办公室主任半年度工作汇报(通用20篇)

主任、副主任、秘书长、各位委员：

政府组成人员向人大会进行述职、接受评议，是贯彻实施依法治国战略方针的具体措施，是接受法律监督的有效手段，是提高执政水平的重要途径。非常感谢市人大会安排我参加这次述职。我一定认真接受评议，虚心听取意见，努力改进工作。

政府秘书长是市政府的参谋助手，市政府办公室的领头人，处于兵头将尾、承上启下的地位，我深感责任重大，任务艰巨。连任秘书长后，在市委的正确领导下，在市人大会的监督支持下，团结一班人，带领办公室全体干部职工，按照市委的指示和人大的决议，围绕中心，参与政务，搞好服务，办理事务，检查督办，协调落实，较好地完成了各项工作任务。现按照市人大会的要求，就我履行职责情况向主任、副主任、秘书长、各位委员报告如下：

一、落实接受人大监督的各项措施，推进依法行政

本人任政府秘书长后，对贯彻落实重大事项向人大报告制度，态度是严肃认真的。按照政府制定的工作规则，每次常务会议召开之前，要求办公室主动向人大会报告，邀请人大派人参加会议，参与决策，适时监督。市政府重大决策和重要文件的形成，要求机关按照先提交市人大会审议通过，再组织实施的程序，进行运作。每次人代会召开前，协助政府领导带队到基层听取人大代表及各界人士对政府工作报告的意见，然后综合修改审定后再报请人大审议。湖北省人大会监督管理条例颁布后，根据市政府主要领导的要求，组织办公室全体干部进行学习，举办辅导讲座，制定下发了贯彻落实的文件。

人大会对政府报告工作的审议意见，我都作为重要议题，提交政府常务会讨论，认真研究改进措施，力求人大审议意见落实到位。积极参加四大家秘书长、一府两院秘书长、办公室主任会议，对研究的问题及时向政府领导汇报，进行协调落实。

为推进执法两制工作的贯彻落实，遵照人大会的审议意见，针对存在的问题，政府常务会专门研究了改进措施。根据政府常务会的决定，及时组织协调法制办、督查室及相关人员，再次进行全面检查督办，起草下发了《关于进一步推行执法两制工作的通知》。

为提高政府机关人员的依法办事水平，市政府办公室利用周四学习日、组织干部职工学习法律法规，不定期地聘请法律专业人员授课，开展法律知识讲座。针对工作需要，对《行政复议法》、《行政诉讼法》、《保密法》等法律、法规进行重点学习。

二、贯彻落实市委、政府决策，积极为经济建设当好参谋

(一)着眼经济社会发展大局，进行宏观研究，为十堰发展谏言献策。地市合并后，根据新的市情，按照市委、政府的工作部署，具体组织并参与了十堰市中长期经济社会发展战略的制定，并协助市委、政府领导召开了专家论证会。市委务虚会后，遵照市委主要领导的指示，与有关部门一起，在调查研究的基础上，提出了发展特色支柱产业的方案，得到了肯定和采纳。去年年初，市委、市政府提出了建设西部大开发战略支点、创建秦巴经济联合体的构想。遵循这一要求，迅即组织有关部门扎实推进。提出了秦巴经济联合体的创建形式、工作措施及目标任务。并较好地完成了筹备接待国家民盟中央西部考察团的各项任务，向省和国家上报有关文字材料，为十堰争取享受西部开发相关政策尽到了努力。

(二)针对市情特点，开展调查研究，为市委、政府决策提供依据。这几年，紧紧围绕农业结构调整、农村基础设施建设、乡镇企业发展、小城镇发展、农民增收、扶贫攻坚等方面内容，开展调查研究。去年，组织政府办公室、政府研究室、发展研究中心等部门156人次深入基层调研，撰写各类调查报告、情况反映522份，为领导决策提供了依据。

(三)积极做好协调服务，抓好督办落实。积极投身到经济建设的主战场，配合、协助政府领导大打了经济结构调整、农村扶贫攻坚、国企改革解困、文明城市创建、基础设施建设五个硬仗。针对工业上出现的问题，随政府领导深入企业，现场办公。对下岗职工再就业、农民负担等热点难点问题，加大协调力度，开展督促检查，推动了各项工作的落实。

(四)努力搞好政府规范性文件的审核把关工作。在制发规范性文件过程中，能够按照征求意见，认真论证，法制机关审核的程序运作。送我核稿时，能够对照政策法律进行审核把关，去年政府制定76份规范性文件，基本上没有大的差错。

(五)认真做好群众来信来访工作。前两年，由于十堰经济不景气，群众来信来访增多，特别是群体性上访增多。几年来与相关部门一起，协助政府领导，先后协调、处理了华阳集团和郧发公司职工、丹江库区移民、武当山酒厂、十堰宾馆、摩擦材料厂、铁合金厂、汽配铸厂、毛巾厂职工、城区出租车司机、熊冰芳高息揽储案的群众等多起群体上访问题。为维护社会稳定、政治安定尽到了责任。

三、认真办理人大代表的建议、议案，努力提高办理质量

1998年政府指定秘书长为办理建议、议案的总督办人。对人大移交的建议，我都及时组织办公室进行整理分类，拟定办理建议方案，提交政府常务会研究，适时召开分办工作会议，进行安排部署。任秘书长后，每年都参加了分办工作会议，并亲自主持，传达政府对办理工作的要求。在办理过程中，要求政务督查室利用电话、文书、上门等形式，进行督查。近3年来，共办理人大代表建议511件，均在规定的期限内全部办理完毕，每年的办结率达到100%，满意率和基本满意率达95%。

四、狠抓党风廉政建设，坚持廉洁自律，廉洁从政，强化内部管理

较好地执行了中央、省市加强党风廉政建设有关规定，建立了本单位党风廉政建设责任制，科级以上干部廉政档案，党组和机关党委议事规则，财务、车辆、油料、来客接待等各项管理制度。运用典型对干部职工进行警示教育，较好地树立了清正廉洁的机关形象。办公室领导班子在三讲评议中集体满意率达98.8%。

在廉洁自律方面，我作为本单位党风廉政建设的第一责任人，能做到严格要求自己，带头执行各项规定。要求别人做到的，自己力争先做到;要求别人不做的，自己首先不做。连续5年被单位评为优秀公务员。

电信企业办公室主任述职报告

XX年，我带领办公室全体员工全面强化执行文化、提高办事效率、增强专业技能、精细综合管理、优化人力架构，充当好公司的信息部、领导的参谋部、员工的后勤部的角色，创造性的开展工作，努力为公司顺利发展打基础。现将一年来的履职情况汇报如下：

一是围绕公司中心工作、领导意图，创造内外部和谐发展环境。通过部门晨会、培训会等形式增强了员工的综合素质、专业技能，当好管理者和执行者的角色。开展深层调研，实行了对县级分公司考评制度，为领导决策提供依据，此做法被作为一项基础管理工作先进经验在全省系统推广。积极协调公关，融洽外部关系，主要与对公司发展影响较大的三方面关系处得较为融洽：市县两级分公司与当地主管部门；与新闻媒体；与各级党委、政府的关系，以取得有力支持和帮助。同时，为公司争得荣誉，0年公司获得2XX年度省级文明单位等多项荣誉称号，促进了精神文明建设，打造了和顺的外部环境。

二是坚持管理制度落地，确保了行政后勤服务到位、支撑有力。坚持完善后勤保障相关规章制度及监督检查办法，狠抓执行力的提高，公司治安保卫、消防安全、水电消防空调电梯等设备的维护、办公场所保洁、办公用品及小额固定资产、车队、县分营业厅及办公楼维修、装修工程等方面的管理工作良好有序开展。

加强内控，节约开支，积极建设节约型企业。主要在提高资产利用率、抓好节约用电、坚持节约用水、加强车辆管理、减少低耗品开支、节约通信费用、预算成本控制等六个方面，强化实施消耗定量、费用定额，坚持节约办公、节俭办事，力促形成节约的长效工作机制。营业厅设计、用料、招标等压缩报价，水、电安装等项目自购材料由公司物业人员自行施工，保证了施工质量、节省了施工费用。小型固定资产购置经市场调查后招标采购，保证了产品质量、售后服务，又保证了较低的采购价格。职工餐厅顺利建成投入使用，满足了员工用餐需求，同时，完成公司部分接待任务。组织举办了“庆祝成立六周年暨国庆节联欢晚会”，协办“圣诞联谊酒会”。

强化安全保卫，确保安全生产。两处通信综合楼的治安保卫及消防安全工作有序开展，全年无安全事故。

加大车辆管理力度，为公司运营提供大力支持。在多部车辆支援经营一线的情况下，通过合理调度，保证了通信建设、运行维护用车的需要。通过联合会诊制度，降低了维修成本；车辆例行保养在公司内进行，保证了车辆保养的强制性，提高了车辆的运行寿命。

三是精益求精，文牍、档案工作顺利进展。积极推动信息化工作，公文收发全部转到mss管理信息系统运行，提高了公文流转速度和办文效率，节约了大量办公耗材。信息报道工作顺利进展，公司在《信息》、报的上稿量和积分名列全省前茅，获得报优秀通讯员（第二名）。并在市级以上媒体刊发通讯稿多篇，其中人民邮电报2XX年月日以为题报道了公司开展的营销服务活动，实现公司在国家级行业报刊事迹报道的零的突破。档案管理工作得到加强、提高，公司获得“省XX年度开发利用档案信息资源成果奖三等奖”一项，晋升为“省档案管理考核一级先进单位”，使档案管理一年一个台阶，一年一次飞跃，大大加快了向制度化、规范化、科学化建设轨道迈进的步伐。

2013年工作思路：

2013年，我将主要在以下四方面努力做好办公室各项工作：

一是加强制度建设，强化工作责任，树立全新的服务意识，确保各项工作快速、高效、规范运转。

二是严把公文质量，加强宣传工作，加快信息的传递和交流,为公司健康发展营造良好的舆论环境。

三是重视安全生产，居安思危，警钟长鸣，严格安全责任制，千方百计为生产经营、为基层单位和广大员工创造一个安全的工作环境。

四是严格内控管理，控制费用支出，提高补给速度，做好行政后勤支撑保障工作。

进入机关工作以来，在各位领导的关心指导下，在各位同事的大力支持下，我怀着对党的事业一片赤诚之心，以一个年青人特有的蓬勃朝气积极投入工作和学习，以较快的速度适应岗位角色，圆满地履行了自己的工作职责，特别是本人主持办公室工作以来，在服务质量、办事效率、内部管理等方面都有了一定的起色，较好地完成党委政府交办的工作任务。借此机会，请允许我向区委组织部领导就本人近两年来的思想和工作情况作一简要汇报。

一、 近两年来取得的主要成绩

近两年来，我一直是在党政办充当着重要角色，时刻都

能严格要求自己，把握好自己，关心好别人，做好年青干部的表率，主要表现在：

1、认真学习，自身综合素质全面加强。我始终认为，

一个在学习上没有追求的干部不是一个有前途的干部。我不仅带头学习，还鼓励机关同龄人加强学习，努力在机关内部营造攀高比强，你追我赶的学习氛围。一是学习镇党委中心组学习的内容。由于我列席党委中心组学习会，每次我都认真记录，会后反复研究，结合xx镇实际，我已完成心得体会3篇，在区内报到杂志上发表文章20余篇。二是深入学习科学理论。除学习“三农”问题的相关政策外，还坚持用“三个代表”重要思想提高自己的认识水平和认知能力，在李元龙学习活动中，我积极做好事迹材料的整理和上报工作，本着“真实、鼓动、感人”的原则，所上报的事迹材料和发言材料，得到区有关部门领导的肯定和表扬。三是博学现代知识。广泛学习法律、经贸、管理等新知识，确立现代意识，培养战略思维，切实解决好“本领危机”的问题。四是善学先进经验。我积极向周边乡镇办公室同志学习，学人之长，补己之短，取人之长，创己之新，学习他们好的管理经验和工作方法，努力提高自己的工作水平。

2、端正思想，工作积极性大大提高。在工作中，我不

断改造自己的思想，净化自己的灵魂，使自己更加成熟，具体做到牢固树立“三种意识”。一是责任意识。我经常提醒自己，党委政府把我放在办公室主任的位置上，是领导的信任、组织的委托，唯有积极工作，唯有实实在在的做点真事、实事，才能无愧于党委政府的重托，无愧于自己。二是艰苦奋斗的意识。我出身于贫苦农民家庭，学习工作以来，一直都保持着劳动人民的本色，从没有奢望享受，愿把自己的一颗真心还给农民，所以始终把工作的着眼点放在为农民谋利益上，放在为农民办实事上，放在为农民致富增收上。三是创新意识。没有创新，工作就没有活力。我积极带领办公室同志创新工作方法，提高工作质量和效率，努力把办公室工作融入党委政府的中心工作，融入经济工作，在全区率先制定出台机关《内务管理十项制度》，有效地堵住了机关内务管理的漏洞和缺口，引起区内不少镇领导前来学习取经。

