公关谈判艺术【合集20篇】

职责：

1、负责影视剧资源洽谈、评估、配合销售、谈判购买、项目执行及影视资源库管理;

2、影视剧资源洽谈：引进优势电影电视剧等资源，建立影视资源库，与国内制片公司建立长期的战略合作关系;

3、资源评估：组织评估会，从项目的题材、阵容、发行、合作条件等板块进行初步筛选，参与媒介策略、媒介购买及商务谈判沟通等;

4、项目推荐：将影视娱乐项目推荐给公司的各个客户部门，根据客户需求推荐适合的项目，达成植入合作;

5、购买谈判：沟通植入权益和价格，与制作方签订合约;

6、关系维护：与片方建立良好合作关系;组织联络各大主要媒体(电视台、电台、报社、杂志社、网站等)，建立并巩固与重点媒体的良好关系，与媒体建立长期稳定的战略合作关系;

7、负责公司媒介资源整合与开发、媒介部日常运营与管理等工作。

任职要求：

1、从事电影电视剧项目、植入广告、传统广告等媒介工作5年以上;

2、具有广告计划、购买经验，或具有影视剧制作、发行、宣传的经验;

3、熟悉影视公司有一定影视资源及人脉关系，对娱乐营销行业有丰富了解;

4、具有良好的带领团队能力和解决突发问题的个人能力。

设计思路：

甜甜的糖果是幼儿熟悉、喜爱的食品，它不同的外形、精美的包装、丰富的口味，都对幼儿有着巨大的_力，对年龄幼小的孩子来说更是如此。因此，选择这个幼儿既熟悉又感兴趣的内容，让幼儿运用各种感官，主动探索，获得直接经验，学习认识事物的方法，产生探索周围事物的兴趣和_，具有一定的教育价值。

活动目标：

1、引导幼儿运用多种感官感知不同糖果的特征(软硬、形状、颜色、味道)，体验认识糖的乐趣。

2、愿意大胆表述自己的发现，与教师、同伴交流分享。

3、尝试自己动手制作棒棒糖，发展幼儿的动手能力。

活动准备：

各种糖果、小棒、橡皮泥若干、大盒子。

活动过程：

一、教师用语言引起幼儿的兴趣。

师：小朋友们，你们好，今天老师带来了一件你们最喜欢吃的礼物，你们猜猜它是什么?(出示糖)

二、师生感知糖果特征，共同交流分享。

1、你们都吃过糖吗?那你吃过什么糖?还知道什么糖?(幼儿说说自己对糖果的经验)。

2、老师这里有很多糖，请小朋友挑一颗最喜欢的糖。(幼儿分散去挑糖。)

3、你挑的是什么糖?老师挑的糖是什么颜色的?(小结：糖是有各种颜色、各种图案和不同形状的。)

4、请幼儿摸摸是硬的还是软的?(用力按一下)

5、请幼儿一起闻一闻：真香，要不要尝一尝它的味道?(要求幼儿注意：1、自己动手剥糖，不会剥请旁边小朋友或老师帮忙，不过要说一句好听的话。老师示范，教育幼儿使用礼貌用语。2、那剥下来的糖纸怎么办呢?不要乱扔，你们看糖纸多好看呀，我们把剥下来的糖纸放在筐里存起来，等以后再用。)

6、幼儿尝糖果。(1、尝出来了吗?说说你吃的糖是什么味道的?2、现在糖变得怎么样了?感觉糖果的变化。)

7、糖很好吃，能不能多吃?为什么?(教育幼儿少吃糖、吃好糖后要刷牙漱口，保护好牙齿。)

三、制作棒棒糖。

1、出示棒棒糖，老师示范。

2、幼儿自由选择颜色制作棒棒糖，教师巡回指导。

3、请幼儿将做好的棒棒糖插进盒子里，说一说：你做的棒棒糖是什么味道的?以后我们把它放到“糖果商店”游戏中去玩。

职责：

1.生产高质量、具传播性、专业的公司新闻和用户内容，根据不同的媒体渠道，和不同的阅读受众，产出个性内容，确保公司的传播主旨准确、及时、生动的呈现。

2. 具备汽车行业，特别是新能源或智能汽车制造，丰富的撰稿经验和资源;

3.深度了解媒体的写作方式和交流习惯，输出内容方便媒体采用，并匹配传播的环境和热点;

4.有能力快速理解公司内部撰稿需求，组织素材，在要求的时间内成文准确;

5.对汽车(互联网科技)行业有积累，有观点，有热情;

6.具备知名品牌危机公关的回应经验;

7.有成功组织团队的经验

任职要求：

1.本科及以上学历。知名汽车背景工作者;

2.优异的学习能力，清晰的逻辑思维和架构能力;

3.对文字和人际交往的敏感和喜爱;

4.可靠、负责的人品和关注细节的执行力;

5.出色的团队合作能力

小班美术活动 色彩系列

一、 布置教室

⑴班级环境创设

墙壁，床铺 各种大块暖色调色彩，纸或布;灯 装彩，彩灯

⑵区角环境设立

各种美术工具，颜料，服装，色彩类图画书，白纸、报纸、水粉纸等纸张

⑶室外环境支持

可挥洒，可玩耍的自由环境

二、 课时活动安排

课时

活动

玩色

1、在透明的水杯中混入颜料，让幼儿认识一些简单的颜色以及不同颜色混合产生的变化，如咖啡色、紫色等

2、用瓶盖印画，用大小不同的瓶盖印出不同的颜色;还可以用树叶印出不同形状的画

3、让幼儿尝试用简单的生活中的材料海面、棉签等在纸上用拖、点、涂等方式涂画

感受色彩

4、为幼儿介绍一些颜色方面的图画书《蜡笔小黑》、《白云娃娃》、《小蓝和小黄》以故事的形式激发幼儿对颜色的兴趣并加以引导

5、幼儿感知缤纷多彩的大自然，包括图片、录像的形式，或让幼儿亲自去看一看大自然的色彩;可以做一些简单有趣的小实验如小三棱镜或装水的密封透明水杯折射出的不同颜色等等

