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公司总经理岗位职责说明书实用20篇

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人力资源主管岗位职责工作职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 269 字

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1、对行政、人事事务进行监督、管理、执行、实施等管理;

2、招聘与配置:建立并不断完善招聘管理制度及流程,根据公司人力资源战略进行人员配备,实施招聘计划,保证招聘目标按时完成;

3、简历甄别和招聘测试、面试、筛选、录用等 ;

4、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;

5、员工人事信息管理与员工档案的维护;

6、绩效管理:熟悉公司各部门业务,并建立、完善系统的绩效管理体系和考核体系,组织月度绩效考核、季度考核与年度绩效考核;

7、公司企业文化建设,企业文化活动的策划、组织;

8、负责处理劳动关系相关的事宜,完成领导安排的其他工作。

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篇1:人力资源经理岗位的基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 450 字

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职责:

1、在人力资源总监的领导下,全面负责和主持人力资源部工作。

2、参与制定人力资源规划,为公司人力决策提供人力资源建议和信息支持。

3、拟定公司年度人力资源管理目标与年度工作规划,确保人力资源规划目标的达成。

4、负责制定、执行、监督公司的人事管理制度,对公司的招聘、薪酬福利制度、绩效管理、培训和员工关系等六大模块管理 。

5、深化与宣传公司企业文化,将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中;建立积极向上的企业文化氛围。

6、组织完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、女、年龄85后,身高162cm以上;人力资源管理或相关专业本科以上学历;2年以上生产型企业人力资源经理工作经验。

2、对人力资源管理六大职能模块均有较深入的认识,能够指导各个职能模块的工作;

3、熟悉国家、地区关于企业合同管理、薪酬制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策;

4、具有较强的组织领导能力和沟通协调能力,及较强的执行力。

5、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力;

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篇2:人力资源部经理岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:人事,经理,全文共 571 字

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人力资源部经理岗位职责说明书

岗位名称:人力资源部经理

职位等级:

职位编号:

工作目标:负责公司的人力资源规划,组织人员配备,组织开发和员工关系处理。

岗位职责:

1.根据公司战略和内外部环境的变化制定人力资源计划,并在获得批准后组织实施。

2.制订人力资源部的工作目标和工作计划,以及预算,竟批准后实施。

3.组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程,并在批准后实施。

4.分析培训需求,制订培训计划并在批准后进行实施和控制。

5.负责搜集公司内外的人才信息,组织招聘。

6.建立完善公司绩效管理制度,并负责考核。

7.建立完善公司薪资结构,审核员工薪酬,报总裁核准由财务部执行。

8.受理员工投诉,处理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

9.加强与公司外的社会团体、机构、公司和政府的联系。

组织关系:

1.接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。

2.管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

3.协助公司内部其他部门的工作,进行指导和提供咨询。

工作规范:

1.学历本科以上,人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

2.五年以上高级管理职位经验,三年以上人力资源总监管理经验。

3.有极强的领导力和沟通力,善于分析和解决问题。

4.较强的组织、协调能力和良好的服务意识。

5.强烈的责任感和事业心,工作细致、踏实。

6.有良好的心理适应能力和承受压力的能力。

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篇3:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 490 字

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职责:

(1)协助编写完善公司内部审计规章、稽核制度流程等。

(2)完成总裁布置的各类审计任务,出具审计通知、审计方案、审计报告、审计意见书等各类审计文书;

(3)主持、组织、参与、指导、监督全国范围内所有分、子公司和事业部的各项审计工作;

(4)根据审计结果和审计决定,跟进被审单位的整改落实情况;

(5)分析评估各事业部和各分、子公司业绩、内控管理等,并出具财务建议和决策支持;

(6)监督并协助处理分、子公司和事业部应收帐款、库存等资产和资金安全管理工作;

(7)参与并落实有关主管部门的各项任务等。

任职资格:

