给客户的感谢信模板简洁推荐20篇

致爸爸妈妈的一封感谢信

亲爱的爸爸妈妈：

你们好!造化主把一切都安排的那么神奇而美妙，让我来到了这个充满奥妙的美丽世界，让我能成为了你们的女儿，让你们成了我的父母!是你们给予了我生命，是你们陪伴我成长，是你们教会我生活的意义。无时无刻，你们都无微不至的关心着我，悉心的爱护着我，让我健康成长。

“慈母手中线，游子身上衣”妈妈的心永远系在子女的身上。前不久，您怕我在学校冷，就专程去学习做毛线鞋子，您本来视力就不怎么好，但是为了我，您还是在灯光下苦练。您刚学会了做毛线鞋子，就迫不及待的想要为我和姐姐做一双，但是姐姐因为担心您会很累，而选择不要，但是我看到您那失落的表情，又害怕拒绝您，您就会认为我们都不喜欢您做的毛线鞋子，就答应您了，可是，当我看见您的手指因为打毛线而戳起老茧甚至开裂了的时候，我非常的后悔，后悔您在问我学校冷不冷的时候，没有让您安心。每每到了要上学的时候，你总是不断的往我的书包里塞满了好吃的东西，总是担心我在学校里吃不好，穿不暖，哪怕我只是去学校五天，您就像是五年见不到我一样的舍不得。妈妈，您的内心深处永远是偏爱着家人，偏爱我和姐姐却始终忘了您自己!总是自己省吃俭用，舍不得多花一分钱，舍不得多买一件衣裳，就一直把钱攒着攒着，然后给了我和姐姐。

爸爸，每每到了星期五的中午您总会打电话给我，迫切的关心着我有没有买到回家的火车票，能不能按时回家，火车会不会晚点，虽然那只有一个小时的火车，却足足让您担心一整天。但是我却每次都挂断了，因为我还没有下课，虽然在挂断的那一瞬间，我很想按下接通键，告诉您：不用担心，爸爸，我会准时回家的。可是等到我下课后，却又总是忘记，都要等到吃完饭才会想起来你给我打过电话。当我给你回电话时，你虽然都只是几句简单的问我什么时候回家，什么时候放学。但其实你不知道，妈妈以前早就说过了，你说这话的时候就说明你想女儿我了，只是你不好意思说罢了。其实，我都懂的!有时候，家里外面下雨了，你们就会打电话叫我多穿点衣服，叫我多吃点、吃好点!其实我多么想说：“爸爸妈妈，你们也要多吃点、吃好点吖!”但是我却从来没有说出口过。你们总是无私的关心我，听见我说我很好，你们就很开心。爸爸妈妈你们是多么伟大的!多么无私的爱啊!因为有你们的爱和相信让我如沐阳光，更加的茁壮成长!

亲爱的爸爸妈妈，等到我长大以后，我要像你们一样无微不至的照顾你们，等到你们老了。我一定会让你们为女儿骄傲的。当初，你们在重男轻女思想严重的情况下生养了我，并含辛茹苦的将我拉扯长大，是多么的不容易呀!我不会忘记。你们为了我们的家，是经历了怎样的风雨，吃尽了多少的苦难，而如今，我连学习知识的苦都不愿吃，真是太不应该了，所以我会刻苦学习，丰富自己的头脑，不断充实自己。青春期的我，对未来仍然有着无数美好的憧憬!时不时的总爱想些稀奇古怪的事情。但我最亲爱的爸爸妈妈，你们总会在我迷茫的时候敲醒我，只有丰富了自己的知识，开拓自己的眼界，那些所谓的梦想才会有实现的希望，我的世界，我的舞台才会变大，人生才会更加的精彩。在我最脆弱、最无助的时候，是爸爸，给了我家的安全感;是妈妈，给了我倾诉的温馨感;爸爸的坚强保护，妈妈的细心呵护，陪伴我走过成长里的一天又一天。

妈妈永远是我终身最好的老师，她给我的教育远远比所有的学校加起来的还要多。爸爸妈妈，你们的对我的爱，是我今生享享之不尽，用之不竭的财富;你们的嘱托，是我前行路上时刻不忘的指南。最后，我想对爸爸妈妈说：“爸爸妈妈，你们辛苦了!青春的路上偶尔很慌，但我不会将梦想掩藏，因为你们永远能让我看见希望!”

祝：身体健康

*年**月**日

客户投诉处理情况总结

客户投诉处理情况总结

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

为了进一步加强我校的消防安全工作，确保各项工作任务取得实效，根据西吉县教育体育局《关于印发西吉县教育系统消防安全大排查大整治活动自评验收办法的通知》(西教体发

【20__】363号)精神要求，彻底消除校园内消防安全隐患，提高我校综合防灾能力，让我校成为最安全、家长最放心的地方，按照文件的要求，我校认真组织实施并成立了专项安全检查工作领导小组，制订工作方案，进一步明确了责任，全面深入地开展自查，现将本次安全自查工作情况汇报总结如下：

一、成立消防安全大检查工作领导小组

我校成立了以校长马连清同志为组长，王某、马思三同志为副组长，中心校工作人员和各校校长为成员的学校消防安全大检查工作领导小组，形成了校长亲自抓，分管领导具体抓，其他领导班子成员协助抓的工作格局。为学校消防安全检查工作提供了组织保障，确保了长效工作机制的良好运行。

二、加强检查排查力度，消除安全隐患

1、我校就落实消防安全主体责任，消防安全责任人、管理人是依法履行职责情况，制定并落实消防安全制度、消防安全操作规程，开学初中心校组织人员对各学校的消防设施和器材进行检验，并及时补充了一批消防器械，加强了维护管理，确保消防安全。按照上级要求各学校每天利用早操时间组织师生开展“消防疏散逃生演练”活动，保证紧急情况下能遏制和消除火情，有序组织师生撤离火灾现场。消防安全“四个能力”建设是否达标等问题情况进行了检查，对存在的问题进行了及时整改完善。

2、对校园建筑物规划、防火间距、消防车通道以及建筑耐火等级、防火分区、安全疏散通道等认真排查，严格按照标准执行。

3、定期对消防材料、设施设备进行维护与保养，消防产品符合标准要求。

4、检查了室内装修材料、建筑保温材料是否符合消防技术标准，外墙门窗上是否设置影响逃生和灭火救援的障碍物，安全疏散通道是否被上锁或存放有影响逃生的障碍物，是否违章搭建彩钢板等临时建筑，对不符合要求的进行了整改，消除了隐患。

5、对学校电器线路、用电设施进行了检测与维护保养，防爆电气设备、静电导除装置、避雷设施完好有效。

三、自查情况

1、学校消防安全责任人、管理人依法履行职责，并签订了消防安全责任书;学校制定并完善了落实消防安全制度;制定了灭火和应急疏散预案，并组织了几次消防安全逃生演练;师生上、下学行走路线已形成了常态化;学校适时开展了防火检查、巡查和员工消防安全教育培训，消防安全“四个能力”建设达标。

2、校园建筑物规划、防火间距、消防车通道以及建筑耐火等级、防火分区、安全疏散通道等符合消防技术标准要求。

3、建筑消防设施设置符合消防技术标准要求;学校楼内、平房应急照明等均能正常使用;疏散指示标志齐全;灭火器不欠压。

4、室内装修材料、建筑保温材料符合消防技术标准;外墙门窗上设置不影响逃生和灭火救援;安全疏散通道畅通;学校无违章搭建彩钢板等临时建筑。

5、学校已将操场旁边不用的电线收拾好，放置安全位置。学校电线无私搭乱建现象;学校对电器线路定期进行维护保养与检测，学校避雷设施完好有效。

总之，由于认识明确、措施到位，我校上下已形成了人人有责任、事事有人做、时时有监控、天天有督办的良好局面。消防安全高于一切，消防工作任重道远，学校消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在全校教职员工的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好，促进我校又好又快地发展。

尊敬的皇爷槟榔的叔叔阿姨们：

你们好!

