0

技术部经理职责及岗位职责【汇集20篇】

浏览

709

范文

1000

天猫运营主管岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 425 字

+ 加入清单

职责:

1、根据部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源。

2、进行市场调查和反馈,组织店铺整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立店铺定位与发展方向。

3、制定店铺总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现店铺运营目标。负责店铺的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

4、负责各种店铺推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升店铺的排名,承担提升店铺销量、店铺pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

任职要求:

1、3年以上线上活动经验、策划工作经验,有成功的活动案例,有做过移动互联网策划活动的优先

2、熟悉拉新、促活及各类型活动策划的技巧,有比较强的逻辑和文字表达功底

3、有一定的抗压能力,执行能力,能有效进行跨部门沟通和对外沟通,善于协调推进、具备团队合作意识

4、熟悉各线上平台,有知名电商类相关背景者优先。

5、对数据敏感,特别是商品价格,具备耐心和细心

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:项目管理主管工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 544 字

+ 加入清单

职责:

1.搭建企业项目管理体系,标准化公司项目管理制度,监控制度的执行。在执行过程中对制度中的规则、流程、工具、模板等持续改善。

2.管理和跟进项目的状态(QCD),收集分析项目数据,定期汇报项目状况,识别风险,推进过程改善。

3.协助项目经理解决项目问题,保证项目目标顺利达成。

4.协助开发部门部长制定项目集管理开发工作计划和资源调配,监控开发部门任务进度,以及交付现场验证反馈。识别生产过程风险和问题,协助开发部门实施过程改善,解决问题。

5.对公司产品研发项目进行管理、监控和汇报。

6.组织项目立项/结项/变更评审等,对项目进行汇总和管理,定期上报,为领导决策提供数据支持。

7.建立并管理公司“项目配置管理库”,沉淀项目过程资料和组织过程资产。

岗位要求:

1.本科及以上学历,工商管理、理工科类专业优先,有PMP考取证件的优先;

2.三年以上相关工作经验,具有项目管理实战经验及团队管理经验,有搭建和支撑公司项目管理体系的能力,熟练掌握基本项目类管理工具;

3. 具备一定的分析、归纳、总结能力,良好的沟通协调技巧以及清晰的表达能力和文档撰写能力;

4.工作积极主动,富有团队协作精神,能够服从并按照公司的相关政策执行;

5.能吃苦耐劳,较强责任心,良好的职业素质和敬业精神,能承受较大的工作压力。

展开阅读全文

篇2:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 277 字

+ 加入清单

职责:

1. 负责所有直营中心的统筹、运营及管理,营造良好的企业文化氛围;

2. 联合市场和/或其他部门制定、实施区域活动或推广方案;

3. 制定工作计划,带领所属中心一起完成销售和其他业务指标;

4. 有效搭建、培养、管理和改善区域内相关团队;

5. 监管整个区域的服务和教学质量,提升家长满意度;

任职要求:

1. 大专或以上学历;

2. 5年以上教育培训行业工作经验,3年以上连锁品牌区域销售管理工作经验;

3. 原教育培训行业的课程产品平均价格至少1万元左右;

4. 有很强的沟通、学习和计划能力及执行力;

5. 有设立新中心经验(即:主导选址和筹备等全过程)者优先。

展开阅读全文

篇3:研发项目经理岗位的职位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 1440 字

+ 加入清单

1.负责技术研发和新产品开发项目的管理,组织、协调公司内外部资源,确保项目在成本、质量、计划等方面达成既定目标

Responsible for R & D project management, organize and coordinate the internal and external resources to ensure the project achieves the established goal in terms of cost, quality and timeline.

2.与产品经理进行沟通,确认项目需求,评估可行性,组建项目团队.

Communicate with the product manager, confirm project requirements, evaluate feasibility and set up project team.

3.负责项目计划的编制和实施,对项目进行日常管理和节点控制;控制项目预算和产品成本,定期向各相关方会报项目进度.

Responsible project plan preparation and implementation, schedule management and milestone control; control project budget and product cost, and regularly update the progress to stackholders.

4.确保研发项目的实施符合按照流程和质量体系(ISO9001&IATF16949)的要求,并确保产品符合客户需求.

Ensure R & D projects comply with the requirements of the procedure and quality management system (ISO9001 & IATF16949) and ensure that the design meets customer requests.

5.与客户保持密切沟通,为客户提供及时有效的服务并建立稳固的合作关系

Keep close communication with customers, provide timely and effective service to customers and ensure establish stable cooperation relationship

6.负责下属的工作任务的分配,指导,协助其完成任务.

