年度优秀人员主要事迹【实用20篇】

年度事业单位工作人员考核总结范本

篇一

在政治思想上，作为一名中国共产党员，我能够以身作则，吃苦在前，享受在后。平时注重党理论知识的学习，能够理论联系实际，坚决贯彻执行学校和学院党委的各项方针、政策，积极在群众中做好党的各项宣传组织工作。一年多的工作和学习，使我在思想、工作和学习等方面都有了很大的进步和提高。下面，就业务工作方面向各位领导和老师做以下总结。

在教学上，我承担了《数控实用技术》的教学任务，承担了《数控技术》、《金属切削机床》、《特种加工与精密加工》、《机械加工新技术》等课程的实验教学任务，同时承担了本科毕业设计和专科毕业设计的教学任务。其中指导的两名学生毕业设计成绩优秀，一名学生获校级优秀学士学位。我利用现有条件，积极探索网络在实践教学管理中的应用，了《高校毕业设计管理系统设计与构建研究》、《基于网络的数控加工技术在实践教学中的应用研究》等多项教学项目，并设计开发了基于web的开放式实验室管理系统，同时有多项参与的教学项目通过学校验收。在利用设备原有功能的基础上，我相继完成了renishaw位置测量扫描系统和六分量测力系统的功能开发，完成了《特种加工与精密加工》、《机械加工新技术》等新开实验课程建设，并对《数控技术》等课程原有的实验内容加以改进。先进制造技术实验室是山东省大型仪器设备共享单位，我坚持以实验教学为主体，实验教学与科研、工程应用共同发展的方针，为教师提供科研平台和成果转化条件。我坚持实验教学与生产实际相结合，作为先进制造技术实验室负责人参与了学院山东省数控技能培训工作，培训了多批合格学员，同时积极指导学生参加大学生科技创新和科技竞赛，并取得了一定成绩。

在科研上，我能够探索创新，积极参与科研项目的研究开发工作。我先后参与了多项省级、校级项目的设计开发工作，参与了山东省自然科学基金项目《基于修形齿形的直齿圆锥齿轮设计理论研究与应用技术》（项目编号：y20xxf21）、山东省优秀中青年科研奖励基金项目《汽车用精密成形锥齿轮齿形修形设计技术研究》（项目编号：bs05016）等多个项目的科研开发。

管理工作方面，在学院领导的安排下，我分别负责了学院网站、学院工会文体委员和学院行政党支部书记的具体工作，并担任了机自0807和机自0808两个班级的班主任。在日常教学中我注重自身学习的提高，xx1年6月顺利完成了山东大学硕士学位答辩，并取得了硕士学位。xx年参加了全国数控机床维修的培训并合格毕业。在工作和学习中，我能够认真完成学校、学院交给的各项任务，积极探索，勇于创新，敢于奉献。

xx年，我累计完成教学工作量700多课时。

总之，在认真做好教学工作的同时，我努力进行科学研究，对兼职管理工作认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。在各级领导的关心和同事的帮助下，我会一如既往、认认真真的作好本职工作，努力学习，刻苦钻研，争取以更优异的成绩服务于学院、学校和社会。

篇二

12月份的来临，预示着20xx年又将划上句号了。

回忆一年来所做的工作，具体如下：

一、平日上班，加强基本功唱念做打的训练。我在老前辈赵文林老师的督促帮助下坚持练声练唱，在磨练艺术的态度上做到脚踏实地。

二、我今年在学习传承剧目的基础上，注重加工提高剧目艺术的质量。

《岳母刺字》《讨钗》的排练让我在原来的基础上又提高进步一些了。《岳母刺字》在汤迟荪老师的指点排练下，让我明白了一个戏从整体出发，怎样分层次的把握人物个性的一套方法。《讨钗》在陶红珍老师的亲授下，让我找到了人物的感觉和基调，通过一系列艺术手法的磨合组装，在原来单调的人物塑造上有所突破。

三、今年我也参加了一系列的实践演出工作。

1、长期参加了沁兰厅的演出工作，得到了实践锻炼。

2、一月份参加了苏州电视台昆剧频道的录制工作，配演了王芳老师《惊梦》的杜母。

3、四月份参加了第四届“江苏省戏剧奖·红梅奖”大赛，获得了铜奖。

4、五月六月排练第四届中国昆剧艺术节的剧目。参加了我们院《长生殿》的排练演出工作，同时接到院部领导的工作安排，参加配合昆曲博物馆传统版《玉簪记》姑母的排练演出工作。

5、七月份参加了周庄的演出实践工作。

6、十、十一月份参加了我们院《长生殿》赴上海的演出；参加了虎丘曲会在戏博的演出；参加了我们院开办的星期专场的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相讨》、《受吐》、《男祭》；参加了配合艺校和广播电台在戏博的演出。

7、参与了《西厢记》b档崔母的排练工作。

旧的一年即将翻阅过去，新的一年又来临了。非常感谢一年中给予我帮助和指点的老师们，是您们让我明白了艺术“传、帮、带”的重要性，在艺术的道路上我会把这好的传统继承下去。

总之，我希望自己在艺术的道路上不断进步。

尊敬的__银行领导：

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去__银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是__银行的一员而感到荣幸。我确信在__银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝__银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

辞职人：__×

____年__月__日

总的说来，这一年是充实的一年，忙碌的一年，我对会计工作也有了比较深刻而具体的认识。在新的一年里，我会更加珍惜自身工作，踏踏实实向其他部门，其他公司同事请教，取长补短，学习他们好的工作经验。放宽视野，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。未来，我将以更加饱满的工作热情，更加积极的工作态度，更加严谨的工作作风，与公司同仁共同进步，争取更好的工作成绩。

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。

总之，随着公司业务的不断扩大，20__年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20__年财务管理要着重思考和解决的问题。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

20xx年我们财务科在局(公司)领导的关心下，在机关各部门的密切配合下，紧紧围绕局(公司)的发展总体目标，在为全局(公司)提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。取得了一定的成绩，现将一年来主要工作情况汇报如下：

一、效益情况：

1、公司效益：全年销售收入1*万元，不含税收入*万元，不含税销售成本*万元，毛利率%，与上年同期减少% 。各类费用支出计*万元,与上年同期*万元相比略有减少。上缴各类税费*万元，比上年减少**万元。

2、局经费收支情况：今年经费收入*万元，年支出*万元。与上年同期*万元相比增加**万元。

二、局(公司)合并费用结构分析：

全年局(公司)费用共计支出 *万元，比上年同期*万元增加**万元。其中：

1、固定费用支出：工资、养老金、住房公积金、医疗保险、离退休费用、折旧福利费等共计支出*万元，占总费用支出*万元的%，比上年同期增加*万元。主要原因是：工资支出比上年同期增加*万元，其中福利费转入工资总额**万元，下乡交通费转入工资总额**万元;养老金及各类保险金比上年同期增加**万元，离退休费用及精简人员费用比上年同期支出增加**万元。

2、可变费用支出：生产经营费用、正常办公经费、市场管理费用、利息支出等共计支出*万元，占总费用支出*万元的%。比上年同期*万元减少**万元。主要原因是：差旅费福利费转入工资总额 **万元，招待费比上年减少*万元，运费、装卸费比上年同期减少**万元。

比上年同期增加的费用有：小车费用比上年增加*万元;利息支出比上年同期增加*万元，税金比上年增加**万元。

租赁费、市场管理费用支出基本与上年持平。

总之，上半年费用支出增加部分大都是职工工资福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小车费用和利息支出同比增加外，其他支出与上年同比均有所下降。

三、年度主要工作

1、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务科的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务科全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务科的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

2、配合审计检查，完善内部管理制度;

为进一步规范本单位的财务工作、提高会计信息的质量，财务科比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、车辆管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。年中县审计局对本单位内部财务控制情况进行了审计检查，检查中，审计同志对本单位近年来的一系列制度建设及内控管理执行情况做了充分肯定，得到了一致好评。

3、费用支出实行预算管理，提高资金利用率：

年初，根据县财政核拨给本单位的“大预算”摆好下属单位的“小预算”，做到各项费用支出心中有数。在预算执行过程中，严格控制费用。财务科每月度考核预算执行情况，协助各责任单位负责人加强预算管理，要求下属各单位认真执行全年费用预算管理制度，明确下属单位内勤、领导把好审核第一关。严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失。利用利息杠杆，合理调整内部职工借款;提高事业预算退库资金的利用率，合理组织贷款，最大限度地减少利息支出，为企业增收节支、提高经济效益把关。

4、加强专业理论学习，提高团队凝聚力

财务科参加了省市两批财务人员培训与经验交流会，听取了会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各单位的交流、合作与团结。同时随着财政管理制度改革的不断深化，企业改革层层推进，软硬件不断更新，对基层会计人员综合素质的要求也愈来愈高。本单位会计人员除认真参加县财政局组织的会计人员继续教育培训外，还抽出业余时间学习相关专业知识。日常工作中，对一些有关财政改革新制度新规定新业务相关人员都能及时学习，及时适应，同时还与兄弟单位会计人员经常交流，取人之长，补己之短。

四、存在的主要问题及今后工作目标

财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!一年来财务工作虽然取得了较好的成绩，但还存在着一些问题，有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，主要表现在以下几个方面：

1、进一步加强财务分析：

财务分析工作虽然已展开，但仍处在账面、报表层面上的说明分析，分析深度不够。为提高财务分析能力，把财务分析纳入日常工作中去，我们将量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;及时做好财务分析资料的收集，加强学习，提高财务分析能力，做到较全面地反映一定时期的财务情况。明年将努力做到如下分析：

对资产结构变动的分析：以资产负责表为主，对资产负债的分析、流动性和变现能力的分析、长短期负债和偿还能力的分析，对资产分布和资金营运是否合理、资本结构的是否正常、盈利能力和资产管理水平、是否存在潜在的财务风险进行评价。

