古代家国情怀热点素材（实用20篇）

低碳，英文为lowcarbon。意指较低(更低)的温室气体(二氧化碳为主)排放。随着世界工业经济的发展、人口的剧增、人类欲望的无限上升和生产生活方式的无节制，世界气候面临越来越严重的问题，二氧化碳排放量越来越大，地球臭氧层正遭受前所未有的危机，全球灾难性气候变化屡屡出现，已经严重危害到人类的生存环境和健康安全，即使人类曾经引以为豪的高速增长或膨胀的GDP也因为环境污染、气候变化而大打折扣(也因此，各国曾呼唤“绿色GDP”的发展模式和统计方式)。

低碳生活(low-carbonlife)，就是把生活作息时间所耗用的能量要尽量减少，从而减低二氧化碳的排放量。低碳生活已成为人们推进潮流的新方式。它给我们提出的是一个愿不愿意和大家共同创造低碳生活的问题。我们应该积极提倡并去实践低碳生活，要注意节电、节气、熄灯一小时、坚持爬楼梯，形形色色，从这些点滴做起。

低碳生活作为一种生活方式，先是从国外兴起，可以理解为：减低二氧化碳的排放,就是低能量、低消耗、低开支的生活方式。如今，这股风潮逐渐在我国一些大城市兴起，潜移默化地改变着人们的生活。低碳生活代表着更健康、更自然、更安全，返璞归真地去进行人与自然的活动。从节电节气节水和回收等环节来改变生活细节，能尽可能接近低碳生活。

“低碳一族”正以自己生活细节的改变证明：气候变化已经不再只是环保主义者、政府官员和专家学者关心的问题，而是与我们每个人息息相关。在提倡健康生活已成潮流的今天，“低碳生活”不再只是一种理想，更是一种值得期待的新的生活方式。

为了保护我们的地球、保护我们的家园，保护我们赖以生存的环境，总经办倡议我们全体帝豪青年立即行动起来，积极实践低碳生活，努力争取成为“低碳一族”。低碳生活对于我们帝豪青年来说，是一种生活态度，而不是能力，是当今社会的新时尚、新潮流。让我们在自己工作和生活的细微之处，注重节电、节水、节气。从我做起，从点点滴滴做起，为低碳社会做出我们帝豪青年们自己的贡献。

呼兰区盐业公司是我区唯一的食盐批发销售国家指定单位。担负全区64万人口的食用盐，工业、农业、畜牧业用盐需求，年批发销售盐4000多吨。

盐是人民生产、生活的不可替代的重要物质，尤其是食用碘盐，它直接关系人民的身体健康。为此国家对盐的生产、销售实施专营政策，进行"五统一"管理，各级盐业部门是食盐专营的授权单位。为了认真履行国家负于盐业部门的职责，确保让人民群众吃上合格碘盐，保障人民的身体健康，公司领导班子突出抓好质价和优质服务工作。

1、严格把好盐品质量关。

商品质量是关系到企业信誉和企业生存发展的大问题，公司领导非常重视质量管理工作，认真贯彻执行《产品质量法》、《消费者经益保护法》等有关法律法规，坚持以人为本，维护消费者合法权益，保障人民身体健康为宗旨，严格把好商品质量关，具体作法是：

(1)建立质量管理领导小组，完善质量管理制度。公司成立了以一把手为组长的质量监督管理领导小组，对经营的盐品从到着入库到批发销售，对盐品的碘含量、白度、粒度进行检测，质量不合格的决不能进入市场销售。

(2)包袋销售。对人民食用的精、洗盐一律进行小包装袋销售，防止碘挥发。小包装袋使用中盐黑龙江省盐业责任有限公司统一印制的包装袋，包装精、洗盐，并有生产日期打码标识。

(3)坚持质量标准，保证数量准确。精盐标准为包重500克/每袋，碘含量20—50mg/kg;白度≥80%;粒度≥85%，洗盐包重1000克/每袋;碘含量20—50mg/kg;白度≥55%;粒度≥80%，做到封口严密度，不散不漏。无杂物卫生合格。由于公司领导重视质量管理工作，多年来商品质量通过国家及省、市质检部门检查均符合国家规定标准，被国家__检测中心授予质量信得过单位，使企业赢得了较好的信誉树立了良好的企业形象。

2、认真执行国家价格，明码实价。

食盐属国家专营商品，价格由物价部门确定。我公司严格执行国家规定价格，即不随意涨价，也不搞降价冲销，坚决不做损害消费者利益的事情，并将盐品价格表张贴上墙公布于众。样品台明码标价，自觉接受顾客监督。凡是到盐业公司批发盐的顾客都有一个感觉就是质量真实，价格可信，使《消费者权益保护法》在盐业公司得到了贯彻落实。

3、搞好优质服务。

盐业公司属于独家经营单位，不存在市场竞争。企为的特殊性极容易使职工养成官商作风，对此公司领导经常教育职工，要以市场经济理念对待企业的经营行为，独家不能守门待客，专营不能专横跋扈。为了树立良好的企业风貌，公司对外服务窗口开展优质服务活动。活动内容是：四不七有一孝核。四不即不准刁难顾客;不准冷言恶语;不准违价销售;不准缺斤短两，七有即在营业厅内设有价格表;有样品台;有体息椅;有饮水处;有服务电话;有意见薄;有服务公约，一考核就是将优质服务活动情况作为年终工作业绩一项重要内容进行孝核。通过开展优质服务活动。使职工队伍素质有很大提高，精神面貌大有改观，企业的各项工作年年完成上级下达的工作指标，单位工作业绩名列全省盐业系统先进行列，被呼兰区委、区政府命名为精神文明单位标兵。

呼兰区盐业公司所取得的工作成绩与区质监部门，物价部门的检查指导分不开的，今后我公司将一如既往更加严肃认真的贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》，扎实的为全区人民做好销售服务，努力工作再创盐业企业辉煌。

一指导思想

围绕学生工作要点部署工作，用心践行“三个代表”思想和“尊重的教育”理念，以培养学生“四自”为工作理念，以营造具有我院特色的育人氛围为最终目标。与时俱进，开拓创新。

