乡镇事业人员年度工作总结（实用20篇）

今年年初按照师大党委要求结合我校实际情况，为了进一步做好惠民工程工作，附属艺校专门召开由各部门负责人和具体负责该项工作同志参加的会议。会上总结了去年我校惠民工作取得的成果，进一步强调了惠民工作的重要意义，并根据我校实际情况，发挥传统优势，利用现有条件，制定了一系列本年度惠民工程活动安排，力求把惠民工作落实到实处，取得更大的成果。

今年我们按照师大党委的布置完成了年初分配的培训任务。全年演出8场，受众人数达3000余人，培训课时64个，直接培训学员700多人次。

让艺术走进百姓

我们附属艺校在艺术惠民活动中开了舞蹈课。由我们提供教室，选派了优秀的青年舞蹈教师，请市民到学校来上课。让“天价”的艺术培训回归社会公益，让“殿堂”的高雅艺术贴近百姓。我校青年教师于丹家住城市的南部，每到周末都要倒上好几遍公交车，早早的来到学校，做好上课前的准备工作，上课时还怕一个人做示范学员们看不清，掌握不好，就又找了她的几个学生分别站在学员当中给做示范。热爱舞蹈的市民大多都是退休的中老年妇女，她们没有多少舞蹈的基础，于丹老师就耐心细致，不厌其烦的教授她们舞蹈的基本功，教授她们民族舞蹈的身段、步法，炎炎的夏日她还身体力行，亲自做示范，手把手教授她们，一堂课下来满身都是汗，练功服都要湿透了。老师的辛勤付出深深的感动了前来学习的市民学员，纷纷表示感谢我们党的好政策，使他们这些年过半百的人又能走进大学，走进艺术的殿堂。

让艺术走进社区

今年我们在艺术惠民工作中，还开设了合唱课。有我们声乐教学部的副主任朱红男老师亲自授课，由钢琴老师赵成海负责弹伴奏。每周都到要深入到社区为秋韵合唱团教授合唱，教授演唱技巧，帮助他们排练合唱，得到了合唱团学员的高度评价。

从今年夏天开始，为了发挥我校京剧教学的优势，在我们学校副校长崔立刚的的带领下，深入基层，前往民间创办的北市场京剧团，为剧团的京剧爱好者们排练京剧。副校长崔立刚同志利用休息时间，到剧团指导票友们排练，耐心细致的给他们说戏，一招一式示范，还亲自教授业余演员们化妆带领我校的京剧老师和学生与票友同台演出，言传身教，得到了剧团演员们的衷心感谢也得到了广大观众的热烈欢迎。演员们纷纷表示：能够得到专业老师认真、热情的指导，使我们不用花钱，不用去学校就得到了京剧艺术的真传，真是要感谢沈师大附属艺校的老师们，感谢党的艺术惠民工程带给市民的实惠。

艺术惠民工程，对于市民来说不仅仅学到了艺术专业知识，同时也提高了市民的艺术品位和审美意识，使他们懂得了如何欣赏艺术，鉴赏艺术。既是保障群众文化权益的民生工程，也是贯彻科学发展观，提升全民素质、汇聚和谐力量、提高文化对经济社会发展贡献率的振兴工程。艺术惠民工程不仅促进了沈阳市的文化大发展大繁荣，也促进了社会的稳定与和谐。

客服人员年度工作总结范文

前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长 —员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。今年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000 元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

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_年的工作就在不经意间走过去了，在我一年的工作中，像之前二十余年一样，没有什么特别大的贡献，只有平凡的工作，平凡的生活。不过平凡的生活才是真谛，刺激的生活谁也过不了几天，我一直就这样平平淡淡的度过了一年。

时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为__集团子公司的__公司，财务部是__公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20__年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：

一、 财务核算与管理工作

1、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

3、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

4、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

二、费用成本方面的管理

1、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆

的绩效管理提供参考依据。

2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

三、 会计基础工作

1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

2、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

财务工作人员在公司里也算是不错的职位了，因为公司立足的根本还是财务，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了，那么其他的事情就不是难题了，只有财务部门出现了问题，那么公司的发展就会出现更大的问题了，我知道这样，我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的!

2020年度乡镇信访工作总结范文

20xx年，我乡的信访工作以xx大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推进灾后重建，以维护全乡的社会稳定为出发点。切实把抓好信访工作、推进灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。认真处理群众来信来访，妥善处理人民内部矛盾，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20xx年度信访工作总结如下：

一、提高认识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局

一是加强对信访工作的领导。信访工作采取领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度;二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制;三是制定了信访工作考核办法，实行“一岗双制”责任制;四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。

二、整合力量加强建设，量化标准，推进信访工作

紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面采取办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。

三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的控制工作

一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查不安定因素。二是狠抓农村基层干部素质的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增强基层化解集体上访矛盾工作。

四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作

今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和控制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特别是在高速公路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推进中创造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推进过程的信访问题，保证了重点工程的顺利推进。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极贡献。

五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访

通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进行政策解释等方式，我乡使广大村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。

六、信访工作成绩显著

今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格按照《信访条例》要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺利处结我乡受理的信访案件，妥善处理人民矛盾，推进了318线、高速公路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推进取得良好成效。

20xx年，我乡信访工作顺利推进，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作继续推进的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素质较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20xx年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺利推进。

乡镇司法所年度工作总结

200×年，我所的司法行政工作在县司法局的直接领导下，在所属辖各乡镇、相关部门的大力配合及全所同志的努力下，在法制建设、人民调解、法律服务、“两劳”管理等方面都取得了较好的成绩，具体有如下几方面。

一、以“行风评议”为切入点，提高全所整体素质 由于所内人员较多，思想素质及业务素质均参差不齐，因而必须统一规范所内各项制度的建设来约束管理。通过“行风评议”的学习与整改，使全所职工的政治、理论素质得以提高，业务水平得以加强，全所职工心往一处想，劲往一处使，顾全大局，根据工作需要服从安排，无职工违纪违法行为的发生，增强了全所职工的凝聚力。

二、加强法制宣传，增强学习用法观念 我所辖区的、两镇属移民乡镇，虽然移民工作进入尾声，但还是有相当数量的移民工作。因而我所今年法制宣传工作侧重点仍是加大移民政策的宣传力度，做到法律、政策到家到位，以确保移民工作的顺利进行。其次是召开好各乡镇司法助理员会议，发动各乡镇的宣传力量，利用标语、广播、专栏、街头宣传等常规宣传方式进行以普法为主题，与广大人民群众息息相关法律、法规相配套的宣传活动，第三是利用上法制课一年一度的法制理论考试的机会，对全所辖区的青少年、广大干部、群众进行普法知识的培训。其四，继续巩固和完善依法治村工作，增强依法治村的成果。全年，我所辖区共办各类法制宣传专栏18期24块，书写各类宣传标语100余幅，动用广播宣传25车次，上法制课12场次，其中组织领导干部学法2次，调解委员会主任培训课2次，学校上法制课8次，其中司法所人员上课6次，组织世贸知识理论义演3次。通过这些活动，为我所辖区各乡镇“四五”普法工作开好了头，并奠定了坚实基础，并使全社会广大干部群众的法制观念、法律意识得以增强。

三、人民调解工作 我所今年的人民调解工作，仍“坚持调防结合，预防为主”的工作方针，继续加强各镇司法调解中心及基层调解委员会的组织建设，做好调解员的培训及协助各乡镇做好村调委员会的调整工作。今年，我所辖区共调处民间纠纷396件，较去年降低了26%，其中成功388件，成功率达98%。“四无”村35个，占37个村的95%，其中××镇今年为“四无镇”。今年我所还认真开展了三月法制宣传月及春忙大忙期间专项治理工作，征订人民调解工作杂志10份，积极配合各乡镇处理重大疑难纠纷，均取得了圆满地成功，得到了各乡镇、社会各界人士的好评。

四、“两劳”管理工作 今年，我们辖区共回来“两管”人员13人，其中××镇7人，磨子3人，回来××镇的3人由于安置帮教措施得力，组织健全、机构健全，都得以妥善安置。据对其调查，转好率达100%，同时，根据县局要求，我所还对以前回来的刑满释放人员进行不定期抽查，目前都在进行合法经营活动，表现良好，对近3年来我所辖区回来的“两劳”回归人员也做了底数清、情况明、安置帮教较好。

五、法律服务工作 年初下达我所的任务5万元，为完成这一任务，我所年初并制定了计划，任务分配到人，奖惩兑现，并提取业务收入10%作为风险抵押金，纳入年终考核， 未完成任务的不予发放。为确保完成总任务，今年，我所大力开拓法律业务，扩大诉讼与非诉讼、办证业务，在全所同志的努力下，全年共完成法律顾问单位5家(其中4家尚未收费)，代理33件，非诉讼2件，涉办公证41件，代书3件，咨询90件，办理法律援助案件7件，业务收费4.355万元，未能完成年初下达我所的任务，我所法律服务业务仍存在不足之处，尤其是非诉讼、顾问单位业务上还待进一步提高。总之，由于自己的经验不足，业务知识掌握不够，与其他兄弟所还有较大差距，我所明年任务任重而道远。

事业单位个人年度工作总结1000字

悄然走过的20xx年，充实而有意义，回顾这一年的教育教学生活，心中涌动些许欣喜，为更好地做好后面的工作，现简要总结如下：

一年来，紧跟着“科学发展观”的学习步伐，我积极实践着，以“爱岗敬业、乐于奉献、为人师表、富有爱心”作为自己的行动准则，督促着自己的工作，

教育教学中，我以课堂教学为抓手，时刻关注学生良好习惯的养成，在这一年的坚持下，所教班级学生慢慢步入常态轨道，并健康成长着。

在学生成长的同时，我时常反思自身的教育教学，并形成一些文字，这些文字有的在各级教育主管部门组织的征文竞赛中获奖，有的发表于各级报刊杂志，其中《有感而发即文章》一文发表于《中国教师报》，《教人求真：教育的永恒诉求》一文发表于《江苏科技报(今日教育)》，《学会读题》和《抓住不变 错中求解》两篇发表于《小学生数学报》。其中的收获还是在《教学月刊》上发表了一篇近6000字的文章——《让教学站在学生那边》，这是我目前为止单篇发表字数最多的文章，它的发表也给了我更多的信心。完全可以相信，在这样不断的反思与总结中，我的教育教学工作会一步步向更高的水平迈进。

当然，我的工作也得到了大家的认可，今年非常荣幸地被评为区数学学科带头人，并作了教学展示，得到与会教师的一致好评。

20xx年已成过去，憧憬迎面走来的20xx年，我将始终坚持“让教育站在学生那边”，努力以学生的成长作为设计和实施一切教育教学活动的出发点和归宿，让每个孩子尽情享受优质的教育……

转眼间,我已经走上教师工作岗位半年时间了,在逝去的岁月中,有得也有失; 有过成功,也有过失败;有过辛酸，也有过欢笑;在充实的学习、工作生活中，在与可爱的学生们相处过程中，我得到了的满足。现将半年来的学习、工作情况总结如下，以便于总结经验教训，反思不足之处，不断完善自我。

一、德方面

教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，从不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为，在作业本上设立了“1/3意见栏”鼓励学生给我提意见，并认真回答学生提出的每一个问题。课后，我经常走进教室、宿舍，与学生一起参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一起分享自己的成长故事，以自己的人生经历去感化、教育学生，

二、能方面

教好书是教师的基本职责之一，为了提高自己的理论修养水平，增强教师人格魅力，更好地教好书，我坚持给自己“充电”，坚持“借好书、买好书、学好书、用好书”，坚持向同行的老师们“取经”、交流。在教学过程中，我把每一节课都当做公开课去准备，首先精读教材，把握教学重难点，再查阅资料，把每份教案都当作一项工程去设计，做到用活教材、超越教材，将教材内容回归于学生的生活实际，精选学生感兴趣的教学素材来整合教学内容，让每一节课都情趣盎然，让学生在欢声笑语中轻松感悟教学目标。

三、勤方面

本学期，在教学方面，我担任了初一年级四个班的政治教学工作以及初二年级四个班的双语教学工作。此外，还负责每周一的值勤工作、周日的“假日新视野”工作、见习班主任工作、“校园之声”广播台的指导工作，每一项工作对我来说，都是一个挑战，都是一个自我锻炼的机会。因此，我兢兢业业地对待自己的事业，按时、按质的完成每一项工作。在这些工作中，我坚持总结与反思，在每一个方面都写有工作心得，不断改进，提高工作效率。

四、绩方面

1.在教学方面：开了两次公开课，得到了教研组内其他老师的一致认可。期中考试，我所带的班级，总体来说，成绩较好。

2.教研方面：本学期共写了5篇教育教学论文，其中有两篇在杂志或丛书上发表。

俗话说：“金无足赤，人无完人。”在教育教学工作中，我仍然有很多的不足之处，如在工作中会产生“惰性”思想，自身的知识面较窄，理论修养水平不高，在教育学生方面的经验的还不足，在以后的工作中，我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”，以期更大的提高。

销售人员年度工作总结范例

销售人员年度工作总篇一

转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

一、工作感悟

在这XX个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

二、20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

三、工作中的问题及解决办法

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力。

3、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

4、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人XX年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

销售人员年度工作总篇二

自从我20xx年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年XX月，我总共完成了X万元的销售额，完成了全年度销售额的%。现将XX年以来的销售工作总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

销售人员年度工作总篇三

本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。

一、加强学习，领会精神，提高执行力。

随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我。

半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五、总结经验，明确今后的工作思路与措施。

1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。

一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266、9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

2、合理搭配，科学制定广告计划。

户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献!

