慰问环卫工人活动方案优秀5篇 范文大全怎么写【推荐20篇】

一、活动名称：清洁云龙山，越崎在行动

二、活动背景：

云龙山是徐州市民登高健身游玩之所。4月4、5、6号，是20xx年清明节法定节假日的放假时间，在这3天小长假里，登云龙山的游客猛增，一些游客的不文明行为大煞风景，有意无意留下来的垃圾严重影响了假后登山游客游玩的心情，同时加重了云龙山保洁人员的负担。越崎青协，本着服务市民的宗旨，决定走出校园，拥抱社会，前往云龙山进行志愿清洁活动。

三、活动主题：相约春季，环保公益

四、活动目的及意义：

1、减轻云龙山保洁人员的工作负担;

2、使志愿者们意识到环境保护的重要性;

3、向社会展现当代大学生积极向上的良好风貌;

4、启发广大市民爱护环境，减少乱扔垃圾等不文明行为的出现。

五、活动组织机构：

主办：孙越崎学院青年志愿者协会

六、参与对象：孙越崎学院青年志愿者协会全体成员

七、活动要求：

1、大力宣传，提高关注度。积极利用QQ、微信、人人、微博等网络平台进行宣传;

2、积极组织，广泛参与，并提前进行活动所需物品的购置;

3、现场纪律的维持。

八、活动时间、地点：

1、时间：20xx年4月7日 14：00至17:00(遇特殊情况，可推迟)

2、地点：徐州市云龙山

九、活动流程：

1、前期准备：

(1)完成策划书，找分管主席王立磊、学生会主席陈铭威及找指导老师胡晓丹签策划书，做批示修改

(2)在上述工作开展同时，将活动所需用的塑料袋、手套、饮用水、青协绶带等物品准备齐全，并将各项任务做详细安排。

(3)根据活动的进展及需要制作一些宣传海报、宣传板。

(4)负责通知各个干事此次活动的时间，地点。通知新闻传播中心(活动前)， 做好协调工作。

2、活动的主要内容及具体安排

(1)越崎青协全体成员于13：50，赶到矿大北门集合，一起乘坐公交前往云龙山;

(2)抵达云龙山大门后，主席与副主席三人跟云龙山门卫说明情况，得到他们的支持;

(3)全体成员佩戴绶带，两副主席给干事们分配好垃圾袋、手套;

(4)上山途中，将游客乱扔的垃圾收至塑料袋，垃圾袋满后，将垃圾袋放到山道旁的垃圾桶里进行处理;遇到悬挂在树枝上或漂浮在水面上的垃圾，就近找长杆等物品将垃圾弄到地面，再进行处理;

(5)在观景台进行休整，交流活动感想，并合影留念;

(6)下山时，再进行一次捡拾垃圾的过程。到大门处，跟门卫告别。

十、活动可能突发事件及相应的应急措施：

1、志愿者捡拾垃圾时，不小心踏空，摔倒受伤。若划破皮出血，则用碘伏、纱布、胶布等先紧急处理，并送至路旁亭子里休息。若受伤较严重，紧急处理后，就近送医院进行进一步处理;

2、若天气突降大雨，则志愿者到路旁凉亭暂避雨。雨停后，活动接着进行。

十一、活动原则：奉献、友爱、互助、进步

十二、工作分配(具体各个环节的相关负责人员分配)：

吴福银负责垃圾袋、手套、饮用水等物品的购买，李达负责联系青协干事及新闻部的人员。四小组长将活动时间地点，具体通知到组员。全体干事活动当天听从主席与两副主席的安排。

十三、活动注意事项：

1、遇游客乱扔垃圾，上前制止时，应注意交流艺术，避免与游客发生冲突;

2、专心捡拾垃圾，不要被来往游客发现玩手机等无关行为;

3、捡垃圾，尤其是树枝上、水面上的垃圾时，注意脚下路面，防止山道踩空摔倒。

4、活动中，严禁用火，以免酿成森林火灾。遇吸烟的游客，也要及时劝止。

十四、所需物品及经费预算(以表格形式列详细清单)：

十五、活动总结:

由青协副主席吴福银在活动结束之后递交一份书面总结和表格总结，总结此次活动各个环节工作的成功经验和失败的不足之处，同时附上相关图片，由青协副主席吴福银在主席团部长会议上分享，并且由新闻传播中心发表关于本次活动的新闻稿，将新闻、照片、策划、总结电子档打包发到办公室公邮。

一、活动主题

全民参与爱国卫生 共建共享健康中国

二、活动内容

(一)开展爱国卫生宣传。《意见》是国务院时隔20xx年再次印发的指导爱国卫生工作的纲领性文件，明确了新时期爱国卫生工作的目标任务，指明了当前和今后一段时期的工作方向，意义十分重大。各乡镇街道、各部门要以学习宣传国务院《意见》为重点，采取通俗易懂、生动活泼的形式，运用好板报、宣传栏等宣传阵地，特别是手机短信、微信、微博等新媒体，介绍爱国卫生运动历史成就，宣传新时期爱国卫生运动重要意义和重点任务，做到家喻户晓，进一步提高群众参与爱国卫生工作的积极性和主动性。

(二)开展环境卫生整治。要结合“美丽乡村”活动，以巩固国家卫生城市创建成果为契机，集中组织开展一次环境卫生整治活动，重点开展城乡环境卫生整洁工作，即清理垃圾、清洁水体、清除死角和绿化环境。各乡镇街道、各部门要组织本单位及下属单位开展大扫除，认真做好单位院内和责任区环境清理和绿化美化工作。同时，各乡镇街道、各部门要发动社会组织开展志愿者行动，清洗交通护栏、果皮箱等公共设施，开展义务植树等活动，切实改善环境卫生面貌。

(三)开展病媒生物消杀。结合巩固国家卫生城市病媒生物消杀成果工作和春夏季传染病防控工作，以我区今年省级灭蚊灭蝇先进城区复查考核为中心工作，组织开展集中统一的灭蚊蝇、灭鼠等“四害”消杀活动，切断疾病传播途径。发挥社区、村庄等爱国卫生机构队伍工作优势，广泛宣传和发动群众，形成专业防控和群众参与协作配合的工作局面。

(四)开展春季全民健身。要结合春季天气变暖，群众户外活动增多的时机，组织城乡居民和在校学生开展丰富多彩的全民健身活动，如健步走、登山、健身操、足球赛等，倡导健康生活方式。积极开展健康教育和健康促进，组织专家进农村、进社区、进学校、进企业、进机关，进行健康知识宣讲，推广传统中医养生健身活动，努力提高城乡居民整体健康水平。

三、活动要求

各乡镇街道、各部门要进一步提高认识，精心组织，加强领导，结合本单位实际，制订切实可行的活动计划，动员群众广泛参与，形成良好社会氛围。

区爱卫办将组织有关人员对各乡镇街道、各部门开展督导检查，对措施得当、效果突出的地方和单位予以通报表扬，对组织不力、工作消极应付的要督促整改，确保各项活动取得预期成效。

活动结束后，请各乡镇街道、各部门于5月5日前将爱国卫生月活动统计表电子版报区爱卫办。

为进一步弘扬我县双拥工作的光荣传统，加强和巩固军政军民团结，激发广大人民群众的爱国热情，经县委、县人民政府研究，决定在“八•一”期间开展对驻县部队和优抚对象走访慰问等系列活动，现就有关事项通知如下：

一、组织召开“八•一”座谈会

1.20xx年“八•一”期间，县委、县人民政府不统一组织召开优抚对象“八•一”座谈会，由各乡镇于8月1日前后自行组织本乡镇优抚对象或对象代表召开座谈会，参会人数控制在50人左右(优抚对象少的乡镇应全部参加)，经费由县民政局、乡镇人民政府共同承担。县民政局、县双拥办要及时联系安排人员参加乡镇的座谈会，座谈会上要对优抚相关政策进行宣传引导，要认真听取优抚对象的意见和建议，尽力帮助优抚对象解决一些实际问题。

2.8月1日前后，有复员退伍军人的县直部门、单位要组织优抚对象进行座谈慰问，了解他们的工作生活情况，及时帮助他们解决实际困难。

二、开展“八•一”走访慰问活动

1.慰问驻军官兵。7月31日至8月1日，县四大班子领导带领县双拥成员单位负责人对驻军官兵进行慰问，各成员单位慰问金不低于500元。

2.7月27日至8月1日，县四大班子领导、县人武部领导、部分县直双拥成员单位负责人分别到乡镇慰问烈士家属;乡镇组成慰问组到村慰问其余的重点优抚对象和军休干部、有直系亲属的现役军人家属(乡级慰问名单需报县民政局和县双拥办备案)。

