香港回归的月份（汇总20篇）

九月份导游工作总结

总结九月份的工作情况，有些许心得指引未来的路。

1、沉着冷静，不急不躁，以积极的心态迎接每一位游客。

作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够程度地满足各方面的期望和要求。

在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍，我待客人如初恋。远道的都是客，我们要有包容之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片，断不可玷污这张名片。

2、善于讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合。

苏州是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。在古城沿革的过程中，一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，苏州才有今日的繁荣。所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和现在有全面了解，从而深深地为其感动。

3、善于铺叙和插叙，润物无声，潜移默化。

在讲解的过程中，要贯穿一种思想：不仅要促进地方经济发展，同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蕴藏其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去，把一个城市的文化精神传递出去，这是一位导游当仁不让应该致力的事。

4、多读书，多记忆，多向他人学习，多做阶段总结，不断推进自我完善。

世事洞明皆学问，人情练达即文章。台前一分钟，幕后十年功。作为一名导游，也要与时俱进，跟紧时代的步伐，不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己，就要善于学习，乐于学习，不仅向书本求知识，也要善于向他人学习，在生活中学习。要不断解放思想，时时对易自己为人处世的方式，争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习，抱着活到老学到老的心态，揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心，向着自己的梦想不断努力。

最后，用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界：

依托景观，悠游时空隧道，注重审美体验;

立足文化，出入逍遥之境，品读百味人生。

各位老师、同学们：

大家早上好!我今天演讲的题目是“相约5.25，践行我爱我”。

五月，春风和煦，艳阳高照。在这青春似火、激情四溢的五月，我们迎来了20xx年大学生心理健康节。“5?25” 取其谐音“我爱我”，旨在让大学生关注自己学业、关注自己身体健康的同时，关注自己的心理健康，迎接未来的挑战。这一活动本是全国大学生心理健康节，最早是由共青团北京市委、市学联、北京师范大学联合发起。随后，这项活动在全国多个省市开展起来。20xx年，团中央和教育部已批准将每年的5月25日定为"全国大中小学生心理健康日"，从而使其成为全国性的学生节日。振奋人心的是，我们学校也迎来了属于自己的首届心理健康周。

同学们，你们爱自己吗?人首先应自爱，爱自己是爱一切的开始。爱自己才能爱别人，爱集体，爱生活。作为时代的骄子、未来社会的栋梁，我们肩负着历史的重任，然而生命的困惑、成长的烦恼、失败的痛苦却如影随形，时刻困扰着我们。关注自身心理健康，增强心理健康意识，提高心理调适能力，是我们走向成熟、承担社会责任的前提和基础。因此，在心理健康日到来之际，我们师生倡导这样一种生活理念：珍爱自己，关爱他人，努力构建和谐心灵、和谐校园、和谐社会。用自己年轻的心去感受生命的活力，感受心灵的宁静，去体会人际交往的和谐，体会人间真情的温暖，去享受身心健康的快乐，享受美好的生活!

亲爱的老师、同学们，有谁不是一边受伤一边学会长大?让我们的心灵多一点宽容，多一份感动!让我们对生命充满信心和敬意，冰雪覆盖的

时候，我们需要一团火来取暖;暗夜无边的时候，我们需要一点星光来照明;前途戚戚时，我们需要一次心灵的洗礼。聆听内心，生命就有前进的依托，我们也就有心灵的共鸣。

让我们相约“525”，爱自己、爱大家，让心灵快乐、健康、和谐地成长!为自己也为他人撑起一片心灵的天空!

学校召开20xx年党建工作会议,李兴旺书记部署扎实开展“两学一做”学习教育。李书记强调，“两学一做”学习教育是今年学校党建工作的龙头任务，要统一思想，把握要领，着力提升学习教育成效，“两学一做”学习教育，基础在学，关键在做。

“两学一做”(学党章党规、学系列讲话，做合格党员)学习教育，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中教育向经常性教育延伸的重要举措。

作为党员教师，我们必须将思想和行动统一到中央要求和学校党委的部署安排上来，“两学一做”，“学”是知、是内修，是基础;“做”是行、是外为，是目的，其关键在于知行合一、学用结合。党员教师自觉践行“两学一做”，就是要围绕立德树人、教书育人的根本任务和促进学生德智体美全面发展的事业要求，学党章党规，学系列讲话，做合格党员、做党和人民满意教师。

第一，学党章党规，树立党章意识，保持党的纯洁性。指出，“党章是党的总章程，集中体现了党的性质和宗旨、党的理论和路线方针政策、党的重要主张，规定了党的重要制度和体制机制，是全党必须共同遵守的根本行为规范。没有规矩，不成方圆。”同时，党章也是中国共产党立党、管党、治党的根本大法，是全面从严治党的总规矩。学习党章对于党员和积极要求入党的同志来说都是非常重要的。教师承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命，党员教师学习党章党规具有重要的政治意义和现实意义。

党员教师学习党章，就是要自觉遵守党章、维护党章，树立党章意识，对党绝对忠诚，对党和人民的教育事业绝对忠诚，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，发挥党员先锋模范作用。

党员教师学习党规党纪，学习党的历史，就是要牢记党的优良传统和作风，以正面典型激励自己，以反面典型警示自己，树立崇高道德追求，遵守党的纪律，增强党性，保持党的纯洁性，守住为人、做事的基准和底线。

第二，学系列讲话，坚定理想信念，保持党的先进性。党的以来，从时代和全局高度，围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军，发表了一系列重要讲话。的系列重要讲话，内涵丰富、思想深邃，贯穿着坚定的信仰追求、强烈的担当意识、真挚的为民情怀、务实的思想作风，为我们在新的历史起点上实现“两个一百年”奋斗目标和实现中华民族伟大复兴的中国梦提供了科学指南和基本遵循。

党员教师学系列讲话，就是要深入学习和领会关于坚持和发展中国特色社会主义的理论，深刻理解中国特色社会主义来之不易，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，坚定理想信念，为社会主义、共产主义理想而奋斗。