2020年度事业单位个人工作总结

篇一：

20xx年，在局领导的关怀和支持下、在同事的关心和帮助下，在局领导的关怀和支持下、在同事的关心和帮助下，我严格以一名国家工作人员的标准要求自己，积极加强政治学习，对业务精益求精，认真做好领导布置的每一项任务，同时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，很好的适应了工作。一年来，我感觉收获颇多、感慨颇多，其中既有经验也有教训。为了在20xx年更好的完成各项工作和任务，特将20xx年工作情况和20xx年工作计划总结如下。

一、20xx年主要工作情况

(一)政治思想方面

一年来，我始终铭记领导的教诲，思想政治清醒、坚定，对上能够理解文件精神，对下能够体察民情、做好群众工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜机会，做好人民的公仆，同时个人修养不断增强党性，争取向组织交一份满意的答卷。

我参与到了单位组织的学习实践科学发展观活动以及学习实践科学发展观回头看活动，在工作和学习中能够认真学习科学发展观，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策，能够以积极的态度参加单位组织的各项活动。在工作中，我做到了凡是到我局来的客人，无论是来开会还是来办事，都会微笑待之，对于来办事的群众，我会尽快为其办理，如果需要等待，会告诉其原因并说明办理时限，如果来我局办事的群众在约定的时间还未过来，便主动打电话告知。对于一些紧急情况，则利用自己休息时间加班加点来完成。

总之，我在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为群众多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的要求给予了坚决的抵制，自觉地维护了机关工作人员形象。

(二)工作学习方面

我所在的投资科是全局的核心业务科室，既是对外的窗口，为企业、单位办理备案证、核准及审批文件，也是联系区直各部门、各镇办的科室，为区直部门、镇办申报项目、争取资金，更是局领导甚至区领导的参谋，分析全区固定资产投资运行情况、督办重点项目建设情况。

工作头绪多而杂，哪方面做得稍有不周，就会产生不良影响。因此工作中我始终树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、服务意识，不断提高工作的自觉性、主动性，加强与同事间的团结协作、互相配合。同时在工作中敢于创新、提高效率，做到眼勤、笔勤，着力捕捉有价值的信息，及时反映社会舆情。

在工作中，我也深切地感受到，投资科工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新知识，不断提高自身素质。因此，学习是永远的选择。我参加了国家发改委和省发改委举办的多次培训。通过这些学习和培训，使我的业务能力得到了加强。

通过一年的工作实践，我的分析处理问题的能力、公文写作的能力、组织协调的能力都有了进步和提高，得到了领导和同事的好评。

1、有幸参加或组织多种活动，取得良好效果有幸参加或组织多种活动，出于领导的信任，我拟定了全区20xx年循环经济工作要点及循环经济宣传月活动方案，同时于20xx年7月组织并代表**区政府参加了全市循环经济知识电视竞赛获得了二等奖;我作为我局治理工程领域项目建设排查工作办公室主任，负责开展工程建设领域突出问题专项治理的日常工作，并参加了由区纪委组织的对水库除险加固、**小学教学楼等61个项目的排查工作。

2、不择不扣地做好投资科日常工作经过在工作中的锻炼，我能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，一年来完成项目备案和核准文件起草130余件。协调办事能力得到了提高，能与两办研究室和督查室、区政府办经济科、区直经济口单位、镇办经发办等在工作中很好的协调。同时，很好的完成了市发改委投资科、工业科、环资科等科室交待的各项工作和任务。在组织管理能力、综合分析能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

3、完成领导交待的各项任务，为领导分忧解难完成领导交待的各项任务，对于领导交待的各项任务，我都认真对待，任劳任怨，无论是写材料，包括城乡一体化项目库材料、循环经济汇报材料、规划相关材料、环保产业调查材料，还是参加会议，包括治理工程领域项目建设排查工作会议、全国矿产资源开发秩序整顿规范总结表彰会议、中央投资项目申报工作会议，等等。

回顾我一年来的表现，虽然说取得了一定的成绩，但同时也存在不足。首先，个别工作协调的不是十分到位，比如区重点项目是由我所在的投资科来负责协调，但是在协调各单位上报区属重点项目情况时还不是很顺利，说明我的协调工作做得还不是很到位;其次，开创性的工作开展的不多，大部分工作都是领导指明了方向或是列好了提纲后才开始开展的。面对这些问题，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，自觉的加强政治理论学习和业务知识的学习，虚心向老同志学习，克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

二、20xx年工作计划

1、做好投资科日常工作

扎实做好本职工作，做好项目备案和核准等项目立项批复工作;做好与上级主管部门的服务，衔接好市发改委投资科、工业科和环资科等科室;做好与区直各单位的沟通，加强与区委办、区政府办以及各镇办、区直各单位的联系;积极开展招商引资工作，完善项目推进机制，加快重大项目建设步伐;高度重视新增中央投资项目建设工作。做好上级资金争取工作。

2、不断完善和充实创建城乡一体化项目库

发改局是为项目出谋划策的最关键部门，在编制创建城乡一体化项目库时要结合我区产业发展方向有选择性的进行策划，按照局长的说法就是“立足于大，该*的就*;立足于实，‘虚实结合，无中生有‘;立足于远，长短结合;立足于内，内外结合”。另外，城乡一体化项目库建设是一个动态的、随时增减的工作，保证做到随时能拿出项目库外出招商。

3、做好治理工程领域项目建设排查工作

治理工程领域项目建设排查工作是区纪委组织的一项工作，我局是此次排查工作的牵头单位之一，而我是我局治理工程领域项目建设排查工作办公室主任，负责开展工程建设领域突出问题专项治理的日常工作。此项工作从20xx年底持续到20xx年结束，需要排查的项目数量很多，因此是一项长期而又艰巨的任务，不能一蹴而就。

4、查漏补缺，改进工作中的不足之处

虽然到单位工作已经快一年半了，但无论是在本职工作方面，还是在接人待物方面都存在着很大的不足。因此，对于领导对自己提出的批评和意见要虚心接受、及时改进，自己也要向先进看齐，多与同事交流心得、取长补短，逐步完善自己。

篇二：

本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策*，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，坚持正确的世界观、人生观、本文来自小草范文网价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自小草范文网各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，来使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件。

在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。

某乡镇2016年度党建工作总结

**镇XX年度党建工作总结

XX年，**镇党委在县委、政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大和xx届五中、六中全会、省第八次党代会、市第三次党代会、县第十次党代会和镇第九次党代会精神，牢固树立和全面落实科学发展观，紧紧围绕建设和谐这个大局，把保持共产党员先进性教育活动与“云岭先锋”工程有机结合起来，全面加强党的基层组织建设。通过加强领导，精心组织，狠抓落实，形成了“组织强起来，党员干起来，群众动起来，共同富起来”的基层党建新格局，使我镇先进性教育活动、“云岭先锋”工程等工作取得明显的成效，为加快全镇经济社会发展提供了坚强有力的组织保证。现把我镇XX年党建工作总结

一、基本情况    **镇有总人口3007，有总户数726，辖x村民委员会，7自然村，10x村民小组。镇党委下设1党总支，7x党支部，其中农村党总支，农村党支部6。全镇共有党员91，占总人口数的，其中农村党员77，占党员总数的8。有男党员78，占党员总数的85.；女党员13，占党员总数的14.。35岁以下的党员17，占18.；36—45岁的党员22，占24.；46—54岁的党员11，占12.；55—59岁的党员10，占11.；60岁及以上的党员30，占33.。大学程度的1，占1.；大专文化程度的党员4，占5.；中专文化程度的党员4，占4.；高中文化程度的党员8，占8.；初中及以下文化程度的党员73，占80.。有少数民族党员5，占5.。有团员110，其中团员推优1。

二、主要做法及取得的成绩

(一)边整边改，先进性教育活动取得明显成效

按照中央和省、市、县委关于保持共产党员先进性教育活动的部署和要求，镇党委认真组织，创新方法，力求实效，达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求。

(1)开展“五学”活动，学习动员扎实深入。各党支部结合各自实际，采取集中学、专题学、交叉学、指导学、流动党员上门学等“五学”形式，要求全体党员阅读《保持共产党员先进性教育读本》等必读篇目。在多形式、多渠道学习的基础上，组织77x党员开展学习交流、学习讨论，大家联系生产和工作实际认真思考，畅开思想，积极发言，把讨论作为学习交流的重要方式。通过“五学”活动，全体同志都阅读了必读篇目。同时，各党支部对流动党员采取了送学、送读本、送党课“三送”上门学习的方式，有效地解决了流动党员学习不到位的问题。

(2)开展“五夜”活动，分析评议深刻透彻。针对春耕生产任务繁重，白天难以组织党员进行集中分析评议的实际，全镇各级党组织充分利用晚上时间，广泛开展“夜学、夜议、夜访、夜谈、夜训”“五夜”活动，在“五夜”活动中，把密切党群、干群关系，转变党员干部工作作风及为民办实事、做好事、解难事作为工作的“驱动器”，解决了党员干部“走读”现象，架起了一座党群“连心桥”。自活动开展以来，党员干部共为挂钩联系村、户送去党的方针、政策、法律法规及产业结构调整等群众急需书籍500套，电教片120部，报刊杂志1000份；帮助群众解决热难点问题12；为群众做好事、办实事18，收集民情意见260条，解决235条，帮助引进韩国雅坪辣椒、油桉种植及生猪、土鸡、蟹养殖等增收产业；培训懂一至两门实用技术人员68，有7利用学到技术养殖土杂鸡、“林下鸡”达800只以上，有3养殖生猪达50头以上，从事修理、发展特色种养业的也达12。

(3)实行“三联系”制度，扶贫助困见成效。制定了党委班子先进性教育活动联系支部制度，并明确了每名党委委员联系一个支部。实行指导员联系支部制度，抽调了2x党员干部作为指导员。实行支部班子成员联系党员制度。各支部班子成员分别联系3-x党员。对每一位党员干部都要求做到“三联系”，即：联系一户贫困党员、联系一户贫困户、联系一名贫困学生，做到“五个百”即进百家门、知百家情、暖百家心、帮百家富、解百家难，真实反映群众实际困难，为群众至少做1-实事、好事。通过“引学、带学、指学、促学、帮学”，达到共同提高、学以致用的目的。

(4)开展“四个一”活动，学教活动丰富多彩。为扎扎实实地开展好教育活动，使教育活动不流于形式，不走过场，各村党支部精心组织，周密安排，组织全体党员分别听取了先进事迹报告，党员领导干部作形势报告、上党课，老红军作革命传统教育，各支部分别组织了多次学习交流，组织观看电教片5场次，各支部采取多种形式分别向困难群众、贫困党员等送去了党的温暖，捐献钱物，共计1600。