(1)全日制大学本科及以上学历,财会类或审计类相关专业。

(2)至少具有五年以上审计相关工作经验,具备独立开展财务审计、效益审计、经济责任审计和管理审计等各类审计项目的能力。

(3)具备注册会计师、注册审计师等相关专业技术资格之一者或有500人以上制造分销分子公司管理审计经验者优先。

(4)具备良好娴熟的沟通和协调能力。

(5)原则性强、抗压能力强、作风正派、廉洁奉公、忠于职守、工作勤奋,有开拓创新精神,能适应长期多次出差。

(6)年龄一般应在40周岁以下,条件特别优秀者可适当放宽。

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篇4:2024店长岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:店长,全文共 309 字

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1、 负责超市门店的经营管理;

2、完成总部下达的各项经营指标;

3、监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;

4、执行总部下达的商品价格变动;

5、执行总部下达的促销活动,掌握门店销售动态,向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;

6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理;

7、监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;

8、保证门店的清洁卫生与安全;

9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

10、决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降,楼面经理的任免必须经总经理的同意;

11、总部各项指令和规定的宣布与执行;

12、迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫

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篇5:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 447 字

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职责:

1、根据财务部的工作计划,合理制定本部门的工作方案、工作内容,并做好跟进汇报工作;

2、根据部门业务及员工成长需求,制定部门员工的培训计划,并组织实施;

3、总公司纳税申报的审核工作,保证税款计算准确性,缴纳及时性;

4、了解各地当地税务政策,结合各公司经营情况,分析报表信息,进行合法合理纳税,配合各公司做好税务专项检查和临时稽查;

5、根据各项外界因素,及时对税账进行调整,定期检查税账处理情况,指导、引领税账在一定范围内的完善性,组织汇总编制总部及各下属公司税费报表;

6、完善税政分享机制,组织月度的税政分享工作,跟进可以落地的税政分享政策,组织落地实施;

任职要求:

1、本科及以上学历,财会相关专业;

2、5年以上财税管理工作经验,有独立的税务筹划经验;

3、精通会计核算及财务管理知识,精通国内税法,熟悉境外主要避税地相关规则,对矿业、金融业、房地产等有一定的了解;

4、对集团型企业的税务筹划、各地税务政策研究应用有丰富经验,能独立进行税筹划并组织实施;

5、持有注册税务师或注册会计师者优先。

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篇6:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 276 字

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1. 根据公司年度经营计划制订部门年度、月度工作计划

2. 组织制订、修订公司招商运营管理制度、流程及招商运营政策

3. 组织、监督市场调研、分析,并建立实时市场相关信息数据库,参与商业业态定位及招商价格的制定

4. 协助上级制定公司年度招商运营目标,分解执行年度目标

5. 核定各项目招商运营费用年度指标,季度年度预算,费用成本管控

6. 监督年度、月度销售、招商及运营策划活动方案的制订与实施

7. 监督招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作

8. 监督招商运营资料及客户资料的管理监督

9. 组织招商运营策划管理

10. 组织分管部门其他日常工作及人员管理

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篇7:小学实验教师岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:小学,教师,全文共 1496 字

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小学实验教师岗位职责

为人师表,要做好表率,尽职尽责为国家培养栋梁。下面小编为大家精心搜集了3篇关于小学实验教师的岗位职责范本,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

小学实验教师岗位职责一

一、实验教师必须遵守实验室各项管理制度。根据承担的教学任务做好实验准备工作,确保正常的实验教学秩序。

二、实验前应对学生进行安全教育,并组织学生学习《学生实验守则》等实验室规章制度。

三、认真备课,编写教案,并有详细的预做记录。对于本学年首次开设的实验或间隔时间较长没有把握的实验,实验教学人员必须试做。对于首次上岗的实验教师,应通过试讲后方能上岗。

