期中总结的作文怎么写汇编20篇

同志们：

今天的全市行政服务中心工作总结表彰大会，主题是总结去年，表彰先进，部署今年。刚才，江建华主任作了一个很好的工作报告，万年县和市公安局做了典型发言，会议还表彰了20xx年度行政服务中心工作的先进集体和先进个人。借此机会，我代表市委、市政府向与会的同志们，并通过你们向全市行政服务中心系统的同志们表示亲切的问候!向受表彰的单位和个人表示热烈祝贺!

刚刚过去的一年，面对极为复杂的国内外经济发展环境和历史罕见的特大洪涝灾害，在省委、省政府的正确领导下，市委、市政府团结带领全市人民，坚持以科学发展观为指导，牢牢抓住鄱阳湖生态经济区上升为国家战略的重大机遇，全力推进科学发展、进位赶超、绿色崛起的进程，全面完成“”规划确定的各项目标任务，经济社会发展实现了“八个重大突破”，即：以生产总值突破800亿、财政总收入突破100亿为标志，综合经济实力实现了重大突破;以规模以上工业主营业务收入突破1100亿、增加值突破260亿为标志，工业经济实现了重大突破;以中心城区人口突破50万、全市城镇化率有望突破40%为标志，新型城镇化实现了重大突破;以粮食产量持续突破60亿斤、农民人均纯收入突破5000元为标志，农业农村经济实现了重大突破;以接待游客突破1800万人次、旅游综合收入突破100亿、双双名列全省第一为标志，现代服务业实现了重大突破;以国有工业企业改革全面完成、外贸出口突破10亿美元为标志，改革开放实现了重大突破;以固定资产投资突破800亿、合福高铁、杭南长高铁全面开工为标志，基础设施建设实现重大突破;以节能减排措施进一步落实、安全稳定形势进一步好转、各项社会保障体系进一步完善为标志，社会事业实现了重大突破。这些成绩的取得来之不易，主要得益于各级党委、政府的正确领导和全市人民共同努力，也与我市越来越好的经济发展环境分不开的。行政服务中心作为经济发展环境建设的平台，通过全面落实 “两个集中”，积极推进网上审批与电子监察，不断加强和改善乡镇便民服务中心的建设，为改善我市的经济发展环境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的贡献。市委、市政府对行政服务中心工作是满意的!

下面，我就做好今年的行政服务中心工作再强调三方面意见。

一、要高度重视，充分发挥行政服务中心的职能作用

发展环境的竞争，主要体现在政府服务质量和水平的竞争上面，能否打造一个方便快捷、办事效率高的政府服务机制是关键。行政服务中心的核心功能就是“便民、高效”，它是与转变经济发展方式相适应的全新政务服务方式。各级政府要高度重视行政服务中心建设，切实增强工作责任感，进一步把行政服务中心建设好，把行政服务中心优化环境、科学发展、方便民众的重要职能发挥好。

1、进一步加强行政服务中心建设，是省委、省政府的工作要求。近年来，省委、省政府明确提出要把全省各级行政服务中心建设成为“阳光政府的缩影、行政效能的典范、优质服务的样板、优化环境的窗口”，全面推动各级行政服务中心政务公开、服务行为、服务质量、窗口管理的标准化建设。省政府凌成兴常务副省长专门就“两个集中”工作提出了“审批事项集中、审批职能集中、审批人员集中”和“审批事项进驻充分、审批职能进驻充分、审批人员授权充分”的“三集中三充分”的要求。省有关部门制定出台了《江西省网上审批和电子监察系统管理办法(暂行)》，并统一开发了网上审批与电子监察软件系统，目前已在我市各级行政服务中心试运行。同时，有关部门正在着手制定《江西省行政服务中心管理办法》，各级行政服务中心将进一步统一、规范建设。

2、进一步加强行政服务中心建设，是实现我市社会经济又好又快发展的重要保证。刚刚结束的市人大二届七次会议，明确提出了今后五年我市经济社会发展的奋斗目标和工作重点，即：强力主攻“园区、城区、景区”，积极谋划建设大交通、大产业、大城市，致力于推进“两个根本改变”，实现富民、强县、兴市的目标。要顺利实现我市“”规划目标，需要一个良好的发展环境，需要打造一个科学的、现代的、高效的政务服务平台。实践证明，没有一个好的政务平台，政务效率就难以提高，没有好的政务效率，各项事业的发展就难以提升。各级政府和部门要牢固树立起“抓环境就是抓发展、抓环境首要是抓服务中心”的意识，进一步建设好行政服务中心这个平台，使之为全市经济社会发展提供更快更好的服务、营造更加优良的环境。

3、进一步加强行政服务中心建设，是建设阳光政府、法治政府、高效政府、廉洁政府的重要手段。加强行政服务中心建设，对规范审批主体，精简审批项目，减少审批环节，转变政府职能，提高机关效能，推动民主法制建设，预防和治理腐败，具有积极作用。当前，在行政服务中心运行中还存在着不少问题，如在推进“两个集中”过程中，少数部门不愿意把行政许可、行政审批及服务事项纳入到行政服务中心平台来办理，存在“行政服务科”空转的问题，其实质就是公共权力部门化、部门权力利益化。这是与建设阳光政府、法治政府、高效政府、廉洁政府的目标相背离的。各级政府和部门进一步统一思想，树立大局意识，积极转变作风，提高政府效能，树立良好形象。

二、要突出重点，进一步加强和改善行政服务中心建设 省委、省政府决定，今年在全省范围内开展“发展提升年”活动，市委、市政府已经召开了动员大会，全市各级行政服务中心要按照省、市的部署，围绕活动主题，针对行政服务中心建设和工作运行中存在的突出问题，强化措施，认真解决。

1、要突出抓好行政审批“两个集中”工作。将行政审批职能从原来分散在相关科(股)办理集中到一个科(股)办理，然后集中到行政服务中心办理，这是对传统行政审批机制的一项重大改革，是批管分离，服务前移，一个窗口办事，一站式服务的前提条件。没有“两个集中”，一窗式服务就无从谈起，一条龙办事就无法进行，网上审批与电子监察也难以开展。所以，抓好“两个集中”，是建立新的行政审批体制的关键。但从目前市县两级“两个集中”的情况来看，一些地方的行政服务科或股的设置没有完全到位、事项没有完全到位、职能没有完全到位、审批人员没有完全到位，没有很好地将行政服务科(股)这样一个新的机构融入部门整个工作的重要环节中去。目前，我们市本级以行政服务科名义进驻到市行政服务中心办证大厅的部门有20个，其中具备一定职能，有实质性事项办理的只有10个，特别是市公安局在这方面做得很好，给大家做出了表率，今天的大会也安排它作了典型发言;县(市、区)的情况就更差一些。对此，市政府要求把该项工作作为发展提升年活动的重要内容，并纳入考核，具体要求为：在今年6月份前，全市行政服务科(股)的职能必须配置到位、事项必须归并到位、审批人员必须集中到位。要集中优势资源把行政服务科(股)建设成部门的行政审批与服务中心，并具有相对独立的行政许可与审批职权，绝对不允许空壳行政服务科(股)的继续存在。行政服务科(股)设立以后，原则上一律进驻各级行政服务中心集中统一办公、实行统一管理。

2、要突出抓好网上审批与电子监察平台建设。各级行政服务中心，是网上审批与电子监察实施的平台。平台建设的好坏，直接影响网上审批与电子监察工作的实施效果。各县(市)要进一步加大投入，在去年试点网上审批与电子监察工作的基础上，按照网上审批与电子监察的要求，搭建好平台。市行政服务中心要与市监察局、市电子政务办按照省审改办的统一部署和建设标准，将全市各级行政服务中心的网上审批与电子监察平台建设工作逐步实施到位。要加强网上审批与电子监察操作培训，培养一批网上审批与电子监察的操作专业人员，确保网上审批和电子监察工作顺利开展。

3、要突出抓好乡镇便民服务中心建设。乡镇便民服务中心是行政服务体系的延伸和完善。今年要在规范乡镇便民服务中心建设、实行星级管理和星级评定的基础上，进一步加强乡镇便民服务中心业务规范化建设，将行政服务继续向下延伸，构建市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级行政服务体系。社区(村)要建立协调会、代办员等制度，全面受理并代办涉民的相关行政事务。要建立统一规范的服务标准，要对乡镇便民服务中及村级代办点的人员实行有计划的集中培训与轮训。要走出去请进来，善于把外地的好做法好经验有机地结合到具体的工作中去，全面提升乡镇便民服务中心的服务水平。

4、要突出抓好公共资源交易平台的完善和规范。按照省政府的要求，去年市公共资源交易中心(包括市政府采购中心)归并到了市行政服务中心，实现了“政府主导、集中服务、统一管理、依法监督”的公共服务平台。目前除横峰和上饶县外，各县(市)的公共资源交易中心也相继纳入本级行政服务中心管理。从实际运作的情况来看，总体情况是良好的。今年，要进一步理顺行政服务中心与公共资源交易中心、公共资源交易中心与进驻公共资源交易中心各相关交易机构之间的关系，建立健全项目统一进场、信息统一发布、场地统一安排、专家统一抽取、评标统一监控、保证金统一收退的运行机制，确保市场的有序运行和业务流程的规范操作，树立政府公共资源交易平台的良好形象。

三、要加强领导，不断强化加快中心建设的保障

推进行政服务中心建设，是一项涉及面广、政策性强、触及改革深层次问题和部门权利的重要工作，必须切实加强对行政服务中心建设的组织领导，进一步强化工作措施，确保各项建设工作顺利进行。

一要加强组织领导，健全体制机制。各地各部门要认真落实党委政府统一领导、行政单位主抓、相关牵头单位组织协调、纪检监察机关监督检查的领导体制和工作机制，切实加强对行政服务中心窗口工作的领导，切实解决行政服务中心发展中的重大问题，指导协调各项工作。各级行政服务中心及各窗口单位既要明确责任，履职尽责，又要团结协作，密切配合，真正形成各级、各单位相互联动、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

二要加强制度建设，注重规范管理。健全和完善制度体系，是做好行政服务中心建设工作的重要保障。各地各部门特别是各窗口单位都要高度重视制度建设，认真查找窗口建设工作中的薄弱环节和制度管理漏洞，进一步健全和完善各项制度，促进行政服务中心建设工作的规范化、制度化。当前，要重点在构筑窗口单位领导责任体系、评议监督体系、工作运行体系和考核责任追究体系等方面，健全和完善各项配套制度，用制度规范行政服务中心建设工作。

三要加强监督检查，促进任务落实。市政府办、市监察局要对行政服务中心建设进展情况，特别是重点监督项目进入、窗口运转和部门协作情况进行定期不定期的监督检查。要通过监督检查，着力解决工作中存在的项目和收费应进不进、名进实不进、两头受理，以及行政许可和审批过程中的违规违纪问题。同时，加强对行使行政权力的监督，加强廉政建设，对于违反规定，刁难群众、推诿扯皮、甚至以权谋私的人和事，一经发现，必须从严从重处理，绝不姑息。

同志们，今年是建党90周年，也是“”规划的开局之年。我们要按照科学发展观的要求，深入开展发展提升年活动，进一步加强行政服务中心建设，全力推进依法行政，不断提高办事效率和服务质量，切实改善经济发展环境，努力把全市行政服务中心工作推向一个新台阶，为实现上饶崛起新跨越作出新的更大贡献!

2018年本科医学实习报告总结模板

xx年本科医学实习报告总结模板：

实习医生的科学研究

为更有效地启发学生思维,培训实习医生创新能力,在有条件的教学医院,根据实际情况,可组织学有余力成绩优秀的实习医生适当参加科学研究活动.

1.通过科研实践,培养学生科学思维方法和独立工作能力,学习掌握进行科学研究的方法.

