给客户的感谢信模板简洁（20篇）

亲爱的x幼儿园：

你们好!

我们是学前班孩子的家长。值此教师节来临之际，我们谨代表孩子的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我们的孩子基本上都是两周岁入园，现在已经5岁半了，在这几年的时间里，荣幸地接受过5位老师的教育，她们是马艳丽、常江、马冬云、鲁桂苏、潘杰。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我们真切地感受着孩子一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。

孩子们从一个呀呀学语的孩子,长成了一个学龄前的学生.我们现在可以自豪的说孩子们从分院幼儿园学到了很多东西, 幼儿园给孩子提供了一个全面教育的机会,不同时期,不同的教育,没有错过孩子的最佳时期.最重要的是老师能针对孩子不同时期的不同变化即使与我们家长进行沟通,共同制订合理的计划来帮助孩子,有很多细节的东西比我们家长想的还周到,帮助孩子克服了很多困难,改掉了许多缺点,我们要感谢老师,她们是真心去爱孩子,去帮助孩子.作为家长我们时刻关注着孩子的成长与进步,孩子的每一点进步都与老师们的努力是分不开的!

孩子们的身体素质不好，但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼……因为孩子小，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他们跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我们问起孩子幼儿园好不好、老师好不好的时候，他们都说好。虽然答案很简单，但他们对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他们全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我们不是十分关注，我们更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子们健康快乐地成长着，进步着。现在，孩子们已经具备了一定的学习能力，并且对英语、绘画、表演和体操产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他们还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心……

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢分院幼儿园的园长和老师对孩子们成长所付出的辛劳与汗水。大家一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝分院幼儿园园长及所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

此致

敬礼

x年x月

尊敬的贵宾，

您好，我们是-x酒店，对于上周至贵公司的拜访，您的热情款待让我们十分感激且留下深刻的印象，在此请您接受我们这份迟来的谢意。

与贵公司进行的讨论是十分有益且令人鼓舞的，您的每一个建议，都是我们所需要的，有了您的支持和关注，对于我们前进的征途将提供源源不绝的信心和力量;我们也相信-x酒店的文化，会在大家的支持下，扩展到世界每一个角落，-x酒店有她的低调奢华，更处处充满了文化魅力，在设计上特别聘请了知名-x建筑师-x操刀，打造出一所有别于其他一般度假酒店的文化休闲庄园，在酒店的每一个角落您都可以看见大海、蓝天、白云和服务人员的亲切笑容，酒店x间海景套房、私属沙滩、户外的深海温泉、-x泳池、私人定制的餐厅及，每一处都为您提供专属的体验，不管您是想要浪漫的海滨之旅还是想体验宁静的私人度假，还是想举办一场梦幻的海上婚礼，亦或是想梦回春秋，只要您想要的，我们都可以满足您，她就像一只展翅的凤凰，将和您一起翱翔在美好生活里。 我们也将进一步了解了您的需求，酒店真诚期待在不久的将来能有机会与贵司进行更深入的合作。

再次感谢您能抽出时间为我们安排这次愉快的访问，我们诚挚邀请您能来访酒店体验，我们将不胜荣幸!

此致，

-x酒店

1.点个冒号敬告你，鼠年大吉利;写个逗号恭贺你，新年庆有余;画个句号祝福你，新年家团聚;顿个叹号感动你，新年聚爱气;描个引号包含你，新年有福气;圈个括号锁定你，新年聚财气;省略号凝结了我所有想说的话，祝你新年万安，阖家欢喜!

2.愿所有的好梦依偎着你，入睡是甜，醒来成真!愿所有的财运笼罩着你!日出遇贵，日落见财!愿所有的吉星呵护着你!时时吉祥!刻刻平安!

3.我是一个大方的人，别人就只祝你新年快乐，我除了祝你新年快乐，还要祝你新年幸福!新年好运!新年发财!新年健康!新年平安!新年如意!

4.除夕夜，庆团圆，同举杯，贺新年，祝福你，事业旺，人欢乐，财源广，好运伴，幸福长，除烦恼，抛忧伤，携欢乐，带吉祥，闯四方，家兴旺。

5.匆匆，太匆匆，时间如水无影踪。花开花谢又一年，转眼白雪飘飘覆万物。新年佳节倍思亲，愿你吉星高照幸福临。祝你健康快乐永相随!

6.一生中总有些朋友难忘记!一年中总有些日子最珍惜!认识你以来，虽然不能时时想起，但总会在这特别的日子轻轻地问候你：新年快乐!

7.一朵花采了许久枯了也舍不得丢;一把伞撑了很久雨停了也想不起收;一条路走了很久天黑了也走不到头;一句话，等了好久……祝新年快乐!

8.除夕快来到，送你一条鱼：鱼头点一点，日子如蜜甜;鱼尾摆一摆，好运又发财;鱼嘴张一张，合家都安康。提前祝你年年有余，新春愉快!

9.有阳光照耀的地方就有我默默的祝福，当流星划过的刹那我许了个愿，当月光洒向地球的时候就有我默默的祈祷，祝你平安健康，新年快乐!

10. 新年好心情，祝福送不停，一祝快乐滋润青春常在;二祝婚姻美满幸福家庭;三祝福运财运雷声正隆，四祝四季平安展翅鹏程。新年快乐哦。

11.路漫漫，风淡淡，天蓝蓝，思绵绵。烟花灿，过新年，快乐伴，赛神仙。与好运，常相见，跟平安，永连线。祝愿你，福无限，日子美，生活甜。

12.雪，从天而降，落地而化!花，夏日绽放!爱，世代传承，源自本能!情，朝夕相处，日久生情!你，识于缘份，交之永久!祝你新年快乐!

