鉴史问廉制度之重观后感（汇总20篇）

餐厅服务管理制度细则参见

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第一章 总则

第1条 目的

为了向光临本酒店的客人提供最好的餐饮服务和就餐环境，提高客人对酒店各项服务的满意度，特制定本制度。

第2条 适用范围

本制度适用于本酒店餐饮部各个岗位。

第二章 餐前服务管理规定

第3条 餐前检查工作的管理

每日上班前，各领班应准备好餐厅检查一览表，按照餐厅检查一览表逐条检查。

①.台面摆设；餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口，席巾无洞、无污渍。

②.台椅摆设；椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅横竖对齐或显图案形状。

③.工作台；餐柜摆设、托盘安放要整齐划一，餐具布置整齐。

④.地毯；要做到无污物、纸屑。

⑤.大理石地面；无污迹，注意防滑。

⑥.环境；灯光、空调设备完好正常，提前半小时开放空调。

⑦.如发现问题及时更正，解决不了时应及时向上级汇报，以便及时处理。

第4条 餐前清洁工作的管理

①.未铺设地毯的地面，应随时拖洗清洁。

②.墙上不得有油渍或污斑，挂图及墙基处应予擦拭，窗台、玻璃窗、镜子均要每天擦拭洗刷，不容有污垢或烟雾尘土遗留在上面。

③.餐桌椅要用干净的布揩抹干净，检查其边缘是否粗糙，有无裂缝，以免伤及客人或损坏客人衣服。餐桌所用的桌布不得破损污秽。

④.调味品的瓶子应予擦拭，特别是瓶颈周围及盖子。瓶内调味品应每日加满，注意不要混淆。

⑤.餐具必须清洁光亮，中餐的碗筷、西餐的刀叉、匙及盘碟上面均不得有水渍污痕，应仔细检查，不得有缺口或者裂痕。

⑥.如在餐桌上摆放鲜花，则花瓶应每天都擦拭干净，如使用人造花，更不可令上面积满灰尘。

⑦.准备清洁卫生的毛巾时，注意要做好消毒工作。

第5条 迎接服务的管理

1.迎宾员

①客人进入餐厅，主动上前，热情问候客人：“先生/小姐，您好，欢迎光临！请问几位？”

②带客人到座位后，拉椅示意请坐，双手把菜谱递给客人：“先生/小姐，这是我们的菜谱。”

