公司业务客户经理的主要职责(汇集20篇)

1、全面负责财务部的日常管理工作，熟悉出口退税业务及研发的加计扣除;

2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行;

3、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划;

4、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告;

5、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作;

6、负责资金、资产的管理工作;

7、负责公司整体税务筹划工作并做好风险管控;

8、组织实施公司财务审计和会计稽核工作;

9、管理与银行及其他机构的关系，熟悉高新企业的项目申报及相关优惠政策;

10、开展财务部与内外的沟通与协调工作;

11、完成上级交代的临时工作;

职责：

1、负责拓展销售渠道，开发新客户;

2、对市场有敏锐的洞察力，负责收集整理市场信息，向客户传递公司产品和服务信息;

3、根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体方案的实施与执行。

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，有保险、理财、投资、金融、证券、期货行业从业经历者优先考虑，条件优秀者可适当放宽;

2、有丰富的客户销售经验和市场开拓能力，有一定的人脉关系和客户资源;

3、具有良好的沟通表达、谈判能力;有创新意识，思维活跃，有工资热忱，有上进心，有较强的学习能力;能吃苦耐劳，勇于挑战高薪;

4、无不良从业记录，无违法犯罪记录。

职责：

1、独立主导税务工作，承办有关税务事项，组织做好税务申报工作与发票的管理工作;

2、负责企业税收筹划工作，参与企业日常经营模式的税收管理，对企业业务模式形态提出税务意见;

3、及时收集并分析税务信息，在企业内部进行合理安排;

4、对企业财务部和其他部门提出的税务问题提供咨询，避免税务风险;

5、与主管税务机关保持沟通，维护与税务机关的良好关系;

6、协助审计工作，负责税务审计工作;

任职资格：

1、本科及以上学历，财务相关专业，3-4年税务岗位工作经验，起码2年左右管理经验;

2、熟悉税务工作流程、会计法规、国家税收政策;有较强的税务专业知识及税务筹划经验。

3、报表分析能力强，工作踏实，认真，责任感强，具有良好的沟通能力、保密意识和团队精神。

一、行政办公室工作

办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。

从201年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。

为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在201年度，我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作：

1、发挥办公室的参谋职能。

A、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。

B、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。

C、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、发挥办公室的承办职能。

A、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待，按期完成。

B、对于酒店领导的决策，带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。

C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。

3、发挥办公室的管理职能。

A、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。

B、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。

4、发挥办公室的协调职能。

抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。

二、人力资源部工作

人力资源是酒店最宝贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。201年度将协助人力资源部做好下列4项工作：

1、人力资源战略规划

人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。

2、招聘与配置：

招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接-班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接-班人。

3、培训

培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同发展的重要保障。将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。

A、在培训内容上将分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。

B、在培训时间上，将力争做到全年人均学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。

C、在培训层次上将分为四类：包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。

D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。

4、绩效与激励

绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、平者让、庸者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步发展。将协助人力资源部加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，制作酒店短、中、长期的激励措施。

1、制定公司整体的运营战略，组织、调动资源全面负责运营方案的落地实施;

2、负责新媒体平台整体运营，统筹协调公司资源，配合公司各业务线及项目执行，完成公司制定的各项指标;

3、深入分析运营数据，不断优化运营方;

4、收集竞品信息，调整运营推广策略，协助制定平台产品收费标准案，协助产品功能完善;

5、积极开展运营相关商务拓展合作，并合理构建人才梯队;

6、根据公司的经营战略和经营计划，制定平台内容规划和整体运营推广计划;

7、负责网站产品的整体运营(用户需求分析、网站架构设计、网站优化与推广、流量分析等);

8、整合国内外媒体资源，完善品牌危机公关事件营销部署预案;

9、制定各平台整体及阶段性的运营规划，组织协调各相关部门共同实施运营目标。

职责

1、负责公司微信订阅号的日常维护、文案编辑、专题策划与推广;

2、整体把控编辑文章、策划优质、有高度传播性的专题推广方案、活动;

3、负责网站、社区、微信、合作平台活动内容撰写与活动运营实施,方案的撰写;