我是来自益阳市安化县古楼乡完小的受资助学生夏文浩。

首先我代表我们全体受资助的同学向你们表示衷心的感谢!这次的爱心资助，让我们感受到了你们的善良和仁爱，也让我们深深地感受了来自社会大家庭的温暖，看到了生活的光明和希望。

我们知道每一元善款都来之不易，它温暖着每一个受资助的孩子的心。我们只有好好学习，为学校、为社会做力所能及的事，才不辜负你们的期盼。我们一定会把这份爱心的火炬传递下去，传递给每个人，让人间处处都是爱的春天。 最后，让我代表所有受资助同学再次说声谢谢!感谢你们对我们这些寒门学子的援助和爱心!我们发自内心的祝愿：好人一生平安!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

亲爱的粉四班老师，你们好!

时光飞逝，转眼间，明明已在幼儿园度过了近半年的时光。从那个吐字不清，依恋家人，吃饭穿衣如厕都要家人帮的小家伙，成长为今天这个健康、快乐、自信、独立、有礼貌的小伙子，这点点滴滴的成长都蕴涵着老师们的关爱和引导。

记得给明明找幼儿园时，我们还真花费了一些周折，首先到家附近的几所幼儿园了解情况未果。后来，朋友向我们推荐红黄蓝和另外一所知名幼儿园，经过详细了解，我们一家三口抱着试试看的想法，相约在同一天参观这两所离家十公里之外的幼儿园。从两所幼儿园走出后，我们问明明喜欢那个，他说红黄蓝，呵呵，与爸妈不谋而和。也许是园内环境、占老师的自信、园内老师及工作人员们真诚的微笑征服了我们。

3月1号，带着对家人的眷恋小家伙入园了。前几天，他哭闹比较厉害，可是没几天，他回家后就跟妈妈说，老师也挺像妈妈的，因为我不舒服时老师就会抱抱我、安慰我;就这样在老师们精心呵护下他很快适应了幼儿园的生活。早上入园时，冰冰老师时常亲吻一下明明的小脸颊，明明也会还一个香香的吻给老师，明妈看在眼里，感动在心里，这是师生之间真诚地爱的流露。有一次他问：妈妈，你说文文老师为什么这么漂亮啊?把妈妈笑晕。前几天在小区里与他的好朋友骑自行车，小朋友的妈妈问明明最近又学什么新歌了?给我们表演一个吧，明明就下车边唱边表演：“我有一个桶，桶上有个盖，盖子一打开，里面有个毛毛虫”，还补充一句这是菲菲老师教我的。他经常在小区里给几个要好的小朋友及家长们表演在幼儿园学的节目，大家都很喜欢，夸明明表演节目很生动很传神。他也特别喜欢唱apple老师教的英文歌，并教会了他的好朋友唱areyou sleeping?。听他讲：“杨杨老师最近没来粉四班了，可能她回家了，婷婷老师来我们班了，她也特别好”。

这半年来，明明的成长与变化显著，可以自己吃饭，自己找水喝，分类收玩具，穿脱裤子鞋子、如厕等等，入园6个月来他只休了3次，一次是因补牙休息1天，第二次是因在家吃坏肚子休息2天，第三次是因出疹子发烧休息2天，其他时间都全勤，是我们认识的上其他幼儿园的同龄小朋友中出勤率最高的一个。在家爸爸妈妈没空陪伴时，他可以自己玩很长时间，还会编故事讲给爸爸妈妈听。出门在外有礼貌而且自信，喜欢也善于与他人交流沟通，有人问他几岁了，上幼儿园了吗，他都会很自豪的说：我3岁，上了，还补充一句，我在红黄蓝中灿幼儿园，就是大屯路上的那个，人家问他喜欢幼儿园吗，他说：特别喜欢，就是离我家有点远，呵呵，俨然一个小大人。今天早上，他告诉妈妈：“妈妈，我记得从红黄蓝到我们家小区有个地下通道，可以直接通到我们小区”。呵呵，问他是不是做梦梦到的?他很肯定的说：“不是，是真的，原来就有!”也许，他希望上学的路上，可以少花些时间吧。

孩子的点滴成长，都印证着老师们的辛勤付出。我们感叹于孩子的变化，更感激老师们对孩子耐心的教导。

一首赞美幼儿园教师的诗歌《放飞爱的梦》送给全体粉四班的老师们!

你们用闪烁着智慧的灵光，用太阳般光亮的音容，

为了小苗抽芽，为了花儿开放，为了鸟儿飞翔，

你们将梦想放入孩子们的手中，稚嫩的心从此开始飞翔。

你们把自信注入孩子们的心田，生命的歌声从此开始嘹亮。

明明的爸爸、妈妈

一、摆正思想，提升个人工作素质

在过去的经验中，我认识到身为业务员，我在思想上要有服务精神，要有为客户着想的理念。这也正是我在过去的弱点之一，不嫩仅仅想到自己的利益，而不去为顾客着想，这样下来，只会造成和客户的相处越来越难。

为此，我在下一年的工作中，首先要对公司的服务理念做好复习巩固，认真的将这些理念带入到自己的工作当中去，提升个人的服务意识。并且在空闲的时候也要继续补充自己的政治学习，提升个人的世界观、价值观，提高个人能力。

二、维持好客户群体，积极挖掘潜在客户

在新的一年开始后，我也不要忘记及时的去提升与老客户的关系，维护好销售人脉，并从中开拓新的销售路线。

分析过去，自己对负责区域的潜在客户也还没有做到有效的挖掘，在这一年里，我要专注于挑选潜在客户，将心思和经历都放到重要的客户身上，减少自己在筛选客户时花费的时间和精力，提升工作效率和质量。

三、个人的提升方面

回忆过去，自己在工作中还有许多的不足和缺点，这些缺点常常会在工作中影响自己的工作，为此，在工作里，我要更加全面的整理自己，提升个人能力，减少问题出现的几率。

同时，在工作之余，自己也要多多从网络和前辈身上学习经验，根据自己的情况，努力的提升个人能力，做好自己的任务。

20__年二季度我在___支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。20__年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20__年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们__银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20__年能争取到更多的培训机会，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

尊敬的建始县公安消防大队官兵：

你们好!你们辛苦了!

今天我们特地代表建始县盛达建筑安装有限公司全体员工，前来表达对各位官兵在危难关头、不顾个人安危舍已救人、切实践行军人职责和“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观的真实感人行动，表示最诚挚的慰问和衷心的感谢!

20__年5月12日上午，我公司广润河综合治理项目所属的七标段项目部，正按照公司及上级有关部门发来的《关于做好防洪连阴雨天气的紧急通知》的要求，对工地上所有施工人员、各机械设备及各种料具进行紧急转移时。因工程战线长、场地狭窄、机械设备及料具转移工作量大，在清运工作的结尾阶段，11点18分河水突然暴涨至2米多深，工地机械设备部分被淹没，8名施工人员被困在施工围堰上，情况十分危急!工程负责人马上组织人员抢险并将情况立即向公司领导及相关单位汇报，同时及时向县公安消防大队发出救援信号。消防大队官兵接到求救信号后，在非常短的时间内火速赶到了施工人员受困现场，消防官兵迅速使用专业工具，用你们千锤百炼的专业技能对围困在20米远围堰上的8名员工进行施救。在瓢泼大雨之中，各位消防官兵不顾砂泥乱石和洪水的冲击，将自已生命危险置之于外，架云梯、拉绳索、组人墙、逐个施救，不到一个小时时间，顺利的将我公司8名员工安全抢救转移到河岸上安全地带，而自已却湿透了衣服、擦破了手掌、碰伤了膝盖……

你们那种在救灾抢险中把危险和生死置之度外的舍已救人的感人举动;那种无私无畏、奋不顾身、敢于战斗的革命精神;那种爱护人民、保护人民的军民鱼水情义;那种急人民之所想、急人民之所需的为人民服务的高尚品德;那种“敏、谋、敢、实、快”的过硬作风;那种为地方经济建设作奉献、为构建平安和谐社会作贡献的真实写照，是值得我们学习的榜样和楷模!也永远深深的铭记在我们的心底!

