个人简历怎么写范例汇总20篇

尊敬的HR：

大家好!

我是一位来自某某某的面试者，某某大学毕业，我学习的平面设计专业。毕业后我加入到了一家广告媒体公司，担任品牌的广告策划工作，并负责文案策划，这份一年半的工作经历，给了我很多的启迪与实际操作经验，有效的把书本理论知识与现实工作流程想结合，使得各项工作顺利开展，这也成为我求职面试的最大优势。

另外，自我介绍本人的优点还表现在：

1.学习能力强：

虽然是一位应届毕业生，但是我很快的融入了团队中去，并且在年中举办的一次广告创意征集中，荣获了“最佳创意奖”奖杯，并得等到了200元的物质奖励，赞扬我的学习能力强，能力提升快。

2.积极主动：

我性格开朗，并且富有上进心，在公司积极主动，不管日常的值日打扫，还是公司的文艺活动，我都首当其中，特别是五四青年节的时候，主动策划表演了原创小品，为活跃团体气氛，达到了良好的效果。

3.有团队精神：

这也是我的优点之一，我相信没有优秀的团队，就没有优秀的个人，所以身为企业的一员，不管什么时候，都要以团队目标为准则，与其他同事处理好人际关系，做好沟通，才能借团队的力量更好的发挥个人优势。

但是人无完人，有优点同样也不可避免的会有缺点，我也不例外，我的缺点就是工作经验不够丰富，虽然我在上家公司积累了一定的经验，并且有一定的业绩，但是相比较同行业的资深人士，肯定远远不足，所以我迫切的想加入本公司，来历练成长自己，并且用我的热情，努力，为公司创造出更好的业绩，即使高效的完成领导交给的任务，我相信假以时日，我的缺点一定也会被克服，并且转化为我的优点。

希望各位领导能给我这个机会。

谢谢!

我于20__年__月底经人才资源部介绍来到南市检修公司外高桥二厂项目部担任暖通空调设备维修检修工作，转眼一年的劳动合同期就到了，在此回顾一下一年来工作小结，自刚进单位，有许多不熟悉的地方，我虽然搞过多年空调设备的维修检修工作并积累了一些检修技能与经验，但这里空调设备种类很多，有开利、吉荣、大金、顿汉布什等大型空调设备，品种之多、工作一开始无从下手，幸而得到了师傅们的指点和帮助，逐步了解了各种空调设备的特性和规律，在检修技术上现在有了很大进步，基本上能独当一面。

在这一年的工作中体会最深的是在电厂工作中强调以人为本、安全第一，进入生产现场必须严格执行电力部门两票三制及动火工作票制度，这在我原先工作中没有如此强调的。虽然暖通班人员少、工作量大，在班长的带领下，班组成员间关系融洽，充分发挥了自主主观能动性，能积极完成班长布置的生产任务。

我有决心、有信心，继续留在暖通班担任空调设备维护检修工作，在此恳请领导给予我一次机会，为公司贡献自己一份微薄之力。

20xx年3月，我通过奥鹏学习中心报名进入福建师范大学网络教育学院学习汉语言文学专业本科段。在校期间，始终以努力学习专业知识，提高自身素质为目标，以自我的全面发展为努力方向。两年多的学习使我掌握了更多理论知识也积累了宝贵的实践经验。

一、思想方面 本人有坚定的政治方向和较高的思想觉悟，热爱祖国，热爱人民，坚持中国共产党的领导，热爱教育事业。学习期间，我努力遵守学校的各项规章制度，尊敬师长，热爱自己的班级，与同学和睦相处，并且关系融洽。

二、学习方面 我能端正学习态度。进修也是学习的一种方式。人的一生是一个不断自我充实、自我完善的一生。因此，我能保持“认认真真做人，踏踏实实学习”的生活原则严格要求自己，工学结合，不耻下问。通过已有的教学经验，运用所学的理论方法，联系实际，多思考、多总结，掌握新知识。以成为一名优秀教师为目标不断努力学习。

三、工作方面 在生活中，我养成了良好的生活习惯。有严谨的生活态度和良好的工作态度和工作作风，为人诚实守信，乐于助人，能与同事们和睦相处充实而有条理，积极上进。

人生道路上，学无止境，学以致用。两年多的时光，很短暂，而我的本科学习认真而又充实，我的收获颇多!我将用所学知识传播给更多的孩子们，争取成为一名优秀的无愧于社会的人民教师。

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚，工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，活泼开朗，乐观向上，兴趣广泛，脚踏实地，勇于迎接新挑战。

我是一名舞蹈老师，是一个爱唱爱跳，充满活力，性格开朗的一位老师。我最大的希望就是把我的快乐时时刻刻传递给我的孩子们。我也因为这些孩子们，每时每刻都是快乐的，每当下课铃想起后，我总是不自觉的脸上挂上了笑容，想到一会孩子们围绕着我身边跳来跳去，„„我们用舞蹈把彼此的心联系在一起，我们相互分享着各自心灵的感动。我会非常自然的把他们拥入怀里，就像是自己的孩子在撒娇一样，一股幸福涌上心头，我爱我的学生们。

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

性能测试工程师求职简历范文

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三年以上工作经验|男|28岁(1988年1月8日)

居住地：深圳

电 话：180(手机)

E-mail：

最近工作[1年10个月]

公 司：XX有限公司

行 业：检测/认证

职 位：性能测试工程师

最高学历

学 历：本科

专 业：材料科学与工程

学 校：深圳大学

自我评价

性格开朗，乐观，自信，自尊，能很好的与人沟通，有良好的团队合作精神。有责任心，乐于助人，敢于挑战困难，对工作充满热情。接受能力较强，喜欢音乐，看书，运动，美术，会弹吉他。专业知识扎实，有一定的实践经验与操作技能。

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：检测/认证

目标地点：深圳

期望月薪：面议/月

目标职能：性能测试工程师

工作经验

20xx/8 — 20xx/6：XX有限公司[1年10个月]

所属行业：检测/认证

实验室 性能测试工程师

1. 负责平台的性能测试，性能测试环境搭建等，分析产品性能，给出完整的性能评估报告。

2. 参与架构设计的讨论，在性能风险上给出意见，制定性能测试流程规范。

3. 对团队成员进行技能培养，使整个团队的性能测试能力得以提高。

20xx/9 — 20xx/6：XX有限公司[1年9个月]

所属行业：检测/认证

实验室 材料测试员

1. 汽车材料及部件的特殊性能测试，包括碎石冲击测试、雾化测试、气味测试等。

2. 各汽车厂的各非标测试(新项目)的开发和测试，熟悉许多汽车厂家的测试/技术标准。

3. 涂料性能测试，包括附着力、铅笔硬度、摩擦、磨耗及耐化学试剂等等。

教育经历

20xx/9— 20xx/6 深圳大学 材料科学与工程 本科

证书

20xx/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

这四年的锻炼，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

四年的成长与历练，我由稚嫩青涩走向沉稳。一点一点的转变，而如今，我可以说，我品行端正，谦虚谨慎，吃苦耐劳的素质较好，交际沟通能力较强，拥有创新思维，有团队精神。而且具有北方人的热情和豪爽。学习能力较强，求知欲强，爱好看书。有很强的自信心。四年的大学生活塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求