对损益情况的分析：以损益表为主，对盈利目标是否完成进行分析，对收入、成本、费用、税金的配比进行分析，评价其经营活动的绩效和经营结构，反映主营业务与其他业务对利润的影响。

对成本、费用支出的分析：以对成本、费用支出预算执行情况进行分析为主，实际支出与预算异动的原因分析，成本、费用支出对资金的影响分析，费用之间的比例分析。

2、加强费用费用管理

降低费用压力层层传递不够，特别是有的部门对控制费用支出工作存在错误认识，不能正确处理费用与效益的关系，错误地认为工作的业绩体现在某些费用支出的多少上，某些费用支出多，表示其工作积极等等，我们不否认某些费用支出多少与其工作努力程度是有一定的联系，但这不是绝对的。个别单位费用预算管理不到位，月月超支，报销票据不符实际，不符合真实性要求。今后要进一步落实费用管理责任，层层传递压力;严格奖惩，加大对各单位费用的管理、控制力度，严格按有关管理规定执行。

3、加强对白条子的管理。

近年来，在本单位领导的关心支持下，本单位历史以来随便以白条子报销的陋习有了很大的改观，我们将进一步加强对白条子的管理，争取消灭白条子。

4、加强事业费管理：

加强对局的事业费管理，控制好专项资金的使用，做到专款专用。整理好年内应追加预算项目，及时上报县财政，争取经费追加。

新的一年里，我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，努力挖掘财务活动的潜在价值。实现企业利润最大化。

____年，办公室在市分行党委和营业部党支部的正确领导下，在各职能部室的支持和帮助下，认真学习贯彻落实党的__大精神、全国省、市分行行长会议和办公室主任会议精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕“外树形象、内保平安”和“五个一工程”及全行重点工作，按照“两轮驱动”和“两个主导品牌”的经营战略;不断适应新形势、新业务的发展;认真履行好办公室职能，做好公文报送、上传下达、党风廉政建设，开展“创先争优”、“合规管理年”、“你了解你的客户吗”等活动，有效的发挥了组织、协调、服务和安全保障作用，出色的完成了办公室全年各项工作任务。现将____年办公室工作总结如下：

一、工作成效

(一)继续加强学习，提高政治、业务素养。

在政治学习方面，办公室认真学习贯彻党的__届七中全会精神和科学发展观，加强全员党性修养。要求员工在行动上坚持原则、严于律己，树立起正确的权力观、地位观、价值观。此外，积极参与制定各项规章制度、办法及规定。对总行、省、市分行印发的各项制度、规定和办法督促相关部门抓实抓好。组织全体员工参与“合规管理年”、“你了解你的客户好?”、“创先争优”等活动，加强员工遵章守法意识，向全员印发“廉洁办贷十不准”，提高全员廉洁办贷、诚信办行意识，保障了全行业务合法高效地开展。

(二)切实开展思想政治工作，加强队伍建设。

一是狠抓思想教育。多次组织干部职工认真学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、总行廉洁办贷“十不准”和省分行“六个严禁”。以警示教育为切入点，树立廉洁从业意识。经理亲自给全行员工上党课，引导员工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，增强防腐拒变的免疫力。二是层层签订党风廉政建设责任状，同时走出去，深入延伸到信贷企业，聘请了党风廉政形象监督员，对我部干部职工在工作中的作风予以监督。三是建立健全了各项管理制度，狠抓机关作风建设，严格劳动纪律，加大考勤考核力度，实行挂牌上岗，强化员工责任意识与服务意识，工作作风大为改善，工作水平与服务水平大幅提高。

(三)立足本职，尽心尽力，突出地完成了办公室各项工作任务。

1、办公室工作。

①加大考核力度。今年为加大对农业发展银行支农工作和金融业务改革发展情况交流和宣传报道力度，办公室根据上级行的有关要求，制定了《中国农业发展银行岳阳市分行营业部宣传、调研工作考核奖励办法》，且分解了考核任务，提出了具体要求。

②信息调研。____年市分行下达办公室信息调研文章5篇，其中：省级2篇、市级3篇。办公室今年在省、市分行考核范围内的各种报刊网站发表文章72篇，出色的完成了市分行下达的考核任务，在市分行信息调研工作百分考核中加8分，办公室秘书被评为市分行____年度“优秀金融通讯员”。

③文明创建。今年5月份参加了岳阳市银行业协会组织开展的“优质文明服务竞赛活动”办公室从成立“优质文明服务”活动领导小组、制定工作规划、到保证创建工作有计划、有步骤、有内容、有安排等做出了显著成效，且被岳阳市银行业协会评为“岳阳市银行业文明规范服务示范单位”，市分行办公室基础管理工作考核满分。

④加强企业文化建设。积极开展企业文化建设，做好形象识别和系统建设。一是成立了中国农业发展银行岳阳市分行营业部企业文化建设领导小组，由正副经理任正副组长，各部室正副主管为成员，并指令办公室专人负责日常工作的开展。二是办公室制定了企业文化建设2年工作规划和措施。三是加强了企业文化建设识别系统的建设和投入。四是向新闻媒体刊发了支持企业发展、企业文化建设等调研文章和图片新闻。五是企业建设工作在市分行__20__年终考核中得了满分。

⑤其他临时性工作。一是办理了营业执照、组织机构代码证、税务登记证等工作的年检和负责人的变更手续。二是收集、整理了第五届第二次职工大代表大会和党支部民主生活动材料汇编，并撰写了____年度职工代表大会工会工作报告。在中国农村金融网刊发了岳阳市农发行营业部隆重招开第五届二次职工代表大会信息文章。三是订阅了各类报刊杂志，且分发到各部室和个人。

2、纪检监察工作

①建立了党风廉证建设各项规章制度，开展了全年12次党风廉政建设学习，人人备有学习专用笔记本和撰写心得体会，且刊发了办公室撰写的党风廉政建设保驾护航信息文章。

②“合规管理年”活动。一是办公室制订了“合规管理年”活动实施细则。二是办公室在全行组织召开“合规管理”活动动员大会。三是办公室组织集中学习各项规章制度和文件16个、自学8个，且人人都有“合规管理年”活动专用笔记本。四是办公室组织观看“反腐倡廉建设专题片和到建新劳动农场现场接受教育。五是办公室组织参加了省分行举办的合规管理征文活动，且在《金融经济》杂志上发表论文1篇，市分行检查考核加2分。

③建立了“合规管理年”活动、“四无创建”活动、“创先争优”活动、“领导干部廉政档案”、“员工违规积分管理”等专档。

④组织签订了“党风廉政建设责任书”、“四无创建责任状”、“廉洁办贷十不准”、不违反“十个严禁”纪律承诺书、“银企廉政共建协议书”等113份。

(四)狠抓制度落实，规范公文和档案__。

①公文是办公室日常业务工作的重要载体，公文材料报送的质量和效率对支行业务影响甚大。因此办公室高度重视公文报送工作，一是加强公文制度管理，提高档案服务水平。根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制定了涵盖公文处理、守法、机要文电管理的一系列内部规章制度，积极构建了较为完善的公文管理体系。二是及时处理电子公文的签发，按照操作流程及时将电子公文转发至相关部室，确保政令畅通。三是注重过程控制，提高公文管理质量。四是及时做好行务会、全行职工大会、经理办公会、业务分析会等会议记录的整理。

五是做好电子公文处理系统，接受和发送各类电子公文和信息1106份，确保了公文传输的及时准确。

②在__方面，严格遵循“突出重点，抓住关键，积极防范，确保安全”的方针，一是调整了营业部保密委员会领导小组成员，派档案保密员参加了岳阳市档案局组织的全市档案知识培训班，且修改了保密制度。二是加强了对关键环节、重要岗位的__，消除了隐患，确保了安全。三是明确了__的指导思想和工作重点，同时，严格控制复印密级文件数量。四是加强密级文件和印章的管理，且保证做到上网信息不涉密，涉密信息不上网的原则。

二、今后努力的方向

1、积极争创模范职工之家。

2、加强做好办公室工作的责任感和使命感。

3、加强基层行的信息调研工作。

4、继续做好企业文化建设。

一年来，办公室始终坚持以服务全行改革发展为中心，在市分行党委和营业部党支部的领导下积极开展工作，圆满地完成了年度各项工作任务。____年办公室工作虽然取得了一些成效，但也存在一些问题，按市分行党委提出的要求相差甚远。一是基础工作比较薄弱;二是执行力有待提高;三是考核激励机制有待健全;四是劳动纪律有待进一步加强。

职责：

1、负责公司物资、设备等相关管理办法的起草、修订和监督实施;

2、负责指导、监督项目大宗材料、机械设备的采购工作， 有效降低成本;

3、负责公司物资、设备管理及市场运作;

4、负责机械设备使用、维修、保养、耗损的监管及台帐管理;

5、对项目物资的使用、节超进行有效的分析和控制，指导项目物资成本控制;

6、配合其他部门工作，完成领导交办的其他任务

任职资格：

1、爱企爱岗、认真负责、遵纪守法;

2、大专以上学历，具有2年以上物资设备管理工作经验;

3、掌握物资、设备管理等相关业务知识;

4、能够组织进行物资、设备管理工作;

5、语言表达能力强，有较强的沟通能力、协调能力、写作能力和社交能力;

6.能够服从公司或部门工作安排，适应长驻项目工作。

告别20__年，迎来了20__年。过去的工作给了我很多的体会，让我在财务工作上有新的成长点，也帮助我重新正视自己的工作。面对新一年里的工作，我也对过去的20__年的工作做下面一个总结：

一、敬业工作，重视职业道德

在财务工作中，我特别的敬业，努力的把公司的财务收支管理好，尽其力量攻克财务难关，做好公司所有的财务报表，认真核对每次的财务收支。我也努力去想新的方法做财务工作，尊重法律，严格管理公司的财务，把资金给管理好。每次采购后的票据，我都会收集好并做好登记，在集中整理财务资料的时候，也就方便了我进行账单的核对，也能理顺很多的思路，不至于在做财务的时候出现不必要的错误。