党员教师学系列讲话，就是要切实学习和把握关于“四个全面”战略布局的理论，准确判断我国当前所处的发展阶段和发展环境的基本特征，坚持以问题为导向，不断解决问题，化解挑战，保持党的先进性。

第三，做合格党员，做党和人民满意教师。党和国家事业的新发展和全面建成小康社会的新形势，都对新时期党员提出了新要求，党员要坚持以知促行，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。党员教师，首先是党员，然后是党员教师，要做到“平常时候看得出来，关键时刻冲得上去”;党员教师，要做合格党员，同时要做党和人民满意的教师。

党员教师要有理想信念，强化政治意识，保持政治本色。的系列重要讲话，特别是“四个全面”战略布局，开拓了马克思主义发展的新境界，是中国特色社会主义理论体系的最新理论成果。学系列讲话，着眼于用马克思主义理论武装自己的头脑，统一思想和行动，坚定马克思主义的信仰，增强政治意识，保持共产党员的政治本色。

党员教师要有道德情操，不断提高修养，践行德高为范。认为好老师的标准之一是，“合格的老师首先应该是道德上的合格者，好老师首先应该是以德施教、以德立身的楷模”。合格的党员教师要不断加强党性锻炼和道德修养，心存敬畏、手握戒尺，终身追求党的先进性和纯洁性，不断提高自我修养，践行德高为范。

党员教师要有扎实学识，夯实知识功底，永葆学习状态。说，“扎实的知识功底、过硬的教学能力、勤勉的教学态度、科学的教学方法是老师的基本素质，其中知识是根本基础。”当前，我国高等教育处于内涵式发展阶段，提升教育质量是必由之路，这就要求党员教师要加强学习，不断夯实知识功底，永葆学习状态，提升教育教学能力。

党员教师要有仁爱之心，坚守教育灵魂，做到仁而爱人。教育的真谛是爱，教育的本质是爱，没有爱就没有教育。说，“好老师应该是仁师，没有爱心的人不可能成为好老师。”党员教师要牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记共产党员永远是劳动人民中的普通一员，时时处处把学生放在心上，热爱本职工作，关爱青年学生，坚守教育灵魂，真正把教育看做“仁而爱人”的事业。

各位老师，各位同学，早上好!

又一次金秋九月，又一次国旗招展，又一次硕果飘香，再过四天，就是九月十日，你们知道这是什么日子吗?对了，就是教师节。同学们，在这**个教师节来临之际，请允许我带领全校同学，用热烈的掌声向辛勤耕耘在上海市教科原实验小学的全体老师致以最美好地祝福:祝老师们身体健康，工作顺利，万事如意!

同学们，站在我们身边的每一位老师都是最可亲可敬的人，她们年复一年，日复一日地重复着呵护心灵的崇高使命。课堂上，给你鼓励的是老师那双充满期待和浓浓爱意的眼神;放学时，叮嘱你路上小心的总是老师那一句句亲切的话语;在学校里，当你身体感到不适时，贴在你额头上的总是老师那双充满母爱的手;华灯初上，最后离开学校的总是老师那疲惫的身影。同学们，我们的老师所做出的这一切，看似很平凡，但确实把整个心灵给你们你们!

尊师重教历来是我国优良的传统。古有程门立雪的故事，新中国建立以后，也有很多尊重老师的故事。

1959年，成为毛 泽东同志来到阔别**年的故乡韶山，他特意邀请自己在私塾读书时的教师毛禹珠一起用饭，席间热情为老师敬酒。毛禹珠不胜荣幸，感慨地说:“主席敬酒，岂敢岂敢!”毛主席却笑盈盈地回答:“敬老尊贤，应该应该!”

1957年8月1日，是中国人民解放军建军**周年纪念日，这一天，彭德怀元帅身穿便服，准备接见北京市部分中小学教师代表。工作人员提醒他说:“彭总，您竖防部长，应该着军服才好。”彭总说:“今天是去见老师，学生见教师应该穿便服。”接见的时候，彭总穿着便服，频频向老师问好。

著名数学家华罗庚成名之后不止一次说过:“我能取得一些成就，全靠我的教师栽培。

历史进入到二十一世纪，今天的我们面对老师，也要怀有一颗感恩的心。那么在今天，这个特殊的日子，你准备怎样表示对老师的尊敬呢?你可以给老师写一封表露自己感激之情的亲笔信，或在日记里真诚地表达对老师的热爱;可以自己制作一个贺卡，送给老师;还可以给老师画一幅画，再加上一行深情的问候或者写一首抒情诗;还可以撰写广播稿，我们红领巾广播站将为你传达你对老师的祝福等等，不管你用哪一种方式，我想我们的老师肯定为因为你的心意而感到幸福。

我们尊重教师不只是在今天这个特殊的日子，也不仅仅在于以上这些举动，而是在于我们同学的心里，同学们的意识中，把这种意识溶于自己的每一言每一行中。感恩老师，并不需要我们去做惊天动地的大事，它表现在日常生活中的点点滴滴:课堂上，一道坚定的目光，一个轻轻的点头，证明了你在全身心投入，你在专心致志地听讲，这便是感恩; 下课后，在走廊里遇到了老师，一抹淡淡的微笑，一声甜甜的“老师好”，这也是感恩; 放学了，向老师招招手，说一声“老师再见”，这依然是感恩; 当然，认真地完成每次作业，积极地举手发言，靠自己的努力换来理想的成绩，取得更大的进步，获得更好的发展，这更是对老师辛勤工作的最好回报，也是老师最大的欣慰，最快乐的满足……我相信同学们一定能用行动来诠释对老师的尊重。

老师们，属于我们的节日即将来临，携手并进，同心同德，共同去弹奏二十一世纪的最强音，共同为我们上教实小谱写出新篇章，我们也相信，上教实小的明天会因我们的辛苦耕耘而更加美好!最后祝愿我们的老师工作顺利，幸福安康，合家欢乐!谢谢!

