弘扬时代新风行动的主要内容【汇总20篇】

各位老师，亲爱的同学们，早上好!

我今天讲的题目是《养成良好的行为习惯，做一名讲文明、守礼仪的学生》。 我国是一个世界文明古国，传统礼仪之邦。礼仪是人类文明的标尺，是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度，是美好心灵的展现，不学礼仪，无以立足。注重个人形象，养成文明习惯，是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代中学生，注重自我修养，在学习、生活中有所为，有所不为，严格要求自己，做到“举止文明，处世得体”，方可“有礼走遍天下”。 我给大家讲个小故事：《酒店老板与无赖》。一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行?”店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地喝，斯斯文文，吃罢掏出手绢擦嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢?筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上板凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子擦嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你”!一席话，说得无赖垭口无言，只得留下外衣，狼狈而去。(这个故事就说明了有修养和没有修养人的区别)。

讲文明、有教养的学生都能遵守《中学生日常行为规范》，遵守学校纪律。但是，我们有少数同学平时不注意自己的言行，给他人留下了不好印象。为了提升同学们的文明素质，下面就学生在校文明礼仪方面提出下列具体要求，供同学们学习、实践。

一、仪容、仪表。

1、发式： 女生的发式以理短发、童发或者束发为宜。这样可给人一种清晰、活泼、纯真和稚气之感。男生最好是理学生头。它显得整洁、干净、富有朝气。青少年都很青春，不要染发。

2、服饰：以色彩鲜明，线条流畅，明快简洁、朴素大方为好，显示出朝气蓬勃的精神面貌。不要穿奇装异服，公共场所不准穿背心、拖鞋。女学生不要涂口红、指甲油、画眉、戴首饰。

3、站、坐、行姿态。

“站如松，坐如钟，行如风”。就是站得要像松树一样挺拔，身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂。双手不可叉腰，不可抱在胸前。坐得要像钟那样端正，上体自然坐直，两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢。不要前俯后仰、跷二郎腿、两膝盖分开。走路像风一样轻盈稳重，上体正直，两臂自然前后摆动，不要低头，左右摆晃。

4、文明用语：语言是心灵的窗口，在校园内要文明用语，不准说脏话。

二、课内。

1、上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在老师上课后进入教室，应先报告，得到教师允许后，方可进入教室。

2、听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，使用普通话，声音要清晰响亮。

3、下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。自习课要保持教室内安静。

三、课外

1、课间：课间休息时可放松身体坐在座位上休息，也可到走廊里或窗前向远处眺望，让眼睛放松一下，不得在教室、走廊里打闹、大声喧哗。大课间可到教室外做轻微运动，呼吸新鲜空气。下楼梯和楼道行走要靠右行，严禁在校园里里、乱跑乱撞，追逐打闹，大声喊叫，快速奔跑，要注意体育课及课间的运动安全(近来...)。课间上厕所时应注意形象，遵守秩序，不准在厕所墙壁上乱涂乱划(注意在厕所内不要和老师打招呼)。预备信号响后，回到教室做好下节课学习的准备工作。

2、师生礼仪：在校内外遇到老师主动礼貌地打招呼，道声“老师早”或“老师好”。 进老师办公室要报告，不准乱翻老师东西。与老师说话时，姿势要端正，不可东张西望，抓头挠腮，认真地听老师说话。对于老师的规劝和正确的批评，应愉快地接受，而且态度要谦虚，决不能当耳边风。即使老师态度较生硬，也不能嫌烦抵触，而要想到这是老师在关心帮助自己。放学回家乘车要遵守秩序，注意安全，离开时跟老师说再见。

3、同学交往：同学之间要团结友爱，相互尊重。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、 “哎”等不礼貌用语称呼同学，不能给同学起带侮辱性的绰号。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。自己做错了事，要首先道歉，说“对不起”，千万不能我行我素，以免引起同学之间矛盾。对于有困难同学应该给予热情的帮助。

4、打开水、洗刷、晒衣服等应“先人后己，礼让三分”。不得拥挤、争抢。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，不大声喧哗，吃饭时应坐下来，要爱惜粮食(全球有超过10亿的人口生活在饥饿中，每天有8亿5千万个儿童饿着肚子上床睡觉，有1万5千个儿童死于营养不良，平均每5秒钟就有一个儿童死于饥饿，所以，我们不能浪费饭菜)。吃完后把剩饭、剩菜倒在指定的地方，禁止乱倒乱扔，并把餐具洗干净。洗漱时要注意地面湿滑，防止摔倒。要节约用水。

5、严格执行宿舍管理制度，严格遵守作息时间。七八年级同学下晚自习应及时回宿舍，不要大声喧哗，抓紧时间洗漱，熄灯休息。九年级同学下晚自习，回宿舍上下楼、说话、洗漱时，声音一定要小，避免影响他人休息，熄灯信号响后，不要再说话，立即熄灯休息。寝室要每天打扫，被褥折叠得整齐，生活用品统一整齐地放在规定的地方，保持寝室内外的整洁，盥洗用具不要随便混用，以减少感染疾病的可能。重要物品不乱丢乱放，要妥善保管，以免造成遗失。严禁向楼下倒水、扔东西，严禁私安、私接电源和使用吹风机、热得快以及用电炉烧水等。

6、个人卫生：养成良好的个人卫生习惯，做到“六勤”：即勤洗澡、勤换衣裤、勤洗脸刷牙、勤理发、勤洗手、剪指甲、勤晒被子。

7、公共场所：校园是我们生活学习的地方，应该自觉爱护学校设施，不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。爱护学校公共财物、花草树木。保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、食品包装袋。同学中有随手乱扔纸屑和食品包装袋的现象，这些毛病也要努力克服。发现地上有纸屑、食品包装袋，要养成人人弯腰动手捡起，放进垃圾桶里的习惯。自觉遵守门卫制度，校园不准骑车，不乱停放车辆，车辆放在指定位置。任何人不准翻越围墙栏杆。

8、学校大型活动。一般在操场或礼堂举行，应准时到场，遵守会场纪律，不随便走动或发出声响，保持会场安静，结束时要热烈鼓掌。升旗仪式时，全体学生应整齐列队，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，行注目礼，直至升旗完毕。

现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，普遍受到人们的欢迎。总的来说，他们都具有守时、谈吐有节、态度和蔼、语气中肯、尊重他人、不自傲、信守诺言、关心他人、大度、富有同情心等特征。

同学们，让我们一起行动起来吧，相互促进，争做一个文明有礼的中学生。努力学习，成为有修养的高素质人才，将来成为国家的栋梁!