4、数据分析对相关运营及活动运营产生的数据进行分析，并提出建设性改进意见;

5、负责线上及线下运营活动方案的策划、组织和实施;

6、监测并研究行业信息、竞品动态，能够结合热点定期产出有针对性的活动方案;

7、对产品和活动进行日常数据跟踪，总结运营效果，制定新的运营策略，并沉淀可复制的案例。

任职资格

1、具备一定的文字功底，较强的市场分析、营销策划能力，能独立策划跟踪活动项目;

2、良好的数据分析能力，并将分析结果应用到日常活动上，熟练使用office、xmind等工具软件;

3、有较强的沟通协作能力和项目推动能力;

4、2年以上互联网相关活动策划经验，有完整的运营案例。

职责：

1、 根据公司年度经营目标，策划推进公司的业务运营战略、流程、运营指标与计划，带领团队实现公司的新媒体运营目标;

2、 负责制定新媒体业务开发策略，优化产品品类结构，制定、调整销售运营政策;

3、 负责公司新媒体产品运营工作，对用户需求、竞品、行业等进行分析，拓展推广公司品牌及产品;

4、 通过各种操作方式、推广手段，提升客户增量和活跃度。

关注新媒体传播的趋势和变化，定期提出创新推广方案并进行实践;

6、搭建新媒体运营团队，进行业务指导、培训、考核、团队制度建设等各方面管理工作，满足公司业务拓展需要。

任职要求：

1、 大专及以上学历，电子商务、营销相关专业;

2、 具备5年以上服装类目新媒体运营相关工作经验，至少3年以上团队管理经验;

3、 具备电子商务自营平台的整体运营工作经验及成功案例，善于推动项目进度;

4、 对新媒体营销及信息有深入研究、敏锐的洞察力和前瞻性;

5、 具备优秀的数据分析能力、优秀的策划能力，沟通、团队协作/管理能力。

职责：

1、【垂直】独立运营公司的 社交、情商、国学、心理等类目公众号

2、【内容】采编或原创所负责类目的优质内容，有自己稳定的风格和定位，对公众号的阅读数负责

3、【推广】应用公众号增粉推广方式和工具，策划活动增粉，对公众号的关注数负责

4、【开发】对外接广告，基于公司提供的变现模式，独立策划活动，对公众号开发变现

5、【团队】组建团队，对所负责类目账号，从内容、到推广、到开发，完善整个运营模式

岗位要求：

1、擅长或热爱自己所负责的垂直领域，如社交、情商、国学邓。

2、对优质、高传播性的内容极其敏锐，有独立筛选改编优质内容的能力。

3、熟悉网络推广的手段和工具，执行力强。

4、有一定数据分析的基础。

5、有设计功底。

1.建立高效健康的员工关系、劳资关系管理体系，规范公司用工规则，防控用工风险;

2.负责公司人事制度、流程、规范、文书的制定、推行、检查、修订工作;

3.负责招聘管理，不断优化公司招聘体系、流程、规则并参与员工招聘;

4.统筹员工入转调离、五险一金增减等各项手续的办理及人事档案管理;

5.受理员工投诉、咨询，解决员工劳动争议和纠纷;

6.统筹员工假勤管理;

7.定期出具人事数据报表及分析报告;

8.完成领导交办的其他工作。

企业财务总监的岗位职责说明书

企业财务总监的岗位职责是什么呢，下面小编为大家搜集的2篇“企业财务总监的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

企业财务总监的岗位职责说明书一

1、向董事会和总经理提出财务管理、运作方面的意见和建议;

2、对董事会、总经理、财会部门和财会人员以及有关人员在决策与经营过程中执行财经法律、法规情况进行监督，有权查阅、检查财务会计资料，监督其日常经济活动;

3、参与拟订和审核重大经营计划和实施方案，包括年度预决算方案、资金使用和调度计划、费用开支计划、筹融资计划和利润分配方案、经营班子年薪方案、弥补亏损方案等;

4、参与贷款担保、对外投资、产权转让、资产重组等重大决策活动;