四、实验前应要求学生预习,对没有预习的的学生,不允许其进行实验操作。

五、在教学过程中应严格认真,从严执教,引导学生建立“严谨、勤奋、求实、创新”的学风。指导实验要勤于巡回、耐心细致,有问必答。

六、认真填写实验室工作日志。认真批改学生实验报告,评定并记录实验成绩。

七、自觉保持好实验室环境的整洁。实验结束后,要督促指导学生搞好实验室的环境卫生,并负责所在场所的水、电、门窗、通风橱等的安全工作。

八、保护好所使用的仪器设备,实验教学工作中的失职失误,实验教师应承担相应责任。

九、负责实验教师教学情况档案的建设,及时总结实验教学情况,适时更新实验项目,促进教学改革。

小学实验教师岗位职责二

一、深入钻研教学内容,努力提高自身业务水平,认真备课,积极改革教学内容和教学方法,不断提高教学质量。

二、在教学过程中从严执教,指导学生操作实验,要关心学生德智体全面发展,做好教书育人工作。

三、积极参加实验室的教学研究及其他各项活动。

四、新教师上岗前要熟悉本实验室所开实验,写出实验报告。经过四-六周的培训,掌握每个实验基本要求、辅导注意事项、参考数据、评分标准。能较熟练指导学生后方可独立上课。

五、教师实验课前,提前10分钟进入实验室;不得无故迟到。

六、课堂上不能看与实验内容无关的书籍、报刊。不能擅自离岗。

七、课后检查仪器情况、擦拭干净、摆放整齐。实验室打扫干净、关好门窗、切断电源、认真写好实验纪录。

八、不定期抽查教学情况、仪器使用、学生记录情况等。

九、每月组织一次教学讨论会,期末教师要做总结,交流教学中存在的问题。

小学实验教师岗位职责三

一、遵守《中小学教师职业道德规范》,忠诚党的教育事业,热爱本职工作,努力钻研业务,全心全意为教学服务。

二、熟悉本学科教学大纲和教材对演示实验、学生实验以及探究性实验的基本要求。

三、要认真保管专用教室的全部教学设施、设备,健全帐目,建立健全教学活动(实验)档案,认真做好专用教室的各项管理记录。

四、要做好教学设施、设备的日常维护、保养,保持教学设施、设备经常处于完好、可用状态。

五、按照教学大纲和教材规定的实验内容,根据任课教师填写的《教学活动(实验)登记表》及时做好教学活动(实验)准备工作。协助、配合任课教师完成各类教学活动(实验)。

六、熟悉《北京市中小学办学条件标准管理系统》的使用,按要求及时、准确的录入主管专用教室的教学设施、设备的数据,将数据(或报表)按时上传、报送主管部门。

七、严格执行、认真遵守专用教室的各项规章制度。

八、采取严格的安全防范(防火、防中毒、防盗、防触电等意外事故)措施,切实加强危险品的管理,保障师生的人身安全。

九、要不断总结开展教学活动(实验)的经验,积极开展教学活动(实验)研究和教学设备研制,不断改进管理办法、探索新的管理模式,使专用教室管理工作规范化、科学化。

十、工作调动时,必须按照规定认真做好交接工作。经清查、盘点、对帐,帐卡(证)相符、帐帐相符、帐实相符后,交接双方手续办理清楚,方可调离。

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篇8:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 306 字

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1、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;

2、了解并熟悉所支持部门的业务战略和团队运作状况,有效推动各项人力资源政策或流程部门内落地及团队建设工作;

3、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;

4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;负责公司的整体企业文化建设。

6、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动,丰富沟通渠道,确保内部信息传递的通畅。

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篇9:财务总监岗位的职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 203 字

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协助董事会制定公司经营发展战略,并负责公司财务战略规划的制定与监督管理;

负责公司上市前的全盘财务梳理工作,就上市相关规则的执行情况,向董事会及管理层提供意见,并协助完成公司上市;

负责财务管理系统的建立和完善,建立健全科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务管理体系,满足上市的内部控制要求;

疏通融资渠道,筹集公司运营所需资金,保证公司战略发展的资金需求,对财务核算和资金运作进行整体控制;

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篇10:项目生产经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:生产,经理,全文共 582 字