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

___，女，20__年12月出生，坂东镇中心小学二年(1)班学生。在老师和父母的教育下，她勤奋学习，乐于助人，尊重老师和长辈，以良好的思想品质，优秀的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。曾被坂东镇中心小学评为“三好学生”、“优秀学生干部”、“公德小少年”等称号。

一、勤奋学习，兴趣广泛的好少年。

她时刻铭记老师和父母的教诲，把学好功课，掌握知识放在最重要的位置。学习中，她刻苦努力，一丝不苟，养成了课前预习，上课认真听讲，课后复习的好习惯。对于不懂的问题和知识，她都能向老师和同学虚心请教，直到把问题搞懂。从入学到现在她都积极认真的完成家庭作业，学习成绩始终在班里名列前茅，多次被学校评为“三好学生”。她喜欢阅读，从童话故事到历史读本，她都读的津津有味。她学习书法，总梦想成为像王羲之、颜真卿等一样的书法家。她还爱好舞蹈和音乐，积极参加“学校小歌手”、“班班有歌声比赛”，并获得一致好评。

二、乐于助人，心灵善良的好少年。

金子是纯美的，比金子更美的是人的心灵。她有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵。在学校，她和同学们的关系很融洽，和班里的不管是男同学还是女同学，不论是学习上还是生活上都如兄弟姐妹。对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献，有时同学忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给她们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的对待，为这些同学解疑答惑，从不计较个人得失。她积极参加学校组织的各种献爱心活动，力所能及的做出自己的贡献。

三、关爱家人，尊重长辈的好少年。

她经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、让亲情其乐融融。她坚持自己的事情自己做，减轻父母的负担。她自己整理文具，自己整理房间。她讲文明、懂礼貌，尊重长辈，关心她人。她遵守校规校纪，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学的好评。

需方(甲方)：

供方(乙方)：

一、产品名称、型号、厂家、金额、供货时间及数量：

二、除认为或自然灾害等外因因素外的灯具损坏由供货方免费更换。

三、交货时间及地点：20xx年 月 日，

四、地址：西安市区路号。运费及装卸费由 ?方承担。到货发现破损，1:1实物更换。

五、包装标准和要求：适合运输纸箱包装/适用客户要求。

六、结算方式和期限：供方在需方交货后的3日内向供方支付全部货款，供方提供增值税专用发票。 甲方不按时付款，愿意承担每日0.5%的违约金。

七、违约责任：按《合同法》。如有一方违约，双方应协商解决，协商不成提交西安仲裁委员会仲裁。

八、其它事项：合同经双方签字盖章后生效，本合同一式肆份，供需双方各执贰份。

甲方：乙方：年月日：

“红色基因”是什么?红色基因就是红色精神，是革命先烈留下的巨大爱国精神。

今天，当我们的双脚踏在这片美丽、芬芳的土地上，你可曾想过，这一切是怎么来的?

曾经，我们生活的地方经历着战火的洗礼，是谁?为了我们而失去了宝贵的生命，是他们——英勇的红军战士，抛头颅，洒热血，用青春和生命捍卫着祖国，保护着家园。今天，作为新时代的少年，我们怎能忘记祖国那段苦难的历史，又怎能忘记红军战士悲壮的事迹。我们将学习前辈的革命精神，传承他们的红色基因，而且发扬光大。

在我们站立这片土地上，也许埋葬着千千万万名红军的尸骨，他们或是牺牲在一个接一个的战役中，或是冻死在雪山上，他们没有留下名字，留下的只是一段记忆——据一位老红军讲述：掉队的人不会迷路，沿途都是牺牲的战友，他们生前是战友，死后是路标啊!

长征途中，有一位老班长照顾受伤的小战士，好不容易钓了几条小鱼，做成汤端给战士，自己却由于长期饥饿，在厨房里倒下了，再也没有起来。正是这种团结一致、无私忘我的牺牲精神，才使他们越过千山万水，夺取了长征的胜利，在后来的抗日战争与解放战争中，用鲜血和生命换来了祖国的解放，换来了今天的和平。

一个个鲜活的故事，让我们思绪万千，感动不已。

祖国的尊严与繁荣，是先辈们用热血换来的，如今，祖国的未来落在我们的肩上——作为新时代的少年，我明白：少年强则国强，少年富则国富，少年雄于地球，则国雄于地球，我们要担负起这份责任，牢记“爱国、进步、民主、科学”精神，团结一致，为中国开辟一条走向世界的道路，实现伟大的“中国梦。”

同学们、老师们：

早上好!

今天，我先给大家讲一个故事，故事的名字叫《国王的花种和诚实的孩子》，是说中国古代一个皇帝要选一个继承人，他发给王国内每个孩子一粒花种，并承诺说谁能种出最美丽的花，就选谁当国王。 评选时间到了，绝大多数的孩子都端着漂亮的鲜花前来参选，只有一个叫杨平的男孩端着空无一物的花盆前来。最后，他被选中了。因为，孩子们得到的花种其实都已被蒸过，根本不可能发芽。这次测试不是为了发现最好的花匠，而是要选出最诚实的孩子。 这个故事告诉我们，诚实是非常高尚的品质，所以今天我国旗下讲话的题目就是〈诚信——珍贵的品质〉。

诚信就是诚实守信，是人类的美德，无论哪个国家它都是一种最受重视和最值得珍视的品德。诚信，是一粒种子，只要辛勤耕耘，就能绽放美丽的花朵。诚信，是一股清泉，只要奔流不息，就能滋润干渴的心田。拥有诚信，我们就拥有了广阔的天地;拥有诚信，我们就拥有了精彩的世界;拥有诚信，我们就拥有了美好的明天。 有一位名人这样说过“我在小学校园里学到了人生中最重要的知识，学会了借东西一定要还，学会了把自己拥有的分享给他人，学会了真诚以对，学会了诚信。”可见，诚信在我们的人生成长过程中起到了多么大的作用。

其实，讲诚信并不难，从一点一滴做起就行。例如我们买东西时，别人多找了钱要主动的还给卖主，自己捡到了钱物，要主动交给失主或老师。考试不好时，要实事求是的告告诉家长，不能弄虚作假，别人向你求教知识时，会就是会，不会就说不会，答应别人的事要办到等。

同学们，你在日常学习生活中真的讲诚信了吗?想一想当你在离开座位后，自觉地把椅子贴着课桌放回原处了吗?当老师在上课时能做到不插嘴吗?当看完书以后能归还原处吗?当你答应别人的事你努力做到了吗?这些看起来是一件件小事，但诚信就在这点点滴滴中。养成诚信好品质需要从小事做起，更需要坚持去做，只要同学们能以诚为本，以信为根，坚持时时处处注意自己的言行，从小养成一种对任何事情认真踏实，对任何人以诚相待的态度。在日常的学习、生活中培养自己的良好品德，那你就会逐渐成为一个具备诚信好品质的人。

同学们，让我们从小做一个诚实守信的人吧。只要人人都讲诚信，文明之花就会开遍全社会。愿每一位同学都能载着诚信之舟，驶向前程似锦的明天，愿你们因诚信多了友谊，因诚信添了风采，因诚信而走得踏踏实实，成为一个高尚的诚信人

我的讲话完毕，谢谢大家!

