营运专员部门工作及岗位职责(经典20篇)

职责：

1、负责天猫整体运营与管理，选品，定价，店铺整体策划，风格定位，布局，活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用淘宝的各种活动渠道资源。

2、负责日常销售、售后服务用户体验等经营与管理指导安排工作。

3、对淘宝网等销售网站熟悉，有丰富的推广经验,熟悉直通车、钻石展位、淘客等推广工具。

4、结合公司销售策略及公司发展方向，独立策划店铺促销活动方案。

5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

岗位要求：

1、有隐形眼睛、医疗器械类目，3-5年以上经验操盘过的店铺品牌，店铺规模，店铺体量【有成功案列优先】

2、有强烈的责任心，团队协作能力强，思维跳跃，工作积极主动。

4、有活动资源，小二资源优先。

5、电子商务专业优先

1、完成公司下达贷款业绩指标，负责业绩的分解及达成。

2、负责渠道开发及维护，包括渠道合作事宜洽谈，渠道关系维护、渠道培训等，对渠道业务量进行跟进，及时与产出过低的渠道进行沟通，并解决问题。

3、负责公司自主产品的宣传及推广，快速扩大公司产品影响力及知名度。

4、协助贷后管理工作，负责直营客户、渠道催收及回款。

5、协助处理渠道与公司产品团队协作问题，调高双边工作效率。

6、完成公司日常工作要求，每周制定渠道拓展计划、完成渠道台账更新，渠道拜访记录等。

1. 负责与公司业务发展部门合作对接新客户建立联系，并维护客户关系;

2. 负责协调公司内部各部门及外部相关资源，解决项目相关问题，保证项目顺利运行;

3. 负责项目会议安排，并对会议内容进行记录和跟踪执行;

4. 跟踪项目的进度，协调内部部门解决项目中可能出现的问题，保证项目按时正常交付;

5. 统计项目营收，制定营收预测，为项目人员调整及公司决策制定提供依据;

6. 项目结束与财务部门合作，及时将发票寄给客户，并跟踪客户付款情况;

7. 汇总和分析项目进展情况，更新项目统计表格，定期分析反馈;

8. 上级分配的各类其他事物。

职责:

1、负责公司客户项目申报、资质的信息搜集、申报及管理;

2、负责收集各级政府及行业的有关政策和项目、资质信息;

3、负责结合客户情况，组织编写项目申报材料，完成项目的申报;

4、负责组织、协调、跟踪已经批准项目的执行情况，项目验收;

5、负责与政府部门进行沟通，保持和维护良好关系。

任职资格:

1、能独立申报高新技术企业认定，1年以上同行业经验;

2、乙方有知识产权贯标经验优先;

3、具有扎实的文字功底，较强思维逻辑，优秀的沟通能力，基本财务知识;

4、有兴趣、有信心并敢于研究各区、各部位发文的新项目。

职责：

1. 熟悉商品知识，深入调研市场，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位和客户定位

2. 熟悉天猫/京东平台的操作流程、营销工具、平台规则和推广方式，多店铺运营推广经验，各种推广活动的联络、报名;

3. 拥有打造爆款经验，前期集中所有资源主推一两个商品，争取快速获得官方大流量资源

4. 了解天猫/京东站内各种推广渠道和方法，负责天猫/京东店铺推广及网络广告的投放，从而提高店铺有效流量，并根据推广效果进行跟踪、评估、统计分析，及时提出推广改进方案;

5. 运营推广思维清晰，能分析、总结天猫/京东统计软件的数据，通过各种天猫/京东站内推广，能够找到性价比高的推广方式，建立合适相应产品的推广渠道;

6. 能通过其他互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有2年以上的天猫/京东店铺运营推广经验，有珠宝类目推广经验者，特别是内地及香港推广经验优先考虑;

2. 熟悉并精通天猫/京东付费推广渠道：直通车和钻石展位/品销宝，对免费推广标题优化、占领豆腐块位置有独特经验及个人见解;

3. 熟悉行业现状与发展趋势、天猫/京东运营环境、天猫/京东交易规则、天猫/京东推广，天猫/京东站内广告资源;站外流量获取

4. 对天猫/京东市场具有比较深入的认知能力，工作积极主动，认真细心踏实，良好的沟通协调能力。

职责：

1、商务工作整体规划：结合品牌发展策略和市场推广节奏确定异业合作商务策略;