姓名： 性别：x

目前所在： 白云区 年  龄： 21

户口所在： 茂名 国 籍：中国

婚姻状况： 未婚 民  族： 汉族

身  高： 175 cm

体  重： 62 kg

人才 类型： 应届毕业生

应聘职位： 物流/仓储， 生产/营运， 销售

工作年限： 1

求职 类型： 实习 可到职日期： 随时

月薪要求： --3500 希望工作地区： 广东省,广州,广东省

工作经历

东方宾馆

起止年月：-12 ～ -01

所属行业：酒店/旅游

担任职位： 兼职

工作描述： 主要为大型婚宴的客人和一般客人提供就餐服务，提供客人服务要求。

离职原因： 继续教育

兴博玩具厂

起止年月：-06 ～ -08

所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

担任职位： 暑假 兼职

工作描述： 主要负责玩具的半成品的加工、产成品的包装和货物的装卸。

教育经历

毕业院校： 广东机电职业技术学院

最高学历： 大专  获得学位: 毕业日期： -06

专 业 ： 物流管理

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

-04 -04 广东机电职业技术学院 物流管理 iso9000质量管理体系内部审核员 ncqcq--ms077-06732

语言能力

外语： 英语  一般 粤语水平： 优秀

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

1.具备专业知识，有良好的团队合作精神，能够较快的接受和适应新事物;

2.能吃苦耐劳、踏实肯干、做事具有责任心的人，具有良好的心理素质。

3.掌握办公室word、excel、powerpoint基本软件操作。

4.持有b2牌驾照。

自我评价

对生活、工作充满热情和信心，为人正直，有强烈的责任感，具有良好的沟通、协调能力及团队管理能力，遇事冷静，勤于思考，能够承受较大的工作压力。

尊敬的公司领导：

您好！

感谢您抽出宝贵的时间来看我这封求职简历，我是在网上看到你们的招聘信息，我对贵公司的前台文员一职很感兴趣，特拟此求职信申请该职位。现在的我大学已经毕业了，我已经离开校园，我已经开始走上社会了，在走上社会时，我并没有什么太大的感触，我唯一的想法就是尽早的找到工作，在社会上先站稳脚跟，为以后的发展打下良好的基础。

我学的是法律，在读大学的日子，我一直很注重提高自己的综合素质，不管是从学业上还是在处理事情的能力方面，我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力，所以，我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号，并且考取了助理人力资源管理师证，今年还顺利通过了学位考试。在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职，积极协助协会筹办各种活动；班级事务繁多，我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动，大一时做过各种促销员，比如百事可乐等等。大二暑假酒店做过服务员，也使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力，使我认识到在外做事，诚信待人是基础，活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。

我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀，我只想证明我比别人更加努力，我相信，我的努力不会白费。我不缺能力与信心，我缺的是一个机会。

其实很多的事情并不是由我一个人说了算的，身不由己就是这样的，我在这里说的多好也没有用，只有在公司给我一次面试的机会后，我才会将我的能力全部展现出来，我想说的是这就是我一直以来要做好的事情，我能够做好！

随信附上个人简历表，静候您的佳音。

此致

敬礼！

求职人：

本人熟练操作SQL20__数据库，熟悉计算机软硬件的安装、调试及维护工作，对于公司局域网的组建和管理有实际的操作本事;熟练使用Dreamweaver20__进行网页的制作和维护。此外熟练使用photoshop、coreidraw等平面处理软件。专注于公司网络管理及数据库方面发展。

本人是一个善于团队工作的人，思维严谨;几年的工作铸就了我勤奋，进取热情的性格;扎实的技能知识让我对于工作能很快上手，在工作中具备较强的沟通本事和抗压本事;对待工作和生活更是进取乐观向上。

本人工作认真负责，进取主动，抗压本事强，处理事务条理清晰，执行本事强;为人诚实稳重，待人诚恳，谈吐大方，善于沟通协调;学习本事优秀，能够迅速掌握新知识，适应新环境。我愿以百分百的热情投入工作之中，与公司共同成长。

十分感谢您能抽出时间垂阅,为我开启一扇希望之门,相信我一定不会让您失望。我是医学院临床医学系即将毕业的学生，鉴于扎实医学基础知识、熟练的操作技术、出色的社会工作能力及较强的自学提高能力，在贵医院招贤纳粹之际，我有信心自己能够很快胜任临床相关工作。

四年的临床理论学习形成了我严谨的学习态度、严密的思维方式，培养了良好的学习习惯，一年的临床实习工作经历更提高了我分析问题解决问题的能力。尤其是在实习过程中实习医院给我提供了许多动手实践机会，使我对临床各科室的常见病能够做出正确的诊断和最佳的处理。强烈的责任感、浓厚的学习兴趣，动手能力强、接受能力快，并且能够出色的完成各项工作任务，使我赢得了上级医师的一致好评，更使我信心百倍，成为我今后工作生活中的知本。

丰富的社会工作经验不仅开阔了我的视野，更形成了我沉稳果断、热忱高效的工作作风。在小学、初中、高中，一直到大学各阶段中，我曾任班长，学习委员等，成功地组织了无数次班集体校内外活动，工作得到同学的认可与老师的好评，我所在的班级多次被评为优秀班集体，本人也多次赢得了优秀共青团员、工作积极分子等荣誉称号。我相信有了这些工作经历，我一定能够协调各种关系、处理好日常工作中遇到的问题。

医学科学技术日新月异，只有不断的升级自己的知识才能在激烈的竞争中立于不败之地。自学能力强是我的另外一个优点。在校期间我通过了计算机一、二级考试，国家大学英语四级考试，能熟练掌握Windows98、Windows20xx、WindowsXP操作系统，并自学使用Office、Photoshop、FoxPro等软件进行图文处理、表格设计、网页制作等工作，为日后的工作、学习、提高工作效率创造了良好条件。

在不断的学习和实践，我从心理和能力等方面做好了走上工作岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为贵院医疗科研队伍中的一员, 我将以高尚的医德、热情的服务，倾我所能，不断学习我所不能，为贵院的医疗发展事业贡献一份力量，实现救死扶伤，恪尽职守。最后，祝贵单位宏图事业蒸蒸日上!