中小学弘扬和培育民族精神月活动总结

我区一直坚持把弘扬和培育中小学生民族精神教育作为德育常规工作，并把每年的9月定为弘扬和培育民族精神教育月，在全区中小学中开展民族精神教育活动。

今年是我区第六届弘扬和培育民族精神教育活动月。正值建国60周年华诞，我们更加高度重视此项工作。8月25日，区教育局下发了《苏家屯区第六届“中小学弘扬和培育民族精神教育月”活动方案》，要求全区中小学以“传承中华文明、共铸民族精神”为主题开展六项系列教育活动：利用校园文化环境，营造宣传教育氛围；结合节日、纪念日，开展主题教育活动；融合课堂教育教学，开展教育活动；寻找“我们的骄傲”活动；做文明中国人活动；“我与祖国共成长”读书征文活动。同时根据市教育局下发的关于组织收看《开学第一课我爱你中国》紧急通知精神，区教育局又下发了补充通知，要求各校认真组织学生与家长共同收看这一节目。

全区各中小学根据区教育局文件精神，结合学校的实际情况，在中小学生中开展了民族精神教育活动。

一、寻找“我们的骄傲”活动。

各中小学校能引导学生充分利用电视、网络、报刊、书籍、实践考察等各种途径，从中华民族的历史特别是改革开放以来的成就当中，寻找令我们骄傲的中国人，或是令我们骄傲的中国的大事，了解和体会作为一个中国人应该具备的自豪感。并将收集到的 “理由”用学生自己的语言、书画、摄影等形式在班队会上进行了交流，从而激发了学生热爱祖国、努力学习、报效祖国的情怀。牡丹街小学举行了“建国六十周年”摄影展，学生们用自己的摄影作品反映祖国、家乡的变化。67中学举行了迎国庆书画作品展。佟沟学校通过开展“葫芦娃”特色活动，激发学生爱家乡的情感。我区少年宫以弘扬民族精神为主题开展了全区各小学生故事比赛活动。我区教育局团委也以此为主题开展了全区高中生演讲比赛活动。

二、做文明中国人活动

为培养中小学生良好的道德行为习惯和学习习惯，提高中小学生的综合素质，做文明守纪的中小学生，我们把中小学生行为习惯养成教育与培育爱国情感和民族责任感紧密结合起来。按照教育强区的总体要求，我们制定了《苏家屯区关于加强中小学生养成教育的实施意见》。对中小学生在做人习惯、做事习惯、学习习惯等方面提出了详细、贴近学生实际的要求。通过学生自评、小组评定、家长意见、教师评语等多种形式对学生的养成教育情况进行综合评价。并针对学校开展养成教育情况制定了合理、可行的考评细则。各中小学校能充分发挥学校主渠道、主课堂、主阵地作用，通过板报、专栏、广播以及主题班会、队会、文明班级评比等形式，将《苏家屯区中小学生养成教育细则》中的要求融入到丰富多彩的主题教育活动中，使养成教育细则精神逐步内化为学生的自觉行为，帮助学生提高分辨是非善恶、道德选择与行为评价的能力，争做文明守纪的中小学生。沙河学校在开展做文明中国人活动中，通过开展“爱车站整齐，大家都舒心”活动改正学生自行车摆放不整齐问题，通过水房“爱心部落”、“标语宝宝”等活动，教育学生爱护标语牌、爱护水房设施、节约用水。各中小学校都将开学第一周定为养成教育训练周，以此为起点，引导、督促学生建立遵规守纪意识，告别不文明行为，争做文明学生。

三、结合节日、纪念日，开展主题教育活动

全区各中小学都能充分利用重要节日和纪念日（中秋节、“九一八”纪念日、公民道德宣传日和国庆节等）这一载体，丰富了“中小学弘扬和培育民族精神月”的活动内涵。各校结合学校实际，通过主题升旗仪式、主题班（团）队会、爱国主义教育讲座、观看影片、主题演讲、歌咏比赛等多种形式开展了活动。9月1日，全区44所学校举行了主题为“传承中华文明、共铸民族精神”的升旗仪式。大沟学校在9月18日举行了纪念“九一八”主题升旗仪式，并由党支部书记为全体师生做国防讲座。佟沟学校、白清学校举行了“我的祖国”诗歌朗诵比赛。城郊学校、沈南二校等学校通过贺卡送祝福、为老师献花、主题班队会等形式庆祝教师节。朝鲜族中心小学举行了隆重的“校庆”活动。王纲学校、永乐学校请区关工委委员水凤舞老师为学生做“勿忘国耻，展望巨变，弘扬民族精神”的报告。沙河学校举行了迎国庆文艺演出。

四、“我与祖国共成长”读书征文活动。

结合市下发的文件精神，我区以“我与祖国共成长”为主题，开展了读书征文活动。广大中小学生在阅读爱国主义图书的基础上，紧密联系学习、生活、家庭等方面的变化，以书信形式讲述了社会、家庭和身边发生的新变化新气象，抒发了自己心中的感受，表达了对中国共产党、伟大祖国和人民的热爱之情。全区共选出1000篇作品进行邮寄，选出20篇作品参加市级评比。

在弘扬和培育养民族精神活动月中，各中小学校能充分利用学校校园文化环境，营造浓厚的教育氛围。如利用校园广播、校园电视、校园网、橱窗、板报、条幅等大力宣传和弘扬民族精神。同时，各中小学校能按照区教育局要求，注重学科德育渗透，利用小学品德与生活课、中学思想政治课，开展民族精神教育讲座，达到了“弘扬和培育民族精神月”活动与学校课程有机融合的目的。

总之，通过此次民族精神教育月活动，全区中小学生热爱祖国、热爱家乡的热忱有较大幅度提升，进一步增强了民族自尊心、自信心和自豪感。我们将在此基础上继续加大对学生的民族精神教育，全面提升学生的思想道德素质。

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借款合同的主要条款与形式有哪些

借款合同的主要条款

《中华人民共和国合同法》第一百九十七条第二款规定，借款合同的内容包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。

借款的种类

借款的种类决定借款的期限、利率和其他合同条款。因此，合同中必须规定好借款的种类。

借款的币种

借款合同的标的是作为特殊商品的货币，根据不同情况可以是人民币也可以是外币。因此，合同中必须约定借款的币种。

借款用途

这是借款合同的最主要内容，出借方可以据此监督借款方的资金使用方向。只有符合国家批准的信贷计划所规定的用途，并保证专款专用，银行和其他金融机构才能给予贷款。目前，我国的贷款范围还限于生产、经营、基本建设、技术改造和社会服务等。至于弥补亏损、工资福利、垫支税款等支出，不能申请和发放贷款。