3、埋头苦干，所负责的工作成绩显著。一是当好党委

政府的参谋。我主动采取多种形式与基层干群接触，了解实情，既保证不遗漏群众的真话，又保证了不让虚假的信息对党委政府决策的影响。二是强化机关内务管理。我负责办公室全面工作以来，带头执行镇机关《内务管理十项制度》，不怕得罪人，严格按照制度办事，成效明显，去年仅小车和食堂两项的支出费用较XX年减少50余万元。三是日常性工作顺利开展。办公室工作量大，事务繁琐，矛盾也多，为此，我积极做好协调工作，尽量让来访的群众、领导和同志都能满意;对办公室同志严格管理，实行定人、定事、定责，每位同志的积极性都得到提高。

4、严格要求，工作作风明显改进。在作风建设上，我一是以德服人。始终以高度的自制力和约束力消除头脑中萌发的错误观念，从细微处加强自己的修养，坚持不该说的话不说，不该做的事不做，不该拿的不拿，使自己更加成熟。二是取信于民。始终做到言必行，行必果，说真话、办实事、出实绩，用最好的成绩来赢得领导的信任和人民群众的支持。三是清正廉洁。作为党政办主任，我手中有一点权力，但在任何条件下，我都做到耐得住清苦，顶得住歪风，抗得住诱惑，管得住小节，做到襟怀坦白，胸怀坦荡。

二、 存在的不足

近两年来，我工作上兢兢业业，得到了领导的认可和同

志们的肯定，但由于我工作时间不长，阅历不深，也存在着一定的不足：

一是虽然受过专业学校的教育，但掌握的知识面还不广，对电脑、经贸、法律等知识研究不深，不能适应新形势下工作的需要。

二是遇事有时不够冷静，对人不够和气，不知不觉中善意地得罪了别人，说话缺乏艺术性。

三是受办公室工作量的制约，深入基层的比较少，虽然生长在农村，但对基层了解的不够，对“三农”问题研究还少。

三、 下一步努力的方向

今后，我将更加严格要求自己，以班子成员为表率，扎

实工作，埋头苦干，绝不辜负组织的培养，努力争取更大的进步。

1、学习上再加强，努力在文凭和专业技能上加强学习，争取早日拿到本科文凭，并熟练掌握1—2门专业技能。

2、工作方法再创新。通过改革，对办公室成员进行合理

化分工，进一步提高办事效率，改进工作作风。

3、了解基层再深入。抽出时间，做好基层的服务工作;

多下基层了解“三农”问题，认真做好调研，研究“三农”问题的对策，并及时向有关部门汇报。

时光飞逝，20xx年已将悄然离去，在过去的一年里我所负责的工会工作以及办公室工作在党组织的正确领导和上级领导的指导下，围绕党的方针政策，积极做好职工群众的思想政治工作，加强工会自身建设，积极开展各项活动x，提高了职工群众的整体素质，活跃了工会工作气氛，促进了所整体工作的发展等方面做了大量的工作，并取得了较好的成绩。作为工会主席兼办公室主任，现将20x年工作述职如下：

一、加强思想政治学习

只有不断的加强自身的学习，才能提高政治思想觉悟，提高自己的各项业务水平，使自己在新时期发展之中立于不败之地;一年来，我积极参加政治理论学习，认真学习了《工会法》、《中国工会章程》;仔细的领会党的路线、方针、政策，不断提高自身的工作能力，增强了工作的责任感、使命感。积极组织和参与所里开展的“争创”活动，对“四强四优”活动进行了系统的学习，并撰写了心得体会;我知道只有不断努力学习，才能及时掌握党在各个不同时期的工作目标、方针政策、各项法规，这样才能跟上时代的脚步，才能把自己磨砺成新时期里德才兼备的干部。

二、工会民主管理方面

(一)坚持职代会制度。职代会制度是我国企事业单位职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度。也是我所长期以来始终坚持的一项制度，旨在牢固树立全心全意依靠职工参政议政、维护职工合法权益、不断拓宽民主管理渠道、积极引导职工参政议政。通过讨论，认为报告全面总结了我所各项工作所取得的成绩、存在的突出问题，正确地分析了我们面临的形势，描绘了管理处发展的新蓝图，报告实事求是、振奋人心。这次会议的召开不仅提高了职工代表参与民主决策、民主管理、民主监督的能力，从而进一步推进了我所职代会建设和民主政治建设。

(二)搞好事务公开

事务公开是企事业单位民主管理的重要组成部份，也是职工代大会制度的完善和发展。我以“推进所务公开，支持职工参与管理，维职工合法权益”为指导，严格按照有关要求，在事务公开上，注重把生产经营的难点、职工利益的热点、职工反映的焦点、容易引发矛盾的突发点、党风廉政建设的关键点，作为处务公开的重要内容。在公开的程度上，重点是向公开办事过程逐步延伸，做到事前、事中、事后各个环节上采取了多种形式的公开。

三、积极开展“创争”活动

(一)协助行政狠抓安全生产

安全生产事关人民群众生命财产的安全，事关国民经济持续快速健康发展和社会稳定大局。我单位的安全生产旨在有效预防各类伤害事故，切实保障工程安全、人身安全和财产安全。今年我积极参加了单位组织的安全生产大检查;组织职工积极参加普法知识学习活动，守好安全大门。

(二)协助行政狠抓职工培训

在职工培训、鼓励职工自学成才方面重点是在全所倡议“任务少时学一点、工作时间挤一点、休息时间读一点、班前班后抡一点”等四个一点的职工学习活动，从而提高了职工的整体素质。一是协助制定了20xx年职工培训计划;二是组织干部职工观看开展各种文体活动，各种活动的开展不仅提高了职工的整体素质，而且更加激发了全所职工爱岗敬业、求真务实、扎实工作的热情。

四、工会自身建设方面

(一)加强工会干部的队伍建设

工会组织是做好工会工作的基础，工会干部队伍是工会组织中的主力军。不断提升工会干部的领导能力，是新世纪、新阶段对每一个工会领导干部的基本要求。按照“努力建设一支坚持党的基本路线，熟悉本职业务，热爱工会工作，受到职工信赖的干部队伍”的要求。一是制定了工会干部的培训计划(组织所工会委员到有关单位参观学习)，提高工会干部的整体素质;二是对全所工会会员进行了重新登记，并建立了会员数据库，从而规范了工会对会员变动情况信息化管理水平。

(二)加强思想作风建设

工会在工会干部思想作风建设上提出了“以为职工多办实事、多做好事、多解难事为荣，以漠视岗位、脱离群众、不思进取为耻，大兴密切联系群众之风”的号召。按照这个要求，我组织工会委员学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等有关文件。全体委员分别联系各自的思想和工作实际进行了发言。

五、在廉政工作方面

一直以来，我始终保持忘我的工作热情，求真务实的工作作风。始终以共产党员的标准严格要求自己，牢记共产党员的职责，保持共产党员的纯洁性，自觉抵制各种不良思想的影响和腐蚀，自觉做到个人利益服从党和人民的利益，服从单位的大局，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规;始终保持崇高的精神境界和高尚的道德情操，用人格力量凝聚人心;始终保持艰苦奋斗的作风，少索取、多奉献，少攀比、多节约，少比待遇、多比工作，努力在服务人民中体现宗旨、展现风貌、创造实绩、不断提升个人魅力。组织纪律观念比较强，做到按时上下班，始终保持端正的工作态度和严谨的工作作风，较好地保持了一个共产党员的先进性。

今后，我将进一步加强政治理论和业务学习，加强世界观的改造，积极参加解放思想大讨论，按照党员干部的基本要求，不断完善和充实自我，清清白白做人，勤勤恳恳做事，进一步解放思想，更新观念，努力工作，勤政务实，廉洁自律，开拓进取，为广大干部职工服好务。

以上述职请各位审议，如有不妥，请批评指正。

述职人：

X年XX月XX日

一年来，在区委的正确领导下，在各部门的大力支持下，按照“政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好”的总体要求，本人团结带领区委办公室全体同志，紧紧围绕区委中心工作，团结协作，狠抓落实，较好地完成了全年各项工作任务。现将主要工作汇报如下：

一、着眼全局，统筹兼顾，促进办公室工作高效运转

坚持从实际出发，立足全局、统筹开展工作。着力发挥好协调上下的桥梁作用，加强与上级党委机关的联系，积极争取上级的指导和帮助，密切与各乡镇、街道、部门的联系，及时反映基层情况、群众呼声，做到了解上情、摸透下情，建立起联系顺畅、灵敏高效的沟通渠道。着力发挥好协调左右的枢纽作用，通过区几大班子办公室主任联席会议，加强班子之间的协调，及时了解几大班子的运行情况，矫正工作行为，规范工作程序，对领导交办的事情主动协调，对一些急事、要事和难事及时协调，保障了全区工作有序高效运行。着力发挥好协调领导的纽带作用，统筹安排领导活动，精心组织领导参加公务活动、重要会议、调查研究等事项，确保了领导各项工作顺畅高效开展。

二、科学部署，注重实效，提升服务质量和工作水平

年初，对年度目标任务进行分解细化，做到安排部署工作讲实效，检查调度工作看实效。工作有部署、有调度、有重点、有时限、有要求、有责任人，切实推动办公室各项工作高质量完成。高效规范，抓好文秘工作。紧跟区委步调，不断提高以文辅政水平。

积极主动地了解和掌握全区改革发展和稳定的情况，按要求高质量完成区委及区委领导要求起草的各种重要文件、重要讲话和署名文章等文稿任务。严格执行《机关公文处理条例》，进一步充实、规范区委和区委办发文程序，保证了行文工作及时、准确、严密。紧跟进度，抓好督查工作。紧贴区委的工作思路，把握领导意图，就领导关注的工业经济、设施农牧业、农村土地流转等重点工作进行深入调研，形成有情况、有分析、有建议的调研报告，为区委科学决策提供了有价值的参考。

由区委督查室牵头，对全区各级、各部门年度目标责任落实情况进行专项检查，围绕领导批示件办理开展专题督查，及时编发督查通报，为总结全年工作和安排部署下一年工作提供了第一手资料。提质提量，抓好信息工作。在区委办公室内部实行全员办信息制度，建立了信息报送奖励机制，在提高信息质量、确保信息时效、拓宽信息来源、发挥网络优势等方面进行了一系列加强和改进措施。充分利用党政信息网资源共享的优势，围绕区委的中心工作为领导及时提供丰富、详实的国际、国内、地区经济信息和经济动态，切实当好领导的数据库和资料库。高度负责，抓好机要保密工作。高度重视机要保密工作，做到通信绝对畅通，密码绝对安全。

组织召开全区保密工作会议，建立健全了机要规章制度，规范对通信设备和通信线路的维护和管理。开展形式多样的保密教育，强化保密意识，确保了国家秘密的安全。及时对机柜、办公桌、静电地板等重要机要设备进行更新，有效消除了安全隐患。积极稳妥，抓好后勤接待工作。本着周到、满意、节俭的原则，制定并完善后勤工作规程，严格标准，统一调度，一体管理，做到超前准备、合理有序、灵活机动、细致周到。

进一步完善财务收支管理制度，制定切实可行的措施，从细微处入手，控制财务支出，努力发挥资金的效益，实现了花最少钱、办更多事的管理目标。强化管理，抓好办公室建设。以学习实践科学发展观活动为契机，支部牵头开展“内强素质，外树形象”主题活动，进一步增强政治意识，树立良好对外形象。改善办公条件，积极营造良好的工作环境。加强作风建设，注重正面引导，充分调动每一个人的积极性，从一点一滴的小事和一言一行的举动中，维护办公室的整体形象，维护区委和领导的威信。

三、勤奋学习，廉洁自律，努力提高自身能力水平

律人先律己。一年来，我以勤为本，尽职尽责，带头加强政治理论学习，严格按照党员领导干部廉洁自律的有关规定要求自己，切实加强自身建设。在理论学习上下功夫，深刻领悟xx大报告、xx届三中全会和xx届四中全会精神实质，牢固树立全面协调可持续发展理念。注重运用理论指导实践工作，分别在《通讯》和《机要工作》上发表了《关于××区土地流转问题的思考》、《旗县级密码工作要率先实现科学发展》两篇调研文章。

在自律上下功夫，在工作和生活中，时刻注意自重、自省、自警、自立，见微知著，防微杜渐，不断增强防腐拒变的能力，从严要求自己家属子女和身边的工作人员，时刻维护自身形象和党的形象。在作风上下功夫，求真务实，经常深入基层，调研走访，掌握实际情况，解决实际问题，开拓创新，积极转变思想观念，运用创新的思维去思考、去谋划，力求用新方法、新途径开创工作新局面。

