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与人沟通怎么写精选20篇

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亲子活动方案沟通技巧

范文类型:方案措施,全文共 969 字

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值此六一儿童节到来之际,广州第一百货有限公司、《商场视线》杂志、中国美术家协会广州展览中心、广州市少年活动中心联合举办“百盛《迎接亚运、表我心声》少儿绘画大赛”,旨在通过此次活动表达少年儿童迎接亚运的一份心声,并以此来激发全民迎接亚运、战胜的更大信心和决心!

一、活动持续时间:20__年5月23日6月1日

二、活动具体内容:

(一)“迎接亚运、表我心声”少儿绘画大赛!

比赛时间:即日起至6月1日

作品主题:迎接亚运

参赛画种:素描、钢笔画、水彩、水粉、油画、中国画、电脑美术等

作品尺寸:大度8开~4开?画展评选:本次大赛共评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,纪念奖20名。获奖者由主办方颁发证书及奖品。

作品展示:作品将于5月30日起在百盛大厦展示。为避免人群聚集,本次大赛不举行专场展览,评选结果和获奖作品将主要通过媒体进行公布!

(二)魔术智慧片拼图比赛!

比赛时间:5月30日至6月1日

比赛限时:每赛次5分钟?活动对象:分3岁以下、3~4岁、4~6岁年龄段的儿童组

比赛地点:百盛门前广场

比赛方法:参赛儿童在规定时间内选用魔术智慧片任意拼插组合成图片或规定的任一图案,评选出优秀选手可将其组合的智慧片直接奖励给参赛选手,并颁发有关教育机构的证书!

(三)沙画比赛!

比赛时间:5月30日至6月1日

比赛限时:每赛次8分钟

比赛地点:百盛八楼儿童天地

活动对象:2~6岁的儿童

比赛方法:参赛儿童在规定时间内绘制沙画,参赛作品由相关评委组评出前三名,并颁发奖品和获奖证书!

(四)健康聪明宝宝爬行比赛!

报名地址:__路44~60号__楼儿童商场办公室

活动对象:3~12个月的婴儿

比赛方法:婴儿分阶段举行爬行比赛,优胜者可获得小礼品(现场报名,即时参加)

(五)六一好礼大放送!

活动期间,凡在F8儿童天地及F6文化超市当天购物每满98元赠送儿童趣味礼品一个,多买多赠!(个别品牌及特价品除外)

(六)特别宝宝、特别的爱!

六一节当天,前61名____~____年6月1日出生的儿童,可持有效证件领取精美玩具一个!

(七)六一特价献六一!

活动期间,众多儿童用品全部6.1折特价销售!

学生用品全场85折销售?部分学生用品特价销售,同时参加“好礼大放送”活动!

(八)特别提示:

__会员每月最后一个周六举行积分返券活动,千万要记得哟!

活动期间,百盛电脑商场名牌电脑优惠大展销!

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篇1:讲话技巧与沟通艺术

范文类型:演讲稿,全文共 1262 字

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在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备,这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。

1、帮助谈判人员塑造形象

在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象:在商务活动中, 一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方,并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度,进而影响与其交往的程度。

由此可见,在商务活动中,双方人员的高尚道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。

2、创造良好的谈判环境

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

二、礼仪在谈判中的作用

在谈判中运用到的礼仪包括第一印象、见面礼仪、沟通交谈礼仪等。

1、良好的第一印象

与客户会晤时留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的关系。,掌握了商务礼仪有助于塑造个人素养和形象,给客户留下美好的第一印象。

2、见面礼仪

在商务谈判中免不了一些礼仪客套,如何才能表现个人绅士风度呢,主要从握手、介绍、名片、交谈以及一些个人举止方面进行体现,学习了商务礼仪之后能够很好的把握这些。

比如:,在一步之距时,以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人你应先递上名片表示急于认识的诚意。在收下对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示尊重,看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

3、沟通交谈礼仪

谈判就是游交流,掌握好与客户的沟通礼仪有利于策略的变通,对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

三、签约礼仪

1、签字厅的布置

由于签字的种类不同,各国的风俗习惯不同,我国一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。在布置签字厅的时候有很多细节需要掌握,因此必须要求工作人员掌握商务礼仪规范。

比如:总原则是庄重、整洁、清净。标准的签字厅应当室内铺满地毯,除了必要的签字用桌椅外,其他一切的陈设都不需要,正规的签字桌应为长桌,其上最好铺设深色的台呢。

2、签字仪式程序的掌握

以我国为例,双方参加签字的人员进入签字厅。当签字入座时,其他人员分主方、客方,按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人交换文本,相互握手。有时签字后备有香槟酒,共同举杯庆贺。

礼仪在商务谈判中的重要性总体来说,就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争,有助于建立良好的人际关系。给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。

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篇2:促进有效沟通的心得

范文类型:心得体会,全文共 990 字

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高热抽搐,又称为“高热抽风”,“急惊风”,可由各种不同的原因引起,6岁以下发生率为5%,第一次发作多数在3岁以内,但6个月内小儿很少发生高热惊厥。任何引起发热的原因,例如病毒、细菌、支原体、真菌等病原微生物的感染,或变态反应、内分泌代谢障碍、体温调节功能失调等等引起突发高热都有可能使小儿发生抽搐,但高热以感染为多,内分泌紊乱致高热则较罕见。

由于小儿发育尚不完善,发热时就容易引起大脑功能紊乱而出现意识不清、全身抽搐等症状,反复的抽搐发作可导致脑细胞损伤,影响小儿智力的发育,所以不管是何种原因引起的发热,都应予以合理的降温,避免体温过高而引起抽搐。一般小儿发烧到39摄氏度以上才容易发生抽搐,但也有个别小儿38摄氏度也可发生抽搐,甚至不发热也发生抽搐,这与小儿的全身情况,特别是缺钙或患有癫痫等因素有关。那些初起为高热惊厥,后来低热甚至不发热也抽搐,那就不是一般的热惊,必须到当地中医院寻求老中中医检查诊治。

热性惊厥的中医紧急处理方案

宝宝出现高热惊厥时,家长不要慌张,要冷静地做好应急处理。

1、宝宝高热惊厥时,家长应将其侧卧、松解衣裤,并将宝宝放在通风的地方,使其保持呼吸道畅通,同时家长轻轻扶住宝宝的身体,以免其坠床;

2、为防止宝宝的分泌物进入气道,家长应该及时清理宝宝嘴里的呕吐物、鼻子的分泌物等,防止宝宝吸入异物引起窒息;

3、宝宝抽搐时,常会无意识地将自己的舌头咬伤。因此家长可用包有纱布的压舌板垫在宝宝口腔的上下齿之间,避免其咬伤舌头;

4、抽搐发生时,家长可用拇指按压宝宝的人中(人体鼻唇沟的中点),使其清醒后,立即送医院急诊;

5、对于有原发性疾病导致发热惊厥的患儿,家长要带宝宝积极主动地治疗,以免再次发生高热惊厥;

6、如果宝宝多次发生高热惊厥,可在中医的指导下服用防惊汤、清宫粉、清热散等中药,这些方子有清热解毒、平肝熄风的疗效。

针对很多家长担心孩子抽搐会导致以后智力、运动方面的障碍,文飞球主任医师说,家长不需要过于担心。简单型的高热惊厥长期预后良好,对智力、学习、行为均无影响。随着年龄的增长和大脑发育逐步健全,一般不会再发生高热惊厥。

但中医同时也强调,发烧并抽搐不一定就是高热惊厥,有可能是其他严重的疾病如脑膜炎引起,可以藉由不同的表现和相关的检查来加以区分,家长千万不要自查网络资料做自我的判断,及时送院救治才是最紧要的事情,病症的判断应由专业的中医来负责。

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篇3:不同文化背景下的沟通差异案例

范文类型:材料案例,全文共 681 字

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“项羽,你降不降?”漫山遍野传来了汉兵的吼声。项羽冷笑着,缓缓拔出手中的长剑,就在这一刹那,宝剑的青锋伴随着血浆的腥红飞向天际,西楚霸王,一代英雄终于轰然倒下,但就在死去的那一刻,项羽也还充满了疑惑:“为什么?”

是啊,为什么?项羽英雄盖世,在与秦军的巨鹿一战中,背水一搏,与士兵持三日粮,以示必死,绝无还心,终于九战杀苏角,大破秦军,但为什么却输在刘邦这市井之徒身上?原因只有一个,项羽缺乏与属下、谋士的沟通

鸿门宴中,便已体现出项羽与自己人缺乏沟通,在杀与不杀刘邦之间,存在很大分歧,以至于放走刘邦后,亚父范增破口大骂道:“竖子不足与谋。”与亚父范增的失和是项羽的致命伤,项羽自恃百战百胜,不听取他人意见,而亚父范增,过于老气横秋,一味指责项羽,使两人关系产生裂痕,最后刘邦采用陈平的反间计,使项羽猜忌范增从而气走范增,项羽无人辅佐,终于在乌江自尽。

“力拔山兮气盖世,时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何,虞兮虞兮奈若何。”项羽面对四面楚歌,独自一人悲吟着这首曲子,他输了。苏轼的《留侯论》中有这么一段话:“项籍唯不能忍,是以百战百胜而轻用其锋;高祖忍之,养其全锋而待其弊,此子房教也。”由此可见,刘邦是多么注重与谋臣下属的沟通,连项羽的季父项伯也被刘邦招笼过去,所以项羽必败无疑。

可见沟通是多么重要,有了沟通,人与人之间便产生了信任。记得李清照的绝句这样写道:“生当作人杰,死亦为鬼雄。至今思项羽,不肯过江东。”李清照想必也是为项羽的失败而惋惜吧。缺乏沟通是项羽战败的根源,我想项羽在地下也一定会懊悔不已。

沟通成就了刘邦“大汉”的霸业,也终结了项羽“西楚”的神话。

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篇4:人际交往中沟通的方式和概念是什么_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1494 字

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人际交往沟通方式概念是什么

一个人将事实、意见、意图传达给他人就称为沟通,不管是陈述事实、表达意见、明示意图等都是在影响对方的思考,因此沟通的原点是思考的互动,是意见的交流。下面就让第一范文网小编给大家介绍沟通在人际交往中处于什么样的角色!

