拓展训练个人感悟总结（经典20篇）

20_年6月9号我们公司组织的大自然户外拓展训练活动。在拓展训练中教练对我们的要求;忘掉性别，年龄，职位。没有女人只有男人与野兽。

虽然这期拓展训练仅仅只有一天，所有项目都具有一定的难度，心理，体能的极限挑战。但我感悟深切，训练过程中的一幕幕仍在脑海中来回展现。

在上午进行中的攀爬五米高的铁柱，还要想办法站在柱子顶部，用尽全身的力量向前跳起去抓眼前的横杆，当时第一个上去的同事在完成的同时让我感觉好难，心理的压力好大，本来说我要第一个女生去攀登，但是我为眼前的恐惧吓到了，我退缩了，让另一个女同事先上，她的一句话让我很感动，早晚都要完成不能退缩，她完成后让我很佩服，我做好心理准备鼓起勇气，在大家的鼓励下，勇敢的爬了上去，在顶部完成跳跃的那一刻，下面的掌声一片，我心里好欣慰好激动，我做到了。这使我明白人类最大的敌人不是别人而是自己。‘世上无难事，只要肯攀登’在以后的工作当中一定要克服自己的心魔，成功往往和我们只要一步之遥。

下午的训练是信任背摔;让我真正学会信任同伴，相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持。一个人的力量是薄弱的，在很多的情况下只靠个人的力量是不能够完成任务的，只有充分信任同伴，相信集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

拓展训练中做的游戏让我感到很快乐，大家的互相帮助，一起想办法完成比赛，大家都想赢得比赛，所以在最后的关头由于过于想赢得比赛，让我们失去重心，没有调整好心态，才会到最后出现失误，最重要的是我们赢得了自己内心的恐惧，克服了心理障碍，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经理了心理与生理的考验，真正实现认识自我，挑战自我，超越自我的目标。更熔炼了一只坚强，团结的优秀团队。

在抗击疫情的特殊时期，北京市海淀区委党校学院路街道分校“离校不离教，停课不停学”，充分发挥互联网的教学优势开展“学院e课堂”系列线上党课，做到党课教学从深度、新度、精度、温度“四个维度”，以责任担当传递先锋力量，凝聚众志成城、勇挑重担、共克时艰的强大正能量，为坚决打赢疫情防控阻击战提供不竭动力。自4月7日第一、二、三期陆续在“美丽学院路”微信公众号播出以来，累计参与学习的地区党员、积极分子、发展对象已达16000余人次。

“讲党性”携手“防疫情”，党课教学有深度

党校学院路街道分校《打赢疫情防控阻击战》《夯实疫情防控工作的政治基础》《疫情防控时期的基层社区治理》等系列线上党课的录制，解决了疫情期间不能开展集中教育培训的难题。党课内容聚焦疫情防控，邀请长期研究党建知识的党校教授讲授，紧紧围绕疫情防控这一重大命题，在线研讨党支部如何发挥战斗堡垒作用、党员如何发挥先锋模范作用，提高运用科学理论武装头脑、指导实践、推动基层工作的能力，为深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记系列重要讲话精神和党中央决策部署上来提供了重要保障。

“屏对屏”代替“面对面”，党课教学有新度

“疫情期间人群不能聚集，是不是不能开展党员集中学习培训?有没有其他的学习途径?”“临时调到海外办公的流动党员怎么开展教育学习活动?”学院路地区党员纷纷向党校学院路街道分校发出咨询，这也是分校管理者一直思考的问题。为了保障疫情期间停课不停学，党校学院路街道分校积极回应学员需求，创新党课形式，精心研制和开发了“学院e课堂”系列线上党课，把基层支部、党员群众连在“线上”，用“新”的方式、“实”的内容、“活”的语言，使“屏对屏”代替“面对面”，确保疫情防控期间党员教育“不断档”，真正做到了疫情防控和学习教育两不误、两促进，受到了学员的一致好评。

“大主题”对接“小切口”，党课教学有精度

为全面做好疫情防控期间地区党员群众的教育管理工作，党校学院路街道分校针对不同学员进行分类教学管理，精确划定培训对象类别、掌握不同学员培训需求，精细设计教学内容，精心研制“学院e课堂”系列线上课程，做到课程内容、培训对象精准对接，全面提升党课培训的实效性。

针对党员、积极分子、发展对象，“学院e课堂”开设了《打赢疫情防控阻击战》《夯实疫情防控工作的政治基础》专题培训课程，让广大党员、积极分子、发展对象在学思悟践中牢记初心使命，在知行合一中主动担当作为，截止5月7日，累计参与学习的地区党员已达10593人次，参与学习的地区积极分子、发展对象已达836人次;针对基层党支部书记，“学院e课堂”开设了《疫情防控时期的基层社区治理》专题培训课程，深入学习贯彻十九届四中全会精神和习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话精神，不断提升党支部书记的基层治理能力，更好地推动疫情防控及其他基层工作的有序开展。截止5月7日，累计参与学习的地区党支部书记已达2062人次。

“微课堂”凝聚“大能量”，党课教学有温度

“学院e课堂”让手机变成学习的有效载体，学员能够利用碎片化时间随时随地学，相较于传统教学在覆盖面和广域度上有显著提升，流动党员即使在海外也能参与学习，自课程推出以来，地区党员、流动党员、积极分子、发展对象积极参与学习提升，掀起了线上学习的良好氛围，基本实现了党员学习教育的零距离和全覆盖。学员们纷纷发表学习感想，截止5月7日，共收到学习感想700余份，学员们纷纷表示要向身边先锋人物学习、向基层治理先进典型学习，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以自我为表率，不忘初心、牢记使命，为取得抗击疫情的全面胜利、实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗!

安全是根本，联系到我们的今天和未来，往往人间与地狱只是一念之间。下面我来就各种人士说说关于安全方面的看法。

小学生：学校，是我们小学生的“模拟的家园”，一个神圣的地方，每个成功人士都成学校出来的。我们在里面生活的十分愉快，有许多小伙伴一起游戏，在老师的指导下迈向成功……可就在学校里发生了许多令人可悲的事情。

新疆生产建设兵团农一师第二中学附属小学学生在下楼参加升国旗仪式时，发生拥挤踩踏事故，造成1名学生死亡，12名学生受伤;11月7日凌晨，重庆市奉节县一无牌无证客货两用车在私自运送27名学生返校途中发生重大交通事故，车辆翻坠下高坡，造成奉节县吐祥中学、龙泉中学共5名学生死亡，3名重伤。

你们看看这个校园事故，为什么会出现这种情况呢?因为我们的安全意识还不够，要加强安全意识。安全是革命本钱，健康是人生基础，但是，如果不注意，“本钱”将花尽，“基础”将毁掉。届时，即使你满腹经纶，只是昔日黄花。所以说，为了自己长寿，为了亲人，重视安全，使自己健康，快乐过每一天。由此可证，安全是生命之本，安全是头等财富。

(安全小常识：在学校小心，不去凑热闹。走路看仔细，安全随身带。)

过路人：马路总是人来车往，十分危险，可不得不冒这个险。不然，上班(学)就迟到了。不过，你们还是要看一个事例。

在香洲银桦路发生一起摩托车撞倒行人的交通事故，受伤的女行人被120急救车送往医院，情况稳定。当时被撞的女行人倒卧在车行道上，肇事的摩托车翻侧在一旁。据目击者介绍，这名女子横过马路的时间，摩托车正好开过来，由于刹车不及，摩托车撞上了行人，驾车者也摔了个人仰马翻。在围观路人的协助下，120急救车很快就赶到事发现场，将伤者送往医院救治，目前情况稳定。

这个事例虽小，但我们也不能小看它。要是每个人都发生了一个类似于这种小事故，这世界会怎么样呀?维护交通安全关爱生命久远，十字路口易闯祸一慢二看三通过。

(安全小常识：过马路要像孙悟空——东张西望。遇到红灯要像老虎——耐心。骑车要像海龟——慢点。)

