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电子专业毕业实习报告3000字

1 概述

1.1 实习目的 通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅门的现场现身说法全面而详细的了解相关材料工艺过程。实习的过程中，学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经验，积累相关的生产知识。通过实习，学习本专业方面的生产实践知识，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。

1.2实习单位基本情况

控股股份有限公司 创立于1984年，是拥有近30亿资产和十几家分、子公司的国内首家自然人控股的上市公司。公司以“自信、诚心、创新”为企业精神，“以一流的管理和人力资源追求完美的产品质量和服务质量”为质量方针，实施产业链垂直整合，发展相关多元化产业的战略发展目标。它是集生产、科研、销售为一体，拥有10多个分子公司的国家重点高新技术企业，国家科技兴贸重点出口企业，中国电子元器件百强企业， 并被先后命名为省级先进基层党组织、浙江省非公有制企业党建工作示范点、省级文明单位和全国精神文明建设工作先进单位。其主要业务为磁性材料、电子元件、机械设备的生产、销售及技术开发，经营自产产品及相关技术的出口业务，经营本企业生产、科研所需的原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件及相关技术的进口业务。

1.3实习岗位基本情况

精电是控股股份有限公司的一个部门，主要生产各种pcba。其产线有dip线和 smt.smt产线分为印刷、上料、炉前目检、炉后目检和aoi测试五个岗位，此外，每条产线上还有线长和技术员各一名。我所在的岗位是炉后目检。这个岗位需要目检生产出的pcba，目检出不良现象要及时送往维修区要保证流入下到工序的pcba没有不良现象。

2实习内容

2.1实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这里工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在产线的线长、技术员给我安排工作任务，分配给我的岗位是炉后目检，我按照技术员教我的方法，拿起电路板开始慢慢学着识别各种不良现象，在是识别的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上目检产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向产线上的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及各个岗位等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：00至晚上8：00;晚上8：00 至早上8：00。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待产线线长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们产线的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：放大灯、镊子、标记笔等)。在指定岗位上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具对机器生产出的产品进行认真的目检，并打好标记将其流入下道工序。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现不良(比如：错件、偏移、侧立、空焊、少件、多件等)。出现上述情况时，要及时告知产线线长、技术员，让他们帮助解决出现的问题，线长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。

在工作期间有些产品的不良现象不明显，刚开始目检起来还真棘手，目检效率不高，目检过的产品还会有各种不良流出，很让人苦恼，于是我便向产线上的员工同事交流，向他们请教简单快速的目检方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着目检各种产品的种种不良现象，从中体会目检产品的技巧并提高自己的目检水平。同时在目检时选择适合的目检角度，也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出目检产品的有效方法和技巧。有时在目检产品时，对产品是否符合检验标准不清楚，此时，我便向员工同事学习，向他们请教，另外也可以询问品管(质检员)，按品管提供的要求确定产品是否可以过关。

在发生任何异常情况的时候及时向相关人员反馈是我在这里得到的一个很重要的建议。记得有一次炉温突然降低，炉前没有注意到，锡膏板流到了我所在的工位。我当时只感觉到电路板烫得要命，我拿不手中，便低头去看，原件下面全是灰的(我还没见过锡膏板)，出于好奇，我伸手去摸，就在此时，一名有工作经验的同事跟我说那是锡膏板，及时阻止了我。我便向技术员说明了此事，技术员很快调好了炉温，我有把锡膏板拿去过了一次炉。现在想起这件事我还对那位同事充满了感激之情，要不是她，我还不知道我要惹出什么祸。我也因次得到了教训。

(3)实际操作

经过一段时间目检产品的学习，我对车间产品的加工检验的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，目检产品的效率也在不断提高。上班期间，听从线长的安排，接受线长分配的工作任务，在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去分析，而当问题较大自己独自难以分析出原因所在时，则向线长、技术员、品管反映情况，请求他们帮助分析并解决。在他们的帮助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去分析些稍简单的问题，慢慢提高自己分析问题的能力。在分析、解决处理问题的过程中使自己的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿!这工作任务也较艰巨的啊!

目检经常会出现漏检现象，光靠目检不是个好办法，总会有漏的，要从前工序着手，印刷效果、贴片效果、回流效果等等，还有就是目检人员的检测技能水平培训。稳定优异的贴片质量是非常重要的，质量不是靠后工序的检验来做出来，而是从头开始，存在的问题必须去解决、改善，检验不是增值动作，但它可以监督并督促前面的工序做的更好。所以我经常使用罩板以增强检验效果，统计不良元件分布，在零件位置图重点标示进行检查，我还参加了检验员视觉疲劳的轮调以及培训以尽量减少漏检现象。当然确实机器、印刷只能做那个样子，也可以在炉前加一道工序，先板子上的缺件、多件、移位处理一下，改善回流过来的质量。

2.2实习成果

2.2.1素质提高

实习期间我学会了从多个角度思考问题，运用多种方法解决问题。并提高了对新技术的接受和理解能力。在这里我懂得了认真对待工作的态度、良好的工作习惯和团结协作的团队精神可以起到事半功倍的效果。此外，安全地操作以及保障产品的质量一流是非常重要的。具有以下公司理念:

企业精神:自信、诚心、创新。

价值观：理解、尊重、和谐。

经营理念：市场导向，一流品质，先进技术，优质服务。

发展理念：瞄准国际先进目标,立足主业发展,扩大相关产业,加强资本运营，探索多元化发展。

质量理念：以一流的人才资源和管理追求完美的产品质量和服务质量。

客户理念：想用户所想，就是公司生存与发展之根本利益所在。

用人观：将诚信负责、敬业爱岗的员工视为公司的财富。尊重知识、广纳贤才、善待员工、注重团队精神，是事业持续发展的内在要求。

股东责任：管理团队通过将规范的治理和不懈的努力，为股东和投资者创造稳定增长的回报。

社会责任：以全球化发展为目标，以振兴中国科技产业为己任，创新图强、报效社会。

愿 景：通过自强不息的努力，成为机电专用设备与电子元件行业世界级的领先企业。

这些都让我深深懂得了素质提高的重要，也在无形中受到了影响。

2.2.2知识的学习与扩展

坚深信物竞天择的生存之道，每一步的成长都基于对自身的不断挑战与超越。自强不息，敢为人先的，坚持发扬自信、诚心、创新的企业精神;培育人企合一、亲情关怀的企业文化;树立创新图强、报效祖国的社会形象。这使我深有感触。在这里，我认识了课本上讲到的电路板的各种不良现象，看到了它们在实践中的表现。课本知识与实践的差别让我更加注重在实践中应用和拓展所学到的专业知识。

2.2.3能力的提高与技能训练效果

为期三个月的实习让我对所学专也课有了更加深刻的认识。我学会了快速有效地获取并利用信息进行独立地分析问题、解决问题。另外，独立指定工作计划并有效地完成、勇于创新、团结协作的精神以及善于沟通的交际能力让我的工作轻松许多。随着各种能力的提高，我按照从左至右，从上至下，翻转pcba从各个角度检验的方法依次对pcba各种不良现象检验的速度和效率也在不断提高。漏检的不良现象越来越少，我也越来开心，三个月的努力付出还是有回报的。

3实习总结

实习期间，我对实习工厂的smt车间(部门)加工检验产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

实习还让我早些了解了自己专业方面的知识和专业以外的知识，让我也早些认识到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读大学是要很认真的读，要有好的专业知识，才能为好的实际动手能力打下坚实的基础，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让我知道了大学是为我们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。

4、致谢

感谢控股股份有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，感谢我们生产线线长、技术员、品管，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

亲爱的天男你好：

这是自你出生以来，爸爸妈妈正式给你写的一封信。

当爸爸妈妈也还以为自己是一个孩子需要爸妈照顾的时候，你就迫不及待的来到了我们的面前，当时我们不知道如何是好，又惊又喜。你的出生，就像是老天爷给了我们的一块空地，要我们在20几年里，将这块空地，变成一处美丽的花园，而且只能成功，不能失败。所以，我们每天都在育苗，希望你充分吸收我们给予你的营养，我们也在不断的除草，不让那些草来影响你的成长。