20__年即将过去，我来到__房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢__房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：

一、 通过20__年11月15日到20__年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。

二、 在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。

三、 在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在__房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!

九月份教学工作总结

九月份所举行一系列教学活动（“三维五环”课堂教学模式培训、教师结合自身课堂谈体会、理论测试、组内赛课、校级验收、县级展示）都是围绕“三维五环”课堂教学模式开展的。每项活动都是根据我们学校三年规划安排的。做到活动有计划、有方案、有步骤、有总结地进行，并对每次活动涌现出的优秀教师进行表彰奖励。鼓励勇于追求、不断进取的一批优秀教师投入到“三维五环”课堂教学模式的课堂教学改革活动中。

为了使教师对“三维五环”课堂教学模式能在理论层面掌握，我们利用教研会时间进行集中学习，并由高、秦xx教师结合自身课堂实践谈体会。组织了理论测试，严格监考，认真评阅试卷，最后评选出曹、段、张、陈x、张、霍、葛、霍等8位测试成绩优秀教师，并对他们进行表彰。

有了理论做指导，课堂的教学行为被进一步规范。我们在全校全面推行此模式。总的指导思想是全面铺开，重点培养。先在组内赛课，推选1名教师参与学校验收。学校共分语、数、英、政史地、理化生5个组，各组共选出14名教师参加验收，经过层层选拔，有王、张x、郭、卢、郭、秦、崔、车x、霍等9位教师脱颖而出，参加县高效课堂展示。

9月30日县高校课堂展示会在我校召开，与会人员达350多人。涉及到小学、中学和高中的校长、业务校长、教务主任和各科骨干教师。这是对我校课堂教学的一次全面检查，也是对我校全面实施“三维五环”课堂教学模式的一次大检阅。共开放九个班级，涉及六个学科，上课的九位教师认真研读“三维五环”课堂教学模式，深刻领会其操作要领和精神实质。尤其在对学生的培训方面加大了力度，确立了学生的主体地位，课堂不再是教师的一言堂，教师把自主学习的时间、把合作交流的时间、质疑探究的机会还给了学生。在合作学习和质疑探究环节，改进了学生学习方式和学习行为，学生形成了主动参与、乐于探究的学习态度。学生在课堂上敢于展示自我，勇于质疑，个性得到了张扬，能力得到了提高，思维得到了激活。学生给听课人的印象是阳光、自学、充满朝气。在教研员组织的评课活动中，与会人员对9位教师的课堂效果给了充分的肯定和高度的评价。

在本次活动中，郭主任在教务工作繁琐的情况下，勇挑课改的重担，承担展示课；田主任在时间紧，任务大，要求高的情况下，加班加点制作高效课堂专题片；赵、霍、崔xx年级主任工作事无巨细，为年级工作跑断了腿、磨破了嘴，操碎了心；朱、徐、胡xx3位年级政教副主任严格管理学生，规范学生的行为；正是由于大家的齐心协力，才是九月份的教学工作圆满结束。

课改只有起点，没有终点。为了使“三维五环”课堂教学模式在我校扎根发芽，开花结果，我们要建立长效机制。使“三维五环”课堂教学模式常态化，规范化。近期活动安排：

1、各班主任在征求任课教师意见的前提下，合理组建学习小组。每组成员优中差合开搭配，原则上4—6人为一组。每个任课教师都要加大对学生的培训力度。尤其在合作学习和质疑探究环节，对学生的总体要求是脱稿讲、声音大、丰表情、节奏快、勤思考、好质疑。

2、每个月的中旬、下旬为组（语、数、英以备课组、其余学科以教研组为单位）内相互听课、重点培养，择优推荐时段。推荐教师要在组内至少上3节课（具体上课时间要上报教科室），能熟练操作“三维五环”教学模式后，方可参与学校验收。

3、每月的上旬为学校验收时间。凡被学校验收合格的教师，本组教师每人周常规考核加3分，组长加5分。

4、凡被学校验收合格的教师，实行跟踪听课。每月教务处不定时组织推门听课，连续两次没有按照“三维五环”教学模式上课的教师，取消本学年选评“三维五环”课堂教学模式达标教师资格。

5、每学年下期对每个学月评选出的合格教师，通过跟踪听课后，评选出本学年“三维五环”课堂教学模式达标教师。按原定方案落实各项奖励政策。附奖励政策：

1、14/15学年参加课堂验收达标的教师，学校发奖金1000元并颁发第一批达标证书（在职称评审时，可作为加分依据：5分）

2、15/16学年14/15学年参加课堂验收达标的教师，学校发奖金500元并颁发第二批达标证书（在职称评审时，可作为加分依据：3分）

3、16/17学年参加课堂验收达标的教师，学校发奖金200元并颁发第三批达标证书（在职称评审时，可作为加分依据：1分）

-10-10

每年三月份最后一周的周一是全国中小学生安全教育日。根据上级有关安排，我校把这一周定为安全教育周。

今年开学以来，各种校园意外事故频繁发生。所以校园安全应引起我们全体师生的高度重视和警惕。

校园安全与我们每个师生密切相关。它关系到我们的学生能否健康地成长，能否顺利地完成学业;它关系到我们的老师能否在一个宁静、安全的环境中教书育人，为国家培养和造就各种人才。因此，校园安全是我们做好学校各项工作的基础和前提，也是学校教育的首要任务之一，必须长抓不懈，落到实处。为了进一步做好我校的安全教育工作，现提出以下几点要求，希望各个班级、各位学生认真作好。

首先，我们全校师生要有高度的安全意识，充分认识到安全工作的重要性和紧迫性。各班班长要协助班主任对本班教室里的各种教学设施、用电设备进行一次专门检查，若发现隐患，及时向总务处汇报，防患于未然。

