地震灾害紧急救援队伍救援行动(汇集20篇)

学雷锋见行动校园红领巾广播稿投稿

雷锋叔叔的英雄事迹家喻户晓，妇孺皆知，我觉得他的事迹不能只是被我们互相传颂，而是更应该从心底里，从行动上去效仿雷锋舍己为人的良好品质，和拥有集体责任心、上进心的优良品格。

3月里，我们全校各班以“学习雷锋”为主题，展开了一次意义深刻的主题班会。我们围绕雷锋日记，雷锋的影响，雷锋的故事，雷锋的简介互相讨论学习。不仅了解了雷锋叔叔可歌可泣的光辉事迹，还知道了怎样做一个和雷锋那样有责任心的人。

首先，不管看到的是别人渴望帮助的眼神，还是痛苦不已的脸颊，我们都要将心比心，换位思考，站在他人的立场思考问题，就像雷锋一样。我们不求做的轰天动地，只要力所能及，能帮就帮，心怀感恩之心，感恩所有关心、关爱你的人。雷锋精神被比喻为螺丝钉，因为他做事坚韧不拔，有一股拼搏和钻研的劲头。在学习中，我们就要学习这种敢于拼、闯和钻的精神，不管结果如何，至少我们付出过努力！

雷锋做的好事不计其数，我们学习他就应该从小树立做小事、做好事的目标，从身边、从自己开始。比如，少吃几袋零食，你会为他人带来书籍中的快乐！

我一定要努力学习，向雷锋叔叔看齐，在小小年纪里，立下远大的志向，从心底里对任何事都要有一个使命感，与责任感。作为班长的我不仅要约束自己，更要协力创造一个快乐的班级，为大家服好务。

关爱留守儿童行动方案

按照团市委“走进青年转作风，强化服务展形象”主题活动工作要求，结合我局团委作风建设工作实际，经研究制定我局留守儿童关爱行动方案。

一、工作内容

结对帮扶留守儿童，采集10个青少年微心愿并负责完成。

二、工作步骤

1.采集微心愿阶段(6月15日---6月30日)

确定挂钩学校班级，采集20个青少年微心愿，并从中筛选出10个具有教育引导意义，积极向上的微心愿。将梳理出的10个青少年微心愿，逐项落实责任单位限期完成。6月27日左右召开基层团支部落实责任交办会。

2.实现微心愿阶段(7月1日---7月30日)

利用7月的四个周末，逐项完成青少年微心愿。局团委牵头，运管处团支部、海事处团支部、公路站团支部、航道站团支部、团支部、各负责一个项目。

三、工作保障

活动全过程由局团委、各基层团支部策划参与，活动的过程以“青春关爱、青春助力”为主要形式，强调文化层面和精神层面关爱与引导，用交通特色的新时期文化感染和鼓舞青少年积极向上，勤奋学习，热爱生活。

甲方:

乙方:

一、目的

为了贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，加强火灾扑救和安全生产事故抢险过程中的战勤保障能力，共同实现安全生产，协议双方在平等友善的原则下，决定结合“应急救援伙伴”，为明确双方的职责和任务，经协商一致，特签订此协议。

二、 协议内容：

1、双方建立健全应急救援组织和队伍，建立完善应急救援预案，编配相应人员，保障通讯、应急设备、器材落实，并保证24小时通讯畅通，设备完好有效。

2、甲方接到乙方救援电话后应立即启动应急预案，向相关领导汇报，并第一时间赶赴现场，协调有关部门开展工作，并完成消防总指挥下达的其他任务。

3、对安全生产突发事故，甲方提供技术、设备和工具等支持，有效遏制和消灭次生事故的发生。

4、乙方在例行安全生产检查中如发现企事业单位存在火灾隐患，立即告知甲方。

5、双发接到对方支援请求后，立即启动相应机制和应急预案，组织人员迅速到达现场为对方提供及时有效的保障力量。

6、应急救援培训。乙方每年邀请甲方对乙方人员进行应急

救援培训一次，具体培训内容由双方每次培训前协商确定。

7、指导乙方开展应急救援演练。乙方在进行应急救援演练前，邀请甲方进行现场指导，并请乙方根据应急救援演练的实际情况，提供意见，强化细节。

三、有效期限

本协议有效期为一年，从签字之日起立即生效。

四、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字盖章后生效。

五、双方签约盖章

甲方法定代表人(签字)： (甲方盖章)

乙方法定代表人(签字)： (乙方盖章)

“联村联户、为民富民”行动工作进展情况汇报

一、基本情况

xx村位于xx镇xx区西部，距离镇政府20公里，东接xx村，南邻xx县，西依xx村，北靠xx村，属典型边远山区。全村共辖x个村民小组，x户x人，有土地x亩，耕地x亩（其中山地x亩，川地x亩），人均占有耕地x亩。

二、工作进展情况

“双联”行动开展以来，省人社厅领导干部多次深入村组走访调研，了解村情民意，村党支部在镇党委、政府的领导下，积极向省人社厅领导汇报本村基本情况、产业发展状况和群众所需所盼，争取最大发展支持。

一是广泛宣传动员，倡导全民参与。积极帮助省人社厅领导深入田间地头、农户家中了解掌握贫困户家庭现状、产业发展状况和群众所思所盼，深入分析致贫原因，掌握帮扶工作第一手资料。通过召开会议、悬挂横幅、张贴标语、书写黑板报等多种方式，广泛宣传“双联”行动的重大意义、主要任务、目标要求，引导村民充分发挥主观能动性，积极主动参与“双联”行动。

二是严格程序标准，公开公正定户。在入户调查的基础上，严格按照“年人均纯收入在x元以下、具有劳动能力的贫困户和因病、因灾、因学、因婚等造成暂时生活困难、具有劳动能力的家庭”两条确定标准，倒序排摸，公开公示，确定贫困户名单，保证了帮扶对象的准确性。全村共确定贫困户x户。

三是衔接制定计划，扎实开展工作。村党支部积极与省人社厅衔接，制定了切合本村实际，符合群众意愿的村庄发展规划和贫困户帮扶计划。从群众最关切的产业发展、基础设施建设等问题入手，多方筹措资金x万元，维修蔬菜中拱棚x座，结合项目建设，整修砂化村主干道x公里，生产道路x条x公里。

三、下步工作打算

一是积极筹措资金修建提灌站3处，解决蔬菜、农作物的灌溉问题，引导帮助群众进一步发展壮大蔬菜产业。

二是新建农家书屋1处，加大农民科技培训力度，提高村民科学文化素质。

三是多方筹资，修建水过面桥1座，解决群众行路难的问题。

20__年来了然而这个20__年并没有小时候作文里写得一样美好，新型冠状病毒感染导致的肺炎疫情牵动着国人的心，每日增长的确诊人数，一定程度上引发了群众的焦虑。

最近，一直坚守在一线的钟南山再次接受采访：“劲头上来了，很多东西都能解决的。大家全国帮忙，武汉是能够过关的，武汉本来就是一个很英雄的城市。”说完这句话，钟南山爷爷难掩内心的心痛，哭了。“为什么我的眼中常含泪水，因为我对这土地爱得深沉。”犹记得，疫情刚刚爆发的时候，他还警告全国人民：“没事不要去武汉。”可84岁的他自己，不还是拖着年迈的身躯，紧急搭上了去武汉的那趟列车吗?在灾难面前他们是伟大的逆行者!

在这次疫情面前有许许多多的人在用自己的方式在为武汉在为中国加油鼓劲。

著名歌手韩红截至1月26日，韩红爱心慈善基金会共募集善款达1150万人民币。听说了武汉疫情，阿里巴巴果断出手，捐款10亿，眼睛眨都没眨一下;美的又有多低调呢?他们不仅迅速捐款1亿，还主动承包了雷神山医院所有电器的费用;其他的知名企业，百度、腾讯、网易、美团等，也都在疫情爆发之初，迅速成立了专项基金，为武汉人民送温暖。到现在，大大小小的企业，力援武汉的款项，已经超过了45亿。不仅如此，那些可以直接帮忙的企业，也都加入了“雪中送炭”的队列里。京东、德邦、顺丰等十多家快递企业宣布：所有全国各地驰援武汉的救援物资，免费运输!80家药用企业纷纷出力：武汉人民!别怕!防护服，口罩，药品，呼吸机等都已经在路上了!平安保险与中国人口福利基金会合作：白衣天使们，希望你们用不上，但这份专属风险保障，还是能作为你们的后盾……

还有许许多多无名的人他们尽自己最大的努力在为国家作贡献。有些人买了许多的口罩发给不认识的路人，一些在国外的同胞买空了店里的口罩和目镜寄回国内，还有一些学生党也把自己的零花钱捐了，这样的例子数不胜数。

抗击疫情，我们在一起。所有人都应当承担起社会责任，积极投身抗击疫情的各条战线，才能打赢这场没有销烟的战争。只要万众一心，就没有翻不过的山;只要众志成城，就没有过不去的坎。

待到春花灿烂之时，全国人民都会去武汉吃热干面，去赏樱花。加油，武汉!加油中国!这场战争我们一定能胜利，因为我们一直在一起……

一是要坚持依法治国的方略，对一些案件，如王斌余案件的报道，要正确引导公众情绪。二是要坚持唯物辩证法，对当前存在的一些问题的报道要注意看到事物的两个方面，特别要看到主要的方面，正确引导舆-论，不能有失偏颇。

要提高宣传报道水平。做好团的宣传工作，必须树立用正确的舆-论占领阵地的意识，不断加强整体策划，提高舆-论引导-

水平，牢牢掌握舆-论引导的主动权。要按照团的工作总体部署，加大报道力度，努力为青年解决成长成才过程中遇到的问题，为青年办实事。共青团在教育、引导、服务青年方面做了大量的工作，这些工作中的探索和创新，有不少的闪光点，有很好的新闻宣传价值，其中很多工作在社会上都是开风气之先的。各级团组织要把工作中涌现出来的好经验和好做法以及先进人物和先进事迹，通过大众传媒特别是中国青年报、中国青年杂志等报刊宣传出去。团属报刊也要通过报道这些好的做法，更好地为共青团联系青年、引导青年服务。