二、重视日常的财务管理

日常的财务是很杂碎的，所以我格外的重视这一方面的工作，所有的财务工作，我都会记录在册，不凭空出现不合规矩的账单。在日常中，不管是采购办公用品，还是维修设备产生的费用，我都会详细的进行登记，严格的去管理每一处的费用，做到所有的收支都有依据，不造成资金的浪费。我每周都会整理一遍财务报表，找出工作中的漏洞，及时补救，让财务工作得到有效的运转。

三、努力学习财务知识

过去一年，我依旧在继续学习财务的知识，学习会计，从各方面去增加对财务的认识和了解，以此去帮助自己完善财务工作。我买了一些会计书籍放在办公桌上，空闲或者有需要的时候，都会去阅览，一点点的把理论知识补充完整。在这样的学习下，我对管理财务逐渐形成了自己的一套方法，管理财务也变得简单的多，让我对这工作了解更深入，也就提高了我的能力，面对各类的财务问题，我也都可以去找到方法进行解决处理。不断的学习致使我可以胜任好财务工作，做好一个财务人员，帮助公司管理庞大的财务系统。

我知道新的一年到来，我要付出的也更多，我想过去自己所做的工作，让我积累足够的经验，在以后，我也一定可以做的比过去工作还好。我也会更加注重自身能力方面的提高，让自己有能力去处理更多财务的事情，为公司的建设更好的财务系统，以此去管理公司资金。

客服人员年度工作总结模板示例

一年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了一年的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长 —员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。今年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000 元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、 腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在今年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制, 前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

会计人员年度工作总结范文

繁忙的20xx年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过自己不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成了各项工作，同时自身素质也得到了相应提高。为在XX年的工作中更上一个台阶，我将认真地对XX年的学习和工作进行总结。

一、学习方面

⒈ 作为一名入党积极分子，我始终把政治学习放在第一位，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深刻学习领会党的xx届三中、四中全会精神和科学发展观的内涵，积极参加单位组织的各项学习和活动（特别在庆祝建国六十周年文艺活动中贡献出自己一份力量），在思想上和政治上始终以党员的标准严格要求自己。

⒉ 在业务学习方面，除平时加强财务管理政策法规学习外，7月2日至7月4日，参加了长江委会计人员继续教育培训学习。主要培训了《企业管理有关规定》、《审计案例分析》和《企业内部控制基本规范》，并参加了《会计科目扑克》训练，通过这三天的系统学习，我对企业管理的相关法规有了进一步的了解；对如何加强企业内部控制，从而节约成本、增强效益有了更深入的学习；对内部审计与外部审计的区别、重点也更加清晰。随后还积极参加了长江委会计科目扑克大赛，虽然没取得名次，但在平时的训练中业务水平得到了锻炼。通过这些学习，我不仅扩大了知识面、更新了专业知识，对自己在今后的财务管理工作中也有很大的帮助。

二、工作方面

20xx年我主要负责工资管理、会计凭证复核及项目管理数据录入工作，同时协助财务科长完成一些专项工作等。

㈠ 工资管理

⒈ 每月根据中心办公室下达的工资变动通知，及时调整职工和离退休人员的工资，按要求准确及时地发放到每位职工的帐户上。

⒉ 年初依据房改办《关于报送20xx年住房公积金缴存基数有关问题的通知》精神，及时调整每位职工的住房公积金缴存基数。每月按时缴纳职工住房公积金、准确计提各部门工资福利费，并填制相关凭证。

㈡ 会计凭证复核

每天对前台填制的记帐凭证进行复核，发现问题（如部门、项目等选错）及时通知制单会计更正。当遇到对某项业务的会计处理有不同见解时，大家会集中探讨，找出适当的、统一的处理办法，通过这样的探讨研究，我从中学到不少专业知识，并且使理论知识在实际工作中得到了较好的运用。通过复核会计凭证，使我在预算管理和财务决算工作方面到了很大的帮助。

㈢ 项目管理工作

今年是中心全面推行项目管理工作的第一年，在这项工作中我主要负责数据录入，即对各部门发生的各项费用按照其所属的项目及开支类别录入到项目管理系统中。这是一项繁琐而细致的工作，不仅每天都要录数据，而且有些部门一笔业务分几个项目和类别，录入时要特别注意，如果录入错了，可能会对该部门的产值完成情况有影响，甚至影响到该部门职工的绩效奖，因此我每天都认真登记每一笔业务，对有疑问的项目及时与核算员联系，做到每一笔数据都如实地反映到对应的项目中。每月底及时与各部门对账，保证了每个月各部门绩效奖的顺利发放。通过项目管理系统及配套制度一年来的运行，我感到其在财务公开、成本控制等方面取得了一定的成效，进一步规范了财务管理行为。

㈣ 其他专项工作

⒈ 按时完成机关服务中心XX年度《财政国库集中支付改革范围划分建议表》及《财政国库集中支付分月用款计划表》的填制与上报工作。

⒉ XX年长江委开展了一系列的专项检查工作，如“会议费使用情况专项检查”、“‘小金库’专项治理”、“出国费使用管理情况专项检查”等。我主要负责“会议费”和“小金库”两项检查的资料归集、整理、总结报告及上报工作。

在这两项工作的自查阶段，我按照文件要求，认真搜集资料开展自查，并撰写了自查自纠总结报告。在重点检查阶段，积极配合中介机构，较顺利地完成了此次检查工作。

⒊ 配合完成了XX年预算“二上”的编制与上报工作。这是我第一次参加预算编制，通过参与，我更加了解了预算管理的重要性，对预算上报的程序、预算管理软件以及项目实施方案的编制要求都有了更进一步的了解，对我今后在财务管理工作方面也有很大帮助。

⒋ 协助长江委会计学会完成了机关服务中心XX年参加长江委会计人员继续教育培训报名、统计、登记以及核对等工作。

三、存在的不足及今后的打算

回顾过去一年的工作，虽然在各方面都取得了一定的成绩，但感到自己的学习主动性还不够。XX年我将按照中心的总体目标要求，积极主动地加强学习来不断提高自身素质以适应不断发展变化的新形式、新挑战、新问题。

在政治思想上我将更加深刻地学习党的十

2012年市优秀教师主要事迹

自1994年调人实验高级中学工作以来，一直满负荷工作，1995至曾连续10年代3个班英语课，超出二分之一的工作量。担子再重，我始终兢兢业业，任劳任怨，认真而富有成效地开展了各项工作，兹分述如下：

一、注重师德修养，努力提高自身的思想素质

从走上三尺讲台的那天起，我就树立起“立志于党的教育事业”的远大目标，处处以一名合格的党员标准来衡量、要求自己。

教育教学中，我想学生之所想，急学生之所急，处处关心他们、帮助他们，体谅学生的疾苦，做学生的知心朋友。因此，无论我的教学和管理始终受到学生的欢迎。师生配合默契，效果自然良好。

在日常工作、学习和生活中，我十分注重“师范”作用，衣着整洁大方，言行规范得体，对待任何学生一视同仁，尤其是对待差生，更是关爱有加。在学生心目中，他为人正直，言行一致，具有强烈的责任心，敬业，严厉而又不失同情心，公平且不失灵活性。

无论开展什么工作，他总是认真投入，积极主动地想办法，每天早来晚走，严格遵守学校的各项规章制度。各项工作不仅顺利开展，而且收到了良好的效果。

二、认真教学，潜心教研，注重提高自己的业务水平

教学工作在他的心目中永远都是第一位的。虽然他的教学任务重，99—XX年每周授课达37节，但他从未敢有丝毫的懈怠。不仅把课备透，还结合学生的实际选择最佳的教学方法，教学效果在矿区中学名列前茅。前几年，针对学生生源差、英语底子薄的现状，从高一起，我便与同事一道搞起了“单词过关”，印制了“自我完善综合自查表”，分别从“学习环节”、“每日计划”、“非智力因素”等方面对学生学习进行全方位指导。进入高三，还要求学生进行“考后估分”、“考后反馈”等，尽量避免学生的失误，提高了他们学习的主动性和积极性。

除了搞好教学外，我特别注重以教研提高自己的水平。取得了一系列成绩：

92年8月，参加“张思中外语教学研究会首届研讨会”，并有论文交流。

92年11月在“淮北市中学英语教学研究会第二届年会”上交流论文，并获二等奖。

“适当集中”与高三词江过关教学初探“发表在《淮北教育》92年第1期上。

“谈高、初中英语教学的衔接问题”刊登在《淮北教育》92年第2期上。

《就英语考试要求谈met93复习迎考》一文93年5月刊登在《中国煤矿中学生报》上。

《英语情景教学一例》一文刊登在《准北教育》94年1、2期合刊上。

《高考英语词汇用法词典》（参编）95年9月由国防大学出版社出版发行；《新编中学英语词典》（参编）98年3月由北师大出版社出版；《高三词汇复习之他见》一文在淮北市教委教研室英语教学论文评选中荣获一等奖（98年10月）。

XX年论文《浅谈如何提高高中学生的英语写作能力》在首届全国中学英语教师基本功大赛暨教学观摩研讨会上获全国一等奖。

XX年以来不仅自己积极参加新课程改革，同时带领英语教研组三十多名青年教师积极投身英语课堂教学改革，使我校英语课堂教学走在了安徽省的前列。近年来英语教研组仅在各级优质课大赛中就有两人次获省一等奖，一人次获国家二等奖，一人次获国家一等奖，一人次获国家特等奖。

XX年7月我参加国家骨干教师培训；XX年两次应安徽省中小学教材审定委员会之邀参加人教社新教材“同步作业”、“寒假作业”的审定工作；2011年应安徽教育出版社之约主编了该社品牌教辅《焦点》人教版必修三，并修订了《焦点》人教版必修五。

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在_区幸福广场小区，有一位老党员干部退休不褪色，坚守疫情防控第一线，用初心和使命捍卫人民群众的健康。这位老党员干部叫_，退休前是_省_市_区司法战线的一名干部，疫情发生以来，深深地牵动着每一位国人的心，大年初一，正是万家团圆的日子，_给高良涧街道洪渠社区党委书记杨永华打了个电话，主动请缨，参与疫情防控工作，在详细询问了基本情况后，杨永华批准了他的请求，将其分配到幸福广场小区做一名志愿者，负责通行证填写发放、人员车辆检查和小区安全巡逻等志愿服务工作。

幸福广场小区地处_最繁华地段，人员流动量大，_与其他年轻同志一样发扬一不怕苦、二不怕累的精神，每天早7点晚10点坚守在“疫情防控点”，对进出入小区内每一个车辆和人员都进行最严格检查、登记和测量体温。他的一举一动，默默地影响着身边每个人，在他的感染下，小区居民纷纷转变观念，不再出门和聚群聊天。同时也吸引和带动了更多的人加入到志愿者队伍中，用实际行动助力疫情防控工作。

_说:“我是一名党员，虽然退休了，但是在关键时刻，我会尽绵薄之力，坚守在岗，和大家一起将疫情防控进行到底。待到疫退花开之时，我要纵情歌唱“没有共产党就没有新中国”!

