乡镇事业人员年度工作总结【最新20篇】

根据县人事局《关于做好机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》(足人发38号)的精神，我镇立即着手落实，认真组织实施，对全镇49名同志进行了年度考核，现将考核情况汇报

一、基本情况

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备 、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每位同志的真实成绩，圆满完成了年度考核工作。目前，我镇机关事业工作人员共有49人，其中：公务员20名，事业编制29名通过民主测评，考核共评出公务员优秀3名，称职16名，不确定等次1名;事业人员优秀3名，合格26名。

二、主要做法

领导重视，突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩，切实加强队伍的管理，提高素质，镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就公务员考核工作召开了专题会议，研究部署年度考核工作，党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作，发表了重要意见，这次会议为我镇年度考核工作的顺利进行了奠定了基础。

2.分级考核，提升考核成绩的真实性。年度考核中,我镇在注重平时考核与年度考核相结合的基础上，更重视领导干部与普通群众的结合。在本年度考核工作的组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名工作人员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我镇采取了“一级考一级、下级考上级”的考核方式。我们邀请村(社区)干部30余人参加了测评会议，要求达到一定参评比例，并且参评分值占总分的20%，注重下级对上级的评分结果。3.测评公开，接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则，采取民主测评，按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分， 坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行，最后进行了公示，测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

在忙忙碌碌中，我顺利的完成了本年度的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下:

一、政治思想方面:

一年来， 我认真学习马列主义毛泽东思想，学习党的基本理论和重要著作，特别是认真学习邓小平理论和“三个代表“重要思想，用科学发展观不断充实和完善自我，模范地遵守教师职业道德，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，努力把自己锻炼成适应时代要求和发展的人民教师。我对待工作精益求精，对待学生有火一般的热情。我热爱所从事的教育事业，关心爱护学生。忠诚于党的教育事业。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生。

二、工作方面:

我服从领导安排除完成校领导给予的份内工作档案管理、图书管理外，还完成领导安排的兼职工作，帮助幼儿园教师看管孩子。我 加强学习,不断提高思想业务素质。“学海无涯,教无止境“,只有不断充电,才能维持教学的青春。 一年来，我广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。 培养多种兴趣爱好，利用图书管理的方便条件博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

三、一年来，我协助校领导认真开展资料整理和存档工作，顺利完成了上级领导的各项检查验收。同时我积极参与学校课题研究资料的收集和整理工作，参与州级课题的研究并获得结题证书，参与xx省级规划课题的研究，获得了阶段性成果。

一、基本情况

社区位于--中心城镇西北边，辖区面积-平方公里，耕地面积----亩，有-个居民小组，总人口----人，其中农业人口----人，城镇人口----人。社区党总支下设-个党支部，党员--名。社区充分发挥资源丰富、工业基础条件较好的优势，组建了龙头企业，加大了产业结构调整力度，兴办了集体、个私企业，使社区经济社会实现了跨越式发展。__年农村经济总收入预计达----万元，农民人均纯收入----元，社区集体经济收入--万元。

二、主要做法

创新领导方式，形成强大的合力

为充分发挥乡党委的核心领导作用、企业的支撑作用、乡机关的服务作用和社区的主体作用，成立了由乡、社区、企业三方组成的领导小组，组长由乡党委书记亲自担任。领导小组下设农业产业化、农村工业化、住房新型化、社会和谐化四个工作组和督查组。各组制定完善了近期、中期、长期发展规划，明确了目标任务。领导小组每周五定期到社区召开专题例会，及时研究解决工作中的新情况、新问题。形成合力，促进新农村建设全面快速有序地向前推进。

深入广泛地宣传，营造良好的建设氛围

我们从两个方面开展宣传工作：一是组织社区和居民小组干部深入农户，宣传新农村建设的具体内容，特别是仔细讲明新农村建设最根本的目的，就是为群众谋利益，提高群众生产生活水平，使群众尽快过上小康生活。二是社区党总支利用广播，由总支书记和其他干部反复宣讲新农村建设的内容、目的和意义。通过宣传，提高了群众主动参与新农村建设的积极性，打下了坚实的群众基础。

组建龙头企业，拉动社区经济发展

为拉动社区经济由传统型向现代型转变、由单一型向多样型转变、由农业型向工业型转变，社区依托企业，利用地处中心城镇边，有丰富的水泥配料资源等优势，组建了龙头企业。龙头企业下设“农业产业发展部”、“社区工业发展部”、“矿产资源开发部”、“劳务输出服务部”。“农业产业发展部”负责外联商家、内联农户，组织农户为商家生产订单蔬菜、生猪等农产品，并搞好技术服务，培育主导产业之外的新兴支柱产业。“社区工业发展部”负责租赁企业生产线进行半成品加工。“矿产资源开发部”负责向企业直接供给原料，变资源优势为经济优势。“劳务输出服务部”负责对到企业打工的人员进行思想素质、业务技能和安全生产等方面的培训，进行相应的管理。今年龙头企业预计实现产值----万元，增加集体经济收入--万元，使农民人均纯收入增加---元。

科学制定规划，全面组织实施

1、农村工业化建设步伐加快。依托企业建立龙头企业发展配套工业，签订了，进行了生产加工，招聘了---名剩余劳动力，聘请了专家对新聘员工进行岗前培训，使其掌握技术要领，严格按照操作规程组织生产。截止现在，劳务经济已达--万元，增加集体收入-万元。矿产资源部每月可增加集体经济收入----元。

2、农业产业化建设进展顺利。按照“产业拉动、龙头带动”的思路，加大农业龙头企业培育，加强实用技术推广，以经济作物种植、生猪养殖为重点，增加农民收入。按照“总支+协会”的模式组织生产经营，组建了蔬菜、养殖等协会，积极为农户搞好产前、产中、产后服务。实现产值----万元，使农户人均比去年增收230元。

3、住房新型化建设稳步推进。实施“绿化、美化、亮化、净化、硬化”工程，加大旧村改造力度，稳步推进新区建设。投资-万元，完成了三个居民小组新区规划，制定了新区建设方案，优先安排住房紧张急需建房和有住房但愿到新区建设而且愿意拆旧建新的群众建房，现已办好了新区建设土地使用的有关手续。

4、社会和谐化建设取得新进展。建起了文体活动中心，组建起了宣传、科技、法制、文艺四支队伍，有计划地开展了活动;成立了社区警务室、综治办、人民调解委员会，全面开展社会治安综合治理和矛盾纠纷调处工作;实行“三务”公开，召开“三务”质询听证会，全方位接受群众监督。截止现在，民间纠纷调解率、治安满意率均达95%以上。

三、取得的经验

一是不断创新领导方式，充分发挥了乡党委的核心领导作用、企业的支撑作用、机关站所的服务作用和社区的主体作用，整合资源，形成合力，为新农村建设提供有力的组织保证，是抓好新农村建设的重要保障。二是不断调整和完善工作思路，找准切入点，落实各项工作措施，充分发挥资源优势，组建龙头企业，拉动社区经济社会发展，确保新农村建设稳步推进，促进集体经济健康、协调、可持续发展，是新农村建设的有效途径。三是不断加强班子队伍建设，增强“两委”班子的凝聚力、战斗力、创造力，始终把解决“有人办事”作为解决“有钱办事”的前提条件，充分发挥党员干部的模范带头作用，积极投身到“三村四化”建设中，发展壮大集体经济，努力为家乡的经济建设和社会发展贡献力量，是抓好新农村建设的决定因素。四是不断创造良好的外部环境，赢得各级政府和上级有关部门的关心和支持，为新农村建设和集体经济的发展增加动力，是新农村建设取得实效的关键。

四、存在的问题和困难

通过半年的实践，存在的问题和困难主要是：一是部分党员干部对新农村建设的认识不高，加快发展的紧迫感和责任感不强，“等、靠、要”的思想严重。二是“四化”工作发展不平衡，农村工业化、农业产业化建设相对较快，社会和谐化建设初见成效，住房新型化建设由于受土地政策和资金的制约，发展相对较慢，规划实施的部分建设工程难以按期启动。三是农民群众的整体生产水平不高，质量意识、商品意识薄弱，农业产业化建设起点较低，农业龙头企业规模不大，带动能力不强，各类专业协会工作运转困难。四是社区硬化、绿化、美化、净化、亮化等硬件基础设施建设资金短缺，投入困难，制约着新农村建设的进程。

五、下步工作

1、结合农村保持共产党员先进性教育活动的开展，把新农村建设与平安村创建等工作结合起来，不断改善村民的生产条件和居住环境，促进农村生产生活水平的提高，真正把党的先进性体现到为民办实事、办好事的实践中。

2、扎实抓好“三个工程”，即抓好“班子工程”，建设开拓务实、团结协作、勤政为民、充满活力的“两委”班子，不断增强班子队伍的凝聚力和战斗力，为新农村建设提供坚强的组织保障;抓好“载

体工程”，找准工作的切入点，推动新农村建设深入开展;抓好“保障工程”，引导、支持村大力发展村级集体经济，以集体经济为支撑，不断加大投入，推进文明村、富裕村、和谐村建设进程，加快“四化”建设力度，进一步改善村民的生产生活条件，让广大农民群众真正感受到新农村建设带来的实惠。

3、要切实发挥好“党委统一领导、党政群齐抓共管、部门积极配合、村干部群众主动参与”的领导体制和工作机制，加强领导、强化协调，精心组织、周密安排，确保新农村建设各项措施落到实处，真正把新农村建设抓出成效。