学年前，你是一个超可爱的孩子，你白天跟爷爷奶奶在家。爸爸妈妈每天上班时，只要想起你，就会心情很好，工作就特别积极;下班回家，一看到你，就会忘记一天的疲劳，抢着抱你，亲你。每当在亲朋好友面前提到你，我们都会觉得，自己是世界上最幸福的爸爸妈妈。那时的你，又漂亮，又可爱。可也有一点，是爸爸妈妈最担心的，就是你吃饭不好好吃，每到吃饭，爸爸妈妈看了，都很难受-------又慢又少!为此我们也会忍不住打你。可是每次打你以后，爸爸妈妈都非常的后悔，为了你的健康，爸爸妈妈还是非常希望你能好好吃饭。

转眼，你就开始上幼儿园了，自从你上学以后，每天会带给我们不一样的惊喜，从一个什么都不会的孩子，变得会问我们一些古怪，好笑的问题，我们都说你是“十万个为什么”。那时，你在幼儿园还参加了特长班，有：珠心算，英语，公文，那时候你对这些课程都很感兴趣，我们看在眼里，喜在心头。我还到少年宫给你报一些幼儿园没有的----舞蹈课。我们是想，女孩跳舞对以后的身材和修养有很大的帮助，可是事与愿违，你偏偏不喜欢跳舞，每次送你去，你都是伤心的哭着，非常不想去。看着你很伤心，爸爸妈妈心里也特别难过，没跳几次，就放弃了。幼儿园的生活是开心和快乐的。

正式上学，我们搬回了郊区，住进了自已买的房子里，和爷爷奶奶分开来住了。你的童年是爷爷奶奶带大你的，曾经是在"饭来张口，衣来伸手"的娇生惯养的环境中长大的，现在希望你不管在哪里，一定要记得“滴水之恩当涌泉相报”，经常不要在爸妈的提醒下，自己主动给他们打个电话，问候一下，或是主动提议星期天我们一起去看望他们。爸爸妈妈希望你从小有孝心，有爱心，有宽广的胸怀，做个知恩图报的人!

自从你上小学以后，不管在学习上，生活上，你都是个非常优秀的孩子。你渐渐的有了自己的主见、自己的思想。生活中非常有自理能力，不管是睡觉的被子和平时干净的衣服，都会整整齐齐的摆放好，这一点，每个带过你的生活老师都夸赞过你，我们也感到非常欣慰。但值得一提的是，你在学校都能做挺好，可是在家里，你去重不叠被子，重不叠衣服，这一点，我们从来没有跟你说过，希望你看了这封信以后，自己能好好想想，做任何事情，不是做给谁看，或为了检查而做，希望你不管在哪里，都要做一个积极主动的的人。 你的学习，经常让我们悲喜交加。看着你忽上忽下的成绩，我们总是感到是“心有余而力不足”。爸爸妈妈认为，学习是件快乐的事，因为每天都能让你增加很多不知道的知识;从很多经典的故事中，学会怎样做人，怎样做事，我们每天学习，不是为了完成老师布置的学习任务，而是，每天都要学到更多的知识，让自己越来越渊博，长大以后，为人类为社会做我们所能做的事，假如我们没有知识，没有文化，怎么能去服务社会，服务人民呢?你觉得对吗?爸爸妈妈相信你能理解这一点。在学习中，我们在这给你提几点小建议，首先：不管做什么事情，都要有计划，学习也是一样，自己一定要统筹好自己的学习时间，不要浪费一分一秒;第二：就是学习方法，好的学习方法，能让自己在学习中倍感快乐，事半功倍;第三：懂得熟能生巧，温故知新的道理。

平时师生，同学之间的相处，你也做得非常好。在这里，我们还是要提出一些建议，供你参考。对老师要感恩老师，中国有句古训“一日为师终生为父”，要懂得感谢老师，尊重老师。同学之间，要互相帮助，互相尊重，团结友爱，将来你们走出社会，参加工作，都是团队合作，所以在学习生活中，千万不要一个人独立的自我为中心，要学会与人合作，分享，对帮助过你的人，要学会感谢，对自己有意见的，要放下埋怨，学会原谅。碰到棘手问题，不要意气用事，要学习三思而后行。还要有一颗大爱之心，由于环境的问题，很多地方出现了重大自然灾害，你要学会给予。平时节约一些，就能给受灾的人们送去一些温暖。

最后，我们一定要珍惜现在的美好生活，好好学习，健康成长，将来为社会出一份自己的力量。

我从实习中学到了很多宝贵的经验和知识，通过这次实习，我深刻的认识到了理论知识和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节，只有这样才能提高自己的实际操作能力，并且从中培养自己的独立思考、勇于克服困难。这次实习是自己亲自装配了一个收音机。虽然是第一次自己亲手做装配，但是我在这次实习中认识到，只有自己亲手做了，才会明白其实很多事是很简单的，只要你敢做，就没有你做不到的事。

以前上理论课总觉得老师讲的太抽象，通过这次实习，又重新明白了很多东西。通过两个星期的实习，使我对电子元件及收音机的装机与调试有一定的感性和理性认识，打好了以后学习模拟电路课的入门基础。同时实习使我获得了收音机的实际生产知识和装配技能，培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力。最主要的是培养了我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。

从小我就喜欢组装和拆卸，可这次我却失败了。总结这个实习我感觉自己有时候十分的粗心和不自信，刚开始我得收音机是好的，可我测试的时候总是不响，问了同学才知道原来我没有打开开关。打开开关准备去检查，在检查之前自己极度不自信的再次测试一遍，这到好将接到扬声器的线弄断了，接着是重新焊接扬声器的街头，螺丝刀不小心又将扬声器焊接处给脱落了。俗话说祸不单行，然后是可变电容接头断了，焊接处的铜箔融化。只好作废。哎。在这个实习环节中，我明白了自信的重要性。但也明白了自己的动手能力还十分的不足，缺乏锻炼，所以在日后的学习过程中，我应该努力的将理论与实际联合起来，着重锻炼自己的动手能力，是自己面对以后的工作时有一定的底气。

这一次的实习不仅使我对成功有了更大向往而且对于失败我也明白坦然的好处和换个角度想的态度.一切的技术与经验都是在实践中一点一滴的积累来的，这次我又知道了不少电路元件与如何安装的知识。实习是培养我们动手能力的一个好机会，通过这次实习，我学会了基本的焊接技术，收音机的检测与调试，知道了电子产品的装配过程，我们还学会了电子元器件的识别及质量检验，知道了整机的装配工艺，这些为我们的培养动手能力及严谨的工作作风，也为我们以后的工作打下了良好的基础总之，在实习过成中，要时刻保持清醒的头脑，出现错误，一定要认真的冷静的去检查分析错误!在实习过程中最挑战我动手能力的一项训练就是焊接——看似容易，实则需要长时间练习才能掌握。在不断挑战自我的过程中，我拿着烙铁的手不抖了，送焊锡的手基本能掌握用量了，焊接技术日趋成熟。当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时，对焊接的恐惧早已消散，取而代之的是对自己动手能力的信心。在这一过程当中深深的感觉到，看似简单的，实际上可能并非如此。

总的来说，我对这门课是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都像孩子那样高兴，并且很有“成就感”。通过两个星期的学习，我觉得自己在动手能力是个很大的锻炼。实践出真知，纵观古今，所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力，就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中，我锻炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的能力。

尊敬的先生/女士：

您好！

我是一名电子商务专业的毕业生。我很荣幸有机回向您呈上我的个人资料。为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一自我介绍。

现将自己的情况简要介绍如下：

作为一名电子商务专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。在三年的学习生活中，我所学习的内容包括了从会计学的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，此专业是一种工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步进行的各种相关时践和实习中，具有了一定的实际操作能力和技术。在学校工作中，加强锻炼处世能力，学习管理知识，吸收管理经验。