(5)搞好“六个结合”，边整边改见成效。

一是与集镇建设相结合。投资7x万元完成宜马路下段建设，投资12x万元新建了中心客运站，投资2x万元建成了垃圾填埋场，投资12x万元新建了集东路，投资x元补种风景树25株，硬化、美化、亮化、净化了城镇环境，筹资15x万元作为发展基金逐渐壮大集镇规模。占地x平方米的综合农贸市场、1x平方米的大牲畜交易市场正在筹建中。

二是与基础设施建设相结合。投资16x元完成了小房子土地开发整理项目， 对140土地进行了重分；投资33x元的台田坡项目区烟水配套一期工程，解决了团结、官家村两个村组200x亩烟田的灌溉问题；投资70x元完成了白塔项目区烟水配套二期工程，解决了1自然村组95农户1077和小集镇的人畜饮水问题，解决了1200x亩耕地的灌溉问题；投资1.2亿元的水泥悬窖生产线正在建设中。小几沃及龙海水库的除险加固、龙海及高堡片区300x亩土地开发整理工程正在筹备中。投资2x万元对龙海、照和两所卫生所进行新建。投资18亿元的云南太阳山谷度假区建设前期工作即将启动。

三是与扶贫工作相结合。一是进行科技扶贫。投入资金x余元，开展各类科技培训班23期356x人(次)，提高了群众科技意识和生产水平；二是加强救济扶贫。为15特困户64发放救济粮8040公斤，解决了贫困群众生产生活中的实际困难；三是进行示范扶贫。投资17.x元建成了乌龙箐市级温饱示范村，投资12558建成石山村12高稳产农田。四是进行结对扶贫。以保持共产党员先进性教育活动为契机，进一步深化和完善结对帮扶制度，全镇党员结对帮扶贫困生8，贫困户13，加快了贫困群众增收致富的步伐。

四是与科技培训、法律培训工作相结合。镇党委派出了五支小分队进村入户送法上门、送戏下乡、送科技进村。同时各村党总支、支部结合先进性教育活动开展各种实用技术、产业结构调整、种殖、养殖业技术等的学习培训，共培训32

期，培训党员214x次，培训科技能人54x次。

五是与“两校进村”工作相结合。依托全镇6“党员活动中心户”，按照“五有”标准(有培训场所、有师资力量、有图书资料、有电教设备、有资金保障)，充实完善了“两校进村”必要设施，把镇党校和农业、林业、水务、畜牧、烟草等科技人员，分别安排到“两校”进行授课，采取集中培训、形势报告、经验交流、党课教育、观看电教片、实用技术培训班等方式，大力开展培训教育活动，逐步把农村广大群众培养成有文化、讲文明、懂技术、会经营的新型农民，使农村党员率先成为能致富、会致富、带头致富的新型农民。目前，全镇已确定“两校进村”试点，建立石山和乌龙箐“两校进组”试点，依托“党员活动中心户”设立“两校”教办点，明确“两校”教职人员，下派驻村帮扶科技培训指导员3x人，发送新型农民培训教材120xx份，举办各类培训班和开班授课9x期(次)，培训广大党员群众200x人(次)。

六是与“驻村帮扶”工作相结合。镇机关党组织认真组织开展“落实‘万元增收计划’、驻村帮扶促春耕”活动，百名党员干部积极下到基层一线、驻进联系点村，充分发挥职能作用，真心实意为群众搞好服务，进一步巩固和扩大教育活动成果。镇党委始终把群众最关心、最盼望解决的问题作为为民办实事的重要内容和干部驻村的重要职责来抓。针对我镇一段时间遭遇连续干旱，导致大部分农经作物不同程度受灾的实际，全镇各级党组织和广大党员把最大限度地减少旱情带来的损失，作为解决群众最急需的事情全力抓好落实，积极投身到“抗旱保春耕”行动中，他们身体力行、率先垂范、放下架子、扑下身子、做出样子，白天下到田间地块，当春耕工作的“指导员”、技术指导的“服务员”、农业生产的“突击员”，晚上走村串户，当政策法规的“宣讲员”，矛盾纠纷的“调解员”、思想工作的“疏导员”，并公开作出“旱情不消人员不撤”的承诺，真正把党员的先进性体现在田间地头，体现在房前屋后。春耕生产启动以来，市、县、镇“驻村帮扶”指导组共确定帮扶工作任务3，实施帮扶项目1，累计投入扶贫和帮扶资金达1x元。经过广大干部群众的积极努力，全镇今年烤烟收购完成287.6公斤，实现产值345x元，并胜利迎接了全国烤烟现场会的召开。

(6)建立长效机制，教育活动不断引向深入。

通过整改，各村党总支、支部建立和完善了保持共产党员先进性教育活动的长效机制。一是建立了流动党员管理制度；二是建立服务群众主题实践活动制度；三是完善了“三会一课一评议”制度，把加强组织建设，提高党员素质提高到了一个新水平；四是完善了“六项制度”，即坚持和完善学习制度、科学民主决策制度、领导干部联系群众制度、推行公开承诺制、首问责任制和责任追究制。

(二)深化和拓展“云岭先锋”工程，“党员活动中心户”进一步得到规范

一是加强组织领导，强化责任落实。镇党委把实施“云岭先锋”工程列入重要议事日程，成立了领导小组及工作机构，制定了实施方案及工作计划，建立健全了领导责任制，加强了督促检查，严格了考核制度，确保此项工作落到实处。二是抓实学习宣传工作，为实施“云岭先锋”工程营造良好的舆论氛围。各级党组织充分利用广播、电视、信息、简报、黑板报、宣传栏、张贴标语等形式，大张旗鼓地进行宣传，并充分利用每周一政治学习日、各种会议、党课等形式进行深入的学习，切实做到了基层组织掌握、党员干部熟悉、广大群众了解。全镇共投入学习宣传资金8.x元，书写固定标语25条，张贴标语16x条，制作专栏12块。三是认真开展“定位评星”规范“党员活动中心户”建设。通过开展“评星定位”活动，进一步深化和拓展“党员活动中心户”功能，使其逐步成为农村基层党组织凝聚党员的阵地、宣传政策的窗口、传授知识的课堂、联系群众的场所、发挥作用的平台。全镇共设立党员活动中心户6，军民共建党员活动中心户，共评出“三星级党员活动中心户”，“二星级党员活动中心户”1，“一星级党员活动中心户”4，参与党员数79，开展活动260场次，共向中心户捐赠书籍538册，电教片78部。四是以“双带”示范户为重点，着力抓好“三培养”工作。在全镇农村共把致富能手培养成党员，把2x党员培养成致富能手，把x党员致富能手培养成村组后备干部；机关把业务骨干培养成党员，把4x党员培养成业务骨干，把x党员业务骨干培养成中层干部。五是在机关广泛开展了“三评”活动及创先争优活动。六是各村党总支、村民委员会实行了任期目标承诺制。共向群众承诺目标12，解决群众反映的问题数23，整顿后进支部。七是在全镇农村无职务党员中开展了设岗定责活动。共设置了带头致富岗、思想政治宣传岗、科技服务岗、依法治村岗、民事调解岗、治安巡逻岗、计生宣传岗、资源管理岗、流动党员岗等岗位，有13无职务党员上岗履职。设立了党员责任区，党员先锋岗，党员示范岗，12x名党员干部挂牌上岗。八是开展驻村帮户共建活动。共建目标3，已完成2。九是不断发展壮大村级集体经济。高堡村利用村集体荒山面积大，适宜桉树生产的优势，采取“支部+协会+农户”的形式，建成了50油桉基地，通过协会向群众收取管理费作为发展基金，发展壮大集体经济，XX年、XX年分别为村集体增加收入5.x余元，同时在去年与祥龙亚麻有限公司、宣威花椒蔬菜有限公司签订的10亚麻种植和40韩国辣椒种植订单的基础上，继续扩大订单数量，使村集体经济收入今年达到了x元以上；、白塔、照和、红桥四个村委会充分利用集体矿山资源优势，制定优惠政策开发矿产资源，使集体经济得到了一定的增长；、梁田、红桥、白塔、照和等村抓住曲嵩高速公路、昆沾铁路建设机遇，充分利用征地发展基金，在发展第三产业上下功夫，联合农户或工商企业开展农产品生产、营销和加工，兴办各类专业协会、专业合作社；**村、白塔村利用地处集镇附近的区位优势，发展集镇配套服务业，通过经营和服务，增加集体经济收入；小房子村利用x元的发展基金，积极引进富源“大河乌猪”，建立了仔猪繁育基地，大力发展养殖业，使村集体经济收入达x元以上。

(三)强化责任落实，健全党委工作责任制

镇党委认真贯彻执行党的路线、方针、政策委、政府的决定、决议、命令，做到令行禁止，把加强党的建设作为党委的主要职责，列入重要议事日程，并作为考核党委书记、副书记、委员政绩的主要依据，树立了不抓党建工作是失职，抓不好党建工作是不称职的思想。一是制定了年度党建工作计划，建立了党建工作联系点，确定了高堡、小房子等村党总支作为党委书记、副书记、党委委员的党建工作联系点，并把年度党建工作任务落实到班子成员中，做到书记负责抓，副书记具体抓，党委委员分片抓。全年共召开支部书记例会，党建工作专题会议，对党建工作进行了研究部署。二是与各村党总支、镇直各党支部签订了党建工作目标管理考核责任制，并狠抓责任制的落实及督促检查，并对签订的责任书进行了半年、全年两次检查。三是认真开展了“三级联创”活动，努力争创“五好”村党总支(支

部)。四是进一步加强对人大、政协工作的领导。全年共研究人大、政协工作，组织人大代表对产业结构调整、农田水利基础设施建设进行视察，并组织人大代表对派出所工作进行了评议。五是开展了班子成员与贫困户结对子活动，帮助其找到一条致富路子，发展一项产业，使其尽快脱贫。

(四)抓学习，党员干部队伍建设得到加强

镇党委始终坚持用“三个代表”重要思想武装全镇党员，用现代科学知识和人类创造的一切文明成果充实党员干部，用党的优良传统和作风教育党员干部，进一步增强了全镇各级党员干部贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领的自觉性和坚定性，努力提高基层党员干部队伍素质。一是坚持党委中心学习组学习制度和干部职工星期一政治学习日制度。二是以党校为阵地，认真举办党员干部、入党积极分子培训班。全年共举办了村级干部培训班4期，“新型农民培训班”1期，入党积极分子培训班1期，培训党员37x次，培训村级干部12x次，培训村组干部51x次，培训入党积极分子16x次。三是积极开展党员电化教育。全年镇党委共举办电化教育培训班5期，开展党员电化教育活动2，举办各种适用技术培训班10期。镇党委配有电教片112部，10村配有dvd等电教设备。四是坚持“三会一课”制度。实行了党委班子成员每年到村党总支和“党员活动中心户”上党课制度，并坚持了总支会每季度一次，支委会每月一次，党支部会每月一次，党课每半年一次。五是把发展党员工作与学习培训结合起来，促使广大党员认真学习党的路线、方针、政策，自觉遵守党的纪律和国家的法律、法规。在发展党员中严格遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，坚持把发展党员的重点放在生产一线的青年、妇女和党员少的村。全年共发展党员3，其中生产一线的青年2。并严格履行入党手续，坚持“纳新”、“转正”两次谈话制度，对党员发展对象进行了公示。

(五)转作风，领导班子自身建设得到加强

镇党委始终把转变领导干部作风作为首要任务来抓紧抓好，努力提高领导干部的执政能力，不断加强领导班子自身建设，真正做到重实际、说实话、办实事、求实效，保持同人民群众的血肉联系，不断增强班子的凝聚力和战斗力。一是充分发挥党委的核心领导作用，把镇领导班子建设成为政治坚定、廉洁勤政、团结务实的领导集体。二是充分发挥镇领导班子的表率作用，改变遥控指挥的工作方法，改变把矛盾和问题上交给党委、政府的做法，属于分管部门的事，分管领导负责处理，属于村委会的事村委会负责处理，属于站所的事站所负责处理。三是严格执行民主集中制原则，充分发挥班子成员的作用，做到顾全大局，讲原则，守纪律，互相理解、互相补台、互相尊重和支持，造就了既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面。四是加强村党总支建设，理顺党总支与村委会的关系，深入扎实地实施“云岭先锋”工程，努力增加农民收入。五是认真按照“领导当楷模、机关作表率、基层树形象”的要求，大力开展了承诺服务，便民服务，大力整治机关部门和集镇“脏、乱、差”的现象。六是坚持“用干的、帮看的、促混的、批绊的、治乱的”用人导向，大胆选拔使用了一批有事业心、有责任感、有能力的优秀年青干部。