二主要工作任务

(1)依托学生理念工作组，引导学生自发开展活动，创造良好的学习、学术氛围。

1、根据学生关心的热点问题，邀请专家开展学术报告。

2、为增强学生实践潜力，定期开展社会调研。

(2)强化学生会自身建设

1、加强对学生会干部的培养和锻炼发挥其骨干作用。

2、实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律

(3)开展丰富多彩的校园文化活动

1、以我国成功加入世贸组织为契机，根据我院特色，联合全校各院系，开展法律文化节。加强学生对WTO规则的理解，加强学生法律意识的提高。

2、为纪念建团80周年，开展主题教育和纪念活动。

(4)指导学生，解决学生困难。

1、做好届新生入学工作。

2、做好对困难学生资助及勤工俭学工作。

3、加强学生心理健康教育。

4、加强学生安全防范潜力。一、指导思想：巩固成型，促进成人，追求成才。

二、工作目标：强化德育队伍建设，提高学生道德评价水平，强化道德约束，内化道德约束，提高学生“吃苦、抗挫、自我教育”三个潜力。

三、基本模式：细化阶段目的，明确工作中心，点上着眼，线上延伸，面上拓展。从课堂到课间，从三餐路队到公寓，从领导、干事到班主任、教师、教官，编织成一个立体式管理网络，构成人人参与、人人会管的强大德育阵容。

四、具体措施：

1、强化德育队伍建设。不断增强教职工德育意识，努力提高德育理论水平和德育技能，以班主任、生活教官队伍为龙头，健全班委会、学生会、团支伍，用心推行课任老师德育工作学科渗透，以各类德育活动为载体，全面展开德育工作。

2、提高学生道德评价水平。学生中的犯错误现象比较普遍、犯错误后又不愿理解教育，其根本原因是在于学生心目中的是非观、善恶观、美丑观不正确。因此本学期德育工作之首便是着眼于逐步构成正确的道德评价标准。透过讲座、演讲、征文、辩论会、典型引路等各种方式提升学生道德认知水准，树立健康向上的世界观、人生观，这是学生改正错误、加快进步的源动力、内驱力。

3、强化道德约束。即强化制度约束、强化行为标准，无规矩无以成方圆。尤其是中学生可塑性极强，自制力极差。制度约束是使学生尽快产生规范行为的有力保证，为此本学期政教处不仅仅帮忙各班建章立制，更要加大对规章制度落实状况的督导。本着“说一个，做一个”“要求一个落实一个”的方针，制定远、中、近期约束目标，分阶段专项治理，逐步提高。另一方面，进一步完善班级考核方案，健全学生处罚机制，做到有规可依、有规必依、执规必严、违规必究。

4、内化道德约束。自制力差是学生的共同特点，究其原因是因为学生对教师的约束没有认同，没有感知。学生只有将外在约束内化为自己的道德需求时，产生的内部行为是长期的、稳定的。处罚不是目的，自律和“慎独”才是真正的提高。因此在强化制度管理的同时，对学生动之以情，晓之以理，耐心诱导，提高道德认识，使其内心理解教育，教育才能实效化。

5、提高学生三个潜力。即吃苦潜力、抗挫潜力、自我教育潜力。新时代尤其是我们所应对的私校学生，家庭条件优越，在父母的怀抱中长到中学时代，自理、自立、自我教育潜力仍明显见差。我们在经历了一个学期的思想稳定，初步成型之后，本学期在取得家长一致意见的基础上，着力开展三大教育，即苦行教育：组织学生下田进厂，平时的卫生、打扫、洗衣等，培养朴素的劳动观念和吃苦耐劳的毅力;挫折教育：总结过去和人为设置挫折，让学生过关，增强社会适应潜力;自我教育：围绕自己的远近目标及每一天的计划，养成“清晨六问、静夜六思”的习惯，自我总结和自我教育。

6、深化学生自治管理，全面提高学生素质。本学期学部对学生会、团支部充分放权，正面引导，加大支持。班级自治到达干部人人能当，人人会当干部，以及“人人帮我、我帮人人、人人提高”的目标。

驾驶员：

自7月市政雨污分流工程施工以来，交通压力陡增，公交蜗行、候车时长、改线绕道，加上酷暑难耐令市民抱怨不已，身在一线驾驶员们“躺着中枪”已是在所难免。重压之下，全体驾驶员都坚守岗位、任劳任怨，公司向全体驾驶员表示衷心的感谢，同时面对当前形势，也提出几点要求：

明是非辩，不盲从

信息时代，人人都是信息的制造者、传播者和接受者，本次雨污分流工程，市民言论五花八门，有嫌挖的太深，有质疑管道太细、质量太次、施工时机不当等等。市民参政议政的热情可嘉，但怀疑不一定代表事实。

现象往往掩盖真相，我们肉眼所见太阳围绕地球转，真相却是地球围绕太阳转，故眼见未必为实，臆断常常出错。

真理是分层次的，横看成岭侧成峰，远近高低各不同，所站角度、高度不同，看到的事实也不同。当年因为国家穷，国内有不少人说抗美援朝是不行仁政，毛主席提出了有名的大仁政与小仁政，指出中朝之间是唇亡齿寒的关系，抗美援朝是行大仁政，小仁政要服从大仁政。世上有个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益、看得见的利益与看不见的利益，多数人只关注前者。

入木三分需要眼光，去伪存真需要勇气，明辨是非需要智慧。

正确认识雨污分流工程

首先，雨污分流是我市“三化三改”宏图规划之一，符合国家政策要求，是为子孙后代谋福祉的民心工程，实现雨污分流后，城区排雨能力更强，排污更符合环保要求;

其次，此项目的决策过程是民主科学的，各项施工指标(管道口径、材料标准、挖掘深度等)均获得了专家评审通过，符合国家的相关要求;

再次，短暂不便是为更加美好的未来，此次施工充分考虑到学生上学、气候条件等多重因素，把工期压缩为2个多月，尽可能的将影响降到最小。

用强烈的使命感履行国企员工义务

我们是国有企业的正式员工，代表着政府与经投为广大市民服务。

我们要有勇气承受来自内外部的压力。雨污分流、道路不畅影响了公交正常运营秩序，市民的对交通堵塞的怨气和怒火随时可能烧向驾驶员与公司，对此我们要有清醒的认识，足够的思想准备。