Assign tasks to team members , coaching and support to guarantee the tasks completion.

7.对下属进行有效的绩效管理,确保下属的技能有效提升.

Effective performance management of subordinates, to ensure that subordinate skills to effectively improve.

8.确保团队对现有产品的持续改进、精益生产提供及时有效技术支持.

Ensure the team provide effectively teachnical support for continue improvement and Lean production in timely manaer.

展开阅读全文

篇4:研发项目经理工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 334 字

+ 加入清单

职责:

1、 组织研究国内外压缩机油发展方向,确保公司产品在行业领域内技术的超前性与竞争性;

2、 管理公司的整体核心技术,组织制定和实施重大技术决策和技术方案;

3、 与用户进行技术交流,了解其在技术与业务上的发展要求,解答其提出的与产品技术相关的问题;

4、 制定技术人员培训计划,组织安排公司其它相关人员的技术培训;

5、 负责指导,处理,协调和解决产品技术缺陷;

6、 通过技术革新促进品牌信誉度和客户满意度的提升。

职位要求:

1、本科以上学历;

2、五年以上知名润滑油企业工业油研发/生产/技术经验,有压缩机油研发及生产经验者优先考虑;

3、 具备良好的沟通能力,组织领导能力和影响力;

4、出色的开拓创新能力,能承受较大压力,具备极强的工作责任心和事业心;

5、能适应经常出差。

展开阅读全文

篇5:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 298 字

+ 加入清单

1. 负责对各商户商品、销售、人员、环境,服务等进行巡查,发现问题及时处理,提升现场服务质量。

2. 负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。

3. 协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序。

4. 关注和掌握商户经营销售情况动态。

5. 定期完成商家结构和经营情况分析,负责楼层商户数据的收集、整理、分析。

6. 完成楼层销售周报表并且发送。 商户管理 1. 负责商户关系维护,加强与商户的沟通和联系

7. 负责商户租金、其它费用的催缴。

8. 协助招商部沟通商家进场、撤场,费用收缴及预警调整工作。

9. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

展开阅读全文

篇6:医药销售主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:医药,销售,经理,全文共 243 字

+ 加入清单

1、制订有挑战性的和可行性的医院销售目标,、区域计划,并能成功的实施

2、合理利用公司各类资源,提升区域市场产品占有率及覆盖率,达成或超额达成销售目标

3、建立完善的客户档案,每月保证拜访规定数量的目标客户,与客户保持良好的关系

4、及时反馈市场信息(客户,产品,竞争对手),准确完成各类规定的信息报告系统记录

5、配合公司各类大型学术活动和销售活动,组织产品推广会、院内会

6、认真参加公司组织的各项培训和会议,熟练掌握产品知识、销售及演讲技巧并运用到工作中

7、完成上级或公司临时指派的工作任务

展开阅读全文

篇7:渠道拓展主管岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 429 字

+ 加入清单

职责:

1、制定部门的IT发展规划、服务管理流程;根据公司的运营及管理需求,建设配套IT系统,并保障生产管理信息系统持续运营;

2、公司IT网络建设管理和技术支撑;公司网络程序开发、管理、维护和支持;公司企业信息管理系统的架构设计及二次开发;公司软件安装,调试。软件无形资产监控;组织IT培训,负责IT知识推广、技能培养;

3、负责IT系统的逻辑安全日常管理;协助部门相关逻辑安全工作。

4、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大学及以上学历,计算机技术等相关专业者优先;

2、5年以上相关工作经验,有大型IT项目实施经验、管理经验;2年以上人员管理经验;

3、有专业计算机操作及软件开发、网络管理水平;有良好的编程能力、软件开发管理知识;

4、熟悉ERP,PGP加密,大型数据库等开发软件,熟悉各类操作系统、服务器、日志系统、网络监控等软件及其应用;熟悉网络安全知识;有外部安全审核经验者优先;

5、认真负责,思维精细。有团队领导能力、组织协调能力、分析决断力和执行力。

展开阅读全文

篇8:预结算经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 293 字

+ 加入清单

职责:

1、负责制定部门工作计划,分配工作任务;

2、负责部门制度流程体系化建设;

3、组织本部门参与项目可行性研究,会同相关部门共同测算投资估算;

4、负责项目成本控制指标和控制要点的编制;

5、实行责任成本管理,负责监督各阶段成本目标的执行情况;

6、负责招采管理工作,建立材料和设备数据库。

任职要求:

1、大学专科及以上学历;

2、土建、工民建、造价管理等相关专业;

3、5年以上地产造价、咨询等相关工作经验;

4、熟悉地产项目招投标、工程造价预决算、合同管理;

5;具备较强的成本分析和管控能力;对建筑、安装预算定额和材料价格熟悉,能独立完成大中型工程预决算工作;熟练使用常用办公软件及常用造价软件。

展开阅读全文

篇9:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 432 字

+ 加入清单

1、制定公司安全生产、文明施工及环保工作的管理办法及标准;

2、建立健全现场安全监察作业手册资料,监督、指导施工队伍及所属专(兼)职安全员的工作,对特殊工种人员的培训教育;

3、监督、落实项目部安全、文明施工保证体系的建立,检查相关责任落实和制度的执行;

4、负责所有安全文明施工监督检查和体系运行监测,消除各种事故隐患;

5、参加安全例会,组织月、季度安全大检查,指导、督查各项目现场安全管理和职业安全卫生与环境管理工作;

6、参加编写各种安全活动的汇报材料;组织对整改问题的复查和反馈;

7、参加重要施工工序、危险作业项目开工前的安全措施的交底,监督完善所辖施工区域的安全防护设施的设置和管理;并到现场检查开工前的安全施工条件,监督安全措施的执行;

8、负责组织对进入现场各施工单位的安全资质审查,并负责其安全工作考核及评估;

9、组织并参加人身事故、轻伤事故、机械交通等安全事故的调查、分析,提出处理意见和整改措施并监督落实工作;

10、完成主管上级或公司领导交办的其它事务。

展开阅读全文

篇10:橱柜销售经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 276 字

+ 加入清单

职责:

1、建立各相关行业客户数据库,进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域;

2、负责行业或者区域内重大订单的运作与商务谈判、执行及回款工作;

3、制定全年销售规划,负责行业内短期及长期的销售策略和战略分析,引导和控制市场销售工作的方向和进度,制定、调整销售策略;

4、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,开发多种销售手段,完成销售目标;

5、完成公司交办的其他任务。

任职资格:

1、外向乐观,好学,吃苦耐劳,积极肯干,善于沟通;

2、具备独立工作能力并能够承担工作压力;

3、具有团队精神,遵守公司制度,服从领导安排,能适应出差,有驾驶经验者优先。

展开阅读全文

篇11:建筑副总经理岗位职责经典

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:建筑,副总,经理,全文共 230 字

+ 加入清单

1、完成团队的筹建,负责团队的培训、日常工作辅导和管理;

2、负责组织市场开发工作,带领部门成员开发中高端客户,为客户提供专业的投资理财服务;

3、根据公司的战略和销售计划,组织策划业务拓展活动和激励方案,有效促进业绩持续稳定增长;

4、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理;

5、全面负责分公司的市场运作和管理,参与总公司整体策划,健全分公司各项制度,完善分公司运营管理。

展开阅读全文

篇12:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 633 字

+ 加入清单

职责:

1、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度,建立和管理公司计算机及IT设备技术档案;

2、根据公司发展战略,逐步拓展信息系统管理规范和深度,充分发挥信息化在企业管理中的积极作用;

3、负责公司IT资源基础设施(弱电工程、综合布线、IT机房设施、监控系统、门禁系统等)建设与运维保障;

4、负责管理公司服务器、网络设备、打印机、投影仪等,保证设备的稳定运行;

5、面向公司内部,提供标准化IT服务(桌面服务、技术咨询、会议支持等);

6、负责公司信息系统数据备份、信息安全、泄露预防,保障数据安全;

7、负责公司IT类资产、资源的采购、维护与调配,日常管理;

8、协助信息化项目团队的日常工作,为集团数字化转型、打造智能工厂提供可靠的IT基础架构。

9、AD域环境搭建及维护。

10、逐步推进服务器虚拟化、桌面虚拟化等。

11、领导交办的其他工作

任职要求:

1、全日制统招本科相关专业,2年上以上中大型企业IT管理经验(500台PC以上)

2、学习能力强,善于人际沟通

3、精通Windows Server,掌握主流Linux系统;

4、精通基于Windows AD域的局域网管理;

5、能进行企业网络架构规划和组织方案实施、能配置路由器、交换机、服务器等设备;

6、精通VPN/VLAN等网络组网技术;

7、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySQL等主流关系型数据库,掌握基本的SQL查询维护;

8、精通citrix、vmware等主流虚拟化技术;