借款金额。

这是指根据借款方申请、经银行核准的借款数额。借款人可以按约一次性提取借款，也可以分期分批地使用，但不得超额。

借款利率。

在中国，银行的借款利率是由国家根据区别对待、择优扶植、有所鼓励、有所限制的原则，对不同行业规定不同利率。借款合同均须根据这种规定的利率签约。

借款的期限。

中国的银行贷款有短期和中、长期贷款之分。短期贷款一般不超过一年，中、长期贷款可达1一5年，甚至更长。无论是短期贷款还是中、长期货款，到期均需还本付息。

还款的资金来源及还款方式

贷款实行“有借有还、谁借谁还”的原则。国有企业偿还贷款的资金来源，可以是贷款项目投产后增加的产品利润，固定资产折旧基金和固定资产占用费等。乡镇企业偿还贷款的资金来源，可以是贷款项目投产后新增加的产品利润和固定资产的折旧基金等。在还款期间，企业的主管部门不得从所属企业贷款项目中提取利润和各项基金。基本建设“拨改贷”项目的利息，由建设银行按年计算，并在项目投产后，连同本金逐年偿还，且在新增加项目增加的利润中支付。超过规定的还款期限，则由企业的自有资金支付。至于如何归还，可以分期归还，也可以一次性归还。归还的方式不相同。应付的利率也相应不同。

保证条件。

借款合同必须规定保证条件，这是借款合同不同于其他经济合同的地方。借款合同的保证，以物资保证为主。在取得贷款方同意的情况下，借款人也可以采用保证人保证的方式。

合同的变更和解除

我国的《借款合同条例》规定，发生下列情况之一的，允许变更和解除借款合同：

①订立合同所依据的法规、政策、国家计划发生重大变化，原概算或预算发生重大变化甚至取消的;

②原批准机关决定缓建或停建该借款项目的;

③借款方经国家决定关闭、停产、合并、分立或转产，以致确实无法履行借款合的;

④由于不可抗力确实无法履行借款合同的。

此外，如借款方出现下列行为，经制止无效的，也可以导致出借方解除借款合同：违反财经纪律;不按规定用途使用贷款，或任意扩大项目规模;或管理不善，浪费严重，或进度缓慢，迟迟不能竣工的;或借款合同签订后，借款超过规定期限尚未用款的，都可以变更或解除原借款合同。

违约责任

出借方的责任是：未能按期限提供贷款，应按违约数额和违约天数，并按银行规定的罚息计息方法，付给借款方违约金。借款方的违约责任是：

①如果不按合同的约定用途使用贷款，出借方有权部分收回或全部收回贷款。对违约使用部分，按银行规定的利率加收罚息。

②借款方如不按期偿还借款，出借方有权限期追回贷款，并按规定加收罚息。

③借款方使用借款造成浪费或利用借款合同进行违法活动的，出借方有权收回本息。再由有关部门追究借款方的行政责任或经济责任。

争议的解决方式

双方当事人约定的其他条款

借款合同的主要形式

借款合同一般采用书面形式，但自然人之间借款另有约定的除外，借款申请书、借款凭证、协议书等有关材料均为借款合同的组成部分。

自然人之间的借款合同形式由借贷双方当事人约定，可以采用书面形式，也可以采用口头形式。

自然人之间的借款合同中没有约定借款人支付利息，或者虽然有约定，但是约定不明确的，可以认为借款人无须支付利息。

对于自然人之间的借款合同，如果约定了借款人要向借款人支付利息的，借款的利率要遵守国家有关部门的规定，不得违反。

紧张忙碌的20xx年上半年已经成为过去，充满期待和希望的下半年已经到来。回顾上半年的工作，我项目部在公司领导的正确指导和帮助下，完成了二环南路现有工作面的施工任务，并在工作中学到和积累了一定的施工经验，同时在施工中也出现了一些问题，现总结如下：

一、20xx年上半年所作的工作：

1、完成了二环南路具备施工条件，即文庄路以东段120米，岳而庄段150米可以施工的任务。主要包括钢筋混凝土电力沟300米，钢筋混凝土挡墙30米，石方爆破约一万立方，路基填方约一万立方，路面（包括二灰、水稳、沥青下面层和中面层）约5000平方，地下管线包括雨水、污水、热力、给水等各完成了100-200米。

2、上半年正值济南市创建全国文明城市期间，做好现场的安全文明施工工作。安排洒水车定时洒水，安排两家安全文明施工队伍保持现场施工便道的卫生。按照公司及指挥部要求建设标准项目部及工人生活区。

3、积极主动配合指挥部协调文庄征地问题。

4、年初其他项目部施工员在二环南路项目部学习期间，安排施工员共同学习全站仪的使用，计算机基本应用软件的使用。

二、20xx年上半年工作中的收获：

1、提高了项目部员工安全文明方面的认识。在施工生产的同时搞好现场的安全文明工作，在这方面比其他工地有了很大的提高。

2、提高了项目部员工的质量意识。因二环南路是济南市重点工程，各个部门监管都很严格，在这种环境下，无形中就提高了项目部员工的质量意识。

3、项目部员工在施工技术方面整体有了一定的提高。尤其是在钢筋混凝土挡墙及电力沟施工过程中，对钢筋加工、焊接、绑扎，混凝土质量通病的成因以及预防等都有了更进一步达到掌握。

三、20xx年上半年施工中的问题：

1、文庄征地不到位，项目部现已无工作面可施工。

2、因二环南路设计图纸相对比较复杂并且尚不完整，因此图纸中有些问题未及时发现，到施工过程中发现时再找设计解决，影响了施工进度，有时还会造成一定的损失。

四、20xx年下半年工作计划：

1、积极主动配合和督促指挥部协调文庄征地问题，争取尽快创造工作面。

2、组织项目部员工仔细研究图纸，将图纸问题解决在施工前。 以上是我项目部上半年工作总结及下半年工作计划，在下半年中，我项目部会用更高的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中，精心组织施工，做好质量、进度和安全文明等各方面的工作， 努力为公司创造更高的利润和荣誉。

亲爱的同学、老师、家长朋友们：

大家好!有关数据显示，饥饿是人类的头号杀手，我国仍有1亿多贫困人口。与此形成鲜明对比的是另一组数据：中国社科院统计，我国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤，按保守推算，每年最少倒掉约2亿人一年的食物或口粮。如果每天浪费的粮食回收5%，就可以多救活四百万饥民。

近日，一项倡导将盘中餐吃光、喝净、带走的“光盘行动”正在全国兴起，并得到许多民众、餐饮业经营者、公益组织的热烈响应。为此，我们学校号召全体同学积极参加到“拒绝浪费，从我做起”光盘行动中来。我们倡议：

1、树立节约光荣、浪费可耻的思想观念，厉行节约，反对浪费。

2、吃饭时吃多少盛多少，不扔剩饭剩菜，吃光碗里的最后一粒米、盘中的最后一棵菜。

3、以“光盘”为荣，“剩宴”为耻。就餐点菜时，适度适量，吃饱为好。剩饭要打包，减少奢侈浪费，不攀比，以节约为荣，浪费为耻。

4、同学们既要做“光盘行动”的实践者，也要做“光盘行动”的推动者。让更多的人了解“光盘行动”，参与“光盘行动”，用省下来的钱，多做好事，多做公益。

我们需要家长和学校配合：

1、家庭餐桌上，倡议根据营养学合理搭配荤素菜比例，按需买菜、煮菜，以每顿饭家庭成员刚好吃完、吃饱为准。吃饭时吃多少盛多少，不扔剩饭剩菜,吃光碗里的最后一粒米、盘中的最后一棵菜。

2、就餐点菜时，适度适量，吃饱为好,实在吃不了，记得兜着走。剩饭要打包，减少奢侈浪费，不攀比，以节约为荣，浪费为耻。

3、做孩子的榜样，争做节约粮食的传播者、实践者和示范者。

同学、老师、家长朋友们，让我们一起行动，”拒绝浪费，从我做起”,不剩饭，不浪费，吃多少，要多少，一起对“浪费”说“不”!

