高中生社区服务活动总结(经典20篇)

2016年社区服务人员年度总结

xx年，柳背桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使xx年社区服务工作取得了明显成效。

一、开展心贴心服务。

(一)充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。

(二)主动与西京医院、渝州医院、高新区人民医院、华西妇科医院、德维医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与渝州医院联合，于xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。

(三)为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

二、开展面对面服务。

(一)如：5月20日社区在石新路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等)，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。

(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。

(三)为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。

(四)在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座;手工活动;学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。

三、社区不光是解决居民的困难，也关注着单位的困难

今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。

社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。

为贯彻落实好那吉镇党委、政府关于“爱国卫生月”的文件精神，文化社区认真开展“爱国卫生月”活动，第一周工作总结如下：

一、广泛宣传、全民动员

文化社区分为九个网格，各网格员，在显著位置张贴宣传单、发放宣传单等宣传方式，广泛宣传保护环境卫生的知识，提高群众自觉维护环境卫生意识，自觉做到不乱扔、乱吐、乱画、乱张贴，从而营造人人爱卫生的良好氛围。

二、重点整治、全面推进

社区根据我辖区实际，制定了切实可行的重点整治活动方案，落实行之有效的措施，利用每周四齐抓共管对辖区周边主要街道、广场周边垃圾进行重点清理，调动群众共同参与，开展对农户院坝进行卫生整治活动，彻底治理环境卫生死角。

三、认真开展除“四害”活动

在辖区内开展灭鼠、灭蟑螂、灭蝇蚊活动，广泛宣传除四害防病知识;上门发放老鼠药，并详细告知使用方法，提高群众的除害防病意识。

“防疫有我，爱卫同行”爱国卫生月活动总结5

为深入开展春季爱国卫生运动，坚决打赢新冠肺炎疫情防控人民战争、总体战、阻击战，全面改善城乡环境卫生，为巩固国家卫生县城创建成果，控制春季传染病的发生与流行，保护群众身体健康，全面推进健康临漳建设。结合我县工作实际，特制定本方案，具体方案如下：

一、活动时间

4月1日 - 4月30日

二、活动主题

防疫有我 爱卫同行

三、活动内容

一是宣传推进“防疫有我 爱卫同行”，坚持环境整治和疫情防控相结合，着力清除环境卫生死角，着力铲除病原孳生环境，着力培养卫生健康习惯，动员全民参与清洁行动，发动群众开展家庭大扫除，全面改善城乡环境卫生面貌;

二是宣传推进“厕所革命”，各乡镇要认真贯彻落实《临漳县20__年农村改厕工作方案》，广泛宣传引导广大群众形成良好卫生习惯，从源头控制基本传播流行和改善农村人居环境，营造全方位参与支持改厕工作的良好社会氛围;

三是开展春季病媒防控工作，普及病媒生物和媒介传染病防治知识，提供群众防蚊灭鼠和预防疾病的能力，坚持环境治理为主、药物防制为辅的病媒生物综合防制原则，开展全民参与“除四害”活动，普及病媒生物防制和媒介传染病防制知识，提高群众防蚊蝇灭鼠、预防疾病的能力;

四是组织开展全民健康生活方式行动、科学健身等活动，不断提高群众文明卫生素质和健康水平，积极开展健康教育和健康促进工作，组织健康宣传活动、促进健康教育进社区;创建无烟单位、社区，把健康元素融入机关、社区;组织开展丰富多样的健身活动。

四、活动安排

(一)宣传发动,全面开展环境整治(4月1日-4月10日)。各乡镇、相关单位、及各社区更新一期宣传栏，专栏以“防疫有我 爱卫同行”为重点，再利用各社区大街小巷宣传栏进行张贴宣传标语，广泛开展爱国卫生宣传活动，使群众了解爱国卫生月活动的重点、目的、意义等。开展轰轰烈烈的全民大扫除，全县各部门、各社区要组织好人员搞好各自办公室内外和居民小区、各大街小巷、背街背巷的环境卫生，清理辖区堆积物，处理废旧物品，使环境整齐、清洁、不留任何卫生死角。

(二)开展春季除“四害”活动(4月11日-4月17日)。一是开展春季病媒生物防制活动。各单位要结合实际搞好除“四害”工作，发动干部群众彻底清除病媒生物孳生栖息场所，全面清理“四害”孳生场所;二是开展春季灭鼠集中投药活动。4月11日全县进行统一投药灭鼠行动，各乡镇村要广泛宣传，确保安全和效果。

(三)开展健康教育活动(4月18日-4月24日)。

一是组织各级医疗机构开展义诊活动，并发放健康教育宣传资料，进行春季防病知识宣传，同时，倡导健康的生活方式，养成良好的卫生习惯;二是开展厕所革命，统计各乡镇村委卫生厕的基本情况，对没有卫生厕的农户进行登记造册，做好摸底调查工作;三是各村、各部门要充分发挥官方公众号、微信、美篇等新媒体合作平台，结合爱国卫生月活动内容开发能够灵活、便捷、快速展示的可视化新媒体传播作品，多角度、全方位普及卫生健康知识，提高群众健康素养和防病知识。

(四)检查总结阶段(4月27日-4月30日)。

通过为期一个月“爱国卫生月”活动的开展，各乡镇、社区、相关单位对爱国卫生月活动进行认真总结，好的地方继续保持发扬，检查出来的问题要认真整改，使辖区文明卫生工作提高到一个新的水平，将辖区内卫生工作持之以恒的优质的开展下去。同时，要做好迎接市对各单位的检查准备。各单位将爱国卫生月活动总结及相关活动照片发送到县爱卫办邮箱，县爱卫办汇总后，报县领导、市爱卫办。

爱国卫生是一项群众性活动，各乡镇、社区、相关单位要认真落实，营造良好的、优美的、卫生的环境。全县干部职工要积极投入到“爱国卫生月”活动中去。全面有效推进爱国卫生工作，创造健康的环境。

三下乡爱心服务队活动总结

这是一个炎热的夏天，川北医学院三下乡赴鄢家爱心服务队在7月5号出发了。在此次三下乡过程中我们历经了许多、体验了许、得到了许多、明白了许多、多、收获了许多。在每一天的活动中，都会面对那些意想不到的困难，可是在困难面前，每个队员都没有退缩、没有抱怨、更没有放弃，还提前一天完成任务！

从七月五号到十号，我们志愿者吃住在鄢家，我们先后开展过“情暖万家”义诊活动，“医学生活小常识”宣传活动，“关爱留守儿童”大型支教活动，“心连心”文艺汇演等活动。

情暖万家义诊和医学生活小常识宣传

我们队员每天分成3支小分队，其中两支小分队给村民做义诊，我们队员不仅每个村都去，更有两个村由于太大，有很多地方离村办公室很远，许多老人行动不方便，为了让更多村民了解自己身体健康状况，我们队员顶着烈日，由着山路去挨家挨户为村民体检，有时候我们队员忙到一点钟都还没吃中午饭，只为多给一些村民做体检，在这样艰难的条件下我们义诊总人数有600余人，服务时间超过500小时，我们虽然苦，但是乐在其中…

关爱留守儿童及心连心文艺汇演

我们开展了两天的支教活动，参与的小朋友有两百多个，服务时间达到200小时，实现了从医学生到教师的转变，也尝试了作老师还是挺不容易的。文艺汇演，活动种类丰富，有合唱，手语，舞蹈…许多活动，激起了许多留守儿童的梦想，赢得得了许多家长的称赞，更有唐校长的讲话、并寄予我们厚望，还说现在的社会属于你们这样有为的青年人的。

7月7日，高考开考第一天，尧都农商银行在辖区各考场外设立爱心志愿服务点，用贴心服务为高考考生鼓劲加油。

当日下午14点30分，正值考生进场高峰期，尧都农商银行党委书记李鹏顶着炎炎烈日来到该行设在同盛中学、临汾一中的高考服务点，与尧商志愿者一同服务高考考生和家长。

冒着高温、顶着酷暑，仍以饱满的精神面貌热情服务考生，大家辛苦了!在尧都农商银行同盛中学高考服务点，李鹏望着身穿整齐划一的“红马甲”志愿者正井然有序忙碌着，对他们不惧高温、热心服务考生的敬业精神和工作作风表示赞赏。

李鹏指出，设立“高考服务点”就是为高考服务的，无论是提供考试必需品还是宣传“助学贷”业务，目的都是服务到高考考生和家长的心上。

在临汾一中考场外的爱心服务点，李鹏嘱咐服务点负责人，高考对学生和家长来说都是大事，尧商志愿者宁可多吃点苦、多受点累，也一定要服务好考生。

莘莘学子在考场上奋笔疾书，尧商志愿者在考场外加油助力。

据了解，今年高考期间，尧都农商银行在服务辖区各考场内均设有高考服务点，为高考考生和家长提供文具、矿泉水、扇子、纸巾、绿豆汤等考试用具和防暑物品，同时为考场附近的群众现场普及金融知识，宣传“助学贷”等普惠金融产品。