忙忙碌碌的度过了这一年，很多计划好的事情都没能做完，这一年就这么结束时了。说起来，还是有些遗憾的。但是生活在不断的变化，我也不能总是盯着过去的不足不放。看看自己的进步，检讨一下自己的不足，准备好一切就要开始向前看了！

为此，我现在对自己这一年来的工作情况进行一个总结，相信在未来这些都会帮助自己有更大的进步！我在20--年的工作总结如下：

一、个人工作情况

作为一名--科室的护士，我在工作上努力的尽职尽责。我不知道什么是最好，但是我在努力的付出自己的努力去让自己靠近最好。尽管许多的地方依旧比不上优秀的同事出色，但是我也有努力的让自己能做的好一点，更仔细一点。

一年来，我在工作的中尽心尽责的责任。细心的照顾病患，严谨的按照时间安排去做好换药等护理工作。并且，争取做到人性化服务。在这一年来，我积极的学习和人交流的技巧，认真的倾听患者们的话和要求，并积极的在护理的工作中给他们鼓励，配他们说说话，关心他们的身体和心理状况。

当然，我也不忘自己是一名医务人员，在工作内外都认真的强化自己，让自己在工作中能有更大的进步。我还积极的向护士长请教，认真的学习护士长教导的各种经验，并在练习后积极的运用起来，增强了个人的护理能力。

二、个人的工作感受

今年的工作的非常的忙碌，尤其是年初的这段时间，但是我一直坚持着自己的信念。并坚持着做好自己的工作，相信未来一定会更好。却是，现在的我得到了不少的成长，但是我也认识到了更多的问题！我明白，及时有了成长，那也只是说明我还有更多的问题需要我去解决，去改变！而这一切都需要我挺起胸膛继续在“白衣天使”这条道路上走下去，我也正在这么做。

三、未来的展望

经过这一年的工作，我对自己也有不少的看法，在下一年的工作中我会慢慢的改变自己的问题，并试着改变自己的工作态度。带着更加热情，更加积极的态度去面对病人们。希望自己的积极能给他们减轻些许的病痛。当然，在工作中我也会继续努力的，我会让自己成为一名真正出色的护士！

在过去的一个学期里，我校深入贯彻《中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，认真落实《关于在全市中小学生中加强学生学习习惯培养的指导意见》，加强学生良好行为习惯和学习习惯的养成教育，开展建国60周年系列活动，以长期坚持开展“感恩教育”为突破口，以体验为基本途径，增强针对性，拓宽教育途径，全面落实科学发展观，下面就本学期德育工作的开展情况总结：

一、以养成教育为主线，加强德育工作管理。严格执行升国旗制度。升旗仪式，是学校进行德育教育的主要形式之一，也是我校的一个特色。在举行升旗仪式时，全体学生服装整齐，共唱校歌、同诵校训，倾听值周教师国旗下的讲话，通过国旗下的讲话对学生进行养成教育、感恩教育、安全教育和爱国主义教育，促进学生思想道德素质和良好行为习惯、心理品质的形成，强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识，交通安全意识。

2、充分发挥红领巾广播的宣传阵地作用。本学期，我校加强了红领巾广播宣传力度，每周星期二或星期四进行播音，并以学校内的学生事迹、学生的优秀作文，学生撰写的观后感、各种故事、生活常识等为内容在校内进行广泛的宣传，不但活跃了校园文化生活，也加强学生的思想品德教育，使校园里形成学榜样、做先进的良好校风。此外，广播站还对《关于在全市中小学生中加强学生学习习惯培养的指导意见》，甲型h1ni流感等卫生、安全、法制知识向同学们进行宣传。

3、认真落实《关于在全市中小学生中加强学生学习习惯培养的指导意见》，加强学生良好行为习惯和学习习惯的养成教育，继续开展班级学生行为习惯“五星”竞赛活动。五星是安全星、卫生星、纪律星、礼仪星、锻炼星，分别从不同的方面对学生提出了行为习惯的养成要求。学校具体安排了值日师生，由少先队大队辅导员总负责，校长、书记、政教主任、教务主任、总务主任等具体负责，60名学生参与检查。学校设计安装了五星竞赛的评比橱窗，记录公开竞赛情况。“五星”竞赛成绩将作为班主任工作考评和评选优秀班主任的重要依据。此项活动受到了市教育局和分局领导的肯定。

二、抓好德育队伍建设，强化德育意识。继续组织教师学习《中小学教师职业道德规范》、《给教师的一百条建议》等规范和书籍，增强全体教师的德育意识、大局意识、服务意识，真正做到面向学生、了解学生、尊重学生，以高尚的人格感染、教育学生。

2、从大处着眼，从小事入手，加强班主任队伍建设。继续做好班主任学习、培训工作，定期召开班主任会，继续订阅《辅导员》《班主任》杂志了解新信息，认真填写《班主任工作手册》，通过交流、参观、学习，不断提高班主任的工作水平和能力。为年轻的班主任指定师傅，加强培养工作。4月25日上午，我校全体班主任老师举行了班主任工作经验交流活动。上午10：00，班主任工作经验交流会如期召开。会上，张书记首先致开幕词，姜鲁青、陈艳芳、宋玉英、王秀梅四位老师分别发言，而后，班主任老师们围绕“学生良好行为习惯的养成”“如何与家长沟通”两大主题展开讨论。如何将“生本教育”带进班级管理中是本次会议的第二个议题。方校长给大家宣读了非常好的案例，并启发大家如何用“生本教育”的理念培养学生良好的行为习惯(如：不随手乱扔果皮纸屑)。最后，方校长做了总结发言，他鼓励大家用创新的方法，扎实、有效地推进班级工作，创建平安、向上的和谐校园。下午2：00，拓展活动开始。老师们参加了“勇攀高峰”“同心协力”等拓展项目，活动中，老师们积极参与、相互协作，体现出了很强的团队合作意识。一天的活动在欢乐的气氛中结束了，老师们纷纷表示这样的学习方式非常好，既放松了身心，又学到了东西，真是收获颇丰。

三、以“感恩”教育为主线，以建国60周年为契机，开展丰富多彩的德育活动。扎实开展德育“五个一”活动。

三月，我校积极开展德育“五个一”活动。3月5日下午一节课后，我校二十余名同学来到位于49厂路口的晟韵养老院，同学们用一台精心准备的，形式多样、内容丰富的文艺节目给老人们带去了欢乐。在这台名为“感恩的心”的文艺演出中，同学们表演了自己的拿手节目，老人们从孩子们充满童真童趣的表演和一张张灿烂、真诚的笑脸中，感受到了他们那颗“感恩的心”。与此同时，三、四年级的同学在学校也是干的热火朝天，他们把学校门口到青年桥这条学校通往外界的必经之路打扫的一尘不染。同学们不怕脏、不怕累，人人抢着脏活、累活干，人人争当“小雷锋”。

3月12日、3月22日“植树节”“世界水日”我校组织3——6年级同学制作了电脑小报，各班积极参与，上交作品70余篇，作品色彩鲜艳、主题鲜明、版面设计合理，质量较高。此外，各班还以“寻找身边浪费水的现象”为主题召开了班队会，增强了学生的节水意识。

3月30日，全国中小学生安全教育日，方校长在国旗下讲话，强调安全的重要性，各部门查找安全隐患，防患于未然。

2、3月21日，我校举行第二届健康杯体育节亲子运动会。

3月21日下午，春暖花香，和风淡荡，我校一年一度的亲子运动会在大操场隆重地拉开序幕。

开幕式上，方校长致开幕词，家长代表和裁判员代表分别发言。

比赛开始了，瞧!父子2人3足比赛，爸爸们从繁忙的工作中抽出时间来到现场参加我们的比赛，正像一篇稿件上所说“父爱是山”，爸爸我们爱你!摸石头过河比赛，加油声、喝彩声此起彼伏，家长与孩子配合得非常默契。给父母洗脚——这个项目充分体现了我校“感恩教育”的主题，孩子们要给父母搓脚5次，温暖的小手感动着我们的爸爸、妈妈。

最精彩的要数家庭接力了，这个项目让整个运动会达到了高潮，大家铆足了劲，家长们也都参与了进来。周围“加油!加油!”的呼喊声一阵高过一阵，整个操场沸腾了!家长们、孩子们的欢笑声、呐喊声久久回荡在校园的上空。

本次运动会，家长和孩子们踊跃参与，不仅发扬了勇于拼搏的精神，在赛场上创出了一个又一个好成绩，更增进了孩子和家长、孩子和老师、老师和家长之间的感情。

3、5月12日，我校举行地震逃生演练活动。

xx年5月12日，汶川地震一周年纪念日，也是首个全国“防灾减灾日”。下午14：28分，我校举行了地震逃生演练活动，随着一声警报铃响，同学们迅速、有序地冲出教室，向安全地带撤离，从警报铃响到最后一名学生撤离，仅用时57秒。