③告知该区域的领班及服务员。

2.餐厅服务员

①开餐前半小时，到达各分管岗位，等候开餐迎接客人。

②等候站立时注意姿势，两手自然垂下向后，肩平、挺胸而立，不叉腰，不倚墙或工作台。

③服务员应协助迎宾员安排客人入座，服务时以女性优先。

④善于观察，分清楚谁是主人。

第三章 餐中服务管理规定

第6条 餐厅服务人员行为守则

①.在餐厅中不准大声喊叫，不准斜靠墙或服务台站立，不得照镜子、梳头发、化妆。

②.不得在餐厅中奔跑，站立姿势要端正，如遇客人时应侧身站立等客人先行，举止稳重，态度温和。

③.同事之间应互相合作，切忌围聚在一起聊天或打闹。

④.餐中服务七要点。

﹡餐桌、坐椅必须保持清洁、整齐，让客人坐得舒服。

﹡餐巾必须保持干净，折叠艺术化，供客人欣赏和使用。

﹡茶或水必须保持适宜的温度，客在不许空杯。

﹡调味品必须齐备，注意配合食品适当供应。

﹡烟灰缸必须保持清洁，不准有两个以上烟蒂的脏污烟灰缸放在餐桌上。

﹡菜单必须是完整的，要充分了解其内容，向客人做适当的推荐。

﹡结账必须将账单核对清楚，正确而迅速地结算。

⑤.预先了解客人的需要，除非客人有需求，否则不要聆听客人的闲聊。

⑥.对待客人要按先来后到的顺序服务，不可有双重标准。

⑦.与客人谈话的声音宜温和，接听电话的声音不可过高，营业中不得长时间地接听私人电话。

⑧.不可介入客人的谈话，更不得批评客人的举动，也不应对客人有过分的言行。

⑨.客人交待之事要尽量办到，应对要诚恳，口齿要清晰。

⑩.在上菜时，要先将菜式呈给客人过目，报菜名，确定每道菜需要用的调味酱及佐料没有弄错。

11.及时清除餐桌上的空盘，如有需要则及时补齐，确定所有的玻璃器皿与陶瓷器皿没有缺口。

12.在最后一位客人用完餐之后，不要马上清理杯盘，除非是客人要求才处理。

13.在未经客人同意之前，不可送上账单。

14.不得与客人争吵，或批评客人，或强迫推销。

15.服务人员不可在餐厅用餐或酗酒，不可在工作区域内抽烟、吃东西、嚼口香糖、槟榔。

16.如客人中有儿童，应提供儿童餐椅、餐巾布、围嘴等，绝不可逗弄或轻视，要提醒小孩在餐厅乱跑的危险性。如果儿童影响到别桌的客人，要通知儿童的父母加以约束。

17.出现意外时，切忌大惊小怪，如遇客人餐具掉落，即换补清洁的餐具，汤菜倾倒，用毛巾吸去水分，用干净餐巾盖在污垢上，并提醒客人当心。如遇为难事情，可申请上司出面解决。

第7条 点菜细节

①.餐厅服务应事先仔细研读当日的菜单，如有不明之处，应请教领班或厨师，熟悉菜名、价格、菜品原料和制作方法，以备向客人做必要的介绍说明。

②.服务人员出示菜单时应用右手打开菜单，自客人右侧呈上。原则上每一位客人都应递上一份菜单，如果不够，其次序应先给女士，如无女性则以年长者为先，有时主人会为全部客人代点。

③.当客人阅读菜单时，服务人员应站于桌旁或稍离片刻，让客人有机会斟酌选择菜肴，以免使他（她）们感到是在催促点菜。

④.用有夹板的拍纸簿记录客人所点的菜品，书写要正确清晰，点菜完毕后向客人重述其所点的菜，确定无误之后至出纳台开具“出菜凭单”，然后将点菜单送至厨房。

⑤.记录菜单时需注意如下事项：

﹡用蓝色或黑色的圆珠笔，记录时字迹要端正、清晰，让人容易明白。

﹡注意写明服务人员的名字或号码、日期、桌号和客人的数目。

﹡如使用副本联时，最好是复写一份，使其他人容易辨别。

﹡书写错了不可撕去，将不对的项目用线划去签名，再于其上修正，切勿擦掉。

﹡不准将点菜用的笔夹在耳朵上。

第8条 上菜的技巧

上菜要按照一定的顺序进行，以免发生错误，如果客人在赶时间，应提示厨房加速烹调。

上菜时应注意以下事项。

①前往配餐间或厨房叫菜，不可争先恐后，要按顺序接受领菜。

②离开配餐间或者厨房之前，要检查托盘的清洁，依服务顺序将菜放置在托盘上，并注意食物的美观和温度；

③上菜时不宜一次端得太多，以免发生意外。

④上菜时顺便收除空盘、脏的茶杯及烟灰缸，以腾出放置菜肴的空间。

⑤上菜时要轻巧，不要弄出声音，端盘、碟、碗时，要以手支撑底部，拇指轻轻按盘的边缘，不可触及食物。

⑥上菜的方向，从客人的左方端上，但饮料恰恰相反，要用右手从右方奉上；有时视餐桌的位置，以便于行事为宜。

⑦热汤或者高温的菜上桌时，应提醒客人注意，以免烫伤。

⑧外籍客人用中餐时，除筷子外，应同时准备刀叉。

⑨服务中注意酒水、饮料的添加时机，避免客人等候。

⑩随时更换烟灰缸、毛巾、汤碗、骨盘，如赠送客人水果，要及时提供水果碟及水果叉。

第四章 餐后服务管理规定

第9条 结账的技巧

①.账单应在最后一道菜上过后，即将正确的数目结算清楚准备好，以免客人等候，对于餐饮完毕的客人，习惯上要待客人招呼结账（买单）时，快速呈上账单。

②.账单的呈递：将结算正确的账单由客人左侧递上，随即应保持距离，等客人将钱准备妥当后再趋前收取，并当面将现金复点一遍，如是伴同客人到出纳台付账，也应站离远一点，避免有等候小费之嫌，结账完毕后应向客人说声“谢谢”。