一年来，本人立足本职，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，取得了一些成绩，但与区委和区委领导的期望和办公室干部职工的愿望还有一定的差距，参谋助手作用的发挥还不够充分，服务层次和水平还有待进一步提升，各项工作制度仍需不断完善。今后，我将进一步加强学习、改进方法，围绕中心、服务大局，不断提高自身能力和办公室的整体服务水平，为我区经济社会跨越发展做出新的更大贡献。

今年是金地公司成立后较为重要的一年，也是面对种种困难，艰苦奋斗的一年。面对严峻的市场形势，万佳公司在公司领导的高度重视与带领下，在各职能部门积及配合与指导下，公司全体员工团结一致，认清形势，积极应对，紧紧围绕全年销售目标开展各项工作。经过公司全体员工齐心协力，团结一致，在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，我们不遗余力，努力完成公司制定的各项经营、管理指标，共同提高金地公司的服务质量，管理水平，和经济效益。我也按照公司领导的要求较好的完成了我的本职工作，20__年的工作任务即将结束，下面，我将具体情况向大会述职，请在座的各位领导和的员工同志们予以审议。

一、办公室日常管理工作

不知不觉，已经在办公室主任这个位置上奋斗了三个月的时间，我全身心的投入到这个新的工作环境当中，严格要求自己完成了公司交给我的各项任务，并有自己的创新意识。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有社会处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、管理经验的心得与感悟

1、员工管理方面：在担任办公室主任近三个月时间里，我每个月组织员工进行两次培训，主要是看一些励志与鼓舞员工的录像视频，然后一起谈感受。这样不但鼓舞了员工的奋斗意识，使他们能够以最饱满的.热情投身于我们的工作当中，更活跃了气氛，大家畅所欲言，增进了员工之间的友谊。

2、资料整理方面：我将公司的重要资料进行的重新整理与分类。前任主任是按时间先后放的，这样可以根据时间的先后顺序找到相关资料。我则是将资料按照部门，分类放置的。这样不但可以方便领导进行查阅，更节约了时间，一目了然！这是我在工作中的一种创新。

3、规章制度方面：我正在依照更科学合理的原则，去修订公司各项规章制度，估计本月中下旬完能够顺利成此项工作。主要修订的是人事管理制度，薪酬、福利管理，绩效考核办法，行政管理事务等。希望新的规章制度能够带给我们企业新的活力，用更人性化的管理办法去帮助企业发展。

4、协调工作方面：我公司分七个部门，为：销售部、工程部、财务部、经营部、物业部、前期部、综合部。我深知作为办公室主任，我的本职工作就是去协调各部门的共同发展。本人协调能力较好，能够顺利的协调好各部门工作，11月12日配合销售部完成了30#楼开盘工作。督促各部门完成周工作计划及月度、全年工作计划。

5、企业文化方面：20__年3月组织女员工参观武汉市博物馆及东湖公园20__年5月组织员工参加了鄂州房产系统首届职工运动会，并在拔河比赛中获得第三名的成绩；20__年组织公司员工到宜昌九啘溪漂流。相信好的文体活动不但可以促进员工身心健康，还可以提高他们的工作热情。

6、个人发展方向：做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作，落实好各种会议的会前准备、会议资料等。积极的工作态度让我感到我的工作重心可以朝着人力资源方面多做努力。

三、存在的问题和今后努力方向

在担任办公室主任三个月以来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

所以对于工作我绝不能掉以轻心，我会查阅管理类书籍，用知识丰富自己，武装自己，向周围的领导学习，向同事学习提升自己的业务水平;认真贯彻公司领导交予我的工作任务与重要思想;在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面提升自己的能力。怀着更饱满的工作热情和信心，为在工作中取得更大的进步而不懈努力！

四、20__年工作展望与计划

20__年即将逝去，我们也将要迎来崭新的20__年，面对更多的挑战，在新的一年里，作为办公室主任，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到以下八条：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手，公司称职的办公室主任；

第三，注重办公室的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩；

第四，在工作中加以创新，组织更丰富的文体活动，如公司内部的乒乓球比赛，羽毛球比赛等，活跃员工的工作状态与思维模式。鼓励员工以更饱满的工作热情投身于工作当中去，以此提高员工的工作效率。充实企业的文化墙，让员工充分感受到我们公司的企业文化。

第五，人力资源管理方面，完善企业员工的招聘，录用条件，以更高的要求选拔人才，以增强我们企业的综合实力。

第六，完善薪酬和福利管理，以员工对工作的完成情况评定薪酬，完善绩效工资的考核办法，为员工办理社会保险和各种保障制度，用人性化的管理让员工体会到公司的温暖。

第七，完善制度建设，加强内部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要进一步健全管理制度，加强制度的执行力度，增强企业团队的责任心，力争全面跨上新的台阶！

第八，继续强化队伍建设，提升核心竞争能力，进一步加强企业队伍的建设工作。行之有效地开展多种形式的培训，如定期开展企业文化培训，企业业务培训等，提高团队的专业知识，培养一支经得起市场考验的企业团队。

综上所述是我对20__年工作计划的一个概括总结，我相信只有努力做好以上八点，才能称得上是一个称职的办公室主任，也会为我们企业带来全新的动力。我也恳求各位领导和员工同志们向我提出意见和建议，是为了办公室的全面工作的顺利开展，更是为了我们万佳公司美好的明天。20__年我有信心和公司领导与企业员工一道，在公司领导的正确指引下，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实，开拓创新，为万佳公司取得更加优异的销售业绩不遗余力，努力奋斗！

现将自己一年来的思想工作情况作一汇报，请予评议。

一、履行职责情况：

200*年12月底，根据市委的安排我担任路街道党工委副书记、办事处主任，主持办事处行政全盘工作，主管财政、农经、审计、合同管理、大农业、畜牧业等项工作，分管街政办、财税所、经济贸易发展中心、农经管理站等部门。

一年来，在市委、市政府的正确领导下，本人坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想、努力学习、勤奋工作、大胆实践、勇于开拓、廉洁自律、扎实苦干，工作上取得了一定的成绩，各方面都得到了锻炼和提高。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育、激励奋发向上

由于路办事处辖区已纳入城市化建设的范围，农业、种植业不再是我们工作的重点，相比之下，农民安置、社会保障、配合*市城市化建设、做好被征地农民的稳定工作成为我们工作的重中之重。这样势必导致承担行政工作的各科室之间忙闲对比比较突出，个别科室只停留在处理日常业务上，工作缺乏主动性和创新精神，思想消极，不求创先进，只求过得去，时常处于被动状态。这种现象的产生，固然有其大环境客观因素的影响，但与我们平常学习不够，觉悟不高有直接关系。针对这种情况，我们从提高政治素质入手，狠抓干部职工的思想政治教育。一年来，我们利用各种机会，采取多种形式对干部职工进行思想道德教育。一是积极参加区、州、市业务部门举办的各种培训班，不断强化干部职工的业务素质；二是利用“三八”、“五四”、“七一”等各种机会积极参加*市举办的各类文体活动，以先进的文化武装干部职工的头脑；三是雷打不动地坚持每周五机关干部学习制度，认真学习党的方针、政策及法律、法规，以科学的理论武装人；四是利用各种座谈会、总结会、动员会、表彰会等机会，对干部进行理想信念和党性党风教育。通过一系列的学习宣传教育，使全体干部职工能够面对现实，在处理问题时能够实事求是、客观公正地分析问题、解决问题。大家也认识到：一定要好好工作，工作岗位没有高低之分，只要善于工作、勇于创新，被动可以变主动，任何一个工作岗位都可以做出贡献。目前本处各科室工作作风扎实，精神状态良好，人心思干、人心思进，形成相互间争先创优的良好工作格局。

2、抓管理建章立制、鼓励争创一流。

对我而言，走上办事处主任的工作岗位，面对的是新的工作内容，新的工作环境，新的社会群体，深感责任重大。办事处行政工作能否上得去，对我从政治、业务素质方面提出了新的更高的要求。为此征对我辖区的实际情况，在街道党工委的领导下，形成了财务、户口、宅基地、合同管理、工程招投标等一系列管理制度。通过近一年的运行，效果较好。计划生育、环境卫生、农经管理、科技工作、劳动力转移、村镇建设、民政、残联、信访、招商引资及项目推进等项工作成效显著。

*、坚持以经济建设为中心，突出抓好市场建设， 街道党工委始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，坚持一手抓经济工作、一手抓社会稳定。一年来，在市场建设方面，我经常到有市场建设基础的工一、二村、一村调研，摸清家底，指导他们进行市场建设工作。一是指导农副产品交易市场有限责任公司完成了后期的改制工作。帮助企业完善了各项规章制度，使企业做到责、权、利明晰。二是积极协调了农副产品交易市场有限责任公司的市场扩建工作。今年从大棚拆迁、农用地转用停批等各种矛盾交织的情况下，积极协调了该公司的市场扩建用地，目前投资250万元建设的三位一体的门面房已竣工，明年即可投入使用；三是为工二村市场改制做了前期准备工作，主要是清产核资、宣传动员，建立台帐等项工作。四是积极配合市政府引进了新基大卖场项目，共征用一村27*亩土地，征地款1*70万元已到位。五是协助工二村完成了生猪屠宰厂的选址工作。

另外，麦趣尔10万吨乳制品加工项目，一期用地1000万元已到位，总投资20xx万元的绿旗亚麻籽胶技改项目已于10月底完工并投入使用；总投资900万元的三宫海鲜城也于12月9日隆重开业。这些项目的落成为我处经济的发展培育了新的增长点。

在配合*市城市建设方面。一是完成了金城房产公司项目用地，共征用四工一村57.*6亩土地。二是完成了塔城路征地工作，其征用工二村*4.91亩土地；三是完成了石河子路征地工作，征用四工二村土地9.15亩。

在农村集体资产和财务管理方面:一是实行会计委派制，对财务人员签订责任状进行考核；二是坚持每月报帐和对帐制度；三是严格财务审批程序，对各村开支项目严格按办事处有关规定执行；四是继续强化“两公开”工作，做到帐目笔笔公开，使公开率达到100%；五是加强农村财务审计工作，对各村财务进行定期审计，杜绝一切不良现象的发生。

二、思想作风建设方面：

1、认真贯彻执行党的民主集中制。

一年来，我始终自觉服从党工委的领导，坚持内练素质、外塑形象，坚持做到认识到位、工作到位。工作上，坚持做到分工不分家，齐心协力走好“一盘棋”，凡是涉及经济发展、社会稳定、人事任免、重大开支等敏感问题，都交由党工委集体讨论决定。本人作为党工委班子的成员，凡集体讨论通过的事项都坚决贯彻执行，主动维护党工委的权威。与党工委其他成员经常互通情况、交换意见，统一思想认识，把问题摆在桌面上。同时，本人还特别注意领导成员的表率作用，要求一般干部做到的，本人首先做到，要求一般干部不做的，本人坚决不做。在重大决策面前，能集思广意，积极听取各方面的意见。>    2、认真学习，不断提高自身素质。一是认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，特别是认真学习江“三个代表”重要思想，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作，同时认真学习党的路线、方针、政策，尤其是xx届四中全会的内容，掌握其精神实质，并将其化为自己的自觉行动；二是认真学习业务知识，利用参加各类培训班的机会，以及平时自学，努力掌握所必备的各类专业知识，办公室给我订阅了《求是》、《乡镇论谈等杂志，我坚持做到每期必读，从中学习汲取工作经验和政策法规，不断增强自己的工作能力。三是认真学习不断改进自己的领导方法和领导艺术。在理论学习的同时，虚心向老同志学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风，并做到学以致用，把学到的本领运用到工作中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，增强了自己的领导能力。

2、清正廉洁、树立良好形象。

作为一名年轻干部，我时常提醒自己，要按照共产党员的标准严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决执行市委、市政府的决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的事业。

严格遵守法律、法规、遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约，严格财务管理，严格按章办事，精减一切不必要的应酬，大力控制公务接待的支出，在具体工作中，以职责为己任，不以权谋私。能正确定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护班子的团结，做到民主决策、科学管理、关心下属、团结同志、乐于助人、弘扬正气，树立一名街道干部的良好形象。

三、存在的不足和今后努力的方向。

总结一年来的工作，我觉得有得有失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的矛盾和问题，要注重从总体上把握，增强工作的预见性；二是防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性、区别对待、循序渐进；三是要避免苛求于人。对工作应高标准严要求。但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，以避免挫伤同志的积极性，要注重把大家的积极性发挥好、保护好。

回顾一年来的履职经历，我和同志们并肩战斗，增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也有了一定的提高，虽然取得了一定的成绩，但主要是靠大家，我只不过做了一点应当做的，力所能及的工作。借此机会，我向在过去的一年里关心支持我工作的上级领导以及各位同仁表示衷心的感谢。