3.县双拥办和县工商要积极组织非公企业、个体工商户和社会组织开展形式多样的“八•一”慰问活动。

三、开展“八•一”办实事活动

各乡镇、各单位要为驻军或优抚对象办一件实事。

四、做好 “八•一”双拥活动宣传报道工作

1.各乡镇、各单位要在“八•一”前出一期双拥宣传专刊。

2.县广播电视电台、《金色天柱》、县人民政府网站等媒体要在“八•一”期间开辟双拥宣传专栏，报道或登载双拥工作开展情况和优抚政策。

五、开展优抚政策待遇落实情况检查

各乡镇、各有关部门“八•一”期间要对各项优抚政策的落实情况进行一次全面检查，落实不到位的及时纠正、整改。

六、有关工作要求

1.各乡镇、各单位要高度重视，统筹安排，精心组织，圆满完成各项活动。

2.各乡镇、各单位要在8月5日前将“八•一”活动开展情况报县委办公室和县人民政府办公室，同时抄送县双拥办(县民政局)。

为进一步开展“清洁家园、灭蚊防病”春季爱国卫生运动工作，严防严控寨卡病病毒、登革热等传染病，根据阜阳市爱国卫生运动委员会《转发省爱卫办、全国爱卫办关于开展“清洁家园、灭蚊防病”春季爱国卫生活动的通知》(阜爱卫办〔20__〕1号)的文件要求，结合我公司工作实际，现制订工作方案如下：

一、指导思想

坚持以“以人为本”的原则，以营造整洁优美的环境为目标，广泛发动干部职工，调动一切力量，在公司范围内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，有效切断病媒生物疾病传播途径，不断改善公司环境。使公司爱国卫生工作更上一层楼，有力地促进我公司供水事业迈出新的步伐。

二、活动主题

灭蚊防病，健康你我

三、主要任务及时间安排

(一)宣传发动阶段(4月1日至4月8日)

爱国卫生月活动宣传发动。通过总公司网站、微信、微博等途径广泛宣传爱国卫生工作，并在营业网点和公司的宣传栏同步进行宣传，同时由公司工会、团委向全体员工发出爱国卫生倡议书，进一步提高全体员工对爱国卫生工作的认识，充分调动员工参与爱国卫生工作的积极性。

(二)活动开展阶段(4月9日至4月30日)

1、开展以灭蚊为主题的环境卫生整治活动，每周针对各泵站、厂区、各职能科室的卫生死角和卫生责任区域进行一次卫生整治。动员全体员工开展家庭卫生大扫除，对室内、房前屋后的环境卫生进行清理，铲除蚊虫孽生的环境，从源头上控制蚊虫。

2、4月9日(周六)，积极开展、参与市爱卫会组织的“清洁家园、灭蚊防病”春季爱国卫生运动专题现场活动，并通过摆放宣传展板、悬挂宣传标语、发放宣传单向市民宣传爱国卫生知识、蚊虫传染病防治知识及惜水、爱水、护水的理念;组织开展“户外一天”春季全民健身活动，组织员工开展健康行活动。

3、4月中旬组织职工进行健康体检。

(三)检查总结阶段(4月10日至4月30日)

“爱国卫生月”活动期间，公司将不定期对卫生进行督察，找出卫生治理重点部位，并落实治理工作，对卫生治理进行检查评估。检查结果将按公司卫生管理制度进行奖罚并在全公司范围内进行通报。

四、措施和要求

1、加强领导，提高认识

开展爱国卫生月活动，是保障员工身体健康，改善环境卫生，减少疾病，进一步提高生活质量和健康水平的有效措施，具有重要的意义。因此，各科室要充分认识开展爱国卫生活动月的重要性，切实加强领导，确保爱国卫生工作深入扎实地开展。

2、宣传发动，全体参与

提高重点区域、重点部位环境卫生质量，如泵站、水厂、办公楼等处杂物、堆放物、垃圾污物等;领导干部要率先垂范，以身作则，工会和团委要发挥优势，组织员工参加社会公益活动和义务劳动，积极投入到爱国卫生月活动中来。

3、总结成果，做好反馈

爱国卫生运动期间(4月1日起至4月30日)，总经理办公室和党群工作部要做好工作开展情况的资料收集和整理，并于5月13日前将爱国卫生月活动开展情况和效果及时报市爱卫会办公室。

一、指导思想

根据西安市莲湖区20____年爱国卫生工作要点，遵照莲湖区卫生保健所相关要求和细则，以完善我园爱国卫生“以人为本、长效管理”网络化运行机制为载体，大力开展环境卫生、健康教育和除害防病为重点的爱国卫生运动，增强我园全体师幼的社会公德、卫生健康意识。不断优化我园的卫生环境，努力为全园师生创建一个清洁、优美、舒适的工作、生活、学习环境。

二、主要工作

(一)加强领导，建立爱国卫生管理机制

幼儿园根据《西安市莲湖区爱国运动卫生委员会办公室关于印发莲湖区20____年爱国卫生工作要点的通知》精神，制定切实可行的工作计划，明确工作重点，成立园长牵头的组织机构，明确职责，责任到人，确保我园爱国卫生月扎实有效地开展，确保各项工作落到实处，并取得明显成效，园长将加强对活动的督促指导和检查，对工作不力的班级给予通报批评。

(二)采取有力措施，优化育人环境

坚持每天一小查，每周一大查，综合整治环境卫生，对教室内杂物的清理和户外环境的清扫，拔除种植区的杂草，清除车棚、顶楼的垃圾。

(三)加强爱国卫生月宣传，提高师生的自我保护意识和能力

通过班主任会议、宣传栏、微信平台普及宣传爱国卫生运动历史成就、新时期爱国卫生运动重要意义及春季传染病防治知识及健康教育常识，大力宣传《陕西省爱国卫生条例》在全园形成人人讲卫生、人人搞卫生的浓厚氛围。

(四)加强食品卫生，做好除“四害”和防病媒卫生工作，防止疫病发生

随着气温的逐步回升，食物中毒事故的概率也会不断的提高，所以务必要把好六个关：一是把好食堂安全保卫关，严防投毒事件的发生;二是把好食品采购关，不采购变质食品和蔬菜;三是把好餐具、盛具的消毒关，认真按相关要求做好消毒工作;四是把好蔬菜检测关，严格做好蔬菜农药残留物检测工作;五是把好菜肴留样关，严格按照留样标准留样;六是把好冷荤卤味制作关，严格执行不制作冷荤卤味凉拌菜的规定，以确保幼儿的饮食卫生与安全。全园积极组织开展春季鼠类和蟑螂集中防制活动，加大物理防制力度，完善各类防制设施。

三、主要措施

1、明确卫生工作领导网络及工作职责

组长：赵京玲全面负责幼儿园卫生工作。

副组长：陈伟分管负责幼儿园卫生工作。

副组长：冯丹指导、督促、检查卫生保健工作。做好晨间检查、配制食谱、师幼健康体检、营养分析等工作。

成员：

苏雅：督促、检查食品卫生安全，设施、设备检修。沈刘鑫：检查各班级环境、督促、检查、落实各年级组的卫生工作。

杨艳：搜集、整理为工作资料及报道

各班老师：做好本班级幼儿在园的卫生工作，并正确使用与保护好本班级的消毒设备，经常对幼儿开展卫生知识的教育，加强与家长的联系，做好幼儿传染病预防控制工作。

刘岁年：园门内外、传达室的卫生工作，不随意让陌生人、园外人员的机动车入园，放学后及时清园;督促家长将接送幼儿的车辆按指定地点整齐停放。协助城管规范管理幼儿园周边的私营摊点。

2、强化爱国卫生领导责任制度。园长为爱国卫生工作负总责人，做到分工明确，各负其责，切实将卫生工作落实到位。建立健全卫生奖惩制度，将卫生工作效果与考评绩效工资挂钩。

3、积极开展卫生宣传工作。利用家园板块、宣传专栏、微信平台、家长会，将《食品卫生法》、《卫生管理制度》向全园师生员工及家长进行广泛宣传。从思想上提高卫生责任意识。

4、加强晨检。严格按一看、二问、三摸、四检查的要求加强晨检，杜绝幼儿带入传染病和危险品进园。

5、加强被褥清洗。坚持被褥每周日晒一次，每月清洗一次。确保幼儿在舒适的条件下健康成长。

6、加强园门外小摊贩的管理。继续坚持园外50米处禁止摆设摊点。教育幼儿不吃地摊上的食物。

7、开展“十要十不”活动。以我园“十要十不”内容来规范、激励师生、家长的日常行为，建立和谐的师生关系。――要讲究卫生，不随地吐痰;要垃圾入箱，不乱扔果壳;要爱护家园，不破坏公物;要保护绿化，不践踏草坪;要珍爱健康，不园内吸烟;要衣着整洁，不拖鞋入园;要爱护环境，不乱涂乱画;要注意安全，不横穿马路;要注重礼仪，不粗言秽语;要懂得谦让，不争执争抢。

8、加强环境卫生管理。做好除“四害”工作，配齐防鼠、防蟑、防蝇设施，做到校园花圃无杂物，树根无落叶，地面无纸屑，墙面无蛛网，食堂无蝇鼠，厕所无异味。每日三次清洁地面，每天用84消毒液擦洗楼梯扶手、桌面等。

