勤学上进好青年事迹材料(汇编19篇)

电信分公司营业班创省级青年文明号事迹材料

奏响青春乐章   争创文明行业

分公司营业二班现有员工7人，其中党员1 人；35岁以下员工6人，占总数的85%，平均年龄29岁，是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口，营业二班始终把争创文明服务窗口，提升客户满意率作为重点工作来抓，紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标，在认真借鉴先进单位经验的基础之上，结合本单位实际情况，通过建立健全一整套创建制度，有计划，有措施，有重点地开展工作，取得了显著成绩。

分公司营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立"客户至上，诚信服务"的理念，以客户满意为目标，以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。分公司营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点、达到高水平，营业二班狠抓制度建设、规范服务，并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度；在工作中他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站姿和微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音，她们利用休息时间对着镜子反复练习，回家让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。

去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午，营业厅里办理业务的客户特别多，营业员夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是加热情的接待了他，“好的，请您出示原机主与新机主的身份证，我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难她，她正欲再向客户解释时，该客户却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。营业员象计算机接到ESC指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，不能这么做，为了通信企业更好、更快的发展，为提升企业形象和品牌服务，这点委屈又算得了什么呢？控制住自己的情绪，继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前，大声叫骂：“我要投诉你！你的工号是多少？”，这时一位年迈的老大爷站了出来，“你这人是怎么回事，人家不是跟你解释了吗，你还在这儿骂，你也太不象话了。”这时，夏春华再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了，当着所有客户的面哭了，不是因为受了委屈而哭，而是因为客户的理解让她感动！

在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难，难的是一直保持这种微笑，尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时，能够平心静气以真诚赢得客户的理解。去年9月的一天，一位客户到营业厅办理宽带业务，负责接待的综合营业员胡俊微笑着对客户说：“对不起，现在机房宽带端口已满，我公司正在组织设备扩容，暂时无法安装。”客户听后当时就发火道：“前两天我的一个朋友才装上，我今天来就不能装了？你什么意思？”听了这话，胡俊感到十分委屈，可是仍然面带微笑向客户解释：“由于机房容量有限，目前正在进行设备扩容，您能留下地址，等有了端口，我上门为您来办理。”“好！我就等着，如果你不来，我就投诉你！”。几天后，设备扩容完毕，营业员胡俊利用下班时间赶客户家上门办理宽带手续。客户满脸通红歉意地说：“真对不起，上次我说话不好听，太冲动，请你多原谅，没想到你们网通的服务这么好”。

寒来暑往，四季轮回。象这样一件件平凡的小事在营业二班每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业的与客户面对面交流，心与心沟通的重要渠道，她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里，在三尺柜台挥洒自己的真诚和汗水；用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务，深深地打动着每一位客户。在开展"1+1"扶贫济困活动中，营业二班员工与困难群众结成帮扶对子，为山区贫困孩子送去学费，为困难群众捐款捐物，把爱心撒向社会弱势群体，充分展示了网通员工的精神风貌。

“一分耕耘，一分收获”，分公司营业二班文明窗口创建取得了可喜的成绩。2004年6月，分公司长潭营业厅（营业二班）荣获×市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号、×市团市委授予“青年文明号”。

二00五年四月十八日

营业所是从1998年初开展创建“青年文明号”活动的，1999年被农行分行、共青团农行分行委员会授予省级“青年文明号”，至今已连续6年保持这一殊荣。创建活动的开展，为营业所各项业务的发展插上了腾飞的翅膀。～年度荣获儋州市支行“先进单位”称号，～年度荣获“先进集体”称号，～年第一季度荣获“‘迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第一名”称号。到～年底，营业所各项存款达到8082.6万元，比年初增长723万元，人均存款1154.6万元;账面利润238万元，比年初增长17万元，人均创利34万元。以创建活动为契机，塑造优秀的人才，打造优秀的团队，营造一流的信誉，创造一流的效益──这就是营业所的发展之路。

一、加强日常教育，塑造优秀的人才

人才兴，则农行兴。不断学习，不断充实自己的知识结构，以适应激烈的竞争的需要，是营业所每位员工向自己提出的标准之一。多年来，营业所的青年员工一直保持在80%左右，在创建活动中，营业所加强对员工的培养，通过采取以老带新、技能测试、岗位竞争等措施，铸造了一支充满活力、积极进取、素质优良的队伍。他们朝气蓬勃，都有成才的愿望;同时，农行的发展也需要一大批有才能的青年。

欧阳智是～年调来营业所的一名小伙子，他一来便感受到了营业所人才济济的竞争氛围。于是，他虚心拜师请教，经常加班加点苦练业务。有一段时间，他业务处理速度老是提不上去，不仅自己着急，连与他临柜的员工陈青也急得不得了。陈青认真帮助他分析原因，不厌其烦的手把手的指点，由于忙于练业务，近在8公里的家，一个星期也难得回一次，功夫不负有心人，欧阳智的进步很快，现在是营业所的业务骨干。

陈方是营业所的坐班主任兼主管会计，由于他忙于经常加班加点工作及练业务，家住营业厅四楼上的他，也不多陪娇妻一会。难怪有一回他的妻子向所里的同志打听：“你们上班一天几小时?”。不过，令人欣慰的是，当他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次获得支行评选的“先进个人”称号。

营业所员工的素质就是在这样的“熔炉”中“炼”出来的。在营业所工作的员工，可以说人人都是“岗位标兵”或复合型的“技术能手”，其中先后有3人获得省行授予的“青年岗位能手”称号。从营业所出去的人员个个都是各单位里的业务骨干，营业所成了名符其实的人才培养基地。

二、讲求无私奉献，打造优秀团队

能否打造一支优秀的团队，“领头雁”是十分关键的。营业所现任主任何青同志就是一个出色的“领头雁”。何青同志是一位年轻的优秀干部，在营业所里处处率先垂范，为人师表。他一年到头极少休星期天，不是靠在单位工作就是在外面公关业务。他到调到营业所后，为了能在工作上有所建树，他曾3次推迟婚期，这不单让女友着急，年迈的双亲也三番五次地催促说：“年龄也大了，又有合适的对象，到底你还等什么?”，一向对双亲言听计从的他，此时总是以上班地点离家远，不方便为由推托。

在何青同志的带领下，营业所的员工形成了“人心齐、士气旺、干劲足”的好局面。有一次，国营xx地区农场在下午差不多下班的时候从外地打了笔钱到帐上，农场的领导说：这是一笔被拖欠已久的货款，农场工人也等着这笔款发工资，为了工人的生活和企业的信誉，要求第二天发到工人的帐户上。这是一宗3000多户的代理业务，为了营得企业的信任，所主任何青得知这一信息后，不顾感冒头疼，亲自带员工，立即投入到工作中。晚上，他们简单地吃点快餐充饥，继续争分夺秒地工作。当数据录入完成时已是晚上12点多钟。第二天，当工人们高高幸幸地领着工资回去时，农场领导不无感慨地说：“农行的同志不愧是我们的‘铁哥们’!”。任务完成得好当然让人高兴，但其间表现出来的团队精神更是让人激动。陈青的儿子才5岁，她本该下午6点钟到幼儿园去接儿子回家的，但忙于要作她把这事给忘了。等幼儿园的老师不得已便把孩子送到单位门口时，她才想起她的对象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托别人去接孩子。可接下来，问题又来了：单位的工作还没干完，孩子该怎么办?同事陈方说：“不要紧，我让我老伴先接他上我家先”。营业所就是这么一个团体：各有各的家，单位也是一个家。

三、搞好创建活动，营造一流的信誉

没有信誉就没有一切。讲求诚信和责任，营造一流的信誉，是营业所开展创建活动的一个主题。～年10月的一天，xx地区农场前卫队的一位小伙子拿着一张存单，急匆匆地赶来营业所要求办理密码挂失，然后取钱。可营业人员一问，存单上的名字不是他本人的，而是他哥的，当营业人员向他解释说密码挂失非得本人来办理不可，小伙了急了，他说他哥患脑溢血，半身不遂，忘了密码，目前又急着要钱去买药。本着为客户负责和维护农行的信誉着想，所主任何青各业务人员李敏带上《挂失申请书》跟着小伙了亲自登门服务，当这位患病的客户郑重地签下他的名字后，感激地握着xx地区所两位同志的手。尽管是1000元的存单，但营业所的同志始终奉行的是“客户至上，信誉第一”的宗旨。

营业所还有一位姓蔡的客户，是位退休老工人，性格倔强。有一次，她突然到营业所大骂说营业人员贪污了她的钱，一个劲地骂了许多不干净的话，任凭怎么你怎么劝阻和解释，她就不理，使一些不明～的客户误以为真，引起了非议。员工只能忍辱负重询，经过会计副主管张莉再三劝阻，并深入了解，后来她说她儿子帮她拿400元钱来农行存，她儿了回去说钱存进农行了，但农行的人没给他存折，所以她认为农行的人贪了她的钱。正好营业员吴华认识她儿了，就上门去了解情况，她儿子最终承认是他把他老妈的钱拿去赌了，而没去农行存，但又怕老妈责怪，所以撒了个谎。蔡老太后来还到营业所向营业人员赔理道歉。这件事情的～解决，不仅消除了不良影响，而且得到了广大客户和当地群众的好评。

四、搞好创建活动，创造一流的效益

创建“青年文明号”活动的落脚点在于提高经营效益。几年来，营业所依托创建“青年文明号”活动，不断拓展客户，不断扩大市场份额，使办事处的经营效益稳步增长。

营业所的同志们时刻不忘自己是“青年文明号”的一员，大家利用集体的智慧，群策群力，攻下了一个又一个“黄金客户”。营业所地处海南省国营xx地区农场场部，由于近两年来，国内天然胶价格持续上扬，各地收胶老板蜂拥而至。有一次，营业员李敏听说有位上海刘姓老板，带一大笔钱来收胶，就上门去做工作，没想被人家“轰”了出来，人家怕是骗了，因为只有骗子和小偷经常紧盯别人的钱兜。第二天，何青和李敏再次登门拜访，进一步表明身份，并给刘老板介绍营业所庞大的客群，以我们和客户的关系可于为他联系卖方客户提供便利。片刻间，刘老板被我们火一般的热情和锲而不舍的精神感动了，仅过两天他就在营业所开了帐户，并在营业所认识了他第一批生意伙伴，此后生意来越红火，也与营业所结下了深厚的友谊，成为营业所一个忠实的“黄金客户”。

营业所是平凡的，营业所的7位员工是平凡的，不平凡的是在这5年的创建“青年文明号”的活动中，他们始终自觉地将困难作为一种锻炼和磨练，与时俱进，保持“青年文明号”的风采。

工程院“攻关先锋”青年突击队事迹材料

做特石油工程 体现青年价值 服务三次创业

——工程院“攻关先锋”青年突击队事迹材料

（图片展示在文字后面）

在局团委的号召和统一部署下，工程院“攻关先锋”青年突击队于XX年5月成立了。成立以来，突击队充分发挥岗位优势，突出非常规石油工程技术，边学边干，精益求精，完成了一项项重要工作，展现出了“攻关先锋”青年突击队的凝聚力和战斗力。突击队现有队员30名，其中党员16名，预备党员2名，团员12名；35周岁以下占86%，本科以上学历占83%。这是一个充满朝气，富有活力的青年集体。突击队以“做特石油工程、体现青年价值、服务三次创业”为目标，严格按照《局青年突击队的创建与管理条例（试行）》的要求，不断探索、不断实践、不断创新。回顾创建历程，我们的做法是：