绝不附和负面言论。风物长宜放眼量，牢骚太盛防肠断。当你的车厢里充满对本次市政工程的负面言论时，你可以选择沉默，但如果你选择说话，请尽量说正面的话，不要附和这些负面言论，更不能说火上浇油的话。这是国企员工最基本的政治素养。

用加倍的努力做好文明服务工作。切记，我们的背后有无数双眼睛在监督着我们!国企驾驶员必须做遵守交道法、文明行车、文明服务的表率。

作为国企员工，有了你，社会就多了一份稳定。公司为你的精彩表现而骄傲!

xx年x月x日

从图书馆门前挂起横幅“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的那刻起，进入大学的第一个也是我人生的最后一个军训拉开了帷幕。

时间过得真快呀，转眼，军训已经接近尾声了，八号就要阅兵了，它将诉说着我们在校的军训生活已经结束。回想那短短不到的两周军训日子，一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。

古人云：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。军训真的是一个“苦其心志，劳其筋骨”的好机会。

每天早晨，五点多就要起床，这对于平时有赖床习惯的我们来说是有点困难，可是大家还是准时起床来到训练场，大家对于军训的态度还是很严肃很端正的。毒辣的太阳，晒在皮肤上是干干的甚至有痛的感觉，晒着眼睛都睁不开，这是我深有感触的。但无论谁都没有退缩，在跟太阳作战，太阳毒，比太阳更厉害的是我们不服输的精神。站军姿时，即使前脚掌已经很痛，没有教官的命令，我们丝毫都不动。定姿势时，胳膊很酸，不自主的颤抖，但是当教官说“后摆高一点”时，我们还是尽力将颤抖的胳膊向上抬起。坚定的毅志力就是这样一点一点培养起来的。我相信经过这次军训的磨砺，我们将一改以往懒散的作风，真正像早上八九点钟的太阳一样朝气蓬勃，活力四射。

其实军训的安排还是很人性化的，避过了太阳光最强烈的时间。中午的午睡时间也很充足。这让我们疲倦的身体得到了一定的缓解。除此之外，训练中途还有拉歌和学唱歌活动，能让我们放松心情。可以说是苦中有乐。嘹亮的军歌也是训练场上吸引人的一道风景。《响当当的连队呱呱叫的兵》《当这一天真的来临》等，无一不体现出了战士们昂扬的精神风貌。我相信在唱这些歌时每个人的心里都会有一种激情，一种作为炎黄子孙的自豪。我们的教官是个好同志。他很有耐心，待人和蔼，宽容，深得大家的喜爱。在训练时，他对我们严格要求，同时又很有耐心，不会对我们发火。而且他善于发现我们训练时做得好的地方，让我们对训练更有信心。休息时，他组织我们拉歌，或者聊天，训练场不时响起我们的欢笑声。教官差不多和我们一般大，所以我们之间可以很好的交流沟通。对我们说他并不只是一个教官。

那一排排的队伍犹如大树般伫立在草坪上，那一声声口令响亮的回荡在每一个莘莘学子当中。军训让我们真正地体会到苦和累。但我们不抱怨，因为这是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。俗语说：“不经历风雨，何以见彩虹;没有一番寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。”它教会了我们怎样去面对今后的挫折。

大学军训心得体会800字(五)

在这次军训中，我体会到了往次没体会到的东西。比如说军人的气势，教官们整齐有序的步伐，让我想到了远在边疆地区千千万万个保家卫国的战士和哨兵。正是他们不怕风吹雨打日晒、年复一日的工作，才有了我们现在的天伦之乐，想到这些，我们的头抬得更高了，胸也挺得更直了。

军训中，同学们觉得最苦最累的便是站军姿了。太阳当顶，我们抬头挺胸、两眼目视前方，像棵笔直的树一样20分钟站立不动，在教官的法眼注视下，想动一下都很难。就在我们都快坚持不住的时候，教官说了句让我感到惊讶的话，他说他们当兵是最爱喜欢最享受站军姿。惊讶之余，他告诉了我们，因为他们当兵时站军姿是最轻松的。是啊，军官们如此，我们为何不能学学他们，何不换种享受的表情去接受军姿呢?

军训，虽然简简单单的动作别我们反复的重复了很多遍，但这反复的过程，磨练了我们的意志，教会了我们坚持。备受关注的会操中、看到主席台上学校领导们满意和赞许的表情、听到同学们那一声声激烈的掌声，那种心情那种感受真的可以用妙不可言来形容了。

军训就这样不知不觉的结束了，虽仅仅九天微不足道，但让我体会良多，给我留下了不可磨灭的印象。在这里，还得提提我们连的一个同学，因为是他用他乐观的心态感染了我，让我坚持了这么多天，他是站在我旁边的徐剑华同学，他是一个真真实实的、身残志坚的人，他本可以不用参加军训的，但他却可以坚持到军训的最后一天，期间教官叫他休息下时，他都是笑着说：“教官、没事我可以”，他尚能如此，我们这些身体完完整整的人还怎么好意思以种.种理由拒绝军训呢?他残疾，但他的执着、他的坦然、他的乐观已深深的感染了我，在这里我真诚的感谢他给我的良多感触和自信。

最后总结一下，军训不仅让我们学会了自立自强、自尊自爱，还让我们懂得的团结，树立集体荣誉感，最重要的是在军训中我们懂得了如何做人，做怎么样的人，此所谓“我军训着、所以我成长”。

我相信，军训后的我们一定会踏着稳定的步伐、带着自信的笑容迈向美好的明天。

敬爱的党组织：

离转正的时间就快要到了，在这近一年的时间里，共产党员这一光荣称号不断激励着我，成为我工作、学习、生活的动力，回想着自己被支部批准为中国共产党预备党员的激动时刻，让我感觉到有了一种新的归属感，在这个充满温暖，充满力量的集体中，我不断成长。在这段时间里，经过党的教育、培养，我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性，从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党组织汇报：

在思想政治上，在这段时间里，努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想;认真学习了和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识，力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。

在工作学习中：我深刻地体会到，一个人的力量和智慧是有限的，我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业，乃至我党的最高理想：实现共产主义社会，也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志，无怨无悔地奉献出自己的力量、智慧，直至生命。

在党组织的关心培养下，我认真学习、努力工作、政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展，得了一定的进步与提高。但我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。主要是理论学习的主动性还不够，工作缺乏主动性、创新性。对于自己的缺点与不足，我将在今后继续加以克服和改正。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作作风，积极协助领导搞好工作，认真完成工作任务，以新的更大的成绩来回报组织和同志们的帮助和培养，切切实实把对入党向往转化为为国家多做贡献的实际行动中。

以上是我近期的思想汇报，希望党组织及时给于我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，从思想上、行动上做一个合格的共产党员。请党组织在实践中考验我!