学习用不同材料绘画

6、用大的记号笔在纸上画并认识三角形、圆形、正方形、半圆形等

7、用水粉颜料画横线、直线，变换颜色画一些小圈圈和一些封闭图形

8、学习用水粉颜料绘画红、橙、黄等颜色，并运用这几种颜色画出有关的水果 苹果、桔子、雪梨，学习均匀涂色

9、利用已经学过的图形，用水粉笔或是油蜡棒等工具画出一些简单的组合图形如生活中的事物

集体绘画，教师指导

10、认识椭圆形，学习简单拼贴画 小鸡。教师提供一些小的圆形、椭圆形、三角形等白色纸片，让幼儿自己动手拼贴成小鸡

11、用油蜡棒或其他材料均匀的将小鸡的翅膀、嘴巴、小脚涂成自己喜欢的颜色，并鼓励幼儿用不同的方法画出小鸡的围栏

12、尝试用直线、曲线或简单几何图形画太阳光，为太阳涂上喜欢的颜色

13、14两个课时，通过画小兔子、长颈鹿等小动物学习用圆形、椭圆形、正方形等不同图形组合绘画，并为小动物均匀涂上颜色，鼓励幼儿画出小动物的不同形态。(类似于画小鸡的步骤，先用记号笔画外形)

15、为漂亮的花、草涂上不同的颜色，教师提供白纸做成的花，请小朋友用不同材料涂上五彩的颜色

颜色小实验

16、欣赏布上五颜六色的圆圈(本活动基本上是教师操作)，用线绳、颜料、白布，用线绳把白布的几个位置紧紧捆扎起来，然后把白布浸泡在不同的颜料中，等到白布浸透了再冲洗一下，最后揭开线绳(以上的黑体步骤都可以让幼儿动手自己操作)，白布变得很漂亮。

幼儿动手感受颜色

17、18两课时，美丽的形状，两张纸上下覆盖，上面一张剪出一种形状，让幼儿涂满，揭去上面的一张，露出下面的形状，下面一张在覆盖部分留下相近的图形，供幼儿涂色

19、20两课时，为自己涂色，教师提供一些背景案，中心部分留出空白，在空白中画出儿童若干，幼儿可以随意涂上自己的颜色

一、杭州广厦集团

广厦集团的“广厦.杭州国际登山节”登山送房微信活动，无疑是20xx年房地产企业品牌推广的一个典型案例，这个活动从4月28日推出至今15天时间已经超过100万人参与，达到500万次品牌传播。这个案例微信生意宝的官方微信在之前也做过两次分享。今天，我们就从活动策划方面着手进行分享。

1、奖品充满噱头，大奖小奖齐助阵

一个大型的策划，需要一个很好的噱头，这个噱头可以是奖品也可以是其他，这次活动广厦集团结合企业30周年庆，提供丰厚的奖品，除了198平的豪宅这个爆炸性话题性的奖品外(活动全程由西湖区人民政府监督奖品属实)，其他奖品也非常吸引人。这就很好的调动了参与者的积极性。

2、结合媒体，大造声势

结合纸媒、网媒、本地论坛广告轰炸，开启全网报名入口。活动开启时，在杭州当地主流纸媒发布该活动，各大网络媒体也同样投放大量广告，本地舆论效应颇强的19楼论坛也投放了广告构建了活动报名入口，这为活动活动争取到了第一批参与者，很好的开启了活动。

当地主流报纸媒体投放广告

大浙网、新浪网等各大网络媒体投放广告

3、利用微信报名入口，定制微信游戏引爆病毒营销

与国内最大的微信营销服务商微信生意宝合作，定制微信报名入口，将登山节活动用微信游戏的方式呈现，参与者填写姓名电话即可生成专属活动页面，将该页面分享给朋友，只要朋友参与即可增加参与者的助力数，该助力数觉得抽奖的资格，并且助力数最多的50人将在页面上呈现，旁边就是参与者的助力数以及好友助力名单。丰厚的奖品+有趣的游戏，使得该活动的微信朋友圈引起病毒传播，8天时间就吸引了30万人参与。目前助力数第一的参与者已经成功邀请了1122人参与了活动。

联想集团收购IBM公司PC部门。但是其中详细信息很难获取，只能通过IBM、联想企业网站以及其它媒体报道的碎片来拼凑一副整体画面。

现在随着中美两国商务往来非常密切，商务谈判中的东西方文化、思维方式、风俗习惯等界限已经变得非常模糊。随着全球化的加强以及地球村的概念，现在，中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常，大家已经相互熟悉，谈判也更容易直接性切入主题，这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下，国际商务谈判的发展趋势。

这里只找到一个较老的案例，但是较为经典，分析三十多年前的国际商务交往，对比现今的情况，能够更加清晰地认识到发展趋势的特点，仅供参考。

上世纪80 年代末，有家中国企业想与美国一家企业合作，但是因为长期的观念问题，

中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。谈判中，美方谈判代表态度非常热情，但中方代

表始终板着脸，面无表情，这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解，认为中国企业来

美国考察是真，合作是假。随即计划终止谈判，但美方老板仍然不想放弃，咨询了几位华裔

朋友后，他得到了一个好办法，美方老板举行了一个小型聚会，参加人员都是中美双方谈判

代表，而聚会上以中国菜为主，背景音乐也是中国的音乐，甚至连餐具也使用了中国的筷子。

这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉，心理防线也没有了，大家愉快地度过了一

个晚宴，大家的关系也亲近了很多。通过交流，美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合

作意愿，此后，谈判进程加快了很多，双方也顺利合作。

沟通，是连接心灵的桥梁，是交流信息的渠道。借政治书上的一句话说：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，每人都有一个苹果;我有一个想法，你有一个想法，彼此交换，每人就有了两个想法。”

在我家，你常常会看到一对父子在茶几旁促膝长谈，那就是我和我的父亲。父亲虽然没读多少书，但是为人处世的道理他却了然于心。通常，在学校的学习情况和生活情况，我都会与父亲聊一聊;当然，父亲也会经常向我倾诉心事。这样做首先是促进父子情谊，还能够宣泄烦恼，消除代沟。因为我是住宿的，所以有许多不懂的麻烦事，父亲都会主动帮我，我也会经常为父亲解决烦恼。当然，这一切都是沟通的功劳。通过与父亲的交流沟通，我学到了许多处世经验，也懂得了许多做人的道理。因为沟通，我脱离了以前幼稚无知的世界，向未来前进了一大步，为度过青春期作出了充分的准备。这种长大不仅是身体的生长，更重要的是思想的转化，能力的提升!

