!

他们是英雄——工人。虽不在第一线奋斗，但却和医生们一样，他们夜以继日地在工厂工作，正赶班制造口罩或防护服，制造更多的防疫用品。面对陆续增多的发热者和日渐短缺的资源，当前急需的是床位和医疗物资的支援，而这群人，就是强大的物资后备队，他们也是最需要我们致敬的英雄!

他们是英雄——正义者。时隔十七年再一次面对突如其来的疫情，他们在危难之时仍然选择义无反顾的顶风而行。他们与我们素不相识，却愿意为我们赌上性命。他们是老当益壮的钟南山，李兰娟院士，他们说真话，做真事，用语言鼓励全国人民，用行动救治亿万民众。虽然有些人散播造谣制造恐慌，隐瞒真相，但是在他们面前都昭然若揭，受到了应有的惩罚和谴责。这世界，正因为有了这些正义者的守护，举国上下一片清朗。他们也是最需要我们致敬的英雄!

英雄都是勇于挺身而出的普通人。勇往直前，不怕牺牲是他们的品格;心怀苍生，护国安好是他们的风范。我相信，祖国一定能战胜所有困难，英雄们定可以平安归来，我祈愿国泰民安!

一是组建教育扶贫党员先锋队。以教育扶贫党员先锋队精准联系学校建档立卡贫困学生，确保不辍学。带头做好建档立卡贫困学生的精准资助及资助政策的宣传到户，做到人人知晓。进一步落实“校农结合”工作，确保全县学校食堂向贫困地区贫困户采购农产品占学校食堂采购总量的40%以上。

二是组建教育质量提升党员先锋队。把抓党建与促进教育教学质量提升有机结合起来，通过晒、比、评，把党员的先进性体现在教案上、在讲台上、在作业批改辅导上、在教育教学质量和成绩的提升上，最后落实在对学生的关爱、培养和促进学校的发展上。

三是落实好教育扶贫政策。采取以落实应助尽助为主，“圆梦行动”等方式为辅的方式，加大对贫困学生资助力度，确保不因贫失学。对学前教育、义务教育、普通高中、中职教育和高校资助政策加大宣传力度，让其知晓资助项目和标准，做好建档立卡户贫困学生的统计，进一步落实相应的资助措施，使每一位建档立卡贫困学生都能享受他们应该享有的资助政策。

四是落实就业渠道。首先是对未能进入普通高中的学生提供相应的机会，帮助他们找到学一门技术的出路。加强中职学校的教育教学管理，为中职学生和待业青年提供一个学技能、谋发展的良好平台，增强脱贫致富的造血功能;其次是充分利用县职业中学和乡镇中小学现有教学培训资源，积极配合县有关职能部门，做好青年农民、城乡劳动者一些劳动技能培训，积极引导青年农民、城乡劳动者尤其是贫困人口接受技能培训，提升就业创业能力，找到脱贫致富的出路;再次是对建档立卡贫困家庭人员开展“一对一”帮扶，推荐建档立卡贫困家庭青年到园区企业就业。

我曾经看到过这样一个故事：有一位家财万贯的富翁，虽然他有很多钱，却并不快乐，觉得活着很累。有一天，他去郊游，无意间在一间茅草房里，他看到了一家非常乐观的穷人。穷人家里家徒四壁，连吃的都找不到，却还不时的发出一阵阵笑声。富翁疑惑不解，便上前问道：“你们温饱都解决不了，为什么还这么高兴呢?”穷人回答说：“只要我们一家人能在一起，我就很幸福，很快乐了。”富翁恍然大悟，原来快乐就是如此的简单，生活中的点点滴滴都有着快乐的足迹，它就围绕在我们身边。

快乐无处不在。生命降临，快乐在父母飞扬的眼神中;辛劳收获，快乐在辛勤者欣慰的笑脸上;乐于助人，快乐在奉献的行动中;子孙满堂，快乐在老人安祥的晚年中。快乐就是一位天使，只要你的心扉向她打开，快乐就会降临到你的身边，让脸庞永远挂着阳光般灿烂的微笑，让生活永远充满鱼戏莲叶的欢乐。

我的邻居是一对老夫妻，他们没有子女，就靠捡破烂维持生活。有一天，我从他家门口经过，那老爷爷躺在摇椅上，悠然自得地晒太阳，门前的炉子上正在熬米粥，粥稀得看得见人影，锅中还飘着几张红薯皮。这时老奶奶盛了碗粥给老伴喝，刚想送到老伴手上，却又往后一缩，这一少女般有趣的动作，使两位老人大笑起来，那老奶奶笑着，露着所剩无几的牙，还用手推了推老伴。他们笑得是如此的美，没有一点生活的窘迫，他们笑得是那么纯真，像一对天真的孩子。刹时，我被他们的笑感动了。他们的笑，是他们快乐生活的写照，是对生活的热爱!是的，快乐就在我们身边，等待我们去发现它，去谛造生命中不平凡的快乐!