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

敬爱的校长：

我在小学里已经度过了六年了，快要小学毕业了。我对母校真是依依不舍啊!为了我对母校的热爱，为了让学生和家长更加信赖学校，我向您提一点儿建议。

现在的学生大都缺乏课外知识，我希望学校能增加一节自习课，让同学们可以再这节课里看一些课外书，增长课外知识。高尔基说过：“书籍是人类进步的阶梯。”书，是一切智慧的源泉，有了这节课，同学们就有充足的时间看课外书了，就可以得到更多的精神食粮。

以前，我们学校安排的课程中没有自习课。如今，我们学校应该开展一节自习课，我还想到了一些具体办法。

首先，在教室里设置一个图书角，让每个同学各自捐几本课外书，越捐越多，图书角就形成了。同学们可以互看别人的课外书。

其次，教室内还要安排一位老师，负责保持室内秩序，让同学们有一个舒适的阅读环境，认真阅读。

第三，在自习课结束前十分钟，可以让同学们讲一讲读书的心得和体会。

以上便是我的建议，望校长能够采纳。

建议人：

日期：

20年在一场瑞雪中翩然而至，新年新气象，为了配合我校今年的中心工作，校广播电视台在宣传部的直接领导下，将按照学校的安排部署，配合好学校的各项工作和活动，以高度的责任心和认真负责态度，积极主动的投入到新学年的工作中去，多出精品新闻，多为群众服务。

工作中，我们将以党的中国共产党中央委员会第十七次全国人民代表大会精神和“三个代表”为指导思想，深入实践“三项学习教育”的学习成果，以服务广大师生的工作学习为目标，紧紧围绕学校的发展思路和目标定位，宣传党和国家的大政方针和政策;宣传学校党政的重要工作和举措;宣传报道校内重要新闻事件及活动，服务教学、促进良好校园风气的形成，全面提高学生的综合素质，充分发挥校园广播电视台的舆论导向和宣传教育作用，使之成为弘扬校园文化，传播校园新闻信息，提高大学生思想素质的重要阵地。

20年，广播电视台全体工作人员要不断加强业务知识的学习和自身综合素质的锻炼，进一步提高建大新闻的制作水平，同时，密切联系群众，加强对基层工作的宣传力度，树立“以生为本”的理念，深入各院系，积极报道学生的学习、生活，挖掘优秀的人物和典型的事例，要主动走出去，镜头向下，面向基层，根据学校的中心工作和主要任务，主动寻找新闻，选准典型充分报道我校基层单位的教学、科研、产业管理等方面的先进经验和工作典型，并努力用丰富多彩、生动活泼、贴近生活的报道风格吸引广大师生收看电视节目。

20年广播电视台将引入竞争机制，争取实现每位员工独立完成电视新闻的拍摄、采写、后期制作编辑工作，并在每周一上午对上一周新闻进行点评讨论，以期进一步提高大家拍摄、写作和后期编辑的业务能力，并充分调动大家的工作积极性和主动性。

20年，为了能够镜头朝下，加强对基层人和事的宣传报道力度，并使建大新闻更具活泼性和可看性，广播电视台将要求每位工作人员每周主动寻找并策划和报道一次基层工作中的小事，但又是新鲜事。

20年，除了重视“建大新闻”的制作力度，广播电视台还将大力策划和加强“走进展馆”、“聊吧”、“建大人物”、“实验室展播”、“人物访谈”、“建议台”等较高水准的专题栏目以及来自校园生活的深层次报道的力度，并努力提高专题节目的制作数量和质量。

20年，我们将对校园网“视频新闻”进行重新改版，加强上传的及时性，努力拓宽电视媒体的宣传渠道，提高电视媒体在社会上的宣传力度和质量。

20年，做好校园数字网络广播系统后期安装施工工作，限期完成好新机器设备的调试和运行，尽快将启动校园内有线广播系统，方便同学们更快捷的倾听学校的方针政策、了解学校的新闻动态;也加强了学生们与社会的联系，便于了解国内外大事，接受最新的外界信息，同时，为学校南北院以及东校区之间的联系，架起沟通的桥梁，营造出良好的校园文化氛围。积极做好有线广播开播前的各项准备工作，包括校园广播节目内容的安排，制作，播放，学生播音员的培训等一系列工作。

定期对设备、线路进行维护、检修工作，做到有问题及时处理解决，保障有线电视信号畅通，质量良好，确保广大教职员工收看到高品质画面的电视节目。加大对300多套腾空房有线电视线路的维修和指导力度，争取腾空房装修期间不影响其它住户的收看效果。及时完成三幢周转房有线电视系统的改造建设工作。

进一步发挥大学生的积极性和创造性，培养学生的团队合作精神，提高学生播音员和节目主持人的综合素质，营造和谐工作氛围，为同学们提供一方展现自我、制作喜闻乐见的优秀广播电视节目的大舞台。

“巧妇难为无米之炊”，硬件设备是一切工作提升的基础。20年，历时4年多的广播电视台办公点装修建设工作基本结束，广播电视台办公环境大大改善。20年，广播电视台将力争向学校争取部分建设资金，用来改善电视台工作的硬件设备条件，拟增加3台高清摄像机，一套硬盘播系统，一套便携式导播台。