我，吴，女，今年**岁，**学院系(师范)专业的应届毕业生，为人诚实守信、安静祥和，平时最爱看看书上上网听听音乐，我的同学都说我是最适合读中文的人。上大学时偏爱现当代文学，最爱看潘军的作品，特别是他的《手势与独白》三部曲;而张爱玲、张小娴、安妮宝贝等也是我偏爱的一些作家，她们的文集前前后后我倒也看得差不多了。因为专业关系与个性的偏好，另外一些现当代的名家我也是很关注的，像贾平凹、林语堂、格非、阿来、马原、王蒙、张洁等，具有良好的文学素养。

自小学六年级以来，一直有坚持写日记的习惯，偶尔有情致时，我也会写写小文章练练笔，师范专业的我在学校通过专业学习与教师技能的培训、测试，实习时也真枪实弹地给学生们上过十来堂的语文课，自我感觉口头表达能力还是不错的。但是，我自认为，我的书面表达能力较口头表达能力更强。

我也是爱读诗的，我的毕业论文设计的题目是《论“第三代”诗的创作追求》，通过近一年的阅读、收集资料与具体的写作，这让我在大学最后的时间里对现代先锋诗歌的认识更为全面了。另外，席慕容的诗我也看了不少，曾经就很为她的一首《一棵开花的树》着迷，甚至写下了读后感类的文章，惹得一男人感动了，不住地游说我，傻傻地说：你去当作家，好么?并坚信如果我能一直坚持写下去，终有一天能成为作家的。

总的来说，我自认为我是完全符合贵公司招聘网络文员的要求——“有良好的书写、表达，以及文章的鉴赏能力”。可能，目前我没有多少的工作经验，但是我年轻，学习能力强，也愿意刻苦学习，我完全相信自己能胜任这一份工作!

所以，在此，我希望贵公司能给我提供一个展现自己才华的平台，我将不胜感激，并为贵公司的发展添砖加瓦!

本人虚心学习，以诚待人，开朗活泼，良好的学习能力和沟通能力。能够正确对 待生活中遇到的各种困难;有较强的独立思考意识。能在工作中吃苦耐劳，细心做事，有比较好的承受能力，能组织协调团队合作精神，有很强的责任心和进取心。

本人性格开朗，对待工作认真负责，待人真诚，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。专业知识扎实，有积极的工作态度，能够独立工作，又极赋团队精神，同时具有良好的文化素质;对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神.。 熟练掌握了会计核算的全部流程，能很好地应对各种会计核算问题，有很强的领悟和学习能力。熟练掌握办公软件，电脑操作熟练，能适应不同岗位要求。头脑灵活，善于分析，具有现代财务管理理念。

本人待人诚恳有礼，对工作认真负责，性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;工作积极配合。

本人性格开朗、能吃苦耐劳、有责任心、拥有较强的组织能力和适应能力，并具有良好的身体素质。与同学相处和睦融洽，乐于助人，对工作认真负责。能够积极参加学校及班级组织的活动，并能在活动中充分发挥出自己的作用。在未来工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。喜欢打篮球，羽毛球等运动。

我的性格偏于内向，为人坦率、热情、讲求原则;处事乐观、专心、细致;富有责任心、乐于助人。

在校期间担任班上纪检委员，及在协会担任理事，这大大锻炼了我的组织与管理能力。爱好运动跟旅游，在此过程能交到许多朋友，这能扩大我的交际圈，让我能拥有和谐的人际关系。

相对来说，我的劣势在于我的工作经验较匮乏，处理事情时不够冷静，兼顾得不够完善。

客服个人工作总结范例

客服个人工作总结篇一

五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，银行从业人员工作总结。

我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

一、微笑是文明优质服务的引言

微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。

有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。

二、技能是提升服务水平的基础

古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。

八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练，并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。

三、知识是提高服务能力的坚强保证

人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。

良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定。

于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习，并于XX年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。

客服个人工作总结篇二

20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结汇报如下：

一、工作态度：

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

二、业务能力：

多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务。

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”!

客服个人工作总结篇三

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款多万增加到现在的多万，净增多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心A理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

1、本人性格开朗为人诚恳乐观向上兴趣广泛拥有较强的组织潜力和适应潜力并具有较强的管理策划与组织管理协调潜力。

2、活泼开朗乐观向上兴趣广泛适应力强上手快勤奋好学脚踏实地认真负责坚毅不拔吃苦耐劳勇于迎接新挑战。

3、本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。

4、忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸职责;有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习;自信但不自负，不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;会用%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳，性格开朗，用心进取，适应力强勤奋好学脚踏实地，有较强的团队精神，工作用心进取，态度认真。

基本信息

姓  名：

性  别：女

民  族：汉族

政治面貌：党员

出生日期：19xx年xx月

户  口：广州市

婚姻状况：未婚

学  历：本科

毕业院校：师范学院求真学院

毕业时间：20xx年06月

所学专业：广告学

外语水平：英语(一般)

电脑水平：熟练

工作年限：实习/应届

联系电话：

求职意向

工作类型：全职

单位性质：不限

期望行业：市场、广告、公关、艺术、文化传播、互联网、电子商务、建筑、房地产、服务业

期望职位：广告创意与策划/文案、文案创意、公关与媒介专员、市场专员/助理、部门助理/秘书/文员

工作地点：杭州市

期望月薪：20xx-4000

教育经历

20xx/09--20xx/06湖州师范学院求真学院广告学

市场调查与分析、广告编辑、广告经典作品评析、广告心理学、广告媒体研究、行政管理学、广告策划与创意、广告文案写作、市场营销学、广告学概论、大众传播学、公共关系学等;

工作经验

20xx/07--20xx/08：侬侬魅力广告有限公司企划部实习生

实习期间，日常工作如下：

1.协助企划部经理撰写主题秀活动文案策划，参与主题秀活动前期准备工作;

2.协助设计主题秀系列相关广告宣传：DM单、贵宾卡、邀请函、KT板、喷绘等;

3.从公司企业文化中不断认识广告，了解广告，并有陪同经理接待公司客户经历;

实习结束，部门经理及设计总监给予书面评价如下：此学生为人开朗，应变能力较强，悟性较高，

思维创新，做事认真负责;缺点即经验不足，望今后继续努力，进一步增强广告意识。

20xx/03--20xx/05：大学生家教服务网站策划部兼职

1.20xx年3月拟定杭州大学生家教服务中心合作策划书并试用于活动实践，取得成功;

2.20xx年5月拟定杭州大学生家教服务中心家教活动策划

书，并协同成功举办三届新起点暑假文化培训中心;

3.至今仍在为其做后续策划活动;

20xx/03--20xx/03：畅游蓝光科技工作室设计部兼职

参与畅游蓝光工作室装饰设计系列，初步了解设计理念并试用于实践

20xx/05--20xx/05：颐高数码广场卖场部兼职

假期兼职：协助SONY电视柜台销售，初次销售量一天售出6台;

20xx/03--20xx/04：龙鼎丽人健身中心宣传人员兼职

为健身中心进行为期一个月的广告宣传，并撰写POP广告若干;

工作业绩

20xx学年湖州师范学院求真学院学生专业奖学金二等奖

20xx学年湖州师范学院求真学院学生专业奖学金三等奖

20xx/04全国计算机等级三级网络技术合格

20xx/12全国计算机等级一级合格

20xx/01第一届校园广告大赛公益类作品三等奖

20xx/12普通话等级证书87.80(二级甲)