③.结账的注意事项。

﹡凡涂改或不洁的结账单，不可呈给客人。

﹡付款时钱款要当面点清。

﹡客人付现金时，即将账单及现金一并交给出纳点收，开具统一发票并找零钱，再连同统一发票及各项消费凭单交给客人。

﹡客人签单时，原则上应由经理或者以上人员审核而予背书。

﹡客人使用信用卡时，服务员应将账单及卡一并交给出纳人员，登记号码做好结账单，然后由服务员持请客人在账单上指定的地方签名，再将卡交回客人，将结账签单交回给出纳人员。

第10条 餐后送客注意事项

①客人用餐完毕而无意离去时，不得整理桌面，借故催促。

②客人结账完毕将要离去时，可以询问客人对本店菜肴及服务是否满意，提醒客人不要遗漏物品并将客人送至门口，道再见。

③客人退位后，注意有无遗留物，如拾获遗留物，应呈报主管。

④客人离去后，立即收拾桌面，撤除残余餐具，并将地面清理干净，重新铺台摆设餐具，以接待再来新客人。

第五章 餐后的清洁整理规定

第11条 清理脏污的盘碟

①将所有残羹剩菜拨到一个盘子，大盘及大碟置于托盘或手推车底部，再将小件餐具置于大盘之上。 ②银器的器具应持其把柄，所有的把柄应朝向同一方向，置放在托盘一边，如此可避免沾污了手，且宜于用洗碗机处理。

③勿将盘碟堆叠过高，并小心轻放，以免发出噪音。

④玻璃水杯不可套叠，因套得太紧，分开时宜弄破割伤手指。

第12条 清理桌面

1.先将脏台布向后折半，再将干净台布向前展开一半，铺于桌上，抽去脏台布，将干净台布慢慢拉至定位。

2.将擦拭干净的用具重新摆放好。

第13条 清扫地面

①清扫地面时，如果有客人尚未离去，要隔开清扫的地方。

②清扫完毕，座椅归还原位，如座椅有垫布，应置平，避免皱纹。

名楼大酒店餐饮部

经学校领导批准，20xx年6月14日上午10时10分(第二节课)我校进行安全逃生演练，此次活动受到了校领导的高度重视，活动中各岗位人员尽职尽责，学生们疏散有序、迅速，整个过程组织严密，逃生演练取得了圆满成功，现就本次活动总结如下：

一、领导重视，演练活动组织到位

为了确保演练活动落到实处，我校校长、副校长全力支持，各任课教师、班主任从思想上引起重视，增强安全意识，同时也提高了应对紧急突发事件的能力。对于这样的活动，领导要求新校区第一次开展此项活动，一定要安全第一，保障措施到位，以确保这次演练活动顺利进行。

二、演练方案安全可行

学校要求，演练方案具有科学性和可操作性。将方案演练的时间、地点、内容、对象为参加者作具体的说明。如操作程序、疏散要求与注意事项作了详细讲解，必须服从命令、听从指挥，快速、安全进行疏散;不得收拾物品;不得拥挤、推搡;不得重返教室，更不得喧哗、开玩笑;如发现有人摔倒，应将其扶起，帮助一起逃离危险区域。要求各小组按照各自的职责，到达规定的位置，完成各自的任务。

三、师生参与，演练效果良好

20xx年6月14日上午10时8分，参与逃生演练活动的全体老师到达了指定岗位，随着命令下达，在场教师指导学生有秩序地从各班教室内迅速撤离，整个疏散过程快、静有序，用时2分多钟。

这次活动演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。整个演练活动的成功得力学校领导的重视，各科室的支持，学校保卫科的精心谋划。学校从维护广大师生的切身利益出发，高度重视学校的安全工作，不断强化师生安全意识，取得了比较明显的成效。本次活动也是对学校《突发安全事件应急预案》的一次检验，不仅再次落实了学校应对突发事件的防范措施，而且也提高了学校实际应对和处置突发安全事件的能力，更进一步增强师生的安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动达到了预期目标，取得了圆满成功。