9、加强食堂卫生管理。重视食堂的饮食卫生和清洁卫生工作。组织对食堂人员开展《食品卫生法》的学习，增强卫生意识和服务意识。做好每年教职工体格检查工作，抓好师生的饮食卫生，。定期与供货商鉴订供货协议;坚持食品供货索证制度;坚持食物留样48小时制度;严格执行消毒制度;严格要求食堂人员坚持个人卫生、食堂环境卫生确保食堂内地面、墙面、锅台、烟道下水道的清洁卫生。

10、组织幼儿开展丰富多彩的户外活动，如跳绳、前滚翻、开小车、袋鼠跳、捉鱼、篮球课等，增强幼儿体质，提高幼儿身体素质。

开展清洁校外一条街活动方案

一、活动意义

我校在环境教育方面非常重视，每学期都开展一系列环保活动，取得了一定的成绩。为配合xx市创建国家环保模范城市，本月又是环保生态月，我校决定开展一次“清洁校外一条街”活动，以进一步提高少先队员的环保意识，为推进我市创建国家环保模范城市做好准备。

二、活动时间

5月6日下午第三节

三、活动对象

四至六年级少先队员

四、场地安排

（一）清除牛皮癣

四（1）中队：清除学校后面围墙牛皮癣

四（2）中队：清除学校右边围墙牛皮癣（医院旁）

四（3）中队：清除学校左边围墙牛皮癣（湘水旁）

四（4）中队：清除学校门前围墙牛皮癣

（二）清洁人行道

五（1）中队：清扫电信交通灯至湘妃阁人行道

五（2）中队：清扫湘妃阁（包括湘妃阁）至湘水（包括湘水）人行道

五（3）中队：清扫学校门口左边人行道

五（4）、（5）、（6）中队清扫位置分别是五（1）、（2）、（3）中队的对面人行道

六（1）中队：清扫学校门口右边人行道

六（2）中队：清扫高埗医院门前人行道

六（3）中队：清扫商业银行至文华酒店交通灯人行道

六（4）、六（5）、六（6）中队清扫位置分别是六（1）、（2）、（3）中队的对面人行道

五、注意事项

1、各中队辅导员在开展活动前对本中队队员进行一次交通安全和文明礼仪教育；

2、中队辅导员布置队员在当天带清洁工具回学校（清洁牛皮癣的班级，要带水桶、铁擦或铁铲）；

3、在开展活动时，正、副中队辅导员务必与队员共同参与，并维护好秩序，保障学生的安全；

4、活动后，队员们写活动心得。

高埗镇中心小学

xx年5月4日

活动目标：

1、知道引起肚子疼的几种原因和预防疾病的一些常识。

2、愿意参与科学观察活动，会发现问题。

3、培养良好的卫生习惯。

4、了解生病给身体带来的不适，学会预防生病的方法。

5、初步了解健康的小常识。

活动准备：

1、多媒体课件

2、显微镜等试验器械

活动过程：

一、导入活动：

出示课件，教师和幼儿一起唱《邋遢大王》

二、交流讨论，初步了解肚子疼的原因：

小朋友，邋遢大王为什么会肚子疼?(……)

放课件小结：小朋友，引起我们肚子疼的原因有许多种，你吃了太多的食物，暴饮暴食，可能会引起肚子疼;喝生水或吃许多生冷的食物可能会引起肚子疼;吃变质的食物有可能引起肚子疼;不洗手就吃东西可能会引起肚子疼。

三、进一步了解肚子疼的的原因：

1、实验，了解不洗手吃东西会肚子疼的原因

①出示两杯水(一杯清水、一杯洗过手的脏水)请幼儿观察有什么不同你们想知道里面有什么嘛?”老师这里有三台显微镜。显微镜可以看到我们肉眼看不到的西，我们来做个小实验，一起来看一下，这杯脏水里到底有什么?(指导幼儿实验)

②讨论：你看到了什么?(……)

③放课件小结：小朋友这些就是你们在显微镜下面看到的细菌、蠕虫和大肠杆菌，它们会寄生在你的胃肠道内，释放毒素，让人生病，这么多的细菌和虫子跑到我们的身体里面，我们的肚子就会生病就会疼了。

2、放课件《小杉肚子疼》

提问：“小杉为什么会肚子疼?”

幼：“吃冰棒，吃了太多的西瓜，喝了好多汽水，喝生水，吃完东西就乱跑……”

一、活动目的及主题

4月7日是世界卫生日，每年的这一天，世界各地的人们都要举行各种纪念活动，今年的主题为“___”，强调健康对于劳动创造和幸福生活的重要性。幼儿园通过开展一系列世界卫生日宣传教育活动来增强幼儿的卫生健康意识，并使卫生健康的理念潜移默化地深入到幼儿的内心并且体现于行动。

二、活动时间

20x_年4月7日为世界卫生日，在7日—9日期间开展世界卫生日系列宣传教育活动。

三、活动参与人员

全班教师和幼儿

四、活动内容

(一)教师对本班幼儿进行晨间检查活动。并进行卫生消毒工作。

老师对教室、卧室进行紫外线消毒;对幼儿水杯、毛巾进行消毒柜消毒天气晴朗的日子让幼儿抱着自己被子出来“晒日光浴”，教师带领幼儿到阳光下做运动，以保障孩子们的健康。

(二)对幼儿进行“世界卫生日”教育活动，同时，组织全班幼儿开展卫生清洁活动，老师彻底清扫教室后，也引导孩子们投入到的活动之中。让孩子，自己动手，擦拭小木床、擦桌子，扫地、擦小椅子和走廊的瓷砖，全班上下，都投入到卫生清洁活动之中。

(三)卫生清洁活动之后，对幼儿进行卫生习惯教育，教育幼儿做好个人卫生，勤洗澡、勤换衣服，饭前便后要洗手，睡前要洗脚、洗脸、刷牙等等，不能吃不干净的东西。

(四)教师加强幼儿盥洗活动的教育，注重洗手环节，同时教会幼儿正确的洗手方法。让教育幼儿知道洗手的顺序(挽袖、打湿、打肥皂、手心、手背、手腕，用清水洗净，甩手上的水)，并教幼儿洗手儿歌：“搓搓手心一二三，搓搓手背三二一，手指头洗仔细，小手腕别忘记。”促使幼儿养成勤洗手的好习惯鼓励幼儿正确洗手讲卫生。

幼儿园还以班级为单位，对3月份评选出的“讲卫生的宝宝”和“不挑食的宝宝”进行颁奖活动，将以此鼓励幼儿讲卫生，不挑食，从而促进幼儿健康成长。

通过以上活动的开展，不仅使幼儿园环境得到清理，也培养孩子们讲卫生的良好习惯。

公司是个大家庭，增强团队凝聚力和员工归宿感。打破一家一户团圆过节的小格局，以分部或科、组为单位(视团队规模而定，以八至十二户为佳)，员工带家属一起来参加团队的中秋亲情会。

让员工家属了解公司文化，增进对公司的亲切感，提高对员工工作的支持度。

激发员工的感恩心与荣誉心，为家人、为团队，更努力、更有价值感的投入工作(以自发立誓定工作目标或生活目标的效果为最佳)

简单的活动流程：

1、团队负责人致欢迎辞

2、舞台剧《中秋溯源》。如后羿射日、朱元璋起义等典故翻演

3、快板(三句半，二人转)《瞧我们这一家子》内容是分别介绍本团队的员工

4、颁奖。团队负责人每一位员工对团队所做出的成绩与贡献，给予不同的荣誉称号，并颁发相应奖项奖品给该员工的家属，藉此也请员工和家属即兴讲话。

5、家庭秀。所有家庭才艺表演，或是进行家庭游戏。

6、音乐故事《蓝绸带》。现场发动蓝绸带感恩行动。(可同事或家人之间相互进行感恩，给自己要感谢的人系上一根蓝绸带)

7、月下祈福(烧灯塔，放礼花)。

8、业务推动方案的宣导与拍卖。制定下阶段不同业绩档次的不同奖励标准(以家庭型奖励为主，如家庭用品或全家旅游等)由每个家庭商讨后先拿去奖励指标。

9、派送中秋礼物(有小孩者另外加送)。团队负责人致感谢辞。

卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

一、服务原则

1. 清洁与养护相结合

2. 及时性与隐密性相结合

3. 分工协助与多重保障相结合

4. 计划性与改良性、应急性相结合

二、服务目标

1. 卫生清洁率达到100%;

2. 卫生保洁率达到99%;

3. 垃圾做到日产日清,处理过程环保化;

三、服务内容

1、 医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。

2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。

3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。

4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。

5、通信机房内环境定期维护工作。

6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。

7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。

8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。

9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。

四、清洁服务主要管理职责与要求

1. 医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。

2. 辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。

3. 物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。

4. 清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。

5. 清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门

6. 《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。

7. 清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。

8. 清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理按照《异常情况处理应急措施方案》实施。 突发公共卫生事件按照《突发公共卫生事件应急措施》实施;

9. 高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作,安全秩序部负责对高空作业的过程实施全程监控,并按照《标识样本》的要求,做好相关安全隔离与安全标识工作,物业服务中心负责发布相关警示通知。

