拓展风雨人生路感悟心得【合集20篇】

9月份这秋高气爽的日子里，中煤鄂能化人力资源部组织大家参加白泥井拓展训练，我很荣幸并第一批次参加了此次拓展。

在拓展训练的四天三夜里，虽然训练时间有限，但给我留下非常深刻的印象。通过攀岩、合作天梯、呼吸机、超级电网等拓展项目，以及蛟龙出海、鼓动人心、急速60秒等游戏，让我深刻感受到团队协作的力量、集体的温馨以及无限的可能。无论是团队建设，还是个人毅力，都是一种考验。人人出力，个个出彩，发挥着每个人的智慧和力量，在面对每一次困难时，不断总结经验和方法，共同配合完成一个人无法完成的任务，将不可能变成了可能。

在训练过程中每个项目都离不开团队的支持与鼓励。没有完美的个人，只有完美的团体，个人的力量是有限的，但集体的力量与智慧是无限的。一个有魄力的领导者围绕这个核心，带领着团队，在完成任务的过程中相互交流，相互鼓励，相互信任，在热情温暖的氛围下，激发出每个成员的集体荣誉感和团队归属感。这样，将来不论面对怎样的问题，只要我们坚定信念，团结一心，与企业同舟共济，不畏艰难的鄂能化人必将克服发展道路上的各种艰难险阻，不断创造属于我们的辉煌业绩。

尤其是在最后的穿越死亡之海—沙漠时，大家无所畏惧一往向前，在中煤旗帜的指引下，你追我赶互相搀扶到达终点，充分展现了中煤“和”天下的大爱企业文化。

5月12日，学校组织全体老师参加拓展训练培训活动。通过本次活动，我不仅了解了自己，考验了自己不言放弃的精神及团队精神，还从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多。

5月12日上午随着“破冰”仪式的顺利进行，霞阳学校素质拓展训练在拓展基地拉开了序幕 。全体学员聆听了基地老师对相关情况的简要说明和对此次活动的期望后，我们就开始了培训前的热身。热身的内容是分小组，给所在的小组命名、设计队徽、队训、创作队歌。我荣幸在编在”必胜队”.

从来没有想到，一次拓展训练给了我这么多的感受和收获，在生活中，我们往往要做出很多抉择，有些抉择需要的是勇气。在事业上，我们往往去面对很多机遇，把握机遇需要的是决心。越出窘迫后的海阔天空是令人向往的，但是否有勇气和决心迈出至关重要的一步也是很重要的。经历这一切之后，你会发现人的潜能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石，可以敲出星星之火;拓展是火，可以点燃希望之灯!拓展是灯，可以照亮前进之路;拓展是路，伴随您走向成功!这次训练给我印象最深的是高空断桥和“孤岛泅渡”两个项目。在高空断桥项目训练时，我在下面望着六米高的断桥时，心理只有恐惧，心想，虽然只有一米的跨度，在平地上轻轻一跃也就应该过得去，可在高空中万一过不去摔住怎么办。当我一步一步爬上高台，我已是颤颤惊惊了，跳板也比想象的窄得多，当时腿就软了，不由自主的想：“怎么办，还是下去吧?”尽管有保险带，但我心里还是咚咚直跳，斗大的汗珠将衣服都浸湿了，就是一个“怕”字。

下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!”我心一横，豁出去了。一跃，成功!此时此刻，我惊讶于我战胜自己的决心，我感动于原来困难就是扔下精神包袱，轻轻一跃……这个项目对人的体能要求并不高，最需要的则是对心理的挑战，只要能战胜恐惧的心理，困难就迎刃而解。“孤岛泅渡”这个项目是要求人只知道自己的任务而不知道其它岛上的任务，这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。盲人(是基层员工)、哑人(中层领导)、健全人(高级领导)、在训练的过程中，许多队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用，但是如果没有统一的指挥，团队会出现混乱，训练科目也难以成功完成。从活动中，可以看出，每个岛都有任务，但是缺少沟通，各忙各的，却忘了我们的共同目的。下面基层有困难，却得不到高层的支持与解决，中层没有发言权，只有指挥权，高层有发言权又有指挥权却不办实事，为了别的小事而被耽误时间，忘记了我们的主要目标!

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1. 分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。

2.应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

3.从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4是要学会相互配合。在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

5是要因村适用。要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。

6是要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的，每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处，这些习惯，有些对团队有利，有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益，不能把生活中的不良习惯带到工作中来，要积极、快速的转换自己的角色和心态，准确定位，服从安排。

今天上午10点至12点时，我们展开了团校的新一个课程“素质拓展”，我们来到足球场，找到自己的队伍，整好队，接受上级的分配任务。

正如我们的口号所说“青春骄阳，团队更强”，正体现了我们这个课程的精髓，我们这个课程要体现的也就是团队精神，正如“团结就是力量”。所以，这个课程最重要最重要的就是团结，这样才能取得最后的胜利，赢取大家最后的掌声。

今天上午我们素质拓展的题目就是“定向越野”。何之谓“定向越野”呢?也就是大家在规定的时间里找到藏在校园里面的东西，然后做上记号，把全部点都找出来，我们就算胜利了。 在比赛之前，我们被分成了十三个小组，每组八人，每小组有一个小队长，然后每小组中的八个人，又再分成四小队，两个人来合作完成任务，但是在最后的时候，要四小队都完成了任务才算结束，这就要考虑到大家中的配合了。

在比赛的时候，我们领到了学校的俯视图，有四张，每张地图上所标示的点又是不一样的，而且共有14个点，散布在学校的各个地方，要我们一一找出来。我们几个看了以后，就各自出发去寻找我们图上所标示的点，我们两个领到地图以后，看了一下，决定从散到聚攻击目标，先把散的找出来，然后再攻击比较相近中的点，逐一击破。在我们找那几个点的时候，有些点我们也常常弄错了，这主要也是我们对学校不熟悉所造成的。在寻找过程中，我们虽然走对了方向，但是有些点的物品，藏的很隐蔽，很难找到它，但是在大家的共同努力下，我们也一一找到了目标，在我们返回足球场的时候，我们还要注意我们小组其他三队，看他们有没有完成任务。最后，我们发现，我们的任务完成了，他们的也有完成的了，也有的还剩下一两个，总体情况非常好，我们最后也总共用了五十分钟差不多，速度也还可以，但是，他们统计的时候，可能是我们没有找准点，致使我们的准确率不是很高，才对了三十几个点，大家都不是十分高兴，但是吗?体育重在参与，我们已经很荣兴了，所以我们应该高兴了。

最后的时候，宣布我们组在十三个小组中排名倒数第三，排名虽低，但是，我们也给了我们最热烈的掌声，毕竟我们已经努力了，我们也已奋斗过。所以，我们不留遗憾，我们是最棒的。 通过这次的素质拓展活动，我们深深的体会到团队的力量是不容忽视的力量，团队的力量是强大的，惊人的。

金秋的北京，风景如诗如画，显的格外的五彩斑斓。10月29日，在国家中医药管理局和北京国家会计学院的精心安排下，第三期全国中医药行业会计领军(后备)人才班的全体学员参加了户外扣展训练。

拓展正式开始前，通过一系列欢快的互动活动，大家很快就消除了相互之间的隔阂，营造了轻松和谐的团队氛围。全体学员被分为4个小队，各个小队很快就选出了队长、队秘和旗手，并且有了各自的队名、口号、队歌、Logo和队形，“梦想队”、“雄鹰队”、“绿巨人队”、“旗开得胜队”横空出世。

在各小队竞赛的准备环节，小队成员集思广益，精心准备，将每个项目的活动流程进行解剖，找出可以优化的环节，尽量避免可能出现的人为失误，并组织分组训练，提高队员之间的默契度，大到项目的顺序安排，小到每个队员的站位，大家出谋划策，排兵布阵，务求做到尽善尽美。

在正式竞赛过程中，各小队成员个个精神抖擞，“不倒森林”项目要求每个队员注意力高度集中，统一听从指挥，步调完全一致，并且还要兼顾前后队友的情况;“千里传珠”项目要求每个队员必须全力配合，PVC管的对接既要快，更要稳，需要控制好节奏，才能在最短的时间内完成任务;“同心击鼓”项目要求每个队员将个人完全融入到团队，球在不断的变化，鼓的位置也要不断的调整，劲往一处使，才能击中目标。大家在竞赛中齐心协力，优势互补，相互帮助，队员个人的特长和能力得到了发挥，同时更加彰显了团队的智慧和力量。

最后，各小队分别进行了小结和经验分享，通过一天的拓展训练，让我们更加意识到了团队协作的重要性，更加懂得了责任和担当，深刻感受到了细节往往决定成败，梦想只有付出才会有回报，让我们有了更多的人生感悟，这对于我们今后的工作和生活都将会有很大的帮助，让我们终身受益。

在南海参加了公司组织的拓展训练悄悄降临，我们怀着忐忑的心情去参加，他给我们每一个人都就下了美好而难忘的回忆，还记得第一次来到这所学校看到这所学校特有的标志——拓展训练中心，当时还只是抱着看热闹的心情，没有想到有一天自己也要完成这个挑战!!!