司机：这是个很危险的职业，一不留神就会落入危险的陷阱里，那可就不好说了哟。很多交通事故都是司机的问题，不信看看下面的例。

塔里木沙漠公路伴行路发生了一起特大路外交通事故，一辆小轿车与一辆小客车相撞，造成4人当场死亡，2名司机受伤。

记者从新疆公安厅交警部门了解到，发生事故的两辆车均属和田地区，一辆车号为新r—18611的小轿车行驶到塔里木油田轮南镇至库尔勒市管道检修伴行公路72公里处时，与一辆车号为新r—20777小客车相撞，造成小轿车车内4名女性当场死亡，车司机受伤。

厉害吧，所以安全是司机必不可少的基本，不然出特大交通事故可麻烦了。交通安全进万家出入平安你我他，母念妻等娇儿盼愿君平安把家还。所以“安全”二字，我们要永记心里。

(安全小常识：莫道行车易，违章难平安。拒酒千里外，安全万里行。警惕安全在，麻痹事故来。)

看来安全是很重要的，什么也不能失去安全，没了安全就=没了生命力，一切理想都是空的。安全是根本，人的生命是很宝贵的，可是，要有生命，就必须把安全放在第一位，时时刻刻都想着安全，这样才能拥有生命。出行安全，不仅关系到自己的生命和安全，同时也是尊重他人生命的体现，是构筑和谐社会的重要因素。透过川流不息行驶的车辆，“关爱生命，安全出行”八个字在我的脑海里显得更加突出。

行走时的一次走神，过马路时的一次侥幸，开车时的一次违章，仅仅是一次小小的疏忽，这一切都会使一个生命转瞬即逝。飞旋的车轮会无情地吞噬掉行人的生命。曾经看过一则报道：“全国每六分钟就会有一人死于车轮底下”。这绝对不是危言耸听。惨痛的事实再一次给我们敲响了警钟：“文明行车，文明走路”。

现代交通的发达虽然给人们带来了无尽的便利，但同时也增加了许多安全隐患。有人曾称交通事故为“现代社会的交通战争”，交通事故像一个隐形的杀手，潜伏在马路上等待着违章违规的人出现。因此，人们应当学会保护自己，要养成文明行车，文明走路的习惯。“人的生命只有一次”人，最宝贵的是生命”，血的悲剧告诉我们一定要遵守交通法规，真正做到“关爱生命，安全出行”。安全的出行，营造良好的交通运行环境无意识为和谐社会的构筑添砖加瓦，而和谐的社会又为交通安全的建设撑起了一片蓝天。

这，便是双赢的智慧。作为祖国的一员，遵守交通法规，维护交通秩序是我们应该具备的社会公德。“文明行走，构筑和谐”，这需要每个公民从自身做起，从小事做起，让“平安大道”更加畅通无阻!

(安全小常识：在马路上踢足球——危险。没有大人陪你去游泳——小心。过马路要走在马的背上——斑马线。在马路上玩耍——疯了。)

1、聚焦基础管理，提高管理效益。

高效的管理是园所发展的保障。我们立足原有基础，以优化程序化管理、问题管理、民主管理为切入点努力改进基础管理，提升管理效益。

程序化管理力在将各项复杂的工作简单化，简单的工作规范化，规范的工作程序化，从而保证各项工作的有序、优效执行。我们组织条线负责人对部分日常基础性工作进行梳理，在原有基础上优化。如：推进信息工作管理的程序化。健全信息工作档案，配套编制“网站维护、新闻发布、资源库建设”等8类信息工作用表，分类明确各项工作操作细则，每月对信息工作完成情况进行自检与评估。工作档案的梳理为管理者及教师执行信息工作要求提供了更清晰的执行要求。如：课程管理的程序化。依托课程中心组——教研组——教师三级课程管理网络，进一步细化各层级职责，初步形成了自上而下的的课程实施跟进式引领，为年轻的教师提供了从主题方案的设计、解读到执行的跟进式引领，有效减轻了教师的操作负担，同时提高了课程的有序、有效执行。又如：后勤管理的程序化。建立玩具消毒、餐点管理细节、班级资产管理等工作的具体操作要求等，力在促进繁琐的后勤管理逐步形成相对科学、合理、长效的运作机制。程序化管理是推进园所管理长效减负的重要举措，我们的探索实践还刚起步，如何优化程序，完善程序的规范要求与执行之间的良性循环，还有待后续深入思考。

问题管理力在以发现问题、解决问题为过程管理的基本方式，从而不断改进工作。本学期我们继续以月计划管理机制为抓手，完善月工作计划及达成度交流，注重对一线问题的分析与改进，并将之纳入条线考核指标，逐步提升管理条线的问题管理意识与能力。如：针对消毒液配制不达标、锯齿发生率逐年上升、环境创设年龄特点不清晰、食堂硬件配制不达标、消防设施存在隐患等各类问题及时跟进改进措施，确保各项工作不断完善。问题管理促使管理层更多从具体的一线问题出发，夯实基础管理。民主管理力在深入推进党的群众路线及三严三实教育活动，进一步加强依法办园、规范办园，努力贴近群众、凝聚团队。我们进一步完善了三重一大制度，健全重大事项的民主决策、备案、公开机制。制定了教职工考核方案，修订了学期考核指标，进一步细化、具体化内容与标准，加强考核的严谨性。健全了财务内控制度，梳理完成了政采、基建项目管理等系列财务操作流程。开展了园务管理工作的群众调研、班子、条线履职满意度的测评，收集来自一线的意见与建议，结合群众访谈，认真组织管理层进行研讨，为后续工作改进提供依据。

2、课题引领发展，创新家长工作。

幼儿安全教育要体现其实效与长效需更多回归孩子的生活，关注日常的教育渗透，因此家长的作用不容忽视。为了进一步推进幼儿安全教育特色项目，探索家长参与的有效载体与机制，我们启动了市级课题《家长资源参与幼儿特色项目建设的机制研究——以安全教育亲子手册研发为例》，完成了专家开题论证，组建了由园领导、家长、教师共同参与的课题小组，设置了试点班，初步完成了居家安全系列的亲子手册，手册分为家长册和亲子册。初步建立了1+N的家庭联动机制由志愿者家庭为核心，组成家庭互助苑，以家长带动家长，通过生活实景教育、技能实训等，推广手册的使用。以课题为载体积极推进家长自愿者在园所特色项目建设中积极参与，助推安全教育更多回归孩子的生活。

在创新工作的同时，我们认真完成了“家长会、家长学校、蜗牛小分队”等各类家长、社区工作，并积极参与社区活动，获得了方松社区家庭才艺展示优秀组织奖，承担了方松社区科学育儿进社区专场活动，全国妇女儿童会主任、副区长、教育局局长、区妇联主席等各届领导亲临现场参加活动。园所声誉不断提升。

3、按需合理统筹，改善园所环境。

以规范与服务为宗旨，立足幼儿园财务状况，我们合理统筹分步落实，优化园所环境。一是服务课程，针对运动活动相对薄弱的现状，整体规划运动场地，拓展、改善运动环境，增设运动区域，添置运动器械，以平衡运动经验。针对自然环境教育功能不足的问题。我们完善了种植区的修缮与管理，开辟了果树区，增加了桃树、茶树等具有明显季节特征的树木，增加了绿化植被的标识，对园所绿化进行初步规划，将自然环境纳入课程资源。二是聚焦规范，结合新的食堂规范、消防法等的学习，对食堂、消防等问题制定整改方案，调整保育员操作室、扩建食堂洗消间、增设防火门等，并争取专项资金予以保障。

本人于xx年9月进入XX县人民法院工作以来，始终坚持兢兢业业履职，勤勤恳恳工作，干干净净做事，踏踏实实做人，在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，工作讲原则、顾大局，严格遵守各项规章制度和党风廉政建设的各项规定，较好的完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面总结如下：

一、加强学习实践，提高道德素养

近年来，我一直以科学发展观为指导，将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，坚持用中国特色的社会主义理论武装头脑，指导工作，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，并积极向党组织靠拢，于xx年12月通过党组织的考察成为中共预备党员。加强政治理论学习的同时，坚持法律专业知识学习不放松，与时俱进地学习研究新的法律法规以及当今社会主义法的价值取向，能够用法律的理念去指导工作，用法律的思想去谋划工作，用法律的手段去开展工作。通过自身的不断努力，于xx年顺利地通过了国家司法考试，取得了法律职业资格。