此外，该行土门支行员工用私家车自发组建“爱心车队”，免费接送赶考学子，仅高考首日就接送考生144人次，得到社会各界的一致好评。

河东收费站“文明服务月”活动总结为庆祝我站正式开通营运，为规范文明服务建立良好的开端，为争优创先奠定坚实的基础，结合我站工作实际，以“高起点、高标准、高质量、严要求”为主题的文明服务月活动以圆满完成，现将“文明服务月”活动开展情况总结汇报如下：

一、成立组织机构、制定实施方案

为保证“文明服务月”活动扎实有效、顺利开展，我站根据运营中心的通知要求，结合我站实际，制定了《河东收费站文明服务月实施方案》，并成立了由站长为组长，各科室、中队负责人为成员的活动领导小组，组织领导活动的各项工作。

二、加强宣传动员、营造良好氛围

9月20日，我站召开了20--年“文明服务月”活动职工动员大会，会议要求全站职工要把思想统一到运营中心对文明服务月活动的要求上来，提高认识，充分调动全站职工参与活动的积极性，使全站职工深刻体会到此次文明服务月活动的指导思想、目标和意义，进一步让广大干部职工认识到文明服务给的重要性。同时利用电子显示屏、横幅和简报进行宣传。

三、根据方案活动扎实开展

1、确保站容站貌整洁，站区环境美观。为司乘人员提供一个优美、畅通的通行环境是收费站服务工作的根本，活动开展之初，我站组织各收费中队对收费区、办公区进行了环境卫生整治，通过卫生整治，营造了优美、洁净、和谐的行车环境，为文明服务提供保证;加强职工内务建设，严格落实收费站半军事化管理的方针政策，树立起职工全新的精神面貌。

2、立足本职工作，严格执行收费标准。在收费过程中举止优雅、耐心细致，做到“来有迎声，问有答声、走有送声”，收费员严格落实“四项服务”规范，做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合，做到“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”服务标准。以熟练的业务技能水平，努力构建“传承礼仪、畅行齐鲁”的青临高速公路良好的社会形象。

3、改善服务化境，强化便民服务措施。在原有的免费提供热水、修车工具、咨询指路等便民服务项目的基础上，增设LED显示屏温馨提醒，在显示屏公布最新天气、路况信息等，为过往司乘人员提供安全可靠的行车环境。

4、提高业务水平，塑造高标准业务素养。河东收费站虽然面对刚刚开征这一实际情况，普遍存在收费员业务熟练度不够，处理特殊业务的能力不足等现象，但通过此次文明服务月活动的展开，收费员的业务水平已迅速提升，“车型判断快、收费发卡快、车辆放行快”的一整套流程已成为每一位收费员平时工作的展示。

通过活动的开展，我站20--年“文明服务月”活动取得较为明显的效果，全站干部职工对文明服务的内涵有了更深刻的认识，自我约束、自我管理的水平有了进一步的提高，服务理念得到了进一步强化，各个收费中队相继涌现出“服务明星”“微笑明星”，充分发挥榜样的模范带头作用，以点带面，促进我站的服务水平的全面提高。

在今后的收费工作中，我站将不断积累经验，以此活动为契机，确保文明服务活动得到有效延伸，同时，我们要把文明服务的内涵转化为实际行动，进一步增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务渠道，切实提高我站的服务质量和服务水平，为青临高速“传承礼仪、畅行齐鲁”服务品牌增光添彩。

为继承和弘扬我国传统民族节日——端午节，宣传社会主义荣辱观。20x年x月x日，南模初级中学在全校范围内开展了“知荣辱明礼仪扬传统强素质”为主题的端午节系列活动。

本次活动主题鲜明、内容丰富。早在1个月前，学校纪念屈原的各项活动的宣传、筹备就已经开始了。如劳技课上的“纸粽子制作”、美术课上的“画一画屈原”、语文课上的祭文征集等。5月31日的系列活动则正是这一阶段整体活动的集中展示。整个主题活动分校内、校外两大板块。校外，我校10多位学生参加了在x镇举办的x市中学生端午节纪念屈原系列活动。校内，整个活动又分为三大板块：游园会、视频知识竞赛、主题班会。活动还邀请了x单位的武警战士一起参加。

中午开始的游园活动形式多样，有“书楚辞、画屈原”的现场比赛、有“猜灯谜”活动、有“赶粽子球”比赛、更有超级吸引人的现场包粽子活动，虽然最后粽子形状各异，甚至不是很好看，但这些粽子担负着爱心大使的光荣任务，同学们将把这些粽子亲手送给可爱的武警战士们。

在视频知识竞赛中，代表各个年级参赛的队员们展开了一场激烈的争夺。场上同学你追我赶、后援团的老师和同学更是为他们的队伍呐喊助威。而在教室里观看现场比赛的同学们也都全神贯注，因为他们不仅关心本年级同学的表现，而且还盼望着有机会进入比赛现场，成为幸运观众呢。最终，年龄最小的七年级代表对夺得了最后的胜利。

各班的主题班会则紧紧围绕本次互动主题，在环境布置、班会形式、内容方面下足了功夫，营造出了很好的过节氛围，增强了对端午节和屈原的了解。

本次纪念屈原的系列活动寓教于乐，形式活泼、轻松，同学们也乐在其中。通过开展纪念屈原的系列活动，同学们对屈原有了充分的了解，对如何继承和发扬我国传统文化有了明确的认识。他们在丰富多采的活动中体验着、感悟着。全校近__%的同学都参加了今天的各项活动，不仅赢得奖品，而且提升了自身的文化礼仪素养。

弘扬传统文化、做“知荣辱、明礼仪、扬传统、强素质”的南模初级中学的青少年，这是同学们必修的一门课程，也是学校工作的重要内容。

开展暖冬志愿服务的活动总结

开展暖冬志愿服务的活动总结篇一

根据南文明办3号文件精神，为切实加强志愿服务建设和深入开展志愿服务活动，按县、市文明办“脱贫奔康”要求，结合乡实际，我乡开展“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动，以关爱困难群众、留守儿童为重点，组织乡机关干部及各行各业志愿者深入到各村、社区开展“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动，现将活动总结汇报如下：

一、活动准备

1、精心组织。乡党委、政府高度重视，把“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动作为当前志愿服务工作的重点，认真研究，精心组织，突出对空巢老人、留守儿童、残疾人、五保户等重点人群的帮扶，制定了切实可行的行动方案，以创新的工作思路开展扶贫志愿服务活动。

2、强化宣传。为加大宣传力度，在全乡形成“我为人人、人人为我”的社会氛围，乡宣传部门立即行动，通过广播、宣传栏、官方微信平台等多种媒介做了大量宣传工作，并在活动过程中进行宣传报道，营造了积极的、浓厚的志愿服务舆论氛围。

二、活动内容

1、走进贫困村“开展帮扶困难群众、关爱留守儿童”主题志愿活动。乡党委政府带领全乡干部深入到所挂联帮扶的村，深入到每一户精准贫困户、空巢老人、残疾人、五保户和留守儿童家中送温暖、送关爱，详细询问了每一户困难家庭的实际情况，因户制宜为其规划了脱贫方案。召集村民聚在一起，开展生活帮扶、法律法规宣传、健康讲座、科普知识宣传等志愿服务活动，并组织专人宣讲到行动不便的残疾人家中。

2、开展“关爱老红军、老英雄”主题志愿服务活动。由民政部门牵头，组织志愿者走访我乡强德义一位老红军，并送去大米、油、棉被等生活所需物资。

3、开展“医疗咨询和义诊”主题志愿服务活动。由乡卫生院为代表组成的义诊队，深入到贫困村、社区、乡村为空巢老人举办健康知识讲座、体检、免费义诊、心理咨询等活动，提高人民健康水平。

4、开展“文明春运·文明出行”主题志愿服务活动。由安办、交管办牵头，组织志愿者到辖区内各交通要道，对过往车辆进行安全隐患检查，并召开了驾驶员安全培训会。同时，在车站、集镇和人群集中点设立服务点，为回乡农民工提供政策咨询、便民利民等志愿服务。

5、开展“送水、电、气知识进万家”主题志愿服务活动。组织志愿者走进农户家中，针对安全用电、用水、用气加强宣传志愿服务活动。

三、活动成效

在此次“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动中，我乡党委政府高度重视，第一时间带领干部群众深入一线，深入到贫困群众家中，详细询问致贫原因，并为其脱贫致富提供了可行性建议。此次举措，极大的提高了群众积极性，增强了发展的凝聚力，为发展奠定了更好的群众基础，我乡也将一如既往的坚持志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强服务意识，提高志愿者劳动技能，实实在在的为群众做好服务。

开展暖冬志愿服务的活动总结篇二

为进一步发扬共青团组织联系青年、服务青年的优良传统，使广大青年感受到团组织的温暖和关爱，苏州高新区团区委以“青春助梦·与爱同行”为主题，开展了苏州高新区共青团暖冬行动。

