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企业文化培训心得简短【20篇】

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企业管理培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 639 字

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透过此次管理培训,从中得出一些企业管理培训心得体会,身为企业对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。

执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作潜力,而这种操作潜力是贯彻企业战略,完成预定目标的潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的_问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的,北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷,没有发生重大违规违法事件,关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话,大意是这样)。因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。

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篇1:公司员工培训心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1620 字

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五天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉:

1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识

在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。

3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗 位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于中水电人的工作业绩! 亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗! 谢谢大家!

短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。

说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。

培训的前两天,由人事部周经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得批评是金,表扬是银。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。人人为我,我为人人。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到。

培训的第三天,人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。

在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅!

最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它把我带回了校园时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐,我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!

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篇2:公司干部培训班学习体会_学习体会_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,部长,培训,全文共 1331 字

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公司干部培训学习体会

近日,本人参加了公司干部培训班的学习。接受了公司四位领导在国有企业干部政治素质、能力建设、经营管理、廉洁自律等方面的教育。日程安排紧凑有序,学习内容精广相济,极具理论性、系统性和现实意义,且理论和实践结合紧密,这都给我留下了深刻的印象,心灵受到了很大的冲击,引发了深深的思索,获益匪浅,体会良多。

体会之一:干部必须要刻苦学习、提高素质。学习,是时代赋予我们干部第一位的任务。而且贯彻执行好上级的指示精神,学习必不可少。我们生活在一个充满挑战的时代,许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践,许多新问题等待我们去研究、去回答、去解决。这对我们的理论修养和知识水平都提出了新的更高的要求。时代在进步,社会在发展,科技进步日新月异,知识更新日益加快,学习如逆水行舟,不进则退。这次学习培训,领导那渊博的知识、精深的理论功底和犀利的社会洞察力,使本人深切感受到学习的重要性,感觉到一个干部不学习、不爱读书,就会缺少灵气、迷迷糊糊,就难以适应工作的需要。我们平时经过的事情越多,越感到“书到用时方恨少,事非经过不知难”的深刻含义。为党员干部,只有理论上清醒、坚定,政治上才能清醒、坚定。要学会用理论指导实践,提高分析解决问题的能力,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。不仅要从书本上学,还要向实践学习,向群众学习,向周围同志学习,向过去学,向经验教训学。

体会之二:干部必须要与时俱进、不断创新。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,也是一个企业永葆生机的源泉。作为青年干部,一定要有一股蓬勃朝气,一股冲劲、闯劲。我们所干的许多工作,必须更新观念,大胆创新,勇于提出新的工作思路。其次,要克服自满思想。我们不能满足于已有的成绩,要进一步解放思想,增强政治责任感和历史使命感,以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作,争取更大成绩。要克服畏难情绪,要有一点精神的。面对困难,要有战胜困难的勇气;面对问题,要有解决问题的决心;面对挑战,要有应对挑战的办法。我们只有把好的东西继承下来,这样才能进步。借鉴他人新鲜经验为我所用,改进和完善自己的思路和做法,一定要把学到的先进经验和方法,与本地区的实际情况结合起来,创造性地开展工作。

体会之三:干部必须要牢记宗旨、服务群众。我们党的最大政治优势是密切联系群众,最大危险是脱离群众。我们必须要牢记宗旨、服务群众。首先,要牢固树立群众观。群众是历史的创造者,是推动企业前进的动力。离开了职工群众的支持与拥护,我们的企业就失去了存在和发展的基础。这些观念我们一定要树立。其次,要摆正自己与群众的关系。要诚心诚意办实事。我们服务群众要出自真心,要在为群众办实事、办好事的实践中实现自己的人生价值。要脚踏实地,不急功近利,不摆花架子,搞形式主义。要始终用群众赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意来检验我们的工作。

体会之四:干部必须要积极进取、廉洁自律。这就要求我们每个党员干部,无论从事什么工作,担任什么职务,都要以科学发展观重要思想为指导,积极进取、廉洁自律,全心全意为企业服务、为职工群众服务。我们一定要树立正确的权力观和利益观,只有这样才能保持一种良好的心态,更加出色干好工作。

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篇3:参加集团公司物资管理培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1449 字

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题记:业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随——韩愈

一次旅行、一次收获;一次培训、一生难忘。

集团公司物资管理培训暨二零十二年一季度业务例会

xx年4月17日下午,伴随着火车的轰鸣、伴随着我们的期待,我们踏上了前往集团公司总部北京的征程…

18日早晨由于火车晚点,当我们走进3号会议报告厅的时候,全场近300名与会人员一个个正襟危坐,时而低头奋笔疾书、时而眉头紧锁。我们找好位置随即开始全神贯注的听课,虽然赶了一夜的车但是完全不影响我们对此次会议内容的求知欲。

在为期两天的会议上集团公司副总经理于九龙、党委副书记、纪委书记张军柱出席了会议并分别作了讲话。集团公司物资设备部全体成员,物资公司、商品混泥土分公司、模架中心的副总经理、各部门经理以及各二级单位物资管理部门负责人和项目部材料主任参加了会议。

由于以往大部分精力倾注于现场,对于物资管理工作的认识仅限于现场收发料、清点等工作,对于《标准化手册》、《三体系程序文件》的了解甚少。在这次培训中我受益匪浅,通过物资设备部领导对于物资管理工作的全面讲解,我对于物资管理的认识有了深入的了解,并坚定了自己对于物资管理工作的信心。会议中两位领导的讲话,语重心长,饱含着集团公司领导对物资系统和全体物资管理人员的理解、关怀和期望,令人警醒,给人启发,促人振奋,让人感动。感动的是集团公司对于物资管理工作的肯定,同时也为我们敲响了警钟让我知道了作为一名物资管理人员应有的素质及工作态度。

通过这次培训,深知物资管理其学问深厚,要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目过程管控中的一个重要环节,工程项目所使用的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中,物资所占资金比例达到60%以上,随着现代生产水平和科技含量的提高,这个比例会达到70%-80%,甚至更高。因此,物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用,物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。所以物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料而已。

其次,物资质量是影响工程质量和安全的第一要素,物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害,严重者将导致重大事故的发生,甚至会直接危及人身财产安全,所以作为物资管理人员基本的自身素质是至关重要的。

另外,参会人员分三组对物资管理和物资系统建设中的热点、难点问题进行了研讨,通过讨论不仅巩固了各地区同事间的感情,更使大家对物资管理工作有了更深刻的认识。

最后,我们还有幸前往北京分公司18项目部进行参观学习,领略了王会军主任在内业资料编制上的高要求、高标准,每当我们提出种种心中的疑惑的时候,王姐总是耐心的给我们一一讲解。在现场我们看到了中铁物资管理人员管理理念的贯彻性。在现场观摩时,王姐说“现场基本上我不怎么去管理,全部都是工人们自己做的”听着王姐的话,看着现场整齐有序的材料。我被感动了、被激励了,更坚定了我对物资管理工作的信念,相信自己,我能行。