人际交往中沟通的方式

Communication的字源是拉丁语的communis(共通的)与communicatus(与他人交换)二字构成,意指交换双方共通的东西。

听、说、写、看是沟通最常使用的手段。

所谓的「沟通」不是一种命令,也不是一种说教或独白,就像此时的演讲仅是我个人单方面的讲授,所以也不算是沟通。以前的大学生上课时,若要偷偷打瞌睡,总要很小心;但是现在的研究所上课,只要学生不把脚翘到书桌上,至于做其他事,教授往往也不太会干涉。

有位中山大学硕士班学生,有一次上课时,当教授在黑板上写字,那位学生就剥着花生吃,剥花生的声音太大,已经干扰到教授的授课,但是那位教授并没有用命令的语气禁止,怕会伤害学生的自尊,只是很委婉地跟那位同学说,你剥花生壳的声音,让我觉得很紧张,也影响其他同学上课,不知下次可否改吃布丁或蛋糕?因为那样比较没有声音。话一说完全班同学顿时哄堂大笑,那个学生也自觉很不好意思,从此便没有人再敢在课堂上吃东西了!

这例子告诉我们沟通不是命令、说教或独白,只是它进行的方式是多元的。

说、问、听、看、写是沟通的手段,每个人都会使用这些手段,因此,往往我们因为我们都会使用,每天也在使用,反而疏忽了深入研究、改进它的动机。

例如葱、蒜、酱、醋、盐、糖、酒是做菜时的调味用品,每个人都会用,但不见得每个人都清楚如何有效地使用。

人际交往中沟通的概念

有效地沟通必须要得到对方的回应。例如社区内居民沟通美化社区的主题,有效沟通的回应是社区各户门前、阳台上堆积的杂物被清除干净,换上去的是花红叶绿、苍翠古意的花草树木,再也不见恶心杂乱。因此有效地沟通除了思想的交流互动外,必定要产生预期的回应。

沟通(Transaction)代表一方给另一方某种东西,且得到回应。艾瑞克?伯恩(EricBerne)注二发现一个人的不同自我状态与另一人的自我状态交换讯息时,便开始使用沟通的概念了。沟通可分为三种型态(摘自ThomasOhlssoned.,1996):

(一)互补沟通(ComplementaryTransaction)

互补沟通的原则是:只要沟通保持互补的方法,那么对话会不断持续下去,或进行到你不想再花力气维持这个话题为止,这是TA的第一个沟通原则。

(二)交错沟通(CrossedTransaction)

交错沟通是,当对话被打断或交错时,沟通会停止(通常是暂时的),继之而来的是新的或不一样的沟通,这是第二个沟通原则。大部分的交错沟通并不好,因为它实际上是一种沟通的阻断。但是交错沟通有时却是有用的,人有时可能受果在一种无效的互补沟通模式中,其实可以有不同选择及改变自我状态,或是引导到另一个自我状态,也就是交错对方的沟通,当发现自己可以使用所有的自我状态时,与他人做有意义沟通的可能性便大为增加。

(三)隐藏沟通(UlteriorTransaction)

与互补沟通、交错沟通不同的是:隐藏沟通通常包括两个以上的自我状态,传达的是一个公开的、社会层次的讯息,及另一个隐藏的、心理层次的讯息。它可以是双重的(四个自我状态)或是角型的(三个自我状态)。

以上三个沟通规则是:沟通的结果是由心理层次的内容决定,而非口头的社会层次讯息。心理层次的讯息常是藉由手势、表情、姿势或语调等非口语的形式表达,隐藏的讯息并不表示不诚实(例如幽默经常是由隐藏沟通来达成)。

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篇5:不同文化背景下的沟通差异案例

范文类型:材料案例,全文共 3430 字

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政府采购方案

第一章 总则

第一条 为加强财政支出管理,提高财政资金使用效益,规范政府采购行为,根据本市实际情况,制定本办法。

第二条 本办法所称政府采购,是指纳入本市市级预算管理的机关、事业单位和社会团体(以下统称使用单位),为了完成本单位管理职能或者开展业务活动以及为公众提供公共服务的需要,购买商品或者接受服务的行为。

第三条 市财政局负责政府采购工作的管理、监督和指导,市财政局所属北京市政府采购办公室(以下简称市采购办)负责政府采购的日常事务性工作。

第四条 政府采购项目实行目录管理。

政府采购目录的调整由市财政局会同有关部门提出,报市人民政府批准后由市财政局公布。

第五条 政府采购工作应当遵循公开、公平、公正和效益优先的原则,实现政府采购领域政务公开。

第二章 政府采购方式

第六条 政府采购分为集中采购和分散采购两种形式。由市采购办统一组织采购并与供应商直接结算的为集中采购;由市采购办会同或者委托使用单位组织采购并由使用单位与供应商直接结算的为分散采购。

第七条 政府采购应当通过公开招标方式进行,本办法另有规定的除外。

采购项目属于高新技术并且复杂、无法提出详细规格的,可以采用技术标和价格标分离的两阶段招标方式采购。

第八条 下列采购项目可以采用邀请招标方式采购:

(一)通过公开招标而无合格标的;

(二)需要专门技术制造的;

(三)采用招投标程序的费用与采购价值不成比例的。

第九条 下列采购项目可以采用单一来源采购方式采购:

(一)通过公开招标而无供应商投标或者只能从某一供应商处采购的;

(二)属于专门技术或者出于标准化的考虑,需要从原供应商处采购的;

(三)因急需而不能采用本办法规定的其他采购方式采购的。

第十条 采购项目因急需而不能进行招投标程序的,可以采用竞争性谈判方式采购。

第十一条 采购项目属于特定规格而且已有非授意制造的成品或者已有法定供应商的,可以采用询价方式采购。询价采购必须对比3家以上的供应商价格择优选定。

第十二条 除公开招标采购方式外,采用其他采购方式的必须经市财政局审批。

第三章 招标采购

第十三条 由市采购办统一组织采购或者会同使用单位组织采购的,市采购办为招标单位;由市采购办委托使用单位组织采购的,该使用单位为招标单位。

第十四 条招标分为公开招标和邀请招标。

公开招标应当由招标单位向社会公开发布招标公告,并且有至少3家符合招标文件规定资格的投标单位参加投标。

邀请招标应当由招标单位向3家以上符合招标文件规定资格的投标单位发出投标邀请书,并且有至少3家投标单位参加投标。

第十五 条招标文件由招标单位编制并报市财政局审查。

招标文件应当包括以下主要内容:

(一)使用单位的名称和地址;

(二)采购商品的性质、数量、交货地点,需要实施工程的性质和地点,所需服务的性质和提供地点以及售后服务;

(三)要求供应商品的时间或者工程竣工的时间以及提供服务的时间表;

(四)对申请投标单位的评审标准和程序;

(五)获取招标文件的办法和地点;

(六)对招标文件收取的费用及支付方式;

(七)提交投标书的地点和截止日期。

第十六条 招标单位应当编制标底,并密封保存,在定标前任何人不得泄露。

第十七条 申请投标的单位应当在招标公告的有效期限内,按招标公告的要求提交有关文件资料,经招标单位审查使用并经市财政局审核后,方可参加投标。

第十八条 除招标文件中有特殊规定外,投标单位可以就招标项目中的一项、几项或者全部进行投标,但不能拆项投标。

第十九条 投标单位应当按照招标文件规定的内容和要求编制投标书,并按照招标文件规定的时间、地点,将密封的投标书送达招标单位。

第二十条 投标单位应当向招标单位交纳投标总报价1%至2%的投标保证金。

第二十一条 开标应当按照招标文件规定的时间、地点公开进行,开标前投标书不得启封。

第二十二条 有下列情况之一的,投标书无效:

(一)投标书未密封;

(二)投标书未按照招标文件规定的内容和要求编制;

(三)投标书未加盖单位公章或者法定代表人印章;

(四)投标书逾期递交:

(五)未交纳投标保证金。

第二十三条 招标单位负责组建评标小组。评标小组由市财政局代表、使用单位代表、使用单位行政主管部门代表和有关领域专家组成。评标小组总人数为不少于7人的单数,其中专家由专家库随机抽取确定,人员不得少于评标小组的1/3,同时还应当邀请监察等部门派员列席。评标小组成员及列席人员名单在开标时公布,投标单位可以就应当回避的评标小组成员及列席人员向市财政局提出回避申请,市财政局应当在2日内作出处理决定。

第二十四条 评标工作由评标小组负责。评标小组依据招标文件的要求、标底和投标书提出的质量、价格、期限、服务等条件及投标单位的资质、信誉等综合因素,在7日内投票择优确定中标单位。对于价格作为唯一因素的项目,可以公开竞标,由报价最低者中标。

第二十五条 招标单位在定标后向中标单位发出中标通知书,向落标单位发出落标通知书。定标后7日内,招标单位向所有落标单位退还投标保证金;中标单位的投标保证金,待合同生效后由招标单位退还。