快乐的秘诀其实很简单，只要你热爱生活，用心感悟。如果你感受不到快乐，那是你缺乏一颗炽热的心。快乐就是别人需要帮助时，你伸出的一双手;快乐就是烦恼忧愁中一曲轻快的乐曲;快乐就是炎炎夏日中，一支美味的冰淇淋;快乐就是坐看云卷云舒时，一种愉悦的闲情。快乐就是一种生活的智慧，一种人生的感悟。

快乐就在你拼搏的过程里;快乐就在你满足的眼神里;快乐就在你乐观的生活里;快乐就在你纯洁的心灵里。快乐就在你的身边，无时无刻地围绕着你!愿我们每个人都成为快乐的人!

7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。

誉满全球的“现代管理学之父”彼得。德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日，明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。

时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。

一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。

在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。

同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%—80%的时间，保留__年级的学生。授课的是一位很有气质的女老师。她用游戏的方式，将时间管理的知识慢慢地传递给我们。

首先，她跟我们分享了时间及时间管理的重要性。人的一天有24小时，每周有168小时。一般来说，人花在睡眠上有56小时，花费在吃饭和休息上有21小时，有些时间基本上是必须的，无法改变的，但还有大部分时间(91小时)是可以自己管理的。如何管理这些时间将是我们要学习的，管理时间水平的高低决定个人事业和生活的成败，在意识到时间的重要性后，要学会分析“时间到哪里去了”，平常总有人说时间过得真快，但这些时间究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，却没有多少人能说清楚。这就需要我们认真分析时间是如何花费掉的，从中找到可以更好利用的部分，珍惜时间，提高时间的利用率。

很多人都明白时间管理的重要性，甚至还有人也实施过类似于学习计划等，却没有很大收获，为什么呢?因为有效实施时间管理存在很多需要克服的东西。这些需要克服的东西都存在于人的心中。有人认为，计划赶不上变化，时间不好控制;也有人认为，时间好象掌握在别人手中，自己没法控制;还有人认为，时间管理太麻烦，每个人都有自己的习惯，很难管理等都会导致时间管理失败。因此，时间管理需要很大的毅力和恒心，同时也要有强的时间管理意识，如果对时间的管理持无所谓的态度，那么就谈不上如何对时间进行管理了。

爱默生曾说过：“一心向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路!”这句话在我心中引起了很深的思考，人生不过短短数十年，想要活得有意义，就必须有一个远大的目标，在目标实施的过程中，要不怕困难，敢于为实现自己的目标而奋斗。

接着，谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有：艾维。利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同的，它根据事情的价值及紧迫性，将时间分为四种：一是重要而紧迫的，二是重要而不紧迫的，三是紧迫不重要的，四是不紧迫不重要的。如何将时间在这四种事情之间合理安排便是时间管理。显然，重要又紧迫的事情是需要立刻做的，不紧迫也不重要的事情可以稍微放下，但对重要而不紧迫的事情如何安排，确实是要慎重考虑的。我们应该明确什么事情是重要的，什么事情是紧迫的。评价一件事情是否重要和目标的联系程度有关，如果联系紧密则重要，如果没有很大联系则不重要。人的发展是向着自己的目标前行的，如果每天都能把握重点，将重要的事情做好，那么，其事业必能成功，但只做紧迫事情而忽略了重要事情，将可能出现南辕北辙、事倍功半的情况。

在充分理解时间管理的办法后，就是实施了，实施是一个重要的环节，在好的计划没有实施也是空谈。在日常时间管理计划中可以将一件事情分段管理，设定完成期限，在每完成一段时间时给自己一个奖励，不断给自己动力，使自己坚持下来。另外，在实施过程中也要排除他人的干扰，不让别人浪费自己的时间，并善用省时工具，提高利用时间的效率。

最后，老师进行了总结。实行有效的时间管理，要确定目标，安排进度，反复练习，持之以恒;概括为16个字：珍惜、记录、诊断、分配、计划、节约、抓住、核算。最终达到管理时间把握人生。结束了一个多小时的讲座，我们也深信，今后在时间管理方面，能更好地安排和管理时间，提高自己的工作与生活质量!