一、加强组织分工和制度建设，提升突击队规范化管理

为了更好的开展突击队工作，突击队组织人员编写了《工程院“攻关先锋”青年突击队突击手册》。手册对突击队的工作内容进行介绍，对突击队进行了命名、分工，任命了突击队长和分队队长。明确了突击任务、考核指标和队员权力义务，自主设计《“攻关先锋”突击队突击记录表》，要求突击行动时要对工作的难点要点进行记录。突击队邀请了院领导和专家首席对突击队开展的工作进行指导和监督。通过这些举措，有效保障了突击工作的规范化开展。

在突击工作中，突击队还不断加强安全教育，强化青年职工的安全生产意识，确保突击工作安全无事故。

二、加强学习型突击队建设，提高专业技术服务水平

突击队要保持持久的战斗力和凝聚力就要不断加强思想道德修养和专业素养建设。在加强思想道德修养建设中突击队开展集体成员开展社会主义荣辱观教育，激发他们的主人翁意识和建功立业热情，提高他们的思想道德水平。专业素养方面，面对青年职工理论基础扎实但实践不够的特点，突击队组织人员深入一线开展学习和工作，组织院里的老专家和技术人员进行一对一的辅导和交流，结合科研项目、仪器设备进行技术攻关。

过去1年来，突击队参与完成了局、分公司首例煤层气u型井、中石化首例v型井钻井设计、轨迹控制和连通工作。参与完成了hd3541型pdc钻头的研发，实现了煤层气普通定向井“一口井、一趟钻、一个钻头”的研究目标；完成了hd6541y型钻头的研发，实现了页岩气水平井“一个钻头，一个水平段”的研究目标。为局分公司提速提效、降本增效作出了贡献。参与完成了u、v型井的压裂施工设计和指挥监督工作。累计完成煤层气115口井、页岩气6口井的钻井、录井、压裂设计工作。完成山西和顺工区18口的井眼轨迹检测工作。合格率100%，客户满意度100%。

三、抓好党员、团员的表率作用，争当“三次创业”的排头兵

俗话说，火车跑得快全靠车头带。突击队的工作尤其需要如此。作为一名党员同时作为突击队长的俞亮亮深刻知道一个好的决策者的重要性。在岗位工作中，他在科室人少工作量大的情况下参与完成了苏北124口常规油气井、非常规115口煤层气井、非常规6口页岩气井的钻井地质设计工作。在团支部工作和院宣传报道工作中，积极鼓励号召突击队员为做特石油工程、为打好“三大战役”做贡献，并组织人员通过团支部博客、《工程院简报》、《华东石油报》、中国石化新闻网对突击队员的工作进行报道，给突击队员鼓劲加油。

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登电集团水泥有限公司检测中心，是一支充满朝气和活力的年轻队伍，它是负责全公司原燃材料、半成品、成品的质量检验监督的专门机构。全室共有员工39人，其中主任1人，副主任2人，检验人员36人，35岁以下人员占80%，所有检验人员均取得省级建材行业主管部门颁发的上岗证。下设分析组、控制组、物检组、质量管理组，另设有综合利用办公室分支机构。本室技术力量雄厚，检测手段先进，检测项目齐全，检测数据准确可靠，与省站对比合格达98%以上，各种规章制度齐全且运行良好。

检测中心是一支以特别能科技攻关、特别能奉献而著称的青年集体，曾连续七年荣获公司先进单位，并始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，以倡导质量天职为核心，以立足本职、敬业守信、无私奉献的工作理念，确立了建设“学习型”、“攻关型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。以岗位建设、岗位创优为重点，在质量改进、创新创效等各领域积极开展活动，尽情展现青年人团结协作、锐意进取的青春风采。检测中心于20xx年、20xx年被河南省水泥检验站评为“水泥检验连续比对全合格单位”,20xx年又被评为“水泥检验比对先进单位”等称号。20xx年5月被河南省水泥质量监督检验站评为“20xx年度水泥比对先进单位”，6月又被郑州市质量技术监督局评为“质量管理先进单位”;今年11月又顺利通过中国实验室国家认可委员会现场评审验收;通过不断的加强内部管理，完善质量管理手册，使企业的质量管理工作更上一层楼。

今年以来，检测中心全体员工以“青年文明号”创建工作为契机，坚持“围绕中心、服务大局”的工作方针，精心组织，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念， 充分发挥“青年文明号”活动在生产、经营、管理和服务中适应新形势要求、创一流业绩的示范带动作用，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，主要概括起来有以下几点：

1、积极参与各种群众性精神文明建设活动。(1)深入学习共青团知识和“青年文明号”知识。(2)积极开展社会主义荣辱观教育。把“八荣八耻”作为创建成员的是非标准，自学贯彻邓小平理论和“三个代表“重要思想，认真领会和贯彻落实党的xx大精神，自觉遵守国家的法律法规及本企业的各项规章制度，操作规范和服务规范，努力为构建和谐社会献言献策。(3)以精神文明建设为先导，大力开展节能降耗、节约用水从点滴做起及每人写一封“平安家书”的活动，使广大优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下不断焕发，形成了强劲的向心力和凝聚力。

2、制定了明确的年度目标、标准和措施。“青年文明号“是指在工作岗位上创建并经过组织管理部门认定的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。是促进青年成长、成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性文明创建活动。检测中心结合本单位的实际，我们以班组长牵头，以企业岗位责任制为基础，制定了岗位文明、岗位技能、岗位效益三者统一，定性和定量相结合的，先进性突出的创建标准。同时采取相应的激励机制和处罚措施全力维护和创建“青年文明号”这来之不易的光荣称号。

3、围绕创建全国文明城市，开展形式多样的优质服务活动。(1)从自身和身边做起，讲究环境卫生，认真清扫管辖卫生区域，进一步改善和美化工作环境，让青年文明号真正成为公司的一个亮点、一个品牌。(2)提高质量安全意识，加强质量重要性的学习宣传和监督执行、加强对有毒、有害、易燃易爆化学危险品的监管，防止意外事故的发生。(3)开展“我为单位添光彩”活动。立足岗位练兵和提合理化建议，充分调动职工积极性和创造性，树立行业标兵，掀起“比学赶帮超”的热潮，提高青年文明号活动的认知度，引领社会先进文化的新风尚。

4、以“青年文明号服务卡”为纽带，经常性的开展便民活动或其它切实有效的纯创建活动。服务卡代表了“青年文明号”承诺内容和信用公约，通过经常走访用户，及时反馈信息，检测中心的“青年文明号服务卡助客户”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。倾听用户对我们的要求及产品在使用过程中存在的问题，特别是一些农民建房户，对于粉煤灰水泥使用性能不了解，水灰比不按规范要求进行，造成水灰比失衡而产生起砂现象，为此检测中心经常派人进行现场指导，取样检验，耐心解释，让用户了解水泥使用知识，并向他们发放使用说明书，消除了用户对产品质量有怀疑的误解，同时根据用户反馈信息及时进行处理并对生产过程工艺参数进行调整，如新郑机制瓦厂根据他们工艺要求，初凝时间以控制在3小时左右最合适，我们就根据他们的要求进行及时调整，该用户现在每天使用我公司散装水泥量均在300吨以上，公司还要求生产系统要转变思想观念，有开拓创新意识以实现由“符合型质量”向“适应性质量”的转变，使我公司的产品让用户买着舒心，用着放心。

5、规范了台帐、图表等基础管理，建立了激励和约束并举的运行机制，确定了科学的考核评价标准。建立每日每周分别由班组和单位审核把关的台帐图表管理制度，并在质量管理上建立了一套行之有效的科学体系，主要概括为三个方面：(1)、完善制度，明确责任。无规矩不成方圆，规范运作的企业必定有完善的管理制度作支撑。为使质量管理工作走上规范化、制度化的轨道。检测中心依据水泥行业《质量管理规程》以及先进企业的质量管理方法，并结合自身企业的特点，制定了完善的适合本企业自身特点的《质量管理规程》、《质量追究制》、《检验人员抽查对比制度》、《质量事故处理制度》、《质量小指标考核办法》、《重点岗位员工培训制度》、《进厂原燃材料质量标准》等23种有关质量方面的管理制度。同时并规定各单位正职为本单位的质量第一责任人，出现质量事故并一追到底，不管是追到哪一级，哪一个人，都严格按制度兑现，决不手软，单位正职承担主要责任。刚开始执行时，大家都不理解，部分单位领导还存在有抵触情绪，经过几个月强制执行，大家都认可了这种作法，一度使我公司地过程质量事故由原先每月20起降到现在每月3起以下。同时为保证出厂水泥质量，使出厂水泥合格率富裕标号合格率均达到100%，我们采用倒推的办法，制定出各生产车间的质量技术指标及相应的考核办法，并列入我公司每年执行的经济责任制，各生产单位质量指标与效益工资挂钩，根据各单位质量指标完成情况对效益工资进行上下浮动，当各单位各项质量指标均达到优秀时，还给予一定数额的奖金，同时为避免部分车间钻空子，又制定了相配套质量小指标考核办法进行双重考核，这极大地激发了职工参与质量管理工作的积极性，在全公司形成了围绕质量进行比、学、赶、超的浓厚氛围，围绕“突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号，全面加强青年突击队管理，为出厂水泥质量稳定奠定了坚实的基础。

(2)、强化监督考核机制，变被动为主动。完善的管理制度，如果不在落实上下功夫，那只能说是白纸一张或是纸上谈兵，要想使先进的管理办法和管理思路，变成生产力产生经济效益，就必须将各项管理制度落到实处，为此，为防范职工“失控”行为，检测中心建立了完善的质量监督考核机制，由检测中心考核各车间质量指标，生产办考核检测中心质量指标，企管办要在生产办、检测中心对各生产单位的具体考核过程中做好监督，这种环环相扣的监督考核机制，避免了因人为因素影响考核或变通考核情况的发生，使各项考核工作更科学、更公正，这使得各单位由原先被动管质量变成现在主动抓质量，在提高质量指标合格率方面更舍得下工夫、花本钱，各单位在抓好质量工作同时也受益非浅，公司也因各单位质量指标完成好而实现优质、高产、低消耗。同时在质量管理方面采用一票否决制，到年底评先时，如果该单位质量完成合格率低于90%，将取消评先资格，个人如果在年内出现过一次质量事故也将取消年终评先资格。这样在全厂形成了 “立足本岗，自我监控”的工作新理念，凝聚了集体整体“自控”的合力，上下同心协力、齐抓共管抓质量，避免了因管理不到位影响质量问题发生的现象。

(3)、严把“三关”开好“一会”。严把“三关”，一是严把原燃材料进厂关，原料科必须严格按《进厂原燃材料质量标准》组织购进，并每季度对供方按要求进行评价对不合格供方将取消合格供方资格，检测中心参与并监督原燃材料验收结算工作，对于不符合质量标准原燃材料坚决不予结算，从源头上杜绝不合格品产生。二是严把过程质量控制关，对于过程控制，我们根据水泥行业《质量管理规程》制定了68个过程质量控制点及相应的质量标准，检测中心控制工对每一道工序每一个控制点都按时进行取样检测，每个岗位工都要按有关质量标准进行及时调控，并制止不合格品流入下一道工序，同时把不合格品消灭在生产过程中的萌芽状态。三是严把出厂水泥质量关，物检室每天都要按规定要求，对每一批次水泥进行全面“体检”，质量上只要有丝毫差错，坚决不予出厂。开好“一会”即每月9日一次的质量例会，这是雷打不动会议，不管什么原因都按时召开，会上各车间都要按要求就近一个月质量完成情况、相互间影响及存在问题、采取措施进行汇报，对出现质量事故的单位或个人进行责任追究。这样通过层层设关卡，严管理，勤沟通，保证了产品质量，使公司出厂水泥32.5级、42.5级均比国家标准高出6—9MPa。