出租方(简称甲方)：

承租方(简称乙方)：

经甲、乙双方协商一致，就房屋租赁的有关问题，达成如下租房协议：

一、租赁房屋：甲方将座落于街号___楼____房租给乙方作住房使用。

二、租赁期限：租期从_____年___月___日起至_____年___月___日止。

三、违约保证金：

1、乙方向甲方缴纳押金人民币大写____佰___拾___元整(小写¥：_____元)，该押金作为协议违约保证金。

2、违约保证金是乙方在承租期内对甲方诚信、负责的承诺，在以下任何一种情况下都不予退回：第一，乙方中途终止协议的;第二，乙方在中途违约，甲方终止本协议的;第三，乙方在本协议有效存续期间停止履行协议的。

3、违约保证金不能抵扣乙方的租金及其它需要缴交的费用，乙方如约履行协议至期满，如不再续约的，甲方按约如数退回违约保证金。

四、租金缴纳方式：租金每月人民币大写___佰___拾___元整(小写¥：________元)，租期内租金双方不作变动。本着“先交房租后租房住”的原则，乙方必须主动在每个月度房租到期后3天内将当月房租及上个月度的有关水电费缴交给甲方。乙方保存好甲方的收据回单，以便存底查询。乙方如不按期缴交租金及其它费用的，不管任何理由，甲方将有权视为乙方放弃此房屋的居住使用权，甲方有权进入房内对所有财产全权处理。乙方在任何情况下退房，所交房租剩余部分一概不予退还。

五、甲方提供现有水、电及电视线、网线给乙方，费用乙方承担，由甲方定期统一收取，其中电费为1元/度;水费为4元/m3;电视费为5元/月;网费为4元/月;公用电每人每月1元;每月的治安费、卫生费、管理费共5元/人，由甲方代收交广生社区居委会。

六、未经甲方同意，乙方1不得改变或损坏室内外任何甲方的现有装修及固定物;2不得在墙上乱打钉子;3不得在地板上、墙壁上留下污垢。如果乙方违反以上条款中任何一款，乙方按市场价赔偿甲方损失及维修费用，在墙上乱打钉子的，则没收乙方押金(即违约保证金)。

七、乙方在签定协议之前先检查好出租房内的水电及所有配套设施是否完好，是否安全、卫生，如有问题，修好后再签租房协议，签完协议后如有任何损坏由乙方负责修理或照价赔偿。

八、乙方在租房期间要自觉接受公安、治安、屋主及其他有关部门的管理和监督，必须遵守当地政府及相关部门的法规，不得在出租房内从事非法活动，做到遵纪守法;不得大声喧哗、吵闹;不得放高音喇叭，影响他人休息。否则，甲方有权强制乙方搬迁，且押金及未到期租金不退，情节严重者，交由相关部门处理。

九、乙方不能将房间转租他人，否则甲方有权解除租房协议，收回房间另租他人，且没收乙方的押金及未到期的租金。出租房内不允许接纳其他人寄宿。

十、租赁期内乙方租赁处的所有设施、物品等由乙方负责保管、保养、维修，遇上台风、暴雨等情况，乙方要关好门窗，做好防风防雨工作，若因此造成承租房财物损坏的，乙方要照价赔偿。

十一、乙方要做好安全保障措施，现金及贵重物品不要储存在出租房内。乙方的所有财产在任何情况下甲方都不负保管责任，如有丢失或损坏，甲方概不负责。

十二、乙方入住期间如有违法行为或造成自己和他人的人身伤害及经济损失和法律责任的，都由乙方承担，跟甲方无任何关系。

十三、乙方需附上身份证或其它有效证件复印件给甲方及派出所作为登记管理。同时，乙方同意甲方在公共楼梯及走廊上安装和使用监控录像等安监设备。

十四、协议租期到期后，未办理退房手续和所有费用结清之前，租房协议继续有效。

十五、退还押金时，乙方须凭押金条收据及协议书方能退回押金，缺一不可。

十六、乙方认可并授权甲方：在乙方违反协议或甲方收回房屋时，承租人不在又联系不上情况下，甲方有权将乙方物品代为保管后，收回该出租房另租他人，乙方物品如有丢失，甲方概不负责。

十七、乙方必须遵守本协议的各项条款，如有违反作违约处理，甲方有权终止协议，收回房屋，并且押金及剩余房租概不退还，同时乙方必须交清所欠房租和各项费用，所造成的一切后果由乙方承担责任。

十八、乙方使用甲方房门锁的，甲方有权保留锁匙。乙方使用期间若遗失锁匙或配制锁匙的、房门锁若损坏的，乙方需赔偿门锁陆拾元。厕所门锁若损坏，乙方赔偿贰拾元。乙方也可经甲方同意，更换新的房门锁，费用由乙方承担，甲方可不保留锁匙，但在公安或治安需要检查出租房或乙方违反协议的情况下，甲方叫不开门时，甲方有权破门进入，一切责任及损失由乙方全部承担。

十九、本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，如有未尽事宜，可经双方协商作出补充规定，均具同等法律效力，口头承诺无效。

二十、1、其他补充规定：

2、财产价值清单(括号内为损坏赔偿金额)：房门(3元)、房门锁(6元)、厕所门(15元)、厕所门锁(2元)、铁床(35元)、电视柜(6元)、电脑台(7元)、热水器(3元)、抽油烟机(28元)、排气扇(35元)、大门IC锁匙(每枚1元)

出租方：承租方：

身份证号码：

电话：

工作单位：

签订日期：年月日签订日期：年月日

(注：协议到期，乙方若不再续租，乙方必须提前1天告知甲方，否则作乙方违约处理。)

警察叔叔们：

你们好!