在五四青年节来临之际，共青团中央、全国青联共同颁授第24届“中国青年五四奖章”，表彰青年中的优秀典型和模范代表。一个时代的精神，是青年代表的精神，一个时代的性格，是青春代表的性格。青春这段旅程气贯长虹，勇敢盖过怯懦，进取压倒苟安，笔墨书写芳华。重温五四运动，回想青春传奇的隽永，再寻五四精神，见证铭刻史册的辉煌。新时代新青年，不忘初心、砥砺前行，借文房四宝之力、载青春理想之光，生动诠释爱国、进步、民主、科学的五四精神，凝聚民族复兴的磅礴力量，奏出时代最强音!

握理想信念之笔，展现爱国与忠诚的赤子之心

挥毫自有良贤道，揽日携壶憾九天。青年者，时刻握紧理想之笔，坚定崇高信仰，融入爱国之魂。每一个青年都处于时代发展的潮流之中，将小我融入大我，把个人理想信念与国家、民族、人民的共同理想相结合，才能勇立潮头不褪本色。追梦新时代，爱国已经作为一种基因，根植于中国青年的思想细胞中;成为一根纽带，维系着中华儿女的团结奋斗心。“听党话、感党恩、跟党走”逐步成为行动自觉，“青年大学习”行动，“跟总书记学”系列短视频、“团团带你学”微信专栏、学习强国APP……当代青年用最“潮”的方式来学习、解读、传播马克思主义中国化的最新成果。心中有信仰，讲出的话才能有灵魂、有根本，才能让人拨动心弦、点亮心灯，才能当好党的“代言人”“传播体”。在五四精神激励下，当年青年奋笔疾书激扬家国情怀，把赤子心、爱国情、强国志、报国行自觉融入实现伟大梦想的梦想中。

以实干担当为墨，抒写热血与奋斗的风华正茂

不以丹青争美艳，禅心自在白云间。雷锋同志曾经说过，“真正的青春只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。”青春是一种不懈追求、勇攀高峰的状态，青年之文明，奋斗之文明也，与境遇奋斗，与时代奋斗，与经验奋斗。你看!在改革开放的最前沿，在全面建成小康社会的主战场，在脱贫攻坚的第一线，在戍守边疆的营地里……都有青年们的身影。他们用热血挥洒青春，用奋斗肩负使命，他们的青春故事在平凡中闪耀着微光，如泼墨于山水间，蔚为壮观。恰同学少年，风华正茂;书生意气，挥斥方遒。青年敢担当，就是明知有困难也要上，明知有风险也要冒，明知山有虎偏向虎山行。他们坚定功成不必在我，功成必定有我的信念，相信担当无难事、火大无湿柴，只争朝夕、不负韶华，让青春在新时代的奋斗中火热燃烧。

展学思践悟之纸，擘画青春与梦想的美好蓝图

柔弱难敌一指穿，强坚可抵万夫肩。习总书记寄语青年“青春虚度无所成，白首衔悲亦何及”，青年朋友们要树立“梦想从学习开始、事业靠本领成就”的观念，强化“不学习无以立”的意识，始终坚持把学习作为一种时代责任、精神追求、工作状态和生活方式，常怀“本领恐慌”“能力危机”，坚持向书本学、向实践学、向群众学。全面准确把握和运用马克思主义立场观点方法，善于运用辩证思维分析问题解决问题，不断攻克前行路上一个又一个“娄山关”“腊子口”。展开青春这张蓝图，我看见27名来自清华大学、复旦大学，以及美国哈佛大学等知名学府的毕业生，把“家”安在了湖南、江西、山东、广东的15个贫困村脚踏实地奉献青春。我看见有一支风华正茂的科研尖兵取得了“上九天揽月，下五洋捉鳖”的骄人成绩。强本领于细微处入手，日积月累久久为功，不管是农村工作的行家里手，还是高科院校的研究达人，都在这张蓝图上憧憬明天。他们以青春之名，助力新时代，展现新作为。