2、异业合作项目统筹：负责异业合作开展及接洽，把控合作门槛，评估外部合作提案，完成合作合同谈判;

3、合作项目执行：策划客户合作方案，并跟进各活动项目的实施，及时收集终端关于品牌形象、活动效果、产品及物流问题等的市场反馈并做出相应方案措施;

4、维护合作关系。

岗位要求：

1、大专或以上学历，市场营销或经济、管理类相关专业优先;

2、有市场推广经验，体检行业工作经验优先考虑;

3、具有较强市场洞察力，善于把握市场机会;

4、富有工作热情、团队合作精神，有较强的学习和沟通能力。

职责：

1、负责天猫店铺的营销推广，根据公司运营计划，组织实施店铺的运营，对店铺业绩负责;

2、根据需求制定店铺目标及运营方案，并独立执行运营方案达成店铺目标;

3、负责店铺装修、详情页、活动专题页的设计规划;

4、店铺营销活动、专题的策划与实施，官方活动报名与落实;

5、负责日常商品上线、下线前后的所有工作、负责各销售渠道日常商品运营所涉及的各种后台操作等。

任职要求：

1、大专以上学历，有3年以上运营经验，(有女童或女装运营经验优先)

2、能进行店铺运营数据采集与分析，针对现状提出解决方案;

3、思路清晰，性格开朗，沟通能力强，思维活跃，主动性、执行力强;

4、对工作有热情，真诚，责任心强，可以承受压力;

5、具有良好的沟通技巧与语言表达能力，具有团队合作意识。

职责：

1. 负责公司海外自媒体账号运营与内容编辑，达成相应的流量和热度增长指标;

2. 海外传统媒体的联络和合作策划;

3. 媒体热度和宣传的流量监控和竞争对手运营状况对标;

4. 协助其他部门处理相关媒体运营事务与活动信息发布。

岗位要求：

1. 本科以上学历，英语六级以上，良好的语言表达能力;

2. 至少3年相关行业工作经验，有独立负责过至少一个媒体/自媒体账号的策划，文案等全流程工作;

3. 熟悉主流媒体和自媒体的运作模式和增加热度的方法;

4. 熟悉Facebook，youtube等西方主流社交与自媒体平台，熟悉其运作模式，并有相关账号运营经验。

职责

1、查阅政府网站，及时了解政策导向和相关具体内容，了解政府对项目立项备案的相关政策、流程和要求;

2、全面了解公司各部门的业务规划及现有业务开展状况，与公司各部门保持有效沟通;

3、根据政府通知要求，组织与编写申报资料，经公司审核，装订成册，盖章上报;

4、持续跟进项目申报审核过程：项目扶持合同签订，资金到位;

5、完成公司软件著作权、软件产品、专利的知识产权申报，软件企业高新认定的资质类申报。

6、协助部门完成各项工作。

任职要求：

1、本科以上学历，一年以上政府项目申报组织工作经验;具有大型重点项目申报经验或相关文案书写工作经验者优先;

2、有较强的沟通交流能力、协调能力、社交能力、较强的公共关系能力、信息收集和分析能力及团队协作精神，有耐心及责任心强;

3、具备较强的书面表达能力和相关文案功底，擅长分析及汇报及文字和PPT幻灯材料组织。

1、根据公司发展战略及品牌定位、调性、市场信息，协助领导制定年度总体产品开发规划，执行跟进新品开发，协助产品上市销售;

2、市场调研竞品分析，新品提案，协助产品开发立项;

3、了解化妆品行业动向以及市场发展趋势，负责产品上市前的需求调研、策划，对产品市场定位，产品包装及价格策略提出建议;

4、根据品牌发展的策略，提出确定新品概念，对新产品市场定位、产品包装及价格策略提出建设性方案;

5、对新品上市进行全面的沟通策划，包括产品样板的跟进、测试及检验等，产品备案资料准备;管理第三方公司按期按质完成任务;

6、负责新品上市前，与培训、视觉陈列、品牌形象等相关推广部门的沟通，并协作制作符合需求的宣传资料;

7、根据销售部促销需求，设计中小样和促销礼盒等，并将开发要求明确给到采购部及第三方公司，跟踪促销中小样及礼盒等按期完成;

8、根据上市后的市场反馈评估，并提出产品改进、产品线延伸及淘汰方案，确定新产品调整内容;

9、部门工作流程与业务标准的定期分析与优化;