2.实习医生的科研工作应当在保证完成毕业实习任务的前提下,结合毕业实习进行.

3.科学研究的内容:包括文献综述,病例分析报告或参予教研室,科室的科研专题等.在可能范围内,可适当照顾学生的基础与兴趣,自行选题,但选择的题目,必须经过教研室和实习医院科室的批准.

4.参加科学研究的学生需经教研室和实习医院科室的批准.并由教研室和实习医院科室指定专人负责指导.指导教师应全面关心科研学生,协助学生订好科研计划,进行具体指导和帮助.

5.学生在科研过程中,应培养实事求是.一丝不苟的科学态度和不畏艰难,敢于提出新见解的创新开拓精神,认真查阅文献资料,重视实验操作和调查研究.

6.实习医生的科学论文,必须在实习结束前缮写完毕,送交指导老师.经教研室评审后,组织优秀论文报告会或出版论文专辑.对在科研工作中做出显著成绩的学生和指导教师应予表扬和奖励.

实习成绩的考核

一,成绩考核方法

实习医生在各科实习结束前和毕业前应进行考试和鉴定,评定实习成绩.实习考试分实习出科考核和毕业综合考试.

一,实习出科考核与重修实习

医科实习生在各科实习结束前应进行实习出科考核.实习出科考核包括职业态度(医德)考核与学业考核.职业态度(医德)考核与学业考核应记入《实习医生转科鉴定手册》

职业态度(医德)考核按我校实习生"职业态度(医德)考核评分标准"进行,职业态度(医德)考核合格才有资格参加学业考试.

实习出科学业考核项目及考核方法参照各科实习大纲要求,实习出科学业考核不及格,允许在规定时间内重考一次.

实习职业态度(医德)考核不及格者,实习出科学业考核重考仍不及格者,缺实习时间达到该科实习时间的1/3及以上者,均必须重修该科实习.

重修实习一般安排在毕业实习结束后进行.因各种原因需重修实习的学生,应在实习结束前两周内向院系及附属医院提出书面申请,并报医学教务处备案.

在每年6月19日前无法完成重修实习者,应申请延长在校学习时间.需申请延长在校学习时间的学生,在每年6月10日前,由本人向所在院系及实习附属医院提出书面申请,经院系及附属医院主管教学的领导同意,报医学教务处审核,送医学部及主管校领导批准.

二,毕业综合考试与相关学籍管理

医科生毕业综合考试一般安排在毕业实习终末期进行.由学校考试委员会组织教师到各医院考核,以实际病例为主,在规定的时间内完成病史的采集,体格检查,诊疗操作,病案记录,特殊检查如心电图,x光片的阅读并进行口试提问.采用综合考试的形式进行,然后由2--4名监考老师根据评分标准评定考核成绩.

实习期间,实习生的医德考核或实习学业考核不及格者,不能参加毕业考试.待重修完该科实习,并且考核合格后,才准予参加毕业综合考试.

重修实习仍不合格者,无资格参加毕业综合考试,按结业处理.

毕业综合考试不及格者允许在规定时间内重考一次,重考仍不及格者及不参加重考者,按结业处理.

三,实习成绩评定

临床医学专业毕业实习成绩评定采用综合评定,按平时实习成绩(各科实习成绩)占40%,毕业实习综合考试成绩占60%计算.

二,职业态度(医德)考核评分标准

实习医生职业态度(医德)考核评价的评定,主要根据实习生工作中的表现进行评定.具体应丛思想素质,医德医风,工作表现,劳动纪律,团结互助,礼貌尊师和完成任务等方面进行全面衡量,综合评定.实习结束前三天,实习医生必须写好自我鉴定,在科主任或区长召集指导教师参加的总结会议上报告本人的收获和存在问题,然后由病区领导,兼职教师共同评定此项成绩.按优(85-100分),良(75～84分),及格(60～74分),不及格(60分以下)四级登记.

评分

标准分为四级(优,良,及格,不及格),现就如何掌握评分标准提出如下意见,供教师在评定时参考用.希望老师在执行中不断总结,完善.

1.发扬救死扶伤的人道主义精神,有高尚的医疗道德准则.

(1)一切医疗活动能从有利于病人身心健康出发,处处体现人民医生为人民的宗旨,不说(做)有损于病人身心健康的话(事).尽量减少以及杜绝由于自己的学习而增加病人痛苦甚至有损病人健康的行为.

(2)深人了解病情,做好相应的解释工作,动员病人积极配合治疗,增强病人战胜疾病的信心.

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期末考试结束了，成绩有些惨不忍睹，心境一下降到最低点。

其实刚开始时，我还有那么一些信心，因为试卷还算能够，比较细，难称不上，估计班级的平均分应当在80分以上吧，可谁明白结果竟然是76·6分。不及格的有2个(1个为随班跟读)，及格为10人，良好为26人，优秀为2人。

这样的成绩有些丢人，心中的怒火也抑制不住了，以至晚饭都吃不下(此刻有点饿了，后悔啊)，躺在床上半天后，整理了下心境，好多了，也最终想通了。

多谢叶教师，每次都会指导我一下，可是好像晚了点。叶教师的这盆冷水泼的好，“你在帮谁复习?”“好学生还是学困生?”“有效果吗?”当时我还不以为然，理直气壮的对他说：“我已经很认真的复习了，只要听了，做了作业的，就没什么问题了，他们那些作业不做的，家长都不管，我能怎样办。”此刻想想真的很好笑，叶教师说的真的很对，我要复习的对象只是学困生，好学生回家后自我也会看书的，不需要你多说什么的，而学困生呢?他们在家本来就缺少家长的管教，导致作业完成不是很好，压根就没复习到什么，上课的效率也很差，所以这样的复习效果微乎其微。

我将成绩翻看了一下，发现期末一向不做作业的3个成绩分别是51·5，60，61。还有5个作业也时常拖拉和完成不认真的也都在74分以下。此刻我最终明白叶教师说的“复习是要帮学困生复习。”而我一向“一视同仁”，结果却导致了这样的结果，不得不说我很失败。至少复习阶段是很失败的。没有抓住重点。

吃一堑，长一智。事可是三，经过自我的摸索和叶教师的指导，我想下次我必须会注意的，会改善我的方法的，努力将这条“尾巴”割了。

这次语文考试没有考好。我要深刻反思。

首先，要学会审题。我要改掉考试不细心读题目的坏习惯。有时候我往往看着题目前面就顺手把后面的问题写上了，但是却错了很多。这也和答题技巧有关系。总之，通过以后的练习，我一定要在考试的过程之中认真审题，自习读题，把题目看准、看好。时间允许的时候要多检查几遍，绝对不允许自己再犯类似于这样的无谓的错误。

第二，要多做各种题型。平日大家都聚在一起做一样的题目，感觉不出来有什么明显的差异。可是一当考试，才发现原来那么多考试题目是我从来看都没看过的。只怪自己买的练习题做的少。不能允许自己再继续这样下去，所以，我一定要加倍努力，从这次考试之中汲取教训，增加力量，为下一次考试做好准备，打好基础。考试技巧贵在练习。生活之中，我还要多多加强自己的练习和复习，考试之前制定周详的复习计划 ，不再手忙脚乱，没有方向。平日生活学习中学会积累，语文积累好词好句。

第三，调整考试心态。战略上藐视，战术上要高度重视，不要对自己失去信心，虽然我这次考得并不理想，但是我相信自己的实力。下一次考试，我一定会努力的。

语文期中考试总结

本月我们结束了第四单元的学习，完成了全期教学任务的一半。从孩子们期中测试的情况来看，孩子们对基础知识掌握较好，阅读理解水平和写作水平较上期有大幅度提高。本次考试基本情况及个别题型的分析。

平均分：92、42分

优秀率：80、95﹪

及格率：100﹪

95-97.5分：18人

90-94.5分：17人

80-89分：6人

70-79分：1人

本月踊跃之星：扬帆，学习之星：紫昕，进步之星：潘璟

本次考试试题题量适中、难度一般，但孩子们的考试情况并不令人十分满意，主要表现在两极分化严重，孩子间的分数差距越来越大。

试卷失分较多的有三道题：1，第三题：弯弯曲曲的（ ）很多同学填写的是动词。这道题在语文园地四进行练习时我作为重点进行了强调，但部分孩子急于答题，在未细心审题的情况下就进行作答，导致失分，实在可惜。2，是阅读题中出现的超纲内容“蜷”字的辩音，非常遗憾，这道题全班就只有舒瑞一人做对。我没有责怪孩子，但由此我再次提醒孩子们，[莲~山 课件 ]课外阅读中我们应该学会刨根究底，更要养成勤翻字典的好习惯。3，作文题，很多孩子多数孩子认真地审了题，精心地布局谋篇，并且将平日学习到的写作方法和技巧灵活运用，交上了一篇精美的习作。一小部分孩子没有将日记和习作区分开来。他们没有认真研读题目，只图把事情讲完，没有注意将老师平日所授的写作技巧、优美词句用在作品中，所举事例没有完全展开，致使内容不具体，篇幅也就没有达到三年级的写作要求（300字左右）。针对这种情况，下半期我将提高日记写作的要求，对篇幅不够的日记将要求补写或重写。（对个别暂时还没有掌握如何展开材料的孩子，我将在中自习挤出时间进行单独辅导，也请家长朋友配合，孩子在家时要多和他交流，鼓励他们将见到的、听到的、感受到的与您分享，鼓励他们将话说完整、将事情说清楚，然后再引导他将所说的内容记录下来成文。）

我细细翻阅了每个孩子的试卷，并针对孩子的情况逐一进行了试卷分析，在试卷上写下了对孩子们的期望和鼓励。42个孩子，今天我收到已经签字并按要求更正的孩子试卷却只有10份。

期中考试结束了，我班总体上成绩不错。在总结中发现，一年级的同学多数错在马虎和不认真审题上，在期中考试前两个星期，我已经把各种题型集中起来练习和讲解，所以这次考试都考得不错。期中考试相对来说题比较简单，老师批改也比较松，但期末考试绝对不容忽视。这次考试的试卷题型我已经统计，在学习比较弱的题型上要更加用心练习。在重视基础的前提下，有必要适当提高学生解决实际问题的思路和能力。

期中考试孩子们的成绩基本上都达到了优的水平，分析几个比较弱的孩子落后的原因，发现他们在老师布置加强练习时虽然去做了但还未用心分析解题思路。出现问题及相应措施：

1、做题马虎，这是做数学题的大忌。如一些同学在应用题解题时列算式正确而答案却错。对数学上的一些口算题都马虎得数。需要考前多提醒几次!!

