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婚礼策划培训班(通用20篇)

幼儿园教师2024-2024学年培训方案

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教育培训策划方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:教培,培训,全文共 561 字

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根据处安全教育培训的需求,结合我站实际情况,为加强我站安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,确保安全管理体系的的高效运转,特制定我站安全培训计划方案。

一、指导思想

本着对以对全站职工的利益高度负责的态度,紧紧围绕青梅站的中心工作,进一步提高职工的安全意识,普及安全知识,在广大职工中广大职工中牢固树立起“安全第一,预防为主”的思想,坚持“以人为本、安全第一”的方针,推进全站的安全管理工作。

二、安全培训内容

以“谁主管、谁负责”为工作原则,在具体工作中认真学习《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》及安全生产法规、政策,安全生产发展新动向,提高员工安全生产意识教育。

三、安全教育培训对象

站全体职工、安全管理人员、安全员、特殊工种和临时人员

四、安全教育培训目的

强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产

五、教育培训实施措施:

1、充分发挥各科室的作用。

2、员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各科室,充分发挥各科室的作用,保证员工培训工作按计划实施。

3、建立培训、考核与使用相结合的制度。

4、凡特殊工种、技岗人员要求持证上岗,并对特殊工种、技岗人员进行业务培训学习,学习合格准予上岗;

六、组织机构

为加强此次培训工作的组织领导,青梅站特成立培训工作领导小组。

组 长:___

副组长:___

成 员:___

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篇1:初中教师培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:初中,教师,培训,全文共 1951 字

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入职教师(新教师)是学校的未来和希望,做好新教师的培训工作对学校师资力量的增强和新教师自身发展有着至关重要的作用。根据我校师资队伍建设规划,结合我校新教师实际情况,特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导,以人才强校战略为出发点,紧紧围绕我校师资队伍建设的目标,构筑层次分明、可持续发展的人才队伍培养和支持体系,以尽快提升入职教师(新教师)的职业道德和高等教育理念为核心,以提高教学专业能力和教学创新能力、掌握现代教育技术、熟练运用适应本学科的教学方法为主要目标,培育具有国际视野、创新能力、发展潜能、能胜任教学工作的青年教学骨干,为提升我校整体办学水平提供强大的后续人才支持。

二、培训内容和要求

培训及考试内容包括高等教育学、高等教育心理学、教师职业道德、教育法律法规四个专题。每个专题具体要求如下:

1、高等教育学专题:在学习型社会,教育所追求的是面向未来的效能,关注的焦点是教师如何发展自身的潜能、完善其人格,考核是否教会学生如何学习、如何研究、如何思考、如何创造等。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:

(1)要了解国家和学校的--发展规划纲要。

(2)要深刻理解现当代流行的高等教育理念和教育哲学,特别是20世纪90年代以来建构主义学习理论和多元智能理论,能够帮助特定学生摆脱基于“效率与竞争”的强迫性学习,走出“逃避学习、恐惧学习、厌恶学习”的怪圈。

(3)要教学方式适应后现代知识的性质转变,改变过于重视知识传授、职业教育的倾向,重视发现和发展学习者的潜能,促进其解决问题和创新的发展性学力形成和人格成长。

(4)要具备独立撰写教案、教学反思、说课的能力。

2、高等心理学专题:进入20世纪以后,“人的主体性”被逐步受到关注,由此,课程的重点也随之由偏重学科知识体系的讲授转向偏重学习主体,心理学对于人本身的研究成果在课程领域得到了广泛的运用。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:

(1)要深刻理解教学心理学、学习心理学、认知心理学、管理心理学、智力心理学。

(2)要掌握在经济全球化、文化多元化、网络化为背景构成的互动式数字化复合媒体时代成长起来的90后的青少年的思想观念、个性心理、价值标准和思维模式等。

(3)要能够将所学的认知心理学知识运用到自己的教学设计各个环节中,凝练出自己独特的学科教学方法。

(4)要根据学习者不同的个性品质,引导学生从微观学习转向宏观学习,从一般性学习转向策略性学习,从模仿迁移性学习转向创造性学习,实现学习“技工”到学习“设计师”的转变。

3、教师职业道德专题:心理学研究表明,学生知识的掌握、智能的发展以及思想品德的培养,与他们的情绪体验结合在一起。情绪调节着学生对教学的态度和积极性,任何教科书、任何道德箴言、任何惩罚和奖励制度都不能代替教师情感对学生的教育力量。教育是人与人之间灵魂的交流,心灵的沟通,爱是教育的力量和源泉,是教育成功的保障。爱学生,才能成就学生,对学生的爱有多深,学生的成才率就有多大。同理,教师只有爱教育,才能敬畏教育,热爱教育,恪尽职守,默默奉献。因此,通过本专题的学习,新教师应该做到:

(1)要培养对教师职业的事业感、师爱感、责任感、成就感,特别是对教育事业的忠贞不渝、对学术的敬畏执着、对学生的表里如一,关心备至。

(2)要面对性格特征不同的学生,可以对他们的细微差别了然于胸,采取不同的教学内容,教学方式,教学策略和心理辅导。

(3)要加强自我修养,保持幽默开朗、乐观自信、豁达大度的心态,对生活教学科研中碰到的困难、阻力、打击和挫折可以自我调控、沉着应对、排除危机。

4、教育法律法规专题:法治不仅是国家的一种治理方式,也是人类的一种生存方式,文明进步的标志。法治是以和平理性的方式解决社会矛盾的途径,但现实生活中,各类教育违法案例层出不穷,这说明仅加强教育法治建设、建立和完善执法监督系统是远远不够,还需要使依法治教、依法治校的观念深入人心,依法行事成为每个人的行事策略。因此,通过本专题学习,新教师应该做到:

(1)要了解《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《教育行政处罚暂行实施办法》等法律知识。

(2)是认识到教育立法具有历史性和局限性,(即它会随着社会时代的发展而发展变化,但永远落后于教育发展的现实,需要不断的完善。)能够以历史、唯物、辩证的态度看待教育立法,为教育立法的完善做出自己应有的贡献。

(3)是可以引用教育法律条文知识,分析、反思、评价教育系统外部和内部各种违法行为,对学生进行潜移默化的法律知识教育,引导学生知法、懂法、用法。

(4)是具有法律意识,在自己的教学过程中能够做到遵纪守法,在生活中能够运用法律武器保护自己的知识产权和人格尊严。

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篇2:员工培训策划方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:职员,培训,全文共 569 字

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1 目标:加强员工的专业知识和技能培训,增强员工队伍的整体文化素质.使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能.

2 对象:酒店所有在职服务人员.

3 培训形式:半脱产,分批培训.

4 培训内容与设置:公司管理项目,服务员职业素质,餐饮服务技能,餐厅服务基本程序,顾客心理学,礼貌用语.

培训中理论培训,技能培训,实践操作相结合.学员以动手为主,多采用情景模拟,提高学员参与兴趣,也可开展讲座,每阶段结束后对学员进行考评,可采用口述问答,模拟操作等形式.