一、加强学习，提高思想修养和理论素质

不断的在理论和实践上提高自己的思想认识。以党的群众路线教育实践活动为契机，加强自身学习，积极撰写党的群众路线教育实践活动学习笔记及心得体会。以理论为基础运用到实践当中，提高自我的工作能力，协助村两委开展村内党员培训等工作。在日常村务工作中虚心向村干部学习，及时同村干部交流，及时掌握全村情况，为下村入户，了解村内情况、处理村里的各项工作奠定基础。

二、立足岗位，积极参与做好各项具体工作

1、党的群众路线教育实践活动。积极参加村两委组织开展的群众路线教育实践活动专题讲座，学习在教育实践活动动员会上的重要讲话精神等材料，撰写村书记讲话稿和两委班子对照四风检查材料。协助村两委干部定时组织开展全村党员及党员干部党性集中学习，及时撰写个人学习笔记、心得体会，并做好各项学习会议记录及时整理归档。

2、助力农村面貌改造提升活动。活动初期，通过上网搜索典型材料、到其他乡镇参观典型示范村等方式积极为改造提升献计献策，结合乡领导与村委会意见撰写了村面貌改造提升行动实施方案。多次参加村两委会议，与乡领导及村两委干部共同商定改造提升15件实事具体措施，多次修改实施方案，做好各项会议记录。

提升活动开始后，协助村两委热情接待张家口市驻村工作组，陪同工作组领导入户走访，了解村情，同时协助他们发放各种调查问卷，帮助工作组成员做好调查统计工作。与工作组成员保持联系，按时送达市县下发的各类文件，做好上传下达工作。经常与村两委沟通了解项目进程、下村到施工现场拍摄施工照片，填写各类统计表及时上报改造提升项目的进展情况。

提升活动有关工作。绿化工作是我村的重点工作之一，自绿化活动开始，我积极参加植树活动，并撰写绿化工作情况总结，拍摄花台砌建、树木栽种等照片。在植树节当天，协助驻村工作组成员接待了到我村参加植树活动的张家口市职业技术学院的师生30余名，并与村干部一同感谢工作组为我村绿化工作争取到帮扶树苗1000株。20xx年我村危房改造4户，我协助村民填写危房申请表，并填写20xx年危房改造摸底情况统计表，并入户拍摄危房照片。今年我村还硬化村内街道三条，我负责拍摄施工前、施工中和施工后照片进行汇总整理并协助村会计进行村内一事一议活动资金汇总及开票工作，协助村两委干部为村民发放暑期避暑用品。

3、履行“四员”职责。当好农业技术员，在日常工作中通过媒体、网络等途径，收集和发布农业信息，帮助村民搞好粮种补贴、农资供应、农作物病虫害防治等信息采集、整理和发布。当好民事调解员，通过学习涉农法律法规，帮助村民解决农业方面的困难。当好文化宣传员，通过村民大会、广播、上门宣讲等多种形式，积极宣传党的精神;通过书写版报、墙报、张贴标语、宣传栏等形式，积极开展宣传活动，组织送法律进村入户，发放宣传册、宣传单200多份，为农村工作开展的开展奠定基础。当好站点管理员，作为所在村的远程教育终端站点管理员，我负责所在村的远程教育终端站点的教学组织管理和设备网络维护，确保远程教育终端站点教育学习工作的正常开展，同时每月制定详细的学习计划，并将学习计划张贴于公告栏内，组织广大党员群众开展集中学习活动。

4、护林防火工作。自春季防火期以来，协助村里利用广播、宣传栏、书写标语、入户讲解等方式大力宣传护林防火相关法律及相关知识;完善和整理村里各项护林防火资料及档案;并和村民、护林防火员签订责任状，协助村两委干部成立护林防火队，切实做好护林防火工作，确保无安全隐患。

5、及时完成乡领导安排的其他日常工作。(1)各种报表的填写上报(2)积极参加各项会议并做好记录(3)按时按量完成网评及舆情上报工作等。

三、正视自我，不断提高自己

在工作、学习中，基本转变了角色，融入了基层，但我也深深认识到自己还存在着很多的不足：比如工作毛躁，空有热情却缺乏经验等，在实际问题的过程中，还不能考虑到系统性的解决方法，在处理复杂问题时，往往考虑问题不周到。农村工作比较繁琐，没有现成的公式，必须要随机应变，灵活处理问题。在以后的工作中一定要向老同志多学习、多请教，工作中积极总结经验，让自己更加成熟，工作更加完善。

四、下一步工作打算

一、多观察、多思考、多总结。农村工作大多是从无到有的尝试，日常工作中要多观察，发现好的工作方法，遇事要勤于思考，善于从实践中总结工作方法，从而提高自己的工作能力。

二、发挥主动性、积极性。在自觉服从安排的同时，发挥主动性，主动去找事情做，抓住机遇，多渠道锻炼自己，不断提高自己的文字、写作能力，也提升自己处理问题和解决问题的能力。

在今后的工作中，我一定时刻牢记自己大学生村官的责任和使命，不断加强学习理论知识，加强实践能力，不断总结经验，克服不足，始终严格要求自己，团结村两委干部，扎实工作，为我村的建设献出自己的力量。

回顾20_下学期的工作，我们财经系学生会举办了不少的活动，作为办公室这个特殊的部门，我们的工作自然是不轻。下面，我对这个学期办公室的相关情况做一下总结：

一、做好日常基本工作。如：考勤、会议记录、报账和整理资料等。每次活动或例会前，我们办公室都会严格对学生会所有成员进行签到，每次活动后，我们会对学生会这段时间的所有活动经费进行系统的统计与整理。也很感谢各部门的配合，在每次活动后各部门都会把所花开销及时的上报给我们。

二、召开部门会议，合理分配本部门的工作。每周我们会合理安排时间给干事们开例会，希望能多与他们交流与沟通的同时让他们多认识我们学生会，但是在每周例会上，我们会把学校给我们的任务先布置下去，之后再做分析，做到一个上传下达的效果，保证每次例会都能把重点落实到位。同时，在空余时间，我们会组织办公室成员在财经系办公室或合适的地方聚聚。当然我们也会对工作进行明确的分工：我负责照片处理、活动邀请函的制作、视频的剪辑以及活动横幅的制作等等，一个副主任负责会议记录、报账，另一个副主任则负责每次活动的总结和考勤的统计。这样的分工是为了避免因工作上意见不一致而引起的纠纷，同时也是从工作效率的角度考虑的结果。

三、实时更新系学生会微博、博客。为了让全校师生了解我们系的最新动态，更好的走近我们系，于是我系开通了新浪微博、网易博客、腾讯微博———昵称都是“泉理工财经系团总支学生会”，欢迎大家的关注，因此，做好学生会微博、博客的管理工作十分重要。每次活动前后我们都会及时的在学生会微博、博客更新活动的内容，如：上传活动要点、会议记录、工作总结以及活动的进程等，以确保大家能在第一时间了解学生会的动态。

四、积极配合其他部门工作。办公室在做好自己部门本职工作的同时，也会适当的为其他部门提供一些帮助，如：配合各部门每次活动的前期准备(邀请函、视频、ppt的制作、邀请嘉宾)等等，以及在举办活动时提供人员的调动。

20_年新学期，办公室在做好部门日常工作的同时，将重点完成下列目标：

一、对会计技能大赛的策划(其他活动到时详谈)。

二、针对本部门干事目前所存在的问题，将着重培养其办事能力和应变能力。

三、教干事制作邀请函、视频剪辑、ppt制作、以及多组织和其他部门联谊。

真的很荣幸能和大家一起奋斗，一起享受活动成功的喜悦。在以后的日子里，我将会更加努力的将自己投入到这个大家庭里，尽自己的最大努力完成上级交给我的每一项任务。也希望在大家的共同努力下，学生会的工作能做得更好，我衷心的祝愿财经系学生会的明天更美好，更加辉煌!

尊敬的__院长、各位领导、同志们：

我叫____，大专学历，中国共产党党员医学|教育网|搜集整理，主管护师，现任骨科护士长，95年毕业于许昌卫校、99年毕业河南省职工医学院。工作以来，曾多次参加许昌市、长葛市卫生局举办

的护理知识竞赛与技术操作比武并获奖。20__年获许昌市中医护理知识竞赛一等奖，20__年在《中外医疗》杂志发表护理论文一篇。

20____年，中医院新一届领导班子赫然成立。他的睿智领导、英明决策、雷厉风行的工作作风感染了我们，唤醒了我们、鼓舞了我们，骨科焕发了崭新的精神风貌。我们团结一致、通力合作，既分工明确又做到和谐统一。主任负责组织病员、手术治疗，我负责组织收入、管理病人、精心护理。一年来，在全科人员的共同努力下，共收治病人500人次，总收入达210万元，纯收入达95万元。

20____年，我本人的具体工作开展如：

一、积极迎检。我在认真学习“创二甲”评价标准的前提下，高标准、严要求地准备各项创二甲资料，力求做到精益求精。

支持并配合科职能科室，又快又好

地完成下达的各项任务，落实了十六项护理核心制度，明确各级岗位职责，规范了中西医专科护理常规。

二、积极创收。我科在做好西医护理技术操作的同时，与科主任协商，探索开展了中药熏洗、中药涂擦、中药贴敷、磁热疗法、拔火罐等几项中医护理技术操作，既增加了科室的业务收入，又促进了患者肢体功能的恢复;充分利用医院的设备资源，督促提醒管床医生重视高氧液的治疗和创收的双重作用，力求让每位患者享受到医疗高科技带来的福音。

三、加强护理质量管理。按照年初工作计划，每月组织业务学习，每季度进行中医知识培训，不定时进行相关护理知识提问并记录，这个举措有提高了科内护士主动学习的积极性。成立科内护理质控组，及时发现工作中存在的问题与不足，认真总结、讨论、整改，

每月组织召开护理人员会议，搜集整理工作中的一些心得体会：比如留置

针的护理、气压治疗仪的应用、压疮的预防措施、老年病人的心理护理等，互相交流，总结经验，并为以后书写护理论文提供可靠的素材。

四、加强了患者的安全管理。

1、完善了各项规章制度，强化护理风险意识。建立了防范应急预案和处理流程，规范了各项护理文书书写，严格遵循护理技术操作规程，有效遏制了护理不良事件的发生。一年来，无重大护理差错发生。

2、落实了患者的身份识别制度，配戴腕带，悬挂床头卡，病室内悬挂张贴温馨提示

3、坚持护士长夜查房制度。

夜班和节假日是工作中的一个薄弱环节，工作人员少，突事件多，有急诊时与各检查科室联络又多，所以坚持夜查房，及时解决护理难题，保证急诊的绿色通道，提供充足的后勤保障。

4、多次组织科室人员学习院感知识、手卫生知识，并成立科内院感监控

小组，监督科室人员的手卫生、标准预防等，大大减少了院内感染的发生。

曾任局办公室主任十多年的老主任离岗休息，我由基政股股长接任主任。工作交接时，老主任心诚地向我介绍，办公室工作包罗万象，上至参与、辅导决策，下至日常事务管理，广至内外沟通协调，专至具体单项业务，林林总总，既辛苦又清苦。他鼓励我，局党组从年青有为的青年干部中独点将于你挑重担，一定要不负众望。同时，提醒当主任要不越权、不失职、不错位，努力地办文、办会、办事，参与政务，管理事务。老主任的一肺腑之言，记忆犹新，催人奋进，深感困难和压力并存。岁月嬗递，光阴荏苒。两年多来，我牢记党的宗旨，奋力拼搏，争当民政“孺子牛”，努力使办公室成为局领导集团的参谋部、服务机关的后勤部、沟通内外的联络部，使办公室工作在创新中发展。

一党的xx大和xx届三中、四中、五中全会提出了以人为本的科学发展观和构建和谐社会、建设社会主义新农村的目标。这对做好新形势下的民政工作提出了新的更高的要求，同时也为办公室工作提供了难得的发展机遇。打造优势办公室、发展现代办公室、构建和谐办公室，就成为办公室工作的新理念、新追求。

我首先确定了办公室工作发展目标，争做五个“有”，即：在全局工作大局中有地位，在群众心目中有形象，在股室协调中有效率，在推进工作中有手段，在乡镇基层工作中有根基。工作中，牢牢把握“能力建设”这条主线，全面推进。无论是年初民政工作计划，乡镇民政所和局各股室岗位目标责任制的制定、月工作重点、安排，办公室紧紧围绕县委、政府的中心工作，站在全局的高度精心谋划民政事业的发展。另一方面，根据全县民政工作的形势和任务，就保先、荣辱教育、双文明单位创建、社会治安综治方案、“”规划制定、低保、婚登、优抚、社区建设、救济救助，积极向局党组汇报工作思路和措施，并适时提出具有科学性、前瞻性的意见和建议，主动当好参谋助手。