5、对资产变动和大额资金流动事项实行重点跟踪报告，做到事前、事中和事后监督;资产变动包括：全资、控股企业的改制、兼并、破产、解散、关闭、债务重组、资产转让、贷款担保和资产抵押等。大额资金流动包括：数额较大的资金调拔和现金支付;公司对外举债，担保、发行债券等。

6、对属下全资、控股企业的财务运行和财务决策活动进行监督，审核对外报送的财务报告，确认其准确性;

7、对下属单位主管财会工作的财务经理或主管的年度和任期考核、调动、奖惩等提出建议;

8、定期董事会、总经理报告资产运作、财务状况和重大经营计划和方案实施情况以及其它应报告的事项;

9、董事会赋予的其他职权。

企业财务总监的岗位职责说明书二

1. 财务决策

1) 贯彻总公司财务部制定的各项会计核算原则，并在此基础上构建和完善本事业部的会计核算体系

2) 参与本事业部重大投资决策

3) 负责监测、控制本事业部的财务杠杆系数

4) 参与本事业部重大经营决策

5) 负责监测、控制本事业部的经营杠杆系数

6) 负责组织对事业部现金流量指标的监测与控制

7) 参与本事业部各种经济合同、协议的拟定工作

2. 财务制度的制订与执行

1) 贯彻总公司财务部制定的各项财务制度，此基础上，根据本事业部的实际情况，构建和完善与本事业部的经营管理相适应的财务制度

2) 负责推动本事业部各项财务制度的执行

3) 负责检查、监督本事业部各项财务制度的执行

3. 费用管控

1) 围绕本事业部目标利润的实现，负责制订本事业部各级、各项费用的管控目标

2) 负责组织本事业部各级、各项费用预算的编制，并负责本事业部各级、各项费用预算的审定与上报

3) 负责对本事业部各级、各项费用预算执行情况进行监督与检查

4) 负责对本事业部各级、各项费用预算的执行责任人进行财务维度上的考评

4. 应收账款管理

1) 结合本事业部的经营实际，以总公司《授信管理制》为基本依据，参与确定和控制本事业部的授信规模

2) 负责审查核准接受授信客户的各项资质文件

3) 负责监测和控制客户往来账的各项数据

4) 参与审查核准本事业部业务人员的授信申请

5) 负责对客户的信用状况进行客观的数字化评估

6) 负责对客户的信用函告

7) 负责对本事业部业务人员的往来对账工作进行检查和监督

8) 负责对本事业部业务人员的授信工作进行数字化考评

9) 负责对本事业部发生的坏账损失进行责任认定

5. 厂家往来管理

1) 参与审核与厂家签订的承销合同，负责系统研究厂家的各项政策

2) 参与厂家任务完成情况的监测与控制

3) 负责核对本事业部厂家返利的兑现情况，并参与本事业部厂家返利的追索

4) 负责监测本事业部三包胎厂检与厂结情况，负责核对厂家三包结算价格

5) 负责核算、监测与控制本事业部三包盈亏情况

6) 以厂家结算价格政策为基础，负责审核本事业部产品价格政策的制订，并负责监督执行

7) 负责整理、编制本事业部的信用资料，参与厂家信用支持的争取

6. 库存管理

1) 以总公司库存管理制度为指导，构建和完善本事业部的库存管理制度

2) 负责组织本事业部会计库存账与业务库存账的核对

3) 组织并监督本事业部的库存盘点工作

4) 参与对本事业部库存盘盈、盘亏业务的责任处理，负责组织对本事业部库存盘盈、盘亏业务的账务处理

7. 资金管理

1) 根据本事业部的经营实际，编制本事业部的长、中、短期资金计划

2) 根据本事业部的经营实际，参与本事业部的资金运筹，负责对本事业部的财务费用进行预测、监测、核算和控制

3) 负责组织与总公司内部银行进行账目核对，组织编制内部银行余额调节表

4) 负责编制、分析本事业部的现金流量表

5) 与其他事业部共同参与对总公司内部银行信用创造职能的控制，防范集团内部的信用膨胀

8. 资产管理

1) 组织对本事业部各类固定资产、长期投资、无形资产、低值易耗品、持摊费用、递延资产的核算和管理

2) 参与本事业部的发起、分立、合并工作，并负责组织相应的清产核资工作

3) 参与本事业部投资项目的可行性研究，对相关方案进行财务维度的审查与测算

4) 对本事业部的投资项目进行核算和评估

9. 会计基础工作管理

1) 在总公司财务部各项会计基础工作管理制度的指导下，负责构建并完善本事业部的会计基础工作管理制度

2) 负责组织本事业部会计资料的整理、保管和归档

3) 负责制订本事业部财务信息化系统的基础管理制度

4) 在总公司财务部、信息部的统一管理下，负责进行本事业部财务信息化系统的基础设置

5) 在总公司财务部的统一要求下，负责设置和编制本事业部各级、各类自动化电子报表

10. 税务筹划

如本事业部作为独立的法人实体而独立注册、独立纳税，则事业部财务经理应对本事业部的税务筹划负全责：

1) 根据本事业部的实际情况，制订本事业部纳税统筹计划，合理建立本事业部的纳税会计核算体系

2) 根据本事业部的实际情况，编制本事业部的纳税目标

3) 负责对国家税收法律体系进行系统研究，关注国家税制改革的动向，有针对性地制订本事业部合理的应对策略

4) 负责本事业部的税费核算、缴纳与清算工作

5) 制订本事业部的涉税管理制度，避免出现纳税事故

6) 对本事业部出现的不可控纳税事故，合理运用法律手段，加以平息和处理，避免出现纳税损失

7) 负责组织开展本事业部强有力的税务公关工作

11. 临时性工作：积极参与总公司财务部组织的临时性工作

证券公司客户经理的自我总结