5 培训时间:分两批轮流培训,周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

6 讲师:公司聘请优秀讲师与从业人员

7 经费:讲师讲课费用:20xx0

道具费:3000

场地费:4000

资料费:5000

合计:320xx元

8 培训控制措施:为保证本次新员工培训方案有效实施,确保培训期间的安全,特制定新员工培训纪律及要求:

1、所有入职新员工须按要求准时报到,不得迟到;

2、报到后必须服从入职培训的相关要求与管理;

3、培训期间不得随意外出。有事外出须有书面请假条,经同意后方可外出。

4、学员间要团结互助、相互关心、相互爱互,确保培训任务圆满完成。

5、理论课培训需严格遵守课堂纪律,认真做好笔记,努力的上好入职后的第一课。

(本文素材来源于网络,侵权,请联系删除。)

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篇3:培训班万圣节活动方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 1535 字

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一、活动背景:

万圣节流传到今天成了年轻人化妆舞会的节日,它已经完全没有了宗教迷信色彩。为了让大家感受西方的文化和体验游戏的快乐,结合我协会的特色,特设计此活动方案。

二、活动目的及主题

让大家能初步知道国际的文化色彩,感受异国的风俗节日。

同时为了丰富大家课外生活,促进学生之间的交流,增进同学之间的友谊在万圣节来临之际欧美风情协会决定举行万圣节化妆舞会。

主题:

三、活动时间、地点

10.31星期五晚上6.00到9.00食堂三楼

四、活动对象

大一大二全体学生

五、主办单位

欧美风情协会

六、承办单位

欧美风情协会

七、活动前期安排:

1.活动的前期宣传包括网络,广播,海报等由宣传组负责

2.协会人员开场舞的学习以及其他舞蹈的学习由舞协负责,具体时间19号到25号

3.具体活动协会人员可自愿报名参加应符合此次活动。报名时间19号到25号,由宣传组负责。并对对各单位的节目进行审核,筛选。并向通过审核的节目提出意见及建议,并对节目作出调整以及进一步安排。

4.活动现场的装扮安排以及舞台设备。将对所有参加晚会演出的节目作出顺序安排,并对节目进行指导。落实各节目的舞台需要(如:灯光,音箱效果,磁带,CD等)以确保晚会的节目质量,和演出效果。

5.活动赞助商由外联部负责

前期工作分组及安排

(1)第一项目组:外联组组长:组员:任务:a、负责联系赞助商。负责学院承诺给予赞助商的服务工作及相关赞助(2)第二项目组:舞台组组长:组员:任务:a、舞台布置b、灯光设备、音箱设备的安装调试c、设备控制话筒及后台相关事宜(3)第三项目组:机动组组长:组员:任务:a、该组核心任务在于晚会期间,负责会场纪律维持、(各个安全门及两个舞台口不许上人)b、会场后勤保障以及处理紧急情况,保证晚会取得圆满成(4)第四组策划组:组长:组员:任务:a、舞美设计b.场上互动的安排,互动游戏的策划

八、各阶段任务及工作分配

1、晚会前三个阶段:

(1)晚会策划及准备期(现在到10.22):本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定及确定赞助商

①节目收集:由宣传组负责,协会人员自愿报名,另外,可从校外邀请专业节目表演作为补充。确定主持人

②赞助商确定:由外联组负责。联系商家,并配合商家作好宣传工作

③前期宣传:由宣传组负责。海报设计及张贴、横幅。

(2)晚会协调及进展期(10.22-10.26):本阶段主要完成节目筛选及排练、中期宣传、舞台灯光音响确定、物品购买。

①节目筛选及排练:由舞台组负责

②中期宣传:由宣传组负责。该阶段展开网络宣传(网站、论坛)、广播宣传。

③舞台确定:由舞台组负责。请结合节目组舞台要求。

④物品购买:由外联组负责。物品需要情况征求各部。

(3)晚会倒计时期(10.27-10.31)本阶段主要完成晚会全过程确定(包括节目单确定)、第一次彩排、末期宣传、场地确定、工作证制作。

①晚会全过程确定及彩排:由舞台组负责。节目单确定交由各部门,加紧排练节目。并进行第一次彩排。

②末期宣传:宣传组负责。宣传单(节目单)设计和发放,广播宣传。

②工作证制作、场地确定:机动组负责。

③现场录像拍照确定:由摄影协会负责。

九、晚会当日整体流程:17:31观众入场、会场一切准备工作就绪入场要求:凡入场者均可自带一个面具,不带者将取消晚会的某些活动资格。

1.开场舞主持人宣布晚会开幕2.个节目3.游戏4个节目5游戏(互动游戏。6个节目7观众退场(工作人员留下确保观众提前离场)8、晚会后期工作:(1)为演员分发小礼品(2)费用处理9会场的清理

十、节目单1、本次晚会共个节目(待定)节目次序节目名称类型节目长度演员姓名演员联系方式备注(资金预算及用途)

十一、资金预算用途金额(单位:元)备注(表略)总预算:元人民币。

十二、赞助商家及金额:略

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篇4:培训方案优秀范文

范文类型:方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 1298 字

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一、培训目的

1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

三、培训内容

1、中心(公司)岗前培训 --中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 --新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》--(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认

2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义

4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

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篇5:学校消防安全培训方案_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:学校,培训,全文共 930 字

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学校消防安全培训方案

一、目的

为了加强和规范学校的消防管理,使每名员工达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能,会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”的要求,做到消防常识普及化,特制定本制度。

二、范围

本制度适用于学校消防安全管理工作。

三、职责

由各部门针对部门特点组织并负责实施本计划,由保卫处负责学校消防安全培训教育、并对各部门开展消防安全培训教育实施情况进行督导。

四、内容

(一) 消防操作管理制度

1. 校长为学校防火安全责任人,负责为学校消防安全培训教育提供人员、资金、设施;

2.消防安全培训教育工作由保卫处具体负责,做好计划,检查和培训工作;

3.学校设立消防工作领导小组,校长为组长,成员由班子相关人员,相关责任人组成,负责定期检查全学校消防安全培训教育工作的执行情况和完成质量;

(二) 消防培训管理制度

1.进入学校工作的新教职工,必须参加消防安全培训、考试。

2. 在职教职工的消防培训:培训有关报火警、扑救初起火灾、自救逃生以及组织、引导在场群众疏散的知识和技能预防措施,考核消防器材知识和操作程序;

3.培训实行签到制,不准缺席,若有急事处理,必须报请保卫处主任审批后执行。

(三) 消防培训计划

1.由保卫处主任制定培训时间、地点、内容;

2.进入学校工作的新教职工的消防安全培训时间不得少于半天;

3.学校每半年组织一次集体消防安全培训(可分批次),培训时间不得少于半天;

4. 各部门每个月应自行针对岗位特点对员工进行消防安全培训指导。

(四) 培训教育内容

1. 管理人员消防安全培训教育的主要内容:

(1) 国家消防工作方针及有关消防法律、法规和标准;

(2) 单位消防安全规章制度及职责;

(3)消防安全管理、消防设施性能、灭火器材的使用方法等知识;

(4)有关火灾事故案例及火灾事故应急处理等。

2.教职工消防安全培训教育的主要内容:

(1)有关消防法律、法规;

