银行试用期总结报告怎么写(精彩20篇)

在不同的工作岗位也会有不同的难度，这是我第一次成为一名经理，因为自己也是从公司的基层一直往上爬的，所以我也更加的懂得自己的不易，我也知道公司对我有很大的期待，我也希望自己在工作的过程当中可以担任好自己的职责，帮助公司更好的管理员工，尽自己最大的能力去为公司带来更大的价值。在自己成为公司的经理之后，我也需要经过一段时间的试用期，这段时间的试用期不仅仅是公司对于我的考验，也是我对这个工作岗位的适应。

试用期的时间并不算很长，但是对于刚刚上任的我而言，我的工作是非常的繁重的，每天都在忙碌当中度过，但是尽管自己每天都非常的辛苦，所幸运的是我的付出和自己的收获是成正比的，我知道自己刚上任，很多的同事以前都是和我一个工作岗位工作的，所以现在变成了我的下级，我也知道他们很多人都不会服我，对于公司的决定也有很大的争议，所以在自己开展工作之前，随着自己的工作的结束，我也在一点一点的证明自己，让他们信服于我，我每天都要比部门的其他人来的早，开展工作也比任何人都迅速，在下班的时候，当他们都已经下班了，办公室没有人了的时候，我也还在工作，所以这几个月的时间里，我将自己全部的精力和心思都放在了工作上，我也希望自己可以尽管的适应这份工作，不负众望，将自己的工作完成的非常的顺利，在这一段时间的工作当中，虽说自己还没有给公司带来多大的利益，但是至少我没有辜负公司和领导的信任，在尽自己的努力完成工作，管理好自己手下的人。

在与同部门的同事的相处下，我也没有任何的架子，不管是做什么都和他们一起，和他们友好的相处，在做人处事方面我也得到了一定的改变，我也有自己的原则，不管是我们在工作之外，在上班之余是什么样子的，在上班的时候，我们就要足够的认真，保持自己在工作上的严谨和细致，我们作为一名专业的工作人员，在工作的过程当中也要足够的展示自己的专业，保证工作的顺利进行，所以我不仅对同事们友好，在适当的时候我也会严格的要求他们。

试用期的工作虽说和自己之前的工作有一些差别，但是毕竟自己以前也是干基层的，所以在管理他们的方面上，我更能做到换位思考，在自己之后的工作，我也会尽力的完成，在自己的工作岗位上带领同部门的同事给公司带来很多的利益和价值。

大学生建设银行实习报告

大学生建设银行实习报告

有幸在中国建设银行（江岸球场支行）进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解。

由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。

个人银行

首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。

每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。

个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。

活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：

在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金额开户（但存款不能保持0余额），办卡则至少保持10元。大额款项的支取（一般是大于或等于5万元，存款标准则为10万）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。

零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。

网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。

每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。

会计

相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。

a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证（国税or地税）、法人身份证明，按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。 柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。

b票据交换（主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。

柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。

共3页，当前第1页123

一、总体情况介绍

(一)储蓄情况

一季度末人民币储蓄存款账面余额74.35亿(含凤凰3.84亿)，比年初增长-3.3亿(含凤凰-0.92亿)。

(二)个贷业务情况

截至3月底，我行个人贷款日均余额人民币58.29亿，日均比年初增加3.61亿。一季度个贷累计投放4.05亿，其中非住房投放1.05亿，个贷综合利率7.072%，个贷投放分行排名第二。

其中汽车分期中收514万元，分行排名第三

电子银行产品方面：电子银行指标进度较理想，各项指标保持了良好的发展态势，其中个人网银基金理财销售占比(67.21%)位列分行第一。

个人网银客户活跃户新增2270户，完成率134%，个人电话银行(手机K码/电话汇款)新增12524户，完成率142%，超级手机银行新增9040户，掌上银行(WAP手机银行)新增8545户，智付通20户，个人电子银行总体指标完成率112%。新增企业网银活跃户231户，完成率192%;新增移动管家336户，完成率197%。

信用卡业务方面：截至3月底支行发卡达4715张，目标完成率59%，全行排名第六。

特约商户：一季度新增特约商户89户，完成率169%。

三方存管：第三方存管净增1982户，完成任务的294.5%，完成值

和完成率均分行排名第三。

个贷不良控制：截至一季度末，个贷不良余额1915.01万元，比年初减少84.3万元，不良率为0.32%，比年初下降0.02%，实现不良贷款余额和不良率双降。

服务质量：截止3月上旬网点文明标准服务结果通报，支行总分97.47分，综合排名第六，其中田贝支行分行网点排名前20名内。

(四)客户类指标

一季度末个人贵宾客户增量673户(含个贷228户)，完成任务的52%;实现保险贵宾客户461户，完成任务的100.3%;新增第三方存管1070户，完成任务的125%，完成值分行排名第三，完成率分行排名第四。

二、主要工作措施

(一)储蓄存款、理财产品销售方面：

1、理财产品到期资金转存定期存款。一季度分行实施阶段性定期存款利率上浮活动，借此机会，我行大力营销定期存款，主要采取了以下措施：首先，理财产品到期资金转定期存款或部分配置定期存款;其次，原定期到期转存客户借助此次活动营销客户他行闲置资金到我行做定期存款;最后，拓展客户行外资金

到我行做定期存款。

2、加大了智能商户理财及天天理财产品推广。智能商户理财产品客户资金每周有三天在储蓄存款，且月末自动转一天通知存款，有力促进日均及季末时点存款的增长。具体措施方面：首先，对结算类客户大力推广智能商户理财产品。其次，引导原开放式产品客户转为购买智能商户理财。最后，对智能商户不能满足资金灵活需求的客户补充营销天天理财等储蓄型产品。

3、季末到期产品销售。调整产品销售思路，对不能转化为定期存款的到期资金尽量引导客户购买季末到期产品，扩大季末到期产品规模，提前锁定季末存款。

(二)个人贷款方面：

1、一手楼按揭贷款方面，积极拓展一手楼盘，“中心天元”准入已通过分行初审。2、积极营销公积金贷款，完成新增签约备案楼盘2个，一季度投放20笔，累计投放1069万。3、加大了非住房贷款的拓展力度，截止一季度非住房贷款投放1.05亿,占个贷总投放25.93%，提高了个贷综合利率水平。4、加强联动营销工作，对个贷客户的存款、贷记卡、理财产品和第三方存管等业务进行充分挖掘，提高综合效益。

(三)专业市场方面

支行积极响应分行针对点专业市场采取“一场一策”专项营销政策，成立了专业市场专门小组，目前完成了对服装批发市场的前期调研工作，形成了整体营销方案，目前方案正在审批过程中。

信用卡商户分期和收单业务方面：首先，联合车商开展丰富多彩的主题营销活动，充分利用公务员公车改革的契机，我行与鹏峰汽车集团联合开展公务员购车专项优惠购车活动，将车辆卖场转变为我行业务宣传阵地;其次，根据分行对收单业务的考核导向，重点营销总行级收单核心商户、总行名单制商户、C3系统商户、优质中小商户，特别是酒店、商场等刷卡量大的商户，公私联动，配合各网点以网点周边的商圈为目标，认真筛选出适合成为我行分期商户和特约商户的商户，将其拓展为有效商户，提高我行市场份额。目前，已成功拓展融发投资有限公司、市钱宝科技服务有限公司、顺电龙岗万科广场分店 3户优质中小商户，其中融发投资有限公司已成功上线BMP系统，实现了我行收单的唯一性。

三、存在不足

储蓄存款方面：

一季度储蓄情况非常不理想，年初季末到期产品销售不多。年初储蓄日均考核导致初期季末到期产品销售没有引起足够重视，季末到期产品规模明显不足。

网银跨季产品销售及高端客户产品对接不利的影响。我行客户个人网银基金理财销售占比(67.21%)位列分行第一，尤其是对境外(含香港)大客户来说，网银渠道已成为其购买理财产品的主要渠道。但我行重点产品如汇A基本没有网银额度，季末到期等重点产品收益也往往低于跨季产品，造成网银客户主动认购跨季高收益产品机会大大增

加，从而影响我行日均及季末存款。

专业市场产品配套不足，缺乏竞争力，造成季末存款流失严重。我辖内珠宝、田贝、营业部等网点周边分布着水贝珠宝、海燕服装等专业市场，但现阶段专业市场的资金却很难沉淀在我行，尤其是季末专业市场资金流失严重，每逢月末资金流失量均在2亿左右。1、结算方面：目前相比同业针对专业市场商户推出刷卡手续费全免的优惠条件，我行一直都需要收费，而商户对刷卡费率非常敏感，这也是我行迟迟打不开专业市场的主要原因。2、融资方面：专业市场商户资金周转频繁，临时性融资需求大，而此类商户一般没有不动产来作抵押融资，我行新推出的聚惠通卡信用方式下额度只有5万，且准入条件颇高，难以满足客户需求。目前建行、招行、平安、民生和广发等同业针对专业市场均推出了类似于我行聚惠通卡的产品，特点为额度高(信用方式最高可达50-100万)、随借随还，可以根据商户流水来批额度，无需担保。

互联网金融的冲击：

贵宾客户方面：

三方存管：

基层网点人员不足，阻碍业务发展 随着近几年网点综合经营的逐步发展，网点由之前的主营个人业务逐步向对公、个人综合经营转变，随之而来的人员不足问题已严重阻碍各项业务发展，尤其是卡业务分期的蓬勃发展，给网点客户经理带来了巨大的工作压力。现我行9个网点除营业部外其他网点仅有一名理财经理(定岗理财经理后部分网

回顾这一年的工作，不得不说，我在今年的工作中是有很大进步的，相比去年我在我行的工作，今年的工作上升了好几个层次，但愿这个上升的水平可以继续保持下去，在明年的工作中依然可以稳步上升!

一、加班也没有关系

要说今年的工作，那就不能不提到今年的加班了。今年或许是我在我行工作以来，加班最多的一年。因为我行的业务拓展，也因为我行今年的业绩增长，相应的，我们作为员工的就开始了日复一日的加班。最开始我们每一个人都是不愿意加班的，后来时间久了，我也在加班中找到了说服自己安心加班的原因：加班是有益我的工作的，也是可以给我带来丰厚回报的。慢慢的，我也习惯了加班，甚至到了有不用加班的日子，却空出来不知道做点什么好，还会因此而陷入困境了。有几次我闲不住又跑回银行里面去继续工作，使得我的工作质量越来越高。

二、培训学习很上心

在我行的工作中，虽然业务非常繁忙，但是却还是有很多的培训学习的机会。这些培训学习的机会也是我认真对待的一部分工作。我在培训学习中，没有一丝懈怠，每天都能够认真严肃地对待这份对我们非常有益的培训，寒暑不曾休的坚持着培训。一年下来，我从培训中收获的内容，我发现也绝大多数地用到了实际工作当中，为实际工作的展开提供了更好的思路。特别值得一提的是今年年中的那次培训，不仅让我学会了很多工作中很难有机会积累到的经验，也为我拓展业务增长的技能。

三、我为我行创辉煌

今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”。这些辉煌至少让我的工作在我行中得到了上面的肯定，也得到了来自客户的肯定，特别是那些客户对我的肯定，那相当于是衣食父母对我的肯定了，有了他们的肯定，我才有了可以提高的薪水以及可以发展的未来!希望自己在未来的工作中也能够依旧保持良好的工作效率，为我行创下新一年的辉煌，也为自己在我行的工作史上留下光荣的一笔。如果有可能，在即将来到的信念里，我要更加勤奋，在加班中能够更加有效率，在培训学习中更加有成绩，在辉煌的历史创造中更加积极主动!

经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历__开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。

到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!