要注重宣传报道工作创新。新形势下，团属媒体要贴近实际、贴近生活、贴近青年，开展鲜活生动的宣传报道，努力创新表达方式，不断增强针对性、实效性和感染力。要大力宣传科学理论，传播先进文化，塑造美好心灵，弘扬社会正气，倡导科学精神，团结引导广大青年为建设和-谐社会贡献力量。要围绕青年在学习、工作、就业、生活等方面的实际需要，为青年提供文化精品、精神食粮和优质服务。当代青年朝气蓬勃，充满激-情，大有希望，大有作为。中国青年五四奖章获得者、十大杰出青年和广大的青年志愿者等，都是当代青年中的优秀代表。他们为我国经济社会发展作出了突出的贡献，在社会上产生了很大的影响。他们的青春是奉献的青春，多彩的青春。他们奏响了当代中国青年运动的交响乐章，奏响了实现中华民族伟大复兴的青春之歌。我们做青年工作的，要经常深入到青年中去，与青年在一起，了解他们的生活，反映他们的追求。我们的青年报刊要时刻贴近青年，大力讴歌青年先锋。只有这样，我们才能奏响时代的强音，才能赢得青年，也才能赢得市常

要不断加强团属新闻出版队伍建设。当前开展的保持共产党员先进性教育活动和增强共青团员意识主题教育活动，为我们加强团属新闻出版队伍建设提供了重要契机。要结合新闻出版单位的实际，采取切实措施，加强编辑记者的学习、教育和培训，引导编辑记者讲政治、讲道德、讲-法制，增强政治意识、大局意识、责任意识。要引导年轻编辑记者树立正确的名利观，正确处理好个人与国家、集体和他人的关系，培养良好的职业精神。要把“三项学习教育”活动不断引向深入，巩固和扩大“三项学习教育”活动所取得的成效，引导团属新闻出版单位进一步增强用“x”重要思想统领新闻出版工作的自觉性，牢固树立马克思主义新闻观，加强职业精神和职业道德建设，加强领导班子建设和编辑记者队伍、经营管理队伍建设，为推动团属新闻出版事业健康发展提供坚强的保障

中国青年报和中国青年杂志等团属报刊是青少年文化事业的主体，是共青团重要的思想舆-论阵地，在新形势下必须进一步得到巩固和加强。要做到这一点，重要的一条，就是要落实“全团办报、服务全团”的方针，把中国青年报和中国青年杂志等团属报刊办好，做强做大，从而巩固共青团的思想舆-论阵地，不断扩大共青团的影响力和凝聚力。

“全团办报、服务全团”是团的宣传报道工作长期的经验总结，是团的宣传思想工作的优良传统，也是党的群众路线在团的宣传思想工作中的具体体现和运用。从理论上看，中国青年报、中国青年杂志等团属报刊是共青团的机关报、机关刊服务全团、团结引导青年的坚强阵地。团属报刊的性质决定了各级团组织和广大团员青年是团属报刊的主人。从实践上看，只有做到“全团办报、服务全团”，团属报刊才能真正成为我们党和团组织联系广大团员青年的桥梁和纽带，成为不断巩固党的青年群众基础的一个重要保证。办好中国青年报、中国青年杂志，不只是报社、杂志社人的责任，更是各级团组织和广大团员青年的责任。多年来，我们始终坚持这一方针，在推动报刊质量提高和事业发展、完成全团的宣传报道任务方面取得了突出成绩。新形势下，坚持“全团办报、服务全团”的方针具有更重要的现实意义。只要我们各级团组织和团属报刊结合团的宣传报道工作实际，进一步落实这一方针，就能不断巩固和扩大共青团的宣传舆-论阵地，更好地服务全团工作发展，服务青少年健康成长。

各级团组织要大力支持报刊的发展，进一步巩固和发展“全团办报”的良好局面。各级团组织主要负责同志要亲自挂帅，分管同志要具体负责，充分调动有关方面的积极性，采取有力措施，为中国青年报、中国青年杂志提供实实在在的支持。要积极参与办报办刊，就编辑、采访等工作向报刊提出意见和建议，帮助报刊提高质量。要扎实做好自身的工作，推动共青团工作深入发展，为搞好宣传报道提供丰富的实践基础，帮助报刊加强和改进新闻报道。要协助报社、杂志社加强记者站和通讯员队伍建设，关心、支持记者和通讯员的工作，巩固和发展“全团办报”的网络格局。要用好中国青年报、中国青年杂志等团属报刊，善于通过团属报刊来传递共青团工作的信息，报道工作经验，指导各地工作。要利用团属报刊的平台，做好服务青少年的工作。特别要从共青团发挥好党的助手和后备军作用的战略高度，大力支持报刊事业发展，帮助报刊扩大在青少年中的影响，扩大社会覆盖面。

中国青年报、中国青年杂志等团属报刊要增强服务意识、提高服务能力。近年来，中国青年报、中国青年杂志宣传党的理论路线方针政策，宣传报道各地团组织的重点工作，宣传青年先进典型，展示青年时代风采，引导广大青年深入学习贯彻“x”重要思想，为实现全面建设小康社会的宏伟目标而奋斗，在全社会产生了广泛的影响。今年月以来，中国青年报进行了版面调整，进一步加强了共青团工作的报道，充实了团的报道队伍。这些措施，强化了中国青年报作为团报的办报宗旨和定位，为各级团组织服务的力度进一步加大，服务能力也进一步提高。中国青年报、中国青年杂志等报刊要始终坚持正确的舆-论导向，贯彻“政治家办报”的原则，按照党的要求做好宣传报道工作，为构建社会主义和-谐社会营造良好的舆-论氛围。要深入报道团的各项重点工作和重大活动，充分反映共青团工作在新世纪新阶段的崭新实践和生动创造，有关采访报道要舍得给版面、给位置，舍得配精兵强将，舍得花功夫策划，舍得发重头稿件，切实把服务全团的工作落到实处。要坚持“三贴近”，坚持“三深入”，提高创新能力，增强团的宣传报道的针对性、实效性和吸引力、感染力。要以服务青年为出发点和落脚点，积极为基层团组织和广大团员青年办实事、解难事、做好事，充分发挥共青团联系青年的桥梁和纽带作用。要按照中央关于发展文化事业和文化产业的要求，积极稳妥地推进改革，提高报刊质量，壮大报刊实力，推动团的机关报刊实现新发展。

大家都知道，雷锋精神就是一种乐于助人、无私奉献的高尚品德。在我们身边，处处都能发现具有这种品质的人。

昨天下午，在我们学校门口，我亲眼目睹了一件令人感动的事情。

当时，路边的一家小卖铺围着许多学生，一辆黑色的轿车径直开过来，停在了小卖铺位置的路中央。轿车的另一边，长着一棵茂盛的无花果树。一个骑车上学的男同学，也许是“初生牛犊不怕虎”，也许是“艺高人胆大”。他骑着自行车朝轿车与无花果树的缝隙而来，试图穿过去。不料，无花果树的树枝挂到了衣服，自行车的车把打了两个弯。只听“咔嚓”一声，连人带车摔在了路边。那个男同学翻身坐起来，两只手紧紧抱着左腿，眉头一皱一皱，随后，痛苦的闭上了双眼。上学的同学围拢过来，小卖铺边的同学围拢过来。大家聚集在这个男同学身边，有的默默地帮他扶起车子，有的上前关心地询问：“哎呀!怎么样啊?”“疼不疼?”“有没有出血呀?”大家的热情让男同学坚强起来，他强忍着疼说：“不疼了!没事!”大家轻轻帮他挽起裤筒，只见膝盖上一大块青紫色，还破了一些皮。有两个同学忿忿不平地走到黑色轿车旁边，对车里那位悠闲的年轻叔叔说：“叔叔!请您不要再把车停在路中间了!”这位叔叔顿时面红耳赤，连忙说：“这就走，这就走。”这时，黑色的轿车才灰溜溜地开走了。

同学们搀扶着受伤的男同学，一瘸一拐的向学校走去。火辣辣的太阳照在同学们身上，他们的汗水流淌在微笑的脸庞上，看起来是那么的好看。他们，就是我身边的雷蜂!他们，就是我最可爱的同学!

关于落实市委十大行动、信访件处理等工作的情况汇报

市委：

自七月下旬以来，为了贯彻落实市委“十大行动”及“访民情、解民难、保稳定、促发展”的具体要求，我镇结合自身情况，组织机关干部开展了一系列深入村组到农家，沉到一线动真情，为民务实办好事，着眼全年促发展等活动，一个月来取得了很好的社会效益和工作实迹。现将有关工作情况汇报如下：

一、对市委十大行动的落实情况

为进一步深入查找和解决影响科学发展、社会和谐的突出问题，切实加强党员干部党性修养和作风建设，我镇紧紧围绕市委“访民情、解民难、保稳定、促发展”和“十大行动”的具体要求，于7月30— 8月4日，组织机关干部深入村组农户，沉到私营企业，通过个别走访、集中交谈等形式，针对全镇涉及民生、稳定、发展以及干部作风等问题，广泛开展了“访民情、解民难、保稳定、促发展”的大走访活动。

此次大走访活动，共走访了340多名群众，召开党员、群众代表参加的座谈会28场次，共收集到意见和问题104件，其中：涉及到民生问题18件、影响到社会稳定问题的有10件，要求加快发展的问题有54件，涉及到干部作风问题的意见有13件，其它问题的意见有9件等。意见和建议汇总后，我镇专门召开党委班子会议，认真研究群众提出的问题，商量对策，并成立包办专班，落实包办责任和办结时限，要求承办单位、责任人切实负起责任来，一抓到底，把为民解难之事办实，把为民务实之事办好，达到层层抓落实、件件能解决、人人得满意的目标。截止目前，对群众反映的104件意见和问题,已落实78件,其余正在落实和协调之中。

二、对市委整改落实情况的建议

切实加强对“十大行动”的跟踪、督办和落实,把全市党员干部的思想统一到为老百姓办实事、帮助群众解决实际问题的高度上来；加强干部作风建设，树立风正气顺的工作氛围；同时，加强干部队伍建设，多设岗位（如把乡镇三大办公室升格为副科级），提拔重用各层次的干部，充分调动干部的积极性，一个地方，一个单位多出干部也是领导的政绩，只有这样才有活力，工作才能充满生机。

三、关于我镇近年积案、信访件和群众反映强烈的纠纷化解情况

一直以来，我镇按照市委的有关要求，深入学习实践科学发展观，高度重视事关群众切身利益的难点和热点问题，针对当前的信访突出问题，下大力气进行整改。2010年1至8月，全镇共有28个信访案件涉及33人，其中去年市信访局转办但还未解决的案件2件，受理但尚未解决的案件1件，今年新受理的案件3件，其余信访案件均已妥善解决。

1、进一步健全领导干部接访制度建设。一是实行镇领导每周三到信访窗口接待来访群众制度，及时受理各类群众来信来访；二是实行重大案件镇领导包案和约访制度，有效地简化了信访渠道，提高了受理各类信访问题的效率，对个别信访案件采取了特事特办；三是实行信访工作联席月例会制度，召集有关领导和责任单位领导参加，汇报各自包案的进展情况，并就当前和今后的信访形势进行分析。