第二十六条 中标单位在接到中标通知书之日起1个月内,应当按照投标书的内容与招标单位签订合同,合同中应当规定仲裁条款或者处理纠纷的其他方式。

第二十七条 市采购办应当会同使用单位按照合同约定对中标单位提供的商品或者服务进行验收,经验收符合合同约定的,方可付款。

第四章 项目申请、预算安排、资金结算和监督检查

第二十八条 使用单位按主管单位系统,每年在编制下年度预算时,向市财政局提交纳入政府采购的有关项目申请报告,由市财政局按规定统一安排政府采购年度计划。

使用单位申请报告应当包括以下主要内容:

(一)项目申请理由;

(二)项目的名称、规格、标准、数量、金额;

(三)项目内的汽车、移动电话应当附有车辆管理部门更新鉴定证明或者核定的编制证明;

(四)项目的预期效益;

(五)项目的可行性论证。

第二十九条 对采用集中采购形式的项目,全部纳入市财政预算的,市财政局根据用款进度将采购经费直接拨付给市采购办,由市采购办与供应商直接结算。市采购办根据市财政局提供的分配方案将实物无偿调拨给使用单位,使用单位收到实物后凭实物调拨单按发票原始价值入帐。

第三十条 对采用分散采购形式的项目,市财政局按合同约定拨款。对配套项目,使用单位自筹资金部分按要求划入市财政指定帐户后,市财政局按合同进度拨款,各使用单位在收到拨款时,必须按规定用途单独核算,由使用单位与应用商直接结算。

第三十一条 市财政局应当加强对合同履尾情况的监督检查,并根据检查结果进行决算。未经市财政局批准,单位自行采购的,市财政局不予拨款。

第三十二条 市审计、监察部门应当定期依法对政府采购工作进行监督检察,并将有关情况向社会公布。

第三十三条 任何组织和个人均有权对政府采购过程中的违法行为进行控告和检举。

第五章 法律责任

第三十四条 在投标过程中,投标单位不如实填写投标书,或者有隐瞒企业资格情况等弄虚作假行为的,由市财政局责令其退出投标,并且1年内不得在本市进行投标。

第三十五条 投标单位相互串通,抬商标价或者压低标价的;投标单位和招标单位相互勾结,以排挤竞争对手的公平竞争的,其中标无效,由市财政局责令其2年内不得参加本市政府采购活动,并由工商行政管理部门依法对其处以罚款。

第三十六条 向投标单位泄漏标底的,招标无效,并依法追究责任人的行政责任的;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。

第三十七条 中标单位接到中标通知书1个月后,无正当理由,不签订合同的,由招标单位没收其投标保证金。

第三十八条 供应商无正当理由不履行合同的,依法追究其违约责任,并由市财政局责令其2年内不得参加本市政府采购活动。

第三十九条 招标单位违反招标程序,给当事人造成损失的,应当承担赔偿责任。

第四十条 招标单位的工作人员在政府采购工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、收受贿赂的,由其所在单位或者上一级机关给予行政处分;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。

第六章附则

第四十一条 各区、县人民政府可以参照本办法制定本区、县政府采购办法。

第四十二条 本办法自X年6月1日起施行。

北京市政府采购目录

1、小汽车(包括小轿车、吉普车、面包车)

2、大轿车

3、摩托车

4、其他专项控制商品

5、计算机微机

6、单位10万元以上的设备、劳务、服务项目及公共工程

7、批量总价在30万元以上的大宗、大型购置

8、会议定点场所单位

9、行政单位编制内车辆统一汽车保险

10、行政单位汽车定点维修

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篇6:亲子活动方案沟通技巧

范文类型:方案措施,全文共 1153 字

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设计意图:

为了能够有效促进小班幼儿更好的适应幼儿园的环境和生活,根据小班幼儿的年龄和心理特点,我们设计了丰富有趣的亲子半日活动。旨在通过通过亲子活动,帮助幼儿消除对老师的陌生,萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望。同时,也让爸爸妈妈和宝宝们对幼儿园及班级、班级老师有一个初步的了解与认识,感受幼儿园的美妙,渐渐消除对幼儿园的抗拒和抵触心理。

活动时间:9月3日(上午)

参加对象:小三班幼儿及家长。

活动目标:

1、通过活动,帮助幼儿熟悉幼儿园及班级环境,喜欢上幼儿园;

2、消除对老师的陌生,增进幼儿与教师间的感情;

3、让家长有效了解幼儿在园生活的环节,增进家园间的联系。

活动过程:

1)来园活动(8:30—8:45)

活动准备:娃娃家玩具、桌面建构材料、各种积木玩具

指导要求:

● 教师热情接待幼儿与家长;

● 幼儿自主选择桌面玩具、娃娃家、积木进行自主游戏;教师巡回指导;

● 游戏结束后,提醒幼儿将玩具送回家。

2)生活活动(8:45—9:10)

在老师的引导下,幼儿尝试自己洗手、脱拉裤子(如能力较差爸爸妈妈可以适当帮助),养成饭前便后洗手的好习惯;在吃点心时,知道坐在小椅子上进餐,学习餐后用小毛巾擦嘴。

3)开心剧场(9:10—9:25)

组织宝宝和爸爸妈妈一起观看由本园教师所表演的手偶剧,提醒幼儿在观看时要保持安静,结束时要鼓掌表示感谢。

4)亲子小制作(9:25—10:00)

活动名称:花语心愿

活动目标:

1、通过和爸爸妈妈的互动,锻炼宝宝动手制作的能力,同时增进亲子彼此之间的情感;

2、通过展示自己的作品,感受成功的快乐,激发宝宝喜欢幼儿园的情绪。

活动准备:已剪好的花朵(30朵);蜡笔、黑色水笔;范例等

活动过程:

一、导入

1)、介绍“花语心愿”的制作方法:

幼儿自己挑选一张喜欢的“小花朵”,和爸爸妈妈用水笔在“小花朵”的一面画上自己的自画像(在这个过程中家长可以帮助宝宝和宝宝一起完成),画完后,鼓励宝宝用蜡笔进行涂色和装饰;最后,家长在“小花朵”的另一面写上对宝宝的希望或者祝福的话语,然后和宝宝一起在老师的帮助下将作品展示在班级的门口,和宝宝一起欣赏作品,体验成功的快乐。

二、亲子创作

1)、教师展示范例,介绍材料和制作方法

2)、幼儿和家长进行制作

3)、展示作品

三、欣赏我的作品(可拍照留念)

5)生活活动(10:00—10:15)

组织幼儿进行洗手、小便、喝水(希望家长能够放手,尝试让宝宝自己动手或让老师帮助)

6)音乐游戏(10:15——10:30)

活动名称:找朋友

活动准备:音乐磁带 录音机 奖品若干 小鸭子玩偶一个

活动目标:通过音乐游戏感受幼儿园朋友多的快乐。

活动玩法:幼儿在老师的引导和鼓励下,学唱《找朋友》的歌曲;尝试先找爸爸妈妈做好朋友,逐渐延伸到找老师做好朋友,找小朋友做好朋友,感受音乐游戏的快乐。

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篇7:传播沟通意识案例

范文类型:材料案例,全文共 762 字

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通过这次与父母的沟通,我有了很多的感受。

随着年龄的增长,我渐渐地发现,我与父母之间的沟通越来越少,几乎从来都不沟通,久而久之就与父母产生了一些小矛盾。于是,在这次期末考完试之后,父母找我谈了谈心,使我感受到了平常父母的唠叨都是爱,他们也有许多像我这样的经历。

父母问我这次考完试之后有什么感想,与上一次的成绩相比是进步了还是退步了。听完父母的问题之后,我也反思了一下,发现自己的确有很多做的不是很好,总是让父母操心。我简单的说了过去一年中在学校的学习和生活情况。自己的学习在这上半个学期中有明显的进步,但在下半个学期中就退步了不少。父母问这是为什么呢,还没等我回答这个问题时,父亲就已经抢先说了。“这是因为你认为对自己学的知识都有把握了,但是你只是简单的了解了表面,题的难度再深一点的话,你就不能融会贯通了。其次就是你不会安排学习的时间,不能跟上时间的步伐,正是由于这些原因才导致了你学习成绩的下降。”我想了想,的确如父亲所说,接着,母亲又说:“其实我和你爸爸都希望你能考出一个好的成绩,能学业有成,所以平常才会多提醒你,但是提醒的次数多了,就会引起你的反感,其实,这何尝不是为你好呢。”听了父母的话,我若有所思。

我虚心的接受了父母的话,并向他们也敞开了我自己的心扉:“我也知道你们都特别希望我能考好,我也希望能以一个好的成绩来面对你们,也不想让你们失望,除了我自己本身的原因,还有一个因素,就是你们提醒我的次数太多,使我也从心底产生了一种厌烦,所以才会假装听不进去你们的话。”

敞开了各自的心扉之后,我和父母的关系又近了一层,父母答应我不会总是说我,给我施加压力,同时,我也答应父母要以一个优异的成绩来回报他们。

经过这次谈话,我懂得了很多,我也知道了今后要与父母多沟通,多交流,是对方互相尊重,互相理解,使我们的家庭更加温馨。

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篇8:分析成功沟通的案例

范文类型:材料案例,全文共 602 字

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有利于促进我国对外贸易的发展

当今的世界经济是开放的经济,经济活动是在国际范围内拓展的。任何一个国家都不能只依靠本国的资源、生产能力、科学技术来满足国内的需求。随着社会化大生产的不断发展,不论是科学技术先进的国家,还是落后的国家,都必须注意学习利用其他国家的长处,借鉴他人的科技成果。众所周知,日本靠引进的先进技术,促进经济高速发展,一跃成为世界经济强国。纵观世界市场,从20世纪 50年代~80年代,世界贸易额增长了20多倍,进入90年代,贸易增长速度进一步加快,特别是乌拉圭回合谈判协议的达成,促进世界贸易额增加 1000亿美元以上。

经过20xx年的艰辛谈判,我国已经加入了 WTO。伴随着对外贸易的进一步扩大,迫切需要我国引进国外的先进技术、设备和管理经验,发展我国的商品经济。要扩大对外出口,开展对外贸易,必须学会外贸谈判。

目前,我国发展对外贸易的障碍之一,就是随着国内企业大规模向国际市场进军,众多企业直接同外商打交道,缺乏训练有素的谈判人员。这个问题的存在,使企业丧失很多很好的贸易机会,也给企业和国家造成了不应有的损失。

发展对外贸易,参与国际竞争,开拓国际市场,必须精于外贸谈判,了解和掌握国际商贸活动的规律和准则,了解各国的民俗、法律、习惯做法和谈判者的谈判风格,熟练掌握商务谈判的规律和技巧,并加以灵活运用。只有这样,才能有效地运用谈判手段,在国际商贸活动中运筹帷幄,掌握主动,赢得胜利。

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篇9:沟通的心得体会

范文类型:心得体会,全文共 684 字

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沟通——是人与人之间架起信任友谊的桥梁。因为有了沟通我们才会有这么多情深义重的好朋友;因为有了沟通,我们才会有负责任的家长;因为有了沟通,我们才会懂得感恩!