平时，我每月有三分之一的时间，随民政业务工作的开展，注重下村上户调查，把满足民政对象需求、维护民政对象利益作为办公室工作的出发点和落脚点，努力做到丰富为民“情感”，了解为民“实情”，躬行为民“实践”，找准民政工作的切入点，掌握第一手资料。民政工作门类多、涉及面广，是一项社会性、公益性、群众性很强的工作。在构建和谐文秘县中，需要健全完善政府主导、民政牵头、部门协作、社会参与的大民政运行机制。两年来，我县创建省级乡镇中心敬老院工作中，从签定合同、落实局领导干部分工负责制、定期督查工作进展到合格验收，办公室不断提高综合协调能力，指导和帮助妥善好各方面的关系，形成工作合力，使县、市、省为民办十件实事工程落到了实处，受到省的表彰，全省现场工作会在我县召开。

年启动农村低保，从建立低保制度到低保制度公开栏的建立示范，文秘镇全县全市首发式的举行，办公室依据政策法规和工作特点，以任务要手段，以作为求地位，不断提高办公室管理和服务的效率与水平。在创建全国婚姻登记示范窗口活动中，办公室主动帮助婚姻登记处完善工作职责、人员配备、场所设施、规章制度，使婚登处创优工作尽快步入制度化、规划化轨道。

民政部门涉及法律、法规最多的部门之一。目前涉及全县民政工作的现行有效法规、行政法规和部门规章有70多部，近2年新颁布的又有10部。作为办公室主任，一方面，要加大对法律、法规的学习、研究，另一方面，要大力知悉和监督民政执法工作，提高依法行政水平。为此，我夜以继日，紧密结合起草、审核文稿、领导讲话，博览通晓，熟悉各项法律法规和业务工作规章，严把程序关、文字关、体式关、政策关，变外行为内行。在指导思想上，突出以民为本，为民解困;在职责定位上，突出解决民生，落实民权，维护民利;在工作对象上，突出最可怜的人和最可爱的人。民政工作业务繁多，每一项工作都有自身的任务，不同时期有主次、有轻有重，这就需要办公室主任当好局领导的参谋和助手，抓住主要矛盾，在解决重点问题上下功夫。同时，又要统筹兼顾，弹好钢琴，以点带面，推动整体。

行政区划工作，是民政部门管理的社会事务工作府提出“主攻工业，提升农业，大力发展第三产业”的发展思路，行政区划工作如何为县委、政府的全局工作服务，我深感责任重大。于是，我多次向局建议，绘制《文秘县政区图》，结合地名工作，命名县城区街道、道路、广场名称。为招商引资、新县城建设、县城区规范化管理等做好服务工作。付出总有回报，耕耘就有收获。两项工作付诸实施，为发展县域经济赢得了良好的环境。

今年，我被派往某乡某村社会主义新农村示范村建设办点。这正是我这个县第七届青干班学员锻炼的好机会。工作中，我致力于结合民政部门工作找准在建设社会主义新农村的着力点，一是在建设政治文明方面发挥指导作用，针对发展“四个民主”，尤其是村务、财务公开，大力推进民主管理和民主监督。

二是在建设经济文明方面发挥促进作用，着力培育和发展农村经济协会，增加农民收入。三是在建设精神文明方面发挥倡导作用，结合优抚、“双定”农村大病医疗救助、农村低保、农村五保和扶贫济困等工作，弘扬“双拥”精神、尊老爱幼传统美德、团结互助良好风尚，从而围绕“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”整体推进。其硬化1.5公里村主干道、兴建村级汽车站、10—40户沼气池建设、电视进农户、引进优质高产稻种、培养特级后备力量等七项工作，至7月底，大部分已实施到位。实践深化了我的认识，建设社会主义新农村，办点工作者必须具备“有为”的意识。

简而言之，就是要有为建设工作奉献的勇气、有为建设工作创新的决心、有为建设工作创造的愿望、有为建设工作创业的干劲。在建设社会主义新农村任务面前，要“铁定”一颗心，自满圆满地把工作任务完成好，不可以为自己的后退寻找任何借口，在不断探索中前进。困难不可怕，只要有决心;问题不可怕，只要有勇气;人，总是要有点精神的，而这种精神，就是年青干部在困难面前的斩钉截铁，在问题面前的全力以赴。

二两年来的办公室主任工作实践，深深地启迪和教育了我。在新的历史时期，年轻党员干部，必须做到“六慎”：一是要“慎民”。主任是一名普普通通的民政工作者，但必须是“以民为本、为民解困”、心贴民政、服务人民，为黎民百姓办实事的人民公仆。我出身工人家庭，是党和人民教育培养成长的共产党员、国家公务员，清醒地认识自己的立身之本，必须时时刻刻地把广大人民群众，特别是县内数以万计的民政对象的愿望和要求挂在心上，殚精竭虑地为他们服好务。

二是要“慎权”。办公室主任是非领导职务的“特殊”，工作人员，必须做到为政清廉，首先是正确对待权利。派车、招待领导和来客、大型会议安排、新办公大楼工程招聘、办公用具政府采购，等等，我时刻牢记手中的权利是党和人民赋予的，是用来服务的，只有奉公而使、为民而用的权力，而无捞取个人私利的资本。通过“三个代表”和“党的xx大”、“八荣八耻”、党章的学习，我努力加强世界观的改造，保持高尚的道德情操和思想境界，不忘记党的宗旨，无论是工作时间，还是休假期间，坚持把握住自己，时时自重、自省、自警、自励，严于律己，注意洁身，保持清廉。

三是“慎独”，不断加强政治和业务学习，努力提高自己的首先素养、党性修养和文化素质。在独处无人监督之时，对自己的个人行为更约束有加，在领导和同事监督缺位的情况下能自我监督，在缺少他律的情况下能自律，防微杜渐。四是“慎微”。“千里之堤，溃于蚁穴”，年青干部如果生活上不拘小节，思想上就会放松警惕，行为上就会放纵自己，最终会滑入罪恶的深渊。为此，我时时注重见贤思齐，切不为蝇头小利所诱，保持立岙为人为仆之本。

五是“慎色”。“七情六欲”，人皆有之。不能控制情欲，必为情欲所制。一旦迷上女色，必定钱色合流，丧失原则，引发权力变质。因此，我警钟长鸣，自觉抵御诱惑。六是“慎友”。办公室主任握有优于一般干部的财、物使用权，容易成为别有用心人拉拢腐蚀对象，稍不注意，就可能掉进他人精心布置的“人情”陷阱。因此，我认定交际绝非生活小节，交友慎之又慎，保持不拿原则做交易。俗话说“做事一时，做人一世，做事先做人”，两年多的工作中，我把主任威信、形象的建立在自身修养基础上的个人魅力。

三民、抗民、养民、济民”，是民政工作的显著特征。无论是传统“尊高年、恤孤独、济贪乏、赐孝惕”等民政工作，还是现代“解决民生、维护民利、保障民权”的民政工作宗旨，既是我们年青党员干部的信念，更是办公室工作理念的本色。两年来，我坚持用既有俯首为民的道情情操，又有勤勉爱岗的敬业精神，三有锐意进取的远见胆识来做好本职工作。在党的教育培养和同志们的帮助下，做了一些应做的工作。

党和政府给了我很多荣誉和鼓励，自年以来，连续6年年底考核均被评为优秀等次，受到嘉奖。年还被评为县优秀共产党员。主任的岗位工作，我深感经验缺乏，自愧能力薄弱，贡献微少。尤其是政治、理论、政策、法规和民政业务，有待进一步博学精通，创新能力、协调能力亟待进一步提高，工作方法和工作艺术更待丰富，易急躁的毛病有待克服。为着办公室业务工作在整体提高上有新的发展，重点和难点工作在改革创新上有新的突破，开创办公室工作新局面，我将夭志不移地以毅力和恒心，倾情为民，不辱使命，找准进步的音符，奋力把办公室各项工作做细、做实、做好，用更新的精神状态、新的工作成绩，实现新的发展。

述职人：

X年XX月XX日

承蒙学校领导对我的信任，20xx年8月我被任命为长陔中心学校办公室副主任一职。近三年来，我在学校领导班子的正确领导下，以积极的工作态度，围绕学校中心工作开展各项工作，为学校教育教学服务，为全体师生员工服务，现将这三年的工作简要述职如下：

一、自觉加强学习，努力提高思想素质与业务水平 我始终坚持坚定的政治立场，思想上、行动上与学校保持高度一致，严于律己，宽以待人，勤勉工作，与时俱进。认真参加科学发展观和争先创优活动，积极撰写学习心得体会，以此增强政治敏锐性和鉴别力，并增强了用理论指导工作的意识和能力。平时重视业务学习，并虚心向同事请教，不断提高自身的业务水平。

二、摆正自身位置，不折不扣做好各项服务工作 作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己的职责。因此，我时刻提醒自己必须有高度的事业心，甘于吃苦，有功不居，努力做好协调、联络、督导和服务工作。

平时，我及时关注县教育办公系统信息，并及时下载上级文件，交给校长审阅，安全卫生以及急办的文件立即转发到各个部门和村小，认真做好公文、材料的撰写、报送工作，努力做好上传下达的沟通作用。即使是双休日、节假日，我也坚持经常上县办公网浏览，做到不耽误任何一项工作。

另外，我与其他部门、各村小、教学点加强联系，努力为他们提供服务，共同提高学校日常办公效率，尽可能使办公室成为为学校教育教学工作服务的一个重要部门。

尽管办公室平时事务比较繁琐，担负着全校的文字处理、接待、会务、精神文明建设等多项工作，但我总是以认真负责的态度对待每一项工作，高质量地完成学校领导交给我的各项任务。

三、积极撰写报道，宣传办学特色和教育成果

学校发展了，社会未必完全知晓，现在是网络社会，学校作为社会不可分割的一部分，必须打破“深在闺中无人知”局面，要让社会及时了解学校的办学特色和教育教学成果。因此，闲暇之余，我积极撰写报道，向歙县教育网、黄山市新闻网、黄山市文明网和黄山晨刊等媒体投稿，宣传我校重大活动、教育教学改革成果和办学特色。近三年来，我有几百篇稿件在县教育网、市新闻网、文明网、省文明网、黄山晨刊等媒体发表，扩大了学校的知名度，为学校的可持续发展注入了新的生机。

为了激发广大教师撰写宣传报道的积极性，我主持起草了《长陔中心学校对外宣传工作奖励办法》，并及时给写稿教师兑现相关奖励。由于学校领导的重视和我个人的努力，学校连续多年被评为县宣传工作先进集体，我个人也连续三年被评为县宣传工作先进个人。

此外，我还协助分管校长做好安全宣传工作，认真写好并及时发放开学初、学期末和特殊时期的《致学生家长一封信》。建立了学校网站，并做好日常维护工作。

三年的办公室工作，我总觉得自己还存在着许多不足，如缺乏主观能动性，创新意识不强，许多工作都要等几位校长多次提醒;平时不用心观察，写起活动总结和其他材料来内容空洞。不过，今后我会努力克服不足，力争务实、创新工作，为学校健康持续发展尽自己的微薄之力。

述职人：

20xx年xx月xx日

时光荏苒，光阴似箭，20xx年在充实与忙碌中渡过，回首过去的一年，从思想建设、主要工作业绩、存在的问题三个方应对自己、也对整个办公室工作作出全面总结，并对20xx年工作提出打算：

一、思想建设状况

在经理班子及党支部的领导下，以三个代表为指针，以科学的发展观为行为指南，用党员的标准严格要求自己的同时，严格要求部门员工，树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想，扎实地作好各项工作。

1、严于律已，秉公办事。在综合服务的工作岗位上，作为*公司的办公室主任，我时刻要求自己，也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话，处处为公司着想，为领导着想，为员工着想。因此，办公室首先从维护制度入手，监督落实公司各项规章制度的落实与执行，并带头严格执行各项规章制度，用制度管好人和事。

2、充实自我，提高素质。我始终认为，作为一名共产党员更就应树立终身学习的理念，提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时，从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面，学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识;同时，用心参加集团公司和党支部组织的各项教育学习活动，透过学习并结合自己的思想动态和工作实际，提高了对党的认识，同时进一步增强了职责感和使命感，使自己在日常的工作中目标更明确，服务更周到，履责更到位。

3、联系上下，加强沟通。办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导与群众之间的桥梁与纽带，是公司上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道，就务必创造一种和谐、简单、愉快的工作氛围。我在做好本职行政人事工作的同时，经常与各部门同事交流沟通，与同事间融洽相处的同时，努力发现问题，用心为大家解决问题，了解员工的思想动态，与员工们交心谈心，同时当好大家的喉舌。

二、主要工作业绩

20xx年，按照经理班子的要求，我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提高办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作原则上，紧紧围绕年初制定的办公室工作目标来开展工作。