4、认真组织党员干部群众按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，围绕实现农业特色优质化、道路房屋整洁化、村风民俗文明化、社会秩序和谐化的要求，坚持统一规划，分步实施，突出重点，整体推进，通过新农村建设实现基层党组织战斗堡垒作用充分发挥，党员先锋模范作用切实体现，村民自我管理、自我教育、自我服务更加完善，各种制度建立健全，农民收入稳步增长，村级集体经济发展壮大，村容村貌明显改观，村民素质明显提高，村风民俗文明进步，社会环境安定有序，使社区成为文明村、富裕村、和谐村，在全乡率先实现全面建设小康社会的目标。

乡镇基层组织年度工作总结

2009年我们在干部队伍建设上，一是要抓干部的结构优化。在培养村（居）和相关党组织的后备干部时，充分考虑年龄、文化、技术水平等结构层次。二是抓干部的素质提高。在抓好政治理论基础知识培训的同时，积极鼓励年龄在45岁以下的干部参加大专及以上的学历培训，提高文化水平，并组织开展科技知识的培训力度，使干部掌握1—2门实用技术，实现“双强”干部的比例逐年提高。三是抓“公道正派”长效机制的建立。将“树形象”活动拓展到党的基层组织中去。四是抓老干部的管理。从政治上、思想上、生活上关心老干部、重视解决老干部的特殊困难。进一步完善离退休干部的医药、养老保险机制，加强机关离退休干部党组织建设。

5、狠抓党员队伍建设，充分发挥党员促进和谐的表率作用。一是积极推行党员志愿者服务、党员承诺制、群众事务党员代理等做法，组织党员参加社会公益活动，不断提高党员队伍的整体素质，构建覆盖城乡的党员联系和服务群众的网络；二是严格按照上级要求，利用“七一”活动，集中开展了党员的教育培训。三是认真实施好党员电教工程，全镇各党组织坚持开展了每月的党员电教播放日活动，切实做到参学率在90%以上。四是切实做好党员的发展工作。镇属各党组织认真落实发展新党员的指导性计划，扎实抓好入党积极分子的培养工作，2009年举办入党积极分子培训1期，发展新党员31名。四是高度重视对流动党员的管理，建立了流动党员外出申报登记制度，认真做好《流动党员活动证》发放和管理工作，建立走访慰问流动党员制度和流动党员专人联系制度。五是建立党内关怀制度，建立了党内扶贫帮扶资金10多万元，对全镇的贫苦党员和50年以上党龄的老党员进行了帮扶。

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乡镇2016年度优化发展环境工作总结

XX年，镇以“三个有利于”原则为指导，以转变职能、规范行为重点，从加强领导、强化服务、集中整治、信用建设四方面着手，全民动员，多策并举，实现了经济发展环境的全面优化。

一、主要做法

(一)加强领导促优化。环境是区域经济发展的“生命线”，是地区形象的总代理，是市场经济条件下生产力的一个重要构成要素。转变政府职能、优化经济发展环境工作是一件事关全局的大事，是一项复杂的系统工程，因此，镇党委政府站在讲政治、讲大局的高度，专门成立了优化发展环境工作领导组，一、二把手分网-别任政委和组长。并建立了严格的规章制度，明确分工，层层落实，切实把优化环境工作抓紧、抓好。，

(二)强化服务促优化。当前社会中，环境建设的核心内容是服务。为推动优化经济发展环境工作深入开展，新村镇紧紧抓住“优质服务”这个牛鼻子，不断提升环境建设的层次，增强环境的竞争力。

1、定期开展企业走访调研活动、召开企业座谈会、向企业发放联系卡，开辟政府与企业的绿色通道，听取企业呼声，解决企业困难，使服务经常化、制度化。

2、充分发挥“证照代办中心”的服务职能，强化一站式办公和一条龙服务体系，对建设项目实行证照代办制，明确专人、专职负责为企业办理各种证照，给企业吃上定心丸。今年落地的等十多家企业都是通过“证照代办中心”办理了土地、建设、环保等相关手续。    3、实行领导分包项目制。对项目实行蹲点服务，驻地指导，指导工作在一线，发挥作用在一线，出现问题就地协调，现场解决。为项目建设从前期洽谈，选址征地、办理证照，直至开工生产，全程提供“贴身服务”、“保姆式服务”，遇到特殊困难，镇党委书记、镇长都亲自参与解决，真正做到“宁愿我们千辛万苦，不让客商一事为难”。为支持企业发展，镇政府在财政困难的情况下，多方筹措资金近70x元为郑州科氏沥青产品公司企业铺路架桥，改造线路，并出资为科氏公司协调解决了建设初期的办公用房及办公用具；出资几十万元搬迁了处于优越地理位置的镇敬老院，使众康医药公司顺利落地。真正把“吃亏就是解放思想，让利就是转变观念”落实到实处。

4、快速、及时、高效解决企业投诉的热点、难点问题。对待企业投诉的热点、难点问题，能独立解决的决不推脱，需要上级有关部门配合的及时协调、快速解决。相继为顺康兴生物工程公司解决了线路问题、为豫淇化纤公司解决了门前道路堆沙问题，为吉隆畜牧设备公司解决了围墙纠纷问题，为福华钢铁、科氏公司解决了运输车辆被查扣问题等，赢得了企业的赞誉和信任。

(三)教育整顿促优化。优化发展环境，是每个公民不可推卸的责任，优化发展环境，需要全民都参与，上下齐努力。因此，教育整顿就显得尤为重要。

1、开展全方位的素质教育。以学习贯彻《公民道德实施纲要》为主线，积极开展了“文明村组、文明家庭、文明公民”等群众性精神文明创建活动，在群众中开展讲文明、讲诚信、讲法制，关心环境，建设环境，维护环境的素质教育。另一方面，采取专题面授、电化教育和集中讨论等形式，在党员中广泛开展党的宗旨、党性观念和永葆先进性的教育，培养党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、开展党员干部作风整顿。以行风评议活动、三评议两规范活动和“双千”工程为载体，通过学习教育、集中整顿、完善制度等措施加大党员干部思想教育和作风整顿力度。达到了规范党员干部行为，强化服务意识，转变工作作风的目的。

3、严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。5月份，全镇开展了集中整治活动，针对扰乱社会治安、影响大局稳定、破坏经济秩序的违法犯罪行为和横行乡里、强买强卖、堵路断电的“四霸”分子进行了集中整治。为保证社会的长治久安，镇党委政府专门成立了治安巡逻大队，开通了投诉举报电话，并推行农村“十户联保”。

四、树诚立信促优化。为进一步优化经济发展环境，在全社会建立良好的信用体系，塑造新村诚实守信的新形象，镇党委政府在全镇开展了“信用新村”建设工作。包括建设信用政府、信用企业和信用个人三个方面。争取在三至五年内，在我镇建立起较为完整的政府、企业、个人信用体系。围绕“信用新村”建设目标，按照“抓教育，树信用意识；立规范，建信用机制；攻重点，治突出问题；推典型，扬诚信风尚”的工作思路，达到政府和职能部门依法行政、高效廉洁，企业大部分达到较高的信用等级，城镇居民自觉遵守诚信规范的目标。

1、开展信用政府建设。推行镇级政务公开、规范和提高各村政务公开，在镇直各单位开展创建“人民满意基层站(所)”活动，加强会计核算中心建设，完善健全各种规章制度，

规范政府非税收入及财政资金的使用和管理。

2、开展信用公民宣教活动。组织了广大干群参加我市“道德规范进万家、诚实守信万人行”签字活动，弘扬诚信美德，倡导诚信新风。并在全镇中小学校开设信用道德教育课程，培养“守信光荣、失信可耻”的信用观念，使诚实守信思想融入家庭教育之中。

3、开展企业信用建设。在全镇企业建立“六不”承诺公约。把“不逃避债务、不制假贩假、不违反合同、不走私贩私、不逃税骗税、不做假账伪账”作为企业基本经营守则，加强对企业经营思想的引导，推动了企业内部信用建设。

二、主要成效

(一)营造了氛围，树立了形象

通过一系列优化经济展环境的举措，全镇党员群众思想观念明显转变，“环境是生产力、环境是第一竞争点”和“人人都是投资环境、事事关系新村形象”的理念正在树立；干部队伍中谋发展、抓项目、优环境的劲头在加大，干部作风明显好转，发展环境进一步优化，地区形象明显改善。

(二)加快了项目建设

优良的发展环境加快了项目建设速度，今年新开工的1建设项目中，科氏公司、华扬纸业、羚锐制药二期工程等x项目均实现了当年开工，当年投产，特别是郑州科氏公司仅用了99天就建成了一个投资亿元的企业，创下了该跨国公司在国内建设的新记录。

(三)促进了经济发展。

环境的优化集中体现在经济的发展，XX年新村镇经济社会取得了令人瞩目的成果。各项经济指标均有较大幅度增长，尤其是财政收入基本上摆脱了税源不足、结构欠佳的困境。

XX年新村地区生产总值完成完成8191x元，完成全年目标的108.5；同比增长17.6；主要工业增加值完成522x元，完成全年目标的；同比增长62；规模以下工业增加值完成5061x元，完成全年目标的102.；固定资产投资完成2648x元，完成全年目标的117.8；同比增长26.3；财政收入完成73x元，完成全年目标的106.8；同比增长57.4；农民人均纯收入389，完成全年目标的10；