(2)本单位消防安全规章制度和本岗位安全操作规程;

(3) 本单位、本岗位的火灾危险性及防火措施;

(4)报火警以及自救逃生等消防安全基本常识;

(5)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法;

(6)组织、引导人员疏散,扑救初起火灾的知识和技能;

(7)典型事故案例及事故应急处理措施。

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篇6:教师培训实施方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:教师,培训,全文共 403 字

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一、指导思想

为了进一步提高教师的课堂教学水平,夯实教师的教学基本功,学校本学期将开展教师钢笔字培训活动。通过培训展现我校教师风采,检验教师教学基本功,促进教师积极主动地提高自身的教学基本功,常练常新,从而提高广大教师的教学技能水平和教学能力,促使一批师德修养好、教学能力强的骨干教师脱颖而出。

二、比赛时间

双周周三由学科组长收齐,和集体教研记录一起交给葛淑霞老师。

三、参加人员

45岁以下的教师,其他教师自愿参加。

四、比赛组委机构:

评委组:学校领导班子成员及学术委员会成员。

五、比赛要求:

要求笔画有法度;笔顺正确,书写流畅;字形间架合理,大小匀称;整体有章法,布局合理美观;文字规范,内容无错漏。

六、注意事项:

(1)比赛用纸由学校统一发放,书写工具一律自备。

(2)书写字体:楷书,书写格式:横写或竖写不限。

(3)要求书写正确,不能有错字别字、不规范的简化字或漏字。

(4)书写内容自定,作品完成后,写上自己姓名。

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篇7:销售培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:销售,培训,全文共 1151 字

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期限:一周

第一日

上午 认识公司

学员自我介绍——让销售员之间互相认识

介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办) 介绍公司的管理制度(人事部)

介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部)

下午

介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部)

介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)

第二日 (销售部)

上午 推销准备

一、熟悉产品

介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等

二、了解市场

1、认识目标客户群

2、了解市场潜力

3、认识竞争对手

三、开发客户(配合演练)

1、寻找客户的方法

A、地毯式访问法——洗楼

B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户

C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物

D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户

销售培训计划 P2 2、如何判断客户

1)客户的类型

2)判断客户的购买需要

3)判断客户的购买能力

四、约见客户

1、约见前的准备

2、电话约见的技巧

下午 亲身感受

一、了解竞争对手

分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等)

二、参与运动及课程,感受服务

第三日

上午 会见客户(配合演练)

一、形象塑造

一个专业健身顾问的塑造

1)心灵要美

2)仪容仪表

3)个人仪态

4)建立自信

5)附带工具

二、设计开场白

好的开场白等于成功了一半

三、如何获得客户好感

1、先推销自己后推销产品

2、同顾客作朋友

四、诱发客户的购买欲

1、设计参观路线、介绍产品

销售培训计划 P3 2、告知健身对其带来的好处

3、让客户亲身感受

五、基本的销售技巧

下午 异议处理

一、客户拒绝的原因

二、细心聆听、分析

三、排除异议的技巧

1、顾客永远是“对”的,不可否定顾客,善用Yes…..But…..

2、根据不同类型对症下药

第四日

上午 达成交易(配合演练)

一、客户的成交信号

二、促成技巧

下午 售后服务及客户管理

一、售后服务

1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日)

1)电话

2)短信

3)E-mail

4)书信、贺卡

2、客户健身时多与客户交谈,帮助解决其在健身过程中遇到的

问题

3、诱导客户介绍新客户

4、当公司有活动的时候,及时通知客户参与

5、对快到期的客户建议办理续卡手续

二、客户管理

1、客户分类

销售培训计划 P4 1)未成交的客户

A、可以成交的

B、有意向的

C、代启蒙的

2)已成交的客户

先按卡种分类,再按开卡月份进行细分

2、客户记录的内容

1)未成交的客户

2)已成交的客户

第五日

上午 个案分析及讨论

列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题,让销售讨论解决方式

下午 心得分享

由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等

第六日

上午 综合质素

一、团队建设

1、互相帮助

2、避免抢客

二、心理调节

1、学会面对失败

2、有积极的人生观

3、控制情绪

三、目标设定

下午 外出派单及销售实习

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篇8:社区志愿者培训方案_实施方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:社区,志愿者,培训,全文共 3472 字

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社区志愿者培训方案

深入贯彻科学发展观,紧紧围绕建设和谐社区主题,以创建文明社区为契机,以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展社区志愿者活动,发展壮大社区志愿者队伍,激发社区居民参与志愿者的热情,以下是小编整理的关于社区志愿者培训方案,欢迎大家参阅。

篇一:社区志愿者培训方案

阶段I: 前期准备阶段(20xx.5.6—20xx.7.20)

活动计划、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定

①活动地点的调查及确定(20xx.4.28—20xx.5.10)

4.28—4.30 确定要调查的学校及调研计划

5.1—5.3利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的支持,初步确定活动地点(济南,泰安,临沂各两个学校)

5.6—5.10 与活动地点相关负责人取得进一步联系,最终确定活动地点,并取得他们对相关活动的支持与帮助

与相关媒体取得联系并得到他们的支持

(7.10 与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系,确保活动的顺利进行)

②活动开展计划及相关宣传材料(20xx.5.6—20xx.5.20)

5.6—5.15 活动计划及调研计划的细化和完善(包括调研课题的设计,调研大纲,课程安排大纲以及人员安排)

志愿者招募选拔实施细则(包括招募计划,流程设计,选拔要求,志愿者素质能力要求等)

便民宣传册,志愿者守则,少年成才教育宣传册等文字材料

5.15—5.20 赶制海报、条幅等,联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传,招募志愿者

③志愿者招募及选拔(20xx.5.21—20xx.6.10)

5.21—5.28 开展全方位宣传并接受志愿者报名

海报,条幅,广播站并借助各个学校相关媒体的宣传

志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名

5.28—5.31 根据报名情况,筛选简历并安排面试、复试等活动

6.1—6.10志愿者集中面试、复试

备注:试讲及课程设计是必要的考察重点

6.10—6.30 对所有入选志愿者进行全方位的培训

志愿者见面会:完成人员安排及初步的分工、分组,并签订志愿者协议

一期培训:志愿者基本素质、要求培训

二期培训:具体技能培训,包括素质拓展训练活动开展培训,教学能力活动开展培训及调研能力培训

志愿者誓师大会:进一步提升志愿者的服务热情,进一步完善活动计划和安排

④物品的募捐及购买(20xx.7.1—20xx.7.20)

7.1—7.10 志愿者在其所在学校开展募捐活动,募捐物品主要是书籍及文具

7.10—7.20 对募捐物品进行整理、归类、登记

活动开展所需道具、应急药品等物品的购买及车票订购

阶段II:活动实施阶段(20xx.7.21—20xx.8.11)

7.21—7.22 志愿者从学校出发,前往活动所在地

7.23—7.25 在活动实施地开展“爱父母,爱自己”大型公益讲座,邀请父母和孩子共同参加;并在活动实施地进行夏令营活动的宣传,以便得到父母的支持和孩子的积极参与,确保受众的数量和范围