经过一年的努力，在办公室全体同仁的协同配合下，办公室工作取得了必须成效。全年共计召开职工大会4次，半年总结会1次，组织支部活动5次，组织工会活动4次，召开业务单位协调会6次，兄弟单位协调会2次;共计采写公文篇、会议纪要期、工作简报20期、版报1期;全年共计发生办公费用万元，期间费用预算为万元，减少费用支出万元，全面到达降低费用、节省开支的目的。

从客户方反馈的意见、以及集团公司对我司办公室工作成绩的评价上看，客观地说对办公室今年的工作满意度有了很大提高，工作质量得到客户及上级领导的认可。这些成绩的取得，是办公室全体同仁的共同努力所取得的，也是公司领导培养和教育的结果。

上述工作业绩的取得，我主要抓了以下几方面工作。

1、努力节省开支，当好公司的后勤管家。办公室负责公司所有办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放管理。在采购时，本着节省费用的原则，仔细比对商家价格，择优(质量)择廉(价格)进行采购;在领用发放时，既要创造条件尽量给人以方便，又要本着厉行节约，反对浪费的精神，避免虚报冒领;对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品，严把领用登记关，杜绝不必要的浪费开支，严格执行经理一支笔审批制度，为公司的业务工作当好后勤管家。

2、强化协作意识，为经营工作添砖加瓦。身为办公室主任，我带领全体办公室同仁充分发挥了群众合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成状况良好的同时，用心协助公司其他部门搞好工作，发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风，充分发挥群众效应。配合财务部门迎接各项财务审计检查工作，协助安保部门开展各项安全宣传教育活动、岗位技术练兵活动、考核评比活动，并大力配合作业部做好与各级主管部门、业务单位的对外协调。

3、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。根据公司20xx年度关于加强人事管理、完善外聘员工用工手续的工作要求，在20xx年末员工绩效考核合格的基础上，与现有员工续签订了《劳动合同》及《用工协议》，完善了各项社会保险的缴纳，并于为全体员工办理了医疗保险，既保障了员工的应用权益，又解除了他们的后顾之忧，同时，增强员工的个人归属感和企业使命感，也明确了他们的职责和义务，使他们能全身心的投入到工作中。

三、存在的主要问题

1、办公室工作在细节方面还有待提高。

2、工作计划性还不够强，有序性也需进一步增强。

四、20xx年工作规划

1、加强部门建设，内部相互协调、相互配合，努力使办公室工作更加有序性，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。

2、用心配合支部，广泛开展有益的活动，以到达团结教育广大干部及员工的目的，为完成工作任务打下坚实的人员基础。

3、遵照集团公司的要求，用心开展客户关系的协调，做好对外应酬，认真取听客户意见，发挥办公室的窗口作用，配合经理班子理顺客户关系，努力赢得客户的认可。

4、按照经理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大综合安全监督检查的力度与频度，为公司的安全管理工作做好保驾护航。

XX年，在局党组的正确领导下，我按照局的统一部署和职能工作的具体要求，与科室同事一起，克服困难，全力做好各项工作。现将XX年履职情况报告如下，请予评议。

一、坚持学习，用理论指导实践。根据局下发的年度学习任务，积极参加局组织的各种形式的理论学习，并学以致用，结合工作实际，用科学发展观查找自身在思想作风、工作作风等方面存在的突出问题，并认真整改，带动和促进科室保持良好的机关工作作风。围绕局的中心工作，不断学习新的业务知识，提高业务水平，起草贯彻实施《xx地区改革发展规划纲要(-20xx年)》工作方案、劳动保障事业“”发展规划基本思路等，为领导决策提供依据。积极参与社保基金运行情况和加强专项资金管理等问题的调研，有效促进基金(资金)管理制度的建立健全。

二、履行职责，努力完成年度任务。一年来按照“服务大局、改善民生、促进发展、维护稳定” 的工作要求，主要做好以下三方面工作：

(一)积极完成社保基金专项治理检查工作。XX年按《xx省社会保险基金专项治理工作实施方案》，协助局领导组织全市实施社保基金专项治理检查，协调湛江市社会保险基金专项治理工作领导小组(市劳动保障局、市监察局、市财政局、市地税局、人民银行湛江市中心支行、市审计局、市卫生局、市政府纠风办八部门参加)开展工作，以规范社保基金安全运行为目标，落实各部门的治理责任促进规范管理。该项工作历时一年，通过社保部门和相关部门的努力，专项治理工作按期完成，并取得较好的成效。当年xx月，省社保基金专项治理检查验收组对我市社会保险基金专项治理工作给予高度评价，市有关领导对我们的工作也给予了肯定。

(二)加强劳动保障专项资金管理和使用监督

1、规范专项资金使用和管理。XX年为推动农村劳动力技能培训转移就业工作健康发展，配合市农工办开展XX年度农村劳动力技能培训转移就业情况检查。检查发现有些县(市、区)培训机构因缺乏监督机制的有效约束，受利益驱动存在虚报冒领培训补贴问题;有些县市受培训计划任务考核驱使，对培训机构为达标不保障培训质量情况监管不力等等问题，及时指出并进行通报。通过这次检查，全市定点培训机构重新予以认定，为保证培训质量和专项资金的规范使用夯实了基础。

2、积极推广使用省劳动保障专项资金基础台账管理软件。根据各地使用专项资金的情况，为提高资金使用的透明度，年初组织各县(市、区)共xx名经办人员开展使用劳动保障专项资金基础台账管理软件培训，推进专项资金使用情况实行网上填报工作。

3、督促有关部门开展对年度使用劳动保障专项资金、社保补助资金(困难企业人员医疗保险资金、农村合作医疗补助、城镇居民医疗补助)、社保信息系统补助等资金使用情况进行绩效评价工作。

(三)完成劳动保障规划和统计工作。

1、完成公共服务机构情况调查。去年xx月根据劳动保障部和省劳动保障厅的布置，组织各级劳动保障部门对全市公共服务机构状况进行了调查，该项工作量大面广，要求网上填报，时间紧。但在分管领导的指挥和支持下，该项工作较顺利推开。经调查统计，全市各级劳动保障公共服务机构共xx个，其中：市级服务机构xx个，县级服务机构xx个，街道(乡镇)服务机构xx个，社区(行政村)服务机构xx个。XX年度全市各级机构服务对象人数共计万人，占我市XX年总人口(xx万人)数的%。这次调查，综合全市公共服务机构状况向省厅提交调查分析报告：建议整合公共服务资源，健全管理体制;实行专项编制制度，解决劳动和社会保障机构人员编制少的问题。

2、完成XX年全市劳动保障事业计划执行情况和XX年劳动保障事业计划的编制，到xx月，对上半年劳动保障系统完成年度计划情况进行通报。

3、按省要求启动“”规划和实施贯彻珠三角发展纲要编制工作。

4、积极配合省厅推进统计指标体系改革和统计工作信息化建设，努力促进数据资源共享;拓宽统计数据收集模式，开展统计情况分析工作，提高统计数据的全面性、针对性和准确性。按期完成省厅下达的各项报表填报任务。

三、廉洁自律，规范个人的行为。

严格执行廉洁从政的各项纪律，规范个人的行为，时刻警惕自己，提高“防腐”免疫力。在工作中，能以身作则，当好表率，坚持原则，不以权谋私。遵守局的各项规章制度，团结同事，努力工作。

XX年，虽然较好地完成各项工作任务，但由于本人能力、水平所限，与局领导和同志们的要求相比,还存在一定的差距和问题。主要有：一是对科学发展观自觉运用方面还有欠缺，县(市、区)社保基金监督体制运行问题由于多方面的因素限制尚未能得到有效解决。二是大局意识有待加强。这些问题有待今后克服和解决。

述职人：

X年XX月XX日

医院办公室主任计划报告

一、指导思想

以科学发展观为指导，以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以“和谐、务实、高效”为目标，树立人本理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益的开展工作，为学校提质量、创品牌做出贡献。

二、工作目标

出色完成学校领导交待的各项工作任务。

三、工作重点

1、两个确保：

确保20xx年市级示范中学验收一次性通过;

确保年度目标管理督导评估获得优胜。

2、三个到位：

学校考勤制度落实到位;

绩效工资奖励部分分配制度落实到位;

普九消债减赤到位。

3、四个加强：

加强制度建设，完善学校的各项规章制度;

加强档案室的管理，做好资料的搜集与整理工作;

加强会务管理，做好会议的前期准备工作;

加强宣传工作，多向外界宣传学校，扩大学校的影响力。

四、具体措施

1、加强办公室建设，做好协调与服务

争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。做好办公室与党支部、各处室、教研组、工会、团委等各部门的协调，不贪功、不诿过、不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识。

根据学校整体工作要求，具体安排好或者协调安排好各种重要会议、重要工作、重大活动，认真完成学校领导交办的工作;注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

2、高质量地完成办公室常规工作

在校领导指导下，做好如下常规工作：

①及时收发书面和县教育网上文件、通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师。

②及时向县教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

③及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

④做好行政会、教职工大会和其它重要会议的筹备工作、记录工作。

⑤管理好学校印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用学校印章。

⑥做好各种迎检和接待工作。

⑦安排好节、假日的办公室值班工作。

⑧做好教职工的年度考核、职称评聘工作。

⑨做好校长安排的临时指令性工作。

3、继续做好人事工作

学校人事工作包括教职工调动、工资变动、职称评聘、年度考核和骨干教师培训等工作，这些工作政策性强，牵涉面广，科目烦琐，直接关系教职工的切身利益，样样都很重要，一点也不能马虎，我们必须学好政策，熟悉业务，一丝不苟地做好人事工作的每一个环节。

一年一度的职称评聘是教师们关注的大事，办公室要一如既往地做好职称评聘的各项组织工作，为教师职评服好务。

继续做好教职工年度考核、年终总结、评选先进等组织工作。

4、继续做好宣传工作

我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内文化标语、条幅、橱窗等板块的宣传，办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件，力争每月有一篇新闻稿见诸县级以上报道。

尊敬的领导，各位同事：

在过去的一年里，作为公司的办公室主任，在公司领导的关心和帮助下，在各部门及办公室同志们的支持配合下，服从公司工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年以来的任职情况总结如下：

一、认真履行职责，积极开展工作

(一)努力做好公司管理工作

1、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，限度的发挥部门人员的工作潜力，各类报表的报送等项工作。

2、在领导的全力支持下，协助有关单位完成了产业园区宣传活动的筹备工作，各项资金的申报工作。积极参与与其他单位的协调工作，使地方同意我公司提出的关于产业园建设进度资金土地等的办理，及时解决、安排领导和上级单位布置的工作，做到重大问题及时上报。从而维护了企业的切身利益。

3、在公司人员调整安排方面，及时向领导汇报，取得了领导的支持，凡是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作用，提高了工作执行力。

4、认真履行岗位工作职责，严于律已，倾听各部门的各种意见和建议，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。

5、带领办公室成员做好各项工作，如材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报;各种文件的收发，复印及誊印工作。并及时请领导阅办，对于文档的转接做到有记录可查。

6、完成20xx年工作计划、总结、汇报材料的编写和工程进度上报工作。如办公室工作档案的收集、整理和归档工作，各项统计报表的上报工作。公司印章的使用和管理工作及报刊收发等工作。

(二)办公室内部工作

带领办公室员工完成领导交办的各项工作;每月按时统计上报公司工程进度表，对文件及宣传页的印刷、电脑设备的维修和耗材的管理做到细致认真负责;能够很好的协调办公室内部工作，合理调配工作人员。

二、业务能力的培养

1、积极参与突发事件的处理，积极主动地为公司工作想办法、出主意、提建议。通过锻炼使办公室人员的业务能力得到了进一步的提高。

2、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的接待洽谈工作。

3、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，体现我公司以诚为本的待客之道，为公司树立了良好的社会形象。

三、坚持严于律己、努力做好表率

(一)加强思想作风建设

我们严格按照领导提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献“的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气“，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干，努力使办公室人员成为公司员工的楷模。

办公室工作的规律就是“无规律“，“不由自主“。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，吃住在公司，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

(二)积极参加政治理论学习

一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。及时将学习材料搜集下来进行学习，进一步增强了思想认识，牢固树立了全心全意为领导、为公司、为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

四、存在的问题和建议

(一)自身的问题

一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、工作缺少程序，制度仍不健全。工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车、探索，使工作效率没有发挥到极致。

3、有时不能很好的处理工作与家庭的关系，偶尔会出现身在曹营心在汉的情况。

(二)今后的工作思路

在新的一年里有幸被任命为公司总经理，我们会更加努力，紧跟公司领导的工作思路，积极配合各部门开展工作，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，使新的一年里能够取得更加优异的工作业绩。

1、“没有规矩，不成方圆。“公司必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着“从严、从细、可行“的原则，在原有各项制度的基础上配合领导进一步修订完善公司各部门工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

2、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

3、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我们工作的不足进行批评指正，使办公室的工作能够更加完善。总之，在总经理的领导下，我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作，取得一定的工作成绩，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方，工作中应改正急躁情绪，特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员，应体谅和尊重个体的差异性。关注和加强与部门间的沟通工作，发现问题应主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为出发点，从而限度的减少工作失误。作为公司的总经理更要树立起良好的形象，在工作中成为公司员工的榜样，在感情上成为公司人员信任的伙伴。

下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作，努力加强和做好后勤及外联工作等，为公司经营和发展，做好支撑与服务。

谢谢大家!