其次，要注意课间、课上、和课后安全。请同学们在课间不做剧烈、过激、过猛的活动，避免发生各种伤害事故;行走靠右，做到“右行礼让”;上体育课时要按照老师的安排和方法去练习，不擅自做其他有危险的练习，运动时要注意不要剧烈地碰撞，以免撞伤或摔伤;上各类实验课更要严格按照老师的操作程序去做;课后去食堂和回宿舍路上不奔跑，避免发生各种伤害事故。

第三，要注意教室和寝室的安全。学生上课离开本班教室一定要关好门窗，不能给小偷有可乘之机;还有个别学生把球带到教学楼和宿舍楼，在教室楼和宿舍楼的走廊上踢打，这种行为既违反了校规，又存在着很大的安全隐患，试想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飞入哪一位同学的眼中，哪后果是不堪设想的。

第四，要注意食品卫生安全。现在春季到来了，食物容易变质。不要到无牌小店去购买食品，更不要打包外卖回学校吃，建议大家最好都在学校食堂就餐。

第五，要注意交通安全。随着天气的转暖，公共汽车上学的学生逐渐增多。同学上下车时、横穿马路时都要注意安全。

第六，自己的所作所为也要有安全意识。青少年时期容易冲动，容易感情用事，因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，切忌用拳头代替说理，给自己和同学带来不良的后果。

最后，希望通过安全教育周的活动，在全校形成一个“人人关心校园安全”的浓厚氛围。同学们，生命是美好的，生活是多姿多彩的，而要拥有这一切的前提是安全。所以我们一定要时刻加强安全意识，努力增强自我防范能力，做到警钟长鸣!

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

今天，伴着雄壮的义勇军进行曲，鲜艳的五星红旗再次在我们眼前冉冉升起一个充满希望的新学期开始了。今天是开学的第一天，也是新学年新学期老师同学们的第一次集会。首先，让我们用热烈的掌声对新加入海宫学校大家庭的师生们表示热烈的欢迎!

过去的一年，经过学校全体师生的共同努力，我校中考取得辉煌的成绩，受到了社会的赞誉，社会广泛关注的升学质量和校园管理水平和文化建设的不断提升，我们信心百倍憧憬学校的美好未来。

老师们，同学们!新的学期开始了，新学期，新气象，新任务。我校本学期的工作重点是：围绕党的xx届三中四中全会和全国教育工作会议精神为指导，全面落实科学发展观，以创先争优为载体，加强师资队伍建设，促进老师专业发展;抓实常规工作，实行量化考核;落实工作责任，强化学校管理;突出德育工作，养成行为规范;改革教育方法，提高教学质量;承诺文明服务，创建和谐校园。

尊敬的老师们，新的学期，对于每位老师来说又是一个新的开始。希望全校教师在业务上要有新提高，在教学上要有新突破，在精神面貌上要有新起色。以质量求生存，以质量求影响，以质量求发展，以质量求尊重。围绕一切为了学生的全面发展为理念，牢牢把握不断提高学生成绩这一生命线，保护学生、关心学生、尊重学生、鼓励学生，加强对学生思想道德教育，加强对学生自身安全教育，团结一致，奋发进取，以校兴我荣，校衰我耻为根本，塑海宫新形象，造海宫新辉煌。

亲爱的同学们，希望你们珍惜每一天受教育的时光，刻苦学习，不耻下问，互相帮助，团结友善，尊敬师长，遵守纪律，做到自尊、自爱、自立、自强，在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会做个好公民，关爱自己，关心他人，注重自身安全，远离网吧，讲学习、讲文明、讲道德、讲礼仪，为海宫争光，为家长争气，用你们优异成绩筑就海宫学校新发展和新跨越。

新入校的同学们，在你们进入新学期之际，借此机会，给你们提几点希望：

一、希望你们尽快适应新环境，新生活

海宫学校对起点七年级同学来说是一个全新的环境，需要你们自觉主动地去适应。学校拥有一支兢兢业业，业务精湛的教师队伍，有着勤奋刻苦的学习氛围，有着高雅怡人的校园环境，这里的一草一木，一桌一椅都要爱惜。同学之间要互相关心，谦座礼让，要增强自我管理和独立生活的能力，同学们要通过在海宫学校的学习和生活，锻炼自己，培养自己，提高自己，把眼光从家庭转向社会，从校园转向世界，逐步使自己成熟起来，丰富起来，独立地面对学习、生活。

二、学会做人，做一个有志向，有道德，诚实守信的人

做人是立世之本，是做事的基础。成才先成人，在求知求学的道理上，首先要学会做人，学会做有用之人，学会做成功之人。自觉遵守中学生日常行为规范和学校的规章制度，看荣辱，明八耻，知礼仪，明事理。要按照学校和班级要求，做好卫生保洁工作，按照规定地点停放好自行车，不吃零食，不乱扔纸屑。进出校门衣着整洁，不佩带饰物。对同学友善、宽容，对老师尊敬、虚心，加强品德修养，从现在做起，从自己做起，从小事做起，做一个诚实的人，做一个守信的人。

老师们、同学们：

早上好!今天我国旗下讲话的题目是：《讲卫生，爱健康》。

今年4月是我国第25个爱国卫生月。健康是一个人最大的财富，是幸福的基础。要有一个健康的体魄，讲究卫生就是最基本也是每个人都能做到的。我们每一个人都希望在一个清洁，舒适的环境中学习、生活、健康成长。而美丽的环境需要我们共同营造，文明的习惯靠我们平时一点一滴地养成。在此，我希望全体同学在保护环境卫生方面能做到以下几点：

1.不吃零食，尤其是坚决不吃三无产品。吃零食会给我们的健康带来不良的影响。

2.不乱扔果皮纸屑，不吃口香糖，不随地吐痰。

3.保持室内空气流通，避免前往空气流通不畅、人员密集的公共场所。随着天气逐渐转热，教室一定要注意开窗通风。

4.加强思想道德教育。主动捡拾别人丢在地上的垃圾，养成“文明清洁”的良好习惯，共同创建一个美丽的校园。

同时为了我们的身体健康，在体育运动方面要做到：

1. 运动前要做足热身运动，防止韧带拉伤等伤害。

2. 穿着适合运动的衣裤和鞋子，不穿凉鞋、裙子上体育课。

3. 不在体育器材场地随意玩耍，防止摔伤。

4.注意防暑，不要在烈日下过量运动，防止因骨骼、关节、肌肉等承受负担过重所导致的运动伤害。

希望大家重视起身边的小事，健康地生活，健康地学习，健康地度过每一天。希望每一位师生都有一个健康的体魄，希望我们都有一个卫生整洁的家园!