二、注重求真务实，不断提高工作能力

我自进入法院以来，先后在办公室和研究室工作，无论在哪个工作岗位上，都本着认真负责的态度，立足本职，开拓创新，以饱满的工作热情在提高工作质量和效率上狠下功夫。在办公室工作期间，主要负责全院的计算机网络管理、办案办公系统及设备的日常维护。平时耐心细致解答同志们在计算机操作方面的疑问，及时解决各类电脑、网络设备、办案系统软件等设备故障;多次组织全院干警进行审判管理系统、OA办公系统、执行系统的操作培训;并与其他同志配合，共同完成了数字化法庭庭审录音录像工程与全院视频监控工程。在研究室工作期间，主要负责司法统计、审判管理与全院各部门的绩效考核。对案件审理、执行中的各节点进行跟踪、监督和管理，坚持定期通报各业务庭的司法统计和长期未结案情况，提高司法统计工作质量，保证了司法统计系统与审判管理系统的数据零差错。长期与上级法院协调我院改判发回重审案件的审核复议事宜，并取得了良好的效果。xx年11月至xx年1月期间曾在高院审管办挂职锻炼，审判管理工作能力得到了较大的提高。注重及时把握各部门办案进度及质效情况，对于各项质效数据，每月进行汇总统计，对每个业务庭收结案情况、办案效率情况以及办案效果等具体数据进行全面的统计分析，与年度目标和上年度同期情况进行逐一对比，上报院领导并通报各庭局，为领导的科学决策作数据支撑。在对本院各部门绩效考核工作上，始终坚持客观公正的原则，对所有部门一视同仁，对于各项质效指标，以司法统计数据为基础，认真核实各项质效数据，真实体现各部门工作的实际情况。

三、爱岗敬业，勤奋工作 自工作以来，我始终以积极的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，能够主动思考工作中遇到的问题，通过理论学习和实践来弥补自己的不足。坚持爱岗敬业、勤奋工作这一基本要求，按时完成工作任务，严格遵守考勤制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了本职工作的正常开展，同时坚持以身作则，强化自己的责任意识。我始终认为，个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，为法院工作作出我应有的贡献。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效

无论我在哪个岗位工作，都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，开拓创新，积极促进了信息技术在审执工作中的催化剂作用，推进了对各类案件的全程化、规范化和动态化的管理，缩短办案周期，提高了办案效率，杜绝了超审限案件及延长审限案件的产生。积极培训各庭局办案人员开展法律文书上网工作，以自己的实际行动推进司法公开制度的落实。xx年度被县团委表彰为优秀共青团员;xx年度、xx年度、xx年度连续三年获得本院“先进个人”称号;20xx年6月被我院推荐参加国家法官学院组织的“全国法院案件质量评估体系培训班”，并顺利结业。作为一名审判管理人员，尽职尽责，努力工作，为20xx年度本院审执质效取得全市第X名的成绩发挥了应有的作用。

五、无私奉献，注重廉洁自律 时时处处从严要求自己，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观。通过不断的学习和实践，使思想上、政治上时刻与党中央保持高度一致。本着对自己负责，对工作负责，在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养，珍重自己的言行、人格和名誉。对待工作扎实细致、毫不马虎，做到顾全大局、公平公正。通过加强自身的作风建设，把廉政纪律贯穿于日常工作始终。时时刻刻按党员的标准严格要求自己，不断加强学习，不断加强政治道德修养，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀。

六、主要不足

在工作中存在急躁情绪，审判实践经验还需提高。

高三班主任不仅教学任务重，而且班主任工作是高中阶段最累最重的，需要做好深入细致的思想工作，关心每一个学生的思想状态、学习情况。本学期工作总结如下：

一、重视常规管理，建立班级良好秩序

建立良好的班级秩序，营造积极向上的氛围，是保证高三学生高效学习的前提，所以我十分重视常规工作，主要从以下几点做起：

1、做好各项工作的检查督促，在管理上要严字当头，依靠规章制度，力求科学化、规范化，程序化，不因为学生学习紧张而放松对遵守纪律、做好卫生等工作的要求。实践证明，高三抓好纪律、卫生、两操工作，不仅不会影响高考复习，而且这种一如既往的要求，会使学生感到严肃紧张、积极向上的气氛，防止产生懈怠情绪。

2、深入班级，及时发现问题，让班规校规落到实处，本学期各项工作繁重，锁碎，但我仍然坚持做好每日下班，力争做到知道每个学生的状态，了解每一天的情况，发现问题及时处理，使大事化小，小事化了。

3、经常表扬好人好事，做好激励工作，坚持每隔一段时间，由班长或班主任做班级情况小评，以表扬为主，对学习上刻苦、成绩进步、遵守纪律好，劳动好，关心班集体，关心帮助同学等好人好事充分表扬，树立正气，激励学生积极进取。

4、抓好班干部，使常规管理有人抓，工作有人做，班主任对班级的管理工作必须依靠学生干部，教师要放手让班干部工作，经常叮嘱、提醒、检查。充分发挥他们的主观能动性，既减轻了班主任的负担，又锻炼了学生干部。不过，高三年级的学生学习任务非常重，教师要体贴学生，费时耗精力的事不要布置给学生。要确保学生集中精力学习。

二、发挥班集体的教育功能

班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体，需要每一位班主任做大量深入细致的工作。

1、确立班集体的奋斗目标。班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，这个目标应是远期、中期、近期目标的结台，逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应，形成强大的班级凝聚力。

2、培养正确舆论和良好的班风。一个良好的班集体要形成正确的舆论和良好的班风去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为。正确的舆论是一种巨大的教育力量，对班级每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。在扶正压邪，奖善恶的过程中，舆论具有行政命令和规章制度所不可代替的特殊作用。因此，班内要注意培养正确的集体舆论，善于引导学生对班级生活中一些现象进行议论、评价，形成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。

3、实行班级管理民主化、细致化。有句话说：“抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。班主任要有意识的让学生参与管理，创设各种表现机会，充分调动全班每个同学的积极性，形成民主管理气氛使学生自我表现心理得到满足，民主意识得到培养，管理能力得到增强。

4、开展各种有意义的教育活动。集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能，班主任要积极组织、参与学校各项有意义的活动，在活动中，促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系。许多优秀班主任的经验表明“寓教育于活动中”对实现班集体的共同目标对每一个人的健康成长都是行之有效的。教育活动则需班主任根据不同年级的特点来确定。最后，良好的班集体的形成还需要有一个优秀的班主任，才能更好地完成以上工作。

三、抓两头带中间，促进整体发展

调动学习班积极性，形成刻苦学习争先恐后的学风，全面提高全班学生学习成绩，是高三班主任的首要任务，这方面，我采取了抓两头，带中间的办法，以个别谈话为主要工作形式，做尖子生和差生的指导工作，对尖子生，要求他们明确目标，确定方案，突破弱点，保持优势。同时提出具体措施;对差生，以鼓励为主，多谈话、多检查，发现问题及时纠正，发现进步，充分表扬;形成了优秀学生带头，差生不甘落后，大家争先恐、比学赶超的学习风气。同时利用每次模拟考的成绩，进行个案分析，帮助学生建立自信，树立信心，发现弱点，分析原因，找到改进办法，保证各层次的学生都有强劲的学习劲头，使学习成绩保持上升趋势。

另外用“以志激人”的办法，激发学习兴趣。一个无追求和奋斗目标的人，就缺少前进动力机械，更谈不上发展，无论是知识获取，技能形成，还是素质提高，都主要来自学习。能够提高学习效率，完成学习目标的途径有二：一是延长时间，二是提高效率。运用激励措施，通过多途径帮助学生树理想，谈追求，增强责任感、使命感和忧患意识。以培养学生的热情性、主动性、和进取精神。时时力求将学习情绪调控到最佳的“亢奋”状态，“水击石则鸣，人激志则宏”实践证明：高三学生采用激励、明志能使学生保持持久的学习的动力。

四、注意心理辅导，加强学习方法的指导

本学期，如何使学生保持心理健康，情绪稳定，使学生高效学习，是班主任的一个重要研究课题，为此，我抽时间进行这方面的学习，阅读了关于学习心理、学习方法的资料，对学生进行心理方面和学习方法的辅导：如何保持考试的良好心理;如何树立自信心;如何进行考前复习;如何进行查缺补漏;如何从考试中发现知识缺陷等等。根据不同学生分别进行不同的指导，收到了一定的效果。