一直想给奶奶买一件新的棉衣，非常感谢您。接过青联委员朱冰送上的礼物，小陆兴奋不已。小陆是苏州通安镇的一名贫困青少年，由于奶奶常年身体不好，能让奶奶度过一个温暖的冬季成为了他内心迫切的期盼。今年暖冬行动，团区委通过“青年之声”线上平台共收集了苏州高新区200位困难青少年的新年微心愿，并积极发动区青联委员、青商会员认领，不到两天时间，苏州高新区青联50位委员，苏州高新区青商会30位会员便将心愿全部认领完毕。

在春节前夕，区青联委员、青商会员们通过走访上门走访慰问的形式，将新年礼物逐一送到了孩子们手中。青联委员徐德胜在东渚镇团委工作人员的陪同下，为龙景花园的两位困难孩子送上了新年礼物，他表示：“作为区青联委员，一名共产党员，我希望通过自己的力量，让孩子们感受温暖，鼓励他们乐观面对生活，勇于成为生活的强者。”

与此同时，在联通高新区分局的支持下，全区各直属团组织也以“家在苏州，联通你我”为主题为全区100位困难青少年家庭送上了定制的爱心礼包。除了书包、手套、保温杯等礼品外，此次礼包还收到了由苏高新集团团委、苏高新股份团委以及浒墅关开发区团工委提供的太湖湿地公园、苏州乐园、大阳山植物园等旅游景区免费门票共计500余张，以鼓励青少年们携同家人，共同度过一个温暖愉悦的假期。

据悉，在本次的“暖冬活动”中，全区各级团组织共开展了近20场主题活动，累计覆盖困难青少年、重点青少年及特殊青少年群体共600余人，发放各类爱心物资8万余元。

在今后，团区委将全面融合“1+100”团干部联系青年机制及“青年之声”平台建设，深化打造“暖冬”行动服务品牌。并继续探索推进社工、社会组织、社会公益项目“三社合一”的改革路径，扶持“阳光”、“青缘”两家区级青少年事务中心发展，深化“笑果”青少年社工课程供给，全面提升青少年事务专业化水平。

开展暖冬志愿服务的活动总结篇三

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播文明行为，树立良好社会风气，构建和谐毕节，团区委与毕节医专联合开展以“暖冬行动，你我同行”为主题的志愿服务活动。

此次活动包括医疗志愿服务活动、城市整脏治乱活动、交通文明出行活动以及彩虹慰问活动。

医疗志愿服务活动以“关注空巢老人、留守儿童健康，幸福暖冬”为主题，分别在东客站、西客站、人民公园的微笑小屋开展。活动现场，志愿者们热情地为市民量血压、测血糖并进行健康指导，为市民发放安全常识宣传手册。当天来微笑小屋问诊的市民达1000人次，以老年人居多。

整脏治乱文明活动在人民公园开展，通过清扫公园、清洁公园墙面及亭台柱子等方式，向市民们宣传“整脏治乱”文明活动的重要性，呼吁市民爱惜城市公共环境卫生，动员市民积极参与到爱护城市环境的行动中来。

交通文明出行活动在威宁路、洪山路等红绿灯路口进行，志愿者们积极配合交警，引导行人严格遵守交通规则，走人行道，不乱闯红灯。

彩虹慰问活动在双山新区中路村一组进行，志愿者们与空巢老人、留守儿童们进行亲切交流，并为贫困家庭送去洗衣粉和洗发露等生活用品，为贫困学生送去笔和本子等学习用品。

深化居务公开和民主管理工作是强化基层组织建设，促进稳定和发展，是构筑和谐社会的一项重要工作。一直来，我居委对此项工作高度重视，把它作为居委党建工作的一项核心工作来抓，认真组织，精心安排，强化措施，狠抓落实，取得了良好效果。目前，居委会已基本建立了居务公开和民主管理相关制度，先后呈现出物质文明、政治文明、精神文明健康协调发展的良好局面。现将今年来我居委深化居务公开民主管理工作汇报如下：

一、依法进行了社区“两委”换届选举。

按照“组织法”等有关选举的规定，我们对每一个阶段都严格程序、严格操作、严格把关，依法选举。认真做好每一阶段选举前的准备工作。一是摸清底数，多次召开社区“两委”会议进行研究部署，做到底数清，情况明，避免选举过程中违法、违规问题的发生。二是宣传到户，通过广播、橱窗等宣传形式对换届选举方案进行了广泛宣传发动工作，营造了良好氛围。三是把选举资料准备到位。在组织选举工作人员培训的同时，规范了换届选举工作有关文本格式，为严格选举程序规范选举工作打下了坚实基础。在这次选举中，我们相信群众，尊重群众的意愿，选出优秀的居委会干部。居委会设主任一名，副主任一名，委员5名，本次应参加提名大会的选民共5629 人，实际参加的有4615 人，发出提名票4615 张，收回 3645 张，选民参选率达 79%，根据提名结果，全体居委会成员获得“两个过半”直接当选。召开了支部全体党员会议，按照“两推一选”的要求，以无 1

记名投票的方式进行支委的差额选举，把好群众代表关，把好民主推举关，把好推举程序关，选举程序合理、合法、合乎群众意愿，选出政治素质强的支委成员5人。“两委”成员主动接受群众监督，搞好党群干群关系，增强了党支部班子战斗力，从而树立党支部的威信，使“两委”工作得以顺利开展。

二、认真实施，规范操作，有效推进深化居务公开和民主管理工作。重点是做到”三个性”。

1、注重公开内容的全面性。居务公开栏内容主要设置党务、居务内容。党务栏主要是公开党支部、居委会人员分工名单，任期目标，居务公开领导小组名单以及支部、党员活动等内容。居务栏主要公开计划生育，扶贫济困、优抚金发放，征兵工作，社区居民(代表)会议对社区干部的评议情况、居民群众关注的热点、难点事项等。一般每月公布一次，接受社区居民的监督，其他内容视情况适时公布。

2、注重公开形式的规范性。首先是设施的规范，社区按照规范化样本对公开栏进行全面的修建。其次是程序的规范，凡是需要公开的内容必须经社区“两委”、居民代表会议讨论审核通过后，按多数人的意见作出决定进行公布。居务公开应严格按照下列程序进行：按规定准备好公开资料→经居务公开领导小组审核→在公开过程中收集群众意见→认真处理群众反馈意见→公开后资料建档保存备查，接受群众的咨询和监督并认真整改。进一步规范了居民代表大会的民主议事、决策、监督制度。再次是设置的规

范。社区对公布的内容经审核后，要按照党务、居务内容进行统筹安排，合理分配。

3、注重公开质量的实效性。凡是涉及居民切身利益或居

民比较关心的热点难点问题要及时予以公布，切忌将一些无关痛痒的内容予以重点公布或将一些实质性内容进行含糊其词、轻描淡写的公布。在党支部的领导下，紧紧依靠群众，对任何违反政策、法律、法规的行为坚决加以制止，充分保障基层群众的知情权、决策权、参与权，并专门设立居务公开意见簿，由专人进行意见收集，及时听取群众对居务公开和民主管理工作的意见、建议。对一些好的建议、意见予以采纳，同时将信息反馈群众，做好沟通工作。按要求建立各项台帐资料，注重档案管理，使居务民主管理规范化、制度化。

三、建章立制，强化监督，确保居务公开和民主管理工作取得实效。一是建立党风廉政建设责任制。社区党支部把居务公开和民主管理工作作为党风廉政建设的一项重要内容来抓，并把此项工作列入社区岗位责任制之中，明确居务公开和民主管理工作的责任追究。二是建立督查制度。采用自查办法，对居务公开和民主管理工作情况进行督查，进一步增加公开透明度，并广泛听取群众意见和要求,对检查中发现的问题及时进行反馈，使居务公开工作逐步走向规范化和制度化。

我社区虽然在居务公开和民主管理方面做了一些有益探索，取得了一定成绩，但与兄弟社区的工作和上级要求相比还有一定差距，我

们决心以这次检查为契机，认真学习其他社区的先进经验，全面落实街道党工委、街道办的精神，进一步建立健全居委基层各项制度，努力提高我社区基层党建工作整体水平，全面推进社区的稳定和发展，努力构建和谐的新社区。

20xx年3月5日是全国第xx个“学雷锋纪念日”，也是第xx个“中国青年志愿者服务日”。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动桦甸青年志愿服务事业进一步发展，团结引领广大青少年积极参与经济社会和谐发展，共青团桦甸市委决定从即日起，在全市集中开展“3·5学雷锋”志愿服务活动。现制定方案如下：

一、指导思想

以党的xx届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实团xx届三中全会精神，以社会主义核心价值体系建设为引领，积极探索新时期学雷锋的新形式、新内涵。围绕第24届中国金鸡百花电影节的工作目标，普及志愿服务促和谐理念，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入发展，带领广大青少年为推动我市新一轮振兴发展贡献青春和力量。