6、在检测中心大门醒目位置统一悬挂“青年文明号”、“青年文明号信用公约”、“青年文明号节约公约”牌匾，张帖青年文明号服务标准，并公布监督电话，自觉接受社会监督。(1)是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如24小时开具电脑打印化验单，随时接受用户咨询和建议。(2)是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体员工已形成良好习惯，自觉文明用语，统一着装，挂牌上岗。

7、加大科研投入，攻克质量控制难关。管理为本，创新理念，建设“攻关型”青年文明号团队。 科学技术是第一生产力，我公司根据企业自身发展需要，在1999年成立科研所，其主要任务们就是对生产过程中质量控制重点和难点进行攻关，经过几年科研攻关，我们实现了水泥新老标准的顺利过渡且能稳定的生产42.5级水泥，使我公司熟料三天抗压强度始终稳定在31Mpa(ISO法)28天抗压在53Mpa以上。在20xx年检测中心做了近288组试验，寻找粉煤灰掺量与水泥强度之间的发展规律及最佳掺量，使得我们始终能保持在粉煤灰掺量达35%以上还能稳定生产32.5级水泥且有5—8Mpa的富裕，该技术成果还获得河南省科技进步二等奖。20xx年开展钢渣代替部分萤石作矿化剂配料技术研究与应用，被郑州市经委、郑州市科协评为优秀QC小组成果;

在资源综合利用方面，检测中心以QC科研攻关小组为依托，通过全体成员团结协助、顽强拼搏的精神，取得了显著的经济效益和社会效益。(1)适当提高比表面积，基本上实现了水泥磨台时不降低或稍有降低的情况下提高混合材2—3%，仅此一项就为公司每增加效益136万元。(2)大胆使用矿渣微粉，降低熟料用量，使每吨水泥成本可降低生产成本1元。(3)确定磷石膏最佳掺量为2.8%，为实际生产运用提供了依据。(4)为改善水泥性能，确定了水泥中可掺入石子3%左右。(5)慎重选择使用助磨剂，使混合材掺量提高了6%以上。通过以上五个方面措施的采取，可实现节约420余万元。

8、检测中心成员中无有违纪、违章、违法等现象的发生。青年文明号既是对检测中心的工作和服务社会的一种肯定和鼓励，又是对广大青年的一种要求和鞭策，因而全体成员都格外注重青年文明号的荣誉，时时刻刻记住自己是青年文明号的一分子，时时刻刻用青年文明号的要求和标准来衡量和指导工作，并长期地在思维方式、文明礼貌、待人接物、风度气质等方面潜移默化中都得到明显提高，大家和睦相处，遵纪守法，多年来无一起打架斗殴和违法乱纪行为。

9、“质量就是生命”，多年来检测中心重视承诺，从无发生一起被群众投诉或新闻媒体暴光的现象。(1)全体成员能够弘扬社会主义文明新风，具有良好的职业道德，同时能够努力学习业务，钻研技术，掌握做好本职业工作必需的知识技能，是质量方面的行家里手。(2)广泛开展“诚实守信、用户满意”、“送温暖、献爱心”等主题实践活动，营造“人人文明服务，人人是文明窗口” 氛围;积极开展以“习惯文明用语，坚持挂牌服务，兑现承诺内容，提高服务技能，深化服务内容，优化服务环境”为主要内容的“窗口行业优质服务竞赛活动”，让“青年文明号”的匾牌不断升级、奕奕生辉。

企业的发展无止境，质量管理的目标无止境，追求无止境，十几年来，检测中心严格内部管理，开拓创新，强化责任，为使青年文明号的旗帜真正飘扬起来，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬“艰苦创业、争优先行”的登电精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为使我们登电集团水泥有限公司成为我省乃至全国质量管理工作方面的一面旗帜，做出新的更大的贡献，努力在企业跨越式的发展中书写青年文明号的华章!

青年突击队先进事迹材料

二、抓好施工进度，严格控制施工质量

本工程的合同工期是x天，该工程结构复杂、特别是基础工程量很大，覆盖面积广。合同工期非常紧。每周、每月计划需按时完成。青年突击队的三个小组也你追我赶。目前施工进度按目标完成。

严把质量关，该工程已申报“重庆市三峡杯优质结构工程奖”，因此对工程结构的质量要求非常严格，远远高于工程施工质量验收规范。根据公司“科技为本，管理至上，永创精品”质量方针，该工程要创精品工程。本工程要求板底不装饰，对现浇梁板砼施工质量进行技术攻关，达到“天棚上不抹灰，的效果。从经济效益方面考虑，节约抹灰人工及材料费用，达到节约资金和能源。我们青年突击队准备攻克这一难关，为以后施工类似工程积累经验。

我们把结构工程确保“三峡杯”优质结构奖、争创“巴渝杯”的质量誓言作为整个青年突击队员质量教育的基础动力，加强青年突击队员与职工的思想教育工作，在实际施工中严格贯彻gb/t19000-iso-9000《质量管理和质量保证》系列标准，并以此作为指导施工文件，认真执行施工质量验收标准，真正树立“百年大计、质量第一、预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法，不断改进过程。严格执行制定的质量保证体系及保证措施，切实坚持层层报检制度、隐蔽工程检查验收制度、质量举报制度、技术交底制度、坚持样板带路制度、原材料报验制度、工序交接检制度、每天质量会议制度及奖惩制度;认真听取项目管理处领导、业主代表、监理工程师及设计的意见和建议，听从指挥，并在施工中通过现场意识教育、技术交底教育、质量通病教育，不断提高职工的质量意识，树立“质量第一，信誉第一”的思想。

通过青年突击队员们半年多的努力，在质量控制上已结出丰硕的果实：在公司内部的评比中我们项目部在质量上获得了第一名。受到了高新区质量监督站、安全监督站、业主及监理的一致好评。在业主组织XX年度的x、x等建筑单位互检中三、四季度排名第一，我们青年突击队在质量控制方面连续两个阶段以接近满分的成绩均获得“第一名”的好成绩。

三、开展创新管理，努力降低成本;

本工程要求板底不装饰，对现浇梁板砼施工质量进行技术攻关，达到“上不抹灰”的效果。从经济效益方面考虑，节约抹灰人工及材料费用，达到节约资金和能源。由于使用了定型模板加固夹具，能够多次重复利用(根据施工经验估算：定型模板加固夹具正常使用寿命周转次数达x次)，而且混凝土的结构成型效果好，大大的减少了木材的损耗，再有由于砼的结构表面平整度和阴阳角方正、顺直均符合要求，达到了砼板“板底不抹灰”的要求，大大减少了材料费和人工费。天棚及梁表面不抹灰节约费用：天棚水泥砂浆预算单价为x元/ m2，天棚的抹灰面积为xm2。x×x元/ m2=x元;扣除加固夹具制作增加费用和九夹板减少周转次数增加的费用共是9XX元。实际效益=产生的收益—投入的费用=x-x=x元。

四、抓好安全生产、文明施工

安全生产，文明施工，开拓建工集团品牌形象。我们严格执行安全交底制度，每项工序开工前均由专职安全员进行会审，根据工序特点编制安全交底并由部门领导审核，最后由技术负责人和专职安全员共同进行交底，交底均具体交到施工班组和作业人员。 我们青年突击队深深意识到安全工作责任重于泰山，始终把安全工作放在首位，强调把“安全第一，预防为主”的方针落实到实处，提高人员的安全意识。因而在保证工程质量的同时，我们还建立了完善的安全文明施工制度，制定详实的安全文明施工制度施工方案，加强了安全文明施工管理。为了在施工人员的心里牢固树立安全文明意识，项目经理部在施工现场布设了各种安全、文明施工宣传标志，使安全文明施工意识深深烙在每一个施工人员心上。在塑造精品工程的同时，项目部也不断宣传建工集团重庆住宅建设有限公司的形象。

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森林旅游公司申报青年文明号材料

树文明新风创一流业绩―-××林场总场森林旅游开发有限公司申报“青年文明号”汇报材料

森林旅游开发有限公司成立于一九九九年五月，现有员工54名，其中党员22名，团员11名，35岁以下员工占总数63％，是一支充满朝气和活力的年轻队伍。为了适应新时期旅游经济发展的需要，在上级组织的正确领导下，公司坚持把青年文明号的宗旨融入到平时工作中，营造一种“树文明新风，创一流业绩”的新氛围，现将我公司创建“青年文明号”活动情况汇报如下：

一、完善组织领导，加强制度建设。

（一）建立创建组织领导机构。我公司成立了由总经理××为组长，团支部书记为副组长，各部门经理为组员的领导小组，以加强对创建工作的监督指导，确保活动的顺利开展。每月召开一次班子会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建中出现的问题，并对下一步工作进行布署。

（二）健全规章制度，提供根本保障。公司一直坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，修改完善了公司《人事制度》、《学习制度》、《考勤制度》、《奖惩制度》、《民主管理与密切联系群众制度》，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。用制度规范、约束员工的行为，同时建立了相应的组织检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，促进了各项工作的顺利开展。

（三）制定了“青年文明号”的创建方案，建立完善了组织领导体系、考核评估体系、监督激励体系，做到每个环节都有人抓、有人管，每个活动都有目标、方案和具体措施，每个阶段都有总结、有检查。制定了量化岗位责任考核制度，每月进行对员工的工作情况进行考评，实行了动态管理，做到奖罚分明，极大的激发了员工的创建积极性。

二、创造和谐氛围，优化创建环境。

（一）加强创建宣传。公司在办公楼、售票处等窗口部位树立了“人人是旅游形象，处处是旅游风景”的创建标识牌；同时将“青年文明号”的创建机构、岗位责任制、创建目标等张贴到公司公示栏上；在售票处设置公布牌，向游客公开门票收费标准、服务承诺及投诉电话，售检票员统一着制式服装并配戴员工基本资料胸卡，自觉接受游客监督。

（二）优化创建环境。本着“绿化、美化、亮化、硬化”的目标，公司集中对办公工作环境进行了整治，由各部门主管经理负责，办公楼进行了了重新装修粉刷，并坚持每日清扫；在公司院内修建了花坛和“朝晖”标志物；在售票处修建了仿古牌楼和环保停车场，为创建“青年文明号”提供了一个和谐优美、整洁舒适工作环境。

三、落实创建措施，提升创建水平。

（一）公司本着“踏实进取，创造一流业绩”的工作思路，一直坚持与时俱进、开拓创新，不断探索新的模式，拓宽经营的渠道连续七年超额完成年度经济任务指标，使我公司成为同行业中的先进典范。1999年被河北省林业厅评为河北省林业系统“绿林杯”竞赛先进单位和河北省林业先进单位；XX年、XX年荣获承德市旅游促销明星单位；1999年至XX年连续7次被评为塞罕坝机械林场总场实绩突出单位；XX年被承德市评为“十五”期间旅游工作先进集体。总经理李大林连续七次荣立省林业局三等功，XX年被荣获承德市“优秀青年企业家”荣誉称号，XX年被授予河北省旅游劳动模范荣誉称号。