20xx/10首届统力杯校园话剧大赛最佳演员奖最佳演员奖

20xx/09 求真学院人文教科系20xx级百篇文优秀奖

20xx/09 学年第一学期专业课程论文三等奖

20xx/11第三届校园广告大赛公益类作品优秀奖

自我评价

1.对广告行业感兴趣并立志在文案/策划、市场、公关方面发展;

2.具有文案/策划/设计等广告实习经验，获实习单位好评;

3.担任四星级社团社长职位一年，有丰富的社团活动策划经验，如成功策划湖师院大型周末舞会;

4.个性开朗，接受新知识、适应新环境能力较强;

5.乐观、自信，具有良好的人际交往、沟通及应变能力

个人说明：

一学期来，在上级主管部门的正确领导下，在校长室的精心指导下，教导处以提高教学管理效能为保障，以创新课堂教学为着力点，以加强教科研为引领，以加快教师专业化成长为根本，全面实施素质教育。现将各项工作小结如下：

一、扎实教学常规追求教学精细化管理

1、开好头，起好步。9月3日上午，召开了一年级新生家长会，校长作专题发言，他强调新生入学特别要关注孩子的情绪、学习、评价等，希望家长能够紧密配合学校的教育，共同关心孩子，使孩子们能迅速适应小学生活。王春丽老师就新生入学前的准备及家校配合工作进行布置。9月5日，举行开学典礼。学校还组织学生观看“开学第一课”，各班以班会等形式教育学生，新学期有新进步。

2、重过程，抓常规。重视期中、期末两次阶段性检查。检查中发现备课：多数教师均能按要求备课，中老年教师谢旭芝、罗丁玲、钱明珠、金长娟等认真、规范。青年教师柯连芬、王春丽、饶莲红等反思实在，深刻。作业：大部分教师严格按照教研室下发的小学生作业规范书写作业。童巧燕等老师作业形式多样，柯连芬、江晓俏等老师作文批改认真，柯老师每篇作文都有“眉批”和“总评”。汤国英老师让学生用贴纸订正，值得借鉴。听课：加大对《听课记录本》的检查，大部分教师思考评价及建设性意见实事求是，有一定的见地。采用年级组循环传阅的方式，开展“优秀备课本、优秀听课笔记”展示交流活动，全体教师阅后签字或写上自己的体会。单元检测试卷由每位教师精心命题，期末教导处进行检查，发现均能做到自主命题，质量较高。对检查中发现的问题及时与相关教师沟通，便于今后改进。

3、定要求，正考纪。期中考试由年级学科带头人负责制卷工作，采取同年级异班监考，一至四年级学生原班就坐，五至六年级同班序交叉就坐。统一装订试卷，采用流水阅卷方法，分学科分班填写试卷分析表。期末考试按县教研室统一要求，规范操作。

4、完善学生电子学籍管理。本学期学校初步启用省中小学学籍网络化管理系统，按时完成新生学籍信息的采集、录入等工作；同时，认真做好2-6年级学生数据由单机版到网络版的迁移工作。

5、规范教学教研档案管理。教导处从学期初就注重教学教研档案的整理，从开学的计划上报到期中检查材料的上交都认真及时，教研资料的收集更是得到上级主管部门的一致好评。

二、加强校本研修促进教师专业化发展

1、加强全员业务学习，提高教师思想认识。开学初，组织大家学习了“新课标的修改稿”，汪云副校长作《强化管理，提高效率，求真务实，开创学校工作新局面》的专题讲话。教导处就新学年教学教研工作计划征求意见，并分析上学年末质量检测情况，通报教研室对学校教学教研工作检查、评估中存在的问题等

2、加强教研课题管理，提升教师能力素养。定期召开教学教研工作会议，汪云副校长作《统一思想，提高认识，通力协作，再创佳绩》的发言，重点从强化科研意识、确立发展目标、坚持研教结合、实施读写工程和着力过程管理等方面加以指导，各教研组长及课题负责人交流新学年教研、课题研究的工作思路及活动安排。

3、加强毕业班级管理，促使交流分享提高。开展“交流中分享，在分享中提高”毕业班专题研讨活动。教导处对分析上学年期末考试情况，安排新学期毕业班教学教研主要活动。课任教师谈班级管理及学科教学经验，遇到的困难及今后的工作思路。汪云副校长要求每位教师应该有“毕业班”意识，力争上游，树立团队意识。校长做总结发言。

4、加强过程常态管理，引导教师共同发展。上好“家常课”，提高常态课的质量。开展“20xx学年度第一学期家常课研讨活动”。语、数、英教研组积极开展了观课议课活动，大家听了詹冬霞等八位教师的家常课。

5、加强外出学习交流，力争教育信息畅通。走出校门，引领研修。汪云参加了全省小学、初中信息技术教师研修班及校长培训，饶莲红参加省辅导员培训，校长一行十余人赴芜湖育红学校参加校际交流活动，柯连芬、舒凌云两人到育红小学学习锻炼两周，汤国英等四人参加安徽省第四届小学新课改观摩课暨“苏浙名师智慧课堂”的教师，余建红参加全国品德优质课观摩研讨活动，钱明珠等参加华东六省一市语文观摩研讨活动，一行十余人参加第xx届苏浙皖十一省联谊活动，童巧燕等四人参加“全国教育专家中小学校务管理和中小学精品课堂展示研讨会”，余跃等参加“第三届小学名师教学观摩活动”，汤国英等参加心理知识培训，舒立新等参加“新农村建设中的文化因素”研讨会暨徽州文化xx县研究所20xx年会。

严格执行学校《外出学习管理制度》。所有参加活动的教师均认真撰写并及时上交了心得体会，教导处择优上传到《xx县教育网》“教师频道”与大家分享。

三、加强课题研究提升教师教科研能力

1、积极做好课题申报开题工作。市级陶研课题《生活教育理论在品德、科学教学中的应用研究》申报成功。现代教育技术课题《有效应用远程教育资源推进小学学科整合进程的研究》被中国教育科学规划领导小组办公室同意立项，入选中国教育技术协会承担的国家社会科学基金规划子课题。12月3—5日，汪云副校长和江海峰老师参加了中国教育技术协会成立20周年庆祝会暨全国教育信息化展望论坛。12月22日，又参加了黄山市教育信息技术研究课题开题会议，向专家组汇报我校课题前期准备及开题打算，展示课题研究方案获得专家组评审论证，同意进入正式研究阶段。

2、扎实有效开展课题研究工作。（1）市级课题《利用古黟文化，开发校本教材》进行第二阶段的研究，10月18—26日，开展了课题教学研活动，邵惠玉等12位教师授观摩课。期间诚邀徽学专家、xx县中学校长胡时滨作《徽州文化的内涵及意义——兼谈的价值取向》的专题讲座。（2）《作文生活化实践与探究》课题举行开题仪式，制定第一阶段活动方案。课题组开展了两次理论学习活动，问卷调查活动和研讨课听课评议活动。（3）《‘数学广角’课程资源的整合、研发与实践》课题开展系列活动。开展现场撰写一份课题教学设计评比活动，之后，对所撰写案例中的得意片段或不足之处进行剖析，撰写出不少于1000字的剖析文章。