我知道计算机和网络是将来的工具，在学好本专业的前提下，我对计算机产生了巨大的兴趣并阅读了大量有关书籍，金蝶财务、用友财务等系统、应用软件，Foxpro、VB语言等程序语言。

我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入你们的单位。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

希望各位领导能够对我予以考虑，我热切期盼你们的回音。谢谢！

此致

敬礼！

求职人：

日期：

甲方：

乙方：

为了保障双方权益，维护良好的业务合作关系，在平等互利的基础上，经双方协商同意，特签订以下协议：

1. 乙方应以双方确认的产品种类和价格及时、准确地给甲方供货;

2. 乙方在接到甲方订货通知(传真或电话)后48小时内，应将甲方所订购的货物按时送到甲方指定地点。第一次送货乙方承担运输费用，二次或再次补货按照当地行情收取上楼费。

3. 由甲方指定代表人， 对乙方送货产品的数量、金额、付款期限等项内容得以确认后，在送货单上签名或盖章作为双方的业务凭据。若甲方在人事及收货地点上有任何变更，应及时知会乙方，否则一切后果由甲方负责。

4. 经双方协定，以现款(批结)付款方式：账期不超过天，每月日前应将当期货款结清。甲方需在付款期限内，以现金或有效支票形式结清到期货款，届时乙方以甲方签名或盖章的送货单为收款依据进行结帐。若甲方拖欠到期货款，乙方将保留停止供货，并依法追缴所欠货款的权利。

5. 在双方合作的过程中，若发现甲方有低价倾销的行为，则乙方有权解除合同，停止供货及服务。

6. 甲方在使用乙方提供的产品时，若出现产品质量问题，乙方将在收到通知后24小时内上门处理。甲方有义务防止损失的扩大，对于甲方造成扩大部分的损失乙方有权不负任何责任。甲方必须配合乙方到现场调查处理，经问题明确后双方协商解决。如确属产品质量问题，乙方将补偿补偿其直接损失，但不承担由此造成的甲方的间接损失。

7. 甲方有特殊需要如专配产品或大数量的订货时，应提前(10-15)天知会乙方，以确保乙方有充足的备货和供货时间。

8. 乙方为甲方提供专项服务内容包括如下项目:

(1)免费提供指定产品首次工地配送服务;

(2)免费为甲方所提供面板制作样板，样板仅供颜色和工艺流程参考的标准，不作为涂装效果参考标准;

(3)免费提供乳胶漆墙面A类浅色调色服务;

(4)免费提供黄石市城区内遮蔽及无气喷涂服务;

(5)免费提供所经营产品的相关技术资料，技术咨询及技术服务;

9. 在协议期限内，货品价格是经双方确认并签字后各执一份，如果遇上游原材料价格调整，应提前通知甲方，经双方协商确定后，执行新的协议价格，同时终止原协议价格。

10. 其他事宜：

11. 为了保障甲、乙方的合法权益，在协议期满时有未尽事或发生纠纷应通过友好方式协商解决，不能解决时在乙方所在地司法裁决解决。

12. 本协议作为法津依据一式两份，甲、乙方双方各执一份，自双方签订之日起生效。有效期从年月日至年月日止。

13. 组成本协议的文件包含供货价格表、指定授权人委托书、营业执照、税务登记证、法人身份证复印件等相关档案资料。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

出租方：(以下简称甲方)________________________

承租方：(以下简称乙方)________________________

甲方将位于___________路________号_______间门面(________㎡)承租给乙方经营，为规范甲乙双方的行为，经充分协商，达成如下门面出租协议：

一、乙方承租甲方门面前，必须取得由工商行政管理部门颁发的营业执照并符合经工商部门审验的经营项目，非本地常住人口同时应具有身份证、暂住证、计生证、流动人口证等有效证件，并将所有证件的复印件交于甲方。

二、乙方在签订本合同之前，应向甲方交纳_______元的门面押金，该押金不得用来抵减门面租金，乙方如能在合同期内全面履行本合同，到期后甲方全额将押金退还乙方(不计息)。

三、合同签定后，中途不允许将门面退还甲方，否则押金不予退还。乙方在承租期内不得私自将门面转让他方经营，如因特殊情况需要转让门面，必须经甲方同意，甲方每次收取________元的转让管理费。如私自转让，则对乙方处以________元的罚款(在押金中扣除)，并对新承租户主处以________元的罚款后，提高房屋租金的________%，重新签订租赁协议。

四、门面租金为每月_______元，乙方必须先交钱后租房，月底时先将次月的门面租金交清，决不允许拖欠，如有拖欠，第一次给予____元的罚款在押金中扣除(不抵减租金)，再有发生则甲方有权收回门面另行出租，并没收押金。

五、乙方必须遵守国家的法规、法令和政策，搞好综合治理，服从各管理部门的管理，在经营范围内合法经营，如违法乱纪，不服从管理，所造成的后果一概由乙方自负，后果特别严重的甲方有权终止合同，没收押金。

六、乙方在承租期内，其工商管理费、税金、水电费、设施维修费、卫生费(如到收费厕所大小便)等费用一律自理。从事餐饮业的业主，应注意搞好环境卫生，特别是要保证下水道的畅通，如下水道堵塞则由对该下水道堵塞有影响的餐饮业主共同出资疏通。

七、乙方在承租期内要搞好防火、防盗、“门前三包”等各项工作，如因乙方“门前三包”不合格导致甲方受到管理部门处罚，甲方对乙方处以________元的罚款，在押金中扣除。发生责任事故造成自身和他方损失的概由乙方负责，后果特别严重的将移交司法部门处理。

八、乙方在承租期限内要妥善保管好甲方的各种设施，如有损坏照价赔偿(在押金中扣除)，不允许对门面的整体结构进行改造(如打墙、开门、开窗等)，如需对门面进行外观装修，则应征得甲方同意，否则甲方有权收回门面，没收押金。

九、本协议有效期为________年，即从__________年________月________日至__________年________月________日止，甲方原则上保证乙方的经营期限，如若在此期间国家宏观政策上有重大变化、当地政府对城区重新规划、甲方在经营上有重大举措需提前收回门面时，甲方须提前________个月通知乙方，乙方必须无条件服从。合同终止后不得向甲方提出补偿要求。

十、本合同一式________份，自签字之日起生效，若有未尽事宜，双方协商解决。合同到期后，甲方对门面招标，乙方在同等条件下享有优先权。

甲方(签字)：_______________乙方(签字)：________________

联系电话：____________________联系电话：____________________

__________年_______月_______日__________年_______月_______日

为了公司工作流程的顺畅和对外联络的形象，请大家注意以下几点：

1 . 处理公司内部各种事宜，请以邮件形式发送(重要);

2. 处理公司外部事宜，请以使用邮件为基本，若需发送较大邮件，可以通过QQ传送推荐通过QQ较大附件上传到QQ邮箱，可一次发送多人邮件，省时省力。

3. 如有需要其他部门或其他同事协同完成的工作，发送邮件时需抄送直接领导和相关负责同事。为方便邮件联系，请各办公室负责人收集当地办公室的邮箱。(北京联络处请张妍负责收集，武汉联络处请陆云负责收集，广州办事处请张凤敏负责收集);

具体邮件沟通方式实施规范如下： 一、关于称呼(特别注意)

1、邮件开头需称呼收信人;

2、如果收信人有职务，应按职务尊称对方，如“X总”、“X经理”;

3、如果不清楚职务或无职务，则应按通常的“X先生”、“X小姐”、“X女士”;

4、对海外公司的客户和同事，可称呼“Dear Mr./Ms.”或“Dear Sr.”;

5、多个收件人的情况下，可称呼“各位领导、同事”或“Dear all”;

二、关于主题

1、不要空白标题;

2、标题应简短、明确;

3、标题要能证实反应文章的内容和重要性;

三、关于邮件正文

1、Email正文要简单扼要、重点突出、段落清晰;