首先，请允许我向你们致以真心的问候。

要知道，近几年来，我国正处于交通事故的高峰时期，每年因交通事故而产生的伤亡不断增加，从1999年的5万人增至20_年的10.7万人。

与此同时，随着车辆的猛增，对于交通事故的管也产生了困难。

在强烈的压力下，你们却没有丝毫的畏惧，毅然地知难而进，在自己的岗位上不断奋进，不断进取，你们的求实创新，你们的积极向上，我们都看在眼里，乐在心里。

在你们日以继夜的工作、管理下，安吉的交通得到了妥善的管理，在这背后，你们不知多了多少白发，少了多少合家团圆的时刻!但是，我们从来没有听到你们任何抱怨，这就是你们忘我工作的表现!

警察的确是一个神圣的职业，但是有多少人能够真正地了解你们的良苦用心?有多少人在不断地误解你们?但是，你们仍然在人们的误解中不辞辛劳地为人民服务。

是什么在促使你们冒着风雨前进呢?是你们神圣的使命，你们深知自己在为谁做着，你们贯彻了自己的职业。

有一点是完全可以肯定的：你们所盼望的不是升职、加薪，而是人民的生命财产安全，而是有一天能够使灾难远离人们，自己下岗。

这就是人民心中的警察!

有人常说：“警察是把脑袋提在手里的人。

”是啊，你们就犹如惊涛骇浪上的一叶扁舟，无法预料一切的风险，但是你们知道，一定要尽全力保护船上的人。

这就是你们!(感谢母亲的感谢信)

你们的汗水是那样晶莹，你们的毅力是那样刚强，说到这里，使我不禁想起那句话：流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队!

由于你们的辛勤劳动，南阳的交通风貌有了显著的改善：红绿灯多了，准了，道路宽了，平了，管理到位了，宣传得当了，交通的重要性深入人心，使得广大人民深切地懂得了交通安全的重要性与驾车的正确方法等。

现在，拥挤的街道成了宽敞的大街，人们的交通意识明显增加，从而减少了交通事故，从根本使人民配合民警，拥戴民警，使得人们真正懂得了交通管理的意义。

这就是你们!

你们仍然要在自己的岗位上履行自己的责任，作为一个中学生，我只能在红绿灯前履行自己对你们的承诺!

祝身体健康!

学生：

出借方：

姓名：

性别：

身份证号：

住址：

（以下简称甲方）

借款方：

姓名：

性别：

身份证号：

住址：

（以下简称乙方）

现乙方欲向甲方借部分资金使用，双方经过充分协商，特签订本合同。

第一条 自年月日，至年月日，由甲方借给乙方人民币元整 .年利率按百分之二十计算。如提前还款月利率按百分之二计算。

第二条 乙方还款计划如下：年月日一次性归还本息共计元整 .如提前还款月利率按百分之二计算。

第三条 乙方如不按规定时间、数额还款，应付给甲方违约金。违约金按每天加借款数额的1%计算。

第四条 解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由双方协商解决。协商不成，可向人民法院起诉。

第五条 本合同一式两份，双方各持一份。

第六条 本合同自双方签字之日起生效。

借出借方：（签字）

借款方：（签字）

签约日期：

签约地点：

尊敬的各位领导、老师：

你们好!

首先，感谢市政府助学金对我们贫困大学生的关怀和关爱。我是长江大学20__级物理学院应用物理专业0901班的学生。

我是享受国家助学金的学生，今天，我怀着万分感激之情写下这封信，希望能够借着这封信感谢国家的大好政策，感谢政府对我们的帮助和扶持，感谢国家为我们发放的奖助学金，感谢在助学金评选工作中付出辛勤努力的老师和同学们。

由于家庭困难,而且父母的年纪也高,身体不是很好,现在我家没有什么收入来源,只是考务农和父母打一些零工,远远不够给我交学费,生活费就更难说了,多少次爸妈都在为我的学费忧心着，多少次我也在为大学迷茫着，当我得到了助学金,心中升起了无限希望.我真的很感谢你们,谢谢你们给予我援助,让我有继续学习的机会!

大学是人生的关键阶段。这是因为，进入大学是我终于放下高考的重担，第一次开始追逐自己的理想、兴趣。这是我离开家庭生活，第一次独立参与团体和社会生活。这是我不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，第一次有机会在学习理论的同时亲身实践。大学是人生的关键阶段。这是因为这是我一生中最后一次有机会系统性地接受教育。这是我最后一次能够全心建立我的知识基础。这可能是我最后一次可以将大段时间用于学习的人生阶段，也可能是最后一次可以拥有较高的可塑性、集中精力充实自我的成长历程。这也许是我最后一次能在相对宽容的，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。

大学也是成长的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学四年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。

我知道上大学的不易。因此我勤奋努力，从不敢懈怠，也从不奢在物质上的满足，我不能跟其他同学一样，买名牌衣服和随意消费等等。我只知道我要一心学习,争取在大学期间掌握扎实的理论知识。以便为今后的工作打下坚实基础，回报我在大学期间帮助我的那些好心人，报答父母的养育之恩。