9、至少精通一种主流IT运维软件。

展开阅读全文

篇13:人力资源总监岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 1102 字

+ 加入清单

1.定期与相关部门经理/总监审核并修订公司的组织结构图和人员编制,保持合理,提高效率,保持标准,提高效能。

2.定期与相关部门经理/总监审核并修订公司的岗位职责手册和任职标准手册,便于选拔和评估人才。

3.定期审核并修订公司的政策与程序手册,保证合理性和合法性。

4.组织并协调全公司的年度任职资格考评和工作表现考评,使人力资源保持最佳状态。

5.定期与部门设计并更新公司候选人计划及职业生涯设计系统,使员工能与公司共同发展。

6.制定工资及福利政策并于每年底审核并修订公司的工资与福利计划,使其更具操作性和竞争力。

7.负责聘用合同、员工手册和人事政策的制定和执行,并定期审核并修订以适应各种变化。

8.定期审核并修订公司的人力资源预算及工作计划,以确保尽最大限度采取超前管理模式

9.负责制定本部门工作计划,安排和督导人力资源部的日常工作,检查部门工作进度,发现问题及时提出纠正,并予以解决,确保部门整体工作的节奏和效率

10.参加晨会及其他会议

11.每周召开部门员工例会,每月召开员工生日会及每月召开员工事务委员会例会,及时掌握公司员工动态,将员工意见及时反馈,以保证上情下达和下情上达。并定期举办员工活动,活跃员工生活

12.每周组织开展质量检查和纪律检查,监督公司员工仪表仪容及态度以确保所有员工的表现及行为都达标

13.汇总并发送人力资源月报、确保公司管理层和公司管理公司能得到及时、准确的信息

14.负责新员工的面试工作并依法监督员工政审及用工手续的办理。

15.根据人员预算,严格控制公司人员定编。

16.负责监督公司员工的档案建立及管理工作。

17.协助各部门完成员工调薪,人事变动,评估之工作。

18.负责制定公司人力需求计划,建立人才库。

19.与公司业的专家及同行保持长期稳定的关系,以确保及时了解人力资源;领域的新思维、新动态

20.与当地政府部门保持长期稳定的关系,以确保他们的全力支持

22.负责与各种专科院校保持良好的合作关系,及时为公司提供人才

23.与姐妹公司及本市其他公司保持及建立良好的沟通及合作关系。

24.负责与人才机构保持和建立良好的沟通与其合作关系。

25.与上级主管,各部门保持有效的沟通,确保信息正确及时的得以传达。

26.负责处理各种员工投诉及人事纠纷。

27.负责与劳动部门建立良好的合作关系。

28.定期与相关部门经理/总监审核并修订公司的培训手册,使之不断的充实、实用、全面。

29.制订培训发展计划和预算。

30.负责建立公司的培训系统并监督培训计划的有效执行。

31.负责制定有关培训方面的预算。

32.协助培训主任制定培训计划并参与培训课的教授。

33.完成公司管理层和公司管理公司交办的其他任务。

展开阅读全文

篇14:天猫运营经理包括什么岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 337 字

+ 加入清单

职责:

1、负责店铺整体运营工作,制定与实施店铺、商品的销售规划与营销活动;

2、监控和分析每日各项店铺运营数据,及时发现店铺运营中存在的问题,有效地提升和改进;

3、管理店铺及指导员工(运营主管、运营助理、美工、客服等),下达、推进、协调和监控店铺的各项具体工作,开展部门人员技术培训和经验指导;

4、与平台方(天猫/京东 /淘宝)进行密切的沟通和交流,争取活动资源位,及时了解平台的最新动向;

5、熟练使用引流及推广平台,精通提高店铺排名技巧;

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,沟通能力良好,2年以上天猫运营经验;

2、具备良好的数据统计分析及逻辑思维能力;

3、运营经验丰富,具备较强的投入产出责任意识;

4、熟悉互联网电商平台运营手法,具备丰富的成功实操经验。

展开阅读全文

篇15:it项目经理有哪些基本岗位职责呢

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 222 字

+ 加入清单

1、全面负责所管地块片区的项目承建的质量、进度、安全全过程的管理、协调工作。

2、审查和控制项目的工程进度、工程质量、工程费用、工程签证,和安全措施的落实。

3、依据合同和设计文件要求,对甲工料、乙工料样板,资料进行审核。

4、按公司制定的程序负责督促施工单位解决民工工资发放问题。

5、负责该项目开工至竣工验收备案的管理工作和统筹,抽查督促监理组隐蔽工程的验收工作落实,参加各单项工程的中间验收和工程项目的总体验收,最终移交楼宇或物业给相关管理部门。