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1、受项目经理领导,是项目施工现场全面生产管理工作的组织和指挥者。对工程工期、质量、安全生产和环境保护负有直接的领导责任;

2、领导编制项目施工生产计划(年、季、月、周)。负责审定、考核分包单位月、周计划,并组织贯彻实施;

3、负责组织实施项目工程施工组织设计及既定的方针目标。直接领导计划统计、安全生产、文明施工、施工机械设备、现场材料等各项管理工作;

4、组织施工人员严格按施工程序、科学安排施工作业。加强指挥,合理调度,对施工过程质量、环境和安全生产进行控制、检查,并贯彻纠正和预防措施;

5、负责协调总包各工种间、总包与各分包间交叉施工中相互配合工作。组织对项目施工资源进行协调、调配;

6、贯彻公司质量和环境与职业健康安全管理方针,配合建立项目质量和环境与职业健康安全管理体系。组织落实质量和环境与职业健康安全管理方案及措施,组织施工过程的绩效监视和测量及现场文明施工旬检制,争创文明安全工地;

7、参加业主(监理)或总包召开的工程例会,协调解决业主(监理)和施工过程中各相关方反映的问题与矛盾,达到统一指挥协调配合。组织施工期间顾客满意度评价;

8、主持本项目经理部的生产例会,落实项目施工生产计划和完成情况;

9、组织制定并贯彻实施项目成品保护措施和应急准备与响应方案;

10、参与工程各阶段的验收工作,具体负责质量事故、安全事故和环境污染事故的调查,并提出处理意见。

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篇11:财务总监岗位的职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 231 字

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1、全面统筹公司财务部的规划和管理工作,制定公司财务目标和财务战略,健全财务管理资金管理、成本管理,税务筹划、全盘账务处理制度,并组织实施;

2、组织编制公司预算财务计划、财务成本费用计划、财务报告、会计报表,努力降低成本、增收节支、提高效益;

3、负责公司财务管理及内部控制,制定公司年度、月度资金预算,并跟踪其执行情况,提供月度资金盈亏需求及预期状况分析;

4、建立和完善部门工作流程,指导员工工作,确保部门工作目标的完成;

5、协调当地税务、工商、银行等机构关系。

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篇12:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 254 字

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按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作;

按照公司市场部要求,做好当地的推广宣传和活动策划;

配合店总做好日常的价格管理工作;

做好与 OTA 合作商的日常沟通工作;

做好与当地其它行业的联合宣传、积分共享等 BD 合作工作;

按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化;

对经营数据保持敏感,随时关注,协助店总进行数据收集、分析工作;

做好会员发展工作;

关注本地竞争对手的活动迹象,及时调整营销策略;

做好大客户、VIP 客人的接待工作;

其它市场部和店总交办的工作;

完成公司和门店制定的各项销售任务指标;

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篇13:总账主管岗位的基本工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 273 字

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职责:

1、根据会计制度规定,完成账务处理、科目清理及管理、各项费用计提、财务结账及凭证装订归档;

2、根据公司制度规定,复核费用报销单、审核付款申请单与审批借款单等单据;

3、完成公司固定资产模块的账务处理、盘点及健全固定资产管理制度;

4、复核供应商对账单并完成相关的账务处理;

5、部分成本核算监控及成本报表输出。

任职资格

1、大专以上学历,财务相关专业,中级会计师;

2、具有3年以上财务管理经历,能全面承担财务及审计的各项职责;

3、熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策;

4、良好的沟通技巧,分析能力以及解决问题的能力;

5、具备团队精神,可信,稳重。

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篇14:预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 266 字

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1. 搜集工程、材料设备供应商的信息,建立公司工程、材料设备供方信息库;

2. 对工程、材料设备供方的评价工作,建立和维护合格供方清单;

3. 列席公司重大投资和大宗招标、采购项目等进行事前、事中、事后相关会议;

4. 组织招标工作,进行招标答疑;

5. 组织工程、材料设备供方的考察并编写考察报告;

6. 协助公司相关部门与各材料和设备供应商进行商务洽谈;