在这学期的学习中,虽然我走得很艰辛，哭过，笑过，迷惘过，但是我却没放弃过，我知道，无论怎么样，都会有你们在我身边，有您们这些的亲人远在成都默默的看着我，给我加油，给我力量，每每当我想到这时，我都回觉得自己有无限的勇气的意志，所以路我走的歪扭，但我走得充实和精彩。

都说苯鸟先飞，勤能使穷人的孩子早当家，这些能鼓励自己的话常常做为我生活的激励语.我知道在大学里要多多参加实践，给自己长见识和能力。于是我充分去利用了自己的时间去吸取知识，在学习上我态度端正。努力刻苦，严于律己，始终坚持学习第一的原则。为了自己的目标与理想，争当学习先锋，为了提高自身素质，我也利用课余时间，阅读了大量的有关提高自身素质的书籍;为了增强自身文化修养和专业知识水平，还学习了相关专业的的部分书籍.

鉴于以前的学习生活，我不是幸运的，但又是万幸的，得到了老师和社会热心人士的帮助，对于之后的生活有了更明确的目标追求，积极参加社会实践活动，为增加自己的社会经验打下基础，使自己变得更成熟。在思想上放弃报复及其投入到学习当中，认真学习马克思列宁主义和__思想，__理论以及“__”重要思想，保持共青团员的先进思想，起到模范带头作用，为加入中国共产党作好准备，为实现社会主义现代化的四有新人作好准备。我立志做到：一、志存高远、坚定信念。努力学习，努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。二、热爱祖国，服务人民。弘扬民族精神，维护国家利益和民族团结。不参与违反四项基本原则、影响国家统一和社会稳定的活动。培养同人民群众的深厚感情，正确处理国家、集体和个人三者利益关系，增强社会责任感，甘愿为祖国为人民奉献。

三、勤奋学习、自强不息。追求真理，崇尚科学;刻苦钻研，严谨求实;积极实践，勇于创新;珍惜时间，学业有成。四、遵纪守法，弘扬正气。遵守宪法、法律、法规，遵守校纪校规，正确行使权利，依次履行义务;敬廉崇洁，公道正派;敢于并善于同各种违法违纪行为作斗争。五、诚实守信，严于律己。履行践诺，知行统一;遵从学术规范，恪守学术道德，不作弊、不剽窃;自尊自爱，自省自律;文明使用互联网;自觉抵制黄、赌、毒等不良诱惑。

六、明礼修身，团结友爱。弘扬传统美德，遵守社会公德，男女交往文明;关心集体，爱护公物，热心公益，豁达宽容，积极向上。七、勤俭节约，艰苦奋斗。热爱劳动，珍惜他人和社会劳动成果;生活简朴，杜绝浪费;不追求超越自身和家庭实际的物质享受。八、强健体魄，热爱生活。积极参加文体活动，提高身体素质，保持心理健康;磨砺意志，不怕挫折，提高适应能力;增强安全意识，防止意外事故;关爱自然，爱护环境，珍惜资源。

今天国家又为我发放了国家助学金，这些资助极大地缓解了我们的生活压力，心里有说不出的感激，同时，又给了我们更大的学习动力。我们衷心地感谢国家、学校各级领导和老师对我们这些寒门学子的关爱，我也明白作为一名受资助的大学生要学会感恩，怀有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。大学是人生的关键阶段。在这个阶段里，所有大学生都应当认真把握每一个“第一次”，让它们成为未来人生道路的基石;在这个阶段里，所有大学生也要珍惜每一个“最后一次”，不要让自己在不远的将来追悔莫及。在大学三年里，大家应该努力为自己编织生活梦想，明确奋斗方向，奠定事业基础。

国家助学金”给了我很大的帮助，他实现了我的梦想，而且大大减轻了家庭负担，我会合理运用这些钱，好好学习天天向上，将来为祖国的繁荣昌盛贡献一份力量，感谢你们，感谢中国扶贫基金会。在今后的日子里我会更加努力，争取取得更优异的成绩。面对这一年来你们所给予的支持帮助和鼓励，我心中万般感谢的祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露我的心声的话，那就是谢谢你们，亲爱的领导、老师，多年后的我，成功之后一定不会忘记大学的艰辛岁月，不会忘记大学期间大公无私的默默资助自己的人们，你们是我的支柱，是我一生无法忘记的亲人。

走好未来路是我的勇气和自信的见证，我会用青春的激情和毅力创造更加炫丽灿烂的明天。

此致

敬礼!

尊敬的老师：

您好!我叫李__，家住__省__市__区__村，现就读于__医药高等专科学校检验系。我衷心的感谢您的关心和帮助，感谢您对我们这些贫困学生的支持与鼓励。

我家在农村，母亲今年49岁，身患心脏病多年，每年都需要住院治疗一段时间且常年靠药物维持生命。前些年母亲由于病发导致半身瘫痪，不能行走，随时有生命危险，需要照顾。姐姐在曲靖师范上大学，家中为了给体弱多病的母亲治病，供姐姐和我上学等已欠下不少外债。

然而，您的帮助不仅给我，同时也给我们全家人解了燃眉之急，我非常地感谢您。在大学生活中，我学习到了很多东西，在求学的道路上，我知道我不仅要行万里路，读万卷书，同时还要交万千益友，学会做人，学会做事。“妙舍助学基金”给予我的不仅仅是物质上的帮助，更是精神上的资助和关心，让我感受到除了自己的亲人还有不少人关心着我、支持着我。

王老师，您的爱心让许多和我一样的贫困生圆了自己的大学梦，您对大自然的爱护，对贫困学生的关心等等都让我受益匪浅。

一直以来“妙舍助学基金”帮助了无数贫困学生圆了求学之梦，让无数由于贫困而徘徊于校园门外的莘莘学子放飞梦想，成为对社会更加有用的人。

在此，我真诚地感谢您的帮助和关心，我会努力学习，学好自己的专业知识，将来毕业之后成为一个像您一样对社会有用的人。

此致

敬礼!