在学校生活中经常有许多不懂的问题，而父亲又解决不了，怎么办呢?我想到了老师，老师是我们辛勤的园丁，那当然就比我们更清楚养花的秘诀了，所以我选择了去问老师。与老师一起学习，我感到心情非常愉悦，学习兴趣更浓，学得也开心，学到了很多很多知识。我个人觉得，老师更像是一个医生，能够解决许多的“疑难杂症”。以前积下来的“病”一下子好了，心情格外兴奋、高兴。与老师沟通，可以消除疑惑，使我的知识面更宽，视野更广，成绩更高!老师的解析正带着我一步步走向知识的殿堂，使我一步步脱离了幼时的愚昧无知。

沟通，是成长中的重要步骤，是心灵的桥梁。如果没有了心灵的桥梁，你将与外界隔绝，成为一个孤独的人。

三人行，必有我师。你应该在社会中学习沟通，从他人身上学习长处。学习别人的生活经验，你将可以挑战人生中的艰难，突破障碍;学习别人的学习经验，你将可以在同人中出类拔萃，成为群星中最耀眼的一颗!

在沟通中成长吧!成长需要沟通!

索尼爱立信并购谈判

甲方：索尼公司

乙方：爱立信公司

20xx年8月，瑞典电信设备制造商爱立信与日本电子消费品巨头SONY达成协议，合并其全球行动电话业务，成立新的合资企业。新成立的SONY ERICSSON将负责为SONY和爱立信手机用户提供售后服务。而爱立信在和索尼合并之前手机方面的亏损就达162亿瑞典克朗。就在索爱刚刚并购完成后的几个月内，大面积的亏损导致合资企业濒临危机，这个时候，并购的双方企业也是索爱的大股东，索尼和爱立信共伸援手，再度投资，使合资公司起死回升，最终步入良性循环。请双方代表切实代表自己公司利益进行谈判、并达成并购协议。

谈判考核目标：甲乙双方在谈判中如何解决并购过程中的财务问题

谈判技巧不可以代替销售技巧。整个销售循环涉及到客户接触、需求挖掘、方案呈现、谈判缔结和关系增进五个环节，每个环节都对是否最终获得(长期)业务起到关键的作用。每个环节都需要应用不用的销售技巧，当然也包括销售谈判技巧。更确切的说，谈判技巧只有谈判缔结阶段才发挥其犀利的作用。因此，培训师在进行销售人员谈判训练时，切不可片面夸大谈判的作用，将谈判技巧代替了所有的销售技巧。

·说明谈判技巧使用的时机并向销售人员强调不宜过早的进入到谈判环节。在销售实践中，客户往往在销售人员挖掘其需求时或销售人员提交方案时就提出价格异议，甚至在销售人员与其初次接触时就要求销售人员报价。在专业销售技巧的训练中，培训师会向受训的销售人员强调不要过早的报价，因为客户在对产品或服务没有了解时会仅仅根据价格对产品或服务进行判断。同理，培训师也需要向受训的销售人员强调在客户对产品或服务还没有认同之前不要进入到讨价还价等谈判的环节。这是销售人员常犯的错误，也是培训师在谈判训练时容易忽视的细节。

·客户的顾虑不可以使用谈判技巧解决。销售谈判是发生在客户对产品或服务已经认同，却希望获得更好交易条款的前提下。比如说客户要求更低的价格、更长的结算日期、更多的售后服务与保障等。这里培训师需要向受训的销售人员说明交易条款和客户顾虑是不同的。比如更低的价格是交易条款，而采购人员担心因为推荐了竞争对手的产品或服务的副总有意见就是客户的一种顾虑。交易条款是可以通过销售谈判达成一致的，而客户的顾虑不可以通过谈判来化解，只有通过熟练的销售技巧才可以打消客户的顾虑。因此，在客户产生顾虑的情况下，销售人员是不可以通过降价或其他让步等谈判手段化解客户的顾虑，这点是需要培训师澄清并强调的。

·销售谈判时需要使用其他销售技巧

培训师在进行销售人员谈判训练时，需要说明原因并鼓励销售人员在进行销售谈判时综合使用其他销售技巧如询问的SPIN模式、积极倾听的技巧、复述技巧等，这是走出谈判训练“就事论事”误区需要注意的最后一点。

要考虑销售人员谈判的特殊性

销售人员的谈判有其特殊性，主要体现在如下两点：

第一：在谈判双方中销售人员大多处于相对弱势的一方。

这是由市场供求关系与竞争现状决定的。因此，在销售人员谈判训练中，培训师要特别强调销售人员如何主动创造一个融洽的谈判氛围、如何建立对方对己方的信任、如何委婉的提出反对意见等就显得尤为重要。

第二：销售谈判结束一般意味着交易才刚刚开始，而不是交易的完成。因此培训师需要向销售人员强调在谈判中需要考虑与客户的长期关系和业务的长期利益。这就意味着有些对一次交易有效的谈判小技巧，销售人员是需要把握恰当的尺度、慎重使用的。