在此，我们衷心的再次感谢消防大队全体官兵!感谢你们在这次抢险中所有的付出!

最后祝各位官兵身体健康!平安幸福!万事如意!

精选外汇交易客户协议

15.销售。

a.所有按照第13部分中的规定对抵押物所进行的销售活动都将依照_________公司本着诚信原则所做出的判断以及其在商业上合理的自行决定，同时还必须遵从这类交易发生市场上的相应规定。所有抵押物可以通过公开或私下销售的方式，而无需事先进行广告宣传。对于任何抵押物的销售，_________公司都可以自行购买其全部或部分，而无需提供任何形式的赎回权。客户将仍旧有义务向_________公司及时偿付出售抵押物以后的差额部分。客户需要理解任何前期的招标、由_________公司给出的任何形式的要求或催收、或是由_________公司提前给出的该项销售的发生时间和地点的通知都不应被认为是对_________公司出售外汇合约或其它抵押物的权利的一种放弃。在以上情况下的不作为并不能被看作为对_________公司在以后时间内行使该项权利的放弃，不得由此而使得_________公司承受任何责任义务，同样也不得借此来为客户需要向_________公司履行的义务进行辩护和开脱。

b.任何根据第13部分而对外汇合约的终止都必须由_________公司来完成：(i)对这些外汇合约的终止表示这些合约都被取消，并且根据和当时市场价值(将由_________公司本着诚信的原则来加以确定)的差异来计算结算额。对于外汇期权而言，结算金额应该等于当前市场上一个相当的外汇期权的保险费(同样也由_________公司本着诚信的原则来加以确定);(ii)将每一项结算金额折算成终止之日的现值(这里需要考虑在终止之日到被清算的外汇合约的到期日之间的这段时间，对这段时间所使用的折现利率应该等同于_________公司的资金成本，并由_________公司本着诚信的原则来加以确定); (iii)然后，为每一方计算其结算额的累计折现值;并且 (iv)根据上述的清算结果确定_________公司尚欠客户的款项，_________公司所持有的客户的所有的抵押物，或者是由于终止外汇合约后导致客户尚欠_________公司的款项。所有这些金额最终将抵消成为一个唯一的清算金额，该金额的款项将在终止合约以后的工作日内由其中的一方支付该另外的一方。

16.交易限制。

_________公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约，包括但不仅限于以下条件，即_________公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外，_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割。

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求;_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹(1)个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。

18.同意进行借贷或抵押。

在适用的法律和法规的限制范围内，客户在此授权_________公司，使得后者可以将其所持有的客户保证金账户中的担保品或其它形式的财物和其附有的所有权一起出借给其自身或是其他方，同时还授权_________公司将所有这些财务作为抵押物用在普通借贷中。以上提到的这些财物和其所附有的所有权都可以单独或和其它同类财物一起按照应该支付该_________公司的金额或是更大的金额进行抵押、重复抵押或典押，而_________公司没有义务在我们所拥有和可控范围内仍旧保留有相同的金额的等同的财物。

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各位捐款的爱心人士：

你们好!

首先感谢各位爱心人士对于这次“一元点燃希望”的广西大型“助学助残”爱心募捐活动的支持，感谢你们对青年志愿者协会的信任。

以“一元点燃希望”为主题的活动，已经圆满的落下帷幕，本次募捐活动处处细节无不透露出大家对爱心的诠释，“一元点燃希望”如波涛汹涌般的爱的暖流久久地在我们每个人的内心深处涤荡。你们的捐款使我们感动，正是你们一份一份爱心让我们感到人们心中的爱是那么的强大。

也许语言已无法表达此次活动的种种感人之处，也许语言已无法表达对爱心人士的感谢之情，但我们还是要说：

感谢此次募捐的各位爱心人士，是你们的募捐让大家觉得这个社会的温暖;是你们的募捐让大家感受到了坚强与团结的力量;是你们的募捐，给了他们美好人生的希望!

在此，我们谨代表他们向所有奉献爱心的人士致以最诚挚的谢意!谢谢你们!

送人玫瑰，手有余香，让爱心播送到每个地方。

xx年x月x日

小官：

当得知你由于个人原因不得不选择离开公司时，做为公司，是一种遗憾，是惋惜，是祝福!

做为一名美科优秀的行政主管，你在公司工作多年，伴随着企业走过了许多风雨。多年来，你一直努力工作，是美科兢兢业业的管家，将这个大家庭的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排企业领导日程、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档、联系和协调各种集体活动，如集体外出旅游、受训、公司运动会、年会和晚会等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但有你自己辛勤的努力和付都能高质量的完成工作任务，正如你说的那样：“每天都想着把每一件事做好，认真关注每一个细节”，承担责任，默默地为企业奉献。在此，公司向你致以诚挚的谢意!感谢你对企业的认可和信赖!感谢你为企业付出的辛劳和汗水!感谢你让自己的青春在美科公司闪光!

优秀员工是企业的财富，企业是优秀员工温暖的家。当你选择离开时，对公司来说是一件遗憾的事。但是天下没有不散的筵席，美科衷心的祝福你家庭和睦、健康幸福、事业进步!希望你把优秀员工的精神带到新的地方，把美科的精神带到新的地方，在新的起点上让自己的青春继续闪光!同时请记住：你曾经为之付出辛劳的广州美科装饰公司，永远是你的娘家!有空常回家看看!

再次感谢你为公司所做的奉献!

客户经理个人工作总结范文三篇

篇一

这一载的光阴来到十二月。已然中旬，即使领导不予提示，我们也应该知道差不多该干什么事情了。在这个时候，人们总会争相着感叹时光的匆匆飞逝。若干年来，我总不知觉。可是今年，时光，她，特别的快，也特别的不知所谓。

写些文字，对我来说是不需纠结的易事。这些年来，也时常为支行内刊撑过门面。年终总结，更是不用拼凑，看完十一篇月结便可以淡定起笔。然而今年，十一篇遂只有前五月章，也就意味着今年我的理财经理生涯只区区五个月。那么后七个月何如?二个月停岗，支行19楼面壁思过;五个月转换到一个我陌生的网点，当然等待我的幸甚还不算一个陌生的工作。未及一年过半，却是全新的开始。

既然这一年被隔开了525三段。那作为年度工作上的总结，还必须得按部就班。于是照理我还是先回顾了下去年我做了些什么，写了些什么——迂回千百字里行间，如此的踌躇满志。待写今年时，竟不知道那种洋洒的自信还丢了吗?

每年的一月都有一个‘开门红’的营销任务，以期将新一年的胜利之门打开。可是以我为首的整个延中个金战线却黯然无光。这个一月甚至被我喻为是我从事个金理财经理以来最坏的一个一月份。后来在和姚行长在那次使我作别个金队伍的谈话中，他问我说，个金队伍需要引入竞争机制，这个周期不宜过长，也不宜过短。作为过来人。我要说，老的理财经理在发展各项业务到一定阶段时，会遇上不能逾越的瓶颈的。一旦部门注入新鲜血液，一定会有鲶鱼效应。新加入的理财经理常具意气风发之度，初生牛犊之气，猛虎下山之勇，所以甫一上手往往一冲会冲得很高，同一岗位换了种思维处事方式后总会带有新气象。久日，或许又是瓶颈了。——我可不是因为要退出队伍而说些风凉话。我的退出，如果是一次彻底的拯救，那倒也罢了。

一月颓势之排山倒海，以致到了二月头上还没有缓过神来。那时我的营销状态还不是。也许是刚过节，刚旅行，心太散了。不过，渐渐开始张罗起今年第一只营销推进的基金，融通四季添利。尽管这第一笔在延中的融通添利的基金认购颇为不顺，客户不久便要反悔这笔认购，最后几经些许环节，也为初来乍到调节相关事宜的小周添了点麻烦。但随后几笔的认购则丝毫不含糊，我推的认真，客户买的坚定。虽然终究离支行分发的该基金的销售任务还差了一点，与其他网点同事火爆的销售场景更无法相提并论，但总算是找回了以往营销的自我状态，让延中的个金业绩在挣扎中慢慢起色。所以，我始终敢于期许阴霾总有消散之刻。