开启“破冰之旅”，一个小小的游戏让我们深刻体会到了相信自己，并且相信自己的团队是我们必须学会的一课。。

经过二十五分钟的讨论我们完成了我们的队名：阳光队，对歌：奔跑，队训:勇往直前，奋勇争先。。挥舞着我们的队旗，唱着我们的队歌开始了我们为期一天半的拓展训练。。。第一个项目：两人三脚。二十几个人排成一列往前走去教练处那我们的队旗，虽然输了比赛但是还是让我们度过了一个愉快的下午!

迎来我们真正意义的第一个挑战是在第二天早上，“空中单杠”在我们眼中是一个艰巨的而不可能完成的任务，望着十二米的爬杆我们心中十分紧张，但是看着下面为自己呐喊的伙伴，队友，心中的恐惧竟然逐渐消失了，大喊一声：我准备好了。队友就会给你最热烈的回应：我们相信你。。此刻我们颤抖的心平静下来，望着目标奋力一跃不管有没有抓住单杠都会听到热烈的掌声。。。

完成了高空的项目，心中竟出奇的平静，利用团队的力量我们顺利完成了“雷阵取水”，让我们深刻体会到个人的力量是有限的，集体的智慧是无穷的。而另一个挑战项目“生死电网”小小的方格高低不一却要让我们二十三个队友都通过，在两次失败的教训和讨论之后我们终于完成任务，这让我们明白应该学会倾听别人的心灵而不是一味的表达自己的看法，而我们相信自己的同时更要相信我们的团队，因为个人的价值是通过团队对自己的需求程度体现出来的。。。

最让我们难忘的应该是“4.2米高的人墙”，当我们踩着队友的肩膀，被队友拉着手腕拽上去的时候可曾先过别人为你的逃生付出了什么代价，当有人触犯规则的时候总队长就会接受惩罚;当只剩下一个队友没有获救，队长毫不犹豫倒挂下来解救伙伴，虽然只是一次演习但是或许当生命被解救的时候这不是一场演习，一场游戏;而是一次同心协力的逃生，丝毫的犹豫都可能葬送队友的性命。。。

生活也是如此，多姿多彩却又十分残酷，当父母拉着我们的手为我们扫清障碍时我们学会了依赖父母，教练说得对我们应该学会自立，自强，更重要的我们应该怀抱感恩之心，才能迎接未来的挑战!

几天前，我参加了学校组织的“野外拓展训练”活动，觉得挺有意思，有些想法和大家分享一下。

活动的地点是在句容，当时听有的人说，这种活动在学校的操场就能开展，何必跑这么远。我现在回想一下，觉得还是在学校以外的地方好，可以让人印象深刻，而且那里的风景很好，空气清新。用我们“蓝色风暴”队的口号，那里真是让人觉得“身处青山怀抱”。

临行前，被通知要穿运动装，还以为是像电视里那种要“穿山越岭”“过关斩将”的激烈比赛活动，心里着实兴奋了一把。实际情况让我觉得自己理解错了，一开始心里挺泄气，觉得真没意思。而且那天身体不太舒服，老想吐，有一段时间情绪挺低落的。在第一个活动“盲人方阵”中，我基本上没为队友出什么主意，总觉得按照大家说的配合着做就是了。其实我在工作中也经常这样，有时自己有些想法，但是看到别人七嘴八舌的，觉得不会有人听自己的，就懒得说了，跟着大家做就是了。下午的“驿站传书”活动里，可能是我对这个游戏比较感兴趣，积极了许多，感觉其实参与讨论也挺好的，我的好想法还是有人采纳的。在最后的“信任背摔”里，虽然我没敢参加，但是我很兴奋地看完了他们从准备到所有人“背摔”成功。这一天下来，觉得自己还是有进步的，从不感兴趣到热心参与。可能我这个人就是“慢热”，这一直是我觉得不太好的一种性格，老是改不掉，有时甚至影响自己的工作。

其实我能理解校长为什么要组织这样一项活动，这和以前任何一次出游的感受都不同，当天我是很为没能好好地轻松玩一下感到遗憾的，但是我现在坐在这里写感想时，还是觉得这次出游的意义非同一般。这可以说，是翠小一个崭新开始的标志，我前所未有地真正地感觉到我们是一个整体，一个团队。领导们在开会时总会强调这一理念，有时还会用“我们家”来代替“我们学校”。但是都不如这次活动给人的感受深。这些话其实用文字写下来，我到觉得有点假，不如自己内心的感受深，我的文笔不太好，但是内心的感觉是有的。这个新学期的一切都让人有很不一样的感觉，我觉得自己还要多花点时间来想想自己在这个团队里的位置和作用，以及自己应该做些什么，怎样去做。但有一点我现在十分明确：我觉得自己被这个团队团结得更加紧密了。

XX集团于五一期间，对各公司中层以上管理人员和有关业务骨干进行了业务培训和素质拓展训练。总的来说，我的收获很多。XX集团于五一期间，对各公司中层以上管理人员和有关业务骨干进行了业务培训和素质拓展训练。总的来说，我的收获很多。

一、关于课程培训

该次培训授课老师主要讲了《实用礼仪》、《企业文化建设》和《市场营销》三个方面，这几门课程的实用性很强，老师讲的更是生动活泼。

在《实用礼仪》的学习中，我体会到，一个人只有保持自己良好的个人形象和合情合理的待人礼节，才能赢得别人的尊重。中华民族是一个有着五千年文明史的传统礼仪之邦，儒家“仁义礼智信”的思想举世闻名，而礼则是与人交往的重中之重。结合现实来说，对于我们这样一个在竞争中求生存、求发展、没有垄断优势、在某些方面还要依靠优质服务才能赢得订单的企业来说，以礼待人，良好的服务显得尤为重要。公司的《绩效考核管理制度》中，也有相关规定，例如，不准顶撞客户，要使用文明语言等，我们都要认真领会并贯彻执行。

《企业文化建设》和《市场营销》，讲的是企业如何练“内功”，不断提升和发展自己。

“营销”和“推销”是两个完全不同的概念，“营销”搞好了，根本不需要“推销”。就拿盛康来说，去年春节前花生果的销售就做的不错，订单接连不断，以至于后来生产供不应求，成功的经验是：

1.季节性：春节前是花生果销售的黄金季节，盛康就抓住了这一机会;

2.口味：卤味烤花生果已初步得到了广大消费者的认可;

3.价格：价格适应市场。当时花生原料的价格比较低，但我们成品的价格相对较高，这不但不会影响销售，反而从某些方面提高#from 本文来自高考资源网 end#了公司产品的档次。

盛康粮油专门成立了市场部，以便扩大销售市场。实践证明，公司的决策是正确的，无限广阔的市场等待着我们去开发。再比如说，我们现在主要做的是贴牌生产，公司的成名品牌还没有打造成功，或者说客户知名度还不高，而要打造一个知名品牌是一个长期的过程，在市场竞争日益激烈的今天，我们还有很多的工作要做。