振兴小学和宏达制衣*限公司签订了一份承揽合同，合同中约定了如下条款：①由宏*公司为学校加工校服500套，每套的加工费为60元;②宏*公司应在9月10日前完成交付的任务;③由振兴小学自己负责提供校服所需的面料;④宏*公司在完成任务后通知振兴小学，学校应在接到通知后10日内付款提货。

宏达*衣公司在约定期限内完成定做任务后，用传真的形式通知振兴小学来公司领取校服并交付货款，可校方在过了十多天才打来电话，说学校因为一直没有收齐学生的校服款，所以暂不能如期提货付款，是不是可以先提货，等收齐了学生的交款再补交货款。宏*公司没有同意振兴小学的提议，坚持付款的同时才能提货。此后的两个多月，振兴小学也没有来付款提货。其间宏*公司曾几次用电话或传真的方式让学校来提货。在没有办法的情况下，宏达*衣公司将这500套校服卖给了另外两家小学，共得款5万余元。宏*公司在扣除了自己的加工费和保管费后，还剩余了2万多元钱，于是又电话通知学校来领取。学校在知道此事后非常气愤，认为宏*公司没有权利私自把校服卖掉，便以宏*公司违约为由起诉到人民法院，要求宏*公司追回全部校服，由他们自己交付货款后再提取。

本案涉及留置权的问题。根据民法学的理论，留置权是指按照合同约定占有债务人财产的债权人，于其债务未获清偿前，可以留置其占有物以担保其债权的权利。宏达*衣公司和学校签订的合同属于承揽合同，合同中虽然没有明确规定有关留置权的条款，但也没有约定不可以行使留置权，所以根据民法典第八十九条第4款及民法典第二百六十四条的规定，按照合同约定一方占有对方的财产，对方不按照合同给付应付款项超过约定期限的，占有人有权留置该财产，依照法律的规定以留置财产折价或者以变卖该财产的价款优先得到偿还。所以在本案中，宏达*衣公司可以根据法律的规定，在振兴小学一直不来付款提货的情况下，行使自己留置权并将定做物变卖，然后在所得的价款中扣除应收的费用和合理支出后，将剩余的价款返还给学校。同时，如果所得价款不足债权额的，宏达*衣公司有权继续向学校追偿其不足部分。

1、对项目的质量管理工作负责。

2、参与技术方案、交底、措施制定的初部编制。

3、参与质量通病纠正预防措施的初步编制。

4、按有关规范及交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态、核定分项工程质量等级，杜绝不合格品进入下道工序。并对该项资料进行保存。

5、参与进行样板施工，确保样板施工达到质量要求。

6、组织项目质量验收工作，参加不合格品的评审并对其处置结果进行跟踪检查。

7、组织收集分项工程质量检查评定记录，确保工程技术资料与工程进度同步。

8、对每天质量情况进行记录，报告并跟踪督促作业队整改，参与质量的过程控制。参加隐蔽工程、分项工程的验收工作及预留、预埋洞口标高的检查，模板几何尺寸、轴线标高的复核并做好记录。

9、参加局、公司组织的质量大检查及项目质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改。

10、责质量目标及质量责任制的考核工作。

11、写好质量日志，每日对质安部的质量记录进行检查;运用统计技术，对可能产生不合格品的原因进行统计分析，为编制纠正预防措施提供依据，并进行跟踪检查及记录。

12、组织召开现场分析会及质量专题会。

13、组织开展质量竞赛及奖罚活动。

14、负责现场人员质量管理培训、宣传教育，提高项目人员的质量意识。

15、积极配合其它岗位的工作。

16、及时完成领导交办的其它工作。

在我们每个人的身边，都有那充满完美的亲情，这些亲情往往会给人莫大的欢乐和安慰，因为她维系着我们的一生，包容着我们大部分的生活。亲情也许十分的平凡，就好象盐溶入水中，自然地变成了盐水，可是，你们明白吗?她虽然十分的平凡，但你能够细细地品尝并回味她，她会让你感到她是多么的特殊。我也拥有亲情，有教师对我的亲情，有同学对我的亲情，还有家人对我的亲情，可是最让我感动的却是母亲对我的爱。