在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。

作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户____的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

20年已经过去，20年业已到来，下面我将20年一年来的工作情况做以下汇报。

〈一〉20年全年工作内容：

20年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，20年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。

〈二〉全年各项工作完成情况：

(1)工程质量完成情况：

滨河湾小区是公司20年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、 项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。

(2)工程生产及进度控制：

滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。

(3)安全、设备管理：

施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：

①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。

②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以内 ，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。

(4)材料、降本和人工费的管理：

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

(5) 全年工作存在的不足：

① 工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。

(6)20年工作计划：

在新的一年中，我将从以下几点作出努力做好工作。

① 继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在20年的工作为内外装修工程和室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个小区的如期交付使用。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。进一步作好施工管理工作：

20年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

各位代表：

____行第二届职工代表暨第二届机关工会委员会是20____年6月经机关第二届工会会员代表大会选举产生的。根据中国工会章程第二十四条的规定，本届____行机关工会委员会任期已满。经机关党委和____行工委批准，今天在这里召开机关第三届职工代表大会暨第三届机关工会会员代表大会。这是____行机关职工政治生活中的一件大事，对于调动广大职工的积极性，充分发挥广大职工“爱行如家”的主人翁作用，促进我部各项工作又好又快地发展，有着十分重要的意义。

现在，我受机关第二届工会委员会的委托，向大会做工会工作报告，请各位代表予以审议。

一、工作回顾

多年来，机关工会工作在____行领导的重视关心下，在机关党委、____行工委的直接领导和各职能部门大力支持下，以科学发展观为统领，紧紧围绕全行改革发展的大局和业务经营中心，以保证机关员工队伍稳定为重点，切实履行工会各项职能，充分发挥桥梁纽带作用，为完成机关各项工作任务发挥了坚强的保证作用。

(一)机关工会按照____行党委和机关党委要求，始终坚持把加强机关广大职工的思想政治学习教育作为一项重点工作来抓，努力提升机关职工队伍的整体素质。一是注重机关职工思想教育。针对____行改革发展新形势，根据上级行部署要求，每年突出一个重点，确定一个主题，积极开展机关职工思想教育活动，引导广大职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，并有针对性地解决实际问题。近5年来，先后组织开展了“爱岗敬业、遵纪守法”职业道德教育、思想道德集中教育活动、“三个把握住自己”自我教育、党风廉政建设责任制活动、先进性教育、执行力教育、合规文化教育、学习实践科学发展观活动、服务海西发展思想大讨论等各项主题活动。同时，深入开展学习饶才富、曾伟明、林红等先进事迹活动，推进爱岗敬业教育。通过集中开展主题活动和学习先进事迹活动，机关广大职工思想觉悟有了显著提高，“爱岗敬业、遵纪守法”的自觉性明显增强。二是注重机关职工理论学习。每年初在征求各部门意见建议的基础上，结合时势和业务发展需要，制订下发学习计划和要求，并抓好学习落实。采取外聘专家教授讲课、举办知识讲座、召开座谈会、经验交流会、观看录像等多种形式，广泛学习政治理论知识、国家经济金融政策、现代商业银行新业务知识、上级党委重大决策部署以及各项新规章制度等，进一步丰富了广大职工知识，拓宽职工视野。近5年来，先后举办了20多次的知识讲座和50多次的集中学习活动。三是注重机关职工业务培训和专业教育。开展了多渠道业务学习培训，为广大职工提供了自我完善和不断成长的平台。根据形势发展需要，认真组织职工学习世界先进银行管理经验，学习电子银行知识和“三农”业务知识，并要求把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、落实决策的行为。配合人事部门抓好学习教育，将机关职工纳入有序培养、逐级提高的轨道，开展了岗位资格培训、履职能力培训、新业务营销技能培训等活动。每年组织机关职工参加各类培训__期，有__人次参加;至20__年末，机关职工大专学历有96人，本科以上学历有181人，大专以上占比84.2%，比20__年末提高20.3个百分点;中级职称有161人，高级职称有14人，中级职称以上占比54.1%，比20__年末提高7.4个百分点。

(二)持之以恒开展各项创建活动，精神文明建设取得新进步。几年来，机关工会始终将精神文明建设工作放在重要位置，积极配合机关党委，采取多种形式，深入开展各项创建活动，有力地促进了机关“两个文明”建设。一是开展文明单位创建活动。在____行精神文明建设领导小组的领导下，以全省各届文明行业和文明单位创建活动规划为指导，认真落实____行机关文明创建责任。我们紧紧围绕业务发展、优质服务、作风建设抓创建。我们始终认为活动只是一个载体和平台，最终的目的是以此来推动业务有效发展;作为服务行业，不仅基层网点要抓好服务，我们机关也要注重服务，努力为基层服务、为客户服务;将对内提高效率、对外提升形象作为文明创建工作的根本目的，按照“廉洁、勤政、务实、高效”的要求，加强机关劳动纪律管理，落实督办和限时办结制度，切实转变机关职工的思想作风、学习作风、工作作风，不断深化创建内涵。____行机关连续获得第四届(20__-20__年度)、第五届(20__-20__年度)“省级文明单位”荣誉称号。二是开展爱国主义教育活动。以纪念建国、建党周年活动为契机，积极开展以“责任与使命”、“永远的记忆”等为主题的征文活动，组织观看《建国大业》影片，发动党员、团员职工到五一广场观看升旗仪式，举办以“传承红色文化”为主题的文体活动，参加全省____行“红歌会”比赛，并荣获大合唱一等奖、小组唱二等奖、独唱三等奖的好成绩。通过开展爱国主义教育系列活动，进一步激发了机关广大职工的爱国热情，增强民族自尊心、自豪感和自强不息的精神，培养开拓进取、求真务实的工作态度，较好地推进了各项工作任务的完成。三是开展社会公益捐款及友爱互助活动。关爱社会，造福百姓，热心公益事业，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极组织参加各种志愿者服务活动，先后开展了多次“送温暖、献爱心”活动。近两年来，先后组织了机关932人次的捐款活动，共为冰冻雪灾、四川地震灾区、玉树地震灾区、西南干旱灾区捐款26.4万元，树立了良好的社会形象。四是认真开展机关“双先”评比活动。坚持每年组织开展一次机关先进集体和先进个人的评选活动，充分发挥先进模范的带头示范作用。以各部室互评、基层单位评议机关各部门、部党委评分的方式评选机关先进部室，以民主推荐的形式评选机关职工先进工作者，通过评选表彰一批先进集体和先进个人，树立了学习典型，调动了广大职工的积极性和工作热情，有力地促进了机关作风的明显好转。五是积极开展先进理论及企业文化宣传活动。充分利用现有文化宣传阵地，举办计划生育、抗击非典、绿色环保、低碳经济、奥运、世博、企业文化等图片展和宣传专刊，促进机关文明建设，取得了较好效果。六是加强机关创卫达标工作。采取多种形式开展卫生常识和保健常识宣传活动，实行卫生责任区制和定期检查制度，保证创卫达标落到实处。

(三)切实履行“第一责任人”职责，努力为职工办实事、好事。一是积极组织职工参与内部事务管理。凡关系到职工切身利益的事务，机关工会都积极参与。通过落实集体劳动合同制度、推行行务公开制度、完善职工代表大会制度，有效发挥广大职工在经营中的主体作用，提高职工的维权意识和能力，让职工充分行使建议权、审议权、通过权、评议权和监督权。上次职代会由机关职工代表审议通过了《劳动合同管理办法》，成立了机关劳动争议调解仲裁委员会，有效保障了职工的合法权益。二是广纳谏言，提升机关工会服务水平。通过组织召开机关职工座谈会，下发征求意见稿、放置意见箱等形式，广泛听取意见、建议，充分发挥工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带作用，密切党群、干群关系，保持职工队伍思想稳定。积极引导职工对机关办公环境与生活设施的改善献计献策，不定期组织职工代表对大楼卫生、办公环境和机关食堂运作流程进行检查督促，使职工办公环境与生活环境有了显著提高。三是关心职工疾苦，送去组织关怀。定期开展职工防暑降温工作，夏天高温时节，积极检查维修机关办公室空调，在食堂配置凉茶供机关职工饮用;重视机关职工健康，积极做好职工防病保健工作，每年组织一次机关职工体检;重视职工安扶工作，坚持“五必访”，对机关职工的红白喜事都及时看望和慰问，送去组织的关怀。5年来，对特困职工送去了10多万元的困难补助款，为职工患病家属捐款6.5万元。充分体现了同志情、____行情。

(四)积极开展丰富多彩的文体活动，努力活跃机关业余文化生活。每年组织开展机关春节团拜会、“三八”妇女节、“五四”青年节、“八一”建军节等活动;开展机关全民健身活动，组建机关足球队、篮球队、乒乓球队、羽毛球队、网球队、登山队，参加系统内外各类比赛，获得了多项荣誉。今年初又组织了机关春节联欢会，职工自编、自导、自演节目，部领导亲自登台，各部室踊跃参加，联欢会节目内容丰富、精彩纷呈，营造了欢乐祥和的节日气氛和轻松和谐的行风行貌，既丰富了广大职工的业余文化生活，又有力地增强了机关的凝聚力和向心力。

(五)积极开展巾帼系列活动，努力维护女职工合法权益。机关女职工委员会于20____年6月在机关第二届会员代表大会上选举产生。几年来，女职工委员会紧紧围绕机关中心工作，积极组织开展各项活动。一是开展女职工思想教育活动。加强女职工思想政治学习教育，努力培养女职工做“四有”、“四自”新女性，即有理想、有道德、有文化、有纪律和自重、自信、自立、自强，力争在事业和家庭中发挥半边天作用。二是开展争做学习型职工活动。注重女职工知识更新、观念更新，着力提高女职工队伍的整体素质。组织召开“三八”节女职工座谈会，邀请部领导对机关女职工进行教育、讲评和鼓励，使机关女职工受益非浅。同时，努力为女职工创造条件，提供平等的职务、职称晋升机会和培训深造机会。几年来，我部机关有一批女同志走上领导岗位，还有的晋升了中高级专业技术职务。现有机关女职工中科级干部14人，高级职称9人，中级职称66人。三是开展计划生育国策宣传活动。积极宣传国家计划生育政策，号召机关女职工自觉执行计划生育政策，定期做好机关女职工的健康体检和妇女保健工作，促进机关晚婚、少生、优育工作的落实。历年来机关的出生率都保持在国家规定的范围内，多次受到市直机关计生委的表彰。四是开展有益于妇女、儿童身心健康的活动。利用每年的“三八”妇女节和“六一”儿童节，开展春游、登山、游园等活动，放松心情，愉悦身心，活跃了机关女职工业余文化生活，增进了相互之间的了解和沟通。

二、不足之处

在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，机关工会工作还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：机关工会组织召开职代会的次数不够多，机关职工提供合理化意见、建议的渠道有待进一步拓宽;职工代表大会专项工作小组作用发挥还不够突出，行务公开、民主管理还有待于进一步加强;工会委员、小组长的培训还不够，工会自身建设还有待于进一步加强;建设“职工之家”活动还不够深入，特别是以部室为单位的建设“职工小家”活动开展的还不够普及。这些问题都有待于下一届机关工会委员会给予足够的重视，采取有力措施，切实加以解决。

三、今后机关工会工作的几点建议

根据机关党委的工作部署和____行工委的要求，下阶段机关工会工作要坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕服务海西建设和建设主流银行目标，切实履行工会各项职能，团结和动员机关广大职工为____行改革与发展作出积极的贡献。

(一)深入学习，努力提高机关工会职能。积极探索和创新工会工作的新途径、新思路，不断提升履职能力。要以提高工会干部动员、组织、凝聚广大职工的能力为核心，全面加强机关工会自身能力建设，努力提高维护广大职工合法权益的能力;提高团结动员广大机关职工充分发挥积极性、主动性，立足本职岗位，投身于我部改革与发展的能力;提高组织广大职工参加民主管理、民主监督的能力;提高弘扬先进文化，教育引导广大职工做“四有”新人的能力。要继续贯彻人才强行战略，深入开展“创建学习型组织，争当知识型员工”活动，将职工培训与岗位技能提升、资格考试等相结合，推动职工知识化进程。进一步提高广大职工对加强学习重要性的认识，引导广大职工树立终身学习、人人可以成才的观念，努力营造良好的机关学习氛围，全面推动创争活动的开展。

(二)支持改革发展，认真做好职工队伍稳定工作。一是要深入开展股改后新形势新任务教育，大力宣传____行改革发展的光明前景，进一步增强广大职工对____行前途的信心，坚定改革发展的决心，真正把机关广大职工思想统一到全行改革发展的要求上来。二是要协助党委做好改革时期的职工队伍稳定工作，教育、引导广大职工站在全局的高度，坚定不移地支持党委提出的各项改革措施，正确对待各种利益关系的调整，更好地理解改革、支持改革、参与改革。三是要积极关注职工的思想动态，畅通与职工交流的渠道，广泛了解和掌握职工意见和要求，对涉及员工切身利益的事情要及时妥善解决，尽量满足职工的合理化诉求。积极做好职工情绪疏导工作，将重大倾向性、苗头性的问题消灭在萌芽状态，以职工队伍稳定力促我部和谐发展。

