收费站青年岗位能手事迹材料（优秀20篇）

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，回首20xx，确实是不平凡的一年，20xx是我人生经历的一个重大转折点。感叹时间的飞逝，自己的脚步显得如此匆忙。细细品味，发觉自己在不轻易间成熟了许多，对待工作的态度和为人处世的方式也有不少改变，也许这就是成长。由衷感谢公司领导对我的信任和栽培，给我一个广阔的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，全面提升自身的素质和才能。让我实现自己的梦想，翻开了我人生崭新的一页，在此我向尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。

20xx年，电气全体工作人员在公司领导正确的领导下，公司各职能部室的支持帮助下，电气工作取得了历史性突破现将我一年来的工作情况汇报如下：

一、20xx年电气安全生产任务完成情况：

1、未发生一起轻伤及以上人身事故;未发生一起有人员责任的设备事故;未发生一起误操作事故;未发生一起电气火灾事故;博源MMM110kV变电站全年，未发生一起停电事故。供电可靠性100%;因外界原因，导致xx35kV变电站全站或部分设备停电5次。

2、全年办理的变电第一种工作票163份、第二种工作票382份、倒闸操作票355份，合格率达100%;

二、自我及工作管理：

1、加强自我管理：深入现场、扎实工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，虽令弗从”，“喊破嗓子，不如做出样子”。做为电仪室负责人：我带头讲团结、讲奉献、讲民主、讲科学、讲负责。以“五讲”为鉴戒，时刻检查自己的思想，规范自己的言行。时常提调其他工作人员以“五讲”为鉴戒。逐渐树立比思想讲风格，比协作讲团结，比贡献讲成绩，比工作讲奉献的良好风尚。

努力转变自我工作作风，做下属的贴心人。经常主动与下属谈心，深入现场进行讲解，了解设备运行情况，发现问题、解决问题。在生活上视下属为亲人;下属婚丧嫁娶，必访必问;下属生病住院，及时前往探望。树立良好的形象，激发工作人员“甘于清苦、乐于奉献”的工作热情和积极性。

2、合理调配现有人员，以达最佳配置。

电气专业共有：49人，20xx年有1人辞职，2人请产假。

用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。通过建立自上而下的各级电气工作人员岗位制和工作标准，根据个人技能水平、爱好及性格，及时对人员岗位或在班组之间进行调整。使大家做到在其位谋其政、不在其位帮其谋，让大家齐心协力，各尽所能。完善工作程序，理顺各种关系，提高办事效率，减少相互扯皮。

3、思想管理工作

电气、仪表部分工作人员思想比较消极，信心不够坚定，执行力较差。感觉自身前途无望，从而产生消极懈怡思想，感觉没有前途与发展，因此对工作的企业及自己的选择失去信心。为此我通过谈话、培养、引导、激励等方式方法，帮助其正确认识形势，转变思想观念。

把消极的思想改变成积极的思想。进一步将其思想、行为引导到与团队共同命运的思想上。三、20xx年主要工作回顾：

1、加强安全运行、检修工作管理

1)习惯性违章是电力安全的大敌，是事故的源头。杜绝习惯性违章是一项长期的、烦琐的工作。在本年度各项工作中，我始终把反习惯性违章作为安全管理工作的重点，大力倡导“零违章，零缺陷，确保零事故，防止非停”的安全生产管理理念。全面加强安全知识学习，提高安全意识，聘请电力系统有关专家，围绕“安全”这一主题对电气全体工作人员进行人员安全、设备安全、事故处理等知识讲座;加强对两票三制、《电力安全工作规程》等规章制度的学习。通过多方努力，电气工作都有了新的转变，逐步走向了标准化、制度化。

2)运行管理，学习中提高：通过不断灌输标准化管理理念和思想，进一步要求电气工作人员上标准岗，干标准活，物品摆放定置化，设备管理包机化，促使电气工作人员养成良好的行为习惯和工作习惯。

对检修工作人员提出严格要求：必须坚持“应修必须、修必修好”的原则;设备维护、检修，重点抓，抓重点，及时检查、督促工作人员对电器设备进行全面检查、维护、检修、更换、试验，并认真做好相关记录。加强日常维护、设备巡检工作力度，及时发现设备隐患和缺陷，并及时消缺。规定每月由各运行主操、检修组长参加，对所辖的33个供配电室、235台高压柜、278台低压配电柜、23个变压器室、800多台电动机进行全面的安全检查。并结合设备实际情况和各季节气候变化全面做好防风、防雷雨、防火、防冻和防鼠、鸟工作。

3)加强了电仪室班组建设管理。结合人员岗位的变动，从劳动纪律及各项运行记录、巡视检查、日常工作着手，针对工作过程中存在的管理不完善等方面，组织工作骨干进行了分析和改进，对存在的记录不规范、违反劳动纪律等问题进行了严格考核。

4)积极主动配合完成了20xx年设备、工艺等部室的计划检修和非计划检修工作。5)搞好外部环境，处好与上级主管部门的关系，是确保我们公司电力系统稳定运行的前提和条件，在公司领导的正确领导和支持下，与供电部门的友好关系进一步加强。同时与220kV苏贝变电站的关系也进一步加深。

2、大型设备维护、新增及技改工作

1)提出MMM110kV出线间隔新增技改方案，该工程完工设备投运后(该工程已开工，计划20xx年停电期间投入运行)，MMM110kV变电站110kV系统运行的可靠性将增加一倍。

2)对已存在安全隐患的主变压器，组织进行返厂吊芯检修、更换变压器油和做大修后投运试验工作。

3)对xx35kV变电站的全站高压设备进行预防性试验。

4)对xx18万吨35kV变电站直流系统存在隐患的充电柜、蓄电池进行更新。

5)xx18万吨35kV变电站6kV系统在设计时存在着很大缺陷，20xx年停电检修期间对6kV系统共11台高压柜电压互感器二次侧增设熔断器，消除了运行中存在的安全隐患。6)、因设计缺陷，xx18万吨35kV变电站6kV、3kV共28台高压柜均无接地开关位置观察孔，大修期间全部进行了技改，增设了接地开关的观察孔，防止带地刀合闸的恶性误操作事件发生。

7)对后台监控系统进行全面升级、维护。

8)组织对新消防站新增500KW柴油发电机组进行安装、调试、投运工作。

三、工作中存在的问题与不足

1、我虽然年轻充满干劲，但是缺乏经验，在工作中容易走“弯路”，处理一些新问题上存在着一定的欠缺。自我执行力不够，专业水平和管理水平需进一步提高，对工作人员的关心和帮助不够多，对设备运行情况了解需加强深化。。

2、电仪室班组建设还不够成熟，年轻工作人员较多，认识不足，观念肤浅，部分工作人员综合业务水平太差，安全意识和严格遵守规章制度的意识尚有欠缺，没有上进心，执行力差，事故应变能力受限于自身技术水平，需要在今后工作中努力提高。

3、安全、运行、检修规程随着设备的增加、更新及技改，没能及时修订，需进一步完善，且对工作人员的培训学习和具体执行环节的监管仍存薄弱环节。

4、设备基础管理工作虽做了大量工作，但仍不能最好的服务于生产，甚至有脱节现象，今后要花大力气进行整改落实。尤其是对已陈旧、老化的设备，我们还需要大力加强管理，并采取有效措施。

5、专业内部培训工作搞得多，收到实效的少;培训形式，冰冷死板的多，灵活多变的少。需要在今后培训工作中不断创新形式，改进方法，增强实效性。

6、电气、仪表设备检修体制落后，还停留在故障检修状态下，随着生产力的发展和科学技术的进步而不断演变，设备检修体制已经演变为状态检修，我们的检修人员对这种检修体制并不熟知，我们需要加强学习先进的检修体制和科学技术。

7、备品备件管理不到位，时常出现无备件现象，有时影响检修进度。需健全设备台帐、做好材料计划和备品备件管理。

20xx年主要工作计划：

1、全面加强自我管理，提升自身综合素质，做好自我批评和自我反省。

2、全面做好电仪室安全生产管理工作。

3、加强电气、仪表设备管理工作，围绕公司的生产目标，提高电气、仪表设备的完好率，全力完成公司下达的任务。

4、加强电仪室人员管理工作，为打造优秀团队而奋斗。

5、全面做好电气、仪表运行、检修及技术管理;搞好各项培训，抓好重大技术决策，搞好新技术、新产品的推广应用。

6、建立健全基础资料及各种记录、台帐。

7、修订完善的运行、维护检修规程，编制检修方案，做到安全运行，文明检修。

8、加强电气、仪表设备的备品备件管理工作。

9、继续做好电气、仪表设备技术合理化改造和更新工作。

10、制定日常检修计划，提前做好停电大修各项工作。

11、加强用电管理，做好安全用电工作，做到节约用电。

12、加强与其他部室之间的沟通、协作。

青年岗位能手事迹

今年4月份，调到xx县支行任行长助理，分管办公室这条线。他来之后，了解到行领导当时面临的最大问题就是职工思想情绪不稳定。为了解决这一问题，他协助行领导从了解职工的思想动态入手，以内部规范管理为契机，及时将支行各项工作带入正轨。特别是今年下半年支行进行门楼及围墙的修建工程，他协助行长抓规划、抓质量、抓安全，工程历时四个多月顺利竣工，无一起安全事故，无一分费用超支，无一处质量问题。他分管的宣传工作和安全保卫也没让行长操心，支行宣传任务在营业部是第一个超额完成，安全保卫工作在11月份的全省交叉检查中又打了个100分的满分。