二、活动时间

20xx年3月1日—20xx年3月31日

三、活动主题

传承雷锋精神·参与志愿服务

四、活动内容

1.深入开展学雷锋团队主题教育活动

全市少先队组织和中小学团组织分别组织学生开展“学雷锋红领巾在行动”和“学雷锋共青团员在行动”主题班队会活动。在少先队组织中开展“三个一”主题教育活动，即课前讲一个雷锋故事，每周学习一篇雷锋日记，学会唱一首歌曲——《学习雷锋好榜样》。引导青少年缅怀雷锋同志的光辉事迹，学习当代先进人物的高尚情操。在中学团组织中开展“三个一”主题教育活动，即开一次“争做雷锋精神传人”主题团会，开展一次“雷锋在我心中”主题演讲活动，开展一次“我和我身边的雷锋”征文活动。把学雷锋活动作为开学“德育教育实践第一课”，引导广大青少年学习和弘扬雷锋全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献的崇高精神。

2.广泛开展关爱农民工子女系列活动

各直属团委要紧紧围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面重点内容，组织广大青年志愿者广泛开展形式多样的关爱农民工子女行动，有针对性地满足各类农民工子女的实际需要。

3.全面开展助残“阳光行动”活动

各直属团委、志愿者服务队要充分发挥协调作用，积极走进基层、走进社区，开展助残志愿服务活动。依托康复机构、养老机构、就业创业培训基地、特教学校、心理教育基地、助残站点、社会组织和残疾人家庭，以孤寡老人、残障人士、困难群众为主要服务对象，重点围绕日常康复照料、法律援助、就业创业帮扶、支教助学、爱心捐赠、文体活动等六个方面开展志愿助残工作。充分发挥青年志愿者的特长，建立青年志愿者服务队与残障人士结对服务的长效机制，切实帮助弱势群体解决生产和生活困难。

4.积极开展环保志愿服务活动

各直属团委要在全市范围内大力开展美化城市环境志愿服务活动。组织青年志愿者在清水绿带、交通要道、公共场所等地开展清除垃圾、清理张贴广告等环保志愿服务活动，积极营造爱护家园、共建和谐社会的浓厚氛围。结合“保护母亲河”行动和“3.12”植树节，组织青少年开展多种形式的植树造林、打捞污染物、清除白色垃圾、等各类环保行动，引导青少年弘扬生态环保文化，树立生态、环保、健康意识。同时还要积极招募社会各类爱心人士作为志愿者参与到学雷锋志愿服务活动中，不断壮大学雷锋志愿者队伍。

5.开展系列微活动

要善于运用新媒体传颂雷锋精神，通过新浪微博开展微话题讨论、微典型宣传、微活动展示等活动。在微博、微信上广泛宣传学雷锋志愿服务的典型人物事迹和图片，号召广大青年志愿者通过微博“晒一晒我们的志愿生活”，鼓励更多青年人加入到志愿服务队伍。

五、活动步骤

1.启动实施阶段(20xx年3月1日—20xx年3月20日)

各直属团委要按照方案要求，结合本单位实际，形成工作方案，于3月初启动学雷锋志愿服务活动，3月5日前后形成较大声势，在此基础上持续开展各类学雷锋活动。鼓励各直属团委采取联办、合办等方式共同开展活动。

2.总结提高阶段(20xx年3月21日—20xx年3月31日)

各单位全面总结学雷锋志愿服务活动开展情况，认真总结好经验、好做法，发掘优秀典型。要在保持活动持续开展的基础上，进一步探索构建本单位学雷锋和志愿服务活动深入开展的长效机制。

六、有关要求

1.高度重视，精心组织

各直属团委要充分认识“3·5学雷锋”活动的重要意义，紧紧围绕活动主题，精心设计活动方案，力求体现工作亮点，将传统志愿服务与雷锋精神相结合，使学雷锋活动真正成为践行社会主义核心价值观及加强青少年思想道德建设的有利抓手。此项工作将作为团市委年终考核的一项重要依据。

2.注重基层，讲求实效

各直属团委要进一步重心下移，走进基层、走近青年，贴近青年需求、贴近基层民生，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年为重点，广泛动员，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动。力求面上的活动有广度，点上的活动有深度，通过志愿服务既满足群众需求，又能够让青年在实践锻炼中有所收获。

3.广泛宣传，选树典型

要充分发挥团属宣传阵地的作用，加大活动宣传力度，扩大活动的覆盖面。要积极选树一批活动典型，充分利用新媒体技术，通过微博、微信等信息技术，生动活泼展现青年志愿服务风采，扩大活动的影响力和号召力。

4.认真总结，及时上报

各直属团委在开展活动过程中要注意留存活动资料，保证图片、影音等资料的质量，及时报送工作动态、音像、图片等信息材料及典型人物、团队的优秀事迹和感人故事,并于3月20日前将活动总结及信息汇总报送至团市委。

为践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神，在学雷锋日到来之际，日前，郑州市大庙小学开展学雷锋志愿服务活动。

志愿者们走上街头向群众分发学校精心印制的未成年人保护法宣传资料，向群众普及法律常识。服务现场人头攒动，志愿者们忙前忙后，他们热情细致的服务受到了广大居民群众的交口称赞。

通过这次活动，志愿者们用自己的实际行动向社会传达了“服务他人，奉献社会”的志愿服务理念，传承了雷锋精神，进一步激发了社会正能量。

学雷锋贵在行动、贵在传承、贵在坚持。今后，学校一定会继续发扬雷锋精神，积极参与志愿服务活动，让雷锋精神一直延续下去，在实践中得到体现。

今年四月，是自治区第xx个"宪法法律宣传月"，为进一步提高我社区广大居民群众的法制观念、法制水平、法制意识，社区内开展了以""为题的法制宣传教育活动，现将活动情况总结如下：

20xx年xx月，我社区共组织举办法制讲座、法律咨询等各类法制宣传教育活动2次，参加活动的人数达到571人次，发放宣传资料603份。

一、领导重视，促进"宪法法律宣传月"活动全面开展

为扎实细致地做好"宪法法律宣传月"活动，我社区领导小组高度重视，结合实际，成立法律宣传领导小组落实宣传月活动，制定了的实施方案，根据活动内容，及时召开会议，提出了活动内容、人员、宣传方式方法等具体要求，为此次"宪法法律宣传月"活动的顺利开展提供了一个良好的环境。

二、加强学习宣传，广泛营造法律宣传浓厚氛围

结合我社区实际，积极组织开展举办"六五"普法和"法律进机关"法律宣传咨询服务活动。通过法制讲座、法律培训、法律咨询等形式加强对内、对外的法制宣传教育，积极营造宣传氛围。

（一）开展法律法规学习讨论

在"宪法法律宣传月"活动中，利用周三、周五的时间认真学习《宪法》、《民族区域自治法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政强制法》，结合本XX单位业务特点，采取知识竞赛、答题考试、集中学习讨论等各种形式开展好《价格法》及有关业务方面的法律法规的学习宣传教育，组织行政执法人员进行培训，有针对性开展好学法、用法活动。

（二）组织专题讲座

在学习专业法律、法规的基础上，加大学习培训工作力度，举办法律知识培训。党支部在学习的时候组织法律法规的专题学习，在每月二个周五学习日开展了《宪法》、《价格法》专题的领导干部知识讲座，通过学习培训进一步提高了领导干部的法律素质和工作水平。

（三）加强法治宣传

法律宣传月期间，紧紧围绕活动主题，在办公场所、办事大厅、棉城菜市场，通过悬挂宣传横幅、设点等方式加强"中华人民共和国是各族人民共同缔造的统-的多民族国家"、"中华人民共和国各民族一律平等"、"禁止破坏民族团结和制造民族分裂的行为"、"中华人民共和国公民有维护国家统一和全国各民族团结的义务"、"国家尊重和保障人权"等宪法基本精神的宣传，弘扬法律精神，营造浓厚的氛围。

在学校里的日子，总是过的很快的，特别在考试的时候，匆匆之间，大一的生活也就在最后一场考试考试的结束铃声中，宣示着结束。那么接下来面对的就是一个无休止的困惑，暑假我要干些什么呢?难道还是在家里睡觉、看电视嘛?现在感觉那已经不再属于一个大学生应该干的事情了，所以就打算找份工作，出来历练一下自己。最后在家人的介绍下，来到了河南省有色金属地质矿产局，做一个有关打字的工作，仔细想想虽然是打字，至少还是和电脑有关联的工作，所以就在大家的第二天就来工作了，想想自己来的还真是够匆忙的!

来到这里之后，第一件事情就是找房子了，在表面上在这个都市里，以物质形态存在较多的，除了人，那就是房子了，虽然房子是这么多，可是找一个属于打工者的房子，那就是十分地困难。经历了一天奔波，最后找到了一个狭窄地住所，就是旅店里的一个月的包房，狭小的单间、残破的空间、瘦小的单人床占满了这个本来就不够充裕的地域，想想也是，住宿中床算是最为重要的物件了。可是那里确实是十分地狭小，狭小到两个人同时站在那里空间里就是一个十分艰难的事情。最后住的问题就这样解决了，虽然不是那么地称心如意，毕竟是出来打工的，那就这样将就一个月吧!