荥阳市第一人民医院各级领导、医护人员：

眼耳鼻喉科的高主任和梁医生及全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安!

我父亲因患鼻炎多年，先后求助过多家医院效果不佳。近日鼻腔痛苦难忍住进贵院，是高主任和梁医生用救死扶伤的精神，高尚的职业道德、精湛的医疗技术为父亲施以手术，解除痛苦。如今我父亲的病已基本痊愈。

在这里我们感受到的是两位医生每天都到父亲床前查看病情，嘘寒问暖。并亲自诊治、手术、时刻关心病情;护士们每天查床问候，精心照顾，为父亲整理床铺……这些无微不至的关心体现了眼耳鼻喉科的医、护人员对病人的尽职尽责、尽心尽力的品德，在这里我看到的是你们的微笑和安慰，感受到的是满意。你们的辛苦值得感恩与铭记。

同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像高主任和梁大夫这样的好医生!千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿眼耳鼻喉科的高主任和梁医生及全体医护人员身体健康，全家幸福!

此致

敬礼!

______

________年____月____日

致：

广大爱心人士的一封信，告诉大家一个好消息，陈金龙今天的情况好很多了，很有精神，能够主动跟我们聊天。相信按照这个速度可以恢复得很快。同时也把大家的心意带到了，他表示很感谢大家。非常感谢大家这段时间的关怀和帮助，心是人最美好的地方，爱是人最美好的联络关系，爱心是每个人最美好的感情，它让人感动、让人动容。而我，就曾遇到过一件感人至深的人与人之间关爱的故事。他们之间非亲非故，更是互不相识，却无私的将爱心奉献。

一.石井总群群友捐款如下：

1石井总群公众号团队500

2石井瑄100

3爱上美(鞋店)200

4午夜—DJ 300

5匿名100

6前房顺利50

7匿名10

8匿名5

9永和林火烟 50

10郭前20

11院前30

12院前13.34

石井总群一共收款1378.34

x年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其胜作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，

银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这胜作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定[)要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们、同事们：

你们好!首先我想表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!

20年的10月18日，对我来说是个阴暗的日子。17日晚总公司领导电话通知18日去科技馆开会，18日开完会准备坐车回家时，突然被后面飞驰而过的摩托车抢走我的包，把我摔倒在地，昏迷不醒。当时非常感谢公司好心的同事刘锦、肖成斌将昏迷中的我送到医院，留朱志保在那报警。非常感谢朱生太太在东莞市人民医院对我的照顾，并且鼎力帮助办理入院相关手续!那时的我一直在昏迷中，连朱生太太都没有见过。感谢公司领导付总和何红军，还有很多朋友和同事给予的帮助和照顾!

感谢我们公司全体同事的爱心捐款，衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助，让我的心里充满了感激和温暖。谢谢，真的非常感谢你们!同时很感谢我们麻城同乡会，有张会长和很多自己还没有见过面的老乡捐款，买了水果去看望我，真的非常感谢!是付贵学告诉他们的，当他们去探望我时，让我感到很意外，很感动，心里感觉很温暖!在自己遇难时，有这么多人的无私奉献和关怀，真的让我非常感动!当时昏迷过去的我什么都不知道，直到手术后脑袋才清醒过来。非常感谢在我住院期前去探望我的同事们和朋友们，感谢他们一次次地给我关心、照顾、安慰!特别感谢……等人!和得知我手术后的两天可以吃粥，还特地熬粥过去亲自喂我吃，就像我的亲姐姐一样，真的非常感谢她们的细心呵护!多次安慰我，让我有勇气去面对明年的第二次脑部修复手术!真的非常感谢!

不仅是同事，也像亲人，也是好朋友，我会永远记得你们!谢谢!衷心地道一声：谢谢!

此致

敬礼!

20年月日

各级领导、各兄弟单位：

今年10月2日晚，受今年第19号台风“龙王”影响，福州市普降特大暴雨，并在北部山区引发特大山洪灾害，给我园造成巨大损失：园内多处发生地质灾害，道路交通多处中断，近十个旅游项目片瓦无存，龙潭景区被夷为平川，植物专类园区遭严重毁坏，名木古树被连根拔起，水电管网全线瘫痪。园区受灾面积3000多亩，受灾人口100多人30多户，直接经济损失超亿元。

在这场突如其来的灾难面前，公园在省林业厅党组的正确领导下，积极抗洪抢险，努力生产自救，保障了灾后生产生活秩序的尽快稳定和恢复。

洪水无情人有情。在公园上下开展抗灾自救各项工作的同时，各级领导、各兄弟单位对我园送来了温暖和帮助：省厅组织为我园捐款，并到公园开展灾后清理劳动;省林科院在本院也受灾的情况下，提供招待所临时安置我园灾民;国家林业局驻福州专员办、省林业工会、福人木业公司等单位为我园送来了慰问金……所有这些，都体现了中华民族“一方有难、八方支援”的优良传统，体现了各级领导对我园的重视和关怀、体现了各兄弟单位对我园的支持和帮助。

在此，我园谨向他们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!同时，我园将继续在厅党组的正确领导下，努力恢复生产，重建家园，力争早日把公园建设得更和谐、更美好，以此来回报社会各界对公园的关心和支持!