招商引资呈现出“新上项目多、达产率高、建设速度快”的特点，新招投资千万元以上项目1，招商引资到位资金3800x元，完成全年目标的190；实际利用外资125美元，完成全年目标的208.3；外贸出口26美元，完成目标的113。

三、存在问题：

一是对环境的认识还不到位，服务意识还不够强。部分干部群众对环境的认识还不够全面，层次还比较低，对优越环境的认识还停留在不偷、不抢，不到企业滋事，不干扰企业生产经营的层次上。招商引资工作中存在的重招商，轻服务相象还有待于进一步改善，对企业落地以后的服务工作还有缺陷。

二是还存在小团体主义。部分干部群众还存在小团体主义，缺乏大局意识和牺牲精神。

三是社会治安还有待进一步改善。特别是偷盗现象还时有发生。

四是一些人小生产意识和陋习有待克服。强装强卸、揽工揽活，逢节遇庆，要钱要物现象还时有发生。

四、主要经验

环境建设牵涉到方方面面，涉及到利益调整，是一项系统工程、社会工程。环境问题，根本是人的问题，因此环境建设必须坚持以人为本，以人为重、以人为先。

(一)要靠全民素质创环境。人的素质是环境建设的决定因素。人的素质尤其是干部队伍的素质有多高，环境建设的水平就有多高。只有全民素质升位了，我们的环境建设才会有源、有本，才会水到渠成。

(二)要靠干部责任管环境。抓环境建设，首先要强化领导干部的责任意识，把领导干部思想是否重视、规定是否执行、成效是否明显作为考核成绩和能力的重要依据，严格落实环境建设责任制，实行一把手亲自抓、分管领导具体抓、全体干部一起抓，一级抓一级，层层抓落实，才能使发展环境有根本改善。

(三)要靠长效机制建环境。制度不完善，机制不健全，经济发展环境中的问题就不能从根本上得到解决。因此，抓环境建设，必须以转变作风、端正党风为重点，突出抓好监督机制的建立和落实，这是对行为和权力最有效的制约，也是搞好环境建设的一项根本性措施。

(四)要靠动真碰硬治环境。环境建设是一个艰巨性、挑战性课题，必须下真力气、下大力气，动真碰硬，刮骨疗毒。一要措施硬，措施和规定必须铁、必须硬。二要督查硬。督察必须坚持铁面孔、铁心肠、铁手腕，严格督查，狠抓落实，敢于较真格，敢于硬碰硬。三要处理硬。对环境建设中发现的问题，要根据法律法规严肃处理从严打击，通过打击一批、震慑一批、教育一批，使环境建设深入人心。

五、下步打算：

机遇选择环境，环境带来机遇。新村要抓机遇快发展,就必须把环境建设作为当务之急、当务之重的大事，下一步我们继续把优化发展环境作为加快经济发展的一项重要举措，尽力营造环境“洼地”，努力搭建良好的发展平台。重点做好“宣传”、“教育”、“整顿”、“打击”四个方面的工作。

“宣传”充分利用镇有线电视台、宣传车、简报等形式大力宣传开展优化环境工作的重要意义，在全镇上下营造弘扬正气，抨击邪恶的浓厚氛围，形成强大的舆论攻势。

“教育”就是要开展全方位的素质教育。把全民素质升位作为环境建设的重要手段，学习为先，教育为本，引导和教育全镇人民树立“人人都是新村形象，事事关系发展环境”的观念，从点点滴滴做起，从身边小事做起，讲文明、讲诚信、讲法制，关心环境，建设环境，维护环境，真正集全民之智抓环境，举全镇之力创环境，最终形成环境建设的强大合力和“群体效应”。，

“整顿”就是要继续加大党员干部思想教育和作风整顿力度。对责任心不强、作风浮漂、战斗力弱、工作严重失职、影响较坏的党员干部，坚决硬起手腕，予以组织处理，使党员干部进一步转变作风，强化服务意识，在经济发展中能真正起到模范带头作用。

“打击”就是要严厉打击各类违法犯罪、干扰企业经营的行为。要详查、细查、严查环境建设中存在的问题，对发现的问题是谁的责任要敢于动真碰硬，坚决一查到底，严格追究，严肃处理。

20__年很快过去了，我们迎来新的一年——20__年，下面提前制定了财务部个人工作计划，当然计划赶不上变化，在工作过程中也会随机应变。

20__年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20__年工作计划：

一、参加财务人员

继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是18年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：19年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部0*年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。

首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

二、加强规范现金管理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

三、个人见意措施

要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

20xx年我村的信访工作，在上级正确领导和街道信访办的细心指导下，我村坚持以“三个代表”重要思想和党的精神为指导，深入贯彻落实。开展以精细化工作为要求，突出重点，畅通渠道，完善制度，健全机制，扎实开展矛盾化解工作和重信重访活动。

从而我村在20xx年内未发生一起特重大事件和越级上访事件，特别是在征地拆迁、查处违法建设和重点工程建设工作中以及重大活动和重要节点期间的安全工作取得了良好成效，得到上级的肯定。就今年我村信访工作开展情况具体如下：

1、加强领导，成立组织：

为进一步加强对我村信访工作领导，及时调整塔影村信访工作领导组，以村主要负责人为组长，分管领导为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。

2、制定计划，落实责任：

年初经村党委研究村两委通过，根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。

3、建立健全各项制度：

根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等，同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有效地推进了我村的信访工作。

4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制：

经村民代表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员，信访信息员具有能动性和普及性，畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报告、早介入。

5、健全了《工作预案》和《重大件应急处置预案》：

对突发性群体事件和越级上访事件，立即启动以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效机制。

6、加强信访工作的宣传力度：

以板报、宣传单等形式，开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的信访。

7、加强矛排化解和信访预警机制：

把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。

8、认真做好信访接待工作：

对每一位来访人做到：热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题，做到“件件有着落、事事有回音”。

9、加强业务培训，提高工作能力：

今年我村共开展了四次《信访条例》及有关政策、法律法规等知识的学习，特别是党员干部，大大提高了我村信访工作人员的政治理论水平和业务水平，以及依法处理信访问题的综合素质。

乡镇爱国卫生工作年度总结范文

乡镇爱国卫生工作年度总结范文篇一

今年，我乡的爱国卫生工作在乡党委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，认真对照省市区爱国卫生工作内容、《xx市xx区爱卫会城中村和城郊结合部环境卫生管理责任书》要求，掌握新形势下爱国卫生工作的特点、内涵。坚持实事求是思想路线，把握因地制宜、分类指导、量力而行、循序渐进的工作原则，紧紧围绕除四害、农村改水、改厕、创卫、健康教育等中心内容，使我乡爱国卫生水平再上一个新台阶。现将一年来的工作总结如下：

一、领导重视，组织机构健全

我乡根据工作的实际情况，加强了爱国卫生运动的组织领导工作，专门成立了乡长任组长、分管副乡长任副组长、卫生、畜牧、农业、工商等部门为成员的爱国卫生运动工作领导小组。办公室设在乡卫生院，由和崇善担任办公室主任，负责处理日常工作事务。

二、统一认识，明确任务

全面安排部署了爱国卫生工作，强调全乡树立“人人动手，从我做起，共建美好家园”的卫生责任意识，让广大人民群众都知晓搞好爱国卫生运动是创建文明乡镇的基础和保证，教育引导干部、群众极开展爱国卫生工作，形成全员参与，全员共创的局面。

三、认真组织，周密部署

我乡爱国卫生领导小组经过认真研究，讨论了今年的爱国卫生工作计划，并进行了周密的部署，做到卫生工作经常化、制度化；办公区域无纸屑、无烟头、无积尘、无污垢、无痰迹、无蛛网，门窗净、桌椅净、地面净，各种用具摆放整齐；无垃圾、无卫生死角。使活动的开展井然有序。

四、宣传教育，增强全乡干部群众的爱国卫生意识

在活动中，利用广播、宣传栏、黑板报等形式，树立良好的道德风尚。通过学习和宣传教育，增强了广大干部职工及人民群众的爱国卫生意识。同时，印发宣传和健康教育材料，把创卫工作、卫生科普、卫生管理等知识印成小册子分发到城区的相关人员手中。让健康文明的理念走进千家万户。通过书本、资料的发放，标牌横幅等一系列的宣传，让老百姓更深入地了解并掌握卫生基本常识，提高人们的自我保健能力，大力倡导文明健康的生活方式。

五、开展环境整治工作，使乡村环境优美洁净

在开展的爱国卫生活动中，乡政府和卫生院共拌制以敌鼠纳盐为主的灭鼠毒饵小麦2200市斤，并已投放到各村小组农户家中及山地周边；向共和村委会xx村民小组投放立克命鼠饵10件；向投放消毒灵6045袋；向xx区二中及中心校发放消毒灵4250袋。

爱国卫生活动开展以来，先后投工投劳275个，进入村寨出动车辆16架次，共计支付人工经费及药物经费23680（贰万叁仟陆佰捌拾元），进入村庄开展卫生知识讲座2次，参加人数约600多人，进入学校进行乙肝检测1200人次，乙肝疫苗接种1150人次，并就相关知识进行宣教。