2、不认真审题，这有几个方面A：对数学上的术语如“爷爷的年龄比我大得多”与“姐姐的年龄比我大一些”两个未区分开。B：一年级由于认字的原因需要老师读题，尤其是应用题，老师还没读题就断定用加法还是减法。

3、分析题不够透彻，导致审题失误，答案错误。针对这一现象就在平时练习中加强学生读题思路，培养读题好习惯。

4、有些学生在平时作业中就存在问题，这不仅是学生本身的问题。如在学生错题的时候，能更仔细的讲解让其订正效果会更好。在错误多的地方记下来加强练习会达到事半功倍的效果。在以后的作业辅导中，我会在平时同学作业中找出他们的薄弱环节加强练习，多总结一些题型，这样让同学们对每个题型都练会，这样积少成多的练习会使他们在以后学习取得更大的进步。

紧张的考前复习，压制神经的考试，下考场后的议论纷纷，有人欢喜有人忧。全县统考结束后顿时感觉轻松了很多，暂且不去说考试成绩的好坏，至少这种感觉让人感到发自内心的“放纵”。

随后而来的便是对考试成绩的焦急等待和新一轮学习的开始… 也许以我这次的考试成绩并不能说成是“优异”，可以说算个中等吧。但对于我个人来说这也是一个进步，虽然有几科成绩“不尽人意”。下面就认真分析分析吧。

先说说英语和历史吧。总体来说进入高中以来我的英语成绩呈现直线下滑趋势，这次也毫不出意外的只考了87分。我很清楚的明白考低分的原因：平常老师让默写单词时不写，让记语法时不记。一到考试的时候就开始发愁，特别是在做单项选择题的时候，单词不知道什么意思感觉哪个选项都对，语法不知道怎么运用感觉哪个选项都是答案，结果只有乱猜了，这次考试在这方面就吃了大亏了。

历史这科自我感觉还是挺简单的，因为上次考试还得了80多分呢，我想的是这次至少可以考85分的，结果非常完美的验证了一个词语：眼高手低。成绩下来只考了66分。虽然说这次全校历史成绩都有所下滑，但是得高分的还是有的。这次历史成绩给了我不小的打击，更何况老班是就是由历史老师，的确有点不给他面子了。

平常历史学的还挺卖劲的，对历史也是有浓厚的兴趣的，可考试毕竟是考试，后面的非选择题基本上都是只得了一半的分，以后可得注意了。 再说说政治吧。说句实话《生活与哲学》这一册的知识比较难理解，平常的学习也只是死记，根本不太理解其中的含义，平常做练习题也不注意总结，结果考试的时候后面的问答题基本上是胡写的，想到哪一点就写哪一点，没有头绪没有要点。

有因必有果：有两个大题不得分，有一大题只得了一分，在整张卷子上拉了将近30分，虽然选择题做的还可以，但分数也基本上定格了，只考了59分。 看看分数再想想自己在课堂上的表现：睡觉，发呆…特别是老师讲练习题的时候基本上是不听的，以至于对张老师讲的问题分析、做题思路都毫无印象，考试的时候随心所欲，乱答一气。现在终于知道自己有多“笨”了，真后悔。

尊敬的班主任和亲爱的同学们：

大家早上好!

紧张的期中考试已经落下了帷幕!在这次考试中，我们既见证了“一分耕耘一分收获”的名言，也看到“有人欢喜有人愁”的情景，所以，今天利用这个时间我们召开期中考试总结大会，总结过去，展望未来，希望能够推动先进的同学更上一层楼，唤醒那些整天无所事事、浑浑噩噩的梦中人，重整旗鼓!

一.表彰先进

首先，我公布本次表现突出的同学名单和班级

1.公布总分年级前30名名单：

2.公布单科前20名单

3.进步最大的同学名单

4. 公布期中考试中表现优秀的班级。

以上同学和班级是我们全体学生的楷模，是我们学习的榜样，是我们高中部一道最新、最亮的风景线!在此让我们用最热烈的掌声向他们取得表示祝贺!

我在这里向同学们郑重地发出号召，希望大家向以上这些同学看齐，向他们学习，我们从今天开始，在全年级要形成一股表彰先进、学习先进、赶超先进的潮流，年级各班之间要进行学习和常规评比活动，看哪个班的考试平均成绩处于年级前列，看哪个班的成绩进步大，在班级内营造“比、学、赶、帮、

超”的学习氛围，我希望通过下个月的努力，下次能有更多的同学和班级团队得到表彰和奖励。

二.目前我们学生当中存在的问题

这次考试中，没有发现带手机或夹带抄袭的事例，大多数同学比第一次月考有进步，但是在我们看到成绩的同时，我们更应该清醒地认识到，我们身上还存在着比较突出的问题值得反思和改进，我们今后必须认真面对和急待解决的问题主要有以下几个方面：

(1)纪律和时间观念淡薄：

1.表现在部分同学上课迟到(甚至有个别同学打了预备铃就往厕所跑或装水)，铃声响后不能迅速安静，特别在晚修第二节后。

2.课间秩序混乱，课间休息时，有的同学，又疯又闹，又嚎又叫!(令人惊悚的男生的嚎叫声、女生的尖叫声响彻教学楼);更有甚者，有个别的男生和女生，众目睽睽之下，疯疯癫癫、拉拉扯扯，不知羞耻，不知男女生应有的界限。女同学要学会自尊、自爱，自己都不尊重和爱护自己，别人也不会尊重、爱护你!打篮球本是好事，可是，偏有少数同学，在课间休息时，在教室门口的走廊，大秀篮球技艺，篮球的拍击声令整栋教学楼为之颤抖!

3.晚修纪律还有待进一步加强，晚修总有同学刚上晚修就要请假去厕所，还有睡觉的，说小话的，看课外书籍的，更有甚者还有玩手机的

4.做操、就寝动作总比别人迟缓些，总比要求慢半拍，缺乏紧迫感，特别是大休返校的几天里，有同学一直进入不了学习状态。在此严肃提出这个问题，希望这部分同学迅速调整状态，高标准严要求地完成每天的学习生活常规。

(2) 学习上缺乏主动意识，成绩不够理想。

有部分同学在学习上对老师依赖性很强，一离开老师便不知所措，无所适从，自觉性较差;遇到问题不积极主动寻求老师的帮助，晚修没有自己的计划和打算，不是无所事事，就是去看其他与学习无关书籍或是和同学闲谈等等。不按时完成各科作业或者完成任务马马虎虎,甚至抄袭他人的作业,敷衍塞责,态度极不认真.

(3)缺乏劳动卫生意识。

缺乏卫生意识、乱丢纸屑和杂物(高一教学楼后面时不时有学生不小心就将落纸片从窗口飘落出来了，给清扫同学带来极大不便)、劳动卫生习惯主动性不强

三、几点要求

1.学习方面

(1)增强目标意识、树立远大理想

俗话说“人无志不立”，意思是说一个人如果没有志气，他就难以在社会上立足，难有作为。这里的“志”也就是目标和理想。高一年级我们要实现一个什么样的目标?将来三年以后我干什么?要考什么样的大学?为了实现目标现在应该怎么办?我们要制定详细的学习计划，要细化到每一周，每一天，甚至每一课。只有这样我们才能做“预则立”，否则就会“不预则废”。

(2)培养和强化竞争意识

同学们，我们所处的社会是一个适者生存的社会，竞争非常残酷。因此我们必须尽快树立竞争意识，在班级内部，班级之间开展全方位的竞争，从学习、班级常规管理、集体活动、文明礼貌等等，人有竞争意识，才能有压力，有压力才能有动力→才能有活力→才能有实力。这样就做到了不用扬鞭自奋蹄。

(3)培养惜时精神，明白勤奋才能铸就辉煌的道理

古往今来，大凡有成就的人无一不是因爱惜时间才获得成果的。与其叹息时间的短暂不如从现在起分秒必争，减少闲谈、发呆，用拼搏与时间赛跑，用勤奋铸就辉煌。爱因斯坦说过：在天才和勤奋之间，我毫不迟疑地选择勤奋。20_年诺贝尔文学奖得主，我国著名现代作家莫言也是通过几十年如一日的勤奋创作才获得今天的成就的。

记得有一年的广东高考理科状元在总结成功秘诀时列了这样一个等式：勤奋+方法+心态=成功。

(4)培养细节意识，细节决定成败，习惯成就未来

本次考试结束后，我听到了同学们无尽的抱怨：一些会做的题，要么条件看错了，要么公式写错了;要么分式的分子、分母写反了，要么数字运算错误，该得分的题目因为不该发生的错误而丢分。他们错在什么地方，就是没有注重细节。

细节决定成败，这是海尔集团成功的经验，联系到我们，事业和学业的成败，往往取决于细节的把握，一个人要想比别人更优秀，就要在每一件小事上比功夫。

如在学习方面，学习过程的一些细节，你“关照”了吗?课前回忆一下前一节课的内容，便于集中精神听好课;听课时把老师补充的解题技巧记下来;学完一个单元知识后进行小结归类;将作业、测验、考试中出现的错题进行订正;20_年河南高考文科状元，安阳林州市一中于成亮，673分;他的状元心得，我在平时的学习时会准备一个小本子，随时记下不会的知识点或常犯的错误，

2。遵纪守规方面

(1)严禁任何学生携带管制刀具进校门，严禁在校内外发生任何形式的肢体冲突，有突发事故及时报告老师。

(2)严禁在校内外的任何时候，任何地方抽烟喝酒，坚决禁止在走廊上逗打、嬉戏、大喊大叫的不良习惯。

(4)严禁男女同学交往过密和过分亲热，坚决禁止男女同学之间的非正常交往。

(5)严禁未经请假私自外出，严禁晚修说笑、睡觉，以各种理由随意进出课室

(6)所有学生时刻检查自己的仪表，男生不准蓄长发怪发，女生头发必须扎好，严禁佩戴任何饰物，包括耳环，戒指，玉佩，项链等。特别强调不能带手机进校园。

(7)所有学生必须服从老师管理，严禁任何学生以任何形式顶撞老师。同学们，希望你们天天高唱《时间都到哪儿去了》，以此警示自己珍惜时间，利用时间，完善自己，个个都成为《来自星星的你》!

期中考试尘埃落定。此次考试完全没有复习，就在考前一天匆匆结课，所以说考得是学生的平时学习，更考得是教师的平时教学。考试范围除了书本上的内容外，还有一些课外知识，比如说“列”与“烈”的区别。

看到成绩之后有惊喜也有担忧：喜的是孩子们读题审题的能力已有提升，面对不会做的题能够加入自己的分析，如了解了“四点底”的含义后，“列”与“烈”的区别就引刃而解了。收获成绩的同时收获了使用知识的乐趣。担忧的是：学生两级分化较为严重，满分的同学大有人在，但是不达优的情况依旧触目惊心。

反思开学之初校领导的建议，我觉得自己下的功夫不少，特别是课堂上，利用小组学习的优势来督促一号，二号同学的学与思。课后加紧了后进生的辅导，为什么成绩还是不尽人意呢?

我觉得今后要从思想工作方面入手：

1、利用家长会与家长达成共识，摸索清楚孩子们的薄弱之处，家长与老师都要心知肚明。

2、与后进生谈心，加强思想工作，使其认识到学习是一门科学严谨的活动。

3、还是要加紧平时的学习，向一堂课要效率，今日事今日毕。

我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结如下：

一、做好教学工作，宣传护理常识

我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。

为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。

二、骨干带头，全院动员

我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。

在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。

三、关爱实习生

对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。

四、抓好考勤，严格管理

我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。

直到社区卫生服务中心个人工作总结的结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。

2020年超市实习总结

一、 实习目的

1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。

二、公司简介

联华超市创建于1991年 5月，是上海首家以发展连锁经营为特色的超市公司，目前联华已成为现今中国最大的商业零售企业，形成了大型综合超市(大卖场)、超级市场、便利店等多元业态联动互补的竞争优势。在上海、北京、天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20多个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，是消费者最信赖的商业品牌。

发展壮大后的联华着力打造核心竞争力，在战略创新、经营创新、管理创新、技术创新等方面不断取得新突破。联华在全国建起了商品采购网络，建成了国内首家大型智能化配送中心，先进的计算机信息系统已经覆盖了联华的所有门店，实现了商业管理的自动化。XX年销售规模达 200多亿元，门店数近 2600家。再次以雄厚的实力奠定了在中国零售业的龙头地位。

联华超市股份有限公司，有“零售连锁推土机” 之称，至XX年，联华公司以营业额计已连续6年位列中国零售业榜首，大型综合超市、超级市场及便利店是三大主要经营零售业态。XX年以联华为首的中国第一大零售集团百联集团销售规模达6762714万元、5493门店数个，其中联华超市公司销售额为 3068494万元。