在本次培训期间,集团公司组织所有物资管理人员进行会餐,还记得给领导们致谢时,领导们热情关怀的话语:“你们武汉分公司是一个很年轻的团队,但是正是因为你们的年轻,所以你们拥有比别人更大的优势,所以一定要努力”,看着领导们期待的眼神,我们重重的点下头,这是一个承诺,无论是男人间的诺言,还是上下级的诺言,都很沉、很重。但是我们相信世间无难事,只怕有心人。

最后的最后由衷的感谢集团公司能给予我们这次学习的机会,虽然时间很短暂,可我仍然要说:“我不虚此行”。

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篇4:企业文化学习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 2592 字

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一、企业文化决定核心竞争力

企业文化是组织内外为多数成员所共同认知、拥有的、影响组织成员思想和行为的组织信念、价值观、行为特征、规范等。企业文化具有价值性、独特性、传承性和不可模仿性,能够为企业带来相对竞争优势。

1.企业文化是所有利益的影响传递者

一个没有文化的企业是不可能拥有出色的团队和长远的利益的。我国企业都会倾向于获得切实可见的利益,将绝大多数的资金用于看得见的硬件设施的建设上,对企业文化并不重视。所以,企业越向前发展,就会暴露出越多的隐患。

企业文化会影响所有的利益相关者。员工是企业绩效实现的核心利益相关者,顾客是企业经济绩效的直接来源,企业的价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。一个成熟的企业文化会在利益相关者之间进行价值传递,一个利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其他利益相关者的态度产生直接的积极影响,继而让企业获得预期的绩效。

2.企业文化能创造巨大驱动力

21世纪企业之间的竞争,从根本上说就是文化的竞争。优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。当人们致力于某种事业、任务或使命时,清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利,淡化人与人之间的个人利益冲突,从而形成一种巨大的凝聚力,促使企业创造出巨大效益。

华为的企业文化恰恰具备这样的合力,在实际工作中,巨大的凝聚力让员工们心往一处想,劲往一处是,特别是创业初期,能够有那么多高学历的人才投入到华为的怀抱,为其奉献自己的全部,除了物质因素之外,或许更多的是在这个企业看到了一种能够真正实现自己的力量。这股力量产生的强大的驱动力,驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和信心,并使员工有着像任正非一样的发展欲望、精神和激情,能更精干、更灵活、行动敏捷。而我国企业缺乏的正是这种给员工造梦的能力。要知道,这种欲望和勇气,很多时候都会战胜金钱,成为企业发展的绝对因素。

3.运用文化创造企业的管理体系

运用文化来构建企业的管理机制,推动企业管理的改进和提高。

4.企业文化营造归属感

良好的企业文化能够让员工产生归属感和安全感,培养员工的奉献精神。在世界排名前十位的最受人尊敬的企业中,其员工都能够很好的持续执行既定的长期计划,并且始终处于一种发自内心的勤勉状态。

事实证明,一个良好的企业文化能够让员工相信自己是在世界上最好的公司中工作,而产生由衷的自豪感。同时,还可激发员工的积极性、创造性和主观能动性,并让员工和管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。

每一个在华为工作的员工都深深地感到一种归属感,这不仅是企业让自己拥有了房子、车子,还让自己在工作的过程中实现了自我的价值。这一切,都是的华为的员工狼性十足,拥有一个持久的激励源,为自己的“家”创造一个又一个世界瞩目的发展神话和辉煌。

二、塑造独具特色的企业文化

任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行。

企业所倡导和表现出来的文化有偏差性,表现为企业文化的二重性,即实际行为与企业文化的脱节。一方面精神口号叫得很响,也很激动人心,但在经营中却表现为不择手段,以获取市场最大的利润为目的,最后被市场淘汰。

企业要取得快速、稳定、长足的发展,必须消除文化的二重性。二企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的,唯一可以改变的是企业行为。企业只有通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,在此过程中形成企业真正的文化。由此可见,企业文化的形成是一个良性循环的过程,没有尽头,体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力的增强。

1.针对性培训

让员工接受新的企业文化培训是促进文化塑造和变革的一个重要的策略,在文化变革的计划安排就绪后,就要督促员工参与培训、学习,让全体员工接受培训。通过专门培训,让员工知道什么是企业文化,企业文化有什么作用,企业为何及如何实施文化塑造与变革,新的企业文化对员工有什么新的要求,认识企业现有文化状态与目标文化的差距。还可利用各种舆论工具,如广播、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中,通过耳濡目染来达到渐入员工心中。

除了培训岗位技能,让员工能够把自己的所学转化为现实的生产力以外,华为大学的另一个主要任务就是对新员工进行为期两周以上的“文化洗脑”培训。在这种体制下培养出的华为员工,一旦走向岗位,不但能够在最短的时间内适应自己的工作岗位,而且保证了华为企业文化的统一性和永恒的竞争意识,让员工不论是业务水平还是道德修养,都具备一个较高的水平。

2.建立激励机制

巩固企业文化价值观的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长时间,而且需要给予不断的强化。人们的合力行为只有经过强化以肯定,这种行为才能再现,二强化的一个行之有效的手段就是建立适合企业发展的激励机制。

在建立激励机制的过程中,华为始终把精神激励和物质激励结合起来,并且将所有的规程制度规范化。这样一来,行为得到不断强化而稳定下来,人们就会自然地接受这种行为的价值观,从而使企业的价值观为全体员工所接受,形成优良的企业文化。

企业文化是属于意识形态范畴,建立在一定的物质基础之上的。任正非说,一个人追求一时范畴的境界,必须是物质条件在一定条件下能满足人们工作生活需要,才会有更高层次的需求。企业文化不是空中楼阁,保障建立基于绩效的企业文化,一定是以完善健全的公司规章制度和薪酬福利体系为基础。

3.领导者身体力行

企业文化是旗手文化,企业家素质和自觉程度对企业文化建设的成败起着关键作用。从一定意义上来说,企业文化是企业加文化,是经营者文化,是企业领导人文化。企业家的价值观和精神态度在很大程度上决定了企业行为和员工的价值取向。企业家的知识、智力、文化素质决定企业竞争力和发展程度。

要知道,信守价值观念企业领导者的模范行动是一种无声的号召,对下属成员起着重要的示范作用。要塑造和维护企业的共同价值观,领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先,领导者要坚定信念。其次,要在每一项工作中体现这种价值观。再次,领导者要注意与所属成员的感情沟通,重视感情的凝聚力量。以平等的真诚友好的态度对待下属成员,就会取得他们的信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己的行动的反应,形成一种安全感,对下属来说,则会产生“士为知己者死”的效用。

