市场营销学实训总结报告
前言:实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础。
作为一名市场营销专业的学生,如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合,对企业所进行的市场营销运作有一个系统的感性认识,了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程,学习企业市场营销管理中的实践经验。学院在课程设计中安排了我们专业在第16周到20周这四周的时间实习。
本人回到家乡,经过艰苦的寻找终于找到一家实习单位,在找实习单位的过程中真的感觉到了 找工难 ,可以在迪信通实习真的要感谢这高明店的店长,他不但给了我一个实习的机会而且还教会了我很多东西,增长了我的工作经验。
实习时间
XX年6月30日 XX年7月19日
实习地点
XX市XX区路广场X楼
实习单位和部门
XX市电讯器材有限公司连锁分店 销售部
实习内容
通过在实习,学习到本企业的生产经营的总体情况、市场营销策略、各种促销方法,如何进行市场调查、经营管理的经验和今后发展的设想
1、实习单位生产经营的总体情况。是全国最大手机专业连锁企业,1993年创立于北京,经过十几年的创业与发展,目前已经发展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区,拥有800多个连锁直营店。1999年迪信通开始了全国连锁的经营模式,并率先提出了 大卖场 。年销售手机500万部,年销售额50多亿元。在短短的三年时间内,迪信通的店面已经基本覆盖全国省会城市,并且所到之去都刮起一阵价格与促销的旋风。如今,迪信通作为惟一一家真正意义上的手机专业连锁企业,产品、相关配件一应俱全,而且在手机功能应用上也取得了不错的成绩。高明迪信通是佛山分公司开的分店,在每个月初分公司就会根据地区的实际情况制定出该月的计划完成销售量和计划达到的毛利,以及规定出积压手机。在由分公司制定这些任务之后,我们店在月初时就会相应给员工分配工作任务,在分配工作时会运用到 萝卜与大棒 的激励方法。比如:这个月的积压机是moto的w208、c261、l71和联想的e320、e303、v350。一共有15台,平均每个营业员要卖出3台,卖出一台当晚结算就有15元现返,到发工资时就每台奖金3元,一个月下来没卖出的话每台就扣3元,这个月每个营业员的任务是20台达到毛利3000元,意思是在这个月营业员卖出的手机要有20台而且毛利要达到3000元,在工资提成中才有每台机8元,如果达不到就每台2元。这是一个不错的管理方法。
2、实习单位的市场营销策略。企业要想组织起有效的市场营销活动就要制定合理的市场营销策略,在这里我主要是用4p(产品、定价、渠道、促销)来分析我所在的实习单位的市场营销策略。
(1)、产品组合策略。产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括实物、服务、场所、组织、观察、主意等。在消费者要买你的手机时他不单单是要手机这个物品,手机的主要作用是打电话,而科技日新月异现在手机不只停留在打电话了,还考虑到其它的附加功能,有没有mp3、mp4、像素多大、可不可以上网、有没有内存卡、支不支持蓝牙、红外、是不是智能手机、音质、画质是否清晰 所以消费者还会考虑到手机的配置,有多少块电池、几个充电器、有没有耳塞、数据线、有没有送蓝牙耳机 现代消费者都是精明的消费者在买产品时他们都会关心到售后服务这个问题上,这是产品的一个保证每次顾客问到这个时,我们都会说 我们这里都是严格执行国家规定的三包政策:7天包退换,15天包换,一年保修,全国联保,在一年两次检测仍有问题,还不能正常使用,凭第三次的检测报告单可以更换一台新的同一型号的手机。 产品组合策略包括以下几种:①、扩大产品组合。②、缩减产品组合、③、产品线延伸策略,包括向下延伸、向上延伸、双向延伸。④、产品线现代化决策。⑤、产品线号召决策。厂家在推出某一产品经过投入期、成长期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某个周期出现竞争对手或者 厂家就会细分这个市场,比如:手机夏新m330就是m3与m300的结合版,nokia的5700就是3250与5300的结合版,这两款都是结合了其他两款的优点;很多手机都有划分高、中、低三个档次的,只有细分市场才能拥有更多的消费者。
(2)、定价策略。价格是市场营销组合是最复杂的一个因素,企业价格的确定要以需求为导向,以成本费用为基础,竞争价格为参照。迪信通是全国最大的手机连锁店,它与多个品牌手机厂家实现了全面直供,在进货价这个方面占了优势,所以价格都比同行的要低。在对产品定价时我们还要考虑多方面的因素,其中包括产品成本费用、竞争者定价、选择的定价方法等,在我们这店里我发现我们所用的定价方法都是 尾数定价法 很多价格都是以 8 或 9 结尾的。而且经过到竞争对手那里调查发现我们这里的价格普遍比他们的低。
(3)、渠道策略。经过多年的拼搏努力,创造的 迪信通 这一品牌已经成为具有相当知名度和美誉度的零售品牌。公司的销售渠道也已经从三尺柜台拓展到覆盖了中国二十五个省市近七十余个城市的八百余家零售店,取得了与运营商、厂商、代理商的巨大支持,在通信行业地位举足轻重,迪信通其下属的各地分公司都已在当地成为规模最大的手机零售商。与厂商、代理商保持着长期紧密的战略合作伙伴关系,是国内多个手机品牌的指定经销商和售后服务商。同时,迪信通公司凭借遍布全国的庞大零售网络资源优势,采取全国集团采购配送,与诺基亚、摩托罗拉等多个品牌的手机厂商实现了全面直供。迪信通还与电信运营商强强联手,合建营业厅,介入虚拟运营,是电信运营商的首选深度合作伙伴。公司与XX年与oracle合作开发了erp(企业资源计划)系统,该系统的成功上线,使企业即时就可获得任何一个零售点地销售数据,从而真正意义上实现了 知己 。
(4)、促销策略(实习单位的各种促销方法)。促销的基本方式可分为广告、人员推销、销售促进、公共关系、直复营销。
广告,在每半个月都会有宣传单回来,宣传单的设计是每个月都会有不同的宣传主题,宣传一些新品上市以及一些特价的手机,比如7月上甸的主题是 广东迪信通与国同庆香港回归十周年 ;7月下甸的主题是 快乐假期 欢乐一夏 ;8月上甸的主题是 送新生 一路温情相伴 。而在物业广场的门口放有一个免费取阅宣传单的架子和一些宣传海报而在物业广场的上面还有一个大大的迪信通的广告牌。
人员促销,在我们这种零售手机店里是最主要的环节。推销人员在向顾客推销手机时是非常讲求销售方法与技巧。首先顾客走进来时就要温柔地说 你好,欢迎光临迪信通! 要给顾客一种服务周到的感觉,这缘于我们公司的经营宗旨: 服务创造未来 。接着就要对顾客进行察言观色了解他的需求,选择合适的产品来向顾客介绍,并技巧地将产品的种种特性介绍人给顾客引起顾客的兴趣,在销售的过程中要让顾客觉得这次交易自己获得了利益、占了便宜、是值得的,要让顾客觉得是以朋友的形式为顾客着想。销售人员在与顾客接触过程中要判定顾客的类型,结合自己对产品的了解快速针对顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开销售,做到有的放矢。在发现了面前顾客的兴趣集中点后,可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,适合他们的需求。但在示范的时候要注意,大部分顾客都不喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示范产品还是很有必要的,在示范过程中,销售人员一定要做到动作训练、自然,给顾客留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。在做了一系列的努力去引发顾客的兴趣之后,下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段,总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋,迅速而准确地把握住顾客的心理,在适当的时机点破顾客的疑虑都是相当重要的。
公共关系,使企业在促销中塑造一个完美的自我。良好的企业及产品形象可以引起顾客的好感和兴趣,赢得公众的信任和支持,从而促进企业产品销售。今年广东省的文科状元严俏华花落高明一中,迪信通正是抓住这个机会,通过多个途径来联系她,免费送一台手机。以在公众心中塑造一个形象。
销售促进,是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。它的范围比较广。有一次跟一位顾客的谈话中获知到中国移动的促销策略。她说她现在用的手机是在中国移动营业厅里一元购机买到的,当时我很惊讶表示怀疑。因为她用的那台机是nokia5300,我们这里的考核价是1500多元的,怎么可能一元可以买到呢?再看看她那台,是有中国移动的标志的,发现她那台机是中国移动跟nokia厂家订作的,主要功能都跟我们店里卖的一样的,但是即使是中国移动跟厂家订作的也不至于这么便宜。接着她告诉我,她是以1990元卖电话卡充话费再加1元来获得这台机的,这电话里面现在有1990元话费,不过她要使用这张电话卡20xx年,现在这台机是归她本人所有的。我在想其实中国移动用的这种促销方法也是很有效的。我也有向店长提意过,搞一个买手机送话费的活动,但这个是需要公司拔款下来才可以搞的。
3、实习单位如何进行市场调查。在我进这间实习单位的第一个星期,在沧江路开了一家 亚太手机城 的分店叫 俊宁手机连锁店 ,在开张之前就不停地搞宣传,不停地发宣传单,他们选择在星期六开张,开张的第一天人山人海,也搞了许多优惠活动,有本店自己搞的手机优惠,也有厂家过来支持搞的,第一天99元购机就吸引了不少人早早就来排长队,这就应了那句 人聚财聚,人散财亦散 。之后我也过去了好几次做调查,都感觉人流量好多,交易率也挺高,据一位在里面做的朋友说他第一个星期就有现返(一种工资方式,现金返回)160元。在做调查的过程中发现他们的手机价格都比我们门店的贵,而店面比我们的大,品种也比我们的多,店面的摆设比较光亮,产品宣传重点突出,而且 俊宁手机连锁店 所在的地理位置是一段主干道,是一条手机街,周围都开有比较大型的手机店,比如中国移动、中国联通、苏宁电器、亚太手机城 消费者要买手机首先想到的就应该是来这条街看看。而我们的门店位置也有好有坏,首先,它是在物业广场里面,物业广场在高明处于一个什么位置呢?物业广场处在文昌路这一条商业黄金地段,在文昌路里的都是中高档店面, 文昌路 和 物业广场 在整个高明来说都是比较出名的商业区,在高明人们的口中提到这两个词会想到 购物 和 消费 。而人流量比较多,但是迪信通是在物业广场,店面不是很大,少留意的人都不知道,少逛街的人都不知道在物业广场里面,这又跟迪信通在高明开业时间不长、品牌宣传力度还不够深入有关。
4、实习单位经营管理的经验和今后发展的设想。(1)为了更好的服务客户和拓展业务,迪信通将电子商务与传统零售业结合起来,建立了自己的电子商务网站/,利用其覆盖广阔的物理优势,推出 四小时送货 制度,并与新浪、搜狐等大型门户网站合作,合作建立了网上商城。与此同时,迪信通的无线增值业务也迅速发展起来,覆盖了全国 31个省市的接入服务,使之成为了国内最大的sp企业。从而增加了企业的盈利增长点,提高了企业的竞争力。
迪信通公司长期建立的会员俱乐部则保留了我们每一位客户的资料,至今已有近1000万的会员用户,针对他们定期进行回访,还提供了全国联保,免费保修的服务,同时还提供许多知识性、娱乐性的客户活动,以建立忠诚的客户群。在高明店里,每销售出一样物品,我们现在都会送出一张 锋尚卡 这张卡不仅可以保留客户的资料;还可以在我们店搞活动送礼品时通知客户来拿礼品;有促销优惠的时候通知客户;这张卡还不限于客户本人使用,可以借给客户朋友使用,客户的亲戚朋友来迪信通消费时这张卡同样可以有优惠和积分的作用。
(2)、本着服务创造未来的理念,本着顾客满意、员工满足的宗旨以及快速、热情的经营风格,迪信通为消费者提供了富有价值的数码通信产品,迅速成为供应商信赖的合作伙伴和市场推崇的分销企业。经过十年不懈的努力,现已发展成为全国最大的移动通信与数码产品连锁零售企业。时至今日,海纳百川的迪信通已接纳诸多从事通讯终端零售的企业加盟至旗下。风正劲,帆已张。胸怀大志,以促进人类信息沟通为己任的迪信通,宛如勇立潮头的一支联合舰队,在二十一世纪里,正扬帆破浪,驶向新的航程。迪信通的经营理念:经营宗旨: 服务创造未来 顾客满意 员工满足。经营风格 : 快速 热情。使命陈述: 构筑经营与发展的平台,吸纳优秀人才,使公司成为供应商信赖的合作伙伴,为消费者提供极具价值的产品与服务,实现公司的社会价值和财务目标。
市场营销专业在近几年是很热门的专业,这对于我们来说是很幸运的,但也向我们提出了更高的要求与挑战。这次的实习告诉我什么叫做真正的市场营销,怎样才能做好市场营销,我们必须不断朝着这个方向努力,装备好自己,做一名成功的市场营销人员!