(三)健全维权机制，构建稳定和谐的劳动关系，为我部的改革创造良好的环境。一是要健全以“劳动争议调解处理”为主体的协调劳动关系机制。要进一步加深对《工会法》、《劳动法》等相关法律的学习和理解，进一步增强参与协调劳动关系的能力;要充分发挥劳动争议调解委员会的作用，进一步健全和完善工会劳动法律监督制度和职工法律援助制度，有效行使法律监督职能，确保职工合法权益不受侵害。二是要健全以平等协商和签订集体合同为主体的维护职工劳动和经济权益的维权机制。三是要健全以“送温暖”工程为主体的保障困难员工具体利益的帮扶机制。不断完善“送温暖”活动机制，建立健全各项制度，使“送温暖”活动进一步经常化、制度化。四是要健全以落实总行女职工权益保障办法为重点的女职工保护机制。要加强女工组织建设，配齐女工干部;重视女职工技能培训，努力提高女职工素质;要积极关心女职工身心健康，组织开展适合女职工特点的各种竞赛活动，努力调动女职工的工作积极性，激发女职工的工作热情。

(四)建立完善职代会制度，规范行务公开，努力提高民主管理水平。一是要坚持和完善职工代表大会制度。结合这次职工代表换届选举工作，努力提高职工代表参政议政水平;强化职代会建设的规范化、制度化和程序化，提高职代会的运行质量;规范和充实职代会的内容，坚持重大决策及时向职工代表通报，重大改革措施出台前广泛征求职工意见，涉及职工重大利益的事情提请职代会审议通过，落实职代会各项职权。二是要深化行务公开工作。进一步落实相关制度和措施，不断规范行务公开的内容、程序，提高行务公开工作的规范化水平;进一步强化职工的民主意识，积极引导职工广泛参与行务公开，保障广大职工在经营管理中的知情权、监督权。三是要积极推动民主管理工作。不断创新民主管理的实现形式，拓宽民主管理的渠道，增强民主管理的活力。

(五)积极开展适合机关职工的文体活动。根据机关广大职工的特点和需要，机关工会可以成立若干个协会或兴趣活动小组，把职工群众吸引到各个协会或兴趣小组，经常性地开展一些职工群众喜闻乐见的文体活动，使职工在活动中陶冶情趣，增强体质，丰富职工的业余文化生活。

各位代表，我们正处于改革、发展的关健时期，我们要团结和动员全体职工，在____行党委、机关党委的正确领导下，发挥聪明才智，群策群力，开拓进取，为实现____行又好又快发展而努力奋斗!同时，我也相信经过这次代表大会选举产生的新一届机关工会委员会，一定会在____行党委和机关党委的正确领导下，把____行机关工会工作做得更好，为促进我部改革与发展做出新的更大的贡献!

银行与中介调查总结报告

我们大概花了三周时间对银行和中介进行持续性的宣传，范围东起教工路西至古墩路，南起西溪路天目山路一带北至文一路，针对银行和中介不同的特点，分别予以总结并考虑下阶段工作方式。

银行：在去某一区域的银行宣传前，我们先会网上查找并记录，然后分配任务，当然有的银行在网上地图是没有标出来的，这样只能由我们遇到时再进去。由于先前知道支行的分理处和储蓄所是不受理个贷业务的，也没有相应的人员设置，所以我们也不会进入。我们主要选择各银行的支行，进入银行后向大堂经理询问个贷的业务负责人或是客户经理。总结银行宣传经历，感觉有以下几个特点：

1. 态度普遍较好；大堂接待人员都会问我们要办什么业务，有的银行连保安也会过来询问。在交谈过程中，大部分客户经理都很客气礼貌，即使对我们的宣传不敢兴趣，也是很礼貌地拒绝，这是非常值得我们学习的。

2. 不愿意跟我公司合作主要有四个原因：其一，有些银行已经与担保公司或其他类似机构建立了持久的合作关系，像招商银行从分行一级就与某一担保公司进行合作，下面的支行只能与这家担保公司合作；其二，有的银行以前跟外部公司合作过，但是由于公司与客户发生纠纷，客户将银行介绍人员拉入了纠纷处理中，从而引起银行诸多不便，所以这些银行“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，再也不想为了不多的利润去介绍客户。其三，银行的客户经理不想跨越组织层面私自把客户介绍过来，多一事不如少一事，以免引发不必要的麻烦；其四，这点是我个人的感觉，银行有客户资源，但不愿意与我们典当公司合作。我推测一个是由于银行有其他有资金有信誉的合作渠道，另一个是银行人员从其他途径获得的利益更多。

3. 我们一直很纳闷为什么跑了那么多银行，可一点消息也没有。有一次去拜访一位银行的业务主任，他虽然留下了我的名片和宣传册，但我看到他桌前两大盒其他过来宣传人员的名片时，我觉得很多银行其实在无形中已经拒绝我们了，收下我们的资料或者礼貌性地交流几句，仅仅是出于礼貌和便于打发我们。对银行来说，每天收到外来公司宣传的资料可能很多，几天之后早已把我们忘记了。

中介：由于地图上找不到中介的分布，我们都是以扫街的方式进行的。

1. 中介从业人员参差不齐，对于我们的宣传，他们的态度也相差很多。但是很多店员不愿意跟我们聊太多，所以我们留下宣传册和名片，把产品的基本信息以及可能的利益分配的意思表示清楚后，就没必要多说了，因为那时她们也不想听。

2. 现阶段，很多中介在垫资赎楼方面的业务很少，即使有些客户需要垫资，首付款也往往能够满足，像上次傅会芬这样的业务是比较少见的。

3. 对于店员，他们最为关心的是我们的收费标准和利润分成。但是有时遇到店长时，感觉有的店长只是为了探听我们的消息，对此我们应该有所保留。

4. 有点中介说有很多垫资、房产抵押方面的业务，但咨询我们的也很少，以现在我们了解的情况来看，主要有两个原因：其一，该中介拥有一定的自有资金，当他们用完自由资金后，才会考虑向外部借款或与外部建立合作关系；其二，想与中介合作的单位越来越多，当我们发现中介是一个客户信息集中点时，别的单位也或早或迟地发现了，故而中介可选择的余地也越来越大了。

下阶段的工作：

1. 我觉得中介与我们合作的可能性更大点，采取适当的方式进行回访。

2. 坚持宣传单和纸杯发放，特别是股票账户业务的宣传，如果做好了，这应该是我们业务的增长点。

3. 我们在坚持个人业务的同时，面对下半年银行信贷趋紧的形势，我们是否应该早点准备考虑一下企业业务？(滕伟)

一、已进行事项

1、 覆盖区域中介机构上门宣传

2、 覆盖区域银行向个贷人员上门宣传

3、 周边区域下班时间发放宣传单页

二、效果评价

已经向银行及中介机构人员全面介绍了我司的产品及可能合作的业务范围，基本上接

触过的中介人员都表示可以合作并且对我司的业务提成比较感兴趣，接触到的银行个贷人员虽然礼节性地接待了我们，但观念一时难以转变，对向典当行介绍业务存在顾虑。

但是一段时间以来，都没有接到银行和中介介绍的业务，可能有以下几种可能：

1、 据从中介了解到，本来需要垫资的业务就很少，大多数在按揭房产的交易，都可以用买方的首付款解决按揭的问题，同时类似的房地产抵押贷款业务多数中介也是自己在操作，所以从中介渠道得到的客户量有限。

2、 现在还未到年末，银行方面需要周转贷款的客户比较少。

3、 银行不愿意向客户推荐典当行这一渠道。

4、 宣传重点不突出，没有给对方留下深刻印象。

另外，利用每天下班时间在人群聚集的路段发放宣传单的工作已经在坚持开展，但是从

目前情况来看，根据宣传单找到我们的客户是少之又少，这里有一个矛盾的问题，即稍微偏僻一些的路段我们可以正常的发放，但经过的行人少有我们的客户群；稍微繁华一些的高档物业周边的路段我们的客户群较多，但由于城管制止，我们又不能正常发放。所以，这段时间，宣传单仅仅是“发了出去”而已，我对发放的效果和效率存疑。

三、经验总结

虽然目前为止尚未接到从银行和中介介绍的业务，但是银行和中介机构肯定是我们业务的来源之一，这样的判断是正确的，所以对银行和中介机构的宣传还是要坚持下去，经过上一阶段集中宣传之后沉寂了一段时间，下一阶段要重新开始对银行和中介的宣传，但是方式应该要有变化：

共3页，当前第1页123

最新试用期工作总结报告

感谢领导的关心、同事的帮助，没有他们我开展不了工作。我想人不可又很多不懂的东西，人也不可能什么都懂，不懂不要紧，只要肯学，任何一个大学毕业的人都是可以学会的，我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我不是一个喜欢常常换工作的人，所有我想既然我已经成为瑞达的一份子，我已经适应目前的工作，也比较喜欢公司、特别是系统部的氛围，所以我希望能够留在瑞达公司，为公司也为自己努力工作。

谢谢!

共2页，当前第2页12

一年来，在党委政府的领导下，本人按照分工，紧紧围绕市委市政府下达给我镇的重大项目、利用外资目标任务，凝心聚力，克难求进，时刻将“招商引资”作为工作中的第一要务，牢固树立“客商就是上帝”的理念，理清自己的工作思路，突出工作重点，带着热情，将自己服务效能放到最好。现将今年以来工作述职如下：

一、努力学习，时刻更新抓好工作理念

注重理论学习，学习党的xx届六中全会精神、省十二次党代会精神。在工作中把思想和行动统一到党代会确定的目标任务、把智慧和热情凝聚到党代会作出的部署要求上来。通过学习，深刻领会党代会的指导思想、主题主线，了解我省率先实行基本现代化目标内涵，领会了党代会对苏南提出的目标定位和工作要求。学习的同时，把党代会精神和当前工作紧密结合，踏踏实实做好本职工作。通过明确我市经济建设目标，推进建设“五个金坛”内容，了解只有牢牢抓住本镇经济运行中出现的矛盾和问题，及时帮助企业解决问题和困难，才能促进本镇经济平稳较快发展，才能完成年度目标任务。

今年以来，招商引资形势发生了深刻变化，土地指标紧张，供需矛盾十分，周边地区经济发展你追我赶，区域优势不分上下，我镇如何打造宣传我们核心优势，在激烈竞争中脱颖而出，已成为我们招商工作中重中之重。这就要求我们在招商工作中不断注重学习先进招商办法和先进理念，只有招商理念不断更新，才能在工作中有成效。本人在工作中，时时刻刻做有心人，不断向经验丰富招商工作人员学习。进一步明确了我镇吸引外商投资的亮点，引进项目的重点，以及园区建设的弱点，做到在同客商介绍朱林投资环境时有的放矢。大力放大宣传道口优势和金西工业园区的区位优势，做到对环境有污染的项目和不符合国家产业政策的项目不谈，真正把科学发展观理念落实到招商引资工作中去。

二、把“诚信”服务贯穿到工作中每一个细节

本着“先交朋友后招商”，把投资商作为自己的朋友，凭着“一诺千金、诚信”原则，本着这样的理念，本人在工作期间，力争带着热情将自己服务效能放到最好，做到不管什么人，在什么时间，只要客商有兴趣到朱林洽谈考察，都认真热情接洽，和招商部门全体同志一起，真正把友情招商、诚信招商落实到具体行动中去，不断获得客商好评，也结识一批朋友。

三、在工作中拓宽思路，招商形式有了新的突破

招商形式多种多样，今年以来，我们在学习兄弟乡镇及开发区招商经验基础上，不拘原来招商方式，做到“走出去和请进来”相结合，解放思想，放开手脚，全方位多层次开展招商活动，这也是我镇今年招商工作又一个新的突破，我们除了组织参加了常州市政府、金坛市政府组织招商推介活动，同时在上海、深圳、中国台湾服务机构聘请招商代理，×月份组织了招商小分队赴深圳、海南专程招商，走访了×多家企业，发放×多份宣传资料，起到了较好的效果。一方面推介金西工业园区，另一方面让他们了解金坛投资环境，受到良好效果。由于采取多种招商形式，也获得了较多的项目信息，来考察的台商、外商来了一批又一批，营造了良好招商氛围，收集了一批项目信息源。

四、对照全年目标任务，招商引资、重大项目有了新的突破

今年以来，由于招商部门全体人员努力，招商引资工作成效显著，完成工商注册外资×万美元，完成年度计划的×%;实际到帐注册外资×万美元，完成年计划的×%。完成重大项目任务×个，分别为：凡登公司投资×亿元人民币的扩产技改项目;注册×万美元名鹰(常州)环保科技有限公司除尘滤袋项目;江苏固邦复合材料有限公司高性能复合材料项目;江苏亮舟电器有限公司船用防爆灯具项目;江苏常链传动机械有限公司大型链传动项目;金坛阳湖钢业有限公司桥梁支架项目。目前在谈内外资项目×个，是全市在谈项目较多的一个乡镇。

转眼201x年就已经过去将近一半了，我也来公司半年多了，在此我给个人过去半年的工作来做个医药代表半年工作总结和接下来的计划。

医药代表是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,可能这也是我最初入这行的初哀吧。刚开始工作的时候真的很没有信心，很迷茫什么都不懂不知道从什么地方下手，还好在领导和主管以及同任的帮助下渐渐熟悉了流程，当然只能说熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜访和宣传，业绩不但没有上升多少，反而还会下滑，在此我也很感到惭愧，愧对了领导、主管对我的栽培。

我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。

有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

在这新的一年里，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主管及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划：

1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;

2在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品，以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进;

3要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;

4任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。

以上是我的医药代表半年工作总结，在下半年，我们会继续不断的努力的，每个季度都有自己的进步，都会有自己的成长!

