个人工作心得感受(最新20篇)

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧，玉不琢不成器，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

经过人民中学的五天军训，我的身体状况提高了很多，而且每一天都有许多收获。

第一天，我们的教官让我们练习站军姿，并告诉我们站军姿的方法：身体往前倾，两肩往后张，脖子贴近后衣领。听说这样可以预防中暑。站着站着我都快晕倒了，今天真累。

第二天，教官教我们向左向右、向后转和齐步走。因为大家都学过这个，所以做起来不难，稍加指导，大家就掌握住了。然后我们就可以坐下休息了，今天好轻松。

第三天，我们练习跑步、立定。因为这个有一些难度，大家做起来漏洞百出，一点也不好看，结果教官严厉地批评了我们，并反复纠正。

第四天，可能大家觉得快要结束了吧，做的都不太认真，把教官都气跑了，后来教官回来了，罚我们站军姿。

第五天，大家表现的都非常好，听教官的话，齐步走、向左向右、向后转，踏步立定做的都很认真，最后我们班取得了一等奖，很开心。

这就是军训的五天，真是酸甜苦辣咸，一样都没少啊。

班主任在班级管理工作中要做到既务实又务虚;既能管得住，又能放得开;做到严中有宽，宽中有爱;做到多民主少强制，多激励少批评，多引导少说教，多用情少用气。下面，我就班级管理工作谈以下几点看法：

班级管理工作的重点在纪律。马卡连柯认为：“纪律是集体的面貌、集体的声音、集体的动作、集体的表情、集体的信念。”所以，在建设班集体之初，班主任应与全班学生共同讨论、制定出符合学生实际的班规。班规一经制定就要付诸实施，说到做到。执行班规要以“严”为出发点，重抓典型，例：针对学生痴迷于电脑游戏，在课堂上偷看游戏软件书，课下谈论游戏闯关，甚至逃课去网吧玩游戏等荒废学业的问题，要严格管理狠抓不放。在处理问题时要坚持原则，公平、公正、做到以理服人，以情感人，不偏袒任何一个学生，让学生知道什么是对的，什么是错的，使学生心服口服，自觉接受教育。

“勤”就是要“腿勤、嘴勤、手勤”。“腿勤”即班主任要坚持到岗。班主任要深入到学生中间，了解学生思想状况的变化，了解他们行为的目的，知道他们在想什么，想做什么，这是促进学生健康发展的前提，“嘴勤”即教育在前。班主任要勤于思考，善于发现和解决问题。对班里可能发生的问题，要抓住要害事先分析，讲清，适时引导，力争把问题消灭在萌芽状态。“手勤”即班主任应言传身教，示范在先，做出表率，今天该做的事绝不拖到明天。久而久之，学生就能养成良好习惯。

班主任在任何时候都要及时全面地了解自己班级中小团体的情况，如组成人员的变化、核心人物的心理等，同时还要了解班级大部分成员对这些小团体的评价。班主任要解决这些问题，必须细心地做好小团体核心人物的教育和转化工作，创造良好的情感气氛。同时班主任要冷静地分析大家的舆论，如果某小团体的活动影响了其成员的学习、健康，班主任就必须及时地提出明确的要求与必要的限制，向他们说明道理，对少数不良现象要采取果断措施。

“放”是根据主体教育的思想，逐步建构学生自我教育、自主管理、和谐发展的班级管理模式。在日常管理中，班主任要敢于放手，敢于给班干部更多的自主权，让他们独立开展工作。同时，要协助班干部充分调动每一个学生的积极性，踊跃参与班级的管理工作。诸如校纪班规的落实、文体活动的开展、班级财产的保护与维修、座位的排定等，均可放手让班干部组织全班同学自己开展。班主任应多引导、少限制，让自己从居高临下的指挥者变成班集体中的普通一员。

“抓”就是要抓方向、抓原则。如道德情感、行为规范、学习目标和班风班纪等必须要抓，而且要常抓不懈。“抓”重在“严”和“勤”。“抓”不是要教师面面俱到，也不是要教师搞一言堂和包办代替。“抓”而不放，会扼杀学生的自主性、创造性和个性，会引起他们的逆反心理。“放”不是不管，不是放任自流。如果“放”而不抓，将导致班级的无序和混乱。

因此，要做好班级工作，班主任必须抓放结合。同时还要注意“度”的问题。在日常管理中，表扬和批评都要“抓”，但表扬不能滥用，不然学生会不以为然，应恰如其分地表扬，对学生个人来说，使其获得积极的情感体验;对其他学生来说，可以之为榜样，向他看齐。同时，批评和惩罚也要有个“度”，尽可能不要在众人面前严厉批评某个学生，要维护学生的自尊心，尊重学生的人格。如果把握不好批评的尺度，学生会认为老师讨厌他们，从而与老师越发疏远。所以，班主任只有在抓的同时注重“严、勤、细、放、抓”的结合，把话说到点上，把检查落到实处，持之以恒，才能真正做好班级日常管理工作。

春天来了，万物复苏，到处一片生机勃勃的景象。

我走在田埂上，看着那脚下的小草。小草们不知什么时候以悄然探出了小脑袋，正好奇地张望着这美丽的世界。小草间还夹杂着几朵五颜六色的花朵，远望就像是给大地铺上了一层绿油油的毯子，奇特的是绿地毯的边缘还绣着五彩的花边呢。站在田埂上，我放眼远眺，田中间黄灿灿的油菜花不知何时穿上了一件绿色的长衫、戴上了黄色的花冠，风儿吹过，油菜花们犹如花枝招展的小姑娘们正翩翩起舞呢，花香随着风儿随处飘荡……油菜花旁种着成片的麦苗，像给大地妈妈盖上了一床绿被子，一阵风儿吹来，麦苗们个个左摇右摆，好像在跳着迷人的摇摆舞。

田边有条小河，小河边柳树姐姐的头发悄悄地长出来了，冒出了片片嫩绿的叶子，正是“不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀”。桃花妹妹不甘寂寞，也戴上了粉红的发夹，与柳树姐姐相映成趣，绿叶衬托着朵朵红云，煞是好看!