感谢大家的配合和支持!

签名：

时间：20__年__月__日

节能减排学校行动活动总结

“节能减排学校行动”是“节能减排全民行动”的重要组成部分，我校高度重视和加强节能减排工作，紧紧围绕以“创建节约型学校、节约减排、科学发展”为核心，广泛深入地开展丰富多彩、形式多样的教育活动。并结合校情和各班级的实际，大力的教育和培养学生继承和弘扬中华民族勤俭节约的传统美德，从小树立“节约高尚、浪费可耻”的意识。回顾本次活动，我校主要开展了以下几个方面的工作：

一、加强领导，精心组织

1.结合周前会，召开工作会议，传达局文件精神。根据学校实际，制定活动方案。

2.统一思想，提高认识。要求全体教师从加强青少年思想道德，促进学生的全面发展的高度认识本次活动。按学校大队部的安排顺利参与到各项活动中去。做到有计划，有组织，有实效。

二、加大宣传力度，全员支参与活动

1.统一思想，全员参与

为了统一思想，提高认识，学校首先组织全体教师认真学习、领会了上级有关“节能减排学校行动”的文件、通知精神，并印发了具体、详细的活动方案。大队部利用周一国旗下讲话向全校学生发出了“节能减排你我行动”倡议书，要求全校师生思想先行，认真重视，全员参与，并带动父母、长辈及周围的人积极响应，身体力行，做节能减排小主人。学校大队部还组织了宣传小组，到社区进行宣传，派发知识单张，提醒大家注意节能节能减排。

2.拓宽宣传渠道，营造浓厚氛围

我校充分利用学校现有资源的优势，以校园网、广播站、宣传栏、宣传画、标语、黑板报等渠道，以国旗下讲话、班队会、级会、晨会、家长会等形式开展各种宣传活动，营造了浓厚的宣传氛围。 三、以各项活动为载体，广泛开展“节能减排”活动

1.以节约为主题的教育周活动

为使学生树立“节约高尚、浪费可耻”的意识，增强资源忧患意识，注意日常节约每一滴水，每一度电、每一张纸和每一粒粮食，我校开展了以节约为主题的教育周活动：第九周“节约用水”教育周，第十周“节约用电”教育周，第十一周“节约纸笔”教育周，第十二周“节约粮食”教育周。一周一个教育主题，大队部和各班级根据主题有针对性地进行了一系列的活动，如知识竞赛、绘画征文、读环保新闻、讲环保故事等。同时，各中队开展了“节能减排，从我做起”主题队会，以小品、游戏、讨论、采访等形式，让学生了解浪费资源带来的危害，倡导有利于保护环境的生产、生活方式，进一步增强学生的能源忧患意识、节约意识和环境保护意识，动员他们踊跃参与节能减排工作，使减少污染物排放、与环境友好相处成为全社会的自觉行动。

2.结合节日开展“节能减排”活动

在做好一系列常规工作的同时我们也注意到，结合有关环保的节日开展活动，能起到事半功倍的效果。因为重要环保节日前后，报纸、电视等媒体往往会宣传相关的知识，有关部门也会开展相应的活动。因此，我校以环保节日为契机，将节能减排教育贯穿于活动之中，使活动的意义更大，收效更好。如9月16日国际保护臭氧日开展了“回收废报纸，捐笔献爱心”活动，把回收的废报纸换取环保铅笔，并把换取的环保铅笔捐给粤北山区的学校，献上同学们的一份爱心。10月16日世界粮食日开展了“节约粮食”活动，使学生充分理解汗滴禾下土，粒粒皆辛苦的含义。多次的节日活动，使学生对节能减排有了更深的认识，提高了重视的程度。

共2页，当前第1页12

甲方委托乙方就“融资”提供顾问服务，包括但不限于如下服务：

2.1 应甲方要求确定融资渠道，寻找投资人，设计融资方案等；

2.2 安排甲方与投资人见面、谈判；

2.3 协助甲方整理并向投资人提供有关资料；

2.4 推荐并协调会计师事务所、律师事务所等相关中介机构开展工作；

2.5 应甲方要求，为甲方提供有关政策、法律法规咨询；

2.6 安排商务谈判并促成甲方与有关方面以借款、投资等合法方式签订具有法律效力的融资协议书或其他类似法律文件（以下简称“投资协议”）。

春意盎然、鸟语花香的季节，带着孩子去感受一下春天的多彩和阳光的温暖，是开拓孩子视野和让孩子亲近大自然的好机会。4月4日我们中班组织了春游活动，带领幼儿走进动物园。春游前几天我们发放了春游通知书，让家长安排好时间，陪同幼儿一起参加此次的春游活动。

孩子们穿着园服，背上小包，兴致勃勃的来到动物园门口，一路上孩子们随着老师的步伐在缓缓前行，边走边哼唱着我们学过的歌曲《春天》，孩子们感受着春天的气息，并在老师的提醒下，遵守老师的出行要求。孩子们看到期盼已久的动物，不禁感叹着：“哇，好大的老虎啊”、“好大的熊啊，好像动画片里的熊大和熊二呀”、“你看那儿还有狮子呢”……孩子们一个个都看的很仔细，很认真。活动中我发现孩子和家长在一起都很快乐，很兴奋，有个别幼儿看见漂亮的花儿，忍不住去摘了，于是我便提醒幼儿：“花儿好看，我不摘”!孩子们也意识到自己做错了。活动中庞天宇小朋友和他的家长突然不见了，原来他已经偷偷的和家长去看了前面的猴子们，在我们大部队前往观看时，庞天宇的家长还提出了问题：“你们知道这些猴子里谁是猴王?谁是最老的猴子”?活动中我发现有些家长真的很仔细，在孩子每看到一个动物时，都会告诉孩子这些动物的名称及特征，孩子们也会向家长提出问题。随后，我们又开展了有趣的亲子活动，我们为其准备了“找宝宝”和“夹球跑”两个亲子游戏。在游戏“找宝宝”中，孩子们被包裹起来，头戴帽子随着音乐抖动，请家长找出自己的宝宝。这一游戏活动主要体现了家长和孩子间浓厚的亲情。第二个亲子活动是“夹球跑”这一活动体现了家长和孩子的合作能力，也加深了孩子与家长间的亲情。我们班春游活动结束后，邀请了家长和小朋友一起拍了合照留作纪念。