3、认真规范做好结题验收工作。《建构语文教科书与《同步阅读》一体化阅读教学模式》课题组人员认真撰写结题资料，程瑛等三位教师的论文及课例在“省小学语文课外阅读教学工作经验交流会”进行交流。积极做好《留守儿童关爱与教育》和《新课标下英语第二课堂的研究》的结题工作。

四、搭建交流平台促进教师开放性发展

本学期继续加强与芜湖市xx小学、xx村中心小学等兄弟学校的交流活动，通过牵手共研，师徒结对，互派学习等多种形式，开展深层次教科研系列活动。

1、紧拉育红，携手前行。10月27-28日，校长一行十余人，赴芜湖育红小学开展“第八届手拉手暨首批师徒满师仪式”活动。先观摩了后骅、姚惠惠和邵惠玉老师所授研讨课。之后举办首批师徒满师仪式，育红小学沈鸿副校长回顾了两校“携手共建均衡和谐教育”的历程。汪景丰老师代表徒弟讲话，感谢师傅的精心指导，并表示更加勤奋好学，立志成才。师傅代表王颖主任希望进一步沟通交流，勤实践、善思考，多研究，早日步入名师行列。两校表示继续创新思路，同谋教育发展之路。12月16日，再次与芜湖市育红小学开展了“共建均衡和谐教育”活动。上午先听了柯连芬、吴丽芳和余利群老师的课题研讨课。之后，市教科所焦斌老师作习作专题讲座，焦老师笔耕不辍，以“写作”促进师生共发展。下午，育红小学的孔祥明校长为大家作题为《香港教育给我们的启示》的精彩讲座，引人深思。教育局钱叶淦副局长和教研室孙光宏主任全程参与活动。

2、走进苏浙，学习发展。11月10日至11日，校长一行十人参加第xx届苏浙皖三省十校联谊活动。我校王春丽老师在同课异构教学研讨中，一展风采。期间，程校长还参加了校长论坛活动。

3、联系区县，共同发展。12月7日，xx县、黄山区两地英语教研室联手开展小学英语“同课异构”课堂教学研讨活动。我校舒凌云与甘棠中心学校的高玉珍两位同上PEP版五年级上册Unit6ANatureParkPartA，活动推动了英语有效课堂研究。

4、牵手山区，引领发展。教师节前夕校长一行6人，来到洪星小学及柯村学校看望和慰问支教教师，希望他们把实小的先进理念和敬业精神带到支教学校，播实小种子，扬实小教风。程校长还代表学校给他们送上节日的问候和祝福。新年来临之际，姚伟民副校长一行人代表学校送上节日的祝福，勉励他们为支教生活交一份满意的答卷。

五、加快专业发展，提升教师整体素质

1、开展教学竞赛，树立竞争意识。开展“亲近教育教学实践，展示教师风采”教学案例及教育叙事评选活动。本次分学科按甲乙两个组别设奖，安排骨干教师、教研组长等担任评委。共收到参评文章66篇，评出一等奖人次，二等奖人次，三等奖人次。通过活动鼓励教师思考“教”与“学”的问题，促进教师的专业成长。

2、重视成长过程，树立反思意识。继续开展月教学反思评选活动。美国学者波斯纳提出教师成长的公式：“教师成长=经验+反思”。本学期继续提高教学反思的有效性，及时评定出“月优秀专题反思”，采用多种形式学习借鉴。

现将各月优秀反思名单公布如下：

……

3、开展青蓝工程，树立协作意识。开展青蓝工程暨“优秀师徒”及“20xx教学能手”评选活动，引领骨干教师、青年教师快速成长，共评选出施慧敏、钱明珠等八位优秀师徒及汪景丰等十位20xx学年教学能手，以此激励教师的专业化成长，建设学习型教师团队。

4、发挥教师特长，树立现代意识。鼓励教师建立个人博客、班级博客、注册教育在线，把一切可利用的资源都转化为教育教学的实际资源。本学期，我校教师在中国现代教育网建立个人网校，我相信：网校能有效改变我们的教育人生。

六、丰富第二课堂，促进学生多元化发展

1、小记者站工作有声有色。小记者们积极参与少先队活动，及时作好宣传报道工作。按时召开小记者会议，成功开展了小记者站换届工作。汪梦贤、程滢等五名小记者获“市优秀小记者”称号。组织优秀小记者参加《黄山日报黄山晨刊》首届小记者节，小记者站选送的配乐诗朗诵《青春中国》获得好评。丰富多彩的活动给同学们提供了广阔的舞台，使学生综合素质得到全面发展。

2、各教研组活动丰富多彩。语言文字工作扎实开展，各班教室设置“经典诵读”小专栏，组织学生参加了“中华诵·20xx全球华人学生暨全国学生规范汉字书写及经典诵读大赛”，围绕14届推广普通话宣传周开展系列活动。数学组从开学第二周正式开始数学培优班活动，给学有余力的学生搭建创新思维能力培养的平台。12月26—30日，各年级数学培优班都开展了数学思维能力竞赛活动，小选手们在竞赛中激发了兴趣，获得了成功。

英语组结合课题开展各项英语竞赛活动。三、四年级开展英语应用能力大比拼，五六年级开展现场英语作文竞赛活动。进一步激发学生学习兴趣，展示了第二课堂活动成果。综合组通过听讲座、观摩、演练等丰富多彩的形式推进科普教育活动。我校有24件作品参加20xx年黄山市青少年科技创新大赛中。电教组积极组织学生开展电脑制作活动，为下一届讯飞杯比赛提前做好准备，力争更大突破。

3、学校艺体工作硕果累累。积极贯彻全民健身纲要及《国家学生体质健康标准》，全校学生体质健康优生率达30、44%以上，合格率99、3%。重视阳光体育大课间活动，建立每日督查制度，行政人员负责点名检查活动情况。安排运球、跳绳、跳橡皮筋、六孔漂流球等项目，确保学生每天有一小时的体育锻炼时间。建立广播操检查、评比制度，开展了“迎新年广播体操比赛”。五六年级组开展了“长跑之星”评选活动。举办第三xx届校运会，共有八百多名学生参加十一个项目的角逐，班级前六名分别是：一（4）班、三（1）班、五（1）班、四（1）班、一（3）班、六（2）班。县跳绳通讯赛检测中，一等奖五人次，二等奖三人，三等奖两人次，其中获一等奖人次创历史新高。县棋类比赛中，获团体第一名，象棋男女单项第一名，男子围棋单项第二名。在全县中小学生文艺汇演中，我校以课本剧《王二小》、舞蹈《飞蹄声声》、配乐诗朗诵《教育民生暖人心》和《青春中国》等精彩纷呈的节目向党的90华诞献礼。