武警工作总结(森林中队)-青山卫士 森警部队是一支具有光荣历史的革命队伍。建队初期，就在保护森林资源、维护林区社会治安和护林防火等方面发挥出重要的作用。武警漾濞森林中队于XX年2月26日成立，驻漾濞县城，担负着党和国家赋予的以防火、灭火为中心，保护森林资源的神圣使命。中队进驻漾濞以来，始终自觉地绝对服从党的领导，发扬森警部队的优良传统，忠实履行全心全意为人民服务宗旨，努力铸就“争分夺秒的时间观念，奋不顾身的英雄气概，求真务实的科学态度，英勇顽强的战斗作风”的火场精神，为祖国建功，为地方服务。一、严格落实战备制度，圆满完成了以防火灭火为中心的各项任务武警漾濞森林中队自成立以来，参加了XX年“3·9”大理文阁村森林火灾、“3·14”石门关森林火灾、“4·30”昆明笔架山森林火灾和XX年“3·28”永平县曲硐镇森林火灾以及今年“1·4”丽江玉龙县森林火灾、“6·5”大理喜洲镇万花溪森林火灾等扑火作战23次，参与抢险救灾2次、军警巡逻2次，共出动兵力963人次。在扑火和抢险救灾战斗中，全体官兵充分发扬森林部队特有的火场精神，做到了“拉得出、打得赢”，圆满完成了任务，得到了支队和驻地人民的一致好评，树立起了“文明之师、威武之师”的良好形象。二、加强训练和灭火作战中的安全管理，确保部队稳定加强训练中的安全管理工作。摸清新战士的军事基础素质的同时，开展好新兵复训、补训工作。在训练中，采取多引导、多帮助、多鼓励，不断激发战士的训练热情。同时，充分考虑新兵的承受能力，强化自我保护意识，防止受伤事故的发生。强化扑火常识教育。每年进入防火期，中队都会进行扑火常识教育，深入研究新形势下扑救森林火灾的特点和规律，为“打得赢”提供可靠理论保障。提高扑火实战技能。日常训练和实战演练、实战总结相结合，切实提高战士的扑火实战技能。采取“一个党员负责一个班，班里老兵、思想骨干负责一名新兵安全”的好做法，认真开展好“三互”、搞好“传帮带”，进一步为“打得赢”提供可靠保障。三、因地制宜，开展农副业生产，搞好后勤保障工作自去年搬入新营房以来，工作、训练和生活环境得到了非常大的改善，现在中队有一个配套齐全的食堂、两个小储藏室和今年刚刚建成的晒衣场，有齐全配套的文化娱乐设施以及配套的野战后勤装备器材。在后勤建设上，中队始终遵循“艰苦奋斗，勤俭节约”的方针，注重加强人、才、物管理。一是加强理财制度，严格落实财务管理制度，坚持做到量入为出，科学安排，合理使用经费。二是大力发展农副业生产。结合中队实际，本着“艰苦创业、自力更生”的精神，现养猪12头，极大改善了官兵的伙食条件。三是办好日常伙食。中队除早餐外每餐都是六菜一汤，实行分餐制，每周一次会餐，有力地促进了中队的各项工作。四、建立和保持良好的内外关系中队作为新组建的单位，在驻地县委、县人民政府以及上级林业主管部门和相关单位的关心帮助下，与县文体局、河西中学、金星完小及淮安完小结成了共建对子，互帮互助、共同提高。目前我中队的中队长曾立锋被金星完小聘为法律副校长，副中队长冯再华被淮安完小聘为校外辅导员，还不时参与学校的一些活动，可能地让学校、让地方人民了解部队。中队组建以来，牢记我军宗旨，虚心向驻地人民群众学习，吸收驻地少数民族文化精华，充实警营文化，陶冶官兵情操，为官兵执行任务创造条件。每年都参加植树造林，积极参与县里举行的各类群众性文体活动和公益活动。同时，全体官兵积极参加捐资助学活动，中队捐助了丽江“春蕾女童班”和我县金星完小贫困学生王××1000元现金，使他们不再因家庭困难而辍学，给驻地党委、政府和人民留下了非常好的形象。回顾过去，武警漾濞森林中队内强素质，外塑形象，部队建设取得了可喜的成绩。展望未来，我们要以“三个代表”重要思想为指导，切实把中队建设成为“文明之师、威武之师”，进一步为祖国建功，为驻地服务。

武警工作总结(森林中队)-青山卫士

交警中队上半年工作总结范文

敬爱的语文老师:

您好!也许您不认识我吧?也难怪，我上课时举手较少，也没什么特别特出的地方，也就是这次周闯关考得还可以。

打从第一节课开始，您给我的感觉就是，有幽默感，能够活跃课堂上的气氛。让我们学起课文来，有一种感兴趣的感觉。我觉的，我们真的需要这样的老师，因为一旦老师说话同学们爱听，那样，学起课文来也就容易多了。

另外，您布置的作业量也不大，有了充足的时间给我们预习和及时复习功课，同时，对我们的睡眠也有了很好的保障。上课时，您提出的问题既有简单也有复杂的，这样一来，我们都会积极主动的去思考问题，在不自不觉中就培养了我们思考问题好习惯。我想，如果课堂允许我们互相讨论问题，也许效果会更好的。

此外，我觉得，您举办的那个“三分钟演讲”虽然很好，但是一次只能是一个人，很多同学没有机会参加，也许再过一天，甚至是一个星期才会叫到别人，那样很令别人着急。我觉得，老师您应该每节课出一个话题(当然我们也可以提建议)，让我们每一位同学按座位顺序接火车发表自己的看法(每人限说一句)，那样的话，每次可多6到7个同学能够展示自己的风采。

当然，这只是我的一个小小的建议，采纳不采纳就看老师您了，不过我希望能得到认可。

老师，我要说的话还有很多，由于时间限制，就先说到这儿吧!

祝您

工作顺利

万事如意!

您的学生:

20xx年x月x日

Dear Bob,

I am the Chinese student who stayed in your apartment during my vacation inCanada. Now I have returned home in China and the purpose of my writing thisletter is to express my sincere apology for the stupid mistake I have made.

Upon arriving home, I found the music CD which belongs to you in myluggage. I am in great worry because I know this your birthday present from yourwife. Your CD will be sent immediately through EMS in the very near future. Ihave been told it will take about a week to reach Canada .

Once again, please accept my sincere apology for any inconveniences I havecaused. Thank you for your understanding and please send me a reply at yourearliest convenience.