夕阳西下，看着满田的春色，我久久不愿离去。我爱春天，更爱这春天的田野!

深入学习实践党的群众教育路线活动，结合消防安全“四大行动”及宣传周专项行动，推进我校消防安全专项整治活动工作，贯彻落实新修订后的《消防法》的要求，进一步增强师生消防安全意识。结合我校实际，我校把“11.9消防日”的宣传工作作为消防安全防范的一项重要任务来抓，做到精心组织，认真策划，充分调动教师和学员的积极性，形成人人参与消防的良好氛围，为全面建设小康社会创造良好的消防安全环境，现将“11.9消防日”期间的工作开展情况汇报如下：

一、统一思想，加强领导

一直以来，我校始终把消防安全工作作为一项重要议事日程来抓，不断的健全义务、志愿消防队，及时调整充实消防安全领导小组，及时成立“11.9消防日”宣传工作组，明确专人负责消防日的宣传工作。为使活动的顺利开展，分管领导及时召开会议，统一思想，认真作好宣传日的安排布置工作，方案围绕消防安全工作，通过开展活动确实达到人人知防火，人人参与防火。

二、宣传活动开展情况

为使我校消防安全宣传面不断扩大，使群众安全意识不断提高，“11.9消防日”期间我校始终做到精心组织，认真策划，充分调动教师和学员的积极性，围绕“关注消防，关爱生命，共筑平安荣昌”的主题，真正实现消防安全走入每一个人心中，形成全社会人人参与消防的良好氛围。

1、11月6日召开了一次全校教师大会，全体学员参加了会议，会议对参会的人员进行了一次消防安全教育，并对“11.9消防日”活动做了安排和布置。

2、我校借助“11.9消防日”的活动契机，加强以“关注消防，关爱生命，共筑平安荣昌”为主题进行了全面宣传。活动期间共发放“关注消防，关爱生命，共筑平安荣昌”、“简明消防常识图册”等宣传材料40余份，悬挂宣传挂图4张，张贴宣传标语20余条，横幅1条，并利用光碟进行播放消防安全常识一次。此次活动共有120名人员直接或间接的受到教育。

3、为扩大宣传面，我校还安排派出所干警到我校给师生做消防知识讲座，并出一期以“消防安全，重在防范”为主题的黑板报，使广大师生掌握防火、灭火和自救等基本常识，不断提高安全意识，活动共有40余名师生受到了教育。

因此我校加大宣传力度，不断提高师生的安全意识，限度的预防和减少各类安全事故的发生;进一步建立健全了各项安全工作制度措施，不断完善各类安全工作台帐，加强资料管理;加强了对安全隐患的排查工作，对能整改的要及时整改，一时不能整改的要制定方案，多方积极争取和协调，尽快整改，确保师生人身和财产安全。

通过“11.9消防日”的开展，实践了“消防工作，宣传先行”的思想，不断提高了师生的防火、救火意识，为维护广大人民群众的生命财产打下良好基础。我校今后的工作中将继续贯彻消防工作的各项方针，限度的避免火灾的危害。

一个人要成就自己的事业，不经过失败，不经过挫折，不花费较大的功夫是不可能成功的。艰难困苦甚至失败打击固然会留下难以忍受的痛楚;但也正是在这种痛楚下才孕育出了一个个生命的奇迹。

我们都知道逆流而上的鱼儿，一路过险滩、趟急流、穿渔网、躲水鸟、过山涧、挤石隙、上高原、览冰川、虽结局并不圆满，但鱼儿可能并不后悔。因为美在过程，人生亦如此，在追求梦想的过程中拼搏出的精彩与辉煌。

在这短暂的人生中如果没有一个能使自己为之奋斗的梦想，那人生将变得暗淡无光，即使平安无事也不会拥有真正的幸福、快乐。成功更是与我们遥遥相望。此时，我们才能深刻感受到宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来的深刻含义。

实现一个梦想不仅仅是坚持不懈，更要有向困难发出挑战的勇气。

理想，每个人都会有，可是为了理想去努力，去奋斗而实现理想的人却并不多。有些人只会空想，他们只会常立志，而不会立长志，他们只是幻想家。而努力实现理想的人才是真正的成功者。

有远大的理想是一件好事情，可只去盲目地追求，是不行的。哪怕你去天天向着月亮，向着流星许愿，也没有用!只有为理想努力，奋斗，才能实现它。

常言说无智者，常立志;有智者，立长志。一个人树立了远大的理想，却整天无所事事，遇到挫折就退缩，遇到困难就打退堂鼓，这样的人是不会成功的。而树立了远大的理想之后，一直朝着理想努力，这样的人才会成功。

盲目的追求是枯死的花朵，永远也不会盛开!而真正得努力了，就一定能靠近自己的理想，梦想!让梦成真!