2、继续加大对信访案件的排查、化解和上访人员的稳控力度。为确保信访小事不出村、一般事项不出镇，对新近排查出的5件信访案件，高度重视，及时向有关领导汇报，以便镇委、镇政府及时召开信访联席会议进行安排，采取有效措施控制局面，防止事态扩大。

3、着力加强对疑难案件、积案的处置。针对2010年遗留下来的信访问题和当前新出现的信访突出问题，我镇对突出的信访案件进行领导包案包人，实行责任落实到人头。2010年1至8月，全镇共有28个信访案件涉及33人，其中包括去年市信访局转办但还未解决的案件2件，受理但尚未解决的案件1件，今年新受理的案件3件，其余信访案件均已妥善解决。

4、严格信访接待程序，有效维护信访秩序。坚持每周与重点上访人员见面谈话一次，以便了解有关情况和掌握上访人思想变化和动向。协调相关部门，加大对重点缠访、闹访人员的稳控力度，切实做到看死盯牢。对不依法有序上访、无理缠访、闹访而又不听劝导的，严肃批评教育；经劝阻、批评或教育无效的，依法予以警告、训诫、制止；情节严重的，依法追究责任，维护正常的信访秩序，努力在全镇形成依法、有序逐级上访的良好氛围。

5、严格落实信访追究力度，切实形成人人关心信访工作的良好局面。督促各单位妥善处理好本辖区、本单位的信访问题，不得推诿、扯皮或上交矛盾，对涉及本单位职责范围内的信访事项要及时办理，妥善处置。凡因工作责任心不强、处理方式方法不当，造成重信重访、越级上访，导致引发群体性事件或上访人长期滞留北京、省、市甚至激化矛盾的，加大责任追究和查处力度，依法追究相关责任人的责任。

6、细化维护稳定工作意见。我镇针对当前人民内部矛盾多，非正常上访时有发生，社会治安形势不容乐观的现状，明确发展是硬道理，是第一要务；稳定是硬任务，是第一责任，是改革发展的前提和保障。重申维稳“一把手”负责制，各级“一把手”是维护稳定工作的第一责任人，对维稳工作要亲自抓、负总责，分管领导要靠前指挥，镇每月研究一次信访维稳工作。镇委书记担任镇综治委主任，镇成立综治维稳办，由一名党委副书记兼任综治维稳办主任，专抓社会治安综合治理和社会稳定工作，配备一名综治维稳办专职副主任，调整配备2名专职干部。各村各单位也成立了相应领导小组，定期研究和部署维稳工作，及时调处重大矛盾纠纷；确保工作经费，镇财政将综治维稳经费按农村人口人均不少于1元标准列入预算，对维稳工作所需的人员，办公设施以及交通工具优先安排。在此基础上实行维稳工作“六要”：

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这是一位党校学员参加了行动学习有感而发。听听他说：xx市委党校是我市第一批14家行动学习实施单位之一，从今年6月开展行动学习至今，我校运用行动学习理念，营造民主、平等、和谐的工作氛围，在群策群力解工作难题、稳扎稳打推进校园建设、锐意进取打造工作亮点的过程中，全体教职员工收获的是集体学习带来的乐趣、分享智慧带来的喜悦以及共同成长带来的感动。在工作中学习、在学习中工作的理念已经深入人心，这种理念带来的是正确处理工学矛盾的平和心态，是由“要我学”到“我要学”的重要转变，是将个人发展融入组织进步的豁然开朗，更是促进我校各项工作顺利开展的重要内在动力。今年刚参加工作的我能够作为校行动学习执行办公室的一员参与行动学习是幸运的，这对于我而言是一次学习的机会、是一种成长的体验、也是一个不断反思进步的过程。

一、行动学习是一次学习的机会

行动学习理念的推行，要义之一在于全面提升干部队伍的学习力，强调要以解决问题为导向，从解决问题中获取知识、分享知识、使用知识和创造知识。只有正确处理好工学矛盾，树立科学的学习观念，我们才能想得更深，看得更远，才能快速地感知变化的环境，全面地掌握最新的科学文化知识，最终形成自觉学习、团队学习、终身学习、学用结合的良好风气。

首先，行动学习理念的导入是一个学习的过程。对于大多数人而言，行动学习是一个新概念，因此，行动学习理念的导入需要人们认识并接受这一新事物。起初，我只是将行动学习理解为几个工作性质相近的人聚在一起讨论课题，与平时的做课题开座谈会并无太大差异。但实际上，通过参与培训、阅读相关书籍、参加行动学习活动，我意识到行动学习并不是一般地讨论，而是一种高效地团队运作模式，是一次学习的革命，也是一次管理方式的革新。行动学习开展一个多月的时候，常务副校长姚在《领导者在行动学习中的角色》一文中就深刻揭示了行动学习的关键，他提到“开展行动学习，有三个问题考验着领导者的决心。

第一个考验：你有与下属们“分享”权力的胸怀吗？第二个考验：你有直面问题的勇气吗？第三个考验：你有持之以恒地推动和支持行动学习的信心吗？”这让我们获益匪浅，明白了行动学习理念带给我们的是民主、平等、和谐的工作氛围；是领导与普通职工以及职工之间的相互学习、相互促进；是大家劲儿往一处使的激情；更是一次重新认识组织、认识个人角色，学会学习、学会尊重、学会工作的机会。

其次，行动学习理念的运用是一个学习的过程。在行动学习过程中会遇到一些新的名词，比如促进师、召集人、小组长、头脑风暴法、六顶思考帽法等等，这些词在我们平常的工作中很少提到，就更别说当好这些角色、用好这些方法了，因此，行动学习理念的运用也是一个学习的过程。在“找问题献对策”活动中，我校韦利如副教授就首次带动教职员工现场实践团队列名法，在短时间内搜集到大家提出的制约我校发展的问题，这种高效的团队工作方法得到大家的认可，在往后的小组座谈中，学员们开始摸索适合自己小组的方法，因时、因地、因事、因人开展行动学习，活用行动学习理念。

最后，行动学习理念的创新是一个学习的过程。我校将行动学习理念引入主体班教学是一种创新，推进了我校教学改革的进程，同时也是一个学习的过程。我校副校长开设的研讨式教学“生态工业柳州研究”，引导学员运用“团体列名法”、“头脑风暴法”回答“您是如何理解生态工业柳州”、“建设生态工业柳州的制约因素”等问题，这是教学方法的一次创新。在听课的过程中，可以感受到学员们的参与热情，可以看到思想的百家争鸣，可以领略到行动学习的魅力，对于我而言，这是很有意义的学习过程。

二、行动学习是一次成长的体验

后勤服务是党校教学科研工作的重要保障之一，招待所是党校的窗口部门，为提高招待所员工的整体素质、提升招待所的整体服务质量，我设计了招待所行动学习培训方案。在呈送方案之前，我忐忑不安，作为新入职人员，我担心自己的方案不受认可。但出乎意料的是，学校领导给予了极大地支持，并且积极指导，发挥“传帮带”的作用，保证培训的顺利开展。

培训分为四期，考虑到招待所员工的文化水平和对新事物的接受能力，前两期培训主要是通过团队建立和信任建立来导入行动学习理念，进而消除部门间的隔阂，营造轻松、自然、民主、平等的氛围。由于第一期培训的成功开展，在第二期培训中，膳食中心的员工也加入其中，培训人员增加到了近50人，培训难度加大了。作为主持人和其中一个小组的促进师，在整个过程中我感受到了一种质朴的温暖、感受到了行动学习带给员工们的力量。在小组讨论之前，我引导员工达成默契，要给予不敢发言的同事鼓励、要给予发言得好的同事赞扬。对于大多数员工而言，这是第一次在领导和全体同事面前发表自己对工作的看法，找问题、献对策。

行动学习所要营造的就是这样没大没小、没上没下的氛围，在这样的氛围中，员工们很快融入到集体中、找到归属感，增进了彼此间的沟通、消除了原有误会，最后群策群力解决工作难题，促进工作进展。整个活动过程，员工们的脸上都洋溢着笑容，他们说，平常只顾忙碌的工作，已经很久没有机会坐下来好好聊聊了，更别说一起反思工作中的缺失。回顾反思的过程是非常重要的，我试图通过游戏来还原员工们平时忙碌的工作状态，帮助他们从游戏中悟出提高工作效率、找准工作方法的途径，也引导他们学会承担自己的责任，学会体谅年轻领导的辛苦。

从设计方案到呈送方案再到实施方案的过程对于我来说是一次难得的成长体验。设计方案的初衷是自己在参与行动学习活动的过程中受到的感召，想要用这样一种新的理念去帮助更多的人，让他们看到自己在集体中的价值，尤其是招待所员工这样一个看似平凡、渺小但又不可缺少的群体；同时，设计方案的过程是我内化行动学习理念的过程，是再学习的过程。呈送方案的过程、与领导研讨方案的过程实际上也是行动学习的重要环节，是民主、平等观念的重要体现。将方案转化为现实的过程是实践行动学习理念、为行动学习理念赋予生命力的过程，作为培训师、促进师要掌握好培训的进度、观察学员的反应、调整培训的思路、贯彻培训的理念，怀着一颗尊重、宽容、严谨的心对待每一位学员，保证培训的顺利开展。

开展招待所行动学习培训对于我来说是一次难得的成长体验，从以一个学徒的心态参与行动学习、学习行动学习，到以一个实践者的心态去贯彻行动学习理念、推广行动学习理念，并从行动学习中锻炼自己的组织能力、语言表达能力、思考能力，这一路的体验正是与行动学习理念所倡导的注重成长过程相契合，我珍惜这样的成长经历。

三、行动学习是一个不断反思进步的过程

行动学习不是单一部门的活动，而是上下联动、共同开展的活动，因此，在协调各方人员、资源的过程中需要不断总结反思，需要在实践中学习，不断提高“服务”意识和“协调”的能力。对于刚参加工作的我而言，能够有机会通过行动学习来锻炼自己的组织协调、语言表达、待人接物的能力是幸运的，使我能在短时间内了解学校的总体情况，帮助我熟悉和适应工作环境。

作为校行动学习执行办公室的信息宣传员，要做好各种信息的上传下达工作，这其中需要较强的文字表达能力，只有“勤”才能做到及时、准确的传递信息。这次工作经历不仅提升了我的写作能力，更重要的是使我有机会掌握信息报送、传达的规范程序，为今后的工作奠定了基础。