总结一学期的工作，有收获，有喜悦，也有教训，有不足。最大的体会是：只要有爱心，肯花精力、花时间，多学习，多摸索，工作就能会有成绩。

(一)进一步加强执法宣传，营造城市管理全民参与良好氛围

充分利用各种载体，多形式、宽领域地向广大市民宣传、灌输环境卫生知识，积极发动社区单位、社区志愿者、业主委员会、物管公司和社区居民支持并参与城市管理工作，提高群众参与度，打牢群众基础，在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。

(二)进一步推行规范化建设，着力提升执法人员执法能力

通过对现有事件进行分析，加强信息资源的统计、归类，把握城市管理和公共服务中的薄弱环节以及新情况、新问题，举一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲区”。以解决率为核心，完善预案，成立组织，明确专人，制定切实可行的培训计划，有计划、有步骤地组织队员学习城市管理基础知识、基本理论和综合执法的法律法规。定期不定期开展多种形式的岗位练兵活动，考核、竞赛活动，做到理论与实践相结合，巩固学习培训成果，确保执法解决率100%。

(三)进一步推行精细化管理，切实增强清扫保洁监管力度

一是增强对保洁公司的监管力度。对辖区内的保洁区域、岗位进行一天不少于两次的巡查或抽查，做到主干道时时有人，次干道天天有人，对检查中发现的问题先纠正后再次巡查，确保主次干道清扫保洁的高水平经常化。

二是全面落实环卫作业质量标准。监管保洁公司加大对城区主次干道、窗口地段、小街小巷和公共场所的日常清扫、保洁和垃圾清运力度，积极协调推进背街小巷、城中村、城乡结合部的环境卫生管理，清除卫生死角，消除管理空白区。同时加大巡查跟踪力度，查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。

三是加大对基础设施建设的投入力度。其一提高密闭垃圾收运率，主要从计划购买封闭式垃圾车和筹划垃圾中转站建设工作着手。其二增加废物箱的设置。计划陆续在金山大街、富强路、骊城大街等主次干道增设大型废物箱，并将迎宾路丢失、废弃废物箱补齐，解决店户、非物业管理小区垃圾排放不定点不定时问题，并建立健全垃圾收集容器定期清理维护和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清运管理体制，增加投入，实现全天候收集运输，从而提高清运质量。

城管工作任重而道远，我们将继续加强城市管理，整治城市市容环境，形成洁净、卫生、有序、优美的城市容貌，为建设“宜居宜业宜游”新抚宁打下坚实基础。

通过前阶段纪律作风整顿活动动员、集中学习，通过征求基层民警、群众和生活会同志们给我提出的意见和建议，我从思想、作风、纪律、工作各个方面认真反思，深刻查摆自身存在的问题，发现自身存在许多不足之处，现剖析如下：

一、自身存在的问题

(一)政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行缺乏应有的`政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。在运用思想和理论来武装自己的头脑还存在差距，在培养自己从的角度来观察、分析问题，认识事物上还有些停留在表面，未透过现象看本质，对事物的理解不深刻、不全面。

(二)宗旨观念不够牢固。从思想上来看，自己对立党为公，执政为民的认识还不够深入，有时对待来访群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，就嫌麻烦，性子就有些急燥，态度不够好，有时过多考虑个人得失，存有“主观为自己，客观为别人”和“事不关己，高高挂起”的思想，以致自己为民服务的公仆意识淡化，未切实做到为群众所想，急群众所急。

(三)对业务知识不够钻研。表现在：对待作不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，只要还过得去就可以了。对业务知识的掌握不够重视，缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。有时由于工作的重复性，涂个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有可拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。对分管工作的业务和知识的学习好放松了要求，没有自我加压和扩展自身价值的前瞻性。

(四)工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。从管理上来看，事业心责任感较以往有较大减退，有时存在不愿管，怕麻烦的心理。

二、问题存在的原因

(一)对政治学习“走过场”。停于形式，敷衍了事，在政治学习时存在应付心理，没有把参加学习和主动接受思想作为一名党员干部的必修课来认真对待。因此，在看问题、想办法上敏锐性不强，前瞻性不够，只是立足目前，不能放眼未来。在大是大非面前还尚能正确把握，但在小节方面就得过且过，不能从严要求自己。平时虽然经常学习思想及理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解思想，没有意识其思想的精髓，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。

(二)为群众服务意识的淡薄。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准。今后我真正做到全心全意为人民服务，拿出百分之百的热情接待每一个来镇办事的群众。

(三)业务水平不高，缺乏敬业精神在实际工作中有时得过且过，业务水平要有提高，必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导会有指示，我不能先急着干，害怕自己先做做不好。自己没有一整套学习业务知识的，故在开展工作中比较盲目，有时缺乏一定自信。

(四)工作方法简单。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对存在的问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

三、解决问题的措施

(一)加强学习和党性培养，不断用理论改造自己的世界观、人生观;不断加强共产主义道德修养，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

(二)再修条令条例和规章课，切实从思想深处摒弃一切不利于工作、不利于管理的错误想法，确立立党为公、执政为民的思想，确立求真务实，真抓实干的思想，确立依法治镇、从严治吏的思想，进一步严格要求自己，做一名真正合格的民警。

(三)在工作方面求真务实，真正沉下心来抓好分管工作的管理，勇于吃苦，勇于奉献，不等不靠，增强事业心责任感，加强自身表率作用，努力把分管部门建成管理严格、作风优良、纪律过硬的先进部门。

(四)加强自我改造，提高综合素质。目前对我而言，最大的问题是要加强业务学习，只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地夯实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。提高全心全意为人民服务的本领。

20__年__月__日，我们公司全体员工带着新奇、向往和无限的激动，来到了环境优美、空气清新的笑翻天拓展训练基地。我们听从笑翻天教练的指导，做了简单的训前准备工作，为接下来的拓展训练项目做铺垫。

今天的拓展训练内容有“信任背摔、过电网、高空断桥、七巧板游戏坎坷、人生人领袖风采。”中间穿插其他小游戏不再一一介绍了。

从个人能力提升、个人素质提高到团队意识、团队协作，每次的训前铺垫都恰到好处，给队员营造很贴切的想象空间，通过亲身体验让队员从中领悟到培训的目的和现实中我们能做的、我们正在做的、我们应该做的都是什么，让自己身临其境从中得到答案，从而让自己去分清是与非、错与对，最终队员们都各自发表意见和体会，从以后的生活和工作中找到目标，为了团队的理想和目标去努力去奋斗，永不后悔。

把每一件简单的事做好就不简单把每一件平凡的事做好就不平凡。常常抱怨自己的环境怎么差，常常埋怨别人做的不够好，常常回家了会说自己的父母不如别人有钱有势或者是不如别人父母爱自己，常常抱怨工作太难，还怨老板发的工资低，最后又怨老天给自己安排的命运不好，何时才会知道自己付出了多少，自己真正能承担的责任有多少，自己敢承担的责任有多少，自己为家里、为朋友、为企业、为社会做过什么?

当一个人能在任何时候默默的工作、默默地获得、能理直气壮地说这是我应该得的，我的每天对得起我的三顿饭、对得起周围的朋友和同事、对得起给我们搭建平台的企业、对得起社会的养育，那么它将是一个活的很精彩的人，他的每天过得很踏实，他也能够胜任更大的责任，创造更多的价值。听别人说的会记住20%左右，看别人做的会记住30%左右，亲自去做过的能记住100%到200%。

这次训练给我印象最深、感触最深的是“坎坷人生路和领袖风采”。坎坷人生路里，我亲身扮演的是一个盲人(不会说话的)，当我被蒙上眼睛开始走第一步的时候自己已经变得很笨拙了，在哑人朋友的帮助下，历经曲折、各种障碍、台阶、相差近一米的断面和全部是人搭成的人桥，我们共同走过了人生中难忘的坎坷之路，回想起来好像是刚刚走过，是那么的贴近生活，给了我们无限的遐想，假如我们真的到了那一天，我们该怎么办呢?