同学们，让我们行动起来吧!从我做起，从身边小事做起，做当代文明的小学生。

我的讲话完毕，谢谢大家!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

早上好!我今天国旗下讲话的题目是“拥抱春天”春天的到来，必将使世界万物苏醒，欣欣向荣，必将使我们生活充满生机和活力。春天同时也是我们刻苦攻读、努力拼博的季节。老师特对每位同学提出几点希望：

1、做一个讲文明、懂礼仪的好学生。只要人人遵守“行为规范”，大家都会成为一个好学生，我们的学校就会成一个美丽的大家园。

2、做一个健康的学生。健康的身体是我们学习、生活的根本保证。在此，老师希望同学们在新的一年里多多锻炼身体。我们的体育课也有许多锻炼的机会，希望同学们在这些活动的时间能够多运动，把自己的身体炼得棒棒的。

3、做一个快乐的学生。快乐就是我们每天要保持一份好的心情。多看看课外书，练练字，专心听每一节课，认真的完成每一次的作业，这些都会给我们带来快乐!

4、学做一个会合作的学生。就是你和你的同伴们一起认真地完成一件事。在合作中，我们的同学一定会学会更多的本领!

5、做一个锐意进取的学生。就是我们用顽强的意志，坚持不懈地学习，获得成功。

让我们行动起来，把希望播种在春天的土壤里，齐心协力，谱写我们学校我们人生美好的明天。我们有理由相信：有了我们全体师生共同努力，团结拼搏，我们长乐路小学的的明天一定会更美好，更辉煌!

谢谢大家

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我讲话的题目是《感恩中秋》

秋浓了，月圆了，又一个中秋到了! "中秋"，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，所以称之为中秋节。中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，因此又称"团圆节"。

金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友......无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。

同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如"举头望明月，低头思故乡"、"但愿人长久，千里共婵娟"、"海上生明月，天涯共此时"......这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗?

中秋最美是亲情。一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声：亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹......

中秋最美是思念。月亮最美，美不过思念;月亮最高，高不过思念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐!

中秋最美是感恩!无须多言，给父母一个微笑，给亲友一个问候，递上一杯清茶，送上一口月饼，这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命，感谢父母给予的培养......老师们，同学们，这个中秋，我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人，感恩一切帮助我们成长的人!心怀感恩，我们才懂得尊敬师长，才懂得关心帮助他人，才懂得勤奋学习、珍爱自己，才会拥有快乐，拥有幸福!

老师们，同学们，中秋最美，美不过一颗感恩的心!中秋最美，美不过真心的祝福!在此，我代表学校，祝老师们、同学们中秋节

快乐，一切圆满!

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是来自五年(4)班的董晓婷。今天我要演讲的主题是《养好学习习惯，做有品位的学生》。

俗话说得好，“好记性不如烂笔头。”养成良好的学习习惯对我们来说至关重要。上课时，老师在黑板上写的内容我们若都能认真做笔记，不遗漏任何一个知识点，这样，在复习的时，我们将能更容易掌握相关知识要点，做到“温故而知新”。

而在课间时，要把下一节课要用的书、本子和学习用具准备好，这样，在课上，老师要叫我们做题目时，就不会浪费时间，也就提高了学习效率。同学们，让我们端正自己对学习的态度，养成良好的学习习惯，做一个有品位的学生!

同学们，还记得容止格言中：头容正肩容平胸容宽背容直吗?这一样也是好习惯的一种，我经常就会在写作业的时候趴在桌子上，歪着头，心不在焉地写作业，有和我一样的同学吗?那就和我一起努力把它们改掉吧!大家相互之间还要监督和提醒，这样我们都在一个良好的学习环境中快乐地成长，成为一名有良好学习习惯的学生!

我的演讲结束了，谢谢大家!

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!在新学期的开学升旗仪式上，首先我代表学校全体教师对同学们按时返校表示欢迎，对刚刚进入一年级的小同学和踏进中心小学大门的新同学表示热烈的祝贺。

过去的一学期，我们学校在全体师生的共同努力下，学校各方面的工作稳步推进，教育教学方面取得了优异成绩，课改教研如火如荼开展，书香校园构建初具模型，学校的基础建设基本完成，校容校貌焕然一新，并成功召开了中心小学首届运动会。

同学们刚刚过了一个有意义的暑假，在暑假里，同学们不仅能认真完成暑假作业，帮助父母做一些力所能及的事，一定还读了不少有益的课外书，有闲暇的同学还会走亲访友或是游山玩水。我想，在这个过程中，同学们的阅历一定会得到程度不同的增强，见识也会增长，意志品质也会得到锻炼，文明意识和安全意识也会得到进一步的强化。整个暑假我们学生没有出现任何意外，这是我们全体学生平时遵守校规校纪，全体教师严格要求的结果，值得我们继续保持和发扬。

现在，暑假已经结束，新学期正式开学，我们全体师生要以崭新的面貌，饱满的热情，积极的态度，投入到新学期的工作、学习中去。我们全体学生要养成良好的行为习惯，遵守日常行为规范，遵守小学生守则，文明待人，尊敬老师，关心集体，爱护公物，做一个文明的小学生。在这里，我代表学校向同学们提出新学期的希望和要求：