逃生演练活动在我校已不是第一次举行，制度化、经常性的演练活动使全校师生掌握了应急避震的正确方法，熟悉了紧急疏散的程序和线路，使得我校的防灾应急工作能快速、高效、有序地进行，从而最大限度地保护全校师生的生命安全，将灾害减少到最小。

4、5月14日，我校举行“助残日、献爱心”主题教育活动

20xx年12月28日，中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议审议通过了《中华人民共和国残疾人保障法》。根据该法第48条(xx年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二次会议修订此法后，为第14条)规定：“每年5月的第三个星期日，为全国“助残日”。今年5月17日是第十九个全国助残日，本次“助残日”的活动主题是：关爱残疾孩子、发展特殊教育。

在“助残日”到来之际，我校组织了一系列主题教育活动：

活动一：“助残日、献爱心”捐款活动

5月13日，我校组织了“助残日、献爱心”主题教育活动启动仪式，少先队员代表五年3班黄俊哲同学向全校师生发出倡议：少吃一袋零食，少喝一瓶饮料，捐出3元零用钱……以实际行动为残疾兄妹献上自己的一份爱心，把温暖送进每一个残疾孩子心中，仅一天时间我校学生共计捐款2432元。

活动二：“扶残助残、有你有我”主题班队会

5月15日下午，各班以“扶残助残、有你有我”召开主题班队会。队会上，同学们学习了残疾人的励志故事;了解了残疾人的生活现状;并就怎样用我们的实际行动，切实可行的帮助残疾人展开了讨论。

通过活动，我们走进残疾人，了解残疾人，学校上下无处不传递着爱残之心，助残之情。

5、5月27日，我校举行第二届美好杯艺术节文艺汇演。

5月27日晚6：00，49厂俱乐部灯火辉煌、掌声隆隆，49小学美好杯艺术节“祖国在我心中”文艺汇演暨发展新队员大会隆重拉开序幕。

会上，商用车发动机厂党委朱书记和49小学张丽萍书记分别发言，他们祝全体同学“六一”儿童节快乐，并希望同学们健康、茁壮地成长，成为德、智、体、美全面发展的新一代建设者。

在嘹亮的少先队队歌声和雄壮的队鼓声中，又一批儿童戴上了向往已久的红领巾，成为一名光荣的少先队员。

少先队活动之后，文艺演出正式开始，在悠扬欢快的节拍中，各个节目精彩纷呈，舞蹈《不上你的当》告诉同学们，要提高自我保护意识，不要轻信别人的话。器乐串烧《西班牙斗牛士》的表演者都是清一色的小“小子儿”，他们的表演充分展示了男同学的风采，舞蹈《春晓》用另一种方式展示了我校经典诵读校本课程的成果。文艺汇演圆满成功，得到了领导、老师、学生、家长的一致好评。

6、6月10日，我校举行第二届健康杯体育节乒乓球比赛。

6月10日下午，我校第二届健康杯体育节乒乓球比赛在学校乒乓球馆拉开序幕。本次比赛设有班级团体、个人单项及师生对抗赛。

本次比赛中，最小的参赛选手只有7岁，别看他们长得小，水平可不低，瞧!他们的动作多专业，拉弧旋、摆短、拨球、攻球个个姿势到位。

首先进行的是班级团体比赛。参加比赛的除了同学们，班主任也代表班级参加了比赛。

然后进行的是年级单打比赛。每个年级有9名选手参加比赛。

最精彩的要属师生对抗赛。9位老师分别和9位同学捉对比赛。赛场上，我们的小同学没有给老师一点“情面”，以大比分战胜了教师队。

乒乓球运动一直是我校的传统项目和优势项目。今后我校将继续加强乒乓球开展，增强学生的健身意识，营造更加团结友爱、朝气蓬勃的校园氛围，把乒乓球特色项目做得更好。

四、加强社会、家庭与学校教育网络的建设。充分发挥家长学校、家长委员会的作用，加强家校联系，提高社会、家长重视教育、理解教育、支持教育的意识，形成教育合力，提高教育绩效。

2、6月9日，我校举行一年级家长学校结业典礼暨“好家长”表彰大会。

6月9日，我校举行一年级家长学校结业典礼暨“好家长”表彰大会。

会上，张书记首先发言，她肯定了广大家长朋友能放弃休息时间，积极参加学习的精神，并向广大家长朋友提出了“学校、家庭教育要紧密联系”，“要为孩子创造一个良好的家庭环境”等方面的具体要求，受到与会家长的认同。12名支持学校工作，教子有方的“好家长“受到了表彰。其中，胡艳丽、王晓明、熊涛三位家长代表从自己的学习感悟，学习所得以及参加学习后，如何调整、改变自己的教育方式方法等方面谈了自己的体会。

五、继续做好学生综合素质评价工作。期中、期末组织学生开展自评、互评工作，班主任将汇总表上交到政教处。

2、班主任认真组织学生填写《学生综合素质报告书》中“成长中的我”及“学生综合素质评价”，部分。用激励性的语言填写学生操行评语。

3、任课教师及时，规范地填写学生学业发展状况。

总之，德育活动的开展，拓展了学生的视野，提高了学生的思想水平，学生在活动中普遍受到了潜移默化的教育。在以后的工作中，我们将以素质教育为核心，进一步搞好校内德育阵地建设，保障学校德育工作长期、有序、健康、和谐地开展，使每一名同学都受良好的德育教育。

转眼间，一年的时间过去了，这期间在公司各位同事的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

通过一年多的实习锻炼，让我受益匪浅，从一个初出茅庐对世界充满好奇和未知的学生，慢慢成长为一个名副其实的社会人和职业人。过去的一年，不管是在工作，还是生活和学习方面，都得到了很大的提升，这期间特别感谢领导和同事给我的帮助和提携。下面我将过去一年来自己的工作向大家做简要汇报:

一、转变思想，踏实工作，顺利完成从一个学生蜕变成一个职业人。

首先，学习方面，进入这家企业，让我有了理论结合实践的机会，更让我明白了，在学校学到扎实的专业知识，对于会计工作的基础作用，同样，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。很多在学校学习的比较模糊的知识，在实践中得到了新的提升和认识，理论的提升同样让我在实践中如鱼得水。

第二，工作方面，某年某月某日入职之后，我被安排到固定资产和在建工程岗位上，由于在学校缺少实践的机会，加上对财务软件的生疏，刚开始的工作举步维艰。但是，我虚心向自己的师傅和同事请教，从刚开始装订凭证到看着别人做的会计凭证去模仿做账，到后来自己独立做账，再到后来系统的掌握做账、对账、出具财务报表。虽然这个过程是个艰辛的过程，但是，艰辛过后的蜕变，让我现在可以得心应手的处理各种账务。在这一年多的时间里，我也遇到很多问题，然而，领导对我的信任令我信心满怀，不管怎样，我都不能让领导失望，由于我的认真和勤劳和领导师傅的细心教导，每次都能较好的及时准确的完成领导交待的任务，提供相关的财务数据，在掌握自己本职工作的同时，也学会了关联业务的处理方法。因此，过去的这一年是历练，也是蜕变，是一个渐变成长的过程。

第三，为人处事方面:对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。财务部门是一个要求细腻的部门，整天与数字打交道，所以不允许粗心，而且财务部女同事多，男同事比较少，刚开会由于自己的矜持，让我觉得是否会很难融入这个集体。但是，我刚进入公司的第一天，自己办公室的同事对我就很热情，对我很是照顾，这是一个融洽的集体，

团结的集体，和谐的集体，亲切的集体。我很感动，对待同事自然也是怀着感激之情，用最真诚的心与同事交流着。工作期间，他们帮过我很多，包括工作上的和生活上的，我会经常请教他们一些关于工作上的问题，他们都是很耐心的帮我答疑解惑。领导对我也很照顾，经常会问我有没有什么困难，有困难就提出来，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于担当，虚心学习和请教。而对于领导安排的事情，我会去完成，对于领导的语重心长的教导，我会铭记在心。工作上，难免会和其他部门有交叉，这种交叉不仅让我认识了很多新同事，也让我学会了怎么和各种人交往和相处，收获工作效果的同时，也收获了很多朋友。

二、面对现实，迎难而上，克服自身不足，全面提升自己

一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要有以下几方面不足:

1、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2.工作不很扎实，不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

3、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。

在过去一年的学习和实践，我学到了很多，也感悟了很多。从原来在学校中被动的学习转变为在工作中发现问题主动的学习，团队合作意识有了很大的提高，能够在规定时间内出色的完成任务，做到让领导、自己都满意。当然，我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自身综合能力。

在试用期即将期满之际，我郑重提出我的转正申请，请上级领导给予批准。在今后的工作中，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

各位领导、同事：

大家好！

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XX企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是XX销售部门的一名普通员工，刚到时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了知名度，而且通过网络公司提高整体的。截止年底共与54家网络**公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大。

二.对内管理

拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把动态、新闻发布出去，让更多的人了解，同时我们提出新的网站建设方案，这为今后网站的发展奠定了基础。

三.不足之处

1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;

2.对会议信息得不到及时的了解

3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误.