训练方法是关键

目前企业在对销售人员进行谈判训练时，大多采用集中灌输的方式，一般只安排一天的时间，由培训师结合些案例进行详尽的讲解和分析。然而通过培训后对销售人员的访谈得知，这种培训方法对销售人员并不能起到很好的训练效果，主要体现在两个方面：一是销售人员很难把握住恰当的谈判时机，而谈判时机的把握是最重要的谈判技巧之一;二是销售人员在学习了谈判的策略和技巧后，却抱怨在销售实践中很难想到去应用或者想到了应用却不能得心应手。

如何解决这个问题呢?训练方法是关键。

下面这三个方法值得尝试：

一：销售人员自己的案例分析。在培训前，培训师可以搜集受训的销售人员因谈判时机不当或技巧欠缺而销售不成功的典型实战案例，在培训中引导销售人员进行深入讨论，由销售人员自己得出正确的谈判时机或使用什么恰当的谈判技巧。

二：在谈判策略或技巧讲授前的实战情景模拟。通过情景模拟，真实再现销售人员谈判中的不足和问题，培训师可以既对销售人员对症下药，又可以激发销售人员学习谈判技能的热情。

三：在谈判策略或技巧讲授后的情景“赢”销训练。在集中讲解后，培训师需要设计接近实战的案例，要求销售人员利用培训师讲解的一些谈判策略和技巧，进行近乎实战情景的谈判演练。这样既可以发现销售人员理解谈判策略和技巧的不足，进行纠正或强化，又可以解决受训学员理论学习和实践运用产生差距的问题。

20xx年，证监会公布了对东盛科技股份有限公司违法违规案做出的行政处罚决定，拉开了ST东盛(600771)投资者漫长的诉讼历程。

据了解，ST东盛违规事项包括，20xx至20xx年间公司未按规定披露向控股股东西安东盛集团有限公司及其关联方提供资金的事项，截至20xx年9月30日提供资金余额约15.9亿元;20xx至20xx年间，未按规定披露对外担保事项，截至20xx年9月30日对外担保余额11.1亿元;以及20xx至20xx年期间，未按规定披露多笔银行借款事项。

行政处罚公告后，全国各地三十余名投资者向西安中级人民法院提起诉讼，但是提请至今仍无结果。上海一名律师，“由于受到地方保护主义的关系，关于ST东盛的诉讼一直被延期处理。”

电话礼仪与客户沟通技巧

（一）重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说： “ 你好，这里是 公司 ” 。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。 （二）要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着 “ 对方看着我 ” 的心态去应对。 （三）端正的姿态与清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够 “ 听 ” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是 懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。 （四）迅速准确的接听 现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒， 接听电话，以长途电话为优先， 最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是 “ 喂 ” 了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。 （五）认真清楚的记录 随时牢记 5WIH 技巧，所谓 5W1H 是指 ① When 何时 ② Who 何人 ③ Where 何地 ④ What 何事 ⑤ Why 为什么 ⑥ HOW 如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。 （六）有效电话沟通 上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌 粗率答复：「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。 我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。 对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。 接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。 电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。 如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。 （七）挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。 电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。 （六）有效电话沟通 上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌 粗率答复：「他不在」即将电话挂断。 接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。 我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。 对对方提出的问题应耐心倾听；表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。 接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。 电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。 如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。以电话索取书表时，应即录案把握时效，尽快地寄达。 （七）挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 应有明确的结束语，说一声“谢谢” “ 再见 ” ，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。 来源：千轩文苑

这是发生在我一个好朋友身上的一件事。他是读师专的，去年他去实习的时候接了一个小学一年级的班，由于学生们还是刚从幼儿园上来的孩子，为了能更好地开展小学教育，所以学校对学生进行了一些常规教育。在我好友的班上有一个调皮的小男孩，他在吃饭时特不专心，总要和别人讲话，再不就是自己不吃，跑到正在吃饭的同学那里去说笑，弄得一餐饭要吃将近一个小时。在刚开学的一段时间里，以为是孩子还不适应小学的集体生活，对他表现出来的行为都比较包容，所以会常常看着他吃完,有时还喂他吃。后来，他们就慢慢地对孩子的进餐问题加强了指导与教育，特别是在天气渐渐转凉后，更是要求孩子大口大口地安静地吃饭，否则饭菜凉了吃了会肚子疼。

对于这些，那个调皮的小孩就是无动于衷，依旧老样子，吃饭不专心。于是开始先在旁边提醒他，让他坐端正了专心吃，可试下来效果不好，老师不在他身边，他又不吃了或者继续去吵别人，让大家都吃不好饭。在试了好几种措施都没什么效果之后，只能让他一个人单独站着趴在矮柜上吃饭，而我好友就在旁边监督，同时又能替其他孩子添饭，一举两得。这办法还真取得了一定的效果，他很快就吃完了，也没去打扰其他人。本来用这方法不出一个星期，他就能养成好的吃饭习惯。可偏偏就在这个时候，那个孩子的父亲发现了就他孩子是站着吃饭的，其他都坐着，以为这是在体罚他儿子，见到这一幕后，那孩子的父亲就怒气冲冲的对我好朋友一顿臭骂，然后还没来得及解释就气冲冲地走了。可谁知道这只是让他儿子养成能独立吃饭的好习惯的。在

那小孩的父亲离开后，我好友就开始想对策，总不能白受冤枉气吧，得让他理解自己的做法。放学的时候，正好是小孩的爸爸来接他，我好友看到后先是去道了歉，说了自己的做法没有得到家长的同意，果然孩子的父亲没有再发火，而是显得非常的平静，于是就开始了下一步，耐心地把吃饭时候的事以及全部想法都告诉了他爸爸，毕竟这是为他好，再加上我同学诚恳的说话态度，那小孩的爸爸认真的听完了，开始觉得是自己的不对，并且向我好朋友道歉，表示愿意配合让孩子养成专心吃饭的好习惯。

