给同事的道歉信相关范文精选三篇 道歉信汇集20篇

*先生：你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

道歉人

年月日

商务英语的道歉信

道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。那么商务英语的道歉信你知道是怎么写的吗?下面第一范文网小编整理了商务英语的道歉信，供你参考。

商务英语的道歉信范文一

Dear Mr. Grison

Thank you for your letter of 6 May 20xx concerning the faulty tableware.

I am extremely sorry to learn that the delivery you took on 2 April was of poor quality. This was due to our faulty packing machine. We now have it repaired and we will replace the faulty delivery free of charge within three days.

We have been supplying you for five years and we will replace the faulty delivery free of charge within three days.

We have been supplying you for five years and you have always been one of our excellent customers. Therefore, I greatly regret the inconvenience it has caused and would like to offer my sincere apologies. I can assure you that such occasion will not occur and our supplies in the future will again be of our usual high standards.

I hope that you can use our company as your supplier in the future.

Your sincerely

商务英语的道歉信范文二

Dear Sir.

I am writing this letter to apologize to you for the mistake that we sent the shoes in wrong color. I have acknowledged that my fault has brought you great trouble and unconviniences. I hereby express my deep sorrow for this matter and we are going to do our best to make it up to you. I assure you that this mistake will not happen once again and would appreciate very much if you could give us a chance to show our sincerity on this matter.

Best regards

商务英语的道歉信范文三

Dear Mr. Clinton

Thank you for your letter of 9 May 20xx concerning faulty goods purchased in our store in London.

I am very sorry indeed that you were not satisfied with the pencils that you bought from our store.

Our company in always trying to improve the quality of its merchandise and we are very unhappy when one of our products does not give satisfaction. In fact, this was due to the breakdown of our packing machine.

In the meantime I regret the disappointment you were caused. As a gesture of goodwill, I have pleasure in refunding the cost of the pencils. And enclose a gift voucher that you can use in our London branch.

Thank you for bringing this matter to our attention. I hope any further purchases you many make at our stores will be up to our usual high standards

Yours sincerely

Paul Harvey

Customer Relations.

Dear mother:

Hello!

Im sorry to hear that. Last Thursday, I tested for nearly 30 points, and I thought, "Oh, no, Im sure Ill be hit by mom."! If you put it in your schoolbag, it will certainly be turned over! Well, lets play it by ear! When I got home, when I was eating bananas, my mother dug out the test paper from my schoolbag. I think the situation is not good, then fled into my room, my mother pursued, also entered my room. Mom shouted, "come here!"!!!" I had obediently in the past, then, Eighteen Stages to Subdue a Dragon first metacarpal has pumped up my ass, suddenly a terrible pain with my body. When the second palm call, I instinctively good to block, block, but the mother went to get a coat hanger, and I think: finished, mother will send biao!" My mother like an arrow as rushed in, and then a beaten side dozen the side scold: "play! Play! Play! You know how to play in a day! "Mom cried when she was playing, and then mom ignored me for a whole day.".

Mom, Im sorry. Ill study hard later and stop using all my mind to play. I wont let you worry any more. I saw my parents "not my servant" and "not for teachers and parents after reading" understand your intentions, I know, on my body, pain in your heart, the two hero of this book, there have been great changes in rural poverty came back before a king like treatment, record is twenty-fifth, now he is a modest, sensible child, learning in the top 11. Im going to learn from him. Mom, I wont let you down! Definitely not！

我最爱的少平：

其实我知道跟你在一起的这三年，我是很无理取闹。其实算起来也就两年多，在后半年我们算是分手来的。子这半年里我努力地让自己忘掉你。可是我发现我办不到。因为你一件住进我的心里。我知道我们在一起的这几年你很包容我。对我很好。是我一次一次的不珍惜;一次一次的提分手，让你对我失去信心。导致现在我来找你，却不同意。由于我的无理取闹和耍小脾气。导致了我们今天这个样子。其实在我心里真的很爱你。我不想放弃这段感情。其实我知道在你心里也是喜欢我的。就是一时接受不了，适应不了。我做这最后一次努力了。要是这样都不行，那我就真的放弃了。我知道以前的我是很无理取闹，可是这半年里我做的难道还不够多吗?我那么努力的挽回。你真的就没有看到吗?为了你我悄悄回老家想和你谈谈可是你的态度呢。对我那么随意。那时我的心真的伤透了。可是回头一想可能真的是我太小孩子脾气了。想想以前在学校的时候对我那么好，是我没有珍惜。现在是我该努力的时候了。