Sincerely yours,

Li Ming

多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：

一、质量保证

我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

二、质量保证措施

保修期限：在保修期内提供现场服务。

1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。

3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话。全天24小时提供技术服务。

4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。

5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。

7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

三、售后服务承诺书

本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。

在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间

交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他服务承诺

自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。

当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。

维修响应时间：

在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。

在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。

现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和INTERNET的接入。

网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。

属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。

3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。

4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。

5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。

承诺人：__

日期：__年__月__日

影视素材使用许可合同

合同编号：____________

甲方：________________________

法定住址：____________________

法定代表人：__________________

职务：________________________

委托代理人：__________________

身份证号码：__________________

通讯地址：____________________

邮政编码：____________________

联系人：______________________

电话：________________________

电挂：________________________

传真：________________________

帐号：________________________

电子信箱：____________________

乙方：________________________

法定住址：____________________

法定代表人：__________________

职务：________________________

委托代理人：__________________

身份证号码：__________________

通讯地址：____________________

邮政编码：____________________

联系人：______________________

电话：________________________

电挂：________________________

传真：________________________

帐号：________________________

电子信箱：____________________

鉴于：

1.甲方是一家依法注册成立并取得合法从事电影（电视剧）制作资格的法人单位，其计划/正在摄制电影（电视剧）《_____》

2.乙方是电影（电视剧）《_________》的著作权人；

3.甲方所摄制的电影（电视剧）需要使用乙方享有著作权的电影（电视剧）中的有关内容作为剪辑素材，乙方同意甲方使用此电影（电视剧）素材；

鉴于此，双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行：

第一条 定义

本合同所指电影（电视剧）素材（下称电影（电视剧）素材），是指出由乙方摄制的、由________导演、并由________主演的电影（电视剧）《_________》，此部电影（电视剧）由发行人于______年发行。电影（电视剧）素材长约_____分_____秒，由上述电影（电视剧）第_____分_____秒至第_____分_____秒中的情节组成，包括歌曲、画面同步音乐、相关效果音乐等音乐作品在内

第二条 使用范围

电影（电视剧）素材应被用于甲方计划/正在拍摄的电影（电视剧）《_________》。此部计划/正在拍摄的电影（电视剧）的制作单位为________，导演为________，编剧为________，主要演员有________、录音师为________、灯光师为________、________等

第三条 使用费及支付方式

甲方向乙方支付的使用费为人民币_________元整（￥_________元），应当在本合同签署之日起_________日内一次性支付。

甲方按乙方要求将费用划至乙方指定帐户：帐户名：_________，帐户号：_________。

如甲方在协议约定时间内未按规定向乙方支付酬金，每逾期一日，甲方应向乙方支付逾期酬金的百分之_________作为违约金。

第四条 使用期限

甲方使用电影（电视剧）素材的期限为_____年，从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。当事人另有约定的除外

第五条 甲方的权利义务

1.甲方依法享有采用电影（电视剧）素材拍摄而成的电影（电视剧）的著作权。

共4页，当前第1页1234

x电器有限公司为用户提供的设备，严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品，并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。

我公司为用户提供的产品通过了“国家高压电器检测中心”型式试验,并经国家“机械、电力”两部正式鉴定,而且具有一定的运行经验的产品。

一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量

我公司产品通过了国家“3c”强制性产品认证和iso9001质量体系认证，从合同签订开始，我公司从设计→投产(包括自制件、外协件、外购件)→零部件分装→产品总装→全面出厂试验→包装→运输→现场安装→投运→售后服务。每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。

二、现场安装

现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理,达到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验，保证产品按期投运。

三、质量监督

公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪，实施质量否决权，对特殊工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情况。

四、外购件、进口件、配套件的质量控制

严格执qg/sg912-95《采购质量控制体系》及qg/sg920-95《采购产品进货检验程序》文件,把好进料(件)质量关。

对设备配套的零件，均由已承诺的相关厂家制造,同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书，文件不全不予入库。

五、监造

产品质量监造的总负责为公司的质管部门。

在产品制造过程中，邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻制造商应负的质量责任)一般用户监造可分为2个阶段，第一是产品组装过程，工厂将根据监造代表的意见及时修正。

六、重点项目的组织领导

对该项目，科威尔电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。

20年为了在工作中取得更好的成绩，特制定工作计划如下：

一、全年目标

全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标。

二、指导思想

要以公司安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主。”为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。

三、深入开展好安全生产专项整治工作

根据工厂现状，确定出20年安全生产工作的重点单位、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查，车间每周进行一次安全检查，班组坚持班中的三次安全检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查，对查出的事故隐患，要按照“三定四不推”原则，及时组织整改，暂不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作，要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治，加强对岗位现场的安全管理，及时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。

四、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作

工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式，对员工进行安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生，特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证，做到持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》，认真学习公司下发的“典型事故案例”。不断规范和强化安全生产宣传工作，深入开展好“安康杯”竞赛活动，充分利用好全国安全生产月活动，通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作，加大宣传力度，达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念，强化管理，落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。

20年安全生产工作将继续本着“安全第一，预防为主。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护工厂发展的大局出发，保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，控制指标，积极行动，把安全生产工作抓紧、抓好，为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。

亲爱的老师和同学们：

环境保护是我国的一项基本国策。环境意识和环境质量是衡量一个国家和民族文明程度的一个重要标志。xx大报告提出生态文明的理念，就蕴含着这样的内涵——不断提高人的生活质量，建立资源节约和环境友好型社会，不断增强可持续发展能力。开展环境教育， 提高全民族的环境意识是解决环境问题最根本、最有效的措施和手段。

环境是我们人类及自然界所有生物赖以生存的基础。爱护地球、维护生态、保护环境是每一个公民义不容辞的责任。推广绿色校园、倡导绿色文明，是一种新的时尚，也是社会进步的体现。 中国国务院办公厅日前向各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构下发《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》。通知指出，鉴于购物袋已成为“白色污染”的主要来源，今后各地人民政府、部委等应禁止生产、销售、使用超薄塑料购物袋、并将实行塑料购物袋有偿使用制度。为落实科学发展观，建设资源节约型和环境友好型社会，引导、鼓励广大师生合理使用购物袋，促进资源综合利用，保护生态环境，我们倡议：

一、积极开展创建绿色校园、绿色社区活动，将环境教育普及、深化下去。广泛宣传“白色污染”的危害性，宣传限产限售限用塑料购物袋的重要意义，使广大师生牢固树立节约资源和保护环境的意识，自觉合理使用购物袋。

二、努力学习环保知识，切实掌握有关内容，并结合与环境有关的纪念日、环境日、节能宣传周等活动，采取喜闻乐见、通俗易懂的方式在校内校外宣传环保，参与社区的环保实践和监督，共同营造节制使用购物袋的良好氛围。