联华超市集团全国扩张由来已久，联华超市自1997年起就开始了向上海以外的地区发展，他们的向外推进策略是以上海为核心沿着沪宁沪杭高速公路向外延伸，相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地开设连锁门店。接着在全国以跳跃式扩展的战略推进方式扩展，采取的是框架策略，在华东、华北、华中以及华南地区把联华的连锁店全面铺开。联华在全国300多个城市进行了考察，最终排出了一份60多个城市的名单，这些城市基本上都是省会城市，计划单列城市以及人口在150万以上的其他城市。

对于合资店中的当地合作伙伴，联华选择的原则是当地有实力的商业集团、上市公司或者有资源的大公司。在管理上是统一化和本地化相结合，统一的是采购、经营方式以及营运模式;本地化的是商品、经营手段和人力资源。联华的全国拓展三个方面取得了成效：一是实施低成本规模扩张的发展战略，并在稳中提速，不盲目布点，新布网点以省会城市为首选，且通过专家评估和论证，同时在各大城市寻找“龙头”企业为合作伙伴，采取合资、购并、加盟等形式，与联华合作联手后，既释放了联华潜在的品牌、物流、管理、信息等优势，又使联华借助当地原有企业的销售网络、仓储设施和熟悉当地居民消费需求等资源优势，实行互补和共享。这样一来，投入少，时间短、收效快。

联华向外扩展的具体实施流程为首先选择城市或者伙伴，然后组建班子进行市场调查，再接着招聘人员进行强化培训。在业态方面，将采用多元业态协调发展的模式，以大带小，就是以大卖场带动便利店，发挥组合经营优势，节约经营成本。联华的拓展也不是为了市场而放弃盈利目标，联华与国内企业在市场的联合拓展过程中强调两者兼顾。联华在向外拓展市场的过程中非常重视支撑体系的建立，所谓支撑体系就是商流、物流、人才流和信息流。

联华与本土企业联合的成功经验：一、整合的理念和方法与其他企业不一样，整合没有采取纵向整合，没有采取重组整合，而是保留原企业的架构，保留原有班子，只派一、两个人;二、充分信任和依靠原有团队，原团队有责任心，有敬业精神，他们的积极性都很高，绩效也很好;三、资源共享，联合后的新公司依然保留原有架构，采用区域化管理的模式，但同时又在资源上与总部共享，例如相同商品的采购、跨地区的联合采购等，由此形成采购规模，降低成本。

三、实习过程和内容

我实习的岗位是上海联华超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是了解其他超市的商品种类及价格，并作出价格对比表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最后是整理商品促销信息，制定销售计划。

首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出重大贡献。

现在的零售业竞争如林，我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟地区占据有利地位。

其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购买行为，是商业交换的核心内容。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争能力。在制定价格策略时，了解竞争对手的价格情况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此，收集其他超市商品的种类和价格是我这段时间的重要任务。对比其他超市与本超市商品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交给商品部经理;对于不同种类的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。

再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。

2016年暑假旅行社实习总结

暑假旅行社导游实习报告(一)

实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。

实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程当中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程当中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

暑假旅行社计调实习报告(二)

一、 实习前言

(一)、实习时间、地点等介绍

1、实习时间：/11/16—/01/10

2、实习地点：四川省成都市人民南路四段10号华川饭店b座4f15

3、实习单位：成都友好旅行社总社

4、实习岗位：地接计调

(二)、实习目的

培养我的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的能力，更好的掌握课本的知识和世界的操作能力。

(三)、实习单位概况

成都友好旅行社总社,简称友之旅,英文名chengdu friendship travel service head office,缩写为cfts。位于四川省成都市人民南路四段10号。成立于1995年，历年来先后被评为“成都国内旅游十强社”“成都国内旅游二十强社”，秉承“挑战市场，规范操作，注重细节，团结协作”的经营理念，以独到的旅游产品设计，精心的线路安排，周到的服务质量和超值而合理的价格优势，长期以来赢得了市场的广泛认同，得到客户的交口称赞，新的时期，新的理念，新的整合，新的运作方式，将给您带来崭新的旅行享受和难忘的旅行回味。

现公司拥有针对个性化服务需求的产品设计室;针对川内客人出行热点需求的若干专线部门;满足来川客户各方需求的地接中心;提供完美旅游策划方案的企划室;能为省内外客户提供尽善尽美的旅行服务和周到的安排。

公司长期提供代订省内外各星级宾馆，代订各地特色餐饮，设计个性化的旅游产品，咨询各地旅游优惠价格，代订机票，代订各语种导游，提供旅游资料等免费服务，并定期举办旅行讲座，让旅游者更了解旅行过程及知识，增强自我保护能力。

友好旅行社近年主要社会活动及工作业绩：调至友好旅行社后花费较大精力和时间宣传促销抓客源，使友好从无到有、从默默无闻的小社，通过股份制(全国第二家)改造，“百万农民游成都”、“深情游览府南河”、“先旅游，后付款”等系列社会活动，一举取得较好的社会效益和经济效益。知名度的提高、服务质量的稳定得到业内外的公认和赞赏，同时获得成都旅游“五强社”、“十强社”、“市民信得过旅行社”、“创优工作先进单位”、“财务、统计先进单位”等称号。98年起注重抓经济效益，采取目标考核工资制，优化组合目标制等方法，迅速提高经济收益和利润指标。目前仍名列全市国内旅行社前茅。

(四)、实习内容

这次实习我非常荣幸的于XX年11月16日到XX年1月10日期间在成都友好旅行社总社展开我的实习工作。由于处于旅游淡季，散客量和同行业务量都不多，而作为旅行社新来的实习地接计调，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任，简而言之就是帮经理和计调们打打下手，平时接接电话，传传真，为出团的做做准备，资料归档，核对一下票据，跑腿打杂当然也不在话下。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

二、实习工作总结

(一)、实习工作过程中的收获

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，包含了住宿、餐饮、交通、娱乐、游览、购物等服务项目，接待的过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的，所以，接待工作要遵守两个原则：一是必须坚持四项基本原则，严格按照党的方针政策办事;二是要切实遵守外事纪律和旅游工作的各项规章制度及有关工作细则。所以，总的看来旅游接待工作具有综合性、规范性、文化性和原则性，这就让旅行社不得不注重旅游接待工作，特别是安排旅游接待活动的重要执行者——旅游计调。

在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：

首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”，“马上办”，“请放心”，“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

然后是条理化。

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好就要“穿帮”，“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办 。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。

还有就是多样化。

组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

最后就是知识化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。

(二)、实习单位运行现状(优点和缺点)

成都友好旅行社总的来说是一个各方面都很全面的旅行社，无论是对内还是对外。

特别值得提出的是友好旅行社的内部管理上，是十分优秀的。对于计调人员，一直是定期培训，轮流去听业界有一定地位声望的旅游从业人员授课学习。平日的工作里，小到接电话的语言表达艺术，大到线路安排上的问题，也是随时指出计调们工作上的不足，并帮助他们改进提高。而对于旅行社的导游人员，也是有经常的培训，根据当时旅游业的需求进行培训提高。也经常开展导游之间的聚会，让社内导游们互相交流沟通，在亲切的沟通交流气氛同分享资源和信息，共同进步，为旅行社更好的工作。导游是直接接触游客为游客们提供服务的，他们代表这旅行社的形象，所以，素质高能力强的导游将大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徕更多游客，提高旅行社客源量。看来成都友好旅行社很是深深明白这一点，这一方面做得非常好。

然而在旅行社对外招徕交际中，我却认为还有一点不足之处。虽然友好旅行社非常注重“团队跟踪”、客户反馈。每次团队运行时，计调都会随时关心导游客户，掌握团队变化情况;送走团队后，尽责的计调们也不忘继续“跟踪”，收集掌握客户的反馈信息，以备后用和自身提高。

但是，在对于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之间的沟通交际却是欠缺的。节假日不曾采取一切手段，如传真、电话、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重与他们的交往沟通，经常都是在业务来了，要合作时才派外联去洽谈，这样是不行的。如果在旺季到来时，人家当然会把房呀，车呀，票呀什么的优先给平时经常联系交往的社，毕竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我觉得外部管理在重要程度上丝毫不逊于内部管理。

(三)、对实习单位运行的几点建议

刚刚提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之处，因为计调人员不可能做到任何事情都能安排得完美无缺，很多时候还是会在客观因素的作用下而使得很多旅游计划不得不停滞或取消，由这些改变而带来的损失也是不得已的，所以旅行社就应该在外联上下功夫了。我们所能做的就是尽量做到更及时更全面地掌握外界的变化，并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

一、加强旅游知识产权的改革

我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同。在行程、用餐、住宿、交通等各方面大同小异，因为旅游产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降。而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱。所以，加强旅游产权势在必行，这还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。

三、做到酒店与旅行社的双赢

酒店与旅行社是合作的关系，彼此互惠互利。旅行社负责给酒店招徕客人，而酒店则是给予客人在住店期间享受安逸和谐舒适的居住及饮食方面的服务。每一个酒店都有自己的价格策略，它要根据整个酒店的消费情况。如耗电、维修、采购、装修、招聘、服务项目等多种因素来制定适合自己酒店的客房销售策略，以维持整个酒店的运营操作。一般地，旅行社在对外预订客房没有利润的情况下，往往就会寻求酒店的帮助，以申请优惠价的方式获取保本的利润。或者在与客人交往中发生利益冲突时，也会与酒店协商，赠送果篮、鲜花等以表示谢意或歉意。

而酒店也会根据自己的实际情况，尽力满足旅行社的要求。也就是说在共同的服务对象服务目标服务宗旨下，使得双方的合作更加愉快更加紧密也更加团结。

四、与航空公司保持密切的关系

作为一个旅行社，最好的招徕客人的方式并不是宣传自己的实力有多棒，而是要有一个固定有竞争力的航空售票处为后盾。现在很多游客并不是没有消费能力，他们订房无法确定的很大一个因素便是机票无法落实。除了个别地方航班较少机票难订外，还有就是随之越涨越高的燃油费。大部分的游客心理都希望能从交通消费上减少一部分资金来用于更多的娱乐项目上。因为交通只是一种通往目的地的手段，而不是享受的过程。所以游客更倾向于订所谓的优惠票、打折票、特价票，而考虑到时间的比较少。这样的选择同时也给旅行社出了难题，如果想接到客首先就要先为其订到票，而且是较便宜的票，为此各旅行社都争相在各大航空公司询票。因为只要跨过了这个门槛，那么后面的便不是个难题，而且客人也会乐意与你合作。所以说，为了更好地争取到更多的客源，最好的扩展方式便是与航空公司进行强强联合。

总而言之，旅行社是一个综合性服务行业，它涉及的领域非常多，工作量大且烦琐，知识要求范围也特别广。要想成为一个优秀的计调，不但要眼观四面、耳听八方，还要胆大心细、诚信谦虚，真正做到与时俱进，充分调动起自己的积极性与激情才能永久性地做好这份工作。

五、实习工作的心得

(一)、当前社会旅游就业的基本诉求

在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的eq，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。

(二)、自身需要加强的能力素质

这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因,使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际,提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。自身素质的培养也是非常重要的。在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。机会是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的实习中一方面让我接触了解到了各个部门的工作，进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了更进一步的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次实习和以前的暑假假期实习相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

1、实习时间

20xx年x月x日至20xx年x月x日

2、实习地点

孝感市金龙泉啤酒厂

3、实习资料

了解啤酒酿造的工艺流程及啤酒厂的运转状况。

3、1酿造啤酒的原料：大麦芽、啤酒花、大米、啤酒酵母、水麦芽由大麦制成，大麦务必透过发麦芽过程将内含地难溶性淀粉转变为用于酿造工序的可溶性糖类。

酒花是属于大麻系的植物，酒花生有结球果的组织，正是这些结球果给啤酒注入了苦味与甘甜，使啤酒更加清爽可口，并且有助于消化。

大米作为辅料，其脂肪的含量应加以控制。含脂肪过多的大米不易贮存，易氧化生成脂肪酸，应增加大米脂肪与脂肪酸的含量及大米新陈度的检测。应使用一星期内脱壳的大米，新陈度显色不合格的大米绝不使用。