第三天，一大早就起床了，因为这是自己第一次住旅店，我睡觉又是认床的，所以昨晚也没睡好，那就起床吧。毕竟是第一天上班，怎么说也是不可以迟到的!来到这个我未来一个月都要在这里工作的事业单位——河南省有色金属地质矿产局，心里多少还是有些激动和兴奋的，熟悉自己的工作之后，就慢慢让自己一步步地接受这份工作!来这里的第一感觉是这里的工作氛围很严肃，安静的在办公室只能听见十指敲击键盘的声音。有时就在想一个偌大的大厦，竟然会如此安静，不仅想起高中时候，那个四层的小楼，每当下课时分就喧闹的不亦乐乎，不禁觉得上学的时光，无论在什么时候都是最快乐的，即使是高三备考的那段黑色记忆，可是当与自己在这里办公室的日子相比，那也是一段快乐的记忆，因为那是还有朋友，可以尽情地谈天，可现在却没有!不免感慨社会是一个大学堂、大熔炉，融掉了很多人身上的棱角和天真。

第一天的工作不是很尽人意，虽然也是一件很容易的工作，可是自己还是没达到自己的预期那样，想想自己当初也是抱着来历练、来消耗时光的态度来这里工作的，可是当自己可以用自己的劳动换取一些东西的时候，竟然发现自己有些不太知足了，想每天有很高的工作业绩，因为那些就代表着自己会有很多的工作收入啊!或许人都是会在无形中改变得，会被一些东西所束缚着，譬如说名利、世俗、荣誉、责任…，压迫的人们有些忘记了自己当初的梦想和追求，想想自己的人生理想和信仰，当自己坐在这个办公室的时候，就发觉自己有些开始迈向偏离的路线了。

刚开始的工作，无论对于谁来说都是欢喜和新鲜的，在我这个才上大学没几天的人身上也得到了充分而又完全的阐释。就这样在对工作的新鲜和好奇的带领下，懵懵懂懂地过了几天。紧接着，在未来工作的日子里，就多少会有些厌烦的地方了。因为工作上的安排在日后的几天，出现了变化，而这些变化，却不是我们这些新来的员工所事先知道的，新的工作对我们来说是十分陌生的，那就是对地籍调查表的宗地草图进行修改，那密密麻麻而又复杂的几何图形，对我来说根本就像天上的星斗一般，难以辨别的。因为自己就对当时的工作，多少有些抵触和反感的情绪，就“罢工”了几天，现在想想还是有些后悔的!要是假如自己当时可以耐得住性子，或许现在还可以多哪一些工资呢!真有一种悔不当初的感觉啊!通过这个工作，让我感触最深的就是在工作中，要懂得忍耐，在这个沉静甚至可以用死寂来形容的办公室里工作，要是没有几分耐性，工作对我们来说将是一场前所未有的浩劫。

工作上的过渡是我所不能轻易接受的，幸好在表姐的开导下，也慢慢适应了。表姐告诉我了很多，就像《裸婚时代》中刘易阳所说的那句话“四海之内，不是皆你妈的!没有人会处处依着你的”。也许每个人都是有棱角的，在有些地方，棱角被称作为个性。可是在某些地方，棱角确是不兼容的!放下自己个性，听从领导的安排，踏踏实实、认认真真地工作，对自己严格一些…，这些是我暑期社会实践的工作的最大感受了!

再后来，工作上慢慢适应了，觉得自己还是有些时间是可以自己安排的。在有一次送表姐回来的路上，看见路边的小餐馆里有贴招钟点工的广告，当时自己还是没勇气进去询问的，最后做了好长一段时间的“内心小搏斗”，最后还是回去询问了一下，最后还是谈妥了。在中午工作下班之后，在那个小餐馆里做两个小时的钟点工，就是我暑期打工的正常化安排了!在拉面馆里干活，感觉很好，因为那里的员工对我也满好的，老板也很照顾我。我就觉得一个人好好的付出，生活也是会对我们以最大的回报的!从而对这个社会也少了很多的失望，反而刚平添了些向往。就这样慢慢碌碌的生活，早上六点上班、晚上十点下班，在别人看来是件很幸苦的事情，可是我还是觉得这些生活很快乐，也很充实，因为每天都会知道自己的收获。那么为何?在上大学的时候，我的时光大多也是有自己所支配的，那我为什么大多时光会感觉那么空虚呢?经过一段时间的思考，我发现我在上学的时候，缺乏最多的就是对自己的要求和目标的追求，简而言之，就是缺少了对成功的渴望，总是那么平庸地混在人群中，不显山不漏水，可能是过分的低调，导致我的大学生活过的是那么的狼狈不堪!

或许人的一生就应该为了某种东西所奔走着，刘易阳的生活理想就是给家里的每一个人幸福，那也不是我的理想和人生信仰嘛!那么我为什么不去采取行动，而是总把这些放在表面上呢?也许这就是我现在生活最大的失误之处吧!现在坐在办公室里，用陪自己一个月的电脑写着这篇文章，心里多少有些留恋，试想将来的某一天，我毕业了，我是否会找到一份类似于这样或者比这份工作还好的工作呢?会吗?至少现在的我还是没有实力成为办公室的一名正式员工。每当单位的保安询问的时候，我就会有些紧张，因为我现在是不属于这个地方的!

暑期的社会实践也将伴随着我这份报告的结束而走入“风烛残年”，静静地想想它所给我带来的感受，意识到生活并不是我们所构想的那么简单，生活充斥着复杂和纠葛，它总是在后面催促着我们前行，当生活的窘迫和我们接踵相连的时候，就像《蜗居》里阐述的那样，那么生活对于我们就是一种巨大的负担，那么为什么我们不能走在时光的最前线，像那些富有而又博学的人一样，尽情享受生活的美好，同时也让自己的付出使得自己的亲人对生活有一个新的看法。

或许工作的最大收获是可以获得很多的工资，可是当我每天这样的工作的时候，我却对自己没有那么的好，吃的很简单，那是因为自己总是吃不下。每当自己去买饭的时候，我总是不由地想起，“这些钱要我再打多少份调查表才可以得到呢?”，想的这里吃东西的想法也就烟消云散了。可是我会想起用自己挣得钱，给自己的家人买一些东西，看见他们那种喜悦的表情，我就觉得自己也是开心的!我就想自己无论怎么过都好，苦怎么了?会生病又算什么?人活的那么长寿又有什么好处?…，不管怎么样?这都是自己的事，可是对家人好一些，自己的生活就会充斥着欢乐，这对我也是一种欢乐，因为这种欢乐是我用自己的汗水打造的，相对于那些物质上的追求，我觉得这算是更大的回报!这些不是就在阐释着那句话嘛，“人，就应该学着对自己狠一点!”，经过这次暑期社会实践后，我更加地相信这句话了!

一、是深化社区志愿服务促和谐行动。我们将每年3月确定为全市志愿服务集中行动月，以“践行志愿服务、传承雷锋精神”为主题，以敬老、助残、帮困、社区服务为内容，组织志愿者深入社区、深入家庭，为“五老”开展生活照料、圆老人一个心愿(陪老人过一次生日、逛一次公园、参观一次市容市貌、看一场演出、做一顿可口的饭菜、提供一次生活护理服务)等志愿服务活动;为残疾人提供生活照料、医疗保健、健康咨询等服务;为社区群众提供法律援助、家电维修、就业咨询培训、义务家教、禁毒防艾知识宣传、文艺演出、科技文化普及等志愿服务。

二、是积极推进志愿服务新农村活动

我们积极围绕服务社会主义新农村建设、灾后重建和生产自救,组织志愿者深入乡镇集市、田间地头，集中开展科技培训、农技辅导等志愿服务活动。积极开展为困难群众生活照料、心理咨询、义务家教、医疗卫生等送温暖活动。组织志愿者开展文艺演出、政策宣讲以及清除白色垃圾、清除非法张贴物等志愿服务活动，引导农村青年移风易俗，倡树新风正气;组织志愿者广泛开展普法宣传和法制教育，帮助农村青年学习法律知识，增强法制观念，学会依法办事。

三、是大力开展绿色环保志愿服务活动

我们始终将培养青少年的生态道德意识作为志愿服务的工作重点，引导广大志愿者广泛开展促进生态文明志愿服务活动。积极参加“节能减排绿手帕”、“保护母亲河”、治理污染等环保志愿服务和生态建设。先后组织20X多名青年志愿者参与东方山“植香樟树、建青年林”活动，植樟树1万余株;组织3000多名青年志愿者参加西塞江堤植草护绿活动，让15公里江堤全都换上了绿色新装;组织5000名志愿者开展营造“黄石青年林”，绿化了开发区300亩荒山;组织万名志愿者以“爱我家乡、游我黄石”为主题，在仙岛湖、东方山、西塞山、小雷山等旅游景点开展宣传展示会;组织万名青年志愿者环绕10余公里的磁湖沿岸开展清淤保洁和环保宣传志愿活动，增强青少年的文明意识和环保观念。引导青少年从自己做起，从身边做起，从小事做起，在资源节约型、环境友好型社会建设进程中发挥志愿者的积极作用。

四、是积极参与志愿抢险救灾行动

今年4月20日，四川省雅安市芦山县地震发生后，我们积极组织全市志愿者迅速行动起来，以高度的政治责任感积极投身抗震救灾工作，为地震灾区捐款捐物，我们先后筹集资金近20万元，用于雅安灾区重建。同时，积极鼓励志愿者参与义务献血，向灾区人民奉献爱心。

五、是积极推进关爱农民工子女志愿服务行动

今天举办了亲子互动这个项目，总的来说，这次的活动还是非常成功的，也都是亏了社区的大力配合以及社工协会的各位志愿者的努力，在此还是表示对他们的感谢!谢谢!