人生在世，每个人都应该拥有一个梦想，拥有一个实现的目标，拥有一个前进的方向。人生就是一个拥有梦想，追求梦想，实现梦想的过程。

正值青春的我们拥有春天的朝气，拥有夏天的热烈，拥有秋天的成熟，拥有冬天的坚强。因为我们年轻，我们有资本去挑战，有资本去奋斗，有资本去追逐自己的梦想。生命的光彩是需要绽放的，人生的价值是需要创造的，青春的梦想是需要奋斗的。年轻的我们应该脚踏实地干实事，坚持不懈圆梦想!

从自身做起，从点滴小事做起，勤勤恳恳，用自己的.行动充实青春的生活，用自己的智慧成就青春的梦想，用拼搏成就梦想。

既然年轻的我们拥有青春的激情与活力，拥有年少的轻狂与不羁，拥有绚丽而美妙的梦想，那么我们就应该用激情耕耘青春，用青春编织梦想，用梦想指引前行。在实现理想的道路上我们必须重视实干精神的培养，当脚坚实地踏在中国这片土地上时，我们应该让自己去闯荡，去实践。真理是靠实践的，经验是靠积累的，教训是靠总结的。不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。当我们没有大胆去尝试解决问题时，我们没有权利说问题的难易。敢闯敢干，大胆实践，问题才会逐渐解决，知识才会逐渐积累，能力才会逐渐提升。

青春是用来奋斗的，理想是用来实现的。在生命的道路上，要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福!朋友，努力吧!用青春的斗志来实现个人理想，用拼搏成就自己的梦想。

勇气成就成功，拼搏成就梦想。

听了许多位一线教师述说着自已那平凡而又深刻的教学生涯，我的眼睛不知怎么总喜欢湿润起来，因为他们用自已的坚实的脚步走出了一个个具有自已独特风格的人师形象。在他们的内心饱含的不仅仅就是渊博的知识，占有更多的是为人师的对学生爱的热忱。有位教师说道：“因为爱，所以爱!”因为我们当教师要想把工作干好，就必须心中要有爱。就必须有更高标准的师德风范。高尚的师德是新时期教育形式下对我们教师的职业要求。因此，现把在此培训活动中的心得总结如下：

一、立师德。

在此培训活动中，我感觉到师德的.表现是多方面的，教师经常与学生在一起，教师对工作的态度，对学生的态度、对社会的看法，甚至其举止等等，其一言一行都会对学生产生影响。所以，我们要时刻规范自己的行为举止，为人表率。如上课时要衣冠整洁，精神饱满，不可将个人丝毫的不良情绪表现在课堂上。更不可在课堂上发牢骚，抱怨学校或贬损其他老师。否则，不仅会对学生产生不良影响，同时也会影响自己在学生心目中的形象。正人先正己，育人比教书更重要，知识的缺乏可以后天弥补，但一个人的道德观、世界观一旦形成，就很难再改变。所以，教师的责任绝不是仅仅是讲几节课。

二、树师风。

师德也是认真对待工作的前提，没有良好的师德，就不会有对事业的责任心，就不可能对工作兢兢业业。只有视教书育人为自己的神圣职责，视学生为自己的子女，才能有端正的工作态度，饱满的工作热情，吃苦耐劳的工作精神。我在改学生作业时，对每份作业对认真批改，这样虽然辛苦些，但可以准确了解每个学生的学习情况，也可以了解整体学生对所学知识的掌握情况和教学是否存在什么问题，再进行针对性的改进。学生见老师如此认真，自然也会认真学习，而不会随意糊弄，从而激发其学习的积极性，获得更好的教学效果。

三、强师能。

教师要时刻想着学生，一切为了学生。企业的口号是“向8小时要效益”，而我们的一节课才40分钟，对学生来说是极其宝贵的，所以我授课的原则是“向40分钟要效果”，尽力使课堂学习效果最大化。当然，这就需要在课前认真备课，特别是对于语文课程，作为我们中华民族的语言，学好它是学好其他学科的基础，因此，我在上每一节课的时候，课前都要精心安排教学设计，全面考虑学生的学习情况，强化自已的语文教学方面的专业功底，力图上好每一节课，正如一位老教师所说“工夫到了，教学效果自然就有了”。

教师就是要传道、解惑，对学生和同事在学术上不能有丝毫地保留。对于自己编写的教案、收集的资料等，都应毫无保留地提供给学生和同事，有助于学生更好地进行学习，也会赢得学生的尊重。同时别人的进步也是促进自己不断努力学习的动力，正如美国历史学家杜兰特所说“教育是一个逐步发现自己无知的过程”。

树立良好的师德师风需要每个老师的努力，都要从自身做起，培养良好的师德。希望能借助本次培训活动，让我们一起“立师德，正师风，强师能”，使自己的德能更上一层，使我们的学校办得更好。

首先依法执教，学习宣传党的教育方针和基本路线，自觉遵守《教师法》与党和国家的大政方针保持高度一致。

其次爱岗敬业，热爱教育和学校，认真备课上课，认真批改作业，不敷衍塞责，不传播有害于学生身心健康的思想。

第三热爱学生，关心全体学生，尊重学生的人格平等公正对待学生，对学生严格要求，耐心教导，不讽刺，挖苦，歧视学生，不体罚和变相体罚学生，保护学生合法权益。

第四严谨治学，树立优良学风，刻苦钻研业余，不断学习新知识，探索教育教学科规律，改进教育教学方法，提高教育，教学和科研水平。

第五团结协作，尊重老师，虚心学习，关心集体，维护学校荣誉，共创文明校风。

第六尊重家长，认真听取家长意见和建议，取得支持和配合，不指责备家长。第七廉洁从教，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响，不利用职务之便函谋取私利，不乱收费。