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篇1:厨师述职报告范文
我是餐饮部厨师长王友。伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息即将到来,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在各位领导的指导下,在同事们的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,工作在生产第一线,对每位员工高要求,对他们各方面严格管理,小到每周的例会,大到每月多次的传授厨艺和灌输当今餐饮的诸多新元素及餐饮知识,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我们能为,来我们园区用餐的宾客提供精美的菜肴和优质的服务,现将一年来的具体工作总结如下,
一、食品安全方面
食品安全是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证安全生产。我给厨房里每位员工划分了卫生责任区,要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责,并由我和食品检验员进行不定期检查。
其次,加强食品原料的分类管理督导工作。对食品原材料的进出使用;将厨房用具在固定位置分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、定期温度和湿度测量。
第三,在细菌滋生活跃季节,邀请餐饮部食品检验员定期给厨房员工进行培训,从试纸的使用到和各种消毒的标准方法,从标准化洗手到食品安全知识的普及等,使大家对食品安全有了更深刻的认识,提高了食品安全全员参与的意识。
二、经营方面
我在各位领导的指导下、制定较合理的经营计划。如:根据季节性原料供应特点,推出一些特价菜和创新菜,例如针对市场所有原料价格都在上涨,但是菜品的销售价格还要保持原来的价格,所以我们精心研发,利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低价位菜品。
三、管理方面
我结合员工实际情况加强素质教育,每月再忙也要抽出时间有针对性的厨艺培训,并经常激励他们在日常工作中多看多学多记,以便以后在重要的工作岗位上发挥大家最大的潜力。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等,现在我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。曾经有些员工不理解我们严格的管理,记得曾经有位员工餐厨工来找我,说我们也就是给员工做餐,土豆丝有必要切那么好吗,当时我很明确的告诉他很有必要,并且给他讲其中的道理,首先从自身来说你严格要求自己打好刀工的基本功,史自己将来在厨艺上才能有更大的发展。现在回想这严格要求没有白费,让我们到现在看到的的是一支良好的厨师团队。
四、出品控制方面:
菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味、意、型稳定;我们还认真听取员工、前厅服务员及宾客反馈意见,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;同时我们还把宴会婚宴菜单、桌餐标准菜单有针对性的进行修改,好让经常来用餐的老客户享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后,我在餐饮部指导下对明年餐厅带照片的新菜单进行再次整理和研发,确保体现不断吸纳当今餐饮业的诸多新元素的经营特色,以此形成我们金都绿洲独特的餐饮品牌,确保回头客每次都可以尝到新口味的美食。
五、成本方面
在保证出品质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。身为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:经常去市场询价,或同采购和库管沟通,可以第一时间掌握价格,以便更精确的制定原料价格表、每次询价都要带很多原料回来降低成本、时刻掌握库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本;还让每个厨师都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每厨师身上,每月成本率一出就会在第一时间告知他们每个月高了还是低了,使所有厨房厨师都关心成本,从而达到效益最大化。
六、得与失
在这近一年里,我同时管理着三个厨房的厨师、厨工,在5至10月份用餐较多情况下,由于我们三个厨房人员都配备不足,在这段期间我们大家加班加点,用自己的辛勤和汗水圆满完成了一次又一次重大接待任务,在大家坚持不懈的努力下,绿都商务会馆的这个品牌得到了大多数顾客的认可,尤其是婚宴的接待,为来年婚宴的预定起到了一定的积极作用。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得较好的成绩。当然,我们也还存在不足,比如我们最关心的营业收入,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到为会馆增收效果。从这个角度来说,我深感肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在20xx年创造更好的经济效益和社会效益。与此同时我相信在各位领导和大家的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20xx!
篇2:会计专业的实训报告
这又是一年暑假前的短学期实习!这次实习的主要内容是财务软件实训。实习的主要任务是掌握用友erp-u8财务软件各板块理论的学习和对它的实际操作与运用,同时完成每日的实习日记并完成实习报告。实习的主要地点是经管院计算机房,实习时间是从7月12日到8月6日。我们的带队老师是老师和。通过和等老师的理论讲解和实际操作,我们完成了四周的实习。
一、实习的目的
在当前经济迅速发展及企业业务的多元化与复杂化加剧的情况下,企业实际需要对于会计人员做账水平的要求也日益提高。传统的手工做帐既费时间又费人力而且容易出错,已不能满足企业需要。因此在信息技术的空前发展的今天,传统的会计手工操作已逐步被计算机取代。计算机操作即会计电算化,它主要是应用电子计算机代替人工记帐、算帐、报帐,以及代替一部分由我们人工完成的对会计信息的处理、分析和判断的过程。它是财务会计、财务管理、会计电算化理论学习的实践环节,也是我们财务管理专业和财务会计专业学习和提高运用计算机处理会计流程能力的重要组成部分。通过对实践课程的学习,我们要基本掌握实际企业账务处理流程、会计电算化的基本原理、财务软件的主要功能和使用方法,能够运用财务软件对企业业务进行会计处理。通过对电算化的学习,可以为明年毕业后做会计工作打下一定的基础。
二、实习的主要内容
(一)用友财务软件系统管理
财务软件系统管理这部分,主要学习了系统管理的相关概念,功能及基础设置。系统管理是用友财务软件(erp-u8)管理系统中一个非常特殊的组成部分。其主要功能是对该软件管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据的维护,具体包括账套管理、年度账管理、操作员及权限的集中管理、系统数据及运行安全的管理等方面。
(二)用友财务软件总账管理
通过实验掌握了总账管理系统的概念、功能及与其他系统的关系、设置控制系数、设置基础数据、输入期初余额等内容。总账管理系统是财务及企业管理软件的核心系统,适用于各行业账务核算及管理工作。总账管理主要功能有:初始设置、凭证管理、出纳管理、账簿管理、辅助核算管理和月末处理。总账管理系统的重要地位不可忽视,其他管理如:工资管理、固定资产、应收应付款、资金管理、成本管理、存货管理等都是在围绕着总账管理来运作的。总账管理系统最后一步是期末处理,主要包括银行对账、自动转帐、对账、月末处理和年末处理。手工做账数量不多但是业务种类繁杂时间紧迫,而在计算机操作下许多期末处理具有规律性,不但减少会计人员的工作量而且加强了财务核算的规范性。
(三)用友财务软件ufo报表管理
主要学习内容是对ufo报表系统概述,了解ufo报表与其他系统主要关系、业务处
理流程等。用友erp-u8软件的ufo报表管理系统是报表事务处理的工具。他与用友账务等各系统有着完善的接口,具有方便的自定义报表功能、数据处理功能,内置多个行业的常用会计报表;此系统可独立运行,用于处理日常办公事务。报表的格式定义、公式定义和报表模板、报表数据处理、表页管理以及报表输出和图表功能都是ufo报表管理的主要操作处理内容。
(四)用友财务软件薪资管理
用友软件薪资管理即工资管理,这章主要学习了工资管理系统的相关环节的概述和日常业务处理两大块的内容。
工资管理是用友erp-u8管理软件的一个子系统,它的主要功能有工资类别的管理、人员档案的管理、人员数据管理和工资报表管理。工资管理系统日常业务处理是由工资管理系
统的初始设置和日常处理以及期末处理来组成的。计算机处理工资程序基本类似于手工,只是用户要做一次性的初始设置,如部门类别、工资项目、公式、个人工资、个人所得税的设置,银行代发设置、各种表样的定义等,每月只需对有变动的地方进行修改,系统自动进行计算,汇总生成各种报表。由此可知,工资管理系统对员工的按类别分薪、自动扣税、期末结转等处理比手工计算和处理简单易行的多了。
(五)用友财务软件固定资产管理
固定资产管理的学习包括固定资产管理系统的相关概述以及其日常业务的处理等内容。用友erp-u8固定资产管理系统主要完成企业固定资产这一板块的日常业务的核算和管理,生成固定资产卡片,按月反映固定资产的增加、减少、原值变动以及其他变动,并输出相应的增减变动明细账,按月自动计提折旧,生成这就分配凭证,同时输出一些同设备管理相关的报表和账簿。固定资产管理系统和系统管理共享资源,主要是将固定资产相关项目的调整、变动等数据通过记账凭证的形式传输到总账管理系统并保持固定资产账目与总账的平衡。其业务处理流程由初始设置、日常处理和期末处理组成。初始设置通过控制参数的设置和基础数据的设置并输入期初固定资产卡片来完成。固定资产管理系统日常处理主要包括资产增减、资产变动,资产评估、生成凭证和账簿管理。最后的阶段就是期末的处理了,这个阶段主要有对固定资产进行减值准备、计提折旧、对账以及月末结账等内容。在这里值得强调的是,本期不结账的话讲不能处理下期的数据。结账前必须要进行数据的备份,否则数据一旦丢失将无法挽回。
三、实习收获与体会
四周的短学期实习到这时候也算是告一段落了!与去年的手工做账及生产实习相比来说,这次的实习是简单一些的,主要是在计算机上完成操作。因此,相对来说不是轻松的的。在轻松的学习环境下我们大家都或多或少的学到了一些有用的东西。下面我就这对次实习中自己的相关收获与体会做以下简单的总结陈述:
1.实习收获:
会计电算化主要是应用电子计算机代替人工记帐、算帐、报帐,以及代替部分由人工完成的对会计信息的处理、分析和判断的过程。
通过对用友erp-u8财务软件的学习,认识和了解了财务软件系统应用基础,系统管理、总账管理以及ufo报表管理、工资管理和固定资产管理这几个方面的内容。在初次使用用友(erp-u8)时候老师告诉我们先建立用户,再建账号,这样方便设置用户对账号的管理。然后建立账套,将相关的企业及人员信息进行初始设置。并在企业门户里面进行基础设置。接下来的过程就是启用总账管理系统进行日常的业务处理了,它是软件管理的核心,通过对它的操作发我学会了运用计算机进行凭证管理、出纳管理和账簿管理。掌握了使用总账进行转账和对账的功能,能够使用数据生成报表。此外,还对工资管理系统和固定资产管理系统的相关操作进行了深入的学习。总之,通过对用友软件的学习基本上掌握了财务软件的操作流程及方法。
2.实习体会
因为自己在计算机方面的学习还是很弱的,尤其是这次实习的主要内容是关系到本专业学习的电算化操作。因此在整个学习的过程中,包括理论课程和上机操作我都在很认真地听讲和一步步地仔细操作。但是还是难免的出现了一些问题,比如说在注册系统时候没有将系统的时间和账套会计期间相统一,因此给后面的操作带来了一些不便;在总账管理系统操作中设置会计科目时候少设置了明细科目,结果在输入期初余额时候才发现问题;在输入数据的时候抄错了数据,试算平衡结果是不平衡的;在制作凭证的时候凭证的制作日期发生了混乱,系统提示说制作凭证不序时,无法进行后面凭证的操作,我修改了好久还是不行,把我急坏了。问了老师,老师一操作就完成了,我很惊奇。老师说操作的时候不能着急,慢慢来就好了。看来我的耐心不够好,做事不够仔细。不足的地方还很多呢。我谢过了老师并继续实验操作。
与去年的手工做帐相比,在实习中我发现了电算化的许多优点:从编制原始凭证、记帐凭证到登帐、结帐、编制报表(去年全程都是我是和搭档手工完成,处理一些数据的时候出现了很多的差错,尤其是犯了如:金额写错、错行,借贷不平衡,凭证错乱、丢失等许多低级的错误),而电算化则不同,数据一旦进入系统,记帐、对帐、汇总编制报表等过程都是在一系列的设置成的体系中进行的;对于电算化中数据的使用与保存,只要通过账套的输出和导入功能便可简便的实现了。另外,电算化中对于凭证、账簿、报表的收集汇总、归类查询都是很方便的。会计电算化,提高了会计工作质量,减轻了会计人员的负担,提高了会计工作的效率,促进了会计工作的规范化。为更好地发挥会计职能作用,实现会计工作现代化奠定了良好的基础。总之,电算化给我的印象就是:省时间,省人力、省材料,方便易行!。
当然,需要说明的是:电算化不能完全取代人工操作。因为计算机也是人工操作的,计算机不能完全取代人的大脑进行会计操作。人工的理性化设置使得会计电算化成为了企业及会计人员的得力的助手。
3.结束语
经过了四周的实习过程,我们顺利的完成了实习的任务。电算化的学习对我们即将毕业的财管及会计的学生从事会计工作打下了良好的基础,希望以后有机会还能更深入的学习这方面的内容。
篇3:最新办公室秘书实习报告优秀范文参考_实习报告_网
x年暑假期间,我在x有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦
由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
总结
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临
篇4:厨师长三个月工作总结报告
伴着时钟的步伐20xx年马上就要过去了,回首过去一年,感谢各位领导对我工作的指导,感谢广大同事对我工作的支持,作为厨师长我一定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,带领导我们的团队为宾客提供服务,同时弥补我们发现的不足,下面是我对厨房的工作总结
一.员工的思想方面
1目前本部厨工没有思想波动。
2对领导今年的二次涨工资大家都非常满意,促进了工人工作积性同时也稳定了员工的流失情况。
3大部份员工认为自己的能力能得到充分的发挥认为这份工作都适合自己。
二.人员管理方面
1.进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高员工的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
2. 今年对厨工做了多次调整,调整的原则是以老带新灵活运用,以提高对厨工技能为准.
三.菜肴质量方面
采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任 制定菜品的操作流程与投料标准并执行.
四.成本方面
首先掌握库存执行先进先出的原则
在菜品设计上要让宾客满意经济实惠做到物尽所值
五.在食品卫生安全、消防安全方面
1严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。
2严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣
六.厨房存在的问题
1、厨房地沟不锈钢防护架部份老化需要更换,虽是小细节问题时间久了恐出事故.
2、男生宿舍漏雨需要做防水.
3、厨房门把手大部分已损坏全部需要更换
4、部分员工基础差接收能力差,给工作带来一定的压力.