这次我要把我们在一起三年的点点滴滴都写出来。让你我明白我们这三年不是白白走出来的。想到刚上高中那会儿你追我的时候花了那么多功夫才把我追到。现在这就要放弃了吗?你说我跟你在一起的三年大大小小提分手大概有两百多次，其中190次我提分手，你来找我我们和好了。有8次我提分手，我去找你我们和好了。有一次你提分手我去找你我们和好了。最后一次我提分手，我再去找你，你没有同意就这样我们分手了。你说你累了不想在我面前那么没有人格。其实在这半年中我也一直没有放弃。我一直默默的守在你的身边。在等你回头。因为我知道我再怎么努力没有作用。所以我一直一直等你。就上次。我看了失恋三十三天后，我想通了。我爱你。我不想放弃。爱，就疯狂。不爱，就坚强，就放弃。可是我没有坚强不下去。也放弃不了。再说我身边没有一个我所向往的那么一个王小贱来打醒我。所以我选择了爱。所以这次我要好好地努力。希望你能看到我们还是有那么美好的感情的。

每当出现问题时，我最常做出的姿态不是倾听，而是抱怨。一段恋情下来，我总结的关键词不是合作而是攻击。我要问他，我知道我做错了什么，你可不可以在下面，再等我片刻?我令你没有尊严的一步步走了下去，为了惩罚我，我甚至愿意一路滚到你脚边，从此和你平起平坐，你能不能再等等我，前路太险恶，世上这么多人，唯有你是令我有安全感的伴侣，请不要就这么放弃我，请你别放弃我。 我一定要对他说。我不再要那一击即碎的自尊，我的自信也全部是空穴来风，我能让你看到我现在又多卑微，你能不能原谅我? 求你原谅我

——思

中学教育的相关实习报告

教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。作为一名有着教师梦的人来说，教育实习可提高我们各项教师技能。本次教育实习，本人有幸参加学校的混合编队，实习学校是韶关乐昌城关中学。

一、实习目的

1、使自己在大学三年学习到的专业知识、基础理论和教师技能得到一个检验和巩固的机会，并作为自己踏上真正的教学岗位之前的一次演练。

2、通过观察和了解实习学校教师在教学岗位上的具体工作，向优秀教师学习，更好的提高自己教师技能。

3、通过实习，也可以检查自己在面对真正走上教学岗位的时候还存在哪些方面的不足，从而及时调整与改进，争取以最佳状态走上日后的教学岗位。

4、进一步培养在实际工作中发现问题、分析问题、设计和实施解决问题的能力。

5、在本次教育实习中，更好的学会与人相处，协调自己的各项组织能力，更有团队精神。

二、实习时间安排和主要任务要求

1、准备阶段：6月下旬至9月20日

钻研教学大纲和教师参考书等资料，认真搜集积累相关的教学资料，认真备课，编写详细教案。完成五个一，根据教育要求认真学习教育实习相关文件，学习教学论和班主任工作在理论知识，进行试讲微格教学，练好三笔字等。

2、见习阶段：第一周9月20日至9月25日

(1)听实习学校领导介绍学校基本情况，特别是实施素质教育情况，本学期工作计划和学校在管理、教改、科研方面的经验和特色。

(2)积极与学生们友好相处，参加班级活动，了解学生情况，在原班主任指导下制定班主任工作计划。

(3)旁听原任课老师的课，参加科组教研活动，并在指导教师指导下备课、预讲。

3、全面实习阶段：9月26日至11月8日。

包括教学实习、班主任实习、教育调查工作三个方面。

(一)教学实习：

(1)备课：

a、在原任教师指导下，认真细致地钻研各学科的课程标准和教材，熟悉教学内容，明确任教课题及本单元内容在教学大纲中的地位和作用;了解学生原有的知识、技能水平、思想状况、学习兴趣、方法和习惯，特别要了解与本课题的知识、技能教学直接相关的情况。

b、在掌握教材内容和了解学生学习特点的基础上，确定本堂课的教学目标、重点、难点、教学方法、手段及教学过程安排(含时间分配)。并考虑教具的采用、制作，练习的内容和方式，板书的设计及演示程序，布置的作业等。