三月份过去了，犹冷，天气阴晴不定。

开一季小组会的时候，按时写完月结竟然变成了我身上的一抹亮色，这是领导客气了。似乎除了营销之外的工作我都很出色。必须承认，2延中个金营销的头并没有开好。

些许讽刺，说营销羸弱了一些，可我觉得自身的服务水平是在不断强化当中的，这可能单从数据化的报表上是细究不出来的。比如，我一向以为作为理财经理的工作是发现客户，继而了解他们的需求，然后配置符合其自身风险能力和收益要求的产品给他们，再追踪，把服务加深，以期可以挖掘出客户更深的理财需求。这个过程，是需要用专业学识、金融市场的资历乃至人情交往的情商去构成。不是说，客户来了，他告诉你要买什么，然后我准确地利索地帮Ta做好，如果是一个低柜，那么我可以得8分。

但是，始终别忘了，我是理财经理，理财经理是用来发掘甚至创造客户需求，继而把合适的产品卖给他。如今，我相信很多驻网点的理财经理都遇上将理财经理当低柜使的惶惑，在目前尤其是银行理财产品销售的程序无法改善，整个支行理财经理驻点机制无法改革的情形下，我们怎样脱身出来去做一个非低柜的理财人员。

面对纷繁复杂的理财产品申购，如果无法需求再造让其转投保险基金的话，通过便捷的网银去完成成了一种思路。和直愣愣的柜台填单处理，网银的优势无与伦比，这里不一一详赘。这里也有一个问题，就是怎么让那么多人接受我行网银，使用网银。这里也是我所要说的服务水平。这个引导过程需要时日，关键点在于自身必须对我行的网银了若指掌，充分认可我行的网银，并且有网银实战的经验。说起实战的经验，我个人放弃了使用可以免费得到的usbkey证书，因为ukey证书由我父亲开通，我自己则用文件证书，母亲则使用‘自助注册’。

这样的话，我就能了解到目前我行仅有的这三种网银注册方式的功能以及使用。任何网银疑难杂症，在我面前都可以迎刃而解。在我的极力普及及推广之下，假以时日，我敢说延中申购理财产品的客户中，95%已在网银的体系中运行这些产品了。很明显，我完全有理由说我能腾出手来在理财经理的场面上有所作为。只是业绩，还不如其体现得那么快。

至于业绩。领导在会议上时常会委婉地提到延中资源相对不是那么上等——其实，我在想，再怎么没有质优量大的客户资源，就堂堂一个曾经的支行，熙熙攘攘的大堂，二三亿的储蓄存款，日十几笔的定期存款，每逢十号，排着队嚷嚷着要买国债的架势，每日只是从中化取二三万的保险增量，凭此应不是什么难事吧。我也想找些为不尽如人意的业绩开脱的借口托词，奈着实难以启齿。至于指标，尽管这个名词始终萦绕着让人头痛，但从当时最近会议上公布的指标来看，单论保险，单以延中资产规模下发的指标3万，仅单天工作日1.5万的销量。真心认为，这个指标不算高，更不算遥不可及。

四月，离离开理财经理的岗位还有二个月。这个月，我想分享一个也算我状态回勇後的营销案例。

我每次在针对一件产品做营销的时候，总有一个中心思想。比方，摆出‘点滴成金’报价每周都在走低的实况，然后寄出市场利率可能也会随时走低的理论，进而让一些有效的一直以来瞄准短期理财的客户有考虑长期的计划。因为通常在一个人或一个家庭中，也通常会有一些钱作为预防动机长期不用，正因为他们一直以来循环购买短期理财，是之前的利率水准一直处在一个上升的通道中，或者还可以说是主流媒体的引导所致，其实不是他们短期都需要用钱。现在则是反之的趋势，那我正好激起他们长期投资的欲念。有了这个念，无非配上一些相关长期的产品，貌似保险便是首当其冲。

但先别着忙，万事讲究一个战略，得有一个巧妙的引导。我采取的方针是用国债去引导，因为我认为以四月所发行的五年国债6.15的收益率来说，还是摆得上台面让客户去心动的。如果客户这个都说没问题，那么同样满期五年的银保产品最难的一关就破了。也就是期限。也不用‘适当’误导了，把五年说成三年，把三年说成一年，因为在我看来，所有这些银保产品(除了国华二年那个特型外)，只有满期才有可能仅仅战胜定存。能接受五年电子国债了，那这个期限就没问题了，也同时兼顾了一下客户的利益。

既然介绍了每年6.15付息的国债，挺好的东西，那当然得让客户买。但不能全买。我的经验是，首先长期的理念没问题;第二就是再植一个资产配置的理念，一定要配置;第三，同样也是事实，以国债目前的热销势头，不一定买得上。我可以尽一些努力，让客户尽量买上，让客户感受如此贴心照顾的同时，再迂回促成其购买同样五年期限的银保产品。我当时挑选的是保底比较高的picc的那款金鼎富贵的C款作为主推，这样我认为和国债6.15的落差显得没那么大，尽管它是有每年分红的，但电子国债的每年付息(等于复利)又是何等的优势!实践结果，四月出一单，买的金贵C款，13万。同样该客户，让其按下25万，答应其在下一期国债的购买上尽量优先。万紫千红的五月，又如法炮制了二笔相似的案例，也销了13万多。

五月还出了我入主延中个金理财以来第一单的信托。

其后，我还专门筛选排列了名下客户，以期找到更多潜在的信托资源。既然保险基金的推进之路踽踽难行，便想以此途径来增厚一下中收亦不失为异曲同工。可就在我豪情满怀，自感眉目已露的时候，六月份的一天，领导突如其来的召见-——似乎我从不曾想过，四年多的理财经理生涯就在此刻风雨飘摇。

从去年四月至那时，被查到八次违规操作。我面临的现实，已容不得我半点狡辩，似乎等待的只是审判。然而，停岗、学习制度、作出书面深刻检查，都只为了一个从轻发落。在19楼‘面壁思过’的日子里，我既阅尽了中国一二等富贵繁华之地，也像一个小学生那样，被打回到学习课本基础的原型。作为小学生，罚得最多的就是抄写。‘面壁’头一天，头一件事，便是将《上海银行业机构防范操作风险三十禁》用毕恭毕敬的触笔重誊了一遍。这是一次自我的惩罚。印象深刻，感觉尤其在这些年来除了不断丰富自己的专业水准以外，很久没有这样学习过如此基础的制度约束了，而恰恰这又是我欠缺已久的。

我待在一个营销的岗位上，以营销为己任，这是无可厚非的本职。但这压根不能成为我漠视操作风险理所当然的理由。

我也一度很不屑把制度理解至死的做法。后来渐渐明白，银行运作的是一个很严格、很严密、很严谨的庞大体系，所以规章制度犹如天上繁星。作为从事银行业的人，无论从业资历有多么恢宏，面对制度，我们要去做的就是无条件地遵守它并遵照执行;面对制度，切不可‘勿以法小而不为’。在我身上一些日常的违规操作事实，可以说，不是很难理解，却又很难理解。我不想我14年职业生涯就此绊在如此显而易见的基础常识之上。14年了，职业生涯已不能算短。

这么多年，工作上不见大的失误失责，但磕磕碰碰的划痕依然经年伴随。试想人人都想得一完美，而往往愈想完美之人，到头来不是因此在患得患失中所陷平庸，就是在大刀阔斧时玉石不分。多年来，遵纪守法，一直本分工作，以为踏踏实实。却以这种‘面壁思过’的方式来到19楼，又以这种方式坐在支行领导的办公室里。心理面临着多大的煎熬。可能是多少年来，给予我对银行内控操作流程的漠然理解和松散执行的一次掷地有音的回响。