二、关于素质拓展

为了营造良好的企业氛围，体现团队精神，我们每天早上六点钟准时集合，在李先生的带领下进行晨练，先是做操，然后是5公里的越野，晨练的过程中，口号声坚定有力，脚步声整齐而富有节奏。

由于身体的原因，我没能参加越野训练，但是同志们并没有对我另眼相看。当我站在路口操场上等待队伍归来时，我看到的是同事们对我宽容的眼神和笑容，真是令我倍受感动，身为聚丰人，我无限自豪。

三、努力向上，为公司多做贡献

这次的培训和拓展活动，与其说是公司对我们的考验，不如说是公司给我们的奖赏，大家平时的工作都很辛苦，几乎没有时间放松，集团公司领导趁五一期间专门安排了该次活动，让我们在调节工作节奏的同时放松身心，汲取知识的同时享受大自然的美妙时光，可谓用心良苦。

所以对于公司的这种关怀，我们非常感激。今后，在具体的工作中，我们一定加倍的努力，来回报公司领导如此深切的关怀。

大学生拓展训练学习心得

这天大清早，我们班33名大学生高邮市龙虬庄遗址博物馆,他们将亲身体验一下拓展训练。训练前的准备工作很充分，换迷彩服，组建团队，老师讲解训练规则。很快，33名大学生分成两个竞赛团队展开了训练。 准备好了...

这天大清早，我们班33名大学生高邮市龙虬庄遗址博物馆,他们将亲身体验一下拓展训练。训练前的准备工作很充分，换迷彩服，组建团队，老师讲解训练规则。很快，33名大学生分成两个竞赛团队展开了训练。

“准备好了吗”飞虎队教练问道我们，“准备好了”，“我们支持你”，队员们齐声答道。“我来了”，只听“轰隆”一声，一队员站在近2米的台上身子笔直地向后倒下，队员们用手臂组成“人床”托起了她，原来这是拓展训练项目之一—背摔。

“闭上眼睛，直接跨过去，不要怕”，一队员给队友加油鼓劲。“可我不敢跨，我有恐高症”吴卫萍双腿颤抖地站在10米高的台上。这是训练项目“空 中断桥”，队员需在空中站台上越过“断桥”，虽然系上了保险带，但对于有心理障碍的人来说确实是一道“难关”。“吴卫萍，加油，你跨过去，你就不会恐高 了，别忧虑了”，“是啊，快跳，我们看着你呢？”，在众队友鼓励下，她迈出了步伐，战胜了自我。其它队员也陆续、顺利地完成了“空中断桥”、“空中飞人” 项目。

训练强化了团队的“战斗力”

如果说“背摔”、“空中断桥”、“空中飞人”是对大学生们克服心理障碍的一种锻炼，那么“火车比赛”、“求生墙”则是衡量团队是否具备战斗力的一种考验。

“火车比赛”比的是团队的协调、默契能力。飞虎队、火箭队队员分别站在两块分开的木板上，每人双手拎着两根绳子，从起点向终点前进。“左、 右”，“左、右”，飞虎队一会迈左脚、一会跨右脚有节奏地前进着；“一、二”、“一、二”火箭队也不甘落后。接着的第二轮、三轮比赛难度更大，每个队要围 绕第一轮的终点绕一圉，不能喊口号，完全凭队员的心理感应与协调配合。

“求生墙”训练更是精彩、刺激。教练将33名队员集中一队，说“你们的表现很好，现在你们是一个团队，今天最后一个项目是‘求 生墙’，也叫‘毕 业墙’，所有队员必须在30分钟内，不借助于任何辅助设施翻越这道墙，这样你们就毕业了，现在给你们5分钟准备”。教练话语刚落，队 员们便迅速投入了“战 斗”。设“腿墩”，摆“人梯”，一名身高1.85米的男队员首先借助

“求生墙”训练更是精彩、刺激。教练将33名队员集中一队，说“你们的表现很好，现在你们是一个团队，今天最后一个项目是‘求生墙’，也叫‘毕 业墙’，所有队员必须在30分钟内，不借助于任何辅助设施翻越这道墙，这样你们就毕业了，现在给你们5分钟准备”。教练话语刚落，队员们便迅速投入了“战 斗”。设“腿墩”，摆“人梯”，一名身高1.85米的男队员首先借助“人梯”登上了墙顶。“先将体重重的送上去，依靠他们力量优势，再将队友拉上去，然后 再将女队员送上去”队员梁文杰说，“就这么办”大家一致赞成。踩肩、拉手、拽脚……，队员们有序地一个个翻越了“求生墙”。“时间10分钟，你们太棒 了，21名队员只用了10分钟，了不起啊”，教练庆贺着说。“哇，我们成功了”，队员们拥抱着、欢呼着。

虽然我们是大学生，但训练为我们注入了企业“发展经”“一天的训练，终身的收获”队员谢海燕深有体会地说。“今天的活动太棒了，昨天我还犹豫打算不参加，休息日好好睡一觉”队员张振华笑着说。

其实，这天的训练之所以很成功，教练的训后辅导非常重要。每一个训练项目结束后，教练们都安排队员休息一下，静下心来谈心得体会。比如“空中断 桥”训练很成功，需要自身的技巧、目标与勇气，还有队友的鼓励，教练的引导。“盲人放阵”的失败，主要是队员们缺乏领导核心，大家主意不一。多种项目成功 与失败的探讨，让我们这些大学生明白了很多道理。

所有训练项目结束时，教练给队员们做了一个小游戏。要求大家按照教练的动作去做，游戏的最后一个环节教练将手放在后脑上说道“请大家将手托在下 巴上”，可所有队员都将手放在了后脑上。教练笑着说“我叫大家将手放在下巴上，可你们放在了后脑上，这是为什么？因为你们是按照我所做的去做的，没有按照 我所说的去做，这就说明，说得再好都不如做的好”，全场响起了一片掌声。训练的最后一项是，同学们们对这天训练的心得体会进行讨论。我班代表梁文杰说“今 天 的训练是我们挑战自我、战胜自我的平台，最重要的一点是，在今后的工作中，我们有了目标，有了干好工作的决心，我们是大学生有朝气，我们都很年轻，是企业 发 展的后备力量，公司团委组织这项活动的目的就是让我们将这种勇气、团队精神带入到工作中，使企业有更大的发展，谢谢！”掌声又一次响起。

训练结束了，队员们脱下“军装”，迎着凉爽的风三五成群地边走边谈。这当中，工商管理班自愿参加训练的陆海燕肩上有“负担”，因为她正背着扭 伤脚的郑朝芳，在“空中断桥”中，班长郑朝芳为挑战自我，在跨越了1米8的“断桥”时扭伤了脚。一个女队员快步走到陆海燕面前说“你休息一会，我来背”， 陆海 燕笑了，郑朝芳也笑了。

我是公司的一名战士，重要的不是我，而是我们，团队荣誉高于一切，为了团队荣誉我将全力以赴，永不放弃。为期两天一夜的拓展培训在交织着汗水与泪水、紧张与兴奋等复杂的感情中拉上了帷幕，而印在我心底的就是这段话，我想这就是我本次拓展培训最大的收获。

此次拓展培训我们并没有像以往的活动一样按各自的部门进行分队，而是将我们200多人随机自由组合分成十个队伍，我想这对于不熟悉的我们本身就是一次挑战，但我们怡康人从不惧怕挑战，因为在后面的比拼中印证了这一切。

这两天来我们每一个分队总共执行了四个拓展训练项目，珠行万里、汉诺塔、高空独木桥、挑战大魔王。在每位队长的带领下，我们的队员相互沟通、分工协作、积极配合、全身心的投入到执行任务当中，没有人计较个人得失，团队中的每一个人为了团队荣誉，坚持信念，全力以赴，永不放弃。特别是挑战大魔王环节，当我们的队员被大魔王一次次拒绝、一次次做俯卧撑，内心备受煎熬的时候，我们的斗志并没有退缩，我们的队员依然克服内心的恐惧，坚持不懈，用勇气与胆量，用自信与执着，用我们坚韧不拔的性格战胜了魔王，赢得了魔王的拥抱，最终赢得了团队的荣誉。