一学期来，学校教学秩序井然，教研氛围浓厚，教学成绩稳中有升，教师专业化成长步伐加快，完成了新课改专辑第三辑和展示小记者风采的作品集——《成长之歌》的编写工作。

（1）集体、教师个人受表彰情况：学校在省“亳州师专杯”我心目中的好老师征文比赛活动和“红领巾心向党”全省少年儿童庆祝建党90周年知识竞赛中荣获优秀组织奖；在县小学教育教学目标管理、教学成绩评估中获优秀奖；在县《国家学生体质健康标准》达标评估中获一等奖；在市第三届“新华书店杯”暑假读好书征文活动中获优秀组织奖。学校还先后荣获市“无邪教示范校园”、市关心下一代工作先进集体、县“毒品预防教育示范学校”、县“留守儿童先进工作集体”等称号。汪云副校长和柯贯虹老师被评为市级优秀德育工作者，刘晓明老师被评为市级安全教育先进个人，校长被评为市关心下一代工作先个人等。

（2）教师论文、教案、教学设计等获奖情况：50余人次在各级竞赛中获奖，其中，校长的博客获省一等奖，柯连芬老师的文章在省征文比赛获二等奖，姚伟民、汪景丰等20余人次获市二等奖以上。

（3）教师文章（含论文、新闻）发表：教师《回乡支教的日子里……》等5篇文章在《黄山晨刊》发表；11篇新闻被《黄山晨刊》采用。

（4）辅导学生作品发表、获奖情况：学生近百人次在各级各类竞赛中获奖。其中，伍俊元、胡威同学在“红领巾心向党”全省少年儿童庆祝建党90周年知识竞赛中分别获二等奖和三等奖；舒凯迪、徐林豪同学在省“党是阳光我是苗”书画赛比赛中分别获省一等奖和省二等奖。学校小记者站小记者在《黄山晨刊》发表新闻12则，发表文章40篇。

成绩属于过去，新学年要继续创新思路，加大教学教研的力度，提高教学质量内涵，将“减负增效”落到实处，同时，强化教导处的建设和管理，提高服务能力，争取百尺竿头，更进一步。

统计个人工作总结范例

统计个人工作总结篇一

时间如梭，新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉，20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确;

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间;

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗;

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、20xx的工作计划

努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

20xx年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格作了改进，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是食堂就餐人数的统计问题。由于如今在厂职工按部门划分，人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握，给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整，我们将专属部门专职人员上报签字认可，希望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人，为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是的正确，却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉!

回顾过去，20xx年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信宝光的未来会更加辉煌!

最后，衷心地祝愿各位领导和同事们新年快乐!

统计个人工作总结篇二

XX年在全局的正确领导下和班子成员以及同志们的大力支持帮助下，狠抓了政治理论学习，努力转变工作作风，强化党风廉政建设工作，创造性地开展工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作任务。现将一年以来思想，工作，廉政情况做以总结。

一、加强学习，提高思想政治素质。

一年来，在抓好全体职工政治理论学习的同时，注重加强自身的学习，自觉投入到以重要思想为主线，把学习，践行市委扩大会议和年初制定的六个决定贯彻全年工作的始终。通过学习，一是坚定了正确的政治方向。

一年来，自己在政治上，思想上和行动上始终与党中央保持一直，能紧密地团结班子成员。二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践想结合的学风，在实践中学，在实干中用，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。三是提高了政治理论水平。通过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握国家有关政策，法规，并能结合实际工作及时贯彻执行。

二、勤奋敬业，增强组织领导能力。

我做为一名基层单位的副领导，应该比一般干部更要爱岗敬业，勤奋从政，尽职尽责，做到事事，处处为人表率，身体力行，而且应具有较强的组织领导才能，通过一年来的实际工作锻炼，使自己的组织领导能力得到提高。

一是表达能力有所提高，能正确的表达自己的思想和意图，观点正确，文字简练，能组织并主持召开各类会议;二是业务水平得到提高，一年来，通过对业务知识的学习，自己已比较全面的掌握了本职工作的专业理论和管理知识，熟悉地开展各项工作。

三、深入实际，不断转变工作作风。

扎实，艰苦的工作作风来源于强烈的事业和高度的责任感。工作作风方面，本人能够执行民主集中制，积极维护班子团结，能虚心听取不同意见，勇于开展批评和自我批评;坚持从群众中来到群众中去的工作方法，深入实际，调查研究，解决问题。

四、注重实效，创造性的开展工作。

一年来在市委、政府的正确领导下，在地区统计局的指导下，本人分管的统计工作圆满完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，主要重点搞好了以下几项工作。

1、搞好综合专业工作，综合专业在总结XX年统计工作考核办法的基础上，本人着手起草制定了XX年统计业务考核新办法，重点加强对统计数据质量、统计资料的开发利用统计执法、统计调查分析的考核。

(2)完成了各乡(镇)场和重点企事业单位统计工作定期监督检查和统计工作调查研究。开展季度和半年统计检查工作。5月初，结合经济运行调查分析对全市上半年统计工作初评。11月中旬我们有搞了一次全年统计检查工作和预计工作。结合全市经济运行调查预测分析，对全市统计工作进行了检查、评比，针对存在的问题，深入基层进行检查或调查。

(3)扎扎实实做好统计基础工作，建立健全了各项工作制度和程序，明确职责，夯实基础，按照《统计法》的要求，建立健全了原始记录和统计台帐，做到数出有据。

(4)加强统计的质量评估工作，确保统计数据质量，重点对gdp、工业、农业、商贸、固定资产等重要指标进行评估分析，没有经局领导和主管统计业务的局领导审核签名的报表、统计资料，不准上报，不准公开使用。

(5)认真撰写统计分析，按月季年度出分析资料，及时地反映了我市经济运行情况和存在的问题，今年单位全体干部完成了年初的任务，本人今年共完成统计分析资料9篇，其中：综合分析2篇，领导干部手册4篇，信息1篇，专题分析1篇，统计公报1篇，调研报告1篇。对我市经济改革和经济建设中出现的热点、焦点、难点问题进行了分析研究。

(6)大力加强了统计法制建设。把加强统计法制建设作为贯彻市委扩大会议精神，坚持实事求是，反对弄虚作假、虚报、浮夸的一项具体行动，作为维护统计的严肃性，放在更加突出的位置，常抓不懈。

(7)进一步搞好统计局内部管理，将干部政治思想工作和建立考核管理制度结合起来，调动各族干部的工作积极性，团结一致，共同搞好统计工作。

(8)做好了包村工作。今年我们根据市委和有关部门部门包村工作的要求，为深入贯彻落实XX大精神和重要思想，制定了部门包村工作计划。为搞好换届工作，根据市委和政府的安排我到窝以加依劳牧场哈落依村，在克服语言不同和农村开展工作困难的情况下，搞好了换届工作，为人代会顺利的开作出了自己的贡献。