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国企优秀青年事迹材料

，男、x年出生，汉族，本科学历，20xx年7月毕业来到集团公司工作，现在总务处综合办综合管理员岗位。该同志自参加工作以来，先后被安排在燃气工程公司和总务处工作，在工作期间能严格要求自己，很快适应职场的环境和角色转变，能够认真完成领导交办的各项工作任务，该同志兢兢业业，任劳任怨的工作态度，得到了领导和同事们的认可，连续三次荣获集团公司年度“优秀通讯报道员”称号。

一、加强理论学习，提高自我素养。作为一名年轻的共产党员，该同志在思想上积极要求进步，加强理论学习，认真学习党的方针、政策和路线，能积极参加到创先争优活动中来，制定了个人创先争优个人承诺书并付诸于行动;牢记“团结、敬业、开拓、奉献”的企业精神，积极学习集团公司的各项文件、会议精神，增强观察问题、分析问题的敏感性和准确性，全面提高自身的综合素质。

二、立足本职岗位，做好各项工作。20xx年7月份，该同志在燃气安装工程公司期间，积极参加实践，能端正自己工作态度，快速融入了燃气事业的大家庭。20xx年2月，该同志被调至集团公司总务处综合办公室工作，面对新的工作环境和新的工作内容，他迅速转换工作心态和方式，快速投入到工作中去。他深知自身还存在许多不足，但他具有坚定的信念，为了括展自己的知识面，他还坚持自学相关知识。

总务处办公室是一个综合性的部门，工作内容十分琐碎，涉及问题繁杂，需要协调协作各个部门开展工作，作为一名办公室综合管理员，他承担着文件资料拟稿、文件转达、服务保障等重要事务。他认真按照综合办的各项工作部署，围绕燃气大厦服务保障中心工作，有条不紊，有张有弛地做好各项工作，协助综合办顺利完成各项保障工作。

针对后勤工作中的宣传不充分这一薄弱环节，他不辜负领导的要求，在做好日常的工作的同时，积极担当宣传工作的重任。为了能够更好的做好宣传工作，他一方面积极自学有关写作技巧、积极参加集团公司组织的宣传报道员学习;另一方面认真做总务处各部门上报的新闻稿件的文字把关工作，有时为了新闻稿件更加生动鲜活，及时捕捉敏感有宣传意义的信息，跟随后勤作业人员做好工作场景拍照，询问有关工作细节信息，及时整理完成宣传稿件，保证宣传的及时性。

该同志做到了立足岗位，兢兢业业，无私奉献，不懈努力，踏实工作，钻研业务的要求，逐步胜任了综合办面广、事杂，统筹难度大的工作，协助保障了综合服务工作的正常运转。

三、团结帮助同事，积极参加各项活动。在努力做好工作的同时，他还能团结同志，正确处理好与同事、领导的关系，做到谅解、理解、帮助与支持。针对身边同志电脑知识方面存在不足之处的问题，他充分利用自己掌握的计算机知识，主动承担起电脑一般问题处理的“网管”工作，积极向同事们传授电脑处理的小技巧、小知识，帮助大家共同提高电脑化办公水平。

他还能够积极主动地参与集团公司组织的各项活动，以饱满的热情参加志愿活动，充分展现了燃气年轻人积极向上的精神面貌。在“燃气安全进万家”、“学习雷锋”等活动中表现积极主动。

虽然没有轰轰烈烈的事迹，但他用最真挚的热情和无私的奉献，全身心地投入到工作中，他坚信在平凡的岗位上也能做出不平凡的事，用脚踏实地的实际工作阐释着积极向上的青年本色。

市十佳青年志愿者候选人事迹

他积极参加志愿者服务活动，组织发动团员青年到乡镇、社区进行手足口病防治筛查和宣传教育。利用中区人民医院、妇幼保健院团总支工作优势，通过发放明白纸、制作宣传栏等形式积极宣传手足口病的预防保健知识。组织志愿者队伍深入市区中小学校，为中小学生进行健康查体、宣传口腔保健知识及其它常见病防控知识，逐个建立学生健康查体档案及口腔保健档案，并将结果及时反馈给学生家长和有关领导，并提出专业建议，对学生常见病的控制起到积极的指导作用。配合学校进行学生心理测试项目，开展心理教育工作，使青少年儿童身与心全面健康发展。

他踊跃参与“拥抱全运，志愿中区”蓝丝带行动。带领卫生系统4名志愿者参加了全运会志愿者出征仪式，并在全运会篮球赛期间，在场馆和区政府两个文明岗向社会提供赛事日程安排等信息咨询、应急救助、环境整洁等便民利民服务，展示了良好的志愿者形象，受到了社会各界的好评。组织团员青年30余人参加“学雷锋——青年党团员志愿服务进社区”活动，并配合城区环境卫生整治工作，清扫卫生垃圾1吨，清除非法张贴物300余张，清洁公共设施及卫生死角15处，巩固了文明城市的创建成果，也为全运会的召开创造了“洁、齐、美”的城区形象。

为进一步加强了青年志愿者服务的组织队伍和机制建设，他组织成立了系统青年志愿者服务队，各团支部设分队，对志愿者实行了注册登记制度，使活动方式由随意性趋向制度化。开展了“下岗青工一助一”活动，每个基层团组织都与困难家庭结成对子，广大青年志愿者积极投入到这一活动中，捐款、捐物资助下岗青工，与下岗青工共度春节，使这些下岗青工和家庭感受到党和政府及社会各界的关心。

他还组织开展了“共青团健康快车”医务青年志愿服务行动，以孤寡老人、残疾人、生活困难的离退休人员和下岗职工、特困未成年人、国家优抚对象等困难群众为主要服务对象，深入社区提供各类医疗服务，为群众送医药、义诊咨询。

优秀青年志愿者申请材料

“我们是青年志愿者，用奉献共创温馨家园；我们是青年志愿者，用爱心把旗帜铸就;青春似火，青春闪光，青春无悔，青春不朽,青年志愿者……”每每听到这动人的旋律我都会感到自豪，因为我也是一名青年志愿者。

进入大学之后，立志做一个志愿者的我加入了无锡商院青年志愿者协会。“奉献、友爱、互助、进步”一直是志愿者协会的宗旨，是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。立足校园，服务社会，以全面提高青年大学生的思想道德素质和社会实践活动能力，为促进学校志愿者活动的制度改革和基础建设的发展，推动其全面进步而不停奋斗。

“ 有一种生活，只有经历过，你才知道其中的艰辛；有一种艰辛，只有体会过，你才知道其中的快乐，只有拥有过，你才知道其中的纯粹” ,这是我从实践中总结出来的经验。“青年志愿者”，对于许多人来说，是一个并不陌生的名字。作为其中的一员，我感到无比的自豪。“奉献、友爱、互助、进步”——代表的是青年志愿者的形象与行动指南。志愿者，已不再是简简单单的一个称号，而是一种荣誉、更是一种社会责任。

在过去的一年中我参加了校青协组织的许多活动，重阳节活动、感恩晚会、爱心让座、公交车站服务、学习雷锋宣传活动、双学活动等。每项活动都有它的特点，给我的感触也各不相同。下面就某些活动做的总结：

重阳节活动

农历九月九日，为传统的重阳节。因为古老的《易经》中把“六”定为阴数，把“九”定为阳数，九月九日，日月并阳，两九相重，故而叫重阳，也叫重九，古人认为是个值得庆贺的吉利日子，并且从很早就开始过此节日。重阳节活动是我参加的第一个活动，在九月九日中午我们青协的所有的成员都一起参加了活动，请同学写下对家人的祝福。这次的活动虽然办的不是很大，但是让许多同学有了心理的安慰，也有了节日的气氛。

爱心让座

“爱心让座”活动是学院青年志愿者总会与无锡市文明办、无锡公交公司联合举办的系列志愿服务中的一个项目，我院志愿者们负责学校旁边的藕塘职教停车场的115路线和快2路线，即藕塘职教园区开往市区的公交路线，时长近一个小时，每次志愿服务近两个小时。

参加活动的志愿者是学院各二级学院的青年志愿者们，每次我们志愿服务时，都穿着整齐的校服，带着志愿者服务帽，面带微笑地上车，让司机和乘客们感受商院志愿者的服务热情。有时车上的乘客很多、很拥挤，作为志愿者的他们很努力，前面车门口的志愿者积极地让乘客上车，后面车门口的志愿者维持秩序，让乘客尽量往后走，方便乘客上车有位置站立，避免过分拥挤。每当有老人、孕妇、幼儿等上车的时候，志愿者们都会尽力的为他们寻找座位，乘客们也很配合的把自己的座位让出来，给他们坐。

“爱心让座”这个活动使志愿者们在帮助别人的中获得快乐，在快乐中得到满足，充分体现“我参与，我奉献”的志愿服务理念。

公交车站服务

XX年无锡旅游节期间，我们信息学院青协与是公交车站合作，帮助公交站工作人员疏导乘客、维持秩序。本次活动是商学院青年志愿者协会维护公交站秩序的一个继续，并将长期开展下去，旨在倡导文明乘车，号召乘客保持良好的乘车秩序。

无论是为人们指引道路，宣传文明乘车，还是帮助乘客搬拎重物，都做得一丝不苟；无论是七旬老人还是年幼儿童，都得到了志愿者的热情帮助。虽然很累，但志愿者们脸上依然挂着笑容，为乘客送去阵阵温暖。志愿者的行为得到了广大市民和乘客的赞扬和支持。有的市民还主动帮助大学生志愿者们一起维护公交站牌秩序，和他们一起宣传文明乘车。

我们此次服务结束了，但是乘车高峰时段公交站拥挤却依旧是一个不容忽视的问题。我们会长期坚持下去，为构建和谐无锡，文明无锡贡献自己的一份力量。

总结

时光慢慢逝去了，活动也一项项结束了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自己能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信毕业后，这些经历必定会成为以后工作中的动力，促使自己为我国的青年志愿者事业和未来自己的工作做出更大的贡献。

无锡商院

庄亚云

十大杰出青年推荐材料

，男，汉族，*县**镇*村人，大专学历，*年11月出生，1988年12月参加工作，20xx年12月加入党组织。20xx年任县公路局工程二处副主任、**314国道项目部副经理，～XX年分别在**高速公路第*合同段分包工程和*省道至路面翻修工程建设中担任项目部经理，20xx年至今任县公路局工程处主任、工程处党支部副书记职务。连续两年被评为全市公路系统创建文明行业先进个人；所在工程处连续两年获得“公路工程优质杯”；XX年在314国道公路承担的大修改建工程，被**自治区交通厅评为“优质工程”；承建的**高速公路第*合同段分包工程及至路面翻修工程，分别被**高速公路有限公司和市公路局综合评定为“优良工程”。带领工程处干部职工两年完成公路工程投资*余万元。现将事迹介绍如下：