三、从我做起，从现在做起，从身边小事做起，提倡绿色生活，节约资源， 减少“白色污染”，回收资源，绿色消费，支持环保。

四、积极、认真搞好校园以及居住社区、公共场所的绿化、美化、净化，清除或有效控制日常生活中产生的“白色污染”。

五、全面提高师生的环境与发展意识，树立人与自然和谐的文化价值观和满足自身需要又不损害自然的消费观，担负起环保责任，促进社会、经济和环境的可持续发展。

面对地球生态环境日益恶化的现实，任何一个有良知的人都会明白：保护环境、拯救地球，是我们人类共同的责任。尊重生命、爱护生命并不是人类对其他生命存在物的施舍，而是人类自身进步的需要，把对自然的爱护提升为一种不同于人类中心主义的宇宙情怀和内在精神信念。

对21世纪的世界公民来说，环境保护意识的高低直接反映着一个人的素质。让我们携起手来，为保护环境、拯救地球而积极行动，做21世纪的优秀公民，共同为我们的地球缔造一个绿色、美好的明天!

亲爱的爸爸：

您好!新年快到了，首先祝您新年快乐，万事如意!

“过大年”，是中国人一点到头最重要的事。家家户户都贴春联，放鞭炮，张灯结彩，喜气洋洋。您想知道关于这个习俗的故事吗?那么，我给您介绍一本熊亮写的关于春节的书——《年》。

年是深山中的一个怪物，经常下山吓唬人，人们叫苦连天。后来，一个老仙人告诉他们，年害怕红色的东西，只要在门口贴上用红纸写成的春联，而且人人都穿上红色的衣服，然后在年的耳边放鞭炮，就能把年吓跑。人们照着做，果然将年吓跑了。年再也不敢来捣乱了，人们又重新过上了安宁的生活。

于是，这个习俗一代传一代，流传到了今天。而这个故事，也流传千古，被许多人传颂。

这本书讲述了一个中华民族传统节日——春节的故事，描写生动，文笔细腻，生动形象，反映了中国传统文化，使人深刻地感受到了中华民族的风俗。您不妨找来阅读一下，感受一下中华民族的风情!

哈哈，谢谢你能拉扯我长大。

祝：

心想事成

身体健康!

您的女儿

敬爱的校长：

您好！我是一名即将毕业的小学生，再过几天就要离开这朝夕相处的母校了。五年来，母校的每个角落都种下了我们的友谊。那教室里的朗朗书声，那赛场上的加油声，那队旗下的铿锵有力的承诺声……至今都记忆犹新。作为母校培养的桃李中的一棵，我衷心希望母校越办越好。在即将离开母校的时刻，我想给您提一些建议——希望我们学校能加强图书的管理和利用。

校长，我在母校生活了五年，见证了母校日新月异的变化。那姹紫嫣红的小花园，那枝繁叶茂的凤杨树，当然少不了那诗情画意的长廊……母校处处有文化气息。但甘瓜苦蒂，天下物无全美。我发现咱母校的“阅览室”和“图书角”没有得到充分利用。记得三四年级时，每段楼层增加过“图书角”，我们怀着欣喜的心情等着课间遨游书海。但遗憾的是，“阅读角”僧多粥少，许多同学连碰一下书的机会都没有。过了不久，不知何种原因，“阅读角”只有空空的“角”，没有了书。校长，阅读不仅是人类进步的阶梯，也是一道风景。我迫切希望学校能恢复“阅览室”和“图书角”，增加大家的阅读氛围。

对于图书管理，我有几点建议：

首先，规范“阅读角”的管理。给图书编号，平时封闭管理。每班选派一个管理员，负责借阅管理。这个班阅读后，把钥匙转交下一位管理员。

其次，阅览室没有了，我希望学校图书室能向大家开放，这样，本来在图书室里睡大觉的书，就可以给更多人提供知识了。

第三，各班增加“图书角”，学校可以给每个教室设置一个“图书角”。购置本年级需要的书籍，由每个班老师和同学管理，以方便学生随时翻阅。

第四，学校可以开设一个“书迷俱乐部”，每周一次，让大家谈读书心得，扩大知识面和阅读量。

以上就是我的建议，如果合适，望采纳。衷心祝愿母校能再添一抹书香!

建议人：五（10）班李雨诺

20xx年5月31日

一、 员工守则宗旨

我们的服务质量方针是：“服务至诚，精益求精，管理规范，进

取创新”。对此，每一个员工务必深刻领会并贯彻落实到一言一行中，我们是服务行业，所以必须树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力提供高效、准确、周到的服务，要将每一位来往公司的客人都视为宾客，为宾客创造一个“宾至如归”的境界。

二、 服务态度

态度往往决定你的服务质量，好的服务态度让顾客少点抱怨，比

如见面时要面带微笑、接电话时先说“您好”等;不好的服务态度会引起顾客对我们的反感，例如：对其不理不睬、十分不礼貌等。对于上述两种态度，聪明的你应该学会选择。

1、微笑是友谊的大使，以亲切和轻松愉快的感觉可以创造一个

良好的工作平台;平时说话多使用礼貌用语，“请、您好、谢谢、对不起”等等，切忌粗言相向，凡事要注意分寸。

2、和顾客交谈时应眼望对方，用心倾听，偶尔点头表明你正在

倾听。

3、在为顾客服务时不得流露出厌烦，冷淡，愤怒，僵硬，紧张

和恐惧的表情，不得吐舌，打眼色，扭捏作态，做鬼脸。

4、提供高效率的服务，做事不能拖拖拉拉。我们做事首先要顾

及公司的声誉，在服务质量相对提高的同时，要考虑到工作效率的重要性，不能顾此失彼。无论是常规的服务还是日常的管理工作，工作效率也是很重要的，是公司树立良好服务形象的重要因素之一。

5、团结协作能使集体壮大。各部门、员工之间应互相配合，少

说话、多做事，真诚协作，不得互相扯皮，应同心协力解决疑难，维护公司利益和良好的同事关系。

6、忠诚老实是员工必须具有的品德，做事阳奉阴违肯定得不到

同事和领导的认可。有事必报、有错必改，不得提供假情况，不得文过饰非，应尽职尽责，一切务必得到圆满的结果，以正确的方式工作，急顾客所急，想顾客所想，为顾客排忧解难，藉以赢得顾客的满意，