用改革创新为砚，磨砺斗争与成长的时代先锋

万斧千凿自九天，砚池儒雅紫縠烟。今天，新时代中国青年正处在中华民族发展的最好时期，既面临着难得的建功立业的人生际遇，也面临着“天将降大任于斯人”的时代使命。百年五四运动，是一部中国青年凝聚共识、至诚报国的团结史，更是一部积极进取、顽强拼搏的创新史!在号称“中国硅谷”的北京中关村，90后创业者承载着五四精神成为创业大军的一面旗帜，青年人逐步成为“大众创业、万众创新”的排头兵。“学所以益才也，砺所以致刃也”，青年们要学更要磨，不能固步自封、自我满足，需要时刻保持“不待扬鞭自奋蹄”的精神状态，全面提升斗争能力，增强斗争本领。在脱贫攻坚中探寻新举措，在深化改革工作中不断思索新方法，在群众工作中不断探索新思路，自觉站在斗争第一线，在复杂严峻斗争中经风雨、见世面、壮筋骨，做敢于斗争善于斗争的时代先锋!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是高二(1)班,今天我国旗下讲话的题目是：弘扬五四精神，传承优良作风。

九十七年前，因为巴黎和会上中国外交失败和屈辱的《二十一条》的签订，5月4日，北京的青年学生们纷纷走上街头，他们游行、示威、集会、请愿，为了挽救国家和民族的危亡，他们振臂疾呼："外争国权，内惩国贼。 "随后革命浪潮迅速席卷全国，工人罢工，商人罢市，各界群众同仇敌忾，共同奏出一曲浩气长存的时代壮歌!五四精神——它以爱国为核心，以进步为理念，以民主与科学两面大旗为指导。时至今日，五四青年们的呼唤和呐喊声仿佛还在我们的耳畔回响，五四精神仍然振聋发聩。

五四运动体现了伟大的爱国精神。爱国是中华民族的优良传统，也是一个公民最基本的素质和道德情操，"灵台无计逃神矢，风雨如磐暗故园。寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕。"在五四运动时期，革命青年正是怀着这样的一颗赤诚的爱国之心，将自己无私地奉献给祖国。他们为救亡图存奔走呼号;他们为振兴中华奋不顾身;他们怀着高度责任心和历史使命感、以大无畏的英雄气概，同帝国主义和封建势力进行了彻底的斗争。这种伟大的爱国情操，正是国家进步发展的力量源泉，直到今天依然是这个时代的主旋律和最强音。

五四运动体现了非凡的进步精神。所谓进步，就是努力学习先进的文化思想，推动人性觉醒、个性解放，并以理性精神思考国家的命运。进步意味着创造、意味着革新。五四青年为了民族的独立解放，为了国家的繁荣富强，以破坏旧世界、创造新世界的勇气，奋不顾身地去学习、创造新思想、新文化、新社会、新国家。他们积极进取、英勇奋斗、前仆后继，终于使中国民主主义革命史翻开了新篇章，为中国共产党的建立奠定了基础。

五四运动又体现了鲜明的民主与科学精神。新文化运动伊始，爱国志士就高举民主与科学两面大旗，向封建专制和愚昧顽固发起了猛烈挑战。五四青年渴望真正的民主与自由。他们旗帜鲜明地反对和批判处于帝国主义魔爪控制下的北洋政府的假民主、假自由，创办杂志、集结社团、组织演说、奉告并求索人民应有的权利，为此不惜流血。五四青年崇尚科学，引导国人破除迷信和蒙昧，用理性和科学的方法认识自然、认识社会、认识自身，在理论和实践上都为国家的强大和民族的振兴做出了重要贡献。

今天，我们的祖国已经进入了一个新的历史时期，振兴中华的责任，已落在我们青年一代的肩上，"五四"的火炬，已传到了我们的手中。"五四"的精神，需要我们发扬光大。应该拥有一个怎样的青春?怎样的人生?是在浑浑噩噩中度过，还是在拼搏中进步?"五四运动"告诉我们，青年学生要有正义感、更要有责任感;"五四精神"昭示我们，青年学生要有爱国心，更要有进取心。我们的青春应该是飞扬的，我们的人生应该是激情的。

因此，弘扬五四精神不应只停留在口号上，更要体现在实际行动上：在生活中，要注意行为规范，着装得体，展示青年学生朝气蓬勃的精神风貌;在学习上，刻苦钻研，勇于拼搏，彰显青年学生"舍我其谁"的豪情壮志。

同学们，祖国"两个一百年"的号角正在前方召唤，趁着这大好青春，让我们一起弘扬五四精神，传承优良作风，团结一致，务本求实，为践行社会主义核心价值观、实现伟大的中国梦而奋斗。

我的发言到此结束，谢谢大家。

现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。