行动学习是知行合一的过程，在学习中感悟，在行动中成长，最终实现个人和组织的共同进步。

为倡导节约用餐、文明用餐，提升市民文明素质，迁安市文明办、市场监管局倡议在全市开展“文明餐桌活动”，在全市餐饮单位倡导“光盘行动”活动。让“光盘行动”这一高频词汇刷爆了朋友圈，不论校园还是社会，不论酒店宾馆还是自家餐桌，节俭的理念、剩菜打包的习惯都已经根植于广大老百姓的深入心中和根植日常生活当中。

节俭用餐——不剩饭剩菜，吃多少点多少;安全用餐——不用地沟油，不用变质食品;卫生用餐——使用公筷公勺……近段时间以来，市市场监督管理局在全市餐饮单位倡导“光盘行动”，得到了一致认可。在饭店、酒店、学校等公共场所，“光盘行动”这样的提示牌、提示语，成为了餐桌上独到的风景线。随时提醒着食客吃多少点多少，拒绝舌尖上的浪费;在学校食堂中，还看到专门设立了文明监督岗，监督学生有序购餐杜绝浪费。

消费者：光盘行动，从我开始。

“服务员，帮我看一下，点的这些饭菜够我们吃没，不要点多浪费了!”“服务员，帮我拿几个餐盒，我们要打包”……如今，不管你在城市宾馆、酒店，还是景区农家院，这样的话语已普遍存在，广大食客纷纷扮演着“光盘行动，从我开始”的主人。

节俭是福。迁安市市场监督管理局向全市餐饮服务单位发出“光盘行动”倡议书、张贴节俭养德宣传图画后，就得到了广大群众的热烈响应。“不论在学校还是家里，吃饭时老师家长都会提醒我们要爱惜粮食，“锄禾日当午，汗滴禾下土，谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”从古至今节俭都是我们传统的美德。今年就读某小学五年级的王东平说，父母都是很好的榜样，我也会继续将这种美德继续传承下去，我也会告诉其他同学，要爱惜粮食。

光彩幼儿园蔡老师说：“孩子们都会模仿大人的一言一行，父母、老师的言传身教很重要，在学校一定要让孩子在生活学习的点滴中学会爱惜粮食，拒绝浪费，尊重别人的辛苦付出，相信就能从小在他们的内心养成良好的生活习惯。”

在随机调查中，大家纷纷表示，“光盘行动”在提倡节约的同时，也为提升各餐饮服务单位服务水平提供了契机，广大“食客”将与餐饮服务单位达成一定默契，以“光盘行动”为抓手，使全社会节约变成一种风尚、一种习惯。

餐饮单位：点餐提示分量，打包成常态。

“先生您好，一共六个客人，这些菜应该够了，还有就是有两个菜菜量偏大，稍后不够可以再点”……在市区某大型饭店，服务员及时向消费者反馈着饭菜信息。其实在我市，不仅在大型饭店，就是在一些普通小饭店，这样的温馨提示也早已深入消费者心

“创文明城市，从用餐开始”“今天不剩饭，从我做起”的醒目宣传标语在各宾馆、饭店随处事见。在酒店包房、餐桌上，还有着不同的提示牌。“为了让顾客愉快用餐，吃饱吃好又不浪费，我们会要求服务员看人点菜，如果用餐的儿童、老人多就提醒减几个菜。”通过服务员在向顾客推荐特色菜的同时，把菜品的分量告诉顾客的方法，提示客人不要点太多，而且时刻提醒消费者餐后打包。随时、随事、随人拒绝了不必要的浪费。

吃饭的人多了，泔水量没增。在建成区内各餐饮大厅、包房以及每个餐桌上都放着“文明用餐、光盘行动”等宣传贴画，从事近10年的餐厅保洁员赵雪说，好一直负责收拾餐厅的碗盘，感觉吃饭的人数明显增多了，但是泔水没有明显增加。

市场监管局：常抓不懈，让节约节节深入人心。

“光盘行动”有利于传承中华民族爱物知恩、尊重劳动、勤俭节约、珍惜幸福的传统美德，也有利于节约社会资源，希望更多人参与到行动中来。不仅在餐饮服务单位消费者踊跃参与“光盘行动”，校园里面节约也早已变成一种风尚、一种习惯。

当前迁安市市场监督管理局正建立健全工作机制，精心策划主题活动，坚持示范带动和部门联动相结合、宣传教育与实践养成相结合，大力倡导绿色低碳消费理念和健康文明生活方式，让我们通过大力倡导积极向上、科学健康的生活方式，弘扬“文明有礼、诚信经营、节俭惜福、爱粮节粮”的传统美德，促进形成文明、科学、健康的餐饮消费新风尚。

本节课主要引导学生了解什么是化石、化石是怎样形成的、化石的作用以及由化石而引发的一些问题与困惑。化石是人类认识远古生物、研究地质运动的重要依据和线索。对于绝大多数学生而言，化石是一个既陌生又充满吸引力的新鲜事物。教学中主要通过图片和文字资料，将有关化石的一些基本知识呈现在学生面前，并通过指导学生自制印迹化石模型，使学生了解化石的形成过程。

在教学过程中，学生对化石的形成过程中的条件有一些困惑。如是不是隔绝空气、是不是在无水状态、是不是在高温状态下、被埋在多深的地下等。另外，由于教学条件所限，在课堂上不能给学生出示一块真的化石，让学生亲手摸一摸，看一看。因此学生对化石认识还是不够深刻。但学生对制作印迹化石的活动非常感兴趣，按着制作的步骤做的非常好，这一活动的安排大大提高了学生学习科学的兴趣。

赵董：

请务必将剩余所有的货物在9月9日中午12.00前全部发到我们包装厂。只有这样，货物才能赶上船期。否则将面临：

1. 客人的大额罚款。

2. 空运剩余货物。

上述两个方式的任何一个，我们不希望发生。所以，请尽最大努力快速出货。虽然中间出现了众多的周折，但我们仍然相信赵董能够控制好时间节点。

客人方面已经和美国的超市签订了供货协议。而这个协议中最关键的就是出货时间节点。之前确认的货物应当在9月1日之前全部发出，但现在，因为贵厂的原因，从9月1日延迟到8号。中间的包装问题我们帮助解决了，8月下旬也和卢工，车间主任陈先生等确认在9月1日前第二批散货全部到达包装厂，但很遗憾。我们理解赵董忙于其他事项，对生产进度等无法第一时间掌握，而且信息不一定最及时最准确地反映到您那，以至于导致了目前非常尴尬和被动的局面。

客人不允许我们再次延误，唯一能够做的就是快速，全力以赴出货。以下是截至7号晚上的剩余货物，数量为：

AX1 6939PCS;AX2 812PCS

AX3 947PCS; AX4 1529PCS

敬请督促各个车间协调好生产安排，强调外贸出货节点意识。谢谢!

上海国际贸易有限公司

-9-7

省财政厅：

屯溪区是黄山市市政府所在地，人口密集，土地资源紧张。全区现有地质灾害隐患点24处，共威胁193户595人的生命财产安全。区委区政府高度重视地质灾害防治工作，认真贯彻落实国务院《关于加强地质灾害防治工作的决定》(国发〔20xx〕20号)，把地质灾害防治工作列入重要议事日程，在监测预警、群测群防、应急抢险、工程治理、提高防灾意识等方面做了大量的工作，取得了较好的防灾减灾成效，确保了人民群众生命财产安全。

为进一步加大全区地质灾害治理力度，最大限度避免和减轻地质灾害对人民的生命财产造成的损失，我区委托省地勘局332地质队编制了《黄山市屯溪区西杨梅山不稳定斜坡勘查设计书》，现随文上报。如无不妥，恳请省国土资源厅和省财政厅将该项目列入省地质灾害治理专项资金补助项目，给予资金补助。

妥否，请批示。

我们用行动“亮剑”秀灵校区---“文明班级”申报材料

时光匆匆，岁月荏苒。转眼间我们来到秀灵校区已经一个学期了……

回首来时路，我们走的艰辛但也坦然……

公元XX年9月6日，我们从祖国的四面八方走来，从全区不同的专科院校走来，在广西财经学院秀灵校区汇聚。31名女同学和12名男同学共同组建成了我们的家——工商1023班。一个学期以来，我们每个同学都十分尽心尽力的为我们工商1023班这个“家”的成长奉献着自己的力量。我们43名家庭成员团结友爱，积极进取，用自己的行动“亮剑”秀灵校区。

一个学期以来，工商1023班在学院“三大工程”建设的指导方针下，在校区的具体安排下，在辅导员黄东喜老师的带领下，结合班级的实际情况，特制定“安全、卫生、文明、和谐、温馨”的发展目标，并有计划有组织地开展各项有意义的班、团组织活动。通过这些活动，充分展示工商1023班优良班风和学风，体现当代文明大学生真风采。

一、坚定的政治方向

全班同学热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，拥护党的路线和方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，倡导科学发展观，始终在坚定不移的为建设和谐社会，构建和谐校园贡献着我们的一份力量。我们是广西财经学院秀灵校区的主人，也是广西财经学院的一份子，我们要为建设“安全、卫生、文明、和谐”校园增光添彩。

从入学至今，班级同学都在奋发进取，积极向党组织靠拢，在提高自身修养方面从来没有片刻懈怠。我工商1023班现已有12名党员、7预备党员和3名入党积极分子，大多数人都已经向党组织递交了入党申请书。身边有了榜样，在思想上就有了动力，班级素质和理论水平在全班同学的推动下不断提高。思想上的积极向上，整体水平的不断提高，良好的精神风貌不仅为党组织壮大了队伍力量，也为整个班级带来了荣耀。通过一个学期的班级工作，同学们的思想认识水平得到了普遍提高，个人理论修养水平正在向系统化迈进。我们一致认为，在以后的学习和生活中，班级的思想水平会达到一个新高度。

二、规范的班级管理

班级班委会都是按组织程序产生，并且班委会成员自身素质高，学习态度端正、积极向上，以身作则，努力为同学服务。同时，在开学初期，我们工商1023班就制定了“安全、卫生、文明、和谐、温馨”的发展目标，全班同学在一个学期以来都积极主动的为这个目标不断的努力奋斗着……

过去的一个学期里，全班同学为班级活动的开展付出了努力，特别是班委的同学倾注了很多心血。我们在做好老师和同学之间沟通的桥梁和纽带的同时，认真完成老师交办的各项任务，为广大同学服务。

在班级事务中，我们充分发扬民主机制，涉及班级比较重大事务时，由班长和团支书召开班会，集体讨论，集思广益，群策群力。同时，我们注重班务的公开，把班委的想法及时和大家沟通，实行班费透明制度，确保每一分钱都用在实处。