实习时间：20xx年3月26日至20xx年4月6日

实习地点：交通银行##支行

实习内容及体会：

一企业概况：

交通银行始建于1920xx年(光绪三十四年)，是中国早期四大银行之

一，也是中国早期的发钞行之一。

年7月24日，作为金融改革的试点，国务院批准重新组建交

通银行。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一。 交通银行已跻身全球银行百强行列。

年由全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》

和世界权威研究机构 世界企业竞争力实验室联合举办 20xx年(第六届)中国最受尊敬25家上市公司 暨20xx中国上市公司最佳董事会秘书中董事会秘书杜江龙荣获此殊荣，未来交通银行正加快推进战略转型，朝着创办一流现代金融企业的目标迈进， 交流融通，诚信永恒 是交通银行与您的共同心声，交通银行将为此不懈努力，为客户提供更好的服务，为股东创造更多的价值，为社会做出更大的贡献

业务介绍：

交通银行充分发挥自身优势，在金融产品、金融工具和金融制度领域不断探索创新，形成了产品覆盖全面，科技手段先进的业务体系，通过传统网点 一对一 服务和全方位的现代化电子服务渠道相结合，为客户在公司金融、私人金融、国际金融和中间业务等领域提供全面周到的专业化服务。

交通银行专注于为中高端客户提供优质的服务，以 沃德财富 和 交银理财 品牌分别为高端和中端客户提供高附加值的服务和产品。

拥有以 外汇宝 沃德财富账户 交银理财账户 蕴通财富 太平洋卡 全国通 展业通 基金超市 为代表的一批品牌产品，在市场享有盛誉，市场份额在业内名列前茅。

与战略合作伙伴汇丰银行合作推出的 中国人的环球卡 ――太平洋双币信用卡，累计发卡量已突破1500万张。

公司名称：中国交通银行##支行

二实习概况：

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了交通银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了他们的一致认可。

实习的目的

) 通过在交通银行实习了解和熟悉银行的各项业务

) 通过在交通银行的实习，学会如何成功将一项业务宣传出去。

) 通过在交通银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

实习过程

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

一)向学生推广手机银行

二)向一些小商户推广家易通

) 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

) 做一些打杂的小工作;

如打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，客户身份证核实等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程

三实习收获：

虽然这只是两周的认识实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的认识实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

这次实习过程中，让我得益最深的就是和银行给同事之间的沟同交流，尽管我的问题很多她们还是耐心解答。在这里我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。我对这些学到的新知识感到既新奇又激动。这使我对自己的以后学习有了更为详尽而深刻的了解。真是要感谢我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当这两周的实习结束时，我收获的不只只是各方面的专业知识，还有就是做人做事的道理。

四实习建议：

对交通银行工作

增强法令律。好比 保密法 等相关机制的健全。

增强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安等部门内部工作人员进行职业道德教育，严酷功令，严酷保密。

柜员处事立场有待提高。在临柜实习的那一个多礼拜，经常可以看到柜员想许聊天，这都降低了交行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以酬报本，以客户为天主才能立于不败之地。

对学校组织学生实习

在实习前要对学生进行专业的培训

多让同学们参加一些与实习相关的实践活动

我进入饭店工作三个月了，现如今试用期已经结束，对自己的这份工作我也很满意，作为饭店的会计，对自己试用期的工作也是收获蛮多的，现就对自己试用期工作做个总结。

我本身学的就是会计专业，这次能够应聘到__饭店来做会计，我感到荣幸。刚开始工作时，其实也是遇到困难的，因为在学校学的东西跟饭店的有一些不同，我开始不是很适应，还是后面有个师傅带我熟悉饭店的财务会计，一步步的带着我做，大部分的时候我是在旁看着，当他带着我把饭店的整个会计流程做一遍，我就自己上手了，渐渐的就找到了窍门，我也就安稳的留下来工作了。

在这三个月里，我每天负责的就是前台的账本的梳理，以及饭店其他需要支出买东西的帐，还有到了饭店关门把一天的总账理清，把报表做出来给老板。但是有时候的帐也是有点难度的，比如一些花销比较大的时候，我算账就会慢一些，要花费很多的时间去理清思路，才能把账梳理出来，不然就会弄乱，这对会计来说是绝对不可以的，然后就是细致的对好每一份账，注意细节的问题。

在饭店工作的几月里，我也是做好本分的事情，除去自己整理账本的时间，有时候我还会去帮忙做其他的，因为我们的店面也不小，但是生意忙的时候，就会人手不够，因此我也会去帮帮忙，缓解店里的人手紧张。

在饭店里，我不仅学到了对于自己专业有用的知识，更重要的是我有一个实践的机会，这是不可多得的，实践能够让我把理论跟它融合起来，就不会只是记得理论，却不知道具体的操作，而且在这里除了练习了自己所学的东西，店里的师傅还教了我其他的东西，收获是不小的。如今我试用期到期了，我也通过了老板的考核，已经顺利的等待转正了。

我相信三月的会计工作，已经让我在这方面成长了很多，有了一些经验，我对自己以后的工作更加能胜任过来，一定能做好店里面的账本，把自己所学都用上去，为饭店做贡献。我也感激饭店给的机会，因此是很珍惜的，我一定为我们饭店做好会计这方面的事情，努力的做好自己的职务，不让老板和大家对我失望，我相信自己。

20____年，在省联社、办事处的正确领导下，在人民银行、银监部门的有效监管____县委、政府的大力支持下，按照省联社二届四次社员代表大会暨全省农村合作金融机构2o____年工作会议精神和我行20____年经营管理工作会议的部署，紧紧以深化改制农村商业银行为契机，“以业务经营为中心，以经营效益为目标，以服务‘三农’为己任，以审慎经营为机制”的发展主题，改进工作作风密切联系群众，继续扎实推进“若干意见”的贯彻落实，回顾一年来的工作，经过全体职工的共同努力，圆满完成了各项工作任务，现就20__年度工作总结如下：

一、各项业务完成情况

截至20____年12月末，各项存款余额为173442万元，较年初净增31311万元，增幅22.03%，完成办事处下达全年任务30000万元的104.37%;其中对公存款47217万元，较年初增加958万元，计划增加40%，实际增加3.06%。市场份额存量占43.37%，增量占29.71%。各项贷款余额为120937万元，较年初净增23748万元，增幅29.71%，较办事处下达全年任务24000万元差252万元，其中涉农贷款余额为120102万元万元，当年新增涉农贷款投放24088万元，占净投放贷款的101.43%。圆满完成了“两个不低于”的监管目标，增量较同期超5904万元，增速较各项贷款增速多0.67%，年末存贷比69.3%;五级不良贷款余额为620万元，较年初净降102万元，不良占比0.51%;表外不良贷款余额为1403万元，较年初净降64万元，完成办事处全年净降任务25万元的257%;全县累计发卡59725张(其中富秦卡53596张，家乐卡5237 张，金卡490张，钻石卡402 张)，较年初增加16247张。卡存款余额60502万元，较年初增加20908万元，卡均存款1.01万元，atm机12台，较年初增加3台，pos机具42台(其中：特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台)，较年初增加1台，开通电话银行签约10318户，pos转账签约9937户，atm转账签约10040户;实现总收入为17477万元，增幅24.56%。其中：贷款利息收入15165万元，增幅27.58%，正常贷款结息面100%;总支出12856万元，其中综合费用总额7971万元，综合费用率46.94%，实现账面利润4621万元，同比增加1309万元,较市办事处计划4200万元增盈420万元，完成市办事处下达计划的110%。考核利润实现6375万元，同比增加963万元,办事处下达计划5800万元，超额完成计划575万元。完成办事处下达计划的109.91%。贷款损失准备余额9983万元，拨备充足率441.75%，贷款损失准备覆盖率达到1611%，所得税上缴2200万元，营业税上缴492万元，资本充足率17.83%，核心资本充足率10.94%，固定资产比率39.39%，百元贷款利息率为13.14%。

二、主要工作开展情况

20__年，面对国内严峻复杂的经济金融形势，总行领导班子继续深化改革—以农商行改制为契机，完善法人治理结构，明晰产权关系，提升管理水平;合规经营—整章建制培育合规文化，加强执行力建设，提高行政效能;大力提升服务质量—通过培训提升员工素质，用优质服务带动业务发展。按照20__年经营管理工作会议上的安排部署，重点从以下几方面开展工作：

(一)完善县级法人治理情况

20__年是我行成功改制为商业银行的一年，总行在经营管理工作中，严格按照《陕西米脂农村商业银行股份有限公司章程》的有关规定，完善议事各委员会职责，按规定及时召开董、监事会，向董事会报告我行经营管理情况，制定和执行股东代表大会和董事会议的方案、措施等;向监事会报告本期的稽核审计和安全保卫工作情况等。

(二)改制商行工作取得圆满成功

20__年我行各项工作以改革为主线，在去年获取《中国银监会关于筹建陕西米脂农村商业银行股份有限公司的批复》的基础上，经过各相关部门的共同努力，陕西米脂农村商业银行股份有限公司创立暨首届股东大会于3月22日胜利召开，这标志着我行改革迈上了新起点、新台阶，是我县金融改革发展具有重要里程碑的一件大事;6月21日获得省银监局开业批复，7月24日，陕西米脂农村商业银行股份有限公司开业挂牌仪式隆重举行。这是米脂农村信用社改革发展中具有里程碑意义，必将载入信合发展史册的一件大事。成功改制后的米脂农商银行，将继续发挥点多面广的优势，服务“三农”的根本宗旨不动摇，着力把米脂农商银行打造成为产权清晰、资本充足、内控严密、运行良好、特色鲜明的现代化地方性股份制商业银行。

(三)做好综合管理，确保各项工作稳步运行

为了加强综合管理体系，确保各项工作有序开展。一是严格贯彻省联社“若干意见”精神，通过周例会、月例会、主任按月履职报告制度、各类工作会的形式安排工作，加强职工的思想教育、职业道德教育、风险防范意识教育，强化职工对上级文件，精神的领会学习;二是为使退休老干部过一个快乐祥和的春节，商行班子成员和部分部门经理分别到29位退休老干部家中进行春节前夕走访慰问，为老干部送去了慰问品，并送去了组织的温暖和新春的祝福;三是为了全面贯彻落实中省纪委二次全会和省联社20__年党风廉政工作会议精神，严明全体党员干部政治纪律，改进工作作风，从4月1日起，开展“从严治党转作风规范管理防案件廉洁高效促发展”主题实践活动，有效解决了我行在持续快速发展中遇到的思想、作风、服务和内部管理等方面的问题;四是为了加强员工的精神文明建设，5月份组织员工参加了____县迎五一“蓝色经典·梦之蓝杯”职工篮球赛，获得“精神文明”队荣誉称号，展现了我行良好的精神风貌;五是为强化我行“四项”制度的执行力度，5月1日开始，对全体员工逐部门、逐网点实施强制性休假，有效杜绝了每位员工长期在一个岗位上易作案件的发生，并严格贯彻执行近亲回避制度;六是为了近一步增强党员干部廉洁从政、遵纪守法的意识，有效落实中央“八项规定”的工作精神，11月28日，我行召开了“廉政警示教育专题民主生活会”，会议由县委组织部、纪检委参加指导，为我行干部职工在思想上树立了坚强的防线;七是加强信息报道。加大舆论宣传，树立良好形象，推动业务发展，及时对各项重要工作进行信息报道，全年累计发表信合动态13期;八是为倡导节俭的社会精神风尚，我行从下半年起实行办公电子信息化，有效的提高了办公效率，并减少了办公物资的浪费;九是我行机关党委重视年轻党员的培养，经过县委组织部为期一年的预备考验，3名职工转为正式党员，4名职工成为预备党员，于7月1号，在中国共产党建党92周年之际，在总行四楼会议室举行隆重的转正、预备党员入党宣誓仪式;十是积极配合县政府搞好创建省级卫生县城，总行制定了《创卫实施方案》，并组织全体干部职工对我行包片的火车站卫生区进行了多次清扫活动，得到了政府部门的验收认可;十一是为丰富员工的文化生活，浓厚学习氛围，提高员工综合素质，12月份我行举行了“我为信合添光彩”演讲比赛，来自全辖各网点的20名选手参加了比赛，比赛精彩纷呈，有力的展现了我行职工蓬勃向上的良好精神风貌。