2、选择恰当规范的语言进行表述，应符合书面语言表达，不要使用口语化，避免情绪化用语;

3、尽可能避免拼写错误和错别字;

4、合理提示重要信息，可使用大写、粗斜体、颜色字体等手段，但不可过多使用;

四、关于附件

1、如果邮件带有附件，应在正文里提示收件人查阅附件;

2、附件命名应概括附件内容;

五、关于问候语

1、Email开头使用“您好”、“来函收悉”等问候语;

2、Email结尾可使用“祝顺利”、“Best Regards”等问候语;

六、关于结尾签名

签名文件可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息。

七、正确使用发送(TO)和抄送(CC)

1、发送(TO)的人是直接需要受理并回复邮件所涉及的主要问题;

2、抄送(CC)的人需要知道邮件内容，可根据情况回复;

3、TO、CC中的各收件人可遵循一定得规则排列。例如，按部门排列，或按职务排列。

公司全体员工：

一年一度的农历春节已经临近，预祝全体员工新春愉快，万事如意!公司根据国务院办公厅关于20xx年国家法定节假日安排的有关规定决定：20xx年1月22日至1月28日(除夕至正月初六)全体员工放假7天，1月29日(星期日，正月初七)起正常上班。如接到1月29日正常上班通知的人员，不能及时到岗请与部门主管联系。

注意事项：

1、员工放假前，要认真检查水、电、门窗等安全隐患，积极做好防火、防盗工作，消除一切隐患，确保公司一切安全。

2、全体员工请不要将贵重私人物放在办公室内，公司重要文件请锁在办公柜内并保管好钥匙。

3、享受公司电话补贴人员，假期期间需保持手机通讯畅通;放假期间未经批准非值班人员(除负责人外)不得私自进入公司，如有特殊情况需请示部门负责人，经同意方可进入公司。

4、放假期间，大家外出游玩时请注意安全!

最后衷心祝愿大家过个欢乐、祥和的春节，猪年平安!

特此通知。

XX公司网络部

20xx年1月21日

甲方：——公司 乙方：——重庆小天鹅火锅食府

经双方领导协商，签字协议如下：

一、甲方为乙方的——专供商，供货期限-年-月-日至年月日止。合同期间甲方单独为乙方提供--，乙方不再从其它渠道进货，如发现从其他渠道进货的问题。乙方应承担甲方的经济损失。甲方单独与乙方配送货物，如甲方违反规定乙方追究甲方经济责任并承担乙方全部损失。

二、 甲方为乙方提供的商品，应符合食品卫生要求，如有质量问题，乙方可退货，由甲方承担商品损失。

三、 甲方按乙方约定的时间，数量送货，不得拖延。

四、 乙方每月-号给甲方结帐。乙方不得拖欠甲方货款。

五、甲方提供乙方完善的售后服务，保证产品质量、送货时间。如甲方价格不合理，质量出现问题，服务违反乙方规定，乙方可以从其它渠道进货，并要求甲方赔偿乙方一切经济损失

六、 为保证双方的诚信合作，甲方需为乙方质押一定金额的保证金，金额为——元。如因甲方的过失给乙方造成的经济损失，乙方直接可从甲方的保证金中扣除。

七、 以上双方如违反者，可到当地法院起诉解决。

甲方盖章： 乙方盖章： 负责人签字：

负责人签字： 年 月 日 年 月 日

一、阅览室面向公司全体职工开放，非本公司人员非请莫入。

二、本阅览室报刊杂志仅有单件，阅后请放回原处，不得乱丢乱放。

三、报刊杂志必须在本室阅读，不得私自带走，如若发现，则以偷窃论处。

四、不得在期刊上乱写乱画，不得任意损坏，若发现以上情况，则照价赔偿。

五、阅览室保持安静，不得大声喧哗，或干其它与阅读无关的事。

六、讲究公共卫生，不吸烟，不吃零食，不随地乱扔果皮纸屑，做到文明阅读。

七、服从阅览室管理人员的有关安排。

八、爱护阅览室公共财物，如有损坏，将追究其责任。

工会图书、阅览室管理员工作职责

1、 负责图书、报纸、杂志的阅览、借阅工作，热情为读者服务，

2、 按时开放图书室，保持图书室内的环境整洁，做好防火、防

3、 定期清理图书、报刊杂志办理报损手续，做到帐、卡、物相

4、 负责图书的分类和上架，做好破旧图书的整理修补工作。

5、 负责图书的出借和追还，及时填写催书通知单，所借图书破

6、 报纸、杂志及时验收登记，仅供职工室内阅览，不得外借。

7、 收集读者意见，不断提高服务质量。

甲方(委托人)：

甲方代表联系手机号：

甲方传真号码：

乙方(受委托旅行社)：

业务经营许可证号：

住所地：

法定代表人(负责人)：

联系传真、电话和联系手机号：

根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿基础上，协商一致，就甲方委托乙方代为办理下列事项达成本协议：

第一条委托事项的范围

甲方委托乙方办理机场(码头)的接送，代订机(船)票，代订酒店住宿，代订景区(景点)门票，代租汽车，代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证，代办国内旅游委托，提供导游服务等。

第二条委托事项、费用及支付方式

委托事项

第三条双方义务

1、甲方义务：

(1)甲方应当确保所提供的证件、资料及联系电话真实有效，否则造成损失由甲方承担;

(2)甲方应按约定向乙方支付委托项目费用及服务费;

(3)甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果;

(4)因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付约定的服务费用;

(5)甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择滑翔、漂流、潜水、游泳、跳伞、热气球、蹦极等高风险性的旅游项目。

2、乙方义务

(1)乙方应当按照合同约定办理委托事项。乙方办理委托事项后以书面形式通知乙方。书面形式包括但不限于传真、短信、聊天记录等。

(2)乙方应亲自处理甲方的委托事务;如乙方不能完成委托事务的，甲方(同意或不同意)转委托。

第四条违约责任

1、甲方违约责任

(1)合同生效后，甲方取消机票或者酒店用房的，机票已开出的按航空公司规定计算损失;酒店按房价的%计算损失(酒店有特别规定的，按规定办理)，并应按合同总价%向乙方支付违约金，服务费不退。

(2)合同生效后，甲方要求改变机票、酒店或租车等委托项目的，承担损失费，服务费用不退。

(3)乙方在扣除上述损失费及违约金后，应当在甲方退订通知到达日起5个工作日内向甲方退还剩余委托费用。

(4)甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的证件及资料不真实，造成乙方不能完成委托服务的，乙方不承担赔偿责任，服务费不退。

(5)甲方其他违约责任：

2、乙方违约责任

(1)乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的委托费用、服务费，并应按合同总价%向甲方支付违约金。

(2)乙方未经甲方同意擅自改变降低机票舱位等级、住宿酒店、车辆标准以及委托事项标准的，应当按委托费用总额的%向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。

(3)乙方应当在取消受托业务通知到达日起7日内，向甲方退还全额委托费用，支付违约金。

(4)未经甲方同意，乙方将委托服务转委托的，应向甲方支付委托费用总额%的违约金。

(5)乙方其他违约责任：

第五条特别说明

1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。

2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12时整至第二天中午12时整。酒店对订房、退房有特别规定的，乙方应当事先告知甲方，否则应由乙方承担由此造成的损失。

3、委托代订机(船、火车)票有特别的改签、转签、退票等规定，乙方应提前告知，否则应由乙方承担由此造成的损失。

4、甲方与航空公司、酒店、景区等经营者因航班延误、住宿或退房、车辆道路交通事故等发生纠纷的，乙方不承担责任。

3、甲方在接受委托项目期间遭受人身伤害、财产损失的，由甲方自行解决，乙方不承担责任。

第六条争议解决

1、在本合同履行中发生争议时，双方可协商解决，或向乙方所在地的旅游投诉处理机构投诉。

2、不愿协商或者协商不能达成一致，以及旅游投诉处理机构调解不成的，可以向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第七条合同终止