一、政治上严格要求，大局意识强

自参加工作以来，特别是近年来担任县公路局工程处副主任、主任职务以来，以科学发展观和党的xx大、xx大精神为指导，认真学习党的路线、方针、政策及国家的法律法规，努力践行“”重要思想。政治理论水平和综合素质显著提高。工作中不断加强自身建设，严格要求自己，时刻以党和人民的根本利益为第一要求，以高度的政治责任感和饱满的工作热情，扎实认真地做好组织上赋予的每一项工作，履行好每一项职责。在当前日益膨胀的公路建设市场面前，他争市场、找活干，讲信誉、保质量，最终目标是多修路、修好路，让人民群众走舒心路、过放心桥，以实际行动为县域经济发展提供“快车道”。同时，他所在工程处是单纯的自收自支单位，一百多号职工的吃饭问题，是他不得不考虑的头等大事。他知道，稳定是压倒一切的政治任务，要想保持稳定，就必须下大力气承揽工程，让每位职工有活干、有饭吃。近年来，工程处没有发生一起因拖欠职工工资而引起的职工上访问题。

二、工作上锐意创新，改革意识强

推进科学发展，根本在于解放思想。长期以来，公路系统内的职工受计划经济时代的束缚，尽管中国的改革开放已三十年，但就公路部门来说，职工们的传统观念仍是根深蒂固，平均主义的“大锅饭”一直困扰着公路事业的改革步伐。

不进则退，少进也是退。要从根本上解决干与不干一个样，干好干坏一个样的“大锅饭”问题，就必须改革创新，摒弃旧思想，转变旧观念。XX年初，根据工作需要，从**314国道建设项目调回，担任中标的**高速公路第*合同段分包工程项目经理，在施工单价低、材料价格上涨、天候条件差等多种因素制约下，他开动脑筋想办法，在材料购进环节和施工工序衔接上大做文章。打破原来被少数人垄断建筑材料的规矩，改为一步到位，减少了中间环节，降低了材料成本。不但按合同工期高质量完成路面基层施工任务，而且创造利润达50万元。他总结的管理模式被大家公认为“路管理模式”。

几年来的施工管理经验，使变得更加成熟和老练。XX年底，县公路局工程二处完成了国道公路大修改建任务，人马全部从撤回，与县公路局原工程处合并，于XX年初组成新的工程处，奉命担任工程处主任。这一年，肩上的担子重了许多。如何管理好这个百八号人的工程处，是对一次新的而且是严峻的考验。他面对两个处二十几人庞大的中层干部队伍，沉着应战，大胆的向县公路局党总支提出了工程处改革的设想。方法是根据工程处现状按需设岗，中层干部一律实行竞争上岗，能者上、平者让、庸者下。原工程处、工程二处的所有人员职务一并免除。使真正懂技术、会管理的人才脱颖而出。调动了大家的工作积极性，涌现出一大批爱岗敬业、以路为家的典型人物。工程处面貌焕然一新，当年完成了*省道至路面翻修工程、*省道**段大修和堤顶硬化等工程项目，完成投资近3000万元。

三、制度上严格管理，效益意识强。

担任县公路局工程处主任后，根据新形势下公路工程施工要求，不打无把握之仗，不敢赔本的买卖。在工程处内部大力推行工程项目预算承包责任制，施工中严格按照工程预算，按项目内容进行分解，精打细算，通过保工期减少设备租赁等成本费用，保质量减少返工提高工效，控材料减少浪费等措施，既防止偷工减料提高了工程质量，又避免了项目亏损或不盈利现象的发生，最大限度的创造经济效益。为保证工程项目预算承包责任制的落实，他又组织修订了财务、材料、机械、施工、安全、廉政、监督、检查为一体的管理制度，用制度管人，用制度管事，向管理要效益。～XX年，在**高速公路分包工程和至路面翻修工程投标价较低的情况下，仍圆满完成了施工任务。与此同时，工程处又在XX年8月承担了县委、县政府下达的县城**街和路沥青路面罩面的政治任务。他作为县公路局独立核算单位，不讲条件，不讲价钱，在工程处资金十分困难的情况下，通过银行贷款和向职工借款等方式，迅速筹集资金200万元，用于购买沥青、砂石等材料和租赁机械设备，7天就完成了全部沥青罩面任务，受到县委、县政府和沿路居民、商户的高度赞扬。

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学院“十佳青年教师”先进事迹材料

爱岗敬业，踏实工作——鲁

【个人简介】鲁，男，1976年10月生，中共党员，工程学院水利与生态工程学院水土保持教研室教师。xx年毕业于农林科技大学，同年来校任教。从教以来兢兢业业，无私奉献，先后获“xx省水土保持学会先进工作者”、“工程学院优秀教师”、“就业先进个人”、“工会积极分子”等荣誉称号，并取得了全校青年教师讲课比赛一等奖、教案评比二等奖、毕业设计优秀指导教师等成绩。

【主要事迹】xx年7月，鲁带着对老师这份职业的憧憬，迈入了工程学院的大门。四年来，他先后从事《水土保持监测》、《灌溉与排水》等专业课程的教学工作。在教学过程中，鲁认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识。他严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高。xx年，鲁担任了xx级水土保持与荒漠化防治专业的班主任。他和同学们共同确定了四年大学生活的基调，那就是：以学习为中心，多方面发展。为了使同学们养成主动学习的习惯，他通过课堂检查、与任课老师交流等方式，对经常旷课、迟到和早退的学生加强监管，并且充分发挥班委的作用，加强了学风建设。为满足社会对本专业的人才需求，在他的带领下，教研室所有老师团结一致，齐心协力，使水土保持与荒漠化防治专业被教育部批准为卓越工程师培养计划试点专业，同时也被批准为xx省卓越工程师试点专业。水土保持教研室连续2次被评为“校级优秀教研室”，并获得xx省水土保持学会授予的“全省水土保持先进单位”。科研工作方面，他主持2项省级科研项目，参与10项，撰写科研论文14篇。一份耕耘，一份收获。成绩的取得，更让他深知，在教育教学这片热土中，他要更加努力，更加勤奋，用自己的汗水和心血去拼博。为了每一个学生的发展，为了心爱的教育事业，执著追求，无私奉献，展现出绚丽多彩的讲台人生。

潜心做学问，精心育人才——鞠

【个人简介】鞠，女，1978年生，中共党员，副教授。自xx年入校以来，忠实履行自己的岗位职责，明确工作思路，突出工作重点，与时俱进，将原则的坚定性与方法的灵活性有机结合，较好地完成各项工作任务。

【主要事迹】鞠在教学工作中严格按照“爱校、爱岗、爱学生”、“团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取”的要求去规范自己的行为，严于律己、以身作则，为人师表。教学过程中，她能根据教学改革的新理念，积极探索适合于学生发展的组织形式，调整课堂教学方法，采用多种教学手段，如多媒体教学、工地现场教学、工程实例教学等，提高学生的学习兴趣和学习主动性，注重教学质量与教学方法的创新，注重理论联系实际和分析问题、解决问题能力的培养，与学生一起研究和改进教学方法，让学生参与教学，并对教学的效果进行评价。近年来，她被评为“青年教学之星”，连续三次被评为“优秀教师”。近三年，在省级以上刊物发表文章14篇；主持省级课题3项，校级课题1项，参与省级课题10项；参与岩土工程重点学科的申报、中期评估工作等相关工作；参与《土力学与地基基础》精品课程的申报与建设工作；参与地方与中央共建项目的申报与建设及岩土工程试验中心建设等。鞠xx老师就是凭着这样一种坚韧、负责任的态度教授了一届又一届学生。她用自己一如既往、始终如一的坚持，为学生们传授着求知、做人的道理和要义。

某某某同志在安全工作中，敢抓敢管，时刻牢记安全第一的思想，在20__—20__年度中，某某某同志为圆满完成公司安全环保的总体目标，为全面完成公司的安全生产任务而做出了突出贡献。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，他能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

二、完善制度的修订工作

按照公司的安排20__年度要将《安全一岗一责制》重新改版，为了有岗必有责，___他深入车间、工段、班组，细化了每个岗位，在原《安全一岗一责制》基础修改了483个岗位，重新编制了51个岗位。新的《岗位hse职责汇编》已于8月份印刷成册下发到公司每个岗位。为全厂职工责任制的落实打下了基础。

对照中石化安全生产监督制度修改了公司安全制度中的有关技术内容，完善了临时用电制度、动土作业制度、高温作业制度等。另外还对公司hse体系文件、hse管理手册有关内容进行了修改，草稿已印刷成册。

三、加强现场管理，及时纠正违章行为。

20__年度他加强了对公司所有的现场检查管理工作，除积极参与了公司的年检、季检、月检、周检和上级单位的各项检查外，他还时常到车间了解情况，检查现场，发现问题及违章及时纠正，特别是对在乙烯、罐区、聚乙烯、水气、成品、丁烯车间施工的外来车辆及人员的违章，都及时给予教育和严肃批评，有严重违章者就给予一定的经济处罚。这使外来施工人员的违章行为有所收敛。另外，他还积极参与各车间的班组安全活动，与大家共同探讨加强现场管理的办法和建议，开拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在进入现场工作时都自我约束，起到表率作用，从而有效地遏制了现场混乱的现象。

四、结合《职业病防治法》的要求，加强了职业卫生的管理。

一是重新规范了职业卫生档案，特别是对公司新的丁烯装置安全和职业卫生验收的材料进行了重新整理，报省市安全、卫生等部门审批，现公司已得到了省卫生厅职业卫生验收批复。二是坚持做好职业卫生监测工作，20__年积极配合市职防所对公司职业卫生现状进行了监测评价，确保了职业卫生监测率100%，合格率大于95%的目标。

五、严格动火程序及审批权限制度，凡现场动火作业都是亲自到现场落实措施。

20__年，共审批动火65次，都确保了动火安全。

六、加强教育，促进安全管理工作。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是化工厂安全工作的基础。

1、认真做好安全月、百日安全活动的开展工作。在安全月期间，___参与组织全厂职工学习安全教育文件，升安全旗仪式，组织人员参加濮阳市举办的“平安濮阳安全生产法律法规知识电视大赛”，安全板报、安全征文的评比等工作。

2、对厂内重点部位保护、工作薄弱环节、现场施工及各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的检查消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

__，现任__村支部书记。自担任村支部书记以来，积极学习新农村发展改革政策，利为民所谋，情为民所系，权为民所用，深受广大群众爱戴赞扬。

一、 利为民所谋

“为民办实事，为民谋发展，为民求创新”一直是__村党支部的办事原则，20_年__村经过多方考察，决定在张店村开展养殖合作社项目，该项目地理位置相对优越，用于养殖猪仔、羊仔，建成后，村集体年收入就可达13万元以上;并且，此项目可解决一部分在家待业人员及特殊人群的生活问题，村民对此大力支持，赞不绝口。

二、情为民所系

排解矛盾纠纷，维护农村社会稳定。张书记真诚对待每一个反映问题的村民，面对矛盾不回避，公平、公正地提出自己观点和意见，努力化解矛盾纠纷，把不稳定因素消灭在萌芽状态。群众看到村干部尽心在帮助自己，心平了、气顺了、意见少了。

三、权为民所用

为把__村建设成为“乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村，张书记十分重视加强精神文明建设，培育有理想、有道德、有纪律、有文化的新型农民，有计划地对村民进行“爱党、爱社会主义、爱国家、爱集体”的教育，让社会主义思想占领农村阵地。在思想教育中，他还注意发挥党员的骨干、桥梁作用，开展党员联系户活动。