酵母是真菌类的一种微生物。在啤酒酿造过程中，酵母是魔术师，它把麦芽和大米中的糖分发酵成啤酒，产生酒精，二氧化碳和其它微量发酵产物，主要有两种啤酒酵母菌：”顶酵母”，”底酵母”。

水：每瓶啤酒90%以上的成分是水，水在啤酒酿造的过程中其着十分重要的作用。啤酒酿造所需要的水质的洁净外还务必除去水中所含的矿物盐，随着科技的发展，水过滤和处理技术的成熟完全能够透过地下水的处理，使其到达近乎纯水的程度，该公司采用地下水为原料像其加入石膏使水的硬度软化。

3、2啤酒生产工艺流程

啤酒的生产过程大体能够分为麦汁制备；啤酒发酵；啤酒包装与成品啤酒。

3、2、1麦汁的制备：其主要的过程有原料的粉碎糊化，糖化，过滤，煮沸，沉淀麦芽的粉碎：其重要的目的主要在于，使表皮破裂，增加麦芽本身的表面积，使其资料物更容易溶解，利于糖化。

大米的粉碎：对于大米来说，粉碎的越细越好，越利于糊化，辅料粉碎后的时间不能超24小时。

糊化和糖化：将粉碎后的大米送入糊化锅中糊化，然后送入糖化锅中与麦芽一齐糖化。所谓糖化就是利用麦芽所含的各种水解酶，在适宜的条件下，将麦芽中不溶性高分子物质（淀粉，蛋白质，半纤维素及其中间分解产物），逐步分解成低分子可溶性物质，这个分解过程叫做糖化。

过滤：糖化工序结束后，在最短的时间内，将糖化醪液中的原料溶出物质和非溶性的麦糟分离，以得到澄清的麦汁和良好的浸出物收得率。

煮沸：煮沸使酶钝化，蛋白质变性和絮凝沉淀，在麦汁的煮沸过程中添加酒花以赋予麦汁独特的苦味和香味，同时也提高了啤酒的生物和非生物稳定性还原物质的构成，蒸发出不良的挥发性物质降低麦汁的PH值。

沉淀：冷却，洁净的麦芽汁从回旋沉淀槽中泵出后，被送入热交换器冷却。随后，麦芽汁中被加入酵母，开始进入发酵的程序。

3、2、2啤酒的发酵：冷麦芽汁添加酵母后，开始营发酵作用。啤酒发酵是一项十分复杂的生化变化过程，在啤酒酵母所含酶系的作用下，其主要变化产物是酒精和二氧化碳，另外还有一系列的发酵副产物，如醇类、醛类、酸类、酯类、酮类和硫化物等。这些发酵产物决定了啤酒的风味、泡沫、色泽和稳定性等各项理化性能，使啤酒具有其独特的典型性。不同的酿造者，由于采用了不同的酵母菌株，从而衍生出不同的发酵工艺和生产出不同类型的啤酒。传统的啤酒发酵方法，可分为上面发酵和下面发酵两种类型。前者采用上面酵母和较高的发酵温度；后者采用酵母和较低的发酵温度。这两种啤酒风味不同，各具特点。啤酒发酵过程分主发酵（又名前发酵）和后发酵两个阶段。酵母繁殖和大部分可发酵性糖类的分解以及酵母的一些主要代谢产物，均在主发酵阶段完成。后发酵是前发酵的延续，务必在密闭容器中进行，使残留糖分分解所构成的二氧化碳溶于酒内，到达饱和；并使啤酒在低温下陈酿，促进酒的成熟和澄清。

3、2、3啤酒的包装与成品啤酒：成品啤酒的包装有瓶装和桶装两种包装形式。再加上瓶子形状、容量的不同，标签、颈套和瓶盖的不同以及外包装的多样化，从而构成了市场中琳琅满目的啤酒产品。瓶装啤酒是最为大众化的包装形式，也具有最典型的包装工艺流程，即洗瓶、灌酒、封口、杀菌、贴标和装箱。

3、3CIP清洗系统

啤酒发酵罐的容量正在逐步增大，这类发酵罐大部分安装在室外，原先的清洗方法已不适用，务必采用自动化的喷洗装置。而采用较多的是CIP清洗系统。所谓CIP系统，是CleanhPlace的简称，意即为内部清洗系统。

整个清洗程序分7个步骤。

①预冲洗：在罐底的沉渣放了一半之后进行，每次预冲洗的时间为30s，进行10次，是透过回转喷嘴进行的，每次冲洗之后要有30s的排泄时间，主要排去底部的沉渣。

②在罐底被冲干净后，用定量的水充入CIP的供应及回到管线，改变系统进行碱预洗，自动地将清洗剂加入供水中，使清洗剂成为一种氯化了的碱性洗涤剂，其总碱度在3000——3300mg/kg之间，用这种碱液循环16min。在此期间CIP供应泵吸引端注入蒸汽，使清洗液温度维持在32℃左右。

③中间清洗：用CIP循环单位的水罐来的清水进行4min冲洗。

④从气动器来的空气流入罐顶的固定喷头，然后进行3次清水的喷冲，每次30s，从罐顶沿罐的四周冲洗下来。见图14。

⑤进行碱喷冲：用总碱度为3500——4000mg/kg的氯化了的碱液进行喷冲，碱液的温度为32℃左右，喷冲循环15min。

⑥用清水冲洗，将残留于罐表面及管线中的碱液冲洗干净。

⑦最后用酸性水冲洗循环，以中和残留的碱性，放走洗水，使罐持续弱酸状况。至此完成了全部清洗过程。

3、4啤酒厂的污水处理系统

啤酒厂废水的性质和一般生活污水性质比较接近，内含超多的有机物。处理方法采用好气性生物处理系统，利用细菌充分分解有机物而减轻污染。

废水采用生物处理方法，对环境、生态和经济最为有利。好气性生物处理方法反应所产生的自由能，可用于生长细胞所需化合物的合成。好气性生物方法处理废水，影响处理效果的因素有以下几点：温度、营养水平、pH值、细菌污泥浓度、被处理水的有机负荷浓度、流量平衡、负荷平衡、曝气时间等。其处理过程，大致可分为以下几个阶段：（1）废水流量的平衡；（2）筛分去除固形物；（3）加营养盐和调节pH值；（4）废水的第一次沉降；（5）通风供氧、生物氧化有机物；（6）废水第二次沉降；（7）污泥的排出。

最后的处理效果务必到达：（1）到达排放要求的COD值和SS值；（2）运转简单，维持方便；（3）不存在环境污染和产生异臭和噪音的问题；（4）结构紧凑，运行无障碍；（5）经济合理。

4、对金龙泉啤酒厂的一些推荐

我在参观套装车间的时候经常看到瓶爆发生，如果这种事发生在消费者身上的话将对消费者的生命安全构成威胁。为了避免这种事的发生，我提出了以下推荐：

（1）采用小瓶灌装，此刻，大部分啤酒企业使用的是容量为620ml的玻璃瓶，由于容量大，加上经营者运输保管的不当以及消费者使用不正确的方法开启瓶盖，造成瓶爆的事件时有发生，而采用小瓶装，一方面能够降低生产的成本，另一方面也能够减少瓶爆的几率。

（2）改用柔软材质的传输履带，在生产线上看到的都是钢铁材质的传输履带，在传输过程中增大了啤酒瓶的碰撞，从而啤酒瓶的寿命降低了，瓶爆的发生几率增大了。改用柔软材质的传输履带，如塑料的，这样会减少瓶爆的发生。

（3）采用塑料啤酒瓶灌装，多年来，我国因啤酒瓶爆炸引起的伤人事故频频发生，所酿惨剧触目惊心。个性是在盛夏时节，一些农村、郊区、城乡结合部地区啤酒瓶爆炸事故更为严重，啤酒瓶炸伤、炸残眼睛、脸部、四肢，甚至炸伤颈动脉致人死亡的事故也屡见不鲜。为此，国内已有一些企业正在开发和使用塑料啤酒瓶，将从根本上解决啤酒瓶爆炸的问题。

5、总结

我从x月x日开始到孝感市金龙泉啤酒厂实习，到x月x日实习结束。在公司领导和同事的指导帮忙下，我们小组分别在糖化车间、发酵车间、套装车间、污水处理车间进行了参观和考察，我们慢慢了解了各个车间的工艺流程，并对整个啤酒厂的生产运转过程有所了解，在短暂的五天的实习时间里，我学到了许多关于啤酒生产的知识。

期中考试工作总结

一、加强班主任队伍建设，提升班主任素质。

结合学期初制定的班主任培训计划，我们的班主任的培训工作主要从五个方面来进行

1、班主任技能大赛。

9月18日德育处举行了班主任技能大赛理论考试，从政策法规，案例分析，备一节心理健康课等方面进行了考查，根据此次考试成绩，我校推荐徐兰老师参加区班主任技能大赛，徐兰老师以深厚的文化积淀和内涵，荣获一等奖。

2、班主任演讲技能的培训。

为提高班主任的语言表达能力，利用每周一升旗仪式举行班主任教育案例演讲技能展示，现在已有王晓霞（语文）、亢寒梅、王莹洁，数学组的王晓霞，徐明霞、张丽丽老师参加了演讲。各位班主任老师都能就发生在身边的，带有普遍现象的小事，面向全校学生以案例的形式展开剖析、教育，如：数学组的王晓霞，谈到了学生的校服上乱涂乱画的现象，徐明霞老师谈到近期开展的大课间奔跑活动等等，都是极好的德育教育素材，形成了我们的德育文化。

3、班主任青蓝工程。

11月4日，古寨中学举行“青蓝”班主任成长暨班中班管理经验交流会， 会上毕兰华、刘莉两位老师各自代表师傅与徒弟进行的典型发言。毕老师代表师傅以“与徒弟一起观察班级，与徒弟一起开班会，与徒弟一起开家长会”为铭言，表示要全力带好新班主任；刘莉老师代表徒弟决心从细节入手，虚心好学，不辜负学校领导的殷切期望，尽快成长为一名合格的班主任。“班中班”管理模式的带头人吕喜燕老师，详细地介绍了近年来自己不断完善的“班中班”管理经验，让在座的全体班主任及课任老师受益匪浅。姜晓英、王涛、任继虎、潘晓丽、张艳雪、刘晓娜、吕建华7位班主任老师进行了互动交流，谈经验，谈做法，谈困惑，将班主任青蓝交流会推向畅所欲言的氛围中。

4、班主任德育科研课题研究。

班中班管理模式已经在摸索中前行了2个年头，在这个过程中，不断地衍生出新的问题，如，学生能否保持一成不变的参与度，学生掌握什么样的管理方法和技巧等，本着“问题及课题”的原则，将这些问题及时收集并整理，以课题的形式引领班主任老师们潜心研究。其中本学期，我们确定了“青少年心理发展以及班级管理”为德育科研的总课题，以此为统领，初一级部吕喜燕老师主持的“我的班中班”、初二级部徐明霞老师主持的“成长——让我欢喜让我忧”，初三级部鲁芳老师主持的“青春的花朵”，初四级部孙伟红老师主持的“我的青春我做主”四个子课题的研究，全面开展课题研究，解答班级管理以及心理健康方面的困惑，解决实际问题，促进德育工作向自主创新型转变。

5、班级管理特色明显，成绩突出。

56名班主任老师工作积极主动，责任心强，工作中始终秉承着“学生在，老师在”的原则，发扬一天“五到位”的精神，而且每天晚上将学生的路队安全地送到指定位置，这一天方可画上一个圆满的句号。班主任老师的奉献精神，让我们为之感动，班主任工作得法，成绩突出，更令我们敬佩。

在“班中班”自主管理模式的主导下，广大班主任老师，积极探索创新本班级的管理模式，涌现了一大批特色明显、成绩突出的班级，象：初四.12班谷丽英老师的规范行为，快乐学习。初三.13班慈秀珍老师重点培养班级的15个领头雁，引领班级的整体发展。初二.4班邹成钢老师加大了行为规范习惯培养的力度。初一.1班孙德同老师通过培养学生的拼搏精神，促进学生的全面发展。

同志们，朋友们：

时光荏苒，岁月如歌。在紧张、愉快的工作中，我们豪迈的走过了20xx年，即将迎来充满生机与希望的20xx年。今天，我们欢聚一堂，总结过去，表彰先进。 过去这一年，沙河街道的经济和社会事业继续保持了良好的发展势头，各项工作均取得了欣喜的成绩。这些成绩的取得，是区委、区府正确领导的结果，是街道党工委、办事处坚持“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观的结果，但更重要的是，我们有一大批干事创业的领头雁、带头人、排头兵，这就是今天受到表彰的先进集体和先进个人。他们以无私的奉献精神和饱满的工作热情，脚踏实地，埋头苦干，拼搏进取，忘我工作，在各自的岗位上创造了骄人的业绩，为沙河的三个文明建设作出了突出贡献。在这里，我代表街道党工委、办事处向荣获20xx年度先进荣誉的集体和个人表示热烈的祝贺!