c、编制教案。教案要写明课题、教学目标、教学内容、教学方法、所用的现代教育技术、教具的准备及教学过程。

d、先将自己拟编的教案给指导教师阅读并征求意见，然后修改为正式的教案，在上课前二天送指导教师审批，经签字同意后字后，方可到班上课。

(2)上课：应根据教材、教案的要求和试讲的经验，贯彻教学原则，结合学生年龄特征和实际水平，努力把课上好。为此必须做到：

a、认真做好上课前的一切准备工作(物质准备和精神准备)。

b、上课时要做好组织教学工作。努力以各种方式创造性地贯穿于整个教学过程中，保证课堂教学在紧张、严肃、生动、活泼的气氛中进行。教学过程中要注意掌握时间。

c、上课时要注意态度的从容、大方、镇静，要用恰当姿势帮助说话。板书、板画要清楚，布局适当。

d、必须使用普通话进行教学，注意教学语言的简洁、生动、明确、通俗易懂，杜绝方言，减少“语病”。板书要清楚、工整、无笔顺、笔画错误，不写错别字。

e、注意运用启发式教学和巩固性原则。在讲课中应恰当的启发学生的思维活动，鼓励学生创造性的发挥，同时应随时使用适当方式帮助学生巩固知识，课堂提问要给学生回答问题的思考时间，对学生回答评价要中肯，指明正误及努力方向。

f、注意与原任教师和前后上课的实习同学搞好教学上的衔接工作。

(3)听课和评议：

a、要虚心学习，经常听实习学校指导教师或其他教师或在同校实习的同学上课，做好听课笔记。

b、实习生在课后应主动、虚心地征求指导教师的意见，并重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析和评议，并力求提高到理论高度上进行分析和评议。

(4)作业与辅导：

a、要精心选择并设计课内外作业，份量恰当，难度适当，完成作业的时间适度。要向学生提出明确的质量要求和书写规格要求。

b、布置和批改作业，要着眼于巩固学生知识、培养技能，尤应注意发展学生的智力和创造才能。

c、对布置的作业要及时检查，认真批改，并分析研究学生完成本次作业的优缺点，做好作业讲评。

d、对作业中的疑难问题，要事先进行研究，得出正确的答案，必要时请指导教师把关。批改作业给学生写评语，要持慎重态度。注意保护学生的学习积极性。评语的书写要正确、规范。

e、辅导学生时要深入到班级中去，根据学生差异因材施教，做到有的放矢进行辅导，如给缺课和基础差的学生补课，给学有余力的学生适当增加内容等。

f、协助指导教师做好学生的自习课辅导、批改作业、评阅试卷等教学环节的工作。

(二)班主任实习：

a、了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。通过找原班主任了解情况，开办干部会议，找学生谈心，悉心观察。

b、做好日常的班级工作，抓好自修课纪律，提高效率。

c、与学生进行谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

d、针对各异学生进行不同的教育指导。了解班干部的个性与工作能力，督促班干部努力学习，提高成绩，指导班干部开展工作，发挥班干部模范带头作用;对后进生进行特别辅导，了解其家庭，学习，思想等各方面的请况，寻找原因帮助进步;与中等学生沟通指导，让他们保持甚至提高，争取进步。

e、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

f、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。

g、定期开展有益的文体活动，促进学生的身心健康发展。

(三)教育调查：

a、搜集浏览调查教育研究的有关资料，学习一些优秀的研究方案;结合专业特点初步确定自己的研究方向;

b、在实习过程中，积极了解城关中学的文化底蕴，教学管理特点，教改经验等;了解优秀教师的先进事迹，教育经验，教学方法等;关注华附学生的心理特点，学习方法、学习态度、知识结构、智能结构和政治思想状况等，搜集有用的一些资料。

c、国庆假期开展调查研究和教育科研工作，收集整理资料，为做好总结做准备。

3、总结阶段：11月9日至11月15日

a、每位实习生写工作总结和个人鉴定。

b、写好教育调查报告或教育科研论文，回校后三天内将调查报告和个人总结或专题总结、《教育实习学生工作本》、班主任工作计划、班或团课讲稿交给本系教学法教师。

c、按照实习队计划要求，组织好教育实习鉴定工作。

d、离校前、各实习队清退各种借用的材料、物品、用品，付清各种实习费用。

e、认真写好“感谢信”，做好返校交通安排，于11月15日返校。

尊敬的本市领导：

我怀着深深的愧疚与自责向大家宣读我公司对于7.15火灾事故的道歉信。此次7.15火灾事故共造成一人重伤，2人受轻伤，一间厂房烧毁的严重后果，预计直接经济损失在300万元。

在此，我代表本公司向事故受伤人员极其家属表示深深的歉意，并表示我公司会按照规定、尽己所能地做好善后赔偿工作。

对于这次事故，我公司有着不可推卸的事故责任。公司厂房存在年久失修的情况基本属实，厂房的消防设施布也没有完全达到消防规定，不少灭火器材都已过期未更换。

此次事故的发生，也是我公司各相关领导所不愿意看到的。错误发生，我们极为懊悔与自责。为此，我表示要严肃认真吸取本次事故教训，在今后彻心改正错误：

第一，今后我公司必将坚决贯彻“安全第一”的核心原则，主抓安全生产。

第二，今后建立一套完善健全且不断更新维护的公司消防安全体系。

第三，充分吸取此次错误的经验教训，将此次7.15火灾事故列为公司的“警醒日”，让全体领导、员工认识消防安全重要性。

此致：

非常抱歉!