谢谢！

护理工作需要良好的服务态度，需要耐心、细心和爱心，做一个优秀护士需要付出更多的辛勤和汗水。这是一个新进护士的工作总结，也是她的工作体会。

年即将过去，而我来到医院上班也快一年了，刚来时对这里的一切都感觉陌生，尤其在这个新环境下，无论对老师、同事、病人及家属们等的沟通上都缺乏技巧、能动性，可能与刚毕业没有工作经验有关吧！不过还好老师和同事都很好相处，有什么不懂的她们都很愿意帮忙和指导。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。

与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的差错事故；与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨，做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方便。

沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与别人接触，要与别人沟通。其实，只要我们与病人及家属做到一个很好的护患沟通，那么即使我们工作人员很少也可以避免每天早晨病人不停的催输液，打针，换液体，拔针，还可以避免病人和家属的不理解，不知道今天自己输了一些什么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠纷，我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这些。

所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通，我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人聊一聊，什么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个笑容，一句问候就可以了。

沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候，倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和谐，不管用哪种方式应该都是可以的。

这只是我自己的一些看法，我现在也在慢慢的学着改变，我希望大家都能够做好沟通这个“活”，让我们自己为自己减少麻烦吧！我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微笑也是最好的沟通。

护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求我们要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。

随着医学的飞速发展，对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求，对我们的要求也不断提高，为了适应新护理工作的要求，我们应不断进取，提高自身的修养，才能做一名人民心目中的合格护士。

大学生年度人物事迹材料

，特殊教育系，xx级特殊教育本科班，中共党员。曾任院大学生素质拓展中心认证部副部长，系团总支秘书处部长，班级团支部书记。现任系学生党支部宣传委员，系团总支学生副书记，系11级五年制特殊教育大专班助理辅导员、班级心理委员。参加贵州省大学生校园文化活动月之征文比赛中荣获省级“三等奖”，曾获20xx—20xx学年度“校二等奖学金”、被评为校“团校优秀学员”、“优秀学生干部”、“优秀团干部”、“优秀青年志愿者”，参加系级比赛获“最佳辩手”、“先进个人”、“说课比赛一等奖”。一次性通过国家普通话水平测试二级甲等以及计算机国家一级、二级等级考试。

一、刻苦学习专业知识，学习成绩优秀。

学习是第一位的。学习是学生的天职，尤其作为一名当代大学生更需要具备扎实的专业技能。无论她是作为院学生干部、还是在系上团总支学生干部、还是在系上秘书处的工作，或是曾经的团支书，都会利用课余时间全身心的投入到学习中。所以无论是个人综合能力的培养还是在专业知识技能的储备上，她都体现了当代大学生良好的精神风貌。在努力做好院上、系上、班上的工作同时，她充分利用时间学习，提高学习效率。勤学苦练，刻苦钻研专业知识，系统地学习掌握了较为扎实的专业知识，严格要求自己，自觉性强，各科成绩优秀。在20xx-20xx年度以综合名次第七的好成绩获得院二等奖学金的奖励，并在团校学习中获“优秀团员称号”。通过坚持不懈的努力，顺利拿到了全国计算机等级考试一级b证书、二级vf证书，普通话水平测试二级甲等证书。

二、理想信念坚定，思想上积极要求进步。

坚持正确的政治方向，认真学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等重要思想。xx同学因在高中学习期间表现优异，获团委老师推优入党，于20xx年9月成为一名预备党员。在进大学后，积极参与学生党支部活动。20xx年9月如期转为正式党员。认真履行党员的义务，处处以做一名优秀共产党员的标准来严格要求，不断的向身边党员同志学习。始终保持积极良好的高原心态，去面对周围的一切。于20xx年5月获批特教系学生党支部宣传委员，积极做好系上发展党员的各项工作。为系上勤勤恳恳的工作，有强烈的使命感。在主题党日、主题团日中，她努力提高自身政治理论修养，并且利用它不断剖析，修正思想认识上偏差的地方，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，并带动周围同学努力学习专业知识，积极努力工作。积极参加青年志愿者活动，从身边的小事做起帮助他人。自觉坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断学习党的理论知识，努力提高自身的思想政治素质。平时关心时政，牢记党的宗旨，真心实意地为同学服务，与时俱进，务实创新。将所学理论贯彻党行动中去。由于工作能力突出，学习成绩优秀，思想积极要求进步，20xx年4月参加第29期团校学习，因表现优秀，被评为“优秀学员”、安顺学院20xx—20xx学年度“优秀学生干部”、安顺学院20xx—20xx学年度“优秀团干部”、安顺学院20xx—20xx学年度“优秀学生干部”。在获得诸多荣誉之后她并没有骄傲，始终以一名党员、一名学生干部的身份严格要求自己，在学习上仍然勤奋刻苦。

三、组织、协调能力优秀，多次成功策划学生活动。

进入大学后，她努力学习，寻找她自己的学习方向，从各方面锻炼自己的能力，积极参加学校组织的活动。大一她就参加了班上的班委竞选，凭着她的演讲口才和充分的自信赢得了同学们对她的信任，她成功竞选班级的团支部书记，积极组织班上的同学开展团组织生活，并获“优秀团支部”荣誉称号。这更加激励了她的自信，参加系学生会竞聘上秘书处干事。大二时因表现突出提升为秘书处部长，参与并成功策划了系“新老生交流活动的策划”、“5.15助残活动周”。在系学生会工作期间，xx同学在院大学生素质拓展中心担任认证部副部长参与并成功策划了“20xx级院级新生迎新晚会”等系列活动，并受到老师和同学的一致好评。在大三，xx同学担任系学生党支部宣传委员，根据系党总支的决定，征求各位老师的意见，策划并成功举办20xx特教系学生党支部“新星知党心，激我爱国情”等系列活动，让广大学生党员、入党积极分子获益匪浅。她作为团总支学生副书记，与院学生团委积极配合开展各项主题团日活动，带领团总支学生干部，组织各类学生文化活动，来丰富同学们的课余文化生活。于20xx年参与并成功策划系“20xx级迎新晚会”，得到系上各位领导和老师的一致认可。在运动会前期策划准备充分，运动会期间各项工作安排得当，为我系在校第五届田径运动会赢得了总分第三名的好成绩。

在她心里她知道团总支学生会是一个团队，必须让每个人感受到身在这个团队的快乐性，他作为团总支副书记第一个为这个团队奉献出自己的力量，一切工作以大局为重，一切利益以集体利益为主。作为团队的领导人，她想将这一届团总支学生会打造为充满活力与热情，工作效率高，在全校的团总支学生会中非常有影响力的团队，现在她正向这个目标做着不懈的努力。在她所带的这届团总支学生会中，团总支学生会的各部活动正在有序的准备与进行当中。在工作期间，她始终以“奉献学院，服务同学”为宗旨，真正做到为同学服务，代表同学们行使合法权益，工作中大胆创新，锐意进取，虚心向别人学习，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则。

四、积极参与社会实践和文明创建活动。

社会实践是大学生进行社会活动，走向社会，了解社会，服务社会的重要途径，它对促进大学生社会全面成长、成才发挥了学校课堂无法起到的作用。我多次参加社会实践，积累了一定的社会实践经验。今年暑假她参加了学校组织的统计局社情民意调查员的选拔，并有幸成为其中一员在假期去做相关工作。还利用课余时间在外兼职，积累各方面的经验。同时，积极参与青年志愿者的相关活动。积极的参与学校的各项活动，并在贵州省大学生校园文化活动月之征文比赛中荣获“省级三等奖”。

五、生活上乐观开朗，团结同学，热心为同学服务。

在生活上xx同学以一颗真挚随和的心与人相处,乐于帮助身边的人，得到了同学的支持和拥护，建立了良好的人际关系。xx同学朴素节俭，严于律己宽以待人，她有健全的人格意识和独立的意志，良好的心理素质和从容、乐观、快乐的生活态度，总是充满激情和想象力去迎接并做好每一项工作。平日在寝室，她主动争着打扫寝室卫生，经常参与到大家的文艺活动中，使寝室团结友爱如家，舍友感情深似姐妹。她热心帮助同学，总是设身处地地为他人着想，日常生活中，她也总是尽自己所能帮助其他同学，与身边同学共同进步。面对生活中的困难，她总是以乐观的心态和坚强的毅力去克服所有难题，在同学中起到了积极的影响，带给周围同学克服困难的勇气。

作为一名大学生，她学习努力，刻苦钻研，学习成绩优异;作为一名学生干部，她多次成功组织、策划各种大型活动。xx同学在系领导及辅导员老师的培养教育下，在锻炼中成长，在锻炼中成熟。