通过此次春游活动不仅能开阔孩子的视野，增长知识，更能增进亲子间的情感。亲近自然、感受生活，让孩子们在与大自然的接触中感受人与自然的和谐，增强环保意识，同时也增强孩子们热爱大自然的美好情感。

一、落实控烟知识培训

5月30日下午4点由院务处在俱乐部组织开展“海军安庆医院第__个世界无烟日控烟知识培训”活动，全院各科室医务人员积极踊跃参加。孙院长上台发表戒烟申明，鼓励全体员工，戒烟从自身做起，为创建”无烟医院”而努力，并强调“无烟医院”的标准已纳入三级医院等级评审中。培训活动由唐克明处长主持，培训课程由呼吸内科吴国成副主任讲解了戒烟服务，他授课思路清晰，生动幽默，所用课件图文并茂，让在场的医务人员深刻认识到烟草的危害，并且呼吁医务人员要远离烟草，引领健康，为我院创建“无烟医院”起到了积极的宣传效应和良好的教育效果!

二、开展义诊咨询宣传活动

20__年5月31日上午，由院务处、呼吸内科、ICU、心血管内科联合组织开展了“世界无烟日”义诊、咨询、宣传等一系列活动，向广大群众进行免费义诊，戒烟咨询，并通过宣传海报、发放戒烟资料、电子滚动屏等多种形式，向群众普及烟草的危害，戒烟的好处，唤醒人民群众主动戒烟及劝阻吸烟，进一步倡导人们摒弃不良习惯，建立健康的生活方式。此次活动发放控烟宣传材料300余份，接待义诊戒烟咨询者200多人次。活动当天，院长莅临现场指导，给予我院“世界无烟日”义诊咨询宣传活动有力的支持。

此次宣传教育活动，使全院医务人员、广大群众深刻认识到烟草的危害及戒烟的益处，取得了良好的社会效益。今后，我院将继续认真开展控烟工作，并将这项工作常规化。本次活动的`圆满结束为我院创建“无烟医院”打下了良好的基础，同时也对我院争创“三甲医院”起到了积极推动作用!

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，大多大学生选择在大四之前通过打工来锻炼自我。对20__年假期部分大学生就打工经验与体会做了调查。

对于假期大学生打工，笔者调查了在读大学生涵盖同学，朋友，亲戚，陌生人等群体，涉及__大学、__大学等十余所大学，包括家教，零售工，发传单，买卖，修理工等打工范围，对于调查对象设置问题如下：

1假期打工的主要原因

2对于所找临时工作有无要求

3打工过程辛酸苦辣感受

4通过打工能得到什么

5感觉是否对将来工作有利

实际案例

主角：___

年级：大二

学校：

角色：幼教

实习者关键词：坚持快乐

因为流感的影响，假期时间相对较长，所以她选择了去一家托儿所实习。对于打工的原因，她说主要出于自身的锻炼。至于每月的薪水她不是太过于计较。她学的专业是幼教，所以，这份临时工作她十分满意。“大学生应该找一些与自己的知识水平和专业背景相关的工作，毕竟大学生的时间是有限、宝贵的，干体力活不但不能让自己掌握的知识学有所用，而且也挣不到什么钱。”对于工作要求她做了自己的理解。打工过程中，孩子们的调皮最令她头痛，“也曾想过放弃，但现在不能面对，将来也必须面对，所以一直坚持着。”孩子们的天真活泼现在也成为她快乐的来源。通过打工，她过早的了解了自己的专业特色，知道自己将来的就业方向。和孩子们沟通也是一种技巧，她通过打工深深的感觉到了这一点。她感觉假期的打工对将来工作很有好处，至少现在她这样认为。

主角：___

学校：

年级：大一

角色：售货员

关键词：磨练懂得

目前许多企业普遍反映，不少大学生的实际能力与就业岗位存在着差距，因此，在职场招聘时，用人单位明确表示：有工作经验者优先。他选择在家电超市打工来磨练自己。打工缘由同样出自自我磨练。至于所选工作，他没有考虑过多因素诸如和自己专业对口等。“重要的是感受社会需要什么，学会合作，学会交流。”打工过程中，曾经遭到老板的大骂，曾遭到顾客的质疑。但要学会承受。其实，我们自己和商品一样，重要的是学会推销自己。磨练，对于将来的工作，是一笔不小的财富。通过打工，她说：“以前总认为大学就是半个社会，但上了社会感觉差得太远了，只有真正的步入社会，才能懂得什么叫生存、生活。”假期短短一个月的打工对她来说受益匪浅。

主角：

学校：

年级：大二

角色：志愿者

关键词：奉献、互助、进步

“这个假期是我上学以来过得最充实、最精彩的假期!”虽然志愿者生活已经结束十天了，但说到这些___还是显得非常激动。

经过层层选拔，终于成为__大学文化节的志愿者。“作为其中的一名志愿者我感到非常荣幸，虽然工作量大，但当时真的没感觉有多累，完后突然感觉累极了。”

“两天下来，我的嗓子哑了，我平时就有晕车的毛病，根本没有胃口吃饭，解说词还是没有完全掌握，当时心理压力特别大，怕达不到要求，所以我主动要求进入文化节志愿者服务。”说到这些她感到很惭愧。“但那几天我很好地完成了任务!”她兴奋地说。在十多天的志愿者生活中，她们早晨互相打电话叫着起床，工作中相互配合，无怨无悔，快乐地完成了任务。志愿者的口号是“奉献、友爱、互助、进步”，这些在日常的工作中得以体现。

正所谓经历了也就得到了，她说当初就是想见见世面，但是她学到了很多。譬如如何与队友协调好一切工作，如何让别人清楚的了解这段文化。无论从交际能力还是工作能力都有提高。

志愿者的生活结束了，她们都依依不舍地流泪了，相约下次还会一起参加这样有意义的活动。

调查结果分析：

一假期打工原因

90%的大学生假期打工原因都出自锻炼，或者通过实习把课本与实习有机结合，或者增加一些社会经验。或者磨练自我。很少出自挣学费或其他原因。说明大学生已有意识去及早投身社会，感受社会，为自我将来打基础。另外许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“

二选择工作有无要求

60%大学生希望能找到与自己专业相对称的工作。这样更能让自己了解自我专业就业方向等。但现实总是太残酷，只有少数才能找到类似的工作，所以大部分选择打工来磨练自己。存在就是合理。”职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，现在都成为了大学生们可以接受的工作。

三打工感悟

90%认为打工能提高自身素质，在实践中学习，从学习中实践。能拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走入社会。