七.接待了四次大型会议
中餐每月接待200桌左右的宾客。
八.新年的设想与工作安排
我们团队要在xx年的基础上继续加强经营管理,质量卫生控制和成本控制,同时改进自己的工作思路,考查新的菜品加快菜肴的创新。
在技能上强化培训以增加团队的战斗力。
篇5:最新外贸业务员实习报告_实习报告_网
为了使我们能将书本上学习到的理论知识和实践相结合,更一步学习和巩固进出口业务工作的基本知识和基本技能,学校为我们2017级国际经济与贸易专业的学生开设了外贸业务实习这门课程。我觉得这是一门实操性很强的课程,通过学习,让我更熟悉进出口的业务流程和填单制单等的具体工作,为我将来从事与国际经济与贸易相关的工作打下坚实的基础。与此同时,我也反省自己,深刻认识到自己的不足。
我们这次的外贸业务实习主要是利用对外经济贸易大学开发的世格软件simtrade外贸实习平台和外贸单证教学系统进行的。sintrade外贸实习平台主要是利用 simtrade 提供的各项资源,做好交易前的准备工作,学会运用网络资源宣传企业及产品,像发广告和信息等,然后通过邮件系统进行业务磋商,掌握往来函电的书写技巧,同时,还要掌握不同贸易术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,灵活使用贸易术语cif、cfr、fob与结算方式l/c、t/t、d/p、d/a,正确核算成本、费用与利润,以争取较好的成交价格,并根据磋商内容,正确使用贸易术语与结算方式签订外销合同。所以,我们需要熟悉四种主要贸易术语l/c、t/t、d/p、d/a的进出口业务流程,根据磋商内容做好备货工作,正确签订国内买卖合同。接着就是我较为薄弱的一个环节,正确填写各种单据 ,包括出口业务中的报检、报关、议付单据,进口业务中的信用证开证申请。因为这是我第一次正真的填单,刚开始对于开证、审证、审单要点都不是很熟悉,需要对着操作指南一步步来。心里想,如果现在真的是去工作,我这样的工作效率肯定是不合格的,所以要趁现在这个实习的机会,多熟悉各个环节,尽可能尽善尽美。simtrade外贸实习平台是系统自动评分,评分标准包括基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理、业务能力等七项,所以我们在模拟进行业务时,需要多找不同的交易对象和不同的产品,另外 4 种成交方式和 3 种价格术语要搭配使用,当然,你的利润越高,你的分数也会有相应的增长,所以在整个交易过程中,我必须合理利用各种方式控制成本以达到利润最大化。sintrade外贸实习平台是分角色的,老师要求我们担当出口商、进口商和工厂三个角色并完成相应的任务,出口商和进口商需要完成至少5 笔以上出口业务,l/c、d/p、d/a、t/t各1笔,工厂需要完成至少4 笔以上业务。虽然这只是一个模拟的操作平台,却仍然让我感觉很真实,让我体会到国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作与互动关系。而另一个实习的平台外贸单证教学系统则是让我们更熟悉各种邮件和单证的填写,老师也会按照完成的情况打出相应分数并会给出正确的参考样本,将这些正确的参考样本收集下来就成了我积累的知识财富。
通过实习,我对国际贸易实务各个环节又有了更深的印象,确实,实际操作和平时理论知识的学习感觉是有差异的。你不去实践还不知道原来自己对于进出口的业务流程是如此不熟悉,自己原本还觉得还行啊!教我们国际结算的詹老师常说:“纵向的流程,横向的技能。”这次实习还真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉,你怎么知道自己应该做什么,难道实际工作中还要拿着操作流程指导吗?我还有一个薄弱项就是进出口预算表的填写,因为实习中的数据告诉我,我计算的准确率是从来没有百分之百正确过,某些部分的计算和实际结果是有差别的。外贸业务讲究单证相符,如果一个地方算错,接下来的各种单据的制作就会跟着出错,所以作为将来可能从事外贸的我们需要有足够的耐心和细心。
经过这次外贸业务的实习,我更加认识到自己的优缺点,同时,也重新评估了自己的实际能力,更熟悉外贸实务的具体操作,并进一步巩固、 深化已学过的理论知识,提高了综合运用所学知识发现问题、解决问题的能力,真正做到理论与实际相结合,为将来自己从事与国际经济与贸易相关的工作打下更坚实的基础。
篇6:最新物流仓储实习报告_实习报告_网
时间如白驹过隙,转眼间我到66 号仓库已经 6 个星期了。 不管是任何工作,都有一个从不懂到懂,从陌生到熟悉的过程,当经历了这个过程,则是一大成长。在此我感谢公司给我提供这样一个学习的平台和突破自我的机会。 在这 6 个星期中我学到了许多物流仓储知识,也认识到了自己存在的许多问题。从而让我倍加感觉到自身的不足,激励我在下步的工作中更加努力的工作,虚心求教,充实自我,为公司的发展贡献自己的一点力量。
以下是我在这段时间学习的总结:
一、学习过程与经历
当我来到 66 号仓库,领导就已经对我制定了一套完整的学习计划。一周 wms 系统进库,一周现场进库,一周 wms 系统出库,一周现场出库,两周 ciq 系统操作。第二周第一个工作日对我在前一周的学习情况做一个考核。我不得不佩服领导考虑的周全,同时也感谢领导的关心与照顾。第一周我随顾老师学习 wms 系统进库,按照领导的意思就是我这一周什么都不要干,就学 wms 系统进库。由于我以前也接触过一点,觉得这样也太简单了,认为没那个必要,多学点比较好。随着我当时的认识,什么都学,有单子也做,但思考和总结的太少,以致熟练程度和应变能力都不足。到现在我才发现我的认识是错误的,接触过并不代表熟练!所以在那一周我学的并不好,反而更加认识到领导的决策英明与经验成熟。所以我决定在以后的学习中要努力学习并加以理解,“学而不思则罔”正确对待每一次学习的机会。生疏加模棱两可还不如不学!这就是领导带给我的第一个认识。
第二周我跟着盛师傅学习仓库收货。这周我总结了前一周的教训,虚心求教,遇到不懂的就问,从接到单子卸货到清点,码放一一罗列方法,总结经验。让我学到了许多以前不懂的知识,也拓宽的思维和应变能力。例如当时遇到一票查验的货物进库,单子上没有盖“已过机”字样,盛师傅要我去问顾老师收到信息没有?我当时不知道什么意思,当我去问过顾老师后得知收到了,就告诉盛师傅,却不知道怎么收到?为什么收到信息就可以接收?等等问题。领导及时的纠正我,“遇事不懂就问,与其留着疑问还不如搞清楚问题,下次遇到就可以顺利的解决”。经过仔细详问,和顾老师的解说,后来我终于明白了。不懂就问,加与理解!这是领导带给我的第二个认识。
有了前两周的经验,接下来这一周我学习的困难就小多了。第三周跟着俞老师学习 wms 系统出库,由于我认真学习,虚心求教,不懂就问,总结经验,在出库方面学到了许多知识,对 wms 系统也有了一个更全面的认识。当第四周领导对我考核时,我发现其实都很简单,只要平时多学习,遇事多思考总结,把我所学到的概述出来就是我的成绩。同时领导让我领会“关联和控制”我一直都在思考这个问题。任何事情都不可能是孤立存在的,他与周围总有着千丝万缕的联系。后来我逐渐明白其中的个个关联,也为我在工作中遇到了盲点没有头绪,提供了一个解决的主线,思路一下子就清晰了!关于控制,我认为就是驾驭问题和处理问题的能力,这种能力还需要一个慢慢积累的过程。在以后的工作中多多学习,多多积累经验。关联与控制就是领导带给我的第三个认识。
第四周领导安排我前2 天在仓库“转”,所谓“转”就是指在这 2 天内熟悉仓库的拣货、复核、发货、贴标、打托、等等一系列的出库操作。第三天专门随着沈师傅学拣货,第四天跟陈师傅学复核,第五天跟陈师傅学出货。问题出来了,前两天我发现自己像个无头苍蝇似得,没有头绪。拣货也是一样,只知道跟在后面看,却不知道方法的理解和融会贯通。领导发现后及时指正,让我明白了自己的不足,积极主动参与到其中。这一周还遇到了盘点,由于我的粗心还有库位没勾到。第五周考核的时候领导总结说我比较粗心,和主动性不够,让我醍醐灌顶,不是不能干好,而是自己的原因。“细节决定成败”积极主动这是态度的问题,在部队的时候时时注意的问题,到了社会上却把他忘光了,还需要提醒,这令我我自己觉得很羞愧!不断反思!这是领导给我带来的第三点认识。
第五、六周我跟这张老师学习 ciq 系统,这是一个全新的知识,以前没有接触过,我更加认真的学习,因为我知道这种机会不多了,留给自己的时间也不多了。新的知识带给了我新的挑战,我知道自己面临的困难,从而更加激励我努力的吸收。第五周我跟着张老师从 ciq 进库搜信息,普通出库,分拨出库,延展进库,延展出库,拉提货单,拉分拨单,拉卡口联,拉延展单,做二放到去 6 号门接车,送车等都过了几遍。也渐渐明白了其中的一些流程和其中的关联。第六周在这些方面我就着重加以强化学习,总结学习的心得,不断的求教,不断的吸收,同事积极主动的帮助张老师制作各种单证。对欧姆龙和亨斯迈这两家客户着重去做,尝试着做各种状态的货物进出库。去海关改单,核销以前从没接触的知识,我一样的详细了解并尝试着去做,不但能学到许多知识还能混个脸熟。随着慢慢的学习 ciq 系统重要性也一样被我熟悉,但是我知道离正真驾驭还有很长一段距离。这在以后的工作中我会努力的去学,争取把它学好,运用好。
二、收获与成果
1 、在这 6 个星期当中,我学会了 wms 系统的进出库基本操作流程,仓库现场的收发货流程,仓库盘点, ciq 海关系统的基本操作流程,熟悉了仓库的 5s 管理操作,熟悉了保税仓库的一般作业流程。能独立的完成一票货物从 wms 系统进库到仓库现场收货、清点及上架到位;能独立完成一票货物从 wms 系统清关出库到仓库现场拣货、复核、发货、盘点。能熟悉操作 ciq 进库,普通出库,分拨出库,拉提货单、卡口联、分拨单;能熟悉操作延展系统,拉延展进库单和出库单。
2 、对一些客户的增值收费也有一定的了解。从最小 pcs 数清点到分拣、打包、打托、贴标、换标、换包装等简单加工也认识到位。
3 、对一些问题的处理也有了深刻的理解。从卸车清点,外包装破损,缺货,型号不对,标签破损,货物渗漏,污迹等拍照留底作证到装车,装箱拍照留底,司机签字等都能灵活运用。
4 、对仓库 3 防 5 距有了全新的认识。从货架的安置到库位调整,消防栓灭火器的设置和安全距离,通风设施的安放,照明设施的安放,摄像头的监控范围到安全通道的设置等都有了更加全面的了解。从货物的摆放,托盘的摆放,货物的保管,货架的承重到库容库貌的整理清洁都有了更加清晰的认识。
5 、能独立完成延展货物去卡口接车,和延展货物,分拨货物送车出卡口等一系列工作。
6 、还有最重要的是——方法!什么事情做久了都能熟练,单纯的学是不行的,这里就是一个方式方法的问题。这个方法就是学习——理解——反思——总结——融会贯通。我感觉这是我学到的最重要的一课!来到 66 号仓库后,我明显感觉到这里的学习氛围浓厚,同事间气氛融洽,大家都对我热情帮助,宽容理解,竭尽所能的教我。当一个星期的学习结束后领导都对我在上一周的学习情况进行考核,这就更加激励我反复的学习,思考,应变,总结,从而让我对所学更加的巩固,也拓宽了我的思维面。
三、好的方面
1 、虚心学习,努力吸收
来到 66 号仓库后,能明确学习目的和方向,虚心向每一位师傅学习仓库的操作模式和管理理念。针对不同的客户做出相应的调整,从系统到现场不断的学习、反思、总结,把真正有用的东西学到手。可以说在这个仓库学到的知识是我以往历经每个仓库都无法比拟的,学习笔记,心得,总结经验等等,也是记录最多的。
2 、正确对待每一项工作,把握每一次学习的机会
不论是系统还是现场都能很好的融入当中,从不同的角度出发,观察学习员工的操作与其中存在的关联,领会其中的精髓,不断的积累经验。而不仅仅是简单的重复!有句话叫“透过现象看本质”经验总是在不断的实践总结总得来的。不管是哪个岗位它都有学问,善于发现其中的奥妙,举一反三,便能学到知识,充实自己。把自己定位为一张白纸,来这里我就是要把它写满字的!
3 、吃苦耐劳,责任心强
在这段时间里,我能每天坚持在岗在位,工作学习积极主动。办事不拖沓,工作不打折扣,对上传下达的指令能按部就班的执行并坚决完成。强化责任意识,把自己真正融为集体中的一员。在工作学习上尽量不给大家带来累赘感,把学到的东西牢记心中,不重复询问,导致大家厌烦。对领导交代的工作按质按量的完成,不给工作留死角,不给大家带来麻烦。
4 、为人谦和,集体责任感强
在学习过程中,为人低调,把自己定位成一个零,以后的每一笔都有自己填写。 66 号仓库每一名员工都是十分善良的人,是他们的善良和主动接纳给了我一个良好的学习工作环境。他们每一个人对工作的热情,对岗位的热爱,员工间的配合,工作中的默契都深深的感动着我,让我也情不自禁的融入进来。让我意识到我已经是集体中的一员,从而更增强了我的集体责任感和荣誉感。
三、存在不足
1 、自身思想还有待提高,工作态度不够端正
经过这段时间的学习工作,让我意识到了其实不管到哪干什么工作,都应该尽心尽力,把他当作一项事业来做,或者是当作是一件艺术品,要仔细的精雕玉琢!以前总觉得差不多就行了,工作只是谋生的手段,干的好坏无所谓的觉悟是极其错误的。当我看到大家对工作的热爱后,深深的感染了我。为什么我就不能干好呢?性格决定命运,态度决定高度!我想从现在觉醒还为时不晚。
2 、反思总结不经常,关联应变能力比较弱
学习过程中,仅仅知识学到了其中的操作方法,而对于精髓却没有融会贯通。这就是通常所说的“鱼”与“渔”之间的关系!只知道接受而不知道为什么接受?怎样接受?这是不行的,长此以往最终只会竹篮打水!这种关联应变能力还需要多多摸索,自己还需要下功夫。
3 、货物大类划分清楚,例如亨斯迈就放在亨斯迈这一边,而欧姆龙则放在欧姆龙那边,货物混放,即影响库容美观也不利于拣货和盘点。
4 、沟通交流,仓库操作员与操作员之间,仓库现场与办公室之间应该加强交流,以往我经历几家仓库都发现这个问题,在我们仓库还比较好,但我想这不是最理想的状态,最理想的状态应该是——默契,这种默契就是在平时的合理规范操作中养成。比如我们可以规范铲车货道交通语言和手势,空车让货车,来左往右行驶等。
5 、责任心问题,和仓库几位师傅和老席交流中发现 : 员工责任心方面还存在一定的不足,主要表现在铲车保养,日常操作中碰到货架,记录不及时等问题。这些方面可以采取分配到个人的办法,实行每日有保养,每日有检查,排除安全隐患。
6 、光线问题,在和盛师傅交谈中了解到仓库光线问题严重,尤其是在晚上拣货,加上亨斯迈等客户的型号批号本身就小,经常看不清楚货物。所以建议更换功率大一点的灯,对工作效率肯定会有所提高。
六、结束语
经过 6 个星期的学习,我学到了许多仓储物流知识,也懂得了许多道理,但是我感觉这离一名合格的仓储人员来说还有一定的差距,所以在以后的工作中本人一定要虚心学习,努力工作,争取为公司的发展贡献自己最大的力量。
最后,感谢 66 号库的所有员工,感谢大家在这段时间毫无保留的倾囊相授,感谢领导的细心栽培,感谢同事的关心帮助,谢谢大家!