9月25日，在卫生院开展了甲型h1n1流感乡村医生培训会，对下属10个村委会的防疫员、妇保员及村卫生室负责人共22人进行了培训，以提高全乡医务人员对甲型h1n1流感的认识水平和和应对疫情的警惕性，掌握甲型流感的防治和疫病知识，从而广泛宣传甲型流感预防常识，正确引导全乡群众科学预防。

六、聘请专职人员清扫飞机场到公路主干线

xx乡地处xx市、xx区的南大门，过往的旅游车辆和建设飞机场和铁路的施工车辆多，道路保洁压力大，为了给来旅游的中外游客留下整洁、卫生的第一印象，我乡从有限的工作经费中挤出一部分经费聘请了四名保洁员，专门负责清扫飞机场到关坡的公路主干线。保证了xx乡所属公路清洁。

总之，爱国卫生工作是一项长期任务，我乡将在今后的爱国卫生工作中将发挥主动性，打好主动仗，使卫生工作的各项措施落到实处，为xx乡人民群众创造一个干净、舒适、整洁的生活环境。

乡镇爱国卫生工作年度总结范文篇二

为进一步改善城镇卫生面貌，净化城镇环境，促进村容整洁，有效预防和控制春季传染病的发生和流行，保障群众身体健康，根据《xx市爱卫办关于开展20xx年度爱国卫生月活动的通知》（x爱卫办[20xx]2号）文件精神，我镇以“整治环境卫生，人人享有健康”为核心，以巩固卫生乡镇和开展各种创建为抓手，以全面建设小康社会为目标，以城乡环境综合治理为突破口，推进爱国卫生各项工作的开展。现将我镇爱国卫生工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

搞好爱国卫生活动，是加强新农村建设的需要，是全面开展城乡环境卫生整洁行动的需要，也是城镇环境综合治理工作的需要。我镇党委、政府领导高度重视，成立了以镇政府一把手任组长，分管领导为副组长，镇级单位、部门和各村支部、村委负责人为成员的领导小组。并将相关责任落实到人，做到责任到人，任务明确到人，工作措施到落实位。

二、广泛宣传，全民参与

我镇结合“讲卫生、树新风、展风采”活动和“春季传染病”防控等工作，在小学及托幼机构开展了卫生知识讲座和督查，让学生把学到的相关健康知识回家向家长宣传；借计生“三查”之机，为广大妇女同志进行义务检查，讲解健康的理念、健康的生活方式和行为，提高广大群众的卫生防病意识和健康意识，确保人民的身体健康。

通过一系列的宣传，让老百姓更深入地了解并掌握卫生基本常识，提高人们的自我保健能力，改变不卫生的行为和习惯，逐步树立文明健康的生产、生活方式和卫生行为。

三、认真组织，合力推进

为扎实有效开展爱卫工作，进一步整治改善城镇环境卫生状况，创建优美整洁的生活环境，提高广大人民群众的卫生意识。我镇结合实际，精心安排、广泛宣传，动员全镇人民参与到此项活动当中。

（一）是在学校开展环境整治美化活动，使校园焕然一新。

（二）是在街道开展每月一次的清洁卫生评比活动，所有居民非常重视，在房前屋后认真打扫。

（三）是在场镇及公路沿线开展治理“五乱”活动。对场镇摊点乱摆的现象予以纠正；对于垃圾乱丢的人员予以劝诫，；对于广告乱贴的组织相关人员予以清除；对于车辆乱停乱放的予以处罚；

（四）是在城镇及公路沿线开展白色垃圾清理活动，确保无白色垃圾及各类垃圾。

四、狠抓“除四害”工作

为了搞好卫生防疫，切实改善农村环境卫生面貌，我镇坚持以环境治理为主的综合防治方针，完善各项环境治理措施，狠抓“除四害”工作，更好的为老百姓服务。在城镇、公路沿线以及居住集中地举行环境卫生消杀活动，清除“四害”滋生场所。同时组织专门人员分村、组、片将灭鼠药挨家挨户送到村民手中，对街道各房前屋后、下水道等地进行统一投放，全面降低鼠密度，进一步提高妨害防病水平。

五、开展健康宣教，积极推进控烟履约工作

卫生院采取了群众喜闻乐见的形式，有针对性地向病人及其亲属、单位职工进行健康教育。倡导健康生活理念，传播卫生防病知识，提高人们的自我保健意识和健康文明素养。如开展了“2x年4月26日消除疟疾，履行承诺”为主题疟疾防治宣传活动；开展了以“坚持科学补碘，预防碘缺乏病”为主题的第xx届“防治碘缺乏病日”宣传活动等。

加强控烟履约工作，镇各单位严格按上级主管部门所明确的目标任务和进度要求，切实加强了对禁烟工作的领导，逐项逐条落实单位禁烟措施，确保按照既定的时序进度，高质量地创建了无烟单位。

爱国卫生月期间，镇卫生院出了一期禁烟宣传橱窗，开展了禁烟知识讲座或座谈，并给每个吸烟者发送一份宣传材料。同时极积参加了xx市人民的政府4月28日组织的控烟启动仪式，给公共场所控烟创造了良好声势。

爱国卫生工作是一项长期任务，我镇在今后的爱国卫生工作中将发挥主动性，打好主动仗，更好地宣传和开展爱卫工作，使爱国卫生工作的各项措施落到实处，为居民群众创造一个干净、舒适、整洁的生活环境。

乡镇2015年度人民调解工作总结

二o一o年，xx乡调委会在县局党组和xx乡党委、政府的领导下，在广大人民调解员的共同努力下，为维护xx乡的全面稳定，发挥了人民调解委员会应有的作用，取得了较好的工作成效。截至目前，全乡共排查出各类矛盾纠纷371起，涉及人数420余人，调处371起，调解成功369起，履行369起，其中司法所直接参与指导调处复杂疑难纠纷66起，调处率达100％，调处成功率99％，履行率100％，为当事人挽回各类经济损失300余万元，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结如下：

一、完善工作机制，落实工作责任制。

一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村（社区）相应建立健全了预警机制，形成信息员、村（居）民小组、村调委会、乡四级预警网络。乡人民调解中心指导村（社区）调处中心、村（社区）调委会每月进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报区调处中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评机制。乡人民调解中心明确了主要考评考核标准，把大调解的各项指标进行细化分解，进行量化考评考核。三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，达到小纠纷不出组、一般纠纷不出组、大纠纷不出村（社区）、疑难纠纷不出乡。四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。五是建立领导接待、包案制度。乡、村（社区）两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访，村（社区）每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至息诉停访。

二、统一标准，确保质量。

一是统一制度建设标准。乡人民调解中心及人民调解委会统一建立了重大纠纷快报、重大纠纷(社情)汇总分析；重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度；各调委会统一建立健全工作责任、例会、学习、考评、业务登记、培训、统计、档案管理等八项内部管理制度；完善和规范了大调解工作业务台帐。二是统一业务建设标准。在“大调解”工作整个过程中，从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、制作协议书，到协议履行及回访等方面都建立了完善的制度，并严格运作程序，克服工作中随意性，坚决做到既重视实体上的合法规范，又重视程序上的合法规范。三是统一队伍建设标准。各调委会组成人员实行选举与聘用相结合，并报司法所审查、备案；司法所负责培训调委会主任，3月22日至23日举办了全乡基层调解员培训班，参训人员11名；同时下发了文件，对基层调解员进行目标管理、量化考核、严格按标准落实奖惩。四是统一调解中心和调解室建设标准。协调中心必须要有办公室、调解室、档案室。调解室必须要在20平方米以上，并有明显标志；全乡统一了上墙公示栏。从而使乡、村（社区）两级协调中心规范化建设得到了加强，使调处中心成为整合力量、联动各方的调处机构和工作平台。

三、集中开展了调解员业务培训和送法上门活动。

XX年6月30日，是全乡召开党员干部述职述廉报告会的日子，各村党支部书记都有参加。借此机会，司法所所长谭支坤对参会的村支书记兼各村调委会主任在会后进行了一次简短的业务培训，对人民调解的相关推介技巧以及文书的制作进行了讲解，调解员认真听完课后都表示受益匪浅，期望上级多提供业务指导书籍和培训机会。XX年12月10日，司法所工作人员廖兆锋会同乡综治办、信访办来到太和街村各治安中心户长家宣传《条例》，并围绕该村人民调解工作实际，将人民调解知识和维护社会和谐稳定的有关政策、法律规定进行了宣传。随后又到三道岩、三岔沟、阳坡村委会具体检查指导了各村人民调解工作台帐建设、档案和人民调解协议书制作工作。6月27日，司法所干警谭支坤又专程来到建始孙家湾煤矿宣传《工伤保险条例》，在现场走访中发现该煤矿一起煤矿工伤事故赔偿纠纷一直没有解决，民工晏正成很着急，司法所工作人员了解相关情况后，在当事人同意的情况下主持了调解，通过现场及时有效的调解，矿方同意一次性赔偿民工晏正成3XX元人民币，双方终于握手言和。

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村主任助理年度述职工作总结

我叫黄煌，毕业于西北政法大学，家住英山县雷店镇，现任黄州区陈策楼镇陈策楼村村主任助理。

2010年8月5日我正式走上工作岗位，协助书记做好日常工作以及文字材料工作，在近半年的时间里，通过组织部门的关心培养以及实际工作的参与与学习，静下心思工作，拜农民群众为老师，以优秀同事为榜样，使自己逐渐走向成熟，现将我近半年的工作简要汇报如下：