三、优秀的班风学风

优秀的学风和优秀的班风是分不开的。我们班一直都是特别严格考勤制度，在这一点上绝对很严肃，从来不会“放水”。即使在这样严格的考勤制度下，我们工商1023班的迟到、旷课现象也是相当少的。在课堂上，很少看见打瞌睡不认真听讲的同学，作业交的最齐的也是我们班。因为我们是“专升本”的学生，从进入本科开始大家就养了自觉学习的好习惯。没有谁规定几点起床读书，但还是有很多同学早早起床开始了有规律的自习。此外，由于辅导员黄东喜老师的认真负责，积极组织同学们对“时事与政治”发表各自的评论，所以我们班整体水平也在不断提高。

在学习方面，大家几乎都卯足了劲谁也不愿服输，但并不是说我们各自位战；“比”是一方面，而“帮”又是一方面。比如：英语、高等数学、财务会计、西方经济学等科目，我们就是采用“好帮差”的方法进行分组式练习；临近考试时同学们会互相学习、互相讨论，这就是我们班“比学赶超”的好班风。

四、和谐的班级生活

对任何一个集体而言，团结的重要性是不言而喻的。团结是一个集体生存的基础，是班级之所以成为集体的重要保障。团结是一种力量，是我们不断前进的动力。我们工商1023班同学在学习上互相帮助，生活上互相关心，思想上互相进步。平时，团体活动也丰富多彩，除了例行的班会以外，我们还积极组织了各种主题班会、秋游活动等。班会上我们通过游戏来感悟生活，增进友谊。

开学初就发现班级女生“喝水难”是一个亟待解决的问题，我班男生自觉分组，每个小组3个男生，一个小组负责为2个女生宿舍扛水。这样，有了定点定向的服务，我班女生“喝水难”的问题顺利解决了。当然，在这个过程中，我班的女同学对待男同学也非常的热情友好。班级温馨、和谐的氛围，大家一起相互帮助、共同生活，其乐融融。

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为全面贯彻落实《中华人民共和国防震减灾法》，有效提高应对突发地震灾害事件的水平和地震应急救援能力，提高小庙政府应对地震突发事件的能力，增强民众防震减灾意识，在市委、市政府的领导下，在市防震减灾局的大力指导和帮助下，经过精心准备和扎实细致的工作，20__年5月12日，小庙乡成功举行了地震应急疏散演练。本次演练持续30分钟，整个过程组织严密、衔接合理、严肃紧张、井然有序。现将本次演练情况总结如下：

一、具体做法

(一)领导高度重视

小庙政府高度重视此次应急演练活动，成立了以_为组长、乡长杨雨非、副乡长赵兴亮为副组长的地震应急演练领导小组，负责领导、组织此次地震应急演练活动。_高度重视此次应急演练活动，多次召集领导小组讨论、制定应急演练方案，并在演练现场亲自指挥，使应急演练活动成功举行。

(二)认真策划，精心组织

1、认真制订方案。本次演练活动是由小庙政府牵头，企业、学校、村组配合，从领导到参演人员做到了思想统一、认识到位，积极参与到演练活动中，明确了各自承担的工作职责，高标准、严要求地把工作做细做实。小庙政府成立了演练策划工作组，制定了演练总体方案，确定演练科目和内容。在此基础上，结合我乡实际，先后编写了小庙乡地震应急疏散演练脚本和实战演练实施细则，并多方征求意见，进行修改完善指导演练工作。

2、把握好细节。细节决定成败，在演练工作的准备和实施过程中，我乡十分注重本次演练的细节问题。在演练准备阶段，基本确定了演练采取的形式、参演人员、参演车辆、科目设置、观摩人员，制定了明确具体的演练总体方案。在选择场地时，充分考虑了场地的规模，车辆的停放，演练道具的布置，天气的影响等。演练科目的设置上考虑了地震灾害发生后的各种情景，严格按照逻辑顺序进行。前期准备认真仔细，提前制定了各种保障和应急方案，按照倒排序时间表一步一步抓落实。

3、活动严谨有序。本次演练活动严格按照方案执行，做到了严谨有序。依次进行了紧急避震演练和紧急疏散演练，全乡200多名参演人员在不到两分钟的时间内全部安全有序地撤离，秩序井然。为了增强乡干部、企业职工、学生及村民的抗震减灾意识和知识技能，_对参加演练的乡干部、企业职工代表、学校老师、村干部及村民代表进行了地震应急知识宣讲，并要求各参演人员起好带头作用，掌握地震应急知识，回去后认真总结本次演练的经验，做好宣讲工作，提高全乡的抗震减灾意识。活动中全体人员还向汶川大地震遇难同胞默哀一分钟。

(三)团结协作，各负其责

本次活动团结协作、各负其责的精神得到充分体现。在活动方案的制订上，演练策划工作组进行了充分讨论，使方案制订得严谨而周密。在各自负责的领域内，乡领导干部充分发挥各自的职能和创造性，使活动的质效得到极大的提升。

二、取得的成效

(一)检验了乡地震应急预案，熟悉了工作流程，明确了资源需求和人员职责，理顺了关系，综合检验了政府应急处置能力，是地震应急工作的一次大练兵。

(二)既是对全乡地震应急预案的一次培训，也是对地震应急管理工作的有效宣传，提高了领导干部和广大民众的防震减灾意识，将对全乡防震减灾工作的开展起到积极的推动作用。

(三)这次演练产生了重要的社会影响。体现了乡政府坚持以人为本、高度关注民生、推进科学发展和全面构建和谐社会的理念。提升了乡政府地震应急管理工作的正面影响，得到了广大民众对乡政府地震应急管理工作更多的理解和支持。

三、存在的问题和下一步的工作

本次地震应急疏散演练虽然圆满结束，但在前期准备和演练过程中还存在一些不足的地方，比如，在某些方面灵活变动的余地留得不够，个别工作考虑的太晚，增加了协调的难度，在某些方面职责划分不够清楚等等，这些都要在以后的工作中加以总结和改进。下一步，我们要采取更加符合我乡实际的演练形式，注重演练实际效果，推进全乡地震应急预案的演练;建立完善的演练评估机制，发现问题，不断改进，完善预案，提高水平;我们将以这次地震应急演练为契机，加大工作力度，推动我乡防震减灾事业不断深入，为构建和谐社会做出一份贡献。

尊敬的各位老师，同学们

大家好!

今天是~~年5月11日，公元~~年5月12日，注定将永远铭记在中国人民的心中。四川汶川的地震震惊了中国，震惊了世界。一幕幕感人肺腑的画面至今让我们心绪难平，感动万分。面对无数的生命被埋在废墟中，失去孩子的父母们对着废墟呼唤，撕心裂肺的声音响彻夜空。山悲水泣天垂泪，星黯an云浓地含愁。全国人民举国悼念，国旗第一次为百姓而垂降，汽笛第一次为故去的生灵而哀鸣。

难忘那段哀痛的日子,全国人民心手相连，共度灾难。一幅幅画面让我们惊叹万千，一个个身影让我们肃然起敬，一份份感动让我们记忆犹新。我们的军队在危急时刻排除万难冲到了最前线，空降兵穿过云层落在地震中心，我们的军队遍布所有灾区，实施紧张的救援任务。冲锋艇靠上去了，通往汶川的道路打通了，一个个鲜活的生命因他们的到来而坚强起来。奇迹不断的创造着，无数的幸存被解放军官兵、武警官兵、消防官兵解救出来。他们用生命和鲜血写意着中国的骄傲。

有种大爱历经世事变迁，却依然浓厚;有种信念经风沐雨，却历久弥坚;有种情感血浓于水，却饱含真诚。始终有一个胸怀让我们亲挚依偎、温暖绵长。他就是共和国的总理，一位慈眉善目的长者、一位灾民眼中敬爱的亲人。他是山崩地裂时，废墟之上不倒的旗帜，他是灾难发生时，抚慰心灵的光芒。他在千钧一发时，力挽狂澜，心系苍生。他的慈祥、真切、深情、温暖着每一个华夏儿女的心。

历经了悲痛、镇定、坚强、抗争之后，一种伟大的抗震救灾精神让中华民族更加团结、更加奋进、更加成熟。在汶川地震一周年到来之际，让我们焚起一炷心香，深深地为遇难的同胞祈祷：让我们铭记那些在危难时刻挺身而出的平凡英雄，铭记那些共和国的忠诚卫士，铭记所有为抗震救灾奉献自己力量的人们!

安息吧，汶川地震中的亡灵!安息吧，遇难的同胞们。你们是否感受到了亲人的思念?是否感受到了血脉相连的爱?你们放心吧，我们会用爱筑起摧不垮的家园。让失去了父母的儿女会拥有千万双父母，让失去了儿女的父母拥有千万个儿女。地震无情，人间有爱。我们会手牵手，肩并肩，坚强地挽起手臂筑起爱的长城。我们会心手相连，演绎yi生死不离的人间真爱。

根据集团公司《关于开展“五一”女职工维权周活动的通知》要求，围绕“组织起来，切实维权”的工作重点，结合我公司的实际情况于五月八日~五月十四日开展了《女职工维权周活动》，现汇报如下：

一、公司领导高度重视，立即成立维权小组。

收到通知，我公司领导非常重视，立即成立“女职工维权周活动领导小组”，由工会主席任组长，工会副主席及女工委员任付组长，各项目部、分公司工会主席及女工委员任组员，确保维权周活动落到实处。

二、深入开展法制教育，增强女职工维权观念。

为提高女职工的法律素质，增强女职工知法、懂法、守法、用法的能力，我单位特邀请长沙市芙蓉区妇联主任于五月九日在公司机关二楼会议室举办长沙地区“女职工维权知识讲座”，许多在岗、待岗女职工踊跃参加，当天到会场人数多达220人，占公司女职工总数的50%。我们还采取粘贴标语等形势，在公司上下形成宣传声势，营造维权氛围。活动周期间共出横幅3条，小标语56条。公司女职工委员会在公司机关出了一期《5.8~5.14》女职工维权周宣传栏，宣传栏内容主要有:在联合国第四次世界妇女大会欢迎仪式上的讲话;《中华人民共和国妇女权益保障法》部分章节;维权咨询台和长沙市区、派出所、街道维权站投诉电话;公司20xx年“三八”妇女节活动剪影、图片等。5月9日上午公司工会、女职工委员会召开了各分公司、项目部女职工委员会议，学习文件、布置工作。为使维权进一步深入，我们“女职工维权活动领导小组”深入项目部、分公司开展女职工维权普法教育。认真组织女职工学习《妇女权益保障法》、《工会法》、《劳动法》、《新婚姻法》，发放宣传资料、图片及有关法规，并结合女职工的实际情况开展维权讨论与分析。通过一系列的普法学习，大大提高了女职工运用法律武器保护自身合法权益的自觉性，