7. 对集团及所属项目的工程及设备结算进行二次审核;

8. 参与项目隐蔽工程及(地面工程10000元/项以上) 收方;

9. 负责材料设备选定样品封存管理;

10. 参与项目的过程造价管理。

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篇15:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 298 字

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1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境,服务等进行巡查,发现问题及时处理,提升现场服务质量。

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护,加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场,费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

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篇16:行政主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,经理,全文共 309 字

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1.协助制定公司规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

2.全面负责公司员工的考勤、薪酬的核算、入职、离职、调任、升迁等手续的办理,为各部门提供薪酬、福利方面的咨询服务;

3.负责劳动关系处理,劳动合同报备、社保办理等;

4.充分利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘合作机构,完成公司的人才需求;

5.主要执行招聘、甄选、面试、复试和入职工作;

6.妥善保管人事相关资料,做好验厂相关资料的准备工作;

7.修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程,完成指标库的建立并定期更新;

8.负责人力资源状况的统计、报表制作与分析;

9.建立和维护良好、稳定的劳动用工关系,促进企业与个人的共同发展;

10.协助上级完成其它工作事项。

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篇17:公司行政主管的职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,经理,全文共 654 字

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工作职责:

1、协助物业总经理贯彻公司领导指示,做好上传下达、内外联络沟通工作;

2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作,负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作,并及时更新、维护、备份和管理;

3、负责草拟公司文件,对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任,确保对外文书无法律隐患;

4、协助部门领导组织安排公司办公会议,做好会议记录并及时整理会议纪要;

5、负责组织编写有关企业文化的企业刊物;组织安排各种文体活动和团队活动,增强团队凝聚力;

6、负责办理公司相关资质的申请、年审等手续。

工作职责分解:

职责一:物业行政主管岗位职责

1)配合管理处对各部门的定岗定编工作,协助管理处经理合理调整部门机构和岗位定员;

2)负责制定管理处各岗位年度培训规划,组织员工的岗前培训和专业培训,做好培训计划实施的监督、检查工作;

3)负责办理管理处员工入职、调动、辞职工作;

4)负责管理处员工薪资管理,认真做好调资、晋级定级工作;

5)组织检查各部门员工绩效考核实施情况,确保绩效考核的真实性、公正性和有效性;

6)组织公司开展的各种社区文化活动,积极宣传介绍公司文化,加强公司与客户的思想文化的沟通和交流,不断丰富社区文化建设;

7)促进部门员工团结合作,圆满完成公司交付的各项工作任务;

8)定期向公司领导报告本部门日常工作情况及上交各种工作报表;

9)负责公司文件的收集发放、传阅、呈批、催办、保存及文化资料的归档工作;

10)负责组织安排管理处各类会议,传达会议精神;

11)负责统筹管理处的行政、后勤、车辆及其他行政管理工作。

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篇18:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 391 字

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职责:

1、负责公司信息化建设整体规划;

2、计划、建立、维护公司信息技术基础构架;

3、参与公司重大项目IT方案的编制、论证和实施;

4、实时监控公司IT系统日常运行;

5、实时监控、维护公司各种业务系统;

6、定期为公司各种业务系统进行备份;

7、加强与各子系统的系统集成商及软件开发公司的沟通联络,了解各公司产品的发展情况,确保各子系统正常升级时与整个系统无缝连接;

8、做好信息技术日常运营的统计分析,不断在流程上、技术上、服务品质上进行改进,提高自身及公司员工的工作效率;

9、公司领导安排的其他工作。

任职资格:

1、计算机相关专业本科以上学历,5-20xx年相关工作经验,3年以上团队管理工作经验;

2、具有3年以上信息安全相关工作经验,或者5年以上企业信息化项目实施经验;

3、较强的执行能力,具有良好的项目管理能力,有PMP认证优先;

4、具有成本和经营意识,较强的抗压能力,良好的沟通能力。

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篇19:工程项目主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,经理,全文共 231 字

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> 良好的沟通能力和解决问题的能力。

> 良好的执行力和较强的责任心。

> 2年以上涂装施工经验。

> 熟练运用办公软件,具备一定的数据分析及统计能力,简单运用CAD.