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篇5:厂务公开所取得的主要成效和体会_企业文化_网

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,全文共 2354 字

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厂务公开取得主要成效和体会

推行厂务公开,涉及企业经营管理、重大决策、职工利益和廉洁自律诸多方面的内容,厂务公开要取得实效,就必须紧紧围绕企业的中心工作,突出重点,抓住要害,把握关键,采取不同的公开形式,力求收到预期的效果。 1、进一步确立了职工群众的主人翁地位,充分发挥了职工的工作积极性和创造性 我委自推行厂务公开工作以来,各企业通过广泛的宣传和发动,加强了民主政治建设,提高了企业民主管理水平,从而促进了企业的健康发展和稳定。企业职工民主参与、民主管理和民主监督的权力得到充分的发挥,增强了企业的向心力和凝聚力。实行厂务公开最显著的变化是凝聚了人心。企业把家底交给职工,职工自然操主人心,尽主人责。海星轮船公司在职代会召开前,公司领导带班深入到各船、站、班组,征求和收集职工和代表意见、建议31条,其中许多宝贵意见受到公司领导重视和采纳。如在油料成本持续升高的情况下,采用以重油代替轻油,开经济转速,走经济航道来减少能耗。海峡轮渡公司近两年来共收集各种合理化建议及提案百余条,过去船舶修理一直由厂方承担,费用较大,在开展向“华铜海”轮学习的活动中,职工建议以“自修为主,外修为辅”,公司领导马上采纳了这一方案,仅此一项两年来共节约修船管理费150余万元。该公司重大决策让职工参与,如:公司原拟建造一艘快速、豪华车客渡轮,已多次召开论证会和有关专家参加的咨询会,并做了大量的前期准备工作。当公司征求职工意见时,职工纷纷发表意见和建议,公司采纳了职工的意见,决定不建造豪华客轮,同意购买设施比较先进,速度较快的常规客轮,避免了决策上可能出现的失误。市高速客轮公司领导把司务司情如实告知职工,激发职工“心往一处想,劲往一处使”的主人翁精神,公司在召开管理人员和部分船员参加的经济分析会征求意见时认为:60客位的客轮在作可行性调研后可以利用修船机会改装成70客位。该意见被公司及时采纳,并制订了方案,取得了三艘客轮的改装成功,产生了良好的经济效益。以上事例不胜枚举,由于厂务公开工作的不断深化,企业领导民主意识增强,大大提高了企业领导的经营决策水平和管理能力,职工普遍感到满意。有些公司经理感慨地讲:“过去总是怕厂务公开,怕公开后职工不理解,其实公开后话好讲了,事好办了,经理好当了”。 2、企业内部管理工作得到强化 在推行厂务公开工作中,委属各企业民主管理、民主监督在广度和深度上不断深化,力求把强化内部管理与厂务公开制度有机地结合起来,采用统一管理、分工负责、责任到人的内部管理机制。各企业相继出台了“党风廉政建设责任制”、“民主生活会制度”、“中心组学习制度”、“社会服务承诺制”、“重大事项向职代会报告制度”、“执行制止奢侈浪费八项规定”及“财务管理规定”等一系列行之有效的制度。各企业针对当前油价不断攀升,水陆客货运市场竞争激烈和生产成本上升的现状,企业经营者把家底交给职工,让职工献计献策,进一步增强职工的主人翁意识,从而不断强化企业的向心力和凝聚力。轮渡公司从99年开始先后修订和完善了《船舶备件管理及领用暂行规定》、《低值易耗品定额计划表》、《船舶维修保养检查评比暂行规定》、《水、电使用管理办法》等规章制度。两年来仅鸭、白两站和公司机关使用磁卡电话节约话费20余万元。实行厂务公开后,公司的经济效益明显提高,2001年1—7月份实现利润500余万元,鸭白线被评为部级文明航线,公司荣获“五一”劳动奖章殊荣,公司工会被评为全国模范职工之家等。市汽运总公司实行厂务公开以来,进一步加强了企业的内部管理,调动了职工的积极性和创造性,促进了企业各项工作上了一个新台阶。实现利润每年以9%增长,可控费用逐年下降,2000年公司被评为市级安全管理先进单位,市客运中心被评为全国文明客运站,公司党委被市委组织部评为“四有”党组织。 3、推进廉洁自律工作的有效实施 在推行厂务公开过程中,各企业始终坚持把推进企业领导干部廉洁自律作为公开的一项重要内容,较好地促进了领导干部的廉洁自律,违纪违法现象大为减少。市汽总公司从职工比较关注,反映比较强烈的“热点”、“难点”、“重点”着手,在车辆更新购置方面,改变了以前由一个部门或一、二个人说了算的现象,通过召开党政联席会议进行研讨,广泛征求职工群众意见,选择最优方案,安技处具体操作,纪委全程跟踪监督,购置结果上墙;在各类租赁承包中实行公开招标,两年多来,承包招标20余次,职工对此无异议,并感到较满意,避免了暗箱操作,杜绝了不正之风。各企业均建立职代会民主评议企业中层以上领导干部制度,从“德、能、勤、绩、廉”五个方面让职工打分评议,并上墙公布,不少企业实行末位淘汰制度,给企业中层以上干部震动很大,使干部的管理更趋规范,促进了企业干部的廉洁自律工作。再则领导干部自觉遵守各项廉政规定,对业务接待费的使用采取“控制就餐地点、控制陪客人员、控制接待标准”,使业务接待费均有不同程度的下降,市汽总公司年压缩业务招待费5.9万元。企业领导干部的手机通讯费实行“多不补,少不退”的定额包干管理,手机话费支出得到有效控制,个别企业领导多报支的话费也及时从工资中扣回,体现了制度的严肃性,得到职工群众的一致赞同。 交通企业自推行厂务公开以来,面貌发生了较大的变化,形成了“企业是职工的家,职工是企业的主人”,公司上下风正、心齐、气顺、劲足的良好氛围,尽管近几年燃油价格几轮上扬,市场竞争激烈,但人心的凝聚,民主决策意识的增强,干群关系的融洽,职工群众献计献策,使交通企业的经济效益得到稳步提高。面对企业的第二轮转制和企业“两个置换”的巨大压力,全市交通系统广大干部职工心往一处想、劲住一处使、齐心协力、团结拼搏,目前职工人心稳定,积极投身于交通的双文明建设。

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篇6:公司员工培训心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1103 字

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通过两天的海航企业文化的培训学习,使我们更加深入了解了海航集团创业发展历程海航集团的管理架构,海航集团产业结构,一起海航的愿景。海航集团在陈峰董事长的领导下,从当时的一千万元的启动资金发展到如今涵盖吃、住、行、游、购、娱。的超大型企业这与海航集团一贯奉行的企业文化和企业精神是分不开的。海航把“为社会做点事,为他人做点事为企业宗旨,追求大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。

学习海航同仁共勉十条给我印象最深刻的是:“待人以至诚为基石”。人与人之间最根本的莫过于一个“诚”字。“诚”是培养个人善行的土壤,如果每个人待人以至诚,自然能同心协力,相互信赖,这事业将必定成功!海航正是奉行一个“诚”字,才使企业发展壮大,使海航同仁精诚团结。共赴这一个伟大的事业中去。海航正是奉行一个“诚”字,才能在业内树立起一个极其良好的信誉,使企业走向共存、共荣、共赢。为推动和谐企业、和谐中国、和谐世界的建设而不懈努力!