20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

一、廉洁自律，树立模范带头作用。

本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

二、加强学习提高素质、尽责履职。

俗话说打铁还需自身硬，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;

3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺奖《xx市政府文艺百花奖三等奖》和《xx市政府百花文艺奖银奖》等表彰。

三、业务工作再上台阶

1、20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

2、百姓健康讲坛公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。

3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。

4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。

一年来，本人在党支部和行政的正确领导和同事们的关心帮助下，认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕中心工作大局，按照年度工作计划，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，始终按照政治上坚定、作风上过硬、业务上精通、工作上勤奋、纪律上严明的标准严格要求自己，加强学习、自加压力、务实干事、锤炼自我，不断提高自身综合素质，坚持以做好参谋助手为主题，以搞好服务保障为主线，凭着饱满的工作热情、执著的敬业精神，努力做到忠于职守与自身锤炼提高紧密结合，创造性地开展各项工作。圆满完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

一、加强学习，务求实效。

牢固树立不断学习、终生学习的理念，坚持“有用、适用、运用”的原则，保持谦虚谨慎的作风，挤时间学，向知识要宽度，向理论要高度，向实践要深度，做到厚积而薄发。一是精学理论，学而运用。自觉地把毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的xx届三中、四中、五中、六中全会精神等学习作为“必修课”先学，打下了扎实的理论基础。二是

深学政策，学而思考。自觉地把党的路线、方针、政策、法律、法规等的学习作为“主修课”快学，并善于运用政策、法规阐释现实问题，增强了政治观念、大局意识，提高思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性。三是广学业务，学而感悟。积极把所在部门、行业的专业技术、技能和业务知识作为“专修课”深学，在学习的基础上加强实践，在实践中不断提高，努力实现质的升华。通过加强学习、不断积累，使本人在思想上、政治上、理论上都有不同程度的收获和提高，个人的精神面貌、工作作风都有了新的变化，理论水平得到明显提高，并积累了丰富的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，爱岗敬业，将所学的东西贯彻到实际工作中去，切实提高了工作效率和工作质量。

二、尽心竭力，创新实干。

近一年来，本人认真贯彻各级党委政府关于广播电视工作的政策法规，按照“参与政务、管理事务、搞好服务”的要求，不断提高业务素质，强化服务意识，完善服务手段，以积极有为、健康昂扬的精神态度，弘扬“有为、有位、有威、有味”意识，把握工作重点，突出参政设谋、突出开拓创新、突出规范高效，认真履行工作职责，创造性地开展办公室工作，把各项工作往深

里做实、往实里做细。努力为新闻宣传事业的发展当好参谋，搞好服务。

（一）求真务实，政务工作和各项事务有条不紊

一是按照“运转协调，及时、高效、准确”的要求，做好上情下达、下情上报工作，认真完成包括电话记录、会议通知、相关事务的督办反馈工作，确保了台各项工作正常有效开展。

二是认真完成了20xx年度各类文件材料、报表的注册、立卷、归档200余件；完成20xx年台各类文件、报表、文字资料的按时上报、下发160余件。

三是改善服务态度，加强自身作风建设，积极配合领导搞好党风廉政建设、综治、信访、禁毒、保密等工作。

四是认真搞好各种学习活动的组织实施。主要是“创先争优”、新闻战线“三项学习教育”活动、廉政文化进机关、进家庭、新闻战线“走基层、转作风、改文风”等活动的开展。并积极配合台领导加强落实情况的督促、检查，确保了各种活动的有序开展。

五是认真配合台领导完成了政府机构改革，原广播电视事业局与原文化体育事业局机构合并、广播电视台的独立运行相关工作的协调处理和相关证照的更换办理，资产清理移交归档等工作，出色地完成了文广局、广播电视台领导安排的大小会议的筹备和领导交办的各项接待工作任务。

六是积极协调做好新闻宣传记者协调调度工作,保证记者准

时准点到达采访现场；同时，按期编发广电信息快报，高质高效在完成了各项办公室后勤业务工作，取得了一定成绩。

七是加强公务用车管理，及时保养检修、合理安排调度，既保障了文广局和台领导的公务用车，又保障了办公室后勤工作人员和新闻宣传工作人员的用车，同时，按照上级有关部门要求，加强节假日公务用车管理，严格执行节日公务用车使用审批制度，一年来，未发生公务用车使用违规违纪事件和交通安全事故，确保了单位公务用车优质、高效运转。

（二）规范运作，办公室廉政建设取得较好成绩

一是按照节俭办公的要求，办公室在文件、材料印发上改单面印为双面印制；在机关用笔上大力提倡使用水笔，力求不使用既浪费又不环保的一次性笔；在公务接待用餐上力求菜饭丰富而不浪费，可口而不奢侈；在会务时力求场面正规宏大而又不铺张奢华，初步建成了节俭、高效的办公环境。

二是加强作风建设，进一步弘扬爱岗敬业、乐于奉献、超前服务、主动服务的精神，牢固树立群众第一，基层第一的思想，强化时间观念和效率意识，兢兢业业，扎实工作，对前来办文办事，联系工作的人员和来访群众，热情接待，耐心解释，充分发挥了办公室的“窗口”作用，基本做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，真正做到了为领导、为干部职工排忧解难。

三、增强党性，廉洁奉公。

金杯、银杯，不如老百姓的口碑；金奖、银奖，不如老百姓的夸奖。为此，本人在务实工作的同时，进一步强化自身休养，努力树立广电干部良好形象。一是牢固树立全心全意为人民服务思想，提高服务水平，努力为人民群众办实事，办好事；二是进一步加强自身休养，努力提高自身素质，增强服务本领，改善办事态度和效率，同时注意廉洁守法、勤俭奉公，做到勤政廉政。三是自觉遵守党风廉政建设各项规定，淡薄名利，做到自警、自省、自律，克己慎行，坦荡做人，廉洁干事。四是严格遵守党的政治纪律，严格遵守各项保密法规，做到不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说、不该做的不做，不泄露党和国家的机密。五是善于和同事团结共事，做到互相尊重、互相谅解、互相信任、互相支持，共同围绕部门中心工作凝聚力量、形成合力、搞好服务、参与政务、抓好事务。为广播电视新闻宣传事业健康、稳步、快速发展作出积极的贡献。

四、存在的不足及下步努力方向

近一年来，本人敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：一是由于忙于应付繁杂的事务性工作，对学习抓得不够不深；二是在创新工作方面还需要加强；三是对有关工作的早考虑、早研究、早动手做得不够，在工作的科学规划、合理安排上有差距；四是自身素质仍

各位领导、各位同事:大家好!

20xx年已经过去，在过去的一年里，在公司领导的关怀和支持下，在各分厂各部门及各位同事的积极配合帮助下，我和综合办的全体同事一起，立足于本职岗位，认真履行职责，扎实工作。

这一年，我严格要求自己，按照公司的要求，紧紧围绕公司的中心工作，牢固树立为企业服务的宗旨，发挥职能作用，兢兢业业工作，踏踏实实做人。

一年来，深入贯彻落实科学发展观，构建和谐。不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、科学性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，在大家不懈的努力下，比较圆满地完成了综合办各项工作目标，取得了一定成绩。正在积极向着团结、务实、高效的奋斗目标稳步迈进。

综合管理办公室主任，主要工作职责是:主持综合办的全面工作;指挥实施综合办员工完成各项事务工作;为公司方针目标和任务完成，承上启下、沟通协调;抓好公司行政管理，落实公司后勤保障，当好领导的参谋和助手。

现将一年来的主要工作情况述职如下，不当之处，请各位领导和同志们指正:

一、协调服务工作

作为综合办的负责人，自己清醒地认识到，综合办是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，时刻推动各项工作朝着既定目标前进的中心。特别在东西厂区的整体管理中，根据上级领导的指示精神与具体要求，传达工作指令，监督工作落实，以上级领导的工作思路、决策为主线，充分发挥自己的职能作用。

特别是在劳务派遣工作、劳动争议案件处理、职工文化活动、周边关系协调等方面以及公司有关文件、各类稿件的撰写起草都能较好的完成任务。

二、综合办的日常管理工作

首先，根据各阶段工作的开展及工作要求，及时召开工作会议，阐明工作重点，分工、分职责、有布置、有落实。

第1、理顺工作关系，坚持原则，严格工作程序、严格工作质量、严格工作纪律。在对各部门的服务上，有了很大的进步和提高。

第2、认真抓好文档管理工作，充分把握政策性和思想性及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档;并记录了20xx年大事记;严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用;认真办理了综机公司及荥阳分公司的资质年审工作;配合高新科技的申报，办理了大量的文件查阅、文件填补、资质取证、资料准备等工作。

第3、车辆管理工作:我们严格按照《车辆管理办法》，强化了车辆管理，与司机签订了全年安全行车目标责任书。在我们的统筹安排、认真调配下，较好的保证了公司领导、部门日常业务和活动的用车，我们的司机非常辛苦;在燃料管理中，严格执行油卡加油管理制度，审核油耗，严格把关;在车辆维修管理中，以定点汽修厂、4S店为主，要求司机对修车质量、配件价格严格审核。20xx年小车班无发生一般以上交通事故。

第4、后勤管理工作，坚持新区后勤管理例会(每月一次)，加强了后勤管理工作力度，及时了解基层信息，发现问题及时解决。为领导服务好，为各部门服务好，为职工生活服务好，排忧解难，提供方便。

一是节省开支，搞好环境卫生绿化工作，对花木草坪的维护修整、卫生清理、环境美化一一落到实处。目前，西区大门东的花木已基本移走，做好了扩建车棚场地的准备。

二是东西厂区的澡堂管理，自己动手更换保温层、加热管、换喷头、加管道、定时间，节约了用水量、节约了电力、燃料，及时清扫、消毒、换气减少了疾病的传播。目前，西区锅炉使用有4年多了，经常修修补补，已老化。我本着能坚持一天，就多使用一天，为保证洗澡水的供应，准备在3月初更换新锅炉。

三是新区卫生保健站管理工作，据统计，全年接诊(包括输液、抓药、小病治疗、小伤包扎等)共计1100余人次。并且，在公司举办的各种体育、文化活动中，起到了及时的保健作用。关键是监督控制药品的采购来源及就诊规定。员工的健康与我们息息相关。这也充分体现了公司领导处处对职工的关怀。

四是新区供水的管理，新区供水责任重大，直接影响食堂用水、职工饮用、洗浴等，20xx年进行了多次供水系统的抢修，并对水井、水质等进行了严格管理。保障了新区的供水。而且，为公司节约用水，对东西区供水系统坚持进行跑冒滴漏检修，减少了浪费。

五是单身宿舍的管理，单身宿舍的居住人员大多数为招来的新员工，自理能力较差。管理人员不辞辛苦，除打扫楼道、厕所外，时常到房间里为他们打扫。目前，为了加强管理，为各分厂腾出了部分更衣间，单身宿舍卫生管理比2020xx年初大有改观。

六是职工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，饭菜的价格控制、饭菜的质量把关、前厅后厨的卫生、职工饮食习惯、消费的不同、承包人的理念等等，为食堂管理工作，公司领导高度重视，为上台阶，进行了多次整顿，只要员工投诉，立即说事儿。但效果不好，没有解决根本问题。虽然，我一心想把食堂的整体管理工作搞好，但是，由于经验不足，胆子不大，总怕弄巧成拙。今后要多学习、多探讨、借鉴先进办法，把食堂工作办好。特别是到了今年5月份以后，机加工迁入新区，食堂是大事，必须确保全体员工的就餐工作。

七是通勤车管理，一年来，与公交紧密合作，按照分厂的时间调整，随时调整发车时间，由于乘车员工的逐渐增加，我多次到现场协调，全年基本保证了员工的正常通勤。

第5、办公费用管理控制工作(附20xx办公费用一览表)

20xx年初，制订了《办公用品管理办法》，公司文销品的全年指标是5500元，实际用了3688.95元，在管理中，严格规定、严格控制把关，起到效果。但由于多种因素的影响，其他办公费用比09年略有增长。如:多项办公设施的增加、办公机具增加及维修、配件、耗材、后勤修缮、车辆维修、燃油、通讯费、招待费等等，手紧点能省一省，手松点就多一些。因此，20xx年要以降低成本费用为宗旨，探索新模式，进行改进，手要紧一点。