20xx年XX月XX日

To:

Subject: Basketball Practice

Hi George,

I’m really, really sorry but I just can’t make it for basketball practice this evening. We’ve got a biology test tomorrow and I haven’t yet started studying for it. I can’t afford to fail the test, because I already failed the last one.

I promise to make up for it by the next practice session.

Ron

尊敬的各位业主/住户：

您好!首先，执笔感谢小区全体业主，一直以来对我们客服中心的信任及各项工作上的理解、配合与支持。

针对今天因电业局的设备检修，致使小区停电的突发事件。

我们未能及时采取相应措施。

给您及家人所带来的不便，我谨代表康新花园客服中心全体工作人员向各业主/住户表示由衷的歉意。

由于我们平时工作中的粗心大意，对小区相关设施、设备的日常检修维护时的疏忽。

没有及时排查出发电机电瓶的故障，致使突发停电时未能给高层业主及时启动发电机送电，由此给各位为业主/住户生活上带来了极大的不便，这是我们工作的失职。

事后，我们全体员工针对此次工作的疏忽，认真的做了检讨，吸取了教训。

以后，我们将努力把日常工作做到层层细化，坚决杜绝此类事件的再次发生。

同时也希望您及家人能一如既往的对我们工作的理解与信任。

今后，我们一定以扎实的工作表现，微笑的服务来回报大家!!

衡阳市环康物业管理有限公司

康新花园客户服务中心

二〇XX年十一月十二日

尊敬的王总：

欢迎您入住xx大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!

您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每次的入住都留下一个美好的回忆。对于此次忘记给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批评指正，使我们改进以便继续为您提供更完美的服务。

xx酒店是省内著名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有xx人的服务陪伴身边。能为您这样尊贵的客人提供服务是我们的无上光荣，您的舒心是我们最大的工作目标!

酒店已经加强员工对vip客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理(内线：25)，我们随时恭候您的吩咐!

祝您及家人：

身体健康

万事如意

道歉人：

时间：x年xx月xx日

亲爱的：

在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错，但当时没勇气向你承认和低头，害怕被批评、害怕言语上的正面冲突。古人云“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，每当听进“逆耳”的话后，我就感觉浑身不自在，因而在你说我时候就产生一种负面情绪，激动得控制不了自己，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执，说出那些严重的损伤彼此的感情的话……在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起!是我不好，都是我的错!

事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的勇气还是不够足。经常听你说，男人要勇于承担、包揽责任，知错认错，做到真诚。也许，在你心中我就是一个情感胆小鬼，怕这怕那，拿不起放不下，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你未来的老公，怎么支撑一个家呢?

没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“不服输，不认软”是我性格的一面，在正面竞争中可以激励我奋进，但遇到过失、过错就难于承认，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。

习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的，宝贝!

我给自己定了期限，从现在起一个月内调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我想做的更好!我想好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉!

xx年x月x日

老公：

对不起，我昨天骂你了，我知道你对我很失望，我也对自己很失望。

唉……别让谁不开心了吧 我真的受不了了。

今天我学会了一觉睡醒把什么都忘了，我爬起来就看你的东西，其实我好希望看看在你心里的我是什么样子的。我总是给自己导演好一场场戏，自己入戏不够还希望别人也和我一起演，有时你的不敬业也会让我十分失望。我希望你将点名题做好了，悄悄放在你的blog上，让我看让我开心。只是这场戏从一开始就变成了我的一厢情愿，先是我催你写，接着是你不愿意放上自己的blog，再接着是我缠着你让你开个新blog，再是你根本没有点开我的点名题，再来是你的埋怨，再是我们的争执。我觉得自始自终，我都在逼你，我知道你很累，但如果你想让我开心，请你跟我一样入戏好吗?一厢情愿的感觉好难受。