小学青年文明号申报材料范本

xx市xx小学现有教职工72人，全校教职工平均年龄为33岁。35岁以下青年教师人数为55人，占全校教职工75%。学校党员25人，其中青年党员15人，目前学校团员8人。是我市教育系统中一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。国家教育部原部长何东昌来我校参观时，曾欣然题写了“青年当家，下面出人才”。学校自91年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。紧密围绕“励师德、长师才、雅师量、练师功、博师学”的工作目标，努力奋斗、开拓创新，切实履行人民教师的职责。全校青年教师齐心合力，以创青年文明号为己任，全身心投入到创建中来。

一、加强创建工作的组织领导

为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，学校成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”。学校选派年青的党支部委员、德育副校长王世春主管创建活动。组织全校教师认真学习关于创建“青年文明号”活动的主要文件精神，明确创建活动的目的及意义、基本要求等。在学校形成人人关心支持、积极参与创建 “青年文明号”活动的良好氛围。

二、打造高素质青年教师队伍，树立良好的岗位文明

学校十分重视青年教师的的职业道德教育，采取多种方式，开展丰富多彩的学习活力。学校坚持以人为本，依法管理。坚决执行省教育厅下发的“教师八不准”，学校就“违规有偿家教问题”开展了大讨论;学校还为每位教师购买了《师德守则》和法律法规等方面的书籍。还请来了管天文、周兴国等师大教授来我校作有关报告，举行了“师德知识”竞赛、《教师法》颁布10周年演讲比赛，每年的寒暑假教师都坚持自学，并写心得体会。通过校本培训开展师德论坛和师德大讨论活动。通过学习和讨论，在全校营造了一种积极向上，和谐融洽的团结协作的氛围，教师中形成了敬业爱岗、教书育人、为人师表、积极进取的良好风尚，涌现出一大批优秀的青年教职员工，有1人被评为全国优秀外语教师，两人先后获xx市十大杰出青年，多人荣获省市级表彰。经过教育，并在一定的制度、措施的保障下，在老师中已经杜绝了体罚和变相体罚现象，杜绝教师向学生乱收费或进行有偿家教。多年来，我们一直把搞有偿家教，体罚和变相体罚作为评优、评先、晋升的一票否决内容。学校教师职业道德素质得到广大家长的认可。

学校教师还积极开展“教师忌语忌行”活动，树立自我文明规范的行为，身教重于言教，每一名青年教师用自己的行动感染着每一位学生。学校青年教师积极参加“扶贫济困”、“关爱明天”等社会公益活动，对学校困难家庭、身患疾病的学生积极开展捐助活动。在文明城市创建活动中、义务献血、抗击雪灾等活动中，我们青年教师始终冲在最前面。

三、加强培训，不断提高教师岗位技能

学校重视师资培养，努力提高教师的整体素质。着力培养青年教师，加强各种培训，师徒结对、以优带新，举办青年教师教学 比赛等形式，提高教师的岗位技能。学校鼓励青年教师积极参加学习进修与在岗业务学习，通过多年努力，学校教师均取得小学教师资格证书，学历全部达标，且学科配套。目前学校专科以上学历的老师达85%以上，并在逐年提高。学校还通过多种形式开展教师培训工作，仅培训每年支出数万元，教师中有数人曾先后参加了教育部“园丁工程”全国骨干教师培训、省教育厅组织的中小学英语教师赴新加坡培训。教师积极从事教学、科研和学术交流，承担了多项国家级、省级和市级的课题研究。为了让青年老师们有目标，有动力，我们制定了提高教师业务水平的具体规划，如“十五规划、目标”、“规划、目标”等，都有明确的标准。学校还针对目标的落实，拟定了教师继续教育的计划，并有一定的制度保证，在严格完成上级下达的继续教育任务，我们还开展了极富学校特色的校本培训活动，如我们一直坚持的“课改沙龙”、“师德论坛”、“案例分析”、“精彩教学片断赏析”等，实施的效果十分显著。全校有60%人通过了省级计算机应用能力考试，全员参加了市教育局举办的继续教育学习等。

学校还定期对教师进行教学基本功培训、考核，并通过了学校的全面考核，合格率100%。全体教师能够胜任本职工作。

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全国青年文明号申报事迹材料

*局分局行政审批中心窗口自成立以来紧紧围绕中心工作，团结一致，严格实行“一门受理，联合审批”的运作模式，坚持“干一流工作，创一流业绩，树一流作风，展一流形象”的单位精神，信守“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的“青年文明号”公约，扎实开展各项工作，受到了各级领导及服务对象的普遍好评。

强化服务意识，实现一流服务

窗口工作是一门综合性很强的工作，涉及的不再是单一的业务，青年文明号申报需要有满腔的工作热情和端正的工作态度。多年来，我们时刻以“申请人至上”为服务宗旨，以创建“青年文明号”为动力，进一步转变服务方式，紧紧围绕中心工作和服务群众这条主线，增强服务意识，做到“充满激情、用心做事、宽厚务实、用心做人”，履行告知义务，兑现承诺时限，无“生、冷、硬、推”行为，做到了服务零投诉。为了提供更好的服务，我们通过编印明白纸，将审批服务内容、办事程序等事项公开，同时还配备了饮水机、茶叶、老花镜等用品。在做好本职工作的同时，服务上积极寻求创新，推出设立了专职免费填表代理员和上门受理业务的创新服务，进一步为群众提供了方便。

在我们眼中，受理土地上市交易、发证等业务工作并不是轰轰烈烈的大事，而是细微中彰显服务的真情。正是在一天天的平凡工作中，我们以热情的服务，如春风细雨般滋润了前来办理手续群众的心田，赢得了社会的广泛赞誉。

积极走出窗口，热情服务社会

针对一些确有特殊原因不能亲自到窗口现场签字的群众，窗口推出了上门服务的做法。自去年以来，银行青年文明号申报材料窗口人员因当事人身体问题、年龄大等各种原因提供上门服务20余次，有的往返要100多公里，切实为群众提供了方便。

走出窗口，做好宣传。我们始终坚持“服务没有最好，只有更好”的宗旨，积极走出窗口开展各种宣传活动。每年的“6.25”全国土地日，在繁华的街头闹市，必定能见到窗口人员的身影，那是我们在发放宣传土地政策的资料，在为关注土地问题的群众解疑答惑。今年我们“青年文明号”团队更是开展了“下街道，进社区”的宣传活动。通过开展各种宣传咨询活动，进一步树立了国土人的良好形象，拉近了与群众之间的距离。

走出窗口，奉献爱心。为培养青年团员的社会责任意识，医院青年文明号申报材料在做好本职工作的同时，还积极组织大家投身社会公益事业，参加各种社会公益活动。如积极参加“慈心一日捐”、救助贫困生、开展“一助一”等公益活动，奉献青年人的一份爱心，我们青年文明号成员都积极报名成为光荣的青年志愿者。我局组织了自愿资助贫困生活动，我们都积极参与。当把爱心捐款和爱心礼物送到5个贫困生手里的时候，孩子们都激动地表示：一定好好学习，积极帮助需要帮助的人，将“爱心奉献活动”进行到底。“身教胜于言传”，青年人用自己的实际行动为孩子们树立了榜样，真正做到了“率先垂范”。

开展特色活动，丰富青年生活

青年是最有生机活力的，业务受理窗口紧扣这一特点，积极参加各种党、团组织的活动，积极开展“爱岗敬业”、“岗位练兵”、“岗位奉献”等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感，以切实有效地提升团队协作能力，促进团队和谐发展。自去年以来，我们积极参加局组织开展的岗位练兵比武、争先创优等活动;积极参加市、区组织的相关文艺汇演，羽毛球、乒乓球比赛等活动。今年9月份参加了我局组织的青年拓展活动，在活动中大家各展所长，团结协作完成了一个又一个挑战，全国青年文明号申报材料展现了团队的凝聚力,使我们在活动中得到锤炼、快速成长。

加强廉政教育，凸显青年作用

为了更好的发挥青年干部在廉政建设方面的作用，营造崇廉、思廉、尚廉的环境和氛围，提高青年干部防腐拒腐的意识和能力。2019年10月我局联合**区人民检察院组织了“青年文明号”成员为主的青年干部参观了警示教育展室，并在参观后召开了青年廉政建设主题会议。会议中，我局青年干部们签订了青年廉政责任书。通过青年廉政活动的开展，“青年文明号”成员将会从源头上抵制腐bai，从思想上杜绝犯罪意识，防微杜渐，从而做到廉洁自律。第一范文网

荣获省级“青年文明号”是对我们基层青年工作的认可，我们将继续依托“青年文明号”这个载体，加强和兄弟单位的学习交流，用新的姿态、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服务手段、新的服务措施和新的服务内容，省级青年文明号申报材料时刻践行“服务没有最好，只有更好”的承诺，继续燃文明之火，铸青春团队，用火热的青春，谱写国土战线上最亮丽、最耀眼的篇章!

大学生十佳青年事迹材料

我叫乔玉花，女，团员，吕梁市教育学院XX级中文系专业的学生。自入校以来，我一直积极进取，充满激情，在思想、学习、活动、生活上都严格要求自己，因为我知道，今天的成就来自昨天的努力，明天的辉煌必须从今天开始创造。

大学的日子如流水一般地悄然流去，滑过我的指尖，滑过我的青春年华。渐渐的我爱上了大学充满青春活力的校园，爱上了清新浓郁的学术氛围，爱上了安适娴雅的生活节奏……

人海茫茫，每个人都在弹奏着自己的生命乐章，有的清丽婉约，有的雄浑壮阔，有的也许一生也没有奏出一曲和谐的音符，但只要尽心尽力了，便不必悔恨与遗憾。在处处充满艰辛的人生旅途上，我不祝自己一帆风顺，因为真正的一帆风顺是没有的，我只愿自己永远坚强。在长大的人生旅途上，一步步走向成熟。

思想篇：坚定信念，种植希望

思想决定态度，态度决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。我始终牢记“八荣八耻”，争当做文明市民。进校伊始，我主动向党组织递交了入党申请书，于XX年5月作为入党积极分子参加了吕梁教育学院第一期党校培训班，于2011年4月参加教育学院正在筹备中的第二期党校培训班。了解以毛泽东为代表的中国共产党人在探索中国社会主义建设道路中所取得的成果，认识邓小平理论是对毛泽东思想的继承和发展，进一步理解马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是一脉相承、统一的科学体系。

踏上人生的旅途吧，前途很远，也很暗，然而不要怕，不怕的人面前才有路。

今天的成就来自昨天的努力，明天的辉煌必须从今天开始创造。

学习篇：脚踏实地，勤奋刻苦

21世纪是一个变幻难测的世纪，这是一个催人奋进的时代。科学技术飞速发展，知识更新日新月异。希望、困惑、机遇、挑战，随时随地都可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇，寻求发展，迎接挑战，适应变化的制胜法宝就是学习——依靠自己学习，终身学习。