“业务工作上的多面手”

他最大的特点就是有颗永不知足的进取心，喜欢挑战自我，喜欢学习新的东西，喜欢以苦为乐。这几年来的经历足够说明一切，他搞过出纳员、清交员、扶贫队员、会计辅导员、工会专干、稽核员，担任过机关党支部宣传委员、营业部团委副书记、省分行团委委员、电脑培训班班长，县支行信贷部主任，现在担任宁乡县支行行长助理，在年轻人里面，他应该是经历最多的一个。但他总是虚怀若谷，从不张狂，觉得自己要学的太多，所以，你总能感觉到他时刻处于一种学习的状态。

为了多学习业务，XX年底他主动要求调到了稽核科，一到该科室他就一头扎进业务里。在稽核科近7个月里他投入217个稽核工作日，累计完成稽核项目8项11次，共发出稽核结论和处理决定9份，提出稽核建议21条。～年年初，他和科室同志利用20多个工作日，严格按照总行《稽核档案管理办法》对XX年的稽核资料进行认真整理、归档、装订、共整理51册档案26个档案盒，并更换档案资料盒32个，此项工作得到部领导表扬，并作为部里档案工作管理示范科。

～年下半年，他交流到xx县支行任信贷部主任，由于该行信贷工作底子差、信贷人员素质不高，正好又是企业改革改制的关键时期，银企关系不好处理，他在这样大的压力下，没日没夜地钻研学习业务，一刻不停地思考工作的要点，努力以最快的速度进入角色。特别是为了迎接全省的规范化检查，他整整两个月没有回长沙，每天几乎是要加班到十二点左右才肯回宿舍，那段时间他一下瘦了整整7斤。在

他的带动和感染下，信贷员们都忘我地工作，最终胜利完成规范化达标任务。支行年底也全面完成甚至超额完成各项指标任务。

他在搞好本职工作的同时还特别注重宣传报道工作，能够及时把工作中的情况和问题及时向领导或上级行反馈。近三年来，他在营业部及省分行的杂志上发表各类文章47篇，图片52幅，其中一副《送粮乐》和《总行领导到我行》的图片分别被《中国金融》和《粮油市场报》刊登。由于宣传工作的突出，～年他被营业部评为“优秀通讯员”。

他特别喜欢竹子，书房里挂的是竹子水墨画；办公室里摆的是文竹盆景；口里常吟哦咏竹的诗词；别人问他为什么这样喜欢竹子，他回答说：“因为每年春天他都会吸尽甘霖节节攀高啊，这也是我对自己的要求，呵呵···”

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青年岗位能手先进事迹汇报材料

我叫，今年xx岁，1989年来到泥浆公司，现为泥浆公司供石粉一队驾驶员，从事石粉拉运供井工作。十余年来，我手握方向盘，驰骋在百里油区，十几年的风风雨雨，从未动摇过我的信念，忙碌的工作，从未降低过我的热情。滚滚车轮里，已经倾注了我太多无私的挚爱。我连续五年创产值超过百万元被评为公司“创收状元”。先后多次被评为钻井工程技术公司双文明先进个人、管理局双文明先进个人、管理局青年岗位能手。

虽然，我只是一名普普通通的罐车司机，却能有这样的机会向在坐的领导和同志们汇报一下自己的工作生活情况，心情格外激动。

优质服务保前线

十四年前，我离开了热爱的修理工岗位，来到泥浆公司改行开上了石粉罐车，成为一名名副其实的石粉罐车司机，从那时起，我为自己立下了一条坚定不移的人生信条：老老实实做人，本本份份工作。十余年来，我驾驶心爱的罐车跑遍了方圆百里的钻井队，当年同来的职工调走的调走，改行的改行，可我依旧恋着我的斯太尔罐车，依旧无怨无悔地奔波在石粉供井现场。

石粉供井的服务对象是地处荒郊野坡、远离人烟的钻井队，而且具有点多、线长、面广、碱滩土路不好走的特点。做为一名罐车司机，我始终把“提高服务质量”作为自己的工作标准，不管是逢年过节还是休息日，只要有任务我都是随叫随到，安全正点保生产，千方百计为钻井队提供优质服务。每年的春季返浆时期给石粉供井带来很大的困难，同时会给生产设备带来不同程度的损坏。这个时期，每个井队的井场，都如同一个巨大的烂泥潭，人在井场上走路都拔不动腿，更别说是重达几十吨的车辆了。记得有一次，我接到了去位于高青境内的32600钻井队的生产任务，因井场距离公路远，土路比较长且道路泥泞，造成这个队石粉供井几天上不去。我知道如果再上不去，不但会影响该钻井队的正常生产，更重要的是有损我们公司的声誉。我想工作总得有人去干，既然队领导找到我，那就是对我的一种信任，我就要想尽一切办法完成这次任务。不管所冒的风险有多大，我都要努力去完成。到达井场后，我先把车停在靠井场的路边，联系井队人员先沿井场仔细的观察一番，找到比较合适的行车路线，而后在井队工作人员的指引下，缓慢地驾驶着车辆朝井场方向驶去，在驶到距离井场一半的时候，车辆再也走不动了。等拖拉机赶到井场时，已经是下午5点多，天也渐渐地黑了，我马不停蹄地将拖车用的钢丝绳挂好，在拖拉机的牵引下，缓慢地到达位于井场最里边的卸灰地点，将石粉卸下。再由拖拉机按原路将我拖出井场，来回两遍拖车，共耗费3个小时的时间。当我驾驶着车辆带者满身的泥巴回到公时司，已是夜里11点多了，虽然身体觉得很累，但是一想到自己能够～完成生产任务时心里还是美滋滋的。在“战返浆”和“斗雨季”时期，拖车是队司机天天都要面对的事，有时，由于连续作战，车辆的前保险杠经常被整体拖下，无法再挂钢丝绳，但为了按时完成生产任务，就让拖拉机从车后推着车辆前进。有时碰上特别难上的井场，还需两辆拖拉机，一前一后将车辆拖进、再拖出井场。在雨季生产时期，我们面临的困难就更多了。安全行车是一队全体干部职工首先要面对的问题，其次还要经受住蚊虫叮咬、烈日酷暑的考验，为了提高自己的安全意识，我坚持做好出车前、行车中、收车后的巡回安全检查工作。积极参加每周一次的安全活动，认真参与讨论分析事故案例，吸取事故教训并认真做好活动记录，对操作设备达到“四懂三会”。确保了安全行驶，为～的完成生产任务打下了坚实的基础。～年在供石粉一队“战返浆”和雨季生产这两个关键时期，我分别创产值x元和x元，以自己的实际行动为公司的发展做出了应有的贡献。

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巾帼岗位能手事迹材料

谭是澧县有线公司冉冉升起的一颗服务明星,工作十三年来,她勤奋学习、埋头苦干，在平凡的岗位上干一行、爱一行、专一行，不断挑战自我，超越自我，既当“忙家”、“杂家”，又当“管家”，由一名配合班组开展优质服务的办公室工作人员，成长为一名带领部室姐妹创先争优的巾帼岗位能手。

一、一心为公是“行家”

xx年有线公司组建成立，她在公司办公室工作，一干就是8年，办公室的工作千头万绪，涉及机关日常事务、文秘档案、信息、宣传、后勤服务等，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，通常比较紧急，而她毫不含糊，也从未有过压头情绪，她就像一个魔术师，事情到她手里总是能漂漂亮亮完成。她每天起早贪黑，总是最早一个到办公室，最后一个回家，在单位时充满活力，可一回家就才觉得筋疲力尽了。她8年如一日，脚踏实地办好每一件事，搞好部门协调以及后勤服务，为公司营造了一个和谐温馨的工作环境。无论大事、小事，她总是以满腔热情、百分百的精神状态投入到工作中去，兢兢业业、任劳任怨，不厌其烦做好平凡事。

xx年8月，公司开始全县的数字电视整转工作，她又自告奋勇毅然决然投入到一线现场进行资料录入以及整理工作，每天烈日当头抵着晒，几天下来皮肤都晒伤了，可是她并没有放在心上，每天现场回来，晚上还接着在单位加班，对当天整转资料进行分类归档打包，常常每晚都要加班到十点，两个月下来，由于高强度的工作，她整个人瘦了10多斤，身体终于背负不住，疲劳过度累垮了，医生建议输液休息几天，可是她硬撑着没有请假，只是在诊所简单输完液，拔掉针头又继续工作。同事劝她，"单位的事不必要这样卖力，你真傻"。可她总会是笑着说："没办法，我就是个工作狂"。