在这次表彰的先进工作者当中，有我们的村(居)三职干部，还有街道机关、事业单位的干部，更有我们最基层的村(居)民小组长，他们都是我们各级党员干部学习的楷模。像居委会的彭科祥、刘华，他们是一心服务党员、服务移民、服务群众的楷模。村(居)的工作直接和群众打交道，不论是低保工作、计划生育工作，还是城乡合作医疗保险、城乡统筹社会养老保险工作，以及贯彻落实基层党组织联系服务群众“三项制度”工作等，都需要走千家，入万户，面对面和群众宣传、交流、沟通，这就要求我们的干部不仅要有一张婆婆嘴、一双车轮腿，一双勤快手，更要有一副好脾气，受得气。正是因为他们兢兢业业、任劳任怨，村(居)的各项工作才做得有声有色。安乐村的刘伟、玉城村的牟一平，他们是“干事创业”的楷模。大家都知道，安乐、玉城是街道村(居)中条件较差的两个村，村集体经济薄弱，办公环境差，村民生产生活设施落后。今年来，在他们的不辞辛劳、辛勤耕耘、努力工作下，完成了安乐村冉家坪移民新村建设、玉城岩安全人饮工程建设，两个村的村级级公路建设和陈地建设，使两个村村民的生产生活条件、村办公条件得到了根本性的改变。由于受表彰名额的限制，还有许许多多为沙河的经济和社会事业发展做出了贡献，表现非常优秀的同志没有受到表彰，他们也是我们学习的榜样，像下派干部王忠友，自下派孙家村以来，在孙家的陈地建设工作中，从图纸设计、征地补偿、建筑材料购买，总是亲力亲为，为保证质量，不论刮风下雨，坚持每天到施工现场，监督施工质量。作为一名退居二线的处级老干部，还坚持一线工作，这本身就值得我们学习。在他身上表现出来的这种尽职尽责、恪尽职守、任劳任怨品质，也这正是我们沙河党员干部的本色。沙河的发展，离不开全体干部的共同努力，也凝聚了在座各位的许多心血，在这里，我对你们的辛苦工作，真挚的说一声“谢谢”,“谢谢同志们的幸苦努力”。

过去的20xx年，街道党工委、办事处按照“发展是硬道理，服务是硬要求，稳定是硬任务”的总体目标要求，以市场化为导向，以产业化为基础，以工业化为目标，以城市经济带动农村经济，增强了区域经济综合实力，夯实了沙河发展基石，有力的推动了和谐沙河建设。

过去的20xx年，是开拓进取，求真务实，跨越发展的一年。

“发展是硬道理”， 党的xx大党章中也明确指出，“发展是我们党执政兴国的第一要务”。商贾云集、文化繁荣的沙河盛况，在座各位还记忆犹新，但92年三峡工程的建设，辖区的厂子拆了、企业迁了，20xx年开始的企业的改制，也使辖区2900多名职工下岗失业，沙河的经济、社会发展一度陷入困境、社会不稳定因素增多、群众的就业、致富压力大，稳定、就业等问题成了压在各位肩上的重担，这些改革与发展中的问题只有靠发展来解决。20xx年，街道党工委、办事处对照“500亿万州”建设的目标要求，结合辖区实际，确立了“一条主线，六大重点”的发展思路，着立园区建设，扶持培养规模企业，强化招商引资，全年实现生产总值、规模企业增加值、全口径企业增加值、中小企业增加值、社会固定资产投资增幅20%的目标;扶持、培育、新增规模企业2家;招商引资协议资金8600万元，实际到位资金3800万元;城镇居民可支配收入达到了14030元，农村居民人均纯收入达到了4995元;街道财政收入更是实现了自20xx年移民搬迁以来的首次平衡，财政收支盈余26万元。经济的发展壮大为构建和谐沙河提供了坚强的经济基础。

过去的20xx年，是以人为本，民需为要，彰显民生的一年。

着力保障和改善民生，是党的xx大着眼于推动科学发展、促进社会和谐作出的重大决策和部署。近年来，街道党工委、办事处深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“解决民生问题是最大政治、改善民生是最大政绩”的理念，从解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，深入实施十项民生工程，在加快推进以改善民生为重点的社会建设方面进行了有益探索，取得了明显成效。

一是十大民生工程全面完成。20xx年，街道全面完成了玉孙路路面工程、临沙路复建工程、冉家坪移民公路硬化工程建设，维修整治村级公路4.5公里;新建了日供水1000吨的玉城岩安全饮水工程;对万斛村1、2组朝阳寺滑坡的7户农户实施了避让搬迁;完善了冉家坪移民集中居住点基础设施，完成了安乐村2、3、4组移民生态富民家园建设;完成了天高路绿化、高速公路红线外景观林、万斛等村“城周森林”工程546亩的建设任务，共栽植树苗17500株;新建了农民阅览室5个;新建了沙河社区移民广场、申明移民广场、社区服务中心和社区文化服务中心。这些民生工程项目的建成，极大地提高了我办的民生保障能力。 二是促进群众创业就业。申报小额贷款339万元;减免就业人员税费4.2万元;免费技能培训325人，其中下岗失业人员培训50人，农民工技能培训200人，城镇移民培训75人，参训人员就业率达92%;开发政府公益性岗位23个;组织下岗失业人员和农村富余劳动力参加现场招聘会12次，指导登记失业人员就业253人，全年新增城镇就业815人，其中移民就业526人，帮助“4050”人员就业183人，累计输出劳动力3420人，实现劳务收入4327万元。20xx年，辖区城镇调查失业率为1.8%，比上年底下降了1.5个百分点。

三是完善社会保障体系。在全面落实低保政策、将全办676户1532名城乡特困群众纳入最低生活保障的基础上，全面落实社会保险工作，为232名社区公益性岗位和138名灵活就业人员落实社保补贴560682元;为66名关破企业的失业人员申报落实了失业金;为辖区2715名征地农转非人员、48人未参保超龄人员、426名三峡水淹占地农转非移民和城乡统筹的1101名居民办理了养老保险。同时加大了特殊困难群体临时救助工作力度。全年累计发放冬令春荒临时救助资金7 万元，临时救助人员412人;募集“稻草基金”3.8万元，发放稻助资金2.6万元;为34名优抚人员按时发放定抚、定补金10.8万元;五保供养老人 40人，为2名五保老人改善了居住条件;在七一、国庆、中秋、春节等重大节假日，组织班子成员、各级党员干部走访慰问老党员、困难党员120多名、困难群众300多人，为他们送去慰问品、慰问金12万元，街道工会慰问困难职工105名，发放慰问金1.7万元，街道20xx年临时救助、慰问金累计达30万元，救济、慰问困难群众近1000人，慰问、救济力度为历年之最。

四是扩大医疗保障范围。凤仙社区卫生服务中心、沙河社区卫生服务中心建成并投入使用，卫生基础设施得到改善; 20xx年，辖区城乡居民参合14211人，灵活就业和城镇职工参合2890人，参合率达92%，参合群众报销医疗费4763人次，报销医疗费用47.9万元，城乡医疗救助223人，救助金额8.9万元，基本实现全民医保;对辖区330名儿童进行了麻疹疫苗强化免疫，在辖区两所学校和机关等人员集中的单位开展了甲流免疫工作，全年辖区无重大流行型疾病发生。

五是全面落实惠民政策。全年共直补农作物良种4700亩、种粮综合直补6363亩、退耕还林直补986亩，直补金额达19万元，直接受惠群众8000多人，直接补贴“家电下乡”24户，补贴汽摩109户，补贴额达13万元;廉租房补贴 户，租房补贴 万元。

过去的20xx年，是畅通诉求、保障民安，和谐稳定的一年。

邓小平同志指出“中国问题，压倒一切是需应稳定。没有稳定环境，什么都搞不成，已经取得成果也会失掉。”近年来，沙河街道的各项经济指标在全区排位节节升高，一些工作走在了全区前列，最关键的一条，就是我们有一个和谐稳定的社会环境。维护辖区的安全与稳定，我们重点抓好了两件事：

第一件事就是尊重民意、畅通诉求，构建和谐信访局面。一是突出源头治理，从根本上预防矛盾发生。过去的一年，街道深入开展“大走访攻坚行动”、党员干部“入户月”活动，认真贯彻落实基层党组织联系服务群众“三项制度”，组织各级党员干部深入基屋、深入群众听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，从源头上预防减少矛盾纠纷的发生。街道班子成员已公开接访、约访信访群众342批531人次，其中主要领导接访、下访、约访46批156人次，机关各科室干部下访74批，通过接访、下访，解决信访问题156件，目前已停诉息访248件。二是突出预警机制，把握工作主动权。针对三峡移民、征地房屋拆迁等一些重点工作开展情况预测，如采取信息员入户调查、座谈等，全面掌握、及时化解可能引发矛盾纠纷的因素。三是突出各方联动，健全调解机制。在重要节日和敏感日前夕，按照“谁分管，谁负责”的原则，在各自分管的范围内开展对重大问题隐患的排查，及时掌握重点对象的动向，提前解决问题，20xx年，我们成功的处理了原玻纤厂职工养老保险问题、原基金会职工退职费问题、上坪砖厂占地补偿问题等一些信访案件，化解了不稳定因素。四是建立回访回查制度。在总结过去工作的基础上，根据今年“四大活动”的新要求，街道实行“回访回查”制度，即责任人坚持每月对信访人进行一次回访，了解掌握信访人现实情况;坚持在预约和承诺的时间内对信访人提出的诉求予以解决答复，为信访人提供必要帮助和教育;街道主要领导定期到村(社区)群众中和信访人中通过座谈或走访、调查干部工作作风、事业心责任心，促使干部转变作风。8月份以来，主要领导回访16次，对重点人伯为豪、贺方政等人进行帮助教育，召开群众座谈会11次。五一、国庆等重大节假日，实现了上市进京零目标，20xx年，街道评为万州区“干部大走访攻坚行动先进集体”、“信访维稳先进单位”。