领袖风采这一课，我扮演的是一个企业的老板，具有无限的权力和荣耀，让我也亲身体验了作为一个企业的老板应具备怎样的心态和做事风格。一开始很风光的出场了，在经过和队员的简单交流后，开始我们双方企业的比赛(好比市场上两个企业的竞争)，规则是：每个队从头开始报数，那队报的最快最准确，中间没有停顿，中间不允许说话、谈笑和打报告，最快者为优胜者，慢的要受到惩罚，受惩罚的是每队的队长(刚开始选出来的企业的老板)，中间必须自愿接受惩罚，第一次罚做20个俯卧撑，第二次做40个，第三次做80个，第四次做160个，第五次做320个，第六次做640个，不允许替，不准中途退场。

看是简单的比赛，它相当于日常生活中的每个企业，在市场竞争中失败了就要受到惩罚一样，有可能是永远的出局，一共比赛三次，由于中途队员犯规，造成处罚进行到第五次，每次不重复，做完后再接着开始。当自己做过160个后，后面还有320个在等着，面对着失败和失败后的惩罚，唯一的念头就是这是个游戏，如果自己都坚持不下去，面对现实中的挫折又如何去做?现实中的每位老板，可能都面对着同样的抉择，现实中不是做做俯卧撑就能完事的，有可能面临的是被排挤出局、甚至是倾家荡产。现实是实实在在的、是残酷的，可又有谁能体会到作为一个老板在风光的背后付出了多少呢?

每次我们都觉得自己做的够好了思想 汇报专题，可是到了最后发现还有很多地方还可以做得更好，就因为这些没做好的地方给公司带来了巨大的损失，可是老板呢，明知道损失很大，还要在大家面前微笑着鼓励大家这次做的很好，下次还要继续努力。如果我们爱这个公司、我们努力工作了，能不能再做的好一点呢，把能做好的地方做得更好呢?

在笑翻天乐园的精彩的拓展训练结束了，深深的训练感受让我总结了一些，同时给我人生的道路上增添新的动力。

为了更好地加强新老员工之间的交流，让新员工迅速融入团队，迸发团队激情，增强组织凝聚力和团队士气，公司的新老员工在部门经理的带领下，于20xx年1月8日在笑翻天乐园开展以“激发潜能，无限可能”为主题的素质拓展训练活动。

活动一开始，教官通过一些小游戏来和参训学员们进行互动，营造出一种轻松、愉悦而又充满激情的氛围。接下来，教官把学员分成了三个小组，通过讨论协商，每个小组选出了一名队长并设计出了各自小组的队名、队歌、队标、口号、队形，最后各个小组分别进行了团队的风采展示。在风采展示之后，各小组以团队竞赛的方式先后进行了“高空断桥，支援前线，荆棘排雷，穿越电网，法柜奇兵”五个拓展项目。这些项目都需要团队充分利用各自的优势，集聚团队成员的力量，根据教官下达的任务，通过团队协作共同完成团队目标。

高空断桥主要考验学员的心理素质，项目形式是8米高空从桥的一端跳到另一端（间隔1.5米）。实际上，那没有1.5米，也就是正常的一步。但是这个高度提高到8米高空，一边还是山沟（有几十米深），这个高度，谁都会有点胆怯。空中的一小步就象征着我们人生中关键的哪一步，会给我们以后的路产生巨大的改变。

在“支援前线”项目中，各队队长扮演冲锋陷阵的士兵，其他队员则要按照教练的各种要求设法向队长提供所需的一切物资。鞋、袜子、衣服、甚至头发……不论教官提出怎样刁难的要求，各组队员都想方设法地迅速将物资送到队长手上。整个场面或许略显滑稽，但这种甘于奉献、相互信任、团结互助的精神让人感动。

经过五个项目的比拼之后，素质拓展训练在教官一番意味深长、刻骨铭心的点评和总结中顺利落下帷幕。本次活动，参训学员们通过彼此间的相互配合，顺利地完成了所有的项目。

从一个个具体生动的项目中，参训学员们体验到了团结的力量以及集体智慧所带来的成功与喜悦，领悟到了团队精神的实质与内涵，同时，这也让他们对管理的真谛有了更深层次的感悟，他们纷纷表示将把这些切身感悟带到今后的学习和工作中去。

有幸参加了公司组织的户外拓展训练活动，这一个提高团队凝聚力的户外活动，体现团队合作的精神。经历了一天的拓展训练，除了身体的疲劳之外，在精神上的收获非常之大。现在社会竞争非常强烈，一个公司的竞争就是团队竞争，团队的实力决定社会竞争的成与败，所以团队的合作尤为重要。在这次拓展训练活动中，成员都是来自五湖四海的、临时组合起来，但是训练过程中每一个成员各尽其职，配合团队完成目标，团队精神的完美体现。

在拓展教练的引导之下，我们建立自己的团队，为自己的团队创造了队名、队歌、口号，一个满怀热血的战狼队由此而生。没有完美的个，只有完美的团队，拓展项目“无轨电车”就是一个体现团队精神的合作项目。进行拓展项目的过程中，我们有人做电车、有的人负责喊口号、有人做后备，每个人都各尽其职，团队的配合非常协调。其实生活工作也是一样，面对问题不应该相互推卸，要敢于承担、相互帮助、相互学习、相互培训，各尽其职，全身心投入其中，那么困难就会不攻自破了。

其实团队拓展训练的意义深重，不但可以磨练个人的意志，还可以有效提高团队的凝聚力。团队的凝聚力是团队建设的核心，也是团队合作的基础。拓展项目“求生墙”可以有效提高团队的凝聚力。面对4.5米的高墙，任凭个人怎么任性都是无法翻越过去的，只有依靠团队的力量才可以。面对困境放下自尊、放下面子，甘愿为他人做人梯、做踩垫，团队所有成员拧成一股绳，为了完成团队目标敢于奉献自己。

拓展训练服务于团队的建设和发展，对于企业具有非常的意义。可以挖掘员工的潜能与激情，提高领导与主管们的管理技术水平，提高团队的凝聚力，培养团队精神和团队行为意识。

--师范大学绿色环保志愿者协会于世界地球日开展了清理垃圾，美化校园的活动。该活动得到了广大学子的积极参与与一致好评。

4月22日是世界地球日，同时也是距--师范大学校庆倒计时30天的日子。为此，--师范大学绿色环保志愿者协会特开展清理垃圾、美化校园系列环保活动。此次活动由绿色环保志愿协会理事长---主持。

活动开展前期，绿色环保志愿者协会面向全校征集活动志愿者。并在同学当中取得了热情的响应，经过前期的宣传活动，共征集了约200名的志愿者参加到此次的活动中。

活动于中午12点在实验中心门前准时开始，绿色环保志愿者协会的成员以及志愿者们共同参加了整个活动。活动共分为四组，由绿色环保志愿者协会下属部长带领，分别到学校的各个角落进行校园的清理与美化。同学们分散到时代广场进行垃圾的捡拾与口香糖的清除，到学校东区后山与以及南区进行白色垃圾的清理，并将--楼等周边的宣传栏做了清洁与擦洗。与此同时，同学们拿着宣传板对路人进行了环保宣传。

一个多小时的清理校园活动在同学们的辛勤劳动中结束了。“校园是我家，爱护靠大家，保护地球要从爱护身边的环境做起。”此次活动不仅为师大校庆提前献上一份贺礼，同时也提高了同学们对于环保工作的使命感与责任感。

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成 了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。 “素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣：水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。大学生的职业素养也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大学生的形象、资质、知识、职业行为和职业技能等方面，是人们看得见的、显性的职业素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8，它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面，是人们看不见的、隐性的职业素养。

显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。因此，大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”，并以培养显性职业素养为基础，重点培养隐性职业素养。当然，这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。

为了培养大学生的职业素养，高校或高等教育应该从以下几个方面着手以满足社会需要：首先，将大学生职业素养的培养纳入大学生培养的系统工程，使高中毕业生在进入大学校门的那一天起，就明白高校与社会的关系、学习与职业的关系、自己与职业的关系。全面地培养大学生的显性职业素养和隐性职业素养，并把隐性职业素养的培养做为重点。其次，与相关的职能部门协助大学生职业素养的培养。如以就业指导部门为基础成立大学生职业发展中心，并开设相应的课程，及时向大学生提供职业教育和实际的职业指导，最好是要配合提供相关的社会资源。再次，深入了解学生需要，改进教学方法，提升大学生对专业学习的兴趣，满足学生对本专业各门课程的求知需求，尽可能向学生提供正确、新颖的学科信息，让学生了解该学科往后的发展与晋升。