“凡事以预立而不劳”对于一个企业如果没有一个长远的发展目标没有一个切合实际紧贴市场的规划,没有一个超前的战略和一个灵活的战术则企业将无法发展壮大。而对于我们个人如果没有一个长远的人生规划和理想,则这个人生将会失去方向

我们在工作中应谨记此训条,凡事都要有充分的准备,详实的调研基础,严谨的处事预案。以使在具体实施中做到心中有数,有序自信,则能做到事半功倍。

“推己及人难又难”人活在世上都是相互的,我们自己在享受幸福的同时,一定依赖了别人。在工作中,员工之间,团队之间都有可能在某些事上存在不同于别人的观点。关键是我们怎样去处理,怎样去理解。凡事都能以大局为重,用一颗包容的心凡事都能多为对方想一想。且能够善于在对方那里吸取营养来完善自己,那么我们的集体将更加和谐工作效率将更高。

通过学习,我了解到海航的企业文化具有鲜明的特点,在日益变革的今天,”内修传统文化精粹,外兼西方先进科学文化技术”如此推行我国传统文化的企业并不多,国学大师短短的十行不到100个字更是道出了做人处世的精髓。在西方现代的管理系统上,融入中国传统的优秀思想,将二者毫无缝隙的融为一体,中西合璧,内外兼修,这就是我理解的海航的企业文化,这与我对做人的认知也大为的相似,所以我认为,一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能把握住人才,如果所有的员工都对企业有归属感。那么主人翁意识和企业家精神将在每个人的工作生活中体现的淋漓尽致,那么企业的发展必然不可限量!

机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航把握住了每一个能够让自己发展的机遇,勇敢的承担的一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功!最后,为海航的明天加油!

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篇7:企业拓展培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 1736 字

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这可真是一次心与心沟通的历程,在那么一个令人有所感悟的日子里,20xx年7月16日上午,我们整装待发,参加拓展训练活动。因为拓展训练是一种培养现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式,一项来源于挑战极限的训练活动,能激励人的斗志,激发人的潜能,培养人的自信,创造性的发挥人的团队合作能力。虽然只有短短的两天时间,但给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富。

以前我对“拓展训练”是一个未知数。通过参加这次拓展训练,我才明白原来这种训练是种考验人的意志和智慧,挖掘人的潜能,培养团队协作精神的运动。虽然时间有限,让我体会到了团队合作的重要性。到达训练基地的上午,首先就开始了培训前的热身准备,热身的内容是分成七个小队,命名设计队微。队训,创作队歌。我们小队积极的商讨把自己命为“丛林”。队歌是“同舟共济海让路,号子一喊浪靠边,百革争流千帆进,波涛在后岸在前”。队训是“丛林野战,越战越勇”

我们队第一个训练项目就是“高空抓杠”这个项目。我最恐惧的就是这个项目。其实我本人就畏高,有时候站在高一点的地方就头晕目眩,当我爬上那么9米高的杆子上时,我只觉得世界上一片空白。内心里是惧怕、紧张、犹豫,腿在颤抖,手在冒汗。最后我还是没有勇气站在圆盘上面,没有战胜自己。这个项目结束后听着队友的分享,我很佩服大家,队友是那么的勇敢,我应该向大家学习,不要拖大家的后腿。

在所有的训练中,给我印象最深的是“天梯”这个项目。天梯又高又在摇摆,我又想放弃了。这个项目是需要俩个人配合来完成的。我们队有一个队友身体不适不能参加,以至于我们队单出一个人,当教练问到我什么时候爬天梯的时候,我已这个为由说没人和我一起爬呀,我还是很害怕啊,这时教练说我上你上不上,我没加思考地说我上。但是考虑到下来时没人会顺绳,考虑到安全我最后没有和教练一起爬天梯。但是,是教练给了我勇气和信心。我和我的队长配合,我重振信心,在队长的帮助下,在队友的“加油”鼓励声中,集中了全身力量,战胜了自我,战胜了恐高”的畏惧心理。重新树立了一个“美好、激动、信心、勇气、意志”的我,经历了恐慌、勇气、胜利的过程。顿时心里像似一片蓝蓝的天空。有一种说不出的超越自我的自豪感。我成功了!我没有让教练和队友失望。看来人的潜能是需要挖掘的,要创造条件,寻找机会,重新认识自己,挑战自我,没有不可能的事,不要轻易说“不”。这对于我来说是份沉甸甸的收获!

最激动人心的就是攀爬毕业墙,它体现了我们的一种团队精神。面对4米高的求生墙,任凭你的能力再强,你也不可能一个人徒手攀上4米高的墙,但是团队的力量却很大,所有人共同努力,团结合作,甘当人梯,在“相信自己”的歌声中,我们来自“沃团队”的一百多个队员终于越过了这个求生墙。这个原本以为根本做不到的事情,在团队的努力下,竟然完成了。试想如果我们每个伙伴在工作中都能像在这项活动中那么配合默契,那么互相彼此照应,那么还有什么困难我们克服不了?我想一切困难在我们每一个面前都会迎刃而解.

这次拓展训练,给我留下了的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富。总结起来,有以下几点:

一、分层管理,明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后,各司其责,有利于明确责任。发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。

二、做事要先做计划,再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。

三、应学会遇到问题换位思考,不要为表面的现象所困扰。有些印象其实是主观臆想。需要你的耐心和智慧通过分析、判断,充分了解它的本质。通过组织、协调达到目标,通过沟通交流,才能建立多赢的局面。

四、从失败中我们也得到教训和启示。在工作中各部门之间需要沟通和信息的共享。需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。

五、作为领导要看到差异。容纳差异、协调差异,利用差异在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体,完美的团队。

六、知识和技术只是有形的资本。意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些潜伏在身上,而自己却从未真正运用的力量和智慧。

拓展训练,它改变了我的人生观,改变了我多年的思想模式,超越了自我,认识到了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。在以后的工作中,把团队合作的精神发挥的更加淋漓尽致。

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篇8:公司员工培训感想总结_培训工作总结_网

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 2830 字

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公司员工培训感想总结

我进入了江西九江供电公司,在南昌参加了为期两个月的培训后,经过考试,我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体,是一个学习电力生产知识的好场所,更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体,更让我有进步的动力。2019年3月,那时我还正在继保班轮岗,这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知,当时我很激动,因为我是江西省为数不多的去参加培训中的一员,而当我知道我去那培训的是高压电气试验时,心里又有了那么点紧张,因为我还没轮岗过试验班,以前也从来没有接触过高压试验这一块,怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从九江来到了山东济南,有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间,四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习,个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。

一、国家电网公司领导对新进员工的关怀。

培训期间国家电网公司总经理刘振亚亲临国家电网技术学院检查、指导工作,走入新进员工的中间,同大家亲切握手,热切关心新进员工的培训工作和生活。

在本次培训班开班之际,国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼,并做重要讲话,讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求,希望员工们刻苦努力学习,学得一身好本领,将来更好的服务于社会和公司。

二、重视企业文化的学习和综合素质的提高

3 月31日,培训班正式上课,首先给我们授课的是国家电网公司企业文化处副处长张忠伟,他给我们主讲的是国家电网公司的企业文化。通过引古喻今和一些事例来说明企业文化的重要性,从而引出了企业文化的概念和国家电网公司的企业文化,深刻详细的介绍了国家电网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向等内容,并在最后介绍了助你成功的十个习惯和少走弯路的十条忠告。通过这一天的学习,我们得知了先进的企业文化它就如同一根纽带,纽带的一头系着企业,另一头系着员工,两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量,能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4月1号,给我们授课的是山东电力集团公司的曹丽霞老师,他给我们主讲的是员工职业生涯的规划。刚从大学毕业走入社会的我,对自己的未来一片迷茫。通过这一节课,我重新审视着自己的人生目标和如何完成这个目标,对自己进行了一个简单的职业生涯规划。