当我们各自的团队拖着已经透支的身体执行完我们的任务后，我们迎来了我们最后的一个全员团体项目毕业墙。毕业墙总高4。2米的光滑墙面，要求所有参训人员，在不可以借助任何外力的情况下，只能用我们的身体翻越墙壁。在培训师讲解完安全事项后，只听一声哨响，我们的男队员们已经搭建好了人梯，紧接着我就看到有两位男队员已经冲向了四米高的墙壁之上，那一刻我感觉我亲眼见到了超人，上去的人快速的又继续拉下面的人，所有的人都在不断的向前推进，一个个透露出信任的眼神，一个个快速攀爬，我们的人梯队却像一块基石一样坚实有力，但凡身临其境的人都能感觉到一股无形的神奇力量。

最终我们的怡康人以20分钟通过了200多人，创造了5秒运送一个人的伟大成绩。我内心深深地对我们的人梯队和拉人队致敬，如果这是一场真正的生死逃亡，是他们给了我们这么多人生命，我真切的感受到什么才叫众志成城，什么才叫团结就是力量，是你们让我认识到重要的不是我们自己，而是我们。只有我们一起才能成就伟大的梦想。

通过这次两天的拓展培训我有很多的心得体会，让我对团队有了更明确的认识：良好的团队必须有良好的团队精神和积极的人生态度，必须有共同的价值观和明确的目标以及核心的领导力，在正确的指引下队员分工明确相互协作，在有归属感的集体里有执行力的完成我们的终极目标。团队里的每一个人都以集体利益为重，秉承着重要的不是我，而是我们的精神，捍卫我们的团队荣誉。

回想平时工作中的我们坚守在各自平凡的岗位上，发挥着无限的能量，也许我们互相并没有关注。但通过此次拓展，我看到了我们真实的XX人，看到了我们每一个人身上都藏着无限的潜能，是因为有你们甘于奉献，甘于做那块基石，才使我们公司稳固的健康发展。我相信与我们这样一群有信念、有理想、有担当、有执行力、甘于奉献的XX人一同奋斗在路上，我们公司的明天会更美好！

7月1日的晚上我参加了团队培训。群峰教育为啥选择这一天——“七一”建党节，因为中国共产党的庞大的队伍就建立在这一天，共产党的队伍是庞大的，是势不可挡的，是坚不可摧的。咱们这支队伍虽小，只要把咱们自己的这份事情做好，那也是了不起的一支队伍，百战百胜的团队。

这次团队培训使我感触很深，一是我知道了了人的一生自始至终都要学习，常言道活到老学到老。培训会上郭艳老师讲了学习的四大方式：读书、读事、读人、读心。首先说了读书：书是知识的宝库，不同时代的书里面能让人学会不同时代的知识。比如咱们开设的新课程“弟子规”总能让我和大家学会，先做人，再做事，百事孝为先等一些做人的规矩。近代书里能让人学会现代社会怎么样理财等;读事，即读书报的报导的那些英雄，模范人物的人和事，或者是犯人的丑人和恶事。说到这还有很多好人好事，坏人坏事。有这样一个故事：三个人，主人，中间人，第三人，因一点小事闹的三人都吃了亏，主人落了个恶心，中间人最终无颜面对主人而自退，第三人被主人放弃。

我深刻感觉到时间一长中间人还会挨骂，因为中间人损害了他的利益。另一件是因为一个人的馋、懒、奸，害人害己。读心：即是良心，常言道善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到，时候一到，一定会报。 说到良心回报，我听了郭艳老师讲的八种心态和回报，好心态好回报，坏心态坏回报，心态决定一切好与坏的结果。回馈心态：成功的秘诀是感恩，不成功是因抱怨。当时在现场的我得到了两种不同的回报，一是抱怨，二是报恩。几年前我细心照料一位老师得到报恩。当现场正是抱怨，再两队比赛时我们输给了另一队，随时我们队长恶运来临，在一百个俯卧撑的基础上又加了二十个，当时我的肺就要炸了，就要裂了，我的苦恼，我的心酸，一涌而上，又看到我的老师，我的队长做俯卧撑的痛苦，我就有撞墙的想法。这就是抱怨的回报。这就体现了感恩能成功，不成功就是因为抱怨，感恩的人是快乐的，是幸福的，是善良的。那我们何乐而不为!

还有包容，理解的心态：千万别把别人的包容，理解，谦让看成是别人的懦弱无能。还有舍得付出的心态，有舍必有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得，舍于得是成正比的。

最后体会的就是我们的使命了，为了帮助孩子们早

日成才，促进家庭健康成长，社会和谐发展而努力奋斗吧!

我的承诺是：有园有你，有你有园;今天与园长共苦，明天就会共甘。

根据厂里的安排，我被派去技师学校参加班组长第四期培训班。在半个月的时间里，通过听课，拓展训练和自学的形式，我系统地学习有关班组长管理的知识，并和大家互相交流班组管理经验。借此机会我就这次培训说说自己的三点看法。

第一点管理的目的

通过这次培训让我对班组长这一岗位的使命和职责有了更加深入的了解，使我深刻地体会到，班组长必须自律，严格要求、管理自己，只有自己做到了，才能对他人严格要求，才能对工作进行严格管理。此外，班组长还要努力使自己成为班组的榜样，因为班组长的一言一行影响着班组成员的意识和行为。班组长要吃苦耐劳、克己奉公、身先士卒，在技术上做到能手，在人品上做到优良，这样才能让班组成员心悦诚服、听从指挥。

班长，不是坐享其成的，而是劳心劳力的。班组管理中，班长要用人格的力量来影响人，要先人后己，班长不但自身综合素质要提升，还要不断的提高班组职工的综合素质，合理安排工作，搞好班组的劳动分工与协作，更好的努力完善自己的岗位工作。

第二点沟通的目的

我认为要由一名普通的班组长成为一名优秀的班组长，把班组的各项任完成得尽善尽美，把各项工作做得保质保量，“严管厚爱”是十分必要的。是班组安全的第一责任人，也是生产经营的中坚力量。班组长自身素质的好坏和个人管理水平的高低，直接影响着班组的整体水平。在工作上广泛听取他们的意见和建议，集思广益，实现管理的人性化。

班长有必要学习沟通技巧，在工作中要学会坚持多表扬，少批评，以理服人。互相支持，互相关心。做员工的贴心人，这样才能增强班组凝聚力，团结全班员工搞好班组工作。

第三点安全的目的

我作为运行四班班长，在工作中必然要承担比普通员工更大的压力，因此要学会自我调节，努力提高情商，这样才能不断的为企业添彩。在今后的工作中，我要带领班组员工以“五型班组”的内容为标准，牢固树立“以人为本，人性化管理”的理念，优质高效的完成运行四班的生产任务，为各项工作的有序开展尽自己的微薄之力!

拓展训练有苦有累,有欢笑有泪水。20xx年5月中旬公司组织所有员工，到笑翻天乐园进行了一天的拓展训练，我领悟到只有我们释放激情,勇于挑战自我了,并把自己的一切与团队融入在一起,以贡献自己,展现团队精神风貌,凝聚团队力量,才能使我们的团队在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

一切皆有可能,超越自已就能够创造奇迹,只要勇敢跨出第一步,困难也不是这么难,超越只是一步之遥。因此,在我们的工作中,当我们面临艰巨的任务或遇到困难时,只要我们坚定信心,积极努力,付诸行动,就可以战胜一切困难,就可以完成别人认为难以完成的任务。

按照教练的要求,我们被分成了三队,每队选一名队长,一名秘书,取一个队名,一首队歌和一句口号。在开始项目前我们就明白此次训练我们唯一要做到的就是配合,需要我们每一位队员的通力配合,更需要我们每队的紧密团结,我们才会打造一个完美的,出色的团队,才能成功地完成各个训练项目。

有人说:激情是个天使,可以使你进步,可以让你获得成功,也有人说:激情就是恶魔,可以让你浮躁,可以让你直面失败。无可否认,激情在随波逐流的世界总有着矛盾的两面,但却有人忽视了,年轻不怕失败,年轻就会努力,年轻需要激情。而更多的是需要我们将激情投入到生活与工作中,而此次拓展训练就是去让我们释放激情,挑战自我。