四大学生假期打工利与弊

大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。

小结：

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人们认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同时，人的认识能力也就不断地改善和提高。因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为社会做一些力所能及的事是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。现在大学生社会实践是一种比较普遍的形式。

建筑安全员岗位的主要工作职责

建筑安全员需要掌握建筑施工生产过程及安全防范消防、临电等相关安全规章、标准及日常安全管理。下面是第一范文网小编整理的建筑安全员岗位的主要工作职责。

篇一

1、协助项目经理建立安全生产保证体系、安全防护保证体系、机械安全保证体系。

2、纠正一切违章指挥、违章作业的行为和不安全状态。

3、肩负管理和检查监督两个职能，宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护的法规和规定，协助领导做好安全生产管理工作。

4、做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管。

5、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚。

篇二

职责：

1、认真贯彻执行安全技术操作规程，进行安全文明施工规则及安全检查。

2、落实安全设施的设置，对施工全过程的安全进行监督检查。

3、认真及时做好现场各项安全检查、考核评定、任务单签证工作。

4、依法报告生产安全事故情况，积极参加工伤事故调查与分析，做到实事求是。

5、组织现场安全教育和全员安全活动，监督检查劳保用品质量和正确使用，有权制止违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为。

任职要求：

1、有施工安全管理经验2年以上，对安全有独到见解;

2、熟悉安全技术操作规程;

3、有注册安全工程师证书的优先考虑;

篇三

职责：

1、负责现场安全隐患排查，对施工人员进行岗前安全培训，工地安全检查等安全相关工作。

2、上报安全措施和分项工程的安全施工点。

3、认真履行职责，落实各项管理规章制度。

4、提前预控现场危险源。

岗位要求：

1、40岁以上，在大型工地工作过，可以处理工地相关安全工作，应变突发事件能力。

2、会制作安全材料，懂得现场实物管理，能识别危险源并能采取有效防范措施。

3、熟练掌握电脑。

4、能在公司住宿，身体健康，责任心强，吃苦耐劳。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

早上好!

同学们，我们已经走进三月，这是一个寒冷被温情驱散的月份，这是一个雪花被阳光融化的季节。大家知道吗，三月五日是学雷锋纪念日，三月，也是学雷锋活动月，雷锋精神的火焰即将在三月燃旺!

雷锋叔叔永远是我们的榜样。他从小就很懂事，为了给老人减少负担，常常出去讨饭、砍柴。日晒风吹、饥寒交迫。雷锋小小年纪便受尽了艰辛生活的磨难。1949年8月，雷锋的家乡解放了，他和无数穷苦人一样获得了新生，16岁时雷锋以优异的成绩毕业，20岁时雷锋穿上了军装，成了一名解放军战士。他发扬钉子精神，尽量挤出一切空闲时间来学习文化知识。他也尽可能利用一切机会去帮助他人或参加义务劳动。在抗洪前线，他不顾病痛，奋力参战;在暴雨夜中带头唱歌鼓舞士气，为群众、为战友、为集体做了许多许多的好事，经常受到上级多次嘉奖。1962年8月15日上午8点多钟，由于意外车祸，雷锋离开了我们，年仅22岁。但雷锋形象在人们的心目中早已扎下了根。

雷锋叔叔他在日记里曾清晰地写着：一滴水只有放进大海才能永远不干，一个人只有把自己和集体融合在一起才能有力量。力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来。雷锋精神既光芒万丈，也近在咫尺。

看见水龙头没关紧，主动上前把它拧紧，我们就是节能小雷锋，看见地上静静地躺着一片纸屑，主动弯腰把它捡起，我们就是环保小雷锋，看见家庭困难的同学遭遇困境，主动伸手帮他们一把，我们就是爱心小雷锋，见了老师敬个礼，见了同学问声好，我们就是礼貌小雷锋

同学们，在春风荡漾的三月里，让我们用温暖的问候、甜美的微笑和高尚的行为铸造起一个又一个新时代的雷锋。像雷锋叔叔那样从身边一点一滴的小事做起，把帮助别人当作自己最大的快乐。好了今天的国旗下讲话就到这里。

物业客服工作计划表格的内容

我们作为客服的基本条件就是一定要做好计划，下面就由小编为大家整理物业客服工作计划表格的内容，欢迎大家查看!

物业客服工作计划表格的内容1

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满艰辛与坎坷，却收获成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入注验房，交房、装修的全部手续。

16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿服务。

18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、 领导交办的其他工作。

物业客服工作计划表格的内容2

一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

物业客服工作计划表格的内容3

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行清除和排解。为小区业主提供一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理 、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升客务部的形象，在一定程度也提升整个物业公司的形象，更突出物业公司的服务性质。

亲爱的同学们：

“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”相信同学们都听到过这句话吧!为了使同学们养成良好的文明习惯。为了继承我们“文明古国”的优良传统。

我正式向全体同学提出如下倡议：

1、讲文明，懂礼貌。同学们应该做个好学生，讲文明，懂礼貌自然是不能缺少的。不乱丢果皮纸屑，在校园看见有垃圾，应主动弯腰捡起，丢进垃圾桶。另外，遇到老师和同学都要恭恭敬敬的问好等等。这些都是讲文明，懂礼貌的行为。

2、互相友爱。俗话说得好，“忍一时，风平浪静;退一步，海阔天空。”在生活中，总有同学会和别人闹别扭，然后发生争执、吵闹，甚至打架。这种习惯是非常不好的。所以，同学们要改了这种坏习惯。在人与人之间要互相友爱、和睦。在遇到困难时互相帮助，发生矛盾时应主动道歉。

3、守纪课堂。在课堂上，我们一定要认真。不能做小动作、讲小话。因为我们是来学习的，而不是玩耍的。老师在讲台上辛苦的讲课，为得是我们能认真听讲。所以，我们千万不要辜负了老师的一番苦心啊!

在社会的逐渐升华中，我们一定要在学校争做好学生，在家里争做好孩子，在社会争做好公民。我们一定要遵守公民道德规范，做一个讲文明、懂礼貌的好学生!