在济南市区开展爱心募捐活动,为乡村的孩子募捐书籍和学习用品

7.26—8.8 开展两个周的夏令营活动,并充分利用可以利用的时间进行调研活动,详细活动安排见下文【暑期活动具体计划】

8.9—8.10 成果汇报演出,孩子们和志愿者同台演出,让家长看到孩子的成长与进步

8.11 各个团队对活动进行简单总结后,安排好活动总结要整理的材料后,志愿者由活动所在地直接回家,在家期间整理好所需材料

阶段Ⅲ: 后续活动阶段(20xx.8.20—20xx.8.27)

8.20—8.22 长春就读的志愿者在开学前一周回到长春,开展“成果汇报长春行”

活动,将成果展与大型“爱父母,爱自己”公益讲座相结合,让更多的人关注青少年的健康成长

阶段Ⅳ: 活动总结阶段:(20xx.8.28—201.9.30)

8.28—9.15 活动收束、成果总结,对各种活动材料进行整理和完善,以电子档形式存档

9.16—9.30 各团队进行活动总结,成果汇报大会

在校内由优秀志愿者进行“爱 分享 成长”主题报告会

在长春与各大高校志愿者组织胡额哦,开展相关的志愿者服务讲座并进行活动成果宣传活动

选择优秀的志愿者与项目组成员进行“爱心书信传递”活动,关注夏令营中的部分孩子的成长,关注结成对子的孩子们的互助成长情况

篇二:社区志愿者培训方案

为推进社区志愿者活动的深入进展,充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用,提高本社区志愿者服务队伍的综合素质,结合社区实际,特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下:

一、指导思想

深入贯彻科学发展观,紧紧围绕建设和谐社区主题,以创建文明社区为契机,以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展社区志愿者活动,发展壮大社区志愿者队伍,激发社区居民参与志愿者的热情,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,健全社区志愿者服务工作体系和运行机制,推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。

二、活动内容

(一)围绕四大关爱群体,开展形式多样的志愿者培训,开展形式多样的志愿活动。

1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动,开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象,开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务,弘扬敬老助老传统美德,为老年人创造健康优质的生活条件。

2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神,为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务,创造残疾人平等参与社会生活的条件,增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。

3、开展形式多样的技能培训,展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况,开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务,建立长期的,实实在在的扶贫对子,为困难群众排忧解难,使他们感到社会关怀和温暖,逐步使困难群体脱贫致富。

4、开展党员志愿者学习培训,利用社区教师、学生资源,展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士,特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用,开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务,关心未成年人的学习、生活,促进健康成长,让他们享受“同一片蓝天”。

(二)围绕四项工作,开展四项志愿行动

1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区,组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动,在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动,不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质,提高和谐文明城区建设水平。

2、共建共享志愿行动。定期到小区开展文明劝导活动,形成良好社会风尚。

3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动,宣传交通知识,协助民警值勤,维护交通秩序,劝导和影响广大社区居民自觉遵守交通规则,革除出行陋习,提高个人文明素质,营造有序、安全、畅通的交通环境。

篇三:社区志愿者培训方案

一、指导思想:

为进一步落实徐汇区精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,培育城市精神、建设文明城区、构建和谐社会,20xx年将启动徐汇区五大志愿者培训项目。

二、培训项目组织机构:

1、领导机构:徐汇区精神文明建设委员会办公室

徐汇区志愿者协会

2、培训单位:徐汇区社区学院、徐汇区各街镇社区学校

3、协助单位:徐汇有线电视台

三、培训对象:

徐汇区7.5万名城市志愿者,包括:

1、交通文明路口志愿者

2、非机动车规范停放志愿者

3、清洁家园志愿者

4、文明公共秩序志愿者

5、市民巡防团

四、培训目标:

通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。

五、培训形式:

采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。

六、培训内容:

1、志愿服务相关概念与志愿服务理念

2、相关志愿服务岗位的职责与技能

3、相关志愿服务岗位示范教学

七、具体培训工作安排:

1、培训方案研讨

2、课程开发

3、岗位示范视频拍摄

4、网上学习频道、测试软件开发

5、师资团组建及师资培训

6、实体培训网络构建(与13个街镇形成实体培训网络)

7、召开培训启动仪式

8、面授培

9、培训课程光盘制作

10、网上培训课程学习与测试:志愿者登录“徐汇社区教育网”,进入“徐汇区志愿者网上培训课程学习与测试”平台进行自学,并进行测试,通过测试者可从网上下载合格证书。

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篇9:最新社区志愿者培训方案_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:社区,志愿者,培训,全文共 1065 字

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最新社区志愿者培训方案

为推进社区志愿者活动的深入进展,充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用,提高本社区志愿者服务队伍的综合素质,结合社区实际,特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下:

一、指导思想

深入贯彻科学发展观,紧紧围绕建设和谐社区主题,以创建文明社区为契机,以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展社区志愿者活动,发展壮大社区志愿者队伍,激发社区居民参与志愿者的热情,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,健全社区志愿者服务工作体系和运行机制,推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。

二、活动内容

(一) 围绕四大关爱群体,开展形式多样的志愿者培训,开展形式多样的志愿活动。

1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动,开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象,开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务,弘扬敬老助老传统美德,为老年人创造健康优质的生活条件。

2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神,为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务,创造残疾人平等参与社会生活的条件,增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。

3、开展形式多样的技能培训,展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况,开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务,建立长期的,实实在在的扶贫对子,为困难群众排忧解难,使他们感到社会关怀和温暖,逐步使困难群体脱贫致富。

4、开展党员志愿者学习培训,利用社区教师、学生资源,展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士,特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用,开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务,关心未成年人的学习、生活,促进健康成长,让他们享受“同一片蓝天”。

(二)围绕四项工作,开展四项志愿行动

1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区,组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动,在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动,不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质,提高和谐文明城区建设水平。

2、共建共享志愿行动。定期到小区开展文明劝导活动,形成良好社会风尚。

3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动,宣传交通知识,协助民警值勤,维护交通秩序,劝导和影响广大社区居民自觉遵守交通规则,革除出行陋习,提高个人文明素质,营造有序、安全、畅通的交通环境。

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篇10:2024年社区志愿者培训方案_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:社区,志愿者,培训,全文共 472 字

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2020年社区志愿者培训方案

为更好发挥各社区服务中队宣传消防安全知识,清除火灾隐患的作用,依据《关于深入推进社区消防志愿服务开展消防安格化管理的通知》的相关要求,日照市青年消防志愿者服务支队决定举办一次社区志愿者培训活动,现将相关事宜通知如下:

一、培训时间:20xx年5月25日8:30---11:30。

二、培训地点:日照市消防支队三楼会议室。

三、参加人员:服务支队领导、相关部门负责人、人事培训部全体人员、各社区服务中队中队长、指导员和相关骨干人员。

四、培训过程:

1.集合人员,组织签到,由人事培训部负责。

2.观看志愿者宣传片,由人事培训部准备,时长25分钟。

3.志愿者团队介绍、组织机构、志愿精神等讲解,由人事培训部主讲,时长25分钟。

4.社区中队组建的意义、组织机构、开展消防宣传活动的形式和宣传活动的主要内容,由防火处主讲或人事培训部主讲,时长30分钟。

5.参观消防科普教育馆,时长40分钟。

五、注意事项:

请参会人员按时到会,注意安全。

六、其他事宜:

请服务支队办公室负责通知下发,协调会议场所、防火处消防知识主讲人、科普教育馆参观事宜。

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篇11:公司新员工入职培训方案_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 4356 字

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公司新员工入职培训方案

新员工入职培训的重要性:

新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。

培训时间:一个月

培训地点:会议室

培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。

培训者:人力资源管理者、部门经理

培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。

培训内容:

1、公司的基本概况以及相关的规章制度;

2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;

3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;

4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;

5、公司的薪酬福利待遇;

6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;

7、公司企业文化的宣传;

8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;

9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;

10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。

培训流程:

企业文化知识培训

车间实践培训

岗位技能培训

信息反馈与结果评价

新员工培训安排:

第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:

1、致新员工欢迎词;

2、向老员工介绍新员工的到来;

3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;

4、解决新员工的住宿问题;

5、给新员工发放学习用品;

6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;

7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间

在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。

第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。

培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。

员工心态培训

心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。

一、心态与心态培训

所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为,态度→行为→结果→环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。

1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。

2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。

3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:

1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。

2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。

3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。

4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。

5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。

8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。

2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。

3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。

5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。

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篇12:2024教师培训方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:教师,培训,全文共 3165 字

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为贯彻《xx省教育厅关于落实xx省促进中小学教师专业发展行动计划 全面开展中小学教师继续教育工作的实施意见(20xx—20xx)》精神,针对我省基础教育改革和发展的需要,切实提高全员中小学教师课堂教学能力和教师的专业发展水平,结合我省中小学教师队伍整体素质的现状,制定本实施方案。

一、指导思想和实施原则

以提高中小学教师教育教学实践能力为根本,以提高中小学教师专业化发展水平为导向,以“教育思想大讨论,专业知识大学习,教学技能大训练”等活动为载体,面向教师,组织实施以“师德教育、新知识、新技术和新技能”为主要内容的新一周期中小学教师全员培训。通过培训,全面推进教育教学创新,增强教师实施素质教育的能力和水平,提高广大中小学教师整体素质和专业化水平,促进全省中小学教师队伍的可持续发展。

——服务教师,倾斜农村。以教师专业成长为根本,着眼教师专业发展需求,着力提高教师的综合素养和教学水平;以农村教师作为政策的基点,在充分考虑农村教师实际的基础上,兼顾城镇和骨干教师需求,科学设定培训目标,采取适宜的培训模式,促进教师全员培训的均衡发展。

——聚焦课堂,训练技能。以教师课堂教学问题为突破口,围绕教师进行课堂教学所需各项技能,运用学、练、评、改、考结合的方法,分学科开展训练,学以致用,扎实提高教师课堂教学基本技能。

——重心下移,校际联动。坚持校本研修为主、集中培训与网络研修为辅。加强校本培训的管理与实践研究,使教师任职学校成为教师专业发展的基地。发挥中小学教师专业发展示范校、基地校和培训机构的作用,采用“典型引路——成果推广——评价促进”方式和课题牵动方式,加强校际间的合作共赢,变个体优势为资源共享,推进教师全员培训发展。

——分类指导,评价跟进。充分考虑各学段、各层次和不同年龄段教师的不同要求,根据各自特点科学实施全员培训。指导工作应根据培训工作的需要,分层分类,及时反馈,及时指导。通过建立“教师自我管理专业发展档案”对教师全员培训进行形成性评价,通过对教师个人专业发展目标的过程性和终结性评价,不断调控培训进程,确保全员培训任务的有效完成。

二、对象和目标

(一)对象

培训的对象是具有中小学教师资格的各级各类中小学校在职专任教师,包括各级各类中小学、区县教师培训、教研机构、特殊教育机构、校外教育机构等在职在岗中小学教师。

(二)目标

总目标:通过全员培训,使广大教师逐步养成良好的师德行为;基本具备课程与教学理论素养;整体提升教师课堂教学技能和课堂教学能力;稳步提高自主学习和研究能力;班主任全员达到合格水平。

具体目标:

1.现有在岗中小学教师到20xx年底前完成不少于240学时的培训。

2.通过培训,切实提高中小学教师综合素质、教学能力和自主发展水平。100%的中小学教师胜任教育教学工作,其中,教学技能15%达到优秀;教师师德年终考核合格率达到100%。

3.20xx年12月31日前,男不满55周岁、女不满50周岁的中小学教师参加不少于50

学时的教育技术能力培训,使教育技术能力得到显著提高。

三、课程内容、培训方式和考核

(一)培训课程内容及五年学时、学分

按照中小学教师教育技术能力建设计划实施

说明:本周期全体中小学教师完成240学时的培训;所列课程经过培训并通过考试、考核后,每10学时记1学分,共计24学分。

(二)培训方式

以校本研修为主,以集中培训为辅,由培训机构和中小学共同完成本周期的培训任务。

1.校本研修

校本研修包括:自主学习、同伴互助、专业引领

(1)自主学习

教师有计划地通过“自学——实践——反思——再实践”的培训方式审视、分析、解决自己在教学中的问题,把日常教育教学工作与教师教育融为一体。每个教师都要制定与学校发展目标一致的“个人发展目标”,并依据目标制订个人学习计划。

(2)同伴互助

教师以教研团队(教研组或其他学校内部的组织)为单位形成互助学习团队,在学校的引领下充分发挥每一位参训者的才智,以对话编织学习共同体,通过教师之间互相交流、切磋、平等对话的方式进行合作式学习,或以校际联动的方式参与其他学校的教研活动,以达到资源共享、共同提高、共同发展的目的。

(3)专业引领

培训机构专兼职研修教师建立专业指导团队,提供专业引领菜单,采取讲座、现场培训(听评课)、现场指导、个性问题解答(电话或网络即时应答)、提供网络资源支持学习等形式进行专业引领,与教师共同完成相应的培训任务。

2.集中培训

集中培训定位在问题指导上。要坚持贴近课改,贴近课堂,贴近教师。从教师中来,到教师中去,根据教学需要,调研教学问题,开展课题研究、设置专题辅导,切实提高培训的针对性和实效性。有条件开展远程教育的培训机构,应通过实时远程教学,以视频、音频共享的方式进行远程实时专题辅导和交互研讨。

(三)考核

建立和完善培训考核制度,实行培训单位培训即时考评加校本培训考查和达标验收制度,实行过程性考查和结果性考核相结合,突出能力考核,考核分统一考核和校本考查两种形式,分年度进行。统一考核由各市(州)教师继续教育业务管理部门实施;校本考查在各级教育行政部门的指导下,由县级教师培训机构实施。考核实行分级制度,分为优秀、良好、合格和基本合格四个等级,作为教师业务水平的重要衡量指标。新技能的学习考核按照《xx省中小学教师教学技能训练与考核方案》(另行下发)实施。

四、组织管理与保障措施

(一)加强组织领导

省教育厅主管全省中小学教师全员培训工作,省中小学幼儿教师培训中心负责全省中小学教师培训的组织、指导、管理和评估。各级教育行政部门师资培训管理部门归口管理教师继续教育工作。