所有的训练项目在教官的指导下有序的进行,训练课程有:时代战车,盲兵布阵,信任背摔,雷区取水,高空断桥,毕业墙等,所有的训练项目都在考验团队的协作能力以及沟通能力。其中让我感触最深的是高空断桥这个项目,当教官宣布训练开始时我的队友们个个摩拳擦掌,跃跃欲试,而我犹豫了,后退了,心想等队友们先上去试试,看看情况再说吧,还没等我回神只见一个身影站在8米的高空从这桥这头跃到桥另一头,身轻如燕轻松自如,一看是徐金玲,紧接着陈科长,魏主任也毫不示弱,非常干脆利落地完成了任务。队友们一个接一个完成了任务,而我越发的紧张,突然一个声音在我耳边响起:“快上去,我们给你加油,相信自己。”是魏主任在鼓励我,刚才紧张的心顿时霍朗,看到队友们精彩的表现,我试问自己别人能行我怎么就不行,我的自信呢?于是怀着忐忑不安的心情,一口气爬到8米高的断桥上,站在桥上就不那么回事了,所有的勇气,所有的信念就在那一瞬间崩踏了。在队友们的鼓励声中我跃跃欲试了几次都没敢跨过去,始终没有战胜自己恐慌的心理,在桥上足足站了十来分钟,一步都不敢跨出,心想:我就这么没用吗?这点困难我都不能克服吗?工作中的困难我也在逃避吗?一个个问号在我的脑海里闪烁。我害怕了,我退却了,我恐惧了,甚至有了想放弃的念头。

就在这时我第一次流下了幸福的眼泪,这眼泪来自于队友们的加油声,鼓励的话语,教官的命令,是他们一次又一次地震撼着我的心灵。这眼泪来自于感动,有这么多队友在关心着我,在鼓励着我,都希望看到我最坚强的一面。而此时此刻我觉得自己不是一个人在战斗,是我们这个团队在共同作战,我不能因为自己的自私而影响整个团队的荣誉,想到这里我鼓起勇气,在教官的指导下跨出了这一步,同时也跨出了我人生的第一步。我成功了,我战胜了自已,挑战了自已。

通过这次拓展训练,对照自己的工作,我将从以下三个方面来加以改进:一是调整心态,焕发激情。二是勇于挑战,敢于突破。三是要有责任感和使命感。作为一名经理助理,我们的心理素质表现将直接对员工工作情绪产生影响,我们要做到既不急噪,又冷静果断,营造一个轻松的工作氛围,树立员工工作的信心,不断地激发全员的激情,保持高效的,创新的工作方式,让我们的团队保持高度的发展态势,从优秀走向卓越。

星期天，我早早的起了床。到底是怎样的动力让我改变了一贯懒床的习惯?那就是——拓展培训。

直到夜晚十时许，培训闭幕。回到家时，墙上的闹钟已经敲起深夜十二时的钟声了。回想起今天发生的那一幕幕令人感动的画面，热血依然沸腾!久久不能入睡。

记得那个高空单杠的项目让我胆战心惊，看着队友轻松地爬上圆柱上去，却迟迟不敢站立。我的心跳也加速了，甚至能听到：碰碰碰乱了节奏的心跳声。但处于好奇与刺激，我又想挑战一下自己。看着队友，一个两个都成功了的完成任务。该我上场了，我一开始也很轻松地爬上了柱子，但快到顶端时我因为没有任扶手，脚在柱子上抖动得厉害，几分钟过去了，我迟迟不敢站在圆盘上去。耳畔传来队友们加油助威的呐喊。我想，我不可以为我们的团队抹黑，于是努力地去做每一个动作，终于，我克服了困难站直了身体，跳起身来抓住了不远处的单杠。我成功了，我成功了!压抑不住心中的喜悦。我叫出了声。队友们也给了我更多的掌声。

晚上的压轴项目——生命之旅，两百多人的群体被教练“劈成”两半。清楚了规则后的一半人戴上眼罩，而另一半的同学则可以挑选当谁的引路人。时间慢慢流逝，我在等候，等候着那个我可以信赖，可以依靠的人早点来到我的身边。一分钟，两分钟，我有些紧张了，难道我独自就面对一片黑暗吗?我显得很无助。在我最失意的时刻，终于感觉到一双温暖的我手牵起了我的手。心中那沉甸甸的石头终于落了下来。一声令下，我们开始了我们的旅程。总担心自己会摔跤，不愿相信那个协助我的同学，所以不敢迈开步伐。这样一来行程变得很不顺，好几次险些摔倒，但都有长长地臂膀揽住了我。我被他感动了，慢慢地我也相信了他。就这样他帮助我克服了一路上许多的困难与挫折，终于到了角色互换的时候，我迫不及待地摘开眼罩想要目睹这一路小心翼翼照顾我的人。我发现是一张陌生的脸，我们互不相识，若不是这个活动，我想我们今生都没有交集。当我给他引路时，才发觉责任的重大，我甚至不敢松懈，害怕一不留神就会造成了他的任何伤害。

在这个项目中，我深刻的认识到，在人生的道路上，难免会遇到许多困难或挫折，我们不能它们被阻碍前行的步伐，反而应该勇敢的面对，我们要接受别人对我们的帮助，也要有一颗帮助人的心。相互支持与鼓励，我们才更容易取得成功!

结束了生命之旅，进入今天的总结时段。刘老师动情地为我们讲述一些感人的事迹。其中就有一些有关父母与我们的故事，让我联想到自己的父母。每个天没亮的清晨，做好饭菜唤起沉睡的自己补充一天的营养，每个傍晚做佳肴菜守望着我归来。为了养育我成才，不辞辛劳的工作，赚些钱来补贴家用。一件衣服穿了多年也不舍得买件新衣，却在每到过年的时候为我挑选我喜爱的衣服。而我不但不让他们省心，时常还会闹脾气，常常因为一点小事而跟父母闹别扭。此刻，我后悔极了。我决定以后一定要做个让父母省心的孩子。

其实，一整天下来，每一个体验的项目都让我或多或少有所收获，比如雷霆战鼓、齐头并进等活动，让我明白了没有完美的个人，只有完美的团队的话语的深刻含义。病毒游戏也给我留下了深刻印象，一个病毒的出现，不会影响什么，但随时间增长，病毒会感染很多使其也成为病毒，这样恶循环下去，最终全部遭殃。学习中这样类似的现象太多了，像是班集体中一开始可能只有极个别的同学有讲话的不好行为，但如果没有被制止，他可能吸引更多同学模仿这种不良习惯。久而久之，我们的班集体就会整体落下。所以我们一定要为自己营造一个良好的学习环境，我们必须将那些“病毒”扼杀在摇篮中。

总而言之，今天的拓展太值得了，学得的知识我终身受用。我唯有感激举办培训的老师，是他们让我重新燃起希望的火花。

“拓展训练”是一项大型的户外拓展活动，被赋予了 “磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”深层次的内涵。20xx年5月30日我所有机会从参与了公司组织的为期两天的户外素质拓展训练，这次素质拓展训练，使我所全体员工受益非浅、感受颇深!