2号和3号这两天的时间里,我们进行了团队建设与沟通的理论培训和拓展训练。从这两天的培训里,我明白了什么是团队和团队精神,团队是一群具有相互弥补才能的人,致力于共同的宗旨,努力途径的选择与绩效目标的完成,并且愿意共同承担责任的群体。团队成员之间必须相互信任、相互理解,这就需要良好的沟通。良好的沟通对于一个团队就如血液对于生命,良好的沟通可以增进相互的信任,鼓励创新,消除怀疑和不安全感,提高团队的绩效。

在接下来的二十天里,培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能,如国网概况及发展规划、应用文写作、电力法律、合同法、安规学习、安全用具使用及紧急救护-法、新能源发电技术等等。通过这二十多天的培训,理论知识水平、业务技能得到了很大的提高,也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识,个人综合素质也得到了一定的提高。

三、重视基础理论知识和基本技能的掌握

4 月27日至5月15日,我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和注意事项等方面的培训。开始的第一天,我们就进行了登高方面的培训。作为国家电网公司的一员,登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中,在老师的耐心指导下,我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训,我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工,随时都有可能碰到触电的情况,学会触电急救,不仅是对自己负责,也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要,在生活上也是必须掌握的。

5月初,我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验,即对电力一次设备做各种试验,检测设备的好坏,而掌握电力一次设备的结构和原理,才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等,对后来的实际操作部分奠定了理论的基础。

四、夯实理论基础,实践中提高业务素质

5 月中旬至6月中旬,我们进行了为期一个月的模拟训练,我们的模拟训练都是在电脑上进行的,电脑上有一个软件,里边详细了介绍了各种设备的结构,并进行拆分讲解。前几天,老师让我们自己好好看下各种设备的结构,由于是多媒体讲解的,并且以图片的形式,之前很多设备都无法看到内部的结构,经过这几天的学习,更加清楚了设备内部是什么样的,以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理,即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习,之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线,并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练,我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了,当然,光有理论是不行的,实践才能出真知,随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验,将之前所学的理论和实践相结合,相互补充,在老师们不厌其烦的教导下,将碰到的一些问题请教老师,在老师的指点下,所有问题都得到了解决,之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项,通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训,我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识,使我更加能够信任将来的工作。

在整个培训中,我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会,我想更重要的是,在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊,以及在此之间迅速凝聚的团队精神,这在我们以后的工作中将会受益匪浅。 四个月的培训眨眼就过去了,经过这次培训之后,又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱,而在于在自己的岗位上能为公司,为社会做出多大贡献,这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此,我给自己定了一个目标,就是在一到两年内,不断地充实自己的理论知识,提高自己的技术水平,能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上,通过自己的不断努力,再继续向技术专家的方向迈近。而实现这一切,自己本身的能力是一方面,另一方面则是对工作的态度,认真是一切工作的基本原则,只有认真地对待每一项工作,努力把每一个细节都做好,才能不断在自己的岗位上前进,不断接近自己的目标。

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首四个月的培训历程,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标而前进!

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篇9:企业团干部培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,团干,部长,培训,全文共 507 字

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一、俗话说“人以食为天”,首先从吃住方面讲,领导们都安排得非常周到,从礼仪方面谈,各级领导对我们十分热情,从课程安排来说,确实相当合理,总之,万般感谢各级领导对我们最基层党支部书记的重视和关怀。对我们热情宽带和诚恳教导。

二、通过各老师们的精心授课和是个先进村(社区)支部书记的交流发言,使我深受启发。但是关于县农办主任给我们上《新农村建设的实践与思考这一课》,阐述新农村建设又来时,介绍了湖北省监利县棋盘乡党委书记李昌平,胆大说真话,直接向中央国务院写信,把农民真苦、农村真穷,农业正危险的真实现状告知高层领导后,换来了如今《社会主义新农村建设三农惠民政策》的实施,就这一课,使我百思不得其解,以我的能力,无法判断李昌平的做法正确与否,这次培训,只给了我们听课的时间,没有讨论发言的机会,按党组织安排,按党组织安排在本月十八日前,每人写一篇心得体会,我的体会是“哑谜难剖解,高兴得头痛”

三、能解得多不解的少,获有所用要记到。此次培训受感悟,自身形象树立好。

多学他村富经,广学他人执树脑。队伍有无战斗力,车头能力不可小。关注民生创和谐,各项政策落实好。安全维稳要常抓,生产发展多思考。经济增收村民富,日子越过会越好。

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篇10:企业入职培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 998 字

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新员工入职培训心得

短暂的一周培训结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。

培训第一天,7月8日早上,一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室,至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中,我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩,从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景,从吴院长的希望和要求中,我们明白自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中,我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中,我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

培训第二天,无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的,从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性,加深了对设计工程及设计理念的理解,更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本,无形中向我们敲响警钟:在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

培训第三天,全天内容为揭老师讲授的项目管理,从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识,也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才,只懂得设计是远远不够的,还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

培训第四天,从周总的讲解中,我们更加明确了学生与职业人士的不同,明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向,这些都使我们更快地适应院工作环境。

培训第五天,从财务部的王主任的讲解中,我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部徐主任的讲解中,我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中,我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的建议,让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作,态度踏实,树立一个目标,坚持不懈为之奋斗。总之,此次培训必要且意义重大。

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篇11:公司新员工培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1534 字

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时间如白驹过隙,转眼间,为期二十多天的工行岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。

在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!

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篇12:银行企业文化培训心得体会范例

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,企业,培训,全文共 520 字

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通过单位组织进行企业文化执行力培训,自己在该问题上有了进一步的认识,通过学习也让自己懂得了更多的知识。

首先,自己更深刻明白了“学习”的涵义、方法、目的及方式,在以前实际工作中面对繁琐的日常工作,经常会让自己头昏脑胀,不知所措。通过培训学习,自己明白到有这样的情况是因为自己了解的知识仍不够全面,还有觉悟不够深,自己也不懂的排空及放下毫无用处的知识所致,未掌握到较好的学习方法。

其次,自己在解决问题时主管能动性不够强,会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决,处理问题判断能力仍有较大欠缺。培训上我明白了,开放聆听、思考根源、分析解决办法,简单化思考、原始化思考,才能准确、及时处理好各类应急问题,日常工作才能做到及时发现、及时处理,较好的达到解决问题的目的。

作为一线管理人员,对员工的接触沟通最多,由于以往对员工类型不明,分工不适当,工作效率一般,执行力也不够强,通过培训,自己更清晰了做好一个管理角色的几要素,了解员工脾气员工优点,弥补其缺点,达到提高团队协作能力,提高执行力、工作效率。

通过学习培训,自己受益匪浅,自己也相信在工作及学习管理会更上一层楼,让自己和员工明白复命精神及工作的要义,充分体现每一个人的自我价值,提高实际工作效率!