首先，要学会做人，做一个懂得感恩、善于感恩的人。同学们要学会关心他人，互助友爱，文明礼貌，不讲脏话，争做一个德才兼备、品学兼优的好学生。

第二，要学会学习。同学们在学习过程中，应该培养勤奋刻苦的学习精神，课堂上专心听讲，认真完成老师布置的作业，还应掌握学习方法，以求得事半功倍的学习效果。

第三，要拥有强健的体魄和良好的心理素质。掌握基本的生活技能，培养健康的审美情趣，发展特长，为将来的发展打下良好的基础。学习成绩达到“更高、更好、更上一层楼”。

第四，要讲卫生、讲文明。爱护校园从我做起，坚持每天打扫卫生，保持校园的清洁，做到不丢果皮纸屑，不随地吐痰，不买零食，爱护学校的花草树木，营造一个整洁、舒适、美丽的校园环境。

第五、在安全方面，一定要遵守学校的安全公约，听从班主任老师及生活教师的指挥安排，出操、课间活动都要把安全放在第一位，不玩危险性游戏，不乘无牌无证、超载的车辆，要注意交通安全，遵守交通规则，不在马路上乱跑，不准擅自到河里游泳，不准玩火、玩电等。保证高高兴兴上学，平平安安回家。

在这里我还要特别对六年级的同学说几句，这个学期你们进入了一个非常关键的学习阶段，我们希望你们能找准方向，增强信心，做好大哥哥，大姐姐，发扬成绩，自主、自觉参与学习过程，刻苦钻研。我们相信你们一定会努力学习，能考取好的成绩，为我们学校争光!

敬爱的各位老师：“舟大者任重，马骏者远驰”。选择了这个职业，也就意味着你同时也选择了作为教师可能要承受的清贫、委屈、不如意，但既然选择了远方，就让我们一起同舟共济、风雨兼程! 在新学期里，我们继续以提升教育教学质量为中心，大力开展课改教研活动和文明礼仪进校园活动。

亲爱的同学们，千里之行，始于足下。有理想才会有奋斗的目标，为了实现我们的奋斗目标，让我们从现在起，从开学的第一天开始，踏踏实实地学习，一步一步地前进，走出一个全新的自我。

谢谢大家!

尊敬的老师，亲爱的同学们。

大家好!

祖国，一个多么亲切而神圣的字眼。它像父亲，给了我们山一般伟大的爱;它更像母亲，用甘甜的乳汁不与我们茁壮成长。

我想说又不愿说，我也曾看到祖国的懦弱，在圆明园烧焦的废墟之上，我看到祖国是一摊血;在邓世昌勇猛的“致远舰”上，我看到祖国是一团火。但我的祖国没有沉没，在亚细亚的东部，用宽厚的臂膀，挽起高山大海，将炎黄子孙揽于怀中，用茅草和土砖修复残缺的岁月，用野菜和稀粥喂养饥饿的生活。中山先生，在黑夜里开始规划治国方略;在贫瘠的土地上，支撑民族的血肉与骨骼;把饱经沧桑的瞳仁放大，指引多灾多难的祖国，从世纪的风雨中神奇的走过!

古往今来，有数不尽的爱国人士都想歌唱祖国。聂耳创作了(义勇军进行曲)，它斗气昂扬，豪情万丈。唱出了作者的心声，呼唤了人民群众的心。难道他不是在号召大家一起歌唱我们的祖国，齐心协力保卫祖国吗?

祖国五千多年的文化依然保留了下来，这些都是我们祖国人民思想的精华。这也足以在其他国家展示我们祖国的优秀，它应当独霸武林。因此，外国人都得对我们见面三分礼。我们变得至高无上。

爱国，让我们从现在做起，从身边的点点滴滴做起，让我们赋予我们国家兴旺，富强的责任感及使命感，励志图强，刻苦努力，共同开创我们中华民族不朽的未来!爱国，是你我共有的责任;爱国，要从我们的身边做起!

为了我们的祖国，我们要女努力学习，将来要让祖国更加繁荣富强!

一.园务工作

1. 迎接：(1)教育局安全检查。

(2)疾控中心食品卫生检查。

(3)妇幼保站保健系列检查。

2、落实“五一”托班、寝室装修。

二、保育

1、每周六安全工作大检查。

2、向家长宣传对传染病的预防。

3、重点检查晨检、午检。及时为幼儿脱穿衣裤。

4、检查教师交接-班工作。

三、教学工作

1、各班为下周音乐公开课做准备。

2、重点听托班课。

3、指导实习教师的上课。

4、4月10日收双龙杯绘画作品。15日前寄出。

四、教师工作

1、 开学到现在的工作总结、教师填自评表

2、 主题墙布置。

3、 教师为庆“六一”舞蹈准备

为了使教育工作有条不紊地进行，特拟定本学期计划。

一、 学生情况分析

本期学前班共有学生66人，其中男同学12人，女同学 18人，因为学校缺老师,大小班并成一个班,大班的已经学过一年,而小班的刚入学,这就给教学工作带来了很多的麻烦。更麻烦的是一些学生属于留守儿童，跟着爷爷奶奶或者外公外婆，缺乏父母的管教，也给教育教学工作带来很大压力。

二、 教材内容分析

本册汉语拼音本期要学会9个复韵母，学会9个鼻韵母，学会韵母的四个声调的读法，学会声母与韵母的拼读方法。了解j q x和üe和ün相拼时, ü上两点要省略的规则。学会6个整体认读音节