本合同自生效之日起至乙方完成委托事项并以书面通知甲方时止。

第八条合同生效

本合同自甲方或甲方代表人签字，并付清委托费、服务费乙方签字盖章方可生效;本合同一式两份，双方各持一份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

作为电子商务专业的学生，本人在--职业技术学院的这些日子以来，一直以认真积极的态度投身于学习和工作中，并且严谨的对待着每件做过的事情，虽然有成功的喜悦，也有失败的辛酸，然而越来越激烈的社会竟争让我更加的谨慎，使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。不管怎么样，我都要不断的奋斗，不断的拼搏。

在思想上，我拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

在学习上，我刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。

在工作上，我多次配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。

我努力的发挥着自己的特长，积极为系争光，曾在院团委举办的海报制作大赛比赛中获得奖。由于工作积极有热情，成绩突出，努力的工作，被评为院“优秀共青团员”，得到老师和同学们的好评。

在生活上，我有积极向上和良好的生活态度和生活作风不断的完善自我，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的优秀做事原则，能与同学们和睦共处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在学校的运动会上取得了良好的成绩。不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。

劳动合同性质：_________

乙方姓名：_____________

用工形式：_____________

鉴证编号：_____________

编号：_________________

甲方因生产、工作需要，经考核，录用乙方为____________工人。遵照国家有关劳动法规和政策，经双方协商达成如下协议：

第一条甲方录用乙方从事工作____________(岗位)。劳动合同期限为_____年(月)，从______年______月______日至______年______月______日止。其中试用期为______个月,至______年______月______日止。

第二条基本权利和义务

甲方：

1.根据生产(工作)需要和本单位的规章制度及本合同各项条款规定，对乙方进行管理;

2.保护乙方的合法权益，应按有关规定，付给乙方工资、奖金、津贴以及保险福利和其他政策性补贴;

3.做好乙方上岗前的安全教育并提供符合安全、卫生要求的劳动作业;

4.依据国家有关规定对乙方实施奖励和处分。

乙方：

1.劳动合同制工人享有本单位固定工人权利，义务及各项待遇。合同工、季节工、农民轮换工的权利，义务及各项待遇另行商定;

2.遵守国家政策、法律，以及甲方依法制定的规章制度和纪律;

3.严格遵守操作规程，保证安全生产;

4.完成甲方分配的生产(工作)任务和经济指标。

第三条双方应明确的具体事项

1.工资待遇：____________________________________

2.劳动保险及福利待遇：________________________________________________

3.根据行业特点协议劳动合同保证金和人身保险：__________________________

4.其他：____________________________________________________________

第四条合同生效后，甲乙双方无正当理由不得提前解除合同。任何一方解除合同，须提前______天通知对方,方能解除合同，并办理有关手续。

第五条一方违反本合同,造成对方经济损失，由违约方按责任大小负责赔偿所造成的损失。

甲方(签字)____________

乙方(签字)____________

______年______月______日

______年______月______日

合同签证________________

签证部门(盖章)________

甲方(供方)：西峡县鸿顺苗木种植有限公司

乙方(需方)：阿拉善盟鸿顺苗木绿化有限公司

甲、乙双方按照公平、公正、互惠、友善的原则，就美国竹柳苗木购销事宜达成以下购销合同：

一、购销的内容

1、甲方20--年春季提供给乙方美国竹柳二年生实苗木530万棵，其中地径4-6cm的苗木230万棵，价格为16元/棵;地径2-4cm的苗木300万棵，价格为8元/棵。总价值为6080万元。

2、乙方在20--年2月底前先支付总价值10%的定金(608万元);待起苗木之前再支付总价值的40%;待乙方苗木栽植完毕，再支付总价值的40%;其余10%的价款作为押金，视苗木成活率，待20--年6月底前结算。

二、双方的权利和义务

1、甲方所提供的苗木要按照要求进行包装，严格按照质量要求，保证苗木无病虫害，并提供合法有权的相关手续。

2、乙方栽植苗木及栽植后管理，必须按要求操作和管护，特别是水源条件要跟上，乙方栽植方法不当或管护不到位造成的苗木成活率问题，甲方不负责任。

三、合同生效

本合同经双方代表人签字，并加盖公章后，即生效。

四、违约责任

在合同生效后执行过程中，若甲、乙双方任何一方违约，都要向对方支付违约金，违约金为合同总价值的10%。

五、争议处理

合同执行过程中，如遇本合同的未尽事宜，双方可协商解决，协商后的内容以补充协议的方式作为本合同的附件，与本合同一起具有法律效力。若协商不成，任何一方可诉讼至有管辖权的人民法院，由人民法院裁决。

六、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份。

甲方(公章)：

代表人签字：

乙方(公章)：

代表人签字：

年 月 日

买方：_________

卖方：_________

买卖双方遵循平等、自愿、互利、互惠原则，通过_________网上交易市场(以下简称市场)交易系统报价、成交达成如下协议：

1、标的：线型低密度聚乙烯树脂(lldpe)。

2、质量标准：符合国家标准(gb/t15182-94)lldpe-fb-18d022、lldpe-fb-18d022-1的优等品质量指标。卖方也可用符合上述国家标准一级品或合格品质量指标的塑料替代交货。替代品质量品级差价由买卖双方协商，作为本合同的补充。如买卖双方不能协商一致，按市场公布的替代品质量品级差价执行。

3、商品代码：_________。

4、数量(单位：批，1批=5吨)：_________。

5、买方订货价(元∕吨)：_________。

6、卖方订货价(元∕吨)：_________。

7、交货价：交货日前一个营业日本仓单品种的市场结算价。买卖双方按照交货价结算。

8、包装方式：按gb/t15182-94执行。包装袋必须干净、不破漏。每袋净含量为25kg。

9、交货地点：_________交货仓库。

如交货地点不在市场指定的_________交货仓库，具体交货地点与市场指定的_________交货仓库之间的运输补贴价，由买卖双方协商，作为本合同的补充。如买卖双方不能协商一致，按市场公布的运输补贴价标准执行。

10、交货日：_________年_________月_________日。

如买卖双方均提请在交货仓库提前交货，经市场批准可提前进行交货。

11、验货期限：交货日(含)起五个工作日。

12、相关费用：交货日(含)之前的仓储、保险等相关费用由卖方承担，交货日之后的仓储、保险等相关费用由买方承担。

13、货款收付方式：买卖双方货款由市场代收、代付，买方货款分期支付标准及进度按《_________网上交易市场交易管理办法》及市场有关规定执行。

14、卖方交货及担保：卖方须在交货日倒数第二个营业日开市前，向市场提交符合本合同约定的仓单。在提交仓单之前，卖方须为其交货向买方提供担保，担保金由市场代收，支付的标准及进度如下：

(1)首期担保金标准为_________元∕吨，于成交时一次性支付;

(2)交货日当月第一个营业日开市前，付足至_________元∕吨;

(3)交货日当月第十个营业日开市前，付足至_________元∕吨;

(4)若发生市场结算价高于卖方的订货价，卖方须及时补足上述最低金额之外的价差;

(5)如市场调整买方货款的支付标准及进度，卖方担保金的支付标准及进度须作相应调整;

(6)交易商的资金余额不足时，其结算结果即视为市场向交易商发出的催款通知，交易商应在下一个营业日开市前补足;

(7)本合同解除、终止或卖方将本合同转让时，双方委托市场代收的担保金在扣减卖方应交的各项费用后退还给卖方;

(8)卖方可用仓单向市场办理委托交付，赎回相应货物数量的担保金。

15、检验标准和方法：交货日(含)起五个工作日内，买方如对货物质量有异议，应书面或数据电文通知市场，并委托市场指定的商(质)检部门进行检验，检验结果作为货物质量是否合格的最终依据。检验合格，相关费用(含检验费、检验期间的仓储费等)由买方承担;否则，由卖方承担。

16、违约责任

下列行为属违约行为：

(1)买方未按市场规定的标准和进度及时支付货款;

(2)卖方未按合同约定的标准和进度及时支付担保金;