有些家长在教育观念与态度方法上，存在着问题，总认为孩子小，应该什么事都要顺着他们，不能批评教育，以为这样是对孩子好，却不知道这恰恰是在溺爱孩子，还会直接影响孩子的健康发展。这就需要教师通过沟通帮助家长认识到自己在教育上的问题，帮助家长转变态度，提高认识，从而改变了教育态度和方法。其实在人际交往的很多时候有效的沟通都是很有必要的，比如生活中的各种摩擦只有通过有效的交流沟通才能让矛盾双方和好，当你要找某个人帮忙时，只有好的沟通技巧才能让你得到他的帮助，等等。归结为一点，只有本着尊重、诚恳、理解合作的原则才有可能实现成功的沟通，达到自己目的。

为期4天的商务谈判实训即将结束,同时我们国际贸易实务专业大二下学期的课程也都结束了,大三我们要面临着走出校园,投身社会实践,对于在校园的最后时光同学们都很珍惜,对于实训的态度也都很积极.在四天的实训课中,虽然课程排的很满,但同学们都能按时上课,在课上也都非常配合老师进行实训.本次实训课可以说是在老师的悉心教学和同学们积极配合中度过的,由于是商务谈判实训,所以课上的气氛也是非常轻松的,同样通过实训我们也学到了很多有关于商务谈判的知识和技巧.

我是作为国际贸易实务专业的学生,在以后的职业生涯中不免会接触到各种形式的商务谈判活动,一个素质良好的谈判团队不仅会给公司带来更对的订单,而且会使公司的效益得到最大化.所以商务谈判技巧是我们必须要掌握的一项技能之一,对于这次商务谈判的实训内容要认真对待.

本次商务谈判实训我学到了不少知识,也对商务谈判的技巧了解了很多.在实训开始的时候,老师让我们做了一个商务谈判者心理测试,测试结果显示我是一个拥有良好谈判者素质的人,对此给了我不少的信心!在实训当中我们被分成了4人一组的小组,模拟商务谈判中的买卖双方,然后就一种商品进行谈判,我觉得这非常有意思,到了最后,由于各组实力差别,成交价格也有说差别.

每节课老师都会播放一些关于商务谈判的名师讲座视频,那些谈判专家讲的非常诙谐有趣但也不乏深刻的道理,同学们都听得津津有

味,在轻松的视频观看中我又学到了很多东西,包括专业名词和一些谈判技巧.

老师还让我们进行合同的草拟与写作,这也锻炼了我们的写作能力.最后是每个小组模拟产品营销,制作PPT然后上台讲解和让同学们推广本产品,这个形式的实训我们都是第一次接触,为此我们还准备了很多.结果还是令人满意的.同学们各个组的商业营销PPT各式各样，有的华丽有的朴实也有的很有商务特色，但总体都发挥到了一个很高的水平，上台讲解的人滔滔不绝，下面听的同学热情很高。都能积极参与其中。

本次商务谈判实训让我学到了很多,其实商务谈判不仅仅只运用于商务活动之中,在日常生活当中也会有很大的作用,商务谈判是一个综合性很强的技能，他包含了礼仪，心理，知识等方面的内容，能够很好掌握这项技能在以后的职业生涯中还是非常有竞争力的!

时间飞逝，三年的大学生活已经接近尾声了，我即将踏入社会。在大学的三年时间里我无论是在理论知识方面，还是人文素质方面都有全面的提高，我要在社会实践中充分运用所学的知识，争取更大的进步。

我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，通过实习，可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手能力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。我在学校学习的专业是会计，本想找一份与专业相关的会计工作，但经过20多天的应聘都没有结果，无奈之下选择了外贸跟单员。但经过这次外贸的学习，我从无知到认知，到深入了解，渐渐地喜欢上这份实习工作，它让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

一、实习单位简介

__x工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业，成立于__年10月，于__年07月正式投产。它坐落于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的____，总投资人民币3000万元，其中注册资本人民币2100万元，是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销的大型外商独资企业。

公司占地100亩，拥有2万平方米的大型现代化厂房，员工600余人，其中各类专业技术人员100多名，各种国内外先进生产设备100余台(套)。 主要生产“满天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工艺品(相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼品系列)、工艺艺术时钟，精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品，并承接玻璃产品深加工业务，产品主要外销欧美、中东及国内经济发达城市。公司在阿联酋迪拜设销售分公司，在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设营销办事处，全国其它各地的销售网络日臻完善。国外销售市场前景看好，公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”。

二、实习岗位及过程

我从__年2月15号正式到__x工艺品有限公司上岗，到现在以快二个多月了，我现在的职位是公司销售部外贸跟单员。上班时间早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。还记得刚来公司的几天，当时的我对这方面没有接触过，再加上我不是这个专业的，所以刚开始做的时候很吃力，有很多专业术语不知道也不懂，为了能尽快的上手工作，我每天晚上都会学习外贸知识，并加强对英语的训练。现在我介绍一下我在公司所要做的事情：

1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2. 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performa invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase order。

4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。

5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产： 如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.商检：拿着相关产品资料到商检局去出单证明你的货物经检验符合怎样的品质和数量。买家凭借你出具的商检单可以了解到货物的品质是否与其需求的一致。

8. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

9. 制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

10.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

11. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

每天我都会登录公司邮箱接收英文邮件，然后对有意向购买我公司产品的邮件进行回复及确定产客户所需货物的规格及型号，以及其他要求。

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很

总是在教室里坐着，每天拿着书本奔波在三点一线上，匆忙的连看一遍校园都成了奢侈。走在去饭堂的路上，不经意间看到满地的落叶才知道：哦，秋天到了!