(四)加强信贷管理，促进合规经营

我行的信贷业务坚持以“打基础、利长远”的基本思路发展，持续推进信贷基础管理达标，积极推进经营模式和增长方式的改变。一是每周二和周五总行及时召开贷款审批委员会，对大额贷款进行及早审批，及早发放，大大提高了审批效率;二是根据省联社关于信贷基础管理考核评价的要求，我行于3月15日至4月10日，分三组对各网点信贷业务情况进行了考核达标，最终全部网点达标;三是与政府部门密切沟通协调，争取政府社保基金和涉农资金，全年累计发放创业促就业小额担保贷款金额5599万元;累计发放扶贫贴息贷款1460万元，受益农户126户，极大地促进了米脂的地方经济发展;四是授信审批委员会为了把控好超授信贷款，落实贷审分离，分级审批的信贷管理制度，于11月1日组织了超授信贷款风险排查，排查19个网点，抽查128笔超授信贷款，抽查覆盖率13%，其中包括30家企业贷款，抽查覆盖率为100%;五是为了夯实存量贷款，防范贷款风险，杜绝冒名贷款，我行于4月1日组织了存量贷款风险排查，排查了19个网点，2975笔贷款，占表内贷款的100%，共排查出25笔借名贷款，现已全部收回;六是为了促进全年任务目标的顺利实现。七是规范了信贷资料，将信贷资料由合订本改为活页拉杆夹的方式，将信贷资料电子版和纸质版同时存档，方便了查找和保存，减少了涂改和纸张浪费，同时增加了贷款影像资料，将借款过程进行了拍摄，有效防范了冒名贷款;同时对《米脂农商银行授信业务审批委员会议事规则》、《米脂农商银行贷款操作规程》、《农户信用等级评定与告知制度》等相关贷款管理制度进行了修订。

(五)继续加大不良贷款清降工作

年末，五级不良贷款余额为620万元，较年初净降102万元，不良占比0.51%。表外不良贷款余额为1403万元，其中：已置换资产余额418万元，较年初下降39万元，已核销资产余额984万元，较年初下降25万元，今年我行继续对不良贷款提出了“零容忍”的工作要求，从余额控制和不良迁徙两个方面，对年初不良贷款进行管控。一是以完善制度为抓手，制定了《____县农村信用合作联社20__年不良贷款责任人清收任务分配计划》、《____县农村信用合作联社不良贷款清理清收暂行办法》等，通过加强制度建设，加大不良资产的清收、盘活和保全力度，从源头上治理不良贷款的滋生;二是制定考核方案，加大奖惩力度。对各网点不良贷款实行按月考核，与岗位、效益工资挂钩。对杨家沟支行2月份出现新增不良贷款6万元，银北路支行5月份出现新增不良贷款30万元，及时下发了警示通知书督促放款责任人次月必须收回新增不良贷款，并进行了经济处罚;三是结合依法收贷程序，给大多数赖债钉子户给予震慑，迫使部分贷款及时收回;并对新增不良贷款作专项调查，解决难点，对其存在的问题及时作出应对方案，通过做工作、当面谈心、贷款归并等方法，解决了各网点当月新增不良贷款问题;四是及时与法院、检察院进行沟通，检察院清降我行的涉政不良贷款纳入本院20__年为民办实事考核办法中，使多年来的涉政贷款得到收回;五是出台清收表外不良贷款专项考核办法，全县人员互动跨区域清收，加大奖励力度，大大调动了员工清收的积极性。

(六)强化财务会计基础管理，防范财务风险

为充分调动委派会计的工作积极性，加强会计辅导、检查工作，积极化解财务风险，一是合理匡算资金寸头，清理不生息资金挂账，合理确定网点库存及残损币回收工作，为暂时富余资金找出路，主要是积极争取省联社约期存款，把剩余资金及时存放省联社资金营运部。从1月4日至11月25日累计存放约期存款24笔，金额共计48亿元，创收1500多万元;二是加强财务管理，合理控制财务开支。制定了《财务管理办法》和《公用费用管理办法》，实行网点公用费用包干办法，详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等，不断完善费用的管理制度;同时做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成;三是为了进一步规范会计档案管理，于3至4月间，我行抽调各网点主管会计对全辖网点的20__年前的会计档案进行了全面的整理，并对历年的会计档案管理、移交不规范进行了全部整理、重新登记、移交总部。10月，组织相关人员对1984-20__年前档案进行销毁，要求清点档案，并由稽核、保卫部人员协同，进行现场销毁;四是3月份，举办了第十届业务技术比赛，选拔了成绩显著，潜力无限的员工参加办事处的业务技术比赛，在____市第三届业务技术比赛中取得了团体第二，单指、多指点钞、计算机传票输入以及门柜业务均获的前三名的的成绩;五是事后监督中心对全辖网点每天的会计凭证进行全面的监督和审核，实现了柜面业务的再审核，减少柜面操作中存在的各种违规问题和风险漏洞，提升了柜员办理业务的合规意识;六是做好各网点帐户实名制核实工作。通过柜台咨询、在营业场所张贴公告和存款户核实花名表、led屏进行循环滚动等多种方式进行宣传，对前来核实帐户的客户，我行进行了分类整理，区别对待，有针对性的采取措施进一步核实;七是为了提高委派会计的业务水平，加强委派会计的监督和管理职能，我行组织各网点委派会计、部门经理共30余人赴榆阳农商银行参观学习，经过参观学习，大家受益良多，取长补短，对提高自身的职业技能和业务水平提供了很好的交流平台;八是我行会计、出纳达标工作，达到了办事处的合格验收。

(七)提高合规意识，内化审慎经营理念

根据省联社若干意见的补充意见，我行遵循规范化、统一化的要求，科学合理地设置内部机构，设立“合规部”,主要负责防范经营风险，规范经营行为，查处违规违纪，监督检查各项规章制度贯彻执行情况等。一是认真进行制度梳理，树立“内控优先、制度先行”的理念，相继制定了《米脂农商银行信访工作制度》、《米脂农商银行合规管理工作制度》等制度;二是积极开展合规建设，夯实合规责任。我行组织了案件专项治理学习及讨论活动，自上而下层层签订了《案件防控责任书》、《党风廉政建设责任书》和《职工在外兼职或经商办企业承诺书》，让“要我合规”到“我要合规”的氛围在各岗位中初步形成;三是积极开展检查工作，按时开展了季度案件风险排查和半年的‘九种人’的专项排查;四是严格执行“四项”制度。全年我行岗位轮岗16人次、干部交流5人次、强制休假186人次、近亲属回避18人次，确保了全行工作的稳健运行;对城关支行、姬岔分理处两个网点实行了为期15天的飞行替岗，有效防范了风险;五是全面提升服务质量。为了使得我行服务质量得到质的提升，有力促进各项业务的发展。从8月22日开始邀请上海起航公司对全体职工进行了为期四个多月的“服务质量提升”培训，经过培训、后期走访以及暗访等形式，使得员工服务水平、网点负责人管理能力、网点形象得到了一定的提升，员工职业形象、柜员临柜服务流程、网点营业环境与物品摆放等得到了很大的规范，得到了老百姓的一致好评。

(八)加大稽核审计力度，提高风险防范意识。

我行根据年初稽核工作安排，加大稽核检查力度，严防风险隐患。一是建立了相对独立的稽核管理体制。商行创立后，及时地成立了审计委员会,对本行所有业务实施稽核检查，稽核人员由商行统一管理，基本做到了专职专岗;二是稽核岗位责任制落在实处。全县19个营业网点稽核工作划分为4个片，4名稽核员每人包查1个片，并实行“谁包片谁负责、谁检查谁负责、谁签字谁负责”责任追究制度，进一步夯实了稽核人员稽核责任制，增强了稽核人员工作责任心;三是完成了全辖营业网点20__年度会计决算及经营成果真实性专项稽核工作，保证了会计决算工作的真实性和准确性;四是根据省联社反洗钱专项稽核要求，对全辖营业网点20__年初至20__年全年的反洗钱工作进行了检查。对检查出的问题要求整改，有效规范了反洗钱工作，维护了金融秩序;五是根据省联社风险预警系统使用检查要求，4月1日至25日，对全辖营业网点柜员操作风险监控和预警系统使用管理情况进行了检查，发现各种不符合规定要求问题35条，要求，整改，规范了柜员业务操作，消除了风险隐患;六是根据《陕西省农村信用社领导干部离任稽核暂行办法》要求,4月上旬,对2名轮岗营业网点主任进行了经济责任审计,对3名轮岗客户经理和11名综合柜员进行了业务监交。对其任职期间的经营管理行为、经济责任和经营目标任务完成情况做了客观公证的评价。

(九)加强科技电子信息化建设，为业务发展保驾护航

科技信息管理工作以抓管理、促规范、保安全为基础，以信息化网络建设为重点，为实现全辖业务快速、健康发展，提供安全、快捷、优质的技术保障。一是做好网络及电子设备维护，确保业务正常开展。对各网点的各类电子设备进行了一次全面检查，对检查中发现的问题进行了及时维修或更换，在排除了自身设备有故障的前提下，还积极与电信、移动等运营商协商，解决线路质量问题，确保了全辖业务的正常开展;二是实行柜员制新增柜台，改进服务质量。为进一步优化我行劳动组合，合理设置岗位和人员分工，石沟支行、高渠分理处实行柜员制，营业部新增vip柜台，完成了两个网点的铺线、设备安装工作，更进一步提高了工作效率，促进了各项业务快速发展;三是继续推广自助设备的应用，提升金融服务水平。全年共新增3台atm机，其中姬岔分理处、九龙桥支行各新增一台自动取款机，高渠分理处新增一台存取一体机，为广大客户提供了安全、方便的服务方式，也增加了中间业务收入;同时对全县的17台pos机、8台atm机、一台存取款一体机进行了升级工作，确保了ic卡正常使用;四是做好全县网点的终端设备更换及新系统综合前置系统的上线工作。对全县各网点新增了柜面立式影像仪，现已开通了二代身份证联网核查功能，对客户的身份真实合规提供便捷的采集与核查;五是在客户提取大额现金需要管理部门领导授权时，为大额取现授权达800多笔，给客户提供方便、快捷的服务。同时共修改身份证差错信息及新旧身份证信息800多笔,删除贷款合同、五级分类认定、客户配偶等信息差错200多笔，非农户改农户800多笔。

(十)积极推动电子银行大力发展

电子银行部成立以来，以网上银行建设为重点，坚持电子银行建设与制度建设相结合，坚持提高网络信息服务与业务经营的原则，实现了预期目标，促进了全县各营业网点各项业务的稳健发展。一是对电子银行服务标准和服务功能实施统一管理。我行于八月初开通网上银行、手机银行，年末，全县累计发行卡59725张，较年初增加16247张。卡存款余额60502万元，较年初增加20908万元，增幅52.81 %。atm机较年初增加3台，pos机(特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台)较年初增加1台，新开通的电话银行签约10318户，pos转账签约9937户，atm转账签约10040户，服务方式更加灵活，为客户提供的金融服务更加便捷。三是积极推动电子银行类产品的推广工作。8月中旬在营业部门口对网上银行、手机银行、富秦ic卡、社保ic卡等新业务进行了宣传推广，让广大群众对我行电子银行业务有了较全面的认识;四是加大对电子银行业务检查指导工作，检查营业网点电子银行业务办理的合规性，规范业务操作流程及标准。于8月20日至9月30日进行了为期40天的电子银行业务大检查，从规章制度、业务流程和技术支持入手，全面梳理电子银行日常管理、银行卡差错处理、特约商户、网上银行等业务的规定和流程，对辖内各营业网点电子银行业务开展情况，逐项自查、整改。