篇7:实训总结报告范文
学习中英文打字实训,在掌握英语基础的基础知识上,通过练习使我们的打字速度达到了一定的水平,提高了word、Excel的操作水平,同时也让我们在练习的过程中,巩固所学英语的各个方面的知识,尤其是文秘,旅游,新闻等方面的知识。
在当代这个以信息时代为主题,计算机技术高速发展的社会里,越来越感觉到信息技术的重要性。中英文输入法是我们大家普遍认同的输入法。然而“五笔字型”汉字输入法具有重码率低、录入速度快、便于盲打等优点,已成为目前社会上使用最广泛的汉字输入方法。
在实训课程上中,实训的主要内容是测试打字速度和练习五笔输入法。听起来还是挺简单的,打字谁不会啊,再怎么说接触电脑也有两、三年之久了,可后来说一分钟打多少个字才可以过关,我开始紧张了。虽然对打字并不陌生,也经常聊QQ,但从未追求过速度,现在要我一分钟打这么多字,心里难免会紧张
在这次实训中,我们主要分为三部分来学习。第一部分是打字基础知识,在学习中,我们主要是观察键盘,认识和学习各区各键的名称和基本功能,尝试各种不同的姿势,体会正确的打字姿势,同时也要认识和学习各手指与各区各键的对应关系,学习每个手指所负责的各键位的指法。通过这样的学习,我们更进一步的了解和学习了打字基础知识,对我们的打字速度有了一定的提高。第二部分是英文打字实训。这一实训主要是认识和学习
Microsoft Word的基本排版操作和格式设置操作,同时对照英文的原稿,以盲打的方式在规定的时间内准确无误的输入一篇完整的文章。实训过后,我们的英文打字速度快了,我想在以后的生活中,这对我们是非常有用的。我们要不断地学习,不断进步。第三部分中文打字实训,实训中,要求我们学习和掌握拼音和五笔输入法,认识和学习Microsoft Word的基本排版操作和格式设置操作,同时对照中文的原稿,以盲打的方式在规定的时间内准确无误的输入一篇完整的文章。
在如今的社会里,做什么都与电脑息息相关,这也让我意识到了计算机的重要性和提高打字速度的必要性。通过本次实训我收获颇丰,学到了许多知识,特别是对打字的正确指法有了很深的了解。实训过程是繁琐的,但同学们表现得很积极,练习得也很认真。同时在实训中同学们也一起进行打字速度比赛,分析讨论哪个输入法好些,机房里充满了浓浓的学习氛围。老师也非常认真负责,细心指导。
这次实训培养了同学们耐心的工作作风,增强了同学们的合作意识,提高了大家的应用分析能力。总的来说,我们的中英文打字水平得到了提高。
篇8:个人实训报告
在软2个星期Jsp程序设计实训,从对软多经验的我掌握了更多的软和技能,收获颇多。
经过这次理论学习,了解到要做好软掌握的知识并不是只有编写代码方面的,网络、数据库、操作系统等的知识对做好项目开发是很有帮助的。这让我明确了以后学习的目标,在不断学习软,也应该继续其他相关知识的深入学习。
实训期间经历的许许多多,给我们带来了很多很多有实无形的东西,知识、友情以及团队开发的热情,快乐无一不包围着我们。在这我很想感谢几个人,王璐老师和班上一同参与这次实训的2位同学。王璐老师对我们备至关心,不论在学习前后,都给予我们关怀不少,并且王璐老师不愧是从事多年软人士,其深厚的专业技能知识和丰富的经验令我等钦佩无比。对于我们未出茅庐的大学生而言,遇到的问题多而复杂,询问有经验的人,他们或许一句话就能解决问题,而自己就得找资料或上网摸索可能要一两天,有时甚至绞尽完脑汁都不得其解。用个词形容,老师的解答如醍醐灌顶,而对我们,则甘之如饴。
实训这段期间真的好累,尽管实验室给我们提供了一个相当不错的上但是整天木木地待在实验室面对毫无生气的荧屏,为code而烦恼,为bug而郁闷,被文档所包围,随程序侵蚀。然而,这就是学习的生活,既选之也则安之。忙碌的生活让我每天似乎没有太多的时间去想一些其他的事,耐心的去调试,专注的去编写更好的算法,沉浸充实和快乐之中。
更重要的是,两个星期的实训使我们明白我们所欠缺的不仅仅是技术知识,更重要的是有一种处理事情的方法、面对问题的心态和动手能力。面对完全陌生的新知识、新技术、新项目以及整个IT行业,我们不能畏惧,要以一种积极的心态去面对,分析并抓住关键所在。因为我们所即将应对的每一个项目都是既需要实际操作,又需要详细规划的。作为组长,协调组员、激励其他组员和积极参与项目开发是我每天必做的工作。我认为每个人都应该在团队中做好自己应尽的职责,再优秀的个人也可能完成一个即庞大又复杂的项目工作,我们必需紧密的联合在一起,以一个团队的角色来面对。
总之,这次实训为我们以后从事软下了良好的专业基础,为我们的进一步学习提高打下了扎实的理论基础。
Jsp程序设计实训在不知不觉中就结束了,我感觉自己还有好多理论知识要学,还有好多的技术不懂呢!这是我大学以来第三次实训,每次实训我都感觉学到了好多东西!因为是一天到晚的不间断训练,所以记的会非常牢固。不像平时上的理论分钟的实际操作。在习小项目都不复杂,可轮到做大的项目实训并且要求我们独立完成的时候,,就不那么顺手了,一个个技术问题,一个个bug接踵而至!我很感谢学校有实训这样的安排,把我们这一学期学的东西系统的集中的进行训练,对我们计算机水平的提高发挥着重要作用!还要感谢我们的王璐老师,王老师很温柔,也很有耐心,即使老师讲了很多遍的问题,我们不会,老师还是会走进我们给我们耐心的指导。还有,一起完成这个项目的其他小组成员,大家一起讨论算法,一起攻克Bug,一起协作,分工明确又彼此帮助,彼此传授自己的经验,和谐,积极而又快乐,充实。
经过这次的实训,我真真确确的感受到了团队的重要性,身为团队中的一员,一定要做好团队个成员之间的沟通,要彼此协作。充分发挥团队的力量,对于软关重要。同时,这次实训也暴露了自己在软相关理论、技术方面的不足,在以后的学习过程中要重视理论的学习,开发经验的积累,要多练习,多去尝试开发一些项目,查漏补缺,积累开发经验,并且要不断的去学习一些新技术。
此外,这次实训给我们营造了一个很好的类似于在公司实习的氛围,并且整个项目的流程是按照现实中项目的通常情况来安排的,无论是在项目的设计步骤还是日期安排上,不同于以往我们自己做乏这样详细的设计和计划,让我们向更正规的项目实施靠近了一步,并且在真正进入公司工作之前让我们更熟悉业务流程,使更多的时间可以专注于自己的工作而不是适应从学校到工作环境的转变上。
总之,经过这次实训学到了很多,成长了很多,相信在以后的项目开发中这些经验会让我受益匪浅的。
篇9:实训报告3000字
一、定性分析
1、对实验过程的描述
这次两天的会计实训过程主要包括以下几个内容:
首先,王老师给我们讲清楚了我们需要做的,到实训结束后每个小组要交的各种凭证,明细账,利润表等等。王老师要我们掌握会计的书写规范,大小写金额数字转换练习并且练习票据日期。老师给我们讲完这些书写规范后,就挑选一些比较难的交易进行讲解。
第二,老师要我们掌握原始凭证的认定和审核,认定和审核原始凭证,熟悉经济业务,根据有关经济业务的原始凭证进行认真审核。审核原始凭证是否真实、合法、合理审核原始凭证的要素是否齐全,填写是否正确;对填写内容不完整、填写有错误的原始凭证应如何处理,对不真实、不合法的原始凭证应如何处理。
第三,我们小组开始通过交易写分录,遇到不会的,大家一起讨论。第四,我们小组自己动手根据每一笔经济业务进行会计处理,根据原始凭证和分录编制记账凭证。遇到比较难的老师会对相关分录进行讲解,比如利润结转和相关税费的计提以及原材料的一些处理等等。
第五,我们根据T型账户开始填写总账。
第六步,我们根据记账凭证开始填写各科目的明细分类账、现金日记账。第七步,根据T型账户编制试算平衡表以及填写资产负债表和利润表。第六,回顾会计实训流程,并总结经验。大家写实训报告。
以上就是我们这次会计实训课的大致流程。
2、对实验与书本知识差异的感想
会计的操作性和实践性是很强的,仅仅是靠书本上的理论知识是不够的。通过这次实训,让我感觉做会计必须要细心,还要有耐心。书本上的知识是最基本的知识,不过也是最根本的知识,实践也应与书本相结合,而不能脱离书本知识。仅仅是实训,就让我们感到困难。更何况现实情况不一定都是像实训一样,只是一道题或一个情景这样简单,会有很多变化。但只要我们抓住了关键就可以以不变应万变了。
在这两天的实训中我们也学到了很多书本之外的东西,以前我们几乎从来没有看到过真实的记账凭证、银行存款日记账、明细账这些会计必须的账本。对于填制这些账本所需要的方法。技巧我们也是不大清楚,所以在面对真实的账务处理的时候我们都不免有些茫然,就算老师在我们做账之前带着我们做了几笔帐,我们还是在实际处理中出现了大量的问题。
第一,我们在大三上学期学习的税法并不是和会计处理结合非常紧密的,所以当我们碰到与税相关的账务处理是就非常头疼,特别是遇到增值税一类的问题时有时都不知道该怎么去处理,什么时候该扣除,什么时候不该扣除,我们感到很迷茫。而在平时书本上面时我们只需要算出数值并不需要去关心他该反映在什么科目或者在什么地方应该扣除。
的时候,在公司社保和个人社保上我们也不知道该如何处理,不过在通过老师的讲解后,我们总算能够解决,通过这些小问题,我们也确实认识到了自己的不足。
第三,虽然书上给了我们会计做账流程,但是那是死知识,我们并没有完全得到吸收,所以在我们处理账务是就显得很混乱,先做了记账凭证才去做T型账户,使得我们浪费了不少时间。导致我们要不了多久就可以在书本上处理的业务足足花了我们一天的时间才基本上理清楚。并不复杂的交易实际操作起来的过程之繁琐让我们倍受打击。
3、实验的收获与体会
这两天的实训让我们遭受了很大的打击,有时候甚至觉得我们在学校三年什么都没有学到,自信心受到了很大的冲击。但是通过老师的耐心讲解和我们的不断探索,我们逐渐完成了老师教给我们的任务并从中学习到了很多对我们以后工作有用的知识和技巧,并认识到会计工作不是我们想象当中的那么简单,它需要我们具备很多方面的条件。
第一,本次实训期间虽然只有两天时间,这次实训却让我们感触很多。其中的感受就是很累。本次实训的时间很短,但要做的内容却有点多,既要写凭证还要登账簿,最后还要编报表。两天下来真的有点疲倦。刚开始的时候,我们都有点手足无措,不知道从哪儿入手。然后刚刚开始做就出错。之后出错的次数越来越多,心情就越来越烦躁。有时候就觉得事与愿违一样,越不想出错就偏偏要出错。每次出错都是一件很头疼的事情,因为前面做错了,后面就很难进行了。后来静下心来,慢慢的改正了过来。当我们做出正确答案的时候心里也非常的高兴。
第二,由于会计工作的票据很多,我们一定要按照凭证正确填制,不能涂改凭证,做一名有职业道德的会计工作人员。
第三,会计工作需要讲究流程和技巧,不能埋着头蛮干,否则就会造成效率的低下,就如我们做账流程的混乱造成效率的低下一样。
第四,会计工作需要的专业知识要多加练习和重复,虽然这些天的账务处理我都感到在某些地方和我做过的题很像,但是有些帐就是不知道应该记录什么科目或者怎么处理,说明长时间的不练习也会造成会计工作的低级失误,专业知识也还需要加强。
第五,会计工作需要协作,在第一天我们的账务处理上的协作很不协调,大部分人都做着重复的工作,但是经过大家的合作,加深了我们之间的交流,同时提高了我们之间的默契,让我们明白了团队合作的重要性。
4、会计实验的不足之处和改进意见
经过两天的财务实训,从中学到了很多知识,以前以为自己学的还可以,可是真正实际操作的时候,发现连基本的会计分录都搞不清楚了。我们通过会计实验,存在的不足之处有以下几点。
第一,会计分录知识学得不扎实,对于有些分录连借方贷方都写错了或是写反了。尤其是增值税的借贷方搞不清楚,什么时候该抵扣分不清楚,所以我们要注重税法的学习并复习巩固基础知识。
第二,小组分工不够明确,刚开始的时候,大家都是自己做自己的,没有相互协商,做了很多重复的工作,导致效率降低,但通过重新分工和两天的磨合,我们逐渐改进了这个问题,后面效率得到了很大的提高。
第三,在填制凭证时,常常都缺少或填错某一部分了。我们刚开始填写时,是由我们小组的两个人专门负责,但后来为了节约时间,大部分人都参与了凭证的填写,导致错误率大大增加,而且也拖慢了我们的进度。这次是我们太急功历进,我们知道了在填制凭证时要耐心加细心,这是作为会计的基本条件之一。
第四,在记账时,几乎都没写会计分录,直接根据交易填写记账凭证,导致后面的试算平衡等表差额巨大,使我们重新返工了一遍,浪费了很多时间。后来我们在老师的指导下逐渐改正了错误。
第五,我们在做试算平衡表之前已经将现金日记账,银行存款日记账,总账等表填写好了,导致等我们试算平衡后,又要重新返工改过这些日记账。
改进意见:第一,针对在实训时遇到不知道用什么分录来填写这个问题上,我觉得我们大家都应该把书本拿出来好好复习和巩固,加深对课本的学习,如果想从事会计或者更高要求的注册会计师,那更应该把专业知识学牢固了。
第二,可以在暑假期间找实习单位,多多练习会计最基本的操作,熟练了或许对我们有很大帮助。
第三,希望学校能多安排这样的实训课,让我们能更进一步了解会计操作的具体流程。
二、定量分析
1,记账凭证出错情况及复杂交易理解
这次实训课程为2天,即4个半天,下面就是以4个半天的小组实训进度来总结这次实训定量报告。
1.1第一个半天共完成30项经济业务
具体的记账凭证错误分别是:
金额的规范写法出错主要发生在前8项业务,原因是大家第一次接触到记账凭证书写的规范程度较低,少部分是因为对大写很陌生。
而金额错位书写在错误之中是占了绝大多数,原因是大家记账凭证看的少,接触少,亲身记账体验少所致;
相对明细账户的漏写,原因是大家粗心和对原始凭证的忽略所致,原始凭证是记账凭证的依据,而我们恰恰却忽视了这点,这是大家值得注意的。这个错误主要发生的业务是5、8、17。比如第5业务。“5日支付上月欠交税金及社保。”
当时我们附件填的是5张,并没有将转账支票算进来。比如第8业务。“8日,从长江制造厂购入A材料10000千克,价款8万元,增值税13600元。购入B材料7500千克,价款30000元,增值税5100元,运费5500元。上述款项均以银行存款付讫。当时我们的业务分录为:借:原材料---A80000----B30000
增值税18700
运费5500
贷;银行存款134200
细看我们这个业务的分录就是未把运费分摊到AB材料当中。
相类似情况的业务还有17。记账科目及其金额的出
错,原因可能是大家对会计基础知识的掌握不牢靠所致,科目混淆或者借贷方向出错等等是我们经常发生的。
主要是业务7、8、9、10、13、17、23、24、25.