八月，我会记得这个炎热今夏的。我离开了，离开了我曾经感叹‘这是真正在做银行’的理财经理的岗位。尽管这一去，我不知道还会不会回来，还有没有勇气回来。如果都不可能，那我希望仍旧保有心底的那份执着和自信，来迎接新的挑战。尽管这一去，没有眷恋，没有渴望，徒有彷徨，徒有感伤。而我从没有认为跌倒就是输，也从来都认为教训是财富。我是离开了。似乎一切都停滞了，我的客户，我的支行，我的梦想。这四年多我从经历中真的学到了很多，也交到了很多有人生意义的朋友。所以哪怕知道这么一天我将失去，我都无悔当年的选择。

八月二十一日，及至今的五个月，及再以后未知的日子，我都会在余姚路支行。尽管今年有大半光景都在那了却，但请恕我在本文行将结尾处才第一次提起它。尽管大堂经理的岗位对我而言驾轻就熟;尽管张迅行长是我以前常德路的老领导，谦和亲切，默契十足;尽管网点同事、行业同仁、搭子、经警、新客户的相处都很欢乐，但我却始终没有从仿佛跌落沉沦的情绪中走出，内心焦虑失措。所以五个月来，只尽到了一些些大堂经理微薄的职责，只能说是做得很平常、很平常。把大堂经理另一个营销角色则完全忽略了。大堂日常的管理、服务、营销都是靠我那么多年的资历和经验在完成。说重些，这五个月，在余姚路支行做大堂经理，只是简单重复，重复简单，几乎没怎么去用心思考。所以又何值一述呢?明年吧。明年我会用好心力，不要浪费四年多理财经理所带给我的积累、见识以及各项能力。在同样可以惊艳四座的大堂经理岗位上，交出一份瞩目的答卷。

这一年，各方原因，言谈仍频，文字甚微。令人莞尔的是，这关于情况说明的检查倒写了二篇之众。只能从侧说明，这一年，讨伐、警觉、反思以及重新的自我审视，乃我的关键字。如果明天不是世界末日，我希望这一年过去了，在我身上会有一个有意义的转捩点。

篇二

2xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金15万元，营销国债11万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品――汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：1月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在8万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

篇三

时间过得真快，转眼间2xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自从2xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。

因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。

现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的回报。

自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。

因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。

20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

尊敬的各位领导、亲爱的同仁、会员朋友们

大家上午好!

今天我很荣幸代表全国民间中医药治未病保健工程西安工作部优秀员工发言，在此，我非常感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位叔叔阿姨对我工作的支持，我代表西安工作部全体工作人员向各位领导、各位叔叔阿姨致以诚挚的问候、美好的祝愿!

回想我在工作部成长的经历，不由得使我感慨万千，我于20xx年 3月步入工作部，初来乍到，周边的人和事也很陌生，新的环境，实践经验不足，一时我有点适应不了，有过犹豫和茫然，但是在领导和叔叔阿姨的支持和鼓励下，让我迅速的成长起来，也让我明白了：当我们无法改变环境的时候就试着改变自己，于是我大胆尝试新的事物，用自信积极的心态去面对工作，面对生活，终于融入到了工作部这个大家庭，感受到了领导和各位会员们给我的亲人般的温暖，也看到了会员朋友们因在工程的呵护下获得健康而自信的笑容。从此我坚信，我们所从事的事业是崇高的，我们选择这样的事业是正确的，因此，我们会努力把我们更多的爱心、更多的真诚献给更多的中老年朋友，让中老年朋友获得健康、获得幸福。

健康产业是新世纪的朝阳产业，中老年朋友的健康幸福是我们价值观的体现，在工作部的各位同仁、他们废寝忘食，他们夜以继日，先不说他们的工作方法多么可圈可点，单说这种责任感，就值得我们敬畏和学习，我想他们这就是先进，他们是在激发他人、鞭策他人，让所有的人树立起这中价值观。 “做人用于情，做事用于心”，只有把工作当成自己的事业来做，才能在平凡的岗位上取得成绩，才能描绘出自己的职业生涯，才能被更多的中老年朋友所认可。

今天我被评为20xx年度西安工作不优秀先进，但不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，我也还存在很多不足，成绩只能说明过去，昨天，我努力了，明天，我将更加努力，让所有的老年朋友认真工作，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中来。

最后：希望更多的中老年朋友加入工程中来!祝各位领导、同仁、亲爱的会员朋友们：身体健康，生活美满、幸福安康!

亲爱的xdjm大家好：

同学聚会终于划了一个句号，但余温尚在，这次聚会能够顺利完成，首先得力于大家看重同学的情谊，其次是*同学的大力组织。经历了6年的风风雨雨，今天的我们已经成年。回首过去，我们无怨无悔，因为这6年我们有付出、有回报，都在描绘着自己的人生。正如聚会时所说：昔日同学之中，有的早已结婚生子，有的钻研考取功名……但更多的同学依然勤劳地坚守在各自工作岗位，像无名的花朵默默地向大地奉献芬芳。无论贫富贵贱如何演绎，无论沧海桑田如何变迁，同学间友情始终是纯洁质朴的，岁月再怎么改变都改变不了一个普通的事实和称谓--老同学，弥足珍贵!

聚会时挺开心的，吃饭的时候讲到以前的人和事，发现过去的很多事情都历历在目。如果说，十年才能修得同船渡的缘分，那么同窗几载应该有万年的亲近吧。那一张张笑脸依然亲切，那一声声呼唤宛如从前，感慨于记忆力之强竟然可以记起全班同学的名字。聚会上似乎只有变的让我们全不敢叫出名字，除此之外、还是那样的腼腆，还是那样的回避男生和他开男女之间的玩笑，还是那样的老练，还是那样的阳光(用话是：阴天里的阳光哈哈)、直率或张扬(用话是：没底子哈哈 开玩笑)，包括已经步入婚姻殿堂的和还是那样的辣妹和细言慢语，还有本人当然是越来越帅啦哈哈。

但岁月的印痕，还是分明的刻在了那些久违的面孔上，不觉让人慨叹不已。每个同学的生活都发生了很大变化，每个人都在耕耘着自己的方田，每个人都有自己的收获。好在我们虽然怀旧，却还不曾到伤感的年龄，相见的喜悦还是贯穿在整个相聚的过程中。聊聊当年学校的趣事，说说其他同学的状况，谈谈各自的工作和家庭，真是有说不完的话题。似乎记忆停留在过去的时光中，那种朝气又一次的光临，在这个情比纸薄，人与人之间的交往越来越功利化的时代，没有掺杂一丝利益的同学聚会，可以让我们暂时生活在童话般的世界里。对于参加聚会的同学来说，取得什么成就并不重要，因为每个人都在不断地以各种方式、方法来证明自身的存在与价值。我们或许没有必要去计较身份与地位的高低，也没有必要去苛求财富的多少，人生沉浮几十载，同窗之谊情最真，只要珍惜这来之不易的彼此共处的时光就可以了。

三年的同窗苦读、朝夕相处，使我们结下了不是兄弟姐妹胜似兄弟姐妹的亲情，让我们记住20xx年的十二月吧，这个收获后的季节，让我们把握和珍惜这次难得的相聚，重叙往日的友情，倾诉生活的苦乐，互道别后的思念，尽享重逢的喜悦。相逢是短暂的，友谊是永恒的。愿相聚成为我们回顾以往、补充再次出发的能量。明天，我们将把这动人的一幕，载入自己记忆的“史册”里，让它永远闪耀着绚丽的光芒!我们期待着下一次的相聚!在这里，我衷心地祝福同学们在新的一年里：家庭幸福美满，心情阳光灿烂，事业如日中天，未来风光无限!

谢谢参加筹备的同学!

谢谢聚会到场的同学!

谢谢珍藏感情的同学!

当得知你由于诸多的个人原因不得不选择离开公司时，做为总经理，我心里有一种说不清的感受——是遗憾，是惋惜，是祝福?我想三者都有!