最后，为人师表，遵守社会公德，衣着整洁得体，语言健康得体，举止文明礼貌礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注重身教。

总之，以后在教育教学中，一定要严格要求自己，成为一名合格的人民教师。

学校根据11月份教学工作计划安排于11月18日举行了中高年级语文朗读比赛活动，本次活动以班级为单位，分高、中、两个年级段进行比赛。在老师的指导下，各班选手都做了充分的赛前准备，比赛场上选手们个个神采奕奕、精神振奋，或抒情朗诵，或激昂高歌，抑扬顿挫、声情并茂地演绎出每一篇文章的深刻内涵，给人以浓浓的情感熏陶和美的享受。通过比赛，大大提高了同学们对语文朗读的兴趣、学习热情和朗读水平，丰富了校园生活，同时也增强了班集体的凝聚力。从同学们发自内心的微笑中，看出这次比赛实现了“活跃校园文化、提升学生素质”的预期目标。

通过紧张的角逐，六年级二班的李莹同学、四年级的李玉婕同学分别赢得了高、中年级段的第一名，同时对他们取得的优异成绩表示祝贺!

“生命重于泰山，公安英勇向前”。新冠肺炎疫情防控工作开展以来,__市公安局满城区分局交警大队大队长__同志身先士卒，舍小家为大家，带领大队全体民警及辅警始终坚守岗位，靠前指挥，深入一线实地督导指挥疫情防控工作，配合相关职能部门做好车辆筛查、人员检测疫情防控工作，筑牢安全防线，守护一方平安。

集结全部警力，吹响战“疫”号角

自疫情防控工作开展以来，他立即组织大队全体警力取消春节休假，返回工作岗位。成立由他任组长的疫情防控工作领导小组，召开班子会，研究制定大队《一级响应期间疫情防控工作方案》《疫情防控期间道路交通应急保障预案》和《疫情防控期间内部防控工作方案》，明确分工、砸死责任。他坚守一线指导工作，及时将重要会议、文件精神传达到疫情一线参战的全体民警辅警，吹响战“疫”号角，严明战时纪律，维护社会稳定，全力打好疫情防控阻击战。

发挥“头羊”作用，党旗一线飘扬

作为交警大队党支部书记，__重视党支部战斗堡垒作用的发挥，设立党员先锋岗，身份亮在最前沿，组织警力全力以赴配合区交通、卫健等部门24小时全天候开展疫情监控、车辆人员筛查和防控处置工作，扎实抓好防风险、护安全、战疫情、保稳定各项措施的落实，确保疫情不除，满城交警不退。截至目前，各检查站点共查验入满车辆28723辆次。同时，结合辖区春运交通管理工作，制定交通保障预案，全力做好道路运输保障和交通疏导工作。针对疫情防控期间辖区出现的3次雨雪雾恶劣天气，他结合道路交通实际情况第一时间启动恶劣天气应急预案，早6点30分亲自上路巡查，指挥调度全队上路执勤，加强高速口引线、国省、县乡道路重点易发团雾、积水和结冰路段巡逻管控，期间未发生一起重大交通事故，有力的确保了辖区道路安全畅通。

打通绿色通道，主动担当作为

为确保疫情防控物资运输车辆安全、快速抵达目的地，__一线指挥，协调联动，及时打通绿色通道。2月4日中午，他接到保沧高速__西口检查站执勤交警汇报，发现一辆湖北籍红色货车下道，经了解该车专门来__为武汉第七医院(新型冠状病毒感染肺炎定点医院)运输一批防疫物资。__第一时间通知分局指挥部，并向市交警支队汇报。因__市区限行0.6吨以上货运车，加上车辆驾驶员不熟悉__市区路况，经过协调决定为该车开辟绿色通道。对驾驶人进行体温检测，对车辆进行消毒后，他为车辆规划了最快速、安全的行驶路线，安排执勤交警驾驶警车引导护送车辆在__市区通行，协调市区执勤交警在沿途予以接应，确保了车辆顺利安全的到达防疫物资装运地点，待装完物资后，又全程引导护送至保沧高速__西口上高速，确保了防疫物资顺利、安全、快速运往目的地。此事件被中央电视台“焦点访谈”、__电视台“非常关注”等多家新闻媒体报道，获得社会各界一致好评。

大事难事看担当。在全国防控疫情关键时刻，当祖国召唤、人民需要之时，__同志不忘初心、牢记使命，夜以继日，默默奉献在维护人民健康安全第一线，彰显了共产党员舍小家为大家的家国情怀，用实际行动诠释了“对党忠诚、服务人民、执法工作、纪律严明”的深刻内涵，谱写了人民公安为人民的忠诚之歌。

一年来，__保险__公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足，作年度工作总结。

一、工作思想

积极贯彻省市公司公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为__保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入____元，其中车险保费____元，非车险业务____元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

一转眼寒假实训就要结束的，时间真的过得好快。这一个月的实训让我们学到很多知识，回头想想实训这几天我们确实有很大的收获。感触最多的也应该是我吧，毕竟我在楼上楼下两个部门都呆过。

接触到社会后，才发现自己很弱小，这个社会是很现实的，一定要勤学好问，多与人交流，强化自己，脱颖而出。要想做好一方面的工作单靠这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验，我们就像一块干燥的海绵，需要充足的水分来滋润我们，而这水分还要靠什么自己去寻找，去争取。