展开阅读全文

篇16:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 347 字

+ 加入清单

职责:

1、在公司发展战略指导下,制定公司信息化管理发展规划和策略,并主导实施

2、负责公司信息化体系(ERP)建设,以及新技术导入或开发

3、负责处理信息化大系统应用技术问题,与软件公司进行沟通协调

4、与第三方团队沟通,负责整个餐饮体系IT系统维护和升级

5、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理

任职资格:

1、计算机相关专业,本科及以上学历;

2、五年以上软件设计和开发经验,两年第三方项目管理经验,具有餐饮及相关行业经验优先;

3、熟悉常用数据库软件(Oracle/Sql Server/MySQL等)的原理和使用;

4、有团队管理经验,工作积极主动,能承受高工作压力,责任心强,良好的协作能力和团队合作意识。

展开阅读全文

篇17:招聘主管的岗位职责简述

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 349 字

+ 加入清单

职责:

1、制定公司的招聘计划,根据公司的需求组织招聘工作;

2、负责入职同事的跟进和维护,包括转正、离职类面谈工作,负责组织实施新员工的培训工作及员工关系的处理;

3、制定月度招聘计划并总结,对招聘存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告;

4、整合线上及线下招聘渠道,对渠道进行效果评估和实施。

任职要求:

1、大专以上学历,人力资源管理、心理学专业优先;

2、1年以上招聘工作经验,对各类招聘渠道(网络招聘、猎头、派遣、校园等)熟悉,了解各招聘渠道的特点及分布情况;

3、了解各招聘岗位人员的特点及基本岗位素质要求,熟悉招聘操作流程;

4、良好的沟通能力、协调能力,能熟练使用办公软件;

5、能快速适应公司工作节奏,工作抗压性强,工作积极主动,适合创业性公司类型,勤奋努力,目标和执行力强

展开阅读全文

篇18:项目管理主管工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 324 字

+ 加入清单

职责:

1、推动项目预研、产品规划;

2、负责项目立项策划、预算、计划编制;

3、负责组织进行工程可行性分析;

4、项目相关会议组织、主持;

5、负责定期进行项目状态汇报;

6、负责推进项目各阶段节点/质量阀达成;

7、推进车型开发过程中零部件、系统、整车的设计开发、试验、试制、验证等环节按计划进行;

8、系统性充分识别项目风险并推进解决;

9、领导安排的其他事项。

任职资格:

1、本科及以上学历,车辆工程及相关专业;

2、熟悉汽车结构和设计理论,熟悉汽车设计开发流程和方法;

3、有整车研发项目管理相关工作经验者优先;

4、具备良好的责任心、敬业精神、有上进心,踏实稳定;

5、具备良好的沟通协调能力;

6、能适应国内国外短、中期出差;

7、5年以上汽车行业项目管理工作经验。

展开阅读全文

篇19:天猫运营主管岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 259 字

+ 加入清单

1、全面负责部门所属店铺(天猫、淘宝平台)的运营管理,制定店铺整体运营策略,定期更新版面、推进店铺营销活动;

2、负责协调部门工作,合理分配工作,建立有效的团队协作机制。

3、日常运营:淘系或非淘系电商平台店铺的日常运营,维护管理,确保业绩指标的完成;

4、负责制定全年预算与销售计划拆分,制定活动及新品推广计划、参与店铺运营活动和网店推广,能有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;

5、熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式,提升店铺活跃度;

6、熟悉天猫/淘宝/京东等其他电商平台营销规则,对店铺及商品信息进行优化推广。

展开阅读全文

篇20:招聘主管岗位的具体职责

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 277 字

+ 加入清单

职责:

1、制定招聘计划,独立组织完成招聘工作,确保招聘效果。

2、负责统计分析招聘数据,优化招聘流程,缩短招聘周期,提高招聘效率。

3、不断拓宽有效招聘渠道,以确保获得更多的有效简历。

4、组织建立各类职位的招聘标准,完善测评手段,确保录用合格人员。

5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

6、负责校园招聘的计划与实施。

任职要求:

1、统招本科及以上学历。

2、三年以上招聘经验,精通招聘模块,有互联网公司招聘经验。

3、熟练运用各种招聘面试方法,对招聘体系有较深刻的理解。

4、有很强的成就导向、结果导向和执行力,工作富有激情,具备优秀的沟通表达能力和组织协调能力。

展开阅读全文