三、 教学要求

1、了解拼音的用处，激发学生学习拼音的兴趣。

2、培养学生认真听课、不讲小话、不玩东西等良好学习习惯。培养学生主动完成作业的习惯。

3、学会9个复韵母，学会9个鼻韵母，掌握韵母的四个声调的读法。

4、学会声母与韵母的拼读方法。

5、了解j q x和 üe, ün相拼时, ü上两点要省略的规则。

6、学会6个整体认读音节。

四、教学措施

1、利用书上形象直观的图片指导学生学习，也可以制作学习卡片帮助学生学习，降低拼音学习的难度，教师要化难为易，千方百计让学生爱上拼音。

2、多联系家长，让家长协助辅导，不会的可以找高年级的学生帮忙教一下，一定要想办法教会。不能把一切事情都推给老师，因为老师不可能只教你家的那一个孩子。

3、多夸奖、多表扬，激发学生的学习兴趣，让学生多练、多读、多写，熟练掌握拼读、书写的技能。

4、对于那些留守儿童，尽量发动班上优秀的学生去帮助他们，老师也多关心，多辅导，让他们和大家一起学习、一起进步。

5、学前班的小朋友初入学，一切从零开始，课堂上要组织好学生的纪律，培养良好学习习惯，听、说、读、写相映成趣。因为学生太小，精力集中不了多长时间，所以要让学生张弛有度，以便提高学习效率。

四、 课程进度和课时安排

周次、教学内容、计划课时

第1周、培养良好习惯、

2、3、ai ei ui、8

4、5、ao ou iü、7

6、7、ie üeer、9

8、9、前段复习、9

10、期中检测、4

11、12、an en in、8

13、14、un ün、8

15、16、ang eng 、9

17、18、ing ong、7

19、20、期末总复习

奉化局“两学一做”活动持续升温

为推进“两学一做”学习教育，奉化局紧紧围绕活动三项主要内容，相继组织全局11个机关、基层支部开展了专题学习讨论活动，确保全体党员学得真实，做得扎实。

抓牢“党章学习”的主旋律。“两学一做”中“学”是基础关键，为了能让全局干部能够学到原原本本的知识，该局通过多种渠道为干部职工提供学习途径。一是学得实才。在内网上建立了“两学一做”学习教育专栏，对活动开展情况进行实时宣导，并建立相关学习资料链接方便全体干部习读。二是学得全面。订购312册党章党规书籍和《系列重要讲话读本》分发到每个党员手中，便于党员干部在各类学习活动中翻看习读。三是学得实效。组织开展“我与党章的故事”征文比赛，通过重温与党章的故事，对各个党员的学习成果进行验收。

突出“精神落实”的真动作。“两学一做”中“做”是行动关键，为落实关于“从严治党”的要求，我局在近期打出一系列严查纪律、规矩的组合拳。一是念好“紧箍咒”，按照《关于开展廉政谈话教育的实施办法》的要求，对全体干部职工逐级开展谈话，帮助每一个党员拧紧守纪遵法的“保险丝”。二是堵住“风险点”，组织开展工作纪律大检查，前后对网上考勤制度、请假制度、出国境制度执行情况进行了检查，针对检查中发现的问题进行通报和下发整改通知书。三是用好“探测仪”，组织开展巡查工作，由局人教(法规)科、纪检组、税务科室组成巡查组，通过民主评议、查阅档案、企业走访、组织谈话等流程，对局下辖单位的支部班子、领导干部的党风廉政建设情况和税收执法情况进行了巡查，目前巡查组已初步完成了对稽查局的巡查工作，并开始撰写督查情况报告。四是签好“承诺书”，结合纪委严禁违规持股、违规经营、违规借贷三项整治活动，开展专项检查工作，要求全体干部签署了《告知承诺书》。

培育“合格党员”的红土地。“两学一做”中“实”是保障关键，以“优秀支部”建设、“优秀党员”评选为龙头，构建了“八个一”工作体系：开展一系列学习和专题讨论，依托“道德讲堂”这一载体，开展“身边的感动人物”大讨论;局领导班子成员在所在支部和联系单位讲一堂专题党课;结合明察暗访和巡查工作中，整改一批突出问题;开展一次岗位大练兵活动，分科室、分岗位、分职能进行“技能大比武”;发挥系统内各支志愿服务队力量，在市内公共区域组织一次公益活动;开展一次在职党员进社区和微心愿认领活动;坚持与时俱进和查漏补缺的原则，制定和完善一批新制度;通过认真准备，在年底召开一次高质量的民主生活会。

春意盎然的四月即将流逝，即将迎来的是热情奔放的五月。回忆四月的点滴，伴随着我们的除了有孩子们的成长，还有着春天特有的特征——春雨绵绵。春季是万物复苏、推陈新旧的季节，也是传染病多发的季节。所以我们也经常跟孩子和家长们沟通，请家长们尽量不要带孩子去人多的地方、注意孩子的个人卫生、家中勤开窗通风等。当然，我们幼儿园在这方面也做得很到位。本月即将结束，现将本月工作总结如下：

一、卫生保健：

四月天气变化多端，早晚温差较大。部分孩子也深受其影响，不是你感冒发烧了，就是我咳嗽了。每到周一，请假的孩子多了，班上带药的孩子也多了。老师仔细一问，大部分孩子的回答是：“老师，因为我感冒了”、“老师，因为我咳嗽”。在班上，我们对孩子进行正面引导和教育。“孩子们：你们热时，可以自己将衣服脱下来并保管好或请老师帮忙。冷时，可以自己去书包拿衣服加上或请老师帮忙帮你将衣服加上”等。

在幼儿园，大部分孩子都可以做到根据自己的需求添减衣服或告诉老师自己的需求请老师帮忙添减衣服。但也有小部分孩子因在家时，生活上的事情家长或长辈们的过分代替包办从而导致孩子在生活自理能力方面不如其他孩子。虽然我们每次开家长会都会同家长说：“我们要多锻炼孩子，让孩子养成良好的生活和学习习惯，为以后上小学而打下良好的基础。培养孩子的生活自理能力，让孩子们知道自己能做的事情一定要自己做”等。但仍然有部分家长和长辈们不能做到。