小时候,我家里很早很早就购进了一台电脑,而且还上了宽带网。那时候,爸爸、妈妈上班时,他们就把我锁在家里,我就像只笼中鸡。渐渐地,我开始注意起家里的那台“铁家伙”——因为它,爸爸远隔千里却能知道外国发生了什么惊天动地的大事;因为它,爸爸随时都可以看电影、玩游戏;因为它,妈妈交了那么多的网友。慢慢的,我在其他同学的“指导”下,也玩起了一款叫“传奇”的网络游戏,因为我的技术好,所以,我的级别越来越高。由刚开始的杀鸡为生的人变成了一个武林高手。我的技术好,装备也好,因此在网络里许多人都想“拜我为师”。我小小的虚荣心和自尊心得到了满足。有时候我输了一场比赛后,就不断的买更好的装备,寻找那个人“报仇”。这样恶性循环下去,我便对游戏的痴迷度也越来越高。即使小伙伴在外面玩十分精彩的游戏我也无动于衷。因此,我便使自己陷入了一种寂寞的状态,使我变成了一个只会玩游戏的人。

幸亏爸爸、妈妈及时发现了我这一情况,便主动找我谈心,鼓励我说出心里话,这时,我心里的寂寞再也忍不住了,便主动说:“我很孤独,我想玩电脑游戏。”爸爸、妈妈听到我说的这些话后,主动为我做思想工作。通过这次谈话,我终于明白了——现实生活里的事物也很精彩,依赖这个虚拟世界是弱者的表现。同时,我也明白了爸爸、妈妈的一片苦心。

通过这件事,我明白了沟通是打开心结的密码,沟通是人生道路的铺垫者,因为有沟通才会有我们精彩的今天!希望大家多多沟通,共同创建美好的未来。

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篇10:讲话技巧与沟通艺术

范文类型:演讲稿,全文共 620 字

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当我与同学产生误会后,回到家里时,心内深知,其实只要能静下心来,好好谈一谈,就完全可以避免这种不愉快。沟通是一柄剑,它能够斩断人与人之间误会与矛盾的荆棘。而你要明白,这柄剑上不应该有锈迹,剑的款式也应该适合你去挥舞。

我与父母成长在不同的时代背景之下,思想观念存在着一定的差异,于是,形成了代沟,其实我知道,所谓代沟,不过是现代人之间的沟通出现了一些问题,只要我们心平气和的坐下来说话,相信一定能够将问题解决。沟通是一把铁锹,它能够掘起理解与信任的泥土,填平深深的代沟,而你要懂得铁锹要合手,泥土要选好。沟通这个问题,说小也小,说大也大,而且并不只是人与人之间的沟通。

我国是一个多民族国家,要实现统一,就需要各民族之间的团结,而这种团结就需要相互沟通。沟通是一块基石,能承载祖国的统一大业,而我们要想好,这基石不仅要形状合理,位置也理定得正确。

我们的祖国日益繁荣,大家都明白,没有改革开放的政革,就不会有今天的发展,而改革开放正是要我们与世界各国进行沟通,沟通是一座桥梁,把我们与这个世界紧紧地联系在一起,而我们要注意,这座桥梁要建得稳固更要保证“交通”的合法与通畅。

沟通是一柄双刃利剑,若使用不当,即会伤到自己,又会伤到他人,沟通是一把铁锹,若铲得不好,不但平能填沟平壑。反而会越挖越深,沟通是一块基石,若放置有误,整座大厦可能弱不禁风,沟通是一座桥梁,若建造失当,定会带来巨大的麻烦。

把握好沟通的方法与尺度,我们才能顺利地抵达成功的彼岸。

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篇11:讲话技巧与沟通艺术

范文类型:演讲稿,全文共 603 字

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与书沟通,让生活更美好

在闲暇之中,翻开散着墨香的书页,端一杯水,营造出淡淡的书香味,细细地回顾过去,其实与书沟通,乐趣也是妙不可言的。

没次放学回家,我都会细细地品味妈妈给我准备的‘大餐’。俗话说得好‘书中自有黄金屋,书中自有颜如玉’。激发了我对读书的兴趣,书陪伴我成长。它教我认字,教我成功,教我面对困难与挫折……它是一默默无闻的导师,它默默无闻地贡献它的一切。

习惯了人与人之间的沟通,就想拥有一份宁静的交流,你可以与书交流。让它点亮你心中的那灯吧!

我喜欢与书沟通,它让我明白‘一日无书,百事荒芜。’的习惯,让我品味到‘问渠哪得清如许,唯有源头活水来’。的读书之乐。

有一次,我边吃饭,边看书,看得十分投入,仿佛自己也身临其境了,天意弄人,我阴差阳错地夹起一片姜,把我辣得满头大汗。但从此以后我变得更加爱看书了。

书给予我的,不单单是体会,更多是人生的启迪。

我失败时,书教我勇敢地面对,勇往直前,把失败看作成功的起点,它把我带到成功的彼岸。当我成功时,他叫我再接再厉。与书沟通,你的生活会更美好。书像一个无声的世界,让我辨清善,恶,美,丑。

与书交流,在我迷茫时为我点明方向。在我无助时,他毫不犹豫地伸出援助之手。他是:“落红不是无情物,化作春泥更护花。”的无私奉献的导师,给你处事的道理。传授你无限的知识,能使你纵观历史,横看天下,从古至今,一览无余,一切都奉献给你。

与书架起沟通的桥梁,会让我们的生活更美好。

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篇12:人际交往与沟通心得体会范文

范文类型:心得体会,全文共 530 字

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一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课,收获良多,启发很大。

现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中,我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么,一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通。

俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。

在此,我们应该牢记,打通人心的策略,不仅是靠理性的逻辑力量,而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。

在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是:正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。

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篇13:管理沟通学习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 762 字

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古人云:“百善孝为先”。“孝”是中华民族的传统美德,是为人之本。

什么是孝?且看“孝”字的写法,上为“老”,下为“子”,融为一体,称之为“孝”。意即子能承其亲,并能顺其意,体现了长幼尊卑,有礼有序。同时强调了“孝”要赡养、尊敬老人,要解老人之忧,完老人之志。

做一个人,一个善良的人,一个有道德的人,一个成功的人,首先就要做到孝。失去了孝,就好比人失去了心脏,只剩一具驱壳苟活于世,失去了生命的价值,更何谈顶天立地、功成名就?

“羊羔有跪乳之义,乌鸦有反哺之恩,况乎人?”。从我们呱呱坠地开始,父母对我们含辛茹苦的哺育便是恩重如山,而“孝”则是我们回报父母的最好方式。身为子女,如何行孝,是我们不可不知的。常回家看看;耐心听取老人的话;耐心向老人解释做工作;久病床前的送汤喂药;宽容老人的唠叨;宽容老人的口水和鼻涕;宽容老人总也舍不得扔掉的“垃圾破烂”……这些都是行孝道的表现。行孝,不仅仅是一种义务,更是一种责任,一种态度,是父母对我们的爱的延续。

20xx年“感动中国”人物之一的孟佩杰,从8岁开始承担起照顾瘫痪养母的重任。20xx年,她带着母亲上大学,面对好心人的帮助,她婉言谢绝,坚持自己照顾养母。有道是“久病床前无孝子”,可孟佩杰侍奉养母于床前竟长达十余年,她认为“我所做的一切都是做女儿的本分!”

她任劳任怨,乐观开朗,用青春朝气驱赶;在艰难里,她无怨无悔,坚守清贫,让传统孝道充满每个细节。虽然艰辛填满了4000多个日子,可她的笑容依然灿烂如花!