10. 通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业,由机电工程部负责按排相关持有效证件的专业人员作业,若需安排清洁作业人员清理,需提前提出申请,报分公司经理审批。清洁人员进入通信机房、变配电房作业,或实施对照明和其它机电设备的清洁作业,需由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作,通信机房需由医院工作人员部长部门批准,并派专业管理人员现场监督。

11. 清洁服务实行多重交叉检查制度,即采取清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查和分公司督察的周考核相结合的三级检查制度。环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》,分别对各个责任区的清洁工作进行检查和考核,并填写《清洁工作日检表》、《清洁工作周考核表》、《清洁作业人员月考评表》。另外我们将倡导星级服务,并制订和实施《清洁员星级服务规范细则》以适应医院的发展。

五、日常清洁养护计划及其作业标准

根据国家优秀示范工业区、大厦物业管理标准,结合医院项目的物业特点与要求,制定医院项目正常期清洁养护计划及其作业标准,其实施效果将通过质量评审进行确认与完善,确保达到清洁服务与管理目标要求。

1、 室外场地达到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。)室内场所做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。

2、 卫生间做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净"(门板、玻璃擦拭干净)。

3、 沟渠定期清理,做到无淤泥、无堵塞、无垃圾,确保排水通畅。

4、 除"四害"(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。

具体清洁标准见下表: (略)

六、关于医院保洁工作的重点分析:

医院是病人密集的场所,医院环境最容易被感染病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院、感染无论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣传。

1、 做好消毒与灭菌处理。消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。

2、 加强清洁卫生工作。清洁卫生工作报告包括灰尘、污垢的试擦和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防治。

3、 进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下 以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员的工作地点也是清洁的重点。

4、 工作人员须穿工作服,戴工作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋、戴口罩、手套,保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒,避免污染、防止扩散,并视污染情况向上级汇报。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。

5、 清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,工作人员还应做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。

6、 医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送,无害化处理。

为全面贯彻实施__区教育局《__市__区教育局关于20__年爱国卫生工作的安排》咸渭教发__号文件精神，切实改善学校环境卫生面貌，积极推动爱国卫生月活动的开展，营造良好的学习和工作环境，提高广大师生的卫生意识和自我保护能力，预防和防治传染病的发生流行，进一步提高师生的健康水平，结合学校实际，开展以“全民参与共创卫，校园整洁促健康”为主题的爱国卫生月活动。为保证爱国卫生月活动的顺利开展并取得实效，特制订本方案。

一、工作目标

积极发动全体师生参与到活动中来，进一步推动环境综合治理，营造优美健康的校园环境。以开展全员性卫生整治、创造良好卫生环境为重点，以学校环境卫生整治为突破口，广泛开展爱国卫生月活动，通过广泛宣传，发动师生，倡导文明、卫生新风尚，强调师生卫生意识、创造良好的学习生活环境，加强传染病防治工作，集中时间和力量开展校园环境卫生治理活动。

1、深入开展校园室内外环境卫生整治。通过爱国卫生月活动使各班、教师办公室、部室，整体环境面貌得到彻底改善。

2、结合学校实际开展 “我是环保小卫士”主题活动，进一步教育学生，使他们认识到爱护环境的重要性和必要性。

3、做好疾病防控工作。积极除“四害”，严防春季流行传染病的发生和蔓延。

4、积极开展健康教育，进行考核评比。

5、加强对教师灶的监管，督促食堂做好防鼠、防蝇、防尘等三防工作，确保师生健康。

二、主要任务及时间安排

(一)、宣传动员阶段(20__年4月4日-4月7日)

1、学校成立工作领导小组，安排部署本次卫生月活动的主

2、各班要按照学校实施方案，积极宣传动员、提高学生对本次卫生月活动重要性的认识程度，同时详细安排部署本班卫生月活动工作，发挥班干部的积极作用，层层夯实责任。

3、积极开展多种形式的健康教育活动，从预防到检查到整治有效开展系列活动。教育学生讲究个人卫生、爱护环境卫生、注意饮食卫生，主要杜绝零食。

4、采取多种形式宣传鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物的危害性、消杀方法以及防制措施，提高广大师生参与意识和除害防病的积极性。

(二)、综合治理阶段(20__年4月8日-4月15日)

1、本次爱国卫生活动的原则是不分学生年龄大小、不讲卫生区域的特殊、无论有任何的自然条件的影响，总之不讲客观原因，要根据所管区域的特殊性与薄弱环节采取积极有效的措施，要克服不同的困难最终达到卫生随时保持清洁。

2、各班要进一步明确卫生委员职责及值日生职责、积极发挥班干部的职能作用与示范带头作用，层层夯实责任，班主任老师要亲临指导、检查、过问，对表现好的班干部、值日生予以肯定表扬，对不及时到位、不认真负责的要给予批评教育，确保卫生打扫和保持工作落到实处。

3、坚持每天彻底打扫教室、校园卫生，同时在卫生区域进行保持，保持工作一是发现是否有学生随手乱扔纸屑果皮，对随手乱扔现象要求他们捡拾，同时报送值周老师或教导处教育处理，每名学生扣除班级量化考核分;二是随时捡拾由于刮风或其它原因带来的纸屑果皮等垃圾。

4、值日领导和值周教师要加强学校教师灶的监督管理。监督其是否有不符合要求的食品，坚决杜绝假冒伪劣食品流入校园;检查“三防”工作，及时发现问题，及时处理，保证师生生命健康。

5、每周三、周五的卫生打扫要全面进行，教室、教师办公室内门窗、玻璃、墙壁、地板、黑板、桌凳等，室外楼梯楼道间瓷片墙壁擦洗干净、其它墙壁的乱涂乱画处理干净、楼道间窗台尘土等清理干净;卫生区域重点打扫各卫生死角及花园内、墙角边的杂草石块等;各部室卫生坚持每天打扫;厕所卫生不仅打扫地面卫生，内外墙壁卫生同等重要，必须加强。

6、每周五放学后对校园进行一次彻底的消毒杀菌，认真做好病媒生物防控。

7、值周老师要勤检查多督促，同时发挥值周学生的作用，使卫生打扫和保持工作最终达到干净、彻底，还全体师生一个良好的工作、学习环境。

8、开展健康教育活动。各班开展健康教育讲座、主题班会等，大队部办好健康教育专栏。

(三)、集中消杀阶段(20__年4月16日-4月30日)

在开展病媒生物防制消杀活动中，要根据“四害”的生栖特点，按照规定时间，周密部署，统一行动，真正做到学校无“四害”、无漏洞。

(四)、总结验收阶段(20__年5月1日-5月10日)

活动月期间，学校将组织人员对各班级进行检查指导，确保卫生月活动取得实效。组织广大师生员工把“四害”孳生地和栖息场所整治活动工作与爱国卫生月结合起来，制定切实可行的治理方案，开展“四害”孳生地和栖息场所治理活动，彻底铲除“四害”孳生场所，从根源上控制四害孳生繁衍。同时学校将对本次爱国卫生月活动进行全面自查总结，上报信息，并迎接上级对我校工作进行检查指导。

三、工作要求

1、加强领导，落实责任。成立以校长胡俊荣为组长的爱国卫生工作领导小组，把爱国卫生活动月工作纳入日程，引起足够重视，认真组织、精心安排，全面发动，狠抓落实，认真组织实施好环境卫生整治和灭鼠工作。

2、广泛宣传，营造氛围。要充分利用广播、板报、手抄报等有效载体，大力宣传卫生月活动的重要意义，营造良好的舆论氛围。提高广大师生投身爱国卫生活动的自觉性、主动性，引导广大师生养成文明、科学、卫生的生活习惯。

3、密切配合，确保效果。按照条块结合的原则，各班级要密切配合，各司其职，各负其责，相互协调，全力整治。同时，要以此为契机，建立学校卫生管理的长效机制，为广大师生创造良好的学习生活环境。

今年四月是全国第二十二个爱国卫生月。开展爱国卫生月活动是国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》法定的一项爱国卫生制度，旨在通过有计划地组织广大群众开展爱国卫生运动，解决平时工作中难以解决的不卫生问题。为了提高和强化广大师生的卫生意识和卫生观念，改善学习、工作、生活环境，进一步促进我校卫生水平再上新台阶。根据区爱卫会的通知精神，结合我校的实际特提出20____年学校爱国卫生月活动方案。

一、指导思想

以广泛深入地开展爱国卫生月活动为基础，以创建卫生校园为主线，进一步抓好学校大环境的整治，重点抓好死角的整治，推动学校爱国卫生的开展。达到人人讲卫生，人人形成良好卫生习惯的目的。

二、爱国卫生月组织机构

组长：

副组长：

组员：

三、主要活动安排

1、开展爱国卫生月宣传活动。4月上旬利用学校的广播、板报、宣传栏等形式向师生宣传爱国卫生月活动的意义、目的、卫生知识、健康知识，提高全体师生的参与意识，创造讲文明、讲健康、讲卫生的良好氛围。