XX年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。下面就本人的工作来作一个自我总结：

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等；然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥。

这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法；接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资。

因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户；第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得？

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。

严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

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职责：

1、负责渠道的总体开拓和维护规划，部门管理和培训，按月考核渠道经理工作量指标，按季考核渠道经理的销售指标;

2、积极开拓营销渠道，包括但不限于银行、信托公司、保险公司、证券公司、期货公司、实业公司、自然人投资者、募集代理机构;

3、认真贯彻执行公司销售管理规定，确保渠道团队按时提交有效客户跟踪表;

4、保持良好的客户关系，提升渠道销售效能;

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、2-3年基金、银行、证券、期货、信托、财富管理公司等其他金融机构相关经验，有银行、证券、保险、基金等从业资格证书者优先;

2、具有较好的金融基础理论，熟悉行业管理的法律、法规和其他相关政策;

3、能够公开演讲，具有良好的表达能力;

4、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的团队协作精神;

5、有金融机构渠道工作经验者优先;有良好的行业资源和客户资源者优先;

IT项目管理就是在规定的时间和预算内，达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划(Plan the work and work the plan)以达成项目目标。项目经理对项目进行管理，就是要明确项目目标，为项目制定可行的项目计划，有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处，都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目，都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目，由于时间和资源的问题，系统测试不充分而导致使用中很多问题，就是项目经理在项目管理上没有做好。

1.项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段，还是项目的实施阶段，项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定，就要负责任，并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法，正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常，不要停下来纠缠问题，没有决定的决定，是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定，并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任，还要能够承担压力。不能承担压力，不要当项目经理。项目经理是一个管理职位，在IBM公司经理候选人培训时，总经理特别告诉大家，做经理是一种生活方式的选择，必须有承担压力的心理准备，不能仅仅完成自己的工作，还要对别人的工作结果负责，解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人，对项目的成功都有影响，项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理，对此总结得非常好：项目经理要对三个方面的人负责任，一是客户，让客户满意，达成客户的目标，二是公司领导，达成公司的目标，三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题，项目经理则要使决定符合项目的总体目标，因此要花时间沟通，以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点，决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期，项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判，解决问题。