(十一)安全保卫工作常抓不懈

安全是单位的生命命脉，按照“谁主管谁负责，网点负责人负全责”的原则，加强了安全保卫工作，为全行安全经营保驾护航。一是全方位完善群防群治制度。在安全责任管理上，继续实行单位“一把手”负责制，在责任落实上，层层签订《安全防范责任书》，责任明确到岗到人;二是加强安全学习教育。及时转发案件防范的通报，要求基层网点组织学习，并根据我行实际提出工作要求和存在薄弱环节的整改意见;三是完善激励约束机制，在年初的工作安排中制定各网点安全试行按月考核办法，明确岗位职责和奖惩措施，并实行安全保卫责任事故一票否决制;四是硬化设施建设，构筑安全屏障。年初，我行对联网报警进行全面改造，在原来联网短信和电话报警的基础上，增加联网至总行监控中心。3月份，对所有自助区取款机加装网络语音求助、震动探测报警装置。并对所有网点的监控探头全部更换为高清网络摄像头;五是加大检查力度。1月份和6月份分别进行了2次款箱交接和管理监控专项检查，查找薄弱环节;按月对各支行、分理处制度执行情况进行一次检查，全年共处罚15人次，处罚金额1.5万多元;支行行长、分理处主任每月对各自网点安全自查四次，检查有详细记录，自查有登记;网点安全员每天对安全设施进行“五必查”，确保所有物、技防设施的正常运行;六是为使全员熟练掌握和应付各类突发事件的发生，增强全员安全防范意识，保卫部门在6月份对全辖所有网点组织开展了一次消防和防暴预案演练，8月份对全辖网点人员进行实地报警培训。有力的增强了大家处置突发事件的技能;七是加强安全技术防范。所有网点联网报警和灯光联动，重要区域和大门前实现24小时不间断录像，全辖范围内所有atm机网点均实现无线报警，确保在电话线路故障时不影响报警信号;集中监控系统实现集中监控室与自助区语音对讲，有客户进入自助区内大屏幕自动弹出画面，值班人员实时进行观察;八是强化安全意识，规范日常管理。加强提解押运监督管理。每月通过监控中心对提解押运制度执行情况进行检查，及时将存在的问题和隐患反馈至神鹰护卫公司，督促神鹰护卫公司对违规违纪人员按制度进行处罚。

(十二)加强基础建设，升级硬件设施。

为了拓展业务市场，优化网点布局结构，充分发挥网点辐射面作用，我行在充分调研市场的前提下，一是我行新的办公大楼和职工住宅楼经过半年多的不懈努力和准备，于6月份正式开始施工建设，目前施工至地上一层，预计工程于20__年6月竣工;二是龙镇支行新址土建工程已经全部完工，目前装修工程也接近尾声，预计于3月左右将正式搬迁营业;三是为了扭转高渠分理处业务衰减情况，今年将高渠分理处迁址到银州镇班家沟村，总投资330万元，购置沿街门面营业用房275.2平方米，七月份正式开始营业，各项业务运行良好;四是按照标准化网点的要求，我行投资100多万元，对九龙桥支行营业场所面积进行了扩大，整体进行了改造装修，并对门面进行了形象亮化，改造后结构布局合理，为____县一流精品网点。

(十三)加快文化建设，履行社会责任

为回馈广大客户大力支持，增强职工队伍的社会责任感，树立良好企业形象，我行十分注重企业文化建设，始终将其作为我行的生存、竞争和发展的灵魂工作来抓。一是制作企业文化宣传牌，更换门头、标识等，改善部分网点职工食堂、宿舍等办公环境，活跃职工文化生活;二是加大宣传力度。今年我行利用改制农商行的良好时机，及时邀请县电视台等新闻单位参加报道，并加大广告宣传力度，在高速公路上制作大型三脚架广告牌三幅、在米脂200多辆出租车顶制作我行广告宣传灯箱、在治黄路宣传彩虹立体广告牌11块，大大加强了我行的宣传力度，在社会上树立了良好的企业形象;三是10月，我行组织部门人员，以及人民银行相关人员，搭建宣传台，发宣传单，并为前来咨询的客户进行讲解，识别假币真伪等宣传工作;四是8月份，举办“米脂农商行资助贫困大学生捐款暨发放仪式”，全体干部职工纷纷踊跃捐款，为贫困大学生捐款21500元。商行捐款88500元，累计共捐款110000元，全部捐助给今年高考中成绩优异的10位贫困大学生，以及20__年、20__年、20____年我行资助的20名贫困大学生。

三、存在的主要问题

一是存款增长缓慢，月末突击揽储明显。我行存款前半年基本没有阶梯性增长，始终保持在2.2亿左右，虽然完成全年任务计划的68%，但月末突击揽储现象明显，形势压力仍然较大。尤其是对公存款没有完成指标任务，计划增加40%，实际只增加3.06%，相差甚远;二是反洗钱工作开展不到位。通过此次人民银行____市中心支行对我行反洗钱工作的检查，暴露出我行反洗钱工作存在的问题，相关人员重视程度不够，对此项工作业务不熟悉;三是执行制度不到位。根据稽核检查情况看，部分员工风险防范意识不强，合规经营理念差，具体表现在：有章不循、有规不依、稽核出的问题屡纠屡犯，一些员工无视单位的规章制度，上下班迟到早退，不穿工作服，纪律散缓，责任心不强，违规操作经常出现;四是服务态度须进一步提高。金融行业每天面对的是顾客，顾客就是上帝，服务是我们生存的立足之本。我行三番五次的强调要注重服务质量，今年总行花费大量人力物力邀请上海起航公司对我行的服务质量进行了一次全面的提升培训，虽然相比以前有很大提高，但仍有部分员工依然存在互相推诿，态度不耐烦，上访情况时有发生。

四、20__年工作计划

(一)指导思想

以“十八大”精神为指导，以特色发展为路径，以结构调整、机制转变和流程优化为手段，以合规经营和全面风险管理为前提，深入推进实施“业务发展、科技农商、核心人才、法人治理、品牌营销、风险管理、企业文化”等七大战略发展规划，继续积极探索新环境生存发展的特色经营模式，以创新思维和创新方法再创发展新优势，逐步推向流程银行化，把我县信合事业的发展推向新高。

(二)主要工作任务和经营目标

一是从提高服务质量入手来感化客户，切实提高办事效率，稳住老客户，吸引新客户，使20__年第一季度各项存款净增2亿元;二是紧紧围绕县委、县政府确定的主导产业，积极给予信贷支持，以小额农户贷款为品牌，重点支持农户、个体私营经济、中小企业及农村经济组织的发展，认真实施“三大工程”，推动米脂农业产业化进程，为县域经济发展增添动力，计划20__年第一季度各项贷款净投放2亿元;三是加强财务管理，计划20__年财务收入达1.8亿元，其中贷款利息收入1.6亿元，金融机构往来收入达20__万元，实现账面利润5100万元;四是继续紧抓“清非攻坚”活动不放松，严格控制表内不良贷款的新增，切实加大对表外不良贷款的清收;五是加强内控管理，防范操作风险。加大信贷管理，规范操作;加大稽核审查力度，尤其加大后续稽核力度，确保稽核检查实效;加强安全保卫管理，实现全年人身、资金安全无事故;进一步健全和完善内控制度，形成有效的监督长效机制;规范柜面操作流程，切实提高服务水平;六是进一步修定和完善各种考核办法工作目标、任务考核、考评机制，实行工效挂钩，按季考核兑现。

20____年将是我行全面运行的崭新一年，业务发展、各项管理必定再上新的台阶，要求我们动员全员加大组织资金力度,壮大信贷资金实力、搞活贷款经营、采用行政、法律和经济手段大力清收不良贷款，规范会计出纳操作流程、提升柜台服务质量、做好企业文化建设，树立我行良好社会形象，确保全年工作任务的完成，促进我行发展迈向新的天地。

本人于20__年2月23日正式加入公司，在这之前_是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，_部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的`报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

及时了解__x情况，为领导决策提供依据。作为__x企业，土地交付是重中之重。由于_x的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到_、_拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了___及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

我走出校园走上工作岗位的第一年，也是是我在各方面学习最广泛、最丰富的一年。在支行经历了会计、储蓄、出纳、后台柜员、大堂经理等工作,3月份工作调动来到个人业务部，在业务创新岗和银行卡岗两个岗位学习工作。这一年中,自己本着求实高效、开拓创新的精神,在工作中不断的学习,不断的积累,努力提高自身素质,取得的收获非常大,遇到的问题也非常多,自己从中学到了许多东西。现将这一年见习期的工作汇报如下:

首先，在政治思想方面，本人一贯拥护中国共产党的领导，严格遵守国家的各种法律法规，坚决贯彻党的xx大精神，认真学习和遵守济南市商业银行的各项规章制度，注重加强理论文化学习，提高政治思想觉悟，不断增强社会主义道德与法制观念，努力提高政治思想素养。我积极参加工会组织的活动，在行领导的支持下，10月份我很荣幸地作为商行代表参加了全市的工会法知识竞赛，取得了市三等奖的成绩。今年五月份，在巨大自然灾害面前，以一个优秀共产党员的标准要求自己，积极交纳“特殊党费”，为灾区人民贡献自己的一份力量。

其次，在业务学习方面。我在原有专业知识的基础上，

认真学习了我行业务的操作规程，同时结合各项具体业务加以理解，融会贯通。在领导和同事帮助下，我有步骤有计划地加强操作能力的训练，点钞、键盘录入、综合系统上机操作等基本功得到了很大的提高，并一次全部通过综合柜员各项考试，取得上岗资格。为了更好的掌握贴现、贷款等前台业务，我利用业余时间学习各项信贷业务，从理论上熟悉了我行的金融产品，并通过了客户经理上岗资格考试。在我行KD项目上线培训期间，认真学习相关业务知识、操作规程，熟练掌握了新的操作界面，很快适应了新的操作系统。在工作之余，参加了银行从业资格认证的考试，通过了《风险管理》和《个人理财》两门专业课的考试。

第三，日常工作方面。

20xx年7月-20xx年3月，在支行综合柜员的岗位上学习工作。协助同事进行回单的整理和发放，去事后监督中心送传票，复印，发传真，给传票编号，调取传票，齐鲁卡的补磁，一般户的备案，基本户待核准信息的录入,账户清理，快件的发送以及领导和同事交办的其他事务等等。通过做这些工作，我学到了很多东西，也更加端正了工作态度，深化了对银行工作无小事的理解，并高效、完满地完成了每一件小事，深得领导和同事的好评。

20xx年3月份，我调入总行个人业务部工作，在银行卡岗和创新岗工作。在此期间，我虚心向领导、同事学习，认

真地完成领导布置的各项任务。

为满足客户需求，完善我行“存款证明”业务的式样，我通过电话咨询和走访营业网点的方式对中、农、工、建、交、招商等银行的“存款证明”业务，进行了调查比较，为完善我行“存款证明”业务的式样提供了借鉴。

为较为全面地了解国内各商业银行的国际借记卡情况，我采取电话咨询和网上查询方式对工、农、中、建、交5家国有银行，华夏、民生等9家全国性股份制商业银行及中国信合、中国邮政储蓄，我行及北京银行等9家城市商业银行在内的共25家金融机构借记卡业务情况进行了调查比较，主要内容为存款币种、申办条件、境外使用渠道、境外取现手续费等。同时，力求通过调查，进一步了解国际借记卡产品市场状况，为我行适时推出国际借记卡、丰富银行卡产品，奠定了基础。银行转正工作总结积极进行信用卡业务的前期准备工作，比照同业相关文件，草拟了《济南市商业银行信用卡章程》及《信用卡业务管理办法》，为尽快开通信用卡业务做好各项准备工作。

为迎接奥运会，为奥运提供文明规范服务，我承担了部分96588自助语音的翻译工作，在时间紧、任务重的情况下，保质保量的完成了领导布置的任务。

虚心学习相关工作技能经验，认真做好齐鲁卡的打卡、分装工作，在同事的指导和帮助下，保证了发卡工作的正确性和支行领卡的及时性。每天核对库存空白卡数目并登记相关登记簿，保证账实相符。积极配合同事做好银行卡的宣传及日常业务咨询工作，及时掌握了解支行的各种业务问题，听取支行业务开展及操作等方面意见建议。

5月底调回创新岗，积极参与了中间业务梳理工作，配合同事做好相关材料的整理、分发。参与平安回报一号理财产品的发行、宣传、销售工作。

为进一步规范和推动我行个人理财业务的发展，根据监管部门的相关要求，我整理了第一期理财从业人员上岗考试的题库，为我行逐步建立和完善理财从业人员持证上岗管理制度进行了探索。

自入行以来，我尽快达到新的工作要求，努力认真，做到尽职尽责的去完成自己的工作任务，这是自己对工作的一个首要的要求。但在这一年里,自己工作中还存在以下不足：

1、由于缺乏实际工作经验，有些工作做的不够到位,不够细致、周到。

2、对我行的发展战略、经营方针还不是很熟悉，因此某些工作整体上把握不准,考虑问题不太全面。

人都是有缺点的,但关键是要正确认识,虚心改正,我不希望自己有缺点,但也不怕自己有缺点,尤其是年轻人,就是要在不断的克服缺点中提高自己,改变自己。因此，在今后的工作中，我要多向同事学习，不断的总结经验教训，提高

自身素质,以更加饱满的热情投入到商行事业中去，争取把工作做的更好。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度，结合公司的实际情况，组织汇编了__集团的财务制度。为了更好的完成20__年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作汇报如下：

一、审计方面的工作

1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求

(1)继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20__年目标考核的主要指标来考核。

(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

2、全面迎接国家审计

为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局(公司)审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

3、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》

为了更好地履行总经理赋予的职责，加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

二、财务方面的工作

1、增强财务服务意识，20__年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

2、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。

3、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20__年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20__年全面预算工作积累了经验。

4、强力整顿财经秩序

根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局(公司)的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。

5、加强资金管理的作用

为了规范__集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从20__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心，按照市局(公司)结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。

为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

请大家能够认识到我们当前的形势，认识到我们的公司形势，在来年公司的大发展中做好充足的准备，我们公司的业绩和市场决定我们要在来年中大干一场，我们一定要努力!