一、了解本村村情村貌

我村是中共“一大”代表陈潭秋的故乡，位于黄州区东大门，交通十分便利，全村现有人口1290人（其中农业人口1150人）下辖四个村民小组，版图2.48平方公里，可耕地面积为1420亩（其中水田660亩、水产养殖460亩、林地180亩，旱地120亩）村里有企业三家，主要是棉纺织企业，但由于受国际大气候的影响，效益都不太好，还有一家竹制板厂企业，亟待招商引资开发盘活。

二、为民办事，与民连心

曾记得我刚来陈策楼村时，正适逢搞农业水稻保险，这项工作政策性强性强且面宽量大，落实上有一定的难度，很多村民对政策不理解，为了及时完成任务，让村民接受政策配合工作，在8月酷暑的天气里我与村主任一起深入到各组各户向他们宣传党的政策，讲明利弊关系，引导他们提高认识转变意识，自觉主动投身于该项工作，通过耐心细致的宣传解释工作，工作终于打开了局面，不仅在短短的十天内完成了上级交待的任务，而且我村的农田水稻保险参保率在前镇名列前茅。

最后又陪同保险公司人员深入到各田间地头进行田亩损失实地核算，理赔费是上个月发下来的，农民领到这笔钱时，参保时的疑虑彻底打销了，并表示明年还要继续投保，这项工作虽然辛苦，我认为还是值得。

三、利用所学专长，尽其所能

我镇选举工作从9月底一直到11月6日正式选举，时间长，而其中要做的工作非常多。选举间的程序有：成立选委会、成立选举监委会、选民登记、推选村民代表、“海推”、正式选举、另行选举（因为我村村主任和财经委员二职位票数示过半，必须另行选举）这其中很多事都很敏感，稍有处置不当，便矛盾四起，斗争坚锐。

我村是一个比较复杂的村，可以说村宗族房头势力、派系斗争非常激烈，区里、镇里都非常重视我村的班子问题。我利用自己所学的法律专长，认真学习选举法，和选委会成员一起贯彻落实，严格按照其程序来，深入到分派我所在的组家家户户投票，坚决制止少数人哄抢选票、徇私舞弊的现象，在大家的共同努力下，最后我村的“海推”取得非常好的效果，真正做到了公平、公正、公开，95%以上的老百姓都认为这次海选是历来搞得最公平的，最后我村的这种模式被镇其他很多村所效仿。

我国的法治之路还很长，村民的法律意识是逐步提高的，是不可能一蹴而就的，很多事合理但不合法，只能慢慢的让他们接受，比如说我村在选举中一部分村民坚决提出选举村委会班子成员时，要从每组产生（我们村是4个小组）而不是从全村整个大范围里选，他们说的似乎也很有道理，每个组要一个干部嘛，当时争吵非常激烈、矛盾一触即发，但这严重违反了《选举法》，他们是站在部分、小团体的利益上，没有站在村整体利益上，把所在组选的干部好像当成了自家的干部一样，对于这种情况我和选委会成员经过耐心的解释后坚决予以制止。

四、想群众之所想，急群众之所急

今年由于受四川“广元柑桔虫害”的影响，柑桔销路不畅，而我村却是产柑桔的大村，很多农户的柑桔卖不出去，对此，我作为一名村官看在眼里，急在心中。在这期间我利用私人关系帮我村张正旺家脱销了几千斤柑桔，虽然数量不大，但毕竟还是尽我力为百姓做了一点点事，张本人至今见了我都非常感谢。

五、抓住机遇，多渠道锤炼自己

利用省、市、区对我村“农家书屋”点的支持，组建了我村农家书屋，我担任其管理员，负责图书的分类、整理与借阅。下村后镇里也经常安排我到办公室和档案室，这要求镇村两头跑，我自觉服从安排，在主动、严谨、高效上下功夫，抓住机遇，多渠道锤炼自我，不断锻炼自己的文字写作、办事能力，半年来我利用村、镇两头工作的很好便利，做到上情下达、下情上传工作，真正把村和镇联系了起来，很好的完成了领导交办的各项工作任务。

当然以上的工作离不开领导的关心，同事的配合，他们都是我的良师益友

我工作中也有很多缺点：比如想事过于简单，缺乏理性思考，经验不足，农业知识匮乏等等。

作为一名大学生“村官”，我时刻告诫自己要始终把工作摆在首位，把百姓致富奔小康作为头等大事，勤勤恳恳做事、老老实实办事，坚定信念，积极向上，开拓进取，攻坚破难，努力去实现自己的奋斗目标。

感悟体会：

1应树立“终身学习”的理念：农村工作可以说是千头万绪，“麻雀虽小，五脏俱全”，要想使自己工作有发展与创新，要不断坚持学习各种政策和先进经验，只有不断学习，与时俱进，才能做好新时期新农村的带头人。

2应培养五种基本能力：把关定向能力、知农务农能力、解决实际问题能力、口头宣传鼓动能力、调查研究能力。

3农村工作不能躲避，应当直接面对：“百姓之事无小事”，躲是躲不开的，人家今天没有找到你，明天还是要找你的，我曾听一村干部说“以前我小的时候非常怕村干部，但当我当了村干部后非常怕群众”此话不无道理，躲避只会让百姓的怨气更深，只有直面给人答复给人解决才能了事。。

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乡镇2013年度畜牧工作总结及2014年工作计划

马龙县畜牧兽医局马过河畜牧兽医站是在马龙县畜牧兽医局和马过河镇党委、政府双重领导下的行政事业单位。一年来工作，在马龙县畜牧兽医局和马过河镇党委、政府的正确领导下，严格按照上级领导部门的相关文件精神和工作要求，结合本单位工作实际，认真贯彻落实，并组织实施，圆满完成了全年各项畜牧生产任务，达到年初预定计划。具体完成情况如下：

一、XX年工作总结

（一）畜牧业生产方面：全年共完成生猪存栏24752头，占年计划24360头的 101.6 %，完成肥猪出栏37758头，占年计划 35700头的105.8%，比上年同期34451头增了9.6%；完成大牲畜存栏6795头，占年计划6630头的102.5%，完成菜牛出栏1800头，占年计划1740头的103.5%，比上年同期1540头增了16.9%完成山绵羊存栏20312只，占年计划20290只的100.1%，完成肉羊出栏12870只，占年计划12850只的100.2%，比上年同期11753只增了9.5%完成家禽饲养94352只，完成肉鸡出栏101800只，占年计划100700只的101.1%，比上年同期93521只增了8.9%；完成禽蛋产量412吨，占年计划400吨的103%；完成肉类总产量4175吨，占年计划4150吨的100.6%。

（二）畜牧业技术服务方面：完成猪瘟免疫注射60772头，占总饲养量60772头的100%，占存栏24752头的245.5%；完成猪肺疫注射45580头，完成鸡新城疫疫苗注射187092只，占总饲养量196938只的95 %，占存栏94352只的198.3%；完成牲畜口蹄疫疫苗免疫注射91263头、只，其中：猪44694头，羊37150只，牛9419头，全部达到应免数的100%；完成畜禽各类驱虫总计126927头、匹、只。

（三）畜牧业科技推广方面：完成青贮饲料推广7005吨，占年计划7000吨的100.1%，完成氨化饲料推广1903吨，占年计划1900吨的100.2%，完成工业饲料812.95吨，占年计划800吨的101.6%，完成良种禽推广（蛋鸡）19000只，占年计划10000只的190%；完成猪种改良1510窝，占年计划1500窝的100.7%，其中：完成人工授精1005窝，占年计划1000窝的100.5%；完成山羊改良963窝，占年计划950窝的101.8101.4%；完成牛种改良331窝，占年计划320窝的103.4%，其中：完成冻精改良331窝，占年计划320窝的103.4%。

（四）工作过程及工作成效

1、加强领导是工作得以顺利开展的先前条件

在马龙县畜牧兽局和马过河镇党委、政府的正确领导下，按照县畜牧局和镇党委、政府的文件精神和工作要求，结合本镇畜牧工作实际，认真组织开展好各项畜牧生产和技术服务工作，是全年各项畜牧工作得以顺利开展的先前条件。

2、早计划、早安排、抓落实是顺利完成全年各项畜牧工作的保证

（1）明确任务、明确职责，认真计划、安排好各个时期、各个阶段的畜牧生产和技术服务工作，确保全年各项畜牧工作的顺利开展。

（2）实行挂钩联系、分兵把口、责任到人的工作制度，以确保全年各项畜牧生产任务指标全面完成。今年根据站内人员结构和工作实际，实行站内人员村委会挂钩联系工作制度，立足岗位，责任到人，认真指导、督促村处畜牧工作人员按照各项工作要求积极做好各个时期、各个阶段的畜牧生产和技术服务工作，收到良好效果。

（3）强化奖、惩激励机制，签订工作责任书，实行各项工作开展的优、良情况与年终奖、惩相挂钩的激励机制是开展好各项畜牧生产技术服务工作的动力。

3、政策扶持，优化结构，改善养殖业生产环境，提高生产力，促进规模效益，是加快畜牧业发展步伐的关键

（1）响应号召，大力宣传畜牧扶持发展政策，并认真组织、贯彻落实。今年在我镇享受政策扶持发展起来的2个养牛小区，截止XX年10月31日止，主体工程已按建设要求和项目验收要求全面竣工，静候上级综合检查组检查、核实，最终实现全面验收。