工商分局创建“文明经营区”的主要做法

文明管理树形象    诚信经营赢效益 —工商分局创建“文明经营区”的主要做法 工商分局自1999年以来，就以优化经济发展秩序、打造市场文明品牌为着力点，持续开展了“创诚信市场，做文明业户”活动。特别是“青岛会议”后，该局把行业文明建设与社区文明建设结合起来，将“创诚信市场，做文明业户”并入“文明经营区”的创建之中，积极探索新形势下法治与德治结合、管理与教育同步、他律与自律互补、工商行政执法与社会合力推动并举的市场监管新路子，有效地提高了市场经济效益和社会效益，该局也被评为“市级文明单位”、“全市工商系统标兵单位”，被xx区政府授予“经济工作特殊贡献奖”。省、市局分别在该局召开行政效能监察、创新监管方式、作风建设和市场管理现场会，观摩了局机关、美食街等三个工商所和绿苑市场的管理现场。他们的主要做法是： 一、抓主要环节，求长效实绩 创建活动要想不走过场，取得实效，重点在谋划，关键在落实。分局紧紧抓住谋划和落实两个主要环节，确保了创建活动起步稳，发展顺，效果好。 一是实实在在订规划。他们在对辖区市场状况全面调查摸底，准确掌握第一手资料的基础上，拟制了既有一定前瞻性，又充分考虑不同单位实际情况的活动方案。在指导思想上，提出了“循序渐进打基础，先急后缓抓建设，管教结合促规范，分期分批创达标”的工作思路；在活动范围上，要求辖内各主要经营区和持有《市场登记证》的市场均参与创建活动，重点是城区主要街区和具有一定规模、有固定设施的大型市场，农村工商所和农贸大集参照执行；在考评办法上，文明经营区的评选由分局牵头，创建领导小组组织有关职能部门联手实施，采取现场检查、查阅档案、询问业户、征求消费者意见的办法，每年评比一次。文明业户的评选由各所牵头，每半年组织一次。在评选条件上，根据省局关于文明经营区的八项标准，结合实际细化了48条计分细目。同时制订了文明业户的四项标准（守法经营、服从管理、文明待客、热心公益）和16条量化计分细目；在奖惩措施上，将创建工作列为工商所年度责任目标，并作为评功评奖的重要条件；在创建进度上，允许达标时间有先后，阶段目标有高低，以利于不同基础、不同起点的单位各上各的台阶。合理的规划目标，可行的活动套路，激发了各级达标创先的内在动力。 二是严抓细抠促落实。该局从实效出发，注重理顺影响创建进度和质量的具体细节，着力解决活动中的难点问题。比如，他们虽不要求创建进程一刀切齐，但在创建标准上坚持切齐一刀。为此采取了两项把关措施：一是自报公议。也就是验收前先由各工商所牵头组织自查上报，对报批的文明经营区（街）和市场，由联合考评组现场验收；二是“双考”把关。即坚持集中考评与随机考评相结合，不搞“一查定乾坤”，促使各单位把工夫下在平时、用在经常，防止以偏盖全，缺腿漏项。再如在抓设施配套这个棘手问题上，他们首先在系统内部和相关单位、业户中，达成了“设施制约经营、市貌影响形象、服务和形象连着效益”的共识，尔后对功能不全、有碍观瞻的经营、服务设施分类排队，按用途、性质的不同进行纵横区分：纵向区分，即在工商系统内部，压减机关倾斜基层，自筹资金近百万元为工商所购置办公和服务设备，修缮注册登记厅等，着力树立文明、规范、亲和的工商管理形象；横向区分，就是明确工商机关、市场开办单位、街道（镇）、经营业户在文明经营区建设各自中的义务，使制约创建活动的各类应建项目做到经费、责任、标准和完成时限“四落实”。自开展创建活动以来，各主要经营区和有型市场新添公平称、投诉站（台）、导购标示、灭火器具、公厕、垃圾池等经营和服务设施设备18600余件，并全部更换了以“六统一”为主要内容的各种牌、签、表等用品，绿苑市场、鲁中蔬菜批发市场还建立了无公害蔬菜检测站，为创建文明经营区提供了良好的外部环境。 二、抓合辙并轨，扣目标主题 分局坚持统筹谋划，将创建活动溶入工商行政管理工作的整体运行之中，使之与中心任务和基础性工作合辙并轨，相互借势，良性互动。 一是着眼全局，纳入履行职能的基础轨道。该局坚持思想领先，引导大家认清开展创建活动与履行市场监管、行政执法基本职能相互促进的辩正关系；认清实现职能到位，一靠法治、二靠德治，二者犹如车之两轮、鸟之两翼，不可偏废的道理；认清创建文明经营区是顺应形势发展，树立行业新风、优化经济发展环境的一项具体措施。要求所属单位以“建立服务型工商”为目标理念，把创建内容与监管社会主义大市场联系起来；把活动目的与实现职能到位统一起来；把活动的方法措施与加强作风建设、实施“提速工程”和深化监管方式改革结合起来。坚持用工商管理职能是否到位、市场秩序是否改善、人民群众是否满意来把握活动进程，衡量创建效果。 二是突出重点，纳入基层建设的主题轨道。开展创建活动，大量的工作在基层，活动能否达到预期目的，不仅关乎市场发展前景，也影响基层的自身建设。该局站在强根固基的高度，在抓市场文明建设的同时，着力通过活动的开展锻炼基层自我解决问题的能力，增强执法一线的战斗力、凝聚力。为此，实际工作中他们做到：安排工作与年度计划相一致，不另立炉灶；活动节奏与中心任务的进度相吻合，不顶牛撞车；检查督导与创建方案相呼应，不离题跑调；成果评估与《基层建设纲要》的规定相匹配，不离开规定论优劣，从而保证机关按职尽责抓创建，基层有条不紊争达标，使基层建设这个永恒主题在创建中得以延续和加强。 三是制度规范，纳入工作机制的运行轨道。该局本着删繁就简、便于操作的原则，坚持法律法规有规定、上级有要求的，从其规定要求；无规定或要求不明确的，结合实际建章立制。针对创建活动的特点先后建立健全了政务承诺、市场巡查、文明执法、首办负责、过错追究等内部工作规范和亮证经营、明码标价、肉菜检测、预赔基金、文明守则、家具三包、协会例会、安全保卫等一系列市场管理制度、规定和办法，并通过会议传达贯彻、场内广播、墙报公示、编印明白纸、发放宣传单等形式广为宣传，使之深入人心。分局与各工商所、工商所与市场开办单位和市场管理人员，层层签订责任书，落实目标责任和岗位责任。这些规定和措施与上级的

规章制度相衔接，与活动的开展相配套，与本单位的实际情况相适应，保证了创建活动健康发展，步步深入。 三、抓凝心聚力，促整体推进 文明经营区是文明社区的缩影。创建文明经营区仅靠工商机关单打独斗难以奏效，分局注重发挥各方作用，努力形成创建工作齐抓共管、整体推进的态势。 一是充分发挥创建领导小组的调控作用。通过例会制度，定期分析形势，研究解决活动中出现的问题。组织现场观摩和企业（市场开办单位）负责人培训，特邀北大经济学教授来淄授课；为银企“联姻”牵线搭桥，建立企业贷款联保联络站；组织实施“红盾帮扶”工程，开展“一帮一”活动；同时抓了美食街、绿苑市场的试点先行，以点带面推动工作。经常深入市场和经营街区现场办公、及时协调工商所、市场开办单位、经营业户以及相关部门之间的关系，努力为活动开展把关定向，解难释疑，避免了走弯路。 二是充分发挥工商所的主导作用。工商所处在市场管理链条的末端，是创建文明经营区的主力军，其责任心的强弱对创建活动有着至关重要的影响。因此，该局充分发挥工商所的前哨作用，要求其在创建活动中打头阵、唱主角，坚持“三及时”，做到“三到位”：即对市场巡查中的问题及时发现不漏项，及时处置不拖延，及时报告不隐瞒；对分管市场和经营区域天天到位、户户到位、事事到位，力求把问题解决在萌芽之中。自开展创建活动以来，该局所属工商所文明执法，热情服务，查处经济违法案件580起，受理消费者申诉1050余宗，为国家和人民群众挽回经济损失600余万元。 三是充分发挥经营业户的自律作用。为强化市场主体自我管理、自我教育、自我约束的自律氛围，分局一手抓自律组织的建设，一手抓自律活动的开展。先后在有固定门头的经营街区和有相对稳定业户的大型市场，建立了党团组织、个私协分会和行业协会。并根据人员流动情况和实际需要，适时调整充实，保证组织不散，工作不断。与此同时，围绕“诚信、文明”这条主线，分别组织了业户党员挂牌经营、无假冒伪劣承诺、救灾助学助残捐赠、名优产品展销等一些自律性、公益性的活动，大大增强了经营业户的守法经营和自律意识。过去工商管理费靠逐户催缴，自开展活动以来，党员业户以身作则，业户小组长认真负责，城区业户主动交费率保持在70%以上，有的市场能做到一天收齐。利用歇业时间组织法规学习或其他集体活动，业户也普遍积极参加。 四是充分发挥市场开办单位的助手作用。市场开办单位既参与市场管理，又是工商监管对象，这种特殊身份决定了其在创建活动中的特殊作用。该局通过座谈交流、办培训班、组织赴外地参观见学、开展信息咨询、为其解决实际问题等途径，引导市场开办单位认清自身在创建文明经营区中的义务和责任；明白消费者、经营者、市场开办者通过创建实现“三赢”互利的道理；看到所属市场（街、区）存在的问题差距；明确发展目标和改进措施。由于宣传到位、工作到位，绝大多数市场开办单位在创建活动中认识端正，行动自觉，主动参与，按职尽责。舍得投资搞建设，积极完成物业管理、设施配套、安全保卫、清洁卫生等方面的工作，主动配合工商部门维护市场秩序，净化交易环境。上下齐抓共促，多方联手协作，保持了创建文明经营区活动良好的发展势头。

进一步理顺了财务帐目，建立了一套符合本单位实际的财务核算体系，使得财务对业务活动的反映更为真实、及时、合理，趋于规范化。在充分考虑和利用财务软件功能的基础上，针对公司机构体制的调整，对会计各科目，特别是一些陈年老帐和历史遗留问题，承上启下，衔接以往，投入专人进行查证落实，理顺了帐目，使得整个核算体系更为清晰、合理，满足管理的需要，具体有以下几个方面：

1、建立公司垂直管理的财务管理体系、理顺公司各业务及综合部门的核算体系，相关财会人员潜心钻研，力求将资料、帐目、报表作到准确、完整、精益求精。

2、建立5个批发分公司帐务核算体系，基本满足内部管理数据的需求。5个批发业务的分公司，独立核算各自的利润，分别与厂家进行往来业务核对。对各自的经销商既相互独立又合并统一的与之进行业务往来和帐务核对。各分公司的财务主管在5个分公司业务处理上发挥了关键性的作用，对上家调价的计算、核对，对下家的调价的核对、计算，各种采购、销售政策的执行与掌握上起到了积极的作用，对店员奖励的兑付与核对，起到了严肃把关的作用。