(六)抓制度，建立党建工作的长效机制

一是建立健全了干部管理制度，严格加强干部管理，做到用制度管人，用工作实绩选人。二是坚持民主生活会制度。各村党总支、支部在先进性教育活动中和年底分别召开了民主生活会，围绕中心议题，认真开展批评与自我批评。三是坚持民主评议党员制度。各党总支(支部)对全体党员进行了民主评议，全镇共评出优秀党员4。四是建立党员联系群众制度。全镇有联系能力的55x党员分别联系农户。五是坚持创先争优制度。结合党员民主评议和目标管理考核，认真开展好“创先争优”活动。六是坚持党组织和党员目标管理制度。建立了党委与县委、总支(支部)与党委、党员与(支部)或小组的目标管理网络，并签订了责任书。

(七)抓阵地，建好村级组织活动场所

镇党委、政府坚持建、管、用相结合，加强村级组织活动场所建设，较好地发挥村级组织活动场所的作用。一是今年全镇共安排了x村级组织活动场所建设项目，其中：**村委会(87.3x米)村级组织活动场所为新建项目，投资x余元，袜度村委会为修缮项目，投资1.x元。二是积极为村级组织活动场所统一配备电教设备，真正把村级组织活动场所建设成为党员教育的阵地，村民了解致富信息的窗口。三是村党总支充分利用村级组织活动场所，定期组织农民群众开展群众喜闻乐见的文化体育活动，丰富了农民群众的文化生活。四是依托村级组织活动场所开办村党校和农民实用技术学校，举办党的基本知识和农业适用技术讲座。五是进一步规范和完善村级组织活动场所的管理制度以及使用、安全、卫生等方面的规定，进一步建立健全党内生活制度，加强对党员的教育和管理，开展党务公开、村务公开等活动，为农民群众提供生产生活服务，使村级组织活动场所在保证村级组织和党员干部学习、工作、活动的同时，还为广大农民群众收听收看电教片、接受科技文化培训、咨询生产生活信息、参加文化娱乐活动创造了条件，真正做到了“一室多用”，成为推进农村“三个文明”建设的重要阵地。

(八)加强党风廉政建设，深入开展反腐败斗争

镇党委把党风廉政建设和反腐败斗争作为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。一是深化领导干部廉洁自律工作，筑牢党员干部拒腐防变思想道德防线。通过健全制度、落实规定、加强监督检查、开展专项治理、查处违规典型，逐步规范了领导干部廉洁从政行为，增强了廉洁自律意识。二是加大查办案件和信访工作力度，提高了办案水平。一年来，镇纪委共收到群众来信来访，已调查处理解决了。共立案查处案件，其中已办结，已上报县纪委的。受到政纪处分的违纪干部，取消预备党员资格的，为集体挽回经济损失54038.。三是深入开展纠风和执法监察工作，治理商业贿赂工作深入开展，部门和行业风气得到了明显好转。四是加强宣传教育和调研工作，进一步提高了党员干部的廉政勤政意识。五是在纪检监察机关深入开展了“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动。六是机关建设管理服务工作步入正轨，纪检监察干部队伍整体素质逐步提高。

(九)加快“三村四化”进程，深化精神文明建设工作

镇党委政府把推进“三村四化”建设作为深化精神文明建设的重要工作来抓，科学规划、大胆实践，增加投入，强化领导责任、提高群众素质、抓好典型引导、落实组织机构。一是深入开展“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”活动及大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德准则，增强群众文明意识、发展意识。二是利用“七一”、国庆等重大节日开展文艺表演、篮球赛、拔河赛、象棋赛等丰富多彩的文体活动，并投资x余元，购买图书1000册，建立文化活动中心户1，组建农村文艺宣传队12支，同时，成功举办了第二届农民运动会，丰富了群众的文化生活。三是以“群星文明”创建为

突破口，确实抓好群众性精神文明建设。认真做好文明单位、村组的复评检查工作。同时，做好XX年“群星文明”创评工作，全镇共申报五星级文明村委会、企业、门店，六星级学校，七星级文明村组，十星级文明户3。三是发挥典型引路的作用，推动“三村四化”新农村建设。投资5x万元新建了石山水泥街心路、篮球场、文化活动中心、卫生公厕；投资4x万元新建了乌龙箐水泥街心路、篮球场、文化活动中心、53口沼气，其余各个村组都结合实际，积极行动，做好了科学规划安排，呈现出整体推进的大好势头。

(十)创建“平安”，构建和谐社会。

镇党委政府按照“抓班子、带队伍、促工作、保平安”的总体工作思路，发扬“认认真真、兢兢业业、不怕苦、不怕累、敢碰硬”的优良作风，坚持“真抓、早抓、主动抓、深入抓”和“预防为主、打防结合”的工作原则和方针，做到“内修素质、外抓管理、严格执法、热情服务”。一是在集镇主要交通路口处设置了治安岗亭，建立24小时值班制度，负责集镇的治安管理，处置突发事件；二是大力推广农户联防轮户值日制度，在全镇10x村组实施了农户联防轮户值日，并投入x元资金作为工作经费；三是投入x元在、小房子村委会建立了民主法治示范村，起到了较好的民主法治宣传示范作用；四是以镇机关、中学、东旭有限公司、**村委会、小房子村委会、团结村民小组、上三星坝村民小组为创建示范点，认真开展了“平安‘单位、学校、企业、村委会、村小组’”创建活动，并通过了市、县的检查验收，为打造“平安”奠定了坚实的基础。

三、取得的经验

1、坚持党的解放思想、实事求是的思想路线，把上级的方针政策与我镇的实际紧密结合起来，大胆创新，勇于开拓，是社会经济跨越式发展的前提。

2、把党建工作与实施“云岭先锋”工程和保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，做到相互促进，共同发展，是推进各项工作的保证。

3、把创新贯穿于全部工作的始终，突出重点、体现特点、突破难点，展现亮点，是各项工作取得成效的不竭动力。

4、把人民群众的利益作为我们工作的出发点和落脚点，保持党同人民群众的血肉联系，是各项工作顺利开展的根本保证。

5、造就了一支作风过硬、业务精良、精神饱满、战斗力强的干部队伍，是各项工作顺利推进的坚强后盾。

四、存在的问题

1、少数干部群众思想解放不够，观念更新不力，大局意识、长远意识、发展意识和开拓进取意识较差。

2、部分村委会、站所实施“云岭先锋”工程成效不够明显。

3、部分党支部保持共产党员先进性教育活动开展得不够扎实。

4、精神文明和法制建设中还有薄弱环节。

5、基础设施还比较滞后，农业生产发展后劲相对不足。

6、农村产业结构发展不平衡，经济结构不尽合理，支柱产业培育步伐缓慢。

7、财源单一，财政收支矛盾更加突出，建设资金严重不足。

五、XX年工作安排及意见

1、进一步深化和拓展“云岭先锋”工程，切实把实施“云岭先锋”工程作为一项长期的系统工程抓紧抓好。

2、进一步抓好保持共产党员先进性教育活动整改措施的落实。

3、做好村民委员会换届选举工作。

4、深入持久地开展党风廉政建设和反腐败斗争工作。

5、坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，进一步加强精神文明和民主法制建设，全面实施“万元增收计划”和“三村四化”建设。

6、进一步深化农村改革，千方百计增加农民收入。

7、多渠道增加对农业和农村工作的投入，加快基础设施建设步伐。

8、努力加快产业结构调整步伐，大力推进特色经济发展。

9、进一步加强干部管理，努力转变干部作风，不断改善党群、干群关系。

10、进一步加强基层党组织建设，增强党组织的战斗力和凝聚力。

11、进一步贯彻落实好县第十次党代会和镇第九次党代会精神。

一、推进情况

1、农村文化创意

以举办夏季雅克音乐季为契机，加快打造大草原雅克音乐文化产业公园，让音乐产业成为优化经济结构、拉动经济增长的重要引擎，成为促进群众增收、壮大县域经济的有力抓手，成为厚植发展优势、提升形象的核心举措，有力促进了文化、旅游产业大招商、大发展、大跨越。

2、加快建立乡村优秀民族文化遗产保护传承机制

县是长江、黄河的发源地，是两水的分水岭，是我国重要的水源涵养地，在传统游牧文化中有着天然的自然生态保护意识，这种意识植根于牧民生活的方方面面，构成了特有的“牦牛、游牧文化”;随着社会经济的发展，单纯追求利益的获取，造成了现有牧场的退化、沙化，牦牛超载的问题，经济的发展在旅游之外，急需另辟蹊径;因此，为经济的进一步发展，植根于非遗的创意农业成为了必然的选择;在县委、政府的指导和帮助下，整合各界力量与资源，以科学的态度面对非遗创意农业，以期解决非遗传承与发展的根本问题，发扬长征精神开创文化扶贫新局面。

二、现状问题

长期以来，农业和农村扮演着食物供给、要素贡献的角色，生产功能、增产导向占主导地位。当经济社会发展进入高质量发展阶段后，结构性矛盾上升为主要矛盾，发展对资源要素量的投入依赖程度下降，这需要农业从增产转向提质，农村从要素供给向生态空间、文化传承、新消费载体等转变。

三、举措经验

建设“美丽草原、和谐家园”;继承红军长征精神，团结力量，共谋发展;以奋斗者为中心，构建农村文化创意园，展示草原文化魅力，开创新时代;以大生态建设为指导思想，遵循草原自然生态、社会经济发展、文化承载运行规律，以科学的发展观，开放的胸怀构建平台，共谋发展。

1、搭建科技、信息、资源整合平台，建设非遗文化保护、传承、发展、旅游生态体验园，创建农民增收新产业新业态。盘活现有牧场，恢复草原自然生态，利于环境保护，利于牧区进一步发展;激发牧民参与意识，在平台学会先进技术及经营理念，利于草、畜的高技术转化，增加牧民收入;提高牧民服务意识，增加牧民个体素质;传承保护传统民族文化，充分认识本民族文化的价值，增加民族自豪感。

2、畅通国内研究机构、专家、学者解决问题渠道，充分利用当前先进的科技、信息技术手段(优质草畜种，改良，草、畜种产品加工销售)(种、养、加、销一条龙)，集中资源建立集恢复生态、传承文化(红色、生态种植、养殖、藏饮食)，旅游观光，草畜产品加工、销售为一体的公司加牧民专业合作社，公司发展、生态恢复、牧民致富的“和谐家园”。

3、拓展非遗文化发展空间，优选非遗项目进行产业化发展，以传统文化为特色建设文化市场，构建非遗文化生态圈，以产业融合催生新业态，新型农业经营主体培育，创建农民增收新产业新业态。

四、需求建议

开发民族特色创意民俗文化产品，做好牧民、牧场现状调查，充分考虑牧民现实需求与文化承载土壤生态结合点，做足了专业合作社与渠道平台建设的融合，规划切实可行落地的实施方案，加强和现有专业合作社的沟通，寻求最佳切入点。

1、在、县城和日干乔湿地建设红军长征文化产业体系，建成长征精神培训学院分院和以长征文化为主线的历史文脉展示长廊;在镇依托赛马场建设高原马背文化产业园，包括马术培训基地、马术表演场地及队伍建设，格萨尔营地建设;在镇建设牦牛文化博物馆，开展牦牛文化节;在乡依托寺庙发展宗教文化产业;在镇、镇适度规模发展唐卡、地毯、帐篷编制、牦牛绒手工制作等传统手工艺品加工示范点，非物质文化遗产保护和传承，产业化发展工作已经开展。