(3)卖方未按规定时间交付足额仓单及相关凭证;

(4)卖方交付的货物不符合合同约定的质量标准。

出现上述第(1)、(2)、(3)种情况，即视为违约方中止该合同，并即时委托市场对该合同向第三方进行转让。违约方的货款或担保金弥补合同转让的损失后，余额返还。不足弥补的，守约方将依法向其追索。

如合同转让在电子交易合同约定的交货日之前无法完成，即视为违约方委托市场在交货日(含)起十个营业日内协助购销相应货物实现交收，费用由违约方承担。期间，守约方有权向违约方索赔，索赔标准为：违约数量乘以每个营业日_________元∕吨，双方均认可由市场代为扣划违约方的赔偿金，并直接支付给守约方。超过十个营业日仍无法实现交收，则在扣划违约方的赔偿金后按守约方的成交价格结算退款或退货，合同终止。

出现上述第(4)种情况，该部分货物的处理由双方自行协商。协商不成，则由市场将该部分货物的20%货款作为赔偿金划归买方，货物归买方所有。仍不足弥补买方损失的，买方享有追索权。

17、双方约定，一方可以将其在合同中的全部或部分权利和义务一并转让给市场中的第三方交易商，转让合同时不须另征求对方同意。

18、在交货日之前，买卖双方

协商一致并通知市场后，本合同可以解除。本合同解除时，买卖双方按双方认可的市场价格结算补偿费。

买方应取得的补偿费为(负数为应支付)：(双方认可的市场价―买方订货价)÷1。17×数量(吨)

卖方应取得的补偿费为(负数为应支付)：(卖方订货价―双方认可的市场价)÷1。17×数量(吨)

19、交货日前一个营业日市场收市后，买卖双方依据本合同及《_________网上交易市场交易管理办法》有关条款签订交货合同，协调办理交货事宜，本合同终止。本合同终止时，买卖双方按交货价结算补偿费。补偿费的计算公式为：

买方应取得的补偿费为(负数为应支付)：(交货价―买方订货价)÷1。17×数量(吨)

卖方应取得的补偿费为(负数为应支付)：(卖方订货价―交货价)÷1。17×数量(吨)

20、买卖双方发生纠纷应协商解决，也可向市场申请调解，如协商或调解不成引起诉讼，双方约定由市场所在地人民法院管辖。

21、其它未尽事宜，依照有关规定执行。

22、本合同于买卖双方通过市场的交易系统报价成交时视为签订生效。

甲方(签字)：_________乙方(签字)：_________

电话：_________电话：_________

传真：_________传真：_________

开户银行：_________开户银行：_________

账号：_________账号：_________

邮政编码：_________邮政编码：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

姓名：

性 别： 女

年 龄： 24

民 族： 壮族

户籍： 广西

最高学历： 大 专

毕业院校： 武汉商贸学院

所学专业： 物流管理

现所在地： 广东 广州

工作经验至今有 1 年工作经验

▌武汉捷安友联物流公司 20__年10月-20__年6月

公司性质：私营企业 行业类别：运输、物流、快递

担任职位：物流/贸易类-物流操作员

工作描述：20__年10月—-20__年6月在武汉捷安友联物流有限公司电子商务部—网上购物中心担任邮购总包内勤，负责代收货款的对账以及货物派送情况的反馈及跟踪，确保售后服务能有效的进行。在此之间学到了做事情要有耐心，认真，细心，同事之间以及各分点间的沟通配合，做事情要有责任心。

▌远成集团物流公司 20__年12月-20__年6月

公司性质：民营企业 行业类别：运输、物流、快递

担任职位：物流/贸易类-单证员

工作描述：20__年12月——20__年6月在远成集团上海公司分公司做操作员，主要涉及到铁路行包快运，特快行邮专列，城际公路运输等相关工作;在海口分公司做单证员/客服员。在这六个月的实习及实践工作中，对铁路行邮和行包快运，城际公路运输等运输方式的一系列流程有一定的了解;担任单证员/客服员，让我深深的体会到要诚心对待客户，对新老客户要有耐心，认真地、真诚地为客户服务，最大的满足客户的需要，耐心回答客户的疑问，在工作当中还要细心，要多学多问，谦虚谨慎，要有团队荣誉感。

技能/专长

语言能力： 英语(良好);普通话(良好)

计 算 机 能 力： 没有获得任何证书

技能专长： 熟悉excel word 等office软件

求职意向

求职类型： 全职

待遇要求： ￥元/月(可面议)

希望岗位： 物流/贸易类-单证员

物流/贸易类-物流操作员

物流/贸易类-其它相关职位

希望地区： 广东广州 , 广东深圳

最快到职： 可随时到职

自我评价

本人个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，关心集体;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。

联系方式

联系电话：

亲爱的：

很高兴给你写这封信。若是以往，你可能会觉得形式感太强没必要。今天给成人礼上的你写信，爸爸妈妈觉得这是个好机会，可以敞开心扉与你说说心里话。

时间过得真快，转眼你都参加成人礼了。虽还不满十八岁，但到明年六月，刚满十八岁的你就得参加高考，面临成人后的第一次人生大考，我们觉得现在应该为你加油打气。期望你通过努力，进考场时可以迈着坚实步伐，彰显从容状态，赢得你挑战人生的一次成功;期盼成人后的你,在漫漫人生路上练就生存和发展的本领，一直过着幸福快乐的生活。

此时，你或许还没准备好如何应对高考，距离我们所期望的有担当的男子汉，心智上还不够成熟。没关系，此刻起，我们陪着你去克服学业中的困难，充分做好考前准备，希望临考前你可以信心满满的对我们说：爸爸、妈妈，一路的陪伴你们辛苦了，看我的吧!

哪个十七、八岁的少年展望未来时不是青春恣意、热情似火呢!懵懂中的你，对未来美好生活有过心驰神往的经历吧!相信你应该知道，美好生活不是轻易就能获得的，好成绩的取得也不是一蹴而就的，成人后的你所需要的生存发展本领，需要扎扎实实打基础。我们深知这一点的重要，所以从你来到这个家的那一刻起，就开始陪着你一步步走向未来了。

你出生时的模样，至今还清晰记得：皮肤如丝般柔滑细腻，小脸蛋透着稚嫩的气息，双眼紧闭的你嘴角却微翘着，像是做着美梦就来到了爸爸妈妈身边。妈妈看着你对爸爸说，宝宝好小啊，什么时候才能长大啊!说实话，那时的我们，还不知培养你的过程，将面对怎样的艰辛、收获怎样的快乐……

你刚半岁时，妈妈要上班就把你托付给大连的姥姥照顾。不知是不是你有不愿离开爸妈的敏感，在火车站哭得很厉害。虽不忍心却不得不把你交到姥姥的怀里。看着那一刻哭着的你，别说妈妈和姥姥了，就连坚强的爸爸也都掉下不舍的泪来。你不在我们身边时，常因想你失眠，夜里讨论可爱的你长多大了?变啥样了?思念使然，只要有一点儿时间，我们就会踏上去探望宝贝儿子的列车。

到上幼儿园的年龄了，接你回京，你开始了与爸爸妈妈一起生活的日子。你小时玩耍调皮的样子着实可爱，整天围着妈妈重心不稳地跑前跑后，不知累，妈妈说：有个小男子汉的样儿。再大些，你常说出好玩儿的话让我们深刻记忆。一次，妈妈与爸爸生气，爸爸告诉你去哄哄妈妈。你走到妈妈身边，一只手捂着妈妈的耳朵一只手摇着妈妈的手，轻声细语说：妈妈，快别生气了，爸爸不是有意惹你的，快笑一笑吧，我这也是受人之托!妈妈顿时被你逗乐不再生气了。

小学时，有一次你们班上公开课，你在课堂上根据老师讲课进程，不时轮换播放录音机、幻灯片和投影机，整个过程一点儿错都没出。老师和家长们课后都夸你，说这孩子条理性真好啊。分享到你的小成功，爸妈内心有些小骄傲和沾沾自喜。可你却说：没什么，这些我都练习过。看着你稚嫩的小脸上露出的些许矜持和沉稳，觉得你开始长大了。