2. 项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织，一般都有矩阵式的组织特性，然而项目管理组织的临时性，决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性，很多项目经理都抱怨，做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报，项目成员有时不接受项目经理分派的任务，这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中，大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力，寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力，体现为两种方式：一是公司赋予的职位权力，例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力，一般来讲，员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力，以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力，通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向，安排调度项目资源，有冲突时，与公司管理层协调，争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议，邀请有关各方，包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题，进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突，如果项目经理自己没有权力解决，就可以通过高层会议的方式，获得公司高层的支持来解决问题。而且会后，马上整理并公布书面报告，记录会议的决定，并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告，有效利用公司高层领导的职位权力，是项目经理掌控项目的关键。

3.IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”，IT项目与传统项目相比，弹性大，反映在两个方面，应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程，甲乙双方都不可能在项目开始前，充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中，一方面，双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识，提出新的要求，常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确，还是项目范围的扩充，项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面，IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用，在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程，而且项目工作人员的工作效率和有效性，也会因工作人员的不同，工作人员态度、技术、情绪的不同，而存在不确定性，由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域，IT项目经理需要技术和专业的背景和知识，因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员，比较容易把注意力放在项目的技术方面，甚至热衷和追求项目技术的先进性，而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟，统计资料显示，IT项目失败的原因，主要是项目管理，而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向，利用有限的资源完成项目目标，在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。

最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中，以及市场竞争等因素，很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时，就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理，就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目，采取恰当的策略，在项目进行过程中来控制风险。

职责：

1、协助财务经理进行企业税务的监督和管理工作。

2、协助财务经理制定企业的税务工作计划，制定税务筹划工作计划。

3、指导本部门员工完成公司的税务工作，督促税务人员完成相关的纳税申报，税款缴纳工作。

4、协助事务所审计人员进行相关的审计工作。

5、审核并上报相关税务报表，编写税务报告，制作税务文件。

6、处理相关税务方面的工作，为企业相关部门提供税务咨询及解决方案。

7、研究最新税务政策，向经理提供相关税务管理建议。

8、负责监督公司有关国家税法、法规以及公司财务制度的执行情况。

9、保持与税务部门良好的关系。

10、负责部门人员的税务相关业务培训工作。

11、经理安排的其他工作。

岗位要求：

1、大专或以上学历，财务、审计、金融等相关专业。

2、三年以上财务管理或税务管理工作经验，有中型以上企业工作经验优先。

3、持有中级会计师职称，具备企业预算管理、内控管理经验优先。

4、熟悉国家相关的法律法规政策，精通会计法。

5、熟悉一般纳税人制造业全盘财务处理。

6、熟悉纳税申报的流程，进行合理的税务筹划。

7、熟悉免抵退口税申报的流程。

8、具有良好的理解力和执行力，并制定出相应具体的可操作的计划，保证计划的高效和有序完成。

9、良好的沟通协调能力，能积极主动与他人进行交流，协调各类资源，保持业务有序进行。

职责：

1、负责公司微信、微博、抖音、各类公号、头条号的整体业务规划和运营，负责平台的内容建设和引流。

2、负责公司级重大项目和活动的社会化营销传播方案;

3、对内和各相关的部门对接，创造各种合作价值。对外把握各种平台流量红利，扩大影响力;

4、整合各方资源，通过新媒体运营渠道，完成整体业务目标。

5、关注新媒体传播的趋势和变化，定期提出创新推广方案并进行实践;

6、搭建公司新媒体矩阵

任职要求：

1、5年以上互联网运营经验，3年以上中型(及以上)以上互联网公司新媒体运营负责人经验;

2、具有丰富社群运营经验和活动策划经验;

3、了解微信、微博、抖音、各类公号、今日头条等新媒体渠道特性、生态、玩法;

4、很强的执行力，工作积极主动，能承受一定压力并高效工作;

5、有良好的团队协作精神和创新能力，有团队管理经验，能独立带领团队工作;

6、有新媒体渠道合作资源者佳

职责：

1、熟知并可灵活运用与项目相关的国家、省、市各级财会、税务相关法律与政策信息;

2、参与项目具体工作跟进，可迅速发现客户存在的财会、税务问题并出具解决方案;

3、参与项目财会、税务事务相关数据统计以及企业档案的建立;

4、参与项目相关的日常沟通联络，往来函件的整理;