10、执行上级安排的其他工作任务。

1、根据店铺运营计划以及费用预算，制定每月推广计划并执行，日常管理及优化，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

2、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户数据行业数据、竞争对手数据等，进行多维度数据分析，为后续工作做出准确预判，制定长期可实施计划;

3、会利用直通车、钻展、淘客等工具联合打造爆款，有成功案例;

4、具备良好的网络营销技巧，熟悉互联网的产品推广运营方式，对网络销售的系统有一定经验，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识;

5、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

6、负责直通车的调整、卡位、流量的控制，图片点击率的维护;

7、负责钻展、广告点击率、点击单价的控制，位置的测试、引流;

职责：

1、制定公司年度政府项目、资质的申报目标，并监督科研助理执行;

2、负责科研项目的申报或立项、组织实施、跟踪结题;

3、负责公司知识产权(专利、软著、商标)计划的制定;

4、负责三体系运作的监管，内审计划的制定。

任职要求：

1、本科及以上学历，有1-2年项目申报或者资质申请工作经验者优先;

2、具备较强的逻辑思维能力和文字表达能力;

3、由较强的组织、协调和沟通能力;

4、具备高度的工作热情，能积极主动进行工作。

1、负责大品牌线上主流平台官方旗舰店运营工作；

2、协助店铺爆款选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量；

3、各种主流线上平台营销工具软件应用与维护，优化店铺及商品排名；

4、策划实施店铺促销活动，节假日、店庆等整店促销活动；

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化；

6、店铺日常安全维护，数据监控，问题检查，保证网店的正常运作，跟踪主流线上平台最新规则；

7、完成公司制订的岗位业绩考核任务，符合公司业绩考核的基本指标。

职责：

1、熟悉微信、KOL、大V、网红等自媒体合作方式，对各类自媒体资源进行评估挖掘有潜力合作平台;

2、制定有效推广方案，评估推广方案ROI并推进方案的实施，跟踪推广结果，并提出推广提升方案;

3、不断开拓新媒体推广渠道，并保持与流量主媒体长期沟通合作，及时更新媒体资源;

4、及时预约、跟进广告排期，确保广告稿件曝光;

5、编写、创作投放软文，跟踪推广结果，并提出优化提升方案。

任职条件：

1、20-28岁，熟悉微信自媒体，有商务谈判经验;

2、1-2年广告、互联网行业从事经历，有媒介购买、谈判及整理经验;

3、性格外向，善于沟通，能灵活处理人际关系;

4、具备较强的文字撰写能力;

5、大专以上学历，传播、广告、市场营销、公共关系相关专业优先。

职责：

1、负责建立与媒体的关系，提升公司正面的形象;

2、负责媒体的流程对接，定向开发媒体资源，寻求合作，深入拓展、维护业务关系;

3、负责将枫香雲堡农旅项目的文字、图片、视频推广投放到合作媒体，并在直播平台进行直播。积累并拓展维护合作伙伴关系，了解抖音、微博等其他平台KOL资源;

4、对数据敏感，收集分析投放渠道反馈的数据，如点击率、阅读量、转发量等;热衷研究新型平台，对时尚潮流新事物接受性快;

5、积极完成上级交代的其他工作内容，交代到位的任务能够使命必达，从中能有新思维新突破。

岗位要求：

1、新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历;

2、具有媒介推广或相关行业的从业经验，有良好的社会人脉基础;

3、熟悉媒介市场行情，了解旅游业务操作流程，熟练操作办公软件;

4、思维活跃、信息意识敏锐、责任心强，积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;

5、有互联网旅游行业媒介运营经验者优先考虑。

1、按照公司流程规范要求进行全生命周期项目管理，包括项目售前支持、项目立项、项目计划、进度跟踪、质量管控、风险预警评估、结项等项目过程管理;

2、对项目里程碑、项目范围及需求、项目落地结果负责，参与项目业务侧的需求分析、业务流程梳理及项目立项评审等，需要制定合理的整体项目计划、控制项目总体成本并需要撰写项目相关过程文档;

3、推动各条线研发、协调资源、处理项目问题、跟进项目进度并管控风险和问题;

4、负责项目客户汇报、客户日常沟通及满意度管理、把握客户需求动态及新机会挖掘。

职责：

1、根据公司规划，制定全国(冰淇淋自助售卖机)营运发展战略和计划，统筹管理全国营运工作，并按计划实施。

2、引导和控制营运团队的工作方向和进度;及时调整公司营运策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成公司全年营运指标。