在这次拓展中，既有个人项目又有团队项目，团队项目不是靠一个人的智力、体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮助，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好，团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。

此次拓展训练虽然只有两天的时间，可所给予我的启发和经验却是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。就我而言，感受最深的有以下几个方面：

一、信任

“背摔”是一个体现人与人之间的信任与责任、“信任”与“被信任”项目，我们依次从2米高的台上捆住双手直身向后倒下，其他队友在背摔台下用双臂做保护。这项任务看起来简单，做起来就难。它充分体现出团队之间的相互信任与责任，当我们在背摔的时候能否完全信任台下的队友是前题，台下的队友在接的时候能否负责任用出全力去保护队友是关念。这就像我们在工作中的换位思考，做某项工作要多为别人着想，多找自己的原因，各负其责，为公司领导分忧，为管辖的热用户解愁。

自己的能力是有限的，而大家的能力是无限的，信任站在下面的每个队友，相信他人就是相信自己，这样我们七里河热力二所的队伍才能更加团结、更加进步。

二、信心

“高空断桥”是要求自己一人在8.5米高的铁板上，从这边跳到另一边(中间约有1.2米距离)，然后再跳回来，当时别说是跳过断桥，就是桥全通走过去也很难实现，完全是自己挑战自己。首先克服恐惧，成功只有一步之遥，但你必须勇敢跨出这一步，当时我曾经想退却，感到恐惧，没有面对恐惧而不畏恐惧的信心，但是通过大家的鼓励，成功的完成了任务，并为团队争取了时间。因此，我们在实际工作中，当面临艰巨任务或遇到困难时，只要敢于面对困难，不逃避困难，坚定信心，积极努力，就可以战胜一切困难，就可以完成自己和别人认为难以完成的任务。

三、协作才能成大事

“星际大逃亡”和“暴风眼”这两个项目是以小组队员相互配合、相互协作来克服困难完成的，它要求技巧性强，协作性强，相邻的两人必须配合默契，先找出一个可行的方案，各自发挥并利用自己的优势，再按部就班的认真执行。就好像在日常工作中各自发挥利用自己的优势特长，互信、互助、团结一致、分工不分家、天天沟通，以完成领导交办的各项任务，以让辖区内所有热用户满意为最终目标，齐心协力，努力奋斗。

四、团结就是力量

“翻越求生墙”这个项目是对我们意志的考验，项目要求在规定的时间内将所有的队员不借助任何工具爬上4.2米笔直的铁墙顶上。这个项目培养了大家团结一致、齐心协力、密切合作、克服困难的团队精神，培养了大家计划、组织、协调的能力，将看似不可能完成的任务变成现实。培养了我们战胜困难的决心和信心，团队只有在一起共渡困难，才能培养真正的凝聚力和真正的团队成员，在团队里大家的能力不同，优势也不同，在面对困难的时候，有能力克服困难的成员都挺身而出，在团队的协助下我所李岩同志第一个翻上求生墙，然后再与其他成员奋力协作，与上去的男同事，采取上拉下托，历经艰难万险，最终完成任务。求生墙让我们化为一个整体，真正意义上实现了零的突破!在困难面前只要大家团结一致，齐心协力，迎难而上就一定能克服所有困难，这就是我们的团队，步调一致的团队，战无不胜的团队，勇往直前的西热东输。

五、高标准的严格管理在企业中的渗透作用

“拼七巧板”主要体现高层领导作用，虽然我们最终没有完成任务，但是大家随后整理探讨中，却得到了很多的启发。在完成项目的过程中我们遇到了许多问题，对领导下达命令的不够重视、执行上出现了盲目性、无计划。它即是个人的自我挑战项目，也是集体组织计划实施项目，领导者必须安排在最短的时间内根据所有小组的任务书方，把所有人员的潜力都挖掘出来，才能达到最好成绩。使大家充分体会到做什么事情都要找方法，方法得当事半功倍，磨刀不误砍材工。因在完成过程中决策者没能及时分析理解任务书，采取的方法也不得当，走了不少弯路，完成任务的时间就相对延长了。所以，我认识到在企业中，重视管理的严格性格外重要。

六、责任在工作中占有重要地位

人生2/3的时间都是在工作，不在这家企业工作就在那家企业工作，人非圣贤孰能无过?工作中难免会出现差错，出现错误怎么办?是相互推卸还是勇于承担，这是执行力推进的第一个思维。 “我是一切的根源”，只要时刻记得自己是一切的根源，工作中就能勇敢承担责任而不是推卸，因为责任的承担是解决问题的开始，责任的承担是成长的开始，责任的承担是提升团队执行力的开始。在哪个企业就职就为哪个企业谋事，这是职场人应具备的最起码的职业道德素质。

七、感恩心态在企业执行力畅通方面的关键作用。

在“领袖风采”这个活动中，我们深深体会到感恩心态在企业执行力提升方面有着至关重要的作用。在企业，我们最应该感恩的是公司的领导、我们的领袖，虽然在工作中遇到的不如意会让你产生一些抱怨和不满，但是你有没有想过正是公司领导的加班加点、克己奉公才换来企业的生存和发展，正是领导为企业的操劳过度早添白发才换来员工的月月薪水和奖金的收入，领导比我们想的多，想得深，想得远，想的广，想的全，的确他是在为他自己的事业谋求发展，又何尝不是在为你的生活添砖加瓦呢?

我觉得一个人必须要拥有感恩的心态，才能具备积极的工作心态，才能更好地发挥个人的工作能力。感恩才是执行最强大最持久的力量，感恩父母、感恩领导、感恩员工„„懂得感恩才能付出真心付出真爱，为爱做工作，工作才能完美，心在一起，企业才能强大。

总之，一个高效管理团队应该具备信息共享、建立共识、统一思想、明确目标和远景，所有队员都要尊重团队、尊重领导、尊重队友、尊重自己，在日常工作中和生活中相信自己、信任同事、取长补短、接受错误、改正错误、互相学习、互相帮助、团结一致、各负其责，依靠集体力量，发挥自身优势，共同进步，共同发展，在所部领导的带领下，七里河热力二所的明天会更光明，我将在今后的工作中把这次拓展中的精神发扬下去，把拓展中得到的启示运用进去，齐心协力、团结一致，求实务实，为了西热动输的明天加油、加油、再加油!

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重 要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准。

我是一名新的市场拓展人员，从事市场的工作和自己当初想的和学的是有很大差别的。但是经过近半年的学习，在杭州公司出差73天，帮助拓展绍兴市场，以及两个多月在浙南公司帮忙市场拓展工作。对于总体成绩说实话不满意，，我觉得绍兴市场的前景这么好很好，却只开了一家专卖店，浙南公司虽然得到很多的消息，但是实际店面一家都没有落实。没有达到自己原来计划的目标。 当然对于刚出道的自己，还是很有收获的。

第一步：事前准备

市场营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。

一、知彼知己

1、知已(企业基本情况与品牌的销售情况)

(1)不断加强自身的业务学习：新进区域市场人员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的准备时间，安排有关企业的发展史、企业文化、销售等内容的学习以便充分掌握企业情况、产品技术与产品的质量的优质程度，销售政策等基本知识的学习，使他们尽快熟悉企业、企业产品、价格 及销售政策;新产品上市前。

(2)新市场人员谦虚好学：区域市场员对新区域的消费者消费习惯，购买力情况，人均收入，消费风格情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教。

2、知彼(经销商、竞争对手)

我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手，我们通过市场调查的方式得到，主要有以下几个重点：

(1)风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位臵、人口数量、经济水平、消费习惯等。

(2)市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端导购的业务能力、单店月销售额，好的营销方式。

(3)分公司情况：主要了解分公司的定价标准，产品的组合情况，仓库的存货量，终端人员配备情况，终端导购薪资待遇情况，区域市场规划情况!