今天活动的时间是定在下午1点的，不过由于一对亲子的姗姗来迟，我们的活动还是延迟了一会儿。在活动的开始，我们先介绍了自己以及参加活动的孩子，在这个环节中我们也借此让大家互相认识，而且气氛还相当的融洽，这也避免了刚开始的尴尬场面，同时也让我们两个主持人减少了很大的压力，好的开始是成功的一半，这也给我们后来的成功奠定了基础。

在给大家介绍完了之后这个项目的目的之后，我们就开始了正式的游戏的环节，运气球，两人三足，你比我猜，在这三个环节中大家表现的非常好，孩子与父母都表现出了积极的参与度，同时在现场也可以感受出大家都是玩得非常投入的，这样就避免了冷场的出现，这也是我们的目的，其实在整个环节中，我们最怕的就是出现这个，看到这个，我们心中也松了一口气。

在中场休息分享的那个环节中出现了一点小问题，就是我们请人上来分享的时候，几乎没人愿意，总算在一片沉寂之后，有个小孩子结束了这个场面，可是却也是一两句话就结束了，虽然我早就料到了不会有多少人愿意上来分享的，但是这个还是让我们感到非常沉闷。看到这个现实，我立即转换，继续下一个游戏。

在接下来的游戏中，当场的主持还是出现了一点点的变动，我们决定不依照策划书上的流程进行，将顺序进行稍微的变动，同时也把原来的亲情卡的项目换了一个方式进行，这一切都进行的非常顺利，但是我对于最后的分享还是存在隐隐的担忧，终于我想到了一个方法，既然他们不愿意上来讲，那么我就一个一个采访，即使每个家长一句也是可以的，也是这次活动的感想，果然，每一个家长都表达了他们的意见。这样我们这次的活动就可以画上一个完满的句号!

虽说这次活动还是比较成功的，但是其中也存在很多的问题，首先就是今天出现的的问题，奖品和纪念品的问题，到了最后，似乎每个人都已经忘了奖品的存在，直到社区的主任问起来，那是好多亲子都已经散掉了，在这个时候，我们只能草草地给三个小孩子颁发了奖品，三个孩子拍了几张照片就结束了，这样的做法很不恰当，这种荣誉应该给与他们的尊重，虽然他们还只是小孩子，但是这个也是非常需要的。除此之外，还有由于PPT，视频，拍照都是在现场作出来的，所以质量上也不能说是比较好，原本的计划是能够在活动结束之前，就把照片洗出来然后放在相框里给他们带回去作为纪念品，由于照片混乱，时间紧迫，最终还是不能实现。

这确实是一个非常遗憾的事情，与此同时，照片的推迟也影响了这次活动的效果，然后就是我们主持人的问题，今天我们的配合不是很好，有几次都出现了抢话说的场景，还有我们事先没有做到口径一致，我们对于对方的语义都没有很好的理解，出现了一点小小的问题，当然这也是由于我们之前对于这个活动没有进行串词，导致出现的问题，还有就是我们到了下半场，基本都是我们两人交替主持，后来我们还得进行分发反馈表，亲情卡之类的，导致我们在主持上有点顾此失彼，还有就是在中间的PPT出现了一点问题，准备工作做得不充足，这也给了我们一个教训，在以后的活动中，我们必须做好充足的准备，不然到时候会措手不及，最后还有一个问题就是道具准备的不及时，每次到了游戏开始的时候了，都要等一段时间，等到道具上了之后才能开始，这也浪费了我们很多的时间，同时给别人的印象就是我们的准备不好，不能很好的衔接，还有就是拍照的问题，对拍照的要求非常高，由于一直都是处于动态，要拍的好非常困难，同时还要每对亲子都要顾及到，这对我们的要求也很高，所以更需要我们的更多的努力。

有了这一次的经历，我相信下一次会有更好的表现的!

为了庆祝建党xx周年，建设社区党支部紧紧围绕构建和谐社区的奋斗目标，增强支部凝聚力和战斗力，有效发挥支部党组织领导核心作用，“七一”期间，支部开展了各项活动。

一、6月3日社区党员32人参加了建设社区第三届邻居节系列之一"互助日"活动。

二、6月25日组织社区党员来到碑林，开展"建设社区第三届邻居节迎奥运.促和谐.庆七一.党员碑林行"活动，重温党的光辉历程，并进行了座谈.

三、6月28日我社区党支部的党员同志们参与了在市职教中心同幸福.西平社区联合举办第三届邻居节系列之趣味运动会和邻里大联欢活动。

通过以上一系列活动，使建设社区党总支的党员不仅在理论水平上有所提高，并且在实践活动中得到更好的锻炼，能够更好的服务社区，服务居民，发扬党的优良传统，真正起到先锋模范带头作用.建设社区党总支的党建工作也更将一步一个坚实的脚印，一步一个崭新的台阶，走向新的胜利、新的辉煌。

本人从暑假第一天开始就积极寻找机会参加社会实践的机会，终于在1月8号被和洪湖当地的一家以销售电脑为主营业务的永和联想电脑专卖店聘请为临时业务员。

永和联想电脑专卖店是洪湖地区最具势力的电脑销售公司之一，除了以销售联想电脑为主营业务以外，还经营其他方面的一些业务。其中1—8至1—10号是培训时间。在此期间专卖店的经理向我们介绍各种电脑专业方面的业务知识和销售时候的交际技巧。而这些经验都是经理和其他的员工在实际工作中确确实实碰到的问题，和一些较好的解决方法。我想这些知识正是我们在学校生活中所缺乏的所学不到的，也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。

那么从_—__至_—_号就是工作时间了。我们负责电脑销售的所有临时业务员共有5人，其中有4人是洪湖当地在外就读的大学生，还有一位专卖店的长期销售人员。因此可以说，公司对暑假的电脑销售业务还是相当重视的。我们分成2个小组，其中负责销售台式电脑的一个小组有2个人，负责销售笔记本电脑的另外一个小组有2人，最后店中的长期业务员负责领导和帮助我们。同时整个店铺被分成2个板块，每一小组负责一个板块的电脑销售业务。

在这次社会实践工作中，我们每个人都相当认真负责，真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的，它体现着专卖店的形象问题，也是我们培训期间经理强调的重点内容。作为一个业务员，成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是经理对业务员提出的一种希望，也是一种基本要求。店面的经理亲口对我们说道：“业务员，你的身份决定了你除了对相应的电脑知识进行记忆外，要有一副好口才，说话要流利有逻辑性有激情，有耐心，不怕丢脸，要勇敢的放下自己的羞涩，大胆的对进门的顾客迎上去，充分发挥自己的口才说服顾客”。这才是真正的生存之道，这也是我们在学校一辈子都学不到的。

我曾经听说业务员的一条准则是：sell goods，sell yourself first。经过这次实践，我能真正体会到这一点。你不但要顺成顾客、看人脸色，而且遇到脾气不好的顾客还得打掉牙往肚子里咽、吃哑巴亏”。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性，不能与商家的言论向悖，“要千方百计地引起顾客的兴趣并最终说服顾客购买产品，而我也是按照这一原则做事的：

第一：乐观;

第二：死缠烂打;

第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人，千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型”。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

雷锋精神是中华民族传统美德的集中体现，闪耀着共产主义思想的光辉，也反映了社会主义新人的精神风貌和时代特征。几十年来，雷锋精神鼓舞和激励着一代又一代的青少年不断茁壮成长。作为学校一项教育活动，随着12月悄然离去，我校学雷锋志愿服务月活动也暂告一段落，但雷锋，一个在人们心里闪耀了几十年的名字，他仍是我们心中光辉的楷模。在同学们的心中，他们认为每个月都应该是文明礼貌之月，每一天都是学雷锋活动日。

我校在这方面做了以下工作：

一、发动阶段

1、12月2日，利用红领巾广播站，围绕“学习雷锋精神”这个主题，为队员们讲述了雷锋故事。

2、各中队制定活动方案，各班于12月6日组织了一次学习和讨论雷锋精神在现时代作用和意义的主题班会。雷锋精神可以概括为：生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐的精神。各班通过演讲、讲故事等多种形式，对雷锋精神的一个或几个方面进行一次深入的讨论和学习。

二、实施阶段(学习雷锋行动周)

1、立足校园，走向社会。在活动期间，我校“学雷锋”志愿者服务小队前往村里清理卫生死角，为老人们这些弱势群体送温暖、献爱心。

2、各班组织学习互助小组，发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的，有特长的班干部或同学与班上学习有困难的同学