做为一名老员工，你在公司工作了三年半，伴随着企业走过了许多风雨。三年半来，你从一名普通员工成长为一名称职的基层管理人员和优秀员工，这里面有企业为你创造的条件和机会，更有你自己辛勤的努力和付出。为什么能从一名普通员工成长为优秀员工?正如你说的那样:“每天都想着把每一件事做好，认真关注每一个细节”，承担责任，默默地为企业奉献。在此，我代表公司向你致以诚挚的谢意!感谢你对企业的认可和信赖!感谢你对企业的忠诚和敬业!感谢你为企业付出的辛劳和汗水!感谢你让自己的青春在××公司闪光!

优秀员工是企业的财富，企业是优秀员工温暖的家。当你选择离开而又依依不舍时，对公司来说是一件遗憾的事。做为总经理，我感到很惋惜，但是天下没有不散的筵席，我衷心的祝福你:祝你家庭和睦、健康幸福!希望你把优秀员工的精神带到新的地方，把××公司的精神带到新的地方，在新的起点上让自己的青春继续闪光!同时记住:你曾经为之付出辛劳的××公司，是你永远的娘家!有空常回家看看!

再次感谢你为公司所做的奉献!

××公司

外汇交易客户协议

15.销售。

a.所有按照第13部分中的规定对抵押物所进行的销售活动都将依照_________公司本着诚信原则所做出的判断以及其在商业上合理的自行决定，同时还必须遵从这类交易发生市场上的相应规定。所有抵押物可以通过公开或私下销售的方式，而无需事先进行广告宣传。对于任何抵押物的销售，_________公司都可以自行购买其全部或部分，而无需提供任何形式的赎回权。客户将仍旧有义务向_________公司及时偿付出售抵押物以后的差额部分。客户需要理解任何前期的招标、由_________公司给出的任何形式的要求或催收、或是由_________公司提前给出的该项销售的发生时间和地点的通知都不应被认为是对_________公司出售外汇合约或其它抵押物的权利的一种放弃。在以上情况下的不作为并不能被看作为对_________公司在以后时间内行使该项权利的放弃，不得由此而使得_________公司承受任何责任义务，同样也不得借此来为客户需要向_________公司履行的义务进行辩护和开脱。

b.任何根据第13部分而对外汇合约的终止都必须由_________公司来完成：（i）对这些外汇合约的终止表示这些合约都被取消，并且根据和当时市场价值（将由_________公司本着诚信的原则来加以确定）的差异来计算结算额。对于外汇期权而言，结算金额应该等于当前市场上一个相当的外汇期权的保险费（同样也由_________公司本着诚信的原则来加以确定）；（ii）将每一项结算金额折算成终止之日的现值（这里需要考虑在终止之日到被清算的外汇合约的到期日之间的这段时间，对这段时间所使用的折现利率应该等同于_________公司的资金成本，并由_________公司本着诚信的原则来加以确定）； （iii）然后，为每一方计算其结算额的累计折现值；并且 （iv）根据上述的清算结果确定_________公司尚欠客户的款项，_________公司所持有的客户的所有的抵押物，或者是由于终止外汇合约后导致客户尚欠_________公司的款项。所有这些金额最终将抵消成为一个唯一的清算金额，该金额的款项将在终止合约以后的工作日内由其中的一方支付该另外的一方。

16.交易限制。

_________公司将试图根据其自身的判断来执行所有通过自动化系统或电话交易台从客户指示中获得的订单要求。客户同意_________公司可以根据其自身独立的判断来拒绝接收来自客户的任何一个订单或和客户建立外汇交易的合约，包括但不仅限于以下条件，即_________公司认为接收客户订单或和客户达成合约将违背相关规定或法律。此外，_________公司可以在任何时候根据其独立和主观的判断来对客户账户中保有的和从_________公司处获得的头寸的数量或种类加以限制。_________公司没有任何义务在其为客户账户设定的限额以外再为客户实施交易。如果客户超过了由_________公司设定的限额，_________公司将有权利选择终止超过限额部分的头寸。

17.结算日期、展期、交割。

客户必须相对适用的结算日期至少提前壹个工作日向_________公司发出结算外汇头算的指示，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知要求；_________公司必须在相对适用的结算日期至少提前壹（1）个工作日的时间向客户提出支付结算中拖欠额的要求，或者按照_________公司根据其自身的判断另外给出的提前通知的要求。_________公司和客户之间必须就尚未履行的支付要求彼此交换相关的信息、对该信息加以利用、定期对这类信息进行更新和加以确认。如果_________公司没有在规定的时间范围内或根据其要求接收到来自客户的结算指示、款项和相关的文件，_________公司可以根据其自行的判断来选择对客户的头寸进行平仓、将其头寸顺延到下一个结算期间、或按照_________公司自行判断认为合适的条款和方式进行实际交割，而无需事先通知客户。对客户的头寸进行的交割、平仓或展期所适用的条款和/或方式可能对于不同的客户而言是并不相同的，这将完全由_________公司自行决定。

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精选外汇交易客户协议

19.通知和沟通。

a.客户必须将所有的通知和通讯通过普通邮件、快件、快递或是传真的方式送达_________公司的办公地址：_________，_________，_________，_________usa。除了在上文中已经说明的汇款以外，客户的所有付款都必须通过普通邮件、快件或快递的方式送达上面所给出的地址。所有由_________公司向客户发出的通讯将被送达客户在客户账户申请文件上所给出的电子邮件地址或者是普通邮件的地址(如果适用)，或者是客户通过书面方式给出的其它的电子邮件地址或者是普通邮件的地址。交易的确认函、账户的对账单以及其它形式的通知都将对客户产生相应的约束力，除非客户在以下的时间范围内向_________公司指出在这其中存在的任何错误：

a.如果是口头的报告，则必须是在客户或其代理获悉该报告的同时;

b.如果是书面的报告(无论传输方式是电子邮件、普通邮件或者是其它的方式)，则必须是在收到该书面报告以后的第一个工作日的交易开始之前。追加保证金的通知将被认为是完全正确的，除非客户在收到该通知后立刻(即不超过壹个小时)向_________公司以书面的方式提出异议。以上这些规定都不得妨碍_________公司在发现了存在错误或是遗漏以后进行相应的纠正。双方都同意由_________公司发现的这些差错，无论其所导致的结果是客户的盈利还是损失，都将得到修正，而客户的账户也会相应进行存入或提出的操作来确保该账户是处于没有发生差错情况下的正常状态中。客户需要理解在任何情况下，_________公司都不会为这些差错所导致的间接伤害或是偶然性伤害承担任何义务。当进行了相应的修正以后，_________公司会及时通过书面的方式来通知客户。_________公司使用任何方式送达客户的上述地址的通讯都应该被视作为当面送达客户，而无论是否是由客户本人来进行接收的，客户在此表示放弃任何由于没有能够收到这些通讯而导致的进行索赔的权利。如果出现_________公司无法通过电子邮件的方式向客户传送通讯内容的情况时，_________公司将保留使用任何其认为是合理合适的方式来进行传送的权利，这些方式包括普通邮件、快件、快递或传真。

b.客户在此同意对以下指令负有全面的责任：任何_________公司通过电子方式收到的标识有客户密码和账号的指令，以及任何_________公司根据其自己的判断认为明显可以代表客户的个人通过电子、口头和书面的方式发送给_________公司的指令。如果客户的账户是一个共同拥有的账户，则_________公司将被授权按照账户的任意一名拥有方的指令进行操作，而无需就账户中的交易、和账户中部分或全部财物的处置做出进一步的征询。对于以上这种明显的账户授权，_________公司没有责任再进行进一步的查询，并且对于_________公司依照这类指令或这类账户共有方的明显授权到导致的任何作为或是不作为的结果都不负有任何责任。