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篇13:企业团干部培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,团干,部长,培训,全文共 2743 字

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经历了一年的学生干部工作,这次是我第一次参加的最正规系统的班团干培训,通过这两天的培训,我感觉本次培训时间安排紧凑,内容丰富,形式多样, 食品学院分团委学生会结合当前共青团实际工作,举办了在科学发展观的指导下如何做到新时期高素质学生干部和加强学生干部礼仪修养以及应用文写作,网络基础知识介绍等专题讲座。来自校团委的袁书记、学工处苏处长,用深入浅出、风趣幽默的形式让广大班团干部学习到丰富的工作知识,而班团干部素质联谊晚会则大大提高了班团干部以及学生会成员的综合素质,并锻炼了语言表达、沟通协调、组织策划、创新等能力,开拓了班团干部的视野。两天的培训,时间虽短,但课程内容丰富、实用,班团干部以及学生会成员们之间也得到了广泛交流,为学生干部们提供了一次很好的提升自己的机会。下面是我参加本次培训班的三点切身感受:

一、勤于学习,学会总结

就像袁亮书记讲的那样:“学习是进步的阶梯,学习好坏、政治理论高低直接关系到我们判断形势、驾驭全局、统领各项工作的能力;关系到我们能否面对复杂问题、艰巨任务,头脑清醒,处理得当;关系到我们能否以与时俱进的精神状态促进班团以及学生会的各项工作的全面开展”。在今后的工作中,我决心从三个方面加强学习:

一是学习理论知识。理论是行动的指南,理论清才能方向明。作为年轻干部,只有理论上始终保持清醒、坚定,政治上才能始终保持清醒坚定。只有学好这些理论,才能做到学与用、知与行、说与做的统一。

二是坚持学习班团建设知识。班团干部要议大事、懂全局、管本行,对班团建设过程中的业务知识的掌握程度是衡量班团干部的综合素质的最基本的指标。学习这类知识要带着问题学,要边学、边思考、边研究,边总结,要作研究型团干部,成为学生工作中的行家里手。

三是学习先进时尚文化。因为做青年工作,必须了解青年。当前学生工作形式要求我们必须学会运用时尚的元素开展学生工作,学习先进时尚文化,才能使自己跟上时代的步伐,才能策划和组织出高标准,高水平的特色活动,才能熟悉和了解当代大学生,作他们的朋友,更好地服务广大青年大学生。

二、锤炼品格,塑造个人魅力

所谓人的成功,就是人的业绩从现实水平提升到相对高的水平。但是在这个过程中须处处注重细节,注重自身形象,因为我们是一批严谨务实的高素质学生干部队伍。

听了苏维佳老师的讲座后我深刻的意识到:当一个人想要发展的时候,不仅要把目光放到事业上,还要放到自己的品格锤炼和个人修养以及社交礼仪上。有多高的人生境界,就有多高的事业追求。在人生中,只有造就好自我,才能为自己的生存和发展打好基础。只有用内在的提高推动内在的发展,用内在的发展来带动外在的提高,这样才能有成功的人生。

一是要有较高的精神境界。当一个人的事业发展到一定程度,他的事业和他的精神境界就密不可分了。从某种程度上来说,精神境界有多高,他的事业追求就有多高。一个人的境界来源于他的志向,志向就是对某种价值目标的追求的宏愿和决心。有了远大的目标,才能在人生的道路中保持高度的自觉性和一往无前的坚定性。才能抵住诱惑,坚持操守,坚定不媚俗的勇气,进入一个较高的人生境界。

二是要有良好的精神状态。班团干部要有干事业的雄心,干成事业的信心,不达目的绝不罢休的决心,保持昂扬锐气,蓬勃朝气,浩然正气。保持高度的事业心和责任感对团干部来说是一种政治品格,事业心和责任感是一个人世界观和人生观的外在表现,也是一个人坚强决心和顽强毅力的源泉。豁达乐观的处世态度,积极进取的拼搏精神在激励自己的同时也能感染别人,是团干部克服困难做大事、干成事的催化剂。良好的精神状态会帮助一个人成就事业,走向成功。

三、从学习“应用文写作”中认识自我,逐步完善自我

学在青年——呼唤着广大青年学子刻苦学习的使命,然而对于当代大学生来说,学习一词不再是那么简单了,除了必要的基础知识外我们更应该提前接触市场化工作模式的需求,那就要求我们必须具备扎实的文笔,熟练掌握应用文写作的基本模式,包括请假条的书写、活动策划书的书写、活动之后的心得、总结等等。

听了刘亮老师的讲座后,我对自己目前作为一个班长所应具备的能力和自己的人生目标进行了从新审视,常言说的好“知人者智,自知者明,自胜者强”,只有认识自我,才能在德才两方面力求上进;有自制自胜之力,才能克服各种诱惑和邪念,致力于德才的进修。认识自我的目的就是为了做到让自己进步。自知是一个人能否成功的最重要的性格因素之一。

当前,身在大学,作为一个当代大学生,如果连一份完整的策划书或者一份请假条都不会写的话,我们就没有资格太把自己当回事了。同时在学习应用文写作的同时我们也客观的看到一些问题的所在,有些班团干部以及学生会成员在刚工作时,春风得意,少年得志,可后来却成绩平平,无所作为。一个主要原因就是没有很好地认识自我,不能充分意思到自己目前还欠缺的能力,在别人的赞扬声迷失自己,不注重内在的积累,自我提升,因此,难以成就大事。认识自我不仅要看到自己的长处,更要看到自己的短处,而且要勇于承认,永远怀着一颗谦虚的心态逐步完善自己。

大学就是半个职场社会,在这里我们学习走上社会的基础课,多场合,多角度的学生工作角色要求我们必须学会最基础的礼仪——这是我们有机会进入下一步工作的前提保证。同时在当前信息一体化的时代,计算机网络知识是进入社会的入场卷,像word excel、没有它们我们寸步难行,掌握好它们,我们才有可能有说下一句话的权利。

四、素质拓展——见证一个团队的成长

在学生工作这个平台上,我们经常这样评价一个优秀的人“他(她)好强,好有能力”,这肯定是站在认识他人的角度。但是我们不禁要问对于一个人我们又怎样看得出他确实很有能力呢?特别是陌生人。素质拓展联谊晚会就给了有能力的人展现自己的舞台,一个全新的,陌生的集体需要我们的参与将它壮大,很荣幸我有机会带领一个小组,成为一名小组长,一个陌生的团队,一个下午的时间需要完成队名,队口号,队歌,队徽,队节目五项任务,我深知这对一个小组长要求有多么高和自身所应具备的一些能力,虽然晚上的晚会我们不是耀眼的,但是这是我们一起努力出的结果,除了节目有点仓促外,我们其他的东西还是很有质量的。结果并不重要,大家思想的碰撞和彼此相互间的信任让我领悟到团队合作的巨大能量,我们见证了这个团队的成长,更见证了自己的成长,也学会了去用心欣赏别人的成长,促使自己更加渴望进步。

总之,站在学生工作的岗位上一方面让我们的人生色彩斑斓,另一方面也在挑战我们的个人潜质和创造精神。我希望在这个大熔炉、大学校里经受锻炼的班团干部以及学生会成员能够珍惜组织上给予我们的良好机遇,勤奋学习,锐意进取,锤炼品格,全面提高自身素质,做一名让学校省心、学院放心,广大同学满意的学生干部。