2、依托镇赛马场，建设高原马背文化产业园，提供马术培训、马术表演、马背文化产品销售;挖掘地域文化，展示高原牧民人马合一、刚健不息的奔腾和豪迈。

3、举行大草原牦牛文化节，开展了文体活动、经贸活动、论坛活动。包括举行千人大型锅庄盛会，服饰、藏戏、草地山歌、面具、民间弹唱等表演等现代体育大赛。

4、加强长征文化与当地历史文脉的整合，与茶马古道以及元代忽必烈大军南下的路线的整合，与雪山草地景观的整合。通过长征主体文化演艺、餐饮、特色酒店等产业实现与其他形式的旅游产业融合发展，在县建设以长征文化为主线的历史文脉展示长廊和“长征精神培训学院分院”。

5、依托、经幡等人文资源资源和宁静草原绝美的自然景观资源，深入挖掘宗教文化内涵，提供优质禅修体验场所，展现了藏文化如何处理人与自然、人与社会，灵魂与肉体关系的精髓内涵。

6、规划建设生态景观公路、半山及山巅观景平台，将如同“蓝月河谷”般的“水韵草原”开发建设成高端文化旅游生态体验产品。盘活农村资源、增加就业、带动创业、助农增收、助推脱贫。

五、规划总结

(一)、技术

以非遗传承人为主体，非物质文化遗产保护专家意见为指导，充分考虑旅游市场专业导师意见，复原草原牧场游牧设施建设，传统中包含现代旅游人理念。

充分研究藏族文化，充分结合实际，规划和寻求适合发展的产业项目及未来发展方向。

(二)、销售

整合专家、企业家们现有资源和销售渠道，保证稳定的收益，为非遗后续项目的产业化发展，农村文化创意新产业新业态的实现打下坚实的基础。

以奋斗者为核心的运作模式，激发奋斗者激情，合理而有吸引力的游客营销机制，吸引客人成为合伙人。

有趣，生动的体验项目，精心生产的非遗作品及产品，是体验、休闲、购买的不二选择。

(三)、处理关系

参与式方式处理生产、生活中出现的问题，极大激发参与者对企业自身的价值认同，对企业的发展，个人的发展提供了有力前进动力。

牦牛文化博物馆为进行非遗传承学习创业的人们提供了有得的场所，勾勒了美好的未来前景，每个进入平台的人都能找到适合自己发光发热的位置。

让传统农业文化遗产产业化成为优化经济结构、拉动经济增长的重要引擎，成为促进群众增收、壮大县域经济的有力抓手，成为厚植发展优势、提升形象的核心举措，有力促进文化、旅游产业大发展、大跨越，实现农村文化创意新产业新业态，建设具有区域特征、草原游牧文化的活态体验保护区。探索发展立体化高科技农业和订制农业、会展农业、农业众筹等新型业态。

一是积极开展多种形式的法制宣传。结合“六五”普法的目标任务，认真组织开展“法律六进”和青少年法制教育等系列法制宣传教育活动，营造浓厚的法治氛围，使依法行政理念、社会主义法治理念逐渐深入人心。首先是进一步加大各类重点对象学法力度。严格落实党委中心组学法制度，制订学法计划，落实学法内容，健全领导干部学法档案，规范领导干部学法，加强了领导干部学法用法和依法行政的能力，掀起了全镇公务员自觉学法用法的热情。其次是扎实开展经常性普法宣传活动。按照全市“六五”普法规划和年度普法工作重点，坚持每月由司法所牵头，会同镇有关部门，共同组织开展“每月一法”法制宣传活动。同时采用法制文艺演出、法律咨询、发放宣传单等形式，向广大人民群众宣传政府依法行政的重大意义、目标任务和方式措施，普及法律知识，增强法治观念和法律意识，营造创建工作的舆论氛围。

二是全面建立政务公开制度。我们把依法行政，公正司法的相关制度、程序以及便民措施、服务承诺等及时公开。各行政村建立了相对集中的党务、事务公开栏，进一步扩大了公开范围，丰富了公开内容，广泛接受群众监督，提高政务公开的透明度，不仅规范了政府依法行政行为，也便于群众对权力运行的监督。

三是坚持完善权力监督机制建设，加强行政执法责任制，提高依法行政工作。依法行政工作能否真正落到实处，关键在于领导是否重视。我镇先后出台了《西来镇依法行政工作制度》、《关于进一步加强党风廉政建设若干规定》等规定，全面落实了领导干部述职述廉制度和领导干部重大事项报告制度，制定完善了重大问题汇报制度，重大决策审核制度、处理信访工作制度等一列制度，有效增强了干部的责任心和防微杜渐能力。

四是实施了村级事务民主决策机制和村级事务监督机制。按照“三承诺、三公开、三评议”工作法，村级事务充分尊重民意，建立民主评议和民意调查制度，设立意见征求箱，畅通渠道听取群众意见。村级工程项目招投标时，让群众参与监督，杜绝了暗箱操作行为。在征地、土地流转过程中，切实听取群众意见，由群众代表提出切实际、可操作的办法，村委在综合群众意见的基础上做出决策，这样做出的决策，是在群众的监督下所做出的，既贴了民心、又顺了民意，有力地推动了工作。

半年时间就这样很快的结束了，回顾自己这半年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。__月份有个__节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

六、个人方面的事情。这半年我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。

三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好!

在弹指一挥间日子就毫无声息地流逝了！在需要回头总结的时候，才猛然间意识到岁月是那么的匆匆。

回顾20xx年的工作，在取得成绩的同时，更找到了工作中的许多不足和缺憾。主要存在于对各项财务制度的把握及执行的可行性还有待进一步的探索，尤其是历年审计都暴漏出来的那些陈腐问题，每次总在敷衍了事中得过且过。不过，这也激励我进一步学习研判相关专业知识，将其运用到新时期现实业务的处理上去，攻坚克难、获取更大的成绩。

现将过去一年来的思想、学习和工作情况总结如下：

一、业务工作方面

过去的一年，我谨记自己的职责。严格要求，坚持原则，秉公办事，顾全大局。以新《会计法》为依据，认真履行总预算岗位职责。一丝不苟，忠于职守，圆满完成了20xx年的预算编制和20xx年的预算执行；合理调配资金，按时足额上缴了我办承担的非税收入；加强市容专户的收支管理，确保保洁员工资全部按卡转账发放；认真做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计资料手续齐备、装订整洁、帐目清晰。

另外，除按时完成本职工作，我还积极参与了xx村回迁、辖区突发性事件、重点人员监控、假日维稳等街办临时性中心工作。

二、思想学习方面

我深知作为财务工作人员，肩负责任的重大。要更好的履行职责，就必须不断的学习！学习业务知识和目前新形势下的方针政策。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径；坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，做到学以致用。

一年来，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，均有了较大的提高。

三、年度预算的编制、执行方面

年度预算编制是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是根据《国家预算法》、上级单位预算编制原则和本年度的各项改革重点等，编制出本单位下一年度的收支预算。这不仅是反映我单位财务情况、人员情况和资产状况的书面文件，更是便于领导了解情况、掌握政策后制定我单位下一年度财务收支的重要决策依据。

由于前期准备充分，这项工作已于十一月圆满完成。

四、生活方面

作为一名来自农村的青年，父母的教养和从小所经历的艰苦环境使我一直都信奉节俭、反对铺张！生活中从不与人攀比。平时，我性格开朗、严以律己、宽以待人，善于和普通百姓沟通，乐于帮助困难群众。今年，党的“八项规定”出台后，我认真学习了“关于改进工作作风、密切联系群众”的相关内容。虽然言辞不华，但规定中的每一句、每一个字都烙印在我心间！是对我们政府工作人员的具体要求和警醒。

这年，自己所取得的一点成绩都是和领导支持，同事们的帮助分不开的。在此，表示感谢！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对新的一年，我将会更加努力！发扬优势、改正不足、勤奋务实、谨慎创新、廉洁奉献！为我们曲江办事处的后续发展贡献出自己应尽的力量。

2015年乡镇司法年度个人工作总结

根据县人事局《关于做好机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》的精神，我镇立即着手落实，认真组织实施，对全镇49名同志进行了年度考核，现将考核情况汇报

一、基本情况

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每位同志的真实成绩，圆满完成了年度考核工作。目前，我镇机关事业工作人员共有49人，其中：公务员20名，事业编制29名，通过民主测评，考核共评出公务员优秀3名，称职16名，不确定等次1名;事业人员优秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.领导重视，突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩，切实加强队伍的管理，提高素质，镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就公务员考核工作召开了专题会议，研究部署年度考核工作，党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作，发表了重要意见，这次会议为我镇年度考核工作的顺利进行了奠定了基础。

2.分级考核，提升考核成绩的真实性。年度考核中，我镇在注重平时考核与年度考核相结合的基础上，更重视领导干部与普通群众的结合。在本年度考核工作的组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名工作人员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我镇采取了“一级考一级、下级考上级”的考核方式。我们邀请村(社区)干部30余人参加了测评会议，要求达到一定参评比例，并且参评分值占总分的20%，注重下级对上级的评分结果。

3.测评公开，接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则，采取民主测评，按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分，坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行，最后进行了公示，测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

我叫，1983年3月9日出生，原籍，XX年10月入党，XX年6月毕业于，获学士学位。XX年参加浙江省公务员考试，被录用为乡镇公务员，试用期一年，工作单位XX乡人民政府，XX年9月正式到任，现任职务乡党政办副主任、文书、公安员。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来，在指导老师潘乡长的带领下，走村入户，参加村民代表会议、座谈会等各种会议，到生产、建筑实地考察，学习了许多农村工作方法，更是直接与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

（一）党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象；在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件；在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等；在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括XX年政府工作总结、XX年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

（二）综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作；又如签订责任书方面，年初综治、禁毒、反、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

乡镇创卫年度工作总结范文

乡镇创卫年度工作总结【一】

今年以来，我镇的创国卫工作在县委、县政府的正确领导，在县创卫办的正确指导下，以xx大重要思想科学发展观为指导，以治理“脏、乱、差”为重点，坚持以人为本，标本兼治，组织人员，扎实开展创卫整治活动。经过全镇上下的共同努力，我镇创卫工作取得了明显的成绩。现将一年以来的工作总结如下：

今年以来，我镇创卫工作坚持按照县创卫工作方针，一是加强了创卫组织机构建设，及时调整了创卫工作组成人员，充实加强了创卫办事机构。配备了创卫办主任，落实了专职办公人员以及办公设备，保证了创卫工作的正常开展。 二是继续开展了病媒生物防制工作，每年春秋二季抓住有利时机，动员干部开展了“除四害”活动。三是大力开展了健康教育工作。使群众的卫生意识、文明意识、科学意识、健康意识进一步增强，为提高我乡村民生活质量，减少疾病发生，倡导文明、卫生、科学、健康生活方式发挥了积极的促进作用。四是坚持不懈地开展了以卫生创建为载体的爱国卫生运动。今年以来，我镇以治理脏、乱、差为突破口，以除害灭病为重点，以创建国家卫生县城为目标。就总体而言我镇的创卫工作开展的还不平衡，还存在一些主、客观方面原因，这些因素有待于积极探索和发展。

创卫工作主要做法及成效

(一)领导重视，精心组织实施 今年初，由于撤乡并镇工作的开展，我镇调整了“爱卫”、“健康教育”、“除四害”、“控烟”工作领导小组，由镇党委书记任组长，镇长、人大主席、党委副书记为副组长，机关干部为成员，下设“爱卫、创卫”办公室，具体负责创卫工作的综合协调，检查和日常办公，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各村委会、驻镇各单位负责人抓落实的齐抓共管局面。每年初及时制定印发《创卫实施方案》，下发各村委会，驻镇各有关单位贯彻实施。

(二)广泛宣传，开展了广泛宣传动员。今年以年来我镇先后开展各类知识讲座10余次，发放宣传手册800余册。办宣传板报12块，悬挂横幅6条，各村刷写张贴标语区128条，复印发放创卫宣传资料20xx份，发放整改通知书160份，利用世界水日、世界水周、艾滋病宣传日宣传健康知识，形成了人人参与的良好局面。