难忘小升初语文考试，你从考场出来，讲你的作文是如何写的。没想到小小年纪的你，可以把小学生的作文写得挺有意思，还加入了一些独到的看事物观点。听完你描述，爸爸略显激动的说：儿子，你语文能得高分。果然，你中考成绩不错，顺利考入了很好的中学。

处于成长中的孩子，能适应环境和身体的变化调整自己才能少走弯路。从初二起，我们感觉你身上存在一般青春期孩子都会出现的问题，担心你如何顺利度过所谓“叛逆期”。渐渐，你有些反感爸爸妈妈关注你的学习和生活了，你语气强硬的说，我知道自己做什么，也知道怎么做，甚至都不愿再多说话了。

一个冬日的清晨，妈妈在伸手不见五指的大雾中，惊颤着驱车近三十公里，把你从望京的家送到玉泉路后的学校门口。你下车扭身就走，连句再见都没说。妈妈含泪叫住你问，难道连一声再见都不愿与妈妈说吗?不担心妈妈开车回家的安全吗?你冷冰冰说一句：你都知道还用我说。开车回家路上，妈妈一直流泪，可妈妈并没怪你，因为妈妈知道，你是个青春期任由个性膨胀的孩子。爸爸知道这些后对妈妈说，再耐心点儿，我们陪着他慢慢长大吧。此后，你的学习走下坡路，直到初三上学期结束，你的学习仍不在状态。你知道吗，三年的初中学习，爸爸妈妈开车接送你学习的里程近7万公里，是接近绕地球两圈的路程。辛苦不说，为了帮你摆脱身心的一些不健康因素，妈妈为你流了多少泪，爸爸跟你操心上了多少火啊!

好在中考前你有些醒悟了，对功课没底开始担心了。通过陪你下功夫补课才缩小了差距，中考时考出不错的成绩，接到“九十四中”录取通知时，爸爸对妈妈说：吾子可教啊!

高中这两年，你的身高可谓突飞猛进，一晃就变成一米八的大个子了。虽然爸爸的头上增添了不少白发，妈妈的脸上也悄悄爬出了皱纹，可是看到个头高出爸爸一截的你，我们打心眼儿里喜欢。可你的心智似乎没有身高增长的那么快。学习成绩不理想又让我们有些焦虑了。分析原因，既有你贪玩儿学习精力投入不够的原因，也不能否认你少年情怀荡漾于心的因素。

爸爸从小痛失父爱，童年和少年饱偿苦难和艰辛，正因如此，爸爸不希望你在生活上有稍许的不如意，物质上的要求都会满足你，对你要求只是健康成长努力学习。记得吧，你喜欢NIKE板鞋，任由你买了十几双;喜欢川久保玲PLAY系列服装，去日本旅游时爸妈专门陪你去找专卖店买了好多件;你喜欢手机、电脑和音乐播放器，也都得偿所愿;你喜欢的偶像歌星来了，爸爸多次陪你去听周杰伦、梁静茹、信的演唱会……

不知是不是给你提供的物质条件过于优越了，你形成了儒雅帅气的翩翩风度同时，努力学习的动力不足了，不见你有面临高考的紧迫感和提高成绩的压力。不是想给你多大压力，非得让你考上什么理想大学，我们只是觉得，在你有能力追寻梦想时，为什么不珍惜美好时光呢!妈妈有时抱怨你;爸爸还在一次考试后动手打了你一下。你是可以体察父母用心的孩子，一定知道爸爸是不愿意也不舍得打你的，也并不是因为考试成绩不理想才冲动的，而是责怪你为什么不听劝导，非要过早去品读爱情的滋味而耽误功课呢!

其实，深爱你的爸妈，早就畅想过你未来的生活。祈望若干年后，一个温柔漂亮的女孩儿走进你的生活，那一定是个懂你和你用心呵护的好姑娘;你会用成长中感悟到的责任和爱，营造未来小家的温馨和快乐;想必你也会成为一个好爸爸，悉心培育着你自己的宝宝;在你身边还会有很多好朋友，彼此珍惜爱护，你的生活是何其幸福、如意……

可现在你还小啊，不足以承担男子汉的责任，现在因恋爱耽误学习实在不值得。你的心智不足以不因此而影响情绪干扰你的学习，如不加调整，你面对高考这道门槛时便会踉踉跄跄。看过挨打后你委屈的样子，妈妈躲在一旁心疼得泪如雨下，爸爸也不断自责，你心里也一定会感到委屈。冷静思考后，爸爸放下尊严向你道歉，与你一起规划未来。庆幸，你是个识大体的孩子，说到也做到了摒弃杂念用心学习。功夫不负有心人，通过一点点的追赶，你的成绩赶上来了。这不，十月份的月考和期中考试你都取得了很好的成绩。你可能难以想象，分享到你学习进步的喜悦，爸妈竟夜不成寐呢!坚持吧，孩子，还有不到180天，自我价值的初步实现就在这些天日子的努力中获得!

亲爱的宝贝，请允许爸妈在你成年之前这样称呼一下你吧!即将到来的18岁，是充满梦想、雄心勃勃的年龄，人生的许多目标能否实现，正是由此开始的。接下来的学习生活一定是在紧张、刻苦和付出中度过的。可能埋头读书会少了些许浪漫，但将来回望时，你会多了很多刻骨铭心的奋斗记忆!18岁以后的路很长，人生的漫漫路途会充满困难与艰辛，需要你承担的公民责任和家庭责任，你都需担当。作为男子汉，你要义无反顾走下去，直面属于你自己的人生。在你少不更事时，我们帮你选择了通过学习获得发展的道路，十八岁后，会更尊重你的选择，你将自己选择接下来要走什么样的路和怎么走，爸爸妈妈甘当你的助手。孩子，无论前行路上有没有爸妈的陪伴，崎岖和艰难要靠你自己去战胜。生活中遇到烦恼、困难、伤痛和任何不如意时，你要想这也许是生活中一份美好的礼物，只是包装得不好而已。自己能够勇敢面对困难战胜困难，你就会发现，什么是自信、勇气、挑战和超越，什么是不放弃、不气馁和永不言败的东西……

未来之路，需要你遵从内心的呼唤坚定前行，胸怀责任和道义，担当起对国家对社会的责任;需要你常怀感恩之心，善待长辈、老师和所有帮助过你的人，尤其应保持你的开朗、爱心、幽默，需要你凭借智慧和本领为自己的理想不断践行着，相信你可以一次次跨越成功的门槛!不论你成功与否，都别忘记爸妈曾与你说的话：穷则独善其身，达则兼济天下。爸妈的心会永远陪伴你，无论何时,只要你需要，我们都会挺身而出支持你。

此刻，爸爸妈妈郑重地对你说：努力吧，孩子，你会活出属于你自己的精彩!

祝你健康并不断进步!

爱你的爸爸、妈妈

Kiddie Korner，Inc. March 2nd，20xx Datex Trading Co. Ltd. Lianfang building 666 Huayuan Avenue Dalian，Liaoning China

Dear Sir or Madam，

We were impressed by the selection of sweaters that were displayed on your stand at the Menswear Exhibition that was held in Chicago last month.

We are a large chain of retailers and looking for a manufacturer who could supplyus with a wide range of sweaters for the teenage market.

As we usually place very large orders，we would expect a quantity discount in addition to a 20% trade discount off net list prices，and our terms of payment are normally 30 days bill of exchange，documents against payment.

If these conditions interest you，and you can meet orders of over 1000 garments at one time，please send us your current catalogue and price-list.We hope to hear from you soon.

Yours faithfully，

Fred Johns

China Trade Manager

孩子：

你好!