2、4月9日组织开展全校性的环境治理活动。

(1)要求各个班级按照卫生大扫除标准彻底清理所分管的卫生，做到人员到位;落实到位;不走过场;不留死角彻底干净，进一步改善美化校园的环境。

(2)检查人员安排：新教学楼白红梅、学生干部4人;逸夫楼蒋月芳、学生干部4人;操场：刘巧燕、学生干部6人。

(3)开展评比活动，检查评比由政教处具体负责。

(4)各班班主任和检查人员必须及时到位到位

(5)各个班级分工要明确检查人员检查结束可以离开方可，遇到问题必须立即整改。

3、进一步深化周四扫除卫生检查评比活动。

4、搞好春季除四害活动。

(1)通过广泛深入的开展除四害活动，切实把我校的鼠密度控制在国家规定的范围之内，(1%以下);重点部位防鼠设施不合格处不超过5%。

(2)选择适当时机在校园内进行灭蚊蝇消毒杀菌。具体由总务处负责落实

5、通过黑板报、宣传栏向广大师生宣传卫生知识、健康知识，春季疾病预防等知识，具体由医务室负责政教处协助落实。

四、要求

全体师生员工要充分认识开展爱国卫生月活动的意义，思想要重视，行动要自觉，组织要严密，措施要得力，重点要突出，效果要明显。通过爱国卫生月活动的开展，为师生创造一个干净、舒适的学习、工作、生活环境。

中国传统的“中秋节”即将来临，社区计划组织队员对八〇一社区的孤寡老人、孤儿、留守儿童、贫困家庭、等弱势社群开展中秋节社区慰问活动，希望各位志愿者能积极参与到这次的探访活动。详细活动方案如下：

一、活动主题：情满中秋—月饼代表你的心

二、活动目的：给社区的孤寡老人、孤儿、留守儿童、低保困难户等送去一份节日的慰问，让这些不受关注的弱势社群感受到社会对他们的关心和关爱。通过本次活动，可以给社区的孤寡老人、孤儿、贫困家庭、留守儿童一个特别的庆祝方式，让这些弱势社群感受到社会对他们的关心、关爱，并建立起良好的沟通氛围;同时，也可推动社会对这些弱势群体的关注程度。

三、活动筹备：

慰问礼物，月饼

四、活动时间：20__年9月19日上午10点

五、活动地点：南桐镇八〇一社区

六、活动探访对象：孤寡老人、孤儿、留守儿童、贫困家庭。

七、参加人员：社区居委会，社区共青团市民学校志愿者

八、活动流程及内容：

社区居委会组织人员统一采购筹备慰问礼品，月饼5-10盒，水果5-10箱。

十、分工：

根据志愿服务到场人数，以及确定服务对象人数后。于9月19日上午10点，在八〇一社区统一报道集合，分成小组，每个小组负责一到两户。分发活动牌，活动帽子、慰问礼品、打扫工具，统一出发。

十一、有关要求：

1、遵守纪律，服从安排，不得做损害志愿者名誉的事情;

2、有兴趣参加活动的队员必须按相关活动公告或信息进行报名后才能参加活动;

3、活动期间必须统一穿着队服、队帽，戴上活动牌;

5、讲文明、讲礼貌、维护志愿者良好形象;

6、活动期间不得单独行动，请假、迟到、早退等须及时说明;

7、注意服务对象及个人安全，遇到突发事件不要擅自处理，应及时向带队负责人反应后再处理;

十四、活动费用预算：每户对象活动经费100元(含慰问礼品)。初定10户，共计1000元。

为隆重纪念中国人民解放军建军89周年，进一步发扬双拥工作的光荣传统，加强和巩固军政军民团结，现就全旗上下在“八·一”建军节期间，广泛开展健康向上、丰富多彩的“拥军优属、拥政爱民”活动，提出如下方案：

一、深入开展宣传教育，营造良好双拥社会氛围

今年是我旗争创“自治区双拥模范旗”五连冠活动评选之年，全旗各单位、驻库各部队要以科学发展观为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会，深入扎实开展拥军优属、拥政爱民活动，进一步巩固军政军民团结和民族团结，促进经济社会又好又快发展和军队现代化建设。全旗各单位及各驻库部队要充分运用报刊、广播、电视等传媒，广泛开展以爱国主义为核心的国防和双拥宣传教育，大力宣传改革开放以来全旗军民在党的领导下团结奋斗取得的辉煌成就，宣传坚强的军政军民团结和民族团结在促进我旗改革发展稳定中发挥的重要作用，引导广大军民强化国防观念和双拥意识，进一步增强民族凝聚力和向心力，在全社会营造爱国拥军、爱民奉献的浓厚氛围。

二、发挥军地优势，积极开展互办实事活动

“八·一”期间，要紧紧围绕争创“自治区双拥模范旗”工作，采取军地座谈等多种形式，广泛开展军地互办实事活动。

全旗上下要着眼部队需要，从有利于驻军建设出发，根据部队训练和生活中遇到的困难，大力开展智力拥军、科技拥军、政策拥军、法律拥军、文化拥军等一系列的行业拥军活动。要有计划地走进军营为官兵服务，为部队解决一些力所能及的问题。各单位和广大群众，要积极为驻库部队和重点优抚对象及军烈属做好事、送温暖。

驻库部队要教育官兵严格遵守群众纪律，自觉尊重少数民族的宗教风俗习惯，并对官兵遵守群众纪律情况进行检查，树立我军威武文明之师的良好形象，进一步沟通联系、密切感情，巩固和发展军政军民团结。

三、加强检查，认真落实各项双拥政策法规

要按照《军人抚恤优待条例》和《通辽市拥军优属规定》，认真组织检查各行各业、各部门在双拥政策法规方面的落实、执行情况，重点检查优抚对象抚恤补助标准的执行情况，义务兵家属优待金的兑现情况，确保各项政策法规不折不扣地落实到基层、落实到实处。驻军各部队也要对照《驻通辽市军警部队拥政爱民规定》精神，认真检查群众纪律的执行情况。

军地各级组织要切实加强活动的组织领导，要有一名领导负责，确保活动有计划、有步骤的进行，搞好宣传教育，做好活动期间的安全工作。要制定出符合实际的详细活动计划，活动结束后于8月10日前结合本单位本部门创建“自治区双拥模范旗”活动，将活动开展情况的总结以书面形式报送到旗双拥办。

四、旗六机关领导“八、一”期间开展慰问优抚对象及驻库部队活动。

附：旗六机关领导“八、一”期间慰问优抚对象及驻库部队活动安排表。

旗六机关领导“八一”期间慰问

优抚对象及驻库部队活动安排表

慰问组成人员、慰问单位慰问对象、金额、慰问时间

旗六机关领导民政局工作人员慰问单位慰问对象(名)金额(元)慰问时间

慰问对象具体名单由各镇(场)自行安排。

一、广泛开展社区卫生健康教育活动，普及卫生知识，提高居民素质

一、充分利用社区市民学校，小区中心场所，联络有关卫生部门进行健康卫生教育讲座和活动。

二、运用宣传橱窗、黑板报、楼道电子屏幕进行卫生宣传。

三、组织居民参加健康体检，观看健康卫生远程教育。

二、组织开展群众性爱国卫生运动

一、在春节、五一、十一前夕动员居民、党员、团员开展环境卫生整治活动。

二、结合社区共建单位资源力量，共治社区环境卫生。

三、动员居民打扫公共楼道、草坪、形成有效的监督小组，对社区卫生情况设立信息反馈箱，便于居民反馈意见。

三、主动服务，建立个人健康档案并上门体检

一、中心卫生院社区卫生服务站为社区居民提供免费体检，并建立居民健康档案。

二、社区一年二次对育龄妇女进行体检，并进行电话联系，上门走访了解情况，同时建立健康档案。

四、大力开展灭除“四害”工作

1、灭蚊灭蝇工作：消除各种久存的容器积水，防止蚊虫孳生，特别是对小菜摊、饮食店、快餐店等地，在公园草坪、下水道等地用敌敌畏喷洒、运用粘蝇纸、安装纱罩、纱柜等来预防、扑杀蚊蝇。

2、灭蟑工作：主要是室内、集中向社区居民发放灭蟑药、统一及时对其进行扑杀，消除蟑迹、卵荚、防止蟑螂再生。

3、灭鼠工作：以春季、冬季两季为重点，在小区草坪、墙角、下水道、垃圾堆旁进行鼠药投放，并进行设立防鼠网。

五、完善辖区内卫生基础设施建设

1、在道路两侧新增环保垃圾箱，使垃圾污水不乱流，确保路面清洁。

2、修理小区健身器材，便于居民锻炼身体。

3、配备专业健身器材，适时对花木进行打虫喷药，并设置警告牌，告之居民不要在花木盛开的时候采摘花木。

镇卫生保洁周活动方案

为贯彻落实《关于继续开展“卫生保洁周”活动的通知》文件精神，经研究决定在全镇范围内组织开展“卫生保洁周”活动。具体安排如下：

一、总体目标

通过深入开展“卫生保洁周”活动，消除镇所在地、村庄、道路两侧和各单位内部办公环境的“脏、乱、差”现象，实现镇区干道两侧房屋整洁、美观、门窗清洁，村容村貌干净整洁，巷道平整畅通，单位办公场所门窗整洁，办公用品摆放有序，厕所无污染、无异味，院内无暴露垃圾、无渣土、无污水，车辆摆放整齐。