是连接我们与顾客友谊的桥梁，它使员工乐业、老板放心、顾客满意。

三、服务仪表

1、身体各部分应该保持清洁，尤其是面部和手部。

2、工作服应干净，整齐，笔挺，外衣钮扣要全部扣好，外出时不得穿着工作服，穿西装制服时，不论男、女第一颗钮扣须扣上，衬衣的第二颗钮扣须扣上，不得敞开，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，

不得显露个人衣物，工作服衣袋不得多装物品，口袋不能鼓起。

3、女员工只准着浅色袜，带花边、通花的袜子一律不准穿着，袜头不得外露，工作服外不得显露个人物品，如笔、钱包等。袜子不得露有破洞。

4、上班前不吃异味食物，坚持每天洗澡，勤换洗内衣物，保持口腔清洁。

5、头发要常洗，不得有头屑，不准将头发染成五颜六色。男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度;女员工上班可化淡妆，但不得在办公室内化妆，不得浓妆艳抹。

6、不抓头，抓痒，挖耳，抠鼻孔。不得敲桌子，鼓击或玩弄其他物品，到别人的办公室不得随意碰触物品。

7、不得佩戴影响工作的过于夸张的饰物，不得留长指甲，女员工不得在指甲上涂色。

8、上班必须穿着工作服、佩带工作牌，注意衣服的整齐，不得任其歪歪扭扭，工作牌要注意将正面摆在前。

9、在表情方面，微笑是员工最起码应有的表情。我们应该做到精神振奋，情绪饱满，面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好、不卑不亢。

四、服务仪态与细则

1、所有以立姿工作的员工，其正确的站立姿势应是：双脚自然垂直分开与两肩同宽(体重落在双脚)，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸，收腹。保卫看见上级领导应该立即上前敬礼。

2、所有以坐姿工作的员工，工作时间里身体不得东歪西倒、前倾后靠，不得驼背，耸肩，叉腰，背手，插兜等;必须坐姿端正，不得翘二郞脚，不得将腿搭在桌子或座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。

3、上班、开会、会见客人、听课等应自觉将手机调到震动，使用手机应注意回避。

4、工作中做到：走路轻，说话慢，操作稳，效率高。出入办公室开门、关门动作轻便。在不完全开、关门的情况下，一定要先轻轻敲门，关门时手不离门把，尽量不发出声音。进入其他办公室沟通、请示、报告等要得到允许后方可入内。注意敲门力气的大小和敲门的频率。

5、与几位客人相遇应靠边而走，不得从中间穿过。忌粗俗无礼，不得二人搭脖、挽手而行，与顾客同时进出门(如电梯门)，应让顾客先行。请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，发出不必要的声响。

6、上班时间不可做与工作无关的事。办公时间不谈论与工作无关的闲话，书籍，杂志，报纸等。不得哼歌曲，吹口哨，大声说话和喊叫。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，不小心对着别人时一定要说对不起。不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。

7、维护安静、严肃的工作气氛。不随意急跑，不抢先行走，不大声呼唤，有事应走到有关人员面前轻声交待。不要装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免顾客听不太清楚。声调要自然，清晰，柔和，亲切。

8、不准讲粗话，使用蔑视和污辱性的语言。三人以上对话，要用相互都懂的语言，不得模仿他人的语言语调和谈话，适当的幽默能增添轻松、欢乐的气氛，说话要注意艺术，多用敬语，但不能与同事或顾客开任何过分的玩笑。注意“请、谢”字不离口。不得以任何借口顶撞,讽刺,挖苦客人。顾客来时要问好，未知姓氏之前，要称呼“先生”或“女士”，不得毫无反应。顾客说“谢谢”时，要答“不用谢”。不便回答或解释顾客提问时，要注意巧妙地回避，但是态度不能恶劣或高声说“不知道”。

五、其他注意事项

员工因病、因事请假，须事先填写《员工请假单》按审批权限逐级上报，经批准后方可执行。且应于病假后上班第一天，如因特殊情况请病假必须于上班前或不迟于上班时间20分钟内致电部门经理，原则上一年内请假不得超过 30天，特殊情况或其他假若需报总经办审批，未补假或不经批准的缺勤按旷工处理，员工休假期满返回后，超过请假时间且又未续假者亦以旷工处理。

要经常留意张贴通知上的信息，不得擅自张贴、更改、撕毁通告，不得擅自动用，索取，收受顾客物品及小费。拾获员工或顾客之物品一律上交，任何情况下，在受到损伤或观察至某些危险情况时，要及时采取有交措施并通知经理。

城管局市容监察大队领导及各位同仁：

衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。

我儿_x是不幸的，在刚来人世时就遭病魔肆虐;但他又是幸运的，因为有城管局市容监察大队领导和同仁们最纯洁的爱心在伴他同行。我儿_x患先天性肺叶关闭，但因家庭贫寒，在无力承担巨额医疗费用而一筹莫展的时候，是大队领导和同仁们的关爱给了他新的希望——生命的希望。你们的善行义举极大地帮助了我儿刘子铭!我相信，有大家的祝福、关爱与帮助，我儿一定会茁壮成长。

大队领导与同仁的这次捐款活动，犹如冬日里最灿烂的一缕阳光，照亮了我的家庭，那如波涛汹涌般的爱的暖流久久地在我家每个人的内心深处涤荡。

我儿目前状况良好，正在_x市儿童医院接受治疗，近期即将康复出院，是你们的关爱和帮助，使他获得了新的生机!

我们感谢所有捐献善款的领导和同仁们，感谢你们的爱心捐助，是你们给了我儿重新拥有生命机会和美好人生的希望!在此，我代表我们全家向所有奉献爱心的人们致以最诚挚的谢意!谢谢你们!

此致

敬礼!

_

20_年x月x日

加入__家具公司也有一年时间了，回想起来时间过得还挺快的，从__公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。现对这一年工作总结如下：

一、工作不足

不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。

二、培训与操作

通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望，成功是给有准备的人。

三、建立工作中的优势

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

四、工作心得

勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。不在客户面前诋毁同行，揭同行的短，学会“进退战略”。