20.客户文件。

客户声明在客户申请表上所提供的信息都是真实和完整的，以及在这个协议中所做的表述和适用的附属文件也都是准确的。除非_________公司收到了来自客户的书面的修改通知，_________公司和其代理方完全可以出于任何目的依赖于上述的信息和表述。客户需要就这些信息或者表述中发生的实质性的变更通知_________公司。所有针对本协议适用的、已经被执行和交付的附属文件将被包括在本协议中。当附属文件中的条款或规定和协议中对应的条款或规定发生冲突的时候，以本协议中的条款和规定为准。

21.终止。

本协议在被终止以前将一直保持有效。如果客户在其账户中没有未结清的外汇头寸，没有不履行其义务，并且也没有任何需要向_________公司履行的义务时，客户就可以在任何时候通过书面通知_________公司的方式来终止本协议。同样，_________公司也可以在任何时候通过向客户发送书面终止通知的方式来终止本协议，其前提条件是该项终止将不会影响任何在这之前达成的交易，不会免除任何一方由于本协议所需要履行的义务，更不会免除客户由于账户中出现赤字所需要履行的相应义务。

22.表述。

客户声明和保证(其表述和保证在这个协议的有效期内将持续保持有效)：

a.如果是作为一名自然人，该客户已经达到了法定的年龄，没有丧失其法定资格，而且没有因为其职务或是其它的原因而限制该客户达成这项协议，或是限制其购买和出售外汇合约;

b.如果是作为一个实体，则该客户是合法组织成立的，根据其组织形式的管辖权而言是有相应的法定资格的。该客户可以合法并被充分授权来达成这项协议，以及从事外汇合约的购买和出售;

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外汇交易客户协议

b.客户同意_________公司在和客户账户相关的操作中使用自动化系统或者是外包的系统服务机构，包括但不仅限于自动化订单输入、订单路由和/或订单的执行系统，记录维护、报告和账户对账系统，以及风险管理系统（统称为“自动化系统”）。此外，将允许客户进入特定的自动化系统中来为外汇合约交易下达订单和使用由_________公司为其所提供的其它账户服务和产品。客户充分理解对自动化系统的使用将不可避免地包含一定的风险，包括但不仅限于服务的中断、系统或通讯的故障、服务的延迟、以及在设计或功能上存在的差错（统称为“系统故障”）。这些系统故障将有可能会给客户带来相当的损失、费用或需要承担的义务。_________公司没有以明示或暗示的方式给出任何和自动化系统的选择、设计、功能、运作、所有权以及不侵权相关的表述或保证，同样也没有就该系统的适销性、针对某一特定目的的适用性、所有权和/或不侵权做过任何明示或暗示的保证。此外，_________公司还特别否认任何与此相关的暗示性质的保证。在不对以上内容形成限制的前提下，_________公司还明确否认任何有关自动化系统在其运作中不会中断或无差错之类的表述。

c.除了在以上的5（a）中给出的责任限制以外，_________公司的相关方对于任何由客户或第三方提出的由于系统故障所导致或和其相关的损失、成本、费用或责任方面的主张都不承担任何责任，无论该主张是否是基于合同、侵权、严格责任或者是其它任何的法律依据。_________公司相关方对于在选择次级代理、或者是选择、监督或操作任何自动化系统中实际发生的或被认为发生的不够关注的情况同样也不会承担任何责任，对其没有能够通知或及时通知客户所发生的系统故障，以及没有能够采取措施来预防或修正该系统故障不承担任何责任。在任何情况下，_________公司相关方都不会对任何偶然发生的、特别的或者是间接损害（包括但不仅限于利润损失和使用上的损失）承担任何责任，无论_________公司是否已经获悉了发生该损害的可能。_________公司没有责任就以下情况通知客户：（i）任何使用、不使用或停止使用任何自动化系统的决定；（ii）任何自动化系统的特性、功能、设计或目的，或者（iii）在任何自动化系统中固有的特定风险。

6.定价信息、交易建议

a._________公司将通过在自动化系统或电话交易台上进行发布的方式来向客户提供_________公司愿意和客户之间达成外汇合约的买入价和卖出价方面的信息。_________公司希望其所给出的这些价格可以在合理的程度上尽量接近市场上当时情况下相同交易的买卖价格，但是一系列的因素，包括但不仅限于通讯系统的延迟、巨大的交易量或价格的易变性都会不可避免地导致_________公司的报价和其它渠道报价之间存在的差异。_________公司并不通过明示或暗示的方式向客户保证所提供的买入价和卖出价代表了当时的市场价格。

b.任何由____________公司向客户提供的交易建议或是市场信息都是____________公司作为一名外汇交易商的主业以外的附加服务，并不应该被作为客户交易决策的基础。客户必须承认任何由____________公司通过其本身认为是可靠的渠道所获得的市场信息和给出的建议都有可能是不全面的、不准确的或是未经证实的。___________公司对这些信息的准确性并不做任何表述、保证或是担保。客户必须进一步理解和承认由于_________公司在客户账户的外汇交易中扮演了当事方而不是代理方的角色，所以对于____________公司而言存在提供有利于其自身而对客户不利的建议或市场信息的经济驱动力，而客户则应同意这样一种利益冲突的存在。此外，客户需要承认在任何时候向客户提供的建议和市场信息可能会和向其它客户提供的建议或市场信息不一致，而且这些向客户提供的建议或市场信息也有可能会和_________公司相关方的投资决策不符。对于由_________公司的代表应客户要求或主动向客户提供的任何信息、预测、建议或意见，_________公司都不承担任何由此而导致的责任或义务。任何由客户提供的交易指令都是基于客户自己的独立思考和多方信息参照下所做出的决定，并不依赖于_________公司的任何职员、代表或代理所给出的任何信息、建议、意见或声明。

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**老师、**老师：

首先对两位老师表示感谢，你们辛苦了!

日历即将翻开新的一页，不知不觉，我们的儿子任天煜在你们精心的照顾下，已经开始了他入幼托班的第二学期的学习。回想这半年以来，从儿子大声哭着不肯入园，到今天他无比高兴地融入幼儿园快乐的集体生活。多少的酸甜苦辣，多少的焦虑迟疑，是你们一直在陪着我们见证着孩子的成长。从他穿着开档裤，经常尿湿裤子，吃饭要人追着喂，到现在的生活基本能自理。甚至还能教育我们“不能乱仍东西”“吃饭要洗手”。我知道这和你们的努力分不开。记得刚入园的第一天，我是那么的忐忑。对于一个一直在父母身边仅两岁多的孩子来说，让他独自一人去面对一个陌生的环境，去和老师、同学一起学习、生活，开始他人生的一个新起点，我们做父母的是那么地激动与高兴，却又充满着不安和担心。

做为一个孩子的家长，我深知照料幼小孩子的艰辛，对于自己唯一的孩子第一次离开父母，开始我也很不放心，可是正是你们的细心和耐心让我真的放了心，我看见了你们是怎样百般耐心地安抚新入园的孩子，你们是怎样不厌其烦地一次一次教孩子自己吃饭，你们是怎样一遍一遍教会孩子洗手，帮助他建立良好的生活习惯。在送宝宝的时候我们看见过你们带孩子活动，你们一手抱着新入园大哭着的孩子，一手牵着依恋着老师的孩子，嘴里还不停地招呼着四处乱跑，不听话的孩子。你们的表现让我这个孩子家长自愧不如。你们的付出让我们真的彻底放了心。

从宝宝每天回家时开心的笑容，从每周的细致的主题教学安排，从我们首次参加的家长会，从收到的漂亮的宝宝新年照片，我们知道：为了给孩子一个好的启蒙教育，为了孩子的不断成长，你们一直在努力。

虽然天煜入园到飞机班入托只有短短一个学期，但是从跟老师们的接触，以及孩子的表述中，我们都深深地感到老师对他付出的关怀与爱。天煜会给我们表演老师教的儿歌，会说说他的发型帅，会说教歌曲了，会说老师帮他吃饭，等等等等。孩子谈起老师时的口气，亲切，自然，好像说起家人一样，这让我们深深地觉得，老师们是在用爱浇灌这些小苗苗。