五、廉洁自律，促进党风廉政建设

在全党开展和实践重要思想，也是进一步加强党风廉政建设和反工作有力措施。党风廉政建设和反工作事关党和国家的长治久安。需要长期坚持，时刻都不能松懈。作为基层党组织和党员干部都要积极参与，齐抓共管。

(一)严格执行廉洁自律规定，自觉抵御各种腐朽的侵饰。一是加强理论学习，不断提高自身素质。为了进一步搞好政治敏锐利，政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针，政策的自觉性，坚定性，坚持用邓小平理论和三个代表重要思想武装头脑。结合XX大，抓好个人学习，通过加强了理论学习。二是坚持廉洁从政，认真落实党员领导干部廉洁自律的有关规章制度。三是坚持严以律已，不搞权谋私。要求别人做到的自己先做到，要求别人不做的自己首先不做。保持了廉洁，艰苦朴素的作风。

(二)认真贯彻从严治党要求，扎实抓好党风廉政建设。一年来，本人在以身作则执行廉洁从政规定的基础上，还始终把单位的党风廉政建设工作作为党建工作的一项重要内容放到突出位置。

六、存在的不足以及今后的努力方向

虽然通过自己的努力，一年来做了大量的工作，也取得了一定的成绩，除了自己的努力工作外，更主要的是领导和同志们关心支持的结果，但离上级领导和群众的要求还有一定的差距。一是忙于事务性的工作，政治理论和业务学习还很不够;二是业务工作还有待于进一步提高，分析材料还的深入的写。三是统计执法工作还没全面展开。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。在今后的工作中，我将更进一步以求真务实的精神，以热情诚恳的态度，认真做好每项工作，以忠诚之心对待组织，以平常之心对待名利，以奉献之心对待事业。在奋斗中体现重事业，薄名义的高境界。我将从以下方面努力：一是继续加强学习，不断提高理论水平和自身素质，以适应新的发展需要;二是进一步解放思想，实事求是;三是进一步廉洁自律。我将继续以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，堂堂正正做人，扎扎实实做事，勤勤恳恳为民。为促进塔城市经济与社会的全民发展，建设小康社会而努力。

统计个人工作总结篇三

我公司统计工作在上级统计部门的业务指导下，认真贯彻，准确的统计信息是领导正确决策的基础，没有准确的统计数据，就无法准确反映企业经济运行情况及存在的问题，也就无法对经济形势做出正确的判断和决策。近年来，公司的领导高度重视统计工作，人员、经费落实情况好，部门配合顺畅有序，善始善终安排好统计的各项工作，公司的统计工作水平得到显著提高。按规定及时准确统上报统计数据我们主要做了以几个方面的工作:

一、公司领导高度重视，统计工作逐步完善。近年来，公司领导高度重视统计工作，在统计体制改革、人员力量配备、经费保障等方面采取了很多措施，增加了统计工作人员，健全完善了统计工作体系，进一步夯实了统计基础建设，确保统计数据源头工作质量。企业统计工作总结。

二、扎实做好统计基层基础工作。近年来，围绕“人员专职化、台账规范化、管理制度化、调查法制化、手段现代化、经费有保障”的“五化一有”目标，进一步完善统计工作制度，夯实基层基础工作。统计工作部门具备独立的办公场所，同时配备了微机、打印机、办公桌椅等，确保统计工作的顺利进行。建立统计工作管理制度和统计人员管理制度，包括综合统计管理制度;建立原始记录和统计台帐、统计报表管理制度;建立数据管理制度和数据质量检查、控制制度;建立统计资料归档及保密制度;建立企业各级专兼职统计、记录人员的岗位责任制等。

三、按时完成统计工作，为公司领导经营决策提供准确依据。我们严格执行国家统计报表制度，认真做好各项年定报的贯彻落实。统计人员认真学习和统计报表有关规章制度，虚心向统计局有关领导专家学习，积极采用科学的统计方法，系统地调查研究，对待每一个统计数字和统计调查分析，都一丝不苟，严肃认真，确保统计数据的质量，及时收集、掌握重要经济指标，通过静态和动态、纵向和横向的比较分析，充分了解公司的经济运行态势，提高统计分析水平，从而为促进公司经营管理目标的实现和公司领导经营决策、促进经济发展提供科学依据。

四、统计法制建设不断完善，数据质量不断提高。统计数据质量是统计工作的核心所在。我们坚持实事求是，弘扬求真务实精神，努力提高基层数据质量。规范基础工作，确保源头数出有据。统计报表有关数据直接从企业原始记录、统计台账、会计报表取得的，报表数据和有关记录项目保持一致;统计报表有关数据以企业原始记录、统计台账、会计报表相关数据加工后取得的，以企业原始记录、统计台账、会计报表为依据。

五、建立规范的统计台账，保证源头统计数据质量。建立规范的、统一的、可核查的统计台账，是统计基础建设的一项重要内容，是保证统计源头数据质量的一个重要抓手。统计台账依据原始记录和相关数据，按照统计指标的含义填写，统计报表的数据来源于统计台账，和统计台账保持一致。统计台账分门别类地进行登记、整理，年终汇总表册存档。

六、严格统计资料管理工作，报表档案利用科学化。我们高度重视档案管理在企业管理中的重要作用，按照统计信息化的要求，运用计算机处理企业统计数据的采集、汇总、分析和上报工作。每年结合企业的现实情况，完善各项档案管理制度，制定档案管理考核规定，坚持从严规范、从细抓起，持续创新档案管理模式，提高档案综合服务水平。在档案基础管理方面，坚持多管齐下，狠抓档案的归档率、完整率、准确率，加大考核力度，以经济的手段，保证报表资料的真实完整。在档案资料的接收、借阅复制工作中，严格遵守档案的保密制度、交接制度和借阅利用制度，认真做好收存、借阅登记。同时，充分发挥档案信息服务作用，为公司提供可供查阅参考的资料，使档案工作由收集保管向开发利用转变。

七、加强统计知识学习，全面提升人员素质。一是加强学习培训，提升综合能力。二是增强责任意识，加强作风建设。以爱岗敬业、锐意进取、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，不断创造新的业绩;严肃工作纪律，恪守职业道德，提高工作效率。三是完善激励机制，强化正确的用人导向。四是加强文化建设，努力营造团结和谐的工作氛围。

回顾大学期间的成长经历，感触颇多。进入大学校园，面对着太多的“陌生”，发现要独自思考，独自承担。渐渐地，那种已经习惯多年的“依赖”弃我而去。我学会了面对，面对事实，面对人生。从一个无知少年转变成为一个具有一定担当的青年。太多的稚嫩被成熟赶走，留下属于我这个年代的痕迹。以下是我的自我评价。

大学的学习，完全有别与之前各个阶段的学习。在这里，学习计划学要的是自主，是自觉。很多的疑惑学要自己去解决。教师只是在给你指个方向，至于理解和掌握都要独自一步一步地走。因为在大学，学要的是自学，学要的是独立思考。正是有这样的需求，我才不断地提升自己的学习能力，来适应大学的学习方式。之前的被动与机械已一扫而光。

校园里，有着不同与社会上丰富而多彩的课余生活。所谓闲暇时光，有很多的时间可以自由支配。一个个分门别类的社团，一场场精采绝伦的演出，一次次意义深远的公益活动，都深深吸引着我的目光。演讲台上，辩论场上，志愿活动中，都能看到我青春洋溢的风采。

独立的大学生活，我并不孤独。有着一帮同样青春洋溢的伙伴。校园的林荫小道上，运动场上，餐厅里，宿舍中，都充满着我们的欢声笑语。大学的生活有太多值得我回忆和留恋。在这里，我尝试着做一名，一名组织者，锻炼着自己各方面的能力。辛勤的劳作会得到丰硕的回报，而然并非所有的农夫都能年年丰收。得到了但又总会失去点什么，明月也有阴缺时。不免有些许遗憾，但人生总不会那么完美。

对于即将走上工作岗位，开始人生又一段旅途的我来说，会非常珍惜大学四年来自己所走过的道路。相信这四年的学习和工作生活会给我今后的人生带来无限的启示!