下面是关于17业务的分析:
业务为:19日,购入A材料17500千克,价款140000元;B材料5000千克,价款20xx0元;C材料30000千克,价款90000,全部货款合计250000元;增值税共计42500元;运费7500元;款项已由银行存款付讫。
当时我们的业务分录为:
借:原材料250000
应交增值税42500
销售费用7500
贷:银行存款300000
分析:当时我们就是犯了几个错误。一是我们关于原材料的明细账户“A、B、C材料”,二是我们把运费当作销售费用来记是大错特错。运费应该分摊到A、B、C三种材料中。并且运费的税率是7%。
正确分录为:
借:原材料—A材料144200
B材料20600
C材料92700
应交税费
—应交增值税(进项税)42500
贷:银行存款300000
记账科目及其金额的出错,原因可能是大家对会计基础知识的掌握不牢靠所致科目混淆或者借贷方向出错等等是我们经常发生的。
分析:听老师讲解之后,出错率明显下降,但是对于金额的错位书写,仍然没得到有效解决。产生这种金额错位书写的原因可能是因为:第一,同学们对记账凭证的金额书写不熟练;二是,同学们的粗心大意的习惯所致。经过这次实训,让我们清晰的认识到记账需要仔细认真。要让仔细成为一种生活习惯。
1.2第二个半天完成T型账户和48笔记账凭证和原始凭证的组合和试算平衡表
1、有好几次将附件及人员填写错误,有时候也会将金额的大写填错。
2、因为业务多,T型账户的编写中出现了7次数字填写错误和借贷两方的混淆,除了这些失误,第二个半天没有出现任何错误。
分析前两半天的出错情况,经过老师的耐心讲解和同学们的熟练程度的提高,相比前半天而言,后半天的出错数额大大降低,这就印证了“熟能生巧”的结论。所以,以后我们必须经常练习,在出错时多总结经验教训,虚心请教有经验的人员,以便自己提到较大提高,真正成为业务熟练的称职的会计人员。
2、记账的熟练程度
来越少,记账的熟练程度原来越高。
通过上表可以看出,在登记记账凭证和试算平衡上面花费的时间较多,说明大家对记账凭证的知识掌握不足,也缺乏经验和联系,需要在记账凭证上面多下功夫,关于试算平衡是因为我们前期对分录的填制不正确。
3、对复杂交易的理解:
对于复杂交易这方面我们小组认为体现在这几个方面:
1、计提坏账准备:
2、计算应交税金;
3、结转所得税等等。在最开始的时候,遇到这些问题,我们小组的成员一直认为应该共同商量着来应对,可是经过商量,觉得太浪费时间,而且这个效率不容乐观。并且,准确性不够高。所以我们就用几个人来负责,并采取上网查询,向老师询问,向比较懂的同学询问。使得我们比较快的解决了问题。比如说30、33等几笔交易,要注意每月折旧(摊销)的时候应该以每年的折旧(摊销)的金额除以12计算出每个月的折旧(摊销)金额,在期末进行最后交易的时候注意记录这些折旧(摊销)的数额。而计算应交税费的时候应该注意每一笔的数额,不能算漏,否则最后的结转结果会出错。比如说我们做的41笔交易计算本月应交税费并结转未交增值税,我们开始做的时候就是以讨论为主,最后结转就有问题,后面我们就分工明确的去详细计算并记录,这也让我们准确的把这个问题解决了。
4、对于期末结转薄弱环节的思考
我觉得期末结转是一个难点也是一个重点,我们在期末结转的分录填写上出现了很多错误,我觉得也是很多学习会计专业没有学精的地方。通过这一次实训,我还深刻的感受到成本会计也是一个难点。
一、期末结转第一个就是结转应该是把制造费用分摊到管理费用、生产成本等。借:生产成本
管理费用
贷:制造费用
二、结转生产成本到完工产成品中,汇总发生的生产成本,结转到入库的库存商品中去。
借:库存商品
贷:生产成本
三、结转销售成本,将本月已销售的产品成本结转
借:主营业务成本
贷:库存商品
四、结转收入和各项利得结转到本年利润科目。
借:主营业务收入
其他业务收入
公允价值变动损益
投资收益
营业外收入
贷:本年利润
五、结转成本、费用到本年利润;现在觉得其实这个步骤就是在算利润表中的营业收入。因为利润表中的营业利润就是收入减去费用得到营业利润。借:本年利润
贷:主营业务成本
营业税金及附加
财务费用
管理费用
其他业务成本
营业外支出
六、通过上面所得的营业收入,然后计算所得税费用,并结转至本年利润
借:所得税费用
贷:应交税费——应交所得税
借:本年利润
贷:所得税费用
七、通过上面的所得的本年利润,结转本年利润到利润分配
借:本年利润
贷:利润分配——未分配利润
八、分配未分配利润,比如说提取盈余公积金、分配股利
借:利润分配——提取法定盈余公积金
贷:盈余公积——法定盈余公积金
借:利润分配——应付现金股利
贷:应付股利
九、结转利润分配
借:利润分配——未分配利润
贷:利润分配——提取法定盈余公积金
——应付现金股利
首先是起初的生产成本我没有加到本期结转库存商品中去,其次是在结转费用的时候,我忘记把财务费用,资产减值损失结转到本年利润中去。在结转本年利润的时候不知道该结转哪些科目,所以这些错误导致最后试算平衡没有平。
经过这两天的实训我们学到了很多,比如如何填制记账凭证,转账支票登记明细账、总账等。有时候觉得很累而且没有什么收获,以前的书本知识也用不上,但是当我们在老师的耐心指导下将成果拿出来的时候突然觉得这两天过得很充实。而且在此过程中我们知道了团队合作的重要性,也明白了作为一个会计工作人员不仅要遵守会计职业道德,而且在做帐的过程中要细心,耐心。以前觉得会计工作很简单,谁都会做,但现在会计实训改变了我的观点,会计需要经验,这让我们明白了以后还需要更多的努力。
篇10:会计专业的实训报告
1.实习目的
通过本次的成本会计模拟实习,主要学习到有成本会计综合的知识,并进行了相对应的习题操作。使自身的实践能力得到了提高,把书本上的理论知识融入到实践当中,使理论与实践相结合,更有利于我们对出纳相关知识的进一步学习和巩固。可以说,通过此次实习,收获颇丰。还有相关角色的转换,使我更加清楚的了解了部门之间的关系,对成本会计有了更深的认识与学习。我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应该严于自身的素质,培养较强的会计工作的实际操作能力,为未来做好充分准备。
2. 实习内容
此次实习的主要内容包括:费用要素的归集和分配实训、辅助生产费用和制造费用的归集和分配实训、生产费用在完工产品和在在产品之间的分配实训、产品成本计算的基本方法实训、产品成本计算的辅助方法实训、成本管理与控制、编制成本报表与分析实训,以及最后的综合实训。使我们在理解成本会计的作用后又加强训练,综合提高我们的成本实践能力。
2.1实习单位简介
北京美达机床厂是机械制造企业,专门生产CA系列的机床,04和05月份共生产5个批次的产品—01批次CA-A机床、02批次CA-B机床、03批次CA6136机床、04批次CA-B/A机床和05批次CA6136机床。该厂设有一个基本生产车间、供电和维修两个辅助生产车间,辅助生产费用在各个部门间分配时,按实际工时比例,采用直接分配法计算。公司根据客户的要求按按订单分批组织生产,产品成本计算采用分批法。原材料按计划成本计价,最后结转成本差异,人工和制造费用按工时比例分配,03号CA-C机床完工产品按计划成本结转,其他完工产品按实际成本结转。辅助生产车间的费用全部计入“制造费用”,产品成本包括“直接材料”、“直接人工”和“制造费用”三个成本项目。
2.2分章节实习
2.2.1费用要素的归集和分配
本次实习把费用主要划分为材料费用、人工费用、折旧费用和外购动力费用。 材料费用是指企业在生产过程中使用材料所发生的费用。企业在生产生产经营过程中使用的材料,大多是外购的,材料采购费的高低,直接关系到材料成本的高低。所以材料费用的归集和分配的主要任务是:反应和监督材料费用采购计划的执行情况、收入、发出和结存情况、归集和分配的情况。一般我们常采用定额耗用量比例分配法、产品重量比例分配、产品产量比例分配和产品材料定额成本比例分配法来计算。
人工费用我认为主要从工资方面进行计算,这里包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加班加点工资,特殊情况下支付的工资等6方面。可以分月薪制和日薪制来计算。
折旧费用本次实习分折旧计算及财务处理实训和折旧费用分配实训。
外购动力费用是指企业从外单位购入的电力、蒸汽等动力费用。外购动力应根据其使用的数量,向供应单位支付款项。一般情况下,使用的外购动力都有仪器表计量。在支付外购动力费用时,应根据仪器表上的耗用数量、规定的价格向提供动力的单位支付款项。
2.2.2辅助生产费用和制造费用的归集和分配实训
辅助生产费用的分配,主要采取直接分配法和一次交互分配法。直接分配法是把辅助生产车间所发生的实际费用,仅在个基本生产车间和行政管理等部门之间按其受益数量进行分配,对于各辅助车间之间相互提供的产品或劳务则不进行分配的一种辅助生产费用分配方法。一次交互分配法是将辅助车间的费用分两次进行,第一次只限于各辅助生产车间之间根据相互提供的产品或劳务进行交互分配费用;第二次将辅助生产分配前的费用,加上分入费用,减去分出费用,计算出各辅助生产车间的实际费用后,再采取直接分配法。但直接分配法一般适合发展成绩之间相互提供产品或劳务较少的情况。
制造费用的分配,在只生产一种产品的车间,发生的制造费用可以直接计入该种产品的成本计算单中;在生产多种产品的车间里,发生的制造费用属于间接费用,应由本车间生产的各种产品负担,因此,应采取适当办法在产品中进行分配。可以使用
(1)按生产工时比例法分配;(2)按生产工人工资比例分配;(3)按机器工时比率法分配。
2.2.3生产费用在完工产品和在在产品之间的分配实训
生产费用分配主要采取约当量法和定额成本法。约当量法将在产品折算成相当于完工产品的产量;定额成本法师以产品的各项消耗定额为标准计算在产品的方法。在实习中,我主要接触到三种定额成本法,分别是定额比列法、不计算在产品法、在产品固定数额计价法和在产品按所耗原材料计价法。
2.2.4产品成本计算的基本方法实训
产品成本在实习中主要采取品种法、分步法和分批法。品种法主要是实训费用分配表及记账凭证的编制、明细账等的编制和完工产品成本计算及结转;分步法主要体现在实训逐步综合结转分步法、逐步分项结转和平行结转分步法;分批法主要是分批法和简化分批法实训。
2.3综合实习
综合实训中主要是品种法综合实训和分步法综合实训,在众多知识点中品种法和分步法能够又一次单独拿出来进行综合实训,我觉得足够体现其在成本会计中的地位和重要性。
品种法是以产品品种为成本计算对象,归集费用,计算产品成本的一种方法。一般适用于大量大批单步市骤生产类型的企业,例如发电、采掘等企业。此外,对于大量大批多步骤生产类型的企业或车间也适用,例如小型水泥厂、砖瓦厂、化肥厂、铸造厂和小型造纸厂等。
品种法的特点是:(1)以产品品种作为成本计算对象;(2)按月定期计算产品成本;(3)月末在产品的计算
分步法是以产品的品种及其所经过的生产步骤作为成本计算对象,归集生产费用,计算各种产品成本及其各步骤成本的一种方法。主要使用于大批大量复杂生产的企业,如纺织、冶金、造纸等大批量、多步骤生产类型的企业。为适应生产特点,企业不仅要计算每一种产品的成本,还要按产品经过的生产步骤,计算各生产步骤的成本。
分步法的特点是:(1)对象是每种产品以及每种产品所经过的生产步骤的成本;
(2)对生产过程中发生的费用,凡是直接发生的直接计入各步骤,间接发生的采用适当方法分配再计入;(3)成本计算期一般是定期与月末进行;(4)通常月末会有一定数量的产品。
3. 实习心得
在第一天的实习中,我阅读了实习指导以及操作课件,了解相关操作方法。然后开始做练习,从费用要素的归集和分配实训做起,因为要填写的信息较少,所以错误率较低,而且越来越熟练,因为每个实习都有相似的多道题型,所以在有些题目上出错或不熟练时,可以在下面的相似题型中得到更好地锻炼。然后我做的还蛮顺利的。 由于怕实习的任务不能及时完成,所以,我们决定起早去机房实习,有时候机房门还没有开我们就到了。当我做到领料单时时会发生需要盖四次章的事。在有些实训中如果财务经理已经盖章,如果发现有错是不能直接更改的,要重做。
因为实习期也是考试期,所以有时在考了试过后,又投入到实习中。做到后面的时候遇到了一个让我印象最深刻的的就是填制工资表,上面的每一个数字都要一一填上,我错了三次,每次就错了一处,为了得到满分,我还是继续努力做了第四次,终于作对了。说真的那个数字填的我头很痛,但坚持下来就是胜利,也会获得相应的收获。
我很享受这种过程,让自己从不了解或者说只是书面上的理论知识融入到实践中,去检验去探索,虽然有时候会遇到棘手的问题,但通过自己的努力与坚持,以及同学间的相互帮助,会使问题迎刃而解,这就是自我提升的一个过程!也感谢老师的指导与陪伴!