三、积极推进维权行动，切实为女职工办实事。

为把维权工作工作落到实处，我们依据有关法规对项目部、分公司进行检查，发现问题及时解决。例如有一位女职工，离异多年，小孩读初中，自己身患慢性重病每年都列为总公司的重困户和公司的重点帮困对象。但在机构改革中由于新上任的分公司领导不了解情况，使其下岗，每月仅拿三百多元的她根本不够支付医药费，更谈不上养家育儿。我们得知此事后及时向公司领导反映，公司领导高度重视，马上安排她上岗做一些力所能及的工作，重新回到工作岗位的她，激动得热泪盈眶。关心女职工的身心健康，为女职工做实事。我们在五月十三日~五月十四日期间开展女职工妇科普查。总之，通过此次维权周活动的开展，女职工的法律意识和自我保护意识大大提高，女职工维权工作取得新得进展，公司上下形成了良好的维护女职工合法权益和特殊利益的氛围。

进一步改善医疗服务行动计划自查报告

篇一：进一步改善医疗服务行动计划自查报告

根据我院《进一步改善医疗服务行动计划工作方案》的要求，自20xx年9月，全院进入了“改善医疗服务行动”第三阶段，即督查整改阶段，主要开展了以下工作。

一、加强专项巡查，深入推进改善医疗服务行动

为了深入推进改善医疗服务行动，经院领导研究决定，自9月1日起，我院组织了“改善医疗服务专项巡查”。每周由一名院领导牵头，带领部分职能科室工作人员，本着“方便患者、方便临床”的原则，通过实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、诊疗流程和环境设施等进行全面巡查。对于发现的不方便患者就诊、影响临床科室工作效率等问题，能现场整改的，明确责任部门，立即整改，其他问题提交院长办公会讨论，明确整改措施和责任部门限期整改。整改情况由巡查人员负责追踪验证，并在院长办公会上进行汇报。巡查发现的亮点，予以全院通报表扬，对于可持续、可复制的亮点，在全院进行推广。截至9 月26日，共进行了4轮“专项巡查”，发现亮点10余项，发现问题130余项，涉及医疗安全、诊疗流程、信息化建设、医保管理和后勤保障等诸多方面。现场整改问题60余项，其他问题整改情况正在追踪验证过程中。

二、延伸服务举措，改善患者就诊感受

1、开发“口服药短信提醒系统”，指导患者用药。医院信息科和药剂科联合开发了“口服药短信提醒系统”，当门诊医师开具口服药物处方后，信息系统可自动将该药物的服用注意事项，通过短信形式发送到患者手机，进一步保证了患者的用药安全。

2、运用“医患沟通板”，“倾听”患者心声。为了更好地了解语言障碍患者的需求和心声，康复科护理团队积极探索新沟通方式，制作了“医患沟通板”。沟通板上用简单的图片和文字表明了如吃饭、喝水、疼痛、大小便、想家等日常需求。语言障碍患者可用手指点相关图片表达需求，让医护人员和家属能明白其心声。目前 “医患沟通板”已在重症监护室、神经内科、神经外科和血栓科推广使用，得到了患者和家属的一致好评。

3、举办社区健康教育活动，提高群众防病治病能力。我院血栓科深入社区卫生机构，先后举办了5次“血栓病健康教育及社区义诊活动”，接诊300余人次、发放宣传材料300余份，并与社区达成协议，每周固定时间派专家到社区义诊。我院还举办了20xx年秋季糖尿病健康教育讲座，医务人员针对胰岛素治疗、糖尿病与脂肪肝关系、糖尿病患者秋季护理等进行了深入浅出的讲解，并通过播放小视频、PPT、有奖问答等形式寓教于乐，加深了患者对糖尿病的了解。活动后还免费为糖友们测量骨密度、血糖、血压等。通过一系列健康宣教和义诊活动的开展，加深了患者和家属对疾病的理解和认识，也进一步增强了其防病治病的能力。

三、研发康复管理信息系统，助力康复患者科学康复

我院信息科和康复科联合，自主研发了康复管理信息系统。通过该系统可对患者实施病情评估和治疗效果评价，还实现了对康复治疗排队叫号和治疗工作量统计等，基本覆盖了患者康复治疗全过程。系统自投入使用以来，患者在病房里就可查阅自己的治疗师和治疗时间，缩短了等候时间，保障了各项康复治疗有序进行，取得了明显的效果。康复科护理人员还根据患者需求，制作了许多健康教育视频资料，包括科室宣传、火灾警示、预防跌倒坠床、肢体康复操和翻身训练等，在康复大厅和病房显示屏滚动播放，增加了患者和家属的康复知识。

四、服务百姓健康，开展送爱下乡义诊活动

9月18日-19日，我院组织专家医疗队共17人，在徐洪玉副院长的带领下，携带便携式B超机、心电图机、血糖仪、药品和各类健康教育宣传手册等，赶赴临沂市平邑县老池峪、香山前和花果峪等村庄为当地群众义诊。医疗队专家与当地群众面对面接触，零距离沟通，细心问诊、检查、开处方、指导用药和解答咨询。义诊活动共接诊病人569人次，做心电图检查170人次，B超检查150人次，测血压、血糖355人次，发放药品78人次，现场发放健康教育手册600余份，把健康知识和医疗服务送到群众家门口，受到了当地群众的广泛好评。

五、强化员工培训，提升医务人员综合能力

为进一步提升员工综合能力，医院组织一系列培训活动，包括医学人文教育、护理人员床边综合能力培训考核和心电图知识培训、新员工核心医疗制度培训等活动，还邀请心理咨询师开展了以“关爱护理健康，共筑心灵驿站”为主题的护士心理健康团体辅导活动。通过上述培训和心理咨询活动的开展，提升了医务人员沟通服务和业务技术等综合能力，也为其提供了有效释放压力的机会，增强了彼此信任，提升了团队意识。医院下一步除强化业务能力培训以外，还计划将健康宣教、医护患沟通和心理疏导等内容培训纳入常规工作持续开展，以进一步提升医务人员的服务水平和能力。

六、下一步工作安排

“改善医疗服务行动”是一项长期工程、系统工程，我院将严格按照国家和省卫计委各项工作要求，结合医院实际，创新服务举措，不断改善医疗服务行为。对工作中发现的好的做法和工作模式做好宣传和推广，并通过制度予以固化;对于发现的问题，按要求及时整改，切实改进医院医疗服务质量，打造“满意在交医”服务品牌。

篇二：进一步改善医疗服务行动计划自查报告

国家卫计委和国家中医药局决定自20xx年起，利用3年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”，“行动计划”从预约诊疗、规范诊疗行为、妥善化解医疗纠纷等9个方面对医院和医务人员提出要求。我院积极响应，认真贯彻落实，加强内部管理，强化服务意识，改善服务流程，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。现对照《进一步改善医疗服务行动计划考核评分表》，将我院开展“进一步改善医疗服务行动计划”活动情况汇报如下：

一、深入理解，高度重视

(一)召开全院动员大会。20xx年3月20日医院召开了“进一步改善医疗服务行动计划”动员会暨医院“医疗核心制度落实年”活动启动会，会上韦金儒院长就未来三年开展“进一步改善医疗服务行动计划”活动进行了全面动员和部署，要求全院职工认真贯彻落实“行动计划”。

(二)健全机构，明确工作任务。20xx年3月25日医院成立了“进一步改善医疗服务行动计划”领导小组及办公室，成员职责分工明确，形成医院第一负责人亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓，层层抓落实的领导体系和工作格局。4月制定了《南宁市第一人民医院“进一步改善医疗服务行动计划”实施方案》，将工作任务分解细化至各科室，明确了各自的工作任务和要求。6月13日，韦金儒院长带队参加了自治区人民医院举办的“进一步改善医疗服务行动计划”政策落实研讨会暨医务管理能力提高班会议。会后召开会议，深入学习，并在全院中层会议上号召医务人员多换位思考，创新、改善医疗服务措施，以实际行动让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。

(三)广泛宣传，营造良好的活动氛围。为使“进一步改善医疗服务行动计划”活动深入人心，我院利用医院网站、微信、院报专栏、院外媒体等进行宣传,让全院广大干部职工更加深刻认识活动的重要意义和重点内容，全面掌握活动的进展情况。

(四)查找问题，持续改进。医院通过开展病人满意度调查、监督员座谈会、院长信箱等方式收集群众意见，并及时反馈相关科室，提高服务水平。在听取民意的同时，医院也积极进行自查，建立了四级督查机制，通过科室自查、主管职能部门定期抽查、院领导分工监管、不定期全院性督查的方式，对存在的问题及时讨论研究，确定有效整改措施，持续改进，确保活动取得实效。医院分别于6月16日、11月24日就开展“进一步改善医疗服务行动计划”活动进行阶段总结，对照医院制定的目标逐项自查，发现问题，提出解决方案。

二、围绕重点，持续改进

(一)优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境。

1、优化诊室布局。我院已实行按专科分层挂号，每层均都有收费点，有效引导和分流患者。门诊一楼大厅已设置自动挂号、缴费机。同时医院正在加快“医技综合楼”项目建设，解决医院医技用房紧张问题，方便患者进行检查。

2、保持环境整洁。成立总务后勤巡查小组，对就诊区域进行不定期巡查并做好巡查记录。成立控烟监督小组对医院范围内吸烟者进行劝阻、发现烟头及时清扫。保洁公司每天打扫，确保卫生间清洁、无味，并在相应位置铺设防滑胶垫。

3、设置醒目标识。医院门急诊大楼、医技综合楼、住院病区等处均设有完善、清晰易懂的建筑平面图、科室分布图及医疗就诊标志，方便患者查询、索引。同时，危险、易燃、易爆、有毒有害物品及放射源等均按专科要求张贴了标识。

4、提供便民服务。在门诊设立“一站两岗十便民”的服务措施，即“一站式服务中心”、“学雷锋志愿者服务岗”和“预约诊疗服务岗”，集中为患者提供医疗咨询及其他服务，如：健康教育、投诉处理、门诊预约、引导就医等。医院还为为行动不便患者提供轮椅、专用通道，必要时提供一对一的专人免费陪护服务。门诊一楼大厅设有自动挂号、缴费机，应急电话，纸、笔等便民物品。放射科设立两间放射拍片更衣间，为放射检查患者提供更衣条件。