【倡议书二】：学雷锋、讲文明、树新风，争做文明人

亲爱的同学们：

文明礼仪是我们中华民族的优良传统，也是现代文明社会的重要标志。荀子说：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，文明是尊重别人，更是尊重自己，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。为了大力弘扬雷锋精神，积极开展精神文明创建活动，在全校形成“学雷锋、讲文明、树新风，争做文明人”的良好氛围，我们向全校同学发出倡议：

一、尊敬师长，孝敬长辈，尊重他人，团结同学，互相帮助，争做文明学生，把文明礼仪带进学校、带进家庭、带进社会。

二、衣着整洁，仪态大方。餐厅吃饭要排队，上下楼梯靠右行，不追逐打闹，不大声喧哗。骑车上学、回家途中，不抢道，不撒把，不载人，遵守交通规则，注意交通安全。

三、遵守纪律，维护公共秩序，不迟到，不早退，不旷课，放学按时回家，做到有事请假。

四、语言文明，不骂人、不说脏话、大话、假话，倡议用“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。

五、爱护学校公共设施和公共财物，爱护校园的花草，爱护校园环境，不随地吐痰，不乱抛瓜果皮壳，不乱掷食品包装袋。

六、养成良好的生活习惯，不吸烟，不酗酒，不赌博。

七、珍惜时光，奋发图强，合理科学利用网络资源，文明上网，严守网络文明公约，不沉溺于网络游戏。

八、勤俭节约，不铺张浪费，节约用水用电。

九、不断提高自身素质，树立良好的精神面貌，遵守公共规则，维护正常的校园秩序。

十、增强集体荣誉感，牢固树立“校兴我荣，校衰我耻”的思想，处处、时时想着为学校争光，做学校文明小使者和宣传者。

同学们，让我们行动起来，从自身做起，从小事做起，让我们在“学雷锋、讲文明、树新风，做文明中学生”的活动中，尽情展现自己的风采，用我们的实际行动谱写文明礼仪的乐章，唱响文明礼仪的音符，为建设文明、和谐的校园而努力奋斗!

1.协助建立财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度;监督各项制度的实施和执行;

2.根据公司发展战略编制资金使用计划与财务预算，并监督执行情况;

3.负责账务处理，费用审核，进行成本控制;

4.负责编制财务报表，对经营状况进行阶段性财务分析与财务预测;向公司决策层提供每月财务分析报告，提出合理化建议;

5.及时了解各项税收政策并进行培训宣导，负责公司每月纳税申报，每月对公司的税负情况进行综合分析，合理利用税收政策进行筹划，规避税务风险，依法纳税;

6.通过ERP系统等管控费用分类，管控进销库存、分折账务，发现问题，深入了解业务;

7.编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标及时调整管控的实施;

8.审核年、季、月度各项财务会计报表，做好年度所得税汇算清缴及年检工作。

如火的骄阳在天空肆虐着，升腾的温度炙烤着周围的一切，晶莹的汗珠不断从同学们的脸庞渗出、滴落、再渗出、再滴落，在地上升起一阵白烟……

树上的知了扯着嗓子不要命的高声嘶鸣，似乎是在对我们抱怨这夏日的炎热;然而我们却还之以快静齐的雷厉风行。

阳光下，我们一个个似白杨树般挺拔，点点的训练时光从我们的指尖流过、随滴落的汗水逝去。

昨天的我们还在空调房里沉迷于手机，用游戏和垃圾信息填补自己的内心，自以为充实;今天我们用昂扬的身姿、简短有力的口号、嘹亮的歌声诠释我们如火的青春，获得真正的充实和满足。

我知道，高一的军训将是我求学生涯乃至整个人生难以磨灭的一段历练，军训给我们带来的不只是身体上的蜕变、更是精神上的磨练和升华。感谢命运能使我们走到一起，来到这里参与军训，让我们的青春留下浓墨重彩的一笔，不留一丝一毫的遗憾。

一、大数据(摘录淘宝)

从淘宝旅游类目成交中分析，_年比_年的成交有所下降。并且下降点接近一半，_年成交占比达到类目3%，_年1月仅为类目1.75%，数据下降较为明显，且_年数据仅比_年上升0.27%，_年成交占比1.48%。

从大环境数据当中可以评估，国内游轮1月份的销售在整个旅游大类目下并不太理想，仅仅和13年的水平相当。

二、数据分析

本月总体销售791人，其中自营337人，同程429人，途牛25人。三峡常规航次的销售自营102人，同程41人，途牛16人。自营数据分析，本月销售量比_年增长240%，_年1月仅收客31人，自营数据增长明显。

整体运营分析，1月份参与淘宝活动4次，其中大型活动1次，并通过网络宣传、官网引流在流量及访客方面获得了极大的支持。平均日浏览量达到3108次，日访客达到2068人，日均回访率7.01%，日均成交转化率为0.21%，用户平均访问深度为1，人均页面停留时间达到182秒的均值。

三、问题分析

从一月份的整体数据中来看，获得该成绩并不令人惊喜，从整体的运营来看，仍然有较多问题有待解决：

1、优化工作不够

从数据中分析，本月淘宝自然搜索流量仅为24.52，商城自然搜索量15.58，每日自然搜索流量为40次，从正常的量来分析，该数据明显不够支撑店铺的正常发展，在宝贝标题优化、排期优化工作明显做得不到位。

2、引导工作不佳

在导航及抬头的引导工作，以及宝贝详情页的引导工作不够，从数据中分析，每日首页访客量仅为47次，占比2.27%，用户访问深度仅为1，首页作为信息量最为庞大的页面，应当重点引导，宝贝页面的关联营销，活动页面的引导均可以大大提升访问深度及点击次数。

3、吸引度待提升

从数据中分析，人均停留时间182秒，任然有较大的提升空间，一个视频的播放时间，完全足以超越该时间，在信息的展示，吸引力方面均需要美工认真分析用户需求，进行改进，提升数据。

4、直通车待优化

数据中得出，日点击73次，点击率仅为0.09，无论是从直通车关键词的优化，直通车广告的优化，均有提升空间。广告应该更具吸引力，根据市场变化，季节变化，节日变化，主题变化，均可以进行相关的设计，以做到吸引顾客增加点击率。从关键词的热度和转化，应该着重进行优化出价，提升宣传的广度。

四、总结与预估

本月通过活动、上海宝贝引流、上海产品销售，占据着足够的优势，弥补了自身缺陷，从而达成了该数据。

面对2月份的销售情况，任然显得不是很乐观，上海产品逐步退出舞台，三峡常规线路即将开启，并且在二月份节日影响下，收客工作将面临着多重难题。从_年2月旅游大数据来看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且_年数据不如_年的情况下，销售工作将更加艰难。

渠道方面不难看出，同程在上海产品的销售上占据优势，但是三峡产品的销售中，仍然显得不太突出，途牛方面也同样如此，在三峡常规线路即将进入销售期的同时，渠道工作仍然需要更多的提升。

五、下月重点工作

1、提升优化水平

流量将是成败的关键，所以自然流量的优化无疑是重中之重，需全面提升自然流量的优化，并且做好直通车的优化工作，将是本期工作重点。

2、提升推广力度

在2月目前没有大型活动的支持下，需要做好流量的购买工作，直通车的关键词出价，网络推广，对外流量购买将作为支撑性工作。

3、增加人员配置

目前运营及美工的工作量偏大，需及时增加美工及推广专员。美工目前设计工作量较大，并不能很好的进行分析改进工作，店长目前的工作繁杂，要留意活动的申报、店铺的分析、运营、优化等工作，在工作中必然存在问题。推广专员不仅能解决搜索引擎方面的问题，并且还能协助店长进行其余工作的开展，该人员的增配非常重要。面对美工的工作日益庞大，去哪儿自营迫在眉睫，美工的缺编也将成为核心问题。