二、亮化窗口做“杂家”

xx年，公司领导交给谭一项新任务，负责公司两个营业网点的日常运营及用户咨询、投诉、维修电话接转的各项管理工作。由于是数字电视整转后的第一年，很多工作都在完善之中，数字电视的宣传、服务和投诉处理在第一时间也就落在了营业大厅。作为公司的对外窗口形象单位，她深知营业大厅已不再是纯粹收费、办理业务，而更多的是要妥善处理好上门投诉、疑问咨询与解答，工作头绪多、迎送客量大。

为了适应新的业务需要，谭首先从理论上强化意识，她迅速调整工作岗位，新增业务窗口，细化工作流程，推行优质服务，提高员工素质，从思想上真正认识到"用户是我们的上帝"，如何做到让用户满意是我们不可推卸的责任。接着她又创新工作方法，对每一个用户实行“一站式”服务原则，整合交费、安装、维修三个部门，实行资源共享，推行“首问首办”和责任追究制。让用户的疑问和难题第一时间在大厅得到解决。决不估息对顾客诉求推诿拖拉行为，最后她又推行礼仪服务，要求每一个员工把“笑容写在脸上，问候挂在嘴上，满意在行动上”作为自身衡量优质服务的标准，以此规范自已的服务言行。相比以前，在她的带领下，现在大厅里的笑容多了，问候多了，感谢多了，轻言细语多了，办事效率高了，用户的满意度也大大提升了。

三、勇挑重担当“管家”

谭对用户的热情周道，客户赞誉有加，谭对工作的兢兢业业，公司上下有目共睹，今年，公司聘任她为市场营销部经理，她深感肩上的担子更重了。经过反复酝酿，她甩开膀子，开始了管员工技术培训，管部门任务完成的漫漫征程。

数字电视整转后，建立了新的boss收费管理系统，收费由原来的手工开票改为全电脑化操作打印发票，同样也就要面临很多操作方面的难题，她首先自己去钻研，积极向其他县市请教，找出正确的方法，然后对每一个收费员进行系统地培训，定期开展岗位练兵、技能比武活动，规范boss管理，提高操作能力，让每个收费员都成为行里能手。

今年公司下达给市场营销部全年的创收任务是付费业务x万元，面对巨大的工作压力，她没有放弃，依然信心满满地接受了这项重任，功夫不负有心人，在她的带动下，市场营销已经超额完成全年任务付费业务x万元，占完成任务的1x.6﹪，营销部x万元的总创收任务已完成1361万元，超额完成任务。整个有线公司的创收积极性焕发出来了，各部门间出现了想法设法，争创佳绩的好势头，公司全年的创收任务全面完成。

她是一个坚忍不拔的人，一个永不言败的人，一个执着于工作的人，巾帼不让须眉，她以工作扎实、脚踏实地、真诚奉献、兢兢业业的敬业精神，在平凡的岗位上树立了一流的标准，在平凡的岗位上做着不平凡的工作，为有线网络发展谱写了精彩的人生华章。

“青年岗位能手”事迹材料

一、工作中敢打硬仗，业务水平突出

对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自一九九七年入行以来，坚持高标准严格要求自己，无论是在储蓄岗位，还是调入信贷岗位之后，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。自二四年五月份接任信贷科长职务以来，他勇挑重担，团结和带领全科员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了市行和支行布置的各项工作任务，受到了行领导一致好评，也为全行员工做出了表率。贷工作是对人员素质的要求特别高，对信贷科长的要求更高，但这些要求都比不上他对自己的要求，他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和我行未来发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，学习市行信贷处下发的各项文件，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。银行业的信贷工作要求工作人员要细致、耐心，且工作本身具有较高风险度，有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要在一段时间后才能发现，更容易导致发生较大的问题。该同志在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事信贷专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对风险的控制严密，使得其管理的信贷资产没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。

正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在我行的信贷队伍中建立了较高的威信，在全行员工中形成了良好的口碑。

作为信贷队伍的领头人，同志不仅业务素质高、技能全面，而且工作作风端正，擅于团结和带领信贷员工，使大家共同进步。他很好的吸收了我支行在以往的信贷工作中形成的优良传统，并使之成为自身固有的素质，并将其发扬光大，再以此来带动其他的同志，使整个信贷队伍相学相长，起到了充分的骨干带头作用。他时刻以行规行纪为工作准则，工作中坚持原则，秉公办事，严于律己，不怕得罪人，时刻把提升信贷资产质量摆在工作的第一位。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助，经常找同事谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得信贷队伍员工的思想进步，积极向上，没有出现任何违法乱纪行为。

二、崇高的职业理想和过硬的思想政治素质

在思想上始终做到严格要求自己，时刻不忘“与时俱进，开拓创新”的时代责任，立足本职工作，努力学习“三个代表”重要思想，善于思考和总结，并在实践中综合运用。他深知金融工作的严肃性和重要性，以加快我行发展、繁荣地方经济为己任，能够认真体会党的“xx大”精神，并以此作为自己的行动指南，思想先进，在我行历年来组织的各项活动中均表现突出，从开展“党员谈心”活动，到“保持党员先进性教育”活动，作为支行一名党外积极分子，均表现积极，热烈响应。在党组织有意识的培养和锤炼下，他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。

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移动公司青年岗位能手事迹材料

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在XX年－XX年度，**市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

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走近某某市地税局稽查局审理科科长龙__，你会发现他一个很普通的人，一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中，性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。__年7月参加税收工作以来，他精熟的业务能力和严谨的工作作风，得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞，自20__年起连续4年荣立三等功，20__年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号，20__年、20__年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号，20__年被省青工委授予“青年岗位能手”。

学海无涯勤作舟

龙__是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来，他体会最深的是：学习是适应工作、干好工作的基础。有人说：工作忙、任务重、应酬多，没时间学习，但他认为学习的时间是靠挤出来的，必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展，税收工作面临新挑战，对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理，总是书不离手，言必及税，是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问，而且注重向书本学习、向同事学习，每当遇到政策性较强的业务问题，他就翻文件查资料，直至完全把握透彻。

为提高实际工作能力，他更是以无比的热情参与局里的每一项工作，争做工作“多面手”，虚心向老请教专业知识，吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯，对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊，将其中有价值的内容摘抄下来，并对有争议的问题提出自己的观点，与同事们探讨。几年来，仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质，而过硬的业务素质，为他顺利开展工作提供了坚实的保障。

勇立潮头敢为先

龙__是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时，为迅速熟悉稽查业务，他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍，就所发现的问题抄出了__0多个稽查要点。在检查中，他坚持从严检查，不徇私情，不放过任何一个疑点，并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20__年7月，他参加省局稽查能手考试实地查账，主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧，他白天在企业检查，晚上在酒店计算税款，查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题，先后收集了110多位购房户的证言证词，光稽查案卷就做了七大本。20__年6月在郴州对某县级农行检查时，他与其他3位在某项税收政策问题上，产生了分歧。为了解决问题，他一面请示省局，一面积极向郴州市稽查局领导汇报，在充实的理论依据下，其他3位接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩，得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来，他先后查处了中国台湾山庄等较典型的案件十多起，补税、罚款近千万元。

从事稽查审理工作以来，龙__积极理顺工作思路，创新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本，使全市的稽查案卷得到了规范;其次是制定了审理情况反馈制度，按月以业务会的形式，对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训;最后是认真落实稽查建议制度，将检查中发现的问题及时反馈给征管部门，充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。

廉洁自律扬清风

龙__是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说：纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中，龙__对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员，总是耐心向他们讲解税法的最新规定，帮助他们解决实际问题，以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分，恪尽职守，同时也实践着一个最朴实的原则：踏踏实实做事，坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑，他总是从容自如，巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人，就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇，不但使国家财产受到损失，而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。

20__年在对市内某房地产企业进行检查时，该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理，晚上偷偷准备了一个红包送到我家里，被他婉言谢绝了，他说：“政策范围内的事，你不找我，我也会给你办;违反原则的事，你给我送得再多，我也不能办，我不会拿自己的饭碗开玩笑。”

绿叶扑向大地，是要报答泥土芬芳的情意，腊梅追寻着春天，是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者，和千千万万的同行一样，在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章，用赤诚诠释责任义务的无尚荣光，在税收工作的道路上踏实做事，坦荡做人，一路快乐前行!