第6、ERP信息中心管理工作

1)这一项重要的管理工作由ERP信息中心管理人员在坚持不懈的努力工作，对网络设备进行维护和保养，出现问题及时解决。保证了公司内部经营管理平台的正常运行。

2)对公司网站时时管理，设计网页、增添新内容，对公司形象的对外宣传、销售订货、人才招聘等起到了重要作用。

3)公司的ERP系统已正式顺利切换为集团版ERP系统。为此，信息中心管理人员做了大量的前期准备工作及培训工作。

第7、人力资源管理工作

根据上级领导的规划部署，围绕核心职能，负责人力资源日常事务工作的组织协调、监督落实、加强执行。

1)开展职工培训教育工作:在有关部门的配合下，按照20xx年公司教育培训大纲，先后进行了:专业知识培训讲座;技能培训讲座;新工岗前教育培训;以及各种参观学习活动;为新形式的文化教育培训工作开辟了新路，总结了经验，收到良好效果。目前，培训场地是一个受限问题。(具体内容见邵春梅述职报告)

2)招聘工作:根据公司招聘计划、内部竞聘、及被招聘人员的实习和鉴定，做了大量工作。按照现代人力资源的管理理念和模式，招聘工作还要增加新内容，比如:人才的挖潜与储备、怎样做好指导、协助员工做好职业生涯规划的系列工作。

3)劳务派遣的管理工作:此项工作是20xx年公司在人力资源管理上的一项重大举措，意义深远。因此与劳务派遣公司积极合作。但在工作推进中，屡有不畅。在今后的工作中，加强沟通、加强磨合。

4)在薪酬管理、社保福利、劳动人事等方面做了大量工作，比如:员工的入职、调动、离职及办理社保的随时增减、工伤、职业病的相关办理等，为公司的运营、员工的安定起到了良好的作用。

第8、积极开展职工文化活动工作

在20xx年的工作中，开展职工文化活动，丰富职工文化生活，满足职工精神文化需求，激发员工积极投身工作的热情，在公司企业文化建设中起到重要的作用。

综合办、工会、配合团总支举办了大型的国庆文化周活动、篮球比赛、冬季长跑等。协办了郑州市及荥阳市技术比武大赛。

在上级领导的大力支持下，利用西区多功能餐厅二楼，重新扩展了职工之家，开办了娱乐中心:有乒乓球、台球、棋牌室、放映室、阅览室，受到了广大员工的好评。但在娱乐中心的管理上，还需进一步提高。

丰富职工文化生活，增进员工相互间的友谊和交流，也就等于增强企业的凝聚力、战斗力。

第9、临时交办的工作

临时交办的工作有他的特殊性，即要求高还要工作严谨。我总是非常操心、非常认真、非常积极的、高质量、高要求的办理每一件事情。在客户来访、事务接洽、案件处理、周边环境等，做到了认真、准确、及时、周到，为公司的外事活动起到了积极作用。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与综合办整体工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，时时处处以一个共产党员的标准要求自己，自重、自省、自警、自励，以身作则，言行一致，自觉接受监督。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过锻炼都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，积极提高自身业务素质，努力提高工作效率和工作质量。

四、加强团队建设形成工作合力

综合办是公司一个特殊群体，我特别注重加强协调。一是加强内部协调，从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求综合办人员加强协作，根据工作需要做到分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成;重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是在工作相互之间、部门之间搞好对接，树立整体合力观念。做到岗位职责上分，思想上合;工作上分，目标上合，互相替补，平等相处，全局一盘棋，达到合力效果。三是遇到同志们的工作或家庭等方面出现困难的时候，要关心爱护，力所能及地提供方便、给予帮助，解除后顾之忧，大家都能够任劳任怨、尽心尽力地工作。

五、存在的问题和今后努力的方向

一年来，我的工作还存在很多问题和不足，主要表现在:

第一，综合办员工岗位类别太分散，因管理不够过细，员工团结协作的精神体现的不是十分到位。

第二，对人力资源管理工作，我还在学习阶段，管理不到位，组织不顺手，受到上级领导的多次批评。

第三，自己的思想观念、工作理念与公司的工作要求还有一定差距。

今后，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，努力做到:

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习有关方面的专业知识，围绕综合办工作统筹规划，做到心中有数。

第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，树立综合办形象，增强综合办团队精神、协作精神，调动员工的积极性，形成良好的部门工作氛围。

第三，根据公司20xx年方针目标，展开综合办工作及6S管理活动。团结一致，勤奋工作，不断改进综合办对其他部门的支持能力和服务水平。

第四，根据20xx年新制定的四个文件，加大力度，狠抓办公用品的费用控制、车辆管理、劳动纪律及指纹考勤，严格规章制度。

第五，抓好后勤管理工作，跟进后勤服务，及修缮工作。

要求食堂管理有新突破、单身宿舍管理有亮点、环境卫生有改观、职工文化娱乐活动有发展。

第六，综合办的人力资源管理工作将是20xx年的核心工作。如果工作迟钝，会直接影响相关工作的工作进程。因此，抓好人力资源管理工作是一件大事。

总之，综合办工作涉及面广、琐碎繁杂，我始终凭着对工作的热情和责任心，积极认真地抓好每一项工作。在工作中发扬成绩，随时纠正缺点和错误，希望上级领导、各部门、各位员工对我工作中出现的错误及时批评指正，多提宝贵意见，使我进一步创新改进，力争取得更大的工作成绩。

以上是我的述职报告。谢谢大家!

暑假期间，看了几个关于佛理的小故事，为自己的心灵冲洗了一下。其中，给我印象最深刻的是关于佛祖的一个思考：佛祖一生都在思考着一个问题：我是谁?我为何而来?我将要到哪里去?佛祖的这个问题，我也在想，但是，想不通。不然我也成佛了。不过，在担任教导主任的这一年里，我确实在不停地问自己，我该做什么?我该怎么做?我还要做什么?我想，这几个问题不但在过去的一年里会让我进行思考，相信在未来的日子里，我也将会不断地对这个问题进行不断的思考，并从工作中验证自己的思考，从而加深对问题的认识。今天，我就自己不太成熟的反思，再结合一年以来的工作，以这几个问题为提纲，向校长和各位老师进行述职。

一、我该做什么?

这个问题，好像不成问题，在去年的这个时候，我在一楼的多媒体功能室里，就竞选教导主任这个位置进行演讲和答辩，在竞岗稿里面自己清楚地说出了教导主任的岗位职责。如做好校长的助手、进行教学常规的管理，进行相关的教育教研活动，教师的考勤和学生质量管理等等。原本以为，这些事情都会水到渠成地完成，但是，在实行的过程中终于明白到什么叫做知易行难，很多时候，话说出来可以轻轻松松，但事做起来就不是那么简单的事情了。回顾一年来，(因为去了一个学期挂职，实际上只有一个学期)自己在教导主任的岗位上做的实在不多：加强了对早读午读的组织和管理，让学生能够在一个安静的环境中进行读书;结合上级部门要求开展读书活动，组织了老师们在镇教育指导中心视导之前的公开课准备;组织了老师们开展恒常的科组学习;在复习期间让科组长对各自科组进行复习课的研讨，再加上日常完成教育指导中心的常规任务。这里的每一件事，都让我竭尽全力，筋疲力尽，这是因为自己的经验不足，也是因为自己的能力水平没有达到相关的要求。但是所做的这一切，对于自己在竞岗演讲里面说的，还远远不够。对于在这个岗位上，到底该做什么，我还是需要一个不短的时间去进行不断的思考，如：如何能够做到既能提高课堂教学效率，又能减轻教师们的负担，如何能够做到既学得开心，有学得有效?既顾及到现代化的课程改革，又可以发扬传统文化。这些问题，实实在在地放在我的面前，在这些问题面前，我该做什么呢?

二、我该怎么做?

为了解决“我该怎么做?”这个问题，我尝试从书本上找出答案，所以我逼自己看相关的书籍，沉闷的理论让我看得枯燥无味，但又不能不看，逼自己去思考有关的问题，逼自己去从书本上吸收精华进而运用到实际上面。但是，在过去的一年的时间里面，我发现古人说的一句话十分精辟和合理：读万卷书不如行万里路。为什么这样说呢?因为在我工作的过程中，发觉枯燥无味的书本只能是把道理写在上面，没有实践的联系和运用，再精辟的理论都沦为空谈，变成尽信书不如无书的圈子了。所以，我把上面的这句话改为：读万卷书不如有好同事。因为在这里，有一个关心我的校长，有经验丰富有热心帮助我的朱主任，有教学教研能力强的科组长，更有各有所长的老师们。

有了这一批的好同事，在过去的一年里，很多问题都能够迎刃而解。在我苦恼如何开展工作的时候，校长给予了我一个明晰的指引;在我不清楚日常教学常规的运作时，朱主任做了我坚实的后盾;在苦苦思考如何开展教学教研工作的时候，科组长为我打开了局面;但我无从下手的时候，总有各有特长的老师给予我热情的帮助。是因为在座的各位，为我填补了因为经验不足而导致的疏忽;是因为在座的各位，为我粗枝大叶的做法提供了精细的解决方案。通过在学校的实践，我相信，在更加深入的思考和各位同事的帮助下我会慢慢明白我该怎么做。

三、我还要做什么?

对于这个问题，真的很难回答，作为一篇述职报告，应该不需要谈还没有发生的事，但是，今天的设想可能在以后的日子里对自己有一个提醒和督促的作用，所以我还是在这里谈一下我还要做什么的问题。

1、关注学生的发展，对学生负责。

无论在学校里的工作岗位如何，我们首先是一位教师，教书育人是我们的首要工作任务。所以，学生的成长无时无刻牵动我们的心。对于任教班级的学生，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为，学生的向师性很强，教师的一言一行都影响着一批人。在新课程背景下还要转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生。在实践中我们可以知道：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。要想尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。不管工作有多忙，坚持钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，这除了对学生负责，更是对自己负责。

2、为教师的发展作想，对教师负责

如果我们不改行，一辈子就离不开学生，了解学生，教好学生是我们义不容辞的责任。在教学中，如果方法得当，会让学生体验到学习的乐趣，老师也会收获成功的喜悦;反之，学生懊恼，老师苦不堪言。所以进行教学研究，就是为了我们和孩子共同度过的生活，都更充实、更高效、更快乐一些。这点，需要做以下的工作：

(1)在集体备课中为教师营造学习和研究的氛围

(2)在常态课上落实新理念，帮助教师提高教学效率

(3)指导、督促教师在教学反思的书写中提炼

(4)为青年教师的成长搭建平台

3、反思存在不足，对工作负责

任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。教导处工作好还存在有许多需改进的地方：

如深入课堂的次数不多，没有和教师们进行充分地交流，在档案管理工作中没有达到相应的要求，在处理事务的过程中注意到工作过程的技巧等等，这些都是需要在不断的反思中去改正、改进的。

作为教导主任，在学校负有一定的责任，感到有一定的压力，但好在和在座的每一位同事合作得都非常愉快，正是大家的工作，在承受着各种各样的压力，奠定了学校发展的基础，我为学校的每一个人骄傲。我也期待着新学期，我们合作得更愉快，同时也希望新学年的更上一层楼!

在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结2019年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。有了以上的感受，同时也意识到自身工作的不足。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室工作一直以来给予的谅解、关心、理解和支持。

现就工作情况汇报如下：

一、2019年工作回顾

(一)明确职责，合力做好办公室工作。

2019年我院(中心)定为的优质服务年，而办公室一直以来是各机关事业单位的一面旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前面，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，我们根据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，明确制定办公室工作人员分工，强化职责和责任，基本上做到事事有人管，人人有专责，办公室的各项工作都有了质和量的提高。

(二)着眼全局，努力在服务协调上求作为。

搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基本内容，也是衡量办公室工作水平的重要指标。所以在工作中我们办公室人员努力做到接好每一个电话，通知好每一个会议，写好每一份材料，落实好每一个批示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不断提高办公室的协调服务水平。

(三) 真抓实干，全力完成各项任务。

2019年办公室协助院(中心)领导组织开展了“优质服务年”、“文明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫生城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写文字材料78篇，开具财务票据204张，计生、综治维稳等工作完成到位，管理的住建局网站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好各个部(队)室的协调工作，当好领导和各部室的帮手。

二、2019年的工作思考

(一)当好贴心人

一是服务领导。为院(中心)领导班子提供优质服务、充分发挥参谋助手作用，始终是办公室工作的重点。

二是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，抓好工资福利、办公用品、仪器管理、卫生保洁等各项后勤保障工作。

(二)当好有心人

办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办公室高效运转，迫切需要提升现有人员的工作能力和水平。办公室全体成员将进一步加强学习，努力做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精心办文、悉心办事、细心办事，为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。

(三)当好责任人

牢固树立优质服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办文、办会、办事的各项制度和程序，形成高效的工作运行机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批示落实到位，推动全院(中心)各项工作有效实施。