本月班上消毒工作做的还不错，但仍需继续努力，争取做的更好！

二、安全工作：

本着以安全为宗旨开展孩子的各项活动。本月我班未出现大的安全事故，我们会继续努力，争取让安全事故远离我们幼儿园，远离我们的孩子！

三、教学工作：

本月的主题教学是“和纸玩游戏”。在开展此主题中，我们带领孩子与各种各样的纸展开一系列的互动。让孩子从撕贴纸和折叠纸中直接去触摸和感受纸的材质，了解不同纸各自具有特色，更重要的是，孩子可以真正和纸玩游戏，他们可以折一折、玩一玩各式各样的纸，可以开动脑筋，想办法让纸站起来，让立体的纸变化出不同的空间。

从xx年11月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。

我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。

凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。

有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。

在xx年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。

敬爱的党组织：

播种思想，收获行为;播种行为，收获习惯;播种习惯，收获人格;播种人格，收获命运。的确，思想指导行为，行为养成习惯，习惯塑造人格，人格造就人生。

今晚的党课是体院分党委书记李幼珠老师讲的中国共产党党员。其中有一个问题是关于端正入党动机。是啊，坐在课堂里不禁自问，到底当初是抱着什么样的想法写的入党申请书和入党校学习申请书?到底是怀着什么样的想法要加入中国共产党，努力成为党组织的一员?

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。成为中国共产党员需要努力奋斗的过程，正式成为党员之后履行的职责又是一条长长的奋斗路途。那么，是什么样的力量，支撑着我义无反顾地选择加入中国共产党?是信念，是信仰，是思想。

人生如此短暂，每个人望留下点什么，希望可以体现自己来到这个世界的价值。也许我们没有历史伟人那么辉煌的成就，可是至少可以感受到自己存在的价值和作用，成为一个对社会对国家有贡献的人。哪怕是献一次血，捐一次款，干好一份工作，尽好一份责任。有了这样的思想，才会在点滴行动里，身体力行，服务他人，收获自我。

全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨。只有坚定这种服务思想，才会身直气正，胸怀坦荡。千里之行，始于足下。在平常的学习。

此致

敬礼

姓名

20xx年xx月xx日

2022物业客服专员月份工作总结

【工作总结导语】为大家提供2022物业客服专员月份工作总结，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，今年是有意义、有价值、有收获的一年。今天小编精心为大家整理了文章，欢迎阅读！

物业客服专员月份工作总结一

自__年6月接手___ 物业客服领班，责任与义务随之而至。我主要负责客服管理、清洁绿化管理、财务管理、维修材料管理工作。

(一)自觉加强学习，努力提高工作能力

我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、实践锻炼，逐步深入开展工作。另一方面，问书本，问同事，在各级领导指导和要求下，从不会到会，从不注重到注重，逐渐摸清了工作中的重点，找到切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)心系本职工作，认真履行职责

1、 耐心细致地做好财务工作，一是做好手中每一笔进出帐，分门别类记录在案，按中心的要求及时上交各类款项，没有出现漏报、错报的情况。20__年___ 客服共上交收据__本，办证制卡费___元，管理费____元，垃圾清运费___元，有偿维修费____元,自交物业费_____元,合计上交款为_____元。

2、 积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰、检索方便。

3、 及时跟进前台每一个电话每一个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。

4、 环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报、周报、月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道、天顶乱堆乱放的杂物进行清理、搬运工作。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。

5、 设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作，打报告到学校相关部门申请费用，巡查记录上报，整理报批审批资料，现已基本完成，为小区的安全又上了一道保险。

6、 培训：对新入职员工进行理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作，带动员工的工作热情。同员工交心谈心，提高员工的积极性。

7、 满意度调查：为了让我们的服务更好的提高，对小区住户进行了入户走访调查，发挥广大业主的智慧，收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。

8、 多到现场了解实际情况，更能寻找处理问题的最佳方法和途径。

9、 对存在的问题和教训及时进行总结，在周会议上交流、借鉴、学习、提高。

10、 努力提升自己的业务管理水平，把工作做得更好。

劳谦君子，天道酬勤。在___ 物业这一年来，完成了一些工作，取得了一些成绩，也还有很多需努力的方向：

1、 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快深入工作。

2、 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持良好的工作劲头。

3、 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做得更好。

在__年，工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在很多不足和问题，但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断进取，做一名真正的___ 物业的宣传者、塑造者和执行者。

“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。__年，收获了进步，经历了困难，感受了启迪。__年我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

最后预祝___ 物业日益成熟规范，祝全体同事工作顺利、平安幸福!

物业客服专员月份工作总结二

来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

物业客服专员月份工作总结三

暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到__花园__物业客服部已两年多了。 20__ 年对于__物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 20__ 年初步完善的各项规章制度的基础上， 20__ 年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20__ 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。

自 20__ 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展 20__ — 20__ 年 B 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)， B5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户， B2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。

201_年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来 20__ 年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。

2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。

3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性.

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

物业客服专员月份工作总结四

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20__年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内 部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发 扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队 作为20__年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于 5%

人员培训覆盖率达到 100%

人员招聘到岗率达到 98%

员工生活满意度达到 90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效 考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度， 调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖， 以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管 理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成 物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持 “以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于 90%;

服务综合及时率不低于 85%;

业务技能培训 100%;

小区

绿化完好率不低于 90%;

绿化覆盖率不低于 60%;

管理费收费率一期逐步达到 70%;

二期收费率达到 90%;

生活垃圾日清率为 100%;

工作重点：

根据对20__年的工作回顾和反思，20__年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督 导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取 业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业 管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对20__年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度 95%;

无因管理责任事故率 0;

新员工岗前培训率 100%;

不合格项整改率 100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为 98%;

非正常投诉率低于 2%。

1、 做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20__年11月1日至20__年2月8日)，

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。 2、 做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排 好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比 赛做好准备。

3、 保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、 针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常 安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队

伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总 人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

7、 加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

20__年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出 新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理 工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规 范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部06年上半年工作 计划如下：

工作目标：

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成05年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制06年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司06年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

在20__年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20__年，我们有信心齐心合 力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。