篇11:2024暑期大学生会计实习报告范文_实习报告_网
实习时间:XX年7月-8月
实习地点:
实习目的:将所学知识运用到社会实践中,了解会计工作流程等
实习内容:
这是第一次进行会计的实习,因为学校课程安排的原因,目前结束的大二的功课,只学习了基础会计这一门会计专业课,所以在去实习之前难免有些忐忑,担心自己会做不来。虽然忐忑,但还是坚强的踏出了第一步。
实习的第一天,刚好是发工资的时候,所以只帮忙发了工资。从第二天开始,有两天多的时间是完工产品入库并审核,这一部分比较的枯燥,做的是比较基础的工作,因为有财务软件,所以只要将各个车间近一个月来的生产的产成品的款号、完工数量以及经手人员、日期等有关的信息录入软件的供应链模块中即可,但是做好这项工作是很需要耐心、而且要细心,不然很容易就可能输入错误的信息。这一部分不仅涉及以后的产品销售收入核算,也涉及工人工资的计算,影响成本的计算。在做这一部分的时候,觉得比较枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出错,体会到会计工作所需要的细心和耐心。
完成了产品的入库,接下来做的是审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证,这是一项连续的工作。刚开始审核原始凭证的时候有些无所适从,不知从何下手,幸亏有别人手把手教,审核原始凭证不想自己想象中的那样只是需要核对一些信息而已,如果原始凭证登记合理、合规,审核起来就会比较省力。但是日常的业务中因为不是每个人都了解在业务发生时应该进行怎样的填制手续,才能进行会计的入账。在我审核的时候,手续欠缺的经常发生在原料采购、办公用品等的采购,经常是缺少购买物料申请单和实物入库单。如果发生这种情况,就必须与协调相关的部门补齐手续,因此审核起来,就比较费时费力。
会计分录的编制不像想象中的那么简单:只是有借必有贷,借贷必相等。当然这是大原则,但是要做好、做规范,只是这样还是不够的。在做会计分录的时候学到的东西是最多的,在做一笔费用业务的时候,不知道是归入制造费用还是管理费用,单就依据原始的单据二者均可。这时候问了那里的会计人员,她跟我讲了一下有关这笔业务的发生,我才明白过来。公司车辆的运费处理问题:如果是运载物料和原材料用于产品的生产,必须归入制造费用。而如果是公司人员的出差的车辆费则应该作为管理费用处理。做完这笔业务,我发现能够比较好地做好会计分录必须对整个公司的生产运作有一定的了解,这样才能够处理好每一笔经济业务。接下来出现是一些细节的问题:做涉及两个以上帐户的会计分录的时候,我总是把它做成两个简单会计分录,虽然这不是原则性的错误,但是这明显地是记帐手续复杂了,而且也不利于集中反映一项经济业务的全面情况。还有就是一些实务的问题:收付款项经常有零头,零头一般都是没有支付或收取,我在做分录的时候,把这一点也忽略了,也没有认真再看一下这笔业务的款项到底是如何处理的,就直接地把款项做成销售收入或是现金存款的减少,到最后去看他们原先已经做好的记账凭证,才知道零头是这样处理的:未收的零头一般做成营业外支出,相应地未支付的零头做成营业外收入。而这时做好的记账凭证已经都打印出来了,我又回头去软件数据库里先将会计分录改正确,最后重新打印。本来这些应该一个半天就能弄好,但是因为不熟悉、老出错,又折腾了快一个下午。
因为原始凭证已审核好了,会计分录也做完了,填制记帐凭帐就轻松许多(编制会计分录和填制记帐凭证是同时进行的)。记账凭证中重要的是如何写摘要才能简明达意,我试写了好几笔业务后才觉得慢慢地上手了。这个比较容易。
销售订单入库也相对简单一些,也只是录入相关的信息,金蝶k3财务软件的使用,一些繁杂的处理都是由软件自动生成,关于销售税,只要在订单类型里输入是否含税就行,像一些含税的订单,系统就会自动生成产成品的含税单价、总金额等等。
实习心得:
“纸上学得终觉浅,绝知此事要躬行”。短短一个月的实习,学到了不少东西,了解了不少东西,发觉自己的对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱,以前总认为会计最重要还是经验,但是这次的实习改变了我的想法,理论是否扎实也是很关键的,毕竟会计的专业比较强,而且有一些比较死的东西是必须掌握的。如果没打好理论基础,真正到了工作会没有头绪的! 其实无所谓说哪个更重要,哪个比较不重要,而是应该两者兼优最好。
实习中发现了自己的许多不足:
1、课上学习没有把知识很好地串起来,而业务不是像书上一样,是分块进行讲解的,它是连续的,所以在处理一笔业务的时候,知道要做什么,但是却不知道从何处开始。在学以致用方面很需要努力。2、毕竟只学习了基础会计这门专业课,只能说是很皮毛的东西,专业知识还是很欠缺的,会计囊括的东西是很多。
实习的时候也有不少认识:
1、做会计需要理清思路,像在建账的时候,要对整个建账的轮考试吧廓有较清晰地了解,这样具体工作起来有方向,效率比较高,否则很容易在一个问题上卡住,反反复复,总得不到解决。而理清思路后就是具体的一些工作,这些工作或许会重复,比较枯燥,很需要耐心。2、会计在一个公司涉及的范围说小也不小,它不是仅仅是现金、财务的管理,会计从一个侧面可以监督一个公司的生产情况,比如从完工产品入库单可以了解一个车间、组别的生产效率,生产进度。会计一方面也很反映一个公司的制度是否完善,我实习的公司因为是刚成立5年,近年有整合,刚达到一般纳税企业的要求,企业刚建账,很多会计制度还不是很完善,像老出现原始凭证中购买申请单和物料入库验收单手续不全的情况,也有制度不健全的因素。3、财务软件在会计上的应用已经相当广了,可以省去人工地做许多简单琐碎的流程,也能完成一些比较复杂的处理,因此也需要掌握如何去利用财务软件。
实习的时间很短,知道了以后如何去更好地学习专业知识,很关键的是了解到要多接触实务、要多实习,才能发现自己的不足,加以改进。也对会计也了更进一步的了解。
篇12:前台美工实习报告范本推荐_实习报告_网
顶岗实习报告班级:07网络3班
姓名:高翠
社会上有许多工作,而对于我们学计算机的同学来说,工作也是千千万,千千万的小路。
当无数的小路交错在一起的时候,我们会迷路,站在路的交叉口,我不知道选那一条,因为我不知道哪一条路能达到我的目的地,而且我也不清楚我的目的究竟是什么,只是随便挑一条。路上同行的人多了,看的事认识的人多了,才发现这条路原来真的很适自己。
心里豁然开朗。短短两个月的职生涯真的影响了我很多,我开始不断的对身边的人、事和物去思考,去寻找,去理解,去欣赏,去评价,去表达。就像我用两天的时间制作出一张首页效果图,他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的,最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。
也许这个过程还远远不能称之为创造,但我会努力的。
下面就我这两个多月的职业生涯谈谈我个人的感受一、工作内容:
1.整体工作:我的工作就是负责设计整个网站的页面部分,根据网页设计师或客户所提供的主题要求来设计出整个网站。
2.工作中要完成的任务:作为一个网站美工除了要求网页三剑客,ps,这些必会的软件以外,还要对html用的很熟,对asp或php或jsp要有初步的了解。
(1)表达一定的艺术效果一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不要说让浏览者去注意它的内容了。
(2)使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人看了无法知晓哪些内容才是最具发言权的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
(3)实现不同的功能在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务,都是要围绕这个中心进行设计的。然而,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
(4)网页的内容网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
(5)确定网站的类型在设计网页之需要做大量的准备工作,需要思考几个问题:网站的类型:站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点,还是个人主页;
(6)确定网站的风格如果浏览者主要是年轻人,页面就要设计得基调明快,活泼富有朝气;如果针对的群体是政府工作者或科学工作者,那么页面就要设计得严谨、严肃、理性、科学;如果针对的群体是妇女儿童,页面则要设计得温馨、友爱、轻松;如果针对的群体是恋人或从事艺术工作的人,页面就要设计得浪漫并有艺术感
(7)确定网页之间的链接关系在网站的总体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树型、网型还是直线链接?
二、工作过程:
1.我所在的公司叫世点耐特网络科技公司,主要服务项目涵盖:软件开发、网站建设、网页设计制作、网络推广、域名空间、网络营销、站点管理及维护等。而我主要是负责网页设计制作这一块。
2.刚来公司的时候做了大众健身的网站。总共做了一周。在这一周里,我懂得了做网站的基本步骤。下面让我来说一说,我在这一周做的事情。了解主题:因为是有关健身的网站,我首先从网上了解了一些有关健身的项目,和健身的一些基本常识。
接下来我就应该思考配色与构图了;思考配色与构图:对整个内容有了一了解后,现在要思考作品的色彩和具体的构图,先用笔画出草图,也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力,所以选择橙色色作为主色调。
查找素材:其实素材这种东西总是数量大于质量,我可以很轻易的下载到许多许多的素材,但却很少用的到它。这里我总结了一种思路,电脑里下载一些专业的"万金油"图库,这种图库通常种类齐全但图片很一般。另外配合专业在线图库网站(通常是国外站点)+google,百度图片等搜索引擎进行即使的素材查找。如果你平时喜欢搜集图片,请注意分类,素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。
本文导航 1、首页2、开始设计
开始设计:设计花的时间是最多的,有的时候,在设计时原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后来我就先设计,想用什么图的时候再找。做一张首页效果图一般用两天的时间,当然把效果图给了客户之后再改时间就不指导要拖到什么时候了。客户反馈:当效果图发给客户后,一般情况下是需要再改的。改好之后开始做子页。做子页:子页一般需要五六张效果图。不过,对于这一步骤来将,我们就轻松多了。
时间一般也需要两天。切图:所有的效果图做好了之后就开始切图,切图其实就是把效果图变成网页。一般需要两天。切图之中其实会遇到好多匪夷所思的事情,不过当你熟练这后就好了。当然,一开始我经常会遇到,比如代码的意思是使网页正题居中,但结果却是整个网页偏移到了左边。等等这样的事情在我初期切图的时候经常遇到。现在好多了。完成:做到这一步我的任务就完成了。这两个月里我一直在这样做着。先后完成了大众健身旭日和福到家。最近在做深泽政府网站。
希望自己可以顺利的完成。工作这么长时间,对一切越来越熟习之后,总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的网站,会观察他们出彩的地方,然后不断加强自身的职业素质。三、实习总结:做了两个多月的前台美工,终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。不过,当你真正的去努力的创造了之后,结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西,被别人一眼就否定了。当时心情真的很糟糕。不过,现在想想,这都些都没有什么,这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。在这里激励一下自己:
1、不说"不可能"三个字;
2、凡事第一反应:找方法,而不是找借口;
3、遇到挫折对自己大声说:太棒了;
4、不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理;
5、凡事先订立目标,并且尽量制作"梦想版";
6、凡事预先作计划,尽量前目标视觉化;
7、六点优先工作制,每一分,每一秒做生产力的事情;
8、随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活;
9、守时;
10、写下来,不要太依靠脑袋记忆;
11、随时记录灵感;
12、把重要的观念、方法写下来,并贴起来,以随时提示自己;
13、走路比平时快30%。走路时,脚尖稍用力推进;肢体语言健康有力,不懒散;
14、每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容;
15、每天自我反省一次;
16、每天坚持一次运动;
17、听心跳1分钟。指在做重要事前,疲劳时,心情烦燥时,紧张时;
18、开会坐在前排;
19、微笑;
20、用心倾听,不打断对方说话;
21、说话时,声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场;
22、同理心。说话之前,先考虑一下对方的感觉;
23、每天有意识、真诚地赞美别人三次以上;
24、及时写感谢卡,哪怕是用便条写;
25、不用训斥、指责的口吻跟别人说话;
26、控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应;
27、每天多做一件"分外事";
28、不管任何方面,每天必须至少做一次"进步一点点";
29、每天提前15分钟上班,推迟30分钟下班;工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来 源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。
遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
篇13:厨师长年度个人述职报告
根据工作安排,我于20____年11月起开始担任仁怀一中图书馆管理员,至今已十一年。本人工作上认真负责、兢兢业业,充满着对图书管理工作无限的热爱;政治思想上热爱祖国、热爱社会主义,积极拥护共产党,认真学习党的各项方针政策;为人品德上作风端正、情操高尚、热心助人,随时以一名人民教师应有的品格严格要求自己。
现将担任图书馆管理员以来的各方面情况作如下报告:
一、 加强学习,不断提高政治素质和业务水平
一是加强政治理论学习,不断提高政治素质。坚定的政治信仰是做好一切工作的前提,特别是图书管理工作更需要一定的政治理论基础作为工作开展的指导思想。我从未放松对政治素质的培养,并在实际工作中不断实践这些政治理论,同时一直关心、关注党的各项方针政策变革,关心、关注国内外形势变化,思想上随时与党保持高度一致,培养了过硬的政治素质。
二是加强职业准则学习和业务理论知识学习,不断提高业务水平。图书管理工作看似简单,但实际工作中却是纷繁复杂的,没有丰富管理理论知识和良好职业道德,是无法真正将好这份工作做好的,11年来,我始终坚持对职业道德的培养和业务理论知识的学习,学习了20__年通过的《中国
图书馆馆员职业道德准则》,并严格按照“准则”不断规范自己的职业观念、职业态度、职业作风,认真反复学习了《中图法》、《目录学》等图书管理知识,自修了《目录学》、《图书馆工作与研究》等刊物,并将理论知识应用到工作当中,图书管理技能得以不断提高。
二、 扎实工作、积极创新,充分体现岗位价值