今天我终于放下了沉重的书本，走进那片杨树林去赴一场美妙的心灵约会再去杨树林，一切都显得那么陌生。猛然一看觉得似乎走错了地方，仔细看时才发现这里的景物还是原来的位置。不过其他的已发生天翻地覆的变化。不再是以前的生机勃勃了，而是满地的落叶，给赤裸裸的土地盖上了一层厚厚的棉被。目之所及，一片暗黄，连那精神的小草也耷拉着脑袋换上了黄衣。

我走到小河边，坐在河堤上看着那些悠闲的钓鱼人，不禁心生羡慕。我站起来走到他们旁边，看着鱼篓里活蹦乱跳的鱼，忽然想起春天时我来到这看那鱼苗儿游来游去的情景。现在它们也应该长成大鱼了吧!这样想着竟觉得篓里的鱼有些眼熟，不会是春天时我看见的那些吧。又觉得这样的想法有些可笑。离开杨树林我来到了对面的松树林。那里也变成了一片暗黄，有些松针从树上打了个圈落下来。风一吹，便跳起舞来似乎想回到树上。

我轻轻闭上眼，感受着秋风的沐浴，呼吸着清新的空气，让我心旷神怡。这里远离喧闹的都市，没有浑浊的空气，没有嘈杂的环境只有满地的松针和满林的松树，令人神往!

这场美妙的心灵约会将使我终生难忘，因为它让我走进大自然领略大自然的美，倾听自然的声音，与自然亲密接触!

活动目标：

1.正确判断8以内的数量，并按数量多少进行排序。

2.能用目测的方法准确判断物体的多少。

活动准备：

1.春天背景图一幅;5个蝴蝶风筝、6个燕子风筝、7个蜻蜓风筝、8个大雁风筝。

2.分别画有1—8朵花的操作卡、朵拉玩具娃娃一个、1—8的扑克牌若干。

活动过程：

1.出示朵拉娃娃，激发幼儿想放风筝的兴趣，导入活动。

师：小朋友，天气暖和了，外面的小草绿了，花儿开了。朵拉想邀请大家去放风筝，你们愿意去吗?可是，朵拉给小朋友们设立了4道关卡。

2.第一关：考眼力

(1)出示图片，请幼儿观察图中的各种风筝。提问：都有什么风筝?每种风筝分别有几个?

请幼儿分别将同样的风筝摆放好，并将对应的数字放好。

(2)为风筝排序。

请幼儿为风筝排序，并说明自己是怎么排的，为什么这样排。(让幼儿说出从多到少或从少到多)

3.第二关：考听力

听音取卡片。(教案.出自：屈老师教案网)教师分别拍5——8下，幼儿取出相应的卡片。

4.第三关：考小手操作能力

(1)运用操作卡，让幼儿自由将8张花卉卡进行排序，并能用语言表达，是按照什么规律排列的。

(2)听指令排一排。

5.第四关：速度大比拼

玩法：每8名幼儿为一组。游戏开始前，两组幼儿分别拿着不同数量的扑克牌，卡片背面朝上。游戏开始后，幼儿共同说：“看谁排的对又快!”说完后各组幼儿迅速将卡片翻过来，并根据自己手中卡片上物品的数量，按照从多到少或从少到多的顺序站成一排，速度最快且排列准确的一组获胜。

6.带领幼儿户外放风筝。

朵拉:孩子们，你们太棒了，我们一起去草地上放风筝吧。

包信中心校体育与艺术教育督导自查报告

为了贯彻落实《学校艺术教育工作规程》、《学生体质健康标准》，切实推进学校体育和艺术教育工作。我校接教体局有关体育和艺术教育专项督导自查的文件通知后，做了认真仔细的自查工作，现汇报如下：

一、组织管理

学校非常重视体育与艺术教育工作，主管教学的秦华同志负责体育与艺术教育工作，学校教务处直接管理体育与艺术教育具体工作，学校年度工作计划及总结里均有体育与艺术教育的内容，体育与艺术教育能正常运行。

建立健全我校体育艺术教育管理机构，不断提高学校艺术教育的管理水平，坚持依法行政，确保学校体育艺术教育政策、法规的落实。为此，我校成立了由校长亲自挂帅的包信中心校体育艺术教育领导小组：

组  长：夏明月

副组长：秦华  瓮运华  温学清

组  员：孙彬  梁彬  邹光耀  唐瑞  赵东方  马超

二、学校体育工作

1.加强学校体育健康工作的领导和宣传，统一思想认识。

学校成立领导组。充分利用行政会、教师会、校会以及黑板报墙报向全体教师和学生宣传《学生体质健康标准》。

2.制定规划和切实可行的工作计划

学校领导负责实施《标准》的部署把握方向；教务处负责实施中的协调工作；体育教师、负责教学活动指导训练，以及测试数据和统计资料的分析研究；班主任主要负责实施中的具体工作；政教处少先队主要负责好实施的宣传工作和思想发动工作；体育骨干负责组织经常的锻炼，协助体育教师进行测试等。

3.保证活动时间，推动经常锻炼。

我校能按照国家颁布的课程计划开齐、开足体育课程（每班每周2节体育课，1节健康教育）。加强课间操和课外活动的组织，保证出勤率。保证学生在校期间每天能有一个小时的体育锻炼时间。

4.我校能按照国家、省级分类配备目录要求配备器材和教学需要的各种教具、挂图，能基本保证教学、课外体育活动的安全进行。我校体育老师积极想办法，认真组织课外、校外体育活动，并能做到规范化、制度化。

5.每年派出运动员参加全县中小学田径运动会，每次都取得了较好成绩，另外每年冬季举行全校冬季越野长跑活动。丰富多彩的体育活动促进了我校体育健康运动的开展和学生健康体质的提高。

三、艺术教育工作

（一）坚持开齐、开足艺术类课程，积极开展艺术活动

在素质教育思想指导下和校艺术教育领导小组的领导下，我校一贯坚持按课程计划开齐、开足艺术类课程，均有艺术类课程专职教师授课（音乐、美术教师各二名）。为使学校的艺术类课程开课率达到100%，制定了相关规定。如：任何年级任何教师不得以任何借口占用艺术类课程，一旦发现艺术类课程被占用，将扣除艺术类课程任课教师的当月小改奖，并记入专业考核档案，作为年度评优和职称晋升的重要条件之一。从而保证了艺术类课程得以顺利进行。