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到社区工作，遇到的第一件大事就是编制单位20__年预算和20__年调整预算。初次接触到这个工作，真的是难以入手。在网上也查询了很多资料，但总是找不到合适的。最后在领导的帮助下，请教了其他社区的会计，在他们的帮助下，慢慢琢磨，总算做出了一个初步的预算。项目预算主要是各部门部长拟定的。最后由书记和主任领导召开会议一一敲定。这项工作真的是在大家的帮助下完成的，让我深刻的体会到团队合作的重要性。

区财政局下达的治理小金库文件，主要是要做一个单位的小金库治理长效防治机制，包括自查自纠报告，建立健全单位财务制度。通过这次的工作，我也算是全面接触了事业单位的财务制度。这才明白单位的财务不光是做账就行了的，制度的建设和熟知也是很必要的。这次工作中，建立我单位的小金库长效防治机制，财务管理制度，现金管理制度，账户管理制度，票据管理制度，固定资产管理制度，报账制度等。

最后，我有大半的时间是在财政局培训。由于没有工作经验，只是刚刚从学校毕业的学生，难以担当单位财务的大任，需要在财政局培训一段时间，熟悉事业单位的财务核算了，才能开展好

本单位的财务工作。在财政局学习的这段时间，真的了解到自己真的存在很多不足。专业知识不够扎实，行政事业单位的会计工作也没有我想象中的那么简单。今后在学习中我将更加努力，多向财政局的前辈们请教学习。

20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了 1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：

第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。

第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。

第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。

第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。

第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。

我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。看准版权所有

(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20x年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

201x年是不平静的一年，人事代理科在中心的正确领导下，坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发展观，深入贯彻构建社会主义和-谐社会，紧紧围绕人才中心2019年的工作重心和发展大局，强练内功，外树形象，构筑人事代理科工作框架，充分调动科室工作人员工作积极性，团结一致，上下努力，科室各项工作指标圆满完成。科室全年完成经济任务655640元。总结2019年，科室主要做了如下工作：

一、争取领导重视，拓宽代理层面，协调解决在代理过程中遇到的难题

人事代理工作虽然历经了上十年的发展，但是我市的人事代理工作在全省还是处于落后位舲，同时因为此项工作涉及面广，难免在工作过程中遇到一些棘手问题。为此，我们得到了人才中心和局领导的高度重视和大力支持，在关键环节对我们予以大力帮助，促进我们更好的拓展代理工作的层面，方便快捷的解决了在工作中遇到的困难。4月8日局领导牵头组织召开协调会，就广电网络公司整体实行人事代理工作进行了协调，在考虑到广电网络公司的实际状况后，决定先不收取代理费为其展开人事代理服务工作;10月20日董局长和中心李主任亲自参加**人民广播电台的《行风热线》节目，李主任现场解答了咨询人员的提问，并就人事代理工作对广大听众朋友进行了详细的讲解。

二、苦练内功，塑造人事代理工作整体形象

为了进一步树立人事代理工作在服务对象心目中的品牌形象，我们今年在自身队伍的内部建设上狠下功夫，增强了人事代理队伍的整体素质，提高了人事代理队伍的业务水平，塑造了人事代理工作整体形象。

一是加强学习。人事代理科本着外塑形象，内强素质的理念，严格要求科室全体工作人员加强业务素质学习，提升服务质量。3月7日，在“我为人才服务做贡献”演讲比赛中，周小明、黄艳两名同志获得二等奖。下半年，科室积极响应中心制定的“人人讲业务”的整体学习方案，安排曾庆芳、简云鹏两名同志讲人事代理业务，解业务知识难题，同时也认真学习了其他相关科室业务。在这次中心整体的讲业务学习活动中，收到了很好的学习效果，使人事代理服务质量再次上了一个新台阶。

二是加强宣传。上半年，通过给代理单位和代理人员寄发新年贺卡的形式，宣传人事代理业务，累计共寄发贺卡2019张。下半年，通过新闻媒体刊登宣传稿的形式，将**日报社的单位代理费抵作宣传费，连续在《**日报》、《**晚报》等媒介上刊登10多次，起到了较好的宣传效果。通过建立代理单位QQ群、服务联系卡的方式，加强与代理单位之间的联系和协调，对人事代理业务发展起到了积极的推动作用。

三是改进服务方式，转变服务作风，提升服务质量。①一改坐等办公为亲自上门，为代理单位及个人进行服务。10月16日

至28日，科室集中力量对卫生、文体、城建、教育系统的15家代理单位进行了上门走访服务。现场为16名代理人员办理了职称申报和工资调整。同时，在走访过程中，代理单位及个人对我们的工作也提出了十分宝贵的意见和建议，为此，我们迅速作出回应，提出和制定了三条可行性的方案，并向中心和人事局上报了书面材料。②九月份，一楼服务大厅正式开始运营，此举实现了人事代理业务的一站式服务，从档案的调取、接收、审查、缴费、材料的归档和职称申报、工资审批等后续服务工作实行一条龙服务，大大的提高了办事效率和服务质量，得到的广大办事群众的一致好评，自开始运营以来，到目前创造了零投诉的佳绩。③为弱势群体减免代理服务费，原市科技开发中心职工冯丽雄及其家庭在5.12大地震中遭受了巨大的经济损失和精神创伤，人事代理科得知此事后，通过向中心领导请示，免收该同志两年人事代理服务费;其次还依据政策多次酌情减免了下岗人员相关费用，在严格管理的基础上也增添了人性化服务的一面。

三、稳步推进，全面完成年初制定的工作计划

思想是行动的先导，没有好的思想就没有好的行动，没有好的开端，就不可能有好的结果。为此，我们年初就制定了详细的工作计划和工作思路，同时也要求我们每一位工作人员都严格按照年初制定的工作方案去开展工作。在领导的关怀和其他同志的配合下，通过科室全体工作人员的团结奋战，2019年我们非常出色地完成了各项工作任务。

1、人事代理工作：全年共办理人事代理1921人，其中新签751人，续签1170人，新签单位8家，代管户口关系78人，办理流动手续58人，累计收集归档材料3000多份。

2、职称申报工作：全年共受理职称申报75人。其中：初级起点职称确认41人，其中：中教二级10人、助理工程师17人、助理会计师4人、助理经济师4人、二级教练3人、助理工艺美术师1人、助理记者1人、助理讲师1人;考试合格人员职称确认33人，其中：工程师3人、主管护师7人、主治医师4人、护师10人、医师9人，代理申报2019年全国卫生专业技术资格考试81人。

3、工资调整工作：通过2019年新的工资审批制度运行，为了方便办事群众，由原定的每月集中审批一次改为每周五审批，并做到特事特办，急事急办，随到随办。全年共完成所有代理人员的工资调整审批4004人次。其中：纯代理人员套改工资461人;新进人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资728人;新参加工作及新调入人员确定工资133人;编内聘用人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资38人;纯代理人员正常晋升薪级工资及岗位变动调整工资2456人;办理工龄认定60人;办理转正定级98人;办理退休手续30人;办理2019年7月工改以后退休人员符合增薪条件18人的增薪工作，为2名离退休干部调整护理费，现代理退休人员171人。

4、流动党员管理：2019年，接收党组织关系28人，转出7人，

办理预备党员转正6人，现有流动党员87人。七一前夕，召开了流动党员座谈会，在流动党员中开展了“五个一”活动，即：创建一个流动党员QQ群，现有成员56人;填写一张信息登记卡，现已达到每人一卡;寄发一封慰问信;组织一次生活会;缴纳一次“特殊党费”，共收到特殊党费2550元。

5、档案管理工作：2019年全年接收档案约1000份，现共管理档案约1.6万份。为做好代理人员的档案基础性工作，档案整理人员增加到三人，增添电脑一台，印制档案盒3000个，截止目前累计整理档案2586份。

6、其它协调工作：按派出所要求，清理历年来户口迁出人员底卡36份，落实沿河社区的目标责任管理书，配合办理计划生育服务工作12人次。

7、完成年底各类统计报表工作，人力资源统计、流动党员统计报表及流动人口户口统计报表。

存在的不足：

我们的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在以下不足之处：

一是拓展业务力度不大。由于内部职能交叉协调不落实，有消极等待的情绪，影响了抢占市场的速度和拓展市场的主动。

二是宣传工作力度不大。目前仅仅是在报纸上做一些宣传，虽然初见成效，但仍没真正深入到需要人事代理服务的地方，如高新企业、高等院校等地。

三是人员综合素质还有待提高。人事代理科工作人员年轻化，普遍存在协调能力、工作方式方法方面的欠缺。

二00x年工作思路：

一是认真贯彻落实党的xx届三中全会精神，进一步加强流动党员管理和组织发展服务工作。

二是加强人事代理的宣传工作，重点放在改制事业单位、高新区、高等院校。

三是努力提高工作人员素质，加强政治理论学习，业务知识培训，树立人民服务窗口新形象。

今年是“三八”国际劳动妇女节___周年，为纪念这一具有历史意义的节日，全面贯彻党的妇女政策，营造浓郁的节日气氛，丰富女职工的业余文化生活，激励广大女职工以饱满的热情和最佳的工作状态在本职岗位上建功立业，根据县妇联的工作部署，并结合自身实际，精心设计，开展了丰富多彩、生动活泼的集体项目，取得了较好的效果。现把活动情况总结如下：