供电所青年岗位能手申报材料

是供电有限责任公司供电所副所长。从事电力工作以来，从原供电所一名普通电力新兵，到现独挡一面的供电所负责人，以吃苦耐劳的精神、求真务实的作风，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了公司上下和广大用户的一致好评，为供电企业树立了良好的形象。

倾注满腔热诚 换来用户微笑

农网改造，利国利民。是党中央、国务院的德政工程，民心工程。1999年初，**县农网改造工程正式启动，**镇被列入**县第一期网改乡镇。农网改造工程进度的快慢，工程质量的好坏，直接关系到广大用户遥切身利益，直接影响到党中央、国务院农改措施和电力行业在群众心目中的形象，在时间紧、要求高、责任重的关键时刻，时任供电所安全员的身先士卒，知难而上，带领一班农电工起早贪黑，晴天一身汗，雨天一身泥，战高温，斗严寒，在没有外援的情况下，在短短的一年多时间里，硬是拿下了高、低压线路160公里，安装变压器50多台的农改任务。彻底改变了木电杆、拆股线、刮风下雨就断电、险情险状处处见的现象，让全镇广大用户用上了安全电，放心电。电价也由原来的一块七、八角一度下降到伍角陆一度，让广大用户用上了便宜电，仅此一项，一年就给全镇农民兄弟减负一百多万元。在施工期间，他每天天不亮就来到仓库，对照图纸配检好当天施工所需材料，天一亮就带领大家出发，走在最前的是他，每天收工后，清理施工现场，收集剩余材料和工具，走在最后的也是他，施工中最难、最苦的还是他。

在短短的一年多时间里，他的足迹遍及全镇的每个角落，给大家留下的印象是踏踏实实，埋头苦干，恪尽职守，任劳任怨，始终以高昂的工作热情和积极的工作态度，全身心地投入到挚爱的电力事业中，为白槎镇的农网改造倾注了满腔热血，换来了广大用户满意的微笑。

知难不退而上 开创局面求进

XX年8月，**县供电公司正式接管了原由电厂直供的**镇供电区域，被安排到供电所担任副所长，主持工作。要离开温暖的家庭，离开条件比较优越的供电所到一个关系复杂，供电环境不佳的新地方，白手起家担担子，成对这一切，他动摇过，想过打退堂鼓，但最终还是在全心全意为人民服务的意识激励下，来到了柘林。

一到，他就走村组，访用户，广泛征询用户的意见。下城、黄荆地处高山，人生地不熟，有时早上吃了早饭出发，直到晚上回来才能吃上一顿饭，累了，苦了，瘦了。但功夫不负苦心人，他很快掌握了第一手资料。他主动积极争取当地政府和各部门的理解和支持，带领全所四名职工，始终坚持“三个代表”重要思想学习，时刻不忘“人民电业为人民”的服务意识，在错综复杂的关系当中，在困难重重的情况下，积极开展工作，在一年多时间里，基本完成柘林镇高、低压线路、37台变压器和近三千用户的改造入户工程，使党中央、国务院的德政工程温暖到**镇的每家每户。

在一年多的时间里，他只回家住了三个晚上，在一年多的时间里，无论是周末还是节假日，就连春节他都吃在，工作在柘林，营造了一个优质、方便、规范、真诚的供用电环境，为开创一个良好的供用电局面付出了青春。

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网通公司岗位能手先进事迹

青 春 在 岗 位 上 闪 光

现年34岁的余孝逵，是新县网通分公司宽带维护员。作为一名普通的网络维护人员，他热爱本职工作，坚守信念，兢兢业业，在平凡的工作岗位上实现自己不平凡的人生信念。几年来，他维护岗位上潜心钻研网络业务技术、计算机终端及宽带维护等专业知识，不断进取，孜孜以求，勤于动手，用青春和智慧攻克了工作中许多技术难题。特别是在公司网络维护及优化工作中，他善于思考，勤勉刻苦，能够理论联系实际提出了许多合理化科学的建议，用自己的勤奋与执著为企业的发展作出积极贡献，在网络优化与维护工作上谱写了一曲曲奋进与奉献之歌。2003年，他结合宽带维护实际撰写的“宽带维护障碍案例分析”一文荣获信阳市网通公司运行维护案例分析一等奖；2003年荣获新县通信分公司先进工作着称号。

随着通信市竞争的加剧，宽带等数据增值业务是其他运营商竞争的重点业务。2003年2月，通过岗位竞聘他被聘任为公司数据业务维护工作。他充分认识到这是一项工作的重要性和艰巨性，于是他下定决心要把这项工作做好。2003年新县网通宽带业务正处于大发展时期，网络正在加紧建设扩容阶段。为加快宽带业务的发展，提高市场占有率。他结合公司网络实际和业务发展区域，对县城宽带网络进行合理优化，拓宽覆盖范围，合理建设了城域网，加快了宽带业务的发展。在网络优化、宽带容量扩容中，无论是公路沿线的电线杆上，还是高楼楼顶、污水横流的地下管道都是他的工作现场，条件极为艰苦，他总是冲在前头。2003年12月，正值装机高潮的时候，又面临我分公司印刷厂模块局机房设备搬迁。在重重充困难面前，他没有想的太多，一心只想着早点完成设备搬迁和扩容，加快数据业务的发展。几天来，他白天忙于宽带安装、维护，晚上冒着零下5度的气温到机房核对数据，安装硬件设备，修改用户数据，手冻僵了、脚站麻了，他就座在机房地板上休息一下继续工作。就这样连续二天只争朝夕，赶时间抢进度，比原计划提前一个工作日完成了两个模块局设备扩容，满足了广大宽带客户通信需求。每当提到这些，余孝逵充满青春与智慧的脸上总会露出孩子般灿烂的微笑： “这些都是我应该做到的，干工作就是要对得起自己的良心，对得起领导与同志们的信任”。每次设备端口扩容或修改用户数据后，从缆线的捆扎到机架的摆放，他都要进行仔细检查，对各个端口数据进行详细记录。就是在这样的风风雨雨的磨练中，塑造了余孝逵甘于吃苦，乐于奉献，敢为人先的高尚情操与朴素情怀。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。 随着通信市场竞争越来越激烈，客户对通信服务提高了更高的要求，尤其是宽带、数据通信等客户通信质量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常这样说“打铁还得自身硬，只有埋头苦干，潜心钻研业务，不断提高服务质量和服务水平，满足客户通信需求，才能促进企业更快地发展”。为提高宽带装维服务质量，他努力拓宽知识面，潜心钻研业务，努力提高专业技术水平。在数据业务管理上，他对全县2000多个数据业务客户档案进行了规范化整理，实行微机化管理存档；在数据业务装维上，他加快工作进度，提高工作效率，向社会承诺：大客户、重要客户的数据业务开通、安装时限，由公司服务质量管理规定的7天开通改为当日开通，大大缩短了开通时限，有效提升了企业服务质量；在员工队伍中，他是个热心肠，经常帮助一些计算机基础知识差的同志学习计算机知识，帮助他们解决工作中的难题；在设备维护方面，他努力学习各类知识，向有经验的同志学习，钻研计算机终端维护等专业知识，积累了丰富的维护经验。他充分业利用业余时搜集各类技术资料，与同事及厂家技术人员探讨各类故障，总结经验吸取教训，每次处理完故障时，他都要对故障现象进行详细的分析，提出解决的办法，回去后写出解决问题的心得。尽管工作很忙碌，他还不忘在努力工作之余，挤时间钻研技术技能知识，克服重重困难刻苦学习基础知识，提高自身综合素质。2003年，他结合日常网络维护实际，撰写了“宽带维护障碍案例分析”一文荣获信阳市通信分公司运行维护案例分析一等奖。

2004年3月的一天，县城一位姓张的宽带客户打来电话，说他家的计算机不能开机。作为维护人员他当然知道客户计算机故障应该不属于他的维护范畴，可他二话没说骑上摩托车就匆匆赶往用户家。经检查后，确认用户的计算机电源及主板被雷击坏。他主动帮助客户选购了新主板和电源配件，并对电脑进行软、硬件进行安装。用户花了少量的费用使电脑重新修复，高兴地非要请他吃饭，被他婉言谢绝了，客户连声称赞：“你们网通的服务真是太好了”。

2004年11月，为了提高办公效率，加快公司内部信息传递，信阳市网通分公司决定将公司办公网延伸到各班组和各乡镇支局。这次网络延伸工程新县要开通16个乡镇支局及8个班组办公网络。按照上级时间要求，在时间紧任务重的情况下，他在做好日常维护工作的同时，利用夜晚时间深入乡镇支局所加班加点地进行终端设备安装及电路调测，为了加快工程进度赶时间。经过连续四天的连续奋战，他在全市率先完成县分公司办公网络的延伸工程，受到市公司领导的高度称赞。

在通信企业深化改革的进程中，无论是市场竞争还是企业内部改革进一步深化，他一直把自己融入到公司的整体中去，与企业荣辱与共，牢固树立主人翁思想和高度的企业责任感。他充分利用数据业务专业性强等特点，广泛宣传宽带、小灵通等业务，加快发展，提高市场占有率，为新县网通的发展壮大做出自己应有的贡献。

二00五年三月十日

青年志愿者反扒能手事迹材料

市**镇作为西部重镇和**市委、市政府的所在地，常住人口有20多万，过往的人口也很多，居民的常用语言有6种。这个人口众多、居民成份复杂的闹镇，近几年来打架斗殴、盗窃抢夺案件时而发生，社会治安压力越来越大，催生了**市义务反扒志愿者大队。这支义务反扒志愿者队伍中有一名中等身材，看似白脸文弱书生而浑身正气的小伙子，他就是**市义务反扒志愿者大队车站中队中队长。大队成立以来，他沉着指挥作战，带领中队全体队员，活跃在义务反扒第一线，充分展示了当代有志青年的志愿风采，凭借着自己的胆识和正气，拉开了他作为志愿者参与义务反扒动人的一幕幕。