早就想和你聊聊了。每次提笔又不知道要如何说起。心里装着对你的牵挂和祝福，心里的话儿还是要说出来的。

孩子，记得某年某月某日你呱呱叫着来到了人世间，一声啼哭，给了我和你的妈妈喜悦，我们有了三口之家。接下的日子，事有愿违，在你成长的少年时期，因故我们分手了。你和你的妈妈生活在一起，在她的教育下在家做一个乖孩子，在学校做一个好学生。你的礼貌、你的懂事、你的好成绩是我们眼里的骄傲和自豪。虽然我不在你的身边陪伴你，可我一次一次在心里祝福你健康快乐幸福成长。

孩子，转眼你已进入初中。随着年龄的增长，你的心智也会逐渐成熟起来，你会有很多的收获，很多的喜悦，同时也会遇上各种各样的困难和烦恼。在这里我就关于学习和交友和你交流一下：

关于学习。孩子，恒心搭起通天路，勇气冲开智慧门。知之为知之，不知为不知。专心听讲，认真完成作业，理解了，学懂、弄明白，会学以致用就行。取得优秀成绩是你是否学懂弄明白的有力证明。面对浩如烟海的知识，我只希望你有刻苦努力的学习态度，有求真务实的作风，有恒心和毅力攀登知识高峰，永不退缩、永不言败，不希望你总是想着自己一定要考第一名。对考试名次，我的理解是，名次是相对的，只要相信自己用心学了，学懂了，学有所长、学有所获、学有所用了，考不考第一名无关紧要。

关于交友。孩子，希望你理解人的结构，一撇一捺,相互支撑、相互依靠，明白团结友爱的道理，做一个诚实的人，守信用的人，热心帮助别人的人，以诚相待，以心换心。我支持你多交良师益友，但在学生阶段，要处理好学习和交友的关系，特别是处于青春萌动期，要慎交异性朋友，更不要早恋。早恋犹如未开放的花朵，未成熟的果实，一旦任性地过早离开枝头就远离了春华秋实，留下的只有青涩和伤痛。孩子，时光如流水、岁月如闪电，人生紧要处只有几步，在学习的黄金时间一定要珍惜大好时光，切莫虚度年华。我希望你把学习放在第一位，把精力和时间花在学习上，多读书，读好书，努力实现自己的理想、信念，朝着正确的方向和目标前进。同时，我也希望你身边的良师益友越来越多，祝福你们的友谊之花常开不败，友谊之树万古长青。

孩子，在爸爸眼里，你是最优秀的!有什么心里话，有什么想法，有什么委曲，有什么开心的事和不如意的事都请对爸爸讲。我们一同分享喜悦，一同消除烦恼，一同释然困惑，一同加油鼓劲。最后祝你天天都有好心情，天天都有一点一滴的进步。

易达大数据荣获“20__优秀大数据应用服务商”称号

11月25日成都易达数安科技有限公司(易达大数据)在20__大数据生态系统百强(Big Data 100)企业评选会上荣膺“20__优秀大数据应用服务商”奖项。

此次参与评选的企业都是来自全国实力雄厚的大数据领域企业，经历层层评选，易达大数据有幸获得“20__优秀大数据应用服务商”的奖项，这也是业界对易达大数据自成立以来，在大数据安全保护领域做出的突出成绩给予的肯定。

本次评选，旨在通过对大数据基础设施、大数据平台、大数据应用开发等领域成功企业的发掘和包装，让关注大数据市场的渠道商能够对大数据市场的市场机会、生态合作模式有更清晰的认知，通过对不同领域成功经验的总结和推广，达到推动大数据生态系统的持续发展的目的。

随着“互联网+”行动计划的提出，大数据正在快速的融入各个领域的企业。

云计算、物联网等市场的蓬勃发展进一步提升了大数据市场的增速，商业伙伴咨询机构的研究数据显示，20__年，中国大数据市场的容量将超过100亿人民币，在数据处理、数据安全、数据存储、数据计算、数据分析、数据呈现等领域，活跃着数百家提供不同类型产品与服务的企业，另有数千家IT渠道商表示希望能够在大数据领域寻找到潜在的市场机会，大数据市场正成为IT渠道生态关注的重心之一。

作为国内首家专注于大数据保护的解决方案提供商，易达大数据在中国市场已占据有利地位，将为中国企业带来国内领先的数据保护服务，并成为中国大数据生态系统内最有价值的合作伙伴。

电子商务优秀个人工作总结

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。下面就是小编给大家带来的电子商务个人工作总结，希望能帮助到大家!

篇一

回顾20__年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释。

下面把这一年的工作做出总结：

一、(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三、(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程。

首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

(1)通过注册行业网站

行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，

搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。

(2)通过搜索引擎找客户

具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法

去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法

我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台

有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作

怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析：

(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，20xx年计划在去年的工作基础上取长补短。

重点做好以下几个方面

(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑，20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20__年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝凯诺新型建材有限公司的明天会更好!

篇二

能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。

合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。

每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。

拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。

做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。

最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。

从踏入斯凯莱特开始，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是201**年发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识。

电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都

转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。

篇三

回顾20__年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释。

下面把这一年的工作做出总结：

一、(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

三、(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程。

首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

(1)通过注册行业网站

行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，

搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。

(2)通过搜索引擎找客户

具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法

去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法

我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台

有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作

怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析：

(1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

(2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，20xx年计划在去年的工作基础上取长补短。

重点做好以下几个方面

(1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

(3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

(6)由于同行竞争激烈价格下滑，20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20__年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝凯诺新型建材有限公司的明天会更好!

篇四

熟悉要销售的产品，基本的业务流程。我的工作是从公司产品目录及产品价格开始的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描述。这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍，就开始上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，慢慢就熟悉了。现在看到一个产品，我基本能说出它的英文名字甚至产品型号了。

基本的业务流程就得从找客户开始。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要回答客户的问题，给客户报价等应该要具备一些基本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不陌生。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段――找客户阶段。

1.怎样写询信?

询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以根据个人喜爱加些其他。信的正文有称呼，知道对方的名字。第一部分交代怎样得知对方的联系信息的，用一句话写出来。第二部分简单介绍自己公司产品及其优势。第三部分写期待对方来信询问产品的有关细节，希望能够合作之类的话语。第四部分就是结束语了，写好自己公司名字，地址，联系方式等。信的内容不宜过长，应简明扼要。

2.怎样寻找客户?

A、运用搜索引擎。

Google是全球搜索引擎，输入关键词+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相关网站。其他国际知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等。可以采取类似方法搜索，要更具体的话，可以在搜索时后面+email或其他等。

B、运用黄页。

中国黄页，欧洲黄页，澳大利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里，可是还没有时间仔细研究运用。

C、贸易论坛。

这是我偶然的一个发现。贸易论坛是一个结交朋友，获取知识，查找信息的好去处。很多热心人士发布国际采购商信息。休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到很多回应。目前我发现人气，的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国采购网，网罗网，世贸温州，易八达等。我在外贸论坛找到了很多买家信息，受益匪浅。

D、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。

(见电脑D盘，时间限制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。

E、世界买家网。

这是中国公共信息服务为帮助中小型出口企业拓展海外市场而提供的免费服务。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内采购信息。可惜由于时间的关系，我也没有好好利用。但愿可以方便后来的人，有利于公司以后的发展。

F、参加展会。

这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。在这也不便多说。我想如果有机会参加的话，也的确是一个现场认识客户、跟客户交易的良好时机。

3.工作的条理性。

网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟能力。我制定了带有图片说明的报价文档，发给客户非常方便。我把联系过的客户集中归纳在excel文档，作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。对产品分析，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联系信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点贡献吧。

4.能够给我回忆和高兴的就只有两个了。

一个是刚来的第二个星期联系上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。虽然后来因为种.种原因，没有成交，但因为曾经见过他们而高兴。第二个就是跟巴林客户的联系，我感觉希望挺大的。八月初联系到现在已经一个多月了，我们从价格条件，价格，样品等，对方基本满足了我们的要求，感受到对方极大诚意。虽然现在订单没有下，而我要离开了，真诚希望公司能够达成这笔交易。