3、负责全国终端标准化运营(售后、培训、客服、运维)建设，建立工作标准及指导手册。

4、组织制定全国终端运营培训规划及实施效果评估;

5、负责营运团队的组建、激励与管理等。

6、协调与招商、售后的等相关部门工作，为其他部门提供营运数据统计、分析及反馈。

任职要求：

1、5年以上新零售行业城市经理工作经历，3年以上全国营运团队管理经验或运营总监助理工作经验;

2、有全国加盟规模新零售行业经验的优先，熟练运用各种激励措施。

3、组织及策划能力和良好的沟通技巧，成本意识。

4、精力充沛，抗压能力强; 具有高度的工作热情和责任感。

5、能适应短期出差。

职责：

1、 负责公司产品的信息发布。

2、 拓展新媒体，挖掘媒体最新合作形式。

3、 做好媒体关系维护管理、处理公关危机。

4、 定期开展媒体活动，并且做好效果评估，跟进活动执行细节。

5、 跟进发布会、采访等线下活动的媒体合作、邀约。

任职资格：

1、能够承受较大工作压力，反应速度快;

2、沟通能力强，善于团队配合;

3、熟悉媒体资源，数据分析和逻辑能力强;

4、专科以上学历，新闻或中文相关专业;

5、有同行业相关岗位2年以上媒介工作经验。

职责

1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端APP为主)的日常运营及推广工作，为公司整体品牌传播和营销服务;

2、撰写新闻，头条等内容，分发至网易新闻，今日头条，腾讯新闻，百度首页;

3、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容，提高粉丝粘性;

4、熟悉行业网络媒体，并作出精准评估;

5、策划、撰写公益活动方案;有效提高机构社会认知度;

6、具有一定的创意思想;

任职资格

1、新闻学、传播学、中文、广告、市场营销专业、美术专业，大专以上学历;

2、有网站或新媒体运营工作经验，有微信运营经验的优先;

3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;

4、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强;

5、对工作极具热情，优秀的团队合作精神、积极主动，创造性强

职责：

1、根据经营战略和业务需求，规划公司电子商务，合理设置部门岗位及流程;

2、全面负责运营团队的管理，提升各店铺产品品牌影响力和销量;

3、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理)，制定电子商务数据分析模板，对客户消费行为进行充分挖掘和分析;

4、电商团队的管理，工作的安排和考核;根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标;

5、具有电子商务平台包括B2B/B2C直接负责运营计划、实施执行的实际工作经验;

6、具备较强的运营能力，能捕捉天猫、淘宝等平台的规则变动，熟悉搜索规则，拥有全盘运营思想;

7、策划营销活动方案，带领团队按计划执行，并分析、监控效果。

任职要求：

1、3年以上天猫等零售网站运营部门主要负责人任职经历;

2、策划及沟通能力强，有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，项目执行能力，分析与解决问题的能力;

3、敏锐的市场洞察力，能根据公司发展需求开发适合团队的培训课件;

4、擅长总结，并找出不足点加以完善;

5、有团队合作精神和领导能力，责任心强。

职责：

1、 负责店铺的整体运营，制定运营计划及实施方案，完成销售目标;

2、制定网店运营指标、发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成,制定月度销量任务,完成预期销售目标;

3、负责店铺网络营销及推广的方案制订并争取各类淘宝资源、活动、促销完成店铺销售目标;

4、负责店铺推广预算、营销方案、营销工具,提高点击率与浏览量,根据实际情况微调店铺产品线、促销方法、产品关键词等策略;

5、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的任务;

6、每日监控、分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;并根据数据分析、评估,及时做出改进措施。

岗位要求：

1. 本科以上文凭，2年以上淘宝(天猫)类目第六层级以上店铺或品牌旗舰店主力运营工作经验;

2. 熟悉产品特色、卖点等所有信息以及淘宝规则;

3. 熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝推广方式、站内广告资源;

4. 精通钻展、淘宝客、直通车等推广工具;有较强的数据分析能力，熟悉淘宝统计软件(量子统计、数据魔方等);

5. 能撰写活动文案，并且协调各部门完成活动计划;

3、具备较强的资源协调能力和沟通能力;

4、具备较强的团队组建和管理能力;

5、工作积极主动，高度责任感，能承受一定的工作压力;