此致

敬礼!

福州国家森林公园管理处

二〇__年十月二十八日

尊敬的湖南水利水电职业技术学院全体老师：

你们好!我叫刘强，原水利系04级学生，现为武警军人。

首先请允许我向母校汇报在服役期间的现实表现：自入伍后，曾先后担任过副班长、班长、中队团支部书记、中队军人委员会委员、团部运输物资股助理，师部运输物资科助理等职;曾先后参建过陕西商南县莲花台水电站、浙江仙居县抽水蓄能电站、江西宜春杭长客专、安徽绩溪县抽水蓄能电站等工程建设任务。曾先后参与过陕西商南县莲花台村特大山洪抢险;甘肃舟曲特大山洪泥石流抢险;浙江台州仙居县秋山乡抗洪抢险;江西九江决口封堵任务;江苏常州市抗洪抢险及太湖流域江苏段养殖区抗洪抢险;福建泰宁山体滑坡抢险、浙江丽水苏村山体滑坡抢险等重大应急抢险任务;曾结合工作任务并利用业余时间自学、自费考取了造价员证、质量检测员证、城乡建设安全员证、监理员证、低压电工职业资格证、建筑工程师证、安全工程师证、D级爆破工程师证等;通过组织的培养和自身努力曾荣获优秀士官5次、嘉奖6次、三等功2次，军级单位优秀人才奖1次，所负责的机务组办公室工作被师级单位首次评为“总队先进机务组”，个人也被评为师级先进个人。

能成为新世纪新阶段的新一代革命军人，在能长期服役且取得一定的成绩，这都得归根于母校对我的培养，回想在校几年，在学院各级领导及各授课老师、辅导员的关心和细心教导下，让我先后担任过班长、团支书、宿管委员、宿管干事、院团委学生干部，也曾多次被学院评为三好学生、优秀宿管干事、优秀团干等;受各授课老师的耐心教授，在学习上曾先后获得过二等奖学金、特等奖学金、国家级奖学金、国家励志奖学金等等，也曾顺利取得计算机证、中级测量证、高级CAD证、监理员证等相关专业技能证。学习中和毕业后也曾受到学院领导的帮助先后到长沙芙蓉区装修装饰公司及广东水电集团(原广东水电二局)实习和工作过一段时间，使我在学习专业技术、岗位业务能力的提升上有了质的飞跃，同时也为我入伍后迅速适应战备、工作、执勤、生活、学习打下了坚实的基础。

毕业的我不会忘记水院对我的恩泽与付出，不会忘记任课教师的辛勤浇灌，辅导员的贴心呵护。而我也以不断上升的成绩回报母校。总之，有了学院各位老师的教诲，才让我在水院茁壮成长!我是水院人，不论走到哪里，我都会谨记母校的教诲，永远挺起胸膛。

同时建议母校注重理论知识学习的同时增加实践课时的比例，实操专业技术或工程建设相关业务能力尽可能的借鉴或仿真模拟社会实体工程建设项目进行有针对性的培养，特别胜程测量(内、外业兼修)、工程识图、CAD制图、施工方案编写、施工组织能力培养、低压电工实操技术、电路设计等。二是尽可能联系社会实体工程建设项目，利用寒暑假时间让学员到一线施工现场去实习一段时间，充分把理论和实践相结合，一方面有利于学员专业技术水平提升，另一方面让学员增加吃苦耐劳的精神，从心理上充分认识工作的艰辛、赚钱的不易，从而转变学风、作风。三是根据学院总体发展布局看能否增设爆破工程专业、通讯工程专业、消防安全工程专业等。其次请全院所有同学珍惜大学学习时间、现在的你们急需的是真本事，真能耐，别跟说你家有钱、有关系、学不学以后的发展都一个样，那我就送你一句话：如果你自己不优秀、认识谁都没有用。然而没有经验、没有阅历、没有关系，这些都不可怕。就怕，没有梦想、没有思路这才是最可怕的，今天的你如果不主动定位，将来就会被别人和社会“定型”!想要卓尔不群，就要有鹤立鸡群的资本，所以我们得从现在开始端正学风、锤炼作风、努力营造一种比、学、赶、帮、超的学习氛围。给自己树立一个短期或长期的目标用实际行动去践行自己的目标，要知道很多时候时间不会给你再来一次的机会。另外请永远不要瞧不起别人，因为你永远也不知道这个人今后的潜力有多大。

总之，不要为别人比自己优秀而感到惭愧，去年的自己比今年的自己优秀令人惭愧，踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的，如果不能改变结果，那就完善过程。至少你努力成功的速度一定要超过父母老去的速度。

最后愿学院蒸蒸日上，愿学院全体人员工作顺利、生活幸福美满。

武警某支队：刘强

20xx年9月10日

20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、尽职尽责

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好20xx年的信贷政策，重点掌握x行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与生物科技有限公司﹑设备有限公司﹑燃料有限公司﹑城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理?我的答案应该是否定的!面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的!因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