老公，我不知道你有没有耐心看完这些话，或者你有很多话能来反驳，可是我只能告诉你，不论你怎么做，在我心里，我永远是那个一厢情愿的女人。我爱得比你深，所以注定我比你痛苦。我要的你给不了我，而我希望你做的你也做不好。我就是在这样的感觉里，一次次受打击的。

对不起，我真不该那样骂你，但那也是我仅有的能用来骂人的话了。唉……

今天，我遇到了同学，他发展的坎坷(一个对艺术执着的人总是如此)，但他满口就是“老婆”，我想到了你，或许你也是的吧。我知道你很爱我，只是你是个不懂得轻拿轻放的男人，你把我放在心上，可是你做不好。我该是幸福吧，因为被你这样爱着。

亲爱的，昨天的事我都忘了，我现在不依赖你了好吗?

你会来看这篇文章吗?

今天 我去了陈老师办公室，发现做他的妻子好累，天天像特工一样跟着，门神一样把着。这样的女人，纵是拥有万贯家财那又如何呢。我被她像犯人一样审视过一遍，还好，我的定力好，她对我放松了警惕。

女人这种动物呀… 她可以很幸福，她也可以很痛苦。这不取决于别人而是取决于自己。

道歉人：

X年XX月XX日

Hi George,

I’m really, really sorry but I just can’t make it for basketball practice this evening. We’ve got a biology test tomorrow and I haven’t yet started studying for it. I can’t afford to fail the test, because I already failed the last one.

I promise to make up for it by the next practice session.

Ron

亲爱的：

这篇文章的时候，我也许又一次匆匆挎上背囊离开了，真不想频繁的看到雪儿动人的眼泪为我而流，也不愿意再次深夜忍住泪水在这里敲击键盘，我只想能多陪陪她……那个精灵般的女孩，雪儿……

对于很多人来说，这不过是话语，说到做到很简单，但是对于我这样的特殊人群来说，却是那么的遥不可及，甚至成了幻象或者奢望，渐渐的，雪儿也是，她放弃了家财万贯的公子哥、放弃了达官贵人的子弟，选择了平凡的我，这个选择，也让她失去了青春年华恋爱的美妙。她怪我、怨我，我都愿意，我却自私的请求她不要离开，她真的没走……一直这样陪伴了我五年……

这一次，又要走了，不知道这次她是什么心情，但是，我的使命告诉我，如果我不走，那么下一次的离开也许将会成为永别，对不起，雪儿……五年了，没能给你一个完整的假期，只有这一天我才悔恨自己没好好珍惜在一起的那几个小时，对不起，雪儿……

一个人的真心是什么?雪儿告诉我，不是他能给我买别墅、跑车或者银盘金碗。那是什么?我问，她取出我用所有积蓄给她买的PSP20xx，说：“是100%的付出。”也许是我太迂腐，当时只是想跟别人攀比，可是歪打正着的打动了她，呵呵～PSP20xx也无所谓，关键是那是我的100%。

我知道雪儿会在这篇文章下面留言的，我希望不久我回来，能看到她的留言，告诉我，她会等我回来，就像这五年一样。

道歉人：

xx年x月x日

在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下，各科护士及全院护理人员的支持理解下，护理部结合卫生部“优质护理服务"、“三好一满意"、“创先争优"活动，市卫生局“岗位大练兵"活动的相关要求，对全院各级各类护理人员进行了培训和考核，现总结如下：

一、工作总结

1、医院领导高度重视培训工作：医院举办了管理培训班，院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座，分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。

2、加强了护理人员“三基"“三严"培训：督促、鼓励未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识，并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基"技能训练7次，包括：20--年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等14项基础护理技术操作训练，共约有1280余人次参加技能培训。举行业务讲座12次，结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题，约有2l50人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次，403人次参考，平均81.25分，合格率90%;护理技能考核7次，224人次参考，平均分93.2分，合格率98.8%。

3、规范化培训人员的管理：对今年新聘l5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等;技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等;并对其进行了强化实习和规范化培训，让她们了解护士职责和医院的规章制度，帮助她们树立爱岗敬业的职业信念，使新护士尽快实现角色转换，为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对20--—20--年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。

4、外出进修及专科护士培训：根据护理人员分层次培养计划，通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训;23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤.医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习3__6月;11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训，并顺利取得四川省专科护士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。

5、学历教育：鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭;有30名护理人员专升本在读;3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。

6、岗位大练兵活动：4月护理部成功举办了“夯实三基优质服务"静脉留置针技术技能大赛;

8、12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵’’号召，积极开展护理人员岗位大练兵活动，选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵"大赛，均获二等奖;在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。