(三)分解任务，狠抓落实。我镇结合各村委会工作实际，制定了切实可行的创卫目标任务分解表，明确了目标任务，按照县创卫办的要求和镇党委、政府的工作部署，将20xx年创卫工作目标任务以文件形式下发，简明扼要、重点突出、任务明确、要求具体、便于操作。于此同时，还用表格形式对创卫任务进行了细化，做到任务到人、责任到人、量化到人、考核到人。镇机关定期检查、评比、通报，取得了良好效果。

(四)及时汇报上级的各种会议精神，不断地研究和改进我镇的创卫工作。积极参加各类型的创卫会议，会后都能及时向班子进行文字汇报，既传达汇报了上级的重要会议精神，又提出了我们的工作思路，得到了镇领导的重视和支持，领导们每次都作了认真的批示，这对加强创卫工作、指导创卫工作都起了关键性的作用。

(五)定期检查，不断提高工作的主动性。上级领导对创卫工作的支持和肯定，对我们的创卫工作提出了更高的要求，我们在坚持按月召开创卫工作人员会议的同时，除认真传达上级精神，始终不忘自己的工作职责，坚持督促检查，注意发现问题，及时进行整改。(六)积极主动地搞好创卫材料积累与整理工作。根据几年来的工作实践，先后自觉地将我镇几年来的创卫各类资料进行了重新的整理，对20xx年创卫工作的各类资料分装了档案盒，使创卫资料完整、规范、标准。

三、今后创卫工作打算

针对当前的形式，结合实际，重点做好以下几个方面的工作：

(一)认真总结经验，查找不足，进一步加大创卫力度，继续深入宣传动员，以第二十三个爱卫月为契机，开展爱国卫生运动活动，利用春秋有利时机开展除“四害”活动。落实责任，强化督查，巩固已有成果，使创卫工作迈上新台阶。

(二)坚持整治环境卫生、清除垃圾杂草，认真做好环境卫生工作，督促村委会及相关单位对卫生区定时清扫，定期检查评比，通报，并将此项工作纳入年度工作考核，奖优罚劣。

(三)结合我镇工作实际，深化创卫工作层面。大力整治村镇卫生，保持各村清洁卫生。加强卫生管理的长效机制，不断改善我镇群众的人居环境。

四、以创国卫检查验收为动力，加大工作力度，集中领导、集中时间、集中力量，进一步查漏补缺，采取有效措施，使我镇创卫硬件设施、软件资料达标。确保创卫目标如期实现。

乡镇创卫年度工作总结【二】

XX年度是我镇创卫工作步入新起点的关键性一年。自年初以来，在镇委、镇政府的正确领导和县创卫办的指导下，以科学发展观为指导，以优化城乡环境、构建和谐村居为目标，紧紧围绕“完善、优化、提升、示范”的工作方针，以环境整治为突破口，坚持突出重点、解决难点、打造亮点，消除盲点，全力消除城乡环境“脏、乱、差”，打造清新整洁的*城。现将本年度的创卫工作总结如下：

一、精心组织，狠抓落实。

(一)营造浓烈宣传氛围。

为使全镇干群对创卫工作达到思想同心、目标同向、行动同步，我们十分重视宣传工作，而且把它贯穿于整个整治工作的全过程，除采用常规的标语、横幅、广播等宣传形式以外，还结合我镇实际，采取一系列行之有效的宣传活动。一是开展组织大*活动。先后两次组织由镇主要领导亲自带队，全体镇委镇干、村、居干部共同参与的*镇环境整治大*活动。二是组织村、校联合开展共同宣传活动。充分利用驻城优势，安排相关社区分别与驻城的郑梁梅学校、金城学校、一中、实小、*中心小学等学校开展“小手拉大手、一起拿扫帚”“村校联手，共同打造*城”等主题宣传活动。渠北路工委在新世纪广场还专门举办了主题为“争创八好社区暨健康知识有奖问答现场会”。三是举办迎国庆六十周年创卫图片展。通过在各社区之间巡回展览宣传展示我镇的创卫成果。四是编发专题简报。为配合城乡环境卫生综合整治工作，每两天编发一期*镇环境综合整治工作简报，交流各村、居整治经验。

(二)、加大综合整治投入力度。

创卫工作的关键在于经费的保障，投入的大小决定效果的好坏。为此，我镇不断加大投入力度，全年共投入资金850余万元。其中投入近十万元对保洁车辆进行更换，发放新的保洁员标志服等。投入160万元用于“三清”工程。动用大中小挖机128台次，垃圾清运8000多车次，组织人力10000余人次，着重开展对涟南羊路、大关路、淮涟路、三百工程路等重点地段和区域进行整治。清除、清运杂草、杂物9000余吨，清运积存垃圾5000余吨，整治城乡主次干道两侧乱堆乱放2500多处，移除草堆、秸秆1700余垛，拆除乱搭乱建120余处，清除城区菜园6200余平方米。投入680万元进行基础设施投入。新增垃圾桶、池近400个，铺设下水道6500余米，架设路灯420盏，硬化背街小巷路面19000平方米，疏浚河道28公里，粉刷墙面28000平方米，绿化面积XX0平方米，涂刷树木18000余棵。

(三)、严格执行整治标准。

按照“突出重点，以点带面，均衡推进”的原则，对照环境整治标准，全力整治，确保视线范围内无杂草、无曝露垃圾及“牛皮癣”，无污水溢流、无乱堆乱放、乱搭乱建，无散养家禽家畜，背街后巷无藤架、无菜园，田间地头无秸秆等。具体工作中，我们坚持把沿河、沿路作为主攻目标，着重涟南羊路、三百工程路、大关路、淮涟路、各中心村、工业集中区等46个重点区域，并将责任细化到人头，明确整治时间和标准。为了强力推进全镇环境整治工作，我们还将4月份定为环境整治“突击月“、11月10日至20日定为突击旬，集中全镇人力、物力和财力，各点出击，全面开花。与此同时，我们还努力打造亮点，促进和带动整个面上的整治工作。全年共打造涟南羊路、二塘中心路、大关路、华茂巷、光明巷、长安巷、城东中心村、工业集中区等亮点26处。

(四)、强化督查督办力度。

镇主要领导先后多次牵头召开创卫工作推进会、现场会、解剖会。强力推进我镇的创卫工作。镇创卫办人员全天候在各个社区路段现场进行指导，发现问题及时开具交办单，责令限期整改。全年共下交办单200余张、查处保洁员15人次。根据县创卫办要求，今年创建“八好社区”是创卫工作的重点。我们创卫办人员按照分工，在正常督查的基础上，重点督查“八好社区”的创建工作。加强对重点路段、亮点工程的督查。针对有些社区创卫档案欠缺现象，我们派出专人逐个上门指导，查漏补缺，现已基本达到要求。

(五)、健全制度保长效。

为巩固我镇城乡环境综合整治成果，不断探索城乡环境综合整治长效管理机制，实现镇村环境卫生管理制度化、经常化、规范化。我们修订、完善了《*镇环境综合整治长效管理机制》、《*镇农村社区垃圾清运制度》、《*镇保洁员管理管理制度》、《*镇居民户“门前三包”制度》、《*镇社区创卫督查评比制度》。

二、存在问题及明年打算。

今年我镇创卫工作存在问题主要反映在以下几方面：一是居民的创卫意识不强，保洁经常显现为前扫后抛;二是日常保洁工作不到位，有些保洁员存在出工不出力现象;三是便民工程不够完善。四是部分社区干部对创卫工作的日常督查重视不够，致使保洁工作有时好时差。针对上述问题，我们打算今后重点做好如下工作;

1、采用多种形式继续做好创卫宣传工作，特别是加大社区对辖区内居民的创卫意识宣传，采用多种形式提高居民的创卫意识。

2、重点督查保洁员的保洁情况，对查出的问题对照制度坚决执行不手软，同时还要加大对社区的责任考核。

3、督促社区积极与帮办单位协调，积极争取创卫资金，加大便民设施投入。

4、建立健全镇创卫宣传与督查网络，建全镇、社区的创卫台帐，加强创卫档案管理。

我们在创卫中虽然做了一些工作，取得了一些成就，但离省级卫生城市的要求还有一段距离，在今后的工作中，我们将不断总结经验，不断开阔思路，主动积极做好做实各项工作，为我镇的创卫工作再上一个新台阶而努力!

今年以来，在县委、县政府的正确领导和林业局等联镇包扶部门、单位的大力支持下，镇党委、政府聚焦脱贫攻坚目标，立足全镇脱贫攻坚大局，坚持以精准扶贫、精准脱贫为主线，大力实施产业发展、易地搬迁、危房改造、教育支持、生态扶贫、创业就业、健康扶贫、兜底保障“八个一批扶贫工程”，瞄准贫困人口，对标“户5条”，整合资金，集中各级力量，整合各方资源，强化帮扶指导，扎实推动工作落实。确保了我镇脱贫攻坚工作顺利开展，现将工作情况总结如下：

一、20_年度工作任务完成情况

(一)重点工作任务完成情况

1.全面完成年度脱贫任务。20_年脱贫退出工作开展以来，镇党委、政府高度重视，按照中省市县各项重要会议精神安排部署，并紧紧围绕脱贫攻坚年度目标任务开展党委、政府中心工作任务，根据我镇20__-20__年脱贫滚动计划，我镇计划今年脱贫68户260人，按照全县20__年度脱贫退出工作时间节点，经农户民主评议、核实认定、镇核查、县抽查，我镇今年实现脱贫77户288人，并已完成系统信息标注工作。

2.科学制定深度贫困村规划。根据数据清洗结果，我镇娘娘坝村识别贫困户88户267人、任家院村识别贫困户140户492人，贫困发生率均超过了40%，且贫困人口超过200人，被确定深度贫困村，目前已编制了深度贫困村规划，并通过县办初审。

3.严格执行动态调整政策。根据县办动态调整要求，我镇严格按照动态调整实施方案对20__年至20__年脱贫户及20__年在册贫困户人员增减情况进行了核实，新增1户1人，死亡12人，新生3人，迁入4人，调整后建档立卡户共498户1538人。

4.积极开展志智双扶活动。组织各村开展“明理、感恩、自强”主题教育活动，以培育有道德、有文化、自立自强的新农民为目标，开展宣讲活动5次;二是以“学、送、说、树”扶贫政策宣讲活动为载体，深化脱贫攻坚政策宣讲解读。印发告知贫困户的一封信500余份;加大宣传力度,先后向县委文明办推荐先进个人4人，在县脱贫攻坚微信公众号等媒体推送新闻稿件17篇。

5.高效使用涉农资金。累计兑付产业补助资金133.3万元，兑付务工补助和产业奖励资金200户29.57万元，小额扶贫贷款247户772.5万元，保险及贴息金额49.69939万元，获贷率达49%。扶贫资金转结率小于8%。

6.加强扶贫机构队伍建设情况。成立了以裴华朝为组长，魏玮为副组长，其他班子成员为组员的脱贫攻坚领导机构，下设脱贫攻坚办公室，主任有分管领导杨海星担任，办公室落实了3名扶贫专干，负责办理具体业务。

(二)全力落实“八个一批”，确保扶贫工作有序推进

1.围绕脱贫增收，狠抓产业发展。围绕产业扶持脱贫一批的目标，结合我镇实际，制定了“坚持以发展以乌鸡为主的特色养殖，发展以猪苓、天麻为主的中药材，发展以香菇、木耳、羊肚菌为主的食用菌，发展以核桃、板栗为主的干果和中蜂养殖五大骨干产业”的发展理念。乌鸡养殖方面，以农业合作社为引领，带动贫困户养殖乌鸡，主要通过“农场+农户”模式，培育壮大了__县仙缘家庭农场，扶持资金2万元;__县黑咯咯乌鸡养殖农民专业合作社，扶持资金3万元;中蜂养殖方面，我镇借助天然林保护区和水源涵养区的优势，成立了__县杜花蜜蜂养殖农民专业合作社，已累计发展中蜂1000箱，扶持资金3万元，为了进一步扩大扩大发展养殖规模，牵头部门林业局组织，对有养殖中蜂有意愿、有能力发展的贫困户，通过帮扶个人+帮扶单位+牵头部门三方筹资模式，累计筹资25.65万元，为全镇342户贫困户免费提供中蜂342箱，助推贫困户实现产业脱贫。食用菌方面，培育壮大了__县__坝镇田源食用菌技术协会，扶持资金9万元，目前年度生产食用菌已达25万筒，吸纳贫困户务工人员20余人，户均增收5000余元;特色产业方面，大力发展仙缘家庭农场林果业，以“公司+农户”订单农业的模式，种植“香红李”，