一是认真细致、严格程序,确保管理到位。我所就职的仁怀一中,是一所具有七十多年教育历史的省级示范高中,随着学校教学实力的不断提高,校园规模的不断扩大,目前已有二百多名教职工,三千多名学生。校内的图书馆一直是学校重要的核心组成部分,拥有藏书十一万册,历来是广大师生的文化学习园地和文化宣传阵地,面对如此数目庞大的书籍管理和众多的借阅读者,我严格按照图书管理流程规定,根据《中图法》的分类标准,一册册、一本本,认真细致地完成借、还、查、藏各个环节工作,所有经我手的图书,借、还、预、续、丢、赔等信息都都有明细的登记,一目了然,使广大师生的检索借阅都十分方便快捷。担任管理员以来,我和同事共同经办图书编目上架80000余册,剔除旧书500余册,修补坏损300余册,赔书100余册,办证180个班,共7500人次,借还书20万余人次。
二是精心筛选、严格把关,确保购进图书的层次质量。图书馆关系着学校的精神文明建设,关系着校园文化形式,影响着学校的校风学风,图书馆的藏书质量承载着关键作用。作为图书馆管理员,我读书、爱书、惜书,同时深知
一本好书对人的影响之大,特别对渴望知识的学生们的成长影响之大。因此,在每次购买图书资料时,我都保持高度的责任心和警惕性,认认真真对每一本书册,每一类书目进行严格的审核把关,保证购买的书籍内容文明健康,思想风雅高尚。对我亲自选购的书目内容,我都有基本的了解,并热情积极地向师生们推荐,这个过程中我既读了书,长了知识,同时又做好了本职工作,体会到了无限的乐趣。
三是积极探索、敢于创新,提高图书利用率。随着科学技术的飞速发展,知识信息的传播、交流频率不断加快,图书馆藏的开发利用的重要性越发突显。我结合校图书馆的实际情况,通过反复思索,认为实行开架借阅模式是提高校图书馆图书利用率、发挥馆藏图书潜能、加快书籍流通和加宽信息交流面的有效途径。为此,我大胆提出校图书馆实行开架借阅,获得了领导批准,该模式一经采用立即收到了良好的效果,解决了“选书难”、“借书难”的问题,使部分“死书”变成“活书”,使借阅师生能直面“书山”之下,尽情翻阅浏览,大大地激发了阅读兴趣和借阅速度,馆藏图书的利用率得到了极大提高。
四是认真思考、充分总结,提出建设性交流意见。多年的工作经验、大胆思考和探索创新,使我在图书馆管理方面形成了一些建设性的意见和认识,我撰写了《中学图书馆开架借阅浅析》一文,并发表在20____年第3期《贵图学刊》上,20____年我在反复研究和调研下,又撰写了《论人文关怀视角下的图书馆环境艺术设计》一文,分析了对学校图书馆
人文关怀和环境艺术与读者阅读兴趣和质量之间的辩证关系。该文发表在当年第4期《贵图学刊》上,得到了文章读者的普遍好评。
三、一如既往、再接再厉,不断促进图书管理工作上水平图书馆管理工作在很多人的眼中是枯燥单调的,但我十一年如一日地在这个岗位上工作,从中获得了乐趣,也取得了一定成绩,并且由衷地爱上了这个岗位,而且想把它做到更好。然而,图书管理工作仅仅热爱还不够,随着时代的不断发展,资讯的不断丰富,社会形态的不断改变,知识的主流方向也随之变化,传播的速度也日益迅捷,在这样的背景下,如何不断改变图书馆图书管理方式,使其充分发挥作用,我还需要不断地加强知识学习和积累。一方面是学习业务书籍,不断提高业务技能;二方面是增加阅读量,广泛学习,了解知识走向,通过书籍更剔提高图书馆藏书的质量和层次。在理论知识学习的同时,我还将继续加强对管理工作的分析和思考,积极总结探索,加强学习借鉴,继续在借、还、查、藏等各环节上下功夫,在人文关怀、环境设计上搞创新,为仁怀一中图书馆管理水平的不断提高,继续努力付出。
篇14:饭店暑期实习报告范文_实习报告_网
作为新时代的大学生,积极参加社会实践活动是非常有必要也是非常有意义的,随着社会的发展,一个只有满腹经纶,却没有实际经验的人,在逐渐被社会淘汰,我们应该在掌握理论知识的基础上,真正的走上社会,将其应用于其中。小编为大家整理了一些关于饭店暑期社会实践报告范文的相关材料,仅供参考!
这个暑假与我以往的暑假有所不同,不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。我在饭店找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。
本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。
一、社会实践经历
工作第一天,领班把任务分配了一下,大家便开始了新一天的劳作。孰不知我这个新手什么都不会,似乎大家都认为是约定熟成的东西了吧,我向别人求助了一下,拖地时,但我还使尽浑身解数努力去拖,总算是干净了,擦擦额上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,这些活儿跟我们平时干的都不一样,看这些老手们干的都是有板有眼的。虽然不是很上手,但我觉的很欣慰,让我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。
我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!
二、社会实践主要体会
刚来的前两天是给我们培训的,别认为服务工作是一份简单的工作,为了让我们熟悉饭店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我们干起了传菜。虽然传菜部基本上都是男生,我们证明了女生也可以干的一样好。开始练我们端盘子,男传菜员两手各拿一个端盘,我们也不例外,端着盘子来回来去,有的菜品也很沉,就这样走,一走就是一个小时,走的腿都酸了,酒店还给我们发的小跟鞋,想从来没穿过跟鞋的我们,更是一种煎熬啊!工作时我感觉很累,而且很不适应,觉得有些坚持不下来,但最后还是咬牙挺过来了!
宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。
这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店,每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。
餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。
每天上班时间不固定,每周都会给我们排班,有早班,中班还有晚班。上班时开会领班就会给我们介绍菜名及价钱和今天的工作日程,还有今天客人订好的包间,哪几个传菜员去哪几号包间服务上菜等等。11点开始站岗了,迎宾在门口等待来临的客人,中午十二点到两点是客流高峰期。4点半过去又开始打扫卫生。晚上五点到九点又是一个客流高峰期。
在服务中,有不少礼貌礼节和仪容仪表是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。
在这一点上,我丝毫没有马虎,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了精益求精,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。
由于我们饭店的假期工比较多,因为社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。
走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有半斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
三、社会实践的感想
经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,不管做什么事情都一定要认真仔细。学习也应如此,决不能走马观花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败。过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。
这次假期的社会实践让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,领悟人生的真谛,创造人生的价值。树立正确的人生观,价值观。学习职业道德好职业活动中的法律知识,提高职业道德和法律意识,锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力。正确认识当前我国的就业形势,树立正确的择业观和创业观。
以上就是我在假期的社会实践,它给我的身心带来了很深的感受,对我以后的生活产生了很大的影响。通过这次的社会生活体验,我真的感触颇深,不论是老人还是小孩,不管是工人还是个体户,都应该热情对待,更应该牢记“诚信”两个字,真正做一个诚实守信的人
篇15:厨师长每月的总结报告
尊敬的各位领导、各位同事:
我是餐饮部厨师长陈。伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息即将到来,20xx年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20xx年,在各位领导的指导下,在同事们的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,工作在生产第一线,对每位员工高要求,对他们各方面严格管理,小到每周的例会,大到每月多次的传授厨艺和灌输当今餐饮的诸多新元素及餐饮知识,有了我和大家的辛苦付出,才有了今天我们能为,来我们园区用餐的宾客提供精美的菜肴和优质的服务,现将一年来的具体工作总结如下,
一、食品安全方面
食品安全是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证安全生产。我给厨房里每位员工划分了卫生责任区,要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责,并由我和食品检验员进行不定期检查。
其次,加强食品原料的分类管理督导工作。对食品原材料的进出使用;将厨房用具在固定位置分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、定期温度和湿度测量。
第三,在细菌滋生活跃季节,邀请餐饮部食品检验员定期给厨房员工进行培训,从试纸的使用到和各种消毒的标准方法,从标准化洗手到食品安全知识的普及等,使大家对食品安全有了更深刻的认识,提高了食品安全全员参与的意识。
二、经营方面
我在各位领导的指导下、制定较合理的经营计划。如:根据季节性原料供应特点,和园餐厅推出春、夏、秋、冬季节菜,和一些特价菜和创新菜,例如针对市场所有原料价格都在上涨,但是菜品的销售价格还要保持原来的价格,所以我们精心研发,利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低价位菜品,如:石锅木耳白菜月销量屡居榜首。
咖啡厅也针对市场所有原料价格都在上涨,利用自助餐没有用完的香蕉做出大家备受喜爱的香蕉包等等。还有员工餐是为员工提供服务,在市场原材料都上涨的情况下也推出很多荤素搭配的健康美食。
三、管理方面
我结合员工实际情况加强素质教育,每月再忙也要抽出时间有针对性的厨艺培训,并经常激励他们在日常工作中多看多学多记,以便以后在重要的工作岗位上发挥大家最大的潜力。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等,现在我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。曾经有些员工不理解我们严格的管理,记得曾经有位员工餐厨工来找我,说我们也就是给员工做餐,土豆丝有必要切那么好吗,当时我很明确的告诉他很有必要,并且给他讲其中的道理,首先从自身来说你严格要求自己打好刀工的基本功,史自己将来在厨艺上有更大的发展,还有每天能让员工吃到美味可可的饭菜,员工就会有种家的感觉,才会更的为园区服务。现在回想这严格要求没有白费,让我们到现在看到的的是一支良好的厨师团队。
四、出品控制方面:
菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味、意、型稳定;我们还认真听取员工、前厅服务员及宾客反馈意见,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;同时我们还把自助餐、桌餐标准菜单有针对性的进行修改,好让经常来用餐的老客户享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后,我在餐饮部指导下对明年和园餐厅带照片的新菜单进行再次整理和研发,确保体现不断吸纳当今餐饮业的诸多新元素的经营特色,以此形成我们中关新园独特的餐饮品牌,确保回头客每次都可以尝到新口味的美食。
五、成本方面
在保证出品质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。身为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:经常去市场询价,已便更精确的制定原料价格表、每次询价都要带很多原料回来降低成本、时刻掌握库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本;还让每个厨师都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每厨师身上,每月成本率一出就会在第一时间告知他们每个月高了还是低了,使所有厨房厨师都关心成本,从而达到效益最大化。
六、得与失
在这近一年里,我同时管理着三个厨房的厨师、厨工,在5至10月份用餐较多情况下,由于我们三个厨房人员都配备不足,在这段期间我们大家加班加点,用自己的辛勤和汗水圆满完成了一次又一次重大接待任务,在大家坚持不懈的努力和园餐厅的这个品牌得到了学校领导、园区领导和顾客的认可,还有我们厨房在今年有两名员工很荣幸地得到外出学习高级营养配餐员的机会,并获得了劳动社会保障部颁发的证书,这给我们以后营养配餐打下了扎实的基础。
我个人方面虽然失去了很多很多的休息甚至家人来北京2、3个月也没有好好陪过她们,但是我的付出换来了我在中关新园的诸多进步和领导对我工作的认可,我觉得是超值。由于我们现在和园餐厅经营的特性没有太多高档的菜品,但对酷爱烹饪,酷爱新厨艺的我来说我从来也没有放弃学习新厨艺,在当今餐饮发展迅速的时代,从最早的八大菜系到当今的融合菜及国外先进的分子厨艺和今年最受消费者喜爱的中国意境菜,说到意境菜大家可能不太熟悉,简单给大家介绍一下,意境菜就是以菜品为媒介,运用中国绘画的写意技法和中国盆景的拼装技法反映了中国古典文学的意境之美。今年九月份我也得到了学习中国意境菜的机会,短暂的学习期使我受益匪浅,学完后在我们遇到重要接待时,也运用了一些,给前来就餐的宾客全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的享受。在客人享受的同时我想我要把我学到的这些传受给我的厨师团队,让大家在这里有更大的发展。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得较好的成绩。当然,我们也还存在不足,比如我们最关心的营业收入,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到为园区增收效果。从这个角度来说,我深感肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在20xx年创造更好的经济效益和社会效益。与此同时我相信在各位领导和大家的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20xx!
我的报告完毕,谢谢大家!