通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的房东资料，确定潜在店面。在寻找潜在店面网络的方式上，过终端零售点了解目标房东的性格、爱好、等方面的情况。此方法便于把握事实真相，找到合适的店铺。(怎么样和终端的导购员沟通交流是搜集重要信息的关键，交流需要注意技巧，有些时候给一些小恩小惠也是必要的方法。)

二、谈判前的准备

凡事预则立，不预则废!新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。

1、自我形象设计：人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为市场营销人员，要仪表端详：头发要梳理 整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，总之要干净利索，显得有精神;作为一名营销人员，他的举止都是代表公司形象的，给人感觉要真诚，这是最重要的，其次要让对方感觉到你是站在他的角度去思考的。

内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该多笑，多听房东的话语，并且在沟通中找到他的需求。多称赞对方，比如说当你买这个街店很有眼光啊，很有长远的计划啊!在你的谈吐中让你深受客户“喜欢”。

2、相关资料的准备：在交流过程中房东可能会问其相关系列产品的市场情况、价格、大众的认知程度，这个时候市场人员应该如数家珍，显得非常专业，并且可以很肯定的告诉对方，自己的品牌肯定可以在这里很受欢迎，这样也会给店面带来一定的好处。让这个店面增值!! 还有一点很重要，营销人员在开发市场之前一定要通过对市场的查看之后，对目标市场做一个系统的思考，要在自己的内心明白我们的重点区域是哪里，哪里的消费人群最集中，假如我们在这边开店，销售可以做成多少，租金我们是否可以承受，有哪些费用还需要我们承担......这样对区域市场的运作就有了清晰的思路。这样自己也不会盲目的找店面，能够知道自己现在最重要的区域在哪里，目标集中了，那么我们就可以把更多的精力放在寻找店面和房东上面来。 第二步：谈判

市场调研结束了，该准备的也准备好了，就可以根据已经确定的潜在房东，进行沟通，可以电话预约，甚至是登门拜访了。

1、电话预约：在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，店面的相关情况(租金，合同年限….)便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断能够拿下店面签订合同可能性有多大，以便于自己有效安排时间。

2、上门洽谈：事先预约，在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料。我们上门除了能够把店面签下来之外，还有一个主要目标：我们可以通过聊天沟通，知道更多的这条街上面其他房东的信息，争取寻找到更多的网店，提升我们品牌在这个区域的知名度。在沟通过程中还要注意：客户情绪不好时不要沟通，有同行在场的时候多听不要急着沟通。

4、注意事项：在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，要学会多听少说，一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方的问题，并发现对方的思路。

同时，对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象拉家常、谈心一样，处处表现出你 的稳重和尊敬;对于中年人，要极尽赞美之言，通过洽谈，让其感到成就感。

第三步：跟进、签约

当我们的谈判进行到尾声，准备签订合同的时候，我们不能放松，如果决定这个店面就是我们需要的，各方面都是我们所能够承受的，那么就不要估计太多，不要犹豫，马上拿下这个店面，夜长梦多….不让煮熟的鸭子飞了。

我还算是一个比较喜欢出去走走的人。虽然经常去石臼游玩但并没有受过大规模的拓展性训练。

今年的十一期间，学校利用外出学习的机会组织了一次大规模的拓展性训练，目的地是日照市五莲县九仙山风景区。虽然心里不是很情愿去，可是毕竟是集体活动，我还是做了充分的准备，跟随大部队在9月29日清晨出发了。

第二天天色渐亮，一行三十多人徒步来到一座六十余米高的绝壁下，稍作休息后最惊险最刺激的悬崖速降就要开始了。对于我们这些人来说从未有过这样的活动，看到的也只是别人从悬崖绝壁上飞身而下的镜头，感觉很新鲜、刺激!真要是像他们一样潇洒地玩上一把，有些人又禁不住心惊胆战……

训练的第一个科目是悬崖速降。这可是最惊险的，想想背上都会冒冷汗。我被编在第11号。编在前面的老师一个接着一个的上，校长还埋怨我不为其他老师壮胆，校长哪里知道我心里直犯嘀咕，我到底上还是不上。我的心马上提到了嗓子眼，万一晕菜怎么办?我可是平时连爬高擦电扇灯棍腿都哆嗦啊!有时夜里做恶梦从几十米的悬崖往下掉被吓出一身的冷汗。我想这次要是绳索真的出现问题，一切就明白了。庆幸的是前面的人比较多，准备的过程又比较复杂，漫长的等待中恐惧的心理渐渐轻了。后来看到其他的老师一个个下来的时候，心里想其实也没什么啊!鼓足勇气一定得上!此间，我一会儿想象着自己意气风发的潇洒速降成功，一会儿又是自己残败的不可收拾。真是很矛盾啊!煎熬中，因为有了同事的激励，在临近结束时，我终于勇敢的爬上了悬崖。

悬崖其实并不是太高，但爬到顶上时往下观望还是一阵眩晕。不过眺望远处，还是让人感觉心旷神怡!似乎还有一点“一览众山小”的豪迈!绳索一头拴在崖顶的大树，为了防磨损绳索挨着石头的地方都垫上布。看着几个同事在教练的指导下小心翼翼的拽着绳子一小步一小步的向下挪移，自己紧张的情绪马上传遍身体的每一个细胞。似乎腿真的开始哆嗦起来。准备就绪后，教练开始指挥着我“速降”。用“8”字环把人连在绳索上，然后双手握住绳索，背向崖底，身体与崖体呈90度夹角向下快速降落。“没问题，很好，下!”刚走了没几步，我的心跳动的很。似乎总是怕那根能承重两吨的绳子不知道何时会断掉，于是脱口而出：“教练，我不敢走了，很害怕!”本来教练已经回头去指导另一个同事去了。听见我的话又回过头来：“没问题，大胆点!很好，就这样，走!”关键时刻，几句简单的鼓励的话语缓解了我的紧张。终于，走出了最初的几步，我真的能尝试着向下跳跃了，虽然还不能真正的称之为“悬崖速降”!等到找到感觉时，已经离地面不足10米了!最后一跃，我终于安全着陆了!惊魂稍定，发现自己居然还健在，心中又是一阵喜悦，那种感觉真是妙不可言。

着地的感觉真好!

六十米悬崖速降虽说不算什么，但真正经历过也很值得回味。我想这跟生活与工作中一样，每个人在遇到困难时都需要同事朋友的鼓励与支持，也许就几句话甚至是一个动作、一个表情都能给人增添一份向前的动力。同甘共苦，一路走来，兄弟姐妹间的情谊更深更厚!相信我们的这个大家庭，因为有了互帮互助，大家齐心协力，以后的路会越走越宽!

素质拓展训练心得

为期三天两夜的拓展训练结束了，但内心的激动却久久不能平息 。回顾这次短暂的培训经历，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——强强联合，在我的带领下，我们高唱队歌“我相信”开始了极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目：漫漫人生路，五桩牌，领袖风采，成佛。每每遇到困难和挑战，我们以“强强联合、战必胜!”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

素质提升训练的第一个项目漫漫人生路，它是一个让我们用心感受的项目，每一个人和自己的死党搭档，有一方戴着眼罩，另一方搀扶着你的死党走过一段充满挑战和崎岖的路，死党对你无微不至的关怀让我们用心慢慢感受。通过这个项目，教会我们要相信身边的朋友、感恩自己的企业、感恩自己的父母。

第二个训练项目是“五桩牌”，有导师给你分为四人一组，并给相邻的组制定了不一样的游戏规则，打牌规定3分种相互交换对手，这时对手之间的游戏规则就出现了分歧，勇于较真的对手，一马当先的赢得了最后的比赛。通过这个项目，教会了我们在工作中要把握自己的原则，该坚持的时候不能退缩。

感受最深的训练项目是“领袖风采”，我们被分为南北两个队，我们每个人都坚持着竞选团队的领袖，并承诺为团队的失败和错误承担任何责任。比赛开始了，我们违反游戏规则，比赛失败。由我们的领袖给我们承担起了180个俯卧撑，开始接受处罚，看到他一次次的坚持起来又累的趴在地上，我们开始不由得掉下了泪水，心底里开始怨恨自己，没有体谅自己的领导，他在工作中为我承担了多少，我给他的总是抱怨和不满。

通过此次拓展训练，让我很好的感悟到很多道理。一个团队想要发展壮大，我们要彼此相信，形成团队是我，我是团队的精神，体谅我们的领导为公司，为我们的付出，负起自己在工作岗位上的责任。

上周，注定是一个艰难但着实充满意义的一天，它不仅带给我的是身体上的挑战，还给我带来了一笔精神上的财富。在广州_乐园的这次拓展心理中，安排的训练注重团队项目，它的特点就是群策群力。把个人与团队完全融入在一起，以贡献自己，展现团队精神风貌，凝聚团队力量，才是真正的收获。

通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

这次拓展训练，对照检查自己的工作，我想应该从以下两个方面加以改进。一是调整心态，焕发激情。作为一名部门负责人，他的心理素质的表现将直接对下属工作情绪产生影响。如果做到既不急噪，又冷静果断，就会营造一种轻松的工作氛围，使人心情舒畅。否则，将会使他人感到烦躁和压抑，失去工作信心。不论是领导还是员工，他的激情将是他的工作动力。因此，在我们的工作中，特别是领导干部应保持且不断激发全员的激情，这样，我们的工作才会是高效的、创新的。二是充分信赖他人。因为一个人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，这样不仅效率不高，而且质量不佳，更没有充分利用人力资源。因此，要把工作合理分解，大胆让他人去干。不要担心会出问题，要相信他有能力比自己干的更出色。这样，就能造就一直人人都特别能战斗的队伍。我想，在今后的工作中，把握住了这两方面的改进，整个工作将会有一个明显的改观。

这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。

本次拓展的过程中，每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好，个体对团队的关注应该远远超过了其自身!最后感谢公司的同事，感谢_x的教官们!