发展果园近300余亩，带动贫困户15户74人，为了加快我镇“香红李”产业发展，县林业局再次连片规划了娘娘坝村、__坝村种植规模，免费调度“香红李”树苗3.1万株，种植面积扩大至700亩。为了增强贫困农户脱贫信心和发展技能，帮助农户制定中、长期产业发展规划，对全镇有劳动能力的建档立卡贫困人口，通过奖补结合的方式，完成了产业发展兑付补助资金，共7批次133.3万元;务工补助181户27.67万元;产业奖励19户1.9万元;实现了产业扶持资金账面零滞留。

2.加快推进安全住房政策。对居住在“一方水土养活不了一方人”的建档立卡贫困户实施了易地搬迁安置，全镇易地扶贫搬迁任务共计171户664人，同步搬迁7户28人。其中，20__年脱贫户涉及易地扶贫搬迁共29户130人(集中安置12户54人，分散安置17户76人)，现已全部达标入住，并通过了县移民办入住认定报告;对确定为C级D级危房的贫困户，全面落实危房改造政策，全镇危房改造共46户108人(C级36户96人;D级10户22人)，20__年共改造34户84人(C级28户74人;D级6户10人)，其中20__年脱贫户涉及危房改造共5户16人(C级4户13人;D1户3人)，现已全部竣工通过验收。

3.拓宽生态扶贫领域，加大生态补偿政策。通过实施退耕还林等重大生态保护工程项目,大力发展林果、天麻、猪苓等林下特色富民产业，20__年度规划实施新一轮退耕还林1800亩;核桃示范园建设280.5亩;新栽香红李400亩(娘娘坝村100亩，__坝村300亩);促进生态优势转变为经济优势，促进贫困户通过生态补偿脱贫致富。同时，积极利用生态补偿和生态保护工程资金，落实生态扶贫岗位，在贫困家庭人员中选聘生态护林员34名，续聘11人。

4.全面加大健康扶贫工作力度，有效减轻贫困群众医疗负担。根据县卫计局统一安排部署对娘娘坝村卫生室、新店子村卫生室进行了维修改造，总投资2.5万元。对建档立卡贫困户患病人员进行体检确诊，共计体检79户，80人。开展免费送药服务，共计发放药品50余盒，价值750元。宫颈癌免费普查55人，母亲健康工程检查32人。贫困户65岁以上老年人免费体检55人。贫困户合疗报销917人，报销费用48704.59元。

5.用知识斩断穷根，实现教育扶持脱贫一批。按照相关规定对贫困家庭幼儿、义务教育阶段学生、初中生、高中生、大中专学生分别给予补助，减轻贫困家庭教育负担，防止教育致贫代际传递。全年共扶持贫困学前教育学生33人，义务教育120人，高中12人，中高职12人，大学13人，落实教育资助资金33.475万元。

6.积极鼓励创业就业扶贫。截止目前，累计完成贫困人口能力建设培训342人次;组织外出参观学习30余人次;年度累计务工大181人，务工收入达235.9万元。落实南通务工2人，特设公益性岗位5人，公益性岗位1人。

7.严格落实保障兜底政策。对123户321低保、72户77人五保对象实行社会保障政策，全年累计拨付保障资金86.994万元。

8.围绕改善环境，狠抓基础设施项目建设。一是完成新店子村假坟院至关房口12公里道路的拓宽改造建设项目，二是按时完成了新店子村安置点、__坝村集中安置点建设;三是新建娘娘坝村集中供水3处，涉及农户138户，总投资120万，分散供水管道12000米，涉及60户，总投资30万元。新店子村新建集中供水6处，涉及143户，总投资114.92万元，分散供水13600米，涉及34户，总投资40.8万元。

(三)社会扶贫工作开展情况。整合各方力量，深入开展帮扶。镇村主动加强与县林业局、市教育局、县体委、防火办、森林公安分局等第一包扶、参扶单位帮扶的联系，及时派驻重点贫困村工作队长和“第一书记”6人、成立驻村工作队4个。工作中，我们充分整合包扶单位和镇上干部力量，按照5321的帮扶机制，逐村逐户落实了帮扶责任，实现了“两个全覆盖”，截至目前，各驻村工作队、第一书记驻村帮扶扎实有力，帮扶单位干部职工累计进村入户近9000人次。

(四)脱贫攻坚整改工作情况。在中省市县各级检查反馈问题，我镇主动认领，照单全收，及时安排部署，下发整改方案和整改清单，落实责任领导、责任干部以及完成时限，建立整改台账，确保整改问题逐一销号。

二、存在问题

我镇脱贫攻坚工作虽然取得了一定成效，但也存在一些差距。主要表现在：一是抓政策学习宣传的深度和有效性仍显不足，少数群众自主脱贫的积极性尚未充分调动起来，“一头热、一头冷”和“等靠要”的现象需进一步扭转;二是村两委干部年龄结构过大，不能完全适应当前工作。

三、20__年度工作思路

1.完成241户702人脱贫退出，__坝村、娘娘坝村实现整村摘帽。

2.基础设施。娘娘坝村20__年新建道路4条8.7公里，计划投资609万元;20__年完成通村公路安防工程1公里，计划投资25万元;20__年完成入户道路5公里，计划投资50万元，20__年新建白家山组平板桥1座，30延米，计划投资40万元，20__年新建招呼站1座，投资2万元。__坝村李家山、长沟、安家沟组道路拓宽改造，长14.5千米，预算投入30万元，收益农户168户;黄柏子沟、长沟组漫水桥2座，分别长105米、90米，预算投入90万元，受益农户93户;羊儿坝、姜家院、冷家坝组修堰渠3条，渠长7.3千米，预算投入40万元，受益农户225户;__坝镇简易垃圾填埋场，容积1000立方米，预算投入30万元，受益农户130户;冷家坝、范家坝、姜家院组河堤，长3.3千米，预算投入370万元，受益农户106户;__坝、范家坝组人饮工程，6公里主管道，蓄水池，入户管道水池等配套，预算投入160万，受益农户240户。

农村合作医疗管理XX年度工作总结

立足“四个到位”、抓好“五项管理”，

努力促进合作医疗工作再上新水平

——常阴沙合管办XX年度工作总结

今年以来，我们常阴沙农村合作医疗管理工作在市卫生局、市合管委的关心、支持、指导下，在管理区管委会的正确领导下，以合作医疗扩面参保为工作重点，以卫生服务站达标验收工作为主要抓手，以执行政策规定，搞好医疗补偿为工作目标，坚持原则、把握标准、严肃纪律、严格管理、积极而又创造性的开展各项工作，取得了一定的工作实绩，重点抓了“四个到位”、严格“五项管理”，大力推进了合作医疗管理工作的进程。

“四个到位”是：

一、 合作医疗参保率到位，做到应保尽保。

农村新型合作医疗是党和政府为民办实事的系统工程，如何把实事做实、好事做好，切实解决老百姓“看病难、看病贵、因病致贫、因病返贫“的实际困难，这是摆在我们面前的一件大事。因此，我们按照市合管委的统一步骤和要求，积极动员全区群众勇跃参保，在宣传发动、大造舆论氛围的前提下，做到政策要点进社区，目标任务到社区，责任包干到社区，关键措施落实到社区，通过上级鼓动，上下联动，左右互动，全民参加合作医疗的参保意识大为增强。XX年市里下达我区目标任务数为1.36万人，实际参保人数为13787人，参保率达到了97%，不折不扣的完成了市里下达的任务指标。

二、 卫生服务站达标建设到位，做到服务环境优雅舒适。

全区共有七个社区卫生服务站，XX年度新建了五个服务站，并当年全部通过验收，尚有常红、常南二个社区服务站列入XX年达标验收的范围。XX年是管理区集中精力搞好社会主义新农村示范点建设关键之年。在管理区财力极为紧张，资金十分紧缺的情况下，为确保市政府有关卫生服务站达标建设三年任务二年完成的要求落实到实处。把卫生服务站建设纳入了财政支出项目。到目前为止，常红社区卫生服务站新建工程建设已经全部完成，进入验收阶段。常南社区卫生服务已经列入规划并开始动工改造，预计12月底验收，年内达标率确保100%。在此同时，为了使服务站的各项设施有新的改观，今年以来全区卫生服务站新添病床20张、输液椅5张、药柜、办公桌等设施。投入资金数十万元，为全区居民提供了优质、优雅、舒适的服务环境，深得老百姓的欢迎。

三、 医疗服务质量到位，不断提高居民满意度。

社区卫生服务站是为民服务的窗口，热爱岗位、热心病人、热情服务是社区卫生服务人员工作标准的最底线。为此，我们以社区医务人员服务质量为抓手，一是认真贯彻市卫生局的指示精神，在全区卫生服务站医务人员中开展向人民的好医生华益慰同志学习的活动，组织他们学习华益慰同志的先进事迹，以其高尚的道德情操和高度的敬业精神教育社区医生牢固确立为民服务的思想。二是在社区卫生服务人员中提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容，心贴心、尽一份孝心、送一份温馨的活动，使社区医生树立不是亲人胜似亲人，使病人有到站如到家的感觉；三是提倡微笑服务，采取上门就诊、免费义诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、服务站热线电话等形式，主动关心病人病情状况。在此同时，为了及时了解民声民意，我们每半年发放一次病人问卷调查表，了解百姓对社区卫生服务站和社区医生的满意度。经年终考核，常东、常西二个卫生服务站群众满意度达100%，常兴、常红、常北、常南四个社区卫生服务群众满意度都在95%以上。

四、 药品让利工作到位，做到价格优廉取信于民。

今年下半年起，我们按照市合管委的要求，药品进行统一招标、统一采购、统一配送，并与市百禾医药公司签订长年配送合同，真正做到了进货渠道正宗，药品质量保证，药品价格优廉。并请百禾医药公司编印了常阴沙管理区卫生服务站药品基本目录，制订了全区统一的让利后药品价格，在国家指导价的基础上让利25%，使百姓直接受益，下半年起共让利金额达到7万余元，使老百姓真正尝到了甜头，一方面杜绝了商业贿赂和采购过程中暗底操作不廉洁行为，另一方面体现了采购工作公开透明的运行机制，今年以来，我们合管办无一例私自进药现象，从而使患者用上放心药。

“五项管理”是：

一、 抓好基金管理，做好结报工作。

为了严肃财经纪律，做到专款专用，管理区财政所专门设置“医疗基金收入户”、“医疗基金支出户”，专门用于医疗基金的拔入和补偿，真正做到了收支二条线，确保基金不滥用、不混用、不挪用，其次在结报工作中，把好审核关，严格执行规定，尤其是在今年全市合作医疗补偿费统筹的情况下，结报人员站在既对政府负责，又不让百姓吃亏的高度，尽心尽责、严格把关。全年已审核出非期内报销凭证305张，金额为56565元，非定点医疗机构的凭证125张，金额为31858元，需要补办有关手续的凭证138份，接待了上门咨询人数250多人次，严格了手续制度，严肃了工作纪律，确保了结报工作有条不紊的进行。

二、 抓好诊疗行为管理，严肃执行政策规定。

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乡镇绩效考核年终工作总结

总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。以下是第一范文网小编为大家精心搜集和整理的乡镇绩效考核年终工作总结，希望大家喜欢!