中华民族的孝道,正因为有了像孟佩杰一样的许多人在坚守,才没有在这个社会中彻底泯灭。其实,行孝道并不难,只要我们每天能够给父母哪怕一点点的关爱,这个传统美德就得以传承和发扬。

学孝、知孝、行孝,学会感恩,及时行孝。切莫等到“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”的悲恸,至此追悔已迟。

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篇14:管理沟通学习心得体会

范文类型:心得体会,全文共 2335 字

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通过这一阶段的师德学习,我感触颇深。如今,新的课程标准从课程功能、课程理念、课程内容、课程评价等方面入手,用改革的精神构建了全新的课程体系,对我们小学教师提出了新的要求,赋予了新的历史使命。我们在边研究边实施新课程的教学实践中,不可避免地会遇到疑难和问题。作为一名教师,我们要在日常教学工作中,达到既教书又育人,首先要坚持“德育为首”的原则,严于律己,和学生一道同个人主义、享乐主义等错误思想作斗争,始终用爱国主义、集体主义、社会主义思想武装头脑。

我认为在工作中应注意做到以下几点:

一、忠于教育事业。我们要以自己的职业为自豪,为培养现代化人才而勤勤恳恳、恪守职责,不可见异思迁,要立志为教育事业贡献毕生。为了胜任传授知识和技能的使命,在知识和技能的来源上要由“源于教材”向“开发课程资源”过渡,要由“单兵作战”向“联合作战”过渡,利用周六教研日教师集体联合攻关,把自己锻造成学者加技师型的高水平教师,为培养高素质学生奠定坚实的基础。

二、热爱学生。我们要以赤诚之心时时处处关心学生,爱护学生,做学生的亲人和带路人,既耐心教育又严格要求,使学生能够健康成长。教师热爱本职工作很重要的是体现在热爱学生身上,教师只有热爱学生才能赢得学生的尊敬,从而建立起“尊师爱生”的融洽关系。这不仅仅是师德的基本要求,也是达到教育目的重要手段。然而在实际工作中有的教师对学生始终是一副严肃的表情,对学生的过失或错误,不分青红皂白,一顿猛批,甚至在全班同学的面前毫不留情面,这样往往会伤了学生的自尊,结果造成师生的对立。当然我不否认严师出高徒,但要严的有理有章法,绝不可形成学生表面“敬你”,心里恨你的师生关系,这样是绝对达不到育人目的的。

三、严谨治学、实事求是。我们教师必须不断加强学习,不断提高自己的知识水平和教学能力。工作中要保持严谨的治学态度,要坚持实事求是的原则,知之为知之,不知为不知,不能将不知以为知,否则既误人子弟更是损坏了自己在学生中的威信。记得自己在上师范的时候,期末复习期间,遇到了一道自己做不出的数学问题,我邀同学一起去请教我们的授课教师,当时那位老师一时也做不出(我们已感觉出来),就想搪塞过去,说什么这不是重点,让我们先去复习其它内容,结果使同学们不仅对这位老师的业务能力产生怀疑,更对其师德产生疑问。

四、言传身教,以身作责。教师的职业特点是与学生面对面的实施教育,因此,咱们就必须言传身教,以身作责。身教重于言教,教师的作为常常是最好的教材。比如文明礼貌、遵纪守法,安全生产等,凡要求学生做到的自己要首先做到,禁止学生做的,自己首先不能违犯,要以实际行动为学生做出表率。伊索寓言里有这样一个故事:“螃蟹妈妈教诲自己的孩子说,你们应该学会直着走路,不要横行。小螃触们说,那么妈妈,你走给我们看。”可想而知,这位螃蟹妈妈只好吃窘了,在身教上她是失败的。它明知横着走路不美,想教育自己的后代改变这个固疾,恰恰自己身教不到,则言教无以附焉。推而广之,如果我们当老师的不注重自己形象的塑造,小则失之于教容教态的检点,大则失之于品德情操的修养,久而久之,就会使自己的言教在学生中失去威信,甚至使部分学生视莠为良,亦步亦趋误人子弟。

五、结合课程,渗透德育。每门课都有其特点,每门学科都或多或少地包含了一些人生哲理,只要我们认真研究,深入挖掘,结合所讲的内容对学生进行人生观、道德观教育必将收到事半功倍的效果。比如我在给小学三年级学生介绍电子计算机时。我首先和学生一起分析了计算机无所不能的一面,然后我说计算机实际是很“笨”的(这时学生会感到诧异),因为它只能认识0和1两个数码,而学前班的同学大多也能认识0--9十个数码,我们前面分析的它的“无所不能”是通过非常非常快的运算速度来弥补的。由此,我借这个例子引导学生进一步理解“勤能补拙”、“扬长避短”的道理,来增强学生的自信心。

六、结合具体情况。学生情况是复杂的,每一届、每一班都各有各的特点,作为老师应灵活机动,针对具体情况引导启发学生。有一年我接一个后进班级,入学一段时间后我发现这个班的学生自卑感比较强,通过座谈发现,这个班的学生绝大多数家庭经济状况差学习成绩不理想。对此我提出了“自尊、自爱、互帮、向上”八个字,在全班展开讨论,通过讨论启发同学们要用优异的学习成绩增强自尊心,用团结互助增强同学友谊和班级凝聚力,并将“自尊、自爱、互帮、奋进”(采纳学生建议将“向上”改为“奋进”)确定为班风,挂在后黑板上方,随时激励同学们的学习和生活。一年后这个班的学习成绩明显提升(统考测查的),而且同学之间及师生间关系很融洽。

七、要有积极向上的人格品质。关于“近朱者赤”,有人做过调查,学生群体的人格品质和班主任的人格品质趋于一致。比如严谨的班主任班级风气严谨,活跃的班主任班级气氛活跃;教文科的班主任,班级学生大多爱好文学;擅长体育的班主任班级的体育成绩不会太差;性格内向的班主任的学生大多稳重,性格外向的班主任的学生显得活泼。比如,两个在“六`一”学校歌咏比赛中都未取得好成绩的班级,其中一个班主任对自己班的学生说:“这次没有取得好成绩不要紧同学们好好总结一下,分析分析原因,下次一定要,也一定能取得好成绩。”而另一个班主任则对自己班的学生说:“歌咏比赛只不过是一次活动,是副科,同学们不要看的太重,你们的主要任务是学习,在语文、数学的学习上取得好成绩比在歌咏比赛中取得好成绩重要的多。”咱们先不考查这两位班主任的说法对与否。但可以看出由于他们的人格品质不同,导致他们对同一件事采取了不同的取舍态度,这不同的态度当然也会不自觉地影响着学生的人格品质。

总之,教师一定要用积极向上的人格品质,去影响正处在成长期的、可塑性很强的学生。

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篇15:亲子活动方案沟通技巧

范文类型:方案措施,全文共 2462 字

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主办单位:

活动时间:

活动宗旨:

0~3岁的婴幼儿时期是每个人成长与发展的重要阶段。作为一个奠基阶段,这一时期的状态在极大程度上会影响到婴幼儿未来的发展。为了扩大早期教育的社会影响力,让更多人了解早期教育,从而为0~3岁的婴幼儿营造一个良好的生存和发展环境。 活动目标:

1、通过亲子园活动,满足孩子不断发展的需要,使他们得到自主的发展。让父母接受现代育儿的科学理念,掌握科学的育儿的具体方法和技巧,提高教育能力。

2、通过多种途径,如发放亲子小报、亲子讲座、免费开放幼儿园亲子活动等来提高0~3岁婴幼儿受早期教育率和家长受指导率,促进社区的早教发展。

3、教师在组织和指导的实践中探索亲子活动开展的规律,提高教师组织亲子活动的水平。同时从家长身上学习一些先进的教育思想,并从家长的有效建议中不断改变工作。 活动地点:

活动准备:

1、早期教育免费开放活动的海报,亲子园招生通知单,亲子园宣传单、早期教育指导签到表,跑跑、跳跳、蹦蹦班的报名表,划分各区域用的围栏,现场用的随身讲4个,活动横幅(提前放至广场上),亲子园宣传板,咨询台的标牌,参与活动的老师的工作牌(彩色打印),参加活动的老师穿园服。

2、利用短信平台请在园幼儿的家长代为宣传。

3、大桌子3张(总部),小桌子9张,小椅子61张(其中45张和桌子配套,每组5张。另外16张小椅子用于作围栏),垃圾桶4个,地垫。

参加活动人员:社区适龄散居儿童家庭

具体活动安排:

版块一:亲子观摩活动

向社区适龄散居儿童的家长开放亲子活动,观摩亲子活动的流程,了解亲子活动实施的具体过程和作用。

蹦蹦班:

活动内容:

亲亲热热:可爱的小兔子。

准备:小兔绒偶一个。

过程:

1、家长带宝宝面向老师席地坐成半圆形。

2、教师面到微笑说向宝宝和家长打招呼:小宝宝们好!家长们好!我是小小老师。见到你们真高兴。和小小老师问个好吧!

3、出示小兔绒偶说:看,这是谁?哦,小兔子蹦蹦跳跳来找好朋友了。小兔跳到谁的面前,谁就是小兔子的好朋友。小宝宝见了小兔子要告诉大家你的名字。然后我们一起拍手欢迎你。 教师一边跳动小兔子,一边鼓励宝宝大胆说出自己的名字。然后大家一起拍手说:,欢迎你!

4、这个活动结束后对家长说:刚才这个活动主要是培养宝宝能大胆在集体面前介绍自己的能力。

做做玩玩:有趣的小镊子

准备:人手一把镊子、空瓶子、小碗,珠子和积木片。

过程:

1、 教师以标准的姿势取物。

2、 介绍小镊子、空瓶和小碗里的材料。

师:这是一把小镊子,我们内用它来把小碗里的东西夹进空瓶里。然后摇摇瓶子,会发出什么样的声音?