结成学习互助小组，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。各班学习互助小组可列入班级年度学雷锋计划长期进行。

3、低年级的同学通过学唱一首雷锋歌曲，做一件好事、写一篇做好事的日记等自发活动，让同学们走进雷锋那伟大的精神世界，真正懂得“为人民服务”的真谛。

4、各班组织观看了雷锋影片。

三、总结阶段

1、队员们通过重温雷锋同志的感人事迹，走进雷锋那伟大的精神世界，真正懂得“为人民服务”的真谛：学习雷锋精神不是刻意地去做好事、去助人为乐，而应该是时时处处的记住为人民服务，为他人做好事，以助人为乐为荣，把帮助他人变成一种自觉行动。

2、各中队都积极投入到平整操场，美化校园的劳动中，同学们发扬了雷锋一不怕苦，二不怕累的精神，在校领导和班主任老师的榜样示范下，干得热火朝天。

3、各班收集本班的好人好事情况，认真填写本班的“好人好事登记本”，对本班亮点的好人好事有详细记录;通过班会等各种形式做好本班的学雷锋总结工作。

4、学校少先队部评选了“学雷锋标兵”5名，分别是刘宇硕、纪雨凡、张家硕、刘志强、马雪茗。

通过这次活动，各个班级的纪律有了明显的好转。同学们的言行也文明多了，打架、骂人、说脏话的人少了;环境卫生也有大的改观，果皮纸屑不见了，随地吐痰的少了;学习面貌焕然一新，晨读、早读书声琅琅，自习课堂安静做练习。思想上也改变了许多，好同学起了带头作用，他们主动帮助那些学习有困难的同学，提高全体同学的积极性和成绩。在这些活动中，各班涌现出了一大批学习雷锋的积极分子和优秀班干部。

雷锋精神，是全心全意为人民服务，是敢于钻研探索，是不计较个人利益的精神。正义、勇敢、奉献、节约，他的优秀品质是多方面的，我们要学习他，也不仅是做一件或两件好事，而是了解其内涵，领会其精神实质后，真正的一种体现在行为行动中的精神。今年的学雷锋活动即将结束，但是学雷锋活动远没有停止，我们会把他作为生活和学习的榜样，勇于奋斗，不停探索，积极进取。

我们希望在以后的日子中，同学们也能够继续发扬雷锋精神。把雷锋精神这颗种子，深深埋在了各自心中，时刻用实际行动去哺育它，让它生根发芽，茁壮成长!

今年在盐城市阜宁县阜宁附小开展了为期2天的以“关爱留守儿童、共担社会责任”为主要内容的社会实践活动。这这次的走访中，那些孩子给了我们相当大的震撼，无论从学习上还是从生活上来说我们都受益匪浅，留守儿童大多是隔代监护即由孩子的爷爷、奶奶或外公、外婆进行看护，但在走访中我们发现这种方式存在着一些问题:

一、学习方面，留守儿童的学习两极分化现象较为严重。有些留守儿童知道家里供其读书不易，同时也体谅到父母的辛劳，因而发奋学习，成绩很是优异，走访中可以看到墙上贴满了奖状;但是有的留守儿童由于在留守期间是和年迈的祖父母、外祖父母或其他亲友生活在一起的，生性调皮贪玩，由于监护人文化水平低，没有能力辅导孩子的学习，重养轻教，致使孩子在学习时得不到有效的督促和引导，导制他们在学习上自觉性差，纪律不强，没有良好的学习习惯，被动地学习，学习成绩较差。

二、性格方面。在走访中发现不少留守儿童较内向，逆反心理较重。有些孩子很好交流但是也有孩子沉默寡言，由于他们很小的时候父母就外出打工，孩子的人际交流能力没有得到有效培训，而祖(外)父母多数情况下也缺乏这方面的技能，因此，当这些孩子长大后，人际交流的能力并没有得到同步发展，很难和别人沟通。在这次社会实践中，我们看到了留守儿童对于生活执着的追求，看到了他们为改变命运做出的努力，一个喜欢写小说的留守儿童在回答为什么喜欢写小说时这样说道:“现实世界过于残酷，只有在小说中才能有完美的结局”这是何等的震撼人心，一个十多岁的孩子却说出如同饱经世事的中年人所说的话，让我们深思，让我们感慨。

或许在自己父母亲眼里，还没有走出大学校门的我们仍然是一群孩子。但是面对着农村儿童，我们俨然看到了我们那逝去的童趣。走了，或许再也不会来这里，或于我们的命运再也不会相交，但这片土地，这群孩子，这片空气都将成为我生命中最珍贵的记忆!“艰辛知人生，实践长才干”。通过关爱留守儿童的社会实践活动，使我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”，已经不适应现代社会的发展趋势。我们应当在社会实践活动中认清自己的位置，对自己有一个准确的定位。只有真正的理解社会实践的意义，在社会实践中获得知识与能力，才能在今后遇到挫折与挑战时，用自己在实践得到检验的知识与能力去解决它，克服它。社会实践使大学生找到了理论与实践的结合点，而那些只重视理论学习，忽视实践环节的人，是不可能有长远发展的。

作为新时代大学生，我们不仅要好好学习掌握现代化的知识，而且还要多参加社会实践，在实践中运用知识、更好的掌握知识;在实践中了解社会发展，才能锻炼自己、发展自己，使自己将来能更好地投身于社会、服务于社会。只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

社区便民服务中心的工作总结

社区便民服务中心建设是加强和创新社会管理的一项基础性工作。关于社区便民服务中心的工作总结怎么写呢?以下有三篇范文可供参考：

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为了全面贯彻落实科学发展观，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜，从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。

社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任，具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。

另一方面，我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居民。以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改革社区的各种管理，完善社区的服务功能。抓文化建设和体育建设。以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。

同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。

针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家庭，另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及时增、减、停办低保金的发放。

针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。

随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。光明社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室，开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民的好评。

针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮助他们安享晚年。

我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。

总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后，我们将按照各级政府的要求，努力满足居民的需要，积极认真工作，把我们光明社区建设成为“经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。

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团结路社区位于六枝特区中心区位，特区政府所在地。地段繁华、人口密集，总面积0、88平方公里，总户数2885户，总人口7641人。区域内除特区政府机关外，有六枝工矿(集团)公司、省地质勘探142队，特区人民医院等50余家企事业单位，有未成年人780人、小学生275人、中学生243人，有六枝宾馆、六枝工矿迎宾馆2家涉外宾馆，学校1所，学生总数1506人。有娱乐场所、餐饮店、商业铺面100余户，是六枝特区政治、经济和文化的中心区位。近年来，我社区便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持“以人为本，为民服务”的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建“和谐六枝”，促进我社区经济文化快速发展提供了有力保障。我社区在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项7件，提供各类服务100余次，为群众节省费用近5000元，群众无不交口称赞。如退休职工卢乃雅患癌症、女儿卢娟患有精神病，医疗费用高昂，造成生活极度困难，社区便民服务中心知道后，积极为其申请办理城镇居民医疗救助，共解决救助资金7000元，并为其女儿卢娟办理了城镇居民低保(每月100元)，尽可能地为其解决生活困难，受到社区群众的一致表扬。现在，许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。现在到社区里办事，便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好”。在进一步征求群众意见的同时，我社区将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我社区便民服务中心工作汇报如下：

一、健全机制，落实责任

我社区成立了便民服务中心领导小组，组长由社区书记李秋兰同志担任，副组长由社区主任黄琼才同志担任，便民服务中心设工作人员1人，同时整合民政、计生、综治、创卫、劳动保障等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我们从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对工作人员的严格考核，进行奖惩等，这些措施为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路，突出重点

我社区实行便民服务中心与政务公开一体化，在推进政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据区情，我们将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了社区便民服务水平。

在便民服务建设中，我们注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善

一是根据我社区实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每到工作日(周一至周五)，所有部门的工作人员准时满员到岗办公。“个别值班”即：每逢周末，便民服务中心轮流安排一至二名工作人员值班以维持中心的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名社区领导在便民服务中心带班，接待群众来信来访。

二是镇与社区联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务中心起到最大化的便民、惠民作用，我社区采取了“办理+全程代理”的服务模式，除了完成政策咨询服务外，还要完成居民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。

四、存在问题及下步打算

因社区财力紧张，办公条件差，便民服务中心办公设施、设备简陋落后，还不能适应现代化办公需求。希望上级各部门在以后的工作中，加大对社区办公设施设备的经费投入，为提升我社区便民服务中心为民服务质量和工作效率提供有力保障，我们将在现阶段的基础上，更进一步的借鉴外地成功经验，促进我社区事业又快又好的发展。

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一年来，在镇政府的正确领导下，水鸣社区深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“为民服务、零距离、群众办事不出门”为目标，转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至目前，共接待群众来访、咨询800多人次;受理群众申请事项570件，办结468件，办结率97%，群众满意率98、4%。