**1999年7月从医学院毕业后，分配到**市计划生育技术服务站工作，现任站长。在中学和大学读书时，对于身边出现的种种丑恶现象，他敢于直面评判，培养了他的正义感。做为一名医生，他在学习和工作中培养了强烈的奉献精神。从1998年起，每年他都悄悄参与无偿献血活动，至今已无偿献血2800cc。走上社会后，他目睹社会治安混乱现象，痛心疾首。他不能容忍光天化日下街头上公然抢夺妇女、儿童等违法犯罪丑恶行径，然而让所有人意想不到的是，就这么一个儒雅清秀、和蔼文弱、精通业务，一腔热情倾心于“计生”事业上的他，竟然带头参与并组织一批人加入了**市义务反扒志愿者大队，担当起了“车站反扒中队”队长的重要角色，成为了“两只手”们闻风而逃的“反扒明星”。

志愿精神与责任同在

2011年6月24日，“**市义务反扒志愿者大队”成立了，这是全国第一个县级市由公安机关和志愿者协会组建的义务反扒志愿者队伍。“义务反扒志愿者大队”招聘报名的第一天早上，就早早来到报名处，成为第一个报名的志愿者。作为单位的第一把手，他具有非凡的感召力。为了支援“汶川地震”灾区，他带头交纳特殊党费1000元，本单位的党员紧跟着，一共交纳特殊党费10000多元。这次，在他的带动下，**市计划生育技术服务站有6名男青年也参加了“义务反扒志愿者大队”，跟着他一起成为了反扒志愿者。他对这6名男青年说：“在做好本职工作同时，要以我们的行为弘扬社会正气。”他还说：“是责任感，让我们打抱不平；是正义感，激励我们见义勇为。”

作为**市计划生育技术服务站站长的，对本单位的工作负有重任。但他在出色完成本单位和领导交办工作的同时，以同样出色的表现挑起了反扒工作的重任。**市义务反扒志愿者大队成立之初成立了三个中队。因培训期间表现突出被任命为“车站中队”中队长，管理和指挥24名队员的反扒行动。在参与组织开展义务反扒行动的几个月来，在八小时之外，如果单位不加班，他就带队反扒，几乎没有时间与家人一起欢聚。工作日白天，他要上班，处理单位工作事务；工作日晚间，他带领队员配合公安机关开展“一盗两抢”行动，经常忙到半夜深更甚至通宵达旦；节假日里，他组织带领反扒队员上街巡逻，执行反扒任务。几个月来，车站中队在他的带领下，战果在四个中队中最为辉煌，分别抓到扒窃等违法犯罪分子35名，被市公安局领导和反扒同行们誉为“反扒明星”。

胆识过人，首战告捷

“**市义务反扒志愿者大队”成立第十天，他带领经过培训后的反扒队员们开展第一次反扒行动。当所带领的“车站反扒中队”来到民政大厦时，正好发现一个小青年正在偷窃摩托车。带着几个队员包抄过去，两个队员猛地拉住小偷。小偷在挣脱不了，无法逃脱的情况下，瘫坐在地上说：“我是吸毒的，我有艾滋病，谁敢过来？”。一下子，这两名队员吓呆了。谁不怕“艾滋病”？如果和小偷搏斗中，不小心感染到“艾滋病”病毒，那就是死路一条了。大家还没回过神来，说时迟那时快，作为中队长的，一个人冲到了前面，制服了这名小偷。队员们看到中队长的举动都惊呆了，异口同声地叫到“队长，小心！”。而在扭住小偷后，不慌不忙地告诉队员：“不必惊慌”。

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吕庆伟同志在安全工作中，敢抓敢管，时刻牢记安全第一的思想，在_年度中，吕庆伟同志为圆满完成公司安全环保的总体目标，为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

二、完善制度的修订工作

按照公司的安排_年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，吕庆伟他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位。已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。

对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。

三、加强现场管理，及时纠正违章行为。

_年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。

四、结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。

一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，_年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。

五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。

_年，共审批动火65次，都确保了动火安全。

六、加强教育，促进安全管理工作。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。

1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间，吕庆伟参与组织全厂职工学习安全教育文件，升安全旗仪式，组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”，安全板报、安全征文的评比等工作。

2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的检查消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作

青年岗位能手申报材料

，男，25岁，XX年7月毕业于，来到xx市委党校工作。作为一名普通的党校教员，能始终严格要求自己，工作4年来，出色的完成了党校分配的教学、科研和行政服务工作，为党校的教学的顺利开展，奉献了自己的一份力量，得到了单位领导和同事的好评，现将其个人事迹汇报如下：

思想上，严格要求自己，积极上进。该同志自XX年10月慎重的想党组织递交入党申请书以来，不断深入学习党的理论知识，全面贯彻落实科学发展观，认真学习“” ，自觉践行社会主义荣辱观，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，用党的理论知道自己的教学和工作。同时该同志积极参加党支部组织的理论学习、实践活动，积极向党组织靠拢，用党员的标准来要求自己，争取早日加入党组织，做一名合格的共产党员。

工作上，首先作为一名普通的党校教员，必须要认真完成党校分配的教学任务。该同志工作以来，坚持学习，认真总结老教员的教学经验并在教学中不断实践，严格备课，课堂上，积极和学员互动，课下，认真为学员解答疑难问题；同时，作为一名党校教员，始终把宣传党的方针、政策贯穿在自己的教学中，努力实践党校作为党的理论战线的前沿。其次作为党校教务处的一名普通工作人员，认真完成其岗位工作，该同志自负责管理、维护党校多媒体教学设备以来，在为党校主体班教学搞好服务的同时，牺牲了许多节假日，保证了党校其他班次教学的顺利开展。

积极响应团组织号召，协助团干部开展团内活动。积极参加团支部组织的理论学习、实践活动，认真记录学习体会，定时思想汇报。时刻牢记自己是一名团员，在平时的工作中，事事、处处、时时都以团员的条件来严格要求自己，约束自己，对党校教育事业兢兢业业，勤勤恳恳，有强烈的事业心和高度政治责任感，为单位其他团员树立了榜样。

工作上取得了一定的成绩，但作为一名刚刚走上工作岗位不久的青年团员，不足也是有的。作为一名新教员，经验不足是最大的弱点，以后的工作中要不断总结教学经验，要虚心向其他老师请教，特别是向老教员请教，不断吸取教训，积累经验；作为教务处的工作人员，在管理和维护多媒体设备中，要更细心一点，同时学习多媒体设备知识，以期能让自己的工作更上一台阶。

又是新的一年，该同志将面对的是更多的挑战、更多的机遇，同样也有很多的困难。抓住机遇，迎接挑战，在困难中不断成长，是青年团员成熟、成才的必经之路。期望该同志认真做好本职工作，不断提高自己的能力，做一名合格的团员，为党校教育事业服务.

青年岗位能手先进事迹材料

，女，现年35岁，任定监分局监管二科副科长，主要负责对全市农村中小金融机构的非现场监管工作。近年来,她在银行监管工作岗位上，积极进取，依法履行监管职责，出色地完成了各项监管任务，业绩突出。

一、思想过硬，自律意识强。

该同志在平时工作中加强政治理论学习，坚持自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，自身政治理论水平及党性修养不断得到提高。在监管工作中,她能够严格执行银监会“约法三章”、现场检查“八不准”以及分局廉政方面的规定，始终做到自省、自警、自律，树立了良好的监管形象。

二、勤奋学习，监管知识丰富

为了提高自己的政策水平和业务能力，她认真学习国家的宏观经济政策和金融政策，较全面地掌握了银行业实用的法律法规和银监会、银监局制定的各项政策规定以及金融监管制度，还经常性地学习有关审计、财务会计、统计等相关专业知识，并将各种知识灵活地运用到金融监管工作中，具备了思想品德端正、业务技术过硬的监管干部素质，为有效实施银行业金融机构现场监管奠定了坚实的理论基础。同时，她注重理论联系实际，将所学的理论知识灵活运用到监管工作中去，提高了监管工作的政策水平和谋划组织的工作能力。