篇16:2024年新闻编辑实习总结_实习报告_网
抑制住激动的心情我推开了建工集团新闻中心的大门,我有幸来到《湖南建工》编辑部,进行专业实习。在这宝贵时间里,我不仅对专业知识有了更为深刻的了解,同时也学到课本外的实践经验。这些收获对我今后的学习和工作都起到了很大的指导作用,使我受益匪浅。
第一天到新闻中心时,我心里七上八下的,看着大家忙碌的身影,完全不知该从哪里下手。负责带我的戴姐和蒿哥给我介绍了部门的大体情况。第一天,他们没有带我采访,而是让我阅读他们编辑的报纸。说实话,以前看报纸往往只是看个热闹,根本没有意识去观察新闻的思路和写法。
从第二天起,我就跟着戴姐和蒿哥开始了紧张而忙碌的采访。一旦接到新闻线索,无论何时何地,我们都要立刻奔赴现场。我们一般的工作流程是接到领导电话,立马出去采访,然后回来写稿。任务多时,稿子往往不止一个。这也让我深深体会到的生活并非像想象中那么浪漫。
新闻需要注重一些事实细节,比如人物、时间、地点等必须要精确。刚开始采访时,自己总不注意,人名地名没有留心去反复核实。在戴姐和蒿哥的嘱咐下,我知道了这些看似细枝末节的小事其实是新闻中最重要的。一个错误的人名甚至会影响整个新闻的真实性。另外,新闻中每一个字,每一个称谓都要准确具体。
作为需要一定的专业知识,但是相比之下社会知识和经验也同样很重要。要想成为一名出色的就必须有全面的知识结构。是综合性人才,对每一领域虽然不能都像本专业那样投入,但至少都应有一定的涉猎。另外在日常生活中也要勤看书,多学习,扩充自己的知识面。
实习期间,我翻阅了大量的报纸杂志,了解了很多报业知识。在采访过程中,接触到了各个阶层的人群,在与他们打交道的同时,也提高了自己欠缺的东西——人际交流。作为新闻,这个能力意味着你能否使采访对象信任你,把积压在心底的话向你透露,把新闻事件背后的故事挖掘出来。特别是在人物时,这往往也是一条新闻取胜的关键。除了不断练习与人交往的能力,我的体会还有采访前务必对你的采访对象做一个全方位的背景了解。这样做可以使你的采访对象感到自己不是和一个陌生人交谈,不仅会很快拉近你们之间的距离,像老朋友一样聊天,也会获得对方的尊重。
在实习期间里,我感到最辛苦还是赶稿子,但辛苦归辛苦,我的写作水平却大大提高。最初写稿,我总是抓不住新闻点,偏离采访主题,写的稿子常常被改得面目全非。在老师的耐心指导下,我渐渐找到那么点儿感觉。休息时,我会仔细对比我和老师的稿子,揣摩老师的思路,分析自己的不足。另外,我常留心报社内部的评报栏,看编辑们的精彩点评让我学到了不少东西。虽然还不能像老师一样,将一些生硬的数据转变为一篇顺畅生动的文章,但是经过努力,我的稿子被老师改正的地方越来越少,得到的肯定越来越多。
在实习期间,戴姐和蒿哥让我发表了许多篇文章,这对我来说既是鼓励也是鞭策。这次实习让我增长了业务知识,体会到了新闻采写的艰辛,提升了自己的新闻素养,而且增长了见闻,锻炼了自我,为我接触社会搭建了平台。在新闻采写方面,我获得了长足的进步,自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。实习不过短短一瞬间,回头看看,它几乎等同于我大学三年的宽度。我真心地感谢报社的每一位前辈,这段难得的经历,让我看到了今后的奋斗目标,必将充实我今后的人生。
篇17:暑假医师实习报告范文_实习报告_网
眼下正值暑假,有不少学生都会选择在暑假期间进行实习。那么,暑假实习报告怎么写呢?下面,我们以医生暑假实习报告为例,供大家参考使用
今年夏天,我们班组织了一次主题为关注农民、关爱健康的社会实践活动。而我有幸成为其中的一员,与他们一起进行活动。下面,是我们所整理的暑假实习报告:
在队长的组织下,我们在本次社会实践前期做了大量的准备工作,制订了详尽的计划。活动地点安排在盐城市射阳县, 我们一行7人便组成了射阳小分队。社会实践分为三个部分:
第一部分是到海通镇农户家庭中作社会实践调查。我们调查了农民的医疗卫生现状。农民都比较热情,都很配合。我们针对目前的农村合作医疗做了一些简单的调查, 普遍的反映还是不错的,发现全部农民都参加了新型农村合作医疗。这一点我们都比较高兴,这说明农民很支持国家的这项政策,农民从中得到的许多实惠.但是我们也发现了一些局限的地方,比如有些人反映农村合作医疗对于一些疾病的报销还是有所限制的等等。同时,在预防疾病方面,由于局限,他们的防范意识还是很弱的。在与农民交谈中,我深切地感受到农民对人才、知识的渴求。我记得有个老奶奶拉着我的手对我说:以后毕业了,希望你们能到我们这些穷的地方工作,我们很需要你们啊。
第二部分是安排在海通医院实习。7个人由于是不同专业的,我们被分到了4个不同的岗位实习,分别是检验科,病房,五官科和全科医疗室。我和队长在检验科实习,由于大二刚结束,好多专业的知识还没涉及到,我们主要是见习,看看一旁的医生是如何做的,医生也很关心我们,在适当的机会给我们练习,我们从中积累了很多经验,这是课堂中所学不来的。只有当自己亲身体验,印象才会更深,我们把它当作是一种财富!实习进行了一个星期,我们的经验也是越来越丰富。由于我们的出色表现,医生给了我们很好的评价。
第三部分是在海通镇的集市上进行健康知识方面的宣传。时间刚好赶在了农民们赶集,农民们似乎也对我们大学生的宣传感兴趣,我们宣传点才摆了不到一分钟,就已经吸引了不少农民朋友的关注。我们针对调查中反映出来的一些问题,向农民们宣传了一些夏天常见病的预防和知识普及,并给予他们合理的解答和指导,尽量使宣传内容生动且易于理解。从现场的情况来看,我们的宣传还是具有了一定的作用的,不少农民对我们的宣传单都仔细地看,更让我们高兴的是,有些农民还告诉我们说,我们做得很好。
以上是我们的实习工作总结。我们这次的实践时间很充裕,这使我们做好充分准备去实践,不局限于课堂,走进农民,走进社会,了解到很多医学方面的知识,充实了我们的暑期生活,为以后我们走上工作岗位奠定了基础。
篇18:2024年眼科护士实习总结范文_实习报告_网
经过一段时间,我转到了眼科,这是我实习的第二个科室。虽然已经实习了一个科室,但由于性质完全不一样,所以对于我来说仍然是陌生的。刚刚熟悉了一个环境,熟悉了科室里的老师们,现在又要准备迎接新的挑战了。经过了一个多月的学习与锻炼,我学会了很多东西,作为一名护士,医.学教育网不仅要学会最基础的扎针技术,还要学会其他的各项操作,例如:导尿、灌肠、吸痰、鼻饲以及各种仪器的使用等很多东西。所以,学习是贯穿整个临床始终的一条主线,我们不仅要学习各项技能,各种仪器的使用,还要学习怎样去沟通,怎样与人交流。以前我们每天大部分时间的学习是在课堂中完成的,现在我们已经步入社会,生活将会是我们成长的最好的导师。
在眼科的实习生活,并没有想像中的那样简单,大家都说“眼科能有什么忙的啊,不就是滴滴跟药什么的吗。”其实,这样说是不对的,滴眼药也有着很多学问,例如:眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水,这些先点哪个后点哪个,都要注意些什么,都是有规则的。医.学教育网查视力法,也不像大家所看到的那样简单,对于那些在5米之内看不见东西的患者,我们要测指数还有光感,这些都是从前我不知道.虽然,实习的过程是艰辛的,但我们学习的内容在不断充实深入,知识也在不断的巩固增长。从点滴做起,从基础护理、清洁铺床做起,持之以恒。
“态度决定一切!”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心,为我们所选择的职业而努力奋斗。
篇19:有关金融专业毕业生生产实习报告_实习报告_网
这一周在做的主要工作是带学生进行生产实习,说是生产实习,可是由于专业的特殊性——银行和保险——不大可能在短短一周时间里让学生们亲自上手做什么实践工作,所以除了周一带领学生们到保险公司走马观花地参观了一圈以外,主要的时间是请有关的业务人员到校内给学生们讲课。
这一周的课程很艰苦——对于我和学生都是如此。对于我本人来讲,很少有一周当中每天都要到学校至少走一遭的经验,而且除了要上好自己的课和做好其他工作以外,还要把一天中的相当一段时间用来安安静静地坐在那里听别人讲课;对于学生来讲,听这些并非教师的业内人士讲课,要么昏昏欲睡,要么情绪高涨得管不住自己的嘴巴想议论几句,对那些平时出勤就不太好的学生来讲,可能更是煎熬得紧吧。
学生们不仅要听课,每人还要完成《生产实习总结报告》一份,这个“作业”不知会做成什么样子。反正我是尽力做了模板了,还特地写了近500字的《填写指导》,也算仁至义尽了吧。不过为了与学生平等,在此我自己也作个总结吧。
一、实习日志(简记)
月27日:上午申请下周的借用教室,通知学生下午召开实习动员会,下午参加实习动员会;
月30日:早上组织学生乘校车,参观人保人寿公司,听取有关企业概况的介绍,听取有关保险营销的报告,与公司负责人落实后面几天的日程安排,中午组织学生乘校车返校(其间有学生逃走,生气!);
月31日:下午组织学生听取个险营销专题报告,晚上完成《生产实习总结报告》模板和《填写指导》;
月日:上午组织学生听取银行保险及职业经理人素质专题报告,课后总结,对当天及前一天学生的纪律提出批评;
月日:早上调试投影设备,组织学生听取保险公司风险防控专题报告,下午接到通知次日计划有变,再申请借用教室,通知学生;
月日:下午组织学生听取银行柜面业务专题报告,晚上组织学生听取银行职业道德与银行风险防范专题报告。
二、心得体会
除了周一与保险公司两位经理落实日程用了近一小时和周四上课缺席一个半小时以外,几乎所有的课我都听了,也算善始善终了吧,可能比有些学生的出勤率还高呢。并且尽可能地作了听课笔记,还按照领导要求对讲课内容录了音,所以应该还是有资格谈点心得体会的吧。总结起来,有以下三点:
1. 实务和理论的确很不同。上学的时候也有实习环节,记得安排了到耀华玻璃厂还有一家福利纺织厂(厂名忘了,好像是生产帆布的)实地参观,也请了贸易公司的负责人到校内讲课,看了些单证,当时被“赠送”的几份样张至今仍妥善保存着呢。当时就感觉企业中的贸易实务跟教材里的差别很大,即便像《国际贸易实务》这样的书本都念得烂熟了,碰到具体的业务尤其是那些花花绿绿的票证还是不知如何下手。这次带学生们实习感觉也大体如此。比如教材里面介绍银行业务肯定放很大注意力在传统的存贷业务方面,但是今天才知道目前的商业银行中居然50~70%的业务和利润来自于代理业务,而讲课老师更是坦言,本地大中型企业(原来的骨干企业)几乎没有景气的,例外的只有福利厂,而传统的贷款业务领域面向企业的坏账死账着实不少,亮点只在房贷这一块。我没有任过保险方面的课程,不过就自己浅薄的保险知识来讲,课程中肯定不会很生动地描绘个险营销中如何与客户沟通,银保产品的渊源与发展,更不会涉及银行柜员拉存款与推销银保产品之间悬殊的提成差距。虽然当老师与当学生的时代不同了,立场不同了,见识不同了,但是有一点认识似乎没有变——实务往往不似理论那样系统严谨且冠冕堂皇,尤其是就某一岗位而言好像有些程序化得索然无味,不过大部分人始终是要从事实务的。
2. 专业人士的风范值得赞许。上周去联系实习单位的时候是临时得到通知的,所以当时穿得不仅casual简直有点humble了,进入保险公司看到那些西装革履的工作人员感觉自己失礼得无地自容。本周到学校来给学生们讲课的几位专业人士,不论年资、岗位如何,也一律是仪表得体。即使前几天天气阴冷,几个年纪不大的小经理还是坚持衬衫西装的职业打扮,老实说我看着都有点替她们冻得慌,不过保持职业风度这一点确实值得佩服。作为金融从业者,无论是保险营销经理,还是内勤业务人员,还是银行工作者,言谈举止中都透露出行业特色——专业与敬业。营销经理自信满满,对自己的专业侃侃而谈,很善于调动现场气氛;内勤业务人员特别严谨,讲话井井有条,连ppt都比营销经理的严肃得多;银行工作者则更多地是注重语言表述的准确,并且好像对多媒体这些东东都不怎么感冒,这是不是表示他们对很多事情的态度上更倾向于保守呢?不管讲课中个体表现差异多么大,有一点是共通的,那就是他们无一例外地都特别守时——提前至少15分钟到场,讲课中也很少东拉西扯耗时间的现象。
3. 从不同的演讲者身上汲取经验教训。这些天接触的这几位演讲者,表面上看表现最好的是保险公司的几位年轻的组训讲师,不过之所以加上“表面上”几个字,也暗含着在下对他们的风格不是十分认同——激情澎湃有余,内功不足。本来挺好的保险产品,怎么越听越像传销的呢,有些技巧颇有本山大叔忽悠的风范。还是周二的时候那位个险营销经理推荐的joe jordan的那个演讲精彩,呵呵,不过让他们达到那个水平……确实是吹毛求疵了。相形之下,运营部的主管讲课的风格就有点沉闷了,虽然也有很多案例穿插其间,不过还是感觉理论多了点,而且系统性太强,呵呵,有点像老师上课了。银行的两位人士表现差距太大,尤其是在同一天中时隔三小时先后出场更是强化了这个感觉。前面那位显然不只是紧张,主要是准备工作不充分,这一点值得所有想站住讲台的人引以为戒;后面这位是本人最欣赏的,主题明确,见地精到,案例丰富,准备充分,谦虚有加,字写得满好的,而且还有那么点紧张,呵呵,其实我觉得紧张是因为重视(准备不充分的除外),当然太紧张就容易出错甚至出丑了,所以窃以为小小紧张的状态是最好不过了。
篇20:厨房年终总结报告
在朋友的介绍下我来到了,得到要来学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了一年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了学习,刚开始是学文化和理论课程,我很接受文化,我也很乐意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了Xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提