第二件事就是预防为主、打防结合，深化平安工程建设。一是社会安全。全年共抓获各类违法犯罪嫌疑人75人，打掉团伙1个，破获各类刑事案件36余件，其中现案18多件，刑事拘留21人，其中逮捕6人，劳教3人，查处治安案15件，刑事发案在1.25‰以内，有力地打击了犯罪分子的嚣张气焰;安置帮教刑释解教人员39人，刑释解教人员重新犯罪率为零;继续加强了流动人口出租房屋的管理，登记流动暂住人口4946人，出租房屋230户，有效控制了外来人口发案率。辖区未发生重大恶性案件，治安面貌得到进一步改善，群众安全感明显提高。二是生产安全。坚持安全生产“一岗双责”， 依据《安全生产法》的要求，狠抓安全监督管理体系的建立健全和责任制的落实，在辖区内各单位之间形成了安全监督管理体系，完善和推进各种形式的安全责任制，层层签订安全生产责任书;对交通、非煤矿山、学校、卫生、消防、烟花爆竹、食品卫生、地质灾害、森林防火等方面进行了专项整治，对可能发生安全隐患部位落实责任人重点监控，共检查出、整改安全隐患16处，全年无重大安全事故发生。

过去的20xx年，是众志成城、克难攻坚，硕果累累的一年。

20xx年，我们克服了工作人员少、稳定压力大等诸多困难，圆满完成了养老保险、移民项目建设、园区征地安置、社区文化建设、阵地建设等工作任务外，还创造性地打造了重庆市首个市级社区“红岩家园”党员服务中心示范点-凤仙路社区“红岩家园”党员服务中心，组织了辖区32个党支部600多名党员干部开展了第二批学习实践科学发展观活动和“强作风、保增长”活动。这些中心工作，无先例可遵循，无经验可借签，为赶进度，不少干部没日没夜、加班加点，为克难关，不少干部绞尽脑汁、费尽心思，为保质量，各级干部团结协作、群策群力，不但圆满完成了各项工作任务，还出了经验、走在了前面。一分耕耘一分收获，重庆市在万召开 “深入实施科学发展观学习实践活动暨深化完善三项制度推进会”，各区、县组织部部长参观了凤仙路示范点，有关市委、区委领导对凤仙路社区工作给予了充分肯定和高度评价，许多区县和兄弟乡镇(街道)会后还专门到了凤仙路社区观摩学习;中央科学发展观第三巡视组 一行、全国政协委员柴松岳一行相继到凤仙检查，对凤仙路社区科学发展观学习实践活动开展情况、基层党组织联系服务群众“三项制度”的落实情况十分满意并都给予了高度评价。 “春播一粒种，秋收万颗粟”。20xx年，街道的各项工作都实现了争先进位的目标，国家民政部命名沙河街道为“全国和谐社区建设示范街道”、命名沙河社区为“全国综合减灾示范社区”，重庆市委授予凤仙路社区党支部“先进基层党组织”称号，街道被评为“20xx年度城市管理先进街道”、“创山水园林城区先进街道”、“爱国卫生红旗单位”、“平安建设暨社会治安综合治理优秀单位”、“法制建设优秀单位”、“防邪反邪先进单位”、“植树造林先进单位”，“双拥模范街道”、“党务信息先进单位”等、计划生育工作获区一等奖、妇联工作获区特等奖……

20xx年，街道人大、政协、统战、武装、工会、妇联、统计等等工作都取得了突出成绩，这里我就不在一一叙述。

同志们，朋友们

过去的一年，我们取得了骄人的成绩，能取得这样的成绩，总结起来有以下几点体会：

1、我们有一个坚强的领导集体。俗说话：“火车跑得快，全靠车头带”，一个坚强的领导集体，对于提高党的执政能力、保持党的先进性、做好各项工作，有着十分重要意义。20xx年，我们按照班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展的思路，不断加强了街道领导班子建设。一是加强了班子的政治理论学习。坚持中学组学习制度，每一位班子成员除了参加每两周一次党工委中心组集中学习外，还制定了个人自学计划，不断加强自身学习。在今年的科学发展观学习实践活动中，聘请了区委党校教师进行专题授课，同时，班子成员到所联系的党支部轮流讲党课，通过备课、讲课、讨论等环节进一步提高了班子成员的理论水平，班子成员的理论思维能力和实际工作能力明显提高。二是以坚持民主集中制原则为核心，规范了决策机制。按照集体领导和个人分工负责相结合的原则，进一步健全并落实了党工委工作和议事制度、重大事项决策制度等。凡涉及重大问题，由班子成员在党工委会议上集体讨论决定，进一步增强了工作的透明度。三是加强了班子成员的作风建设。先后建立和完善了首问责任制、限时办结制、工作周报制、AB岗位工作制、领导干部诫免谈话制度等，同时，对街道每周召开班子成员会议，对每周工作重点事前进行安排并总结前一周工作，对应完成而未完成的工作要说明原因，限期完成，使班子成员人人身上有担子，个个心上有压力，进一步提高了工作效率和班子的服务水平。四是坚定不移的维护了班子的团结。团结凝聚力，团结出战斗力，班子成员间经常坦诚交流，真诚沟通，增进感情，营造了浓厚的团结干事氛围。

2、打造了一支高素质的党员干部队伍。20xx年，我们累计组织(村)居委会干部、村(社区)党员参加各类创业培训和实用技能培训220余人次，今年5月，还推荐了9名有创业能力的两委会干部参加了为期10天的SYB创业培训，同时组织了8名机关干部参加了业务技能培训，2名机关干部参加了理论知识培训，4名干部进行了学历深造。干部素质和能力明显提高、“双带”能力明量增强，我们的党员干部队伍中，113名党员是致富能人，21名社区两委成员成为了致富带头人，32名致富带头人纳入了社区后备干部培养，社区两委成员与辖区居民结成创业帮扶对子56对;今年辖区新发展的16名党员中有11名是致富能人。 20xx年新发展的17名党员中，其中女党员10名，35岁以下的9名，大专以上学历的5名，高中中技学历的5名，专业技术人员5名，一线党员14名，新的社会阶层党员1名，党员队伍结构逐步得到优化。

3、党员干部的作风扎实过硬。一是认真落实“三项制度”。辖区各党支部始终把老百姓的“柴米油盐酱醋茶“当作基层的“国家大家”，认真贯彻落实联系服务群众“三项制度”，坚持支部书记每周定期接待来访群众、班子成员每年两次走访群众，设立了书记接访室、接访岗并实行书记、主任AB角接访，扩宽了联系服务群众渠道，确保了“群众来人有人接、群众冷暖有人问、群众事情有人办”。 各支部书记全年累计接待来访群众420次1980多人次，基层党支部班子成成员接待来访群众18700多人次，受理群众诉求194件，现已帮助解决183件，11件正在办理之中。二是在各级党员干部中开展了“引领新风、严明纪律、改善服务、联系群众、廉洁从政”五大行动为主要内容的“强作风、保增长”主动题活动、“1+10”活动和党员干部“三进三同”活动，活动中，辖区各级干部与群众结成对子近1000对，走访群众8000多户，走访覆盖面100%，与群众同吃、同住、同劳动的党员干部达150多人次，收集意见建议30多条，帮助解决实际困难360件，党员干部作风明显转变，党群、干群众关系进一步融洽。

4、党员干部充分发挥模范带头作用。

丑牛蹒跚而去，寅虎呼啸而来。新的起点，新的征程，新的希望，让我们以与时俱进的思想观念，高昂饱满的精神状态，团结和谐的干事氛围，务实高效的工作作风和清正廉洁的干部形象，全面推动沙河经济和社会发展再上新台阶，为尽早实现富民强办的总目标而努力奋斗!

春节将至，借此机会，我谨代街道党工委、办事处向在座的同志们，并通过你们向你们的家人，衷心地祝愿你们在新的一年里：

工作顺利!

事业兴旺!

合家幸福!

万事如意!

眼科护士实习小结

经过一段时间，我转到了眼科，这是我实习的第二个科室。虽然已经实习了一个科室，但由于性质完全不一样，所以对于我来说仍然是陌生的。刚刚熟悉了一个环境，熟悉了科室里的老师们，现在又要准备迎接新的挑战了。经过了一个多月的学习与锻炼，我学会了很多东西，作为一名护士，医.学教育网搜集整理不仅要学会最基础的扎针技术，还要学会其他的各项操作，例如：导尿、灌肠、吸痰、鼻饲以及各种仪器的使用等很多东西。所以，学习是贯穿整个临床始终的一条主线，我们不仅要学习各项技能，各种仪器的使用，还要学习怎样去沟通，怎样与人交流。以前我们每天大部分时间的学习是在课堂中完成的，现在我们已经步入社会，生活将会是我们成长的最好的导师。

在眼科的实习生活，并没有想像中的那样简单，大家都说“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟药什么的吗。”其实，这样说是不对的，滴眼药也有着很多学问，例如：眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水，这些先点哪个后点哪个，都要注意些什么，都是有规则的。医.学教育网搜集整理查视力法，也不像大家所看到的那样简单，对于那些在5米之内看不见东西的患者，我们要测指数还有光感，这些都是从前我不知道.虽然，实习的过程是艰辛的，但我们学习的内容在不断充实深入，知识也在不断的巩固增长。从点滴做起，从基础护理、清洁铺床做起，持之以恒。

“态度决定一切！”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心，为我们所选择的职业而努力奋斗。

期中考后，我有一个好消息和一个坏消息。好消息就是语文考了98分，坏消息就是数学考了85分。我恨不得将语文的6分给数学，这样数学和语文的分数就全部都是90分以上了，可是，事实是无情的，不管我怎么抱怨，不管我怎么希望，也还是不能把85分变成90分。

这次期中考，我的数学成绩为什么考得不好呢?是因为我生病请假吗?不对，我根本就没有生病。原来是我上课没有认真听，老走神，再加上回到家里又没有认真做作业，所以，我的数学成绩老上不去。

今后，我一定要在上课认真听老师讲课，改进学习方法，克服粗心大意的缺点，做一个人人都喜爱的好学生。

生物试题的考查范围、难易度、题型较好地体现了新课标理念。试题没有科学性错误，表述严谨，没有错漏。试题密切联系生活、生产和科技发展实际，符合初中教学实际。试题突出了对学生基本生物素养和科学探究能力的考查。考查的都是初中生物最基本的内容，没有偏题和难题题量适中，难度不大，但较灵活主要有以下几个特点：

1、知识分布比较合理，且重点突出。知识覆盖面较广，突出了重点。注重基础知识的考查，突出主干知识。试题以基础题为主，注重对生物学基本知识、基本能力、基本方法的考查;这些都是初中生物学的重要知识点。

2、符合学习规律，体现人文关怀近几年的中考题符合学生的学习规律，坚持课改方向，稳中有变，体现了科学性，人文性、导向性，同时关注学生成长。

3、立足实验，重视探究实验性是生物学科的重要特征，也是生物学习的基本形式之一。初中阶段主要培训学生的动手能力，动脑意识。

4、联系实际，关注社会热点。生物试卷充分体现了新课程的理念，改变了以往单纯考记忆的题目，而是与生活实际相联系，创设新情景，贴近了学生生活。

考试中出现的问题：

1.基础知识巩固不牢，理解尚不到位。表现为对一些基本概念，基本理论没有掌握，记忆模糊错误。

2.审题抓词不仔细考生在考试中因非智力因素造成的失分，以审题失误所占的比例最大。这种失分不是智或能力达不到，而是审题抓词不细造成的。表现为一些考生对本可得分的试题却失分。如第11题好多同学因审题不清，直接导致失分。可以说审不清题是失分原因之首，常表现在没有注意题中所给的有意义的信息，轻率地写出答案。审题是基本功，试题的信息来源于题干、设问或选项、图表等，因此，考生既要能有效提取明显信息，还要善于挖掘隐蔽信息。

3.学科表述不规范考生解题表述不规范是评卷老师时常议论的一个主要话题。

这种失分不是“不会做”，而是做不好”。具体表现为：表述不严谨;生物专业术语不规范;解题步骤不完整;逻辑推理不严密;书写太潦草、涂抹太多，导致卷面太脏等。

4.对今后教学的建议通过对试卷的分析与反思，对生物教学提出以下建议：

(1)夯实基础，加强主干知识的理解越是基础知识，运用的范围就越广，考查的可能性也就越大。所以，要走出知识和能力相对立的误区复习时要依据考纲，围绕教材，将教材中的生物学基本事实、概念、规律、原理等知识进行归纳整理，对生物学科的主干知识要熟悉。