20____年7月--9月，我和另两名同事分配到____支行实习。____支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在____市__行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有____卷烟厂、____公司等优质客户，更不可忽视的是____拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程――记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等贷款，学习使用______系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户____与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

以上是我在____实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对__行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

一、授权管理

在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

二、信贷管理

存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。____是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻____，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，__行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创__行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

三、企业文化

企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。__行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前__行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。

千里之行，始于足下，____是我工作的起点，在____的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热情，为__行的发展贡献自己的一份力量。

银行助理竞聘报告范文精选3篇

真正好的职位都是多人竞争一岗，如何才能得到心仪的职位，就需要在竞聘报告上下苦功夫了。小编精选了一些关于竞聘报告的优秀范文，让我们一起来看看吧。

银行行长助理竞聘报告

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!

我叫，今年xx岁，中共党员，中级经济师职称。竞聘的岗位是支行行长助理。在今天的演讲中，我打算回答三个问题，希望我的答案为大家信任的天平上加上一枚最有份量的砝码!

一、我为什么要参加此次竞聘?

是对金融工作的至爱和强烈的责任感，促使我义无返顾地走上了这个属于强者的讲台。我自毕业入行以来，主要从事会计、财务管理工作，20xx年x月经竞聘后担任主要营销部门—市场开发部经理，至今已有xx年的国有商业银行工作经历。我的青春在这里激扬，我的梦想在这里实现，我深深地热爱着金融工作，更深深地热爱着xx银行这片沃土，愿意为了它的蓬勃发展而竭尽全力。所以，我来了!

二、我凭什么参加竞聘，我的优势在哪里?

经过认真的思考，我认为凭借以下优势，自己完全可以胜任这一工作:

(介绍优势要用陈述语气，态度体现出真诚，切勿张扬)

首先，敬业的精神，是自信的坚强支撑

从走上工作岗位的第一天起，我就树立了一个坚定的信念，认认真真做人，踏踏实实做事。多年来，不管是在一线基层岗位，还是在中层管理岗位，我都能做到无私奉献，追求卓越。我相信，对事业的执着，是我克服困难，做好工作的最有力保障。

其次，丰富的经验，是自信的坚实基础

众所周知，经验是最宝贵的财富，是做好工作的基础和前提。工作以来，我先后从事过会计、财务管理、市场开发部经理等工作。回顾xx年的风雨历程，我有很多感慨。xx年来，我体验过基层工作的烦琐，感受过管理工作的艰辛，

xx年来，在不同工作岗位的锻炼和磨砺中，我积累了丰富的工作经验，成为既具有扎实的理论基础，熟悉国家金融政策和法律法规，又懂营销，善管理，工作中能够独当一面的复合型人才。这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。

第三，出色的工作能力，是自信的可靠保障

我具有较强的工作能力，工作业绩突出。xx年中，我兢兢业业、勤勤恳恳，努力把工作做到最好，并多次受到领导和同事们的肯定，曾连续五年被授予营业部级先进集体、巾帼文明示范岗、星级营业网点、优质服务先进集体等称号。这些金灿烂烂的荣誉，从一个侧面印证了我的工作能力，我更愿意将它们转化为进一步做好工作的强大动力。

最后，良好的综合素质，是自信的重要依托

我具有顽强的意志品质和能吃苦、肯钻研的性格特征。另外，我为人随和、谦虚、具有良好的群众基础，这也是我做好工作的重要保障。

三，如果竞聘成功，我能够做些什么?

行长助理是一名位置特殊的管理者，他既要履行管理职能，又要辅助决策，参与决策，是承上启下的枢纽，肩上有一份沉甸甸的责任。今天，如果承蒙大家的信任与支持，我竞聘成功，我将更加严格要求自己，不负众望，不辱使命，在行长的领导下，全力以赴做好以下工作：

第一、摆正位置，做好行长的助手和参谋

当好行长助理，最重要的是认清角色、摆正位置，今后我将积极为领导分忧，为群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我要团结同志，多作调查研究，及时准确地掌握全行各方面工作动态，听取大家的意见和建议，并及时向行领导反馈各方面的信息，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，力求想在领导之先，做到“未雨绸缪”而非“亡羊补牢”，做到“雪中送炭”而非“雨后送伞”，切实履行指导、协调、监督、服务等职能，向领导提出合理化建议和设想。

第二，不断创新，努力探索最佳工作方法

在工作中我要具备不断创新的精神。众所周知，创新使人类一步步走向文明，创新是民族进步的不朽灵魂，更是时代发展的激昂旋律。在金融市场瞬息万变，竞争空前激烈的今天，创新的精神尤为重要。我要根据实际情况，主动发现问题，寻找新的工作模式和方法，不断完善我们的各项工作，提高工作水平。比如针对我支行工作中的“瓶颈”----门市业务量超负荷运转，排队现象突出，低端客户挤高端客户的现象时有发生的问题，可尝试在细分客户资源的基础上，积极引导低端客户通过电子银行、自助设备等实现网点外分流，达到缓解柜面压力，为做好大客户服务工作创造条件的目的。总之，要使创新成为不落的风帆，引领着我们事业的航船搏急流、克险滩，勇往直前。

第三，积极营销，提高我行整体业绩水平

良好的业绩是支行在激烈的竞争中求生存、谋发展的根本。所以，我要在行长的领导下，对营销工作给予充分的重视。特别要注重客户经理队伍的建设，注重加强优质客户的信息搜集，还要注重以良好的服务保有老客户，以强力的营销争取新客户，以不断壮大我们的客户群体，扩大市场份额，减少负债，增加优质资产，增加利润。在这方面，我可以利用自己具有丰富的客户资源和较强的市场拓展能力的优势，积极协助行长改变存贷比过低的局面，力促存贷款等各项业务的蓬勃发展，尽快确立我行业绩在当地商业银行中的“霸主”地位。

第四，警钟长鸣，全力做好内控管理工作

银行是经营风险的行业，风险防范是一项必须常抓不懈的基础工作，随着工行股改步伐的加大，外部监管力度越来越大，我们的每项业务必须合法、合规经营。在发展业务时，我将根据自身懂法律、有一定管理经验的优势，协助行长处理好业务发展和风险防范的关系，不断提高员工风险防范意识，引导员工树立按照金融法规、制度办事，规避风险，合规经营的理念，为我行事业的发展保驾护航。

尊敬的各位领导、同志们，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程;

既然目标是地平线，留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最出色的，但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!(结尾部分应当讲得有激情且真诚，以感染观众，赢得好感)

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行行长助理竞聘报告

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好!首先，忠心感谢分行党委提供这样一个公平竞争的机会，使我有幸参与今天的竞聘。今天我站在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上，内心充满了舍我其谁的信心，同时也做好了勇挑重担，竭诚奉献的准备。

首先我先做一下自我介绍。我叫，毕业于供销学校。1996年参加工作以来，先后从事个人客户经理，个贷客户经理，柜员主管，营业室经理工作。不知不觉间已经工作20xx年，在这20xx年中，每一次岗位的变动，我都能愉快的接受和适应，也都能在短时间内掌握岗位须具备的基本技能，及时调整自己的工作思路并积极付诸行为，顺利的完成岗位所需的角色转换。踏踏实实，认认真真的完成岗位赋予的各项职责及上级交办的各项工作任务。

下面，我谈下这次分行行长助理的优势和条件：首先，是我发自内心对支行事业的热爱及强烈的责任心。著名作家路遥曾经这样经典的说过：“人生的道路虽然漫长，但是关键之处，常常只有几步;特别是在人年轻的时候，这几步迈不好，有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。感谢领导，感谢命运、感谢生活，自己有幸选择和加入了港闸支行。应该说是港闸支行，改变了我的人生轨迹;是港闸支行，历练了我的坚强意志;是港闸支行，培养了我的综合能力。工作20xx年来，我目睹了各位领导和同事为了支行的发展而付出的艰辛，目睹了支行开拓创新，增强综合实力所取得的巨大成绩。心怀对支行教育培养的感恩，我有责任也有义务为了支行事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对支行执著的热爱，我将“感恩的心”化做“责任心”，在支行工作期间，我在上级领导的正确带领下，以高度的责任心，认真开展了——等项工作，有效开展了——业务，有力地维护、整合了我行金融产品的品牌，进一步拓展了业务合作领域和合作项目。

其次，是我对分行行长助理岗位有着充分的认识。作为分行行长助理就是要积极协助行长履行管理职能，辅助决策，参与决策。协助行长处理好日常事务，当好行长的参谋与助手。同时，认真行使行长授予的权力，对于行长委托的一些工作，大胆管理，勇于独当一面。在工作中，真正做到到位不越位，帮忙不添乱，切实履行参谋助手的职责。

第三，是我具有较强的解决疑难问题的能力。多年工作经验，使我具备了较强的破解难题的能力。我懂得如何围绕分行的核心目标开展工作。在工作中我坚决执行上级决策，面对困难从不等待，积极沟通协调，充分发挥集体的智慧和作用，共同把工作做好。

第四，是我具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，工作期间连年被评为先进工作者，20xx年被评为十佳网点经理。这些荣誉是大家给我的，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。

成绩属于过去，激情成就未来。如果我竞聘成功，我将摆正自己的位置，积极思考，推进工作;团结同事，融洽相处;遇到矛盾问题，主动承担责任，把问题解决在分管的工作范围内，力争当好分行工作的“二传手”和分管工作的“主攻手”，推动我行各项业务工作迈上新的台阶。

一要找准位置、做好本职工作。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就会茫然。为此首先要做好“战斗员”，围绕支行中心工作，对上认真执行领导(行长)的工作指示和要求，对下加强沟通协调、联系员工，团结大家一起做好系统的各项工作责任。其次要当好“指挥员”，及时布置和落实各项工作，并做好检查监督。并及时将各项工作进度和情况反馈汇报给领导。最后要精准把握好工作岗位的角色定位，做到管理无巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要沟通协调，作好桥梁工作。一是协调好上下的关系。对上做到尊重而不盲从，服务而不奴婢，在实际工作中，做到机动灵活，坚持原则，按章办事。对下做到以礼待人，以诚交人，以情聚人。不盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，切实做到以大局为重。二是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上，努力做到以发展的眼光看问题，以和谐的氛围促发展。

三要加强学习，不断提升自己。明确自身责任，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务和管理素质，在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，并善于“换位思考”。做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

无论这次竞聘的结果如何，我都会认真对待。我将一如既往地踏实工作，尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，服务更多人群，更好地为港闸支行的高速发展尽自己的一份力量是我不懈的追求。

最后，我想说，如果有机会服务更多人群，我将奉行“上浮一级思考，下沉一级行动”的工作理念，秉承积极进取，虚心学习，勤奋踏实，任劳任怨的自我期许，力争做到“支行给我新平台，我为支行添光彩”。绝不辜负组织和领导的期望!