有件事情是要对老师表达感谢的，天煜性格比较胆小爱哭。遇到一点点很小的事情就爱用哭来表达。很长的时间里我都很苦恼。不知道该怎样去帮助他养成一个坚强乐观的性格，作为一个男孩这样的性格是多么的重要啊。自从入园至今，这个胆小的“小哭包”已经成为了一个坚强的小小男子汉!看着宝宝一点点的进步着，成长着。从一个呀呀学语步履蹒跚的“小哭包”，到现在礼貌懂事的小小男子汉。他这些所有的进步，都和你们的教育密不可分。我只想写下我的感激，轻轻说一声：“老师，您辛苦了!”你们给予任天煜的东西，很多都是处于家长角色的我们做不到的，从这个角度讲，老师就是在育人，给予学生第二次生命。

我想，我的感激和感动很难用言语来表达清楚，做教育，需要一种热情，不带任何功利色彩和利益计算的热情，对孩子的爱和对社会的责任，我们飞机班的老师做到了。

在这个新的学年里，宝宝更多的给了我们惊喜，他每天都主动要求上幼儿园，并且从未哭过，此举让我们惊讶不已。现在，更多时候他已能独自吃饭。在老师的帮助下，在幼儿园香甜的睡午觉(我们知道那有多难)，自己上厕所，回家后，表演在幼儿园学到的本领。最让我们高兴的是那天他告诉我们，他有两个好朋友，他已融入到了飞机班这个集体中去了，并开始交朋友了。

每一天，我们都发现任天煜的成长和进步，在孩子的成长进步背后，是老师的辛勤劳动和付出。 还要感谢的是，飞机班里扎着马尾巴(宝宝口中的像妈妈一样的小李阿姨)。她也给予了宝宝生活上无微不至的细心照顾和关爱。再此，我也要真诚的说声：谢谢!

再次衷心感谢陈老师、张老师，还有给予任天煜能够进入这样一个环境舒适教学优良幼儿园机会的校长!!我期待着，我的宝宝在竹园幼儿园飞机班树立良好的生活学习习惯，为未来的迎风翱翔打下最坚实的基础!!!

尊敬的精诚达各位领导各位同事们：

大家好!本人邓声琴，是精诚达一名普通的组长，有幸于20xx年10月进入公司工作至今，8年多以来感谢各位领导的信任和培养，感谢同事们一直以来的关心和照顾。这么多年了，今天纵使有千言万语也难以表达我对你们的感激之情，我在这里由衷地感谢各位无私的帮助!

我有三个女儿，小的两个是一对双胞胎，由于父母年事已高，行动不便又体弱多病，所以三个女儿常年跟着我和妻子漂泊在外，一家人挤在一间简陋的屋子里。妻子待业在家照顾孩子，无经济来源，所以全家人的生活全靠我的工资维持，日子虽然清贫却还安稳，然而这样的生活却因一场火灾毁于一旦。现在回想起来依然觉得害怕，大火吞噬一切的场景仍历历在目。

3月11日下午17时左右，老婆突然来电说家里失火了，两个女儿被困火场之中。正在上班的我心急如焚的急忙赶回家去，家里浓烟四起，完全看不清现场，幸好消防队员已经赶到，经左邻右舍和消防队员的奋力抢救，两个女儿都被成功救出，并无大碍，我内心的大石终于也可以暂缓一下。但整个家被无情大火摧毁，烧得一片狼藉，财物无一幸免化为灰烬。看着妻儿无助悲伤的表情，为人夫、为人父的我无法给她们安宁的生活，我的内心感到无比的悲痛和无助。原本清贫的家就没有什么积蓄，这次的意外已经让我的生活举步艰难，连基本的日常生活都存在问题。

事发第二天，电镀车间部分同事知道我家里的遭遇，自发组织了捐款，夜班的兄弟们更是不顾一身的疲惫，下班后一起直奔我家帮我收拾家中残局，将被火烧后的垃圾装好一袋袋从6楼扛下。他们边干活边开导我：“只要小孩没事，其它的都不重要，有公司在、有兄弟姐妹们在，一切困难都可以解决!” 处理完垃圾后，一张张“黑脸”上的汗水还没擦掉，他们便各自回了家。望着他们匆匆离去的背影，我的心情久久不能平静，我是个不善言辞的人，满心的感激话堵住胸口却都说不出来。我默默地和他们挥挥手，回去继续清理大火摧残过的小家。

周末，电镀的同事一大早再次不约而同来到了我的家中，男同事负责处理漆黑的墙壁和已经烧的面目全非的天花板，女同事帮忙清洗地面，有电动车的同事外出帮忙购买装修需要的材料，维修部的同事帮忙处理烧焦的线路，大家有条不紊地分工合作、各发所长。看着兄弟姐妹忙碌的背影以及相互鼓励的眼神，一股股暖流涌入我心头，感动的泪水在我的眼眶中打转。终于，在夜幕降临前水电已接通，墙壁初步粉刷了一遍，慢慢的有点家的样子了。此时时刻，这些兄弟姐妹不是亲人却胜似亲人!在我最需要帮助的时候伸出了善良温暖的双手，拉着我一步一步走出困境。

周一，公司柳副总得知我的遭遇后，特意安排公司安全主任赵主管及生产段副经理、陈主管到我家探望。回去后赵主管立即就向人事行政部夏副经理及柳副总汇报了情况。柳副总指示要首先保证孩子有衣服穿有饭吃，然后再解决房子的问题，同时送来了衣物和爱心捐款。接着，公司启动了精诚达爱心基金救助，并组织深圳、台山工厂同事进行募捐。很快，大家的爱心如潮水般涌来，慰问的电话一个接着一个，鼓励的话语如暖流般一股股流入我心。紧接着，一笔笔善款、衣物陆续送到我家里，孩子们不用挨冻了，重新修缮烧毁的房屋欠下的钱也可以还上了。

有了大家的帮助，原本失望无助的我再一次看到了希望，慢慢走出困境。安顿好家人后我就回到了自己工作岗位，继续我平凡的工作……

经过这次意外，让我真正的体会到了我们精诚达的企业文化“创新，责任，家园”的含义，让我感受到了如家人般的温暖照顾，让我感受到了作为精诚达人的骄傲，同时也让我感受到了作为精诚达人的责任，让我拥有了前所未有的动力，更加坚定了我继续为公司服务的决心!在今后的日子里，我将以全新的工作状态面对每天的工作，在精诚达企业文化的激励下，向各位领导、向同事们学习，坚守岗位，兢兢业业地为精诚达做出我应有的贡献!

千言万语都无法表达我内心的感激之情，再次代表我和我的家人向所有深圳工厂、台山工厂的领导们、同事们说声谢谢!感谢大家在我举步维艰之时对我的大力支持和帮助，由衷祝愿大家万事如意，身体健康，阖家欢乐!

20xx.04.12

亲爱的老师：

在这里实习，有很多很多快乐!真的!以后，我有闲情时会把这次实习写成回忆录，觉得它是一个美好的回忆! 要离开了，近几天都是在做实习鉴定等等事儿。今天，搞好了!今天上午，我把感谢信贴到公告栏了。没想到挺多人看的，害的我帖的时候很不好意思，呵呵。贴好后，我去跟实习过的各个科室的老师道别了。有老师给了找工作的建议，有老师给了祝福......老师还开玩笑说，以后要回来看看哟。愿好!在周一我回西乡医院办实习鉴定之事，我写了卡片和带了家乡特产给老师们。在家里我买卡片的时候，我妹妹她们笑我像小孩子。我找卡片找得挺辛苦的!呵呵我觉得这份轻轻的礼有着浓浓的情，老师们一定能感觉得到!真的真的很感谢这里的每一位老师!周一我到科室还给老师们泡茶了呢。嗯。告诉你们哟!每一个老师都给了我红包呢。嘻嘻现在要离开了，祝愿这里的每一位老师!也祝愿自己! 偶尔我挺自恋的。在这里，此时我也自恋一下哦——其实海燕挺惹人喜欢的!哈哈哈哈哈哈哈 谢谢!

此致!

敬礼!

X年XX月XX日