(2)提升能力，培养学生的知识整合能力要在抓好基础的前提下，重视学科内知识间的联系，并进行归类和整理。从整体上把握知识，强调知识的内在联系。知识的掌握要由面到点，由点到面。在今后的教学当中,应该多角度、多形式着重锻炼学生的能力，为今后学习生物知识创造条件。

(3)注重理解，深刻领会方法，灵活应用复习时要加强对教材中的所给知识的深层理解，尤其是教材中的图表，体会生命现象的过程及其应用，不仅要让学生知其然，还要知其所以然。加强对知识的灵活运用，在运用中谋求创新。知识的灵活运用首先要对理论知识的理解要透彻，并把它们运用于实践中，使之能为生产和生活服务，在实践中不断地创新，只有这样才达到学习的目标。

(4)重视解题技巧和语言表达的规范训练平时练习过程中，应注重审题、捕获题设信息、对信息进行分析、解题等技巧的训练，并强化用科学、规范的语言进行表述。

(5)加强实验教学，培养实践能要加大实验教学的力度，充分发挥实验教学的功能。有条件的地方可将演示实验改为学生实验，让学生在探究的过程中得到创新精神的培养和实践能力的提高。

(6)在教学中注意培养学生科学的思维方法。理论联系实际，实际联系理论，引导学生关注现实，分析现实，将有关知识串联起来，综合分析。总之，我要注意改变教学中依然存在的重知识、轻能力，重识记、轻思维，重结果、轻过程，重临摹、轻创新，重主导、轻主体的问题。通过试卷分析，发挥导向功能，指导教学实践，这才是我试卷分析的最大收获。

期中考试个人总结范文

1.成绩分析

从成绩上看，315班比316班成绩低，从平时教学来看，这两个班级上课回答问题反映也较差一些，没有引起我足够重视。

2.存在问题：

(1)课堂效率较低。体现在当堂所讲知识学生掌握情况不好，本月有好几次课前提问学生的回答不准确，记忆不熟练。

(2)教学环节落实不到位。原来以为上课讲到了，学生就应该掌握，从现实来看并不是这样，只有让学生在学习过程中不断重复，才能记忆牢固。

(3)对偏科生指导少。由于种种原因与偏科生的交流较少，导致偏科生还是偏科。

3.具体措施

(1)精心备课。认真准备每一节课，阅读教材，备教材，备学生，备教法，让每节课都力争成为精品课堂。

(2)优化教学环节。针对学生学习中的问题，通过讲课、整理、练习、讲评、反思等环节，促进学生对知识的掌握。

(3)加强偏科生谈话。利用好自习时间和课下时间找学生谈话。

我觉得班级存在以下几方面问题：

(1)班级有的学生有情绪低落。上次考完后部分学生成绩差，情绪低落，

(2)上课精力不集中的学生较多，包括有的成绩很好的同学。

(3)自习纪律较差。好几次上自习时教师在教室时候学生很安静，但是一出门学生就开始活跃。

(4)学习习惯有待加强。上课时有的同学手懒，笔记不记或记得很少，不动手导致考试时候眼高手低。

小学期中考试总结表彰大会主持词

家长们、老师们、同学们：大家下午好！

首先，对家长们的到来表示热烈的欢迎。你们的到来就是对我们工作的最大支持，因为我觉得，这次会议的真正意义可能不在于我们交流什么，而在于给学生鼓劲，只要自已的家长参加其中，对他们就是骄傲，就是幸福，就会转化为取之不尽的力量源泉。

光阴荏苒，日月如梭，不觉间这一学期已走过了一大半的路程，一路走来让我们有收获成功的喜悦，也有经历失败的痛苦。在上个星期，我校举行了本学期期中考试，为了帮助同学们更好分析考试得失，掌握科学的学习方法，胜利完成下一阶段的学习任务，今天我校隆重召开“期中考试总结表彰暨家长大会”。

今天的大会有5 项议程：

一、杨主任对期中考试取得显著成绩的优秀学生、进步学生进行表彰

二、优秀学生代表四年级      及五年级      发言

三、班主任代表一年级陈老师、六年级张老师发言

四、周主任做学生养成教育工作总结

五、赵校长与家长交流教育的理念、方法

1、现在，我们进行会议第一项议程，有请教导处的杨主任宣布表彰决定并颁发奖品，表彰先进事迹，大家掌声欢迎！

同学们，期中考试已经结束，但这并不代表我们的学习任务结束了，并不是我们学习的终点，一次考试并不是句号，更不是人生的全部。我希望通过本次期中考试总结表彰大会，激发同学们争先创优的意识，掀起学习高潮。希望全体受表彰的同学再接再厉，百尺竿头更进一步，在期末考试中再创新高。同时我也希望其他同学以受表彰的同学为榜样，顽强拼搏，奋起直追，刻苦努力，争创一流

2、大会进行第二项，优秀学生代表发言

（1）、首先有请四年级     同学传经送宝，大家掌声欢迎！

谢谢     同学的精彩发言！

（2）、下面掌声有请五年级     同学发言

谢谢      同学的精彩发言

3、大会进行第三项，班主任代表发言。

（1）、首先有请一年级陈老师讲话，大家掌声欢迎！

谢谢      的讲话！

（2）、下面掌声有请六年级张老师讲话

同学们，我们的每一次进步，都与老师的辛勤耕耘是分不开的，当我们在接受掌声、奖品和微笑时，我想说，我们不能忘了辛勤耕耘老师，同学们让我们用最热烈的用掌声送给我们亲爱的老师，向半个学期来辛勤工作的全体老师表示衷心的感谢！

4、大会进行第四项，有请政教处的周主任做养成教育工作总结，大家掌声欢迎！

让我们再一次用掌声感谢周主任语重心长的教诲。

周主任全面系统的总结了我校养成教育工作的成绩和不足，“欲成才，先做人。”希望每一个同学从小养成好习惯。

5、大会进行第五项、有请赵校长做家长学校的教育理论、方法，大家掌声欢迎！

父母是孩子的第一位老师，你们在孩子的身上倾注了所有的爱和心血，望子成龙、望女成凤，是在座诸位共同的愿望。如何教育孩子，教育孩子达到什么目标，永远是家长和学校共同研讨的话题，加强家长和学校的沟通，实现家校联动是目前教育的大趋势。刚才赵校长就孩子教育的理论、方法进行了精彩的讲述，凡事预则立，不预则废，教育孩子也应有的放矢，大教育家孔子几千年前就提出了因材施教的教育方法，作为现代人的我们应该掌握教育孩子的方法，海纳百川，有容乃大。作为教育工作者理应多听听群众的呼声，家长的意见。我们决不会“讳病忌医”。让家长在教育理念，教育方法上和学校及教师达成共识，让每一孩子都能健康发展和顺利成长，

我坚信，只要我们志存高远、脚踏实地，求真务实，苦干、实干加巧干，我们一定能再创佳绩、再造辉煌。

感谢各位领导和代表的精彩发言，相信通过这次大会，学校和家长的联系会更为密切，为了孩子的健康成长，为了孩子的学习进步，为了孩子的美好明天，让我们一起努力吧!愿我们的学生、你们的孩子都能成“龙”成“凤”!在这里顺祝各位合家欢乐,心想事成！

期中考试总结表彰暨家长大会有五项议程：

一、宣布表彰决定并颁发奖品

杨主任对期中考试取得显著成绩的优秀学生、进步学生进行表彰

二、优秀学生代表发言

（1）优秀学生代表四年级      同学发言

（2）优秀学生代表五年级      同学发言

三、班主任代表发言

（2）一年级陈老师发言

（2）六年级张老师发言

四、周主任做学生养成教育工作总结

五、赵校长与家长交流教育的理念、方法

本学期期中考试已经结束了， 56个学生全部参加考试，平均分达到了86.7分，而及格率也达到了100%。细细回顾和总结，主要有以下几点原因：

一、抓好平时的积累和归纳。为了让学生能够更好地掌握所学的东西，在平时，我很注意所学知识的巩固和检测。六年级的课堂作业是可以不用写生字的，但我仍然坚持让学生写，并且要求写好，及时批阅。在家庭作业本上也布置学生去做一些基础性的作业，如生字、词语，并抽时间检查他们的识记情况，考查他们是否真正掌握。此外，每过两三天，我就让学生抄一些积累性的词语，扩大自己的知识面，做到常常用，处处熟。

二、注重不同形式句子的训练。到了高年级，对于各种句式的变换的考察已经成为了学习中的一个重点，因此在平时的学习中，对于遇到的各种句子的训练我很重视。为了使学生更好地掌握它们，我尽量以通俗易懂的语言以及有趣的方式来帮助学生理解和掌握。 三、做好学习方法的指导

我在教学不同的知识点时，都结合学生学习的情况来渗透学习方法的指导。

在预习课文时，要求学生“读—画—查—写—问”的五步预习方法，意思是“读课文、画词句、查读音、查意思、写批注、

问不解”的方法。学生掌握这个预习方法，有利于提高他的自学能力和阅读水平。

在阅读教学上，我按照语文的一般教学模式进行，注意理清文章的脉络，渗透理解词句的方法，指导学生抓住文眼来理解中心，归纳小结“分段、概括段意、概括主要内容、体会思想感情、感悟表达方法”等阅读技能。

四、做好转差工作

本班共56名学生，极需帮助的差生有五名，提高他们的成绩，对提高全班整体的学习质量有很大的作用。我采用的方式是“以多优带一差”的方法，帮助差生制定出学习目标和学习内容，每天让优生抽出半小时帮助他们掌握，因为是多名优生来帮助，所以他们都不会有增大负担的感觉。另外我还设了表扬奖励的制度，形成了竞争的机制。通过单元小测，检查他们的学习效果，及时给差生鼓励，使他们重拾学习的信心。

五、善待学生

我觉得对高年级学生不妨民-主一些，因为他们要成熟一些，能力强一些，有什么事可以和他们商量商量，要多空出时间来，多找他们谈谈心、说说话。不要摆老师的架子，像朋友那样和学生相处，让学生感受到你的善意，你对他的关心和爱护，他们就乐于听你的，乐于帮你，乐于不给你添麻烦。这些感情投资，比等到学生犯错误大骂大打一顿效果要好些，学生能够接受你。其实刚开始的时候我们班也有不少脾气倔，学习态度都差的学生，

经过半学期的感情投资，我真正感受到了他们的进步。针对这半学期以来学生在各方面的表现出来的问题，以及自己在教学中存在的问题，为了进一步提高六年级语文的教学质量，今后将从以下几方面入手改进：

1、继续端正态度，培养习惯。班里多数学生缺少细心、刻苦的品质，马虎的学习现象严重。教学中，首先让学生明确学习目标，端正学习态度，培养学习兴趣，逐渐形成良好的学习习惯。

2、继续培养学生良好的书写、检查习惯。我认为培养学生良好的书写习惯，就是培养学生良好的学习态度，也是培养学生严谨认真的人生态度。

3、培养学生良好的阅读习惯。“情感朗读”、“阅读”是语文学习的灵魂。例如“不动笔墨不读书”的习惯，应当结合各年段的阅读要求进行。教师教给学生“动笔”的方法，只有方法掌握了，才有可能养成动笔的习惯。

4、增加阅读量，提高写作能力，要真正提高学生的语文素养，就必须让学生多读书。

为此，在今后的工作中，不断地改进工作方法。我们相信：只要坚定信心、发奋学习、锐意进取，就能在小学语文教学的征程中取得更大的成绩，拥有更为辉煌的明天。