在楼下画画的那段时间，我接触到了许多类型的绘画，平时或许注意过，但是从没有自己去实践过。当我们去体验的时候，就会发现，这其中的乐趣还有学问，画画也不是简简单单一笔两笔就能解决的事，画画还有一个好处，就是让人心静下来，人只有静下心来，才更容易领悟消化学到的知识。在楼上帮老师做事的那段时间，我更多的是在重复做一件事，就像那个画鸡蛋的男孩，然而，我并没有他那样的耐心，我是个不喜欢重复，不喜欢反复多一件事的人，简单来说，我不够耐心，帮老师做了四天的东西，任务很简单，但是我要一直重复一个动作，时不时还要回过来反复做这个动作，我整个人就变得很厌烦，烦躁，心也散了，想放弃，不想再继续，不过最后我还是做完了。当我和老师说我不想做的时候，老师说就一点了，做好就好了，我看到了终点，又有了前进的动力。就像跑马拉松，你没说要跑到什么时候，就说快跑，可能你一会就累了不想跑了，当你一点一点引诱，再跑十分钟就到了，再跑一百米就到了的时候，你就会有继续前进的动力了。

总的来说，无论是专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面，我的认识都在不断的加深，学到的东西也不断的在增加，有的还是在学校接触不到的东西。深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。为我今后走向社会建了一个完美的起跑点。

11月9日，将军二校发表了致家长的一封公开信。

信中真诚地希望家长能履行监护人的职责，与学校齐抓共管，一起教育、督促孩子做好安全防范工作。

公开信提出了以下七项措施：

1、教育孩子自觉遵守交通规则。

2、教育孩子不购买、食用劣质食品，不吃陌生人送的食物。

3、教育与孩子养成良好的卫生习惯。

4、教育孩子遵守公共场所纪律，不做危险游戏。

5、增强青春期卫生常识教育。

6、教育孩子不去游戏厅、网吧等未成年人进入的场所。

7、冬季不到水库、塘坝、河流的冰面上玩耍。注意防火、防煤气中毒。

这封公开信深受全校学生家长的欢迎，在家长中引起了强烈的反响。

病毒没有国界，疫情不分种族。新冠肺炎疫情的发生再次表明，人类是一个休戚与共的命运共同体。重大传染性疾病是全人类的敌人，疫情防控阻击战是一场全人类与病毒的较量，人类必须足够强大，才能战胜病毒。

在二十国集团领导人应对新冠肺炎特别峰会上，习近平主席强调，“当前，国际社会最需要的是坚定信心、齐心协力、团结应对，全面加强国际合作，凝聚起战胜疫情强大合力，携手赢得这场人类同重大传染性疾病的斗争。”抗击疫情，同舟共济的合作不可少，命运与共的精神不能缺。

人类只有一个地球，各国共处一个世界。地球是人类的共同家园，人类是命运与共的共同体。中国人民抗击疫情，从一开始就秉持着人类命运共同体理念。疫情发生后，中国及时向包括世卫组织、有关国家和地区性组织在内的国际社会通报疫情信息，以前所未有的速度甄别出病原体，第一时间同世界卫生组织和其他国家分享有关病毒基因序列，为研制出病毒快速检测工具提供了可能，并同世界各国开展抗疫经验分享和交流。中国抗疫，不仅是对中国人民生命安全和身体健康负责，也是对全球公共卫生事业尽责。中国精神，鼓舞世界人民;中国经验，为世界提供有益借鉴;中国力量，为世界战疫注入信心。

开放合作、守望相助，命运与共、风雨同担，这是人类在历史中淬炼的精神之光。中国人民不会忘记，在中国疫情防控形势最艰难时刻，“山川异域，风月同天”“岂曰无衣，与子同裳”的温暖，“中国加油”“武汉加油”的呐喊，国外友人捐款捐物的支援，世界各地点亮“中国红”的祈愿。而当一些国家和地区新冠肺炎疫情蔓延之时，中国人民同样感同身受、施以援手。从中国专家团队奔赴国外抗击疫情前线画出一道道“最美逆行之弧”，到向亚洲、欧洲、非洲多国提供检测试剂盒，再到尽一切努力为其他国家采购医疗防护物资提供方便，中国以各种各样的方式，向其他出现疫情扩散的国家和地区提供力所能及的援助。中国人民与世界人民并肩抗疫、携手前行，让人类的文明之光熠熠生辉，彰显了人类命运共同体理念强大的精神感召力。

单则易折，众则难摧。面对疫情，没有哪个国家能够置身事外。在经济全球化时代，这样的重大突发事件不会是最后一次，各种传统安全和非传统安全问题还会不断带来新的考验。唯有全人类共同努力，才能战而胜之。当意大利罗马一小区居民自发举行的“阳台音乐会”响起《义勇军进行曲》时，当西班牙网友在社交网站发起“感谢中国”活动时，世人看到的，不仅是中国作为负责任大国的担当，更是和衷共济、共克时艰的精神力量。团结是铁，团结是钢，团结就是力量。正如来自世界医学科学家的忠告，“战胜新冠肺炎疫情的方法，就是所有国家本着团结与合作的精神共同努力。”当团结合作成为共同选择，当命运与共主导人心，人类战胜疫情的希望之光，就能越燃越亮。

习近平主席强调，国际社会必须树立人类命运共同体意识，守望相助，携手应对风险挑战，共建美好地球家园。疫情是暂时的，合作是长久的。历史将铭记中国人民在面对疫情时所展现的众志成城、共克时艰的英雄伟力，也将铭记世界各国同舟共济、携手应对危机的共同担当。大道不孤，人类必胜。相信风雨过后，人类命运共同体理念将更加深入人心，团结合作的精神力量将激励更多人勇毅前行。