在没有加入之前，我干过几种周围人无法想象的工作，从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员，到重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员，所经历的职业都充满不同压力和需要毅力。而在这些工作付出的背后，收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题，每个人都向往着平平坦坦、轻轻松松的工作，这也是我所追求的，做客户经理并不是我自愿，因为工作需要，它才选择了我，所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心，不想这样碌碌无为的过一生，也不想依靠父亲走康庄大道，那就必须想办法提升自己的素质，如何提升，还是应该从服务做起：

我所服务的和片区，现有卷烟零售户共计x户，相比其他客户经理来说，只有 1/2 甚至 1/3 ，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热情。 xx年片区完成销量共计x件，实现销售收入x万元，较去年同期上升分别为x% 和x% 。其中省产卷烟x件，省外卷烟1620 件，省外卷烟占片区销量的x% 。另外， 年xx地区重点培育的、 、烟，烟、8mg 、软经典，新版等规格占销量x% ，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。

依稀记得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条(软大金圆)的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：如果此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。片区是我服务的特例，订货方式仍以电话通讯为主，由于北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，常常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是周围修路环境嘈杂对其影响较高。于是我开始有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是根据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是根据公司促销政策，号召客户积极参与。经过一年的时间，终于赢到零售户的认可和信赖。

客户经理的工作，需要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐心指导，同事间的细心交流，客户们的经验移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计，品吸会和婚宴现场抽奖的主持，百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了的工作经验。

20xx年，对于我来说是忙碌的一年，虽说是取得一定的成绩，但与领导的要求相比，仍存在一定的差距。这也是我20xx 年要实现的目标：一是，加强写作能力，使分析报告和信息汇报能够得心应手;二是，合理安排工作时间，增加为客户服务的时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。

我是20xx年2月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后进职，在这几个月的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我进职以来的工作情况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对我这类刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来讲更是一种艰巨的考验!作为客户经理，我以为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端!

其次，在维护客户方面，第一，经常给他们讲授一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的题目，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不轻易的，维护客户是更不轻易的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不谨慎客户就极可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知识来充实自己，由于知识永久不熊市，这样才会获得客户的认可与接纳!

如今我逐步的喜欢上了证券行业，固然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力!客户经理是一项长时间的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的仔细，坦诚的与客户交换和沟通，相信自己可以!我的工作与热忱一切尽在行动中!

总之，上半年我的职业规划及目标是：依照公司的规定，开发足够的客户，积累一定的资产，完成转正要求!

敬爱敬的各位领导:

你们好!

我是一名享受国家助学金的学生，今天在这里代表所有受到资助的同学发言非常激动。首先感谢国家企业和学校对我们这些贫困学生的关注，以及给予我们的实际帮助，并向国家领导及各位关心和帮助我们这些贫困学生的老师表示深深的谢意!

时光飞逝，转眼间我们的大学生活已经过半。初入大学时，我们懵懵懂懂地打量着这个世界，有一些胆怯，甚至会因为家境贫困而感到自卑，学习曾很不适应，压力也特别大。在国家助学政策的激励和资助下，我们的生活、学习得到了保障，可以安心地追求自己的理想，我们摆脱了内心的阴影，找到了努力的方向，为了理想，我们始终自强不息!国家助学金不仅仅给我们提供了经济上的帮助，更给予我们一种说不出的勇气，它让我们看到了国家企业对于学子的关怀和关爱。而今天，我们是自信的!我知道我们有能力实现一个美好的未来。

大学是人生的关键阶段，如果没有国家助学政策，如果没有学院奖学金，我们的大学生活完全有可能是另外一个样子。现在我可以自豪地说，我们的大学生活是精彩的，我们没有虚度光阴，没有辜负父母、老师对我们的期望。我们将怀着一颗感恩的心，继续我们的大学生活!

古人云：“仁以知恩图报为德，滴水之恩定以涌泉相报。”我们面对这一年来国家助学金所给予的帮助和鼓励，我们心中万般感谢的祝愿在这里只能汇成一句简短但能表露我们心声的话，那就是谢谢!毕业后的我们一定不会忘记大学的艰辛岁月，不会忘记贵公司大公无私的默默资助。现在，我们还是在校的学生，没有更好的办法甚至不能用自己的实际行动来回报社会对我们的帮助。我想在以后的学习和生活中，我们会全心全意的做一名成绩优秀、品行端正的学生，以此作为我们对社会、对学校和对老师的回报。今后，我们会像你们关心我们一样去关心身边需要帮助的同学，让他们知道，其实在你遇到困难的时候，背后有很多人和你站在一起。

再次感谢一年以来关心、爱护我们成长的院领导和老师们，感谢在学习生活上给过我们莫大帮助的同学们，更要感谢国家视讯助学金对我们的关爱和资助。在你们爱的手臂下，我们不再畏惧风雨，在你们爱的庇护下，我们的心灵得到了健康成长。

走好未来的路是我们勇气和自信的见证，我们会用青春的激情和毅力创造更加炫丽灿烂的明天!请你们相信，今天受到过你们帮助的学生，一定不会辜负你们的期望，一定会把这份爱变成将来对祖国、对社会最好的回报!

谢谢您们!真心的谢谢您们!

此致

敬礼!