提示语:宝宝以前玩过用勺子舀豆豆的本领,对使用这样的工具已经有了一定的经验。所以,今天小小老师提供了难度较大一点的小镊子,同时投放了许多不同类型的材料,让宝宝学学用小镊子夹取不同材料的物品,体验不同的手感。如:软的、硬的光滑的和粗糙的。

3、 宝宝独立取玩具,教师指导和观察。

操作时的提示语:家长要帮助宝宝扶稳瓶子,防止镊子戳伤宝宝。

4、15分钟后收拾玩具。

蹦蹦跳跳:走走停停

活动准备:小鼓一面

活动过程:

一、家长带宝宝围着教师站成一圈

二、教师介绍活动材料和游戏方法

1、教师出示小鼓:“这是小鼓,今天小鼓要和宝宝一起做游戏,小鼓敲想时,宝宝跟着小鼓的节奏走、走、走,小鼓不响了,宝宝就赶快蹲下来。

2、主配班教师先示范一遍,配班教师敲小鼓,主班老师做走的动作。

3、向家长提出要求:这个游戏可以锻炼宝宝听觉的灵敏性,同时培养宝宝按指令做事的规则意识,家长在游戏的过程中要以身行动和语言提示宝宝遵守指令,用夸张的动作激发宝宝快乐地参与游戏

三、家长带领宝宝跟随教师沿着圆圈听鼓声和口令声一起游戏。

涂涂画画:好玩的橡皮泥

准备:橡皮泥

过程:

1、 出示橡皮泥,分泥,再搓长条,再两头接住。

2、 幼儿操作,家长辅导。

开开心心:过河

准备:

人手2块泡沫地垫,星星贴纸若干。

过程:

1、 教师提问:“河水哗啦啦,怎么过河呢?”

2、教师示范玩法。

先将一块小“石头”(地垫)放在画有小河的活动场地中,人站在小“石头”上,手拿另一块“石头”;然后把手中的“石头”放在前面,人向前跨步站在这一快“石头”上,游戏中不断拿起身后的“石头”放在前面。以到达对岸者为胜。

3、宝宝练习,教师巡回指导。

提醒家长帮助宝宝用两块地垫交替摆放出一条行进的石头路。

4、宝宝分组比赛,教师给领先者奖励星星贴纸。

指向:锻炼身体的协调能力。

版块二、专家健康指导、育儿解答

1、邀请医院儿保科的医生为宝宝测量身高、体重,并为家长做育儿方面的咨询和解答。

2、发放宝宝月龄特征的资料。

版块三、亲子体验活动

1、亲子游戏活动

划船(19-24个月):

目标:体验亲子游戏的乐趣。

过程:坐在地垫上,宝宝和家长面对面,家长用手撑地向前移动。

传送机(25-30个月):

目标:发展手眼协调性,学习与他人合作游戏。

过程:围成圈,每人拿一个杯子,老师在一个宝宝的杯子里倒豆子,宝宝再把豆子倒在旁边妈妈的杯子里,妈妈再倒给旁边宝宝的杯子里,一个一个传下去,豆子不能倒在外面。最后一个人把豆子倒在盆里。

竹竿操(31-36个月):

目标:能根据指令做动作,发展手眼协调和倾听能力。

2、小肌肉、益智活动

捏饼饼(19—24个月):

目标:对泥工活动感兴趣,发展手指的灵活性。

动物嵌板(19——24个月):

目标:练习二指捏,通过视觉和触觉感知物体的颜色和形状,并进行一一配对。 喂小狗吃东西(19——24个月):

目标:培养宝宝的注意力,锻炼手眼协调能力,促进手动作的稳定性、协调性和灵活性。 形状嵌盒(25—30个月):

目标:练习图形配对,增强观察力和空间知觉。

穿线配对(25—30个月):

目标:尝试玩穿线,锻炼二指捏的能力及手的控制力。 小熊穿衣(25—30个月):

目标:尝试为小熊穿上合适的服装,并感受造型的不同变化。 大力猴(31—36个月):

目标:初步感知平衡,体验成功的快乐。

小鱼(31—36个月):

目标:喜欢撕纸游戏,不乱扔废纸,有良好的操作习惯。 夹夹子(31—36个月):

目标:练习手眼协调性,发展一一对应的能力。

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篇16:不同文化背景下的沟通差异案例

范文类型:材料案例,全文共 2952 字

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关于商务谈判综合实训的总结报告

一 实训目的和要求

商务谈判综合训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判综合训练,使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法,把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,掌握商务谈判开始之前收集情报的方法,组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。

此次实训要求学生掌握商务谈判前情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧,掌握模拟谈判的方法;商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略,包括开局、报价、议价、让步阶段;在商务谈判中准确把握结束时机,熟练运用商务谈判的结束技巧和促成签约的策略。

商务谈判实训分三个阶段:1. 商务谈判准备:收集情报;制定商务谈判计划。2.商务谈判过程:开局、报价、议价、让步各阶段特点及策略实施。3. 商务谈判结束:把握时机,结束谈判,签订合同。

二 实训过程

实训第一天展开指导大会,老师布置实训任务并给我们播放商务谈判模拟视频。首先我们进行分组,每5人组成一个谈判小组,并由学生自行分配谈判角色,包括:谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员、后勤人员。每个谈判小组在指导教师处抽取模拟谈判情景,并确认自己的谈判角色,我们组是雀巢收购徐福记中的雀巢方。然后进行人员分工,根据谈判小组成员的各自特长,进行合理分工,明确责任范围,重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题。第二天的实训内容为收集情报,第一步收集与本次谈判有关的政治、经济、文化、行业信息及相关标准等。第二步尽可能多地收集对方的相关情报并加以分析。第三步收集潜在竞争者的情报并加以分析。第四步 预想取得良好的谈判结果。第五步评估你方的需求和利益。第六步确定谈判协议最佳替代方案。第七步确定保留价格和理想成交价。第八步评估对方的谈判协议最佳替代方案。第九步理解对方的真正利益。第十步确认双方谈判代表的权利。 第三天我们制定出书面谈判计划,谈判计划包括以下几个方面的内容:①谈判双方公司背景;②谈判的主题及内容;③谈判目标;④谈判形式分析;⑤相关产品的资料收集;⑥谈判的方法及策略;⑦谈判的风险及效果预测;⑧谈判预算费用;⑨谈判议程。第四天每两个小组配对进行模拟谈判,最后根据模拟谈判的情况修订谈判计划。

第一步布置谈判场地,通常布置谈判场地包括:欢迎横幅、“流水牌”安排、会议室横幅安排、会议室的布置、会议室谈判桌及座次安排、会议室设备安排、辅助文具安排、茶水饮品安排、休息场地安排,本次实训由于条件有限,仅需学生完成会议室谈判桌及座次安排。第二步进行模拟谈判,一方实施本方的谈判方案,另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据,进行实战操练、彩排。把可能出现的场景尽可能地都模拟到。模拟对方的小组甚至要比对方可能的表现更加过分,以利于我方有针对性地调整谈判计划。在模拟谈判过程中,尽可能全面地运用学习过的开局、报价、议价、让步、结束各谈判阶段的谈判策略。实训最后一天,谈判双方经协商签署了谈判合同,谈判成功结束,实训也成功结束。

三 心得体会

为期一周的商务谈判实训结束了,在这次实习中我们进行了商务谈判业务的

模拟操作。通过对角色的分工,我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我对商务谈判有了新的认识:不论在日常生活里,还是在商业往来中,不管你是不是商人,律师,谈判都无时不发生,小到买件日用品的讨价还价,大到各种正式非正式的商务谈判。总之,谈判每时每刻都在你的身边,从某种程度上甚至深刻地影响着你生活质量的高低以及生意场上的成败得失。

随着社会经济的发展,人与人之间的经济交往日趋频繁,为了实现和满足商

业利益,商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。然而,商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中,实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢,而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在为期五天的商务谈判实训的过程中,本小组深刻明白了:

商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的、或是为了解决买卖双方

争议或争端的一种商务行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段,涉及买卖双方的经济利益,商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈,并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的,实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志,签订商务合同是实现目标的体现。

商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。

整个谈判活动能否达到预期的目的,不仅要看谈判桌上有关策略和技巧的运

用发挥如何,还有赖于谈判前的充分细致的准备工作,只有认真做好谈判前的准备工作,才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一,组

织一个高效精悍的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确、协同合作;第二,搜集情报资料,这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等,此所谓“知己知彼,百战不殆”;第三,商务谈判方案的制定,包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

此外,通过这次谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。在谈判时,不要

被对方的气势所迫,不要表现急于拿下,不要让自己被动,表达自己的诚意,但是价格需要商量,而不是单方的一味压价。谈判时一定要有理有据有节,不能过于屈服。

适当时候掌握技巧,比如谈判的关键人物第一次谈判时先不要出现,小兵先

上场,需要决策时领导出来溜一圈提出决定性意见;谈判过于紧张时,需要有人跳出来唱黑脸,这样谈判无法接受,唱白脸的这时缓和氛围;一旦无法达成协商结果时,不要顾虑太多,约定改时间再谈,不用急于定结论。

谈判时应注意以下几个方面:

1.清楚、直观地表述思想,用数据说话.