7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论，在形式、内容上较20--年有所提高，对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房23次，护理疑难病例讨论4次。副主任护师参与修订了全院护理质量考评标准、护理常规等l5项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核，组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。

8、承担了235名护生临床带教工作。

9、全年护理人员在省级以上杂志刊登论文57篇。省级学术交流6篇，内江市护理学会学术会议交流2篇。

1O、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援，她们的工作受到了对口支援单位的好评。

11、各级各类护理人员积极参加“好医生网站"学习，均达到规定继教学分。

二、存在不足

1、少数护理人员主动学习意识不够，参加医院或护理部组织的讲座学习积极性不高。

2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够，科内业务知识和技能培训未落实到位。

3、护理人员撰写护理论文的意识不强，论文质量不高。

4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。

三、整改措施

1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核，制定相应的培训计划，注重低年资护理人员的培养，提升全院护理人员的整体素质。在--年的基础上，继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。

2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座，对护理人员撰写护理论文提供一定的帮助，浓厚学术氛围，鼓励护理人员撰写论文，给予论文发表者奖励。

3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。

亲爱的明，还记得上面这些日子么，这是我们四年中点点滴滴，也许你都忘了，或者还记得一些。但是，这些时间对我来说就是我的一切，四年中，我们在一起度过了你的四次生日，三次七夕，却没有一次情人节，对不起，我承认，我做错了很多。

20xx年2月14日，我们第一次通过声音认识了彼此，那时的你还是一个即将走向实习岗位的学生，那样的开朗活泼，即使我们从未谋面，你也会很热情的跟我讲话，我听得出来，你是一个好女孩儿。而那时的我，只是一个刚刚转为士官的战士，我的军旅生涯至少还有三年。

20xx年3月1日，这天晚上，你正式的成为了我的女朋友。

20xx年8月3日，相距千里的我们第一次见面。

20xx年12月27日，我们一起度过的第一个生日。

20xx年5月12日，我们成为彼此的唯一。

20xx年8月16日，我们的第一个七夕。

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在部队的三年里，你每年都会在我生日的时候邮寄来很多好吃的，每年都会来部队看我，我们就这样度过了最困难的三年。亲爱的，真的辛苦你了，没有你的坚持，我们也不会走得这么远，谢谢你!

20xx年11月27日，在我复员后的第三天，你来了，我觉得，我们的幸福可以开始了。因为你就是我生活的全部，我动力的源泉，你休了年假，我们就这样在一起开心的生活。

20xx年12月27日，我送给你的第一枚戒指，本打算送你一个惊喜，可惜我真的太笨了，还没等我送给你，就已经被你找到了，但是我们依然很开心。

20xx年3月1日，为了纪念我们交往的1095天，我连夜赶到你家。

20xx年8月26日，我们一起参加了我同学的结婚典礼，那天你哭了，我知道你感动了，因为你也希望自己能早日成为幸福的新娘。

20xx年11月10日，你彻底放弃了家里的工作来到我这里，多年的异地恋终于见到阳光，可是我很不争气的喝多了酒，晚上我们吵了起来，对不起，我知道错了。不久后你就生病了，而且一直病了好久。

20xx年2月18日，这天早上，我们爆发了一次最激烈的争吵，我本以为我会包容你所有的任性和无理取闹。但是这一次，我却没有做到，我们吵得很凶。也正是这一次，我们彻底的分开了。

当你把所有东西都从家里搬出去的那一刻，我知道，我失去了整个世界，我很伤心的在家哭了一晚，我给你发了信息，你的回答却是那样的决绝。我把自己窝在家里不出门，不见任何人。

亲爱的明你知道么，其实我们分开的这一年来，我没有一刻不在想你，无论我工作到了哪里，你都是我最大的精神支柱，在广阔的大草原上，我是多么的希望可以带着你一起来日出日落，碧草蓝天。但是我知道你是不会给我这个机会了。这一年来你吃了很多苦。我们分开的时候你还生着病，我曾试着让我们从新开始，但是你一次次的拒绝了我，我知道，你嘴上说不恨我，但其实心里早已把我恨透了，对于这些，我除了说抱歉之外，还想用一生的时间来弥补我所犯下的错误，以前你经常问我知不知道你想要什么样的生活，我总是含糊其辞，或者笑而不答。其实我知道，我非常清楚你需要的是什么，你想要的就是一个宽厚的肩膀、一个温暖的怀抱、一个家的担当，我不是那种经常把事情挂在嘴边的人，我希望你看到是我做的。

亲爱的明，这是一封给你的道歉信，这也是一封表达我心意的信，也许你不会看到，但是我会用行动来证明我的决心。

Dear ,

I am so sorry that I was late to the class this morning.Although it because that I missed the bus so that I had to wait another 15 minutes for the next one,I still need to take the full responsibility for it.