在按课程计划开齐、开足艺术类课程的基础上，全面实施艺术教育类课程改革，更新教育观念，提高艺术类课程的课堂教学质量。同时，为发展学生对艺术类课程的兴趣，充分发挥学生的艺术特长，我校积极开展学校课外艺术实践活动，先后成立了合唱、舞蹈、剪纸、硬笔书法、软笔书法、电脑绘画等多种形式的课外活动小组，做到课外活动有计划、有方案，并按计划、方案实施课外活动，为使这些艺术特长的学生有一个充分展示自我和才华的舞台，丰富学生的校园文化生活，我校每年的元旦都要举行全校或以班级为单位的“元旦文艺联欢会”，通过这一系列的活动，即丰富了学生的校园文化生活，又提高了学生的艺术修养。 （二）经费投入

加大对我校艺术教育经费的投入和器材配备，是保证我校艺术教育快速、健康发展的重要条件。我校每个音乐教师均配置了电子琴、手风琴等乐器，教学用音、像资料，录音机，多媒体教学光盘，另有《中国音乐教育》、《中小学音乐教育》杂志，以便教师掌握最新的音乐教育动态。每学期都能根据教材内容的要求，为教师和学生提供应有的、充分的教学材料，注意不断更新教学设置。优越的教学条件给学生的学习带来了方便，使得学生的情操得到陶冶，素质得到提高，智力得到开发，能力得到发展。

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一、指导思想：

认真贯彻落实中共中央国务院关于《学校艺术教育工作规程》，以及《上海市学校艺术教育工作规程实施意见》的精神;围绕区教育局、青少年活动中心的各项活动;结合我校的实际情况，以科学的态度，创新的精神，开展学校的艺术教育工作，做到课内课外并举，普及提高并重。积极组织指导学生艺术表演参加区级的各类艺术竞赛，围绕“20-上海世博年”开展一年一度的学校文化艺术节活动，充分利用音乐与美术方面的多种艺术资源，通过形式多样的艺术竞赛和活动，不断提高学生的实践能力和创新能力，促进学生健全人格的形成，促进学生的全面发展，为学生健康、和谐地成长构建良好的平台，为我校师生创造一个和谐、健康、向上的成长环境。

二、重点工作

1、“世博舞姿”——上海市青少年校园舞蹈展演

2、“世博旋律”——上海市青少年校园歌曲大赛

3、“世博剧坛”——上海市青少年课本剧汇演

4、开展实验小学第xx届校园文化艺术节活动

5、奉贤区学生艺术单项比赛

三、具体工作

1、抓好艺术教育工作，提高艺术教育质量

(1)根据学生的年龄特点和兴趣爱好，在各年级组建艺术类兴趣小组(合唱团、舞蹈队、口琴小乐队、绘画、泥塑、书法、剪纸)，各兴趣活动小组的指导教师要制订好本学期的活动计，定期在专业教师的辅导下开展活动。

(2)积极选拔推荐校合唱队、舞蹈队中的优秀队员参加取“红豆豆艺术团”下属的童声合唱团和少儿舞蹈团。(1——3月)

(3)积极推荐学生参加“奉贤区第六期青少年民族文化培训”活动，弘扬民族精神培养民族自尊心和自豪感。

(4)认真组织选拔、指导学生参加区学生艺术单项比赛。(5月)

(5)积极配合学校德育组和少先队大队部开展好各类艺术活动，参加艺术比赛，争取好成绩。

2、营造文化艺术氛围，开展文化艺术活动

(1)指导全校学生学跳集体舞《左手右手》。(3月)

(2)指导学生参加区儿童剧、课本剧的比赛。(3——7月)

(3)指导学生参加上海市“真彩杯”学生书画摄影作品展和上海市学生动漫画大赛的区级评比。(3——7月)

(4)指导学校舞蹈队参加上海市青少年校园舞蹈展演的区级比赛。(4——7月)

(5)指导学校合唱队参加上海市青少年校园歌曲大赛的区级比赛。(5——9月)

(6)继续配合大队辅导员搞好鼓号队训练。

(7)开展以“世博”为主题词校园文化艺术节活动，丰富师生的校园文化生活。

(8)配合学校德育处做好“六一”儿童节的节目指导和演出活动。

(9)负责学校五年级毕业典礼的节目指导和演出。

四、具体工作措施

1、召开校艺术工作会议，根据学校本学期工作重点，制定艺术教育工作计划，明确工作目标。

2、组织落实各艺术各类兴趣小组的活动，抓好“三团一队”的常规工作，制定活动计划和目标。

3、针对区级层面的各项比赛，做到分工不分家，集集体的智慧和力量争取在各项比赛中名列前茅。

4、针对校园文化艺术节、六一节、毕业典礼三项大活动，做到早准备、精指导，节目有质量。

5、配合少先队大队部组织学生开展鼓号训练，力争在区少先队鼓号大赛中取得较好的成绩。

谈判技巧

许多经理人直到发现国外谈判战略出现问题时，才意识到文化差异的影响。从其他文化中学习一些谈判策略，可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。

你是一个典型的美国式谈判者吗？对于其他文化的谈判风格你了解多少？试想，如果遇到以下情形，你会作何反应？

例 1： 你与一个厂家签订了生产一批自行车的合同。签完合同后，你才收到准确信息，知道这个厂商有质量问题，尤其是它将给你生产的自行车，可能会咯吱作响。你的那批自行车预计在下周交货。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

a. 你立刻去工厂检查质量问题。你告诉厂长，自行车咯吱作响的问题必须在交货之前解决。

b. 你去工厂测试几辆自行车。然后你带着厂长骑着自行车在乡间转一圈。之后你就问："是不是所有的自行车都会发出咯吱声？这声音对于买方是否是个问题？"然后你再离开。

例2： 你的原料成本由于一些无法掌控的原因直线狂升。你需要和你最大的客户重新签一个合同，并商谈一个高一点的价格来支付上升的成本。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

a. 你与客户见面，冷静地向对方解释，一些不可避免的原因影响到你的原材料成本，并着重陈述事实，然后要求重新商讨价格。

b. 你与客户见面，表达你个人以及整个公司对其长期合作的感谢之意。同时对于上涨的原料成本有可能影响到你们之间的关系，你表示由衷的歉意并恳求，"我们需要你的帮助！"