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篇14:企业团干部培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,团干,部长,培训,全文共 1671 字

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在20xx年5月,我参加了学院的一次团干培训。此次的培训班由校团委组织,旨在提高团支部书记的总体素质,增强其组织意识、模范意识、服务意识责任意识,进一步推进新时期团的自身建设,促进全校团学工作的发展。

在认真听了校团委副书记张育广同志和校团委副书记黄培清同志的关于“团干培训”的讲座后,我作为一名团支部书记,总结自己的工作,总结这次的团干培训心得体会

首先,校团委副书记黄培清同志给各支部的团支部书记做了培训,他总体讲了两个方面的问题:一是关于主体团日活动的开展工作问题;一是关于团的一个重要政治生活――入党推优工作。其实,这两个问题就可以说是团支部书记工作开展的一个重心。

黄培清副书记首先对主题团日活动的开展工作作了一些评价。他说,总体上,各团支部书记对团委组织的主题团日活动有积极的响应,能主动地组织开展活动;但从另一方面,各团支部书记工作做得还不够完善;一个是主题团日活动所开展的活动没有新颖性,创新性和代表性,主题不突出;二是各团支部书记开展组织活动的能力有待再加强提高。

对此,我作为一名团支部书记,也确有体会。由于学校全校在为“迎评创优”奋斗,对于进步的团员青年,团日活动是必不可少,在这里,先从自身出发,确实在学校开展的多个团日活动中,本支部响应开展的活动,有与其他支部的雷同,但总体上却不一样,虽然没有很大创新,但也有本支部特色。至于组织活动的开展,其能力确实有待提高,毕竟我们是大一的,对于这样的活动,组织过的还是不够的,所以经过这次的培训,觉得自己确实需在这方面加强一下,特别是“特色团支部”的申请过程中,觉得在组织活动方面,要更具有创新性,代表性,努力开展一些主题鲜明的团日活动,提高本支部内团员的积极性。

至于入党推优工作。入党推优工作是团内部政治生活的一个重要组成部分。对于这次的工作,可以说是我们06级各团支部书记的第一次。当然在院团委的组织帮助下,但小部分工作还是做得不够位,毕竟缺少一些经验,但我也尽我最大的努力来组织开展好本次的工作,上网查找入党推优程序和结合我们学校具体的入党推优程序,完成了本次的入党推优工作,真正做到作为中国共产党后备军共青团的任务,为党培养一些优秀的后备军,但在这方面,我做得不够好,还需更深入地学习,争取做好各项工作。

在黄培清副书记给我们讲完团组织的一些工作后,张育广副书记也为我们作了培训。他从“爱国、守法、诚信、知礼”方面为我们作了思想政治教育。

确实,作为一个团支部书记来说,更应该在“爱国、守法、诚信、知礼”方面做到严于律己;作为团员代表,更应该在“团员中起到带头作用”。爱国,不是空“口号”,我们要时刻关注社会时事,把握最新动态,就像今年“五四”,提出来的“四个新一代”,努力作一个守法、诚信的大学生,团支部书记,特别要在团内加强诚信、守法意识,使广大团员青年努力做到每一点。

特别是“知礼”方面,我觉得作为一个大学生,一个团支部书记更应该注意自己在礼仪方面的修养,其主要表现在校园内的言行举止方面,特别是有恋爱关系的团支部书记或学生干部,在一些公共场合要有一种高度责任感,要有一种礼的体现,做到文明、不失礼。不在一些公共场合做一些不文明的行为,在一些日常的行为文明上,衣着整洁,也是一种文明礼仪,从小事做起,给广大团员树立一个良好的形象。

当然,作为一名共青团员,一名团支部书记,我应该积极向党组织靠拢。因为只有加入了中国共产党,才能更有力地发展共产主义事业,所以,我应在心中树立牢固地信心,坚持做好身边地小事,虽然小事是微不足道的,但这也更能从小事中体现出伟大的信念,更体现出一个团支部书记的优秀形象!

通过这次的培训,使我受益匪浅,它让我深刻体会到作为一名团支部书记、团干部应加强对自身素质的修养,加强团员形象在广大群众中的树立,并引导周围的同学,在树立团员意识的同时积极向党组织靠拢!对党团工作认真负责,努力做好团内部的工作。当然我也感到作为团干部人物,团支部书记的沉重,但我有信心发扬“不怕苦不怕累”的品质,认真完成我的工作!我在其中也得到了锻炼,我自己也在其中得到了升华!

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篇15:企业员工培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 522 字

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作为一名新员工,非常荣幸的参加首次举办的青年员工能力素质提升培训,在安徽金融培训学校短短两天的开班学习中,我收获很多。尤其是淮南分行姜行长的讲话,更让我受益非浅。下面我结合本次学习,谈一谈个人体会:

首先机会难得。参加培训的同事都非常珍惜这次难得的学习机会,全神贯注,认真的聆听,并及时做好记录。领导的精彩演讲,老师的细致讲解,都让我们感受到此次培训的意义重大。所以,大家的学习气氛十分浓厚,仿佛回到了学生时代,为以后几个阶段的培训学习开了好头。其次意味深长。

虽然这样的培训班在我省也还是第一次,但其意义非常深远。为我省在该项目培训奠定了坚实的基础,更为后期该项目的培训提供了非常有价值的参考。同时我作为该期培训的学员之一,通过领导和老师们的指导,思想理念得到提升,业务水平得到提高。最后艺无止境。人生是一个长跑,要一直坚持下去。学习亦是如此,让读书学习像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。勇往直前,无所畏惧,熟能生巧,只要方法得当,并且努力去做,一定会成为一名优秀的青年骨干。

开班学习虽然已经结束,但我知道在后面几个阶段有更重要的学习和任务,思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言。不如起而行!路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。

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篇16:企业拓展培训心得体会

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我非常有幸地参加了公司组织的精英魔鬼训练营。在这次拓展训练中,我们付出了汗水,收获了硕果,让我明白了一些东西,也更坚定了一些东西。在此将我的一点心得体会总结如下:

1、市场人员要有专业的知识:销售是一个心、脑、手并用的智力型工作,需要我们用专业的知识去得到客户的认可,这样才能在销售领域定位。

2、团队作战很重要:猛虎怕群狼,充满凝聚力的团队,她的战斗力无疑是是最强大的,所以我们每一个人,都应时刻谨记自己是团队中的一分子,团队是我,我是团队。让我们共同努力,共同进步,共同收获。

3、要有一个正确的心态:加入丰沃新农,学会归零,以一个职场新人的姿态接受并传承沃农文化;活在当下,把生命的烛火点亮,照亮自己,温暖他人,多做一些有益于他人的事情。

4学习成功的心法:生人而立于世,当一诺千金,承诺的事情即使“头拱地”也要完成,没有任何的藉口可言;要打破常规,勇敢的向任何困难挑战,在工作中要善于并勤于给自己制定有挑战性的目标;学会“舍得”,“大舍大得,小舍小得,不舍不得”要提高自我管理能力,不忘本心,奋勇向前。

5、学会感恩:感恩父母,养育我成人,感恩父母为我们做的一切。感恩公司,感谢公司领导为我们搭建一个平台,让我们可以实现自我价值。感恩所有人……

以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!