一、加强领导，积极营造浓郁的节日气氛

决定指出：“坚持以人为本，树立全面、协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”加强妇女工作，充分发挥广大女职工的积极性是全面贯彻党的妇女政策，促进可持续发展的必由之路。为此，乡妇联领把加强妇女工作，纳入工作的总体目标，统筹规划，周密部署，精心安排，以切实维护妇女的合法权益，提升妇女的素质，调动其积极性，引导广大妇女同胞在本职岗位上建功立业。

乡政府领导对组织“三八”节活动高度重视。在“三八”节前夕，为活跃妇女的文化生活，以庆“三八”节为契机，弘扬传统美德和倡扬时代新风，制定了活动计划，从计划、经费、活动安排等方面，都作了具体部署和安排，提高了大家对妇女工作重要性的认识，营造了浓郁的节日气氛。

二、开展适合妇女同胞特点的活动，全面提高广大妇女的素质

架科底乡妇联认真贯彻落实精神，结合我乡实际，以“宣传贯彻党的xx大精神，推动妇女事业新发展，发扬‘四自’精神，为全面建设小康社会做贡献为“三八”节纪念活动主题，在广大妇女中广泛开展了爱党、爱国、爱社会主义和“三观”(世界观、人生观、价值观)“三德”(社会公德、职业道德、家庭美德)教育，大力弘扬“四自”精神，在我乡形成了一个团结向上，奋发有为，与时俱进，创新发展的社会氛围。

(一)召开“全乡妇女纪念‘三八’妇女节暨表彰大会”。

3月8日上午，架科底乡妇联组织乡直机关、农村妇女代表20多人，召开“全乡妇女纪念‘三八’妇女节暨表彰会”，隆重庆祝“三八”妇女节_周年纪念日的到来。对_年度在我乡经济建设和社会发展中做出突出贡献的“巾帼建功”、“五好文明”家庭、以及_年支持妇女工作“感动妇联”优秀人物等进行了表彰。党委副书记罗特在会上作了重要讲话，他首先代表乡党委、乡政府，向妇女同胞表示节日的祝贺，向受表彰的先进集体和先进个人以及辛勤工作在各条战线的广大妇女表示诚挚的问候，向热心支持妇女工作的各界朋友表示衷心的感谢!他要求乡妇联及广大妇女，一定要着眼全乡工作大局，努力把握灵魂，明确目标，把思想和行动统一到党的xx大精神上来，树立发展是第一要务的意识，切实唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，一如既往地发挥自己的优势和特长，团结代领广大妇女在加快发展、富民强乡进程中建功立业。

(二)组织村妇代会主任开展送温暖、献爱心活动和农村妇女篮球赛活动。

三、维护妇女合法权益，开展“三八”维权周活动

在“三八维权周”活动中，实行多机构合作，联手维权。一是宣传有声势。在“三八”期间，乡妇联在全社会倡导尊重妇女、保护妇女的社会风气，鼓励广大妇女用法、依法维权。同时，要不断提高自身素质，自尊、自信、自立、自强，用实力创造自己的美好生活。二是活动有影响。为了扩大维权周的规模和影响，3月7日上午，乡妇联与乡司法局共同举办了“妇女法律援助在行动”宣传活动，上街为农民面对面提供法律咨询和服务，共发放宣传资料1000多份，为100多名群众现场解答了法律咨询。大力宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》，在全乡掀起学法热潮;发挥婚姻家庭教育学校作用。乡妇联精心组织，层层发动，协调联动，确保“维权周”活动落实到实处，激励执法人员和妇女儿童工作者积极为妇女办实事，依法维护妇女合法权益;

总之，今年的“三八”节，我乡妇联通过各具特色的活动形式凝聚人心，振奋精神，使广大妇女以高昂的姿态和顽强的精神投身于全面建设社会主义新农村的伟大实践中。

我于去年X月份到_镇村就任大学生村官，成为了东镇村党支部书记助理。从上岗到现在，已经有一年的时间了。下面我就这段时期的思想动态和工作情况，向区党委和区政府总结汇报。

一、思想方面

参加工作的时间不能说长，也不能说短，长不过经验丰富在农村和农民打了一辈子交道的老前辈，短却也不能说是对农村工作仍处于懵懂状态。现在的我比起当初刚到村上的时候，进步了很多也改变了很多。市区各级领导对我们给予厚望，希望我们能“呆得住、沉得下、干得好!”我不断的自省，是否真的做到了?结果是：我呆得住，正在继续沉，努力往好干!

20_年的思想工作中接触最多的就是学习实践科学发展观，这不仅仅是工作，也是我们学习的过程。在工作中学习，在学习中成长是我们的捷径。我认真学习党的精神，深入学习实践科学发展观，将理论与实际结合起来，投入到农村工作中。农民群众在不断的学习和了解中，逐步改变了思想，从他们眼中我看到了同样渴望进步的眼睛，他们羡慕大学生能看书读报，会上网，会查农技资料等。我通过广播将一些农村生活中能够用到的知识，技能介绍，国家新闻，农村政策法规念给他们听，教有一定知识基础的人，自己学会上网查资料。他们教我做人的道理，踏踏实实，勤勤恳恳。改变农民思想意识落后的现状，是每一个基层干部都希望、都坚持的工作。“先做人，后做事，再做官”。这是组织对我们的要求，也是我们努力奋斗的目标!

二、工作方面

生产发展、生活富裕：农村工作最终目的是通过产业发展促进农民增收。改变我们国家现在城乡二元化的格局，改变现在农民的贫困现状。在我参加工作以来，结合本村实际情况，在国家惠农政策的大好形式下，在市、区、镇各级政府的扶持下，努力发展棚栽业，将棚栽产业做大做强，创品牌，增效益。东镇村20_年人均收入达到5200元，仅棚栽业一项收入占到75%。农民在见到实惠以后，20_年的后半年，在群众的强烈要求中，政府给予补助，我们村又修建了67座大弓棚，农民积极性很高，已经接受了这个产业项目，所有的大棚建设现已基本完善，预计明天春天就可以投入使用，为村民增加一笔收入。

存在问题：目前棚栽业的发展已经逐步进入轨道，面临的问题也是多方面的，比如，是否可以成立一个农业合作社，将所有产品进行有系统的出售，创出产业品牌。这是我们目前需要考虑并解决的问题。“户进位、村晋档”活动在开展过程中，充分体现了他的优点。让我们可以很快、很详细的了解到村民的经济收入，从而通过统计制定适合本村发展的新的计划。东镇村外出打工的农民不在少数，基本从事的是服务、营运、修建、等二三产业。真正懂技术的人不多，那么如何让他们也增加收入呢?的办法是让他们参加一些简单的培训学习，从而进行有规模的劳务输出，这样就会好很多，但目前因为农民的传统生活习惯，加之培训工作并不能深入的渗透。所以外出劳务工的工作效益仍未出现大的转变。

乡风文明、村容整洁：今年，东镇村将原有的村级文化站重新翻新，并面对广大村民开始书籍报刊借阅，积极开展文化娱乐活动，听广播，讲新闻，宣传国家政策，到家到户了解民情，拉近干群关系。针对村上的饮水资源紧缺的情况，对村上的水井进行了专人看护，并制定了村民饮水公约，倡导村民合理卫生的饮水。对村上街道以及家户周围的垃圾，进行大规模的整治清扫活动，在那大干的一个月里，我积极组织参加垃圾的清扫，利用油矿拉土车清理垃圾将近500方，并同时管理村上农贸市场的经营卫生，规范摆摊，严禁经营占道，影响交通安全。在一个多月的大力整治下，村上卫生旧貌换新颜，农民也时刻开始注意自己周遭的环境卫生，并互相监督制约。20_年新修建了垃圾台2处，垃圾屋8处，设立保洁员4名，与村上签订了用工协议。村上的生产生活环境有了很大的改变，农民的思想意识也在逐渐改变，对生活质量的要求提升了。

三、今后发展

在不断的工作与学习中，利用自己所学帮助村上规范档案资料，并在学习实践活动中发挥自己应尽的职责，用自己的优势弥补农村工作中的薄弱环节让我有了一定的满足感。“天生我才必有用”嘛!而且我们还在不断的进步，掌握更实际一点的农业技术、技能，是我今后发展的目标之一，真正要拉近和农民的感情，就要设身处地的为农民着想，将自己的优势进一步加强，我们年轻，学东西快，思想意识比较进步，那么我们就多学多用、活学活用。向有技术的专家、致富能手学习，并将技术进行推广传播，大范围的扩大技术知识，以点带面。

在农村工作中会时不时的遇到一些钉子户，在遭遇了这些能人之后，我感觉农村工作要在思想上坚定自己信念，“不怕人、不躲事、不亏人”秉承着这样的思想观念，才能将自己的工作扎扎实实的做好，才能不得罪人，万事以德服人，据理力争，却还要心胸宽广。“身在是非中，心在是非外”这样才能不执著于事，不执著于人，才能真正的对事不对人。才能将自己的所学发挥，才能真正的干好这份工作。这是我个人修身的领悟。

年轻人对工作、思想、对人对事的看法总是不那么成熟，希望各位领导对我的工作、心态、思想加以指正、批评。十分感谢!