我喜欢读书，曾于XX年10月参与中文系读书社团。

我始终认为学习对于女人是极为重要的，而年轻漂亮只是一时的。

写作也是我生活的一部分，在写作的基础上，把生活中的点点滴滴融入于诗文中。

活动篇：激昂青春，放飞梦想

在过去的一段时间里，我懂得了现在所要追求的的是什么。青春赋予我活力，我把梦想定格于此刻，积极参与校内活动。

生活篇：自食其力，艰苦奋斗

我是一个来自农村的女孩，父母都是在那片黄土地上辛勤耕耘朴实无华的农民，家里有三个兄弟姐妹。

生活永远不想我们想象的那样好，但也不会像我们想象的那样糟。

总结篇：信念 希望 梦想

当一个人知道自己想要做什么，整个世界都会为之让路。

是的，脚比路长，远方无论多远，只怕没有追寻的双足抵达。

回首昨天，应该是问心无愧的；面对今天，应该是倍加珍惜的；展望明天，应该是信心百倍的。把握生命里的每一天，创造奇迹。

天再高又怎样，踮起脚尖，就更靠近阳光。

青年文明号申报材料

一、热控分场主机工段概况

天富集团南热电热控分厂主机工段主要是以青年为主体（平均年龄在30岁以下，青年占80％以上，负责人中至少有5人年龄不超过30岁），其中大部分人员受大学以上教育，中共党员4人。不仅承担着所有设备的维护、仪表的校验，控制着所有系统的中枢等重要工作。

热控分厂主机工段全体人员以求真务实的态度实现了生产安全文明、岗位技能精湛、思想先进活泼、作风严谨求实、贡献自觉突出，取得了显著的社会效益、经济效益和人才效益。

二、坚持理论引导，提高政治素质。

热控主机工段人员把提高队伍素质为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格遵守政治学习制度，提高员工的政治素质，增强爱国主义、集体主义、社会主义观念，树立正确的世界观、人生观、价值观。（一）开展形式多样的主题活动，建立团员教育的长效机制。热控主机工段组织团员青年开展团日活动，使每位团员增强团员意识，更加明确自己的努力目标，奋斗目标，增强自己在工作岗位上的责任感和使命感，为南热电发电、供暖事业做出自己应有的贡献。（二）搭建宣传平台，引导团员青年固守精神家园。分场的公开平台发挥着重要的宣传与引导作用，热控主机工段人员充分利用这块宣传阵地，调动团员青年整体素质积极向上的作用和激励大家积极投稿，同时成为了宣传好人好事的平台。团青之间的友谊和感情更深了，与此同时主机工段人员通过劳动学习、班组小会和民主生活会了解团员青年的思想动态、关注焦点和薄弱环节进行教育。

三、提高业务水平、保障机组安全运行。

提高业务水平，热控工作是电力工作的最前沿，位置重要，责任巨大。而南热电设备型号繁多，设备更新快，系统十分复杂。要保证安全生产，热控人员必须具备较高的责任心和工作能力。

为把好安全上最主要的环节----巡回检查关，工段长注意在班前会上根据天气和具体情况确定巡回重点，对设备变动等要求专责加强巡回，通过巡回检查等方法检验巡回质量，有效地构筑了安全生产的牢固防线。

为锻炼班员的应变突发事故的能力，工段人员每月20日都向分场领导汇报事故预想、技术问答由班长组织出题，指定人员拿出应急措施，事故预想后要认真总结整个过程的薄弱环节，班长从严把关，不合格的重新整理做到了有备无患。

四、培养青年技术人才，建立起一支专业过硬的热控队伍，为一线储备培养青年技术人才。

现阶段公司扩建，需要不断地补充精力充沛、学习能力强的青年人。提高青年员工业务水平是热控主机工段文明号活动的主要内容。工段紧密结合生产实际，广泛开展各种岗位培训、竞赛比武、一帮一带徒活动。在教育过程中，注重方式和手段。教育团员“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”的口号，推广文明用语、注重仪表仪态、营造洁净卫生环境，在全分场起到了模范表率作用。青年志愿者活动坚持不懈。工段提倡奉献精神，广泛开展各种公益活动，为企业、为社会排忧解难，在服务他人的同时，员工的思想在活动中不断得到陶冶和升华。一方面立足于解决企业的实际困难，节约办公用品、清理办公环境卫生死角、帮助厂部贴标识挂编号，把解决企业的各类小问题纳入本职工做范畴。另一方面积极开展为社会献爱心活动，为灾区捐款捐物、连续多年为希望工程捐款等等。

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郭，男，19xx年出生，原大埔县光德镇人。熟悉他的人无不夸他是一个勤勉、诚信、敬业、孝顺的人。

20xx年，为更好的学习专业知识和开拓视野，郭怀着满腔抱负前往加拿大留学，开始了长达五年的漫长攻读。留学，这个催人成熟的大课堂，给了他艰辛、孤独、选择、挑战、超越……百味俱全。身在国外，心系祖国，秉着吃苦耐劳的精神，他终于学业有成，怀着强烈的自豪感回国工作。

一、勤勉刻苦，排除万难

回国后，郭开始帮父亲打理陶瓷公司的生意。由于自小从未接触过陶瓷，难免对陶瓷行业生疏，他便从一点一滴做起，从原材料到成品，从陶瓷行业的发展状况、存在问题到今后的发展对策，凭着对事业的执着与热忱，经过勤奋努力，从不熟悉到熟悉，从不懂到懂。白天，他就在厂房，仓库虚心向老员工请教;晚上，他就在家学习陶瓷的专业英文术语，自习外贸专业知识。五年的留学生涯使他练就了一口流利的英语，回国后仍不忘加强英文口语交流的训练，学习日语等其它语言。根据工作需要，他还针对性地学习了相关业务知识，利用周末时间参加企业管理培训班，丰富了知识结构，又开拓了视野，做到了“以工作带动学习，以学习促进工作”。

在工作之余，郭还喜爱运动，曾多次获得田径运动奖项。他把运动的激情融入到工作、生活当中，在工作上尽情地享受超越人生的乐趣。“积极、务实，与时间赛跑”，郭始终用这把标尺规范自己的人生轨迹。

二、以诚为本，打造品牌

郭以自己的实际行动践行了他“以诚为本”的人生信条。记得20xx年冬，公司与美国某贸易公司签订的五万套瓷器，货已发出，但由于某员工的提货时编码有误，混进了两套瑕疵品，发现错误之后，郭考虑到客户的利益，立即跟客户联系，郑重的道了歉并保证补偿这次疏忽而造成的损失。他首先派人追回了这批瓷器，重新核查并如数的补上了这批货物，终于在规定时间内保质保量交货。此举赢得了客户的高度赞赏，也在行内树立了良好的企业信誉。

公司坚持“开拓创新、质量第一、客户至上”的经营理念，坚持 “质量树品牌、管理出效益”。 没有质量的保证，产品即便成功登陆了市场，其生命力也是短暂的，这对企业而言更是隐性危机。只有保证产品质量，才能够得到市场的认同，才能够产生市场需求的持续性。公司于20xx年投入科技研发经费xx0多万元，研发新一代的环保轻质日用“强化瓷”，填补了大埔“强化瓷”空白。目前公司又投入资金430多万元，新上一条全自动电脑监控系统的“强化瓷”生产线，进一步扩大生产规模，强力打造宝丰品牌。郭深知开拓市场，打造品牌，靠的不是侥幸，而是靠过硬的技术实力和顽强的作风。面对国内陶瓷市场的日趋饱和同行业的激烈竞争，他凭借自己的过人胆识和语言交流能力，远赴西欧国家结交友人、洽谈生意，成功扩开了国际对口销售大门，为陶瓷行业的“中国制造”树立了良好的信誉和口碑。

商场如战场，优胜劣汰，适者生存。随着经济全球化和产品国际市场化，要在竞争中处于不败之地，只有提高生产和销售的规模，在降低成本中保住质量，最大化地吸引消费者的目光，为企业的发展争取到独有的市场份额，以便企业在获取市场利益中实现可持续发展。他刻苦钻研，与公司高层共同研讨，进行了大规模的管理模式改制，加强了成本核算，科学有效的改变了公司以往的粗放式管理模式。公司的发展战略是用高新技术改造传统的生产方式，引进“新型节能液化石油气隧道窑”项目，使陶瓷生产过程中达到清洁燃烧的目的，减少SO2和NO的排放量，减少了燃煤造成的环境污染，响应了政府节能减排的政策。公司在“新型节能液化石油气隧道窑”的引进和应用中郭先后荣获大埔县科学技术进步奖和梅州市科学技术进步奖。

三、思想上进，敬业奉献

他政治上追求进步，思想觉悟高，加入党组织是他多年的愿望，终于于20xx年光荣地加入了中国共产党。时刻以党员的标准严格要求自己，注重加强党的知识和理论学习，每天都挤出时间阅读有关书籍资料，以提高自己的思想水平和政治觉悟，在学习中提高党性修养，增加了思考问题的高度、广度和深度。以全心全意为人民服务的意识为企业的发展忘我地工作。

在自己的人生坐标轴上，郭始终不懈努力向上攀登。宝丰陶瓷的发展是跟政府相关部门的大力支持分不开的。因此他的核心价值观中的一句话是“修身、齐家、立业、助天下”。作为梅州市大埔县高陂陶瓷工业生产基地内最大型的陶瓷生产企业，为大埔县城经济的加快发展作出了较大贡献。他坚定理想信念，放宽胸怀，将远大的理想与平凡的工作相结合，把学来的知识投入到公司的远景建设，投入到社会主义建设中，以更好的方式报效祖国。

郭平时就喜欢跟员工打成一片，善于采纳员工的意见和建议。“企”字没有人就是止，人才就是企业最重要的资本。在员工完成工作之余，更重要的是要关心他们的感受、关心他们的需求，人心所向，才能共创辉煌。在20xx年一天晚上，厂里的一位员工患了急性阑尾炎需住院治疗，他接到电话，立即开车送患者赶往医院，才使病情得到了控制，他还帮患者支付了医药费。事后患者家属对他感激万分，他却说，生命安全最重要，于己于人，自己不过尽了举手之劳。他就是这样，怀着一颗感恩的心，用自己的实际行动关心员工。

四、居安思危，运筹帷幄

越在顺境之时，越要有危机感;越处逆境之中，越是坚韧不拔，这就是郭性格。企业应时时具备危机意识，做到“居安思危，思则有备，有备无患”，而不能像过惯了好日子一样，危机来临之前，一点过冬的意识都没有。他从不因产品的畅销而沾沾自喜，而是危机在胸，当产品处于热销时，他已经着手产品的改型更新了，应对经济危机，功在平时，沉稳应对。早在20xx年他就通过市场调研，研究了国内、国际陶瓷的市场需求和发展趋势，并对公司本身作了一个剖析和判断，清楚了自身产品的主导功能是什么，明确了哪些是重点市场，哪些是战略市场，哪些是一般市场，哪些是可忽略的市场，公司一步步集中火力进行市场开发;为生产适销对路的产品，对产品作了统一的分析、归类，哪些产品畅销，哪些产品富有竞争力，哪些产品获取利润，哪些产品需淘汰，这为公司的全方位、多领域、大跨度地参与市场竞争，奠定了坚实的基础。公司在平时就练好处理各种危机的能力，形成了一套危机管理机制，用发展的眼光看待平时的小危机，当真正的经济危机到来时，公司就能够兵来将挡了。

而今经济危机凶如洪水猛兽席卷全球，国内不少企业纷纷倒闭，或是裁员减薪冬眠，以度过经济严冬。危机导致欧美市场客户需求下降，负责外销业务的郭并没有被这困难击倒，面对危机找机遇，凭着自己多年从事外贸的经验，在完善服务、加强沟通上下功夫，稳住原有市场，积极开辟新的市场;根据国家拉动内需政策的出台，调整产品销路，向国内消费领域上转移。公司越挫越勇，不但没有受到金融危机的影响，反而迎来了源源不断的订单，加强企业内部团队建设，稳心留根，增强企业内在的实力和自身的风险抵抗能力，将企业内部员工进行合理的调配，让人员优势真正用到刀刃上，在经济危机中为解决工人的就业问题尽自己的一份力，主动为党委、政府分忧解难。