三、创新监管，工作绩效显著

在非现场监管工作中，她始终坚守着一个信念，就是要保证各项监管数据的真实准确。工作上极其认真的她，上报的各类报表、报告从未出现过迟报、漏报和错报等情况，多次得到上级主管部门的表扬。不论是月报、季报还是半年报和年报，她都以高度负责的态度逐项认真核对，确保了报表质量。日常工作中，她坚持记录工作日志，将每天的工作、被监管单位的重大事项、异常变化、风险苗头等记录下来，作为监管报告的基础资料；积累各个报告期被监管单位的业务数据；搜集国内外先进的监管分析方式与方法，不断提高监管报告的水平，及时发现掌握各机构风险状况，为领导决策提供有力的依据。她还积极利用非现场监管信息系统，对全市农村合作金融机构风险状况及时进行风险提示。通过风险提示，增强各机构风险管理的意识和自我防范、自我控制、自我化解风险的能力。xx年，她结合辖区农村中小金融机构的实际以及审慎监管会谈的要求，有针对性地提出了对辖内各机构的监管工作意见，“一行（社）一策”，制定并下发了《监管意见书》，使全市农村合作金融机构明确了银监分局的监管政策和导向，提高了监管透明度。在现场检查过程中，她奉行和谐监管的原则，寓服务于监管中，特别是在对农村合作金融机构的检查中，总结大银行、好银行的经验和做法，指导帮助合作金融机构树立审慎经营意识、健全法人治理机制、增强风险管控能力。

近年来，她参加的现场检查项目有40余项，特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查，对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。

近年来，她参加的现场检查项目有40余项，特别是她参加的xx年、xx年对临夏州农村合作金融机构的风险评估和对陇西农村合作银行大额贷款检查，对规范被查单位经营行为、防范风险起到积极作用。在现场检查中，她多次担任检查组长和主查，每个现场检查项目她都承担了大量的工作任务，起草现场检查工作材料，经她起草的现场检查材料达百余件之多。

调查意见是银行业监管不可或缺的重要内容，工作之余，她不断虚心学习，充实自己，并注重发挥自己的特长，积极撰写信息稿件及调研材料。近年来，她先后撰写《资本约束下商业银行的战略转型》等10余篇调研文章在银监局《参阅件》、《银行监管信息》刊登，同时，她还利用自己政策熟悉、业务熟练的特点，为辖内农村中小金融机构高管人员进行业务辅导讲课，内容涉及风险评级、现场检查、监管指标等内容，受到大家好评。

用自己特有的热情和朝气影响、感染着周围每一个同志；以干一行爱一行、干一行好一行的敬业精神和工作作风，赢得了广泛的赞誉和肯定。

保南村位于金贵镇政府以南，银通、银保公路穿村而过。全村共有11个村民小组，881户，总人口3075人，其中回族2485人，占总人口的81%，支部辖11个党小组，现有党员86名。

村“两委”班子在县镇党委、政府的正确领导下，深入贯彻落实党的精神，以中纪委第六次全会精神为指导，以经济建设为中心、以壮大集体经济为重点，以农民增收为主线、以强村富民为目标，使全村党建、经济、社会治安、精神文明、党风廉政等各项事业发展都取得了一定的成绩。

一、加强班子建设，增强党支部的凝聚力、战斗力和号召力

“群众富不富，全在党支部”。村两委班子成员坚持“一个宗旨，两条原则，三项标准，四项要求，五个清楚，六个必访”的原则，注重调研，随时掌握、及时解决群众的生产生活困难，征询他们对村级各项事业发展的意见建议。加强党员干部队伍的思想政治教育，通过开展党员轮训、“无职党员设岗定责”、“党员双承诺双公开双评议”“党员评星定格”等活动，进一步提高了党员的思想道德修养。通过组织党员干部外出观摩交流，坚持电化教育，聘请专家及致富能手园区现场授课等形式，加强党员致富技能培训，将党员培养成为致富能手，发挥党员双带双富作用，进一步增强村“两委”的凝聚力和战斗力。

二、抓党建精神文明建设，促进各项事业和谐发展。

加强政治理论学习。坚定地执行党的方针政策是我们一切工作的出发点和落脚点。要把党的各项政策在农村得到有效地贯彻，认真学习党在各个不同历史时期的政策法规，并努力把握其实质精髓，真正做到与时俱进，确保我们在发展的道路上不偏离航向，不急于求成，不脱离实际，不犯或少犯错误。20__年评选表彰优秀党员9名，“五好文明家庭”6户，“四德模范”4名。20__年初，评选先进信息员3名。

三、严格落实党风廉政责任制，以创建勤廉为民五好村为抓手，扎实推进廉政建设

始终坚持把党风廉政建设作为党的基层组织建设的重要内容，不断加强全村党员干部的政治思想教育，强化廉洁自律意识。始终坚持把农村党风廉政建设摆上重要议事日程，与经济建设、社会发展和基层党的建设同部署、同检查、同落实。一是年初签订党风廉政建设责任书，建立健全领导机构，制定年度工作任务计划，做到任务具体、责任明确、措施有力。二是进一步加大了财务公开力度，完善了公开的内容，并将行政审批权、财务管理、一事一议、涉农问题等情况予以公开，增加村干部工作透明度;三是党风廉政纪检员和信访监督员配备到位，对村“两委”干部关于党的路线、方针、政策执行情况、遵守工作纪律、财经纪律情况;是否利用职务之便以权谋私情况;是否勤俭节约或奢侈浪费等情况进行全面监督，确保村干部的廉洁本色。四是对村干部工作建立评议制，由党员、人大代表、村民代表对村“两委”班子在执行党的路线、方针、政策、廉洁自律、依法办事等方面的工作进行评议，每年评议两次。去年通过民主测评，村干部优秀率达90%，称职干部为100%。

四、围绕农业增效、农民增收这一目标，优化产业布局，不断提高农民收入

20__年初，我村引进宁夏夏都公司在我村流转土地1050亩，建设露地蔬菜种植基地，参与土地流转的农户可获得每亩700元的土地流转金收益，同时由企业提供师资对村民进行技术培训，提高村民科学种菜的能力，村党支部组织部分村民到蔬菜种植基地帮工，缓解了失地农民就业难得问题，增加了农民收入。20__年，我村党支部坚持“支部带头集体干、干部带头示范干、党员带头创业干”，大力引导广大农户发展设施蔬菜产业，在保南6、7社落实移动蔬菜温棚330亩，600多栋，巩固提升2代日光节能蔬菜温棚600栋，种植冷棚韭菜390亩，鲜食毛豆310亩，螺丝菜457亩，露地叶菜506亩。通过推广新技术，扩大蔬菜种植规模，全村蔬菜种植面积户均达到1栋棚、2亩菜，农民人均种菜收入2200元。_年底，全村农民人均纯收入6569元。

20__年在2社流转土地60亩，投入资金42000元，与群众一道新建移动温棚蔬菜园区300亩，抢抓市场需求，种植香菜等短期小叶菜，力争获得集体经济收入54000元，其中纯利润12000元。

五、严格执行党和政府的各项支农惠农政策

支农惠农资金通过“一卡通”按时足额发放到农户手中，认真落实农村低保、新农合、新农保政策，做到应保尽保，新型农村合作医疗参保率100%，全村有1500多人参加新型农村养老保险。

六、规范便民服务流程，为群众办实事、办好事

20__年，按照县委组织部村部阵地规范化建设的要求，筹资2万余元，本着“规范、管用、节俭”的原则，结合创先争优活动的开展，勤廉为民五好村的创建等，对村部室内各项规章制度进行了规范上墙，制作悬挂了院落外围宣传牌匾等，使得村级基层党建工作的物质基础和阵地基础进一步得到加强，让广大党员学习有场所、活动有阵地，作用发挥有舞台，为党员构筑了属于自己的“家”。同时规范便民服务流程，梳理了便民服务事项，明确了所需提供的资料、收费标准、办结期限等，并针对即办事项少、重大便民事项需审核上报上级组织实际办理，为切实方便群众，我们遵照群众无小事，热情接待、热情服务，为他们提供了方便。在6、9社新打井3眼，解决了部分群众种菜淌水难的问题;对1至6社1500米道路进行了硬化，对6、7、9部分巷道铺设了石子，解决了群众出行难题，改善了人居环境。年初，通过政府协调投资50万元，在前进渠建泵站一座，解决群众灌溉难问题，同时村集体出资2万元对前进渠沟渠彻底清淤。借银河村高标准农田建设项目，我村积极协调项目办，出资3万元对800米渠道进行铺板砌护。

近年来，在村党支部的领导下，保南村经济及社会各项事业健康快速发展，村容村貌焕然一新，村民安居乐业，产业结构不断优化，特色产业优势明显，村民发展经济劲头十足，农民人均收入逐年增加，党支部一班人心系群众，务实创新、勤政为民的工作作风赢得了群众的好评和信赖。

全国青年岗位能手（标兵）先进事迹材料

张 男 党员，出生于1981年10月26日，技术等级高级，现为北方重工集团液压机械厂401车间火炮随动系统装试工。xx年张毕业于包头职业技术学院机电一体化专业，同年来到北方重工集团401车间从事火炮随动系统装试工作。初到总装车间他就被雄伟的装甲车辆所吸引，强烈的求知欲使他暗下决心，一定要让自己在平凡的岗位上谱写不平凡的青春！