例 3： 你发现一个极好的拓展业务的机会，但需要和另一个公司商谈合资。你需要了解这家公司的需求和当务之急。下面哪种选择更接近你对此事的应对方式？

a. 直接问对方的当务之急，并透露一点有关你公司的信息。

b. 不直接问问题，而是委婉地尽量通过倾听对方对你提议的反应来推断出你想要的答案。

现在考虑一下你的答案是否会改变，如果在第一种情形下你是个在香港工作的美国人，而厂商在中国大陆；在第二种情形下，你的客户是个日本大型零售商；在第三种情形下，你的合作伙伴是一家颇具声望的韩国公司。

你直觉的选择恰好测试了你会采取怎样的谈判方式。如果每种情形你一开始就选a 并且在提供了以上进一步信息后仍未改变答案，那说明你属于最常见的美国式谈判者。如果当你得知对方是个亚洲公司后，把a改成了b，那无疑说明你具有一定国际谈判经验。

我们的调查发现，美国人的谈判和其他文化中人们的谈判有着巨大的文化差异。尽管这种直觉的方式在本国奏效，到了国外就可能会有麻烦。从其他文化中学习一些谈判策略可以减少跨文化谈判的风险，并提高你在本国谈判的技巧。在本文中，我们将讨论三种在亚洲国家普遍运用的谈判策略：委婉应对，依靠地位说服以及用提议来获取信息。它们可能对于美国谈判者来说有些陌生，但却很有用。

尝试委婉方式

咯吱作响的自行车是个真实的故事，有个皆大欢喜的结局。签合同的美国人去了中国的工厂，测试了几辆自行车，和厂长在乡村里骑了几圈，并且委婉地问了咯吱声的问题。买家最后按时收到没有咯吱声的自行车。买家对质量很满意，又下了一个订单。

典型的美国式矛盾解决方式是直接面对："让我们谈一下吧。" 美国的个人主义文化鼓励人们把个人利益放在首位，并扭转不利于自己达到预期结果的局面。正面应对的缺点在于它会使问题变得个人化，就像自行车的例子，从车的问题转移到生产车的人们。

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基本礼仪之交谈

1、交谈时，应力戒口头禅，注意谈吐文明，措词雅洁； 2、不打断对方谈话，不轻易在他人谈话时插嘴；3、交谈时，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首摆膝摇头；4、对别人讲话，勿持冷漠的态度，如斜视、看书、看报等；5、说话时，要面对谈话的人，不要自我吹嘘或信口开河；6、对于生客，不要贸然问人家工资多少，对于女青年，不要随便问她的年龄和地址；7、抽烟时，不要朝着别人的脸擦火柴，吐烟雾；8、咳嗽、打喷嚔，最好先用手帕捂住嘴，不要朝着别人；9、如果不是知己，在别人家中，不要逗留太久，要视情况适当掌握时间，以免影响别人；10、拜访忙者，不宜多谈；11、路上遇见长者，不论师长、亲戚，应主动招呼，并加以问候。

活动目标：

1、体验一物多玩的乐趣。

2、发展幼儿的创造力、想象力及合作能力。

3、探索绳子的多种玩法，培养幼儿的创新意识。

活动准备：

幼儿准备：请家长帮幼儿准备不同的绳子，丰富幼儿对绳子的感性经验，了解不同绳子的特点。

教师准备：提供各种绳子(跳绳、大绳、毛线绳、布绳、麻绳、草绳、钢丝绳等)

活动过程：

(一)导入：

谜语：绑人绑的紧，剪刀剪的断，粗粗细细有，长长短短有，请你猜一猜?

(二)扩散思维活动：谈话，你见过的绳子?

1、绳子有许多宝宝，你见过什么样的绳子?这些绳子有什么用处?(相互说、个别说)

2、孩子们这么喜欢绳子宝宝，我们把这些绳子宝宝请到了我们班。(依次出示不同的绳子)

3、幼儿自由观察、自由选择自己喜欢的绳子。

(三)实际操作，培养幼儿的合作能力和创新意识，体验合作的乐趣。

1、孩子们都找到了自己喜欢的绳宝宝，下面请孩子们说一说，你手里拿的是什么绳子?(毛线绳、跳绳、草绳等)它有什么用处?(绑东西、织毛衣、缝衣服、拖车等)用它可以做什么游戏?(引导幼儿说出：一人玩、两人玩或多人玩)

2、孩子们想出了这么多玩法，下面请你们找到自己的好朋友，两人或多人来玩这些绳子，你觉得还有什么更好玩的玩法吗?

(引导幼儿相互合作，体验玩绳的乐趣，在合作中创新绳子的玩法，感受绳子的奇妙。比如：翻绳、花样跳绳、套圈儿、跳格子、钓鱼、扎辫子、捆绑货物等)

(四)展示花样玩绳，体验成功喜悦。

1、幼儿相互欣赏同伴的玩绳过程。

2、找几组有代表性的展示玩绳过程，提示幼儿讲解说明。

(五)概括总结、拓展知识。

教师总结绳子的用途，说明绳子的种类多，用途也很多。比如：毛线可以编织;草绳可以做成精美的工艺品;麻绳可以镎鞋底;艺术绳可以编中国结;……其实，在我们的生活中还有一些特殊的绳子，让我们在今后的生活中继续关注它吧!

(六)激发幼儿在活动中团结合作，没有朋友会很孤单的。

师：孩子们和自己的同伴相互合作，用绳子做了许多游戏，真是让老师大开眼界。在这高兴的时刻是谁在哭呀?(出示被遗忘的大绳)我问它为什么?它说——它没有朋友!怎么办?(孩子们一致表示要与大绳交朋友)

(七)活动结束：

绳子哥哥找到了朋友很高兴，我们一起到院子里跳大绳吧!