If you would accept my appologize,that would be great.I promiss you that I will not be late to any class again.

Yours sincerely

Tony Blair

亲爱的我：

兄弟，这两年半的大学生活，让你受委屈了!

两年前，我骗你，这里会是你耕耘梦想的地方;

我骗你，高考考的不好没关系，三本照样是大学;

我骗你，那里会有人欣赏你的才华，懂得你的心思;

我骗你，你会在千里之外的地方获得成功，取得一点点的成就;

我骗你，大学就是一群简单的朋友做一些简单的事情;

我骗你，那里会有健身房，既使这个校区没有，另外一个校区也有;

我让你骗别人，骗你的亲人伙伴，说你过得很好很快乐，很充实。骗他们说这里的教学很正规，这里的校风很人文。

两年多过去了，就像白驹过隙一般，大一的新生如今就站在操场上军训，像你大一用过的教科书一样稚嫩新鲜。而我曾经对你说过的谎言，如今却像一个个被戳破的气球支离破碎地散落一地碎片，再也无法自圆其说。这里，没有健身房，没有人欣赏你的才华，孤芳自赏似乎还不如随波主流。这里的教学条件实在无处可以恭维，弄个外国人上课随便扯扯就算是上了外教课，上课大多数老师的第一堂课的第一句话就是"同学们，我并不把你们当作三本生，你们不要自暴自弃"你只是奇怪既然他没把你们当你们作另类，为什么每次都把那句话挂在嘴边呢?这里没有什么人文的校风，有的只是玩乐把妹的拼爹游戏。

如今，你躺在你的脂肪里，听着讲台上的人如同嚼蜡的说教，胳膊上是打架后的伤疤，心上是勾心斗角后的伤痕，早已忘记了梦想的模样。我，对不起你。

我知道，那天你从财大回来写的那条"我没上过大学"心情的意思。你从不去云大师大和民大，因为去一次就会伤心一次，"大学"似乎随着这每次的游历而越来越远，所以，你选择了窝居在自己的学校。

那天，一个大一军训的新生抱着她的父母大哭，别人说很感人，一定是想家，你只是摇摇头，我分明听见你的心里说"孩子，别哭，不是你一个人的梦碎了，习惯了，就好。"

我知道，你不属于这里，很多人都不属于这里，说是高考的失利也好，青春的悸动也好了，反正你已经在这里两年多了。一年三分之二的时间过着背井离乡的生活，一年三分之二的时间看着身边三分之二的人装比，虚伪，卑鄙的嘴脸。这画面，像子弹，你的脚步放慢，在倒下的那瞬间甘心作没灵魂的囚犯。

累了，累了!我知道你累了。厌倦了这平庸的生活，厌倦了这片狭小的天空。厌倦了身边这三分之二的人。但是，我想对你说，生活往往都是艰难的

，路途往往都是曲折的。在这里，这个既成事实，你是无法改变的。你能做得，就是一个男人能做得是，自强不息。做一颗坚强的种子，冲破这厚厚的石壁。

兄弟，我曾经骗了你很多次。但是这次我没骗你，是到了作出改变的时候了。我相信你，两年后，你会欣慰地离开。

xx年x月x日

爸爸妈妈：

电话里还没跟你们说，过年不回家了。我在外边找了一份工作，干收银，不过是在网吧里，它过年时也营业，跟我说过年在这里还可以加点工资，我就不想回去了。在外面过个年也好，多挣点钱，过完年我再回去。大概十号左右吧。我再打电话给你们说。

我上的是专科学校，在这个大学生遍地开花的时节，高职院校毕业的学生，可以说是一文不值，空有一肚子的理论知识，有的连这点理论知识也没学到，没有实践，没有阅历，啥也没有，也就是凭着年少的热情，支撑下去罢了。我今年是大三，按理说还没毕业，可是学校实行两年半在校学习加半年实习期的管理办法，我们就在大三上学期末出校门实习了。

还是在学校里的时候，我跟你们说过，有一个老师和我平常有些交往，从大二到大三，我一直给他打扫办公室卫生，他待我也不错，平时就教导我做人做事，也鼓励我多看书，多写东西，怎么说我俩也算是有共同语言吧。然后面临实习时，我找老师想办法，他没有表态，给我推荐了一个去制药厂做仓库保管的工作，说是实习结束后能拿一千块钱的工资，我沉默了。曾经跟老师说过，我就想进报社杂志社这样的地方，因为我爱文学，愿意干这方面的工作，在学校的报刊上也经常发表文章，他不是不知道，他这样让我进制药厂干仓管，意思很明确，就是不会帮我了。然后，我写了一封信，把自己暑假打工挣的1000块钱装进信封，偷偷放在老师的办公桌上。老师是可以帮上我的，只是他不愿意为我费心，我这样送他钱，实在是不得已，马上就要离校，没有合适的工作，我往哪里去呢?