3、理顺售后部帐务：该部门前期帐目由于各种原因较为混乱，内部财务核算及管理不够健全，针对上述请况，财务部采取有力措施，在人员、资源等方面重新进行了配置，取得了显著成效：

a、理清各种往来账项 ：针对前期往来账项不清等实际情况，售后部财务与厂方人员、有关客户逐笔核对账务，有的甚至从开始发生第一笔业务时核对起。通过核对单据，发现了一些以前未入账单据，并使客户确认，为公司挽回了损失。经过核对、调整，现在各种往来账项已达到了账账相符、账实相符。

b、加强内部控制，完善核算流程：售后部现有多个核算单位，每个核算单位都有大量保修工单、维修工单、出库单、入库单、发票等原始单据的传递、及款项的流转，针对前期存在的单据传递不及时等问题，制定了财务工作流程、旧配件收发流程、档案管理规定等文件，对配件的收发存、单据的传递、款项的流转、财务资料的保管等作出了具体、明确的规定，对保证公司资产的安全、完整具有重要意义。

c、推进公司信息化建设，建立完整的核算体系：售后部账务完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后财务核算前期一直沿用手工记账，并需要记录几个店面的库存明细账，不但工作量繁重且容易出错，工作效率较低，成为售后财务工作的一大障碍。针对上述情况，在五月份为售后财务选用一套财务软件替代手工记账。期间需要建立商品目录、期初建账、建立适合售后业务特点的核算方式等大量工作，为不影响月底整体核算，售后财务人员自愿加班加点工作，使财务软件的运用取得了成功，并极大的促进了售后财务工作的开展。现在售后财务人员在各店面对账、盘点，可方便的通过互连网直接调用账套，提高了工作效率，并保证了工作质量。通过以上三个方面的工作，现在售后财务核算井然有序、全面、客观、真实、准确，并及时报送，保证了整体财务核算的顺利进行。

4、理顺直销分公司帐务：直销公司下设网点多，商品品种繁多，帐务处理上比较琐碎，工作量大。经过财务人员潜心攻关，多次调整核算方案，使这一问题得到了妥善解决。

5、理顺网络部帐务：由于较为复杂的原因，该部门帐务设置曾经与总公司有些脱节，存在库存商品及材料不能清楚反映、对应收款项的管理不够清晰和及时等诸多问题。经过相关财务人员的清理和调整，__年上半年已经将以上问题全部解决，使该部门财务核算与财务管理提高到与5个批发公司同一水平。

6、在各个公司各自独立核算的基础上，财务部为各分公司建立了共同的财务标准，对业务部门的业绩考评提供了公开公平的竞争平台，并适当精简了财务流程，提高了工作效率。

“绿色家庭”主要事迹材料

绿色代表生命，代表健康和活力。这是人类倡导的主题。环境保护是每个家庭应负的责任。胡景锋老师家住塘厦第三小学，环境优美，空气清新，从住进三小那天起，全家人就树立了一个共同的目标：创建绿色家庭，争做绿的使者。这个三口之家一直关心环保问题，把思想认识落到实处，努力做到知行合一。

一、在生活上。节能减排，保护环境是关系人民群众切身利益和中华民族生存发展的基础，家庭是社会的细胞，是推动节能减排的重要依靠力量，倡导低碳生活需要每一位家庭的积极参与。胡老师一家常年坚持环保节能低碳生活，他的家庭节能低碳的生活方式也因此影响和带动了身边很多的朋友。

(一)自制居家物品，变废为宝，美化家庭环境。胡老师一家，经常都会利用工地丢弃的材料或者生活废旧材料，自制一些居家用品，主要有：浇菜车1部、衣柜2个、书柜3个、储物架3个、凳子3张、桌子2张、电视dvd功放架子1个、橱柜门2个、移动储物柜1个、长线插座1个、蓄水池2个、大肥料箱1个，等等。整个家庭里的东西，很多都是自己制作或者“二手再利用”，尤其是女儿的衣服鞋子，几乎全是亲友孩子穿过或者自己制作的。但这都不乏品味和质量，家中还种有很多的植物，一进门即可感受到绿色、环保、生命、和阳光的气息，很具特色和品味。

(二)节约水电，从点滴做起。胡景锋老师的家庭用水从三个方面节约，厨房用水，个人卫生用水，和厕所用水。胡老师一家自己开荒有100平米左右的菜地。厨房用水以及洗衣用水，都通过自己设计，把这些水流往菜地浇菜。当然，厨房使用的清洁剂和洗衣用的洗衣液，都是选择高环保产品。胡老师家自创节约洗澡水的方法：每天洗澡时都站在一个大盆里，这样就把洗澡水储蓄下来，在拖地、清洁、浇花和冲厕所等地方充分利用。并且在菜地制作蓄水池，储存生活用水和雨水。真正做到了一水多用，让每一滴水都变的有价值。

(三)其他方面。1、胡景锋和陈炬杰夫妇分别在XX年和XX年考取国家三级营养师证;2、XX年与XX年，胡景锋老师和夫人陈炬杰受三小邀请，分别为四年级师生和一年级师生与家长开展“珍爱生命健康，拒绝垃圾食品”的讲座，传播健康饮食与绿色环保的理念;3、坚持认真做好垃圾分类。胡老师家的垃圾分为这三类：可回收类(如菜叶、果皮等，用来堆肥种菜种花)、有毒有害类(如电池和药品等)和一般垃圾;4、交通工具。胡老师家的交通工具只有自行车、电动车、公交车或者的士;5、家庭采用节能灯或者led灯。

(四)倡导健康文明，引领时尚生活。胡老师一家家庭和睦，兴趣广泛，有篮球、羽毛球、乒乓球、跳绳、跑步、滑冰、弹琴、下棋……，喜欢书法、绘画和阅读，藏书丰富，钟情传统经典文化，坚持读经，启发圣贤的智慧，聆听先祖的教诲，努力把自己和孩子培养成深具责任感的现代爱国公民。在“节能减排，绿色生活”方面的思想观念，一致性非常高，成员间互相提醒，互相鼓励，互相包容，共同进步，倡导积极向上的生活方式。

二、在工作上，他利用自身有利条件，在全校师生中开展环保活动，在校园中播洒绿色的种子，让孩子们带着绿色的心走出校门，从而影响每一个家庭。

(一)让学科教学凸现“绿色-”。胡老师经常担任美术、科学和综合实践活动的教学，他充分挖掘教材中的环保题材，培养学生的环保意识。他在校级、镇级、市级相关方面的公开课中，把保护环境、节约资源的意识传达给更多的人。XX年市级科学示范课《用橡皮筋做动力》，引发学生和与会人员深思车辆与环保的关系;镇级美术公开课《夏日的凉风》和《切开的果实》，传播生活中的环保理念;XX年镇级综合实践活动教学能手比赛课《健康零食》，[莲山课 件 ]启发与会学生与教师反思饮食与健康、环保的关系;XX年校级美术公开课《我们爱和平》与《神州大地之旅》，倡导“同住地球村，爱护一个家”的思想;平时每天的手工制作教学，鼓励和引导在工作与生活中“物尽其用，变废为宝”的认识与行动。

(二)开展丰富多彩的绿色活动。作为学校一名深具环保意识的教师，他教给学生环保知识，带领孩子给学校的每棵小树挂牌;他发动学生上网搜查学校生态园每种植物物的资料，了解身边的每一棵花花草草;结合电影《后天》为学生开展环保讲座;每年的植树节、日世界水日、世界气象日、地球日、世界环境日、防范荒漠化和干旱日、世界人口日……这些纪念日都与环境保护这一教育主题有密切的关系，他都和大队部一起配合社会，策划和参与相关的环保活动。如1、“保护地球、爱我家园”征文比赛。2、 “环保”主题的黑板报比赛。3、“环保”手抄报比赛。4、“变废为宝”手工制作大赛。5、“携手绿色”主题班队会。6、环保主题展览大赛。倡导：从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，弘扬绿色文明，携手绿色行动，共创绿色家园!

胡老师家庭陈设古朴简单，干净整洁，通风采光，是绿色之家，是书香之家，是积极学习之家。目前绿化和低碳节能减排是当务之急，希望胡老师家的一言一行、一举一动能影响和带动周围更多的人，参与绿色行动，我们的社会必然更加美丽、和谐。

一、思想品德方面；

作为一名青年体育教师，且是一名中共党员（宣传委员）的我，在思想上我是：严于律己，热爱教育事业，全面贯彻教育方针，时刻严格要求自己，鞭策自己，力争从思想上和形象上改变自己，在学生的心目中树立起良好的榜样作用，积极参加学校组织的各项政治思想活动。

二、体育教学工作方面；

我兼任了三、四、五年级八个班的体育教学工作，在教学中我以“健康第一”为指导思想，着力抓好课堂管理和教学的有效性。我认为提高学生的体质体能，耐力的锻炼很重要。所以我坚持让学生进行耐力跑。使得学生的耐力水平提高了不少。我也重视培养学生对体育的兴趣，为终身体育奠定了良好的基础以及培养学生有大胆的创新精神。在教学上考核上，我采用了狠抓这一手段，也使很多学生的体育成绩得到了提高。

三、校内外的工作；

（一）协助好大队辅导员的工作：

1、负责学校金穗鼓号队的各项工作，这一年来鼓号队参加过多次比赛和表演，其中有国际（香港）友谊交流赛，荣获金奖；参加广东省首届鼓号交流会表演；七一文艺会演等。

2、负责学生的美仪检查，及每个月美仪少年的评比工作。

（二）认真做好党支部的各项工作，尽了宣传委员的责职。

（三）积极参加各项有益的活动：

1、组织学生学习亚运助威操、负责学校呼啦圈队、田径队、武术队的训练；

2、组织学生参加奇奇运动会比赛，拿了区的第二名，并参加市赛。

3、带领学生参加区、市的百米定向跑比赛，获区团体第一；个人赛一个第四名和一个第六名；参加市的比赛，获女子团体第五名，男子团体第七名；个人赛一个第六名。

4、抓好学校课间操、乒乓球兴趣小组的工作；

5、 积极参加区组织的教研活动以及安排的任务，今年还负责了天河区体育中考的裁判工作。

（四）在副班主任岗位中尽己所能，认真协助好班主任的工作。

（五）认真负责对待好每周周二的值日组长工作。

（六）组织负责好学校的消防演练和防震演练工作。

回顾这一学年的工作，虽能按时完成一些常规的工作和学校布置的各项工作，但还存在着一定问题。比如，在工作中比较缺乏创新意识，未能取得更多的业绩。但是，我相信只要能调整好状态，努力让自己迅速的发展起来，提高我的个人水平。我的工作肯定就会很有所突破。