回顾--公司的会计业务处理工作锻炼下来，我掌握了公司的会计科目及会计处理，同时对会计的工作也有了具体的了解。我努力将自己在校所学的知识向实践方面转化，能够认真完成领导交办的工作。通过对原始凭证的审核、记账凭证的编制、登账到会计报表的填制，熟练掌握了正当而标准的施工企业会计流程，细致的了解了企业单位会计工作的全过程，认真学习了各类日常经济业务的会计处理。

一、完成的工作

期间，我具体完成以下几项工作：

1、每月日常各类业务的会计处理及相应凭证的填写及审核，其中完成凭证编制-笔，审核-笔。

2、附件包括发票的处理审核及各公司费用报销的处理，其中完成费用报销审核-笔。

3、工程结算的会计处理及流程，分包结算完成-笔。

4、完成-月末的会计处理，包括计提折旧，两费计提，后勤间接费分摊，工程项目保修金、税金的计提及收入成本确认和最后损益结转;

5、完成-月会计档案资料的整理装订及保管。做到及时审核整理原始凭证，制作记账凭证。并对所出凭证进行检查、复核，对于不正确的记账凭证，找到原因并及时改正;

6、大致掌握了月财务报表报及季度财务报表的编制方法，编制报表-张，不过这点还要继续加强学习。

7、安全文明措施费资料打印，独立完成--的发票复印。

8、协助--组长完成--的面膜材料盘点

二、目前存在的问题

学会了知识值得高兴，但是存在的问题也不能回避，在工作中也确实感觉到自己的不足：

1、对--的使用，特别是查账的能力还有待提高

2、在工作中还是不够细心，经验和工作能力也有待加强

3、对会计核算的思考不够深，又是不能系统的考虑问题，对事情的理解和看法不够深刻。

三、将来的工作计划

1、全力做好本职工作争取尽早胜任一个分公司的全盘会计核算。

2、提升工作能力，多与同事领导交流沟通，听取前辈的经验看法

3、要加强专业相关知识的积累，利用空余时间学习专业书籍，考取会计职称。

4、积极参与公司部门的活动，热心帮助同事。

这一年中所有的成绩和不足都已经成为过去，所有的教训和不足我都会牢记在心，努力改进。实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。在以后的日子里，我坚信我会在各位领导的教导下能更好、更快的完全胜任岗位工作，争取零失误，并多为公司考虑，拼搏创新，以老板的心态完成工作。

在国家安全教育日来临之际，让我们再次来认识安全的重要性。首先安全是一切活动的基础，是一切活动的前提,是不可超越的先决条件。安全时时刻刻、事事处处遍布于我们生活的每一个角落，在我们的生活中无处不在、无时不有。

随着我们社会的不断发展，科技的不断进步，安全也越来越得到人们的重视。而当和平与发展成为时代的主题时，安全则也变得更为重要，和平安宁的生活需要安全、经济的腾飞需要安全、时代的发展更需安全。犹如窥一斑可知全豹，可见安全在我们的生活和工作中所占的举足轻重的地位。

安全一词，无论在社会生活还是学校教育中，都是被高频率提及的词汇，然而真正了解它的重要性的人却不是全部。无事为安，无缺为全。新世纪的人已把人的身心安康、舒适、环保、少灾作为21世纪的奋斗目标。当今正在形成和发展着广义的安全文化,指人类生产、生活、生存领域的安全文化。它的核心就是“安全第一”、“安全至上”、“人命关天”、“珍惜生命”。可见安全的需求在生命繁衍和人类生存中，是何等重要!它的重要地位是不能改变的,它是人类生存的充要条件。在现实生活中，无数的事实告诉我们，凡是无视安全的行为必将付出惨痛的代价。

生命属于每个人只有一次,珍惜生命，安全第一是以人为本的原则。时刻将安全放在心上，才是对生命的尊重与敬畏。

今年春节前，我们一家回了奶奶家过年，本来打算大年初三要回山西外婆家，我很久没看见外公外婆了，特别想念他们，我和妈妈兴高采烈地准备了好多礼物要给外公外婆拜年。然而，除夕的时候妈妈突然告诉我，今年哪里也不能去了，一时间我的心情一落千丈。

妈妈告诉我，湖北省武汉市爆发了新型肺炎，传播速度特别快，为了安全起见，今年我们哪里也不去了。我们通过视频给外公外婆还有亲戚朋友们拜年。接下来爸爸妈妈给我讲了新型肺炎的严重性，我们也通过网络和电视了解了很多关于新型肺炎的事情。

新型肺炎是一种形状像冠状，可以导致肺炎的新型病毒，所以叫新型冠状病毒肺炎。传染上这种病毒后，人们会出现发烧、咳嗽、打喷嚏等症状，和感冒的症状特别相似，所以一开始人们都没有发现它的严重性。听说这种病毒是因为人们吃了野生动物感染到的，我想告诉这些人，动物是我们的朋友，只有通过正规饲养的家禽我们可以吃肉，大家千万不要滥杀无辜，否则这就是对我们的惩罚。

20__年春节的这几天，新型肺炎疫情每天都在增加，人们关注最多的也是新型冠状病毒肺炎。武汉市的病情最严重，缺少医药物资，医院人满为患，每位医生每天要看很多位病人，他们甚至没有时间吃饭。全国各地开始为武汉捐助物资，还有医疗团队向武汉出发帮助武汉人们抗击病毒。