二、时间安排

实行周五(下午)大扫除制度，所有单位及村要在周五下午对所属责任区进行大扫除。

三、整治范围

1、镇区圣泉街、谷阳路、繁荣路等主要街道。

2、青抗线、欢林线、青班线及327国道沿线两侧5米以内。

3、各村主要街道、路段。

4、各村、各单位办公场所。

四、整治内容

1、镇村保洁内容：镇驻地、辖区内主次干道两侧、各村道路两侧的环境整治，重点要消除白色污染生活垃圾，建筑渣土，确保无暴露垃圾，无“三堆”现象。达到镇区干道两侧房屋整洁、美观、门窗清洁，村容村貌干净整洁，巷道平整畅通。

2、办公场所保洁要求：一是彻底清扫单位内部环境。达到办公区地面门窗整洁，办公用品摆放有序，厕所无污物无异味;院内无暴露垃圾、无渣土、无污水，车辆摆放整齐。二是严格落实门前“四包”责任。确保责任区内无垃圾堆放、无积水、无砖头瓦块、无杂草，无乱摆摊点，无乱贴乱画。

五、工作督察

1、加强领导，精心组织。镇将抽调人员组成卫生检查组，对各村、各单位落实“卫生保洁周”活动进行现场督察(检查时间为每周五2：30—5:30)对活动开展不利的村和单位及时进行通报。

2、齐抓共管，形成合力。各村、各单位要高度重视此次整治活动，认真履行职责，主动承担任务，主要负责人要亲自抓，各单位之间要加强沟通协作，形成合力，确保整治活动扎实推进，确保此次活动取得最大成效。

忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获，为积极创建卫生校园、和谐校园，校总务处和大队部将在全校联合开展“爱我校园卫生、人人参与保洁”系列活动。

一、活动目的

创建卫生校园、和谐校园，养成卫生习惯，争做文明学生。

二、活动主题

爱我校园卫生，人人参与保洁

三、活动时间

20_年10月份

四、活动内容及要求：

1、个人卫生：

(1)勤洗头理发、勤洗澡换衣、勤剪指甲。

(2)每天佩戴红领巾，并保持清洁平整。

(3)不随地吐痰，不随手扔垃圾。

2、教室卫生：

(1)门窗、玻璃、桌椅、地面洁净。

(2)桌椅、清洁、学习用具摆放整齐。

(3)坚持每日一扫。

3、校园环境卫生：

(1)不吃零食，不乱丢纸屑果壳，保持校园整洁。

(2)爱护花草树木，不擅自攀析花枝。

(3)清洁区每天一扫并注意保洁。

五、活动措施：

(1)各班主任要利用晨会、午读和班会时间对学生进行“讲究卫生，保持清洁”的教育，让学生养成讲究卫生，人人有责的好习惯。

(2)各班召开一次以“卫生保洁从我做起”为主题的班会，对学生进行宣传和教育，让学生明确卫生保洁的重要性。

(3)各班每天要坚持查找教室及清洁区内的卫生死角，发动大家深挖造成卫生环境脏、乱、差的原因，通过“查找”、“深挖”，使同学们增强文明卫生意识，提高讲究卫生的自觉性。

(4)全校学生要严格执行学校“卫生五不准”制度：不准在室内吃零食、不准乱丢废弃物、不准随地吐痰，不准从窗户丢垃圾，不准在墙壁桌椅上乱涂乱画。做到教室、清洁区内无卫生不清洁现象。

(5)成立学校的红领巾督的监督员在校园进行卫生清洁监督。

(6)成立班级“卫生小卫士”，对本班的教室、清洁区进行打扫和监督。即：每节课的课间，各班的“校园小卫士”对本班的教室和清洁区的垃圾进行拾捡、清扫。

(7)学校每月将评出“卫生先进班集体”并授予班级卫生流动红旗。

今年四月是全国第-个爱国卫生月，根据上级文件精神，结合我院创建国家卫生城市工作，全面开展爱国卫生活动，并取得了初步成效，现将我街4月份开展爱国卫生月活动总结如下：

一、健全调整了组织机构

根据上级要求，结合我县实际，卫生院重新调整健全“爱卫会领导小组”、“除四害领导小组”和“健康教育领导小组”机构，做到了组织健全、责任明确、分工具体，大事有人管，小事有人抓，并将爱国卫生活动列入卫生院工作的重要议事日程。

二、大力开展宣传发动工作

爱国卫生和创建国家卫生城市工作是一项利国利民的经常性工作，需要广大村民民的积极配合和参与，必须做到家喻户晓，人人皆知，做好宣传教育，提高村民的卫生意识尤为重要，为认真贯彻落实。上级布置的各项会议精神，卫生院召开乡医例会，共22余人参加了此次会议，把上级会议精神全面贯彻落实下去，做到工作有布置、有组织、有督查、有评比，较好地完成了4月份爱国卫生活动。此次活动共清除垃圾死角5余处，处罚乱扔垃圾2名、随地吐痰3名，有力地推动了我院爱卫工作进程。

三、认真做好除“四害”工作

我院共购买除“四害”药物60余包，外环境药物44余包，下发到各卫生室，并统一时间、统一人员、集中投放，确保了卫生室、卫生院“四害”密度达标。

爱国卫生活动是一项长久性工作，在我院还存在不少问题、不够之处，主要是上下共管力度不够，没有形成合力，部分村民的卫生意识还有待提高。我院将继续把爱国卫生活动开展好，加大村民卫生意识宣传力度，努力完成好创建国家卫生城市各项工作。

活动目的：

1、帮助幼儿了解世界卫生日的由来和今年的主题：城市化与健康。

2、结合春游活动，开展保护城市生活环境和“你扔我捡”的活动。

3、鼓励督促幼儿养成良好的生活卫生习惯。

活动时间：4月7日。

活动参与人员：4个小班的小朋友。

活动组织者：各班老师。

活动过程：

一、结合春游前提要求的谈话。

今天我们去梅兰苑春游都很开心，对吧?告诉你们今天是4月7日，还是一个节日，叫世界卫生日。你们知道什么叫世界卫生日吗?是说我们地球上所有的国家的人都要在这个日子里过这个节日，提醒大家要注意卫生。今年我们要特别注意保护城市卫生，少排放汽油和各种废气，多种绿树，保护城市整洁，这样我们在城里生活的才会很健康，不生病。今天我们到梅兰苑去春游，该怎么样做到讲卫生呢?不乱扔垃圾，爱护绿化，帮忙小区里看到的垃圾捡起来。

二、带幼儿春游，提醒幼儿不破坏绿化，将吃下的垃圾装塑料袋里。

开展保护小区环境健康小卫士“你扔我捡”的活动。

三、回到教室后，进行对幼儿用餐、入厕前等生活环节的谈话。

我们小朋友今天特别能干，在春游的时候能注意卫生，不乱扔垃圾，还帮忙小区里看见的垃圾捡起来，真是个保护城市环境的乖宝宝。那说说看，到了教室里后我们怎么样注意卫生呢?

四、在平常的日常活动中，经常督促、鼓励幼儿做个卫生宝宝。

让幼儿回去和家人宣传世界卫生日的含义，提醒家人从身边做起保护城市健康。

中国人民解放军“八一”建军节即将来临，结合建军82周年纪念活动，为抓好双拥工作，巩固和发展军政、军民同呼吸、共命运、心连心的大好局面，促进尉犁县社会稳定、经济发展，根据上级有关文件精神，联系我县实际，现就“八一”期间慰问活动具体安排意见如下：

一、慰问时间：

20xx年7月30日-31日

二、慰问范围

(一)单位2个

1、县武装部2、武警中队

(二)个人38人

1、在乡老复员军人(14人)2、革命伤残军人(4人)3、军烈属(3人)4、参核退役人员(4人)

5、现役军人(9人)6、参战人员(4人)

三、慰问标准

每个单位慰问品各一份，个人按200元标准。

四、分组慰问人员车辆安排

第一组：

带队领导：刘福林县委书记

阿不力米提。阿不来提县长

热衣木。麻木提人大副主任

买合木提。沙吾尔政府副县长

刘庭瑞政协副主席

克衣木。托乎提民政局局长

慰问单位：县武装部、武警中队

秘书：黄炜民政局干部

车辆：县委办、政府办、政协办各一辆

第二组：

带队领导：丁峰县委副书记、政法委书记

艾合买提。哈德尔县委

古丽扎尔。吉力力人大副主任

王波政府副县长

买买提。艾买提政协副主席

张凤民政局党支部书记

慰问对象(10人)：尉犁镇

慰问名单：

在乡老复员军人(2人)：缪世贵、何中直

革命伤残军人(1人)：翁绍义(农业局家属楼)

病故军人家属(3人)：乔里畔汗(团结路健康巷)、栾保武(墩买里村)、郭玉英(墩买里村);

参核退役人员(2人)：焦广喜(罗布小区)、李容德(和平路)

现役军人(2人)：陈阳(团结东路罗布小区9号楼)、努尔艾力。艾买尔(阿牙克村统其克巷7号)