市、县、乡、校应健全各级工作机构,优化网络,精心组织,分级指导,以“教育思想大讨论,专业知识大学习,教学技能大训练” 为活动载体,确保培训质量。

坚持各级教育行政部门、教师培训院校主要负责人为中小学教师培训工作第一责任人制度。强化中心学校和中小学校长在校本培训的第一责任制度,采取措施,建立机制,把制度落到实处,保证校本培训的有效开展。

(二)优化业务指导

省中小学幼儿教师培训中心分年度制定年度全员培训计划,确定年度培训专题的学习目标、学习内容、主要学习形式和考核要求,指导各市(州)开展年度专题学习活动,并对各地全员培训情况进行评估。

各级教师培训机构,要在教育行政部门的统筹下,整合高等院校、师训机构、教研部门、电教部门和中小学骨干教师资源,建立校本培训指导团队,切实把校本培训抓紧抓实。

要积极开展关于远程、集中和校本培训的课题研究,发现、研究和解决教师培训中的现实问题,创造性地开展教师全员培训工作。

(三)提高培训能力

加强培训者培训。继续实行培训者培训制度,省教育厅继续实施中小学各学科教研员省级培训,各市(州)要做好培训者市级培训和集体备课,切实提高培训者能力和水平。

建设培训精品课程。省教育厅根据年度培训专题,精选课程资源,下发课程资源推荐目录,各市(州)在推荐课程资源目录范围内,根据自身特点和需要自主选择。省教育厅将根据教师继续教育工作需要,组织力量积极开发符合地方特色和培训需要的教师培训课程资源。

构建有效的校本指导网络。各校本培训基地要建立以骨干教师为主要力量的校本培训指导者队伍,各级教师培训机构要建立专兼结合的校本指导团队。

(四)继续实施继续教育证书制度

各级教育行政部门要继续实施并完善中小学教师继续教育考核和成绩登记制度。考核成绩作为教师职务聘任、晋级的依据之一。中小学教师继续教育学分登记使用全省统一印制的《xx省中小学教师继续教育证书》,作为教师完成各种形式的继续教育任务的唯一有效凭证,由教师任职学校负责保管。

教师参加由教育行政部门统一组织的中小学教师继续教育,且考核合格,由任职学校负责学分登记,建立本校教师继续教育档案,保存考核合格证明等原始材料。

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篇13:志愿者管理骨干培训班方案_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:志愿者,培训,全文共 390 字

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志愿者管理骨干培训班方案

主办单位:xx市志愿者协会  承办单位:xx市义工团  协办单位:xx市嘉应学院、xx市嘉应医学院、xx市高级中学、xx市农业学校(xx市理工学校)

一、目的:全面提高xx市志愿者管理骨干綜合能力,使民间组织健康顺利成长;

二、时间:首期9月23日上午9:00--11:00(每季度进行一期,一年4期);

三、参加人员:xx市志愿者骨干、优秀义工代表、民间组织负责人;

四、费用:免费;

五、地点:xx市农业学校(xx市理工学校)

六、主讲:(广东省五星级义工)

七、课程:

1、主动和被动的观念,要别人做什么还是我要做什么?

2、义工和公益、慈善的定义;

3、活动如何组织策划开展;

4、活动经费任何募集和管理;

5、活动如何管理分工;

6、义工组织如何建立管理层和分工;

7、义工组织如何和商家、其他公益组织合作;

8、如何宣传好义工活动;

9、如何运作义工团队;

10、怎样做好义工;

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篇14:学校党支部入党积极分子培训方案_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:学校,党工团,培训,全文共 716 字

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学校党支部入党积极分子培训方案

东方财经培训学校(含东方电大)党支部隶属天河区天园街党工委,现学校在籍在册大专、本科学生5700余名,教职工200余人,其中白班住校学生2300多人。几年来在上级党委领导下,党支部一班人努力工作,积极营造学校政治氛围,为学校的稳定和发展起到了重要作用。广大师生热爱党、热爱祖国,积极上进,现有653人递交了入党申请书。经校团组织和班主任推荐,党支部考察研究,确定了120名入党积极分子,为全面提高该批积极分子党性认识,现打算举办10年春季入党积极分子培训班,并结合学校实际情况制定如下培训方案。

一、培训对象及人数

1、对象是08春季经支部委员会讨论确定的入党积极分子;

2、人数120(名单见附表)。

二、培训时间及地点

1、时间:二oo八六月二十、二十一、二十二日三天。

2、地点:东方财校(东方电大)黄埔校区(黄埔区珠江村狮山路38号)。

三、培训组织及安排

1、支委宣传委员吴付海同志全过程跟踪,党小组长杨国才同志任班主任。

2、采用天河区委组织部提供的《入党积极分子培训教材》,课程设置、授课教师及时间安排见《天河区东方财校(东方电大)党支部10年春季入党积极分子培训班课程表》 。

3、经费来源及开支:按 40 元/人收取培训费(培训对象个人支付),主要用于党校教师课酬及交通费、教材费、试卷制作及办公费用。

附1、《天河区东方财校(东方电大)党支部10年春季入党积极分子培训班课程表》。

2、入党积极分子培训登记表。

3、天河区东方财校(东方电大)党支部10年春2010年入党积极分子培训班《党的知识》测试题(a)。

4、天河区东方财校(东方电大)党支部10年春2010年入党积极分子培训班《党的知识》测试题(b)。

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篇15:培训计划方案范文

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 640 字

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一、培训目的

为提高企业转岗员工的专业水平和技能,迅速适应新的岗位,结合员工的实际情况,对承运人员进行强化培训,使学员尽快掌握新岗位的相关理论基础知识和基本技能,以达到重新上岗的基本素质要求。

二、参加培训人员

拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中:女3人。

三、培训时间

20_年8月15日至9月19日,计5周。20_年8月15日全天报到,16日正式上课,周一至周五上课,周六、周日休息,执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。

四、培训内容及授课方式

为了能尽快达到适应生产实际要求的基本技能要求,根据其职业(工种)特点及专业基础知识和技能要求,主要讲授以下几个方面的内容(详见培训计划):

1、理论知识培训主要内容包括:

化工生产过程与化工安全操作技术;应急救护;水处理工艺操作技术;锅炉操作技术;输煤操作技术;机械设备维修技术等知识。

2、操作技能培训的主要内容包括:

钳工操作技术、化工机械维修-管阀;化工机械维修-泵;化工机械维修-压缩机;化工设备与检修等操作技能。

五、有关要求

1、学校选配优秀师资并采用一体化教学模式组织教学。

2、培训期间李福全任培训队队长,全面负责培训队人员的日常管理及考勤工作。

3、学员在校培训期间,应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者,学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理,并追究当事人责任。

4、培训结束后,公司组织符合鉴定报名条件的学员,报名参加中、高级工技能鉴定,鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。