郭是一个富创新，勤钻研，善管理的进步青年，他用一颗炽热的心，一个冷静的头脑，一双勤快的手，两条很忙的腿和一个积极向上的心态，在自己平凡的岗位上演绎着不平凡的人生。

市级青年文明号申报材料参考

××电信大客户部分部现有员工12人，平均年龄34.58岁，35周岁以下的青年员工占总人数的75%。该分部现有党员3名，团员3名，负责全市电信大客户的服务和营销工作。

该分部自成立以来，在**市电信分公司行政、党团委和××电信大客户部的领导支持下，深入开展了“青年文明号”创建活动，有效地调动了全体员工的积极性。他们精心服务于大客户，赢得一片赞誉，客户满意度连续获得高分，经去年四季度全省的电信客户满意度调查，获得了××全区第一的好成绩。他们还每次超额完成了上级下达的营销计划。

一、认真学习，提高素质，使员工成为营销能力强、技术过得硬的优秀人才，使该分部成为一支学习型的团队。

分部认真组织员工深入学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”的重要思想，以坚持正确的政治方向，提高青年员工的思想政治素质;他们经常组织员工学习电信业务和现代营销知识，使其熟悉各类业务的资费标准，通晓新业务的办理流程，致力提高电信营销技能。目前，12名员工均能运用六步分析法开展大客户营销工作，能胜任并现场排除客户发生的一般性通信障碍。员工们平时还注重学习礼仪和大客户服务的一系列规章制度，以不断提高服务水准。该分部号召并鼓励员工利用业余时间进行自学，坚持每周用两个半天的时间进行集中学习和交流学习心得，还经常利用周六及周末突击学习，形成了浓厚的学习氛围。通过学习，员工们的素质得到了很大的提升，提高了服务和营销的本领，并能在历次上级及相关部门组织的考评中获得好成绩。

二、面向客户，搞好服务，强化“绿色通道”建设，切实做到“三优”，使该分部成为一支客户满意的团队。

分部切实搞好对大客户“优先、优质和优惠”的“三优”服务，确保“一站服务”落到实处，认真研究和分析市场，把握大客户的潜在需求，及时跟踪，发展业务并全程搞好服务，提升服务品牌，以提高大客户的满意度和忠诚度。他们与全市120多家大客户建立了定期走访和紧密联系制度，建立了“绿色通道”，并明确客户经理的责任，包干负责。凡是大客户提出的电信服务需求，客户经理们均能在最短的时间里予以解决。去年5月，**市建设局办公楼搬迁，为赶时间，电信提前施工，提前安装，客户经理代办手续，代垫费用，并进行全过程的跟踪服务，从而确保了该局于当月8日搬迁工作的顺利进行。同月，**市财政局办公楼搬迁时，客户经理主动放弃了周六和周日的休息，自早到晚跟踪服务在现场，确保了固定电话和光纤专线等终端设备的顺利迁移。6月初，**市工商银行拟将至安丰的一条模拟专线提速，客户经理接到需求后，立即组织技术人员奔赴安丰镇进行安装调测，从客户当天中午提出申请到晚间提速成功，仅花了半天多时间，受到了客户的好评。去年6月和9月，顶芳脱水食品公司和该市公安局分别要求将部分开办长途有权的电话开通“17909ip长途直通车”功能，分部本着与客户互利互惠的原则，分别以最快的速度满足了两家客户的这一需求。今年，该市市委市政府及相关部门将进行大规模的搬迁，他们积极投入人力物力，切实做好服务工作。由于分部畅通了对大客户的服务渠道，较好地提高了大客户的满意度和忠诚度，业务收入增长率持续保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于竞争，强化客户关系管理，完善市场预测预警机制，使该分部成为一支特别能战斗、高效能的团队。

分部为力保大客户业务不流失，他们敢于拼搏，勇于竞争，强化了客户关系管理，及时了解竞争动态，搜集并分析市场竞争信息，完善市场预测预警机制，并积极采取了零距离贴近大客户的应对性措施，建立起紧密、融洽的客户关系。为与大客户建立良好关系，客户经理们除确保走访频次外，还做到了客户一有需求、客户一有变动和客户一有反应等的“必上门”制度，及时了解并把握客户信息，做好双向沟通，即时提供优质而满意的服务，赢得客户的信任和好感。如去年该部在推进“校校通”工程中，他们力排其他电信运营商的干扰，进一步加强了宽带业务的宣传力度，以自身的网络优势和服务优势与其他运营商比带宽、比速率、比服务，以赢得客户的信任和好感，使其钟情于中国电信的宽带业务，工程取得了圆满的成果。至目前，电信的大客户没有一家流失，大客户电信业务收入流失率始终控制在1%以下。

去年夏，遭受10多年未遇的大洪灾。该分部客户经理们密切关注大客户的受涝及通信情况，及时提供即时优质的服务。当市郊接入网机房面临洪水威胁、人手紧缺时，为不影响白天对大客户的服务，青年员工刘建平、王恒明和姚月健等同志主动请战，利用夜间轮流值守在这些被洪水围困的机房里。为了保持机房无水，值守时他们将渗水不停地刮出，灾情紧张时甚至来不及喘一口气，终于用青春和汗水实现了“人在、机房在，誓保通信畅通无阻碍”的豪迈誓言。

四、规范管理，加强沟通，搞好内部建设，增强企业凝聚力，使该分部成为一支团结向上、作风过硬的团队。

分部在严格按大客户服务规范搞好服务的同时，能认真做好市场分析和经营分析，完善客户资料的搜集和管理，建立和健全大客户档案。客户经理们能按照“每月必做”、“每周必做”和“每日必做”搞好大客户的营销和服务工作，使工作更加规范有序，并力求有所创新。他们始终坚持每日晨会制度，通报情况，增进沟通，并积极采集和编写市场信息和大客户服务信息，踊跃向各级大客户网站和其他电信媒体投稿，有多篇信息分别获得中国电信集团内部网站及省、市相关媒体的奖励。他们能充分利用市场信息和营销案例，指导工作，及时采取有力有效措施。为倡导“互助互爱、共同进步、共同发展”的关爱精神，青年员工们踊跃向贫困地区捐献过冬的棉衣、棉裤，向家境贫困的中小学生捐款。他们还积极参加了团市委组织的“扶贫助学”活动，向家境贫困的中小学生捐款捐物，受到了上级共青团组织的好评。该分部崇尚互相学习、互相帮助，取长补短的企业文化机制，员工们能团结奋进，共同搞好大客户的营销和服务工作，从而多次受到大客户们的赞扬，并被分公司和相关部门评价为一支团结向上、作风过硬的优秀团队。

我叫，是一名普普通通的特岗教师，于2019年九月份到乌兰县柯柯铁中任初中英语教师工作。参加工作三年以来，我一直坚持党的教育方针，爱岗敬业，勤奋踏实，追求上进，努力钻研，在教育教学各项工作中取得了突出的成绩。

一、政治思想和师德方面

“教书育人”是教师的天职。教师光具备必要的专业知识是远远不够的,还必须具有高尚的思想水平和道德情操,以身作则,以自身的榜样去感染、熏陶学生。因此,我十分注重自身的思想进步和师德修养,努力使自己成为一个品德高尚的教师。我从参加工作以来，在思想上，能积极的向党组织靠拢，处处严格要求自己,按时参加学校组织的政治学习，以优秀党员同志为榜样，学习他们勇于奉献的精神;在教学中，能忠诚党的教育事业，能认真履行教师的职责，能主动关心学生的全面成长，言行举止能为学生表率，做到即教书又育人;在工作中，能团结同事,克服种种条件和困难，积极投身教育改革作出努力，因而得到领导地认可，同事地信任和学生的热爱。

二、教学方面

1.刻苦钻研，勇挑重担

作为一名青年教师，我能够虚心地向富有经验的老教师学习，同时自己也认真钻研，精益求精，因而在业务上迅速成长起来。参加工作第二年，我就勇挑重担，担任了初二两个班和初三一个班的英语教学任务。我注意研究和把握中考动向，注重提高课堂教学效率，加强习题训练的有效性和针对性，逐渐形成了自己的教学特色。在教学实践过程中，我总结了初中“一遍清教学法”。即适当放慢教学速度，讲授新知识时力求深而透，帮助学生建立完整的知识体系。同时习题训练保证质量，力求少而精，突出能力培养。实践证明，这一教学方法是成功的，是符合我校学生的实际情况。2019—2019年两个学期，我所带初一班级的英语成绩均高于同类班级。2019—2019年，初二英语总成绩获全县第一。由于成绩突出，2019—2019学年被学校评为“优秀教师”称号。

2.业务水平高，教学能力强

现代社会的飞速发展给人才的培养提出了新的挑战，新的观念、创新的意识成为教学工作的重要理念。在这种形势的教学势必要求我们教师需要有一个高的、可持续发展的业务素质;需要不断地充实个人的知识，发展个人的教育教学能力。我结合现代教育思想，树立新的教学理念，在发扬传统的基础上，摒弃陈旧的教学思想、方法、手段。结合课堂教学实践，把课堂教学的重点转移到培养学生的学习能力、提出和发现问题、解决问题的能力上来，引导学生学会合作探讨问题，培养学生的合作意识。做好备课工作，深入钻研教材，吃透教材，充分了解学生、教法，做到上课有所依。同时，我坚持多听课，通过听评课的方式来向其他教师学习，虚心向他们请教，来丰富自己的教学经验。近年来自己课堂教学水平不断提高，多次参加校级优质课评选成绩优异。

3.勇于探索，参加多个教科研活动

在这三年里，我积极的学习新课改的精神，改变思想，调整自己的授课方式，注重基础知识和基本机能的教学，注重学生创新意识的培养，注重学生良好学习习惯的养成，努力提高学生的学习能力。

“以教研促教学，以教学促发展。”我在教学之余重视科研能力的提高。加强教学理论的学习，积极学习接受新的教学方法和教学手段，参与实践研究，为个人专业化发展打好基础。我参加了学校组织的“即兴备课”，“即兴说课”。2019-2019年，我积极参加乌兰县组织的请北京名师来我县研讨教学教法的科研活动。

三、班主任工作方面

德高为师，为师者应当正心、修身、厉志、笃行、精其业、美其德，其生爱之。2019-2019年，我担任初一一班的班主任。我始终坚持“德育为先”的原则,注重加强对学生进行思想政治教育,帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观,培养学生分辨是非善恶的能力,加强文明礼貌教育,加强行为习惯的养成教育，积极引导学生共同创建一个健康向上的班集体，使学生在一个具有良好班风的集体生活学习。同时，我尊重学生个性,鼓励学生个性的发展,培养学生广泛的兴趣爱好,大力倡导学生积极参加各种类型的活动,在活动中锻炼自己。鼓励学生拓宽知识面,丰富知识结构。这个班被评为“优秀班级”。

作为青年教师，我所做的还远远不够。我深知，我的教学生涯才慢慢开始，等待我去追求的东西很多：我要更加严格的要求自己，虚心向老教师学习，积累经验，在新课改的机遇里，把自己的潜力发挥出来，向优秀教师的行列迈进。