然后，有一天，老师找我，把那些钱递给我说，你不用搞这个，你也送不起……

离校了，我去了一家商贸公司，工资600。名义上是做文员，实际是给他们卖服装，那些营业员基本上是从周边乡镇上过来的小姑娘，和她们站在一起，我像个木头一样，并且不如她们做的好，老板说第二个月给我长到800块钱，刚干了一个月零几天，我辞职了。就算长到800块钱，我什么时候能把上大学的助学贷款还上呢?三年一共是16800，到今年七月份就开始计利息了，我犯愁呢。大家都说实习时候是学习的时候，先不要计较金钱得失，工资低点没关系，能学点东西是最重要的。可是，我在商场里卖东西，站在一堆衣服前像木偶一样，不知能有哪方面的长进。

然后我就来了青岛这边，因为男友在这边，我算是投奔他吧。没有想到的是这边形势更严峻，他只是平平常常一个机械厂的职工，每天上8小时班，闲时看看股票，没有很多资金做这个，他只是小打小闹。过来十几天，一直没找到工作，我没有毕业，没有工作经验，走到哪里都没人待见的。记得有一次找到一个广告公司里，就是做广告牌，做喷绘的那种，老板说你来也可以，但是你什么软件也不会，只能从头学起，一个月只能给你400块钱，什么时候能顶起来了再说，过不了一年半载的……我当时基本傻掉了。

然后再找，一直找不到，自己真的是什么也不会，平时的写写东西，表达个小心情还可以，但哪家报社会要我这种没毕业的学生呢?半月之后，我找到了现在的工作，一天12个小时，在网吧做收银，一月900块钱。

过年不回家了，爸妈，我很想你们。还是去年8月份我回家办贷款那次，在家待了三天，因为暑假找了工作，不能耽搁，只请了三天假，这都半年了，真是想你们哪。

可是女儿现在什么都没有，工作是临时性的，钱也没有，连，都消耗的差不多了，我现在住的地方，没有暖气，水管冻住了，晚上时候，脚在被窝里一夜暖和不过来。妈妈，真是心凉呢，上完大学，却发现，还不如没上学的有阅历有经验，一个月拿900块钱，除去房租和吃饭，还剩下什么了。不过，过完年，我把这个活辞了，一定回家看看您二老。要是年前回去，闺女真的是连给爸买瓶酒都拿不出钱来哪。

本来是团圆的日子，春节，我却只能在鞭炮声里遥望家乡。想不出是谁的错，想不出……

女儿

xx年x月x日

年轮悄无声息的走到了20xx，这些年，我的心理始终有一个魔鬼的影子在骚扰着我。

你还好吗?你现在在哪里，有没有离开新余?我曾经的同桌，一起上下学的男同学!这是一封忏悔的道歉信，20xx年，育英学校，高一，我们是同桌，也总是一起上学和放学回家，我是女生，所以总是能感受你的照顾，但是那样的暑假，你和同班的另外一个同学发生了一些矛盾，结果他居然用刀砍了你，而整个过程我全部看到了，后来你们双方家庭闹上法庭，而我却因为自己的怯弱没有出庭为你作证!再后来你就消失了。

这些年来，我的良心一直受到深深的谴责，总是在不经意间记得你，我也曾多次去打听你的消息，同学们的很多听说，最后都是不真实的。

这些年，你过得怎么样，一直是我最牵挂的。你还能原谅我吗?

如果你能看到这个文章，请你能主动联系我，也希望有线索的微友们能帮我一起找到他----肖景涛!

我的联系电话： 肖

Mr. Cheung,

Thank you again for giving us your feedback for it is only through such input from our value customers that we are able continuously improve our standards of service. We hope you will indulge us on this occasion and allow us to redeem ourselves by welcome you back in the near future.

May the year of the Rabbit bring you joy and prosperity.

Yours Sincerely,

Alfred Zhuang

Front Office Manager

尊敬的客户：

您们好!

由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!

对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。

我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!

再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!