(二)推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者。

1、扩大预约比例。我院通过电话(0771-3919605)预约、现场预约、网络预约、中国移动12580服务平台为患者提供预约诊疗服务。

2、推进双向转诊。我院与南宁协和医院、南宁市兴宁区五塘中心卫生院等医疗机构签订了《双向转诊协议》，每月定期对居民双向转诊进行统计汇总，即时为出院居民医保患者办理出院结算手续，将居民参保人员转回所在基层医院。我院还与邕宁区人民医院、马山县人民医院等基层医疗机构建立对口支援协作机制，为基层医疗机构预留号源，优先安排就诊、转诊和住院。

3、实现分时预约。我院门诊制定了预约变更、暂停、取消等特殊情况应急预案。门诊及住院患者实行分时段预约率为100%。

(三)合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道。

1、合理调配资源。一是执行弹性值班，能够根据就诊患者病种排序安排出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间;二是在检验科开展快检值班，专门有一组人员负责，保证急诊检查项目及时出具结果。

2、加强急诊力量，及时救治重患。我院制定了《急诊科院前急救制度》，要求做好院前、院内的衔接工作，并做好电话记录、出诊记录。严格落实医院《急诊绿色通道管理制度》、《急诊科急诊患者病情分级管理制度》，将急诊诊治区域分为三大区域，实行急诊患者按病情轻重分级分类处置原则，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇及急危重症患者，均能及时开通绿色通道，先救治、后缴费，需住院患者及时收入院治疗，没有拒绝、推诿和拖延救治情况发生。

(四)发挥信息技术优势，改善患者就医体验。

1、加强信息引导。目前医院意向与第三方公司商榷，签定合作协议，建设移动互联网医院——患者移动服务平台。患者可手机了解医院就医流程、专家特色及出诊情况、医院位置导航等更多、准确的就诊信息，完成挂号、预约、费用查询、缴费、检查结果查询、办理出入院手续、出院后访视、就医满意度反馈等就医环节。

2、加强信息管理和信息查询。医院通过信息化手段加强医疗质量管理，已建立了住院电子病历系统，并以此为核心建立大数据信息库，能提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。信息查询方面，我院配备自助查询打印机，患者可自行打印检验报告单，也可通过电话3919601、3919600、3919605进行查询。近2年我院购置了两台全自动摆药机，摆药机的引进改变了原有的工作模式，提高了工作效率，减轻了摆药人员的工作强度及减少了发药差错的概率。

(五)改善住院服务流程，实现住院全程服务。

1、完善入、出、转院服务流程。我院制定了《患者住院、转诊、转科多部门协调机制》，《病人转科制度》，《病人转院制度》、《入院制度》、《出院制度》、《知情告知谈话制度》并严格执行，医院的入、出院、转院流程规范合理。做到入、出院事项实行门诊告知或者床边告知，能够预约安排入、出院手续办理及结算，减少患者等候时间。转院(科)患者的交接、传递患者相关信息准确及时，能够做到转院(科)医疗服务无缝衔接。

2、改善住院条件。医院新门诊大楼投入使用后医院住院床位由原来670张增加到1140张，增加了骨科三病区、血液科、风湿免疫科、康复科住院部、新生儿科、干部三病区、心血管内科二病区、神经内科二病区等8个业务科室，新的住院部布局合理，床位面积达标，各种生活设施齐全，极大的改善了患者的住院环境。同时具备国内先进水平的现代化手术室、ICU、供应室顺利投入使用，从硬件上达到了现代化医院管理要求，有效保障医疗质量及安全，使我院整体医疗服务水平迈入了一个新的台阶。医院停车位也增加了200多个，部分缓解了就医群众停车难的问题。我院严格执行《探视、陪护制度》，在住院病区设立探视时间牌，并在患者入院24小时内，护士告知患者或家属探视、陪护的相关规定，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境。4月15日，我院召开陪护人员管理启动仪式，成立“陪护人员管理办公室”。该办公室对陪护员进行统一管理，建立陪护员个人档案，组织陪护员护理业务培训，培训合格颁发证书，持证上岗，将陪护管理走向规范化。医院设有营养科，建立《营养科工作制度》、《营养科质量与安全管理制度》、《营养科查房工作制度》、《营养科会诊制度》并严格执行，为住院患者提供临床营养服务。

3、开展患者随访。根据《患者出院指导与随访、复诊工作管理制度》，医院坚持开展出院患者回访工作，由主管医师或护理人员执行。医院于20xx年底设立纠风办,有专职人员负责每月病人满意度问卷调查、出院病人电话回访和医德医风督查工作，征求病人对医疗服务的意见和建议、调查满意度等。

(六)持续改进护理服务，落实优质护理要求。

加强护理力量，落实优质护理。贯彻落实国家卫生计生委颁布的“优质护理服务评价细则(20xx版)”和《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》(国卫办医发〔20xx〕15号)精神，我院所有病区落实责任包干制整体护理工作模式，使责任护士回归病人床边，有效增进了护患交流和沟通，护士的责任感明显提升，病人综合满意度达到97.1%。实施护士岗位管理，重新修订层级护士管理制度，完善层级护士考核进阶机制，根据层级护士的工作经验、技术能力和专业技术职称，安排在相应技术难度和专业要求的护理岗位工作，体现能级对应，并与绩效挂钩。我院参加南宁市卫计委主办，南宁市护理质控中心、南宁市护理学会承办的“20xx年南宁市优质护理服务知识技能竞赛”，医院参赛团队取得了优异成绩：派出的两支参赛队均获团体一等奖，6名选手中5人获个人一等奖，1人获个人二等奖。

(七)规范诊疗行为，保障医疗安全。

1、落实患者安全措施。根据医院《门诊患者身份识别制度》、《住院患者身份识别制度》、《手术部位识别标示制度》，门诊使用“患者姓名+门诊就诊卡+年龄”识别有效身份，住院病区至少使用两种患者身份识别方式，如姓名、性别、年龄、住院号、腕带等。手卫生方面，我院制订了《手卫生管理制度》和《医务人员手卫生管理实施细则》，并组织落实。随着门诊综合大楼启用，医院整体布局大调整期间，全院安装感应水龙头243 个，干手纸巾盒 395个。不定期开展多种形式手卫生培训，全院培训与科室培训相结合，理论培训和操作考核相结合。每年对全院医务人员、新职工、实习生、进修生进行专题讲座和考核培训6-8批次，每年培训超过1200人次。预防患者跌倒方面，我院制订《患者跌倒/坠床防范管理与报告制度》，由责任护士定时巡视患者，并检查相关设施是否完好。

2、推广临床路径。我院目前开展临床路径的专科有26个，病种125个。医院加大对临床路径管理力度，实施推进临床路径工作开展六项措施。严格考核，力争年内完成临床路径指标。

3、加强合理用药。我院认真贯彻执行《处方管理办法》、《医院处方点评管理规范(试行)》，积极推进临床抗菌药物应用专项整治工作，将抗菌药物临床应用管理作为医疗质量和医院管理的重要内容。

4、诚信诊疗收费。我院制订了《医药价格公示查询管理制度》、《住院患者费用“每日清”制度》并严格执行。在门诊综合楼一楼设置药品、诊疗费用价格公示电子显示牌;导医台附近设置触摸屏为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务;在出入院办理处放置“出入院手续流程图”，告知出院病人在护士站领取住院费用清单。

(八)注重医学人文关怀，促进社工志愿服务。

1、注重心理疏导。医院重视医务人员人文教育和培训，定期举办“道德讲堂”;定期、不定期举办培训班，提高医务人员沟通能力和服务意识。麻醉科对手术患者进行术前访视，提供心理疏导，有效缓解患者不安情绪。

2、保护患者隐私。我院制订了《保护患者隐私制度》，医护人员树立维护病人隐私的观念，通过执行“一室一医一患”诊查制度，设置私密性保护设施，严格病案管理，实行化验单专人发放，不在住院患者床头卡写入院诊断等细节措施保护患者隐私。

3、加强社工和志愿者服务。我院“小乐园志愿者服务队”于20xx年4月5日成立，设有志愿者管理服务部(党办)。截止20xx年10月共招募志愿者2125 人。共开展志愿服务活动30次，20xx年截止目前共开展志愿服务活动29次。“小乐园志愿者服务队”在院内常态化的开展就医指引、引路导诊、维持秩序、心理疏导、健康指导、康复陪伴等服务。20xx年11月，医院党委为进一步落实“行动计划”，完善志愿服务工作，成立了医院社会工作部，把志愿服务活动与医务社会工作相结合，使医院社工、志愿者服务工作有了质的飞跃。通过开展门、急诊志愿社工服务，有效缓解了门、急诊乘梯拥挤、就诊秩序混乱的现象，为病人提供了优质便捷的服务。

(九)妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。

1、推进三调解一保险机制建设。我院制订了《医疗纠纷案件管理制度》、《医疗纠纷、医疗事故争议处理程序》，设立医院投诉管理办公室，公开医疗纠纷的解决途径、流程及投诉管理办公室电话，以实事求是态度通过调解、行政裁决、诉讼等途径妥善解决纠纷。积极推进医疗责任保险和第三方参与调解机制工作，积极参与医疗责任保险。

2、规范院内投诉管理。医院在门诊大厅公示医院投诉管理办公室联系方式(0771-2612353)，在门诊大厅、住院病区设置投诉举报箱，并开放多种渠道，如现场投诉、总值班电话投诉等，收集患者意见，确保投诉举报途径畅通。

三、内涵建设，突出亮点

(一)医疗核心制度落实年。20xx年是南宁市第一人民医院“医疗核心制度落实年”，我院围绕“行动计划”，在院内开展以“制度在心中，落实见行动”为主题的 “医疗核心制度落实年”系列活动，如“医疗核心制度知识竞赛”、“三基”培训及考核、护理品管圈(QCC)、全院疑难病例讨论等活动。

1、核心制度知识竞赛。我院于4月29日举办20xx年“医疗核心制度竞赛”个人赛，参赛人员共计为205名。集体赛于7月22日举行，以现场竞答的方式进行，分为共答题、抢答题、病例分析题三部分。我院对竞赛中表现优秀的团队和个人均给予不同程度的奖励。举办“医疗核心制度知识竞赛”，是要求医务人员在日常工作中严格遵守医疗核心制度，增强我院医务人员的医疗质量安全意识。

2、护理品管圈(QCC)活动。我院全院护理人员积极开展品管圈QCC活动，使护理质量管理自下而上，组成了一个个改进护理质量、解决护理难题的团队，利用PDCA手法积极正确的解决临床工作问题，持续改进，实现“质量管理、人人参与”的良好局面。护理品管圈的运行作为一个常态化的工作开展，并将品管圈活动与临床各项工作相结合。20xx年1-11月，全院共开展品管圈项目27项，目前有17个品管圈项目已进行成果发布。