努力学习求发展，克服困难长本领

他在工作中刻苦勤奋、脚踏实地，一边努力充实理论知识，加强自学能力，一边虚心向一些专业技术好的师傅请教。他主动放弃节假日休息时间，从最简单的操作开始，一点一滴、一步一个脚印。他不仅学习实际操作的方式和方法，还将一些电气理论知识贯穿于实践之中，很快他就以出色的业务能力成为车间的主要骨干力量。在短短的一年时间里他就承担起国家某重点工程的大型实验电气调试工作。在试验到某关重项目时，火控系统出现故障，导致没有命中目标，当时所有参试人员立即召开研讨分析会，由于射击试验属于动态过程，而排除故障一般只能在静态中进行测量、反复试验，给排故带来了很大的困难。后经相关配套单位及科研人员研究决定，模拟射击动态实验需要多次进出战斗部进行拔播头、更换电器部件。这时，已经连续两天没有合过眼的张，低头发现其中一根接地线断裂，当时他没有兴奋的大喊起来，而是自己一人将断裂的地线更换并多次反复试验，确认无误后向领导和相关科研人员作了汇报。凭借他沉稳娴熟的操作，敏锐的观察力，准确无误的排除了实验中遇到的问题，顺利完成了实验的全过程，受到了领导和同事的一致好评。

基层的工作经历磨练了他坚强的意志，同时也带来了源源不断的进取力。液压机械厂401车间的生产任务特别繁重，车间根据生产需要实行流水化作业方式，班组进行细化。而此时的张多了一份沉稳，他已不再是初出茅庐，个性张扬的毕业生了，他担任起了小组长、车间团支部书记的职责。他深知这样一个道理：“打铁先得自身硬”，要求别人做到的，自己必须先带头做到。在实际工作中，他最能吃苦耐劳，夏天汗水湿透了衣服，冬天寒冷冻僵了手，可他从来没有说过累和苦，再苦再累他也毫无怨言。他的小组在车间各项工作检查中总是名列前茅，所在的班组连续获得xx年度、xx年度集团公司“五好一准确”先进班组，同时xx年度被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”班组的称号。

刻苦钻研求创新，奋战一线保产出

认真细心、勤奋好学是他的工作作风，有一次他上夜班，在产品调试过程中发现计算机突然死机，系统失常，在与车间技术人员的带领下，他们立即切断电源，并展开了一场技术搏斗，经过长达5个多小时的连续奋战，终于查明原因确认为某电器部件与电缆接口处短路，他们便及时对短路处进行了处理，避免了一场质量事故的发生。他就是这样一个严格要求自己，对待工作从不马虎，不求最好，但求更好，工作之余他经常带领小组成员一起学习研究装配调试中出现的问题，带动大家共同进步。几年之中，他曾多次被派往兄弟单位担任售后服务工作，解决出现的技术问题，并多次派往部队保障演习、排除问题以及培训战士等任务，他以自己出色的表现、良好的人际交往能力和协调能力，受到了部队领导和兄弟单位的肯定和表扬。

液压机械厂401总装车间作为北方重工集团的窗口，一直备受领导的关注。xx年是集团公司向百亿强企宏伟目标迈进的关键之年，也是液压机械厂401车间军品生产任务有史以来最繁重的一年，为全面实现北方重工集团全年产值任务，作为液压机械厂401车间优秀青年的代表，张不断开拓创新、求真务实，在某产品首批生产中，他主抓产品配套，由于该产品技术含量高，零部件多，需每天根据月生产计划到相关单位协调、督促配套件，并且能清楚每个部件的运转情况；他还根据车间流水化作业方式的特点，分批分工序抓配套，不到短短的5个月时间就全部配套。临近年底，面对十分严峻的生产任务，他主动率领其他后勤职能人员奋战在一线，确保了车间顺利完成任务。

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申报岗位能手事迹

强化学习提素质

作为一名管理着三百来号人的系统主管，深知：职务越高，接触的事情越多，就越要搞好学习，这样才能够更好的开展各项工作，才能不辜负领导和同志们的厚望。为此，一直以来他不论工作有多繁忙，从来没有中断过对政治理论、生产管理等方面的学习，进一步提高依法管理和科学生产的观念及驾驭全局的能力。同时，他还经常虚心向别人请教，取长补短。例如：他向主管生产的副厂长强请教生产方法、向主管安全的副厂长请教安全管理，并理论联系实际，将学到的知识充分运用到工作中去，收到极大的功效。此外，他还特别注意加强作风建设，一言一行都给职工做出良好的榜样。

严查隐患保安全

安全是企业生产的重中之重，没有安全做保障，就根本谈不上高效生产。作为生产一线，x厂有着 “三多一大”（ 人员多、岗位多、设备多、区域大）的特点，给安全管理带来一定的难度。因此如何抓好安全，就成为经常思考的一个问题。根据分析、研究，他总结出一个经验：一线岗位安全生产的主要载体是人和作业现场，要做到安全管理，必须从“人”和“作业现场”两个方面做好源头防范工作，而“人”的预防犹为重要。为此，他经常利用班前、班后会为职工讲解安全知识、安技规程、操作要领以及上级有关安全的指示精神等等；他还从网上以及办公室存储的旧资料中选取洗煤行业相关岗位出现的事故案例汇编成册，并进行了细致的技术分析，提出了防范要点，发放到各工段组织职工进行学习和讨论，并要求每一名职工都要应知应会自己所操作设备的“三大规程”，充分调动了职工学安全、保安全的积极性，全面强化了职工队伍的安全防范意识，使自保、互保能力明显增强，实现了由“要我安全”到“我要安全”的转变。同时，借助开展“岗位描述、手指口述”活动的开展，进一步规范职工的操作，杜绝因操作不当带来的人员伤害。在推行方式上，根据情况，按照“以点带线、逐步扩展、循序渐进”的工作思路，选择仓下、中央泵房这两个地点作为试点，先行一步推行“手指口述”操作法。总结经验之后，全面进行推广。而在开展“岗位描述、手指口述”期间，每天都深入工地，为职工们讲解开展“岗位描述、手指口述”的意义，并为他们示范正确的“岗位描述、手指口述”演练模式，加深了职工们对“岗位描述、手指口述”的理解，促进了“岗位描述、手指口述”的推广。在作好上述工作的同时，他还积极改造工作环境，提高安全保障，营造良好安全氛围。他到岗位巡查的时候，经常征求各岗位操作工的意见，对他们提出的建议，他都一一做出记录，经过整理后，把自己内部能解决的任务交给相关工段限期完成，不能解决的反映到厂里协调解决。XX年，带领维修人员成功地改造了系统过滤机长明灯、130#长明灯、油罐照明、楼顶照明，增设了浓缩池三角区平台、增高了128#、浮选机、浓缩池的护栏，并对各皮带机、减速机的护栏、护罩进行统一修护等等。正是通过这些努力，XX年没有发生一起安全事故，顺利实现了安全生产“五个零”的目标管理。此外，还非常重视对职工的法制教育与宣传，XX年对职工进行普法教育，学习有关法律、法规知识，先后五次，普法率达到97%以上，在今年普法教育考试中合格率达到100%，同时，加强重点人员的帮教工作，全年未出现一起打架斗殴、酒后闹事和集体上访、违法乱纪等综合治理案件，为x厂生产创造了良好的工作环境和工作秩序。

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“青年岗位能手”事迹材料

三、情真意切，待同志似亲人

生活中的道德品质高尚，思想觉悟高，心肠热，乐于助人，在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加工会、团支部组织的有意义的青年员工活动，热心帮助其他有困难的员工，考虑他人的多，考虑自己的少，是同事们心目中的好同事。用他自己的话说，就是“一个人关心同事，就要宽以待人，热心助人，在别人有困难时去拉一把”。他是这么想的，也是这么做的。他是支行员工们的好兄弟、好大哥，同事们有了难处，也都愿意跟他说，他总是挺身而出，全力相助。

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我叫，是一名普普通通的特岗教师，于2019年九月份到乌兰县柯柯铁中任初中英语教师工作。参加工作三年以来，我一直坚持党的教育方针，爱岗敬业，勤奋踏实，追求上进，努力钻研，在教育教学各项工作中取得了突出的成绩。

一、政治思想和师德方面

“教书育人”是教师的天职。教师光具备必要的专业知识是远远不够的,还必须具有高尚的思想水平和道德情操,以身作则,以自身的榜样去感染、熏陶学生。因此,我十分注重自身的思想进步和师德修养,努力使自己成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来，在思想上，能积极的向党组织靠拢，处处严格要求自己,按时参加学校组织的政治学习，以优秀党员同志为榜样，学习他们勇于奉献的精神;在教学中，能忠诚党的教育事业，能认真履行教师的职责，能主动关心学生的全面成长，言行举止能为学生表率，做到即教书又育人;在工作中，能团结同事,克服种种条件和困难，积极投身教育改革作出努力，因而得到领导地认可，同事地信任和学生的热爱。