想要预防新型冠状病毒肺炎，就要这样做：1、在家尽量少出门。2、要勤洗手、多喝水。3、如果出门一定要戴口罩。4、在家一定要保持通风。5、打喷嚏的时候要用纸或手臂捂住口鼻。6、尽量不要与动物接触。

抗击新型肺炎，全国人民都在行动，大家自发的倡议过年不拜年，不聚会，不串门，自觉呆在家里就是防止新型冠状病毒肺炎传染的最好办法。虽然每天都有人因为传染上了新型冠状病毒肺炎而死亡，但是我相信，通过医护人员和全国人民的努力，我们一定能把新型冠状病毒肺炎打败的。我们一定可以重新回到美丽的校园。

爱默生曾说过：“一心向着自己的目标前进的人，整个世界都为他让路!”这句话在我心中引起了很深的思考，人生不过短短数十年，想要活得有意义，就必须有一个远大的目标，在目标实施的过程中，要不怕困难，敢于为实现自己的目标而奋斗。

接着，谈到如何管理时间。通常管理时间的办法有：艾维.利时间管理法、日程表时间管理法、abc象限法、2/8时间管理法、柏金森定律、生理节奏法等。其中abc象限管理法是我比较赞同的，它根据事情的价值及紧迫性，将时间分为四种：一是重要而紧迫的，二是重要而不紧迫的，三是紧迫不重要的，四是不紧迫不重要的。如何将时间在这四种事情之间合理安排便是时间管理。显然，重要又紧迫的事情是需要立刻做的，不紧迫也不重要的事情可以稍微放下，但对重要而不紧迫的事情如何安排，确实是要慎重考虑的。我们应该明确什么事情是重要的，什么事情是紧迫的。评价一件事情是否重要和目标的联系程度有关，如果联系紧密则重要，如果没有很大联系则不重要。人的发展是向着自己的目标前行的，如果每天都能把握重点，将重要的事情做好，那么，其事业必能成功，但只做紧迫事情而忽略了重要事情，将可能出现南辕北辙、事倍功半的情况。

在充分理解时间管理的办法后，就是实施了，实施是一个重要的环节，在好的计划没有实施也是空谈。在日常时间管理计划中可以将一件事情分段管理，设定完成期限，在每完成一段时间时给自己一个奖励，不断给自己动力，使自己坚持下来。另外，在实施过程中也要排除他人的干扰，不让别人浪费自己的时间，并善用省时工具，提高利用时间的效率。

最后，老师进行了总结。实行有效的时间管理，要确定目标，安排进度，反复练习，持之以恒;概括为16个字：珍惜、记录、诊断、分配、计划、节约、抓住、核算。最终达到管理时间把握人生。结束了一个多小时的讲座，我们也深信，今后在时间管理方面，能更好地安排和管理时间，提高自己的工作与生活质量!

大家的梦想，是一个容易的信念，是一份对自己将来与生命的责任。或许，是二十岁的豪情壮志;或许，是青春期的迷茫与冲动;或许只不过一份平淡的渴望，渴望掌声，渴望成功。无数的“可能”，无数的“期望”，由于大家的青春岁月充满奇迹，大家心中大大小小的梦，在生活的每个角落里芬芳弥漫。

亲爱的朋友们，回眸我们的一路成长，还记得每个梦想带来的悸动，在生命中留下了什么样的足迹么?

为了塑身养性，妈妈让我6岁开始学书法;由于还没有断奶就会说话，妈妈又判定了我有语言天分，从小安排很多的语言练习;又由于妈妈年青时的“作家梦”，我从8岁开始同意正轨的写作辅导……。就像一块机械的海绵，疯狂的吸收那些陌生的课业常识，外语课、电脑课、家政财经课……但凡妈妈觉得应该要学的，那就是我的义务。

当一个人看着奖状麻木的时候，我几乎找不到我们的方向;刹那间对于整个将来的失望，在所有人觉得你可以成功的时候，我毅然地选择了放弃。

高考考试前的离家出走，为了去探寻所谓可以坚持奋斗的原因。在陌生的城市，徒步行走，在刺眼的阳光中曝露了我们的愚蠢。

放弃复读，放弃留在沿海甚至去北京深造的机会，只为了摆脱爸爸妈妈的安排，只为了走我们的路。

当所有安顿下来，回想起爸爸妈妈和自己一路颠簸来到这穷乡僻壤;回想起爸爸妈妈离开时，眼里不舍的泪花;回想起恩师们一遍遍劝说我回去复读的短信、电话……。我才恍然，我的梦想，付出了这样的代价。

当同学对我说，为何你什么都会的时候。我首次对妈妈充满了感激。那一刻，我才了解，自己一直想要反抗的人，其实是最理解我的人，掌握了感激，也掌握了正视我们的梦想。

是的，我的梦想。一份从一而终的守望——给我的学生期望，给我的读者温暖，给我的爱人幸福。是的，我的梦想。从首次站上讲台开始迷恋这个地方，从首次发表文章开始憧憬文字世界，从决定留在这里开始，坚守心底的渴望。

无论岁月在大家脸上增添了多少痕迹，无论世事在大家胸口划过多少到伤痕，只须大家还有呼吸的权利，就拥有重塑梦想的激—情!只须大家还有存活的氧气，就拥有缔造激—情的勇气!

落红不是无情物，化作春泥更护花。选择坚持，选择珍惜，选择收获生命的激—情，勇敢的收获心中刚开始的梦想!