踏着清晨的阳光，前往笑翻天乐园拓展训练基地的路上，和新进的所有同事一起进行拓展训练，期待、兴奋…玩了很多游戏，真的学到了很多，当时不觉得很累。在太阳底下的拓展，学员们艰苦并体会着。一开始大家都以为是轻松的活动吧，但却体验了一场严峻而撒汗的拓展训练!

第一个拓展训练项目是培养团队精神,需要从上到下从里到外团结协作,不停接客,无论公私,努力揽人。同时锻炼了积极勤奋开朗和感恩的思维方式;做这样一个备受争议和诟病的工作,心理素质必须过硬,内心坚强,被虐同时仍要感谢来客给我们带来财源滚滚。

搭人梯的男生，一把心酸泪吧。我个子低，即使站在最高男生肩膀也够不到上面同学伸下的手，挣扎中不知道谁托着脚把我举了起来。游戏外呢，谁会在我挣扎无助时拉我一把或是托起我满是泥巴的脚。没有谁有这个义务。

成功后大家忘情欢呼跳跃，大家都很感动，女生很多眼眶都红了，我也被感动数回，虽然知道社会还是无情的，但这种感觉真的很好，我明白了战友的感情为什么那么深了。超感动!踩过人梯对面有无数双信任的手臂感觉真好。

信任背摔是一个很有意思而且很有启发性的游戏，它告诉我们在生活中面临很多的抉择，这时候往往就是一句：“我已准备好，然后便勇往直前”。而顾虑，恐惧，犹豫，都是绊脚石。所以，在生活中，何不让自己活的轻松些 ，洒脱些? 这个项目从给队友充电鼓励，到队友勇敢的登上高台，再到背对大家按照标准动作倒下来，大家齐心合力的接住队友，团队接住队友后的再一次鼓励和分享体会。整个环节考验的不仅仅是个人的胆量和勇气，更考验的是团队的配合，团队永远是在你最需要的时候坚定不移的在你身后!

人生第一次拓展训练，各种害怕，各种感动，各种欣赏!也许，一个优秀的企业，不仅仅在于丰厚的待遇和良好的社会回报，更在于企业精神和你能够为之震撼的团队力量。在这个过程中，感谢那些看见我从十米高台掉下来没有嘲笑而是安慰鼓舞我的伙伴，感谢我们共同的信念和美好的意志。

xx年4月25日星期四早上7点20在足球场xx校区团工委进行了第三天的素质拓展训练，今天是由青年志愿者协会的主席和带队。

也许是白天工作学习比较累，所以今天的干部助理们来的都比较晚，青协主席就带队跑起了步，既是为接下来的活动热身也是为了提高助理们的精神，准备活动结束后，我们迎来了第一个游戏“跳大绳”，赢家和输家最后都有礼物，不过在开始前都是秘密。助理们迅速进入了比赛状态，一个个的在绳的晃动下飞舞着自己的身影，跳跃着自己的快乐。最后输家的惩罚就是背着赢家跑100米。

当大家还沉浸在第一个游戏的时候，第二个游戏也马上进入了准备状态即“瞎子背人”，一个同学蒙着眼睛背着另一个同学往返跑100米，比哪队用的时间最少。游戏开始的时候也许大家还有点害羞，但当进行的时候，大家还是非常积极的参与其中，男生背女生。我想这个游戏是对彼此之间信任的建立和默契度的形成。

今天的这两个游戏是对团队默契度的考验，当然还包括了彼此之间的信任，而且我们的助理们都非常积极的，热情的参与了其中。我也相信在以后的工作中彼此之间的默契就会不言自明了。

参加这次拓展是巧合，拓展回来已经一个星期了，但内心至今尚未平静下来，脑海里一遍遍的回放着那天的画面。让我受益颇多，让我对生活、工作和人生有了更深层次的认识和感悟!山水依旧在，鸟语花香存心头，虽然只短短的时间，但欢歌笑语，恋恋不舍，却让我终生难忘，给我的人生又书写下了美好的一页!

拓展当中，我们玩了很多团队性质的游戏，在这些游戏中，我们看到了潜藏在我们内心深处的人的本性：自私!在一团队、企业里、社会当中，我们经常都能体会到这一本性。有句古话是这么说的：人不为己，天诛地灭!可见，这是我们作为人所特有的本性，只是有的人能很好的控制它，因为他们懂得什么才是“克己奉公”，懂得凡事以大局为重，懂得什么才是集体利益大于个人利益。这样的人是值得我们学习的，令人钦佩的!而那些不太懂得控制自己私欲，一心信奉“人不为己，天诛地灭”的人是不是我们就应该去鄙视和看不起呢?我却不那么认为，他们做不到，并不是他们的错，这是本性使然。但有一点我们要明白的是，如果事事为己，过于计较个人得失，凡是以已为先的话，相信这样的人是很难在一个团队、企业和社会中立足的!在人群当中，如果你能尽己所长，显己才能，让自己的价值提升，那么我相信这才是真正的为己;让自己的团队在众多团队中脱颖，让自己所处的企业在同行中独占鳌头那才是最好的利己!只有集体强了，个人才能更好的发展!同时，游戏还让我学会了一些人际关系的技巧，上下级之间需要上行下效，并且有效的沟通、资源的共享、互惠互利能让我们更有效的完成我们的任务，达成我们的目标!

这一次的拓展中，教会了我许多，其中有一点是：在这社会当中，作为企业的一员、团队的一份子，我们难免要充当其中角色，也许你是高高在上的高层，也许是不高不低的中层，也许你是位卑言轻的基层;但无论你处于哪个层面，有一点是可以肯定的，那就是你想要不断的提升自己，让自己可以成长和得到发展，能够让自己活得更有价值!那怎样才可以做到呢?没有谁是含着金钥匙出生的，俗话说的好：王侯将相焉有种乎?因此我们要想提升自己，让自己在这社会上变得更有价值，那就得脚踏实地的努力，命运就掌握在自己的手里，看你能否握得住!首先，提升自我的意识要明确于心，要清楚的认识到我们所做的一切并非是为了他人才去做的，不是为了在领导面前留个好印象而为之!要知道正确的行为规范，对工作的积极认真负责是对自身品行、对自己职业素养的提升，是在不断的打造一个正面、积极的自己!这是一种态度，生活的积极、负责的态度，有了正确的心态，面对事情时才能更好的完成，才能更好的让自己成长!

在拓展的最后我们玩了一个意味深远的游戏，游戏最后教练跟我们说了一句话：“生活要常怀一颗感恩的心!”细想，的确如此，生活中如果我们怀着一颗感恩的心，会让我们的人生更丰富多彩!让我们用感恩的心去感谢每一个有缘跟我们相聚并给我们带来温暖、帮助和欢乐的朋友们，感谢我们的对手让我们再一次得到了成长，感谢那些在我们的人生路上遇到困难时候伸出援助之手或者是给我们投来鼓励目光的善良的陌生人!感谢你们，是你们丰富了我的人生，是你们给我的人生留下那么多美好的风景!

在篇尾，我要特别感谢公司给我提供的这次成长机会，让我有那么的人生留下那么美好的一段历程!同时要感谢那些跟我一起度过美好的同伴们，感谢笑翻天乐园的所有工作人员，尤其是带领我们的教练，你太帅了!