二、教学方面

1.刻苦钻研，勇挑重担

作为一名青年教师，我能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。参加工作第二年，我就勇挑重担，担任了初二两个班和初三一个班的英语教学任务。我注意研究和把握中考动向，注重提高课堂教学效率，加强习题训练的有效性和针对性，逐渐形成了自己的教学特色。在教学实践过程中，我总结了初中“一遍清教学法”。即适当放慢教学速度，讲授新知识时力求深而透，帮助学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量，力求少而精，突出能力培养。实践证明，这一教学方法是成功的，是符合我校学生的实际情况。2019—2019年两个学期，我所带初一班级的英语成绩均高于同类班级。2019—2019年，初二英语总成绩获全县第一。由于成绩突出，2019—2019学年被学校评为“优秀教师”称号。

2.业务水平高，教学能力强

现代社会的飞速发展给人才的培养提出了新的挑战，新的观念、创新的意识成为教学工作的重要理念。在这种形势的教学势必要求我们教师需要有一个高的、可持续发展的业务素质;需要不断地充实个人的知识，发展个人的教育教学能力。我结合现代教育思想，树立新的教学理念，在发扬传统的基础上，摒弃陈旧的教学思想、方法、手段。结合课堂教学实践，把课堂教学的重点转移到培养学生的学习能力、提出和发现问题、解决问题的能力上来，引导学生学会合作探讨问题，培养学生的合作意识。做好备课工作，深入钻研教材，吃透教材，充分了解学生、教法，做到上课有所依。同时，我坚持多听课，通过听评课的方式来向其他教师学习，虚心向他们请教，来丰富自己的教学经验。近年来自己课堂教学水平不断提高，多次参加校级优质课评选成绩优异。

3.勇于探索，参加多个教科研活动

在这三年里，我积极的学习新课改的精神，改变思想，调整自己的授课方式，注重基础知识和基本机能的教学，注重学生创新意识的培养，注重学生良好学习习惯的养成，努力提高学生的学习能力。

“以教研促教学，以教学促发展。”我在教学之余重视科研能力的提高。加强教学理论的学习，积极学习接受新的教学方法和教学手段，参与实践研究，为个人专业化发展打好基础。我参加了学校组织的“即兴备课”，“即兴说课”。2019-2019年，我积极参加乌兰县组织的请北京名师来我县研讨教学教法的科研活动。

三、班主任工作方面

德高为师，为师者应当正心、修身、厉志、笃行、精其业、美其德，其生爱之。2019-2019年，我担任初一一班的班主任。我始终坚持“德育为先”的原则,注重加强对学生进行思想政治教育,帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,培养学生分辨是非善恶的能力,加强文明礼貌教育,加强行为习惯的养成教育，积极引导学生共同创建一个健康向上的班集体，使学生在一个具有良好班风的集体生活学习。同时，我尊重学生个性,鼓励学生个性的发展,培养学生广泛的兴趣爱好,大力倡导学生积极参加各种类型的活动,在活动中锻炼自己。鼓励学生拓宽知识面,丰富知识结构。这个班被评为“优秀班级”。

作为青年教师，我所做的还远远不够。我深知，我的教学生涯才慢慢开始，等待我去追求的东西很多：我要更加严格的要求自己，虚心向老教师学习，积累经验，在新课改的机遇里，把自己的潜力发挥出来，向优秀教师的行列迈进。

中国移动通信集团河南有限公司郑州市新密分公司(以下简称新密移动)成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18号，下设综合支撑室、营销室、集团客户室三个部室，分设14个乡镇营业部，现有员工186人，平均年龄30岁，是一个年轻充满朝气和活力的团队。

自20__年荣获省青年礼貌号以来，新密分公司始终立足本职，不断超越，开拓创新，丰富内涵，规范机制，使各项业务呈现出朝气蓬勃、充满活力的全新局面，取得了突飞猛进的成绩。个性是进入4g通信时代以来，坚持以“存量经营和4g发展并重”为主线，确保主导地位稳定和客户满意度领先，狠抓“存量经营、流量经营、集客经营”三大驱动力，努力提升“营销潜力、网络潜力、管理潜力和队伍潜力”，着力在“4g跨越发展、流量规模经营、存量深耕经营、渠道和营销模式转型、集团三大细分市场、集团产品拓展、网络口碑升级、客户满意度领先、改革创新和反腐倡廉”九项重点工作方面实现新突破，以只争朝夕的精神加快公司转型发展，提升行业主导地位。

新密移动先后荣获全国中华总工会“模范职工小家”、省总工会“五一劳动奖状”、河南省“青年礼貌号”、河南省“服务标准化示范单位等荣誉。多次受到市委市政府的表彰和奖励。

一、立足本职，传递正能量。“便捷服务，满意100”是新密移动对客户始终如一的郑重承诺，也是一向以来工作的宗旨和根本。新密移动以正向激励为手段，进一步加强内部管理，提升综合服务水平。此外，还在扶危济困、追求企业与社会和谐发展上主动承担社会职责，为社会百姓服务。在举办的为杨寨小学贫困学生捐款活动中，公司全体员工用心奉献，望尽自我的绵薄之力帮忙这些即将辍学的孩子能够完成学业。

新密移动持续开展了“最美移动人”主题宣传活动，并且把开展这一活动作为践行企业社会职责的重要抓手，纳入企业文化建设。彰显了“最美形象”，诠释了“最美精神”，向社会传递了正能量，提升了客户满意度。为了使用户到营业厅办理业务有便利及舒适之感，营业厅为用户带给了便民服务。在营业厅内设有阅读区，用户可在此阅读报刊及杂质;带给了便民箱、便民伞和饮水进，同时配有针线盒、药品以备不时之需。

二、满意服务，搭建爱心桥。大力开展“学雷锋志愿者服务活动”，透过活动开展进一步陶冶员工情操，提升境界，增进道德修养。一是开展义务献血活动。连续两年组织团员青年志愿者开展“义务献血”活动，每年献血量都达3万毫升以上，志愿者的无私奉献，进一步推动公司精神礼貌建设。二是在我市“三关爱”志愿服务暨世界环境日宣传活动启动仪式上，公司组织16位志愿者用心参与，充分发挥公司信息化先锋队和党、团员志愿队的先锋模范作用，开展街头免费业务咨询、落地营销、校园迎新等活动，进一步彰显企业的良好形象。

三、加快建设，铸造卓越网。把建设精品网络作为企业发展的重中之重。近年来，启动城区网络“无盲点工程”、“卓越覆盖”、“工兵行动”、“百日会战”“4g大会战”等网络跨越工程、“创先争优”网络大会战，20__年所建网络基站数量等于之前5年所建数量之和。充分体现网络规模不断扩大，覆盖不断完善。近年来，新密移动在推进行业进步、坚持以客户为中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有开放性、灵活性、稳定性的服务平台。其中成功为教育行业打造了“i家校”业务服务，带给车辆监控、轨迹回放、车辆调度、车辆安全等服务，实现了对车辆、人员和运行过程的有效管理。

一方热土，养育热血的郏烟人。

这是一方充满激情创业的热土。

这里，物华天宝，人杰地灵。有一门三父子，都是大文豪的北宋著名文学家苏东坡父子的归焉之地三苏坟;也有号称天下三顶之一的道教圣地中顶莲花山;还有中原第一红石古寨之称的临沣寨，广天知青园、文庙境内人文史迹星罗棋布，无不显示着丰厚的文化底蕴。

天道酬勤，厚德载物。

55年后，仍是在这片广袤的土地上，有一个年轻的群体、一支充满激情的团队，他们每天或奔走在川流不息的大街，或穿梭于人来人往的小巷，时刻关注着每一个商店，服务着每一位客户，他们用热情和智慧，用劳动和汗水，创造出一个又一个奇迹。

20__年，销售卷烟1.56万箱，销售收入1.98亿元，实现经营毛利4318万元。

他们，就是用行动践行着两个利益至上的郏县烟草人。

一步一个脚印，一年一个台阶，构建网络，培育品牌，服务客户，郏县烟草犹如这片广阔天地里一朵耀眼的奇葩，开始在汗水的浇灌下姹紫嫣红，在县域经济的发展中绽放光彩。

借创建之风固发展之基

郏县烟草分公司位于郏县县城东坡大道，现有1个卷烟客户服务部和1个卷烟配送区域中转站，有职工59名，担负着全县30条卷烟线路、1907户卷烟商户、1.6万箱的卷烟访销配送任务。

近年来，随着行业网络建设的深入，企业的创新能力、管理水平和队伍素质的标准不断提高。为进一步做好卷烟营销工作，郏县烟草分公司紧紧围绕卷烟上水平的工作目标，以卷烟销售和网络建设为重点，以创建优秀县级烟草分公司为契机，大力开展创建活动。成立了以分公司经理任组长，主管副经理任副组长，有关部门负责人为成员的创建工作领导小组，制定出台了《优秀县级分公司创建活动实施方案》，实施部门联动。把创建工作按照科室职能分工，逐项进行分解细化。建立例会制度，每月召开一次创建小组成员会议，听取创建工作进展情况汇报，安排督促下一步工作开展。公司党组把创建工作列入年度重点工作目标，会上常提，会下常谈，在机关上下广泛开展宣传发动工作，努力营造全员参与创建、人人支持创建的良好氛围。