大家好，我是四班的陈王怡，今天我演讲的主题是交通安全伴我行。

在日常生活中大家也经常说要注意安全，可谁做到了呢?据12月7日《深圳晚报》报道，交通事故已成为“世界第一害”，而中国是世界上交通事故死亡人数最多的国家之一。从二十世纪八十年代末中国交通事故年死亡人数首次超过五万人至今，中国(未包括港澳台地区)交通事故死亡人数已经连续十余年居世界第一。而且全世界每4秒钟出生一个婴儿，每6秒钟死去一名好汉，70%是非正常死亡。

交通事故是非常可怕的，5月6日13时54分，辽宁营口弘程集装箱公路运输有限公司的辽h06836号半挂集装箱车，在本桓线42公里路段附近与8台车辆相撞，造成1人当场死亡，送医院途中认定死亡6人，抢救过程中又死亡1人。另有25人受伤，其中8人重伤，但目前生命体征平稳。

为了防止有更多的人死亡，我们的自我保护能力要做到以下几点：

1自觉遵守交通规则的确很普遍，但能做到的人很少;

2过马路要走斑马线;

3过马路不能拥撞。

提倡交通安全法规，增强自我保护意识，让中国更加美好!

谢谢大家!

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 20xx 年，同样有着许多美 好的回忆和诸多的感慨。20xx 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和忧伤、 激情和无奈、 困惑和感动， 真的是无限感慨-----

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一) 、业绩回顾

1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在，以为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二) 、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要原因有：a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于，但由于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了“天元副食” ，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗 话说“选择比努力重要” ，经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也 把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于 年 11 月份决定 以为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下， 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、xx市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒—— 老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题， 但市场环境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定 的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。

3、xx市场

市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依赖;

(2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个 年我走访的新客户中，有 10 多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。 但最终落实很少， 其原因在于后期跟踪不到位， 自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、 年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致 年以前的市 场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为 原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形 式解决的，双方都能接受和理解;

2、：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销

3、：同滕州

4、：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都 接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

四、 “办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运 作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符 合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于 严重、地方就太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所 值、物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能 动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场;

4、注重品牌形象的塑造。

总之 20xx 年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新 的 20xx 年，站在 年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果 累累!

尊敬的各位领导、工友们：

大家好!

XX年，我炼焦车间在上级领导的指示和帮助下，在全体职工的努力下，杜绝了重大人身伤亡、设备损坏及车辆交通事故，圆满的完成了全年的安全生产工作任务。

回顾过去、展望未来，在XX年的工作中，炼焦车间将继续按照中煤集团、中煤焦化及中煤九鑫公司各级领导的要求，紧紧围绕 “警示三月行”安全活动的各项安排并结合车间存在的实际问题，来开展安全隐患排查及整改工作。具体如下：

一、认清安全生产的重要性，审势而行。我车间将深刻领会开展“警示三月行”活动的重要意义，通过扎实的活动，真正吸取事故教训、反思问题、总结经验、找出规律，在思想、理念、行为等方面有新的提升。

二、明确活动要求，落实工作安排。立即行动起来，将此次活动严密部署，精心组织，层层宣传，层层组织，层层发动，结合车间实际情况，制定贯彻落实具体办法和措施，调动职工的积极性，营造出“人人抓安全、人人保安全”的良好氛围。

三、严格标准，严以律己，始终坚持“严守法规、倾心履职”的工作作风，严格遵守国家安全生产法规，以敬畏生命、敬畏法规、敬畏规律之心抓安全。克服各种私心杂念，把心思和精力真正放到安全生产上，正确处理好安全与生产进度、安全与设备检修维护、安全与职工培训的关系，倾心履行职责，增强执行能力，高标准、高质量推进“警示三月行”各项活动。

四、端正作风，迎难而上。坚决克服松懈麻痹思想，要有坚韧不拔的恒心和持之以恒的毅力，迎难而上，知难而进，盯住难点，抓住重点，增强活动的针对性、实效性，一丝不苟地抓下去，以“警示三月行”活动为契机，提升车间及工段安全发展的整体水平。炼焦党支部将认真落实党管安全责任，教育党员、管理人员转变作风、勇于担当、以身作则，在安全生产中发挥先锋模范作用和表率带头作用。

五、带头苦干，以身作则。增强自我事业心和责任感，在其位，谋其政，履其责，时刻警示自己、反思自己，认真对照集团公司安全生产的要求，查找工作中的问题和不足，结合本车间实际，提出硬措施，拿出真本领，把警示活动具体化、目标化，带头宣传，严格检查，抓好每一项活动的贯彻落实，团结带领广大职工，形成群策群力抓安全、众志成城保安全的坚强合力。

六、狠抓现场管理及制度建设。针对XX年安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善安全生产规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责，同时细化各岗位、各工段的考核细则，真正把“班组生产无三违”落到实处。在现场问题的解决过程中，依据pdca实行闭环管理，使问题能够系统化的彻底解决。

七、在XX年的安全生产工作中，我们将继续秉承“安全第一，敬畏生命”的宗旨，严格按照《中央企业安全生产禁令》开展安全生产工作，制定详细的安全工作计划、培训计划，落实好关系职工切身利益的各项安全生产工作任务，保证XX年安全工作的有序进行。

在新的一年里，在中煤集团、中煤焦化及中煤九鑫公司各级领导的领导下，我车间将严格按照集团公司“1458”工作思路及“22255”战略目标开展工作，以安全责任状作为我们全年的安全奋斗目标，不断加强和改进管理手段，完善各种管理方法，提高管理水平，切实加强现场安全的管理和监督，实现公司生产安全平稳运行。

我们炼焦车间全体员工有决心，更有信心为中煤九鑫公司的全面发展做出应有的贡献。

我的发言完毕，谢谢大家!