尊敬的各位考官：

你们好!今天能够在这里参加某某招聘教师的面试，我感到非常高兴，首先请允许我做一个简短的自我介绍。

我是某某号考生，某某专业本科生毕业。从小我就对教师这个职业有着深深的向往，但我深知要成为一名合格的人民教师，不仅要有丰富的知识，还要有出众的能力。于是，在某年的大学生活中，我始终努力学习专业课程，不断钻研专业知识，同时非常注重培养自己作为一个教师所必备的专业技能。我顺利通过了教师课堂技能测试和普通话测试，并获取了教师资格证书，具备了一个教师所需要的基本条件。此外我还利用课余时间在某某教学机构某某教育集团等兼职中小学某某课程课外辅导工作，这些社会经历使我的课堂教学能力得到很好的提升，尤其20__年5月在某某学校的教学实习，更增加了我对教师工作的热爱。此外，我性格沉稳，心地善良又不缺乏爱心，我相信自己一定能够胜任教师这个职位。

今天站在这里，我恳请各位考官能够给我一次成为教师的机会，或许我不是令您满意的，但我相信依靠努力，我将成为最合适的;或许我不是最优秀的，但我知道经过磨练，我一定是有潜力的。如果我能有幸成为一名人民教师，我将全力以赴，以自己的爱心，热心和敬业之心去实现我儿时的梦想;我将挥洒汗水，用我的激情，热情和感恩之情去延续今生的奋斗目标。

我的介绍完毕。

性 别： 女

学 历： 专科生毕业

出生日期： 19851016

学 制： 5

生 源 地： 山西垣曲

培养方式： 非定向

民 族： 汉族

毕业学校： 平顶山学院

政治面貌： 共青团员

毕业时间： 20050630

主修外语： 英语

外语级别： 四级

微机水平： 无 普 通 话： 二级甲等

大学所学科目

主修课程:大学英语精读、大学英语泛读、语法、英美概论、听力、口语、视听说、日语、写作、英语教师职业技能训练、英语歌曲、简笔画、教育学、心理学、法律、班主任工作技能训练、人生与师德、现代教育技术、学生心理学、计算机应用基础、大学语文、综合实践设计、教法

参与社会活动及获奖情况

01-02年获优秀学生干部 01-02年获二等奖学金 02年10月普通话水平测试为二级甲等 02年11月参加党员培训 03-04年获二等奖学金 03-04获三好学生 03-04获优秀社团会员 04年5月通过三笔字测试 04-05年获校英语演讲比赛三等奖 04年4月获系英语演讲比赛二等奖.

幼儿园个人实习总结范例

时间飞逝，在不知不觉中，我的实习生活结束。通过实习，让我真正感觉到了做一个教师的难处，特别是幼儿教师的难处，不过在这次实习中，也让我收益颇丰。

在实习过程中，让我懂得了，要因人施教，不能一个模式一刀切，面对不同的幼儿用不同的方法。因为每个孩子都有差异，都有自己的内心世界，他们好比一把锁，老师就是开启那把锁的主人。真正走进他们的内心世界，去改变他们，教育他们，那么，这个世界就是天才的世界。

活动不能死板硬套，要因地制宜，因环境的改变而改变。我们要用心去捕捉每个幼儿身上的可爱之处，及不足之处，并帮助他们去改正，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也尤为重要，而且需要艺术。在实习期间，我与每个家长打交道，一起与他们分享幼儿在家和在园的表现。实习让我有了更多有益于自己今后发展和成长的收获，也让我的实习生活画上了完美的句号。

在实习过程中，让我深刻体会到了实习的重要，更增强了实习过程中我的学习欲望。

首先，在保教工作方面，我积极和保育员老师搭配，体现了“教中有保，保中有教”。在户外活动时，提醒幼儿慢跑，如果热了，要主动提醒幼儿增减衣服;回教室时，要记住告诉幼儿在外边玩耍时有细菌，提醒幼儿洗手。洗手时，要注意打上肥皂消毒杀菌，而且水龙头不要放太大，以免弄湿衣服;喝水时，要排队，不要拥挤，并且不能说话，以免被水呛到;吃饭时，要遵守习惯，提醒幼儿饭前要洗手，吃饭时不能讲话，不能挑食，不吃剩饭，要安静就餐，不随意扭动，以免把饭菜弄洒，烧到自己;在睡觉方面，要及时提醒幼儿大小便，盖好被褥，安静睡觉，睡觉时不讲话。后来，我实行了小红花制度，给主动解大小便，不讲话，安静入睡的幼儿评奖小红花。

其次，上课。在第一次主题课中，由于对幼儿的了解太少，对他们提出的问题难以应付，显得有点不知所措。在上课期间，我也没有好好整顿好幼儿常规，在上课过程中，教具不小心掉在了地上，引得全班幼儿哈哈大笑，那时候我更显得不知所措，不知道该怎么办才好。这时，助教老师交给我了一个方法，当东西掉在地上时，不要过分紧张，根据上课的内容，适时把东西捡回来，给幼儿间其它方面的知识，吸引他们的注意力，这样他们就不会对掉东西而耿耿于还了。在第二次讲课时，我吸取了前一次的经验。知道不论什么事情都随着幼儿的思路走，不论对错都附和他们。对幼儿的表扬和批评要及时和适度，经过多次的“实战演习”让我积累了更多经验。

再次，听课，看常规，做好记录，谈听课感想。在几天的听课过程中，我懂得了在上课期间，必须做好充分的准备，随机应变幼儿各种怪异的提问，前往不能让幼儿觉得老师什么都不会。

另外，家长工作。在幼儿教育中，家长工作也尤为重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于无理的要求，要妥善处理，幼儿在园的表要及时通告家长，同时给予表扬和批评。取得家长的充分信任，家长工作千万不能忽视，否则，将会给我们的工作带来不必要的麻烦。

经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要秉着吃苦，忍耐，拼搏，奉献，合作的精神去服务好每一位幼儿，每一位家长。