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篇17:公司培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 559 字

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公司近期都做了一些培训,除了刚进公司时的培训时间,这次是培训时间较长的一段了。但这二者在此刻对比起来,有了截然不同的感觉。刚进公司的培训是初步的一个培训,为的是让我们了解公司,认识公司的发展模式,其次才会讲解一些职业上的经典案例,让我们从中直接获取经验,用到今后的工作中去。

但在这次培训学习中,我认识了一个千差万别的世界。首先,我认识到自己在这份工作上其实有些地方是走了一些弯路的,很多的方式也没有用对,这才造成了一个资源的浪费和流失。其次就是自己面对工作的态度也有待加强,我往往觉得自己只要付出一定的真心和努力就可以,但是我这次通过这次学习后发现,原来一个人单单只想努力并不会直接让成功接踵而来。它更多的需要我们去开动脑筋,只有用对了努力的方式,走对了努力的道路之后,我们才会迎来丰收的季节啊!我恍然醒悟,除了做好本职工作外,更重要的就是培养自己了,只有让自己变成了一个更好的人,我们才会有更为精彩的明天!

这次培训是一次很难得的机会,我会珍惜它,也会在今后的工作中多加利用这次培训中学习到的一些知识,希望自己能够把工作做得更好,也能够让自己收获到来自工作的愉快和幸福,更希望能够为自己创造更多的财富,满足自己的物质生活,也能够给家人带来更好的物质生活。为了这些目标,我会更加明智和努力,去尽可能的实现自己,创造自己。

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篇18:银行企业文化培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,企业,培训,全文共 1074 字

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感谢公司领导给我们这次学习的机会,通过这次会议,我得以重新审视自己,打开自己的眼界,将目标定的更远的前方,一往无前。

何为企业文化,用简单的辞藻并不能全面的阐述其内涵。它既是一个公司团队风貌的体现,也是公司前进的风向标,更是对整个公司每一个员工的指导纲领。宛如一个人体,企业文化作为大脑,指挥着作为各部分器官的每一个公司部门成员。

一个公司在创立之初就应当明确的一个问题:我们是一个什么样的公司,我们要发展成为一个什么样的企业。在明确目标后,要想发展成期望中的企业,首先应当建立最适宜公司发展的企业文化。而企业文化作为公司的灵魂,贯穿整个公司的发展,指导公司前行。

我们华星公司并不是一个普通的企业,我们立志围绕在郭总周围,将华星建立成为一个作为真正中华之星的优秀企业。要完成这个目标,需要我们每一个人的努力。华星企业的宗旨是:以市场为导向,以客户为中心,以员工为根本,以发展为目标。围绕这个宗旨,我们在郭总的领导下,建立了完善的制度,组建了优秀的团队,承接了标杆性的项目,完成了一个又一个优质工程。

平庸的企业各有各的平庸,但优秀的企业总有着共通之处。我们总会提到一个词,狼性管理,这个狼性也能体现于企业制度的严谨,制度施行的严明,以及每一个员工对工作专注认真,不屈不挠,不达目的决不放弃的精神。

公司曾开展全员阅读《狼图腾》这本书,书中将狼性描述的淋漓尽致。狼可以被打倒,但绝不会屈服,一旦有一丝机会,它便会一口咬住猎物,决不放弃。狼生于荒野之间,终日与猛兽为伴,宁愿饿死荒野,也不会如家犬一般束缚于楼檐之下。

优秀的企业不一定全员都是顶尖的,但他的核心力量是骨干成员,必定是万里挑一的,如狼一般,经历各种困境的筛选后存活下来,成为能够独行千里的狼王,现在我们公司人员共百余人,这百余人也将在将来,经历各种考验,有的人逐渐被淘汰,有的人脱颖而出,成为日后公司发展壮大的骨干力量。

听了老师所讲的海尔、华为这些优秀企业的文化,感受颇深,这些企业最主要的两点,一是严明赏罚,一是恩威并施。工作不能以完成作为最底线,而应以企业利益作为基本原则,优于规定完成给企业创造利益理应受到嘉奖,没有按时按质达到公司标准,也理应受到相应的惩罚。

企业愿意给员工年薪一千万,因为他能创造一个亿的利润,不能给企业创造效益的,终将面临淘汰,优胜劣汰永远是这个世界的生存法则。

其实企业与员工也是相互依靠的关系,“士为知己者死”,员工可以因为领导的认可而付出自己的全部,员工依靠企业生存,企业也依靠员工才能发展壮大。

扬帆把舵,一往无前,让我们团结在领导周围,将华星建设成为真正的中华之星。

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篇19:企业员工培训总结心得体会_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1035 字

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企业员工培训总结心得体会

听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信明天会更好!

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篇20:公司培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:企业,培训,全文共 854 字

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如果不是加入了我们酒店,我都不知道酒店前台还有这么多东西需要学习,在这之前,我一直以为前台只要形象好气质佳,坐在那里就可以了,通过这几个月的培训,我发现我当初的想法是多么的肤浅啊!

这几个月的新员工培训是我工作以来受过的最最专业的培训,正因为酒店在培训上面的专业化,我们酒店的员工走出来都是受客人们喜欢的工作人员,一个个都深谙交际的法则,一个个都从不让客人们的希望落空。

经过这段时间的培训,我发现前台的工作,除了最基本的形象好气质佳外,还需要拥有许多别的能力,比如说沟通能力。如果一个长得好看,但是不会说话,一开口就让客人感到不舒服的前台,那一定不是一个好的前台。这时候就是考验前台沟通能力的时候,只有沟通能力好了,前台的形象气质才会为她的服务加分,反之则会被认为是一个花瓶,过不了多久就会从前台的岗位上离职走人。

除了沟通能力,作为前台还需要有非常了得的观察能力。如果你会说话,但是你看不到客人的需要,看不到对方现在以及下一秒急切需要解决的问题,那这个前台也不能算是合格。一个合格的前台一定是一眼就能看穿客人的需要,在客人还没张嘴请求的时候,前台就能够掌控当前的场面,做到让客人放心、省心、开心。

还有一项能力,也就是记忆的能力,如果一个前台能够记性很好,在客人提出一些关于酒店用餐或者旅游线路之类的问题时,前台能够像一本活字典一样把脑中所有的经验都倾囊相授,那客人一定会对这个服务非常满意,因为这些及时提供的信息帮助到了这些客人,这些客人都会愿意为你的前台服务打一个满分。

这几个,沟通能力,观察能力以及记忆能力,这些都是做一个优秀的前台所应该具备的能力,还有很多其他的能力就更需要在往后的实践中慢慢习得了。经过这次培训,我发现原来前台也是一个非常有学问的岗位,如果在这个岗位上学好了用好了,在做人的时候,也会比别的人要厉害很多。当然,这就是后话了,现阶段的学习工作,我都是为了做好这个酒店前台而努力的,这次的培训让我懂得了很多,学到了很多,我希望这样的培训每年都能给我们做一次,这样我们就能够更快更好的成长了。

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