2.倾听。如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的。

3.充分的准备。要取得商业谈判的成功,必须在事前尽可能多地搜集相关

信息。例如,他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。

4.高目标。有高目标的商人做得更出色。期望的越多,得到的越多。

5.耐心。如果谈判时对方赶时间,你的耐心能对他们造成巨大的影响。

6.满意。如果在谈判中对方感到很满意,你已经成功了一半,满意意味着

对方的基本要求已经达到了。

7.让对方先开口。找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱

他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低,如果你先开口,有可能付出的比实际需要的要多。

8.第一次出价。不要接受第一次出价。如果你接受了,对方会想他们其实

能再压一下价,先还价再作决定。

9.让步。在商业谈判中,不要单方面让步。如果你放弃了一些东西,必须

相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话,对方会向你索要更多。

我想此次实训结束会给同学们很大的收获,对于我们这些学营销的同学们更

是受益匪浅,商场如战场,商务桌上虽然没有血雨腥风,可是那里更是一个很有学问的地方。我们在学生时代就能有如此机会了解认识是我们的幸运。最后感谢我们的专业老师还有我们的指导老师。

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篇17:电话沟通的技巧演讲稿摘要

范文类型:演讲稿,全文共 744 字

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1.技巧一:充满耐心

还要充满耐心地倾听,避免打断客户的话语。打断客户的话语,就会意味着你对客户观点的轻视,或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时,才可以通过“请原谅,......”之类的开头语提出异议。

2.技巧二:善用停顿的技巧

谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿,可以把握交谈的进展,表明思考的过程,给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外,通过停顿,还可能会得到更多的潜在客户的信息。

3.技巧三:运用插入语

运用插入语,如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道,他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中,运用插入语,不仅使客户感觉自己真正受到尊重,而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈,这样才能更好地进行交流。

4.技巧四:不要臆测客户的谈话

电话时,不要随心所欲地臆测客户的谈话,而是要做到假设对方说的话都是真的,以坦率的心态展开对话,让客户敞开心灵,才能真正赢得客户的信赖。这是因为即便在一般的人际交流中,和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。

5.技巧五:听其词,会其意

听其词,会其意。要努力理解客户谈话的内涵,仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通,更重要的是要听懂客户的话。在实际的人际交往中,几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。因此作为房产经纪人,在无法依据对方非语言表达的基础,就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上,而不是集中在孤立的语句上。

6.技巧六:不要匆忙地下结论

切记:不要匆忙地下结论,尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论,只有完整地听完客户所讲的话之后,才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。

7.技巧七:提问

要向客户及时地进行提问,及时提出有意义的可以随时回答的问题后,能更好地增进客户对产品的认识。

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篇18:沟通的心得体会

范文类型:心得体会,全文共 674 字

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随着时间的推移,时代的发展,科学技术越来越先进,无时无刻不方便我们的生活,而科技最发达的就要数信息交流了。

在一些发达地区,几乎每家每户都有信息交流的工具,从传呼机到座机到手机再到最流行的电脑。而最方便的就是人与人之间的沟通。沟通交流是生活中的必需品。

在生活中曾经发生过一件事,给我们家带来了不小的麻烦,但因为沟通而解决。我家房子刚买好,并没有装修,巧的是楼上的一位住户,因为儿子要结婚也刚买了房子要装修,于是就让楼上先装修,可是在楼上装修得过程中破坏了洗手间的水管,以至于漏了很多水,导致我们家墙壁发霉,面积越来越大,可是楼上住户丝毫没有发觉,于是妈妈决定和楼上住户商量一下。

第一次去时,他们的态度很好,连连向妈妈道歉,还说会尽快请物业来为首解决麻烦,可是当听到工作人员说要把洗手间的水池检查一遍要拆了重装时却开始回避妈妈,在谈到什么时候维修时总是以各种理由来搪塞,如动作忙,要筹备儿子婚礼等,随着漏水面积越来越大,眼看就要接触到电线了,没有办法了,妈妈只能有一次敲开了楼上住户的门。

随着窗外传来一次又一次的大声辩论,我不禁有点担心,真怕他们会吵起架来,而事情得不到圆满的解决,弄僵了邻居关系,可是事情并没有变成我所想的那个结局,窗外的大声辩论的声音渐渐变轻了,相反传来了友好而满意的笑声。

等到妈妈回来,我忙问发生了什么事,原来妈妈把给我们带来的麻烦告诉了楼上住户,而他们也把自己的顾虑告诉了妈妈,将心比心,大家各退一步,事情就解决了。

沟通就像一座桥梁,连接了许多的人,其实沟通很简单,人与人面对面的交流,只是彼此互相沟通,互相理解,生活才会美好。

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篇19:电话沟通的技巧演讲稿摘要

范文类型:演讲稿,全文共 2719 字

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要有喜悦的心情

电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“ 对方看着我 ” 的心态去应对。

重要的第一声

当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“ 你好,这里是 __ 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有 “ 我代表单位形象” 的意识。

迅速准确的接听

现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒, 接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“ 喂 ” 了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。

端正的姿态与清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。

认真清楚的记录

随时牢记 5WIH 技巧,所谓 5W1H 是指 ① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥HOW 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH 技巧。

有效电话沟通

上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。

我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。

接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。

电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。

如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。

挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢” “ 再见 ”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

与客户沟通的原则:

1、勿呈一时的口舌之能:

(1)、如果你逞一时的口舌之能,会获得短暂的胜利之快感但你绝对不可能说服客户,只会给以后的工作增加难度;

(2)、真正的沟通技巧,不是与客户争辩,而是让客户接受你的观点;

(3)、你在与客户沟通时,不要摆出一付教人的样子,不要好像若无其事的样子。

2、顾全客人的面子:

(1)、要想说服客人,你就应该顾全别人的面子,不要一语点破。要给客人有下台阶的机会;

(2)、顾全客人的面子,客人才能会给你面子;

(3)、顾全客人的面子,对我们来说并不是一件难事,只要你稍微注意一下你的态度和措辞;

3、不要太“卖弄”你的专业术语 :

(1)、千万要记住,平时接触的人当中,他们可能对你的专业根本不懂;

(2)、在向客户说明专业性用语时,最好的办法就是用简单的例子来比较,让客户容易了解接受;

(3)、在与客人沟通时,不要老以为自己高人一等。

4、维护公司的利益:

(1)、维护公司的合法利益是每一位员工应该做的,在与客户沟通时,不能以损失公司的利益为代价,博取客户的欢心;

(2)、更不能以损失公司或他人的利益,来换取客户对个人的感谢或谋取私利。

与客户沟通的技巧:

1、抓住客户的心:

(1)、摸透对方的心理,是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求,才可以在沟通过程中有的放矢;

(2)、可以适当的投其所好,对方可能会视你为他们知己,那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。

2、记住客人的名字:

(1)、记住客人的名字,可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感,这在沟通交往中是一项非常有用的法宝;

(2)、记住客人的名字,比任何亲切的言语起作用,更能打动对方的心。

3、不要吝啬你的“高帽子”:

(1)、人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏,这就是人类有别于其他动物的地方;

(2)、经常给客人戴一戴“高帽”,也许你就会改变一个人的一生;

(3)、用这种办法,可以进一步发挥人的潜能,使戴高帽人有被重视的感觉。

4、学会倾听:

(1)在沟通中你要充分重视“听”的重要性,你能善于表达出你的观点与看法,抓住客户的心,使客人接受你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。

(2)、会不会听是一个人会不会与人沟通,能不能与人达到真正沟通的重要标志,做一名忠实的听众,同时,让客人知道你在听,不管是赞扬还是抱怨,你都得认真对待。

5、付出你的真诚与热情:

(1)、人总是以心换心的,你只有对别人真诚,客人才可能对你真诚;

(2)、在真诚对待客人的同时,还要拥有热情;

(3)、只有那出你的真诚与热情,沟通才有可能成功。 “真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。

6、到什么山上唱什么歌

(1)、不同的沟通场合需要不同的沟通方式;

(2)、对不同人也需要采取不同的沟通方法。

7、培养良好的态度

(1)、只有你具有良好的态度,才能让客人接受你,了解你;

(2)、在沟通时,要投入你的热情;

(3)、在沟通时,你要像对待的朋友一样对待你客户。

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篇20:幼儿园与家长沟通工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:幼儿园,家长,全文共 4404 字

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1.0概述

本计划书通过分析目前北京幼儿教育市场供给稀缺的现象,计划成立幼儿园,以满足目前幼儿教育市场的旺盛需求。使得投资人获得丰厚的投资回报,同时取得良好的社会效益。

计划书详细分析了北京幼儿教育供给严重稀缺的状况,同时拟租赁小区的配套幼儿园为经营场所,成立一个幼儿园教育有限公司。公司为股份制。公司与北京市第五幼儿园合作办学方式来经营该幼儿园,即:北京市第五幼儿园提供所有师资力量和教学章程;幼儿园教育有限公司出资,同时进行市场运营;双方共同对幼儿园进行内部管理;双方按照一定比例分红。计划书详细说明了公司的组建过程,并对公司的市场运营进行了简单分析,根据目前其他幼儿园的投资和经营成本,对本幼儿园的投资和日常经营成本进行了测算,同时,保守的预测了公司的经营收入,计算出了公司的利润,通过财务分析取得了静态投资回报率,最后,分析了该计划的分险,以及规避分险的方案和方法。

通过该投资策划书的分析,投资成立幼儿园教育有限公司,能取得良好的经济效益和社会效益,是一个很好的投资项目。

2.0幼儿教育行业分析

幼儿教育是我国学制的第一阶段,是基础教育的有机组成部分,目前尚未划入义务教育范围。它对幼儿实施德、智、体、美诸方面全面发展的教育起到重要的作用。在完善社会主义市场经济体制的背景下,随着国家政治、经济、现代化建设的突飞猛进,教育改革不断的深化,给幼儿教育改革和发展带来了前所未有的机遇。

中国的幼儿教育发展在1995年达到一个高峰,然后进入近十年的数量滑坡、质量下降阶段,20__年后出现逐渐回升的势头。20__年学前教育进一步发展,幼儿园数、在园幼儿数、幼儿园园长和教师数均有增加。20__年,全国共有幼儿园13.37万所,比上年增加0.46万所,在园幼儿(包括学前班)2474.96万人,比上年增加126.13万人。幼儿园园长和教师共103.2万人,比上年增加8.01万人。

中国从20__年左右开始迎来了新的一轮生育高峰,第四次“婴儿潮”峰值开始凸现。随着20世纪70年代末、80年代婴儿潮时期出生的人群逐步进入适婚年龄,中国每年约有2700万新生儿。从7岁之前都是幼儿教育阶段,其中市场空间不言而喻。