> 能在项目经理的领导下,对项目工程的施工技术管理工作负具体责任。

> 能负责组织施工管理人员学习施工技术规范规程规定、方法和标准。

> 能负责解决施工中技术疑难问题,对班组进行技术交底及技术培训。

> 能及时办埋设计变更和技术核定,抓好资料的积累工作。

> 能合理安排项目班组工作,编制项目工期计划并执行。

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篇20:公司前台接待岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,前台,全文共 1253 字

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4.1.1前台人员应每天提早五分钟到岗,并做好上班准备,给他人留下美好的印象。

4.1.2前台人员在每日到岗后,应按以下程序工作:

A、打开电话总机并准备好工作物品,准备上班。

B、对公司领导的办公室进行清洁整理检查。

C、对公司公共区域环境进行清洁整理检查。

D、对前台桌面进行整理,要求报刊、信函、包裹物品摆放有序,保持桌面的整洁干净。

4.1.3前台人员应熟悉公司内部的电话号码及人员,以便联络、转告及控制进出。

4.1.4前台人员应备好留言薄,以便客户留言,对于各留言,前台应及时通知当事人。

4.2.1前台人员应时刻注意自己的仪表、形象、工作服装、化淡妆。

4.2.2前台人员在工作期间对待员工或客人,要礼貌大方,热情周到,自始自终的使用规范的普通话。

4.2.3前台人员在每日迎接礼仪中应遵从以下标准:

A、在公司人员上班前经过前台时:1.经理级以上,前台人员应微笑着说:姓+职位名称:“早上好!

2.对于其它工作人员,只须微笑着说:早上好!

B、在客户来访时,人员应迅速站立,并微笑着说:“您好!请问你”

4.2.4前台人员在接待来访客人时,应主动送茶水,客人离开后,应及时收拾茶杯。

4.2.5电话接听

A、前台电话由人员负责接听,并对其进行保养,若需维修,应及时通知行政部、

B、电话在铃声三下之前必须拿起话筒,并以标准的普通话说:“您好!”并根据情况太时转接。

C、对公司信函、包裹、报刊认真收发,并及时交至接收人手中。

4.3.1来访人面见总经理时,原则上应进行电话预约,可直接让总经理秘书转告总经理,根据重要情况作出时间决定,并由总经理秘书负责时间安排,在必要时间对总经理以及预约人给予提醒。

4.3.2来访人若见其它人原则上也应进行预约。

4.3.3应在前台先由前台人员进行联系,若能很快解决的,被找人应出来在前台接待解决。若时间较长,可通知前台由其进入,并在会议室洽淡。洽淡完后,由被找人送出大门。

4.3.4公司外人员联系业务,前台人员应热情接待,看清目的后,首先与被找人联系,经许可后,须办理来客登记手续,即可放入,在会议室接待客人,来客在拜访结束后,必须由被找人送出,否则,人员应迅速用电话弄清事由,方可放其出来。

4.3.5对于因私事拜访的公司外人员,前台人员应知被找人,由被找人出来前台接待,无须办理手续。

4.4公司工作人员进出时,前台人员应注意他的工作服和仪表,若不合标准,前台应马上给予提醒。

4.5前台人员负责纯净水的订购,随时保证公司纯净水至少两桶备用。

4.6前台人员若临时有事,应联系办公室其它人员,经其它人员到岗后,方可离开。

4.7每天下班前,前台人员把当日未处理完的事情向行政课长交待。下班后检查前台及公共区域的其它所有设备,并关好窗、灯。

4.8前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取。

4.9前台人员对于公司日常开支费用,应及时填报并由相关领导签批后予以缴纳或交相关人员。

4.10公司会议,在会议开始前应根据会议内容将参会人员桌椅摆放整齐,准备好相应的饮用水,会后

做好会议室清洁及整理工作。

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