车辆：县委办、政府办、政协办各一辆

秘书：吾买尔江。热合曼民政局干部

第三组：

带队领导：热西提。米因人大主任

包尔汗。托乎提县委

张冠军县委、组织部部长

塞买提。买买提县政协副主席

陈庆功民政局副局长

慰问对象(11人)：团结乡、阿克苏甫乡

慰问名单：

团结乡(6人)

在乡老复员军人(2人)：李会民(团结乡东海子村)、李延迪(孔畔村);

革命伤残军人(1人)：李周科(综合厂);

参核退役人员(1人)：潘德军(团结乡政府);

现役军人(2人)：胡雨润(团结乡孔畔村一队)、吴俊虎(西海子村二队);

阿克苏甫乡(5人)

在乡老复员军人(2人)：买买提。哈地尔(吉格代巴格村)、艾沙。马木提(吉格代巴格村);

参战人员(1人)：李小伟;

现役军人(2人)：买米提明。尼亚孜(阿瓦提村)、韩石磊(喀尔喀提村);

车辆：人大办、政协办、组织部各一辆

秘书：郭玉梅民政局干部

第四组：

带队领导：刘振征县政协主席

李刘梅县委、纪检委书记

王欣荣人大副主任

牙生。阿吉政府副县长

慰问对象(7人)：兴平乡

慰问名单：

兴平乡(7人)

在乡老复员军人(2人)：托合提。衣明(统其克村)、衣明。阿西木(昆其村);

革命伤残军人(1人)：郭金武(兴平乡);

参战人员(2人)：王永亮(昆其村)、吐尔逊。托乎提(达西村);

现役军人(2人)：程帅印(巴西阿瓦提村129号)、刘永猛(统其克村七队);

车辆：县委办、人大办、政府办、政协办各一辆

秘书：帕日旦。热依木民政局干部

第五组：

带队领导：康玉新人大党组书记、副主任

葛健县委

黄亚飞县委宣传部部长

易平川政府副县长

慰问对象(10人)：古勒巴格乡、塔里木乡、墩阔坦乡、喀尔曲尕乡

慰问名单：

古勒巴格乡(3人)

在乡老复员军人(1人)：沈思勤(阿克其开村);

革命伤残军人(1人)：李平均(淀粉村);

参核人员(1人)：衣克热木(古勒巴格村);

塔里木乡(4人)

在乡老复员军人(2人)：热合曼。吐尔地(琼库勒村)、李开现(塔里木村);

现役军人(1人)：黄川江;

参战人员(1人)：冯永生(琼库勒村);

墩阔坦乡(2人)

在乡老复员军人(2人)：司马义。扎依提(米尔沙里村)、冯志明(琼库勒村)

喀尔曲尕乡(1人)

在乡老复员军人(1人)：白克力。哈地尔(喀尔曲尕乡)

车辆：县委办、人大办、政府办各一辆

秘书：李牪犇民政局职工

五、其它事项：

县有关部门单位及各乡(镇)场可根据实际情况，自行组织开展慰问、座谈会，为优抚对象办实事、好事，开展军民共建等多种形式的活动。

第一章 项目概况及分析

※ 项目概况

※ 项目分析

一. 清洁范围广

由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性，使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间，在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。

二、卫生要求高，专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对人员素质有较高要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方，易造成交叉感染，更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此，严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性

从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高，管理难度越大。

第二章 管理服务理念与原则

※ 管理服务理念

面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求，我们的基本服务理念是：“以人为本”。严格资质管理，确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度，规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理，实施品牌和形象战略。

以人为本

要做到 "以人为本"即"以医护人员、病人及家属为本",就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。

1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。

2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把困难留给自己,把方便留给医护人员、病人及家属,与医护人员、病人及家属建立起理解、支持、信赖的伙伴关系。

3、亲善友爱如家人.这不仅仅是某个物业管理员的事情,而且全体物业管理员都应推行,齐抓共管,形成风气.例如每个保洁要做到:笑脸相迎、助人为乐、见面一声问候、老幼一把搀扶,使医护人员、病人及家属可以真真切切的感受到彼此亲如一家。

4、关注精神世界,营造人文氛围.为医护人员、病人及家属提供保洁是有形服务,是业务管理的基本职责,但这只是满足了医护人员、病人及家属的一般要求,"以人为本"就要同时关注他们的精神世界,通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受生活服务的同时得到精神上的满足。

贴心服务

物业将创建一套一个电话招呼OK贴心服务。

公司确定的目标理念是：要使发生在医院的服务事项，只要一声知会，就能获得落实解决。这种“一个电话、一声招呼OK”的贴心服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中，公司在后勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”，赋予其统一对外受理公司责任义务范围内的服务事项。并对所受理的服务在内部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员，只有将有关事项向受理监控中心打一个电话或知会一声，就能解决问题，避免了有事不知打哪里，不知找谁，不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象，既方便了服务对象，又理顺了内部运作和监管，使服务便捷、落实而高效。一个电话一声招呼就OK的便捷服务机制，是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节，也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。

※ 管理服务原则

物业管理的主要任务就是：一是服务、二是服务、三还是服务。所谓服务就是要让业主心服口服地认同我们所付出的劳动。这就要求物业管理服务不仅要有量的积累，而更重要的是要有质的内涵。

因此，我们将根据业主要求和期望，遵照物业管理公司的管理任务和目标，结合《物业管理规定》和相关法规、条例及ISO9000质量标准，为实现即定管理任务和目标，在管理服务中将始终把握以下原则：

1、以人为本、以医护人员、病人及家属为中心的服务原则

2、安全第一、质量为重的原则

3、系统管理、制度管理、程序管理、科学管理的原则

4、品质服务、超值服务、创新服务的原则

5、实事求是、管理从严的原则

6、选留训用、用人唯贤的原则

7、信任组织、坚决服从、严格执行的原则

8、全员参与、集思广益、集权决策的原则

9、严谨、细致、踏实、热情、微笑、礼貌、主动、准确的工作原则

10、专业管理结合业主自治管理的原则

保洁服务部实施劳动定额管理，确保每一位清洁员都能按照服务标准，在规定时间内满负荷工作。对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准，根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额，合理调配人员。分工合理、职责明确、劳动积极性和工作效率提高、人员减少使管理成本降低，都是实施劳动定额管理能带来的直观效果。

三、建立“加油站式”的员工培训制度

由于提供服务产品的主体之间的个性差异，对于服务产品的提供，不能简单地只制造一种“准则”，而是应该依据服务需求的变化而不断调整，即服务的层次、内容和方向做出相应变化，真中一项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中，我们推出了“加油站式”的培训体系，做到岗前培训、在岗培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。同时，我们亦强化“管理者就是培训者”、“培训是公司对职员的最大福利”的观念，并把这种意识在物业管理工作中贯彻始终。

四、输入一套人性化、高品位的服务文化

使医院后勤服务适应现代医院文化建设和当今人民群众的精神生活品位的追求，这是公司服务管理运营所侧重的另一个目标。要真正履行好救人治病，维护人民群众身心健康的职能，医院不仅要提高医疗技术和业务服务质量，也必须注意人民群众，尤其是病人的心里特点和需求，引入现代化服务意识和文化，改变医院建筑风格单调、色彩贫凡、氛围神秘、人面严肃，让人倍觉冰冷，使病人走入医院即诱发社会弱势群体心态的医院传统风格。公司在开展医院后勤服务的经营中必须结合医院的特点，用新的理念，考虑医院的文化建设，在医院引入体现人性化和高品位的服务文化，为医院构造多点文雅文化信息，输入多一点人性化服务，使病人有“消费者”的感觉;使医院少一点刻板单调，多一点姿彩;少一点冷漠，多一点热情;少一点疑虑，多一点自信;少一点苍白，多一点轻松微笑的面容，让医院真正成为人们信赖的地方。

五、实行严格的考核制度考核监督制

一是实行严格的员工录用制度，每个新加入医院后勤服务的员工，无论公共招聘还是推荐选职，必须经过公司人事部门按程序考核考试和公司负责人面试，必须达到规定的条件，择优选用，并且均实行试用。二是实行考评成绩末位淘汰制。除对不适宜聘用的员工随时实施辞退外，定期实施员工考评，对成绩处于末位的员工给予辞退。三是各服务机构对员工实行每月考核制度，考核成绩逐级上报备案。

※ 我们的服务措施

一、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，要及时清除地面污染，以免造成病原菌的扩散。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手套等清洁工具，不能混淆使用，特别要注意的是不仅每个病房的清洁用具不能交叉使用，病床与病床之间的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡医院工作人员工作时必须穿戴好工作衣、帽。进入传染病区和肝炎、肠道门诊应穿隔离衣、裤、鞋、口罩。对工作服(隔离衣)应定期或及时更换，进行统一清洁消毒。工作人员不得穿工作服进入食堂、宿舍、哺乳室和到医院以外的地方。手术室等部门的工作人员，应配备专职的清洁员，不准穿该室的衣服到其它病房、科室。因各个科室的消毒隔离要求不同，可采用日光暴晒、紫外线灯照射、臭氧消毒及用各种消毒溶液擦拭、渗泡等方法进行消毒。各个科室还要制订详细的清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。