2.1幼儿教育市场现状分析

在中国幼教市场日益开放的情况下,幼儿教育这个市场吸引着越来越多的国外幼教机构,诸多国外知名品牌幼教机构纷纷登陆中国,并逐渐成为国内幼教机构的强劲竞争对手。另一方面,诸多国外的先进幼教理念,诸如蒙台梭利教育、多元智能理论、感觉统合理论等幼教理论纷涌而至,先进幼教理论的导入提升了幼教品牌的核心竞争力。

改革开放30年以来,我国民办教育的发展取得了有目共睹的成就。尤其是在学前教育领域呈现出了极为迅猛的发展态势,积累了大量的成熟或未成熟的实践、理论经验,这些成就与经验不仅仅是对民办幼儿教育发展的激励和促进,更是对我国学前教育整体发展的有益贡献。20__年底全国共有民办幼儿园77616所,占全国幼儿园总数的60.1%,在园儿童868.75万人,占全国在园幼儿的36.99%。在全国民办教育体系中,学前教育发展速度最快,有着广阔的发展前景和现实需求。

2.2北京幼儿教育市场需求分析

目前,北京的幼儿教育资源尤其稀缺。由于北京的政治和经济地位,吸引的大量毕业生和年轻人来“淘金”,谁着人口的增加,以及适婚人群基数的增大,婴儿出生人口逐步增加,需要教育的婴儿越来越多。目前北京的幼儿园的规模无法满足,婴儿日益增长的需要,然而知名的幼儿园资源则少之又少。

北京知名的公立幼儿园有:东城区东华门幼儿园、北京蓝天幼儿园、北师大实验幼儿园、北京市第一幼儿园、北京六一幼儿园、北京新世纪幼儿园、北京市第五幼儿园等,这类幼儿园学费在1000元以下,但是招生人数太少,如果要进入这样的幼儿园,跟高中生靠北大和清华难度差不多。

民办幼儿园历史虽短却占尽风头。北京幼儿园是随着新建小区的增加而多起来的,这是因为,根据国家有关规定,住宅小区的建筑面积达到一定规模时,必须配套建设幼儿园。这就为幼儿园的产生提供了硬件。在北京,民办幼儿园的崛起是近几年的事情,但是,与国办幼儿园比较,它们更充满活力,在北京的新建小区中占有一席之地。而在民办幼儿园中,尤以伊顿、博凯、金色摇篮、汇佳、小牛津等幼儿园最为知名。这类幼儿园除了要进行适当的选拔外,主要是学费太高,基本上每月要3000-5000不等。

3.0幼儿园组建方案

幼儿园拟以租赁方式进驻一家小区,同时成立幼儿教育公司来运作该幼儿园,以公司名义与北京市第五幼儿园签订合作办学协议,以北京第五幼儿园的分校的名义对幼儿园进行运作。

3.1幼儿园校舍情况说明

幼儿园经营场所要求,面积要求为3000平方米,共需12个教师,每个教室面积估计60平方米,配有50平方米卧室,同时有卫生间、洗漱间等。必须一个根据国家新标准设计的现代化的幼儿园校舍。

我们公司可承担的房租在150万/年。

3.2幼儿园公司体制

公司为股份制,按照股东的出资比例占有公司股权,同时给予高级管理人员管理股份。建立股东会,聘请专业的幼儿教育管理人员对公司进行管理。建立标准的财务制度,每季度股东会聘请审计公司对的帐务进行审计。

3.3幼儿园办学形式

采用民办公助,与五幼联合,即:公司拟与北京市知名幼儿园进行教育合作,我公司对出资,建立幼儿园,包括租赁幼儿园场地、装修、市场营销、财务管理、校舍的日常维护等幼儿园的外部事务,五幼负责建立幼儿园教学大纲,组建、招募和培训教师队伍,开发教育产品,对老师进行管理等幼儿园内部事务。

3.4组建流程

签订意向租赁合同→成立公司→与五幼签订合作办学协议→签订正式的租赁合同→进行幼儿园的各项审批工作→建立教师队伍→进行内部装修→开学

以上为简要的组建流程,整个组建流程估计需要6个月。 幼儿园的组建条件和审批流程

3.5幼儿园工作人员结构

计划幼儿园工作人员编制约70名教职员工:其中园长1名,副园长1名,班级组长3名,正式幼教师24名,助教12名,保育员12名,炊管人员10名,医务室人员2名,财务室2名(会计1名,出纳1名),保安人员2名,锅炉工1名,以上人员择优录用,必须具备幼教工作经验,有较强责任心。

3.6幼儿园办学宗旨和理念

以“热爱、尊重、理解、信任幼儿,造就健美、聪慧、活泼、自信、富于爱心、勇于创造的新一代”为育人宗旨,以创建一所高起点、高标准、高水平、高质量的立足社区、服务社会,人民满意的首都学前教育一流名园为办学目标。根据幼儿年龄特点和发展需要,建构并采用基本课程、兴趣课程、辅助课程相结合的多元课程新模式,对儿童实施身体、认知、社会性等全面发展教育,同时结合积极自主地开展“蒙太梭利教育中国化”、“双语教学”、“家园、社区合作”、“婴幼儿早期教育”等实验。

4.0幼儿园运营

幼儿园以北京市第五幼儿园分园的名义面对社会,该幼儿园基本上按照北京市第五幼儿园总园的结构进行班机设置和经营项目规划。另外在某些方面,做出自己的特色。 4.1幼儿园班级设置

幼儿园编制为:12个班(大、中、小各四个班),一层为小班,二层为中班,三层为大班。每班各为40人,共计480名孩子。

4.2幼儿园经营项目

除了正常的幼儿教育外,幼儿园课外经营项目有:

0—3岁亲子早期教育 3—6岁幼儿教育 会员制24小时托管 0—1岁亲子瑜伽

0---6岁感统运动教学

2---12岁英语教学(含外教) 2---8岁蒙台梭利教学 2---6岁美劳教学 3---6岁幼儿科技课程

3---12岁幼儿舞蹈、芭蕾、形体训练 4---8岁幼儿 千字童幼儿游戏识字 3---6岁幼儿泥塑 4.3市场推广方案

公司借助北京市第五幼儿园的名气,在各种媒体上发表一些文章,同时在周边小区作宣传活动,已免费咨询幼儿教育知识的形式对幼儿园进行宣传,在活动中接受预报名。 5.0投资估算和资金筹措

总投资为:

资金筹措主要靠股东出资解决,另外可以寻求银行贷款。

5.1前期开办费用(以下数据均为估算)

1、租金:3_12.5=37.5万(假设房租为150万元/年,租金为每三个月交一次)

2、押金:12.5万

3、公司组建费用如开办费、审批费用等:10万

4、幼儿园土建、水电等装修费:3000㎡_600元/㎡=180万元

5、幼儿教育设备如玩具、桌椅等费用:70万

6、管理费用,如组建期间的办公费、宣传费、人员工资等:45万

7、不可预见费用:30万 共计:385万元。

5.2日常成本分析

1、人员工资每月共计:21万元

幼儿园教职员工薪金平均计算每名约合3000元∕月,含保险,则70名教职员工每月的工资成本为:210000元∕月左右

2、幼儿园经营所需的能源费用(煤、水、电、气)约: 4万元∕月

3、幼儿园经营管理费用约:5万元∕月(如广告宣传活动,笔墨纸张,新增教具,财务费用等等)

4、房屋租金:12.5万元/月 共计:45.5万元

5.3资金筹措公司运作资金主要由各个股东以现金方式出资,同时申请商业贷款。

5.4资金用运计划

资金投入以月为单位,每月1日为投入时间点,假设投入开始时间为1月1

日,投入时间共计6个月。

各项费用投入方式为:

1、租金: 37.5万,一次性投入

2、押金:12.5万,一次性投入

3、公司组建费用如开办费、审批费用等:10万,分五次投入

4、幼儿园土建、水电等装修费: 180万元,每月平均投入

5、幼儿教育设备如玩具、桌椅等费用:70万,第5和6月平均投入

6、管理费用:45万,每月平均投入

7、不可预见费用:30万,每月平均投入

6.0经济效益和社会效益分析

6.1投资和日常成本预测

前期投资共计:385万元

日常成本共计:45.5_12=545万元

6.2收入预测

假设:每年按照上学10个月为计算基础。托儿所的餐费收入直接与餐费支出抵扣,不列入收入和支出,其他的一下小的收入忽略不计。

幼儿园日托幼儿收费标准为:每位1500元∕月,共计480个学生。 幼儿园孩子托费月收入为:72万元∕月; 孩子托费年收入为:720万元∕年

6.3利润预测

每年的利润为:720-545=175万元

6.4财务分析

年投资回报率为:175/385_100%=45.5%

6.5社会效益分析

该项目能够为社会创造70个就业机会,同时解决了北京幼儿教育的资源不足的问题,为大量的幼儿提供良好的教育的机会,为社会、为国家人才的培养做出了最基础的贡献。

7.0风险分析

1、生源不足的分险

可能存在幼儿上学不便导致生源不足,公司可采用班车接送,以便达到辐射到更远的社区,增加生源。

2、幼儿安全问题

幼儿园必须强制幼儿上保险,保险费由幼儿父母承担,或提高学费,变相收取保险费用。

在各个细节做好安全防范工作。

3、公司运营的正常风险

作为一个股份公司,必然存在一般公司的财务分险、管理分险等。

8.0结论

通过该计划书的分析,投资成立幼儿园教育有限公司,能取得良好的经济效益和社会效益,是一个很好的投资项目。

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