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篇16:志愿者培训的方案

范文类型:方案措施,适用行业岗位:志愿者,培训,全文共 858 字

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一、指导思想。

深入贯彻落实xx市、区文明办巩固全国文明城工作要求,以提升文明素养、争做文明使者为主题,以宣传自觉遵守网络文明、倡导推行文明上网为重点,以提高居民在网络环境中文明素质和减少不文明现象为目标,充分利用社会各方面资源和力量,共同构建积极、健康、文明的网络环境,逐步形成多领域、全覆盖、深层次的"文明上网"服务体系,努力培养富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的护城人。

二、工作内容。

1、收集整理本单位精神文明建设工作动态、创建成果、 先进事迹等情况,编发相关文字、图片及音视频材料,协助文明网内容建设。

2、利用重点新闻网站及相关网站的博客、论坛、贴吧等互动阵地,传播宣传思想文化和精神文明建设有关内容。

3、辅导各村(居)不能熟练使用网络人员、未成年人掌握网络知识,学会利用网络搜索、下载资料等入门知识。

4、宣传文明上网知识,弘扬文明上网风气,指导我乡网民,特别是未成年网民登陆健康网站,防止其沉迷网络。

三、工作要求。

一是高度重视,精心组织。各部门、各单位要充分认识开展网络文明志愿服务活动的重要意义,把它作为净化社会文化环境,加强和改进未成年人思想道德建设的具体举措,作为加强对全乡广大人民群众,特别是青少年进行社会主义核心价值体系宣传教育的重要载体和抓手,统筹安排,周密部署,突出主题,创新载体,切实抓紧抓好。

二是示范引导,宣传推广。 要充分运用多种形式和手段,加大宣传力度,各网络媒体要对活动的阶段性进展情况和活动中涌现出来的先进典型、好人好事进行宣传报道,专题登载志愿者参加活动的收获体会,发表社会受助群体的感言评论,举办系列访谈,发动网民跟帖,为开展活动提供交流互动的平台,营造浓厚的舆论氛围,推动活动的深入开展。

三是重在落实,务求实效。在网络文明志愿者活动中,要突出网络文明道德主题,强化交流互动,采取多种形式,广泛吸引广大网民的参与,使"文明上网"成为广大网民的自觉行动,并使文明行为辐射到广大群众的社会生活中。各相关部门要加强组织协调,做好督促检查,建立工作机制,确保活动取得实实在在的效果。

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篇17:新员工入职培训引导方案[页2]_培训方案_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:职员,培训,全文共 883 字

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新员工入职培训引导方案

² 特定职位的技能培训

² 个人的学习与培训

3. 社会化的结果

² 正面结果

² 负面结果

三、 社会化过程的阶段化模型

1. 社会化过程的阶段化模型

² 第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网

² 第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应

² 第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励

2. 员工组织社会化的策略与战略

² 正式的和非正式的

² 个人的和集体的

² 连续的和非连续的

² 固定的和变化的

² 比赛的和竞争的

² 持续的和隔离的

² 法令和非授权的

3. 新员工作为行动之前的信息的收集者

² 双向互动

² 降低员工获得经验面临的风险

² 通过培训主管和同事支持新员工收集信息

4. 新员工需要什么

² 准确的期望

² 意外情况的经验把握

² 其它圈内人的帮助

四、 现实工作预览

1. 如何运用现实工作预览

² 概念

² 现实工作预览过程模型

ø 预防

ø 自我选择

ø 重复

ø 个人认同

² 如何运用现实工作预览

ø 面谈

ø 问卷

ø 组织记录

ø 招聘

2. 现实工作预览是否有效

² 进入以前

² 进入阶段

² 进入以后

五、 员工入职引导方案

1. 入职引导方案的内容的评估和检测

² 致新员工信——宾至如归的感觉

² 入职引导方案的主题总结清单

ø 案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》

2. 入职引导的角色

² 主管

² 同事

² 人力资源部

² 新员工

3. 入职引导方案中常面临的问题

² 9大问题解析

² 信息超负荷与措施

4. 设计和实施入职引导方案

² 案例《康宇公司入职引导方案》

5. 入职引导方案的效度评价

² 有效的入职引导方案通用的设计要点

6. 入职引导工具表格

² 《入职引导日常事务》

² 《新员工入职第一天》

² 《新员工入职引导表》

² 《新员工培训确认反馈表》

因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性,一些组织很少引导和同化新成员,从而使新成员不得不自己来学习。一些员工可能在探索中锻炼出来,但是即使这些成功的新员工也要在自己早期的任职中经历焦虑和挫折。本课程提供的两种方法:“现实工作预览”和“员工入职引导”可以使个人和组织获益。

——讲师的话

共2页,当前第2页12

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篇18:公务员培训方案精彩文章

范文类型:方案措施,适用行业岗位:公务员,培训,全文共 1518 字

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活动名称:公务员培训

活动时间:20xx年9月------20xx年1月

活动地点:包头师范学院

活动内容:开班仪式

基础理论知识学习

巩固与提高

实战演习和培训效果检验

指导教师:包头师范学院数学科学学院团总支书记 于楠

培训班人员:刘岩 裴坤丽 韩宁 郝玲 张博伟 包于香 李禄芳

冯禄燃 李鹏 班佳丽 张剑华 朱燕飞 代艳玲

郭晓娟 柴瑞森 王燕 梁辉 鲍汉茹 池阳阳 陆晟南

活动背景:

为响应党中央对加强基层党支部建设和党员的创新争优活动的号召。面对如此巨大的就业压力,公务员考试难度的日益加大,我院党支部为让学生更好的适应社会,开展了让学生早作准备的公务员培训班。在此同时,也为一个党员一面旗帜的号召夯实基础。

具体实施步骤:

第一阶段:开班仪式

我院党总支副书记兼副院长赵志云老师在开班仪式做了重要讲话。他指出,在当前严峻的形式下,国际金融危机还没有完全消失,失业率还在逐年的提高,作为当代的大学生在者应的环境下怎么样生存,怎样保证就业问题。我院党支部就学生的一个大的就业方向:公务员考试,提出了早做准的计划,决定开展此次公务员考试培训班。

另外,在此次开班仪式上,赵书记还对我们此次培训班提出了具体的要求,和实施办法。在最后,赵书记希望我们每位参加培训班的成员都能够真正适应这个社会,达到并且超过公务员考试的水平。成为一个合格的党和国家事业的接班人。

实施日期:20xx年9月

第二阶段:基础理论学习阶段

1)由于楠老师为我们集体介绍公务员考试的详细内容,考试方法,和学生参加考试所需要拥有的资格,考试所必备的书籍等等;、

2)各培训班的成员在课下积极学习公务员考试的相关基础理论知识,并做出所学知识的笔记。同时,也标记处自己当时没有弄懂的地方。并且,收集公务员考试的最新动态;

3)各个培训班的成员集体讨论各自最近一段时间内的学习成果,并交流学习感受,学习笔记和各自收集的材料。最后,由于楠老师对培训班成员不足的地方进行点评和提出宝贵的意见。

实施日期:20xx年10月1日-----20xx年11月1日

第三阶段:巩固与提高

1)根据上阶段中出现不足的知识点,继续努力。在课下要积极深化学习理论知识,拓展自己的知识面,加强对时事新闻的了解,并写出自己的评论,加强论文的写作能力。

2)集体交流自己这一段时间的学习心得,并相互交换论文,由各位同学提出修改意见,进行相应的修改。最后,上交于楠老师,由于楠老师对我们共性的问题进行集体讲解,个性的问题个别辅导