二、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持肃静。保洁人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。

三、保洁要勤快。医院人流量大，地面、卫生间等公用地方容易脏，保洁人员要采用区域固定式服务和走动巡视式服务相结合，中间加强走动巡检工作，增加巡检频次，随脏随扫，随时保持清洁。做到酒店式服务标准，达到“医院大厅像客厅、病人住院病房像客房”工作服务标准。提升医院的良好服务就医环境。

四、服务态度好。因服务对象大多是前来就诊的患者，有病在身，大多心情不太好或行动不太方便，我们一线的工作人员必须做到耐心、细心，虚心听取各方面的意见并加以改进，才有利于工作的全面开展。要正确、认真面对以下三点(1)对待病人像亲人，(2)对待病人像病人，(3)对待病人像陌生人。建立首问负责制，遇到病人的提问，要耐心解答，对医院的科室分布、行走路线等要熟悉，自己不清楚的要协助病人找到相关部门解决，切忌一问三不知，提升医院的良好就以服务形象。

五、消杀工作。消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要传播途径，所以医院的消杀工作和保洁工作具有相等的重要性。消杀人员须熟悉院区环境，掌握四害常出没的地点，熟练使用各种消杀药物，熟知作业过程的规范，保证院内没有虫鼠传播病菌和白蚁侵蚀物业设施。

第四章 人员的配备、培训、管理方案

※ 本项目部人员配备：

※ 人员配臵原则：

1、内培外引、按部就班、落实培训;

2、诚实守信、爱岗敬业、一专多能;

3、择优聘用、专业考核、定岗定责;

4、服务热情、耐心周到、专业管理。

※ 人员管理

人才是组织机构最宝贵的资产。

企业只有管好人，才能管好事。所以从这层意义上来说，经营企业其实就是做人的工作。而做人的工作，应在自我培养与开发的同时，积极外部招聘引进，为企业培养一支过硬的员工队伍。我们的人员管理的宗旨是以人为所以在管理中我们对管理层及操作层员工采取不同的管理方法。如：引进美国JIT(JUST IN TIME)适时管理模式，对管理层员工实施授权管理，即在一定的工作范围内让他们自己管理自己，增强管理人员的责任意识。

本，善待员工，规范管理，人尽其才。我们的人员管理体系由以下几部分组成：?

一、确定标准、严格招聘?

医院管理处为保障物业管理服务过程的质量，对人员选用标准上确定了以下几项硬性指标：?

1、知识层次：为了符合医院高品质物业管理的要求，管理层人员除要求100%的大专以上文化程度以外，保洁人员全部要求初中以上文化。

2、录用考核：所有管理层人员，除经过正常的笔试、面试等录用考核外，必须通过外语、计算机使用、智能化等知识的考核，成绩合格者方可录用;作业层人员要通过技能考试。

3、工作经验：所有管理层员工除必须具有物业管理经验外，还需有其它相关管理工作经历。?

二、量才适用、合理配臵?

为最大限度地发挥人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能，我们对企业的人力资源进行有效的配臵，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，目的是使人适合于职务，使职务适合于人，充分体现“会用人、用好人”的思路。我们规定新员工录用后，须由有经验的管理人员带领，进行试用实习，并在实习过程中，全面测定和验证新员工的个人工作能力，对不合岗位要求的而又有其它专长的，实行调岗安排使用。尤其是在一专多能、能者为专的问题上，更要注意观察，充分发挥个人专长。

三、规范管理，分层实施?

1、组织落实，制度规范：我们的人员组织管理靠的是可见的、具体的企业规范，如制订管理规章，明确各级人员的岗位职责和权力;建立一套合理公正的奖励制度。通过规范企业运作，约束员工行为。

2、分工协作，层级管理：由于物业管理中，存在着许多不确定因素，

3、规范言行、注重仪表，实施BI形象战略：BI即企业的行为规范，是形象战略的重要组成部分。我们将员工的言行举止、仪容、仪表等软性因素纳入规范化管理范畴，制订了详细的员工守则、服务手册。同时我们还拟定了每一岗位、每一工种详细的工作流程、岗位职责、服务质量执行标准，规范企业和员工的运作，确保管理和服务质量。?

四、素质评价，绩效考核?

1、量化考核，客观评价：人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素质效能的内在保障。对考核出的佼佼者，我们采用“让最明白的人最有权，让最有责任心的人最有权”。通过实践我们总结出包括考核评鉴、行为测评、专项考试等三种评价方法在内管理人员素质评价体系，对员工的“德、能、勤、绩”进行全面客观的评鉴。制订科学合理的工作服务标准和量化考核标准，并推出一整套突出绩效与综合测评相结合的考核实施方案。考核不走过场，不讲形式。各级人员均有详细的绩效考核指标，业绩的好坏、质效的高低、综合素质的优劣均可通过量化在“二维”分析图上反映出来。每个被考核者都会在“二维”图中找到自己的点，而该点在“二维”图中的位臵，就决定了该被考核人的奖励。使考核起到奖励先进、鞭策后进的良好作用，同时也使员工有了压力感、责任感和紧迫感。

2、末位淘汰，吐故纳新：为使医院物业管理队伍更有战斗力和生命力，在保持队伍相对稳定的同时，根据情况及时优化队伍结构，结合考核，实行末位淘汰机制，淘汰率在10%左右，这样做既留住了企业所需的人才，同时又吸纳了新生力量。危机、压力、目标、信念是铸造内聚力的“秘密武器”。五、激励驱动，留住人才?

近几年，物业管理行业人才流失现象严重。我们总结经验教训，逐渐探索出一条科学合理、行之有效的用人路子。实践证明，企业要想保持长久的活力，就要有良好的激励机制和文化机制，鼓励员工奋发向上、努力工作;通过企业文化活动的形式，培养集体主义精神，增强团队意识和群体的凝聚力。我们的管理是建立在“人性”的基础上，对知识、对人格、对价值给予高度尊重。企业文化的建设，不仅为我们赢得了奋斗的成果，也为物业管理赢得人才与人心。团结拼搏奋斗、建立利益共同体、尊重与沟通是根植于S物业人精神的“三大支柱”。我们的做法是：?

1、树立员工也是顾客的管理理念?

不仅要给员工提供工作场所，更要给员工营造精神家园。我们多角度、多层次满足员工的需求。通过充分沟通，实现人格平等;关注员工自我价值的实现，使员工与企业共同成长。我们强调规范管理中的人性化因素，在严格的制度管理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有人情味。我们的总经理、部门经理接待日活动、春节慰问亲属活动、员工座谈等活动充分体现了员工也是顾客的思想。

2、给人才创造机会，让机会造就人才?

我们的人员管理中有一条原则：善待我们的内部顾客——员工，鼓励每一个人都成为各自岗位上的专家能手，我们倡导竞争上岗，让一线的优秀员工能有机会脱颖而出，同时也避免了企业人事决策中的人情因素和凭工龄提拔的不良弊端。最终形成员工能上能下，职位能升能降、待遇能高能低的人员管理的良性机制，真正盘活人力资源。?

3、创造宽松的环境，发现人才，重视人才?

我们在用人问题上坚持唯才是举、任人唯贤的原则。管理人员能上能下、不拘一格，只要是人才，我们就毫不犹豫地让其发挥最大的作用。我们重表现、重能力，决不以偏概全，埋没人才。为此，我们坚持员工建议制度，设臵员工建议接待机构，在广大员工中，定期开展调查活动，认真听取、分析、处理员工反映的意见和建议。?

4、营造文化氛围，促进交流沟通?

我们提倡“尊重每一位员工”，坚持以人为本，致力开展企业文化建设，加强上下级之间、同事之间的沟通与交流，增强员工的集体协作精神。同时也让企业人才更加重视集体，珍视现在的职位。如我们开展的谈心、家访等思想工作以及周末假日同度家庭日、给家人献爱心等活动在实际工作中取得了很好的效果。?

六、激励系统

1、激励系统示意图：

2、激励系统示意图说明：

(1) 激励是我们人性化管理的主要方式。尊重个体权利，保持团队希望。服务医护人员、病人、病人家属和创造经济、社会双重效益是权衡考核的唯一标准;

(2) 思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性。引导员工动机，尊重个人情感。并且针对个性心理做适时的思想工作。工作方式有谈心、座谈等等;(3) 奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优胜劣汰，奖惩分明。通过奖励“引”着员工往前走，通过惩罚“打”着员工朝前走。做到人人有动力，个个有压力。奖励的类型有物质奖励和精神奖励等;

(4) 培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培训放在集体和个人发展的重要位臵，培养的目标是使员工忠于企业，一专多能，精益求精。在提升上不拘一格，能者上，平者让，庸者下，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养、提升、培训、进修等;

(5) 通过文化活动的开展，增强凝聚力和向心力，增强员工的自信心和认同感。通过文化的凝聚功能、引导功能、约束功能把员工的目标和公司的目标紧密结合起来。方式有集体活动、旅游、生日会等;

(6) 在以人为本的激励系统中，将进行适时管理，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。这种方式在我们的实际工作中已经取得了较好的效果.