乡镇绩效考核年终工作总结(一)

X社区卫生服务中心成立于20xx年1月， 20xx年7月正式投入建设。现目前，我中心已开展了社区居民健康档案管理、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就开展的工作进行自查考核，我中心效率性指标应得分1000分，实得分974。现就考核情况汇报如下：

一、各项指标及扣分原因说明

1、社区居民健康档案管理

满分112分，得分95分。

我中心于9月30前完成了14000份居民规范化健康档案建立，规范化建档率为50%;根据以建立的居民健康档案信息，完成了1次社区卫生诊断，报告内容符合要求。

扣分原因：国家未下发健康档案管理软件，未对现有档案进行计算机管理。

2、健康教育

满分108分，得分108分。

我中心于7月制定了社区居民健康教育工作计划，印制了

12种宣传资料，6种影像资料，设立了2个宣传栏(2㎡/个);开展了健康教育宣传、咨询活动4次，与社区居委会合作开办健康知识讲座3次，共培训居民135人次，有完整的记录资料。

3、预防接种

满分49分，得分49分。

我中心按照示范门诊建设要求，已建成了包括候诊室、预检登记室、接种室(卡介苗单列一间)、冷链库房、观察室、资料室，总面积120.7㎡的接种门诊。有接种人员7人，其中副主任医师1人、医师2人、医士1人、主管护师2人、护师2人，均取得预防接种资格。中心将于10月起，开展预防接种工作。示范门诊正在申请验收中。

4、传染病防治

满分58分，得分53分。

本年度辖区内，法定传染病疫情报告率100%，报告及时率100%;辖区内非住院结核病人104人，均建立了档案并进行了追踪督导。

扣分原因：现正在接受结核病和艾滋病管理方面的培训，还未开展过查找结核病人密切接触者和对艾滋病患者宣传、指导工作。

5、儿童健康管理

满分58分，得分58分。

年度辖区内活产数为213人，对208人开展了新生儿访视，

访视率为98%;年度辖区内应管理的0-36个月儿童为604人，按要求管理了其中的483人，管理率为80%。

6、孕产妇管理

满分61分，得分61分。

本年度辖区内年度辖区内活产数为213人，对208名孕产妇进行了建卡，建卡率为98%，并按照规范要求在孕期进行了5次以上随访;怀孕12周之前建卡人数为201人，产前健康管理率为94%;查出了3名高危孕产妇，对其进行了规范管理，高危管理率为100%;对208名产妇进行了产后访视，访视率为98%。

7、老年人健康管理

满分50分，得分46分。

在完成了14000份健康档案中，对1031人65岁以上老人进行了健康管理，健康管理率为38%;对管理的老年人均进行了健康检查，体检表完整率为100%。

扣分原因：老年人健康管理率未达到60%，是由于健康档案完成数量为50%，建档人员中老年人比例不够造成。

8、重性精神病健康管理

满分16分，得分16分。

截止本年度9月，在登记的重性精神病人3人，均进行了规范管理。

9、慢性病患者健康管理

满分72分，得分72分。

辖区内35岁及以上长住居民人数为1.6万人，对5120人进行了高血压筛查，查出病人530人，均进行了健康管理和规范化管理;对1000人进行了糖尿病筛查，查出病人159人，均进行了健康管理和规范化管理。

二、下一步骤工作安排

我中心将按照要求，继续完善社区居民健康档案管理、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在县卫生局协调下，与疾控和妇幼等单位交接，迅速开展传染病防治、0～36个月儿童健康管理、孕产妇健康管理工作，力争本月底前，全面开展各项工作，为社区广大居民服务。

乡镇绩效考核年终工作总结(二)

20xx年，根据《连云港市公务员绩效考核办法(试行)》的通知，镇领导高度重视此项工作的开展，召开了专题会议进行安排和布署， 成立了某某镇公务员绩效考核委员会专门负责此项工作开展，并根据考核办法拟定了我镇的《公务员绩效考核实施细则》。经过前一段时间的实践，取得了比较好的效果。

坚持“四个结合”，确保考核工作的全面提升：

一是日常考核与年终考核相结合。为避免出现岁尾年初各项评定工作齐上阵，“一票定胜负”从而产生考评结果随机性和不公正性的问题，某某镇党委政府强化了对日常工作的考核，平时考核通过日常工作的完成情况或半年考核的形式进行，为年度考核积累资料，提供依据。

二是部门考核与个人考核相结合。在公务员考核工作中，某某镇党委政府把对公务员的个人考核与部门的工作目标完成情况相挂钩。根据目标管理责任状，对全镇干部职工任务完成情况认真开展“回头看”只有所在部门圆满完成了年初工作目标，才能对该部门的公务员予以“优秀”等次评定，从而激发干部的团队精神和爱岗敬业精神。任务完成情况，岗位履职情况，使考核更有效。

三是群众考核与领导评议相结合。为体现公平民主的原则，某某镇党委政府一改以往只本文来源：对下、不对上的单边评定方式，开展部门领导和所在部门干部的双向评价，让群众拥有同样的表决权，从而促进机关工作作风的转变，服务水平的提高和工作任务的完成。原则上规定在半年或年度考核评议中，测评位于靠后的部门或个人，其部门和部门成员不予评先评优。

四是工作目标考核、工作评价与工作考勤相结合。在强化工作目标考核和工作评价基础上，把干部职工纪律和日常考勤也作为绩效考核的重要依据之一。在具体操作中，局班子制定了《工作纪律和日常考勤管理办法》，开展了指纹签到签退制度。确保了工作时间内人人在岗、各司其职，较好地体现了务实、勤政、高效的工作作风，也确保了各项工作目标的顺利完成和社会各界对党委政府的良好评价。

0xx年即将过去，在区司法局和义桥司法所的关注和支持下，本村法律顾问工作在新农村建设上按期完成各项法律服务和法律活动，通过法律顾问这一平台，以运用法律知识为导向，尽心尽责为村民提供服务，实现依法治村，为本村新农村建设发展贡献力量。现将xx年度本村的法律顾问工作做总结如下：

一、 建立机制、有序推进

今年是实施“农村法律顾问工作”的第二年，本村将依法治村作为村委工作的重要准则，将法律顾问工作作为一项重要的工作任务来抓。首先成立了法律顾问领导小组，由村书记任组长，村主任为副组长，其它三委班子人员为领导小组成员。其次制定了新农村法律顾问实施方案和责任目标，建成村、组、户三级网络管理，实行村包组、组包户服务模式，形成了全村上下共创共建的良好局面。第三抓好综治办、调解委、帮教小组等组织建设，加强工作人员的业务培训，提高工作人员的业务素质和思想素质，确保新农村法律顾问各项工作的有序开展。

二、 创新模式，活动多样

农村法律顾问制度不仅是一项实实在在的惠民工程，同时也是一项实现多赢的创新工作方式。本村将法律顾问工作与中心工作、信访工作、普法教育、人民调解、法律援助、法律服务等多项工作职能结合起来，开展形式多样的法律服务活动，主要有：

(一)开展普法宣传，提高村民法律素质，增强村民法制意识。本村利用广播、画展、宣传栏、发放宣传手册等多种形式，灵活多样地开展普法教育，宣传普及《宪法》、《村民委员会组织法》、《土地承包法》、《婚姻法》等与村民群众生产生活密切相关的法律知识，让村民熟悉相关的法律法规。例如今年2月15日本村邀请了镇司法所和镇安监办的工作人员为全村个私企业的老总和安全生产管理人员进行了培训。培训会主要讲解了安全生产法和消防法。通过培训使企业老总及安全生产管理人员进一步系统地了解了安全生产相关法律知识，提高了对安全生产工作的责任感和自觉遵守各项安全生产规章制度的自觉性，增强了企业的安全生产法制意识，为促进企业安全、和谐、可持续发展打下了良好基础。

一年来，本村共发放各类宣传资料 56 份，开办法律讲座 7 次。通过宣传使广大村民的法律意识和法制观念得到提高，学法、守法、用法的氛围日益浓厚。

(二)依法管理，化解矛盾，维护社会和谐稳定。

首先法律顾问积极帮助本村依法规范各项管理工作，见证了 等工程的招投标工作。

其次及时化解因婚姻家庭、劳务关系、交通事故、宅基地等引发的纠纷矛盾，引导村民通过正常渠道依法维护自己的合法权益。例如：象杭州皇鼎五金机械有限公司发生了一起职工在正常工作中、突然离职岗位，甚至没上班、到该月月底还向公司领导要回全月工资。可该公司对该职工在进公司上班的第一天就订签了劳动合同手续、按合同协议该职工无条件能拿到全月工资。最后、双方通过劳动法有关法律法规和该公司对其职工双方调解后、该职工也认识到自己的做法和行为是不符合劳动法有关法律的、也心服口服该拿自已的工资微笑地离开杭州皇鼎五金机械有限公司。例二：在今年4月份本村连片拆旧工作中、我们按照土地有关法律法规一户一宅为原则的文件精神下、本村三委干部和涉及97户拆房的紧密配合下、仅仅用了一个月时间、分三个阶段把本村97户120间大小危旧老房顺利地全部拆除。圆满结束了年初制订的连片拆旧工作任务和目标。但是、事情的变化常常会出现。有几位年过80多岁的几个老年人流着眼泪一起来到我们村办公楼、说要分配住宅。在此情况下、本村法律顾问领导小组成员给这些老年人用真心、讲真情、磨破嘴巴耐心地给她们讲了我国的土地法和相关的法律法规和本村在新农村建设的重要性和必要性。为本村村民过上生活富裕、环境优美幸福生活。通过我们法律顾问领导小组成员用真心、耐心的调解下、终于也说服了这些老年人，也使这些老年人感动了本村法律顾问全体成员的心血和苦干。最后这些老年人满脸兴奋回家。一年来，共接受群众法律咨9次，参与调解纠6件，做到件件有登记、件件有答复、件件有落实。

通过新农村法律顾问创建活动以来，我们在积累了一些成功的经验

的同时也清醒的认识到工作的不足。在下步工作中，我们将不断探索新农村建设中法律顾问工作的一些新思路、新作法，实现法律顾问工作的规范化、制度化，把好事做好、实事做实，积极发挥法律顾问这一平台，完善各项规章制度，多方协调，建立起一套适合本村新农村法律顾问运作的长效工作机制，为把本村建设成为“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村发挥应有的贡献。

这一个多月的篮球训练充实了我的暑假生活。在篮球训练中，我加强了基本功，学会了带球过人，特别是范教练针对胯下过人为我们做了示范和仔细的讲解，他说：“运球重心要低、要稳，屁股要撅，起步加速才快，目视前方，同时注意观察防守队员的脚步”，给我印象特别深刻。

每次训练总是先做热身运动，把韧带拉开，接下来是体能训练，虽然很累，但是我都坚持下来了。然后是对球感的强化训练和对运球的强化训练，一个月下来的训练，我的运球质量得到前所未有的提高，不会掉球了。我们还练了绕障碍训练，增强了灵活性和跳跃能力。绕过障碍后做背后运球，胯下运球，转身等动作，最后做左手‘三步’上篮动作，这些动作在实战中十分好用，受益无穷。我们训练了急停加速过人，有很多种选择：加速、变向、胯下运球、背后运球、转身。转身不像以前我自己练的，而要做到“人转球不动、转身要快”。教练汤老师和另外一位教练老师还对我们进行了体能训练—‘折返跑’，虽然很累很累但是我都咬着牙坚持了下来。教练还教了接球突破，让我明白了：接到球立刻要做出三威胁动作，最后根据防守队员‘状态’选择投篮、运球突破或传球。范教练和汤老师还纠正了我的投篮姿势，重心要在双脚中间，双膝微屈，投球手(我用右手)和臂要做到三个90度。右手手指持球，掌心一定要空出，左手侧面护球，投出时从

下至上发力，依次脚、腿、腰、手臂、肘、腕、手指逐渐打开，把球投出，我以前投球是“推的”，现在慢慢纠正过来，感谢汤老师在休息时不厌其烦的纠正我的投篮姿势。

这些基本功使我能在‘实战’中更好的‘进球’，明白了什么才是真正的“打篮球”。

经过这次一个多月的夏令营篮球训练我发现自己懂得了很多，也了解了自己存在的不足，教练们纠正了我很多不规范的动作，在对抗比赛时教练还教会了我们怎么配合和挡拆，我学到了很多东西。我要感谢在炎炎夏日为我们付出的老师!谢谢!