实施日期:20xx年11月1日-----20xx年12月1日

第四阶段:实战演练和培训效果检验

① 模拟公务员考试的笔试现场

1)由于楠老师根据公务考试的方向出题,

2)培训班的同学在规定的时间内完成这套试卷,并且由于楠老师对给为培训班成员进行评分。

3)由于楠老师对此次测试中培训班成员表现出来不足的地方进行具体指导,并提出同学们向更深一层次学习公务员知识的方向。

② 面试现场模拟

1)从学院内部选取较为有经验的老师作为面试的主考官。

2)由于楠老师根据最新热门话题为此次面试出题。

3) 各位同学在规定的时间内完成面试,由各位主考官为学生们打分,并做出相应的点评和进一步发展提高的建议。

4)由于楠老师对这笔试和面试综合成绩较为优秀的同学颁发奖状以示鼓励。

实施日期:20xx年12月1日-----20xx年1月1日

结语:

我相信,通过此次培训班,各位党员,入党积极分子对党的认识会有更进一步的提高,党是一个互相学习,互相进步的集体。同时,也能够逐步的适应公务员考试,并在其中获得优异的成绩。还会对自己以后的职业规划有一个更为明确的方向。最后,感谢各位老师对我们此次活动的热心指导,和他们提出的宝贵建议。通过此次培训,我们会更好。

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篇19:培训计划方案

范文类型:工作计划,方案措施,适用行业岗位:培训,全文共 2182 字

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一、进店考核

凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。

考核主要项目(要求计分、评定):

1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)

2。你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?

3。你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?

4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?

5。你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?

6。你认为人与人相处最重要的是什么?

7。你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?

8。你知道我国有哪几个最著名的菜系?

9。你认为川菜的主要特点是什么?

10。当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?

11。当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?

12。你认为对待顾客应该从哪几方面做起?

13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?

14。当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?

15。你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?

16。请你摆一张五人就餐台。

考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。

二、餐饮服务知识训练

l。熟记员工守则,背诵后考试;2。熟记服务员职责,背诵后考试;3。熟记大堂服务管理制度;4。熟记员工考勤细则;5。熟习掌握待客的一般程序;6。熟习了解待客的准备工作;7。熟习了解宴会的接待规格;8。熟习了解川菜的基本常识;9。熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10。熟习掌握顾客的消费心理。

培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。

三、语言行为举止训练

1。学习熟记待客的文明用语;2。学习询问顾客的方式;3。学习自我介绍的方式;4。学习介绍和推荐本酒店的方式;5。学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6。学讲普通话和掌握语言艺术;7。学习酒店接听电话的方式;8。学习美容、穿着知识;9。学习面部表情和表情方式;10。学习站立、行走、注视的方式;ll。学会一般场合的唱歌、跳舞;12。学会与顾客、同事进行思想交流。

培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。

四,服务技能训练

1。怎样迎接客人?2。怎样引导客人就位?3。怎样为客人沏茶?4。怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;5。怎样传菜、上菜?6。怎样为客人酌酒水,7。怎样摆台、折花、布置就餐环境?8。怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?9。怎样为客人分菜?10。怎样为客人撤菜、换菜?11。怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?12。怎样撤台?13。怎样结帐?14。怎样为客人开机点歌?15。怎样欢送客人?

培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习。

五、经营公关训练

1。怎样巧妙地将自己介绍给客人?2。怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?3。怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?4。怎样通过同周围其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?5。怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?6。怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?7。怎样为顾客订餐并确定消费标准?8。怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?9。怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?10。怎样对待顾客的不正当要求?

培训要求:同第四部分。

六、卫生防疫、消防安全知识

1。学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;2。学会掌握食品卫生要求及制度;3。学会餐具卫生保养知识和方法;4。学会就餐环境的清理保养知识;5。学会安全用电知识及故障处理方法;6。学会安全用火、防火知识及处理办法;7。学会外出安全防护知识;8。学会同社会各种人员打交道的安全知识。

培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范。

七、服务案例分析和操作训练

1。写错了菜单或送错了菜怎么办?2。客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?3。客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?4。不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?5。客人对饭菜质量不满意时怎么办?6。客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?7。客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?8。客人因对饭菜,酒水,服务不满意而拒绝付钱该怎么办?9客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?10。客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?11。客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?12。客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?13。客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?14。客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?15。客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?16。客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?17。客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?18。客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?19。客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?20。客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?

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篇20:完整的团队培训游戏策划_团队游戏_网

范文类型:方案措施,适用行业岗位:培训,游戏,全文共 891 字

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完整团队培训游戏策划

年会游戏导语:年会上玩大游戏会浪费太多时间,以下是由网小编J.L为您整理推荐的很多适合年会上玩的小游戏,欢迎大家尝试着从中找到乐趣。

一、 人员集合

点到,品牌老板确认

二、 集合、问好、回答问题yes or no、解散

统一口径

集合=40秒按组站好,组长站前面

肃静:哈喽 嗨;嗨 哈喽

问好=亲爱的家人们大家早上好

回答=好,很好,认识你,真好

回答问题=yes no

解散=散同时拍手

三、 人员自我介绍

四、 人员分组

1-6报数

五、 团队建设

队名、队呼、队歌、队歌演唱

六、 团队展示

按小组顺序看哪个组声音大,有创意

七、 团队建设互动游戏

夏天到了什么花会开呢?。

夏天到了 花儿开,开几朵,N朵

游戏二:松鼠、大树

意义:在生活中、工作中、学习中,我们在不断的认识着新的朋友,接触着新的团队,但是现实往往是残酷的,我们随时面对这淘汰、孤立、拒绝等等的困扰,有时我们是失败者,但又有时候我们是成功着,所以我们要正确的看待事、物、调整好自己的心态,以平常心的心态来看待所面临的事、物,正所谓心态好了哪里都是舞台,心有多大,舞台就有多大。

游戏三:我来比划你来猜

团队的有效沟通不单单是短信、电话、语言就能表达的,不同的表达方式会带来不同的表达效果,正如某总经理穿100元的西装和乞丐穿100元的西装,给人的感觉是不一样的,所以说同样的意思要用最有效最直接的方式表达出来,同时又能让搭档明白你所表述的意思。这就是团队的默契与高效沟通。

游戏四:信息驿站

在信息传递的时候,感觉是不一样的,理解能力是不一样的,所以会出现一定的偏差,如何缩小偏差呢,提前演练、统一口径、统一计量方法、调配顺序。

游戏五:小组报数推进到大组报数推进到全体报数

按时间算,意义:团队当中往往都会因为个人的不努力而给团队拖后腿,时间通过演练后不断的缩短,证明了不是不可能只是没有找到方法,每天进步一点点,每个人只要用心做了,按要求做了,努力做了,带着责任和使命去做了,那么我们最终的目标才能够达成。

八、注意事项

安全、卫生、职业道德与素养

九、 工作要求

按时到场、会议纪律、执行文化、团队协作

不能迟到、不能说话、服从指挥、小组作战

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