谢谢大家

银行行长助理竞聘报告

尊敬的各位评委、各位领导、各位同事：

大家好!首先感谢市分行和支行党委给了我参与竞聘的机会。我竞聘的岗位是x支行副行长(行长助理)。按照这次竞聘方案的要求，我就竞聘岗位和个人的有关情况汇报如下：

一、基本情况及学习工作经历

我叫，xx年x月生，助理会计师，*党员。

xx年x月毕业于xx院专业。参加工作之后，我边学边干，边干边学，20xx年考取了会计从业资格证书;20xx年撰写的获优秀奖;20xx年被确定为分行信息联络员;xx年x月至x月，在省分行办公室跟班学习;20xx年考取了银行业从业资格证书。

xx年x月至xx年xx月在x、x等网点从事出纳、记账、客户经理、会计主管等前台业务工作;xx年x月至xx年x月，在综合管理部从事文秘和接待工作;xx年x月至今，担任综合管理部负责人，并分工负责组织人事、文秘、纪检监察、党务、工会等工作。

二、近年来的主要工作

下面我主要把在综合管理部工作以来的情况向大家做一简要汇报。一是抓调研，当好参谋助决策。从事文秘工作以来，我独立承担了绝大部分全行性综合材料的起草工作，包括20xx至20xx年的年初、年中工作会议的主报告，20xx至20xx年的全行工作总结，各类学习教育活动材料，向省、市分行的工作汇报、调研报告和其他综合性文件材料等，为完善支行党委工作思路、准确传导党委决策意图起到了一定的作用，做到了以文辅政。在信息报送方面，以《信息》、《行简报》等为载体，准确、及时地反映全行改革发展情况。在办文工作中，严格按照公文处理规范和工作流程，认真负责、及时高效地做好各类公文的起草、审核和印发。二是重落实，提高执行求实效。多年来，对各级文件、会议精神、领导指示、重大紧急事件等的落实办理情况都力争做到事事有着落，件件有回音。为了提高落实效果，积极主动地做好领导之间、部门之间、上下之间、内外之间的协调沟通，做好上情下达和下情上达工作，理顺和处理好各方面的关系。对全行工作会议确定的各项目标任务和重点工作及时分解细化到各部室;认真做好支行党委会、行务会、行长碰头会和各类综合性会议的准备、记录和服务工作;健全和完善支行的办文、办会、办公制度和程序，严格执行各项规章制度，基本形成了规范高效的工作运行机制，确保了机关有序高效运转。三是树理念，围绕经营提服务。日常工作中，我竭尽所能为领导服务、为部室服务、为网点服务、为业务经营服务，努力做到“脑勤、手勤、腿勤、口勤”，凡事想在前、做在前、服务在前，避免工作的盲目性。从接听电话、收发文件、编发信息、工资发放、员工考勤、行务公开等多个环节，都力求规范化、程序化。特别是对涉及员工利益的事，更是坚持公开、公平、公正的原则，报请领导，集体决策。对外单位来访和部门、网点以及员工个人反映的问题，权限内的及时办理和回复;对不能及时解决办理的事项，给予明确答复，经请示行领导或提请召开支行有关会议研究后按规定处理。在后勤接待工作上，以提升行形象，外塑“x门面”为目标，从小处着眼，从细微中关心，努力做到少花钱，多办事;不超标准，不擅自作主。在财务管理上，认真坚持“厉行节约、勤俭办行”的方针，严格执行财务制度，把好费用审查审批关，使有限的费用用在了业务经营的发展上。在员工学习教育上，认真组织好每周二、四的集中学习。在接待来访办事人员、解答社会群众电话咨询等方面，均能做到认真负责、耐心细致。除了干好本职工作以外，我还充分利用工作空闲和休息时间，积极营销储蓄、保险和电子银行产品。

在综合管理部全体同志的共同努力下，20xx年，综合管理部被评为支行“先进集体”。我也先后被评为省分行“优秀共青团员”、“创建学习型组织、争做知识型员工”活动先进个人、“优秀党务工作者”，市分行“先进个人”，支行“优秀柜员”、“先进工作者”、“优秀部门经理”等;自20xx年以来，连续5个年度考核均为优秀。

这几天，我常常这样想，如果说我在工作中有点收获的话，是组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，才使我一步一步走到今天，有机会向你们汇报工作。我只有将心中这份感激与感念之情常存于心，使之成为工作不懈追求的动力，才能报答各级行领导和同事们的多年教育、培养和关爱。借此机会，我向你们表示忠心的感谢!同时，我在工作中还存在一些缺点和不足，主要是在一些事情的处理上不够大胆，一方面是自己谨小慎微，另一方面则是对行领导的依赖性较强，解决工作中的困难和问题的水平还需继续磨练等。这些缺点和不足，我将在今后的工作中努力加以克服。

三、对竞聘岗位的工作设想

我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格及职业操守。今天能自信勇敢地站在演讲台上，自己觉得主要有以下优势：一是具有较高的理论素养和思想政治素质。大学四年，受到了专业化教育，较为系统的学习了经济、金融、法律等专业知识。参加工作之后，通过学习、培训，系统掌握了农业银行各个层面的理论知识和操作技能。综合管理部工作“繁、杂、忙、乱”，政治性很强，正是在这样的环境中，培养了我政治坚定、行动服从、严守纪律的政治素养，也锻炼了我吃苦耐劳、不怕困难的工作品质。多年来，领导和同事们的支持、帮助，造就了我敢于坚持原则，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人的做人风格。二是具备较强的综合管理能力。参加工作十多年来，每一个岗位，每一种经历都使我受益匪浅，工作能力得到了不断的提高。特别是在综合管理部的工作经历锻炼了我的综合能力，积累了较丰富的管理经验，具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。三是具备较强的自学能力。工作的过程就是学习的过程。到支行机关工作后，我虚心向各位领导和同事学习业务知识，努力弥补自己知识上的欠缺。从一个写作的门外汉，通过认真钻研，全面学习并实践了各种公文的写作方法，具备了较为扎实的公文写作能力。从一个初入职场的少年，通过学习做人、做事的道理，成长为敢想敢干、敢于担当、懂得珍惜、懂得感恩的青年。四是具有坚定的政治信仰和对农行事业的执着。自参加工作以来，积极向党组织靠拢，入党五年来，按照党员的标准严格要求自己，经受住了党组织的政治考验，成为了一名合格的*员。当初大学毕业放弃省委组织部的选干而选择农行，而今，我还始终坚信自己的选择没有错!五是具有充沛的精力及充满激情的年龄优势。今年34岁，已过而立之年的我，正值精力旺盛，思维敏捷，积极乐观、敢抓敢管、雷厉风行的黄金年龄，有着年轻人特有的朝气与投入工作的激情，有着想实现自己人生价值，追求进步的强烈愿望，更有严守纪律的职业操守，不但能够承受改革带来的精神重压，更能应对激烈的金融竞争面临的复杂局面。同时，我家庭稳定，家人全力支持我的工作。这些，都使我对工作充满激情与自信、对未来充满憧憬和希望。

各位领导、各位同事，我参与这次竞聘，更多的是为了能够更好地工作，追求进步，给自己增添压力和责任，在有可能的情况下实现自己的人生价值。如果能够得到各位的信任使我竞聘成功，我有决心、有信心、有能力挑起这副担子!在市分行和支行党委的领导下，履好职、干好事、尽好责，重点做好以下几项工作：一是坚决维护上级行和班子威信，鼎力协助行长，做好助手和参谋。做到转变角色，转变观念，找准位置，搞好配合，维护班子团结。二是秉承发扬，开拓创新，坚持以发展为第一要务。紧紧围绕当前改革发展这个大局，在继承和发扬苦干实干、直面困难、迎难而上的优良作风的基础上，按照股份制银行经营管理原则，面向市场，面向客户，捕捉商机，掌握信息，开拓创新，全身心的投入农行业务经营之中。三是廉洁勤政，身体力行。自觉践行党风廉政建设和反腐败的各项规定。做到公道正派，言而有信，严于律己，清正廉明。凡事都要身体力行地为员工做好表率，努力营造团结向上、严谨有序、活泼愉快的工作氛围。四是加强风险管理，全面执行和落实内控制度。始终坚持“内控优先”的理念，养成按章办事的操作习惯，切实将内控工作寓于管理活动之中。五是进一步加强学习，提高综合素质，努力做一名银行职业经理人。继续坚持做到不断加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的理论水平和工作能力，享受学习，快乐工作。

有幸参加这次竞聘，既是机遇，也是挑战，我衷心希望得到大家的支持和肯定。不管最终结果如何，都不会改变我对农行事业的执著，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱，并将坚决服从领导和组织的安排，在思想上摆正位置，在行动上顾全大局，在工作中努力实现自己的人生价值。

谢谢大家!

一年来，我校根据区教师继续教育有关文件规定及师资队伍建设规划，与学校对新教师试用期培训制定的计划。努力的在业务上、思想上、生活上对我校的孔颖、赵星两位新教师进行指导，一个学年下来两位教师工作积极主动，虚心好学、对工作中的一些问题能积极探讨,认真思考，进步很快，并能胜任学科的教学工作，以下是一个学年来培训工作情况的总结。 一、师德表现 两位新教师能积极参加全校活动，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习，撰写学习心得，同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从工作安排，人际关系融洽。 二、班主任工作 为了使两位新教师能胜任班主任工作，尽快的熟悉班级管理业务，在班主任工作的指导中，我校安排蔡荷兰为孔颖老师班级事务指导，赵星实习班主任，由周玉蓉老师指导和引领赵星老师进行班级事务管理，在指导过程中不但要求两位教师过程管理做到严和爱相结合，而且要求两位老师积极地与学生及家庭沟通，了解学生的最新思想动态。同时在工作中引导两位新教师注意： 1.对于班级管理要制定切实有效的班规，培养班委自主管理的能力。鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法，通过严格要求使班干部个人在知识、能力上取得更大进步，给全班起到模范带头作用。 2.要充分利用课间谈话和班会课。抓住和学生们沟通的时间，了解班级情况和学生们的心理状态，有的放矢的进行教育和解决问题。或讲座、或讨论、或给他们讲充满人生哲理的故事的班会 3.关怀后进生、行为偏差生。拿出了工作的耐心，通过家访和谈话等形式逐步使他们有所转变。 一个学年下来，这两位新教师所带的班级，班级面貌有了很大的提高，班级充满团结向上风气，孔颖管理的班级多次获得学校流动红旗。 三、教学工作 对于教学工作学校要求两位新教师根据他们各自不同的特征因材施教，着重注意做到以下几点： 1.深入细致的备好每一节课。在备课中要认真研究教材，力求准确把握重点，难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。教案编写做到详案，并不断归纳总结教学中得不足和成功以提高教学水平。本学年两位教师均对自己的备课做到课前有斟酌课后有反思。 2.认真上好每一节课。把新课程改革的理念融入到课堂中，激发学生的求知欲，活跃课堂气氛，最大限度地让学生在轻松自主的学习氛围中快乐求知，轻松学习。课后及时反思，长足发展。 3.认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。 4.坚持听课，认真记录，积极参与评课，学习各组教师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式，并抓住每次外出学习的机会，取长补短。 5.注重教育理论的学习，把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。 四、结合学校培训计划，完成工作情况 1.两位教师听课每人都达到30节。 2.上学期，在指导教师的指导下，两位新教师均上了一节半日公开课，受到到场的家长们一致好评，孔颖还上了一节区级调研课，赵星参加了区青年教师基本功竞赛获二等奖，在“课堂改革我能行”评优课中评为“优秀”课，本学期孔颖老师在区新教师培训中展示了一节班队活动，受到老师们的好评。 3.在自身教学中能注重情景创设，并结合教材与学生的实际情况灵活运用教学方式，学生学习主动，教学成绩有所进步。 4.能积极地进入学校课题研究，参与学校的市级课题研究，认真写好研究专题和信息笔记。 5.熟悉了班级管理工作，所带的班级面貌有所改进。 6.两位教师每学期均开了一节教学研讨课，教学过程、教学方法、教学效果，得到听课教师的好评。

来到*公司工作，已经一个月过去了，我努力了解公司的文化、制度、相关本岗工作的各种信息，以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下：

一.对公司的认识

在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心，愿意更加坚实与公司共同成长。

二.工作了解

1.信息化工作无中期的战略目标

2.IT基础建设与运维方面

基础建设薄弱。设备相应的资产信息、应用权限、辅助安全、扩展应用......管理都较松散，缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关)。

3.网络方面

网络不足以支撑目前的公司应用规模，表现在：网络结构无规划、带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑发布IT应用服务。

4.OA系统推进方面

对于目前OA系统在测试准备阶段深切体会到一些问题：

(1).从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款蝶OA系统金适合中小企业或者但组织架构企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如：与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定

(2). OA的模块选择不合理。对一般OA非常有用的模块没有购买，如：日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。

(3).金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬，不可修改;知识中心版面缺乏人性化;通讯录功能非常薄弱;即时通讯功能太可怜

(4).系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设不安全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规则制定;乙方顾问更换平凡、对接人多。

三.工作推进

1.将两个无线路由安装使用起来。

2.OA上线准备工作完成。截止20xx年1月17日OA上线前的准备基本完成，包括上线前全员培训。接下来就是公司开始试用行，上线运行后再出现的问题继续协调处理。

3.机房整理，将小UPS装给财务利用;不用之物清理出机房; 四.工作展开计划

通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明确的任务为首要(OA系统推行到全公司)，结合公司信息化长远发展，逐步从基础架构开始完善信息化工作，计划工作如下开展：

1.首先将OA系统在集团总部推行起来。

2.下一步整改机房，使机房相对安全，整洁。

3.深入了解整个集团各公司的网络使用状况，对网络全面的规划改造，为日后公司更多的IT应用做准备。

4.建立升级和建立基础的信息共享沟通，即：升级邮箱、建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。

5.拟建初步的信息化管理办法。

6.OA系统在各个公司逐步推行使用起来。