5、参与税务筹划产品研究、开发等其他工作。

任职要求：

1、财会专业，本科及以上学历，具备专业的财会、税务知识和经验;

2、在会计师事务所工作2年以上，且拥有IPO或新三板财会尽职调查或审计经验;

3、具备会计从业资格;

4、具有税务筹划思维或参与过税务筹划项目;

5、做事认真、仔细、负责任，自愿遵守达方律所规章制度;

6、有注册会计师、税务师资格证优先。

职责：

1、 协助上级主管编制和实施集团信息化发展的业务应用系统规划。

2、 负责建立和发展应用系统服务团队。

3、 负责按照集团信息化项目管理方法和标准实施业务应用系统。

4、 负责执行项目管理工作，确保项目成果符合项目目标、范围、质量、时间和预算等方面的预期。

5、 负责向公司业务应用系统用户提供技术支持和培训。

6、 负责建立、实施集团业务应用系统建设和管理的各项规章、制度、政策、流程和标准，并负责应用系统知识库和相关文档的建立和维护工作。

任职资格：

本科及以上学历，软件工程、计算机科学等相关专业;

从事过集团信息化管理工作5年及以上;

精通ERP系统的实施和日常管理维护工作;

持有PMP认证证书的优先考虑;

岗位职责：

1、根据百乐门经营理念和销售目标制定宴会销售的市场推销计划，完善宴会销售工作程序和标准;

2、通过与各界宾客、企业团队的定期沟通，建立牢固的合作和商业伙伴关系;

3、建立和维护宴会和VIP客户档案，及时掌握其新需求和客源情况，建立宴会日记、宴会订单等的存档记录;

4、分析收集同类市场动态和销售信息，为市场开发提供最新资料;

5、熟悉了解百乐门设备设施，负责预定各类宴会、会议场地及商销团队接待的安排工作;

6、与各部门沟通、协调、密切配合，及时跟进并确保所有宴会等销售活动有效顺利进行;

7、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、市场营销、酒店管理等大专以上文化程度，形象气质佳，会英语尤佳;

2、熟悉并掌握宴会销售市场和客户资源，有2-3年星级酒店或娱乐会所同等职位经验;

3、具有较强的公关、谈判能力，良好的对客沟通能力和亲和力，反应敏捷，洞察力强;

4、热爱本职工作、认真负责，有团队合作精神，为人踏实，积极肯干。

公司客户经理个人工作总结

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。下面是第一范文网小编为您整理的客户经理的个人工作总结范文，想了解更多，欢迎访问第一范文网。

公司客户经理个人工作总结

自20xx年8月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台xx公司更加兴旺!谢谢!

职责：

1、负责经纪大行拓展及商谈合作事宜，向经纪公司宣导我司的合作项目与服务;

2、紧密关注城市经纪市场走势，维护并巩固合作经纪公司的客情，树立我司品牌效应;

3、协助并指导经服人员日常工作，提高转化率，抢占市场份额;

4、培养业务骨干，加强团队合作，打造有激情有战斗力的团队。

岗位要求：

1、大专及以上学历，28-35周岁;

2、3年以上经纪大行销售、管理或渠道拓展经验;

3、有行内经纪资源，能快速融入团队，善于带领团队，具备较强统筹协调能力及执行力。

4、熟悉房产电商的运作模式，有成功案例或担任同等相应职务者优先考虑;

职责：

1. 负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;

2. 负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;

3. 负责办理租户出入园，收退租手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理，停车管理工作;

4. 定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;

5. 对园区物业的突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪;

6. 负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议;

7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;

8.负责对部门员工进行班次排班，岗位专业知识/业务技术等培训;

9.协助物业经理处理相关工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，形象佳，物业管理、企业管理等专业，有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;

2. 具有较强的组织沟通协调综合管理能力，能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件，有较强的公共关系知识和能力;

3.熟悉物业管理相关法律法规，有较强的执行力和文字处理能力，具有创新和服务意识提升服务质量;

4.具备职业精神及良好的职业道德修养;

5. 持有消防上岗证/驾驶证优先。