而我们则因从自身出发，树立良好的职业意识和思想观念，多参与社团和社会实践。了解将来可能从事的职业的职业素质要求。多与身边的朋友或长辈相互交流有关职业素质的心得，参与职业相关的培训，使我们的职业素养有很大的提高。

晃眼间，大学生活的头半年就已经接近尾声了，在担任了支部的素质拓展委员一职半年后，我深刻体会到身为班干部以及做好一份工作的不易。在这半年中，我虽然没犯大错，但在工作过程中也有不少小的疏忽，在此，我将做出如下总结：

在学年刚开始的时候有不少同学积极参加了各个学院开展的活动，例如外国语学院与信息工程学院举办的有关于英语方面的比赛，虽然没有取得什么成绩，但参与度很高。

然而，在接二连三的参加的活动中，同学们都未获得回音，便对各个院系举办的活动产生了怀疑，积极性受大了极大的打击，所以，在后期的工作中，无论怎么宣传，同学们都无动于衷。我想，这也许是我个人宣传不到位，作为我院各个支部人数最少的部门的班干部，我觉得工作难度不小。

在班级活动中，我收获了感动，不少同学主动承担了活动场地的布置与事后的打扫，会场的布置也花费了他们不少的心思，有的同学则主动担任了PPT的制作和放映。

在校级的创业大赛中，由于我个人的失误没有监督报名的同学写好策划书导致我支部在此次活动中丧失提升自我价值、培养自身能的绝好机会，对此我在例会上做出了检讨，并对同学们做出了解释。保证在以后的活动中将不会再次出现类似情况。

对于后阶段开始我支部参加活动的积极性有明显下滑的现象，我也将采取一些补助方法，例如在同学们自愿报名了以后，我将提醒他们一定要活动参加活动，不能言而无信，一会一个样。对于没有人愿意参加的特大型活动，我将听取班委会意见，按照同学们制定的班规选取一定的人员参加。

在这半年里，我感受到了集体魅力，让我有信心和决心将这份工作做下去，尽自己最大的努力为理学院素质拓展部的发展尽自己一份绵薄之力。

现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

愉快而又充实的拓展培训结束了，走过这么多天真的收获了许多。以前的自己，总是不能很好的表达自己，尤其在人多的时候，性格有点内向，什么事情都是自己一个人做，很少有伙伴，眼看着就要大学毕业了，我还能这样下去吗?就是带着学习和改变自己的想法去的，我真的有所提高。我找到了自信，我找到了自己的目标。

第一天的野外拓展训练确实让我收获许多，一起做队旗，一起编队歌... ...“青春无悔，活力无限”，我们正值青春，我们有的是活力，这就是我们的资本。教练很严厉，整个上午我没有看到他的笑脸，更多的是批评我们，在活动中我们没有把团队精神融入进去，自己做自己的事情，感觉小组完成了，就放松了，完全没有在乎其他队员的感受，这怎么能叫一个集体，怎么能叫一个团队，一个团队就应该荣辱与共。丛林迷宫就是信任自己的队友，相信前面队友传达给自己的信息，那就是指引自己下一步的正确信息。虽然我们走了好几次，但我们收获的却不只是简单的几步路。而是更长的人生之路上应该在团队中信任队友，一起越过艰难险阻，一起取得成功。责任报数，体验的就是在团队协作中，如果自己犯了错误，可能就是你的队友，你的朋友去给你接受惩罚，自己的的错误却让别人来给你承担责任，应该心里面有很深的感触。在团队中自己做的就是做好自己的职责，同时也帮助其他队友，这就是一个团队。

培训课堂上，对于老师提出的问题，只有合理不合理，没有对与错。老师讲解很仔细，列举出市场的需求，入职的条件，自身的优势。

从长远来看我们为自己设定了人生目标，从近期我们为自己设定了职业目标，根据目标在老师的带领下我们又对自身进行了细致的剖析，发现自身本没有发现的闪光点，根据所设置的目标，探索本职业所需要的能力与要求，进而在以后的学习生活重要加强锻炼，历练好。将来能更好的适应岗位要求。面试环节，我们做了一个模拟仿真的面试现场，过程中老师为我们指出了应该注意的细节，从一言一行到一举一动，问题的回答。

走过这么多天，收获的不只是知识还有队友情谊，这几天的培训中，我们组为一个团队，出谋划策，齐心协力，真的很快乐。尽管最后一晚嗓子都唱哑了，也没有表达尽我对大家的爱恋。感谢吉林省政府以及我们的学校给我们这一次机会，更感谢缘分让我们相聚，愿我们在将来都能找到适合自己的一份工作，努力，坚持，朝着自己的目标奋进，做出一番成就。

建设学习型党组织，就是使基层党组织成为学习型党组织，使各级领导班子成为学习型领导班子子，使广大党员成为学习型党员。

加强学习型党组织，首先必须紧紧抓住中心组学习这个重要环节。我们知道领导干部是我们党的骨干和中坚力量，在建设马克思主义学习型政党中有着十分重要的作用。基层党组织领导干部既是参与者又是组织者和领导者，书记身先士卒，带头学习，创造性地学习运用，书记的学习态度和行为，对普通党员有着直接的影响，在学习型党组织中将发挥着先锋模范带头作用;书记思想率先、行动率先，组织和领导党员结合本单位实际开展扎实有效学习，必定会发挥着的不可估量的作用。我园以中心组为龙头，把全园学习带动起来。一是围绕中心精学。二是联系实际自学三是研讨交流深学以支部书记为纽带，领导带动。党员主动教师互动把学习型党支部建设起来，在领导干部中集中开展讲一次党课作一次讲座，写一篇论文活动。年内，党政主要领导要写一篇高质量理论学习论文，

加强学习型党组织，必须重视培养学习型党员。党员是党的细胞，党是由一个个党员组成的。抓好每一个党员的学习，是建设马克思主义学习型政党的基础性工作。建设马克思主义学习型政党，就必须抓好每一个党员的学习，若是没有一个个学习型党员，建设学习型党组织，建设学习型政党就会变成空中楼阁。只有把每一位党员培养成学习型党员，才能建设学习型党组织，才能把建设马克思主义学习型政党的任务落到实处。要扎实推进马克思主义学习型政党建设，就必须紧紧抓住建设学习型党组织。建设学习型党组织，就必须紧紧抓住领导干部和党员的学习这个环节。建设马克思主义学习型政党，不仅是领导干部的责任，也是每一位党员的责任学习，学习，再学习，不仅是建设马克思主义学习型政党的需要，也是每一位党员提高和发展的需要。我园以党员教师为核心，通过在党员中开展“四个一”活动，即 “精读一本好书，撰写一篇读后感，进行一次学习心得交流，上报一篇通讯稿件“活动和在创先争优活动中开展“五比一争”活动，把学习型组织团队打造起来

实验幼儿园党支部在创先争优活动中，积极开展“营造书香氛围，创建学习型组织 ”党建课题研究。幼儿园以支部书记为纽带，把学习型党支部建设起来。党员和群众互帮互学结对子，老带新，一帮一，人人争先进，创优秀。一个个年轻教师在教学公开展示中初露头角。市骨干教师尚艳梅参加山西省省级示范幼儿园公开音乐教学活动观摩展示，市保教标兵崔军老师参加太原市骨干教师教学活动展示。幼儿园以党员教师为核心，把学习型组织团队打造起来，成功地举办了实验幼儿园第五届书香校园阅读节。幼儿园有2名教师参加区“终身学习，让生活更美好”演讲比赛中分别获一等奖和三等奖。幼儿园以教职工为主体，把全员学习活动开展起来。通过选书、赠书、推荐书，读经典，诵经典，网络在线学习，专题讲座，品书演讲读书沙龙等活动，引领广大党员教师读好书，好读书，让读书成为习惯。

实验幼儿园开展“品书演讲’读书沙龙”“终身学习，让生活更美好”主题演讲比赛、开展教育故事分享会，举办青年教师科学领域轮教研讨观摩和参与省级示范园教学公开展示，党员教师带头进课堂，登讲台，全体党员在创先争优活动中奋勇争先，人人争当教学先锋。

，女，汉，1976年3月出生于内蒙古包头市。本科学历，中共党员，现就职于包头市，任。

父亲从事教育系统基础建设工作，受教书育人的感染，自幼父亲要求严格，军事化，但缺乏可操作性的好的教育方法。而母亲规范的东西却少许多，还总庇护孩子们。我从小性格文静、人前胆小、害羞，喜欢观察，不发表言论。但心地善良，有时还总受欺负，也从不大声喊，也不哭，渴望和平、和谐，与人相处大方够义气，总喜欢给他人些东西，哪怕比自己的多也好，并总以此为乐直至今日。个人学习能力中等，属于智商一般，但非智力因素未及时很好开发，顺其自然成长型。主要缘于父母从小注重家庭中经济建设而忽略文化及习惯养成所至。但情商不断加速前进，源于个人善良、真诚、热情，总看待他人优点，把别人的事当成自己的事情并及时办，并在他人看来特别宽厚，但自己心中有数!