3、全院疑难病例讨论。

为加强医院质量管理，坚持落实疑难病例讨论制度，确保医疗质量安全，我院制定了临床科室疑难、死亡病例大讨论计划。20xx年1-10月我院按计划组织呼吸内科、肝胆腺体外科、消化内科、泌尿外科、神经内科、胃肠外科等16个科室进行了全院性疑难病例讨论。各科室能从每次的疑难病例讨论中掌握新的知识，有助于拓展医师的临床决策思维，并应用到实际工作中，不断提高业务水平。切实为病人提供更优质的服务。

(二)加强陪护人员管理。为维护医院品牌，保障病人权益，维护陪护人员利益，4月15日，我院召开陪护人员管理启动仪式，成立“陪护人员管理办公室”。该办公室对陪护员进行统一管理，建立陪护员个人档案，组织陪护员护理业务培训，培训合格颁发证书，持证上岗，将陪护管理走向规范化。以提高住院患者的生活护理水平，促进优质护理工作的开展，提高患者对医院的满意度，也促进了整体服务质量的提升。

(三)护理人文关怀活动。我院从20xx年6月15日开始，长期实行护理人文关怀活动，该活动主要分为“对患者的关怀活动”和“对护理人员的关怀活动”，以开展专业知识培训、成立“护士之家”“青盟沙龙”、员工座谈会、践行“五心工程”、开展疼痛护理等形式在全院推开实行。活动当中涌现诸多亮点，例如：肝胆腺体外科增设植物认养，乳腺疾病患者住院期间领养及照顾盆栽出院后可以带回家或将盆栽转送下一位患友继续培养;血液肿瘤建立安宁病房，体现对临终患者的关怀;老年一病区开创“快乐吧”，举办给老年患者唱歌等娱乐活动等;开展疼痛护理，对所有疼痛患者进行疼痛关怀，限度提高疼痛患者生活质量。

四、积极宣传，扩大影响

1、南宁晚报，20xx年1月30日15版《胆管肿瘤堵肝门，多科合作巧“拆雷”》，报道我院成功实施南宁市首个肿瘤多学科诊疗团队(MDT)模式为患者诊疗。

2、南宁日报，20xx年5月4日4版《激扬青春，担当尽责，创新发展领航向》，报道我院胃肠外科、肝胆腺体外科先进事迹。

3、南宁日报，20xx年5月7日10版《市第一人民医院改善医疗服务方便市民就医》，报道我院召开“进一步改善医疗服务行动计划”实施方案研究部署会。

4、南宁晚报，20xx年7月2日16版《一医院主题活动向党献礼》，报道我院积极开展“为困难党员送温暖”、“为社区居民送健康”、“院村结对促党建”等系列主题活动。

5、南宁日报，20xx年7月2日10版《南宁市第一人民医院开展系列主题活动》，报道我院积极开展“为困难党员送温暖”、“为社区居民送健康”、“院村结对促党建”等系列主题活动。

6、南宁新闻综合频道《“面具娃娃”命途坎坷，热心人士助他重展笑颜》，报道我院整形外科全力救治“面具娃娃”。

7、南宁新闻综合频道《电话求助，市区开辟救护“绿色通道”》，报道我院紧急救治断指患者。

8、南宁新闻综合频道《廉洁行医，从拒收红包开始》，报道我院拒收红包、廉政文化长廊。

根据调查显示，目前人民群众对医疗服务领感受烈的问题主要集中在就诊环境、医院标示、服务态度、服务流程、隐私保护、信息透明、急诊服务、纠纷投诉等领域，“进一步改善医疗服务行动计划”对群众就医感受烈的9个方面提出了31项要求，对照《行动计划》，我们有许多地方有欠缺，做的不足，也有许多地方可以做的更好，我们将按照《行动计划》的要求持续改进，扎实做好本职工作，给人民群众提供满意的优质服务。

自从杨利伟叔叔驾驶着我们中国人自己设计的“神舟”飞船飞上了太空，我就成天琢磨着：自己什么时候也能成为一名女宇航员呢?穿着洁白的宇航服，驾驶着先进的宇宙飞船;透过明亮的舷窗，俯视美丽的地球;和太阳招手，和月亮相伴;那该是多么美妙的事情啊!当然，更重要的是能为我们的地球做许多有意义的事情。

如果我是一名宇航员，我要做地球的“清洁工”。要做的第一件事情就是飞到南极的上空，用自己发明的特殊材料把臭氧空洞补得严严实实，让我们地球重新穿上一件完整的“外衣”。我还要在宇宙飞船下面装上一个巨大的“吸尘器”，把从地球上冒出来的浓烟、尾气吸得干干净净，不管人们站在地球上任何地方，都一样能看见湛蓝湛蓝的天空。这个“吸尘器”还可以吸掉龙卷风、大海啸和暴风雨，让人们不再因为大自然的灾害而受伤。如果哪个地方发生了战争，“吸尘器”能把军舰、飞机、大炮上的火药全部吸到自己肚子里，让战争打不起来，人们永远过着和平安宁的日子。

如果我是一名宇航员，我还要做地球的使者。带着人们的问候，飞出太阳系，飞出银河系，飞向狮子座、水瓶座、双子座……到十二个月历星座上去做客，看看那里的人们和我们有没有区别。我要告诉其他星球的人们：我们的地球是蓝色的，我们的人们是美丽善良的;我们爱好和平、厌恶战争;我们向往太空，也欢迎其他星球的人们去地球做客。我要把地球上象征和平的橄榄枝送到许许多多的星球上。

如果我是一名宇航员，我还要做人类飞向太空的“先锋”。去了解太阳发热的秘密，发掘月亮上的宝藏;抓住彗星的尾巴，看看它里面究竟藏着什么亮晶晶的东西;找到飞往其它星球的路，画出一张宇宙的旅游图，让人们可以经常去别的星球度假;学会所有外星人的语言，把它们写成象英语书一样的课本，让人们学习后可以自由地和外星人交流。

今天，我还只是一名小学生，这一切只是我的梦想。可是我相信，只要我努力地学习，好好掌握老师们教给我的知识，将来就一定会象杨利伟叔叔那样，乘坐巨大的宇宙飞船，飞向美丽的太空，让我的梦想变成现实!

为倡导建立节约型和环境友好型校园，倡导文明用餐，节约粮食;同时培养学生勤俭节约，艰苦奋斗的.道德品质，减少我校的食物浪费量;培养同学们勤俭节约，艰苦奋斗的品质，帮助同学们养成节约意识和节约粮食的好习惯。

二、活动主题：舌尖上的光盘——我们在行动

三、主办单位：共青团广西师范学院师园学院委员会

承办单位：广西师范学院师园学院学生委员会

四、活动相关事宜：

1.活动对象：全院师生

2.活动时间：3月17日-3月29日

(1)第一阶段：3月17日—21日活动初期宣传

(3)第三阶段：3月21日—29日 各班开展主题班会

(4)第四阶段：3月21日—23日 照片征集

五、活动内容：

活动一：各班级开展主题“光盘行动”班会

活动二：“光盘行动”照片征集

六、活动后续阶段：

1，主题班会由各系推选出三个优秀班级上交院会，由院会评比出前三名;

2，照片征集电子版发负责人邮箱，并把纸质版交到院会办公室，比便进行评比。

广西师范学院师园学院学生委员会

附件二：

“光盘行动”活动经费预算

物品名称 规格 数量 单价(元) 总价(元) 用途

横幅 10米 2 40 80 校道宣传

海报 1.2_2.4 2 81 162 前期宣传

小水壶 20 20 400 第四阶段奖励

奖状 大 50 1 50 二、四阶段奖励

共计(元) 692

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国务院办公厅关于切实做好春季防火工作的紧急通知

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院有关部门：

近期，云南、四川、贵州、浙江、江西、湖南、广东、广西等地发生多起建筑物和森林火灾，造成重大人员伤亡和财产损失。根据国务院领导同志指示精神，为切实做好春季防火工作，现就有关事项通知如下：

一、充分认识防火工作面临的严峻形势。入冬以来，我国部分省(区、市)降水偏少，风干物燥，火险等级明显偏高，加之春节临近，运输和燃放烟花爆竹使火灾风险进一步加大，防火形势尤为严峻。各地区各有关部门对此要高度重视，强化安全意识，加强组织领导和协调配合，严格落实责任，做好建筑物和森林火灾防控各项工作，确保人民群众度过一个安全、祥和的春节。

二、加强烟花爆竹运输和燃放管理。要加强对道路运输烟花爆竹的监督检查，加强对烟花爆竹承运人、运输车辆及驾驶员、押运员的监管，依法严肃查处违法违规运输行为。切实加强对烟花爆竹经营储存、销售场所、燃放场所的监督管理，严禁超量储存和在许可证载明场所以外储存烟花爆竹，严禁礼花弹等专业燃放类产品及超标产品进入零售环节，严禁在规定燃放区域外燃放烟花爆竹。

三、强化重点区域安全监管。对人员密集场所和“城中村”、“棚户区”、古建筑群、木质房屋等重点部位，要加强隐患排查和消防监管，强化各项人防、物防、技防措施。严格野外火源管理，对林区内上坟烧纸、燃放孔明灯和烟花爆竹等野外用火，要加强引导，严格监管;对林缘、林区内生产用火，要从严审批，坚决制止随意用火行为。

四、加强监测预警和应急准备。加强森林火情监测，充分运用卫星遥感、飞机巡护、高山瞭望监控和地面巡逻等手段，加大监测力度，落实不同等级条件下的预警响应措施，做到科学设防。完善和落实应急预案，提前做好队伍、物资等应急保障工作。公安消防、森林消防、武警森林部队要坚守岗位，靠前驻防并时刻待命，一旦发生火情，集中优势兵力，速战速决，确保“打早、打小、打了”;要及时疏散群众，科学施救，避免人员伤亡，确保重要目标安全。

五、加强防火宣传教育。各地区各有关部门要充分利用广播、电视、报纸、网络、微博等媒体和宣传栏、警示牌等媒介，因地制宜开展各种宣传活动，做到防火知识进村入户，深入人心，家喻户晓。要引导群众自觉抵制假冒伪劣烟花爆竹产品，安全燃放烟花爆竹，安全使用取暖设施。普及火灾自救互救知识，提高群众安全意识和防范能力。

六、认真做好节日期间值班工作。各地区各部门要严格落实岗位责任制，严格执行24小时专人值班和领导在岗带班制度，严明工作纪律，确保节日期间各项工作正常运转。严格执行信息报告制度，畅通信息报送渠道，遇有火情或重要紧急情况要立即请示报告，并及时采取措施妥善应对。