马坪村“两委”会在各级党委、政府的正确领导的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕上级的中心工作，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了年初制定的工作任务，并取得了显著的成绩，村民收入进一步增加，集体经济进一步壮大，社会稳定，村的各项事业得到全面推进。现将相关工作情况总结如下：

一、按照“科学发展观”的要求，加强对党员及党员领导干部的党性党风教育，提高党性修养，搞好党的思想建设。

二、扎实推进新农村建设。按照上级要求，加强农村环境卫生综合整治，修建垃圾池，改造村委会公共厕所，优化农村生活环境，营造整洁家园。

三、发展农村经济。在挂扶的单位的帮助和支持下，通过入股电站的方式，提高村集体收入和贫困户的收入。

四、抓好计划生育工作。主要是抓好计划生育经常性管理工作，包括做好每季度孕龄妇女查环查孕工作和组织开展集中服务活动以及外来流动人口统一清查验证和日常管理工作等。

五、做好党务村务财务公开。对党务村务财务信息及时进行更新，使村民能及时了解村情信息。

六、抓好社会治安综合治理工作。建立了健全本村各小组的治安联防体系，实行季节性的治安巡逻队伍值班巡逻，稳定了本村的社会秩序；做好民事调解工作，使村民的内部矛盾和纠纷及时发现、及时调解、及时处理，避免矛盾激化，使一般问题和矛盾化解在本村，控制上访事件。

长富洞“两委”会在各级党委、政府的正确领导的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕上级的中心工作，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了年初制定的工作任务，并取得了显著的成绩，村民收入进一步增加，集体经济进一步壮大，社会稳定，村的各项事业得到全面推进。现将相关工作情况总结如下：

一、按照“科学发展观”的要求，加强对党员及党员领导干部的党性党风教育，提高党性修养，搞好党的思想建设。

二、扎实推进新农村建设。按照上级要求，加强农村环境卫生综合整治，修建垃圾池，改造村委会公共厕所，优化农村生活环境，营造整洁家园。

三、发展农村经济。在挂扶的单位的帮助和支持下，通过入股电站的方式，提高村集体收入和贫困户的收入。

四、抓好计划生育工作。主要是抓好计划生育经常性管理工作，包括做好每季度孕龄妇女查环查孕工作和组织开展集中服务活动以及外来流动人口统一清查验证和日常管理工作等。

五、做好党务村务财务公开。对党务村务财务信息及时进行更新，使村民能及时了解村情信息。

六、抓好社会治安综合治理工作。建立了健全本村各小组的治安联防体系，实行季节性的治安巡逻队伍值班巡逻，稳定了本村的社会秩序；做好民事调解工作，使村民的内部矛盾和纠纷及时发现、及时调解、及时处理，避免矛盾激化，使一般问题和矛盾化解在本村，控制上访事件。

新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作总结：

1.终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

2、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

2.建档

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

3.数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

4.客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5.客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的x天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;工作计划

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。

20xx年度，我客服部在公司领导的大力大举支持和各部分的连合相助下，在部分员工积极事变下，认真学习物业管理根本知识及岗亭职责，热情欢迎业主，积极完成领导交办的各项事变，管理手续及时、办事殷勤，报修、投诉、回访等业务办事经心积极鞭策处理惩罚妥善，顺遂完成了年初既定的各项目标及筹划。

克制到 20xx年12月19日共管理交房手续312户。管理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是紧张事变任务完成环境及阐发：

一、一样平常欢迎事变

逐日填写《客户办事部值班欢迎记录》，记录业主来电来访投诉及办事事项，并和谐处理惩罚结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息公布事变

本年度，我部共计向客户发放种种书面关照约20多次。运用短信发器发送关照累计968条，做到关照拟发及时、细致，表述清楚、用词正确，同时积极共同关照内容做好相干表明事变。

三、业主遗漏工程投诉处理惩罚事变

20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修事变接洽单，开辟公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理惩罚单204份。开辟公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部分回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水变乱处理惩罚事变

20xx年8月4日地下室透水变乱共造成43户业主财产丧失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间接洽业主并为业主盘货受损物品，过后又积极参加共同与业主会商，并发安排换物品及折抵补偿金。

五、入户办事意见观察事变

我部分事恋职员在完成一样平常事变的同时，积极走进小区业主家中，搜集种种客户对物业管理进程中的意见及发起，不绝进步世纪新筑小区物业管理的办事质量及办事程度。

克制到20xx年12月19日我部分对小区入住业主举行的入户观察走访38户，并发放物业办事意见表38份。观察得出小区业主对我部分的欢迎事变的满意率达90%，欢迎电话报修的满意率达75%，回访事变的满意率达80%。

六、创建健全业主档案事变

已美满及更新业主档案312份，并连续增补整理业主电子档案。

七、帮忙当局部分完成的事变

帮忙三合街派出所对入住园区的业主举行生齿普查事变。

为10户业主管理了户口迁入手续用的社内户口变动证明。

八、培训学习事变

在物业公司杨司理的多次亲身现场引导下，我部分从客服职员最根本的形象创建，从物业管理最根本的见解，到物业职员的雷同本领，到物业管理的各个环节事变，再连合相干的执法规矩综合知识，举行了较为体系的培训学习。

部分员工由一个头脑认识不敷、对事变没有豪情的步队引导成一个对公司布满向往，对行业生长和自身生长布满盼望的团队；把部分员工由一个对物业管理知识把握空缺培训成一个具肯定物业管理知识的团队。

事变中存在的不敷、发明的题目及碰到的困难总结如下：

一、由于我部分均未颠末专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需体系学习，办事范例及雷同本领也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的事变跟进、反馈不敷及时；

三、物业各项用度收取机遇、方法、要领不敷美满；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交用度不敷业主49户，未交7户。

四、客服事变压力大，员工身材素质及自我生理调治本领需不绝进步。

五、客服事变内容噜苏繁复，急需科学正规的事变流程来范例并公道运用先辈的管理软件来进步事变服从，简化事变难度。

六、对小区的精力文明建立，像开展种种情势的宣传及构造业主的文化娱乐活动事变上尚未构造开展起来。

日后事变的积极方向及事变假想：

我部分在做好收费及一样平常事变的底子上，继承加强员工的培训和引导，进一步明白各项责任制，强化部分事变规律和办事范例，并根据目标、预算和事变筹划及时做好各项事变。

一、对部分员工事变范畴、内容进一步细化、明白；

二、加强培训，包管部分员工胜任相应岗亭，不绝进步办事质量；

三、强化部分事变规律管理，做到事变严谨、规律严正；

四、加强对各项信息、事变状态的跟进，做到各项信息流畅、正确。

五、通过部分的一样平常事变摆设和生理调试本领学习，营造出“在事变中熬炼，在熬炼中生长”的氛围，让部分员工有种“告急但又不会感觉压力太大”的充实感和被器重的成绩感。

六、积极学习科学正规的事变流程范例，公道运用先辈的管理软件来进步事变服从。

七、做好小区的精力文明建立，开展种种情势的宣传事变，并定期构造业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿办事事变。

综上所述，20xx年，我部分事变在公司领导的尽力支持，在各部分的大力大举共同以及部分员工的共同积极下，固然取得了肯定的结果，但还没有完全到达公司的要求，离先辈物业管理程度标准尚有一段间隔，我们以后肯定加强学习，在物业公司司理的直接领导下，依据国度、山东省、临沂市当局有关物业管理的政策、规矩及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供范例、快捷、有效的办事，认真做好欢迎事变，为业主创造精美、舒服的生存、休闲氛围，提拔物业的办事品格。

20年，在乡卫生院和市卫生局正确领导和大力支持下，以党的十八大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，做好公共卫生工作，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报如下：

1，增强安全防范意识，确保良好医疗秩序增强依法执业意识，不超范围执业。2，严格实行基本用药目录，并实行0差价销售。推行了卫生院对我村卫生所的基本用药配送制度制度，把住药品的入口关，净化农村药品市场，保障农民群众的用药安全。

3，及时发现、报告各种传染病和食物中毒事件，对突发公共卫生事件做到“早发现、早报告”!20年我村没有发生一起突发事件。

4，做好新型农村合作医疗工作，缓解群众看病难，实行门诊报销(100%)直补工作，极大地方便了群众。积极宣传合作医疗政策，有效地提高了群众的参合积极性，我村的参合率达100%。

5，公共卫生工作，完成全村居民健康档案共计424余人。对孕产妇定期进行孕情随访，宣传孕产妇住院分娩，并免费发放叶酸，指导怀孕前3月开始服用至怀孕后3月。认真做好产后访视和母乳喂养指导工作，以及新生儿健康管理。完成了0-3岁儿童、孕产妇、65岁老年人、慢性病、重症精神病等重点人群的管理。对以上重点人群做到底数清，管理随访达280余次。对于0-3岁、孕产妇、高血压、糖尿病、重障精神病人及时主动发现，能够及时建档造册纳入管理，并每月上报。6，积极参加各项业务培训和乡医院的列会，做到了100%参加。努力提高自身素质，做到不误诊不漏诊。

7，做好卫生监督工作。

8，于

10、11月份配合乡医院对我村55岁以上老年人做了免费体检，体检率达95%以上。村民对此也是非常满意，把党的惠民政策落实到了实处。

9，落实国家医改政策，并在基层开展实施。

我们还有一些不足基础设施差，条件简陋。

20年我们将以求真务实的态度，扎实有效的工作和饱满的工作热情，奋发图强，锐意进取，保障我村村民的人身健康和生命安全和社会进步作出更大的贡献!