个人的发展从小平凡快乐着——憨憨的、实实的、不慌不忙的生活着;长大后工作着、进步着、学习着、超越着，取得各种各样的成绩，在同龄人当中被他人看作佼佼者，人生的高峰现在看来就是今天，工作至今获得各级各类荣誉二十多项，其中包括自治区级骨干教师、自治区十佳辅导员、包头市教学能手、自治区青功赛二等奖，包头市优秀辅导员等。但荣誉面前真的没有骄傲，平填了的是更多的自我肯定和自信，也深知荣誉是昨天的，大家帮扶的，个人真的没有什么，如果有，那也许就是与人为

善、积极进取!

今天看似取得了成绩其实也曾走过一个特别踌躇满志的阶段，因为刚20多岁出生牛犊不怕虎之时，由于各种成绩取得的容易、快，在飘扬声中似乎有些目中无人，再加上没人能及时提醒，个人当时懵懂，但并非本意。于是被前任领导打入冷宫，实行“不管、不用、不看”方案，真的感觉自己当时四面楚歌，心情烦躁，看谁都不顺眼，无人肯定自己的工作。从而导致月经失调、内分泌紊乱，并外显为起痘、长斑。但后来遇上一伯乐，对我及时疏导、帮助、欣赏、肯定，让我重塑自我，展现新我!

真正认识到自己成为一个人了，还是工作之后，师范院校毕业后19岁，自己独立了，完全不是学生了，自己有了可以支配自己生活的能力了，并可以设计规划许多事情时，真正感觉到独立自主、自立自强，是一个人了。并有了责任感，包括对家人、对朋友和对待工作。成人后的感觉很舒畅，也有压力，但总的来说很适合我，让我更多的时候感到洋洋得意!

尽管如此，深晓书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。深懂人无完人的道理，深知做一个对社会有用的人的价值，于是总是不断鞭策自己学习、完善、提高，我觉得自己需要加强的方面还有：1、完善人格，做魅力女性。2、继续坚持天天阅读，读好书，多读书，终身学习定为个人学习进步目标，在书中与ZUI伟大的心灵对话，从而使个人修养、精神境界不断提高。3、生活中更多的做好自己，关心爱人、照顾家人，帮助朋友，从而快乐自己。4、更多的学会取与舍，得与失，真正做到心静如水，心态平和，宽待他人，善待自己!把握现在，打理好今天，并快乐每一天。

学习了心理学之后，这种感恩的心情更加的强烈!不仅让我知识更加丰富，而且特别是情感上更加愉悦了，所以这种感受由内而外，从心中迸发出来!感受到生活着、工作着就是幸福的，虽然有时学习的内容多，工作的压力重，但ZUI近大部分时间的心情都特别的好!

成人之后的我更能正确看待自己和他人，不断打磨自己的过程中，看待他人有了更加明确的认识和态度!与他人相处中，总是告诫自己人无完人、和平相处。首先，

看别人优点，哪怕只有一点点，就足以值得我学习和相处，如有志同道合、心有灵犀者，那就是不约而同的知己!如果个性不相投，但真诚善良，也可成为真正的朋友!如果奸诈、虚伪，总把个人利益放在第一位，而且会在工作当中遇到，就去成为很好的团队中合作伙伴、工作伙伴，为共同目标而努力!

“人之初，性本善”，这仿佛是我的写照!加上工作近十年的不断磨练，还有从事共青团、少先队工作氛围的影响，我属于外向、乐群、稳定、有责任感的人。从小老师的谆谆教导使我对英雄的概念有了自己更深刻的认识。我心目中的英雄是诸葛亮、毛泽东，特别崇敬他们的智慧、勇谋、领导才干。但作为女性更有崇拜者，便是当代的主持人杨澜，更希望自己也像她一样聪慧、美丽，做职场新女性，做魅力女人。

现在自己即将三十而立，对个人成人、成熟也有独到见解。我认为成熟是一个能均衡个人价值观、态度、行为的人;一个“德才兼备，以德为先”的人;一个既有勇气又有胸怀、既有理智又有激情、既自信又谦虚、既聪慧又善于表达;一个追求理想和兴趣、终身学习和执行、深谙与人相处之到的人;一个能够从思考中认识自我、从学习中寻求真理、从独立中体验自主、从计划中把握时间，从表达中锻炼口才、从交友中品位成熟，从实践中赢得价值，从兴趣中攫取快乐，从追求中获得力量的人!

积极、进取、热情、执着是我的本色，对个人从未停歇过对奋斗目标的追求。我憧憬幸福美好的生活，希望并努力去好好工作，希望自己有所成就。从事青少年工作一年是我的ZUI爱，现在做团委书记，今后想去努力做像卢勤那样的青少年理论研究者和讲座者，像鞠萍姐姐那样的少年儿童节目主持人。同时更想做的，生活中的目标更多的是想做一个好妻子、好妈妈，让我一点一滴经营起来的家庭更温馨、更浪漫，家人更爱家。现在就不断积累家教知识的我做个好妈妈，让孩子更加健康成长，做他想做的事，做ZUI快乐属于他的自己!

我今天取得了一点点成绩，我个人总结为三点，一是伯乐识我。二是勤于读书和思考。三是不断调整进行总结。其中ZUI重要的是有这样一个人影响我的人生发展，让

我平添了更多感恩的心，学会了真正做人，更完善做事，更积极乐观豁达的对待自己和别人认识之处是20xx年，我工作走入了人生从未有过的低估，情绪也很低落，周边感到很无助，她来到我所在的学校任党支部书记，慧眼识金认为我有可塑性，有更大的潜力可以挖掘，于是开始用心良苦、潜心改造正迷途的我——找谈话、委以重任、会议中表扬、校领导班子例会中肯定、找老师了解细节情况扭转认识慢慢地，其他领导对我有了新的认识，学校老师们也对我有了新的看法，我获得了更多的支持，更多的选票，更多赏识的目光，千里马真的开始驰骋了!这之后，触动到了我的内心深处，激发我本身激情如火的动力，从而一发不可收，至今受益无穷。“做事先做人”的道理一直警醒我。

热情、真诚，以人为善是我处理朋友的原则。所以我的朋友多，好朋友知心朋友也有几个。一个特别铁的好朋友这样评价我：她乐群、积极向上，有较强的交际能力，善于表达，有较强的组织能力。她待人真诚、乐于助人，并且有较强的凝聚力及综合素质较高。和这样的人成为朋友，会是一辈子的幸福，因为她既是益友，又是良师，因为她身上独有的个人魅力，会像一股清新空气时时萦绕着你，感染着你!

当然我也有我的缺点，大家这样批评我，有时太过于理想化、完美化，过于迁就他人而委屈自己，有时该放就放，该舍就舍，去体会缺憾也是美!

成为一个心理咨询师是我五年来早已成熟的想法!我想用我所学宽解自己，更多的让我所在城区近6万名青少年心理健康成长，这种想法是迫切的，是渴望马上梦想成真的!其实如果懂得一些心理学的知识，首先能感悟和帮助的就是我自己，我五年前工作中失意让我失落、抑郁，就是陈老师和她的所学帮助了我，引导了我!