一、全党动员，全民参与，营造为民服务工作氛围

(一)统一思想，形成共识。认真组织学习市委、街道有关文件和领导讲话，领会和掌握了精神实质，统一了思想。通过深入学习，大家一致认为，为民服务全程代办是新时期提高政府办事效率，降低政府服务门槛，切实搞好为民服务的有效工作方式，是提高政府执行力、促进效能提升的新举措;是转变干部工作作风，密切党群干群关系的有效载体。突出抓好社区网络建设和便民服务大厅的建设，推动各项工作上台阶。

(二)加强领导，健全组织。建立了“党政主导，部门联动，共同参与”的为民服务工作机制，一是成立了以书记为组长，六站两室负责人组成的为民服务工作领导小组。设置了便民服务大厅，形成了齐抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服务大厅，为群众办事提供一流的服务环境。投资1余万元配备了为民服务视频监控设备。大厅在工作业务上与镇政府实行联网办公，确保了为民服务工作的高效运转。三是设置了代办员，统一制作了版面，设立了公开栏等设施。加强业务培训，成为了为民服务的“办事行家”。

(三)宣传发动，全民参与。制作了为民服务指南及为民服务工作内容、工作流程，公开联系电话、监督方式，刷写标语，制作“社区回音壁”等多种形式，让广大党员干部和群众了解、支持、关心、参与为民服务工作。通过广泛宣传发动，使为民服务全程代办工作家喻户晓，深入人心，激发了广大党员干部的工作热情，提高了办事效率，形成了良好的为民服务工作氛围。目前，已发放发放印制的为民服务卡、办事告知单730份。

二、突出重点，创新思路，提高为民服务工作质量

为彻底解决“办事难”问题，方便群众办事，我们从提高为民服务工作质量入手，积极探索创新工作思路，创新服务内容，创新服务手段，在为民服务上抓好“一个回路”，做到“两个拓展”、搞好“三个延伸”，使服务工作重心下移，责任前移，畅通为民服务“绿色通道”。

(一)抓好“一个回路”。在工作中，我们从抓受理、办理、回复三个环节入手，规范办事程序，建立起纵横相连、高效运转的封闭办事系统。纵向上，群众申办事项，先由代办员受理、登记，之后由送交给社区便民服务大厅的代办点。便民服务大厅受理登记后，能当场办理的当场办理，不能当场办理的由承办单位在规定时限内办结，并交代办员回复申办人;属街道级审批的事项，由便民服务大厅到街道审批办理。横向上，根据内部业务分工，建立起受理、办理相互协调、相互监督的封闭回路系统。一是窗口受理。大厅入口处设有受理台，负责受理群众办事申请。二是全程代理。窗口代理机构受理办事申请后，认真登记并出具承办单，告知申请人的权利、义务，承诺办理期限，申请人坐等结果即可。三是监督办理。专职代办员根据工作性质，将材料转给相关站点的具体办理人;督促具体办理人在承诺时间内迅速办结。

(二)强化“两个拓展”。一是在服务内容上扩展。除服务指南上规定的事务性审批代理事项以外，根据群众需求，我们把为民服务与为民服务、为商服务结合起来，增设政策宣传、劳动用工信息发布、实用技术、群众来访、矛盾调处等服务项目，由事务型代理向生产型、科技服务型纵深发展，为群众生活提供服务。建立干部走访和民情接待、现场办公制度。干部根据“四知、四清、四掌握”机制进行民情走访和群众事项代理服务。使工作重心下移，变群众上访为干部下访，实现了“群众有求不出门”。二是在服务方式上拓展。要求窗口干部要认真学习为民服务内容，提高自身业务工作能力，在干好本职工作的基础上，了解群众需求，帮助群众解难释疑，为群众提供全方位、便捷、高效的政务服务。

三、真抓实干，务求实效，开创为民服务工作新局面为民服务全程代办制涉及面广，干部群众关注程度高，为保障高效有序运行，真正服务群众，我们建立健全了“六项制度”，逐步建立起为民服务的长效机制。一是例会制度。每个月召开一次成员联席办公例会，通报情况，总结成绩，查找不足，分析症结，解决问题。二是公开制度。为民服务全程代办工作中，凡是需要公开、能公开的事项和程序都要公开，以方便群众办事和实施监督。三是承诺制度。对办结时限、收费标准、服务态度、服务质量、承办内容等七个方面的内容，实行承诺。接受群众监督。四是监督制度。通过承办人、承办人对具体经办人要进行催办、监督和设立举报电话、意见箱等，接受社会和群众监督，防止和克服违规代办和吃拿卡要等现象的发生。五是责任追究制度。督察组及时查处代理过程中出现的违规违纪事件，并追究责任。六是考评制度。把申请事项受理率、代理事项办结率、承诺事项兑现率和群众满意率作为干部考评考核的重要内容，在窗口代办中开展“十优服务明星”评选活动，对工作业绩突出、群众公认的优秀代办员予以公示学习;对刁难群众有事不办、工作推诿扯皮、办事不力的，一经查实，对当事人给予严肃处理。

通过建立为民服务工作长效机制，有力地促进了社区建设和干部队伍建设，推动了和谐社区建设，收到了明显成效。一是方便了群众办事。过去群众办事往往需要来回反复多次，“东跑西跑来回跑，你批我批多头批”，既费时又费力。推行为民服务代办制后，群众办事只要认准受理室一个门，将完整的材料递进去，别的就不用管了，极大方便了群众。二转变了干部工作作风。通过窗口统一受理，机关内部有机运作，监督机构全程监督，从机制上保证了干部作风的转变，使过去存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象得到彻底根治，而且促使干部能够想群众所想，急群众所急，主动为群众办好事、办实事，架起了干群之间的“连心桥”。三是促进了社会稳定。为民服务全程代理制的推行，工作重心的下移，畅通了诉求渠道，使党委、政府在最短时间、最大范围内掌握基层百姓思想动态，及时解决他们关注的问题，化解了矛盾，促进了社会稳定。四是优化了经济发展环境。推行为民服务全程代理制，为群众获得致富信息、搞个体经营、外出务工、科学生产提供了方便，充分调动了群众致富奔小康的积极性。

爱国卫生人人受益，疫情防控人人有责。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国人民同舟共济、众志成城，新冠肺炎疫情防控取得显著成效。道阻且长，行则将至。我们号召全民积极参与爱国卫生运动，为巩固疫情防控成果继续贡献自己的力量，发出联合倡议：

爱国爱家，守望相助。弘扬爱国主义精神，树立健康强国理念，强化主人翁意识，热爱家园、热爱生活，凝心聚力、共克时艰。

人人动手，美好家园。传承爱卫优良传统，大力开展全民大扫除，做好垃圾分类，使用卫生厕所，清理卫生死角，清除病媒生物。净化居家、工作场所和公共空间，创造干净、整洁人居环境。

摒弃陋习，预防疾病。勤洗手、戴口罩、常通风，不随地吐痰、不乱倒垃圾，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或肘袖遮掩口鼻。强化生态文明意识，养成健康饮食习惯，推广分餐公筷，拒食野生动物。

健康生活，幸福未来。注重合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡，做到饮食有节、起居有常、动静结合、心态平和，当好自己健康第一责任人，养成文明健康、绿色环保的生活方式。

春回大地时，疫霾消散日。让我们坚韧不拔、持之以恒，全民动员、携手共治，提升文明素质、弘扬时代新风，用健康体魄，建设美丽家园，拥抱幸福生活，共享健康中国!

201x年9月11日上午在xx街道社区卫生服务中心大厅开展艾滋病宣传活动，利用宣传栏、影视播放、宣传板等形式开展了广泛宣传，并向居民发放艾滋病的相关资料，资料中对艾滋病的防控和传播途径进行了详细的讲解，同时工作人员对居民提出的问题也进行了现场解答，让居民更加了解艾滋病的相关知识。

通过此次宣传，让居民了解艾滋病防治政策措施，普及防治知识，倡导健康生活方式。参加本次宣传活动的居民达到100人次，发放宣传材料合计300 多份，宣传咨询人数21人次。居民表示此次活动提高了自身健康意识和自我保护能力，消除日常的心理障碍，对居民的家庭和睦、社区的和谐发展与推进社区艾滋病防治宣传工作取到了积极的促进作用。

为了进一步动员育龄群众共同关注和参与艾滋病的防治工作，增强防病意识和自我保护能力。201x年8-11月xx街道妇联办与龙山街道社区服务中心相配合结合在第三轮妇检工作开展艾滋病宣传工作，现场利用发放宣传材料、开展义务诊疗等一系列活动向居民普及防艾知识，全方位、多角度地介绍了艾滋病的传播途径、常见症状等艾滋病防治知识以及国家防治艾滋病的有关政策。引导广大群众关注艾滋、珍爱生命、消除歧视，加强自我保护，努力遏制艾滋病的流行与蔓延。

通过这一段时间的宣传活动让艾滋病相关知识在广大居民中得到普及，提高了公众健康意识和自我保护能力，消除公众心理障碍，对居民的家庭和睦、社区的和谐发展与推进社区艾滋病防治宣传工作取到了积极的促进作用。参加现场活动的妇女群众达到1000多人，咨询人数300人次。发放宣传材料合计1500多份，现场活动得到群众的一致的好评。