*年**月**日

客户投诉处理情况总结

客户投诉处理情况总结

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

外汇交易客户协议

（a）如果是口头的报告，则必须是在客户或其代理获悉该报告的同时；

（b）如果是书面的报告（无论传输方式是电子邮件、普通邮件或者是其它的方式），则必须是在收到该书面报告以后的第一个工作日的交易开始之前。追加保证金的通知将被认为是完全正确的，除非客户在收到该通知后立刻（即不超过壹个小时）向_________公司以书面的方式提出异议。以上这些规定都不得妨碍_______________公司在发现了存在错误或是遗漏以后进行相应的纠正。双方都同意由_________公司发现的这些差错，无论其所导致的结果是客户的盈利还是损失，都将得到修正，而客户的账户也会相应进行存入或提出的操作来确保该账户是处于没有发生差错情况下的正常状态中。客户需要理解在任何情况下，_________公司都不会为这些差错所导致的间接伤害或是偶然性伤害承担任何义务。当进行了相应的修正以后，_________公司会及时通过书面的方式来通知客户。_________公司使用任何方式送达客户的上述地址的通讯都应该被视作为当面送达客户，而无论是否是由客户本人来进行接收的，客户在此表示放弃任何由于没有能够收到这些通讯而导致的进行索赔的权利。如果出现_________公司无法通过电子邮件的方式向客户传送通讯内容的情况时，_________公司将保留使用任何其认为是合理合适的方式来进行传送的权利，这些方式包括普通邮件、快件、快递或传真。

b.客户在此同意对以下指令负有全面的责任：任何____________公司通过电子方式收到的标识有客户密码和账号的指令，以及任何_________公司根据其自己的判断认为明显可以代表客户的个人通过电子、口头和书面的方式发送给_________公司的指令。如果客户的账户是一个共同拥有的账户，则_________公司将被授权按照账户的任意一名拥有方的指令进行操作，而无需就账户中的交易、和账户中部分或全部财物的处置做出进一步的征询。对于以上这种明显的账户授权，_________公司没有责任再进行进一步的查询，并且对于____公司依照这类指令或这类账户共有方的明显授权到导致的任何作为或是不作为的结果都不负有任何责任。

20.客户文件

客户声明在客户申请表上所提供的信息都是真实和完整的，以及在这个协议中所做的表述和适用的附属文件也都是准确的。除非___公司收到了来自客户的书面的修改通知，_________公司和其代理方完全可以出于任何目的依赖于上述的信息和表述。客户需要就这些信息或者表述中发生的实质性的变更通知_________公司。所有针对本协议适用的、已经被执行和交付的附属文件将被包括在本协议中。当附属文件中的条款或规定和协议中对应的条款或规定发生冲突的时候，以本协议中的条款和规定为准。

21.终止

本协议在被终止以前将一直保持有效。如果客户在其账户中没有未结清的外汇头寸，没有不履行其义务，并且也没有任何需要向___公司履行的义务时，客户就可以在任何时候通过书面通知_________公司的方式来终止本协议。同样，_________公司也可以在任何时候通过向客户发送书面终止通知的方式来终止本协议，其前提条件是该项终止将不会影响任何在这之前达成的交易，不会免除任何一方由于本协议所需要履行的义务，更不会免除客户由于账户中出现赤字所需要履行的相应义务。

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银行客户经理个人年终工作总结

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：

继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：

熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。

明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

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亲爱的老师：

您好!

我是您的学生宋，一晃我们已经朝夕相处两年了。这两年来，在您的谆谆教导下，我由一个不懂事的小男孩变成了一个活泼开朗、充满自信的阳光男孩。

常言道：老师是辛勤的园丁，时刻浇灌着祖国的花朵。可是，老师，我觉得您更是我们的再生父母。

老师是我们的再生父母。在家里，爸爸妈妈陪伴我们的时间最长，但是，在学校呢?是您，陪伴我们的时间最长。您不仅陪伴我们，点燃知识火花，为我们播下了成长的种子，带着我们在知识的海洋里遨游，而且您还像爸爸妈妈那样教我们做人做事的道理。

三年级时，我们要写作文了，可是我们不会写。但您并没有生气，而是一遍又一遍地给我们讲，尽管你的喉咙发出了嘶哑的声音，可是您却没有去喝一滴水来滋润喉咙。

一次大课间，我又是发烧又是肚疼，是您给了我一杯热水，让我吃了点药，又赶紧打电话让妈妈来接我。从那时起，只要我一看到您，就觉得看到了我妈妈一样，和蔼可亲。

还有，我以前喜欢搞恶作剧，捉弄别人，是您，教会了我换位思考。

……

老师，现在我是五年级的学生了，再过一年级我就要离开您了。一想到这，我就非常难过。因为我们的健康成长离不开您的细心呵护;因为没有您，我们不可能发芽，不可能获得全新的知识，更不可能长成粗根大树。

老师，您是一把钥匙，打开了我们通往成功的大门;老师您是一盏灯，照亮着我们人生的道路;

老师，我的老师，我的再生父母，在这里，我想对您说，老师，您辛苦了!我要珍惜现在，努力做一个好学生，不让您为我操心。

祝您：

节日快乐

身体健康

万事如意

您的学生：宋

陈聪聪：

你好!你知道我为什么要写给你吗?因为，我想帮你改掉那些对你对大家不好的毛病，你不要以为自己改不掉了，只要你努力了，你就行。大家都是帮你的写给同学的一封信100字作文写给同学的一封信100字作文。如果你还不改，同学们会嘲笑你，讨厌你，离开你。你将没有朋友，到时候你会很孤单的。说了也没用，只要你相信自己。我知道有人可能说不跟你好了。但是我，林，王，史都可以帮你找回真正的自己好吗?我们四个会帮你的 。其实，我也很讨厌很讨厌你。因为你骂我的时候像一个恶魔，所以我很讨厌你。

但是，我决定帮你的。

xx年x月x日