“十年树木，百年树人”教育事业和心理学事业同样要有着更多的培育!成功只给有准备的人，这种成为心理咨询师的准备更需要坚实和深厚。首先，要完善自我，个人心灵成熟、滋润，才能把阳光雨露给予他人。其次，要长期不断学习研究心理学中各分支学科知识，掌握扎实的理论。再有，“读万卷书，行万里路”、理论联系实际才能检验真理，要更多走出书本，走进社会，走向更多人的心灵，去实践、去体验。

这样才能学以致用。

本身就是一个追求卓越的人!相信没有，只有更好，成为优秀咨询师需要与世界前沿水平接轨，多看、多学、多听、多思考、多总结，更重要的多实践，不断创新，走出一条属于自己的路，只有如此，才能卓越!

特别希望人们能感到自己心理有些不对劲了，就来我的诊所，那样治疗起来更及时效果更好!希望我们的职业能象国外那样受人尊重、有良好的待遇!希望我的同事都很敬业、执着、完善，互相合作，共同提高!更多的希望接待青少年求助者，因为我喜欢孩子们!

“我就是我，我要我自我，ZUI快乐的自我，人群之中的我ZUIZUI的独特，唱我自己的歌，唱出我的性格”!用三个形容来形容我自己，那就是：自信并宽容着、柔情并坚韧着、聪慧并快乐着愿一条独特的属于我自己的路，在今后的日子里越走越远，越走越好!

从事电大辅导员工作已经有四年多的时间，今年我担任的依旧是x春法学(专)班级的辅导员，就这学期的电大工作，我做一下小结：

第一、认清电大工作的重点以及辅导员的责任

进入20世纪，终身学习已经成为教育体制的核心概念和主题。电大教育是一种新型的教育模式，是新时代终身学习的一种主要的手段，他主要是一种以学员自学为主，集中辅导为辅的学习形式的一种教育。进入电大学习的学员，以成人为主，他们脱离学校的时间已久，对于我们为他们营造出来的学习环境，大都感到陌生，不知如何去学习，这时，开放教育辅导员的工作就尤为重要。因为，学员们进入电大，最初，也是最常接触到，甚至是最为熟悉的人员就是本班级的辅导员老师，电大为学生提供的学习支持服务及各方面的管理，如教学管理、成绩管理、作业管理等，都是由辅导员老师去组织，去引导，去实施的，可以说，辅导员老师是为学生提供了一个服务的窗口，是一个学员们在电大顺利学习的重要引导者。

第二、不断加强学习，逐步提升自身素质和管理水平

1、学习理论与制度，努力提升作为电大辅导员的综合素质。学习中央广播电视大学和安徽省电视大学的教学管理相关文件，不断给自己“养脑”，名曲自己工作的内容以及流程。

2、学习计算机的相关知识，提高自己计算机操作能力。开放教育采用的是一种新型的教育模式，因此，作为电大辅导员老师必须学习一些现代化的学习方法和技能。如“三级教学平台”的登录、操作和使用，等等。

3、学习新的交流方式。开放教育的学生大都是成年人，过去和他们交流大都都是通过打电话的方式，但是打电话的传统交流方式也逐步显现出他的缺点，电大班级的学员众多，和他们一一打电话，花费的时间长，资金投入多，给电大辅导员老师造成不小的负担。新的形势下，学校给我们电大辅导员每人配置一台电脑，我们也开始学习如何利用飞信平台进行短信发送、如何充分使用QQ群的功能和学员们进行联系。

第三、重视常规活动，做好对学员的支持与服务。

1、抓好始业教育、始学教育，帮助学员了解学习常规与学习情况。开放教育是充分利用现代化教育手段和现代化信息技术，实现教育现代化，社会化，进行开放网络教育和终身教育的一种新型教育形式，电大的学员们对于我们所为他们营造出来的学习环境多感到陌生，茫然，不知如何去学习，因此，作为电大辅导员老师，我们在每学期开学初阶段，总是要给学员们开一个班会，指导他们遵循课表准时来上课，何时进行期中考试，何时上交各项作业，等等。

2、树立学员的学习信心，克服他们的畏难情绪。电大的很多学员离开课堂已久，随着学习进度的深入，他们对于学习越来越感到吃力，产生了放弃学习的念头，有很多的学员在中途弃学，在这种情况之下，辅导员老师必须帮助他们分析学习困难的主客观的原因，引导他们控制自己，从紧张和焦虑的情绪中解脱出来，使他们摆脱困境，走入学习的正轨，增强信心，提高学习的能力。

对于电大开放教育，辅导员的工作越来越显现出其重要性，随着教育改革的深入辅导员工作的艰辛也日益突出。这学期辅导员的工作从总体上来看，也算是兢兢业业，但是我们班级在出勤率等方面还是做的不够，希望在来年，我的工作可以更上一层楼。

本学期教学主要内容有：

集合与函数的概念，基本初等函数，函数的应用，直线与方程等内容。现将本学期的教学工作总结如下：

一、教育教学

1.合理使用教科书，提高课堂效益。对教材内容，教学时需要作适当处理，适当补充或降低难度是备课必须处理的。灵活使用教材，才能在教学中少走弯路，提高教学质量。对教材中存在的一些问题，教师应认真理解课标，对课标要求的重点内容要作适量的补充;对教材中不符合学生实际的题目要作适当的调整。此外，还应把握教材的"度"，不要想一步到位，如函数性质的教学，要多次螺旋上升，逐步加深。

2.在课前预习中培养学生的自学能力。课前预习是教学中的一个重要的环节，从教学实践来看，学生在课前做不做预习，学习的效果和课堂的气氛都不一样。为了抓好这一环节，我常要求学生在预习中做好以下几点，促使他们去看书，去动脑，逐步培养他们的预习能力。

(1)、本小节主要讲了哪些基本概念，有哪些注意点?

(2)、本小节还有哪些定理、性质及公式，它们是如何得到的，你看过之后能否复述一遍?

(3)、对照课本上的例题，你能否回答课本中的练习。

(4)、通过预习，你有哪些疑问，把它写在"数学摘抄本"上，而且从来没有要求学生应该记什么不应该记什么，而是让学生自己评价什么有用，什么没用(对于个体而言)少数学生的问题具有一定的代表性，也有一定的灵活性。这些要求刚开始实施时，还有一定困难，有些学生还不够自觉，通过一个阶段的实践，绝大多数学生能养成良好的习惯。3.在课堂教学中培养学生的自学能力。课堂是教学活动的主阵地，也是学生获取知识和能力的主要渠道。

3.作为数学教师改变以往的"一言堂""满堂灌"的教学方式显得至关重要，而应采用组织引导，设置问题和问题情境，控制以及解答疑问的方法，形成以学生为中心的生动活泼的学习局面，激发学生的创造激情，从而培养学生的解决问题的能力。在尊重学生主体性的同时，我也考虑到学生之间的个体差异，要因材施教，发掘出每个学生的学习潜能，尽量做到基础分流，弹性管理。在教学中我采用分类教学，分层指导的方法，使每一位同学都能够稳步地前进。调动他们的学习积极性。对于问题我没有急于告诉学生答案，让他们在交流中掌握知识，在讨论中提高能力。尽量让学生发现问题，尽量让学生质疑问题，尽量让学生标新立异。

4.在课后作业，反馈练习中培养学生自学能力。课后作业和反馈练习、测试是检查学生学习效果的重要手段。抓好这一环节的教学。

学校根据11月份教学工作计划安排于11月18日举行了中高年级语文朗读比赛活动，本次活动以班级为单位，分高、中、两个年级段进行比赛。在老师的指导下，各班选手都做了充分的赛前准备，比赛场上选手们个个神采奕奕、精神振奋，或抒情朗诵，或激昂高歌，抑扬顿挫、声情并茂地演绎出每一篇文章的深刻内涵，给人以浓浓的情感熏陶和美的享受。通过比赛，大大提高了同学们对语文朗读的兴趣、学习热情和朗读水平，丰富了校园生活，同时也增强了班集体的凝聚力。从同学们发自内心的微笑中，看出这次比赛实现了“活跃校园文化、提升学生素质”的预期目标。

通过紧张的角逐，六年级二班的李莹同学、四年级的李玉婕同学分别赢得了高、中年级段的第一名，同时对他们取得的优异成绩表示祝贺!