那一件事发生在我的学校。早晨，早餐完毕后，我像往常一样，兴致勃勃的去上学。路上太阳早已将奶浆似的雾气驱散了。到校了，我大步流星地进了教室，正想做作业，忽然，一阵无法抗拒的肚痛使我不由自主地趴在了桌子上，还用手捂着肚子。不明白什么时候，一些同学看见了我这副摸样，急急忙忙找来教师，向教师求救。教师一看：“哎呀有了!”她拿出手机给我妈妈打了个电话。不到五分钟，妈妈赶来了。她一见我捂着肚子，就急忙背着我往医院跑。在路上，因为我身体重，妈妈背得满头大汗，汗水一滴一滴地落下来，浸湿了她的衣裳，但她还是不时地问我：“肚子还痛不痛?能撑住吗?”医院到了，医生为我挂了盐水，妈妈这才松了一口气。

我躺在椅子上，望着妈妈：哦，妈妈的头上有几丝隐藏在黑发中的白发，闪着微小的银光，眼边带着鱼纹的眼睛充满了血丝。一双勤劳的长满了老茧的大手不时地调动盐水的速度。我看着看着，眼眶湿润了，多年培养我并关心我的妈妈是多么的辛苦呀!而我，却一点也不体贴妈妈，关心妈妈，有时还会让她生气。

不知过了多长的时间，在我的模糊之中，忽然看见了妈妈的那些白发突然之间变成了满头银发。我一惊，醒了，原先自我在床上做梦，是妈妈在昨晚把我背回来的。她见我醒来了，摸了摸我小西瓜般的脑袋，微微一笑说：“没事了，不用担心，好好的睡吧。我给你去做吃的去。

这件事情虽然已经过去好长一段时间了，可是，在我的脑海里就像昨日刚发生过的一样。因为，它融入了母亲对我的爱，无限的爱呀!

春节是一年的岁首也是传统意义上的春节。春节的起源蕴含着深邃的文化内涵，在传承发展中承载了丰厚的历史文化底蕴。

今年的春节还是与往年一样。

除夕那天我们上午依旧贴着对联，大红的春联贴在冷冰冰的门两侧，顿时显得喜气洋洋，充满了节日的味道;高高挂起大红灯笼，映出团圆笑脸庞。吃年夜饭是家家户户最热闹愉快的时候，丰盛的年菜摆满一桌，围坐桌旁，共吃团年饭，心头的充实感真是难以言喻。人们既是享受满桌的佳肴美味，也是享受那份快乐的气氛，妈妈还告诉我说团圆饭一般少不了两样东西，一是火锅，说明了红红火火;二是鱼，“鱼”和“余”是谐音，象征“吉庆有余”，也喻示“年年有余”。在吃年夜饭的同时，长辈们拿出红包给在座的小孩子们，希望孩子们平平安安度过一岁。吃完饭后，小孩子们手上玩着“仙女棒”，大人们欣赏着天上的那“花团锦簇”的烟花，老人们坐在电视机旁看着春晚。

大年初一的凌晨，我们这有个习俗“开财门”。“开财门”就是凌晨在院子里放鞭炮“噼里啪啦”，谁家放得越响，来年财运滚滚。早上穿着新衣，吃着年饭(红豆煮米饭)，当然少不了一个配菜——青菜炒豆干(象征着一清二白)。吃完饭后最有意思的是——拜年。每走到一家，就要去说一句“新年快乐”或者是“恭喜发财”这些类似于祝福的话语，这是大人们就会洋溢着笑容抓一把糖塞在你早已准备好的袋子里……

今年的春节又与往常不一样。

没有亲戚之间的走访，只有微信电话的祝福。这是因为突如其来的肺炎使大家待在自己的房屋里，做好防护措施，不传染别人，不被传染是我们做出的最大贡献。中华儿女各个都充满了爱，在海外的华侨积极去超市购买口罩等医用品寄回国;在国内有的人冲去一线，去支援前线;有的人则是通过网络进行捐助。我们在家过年，白衣天使却在一线帮我们过关。他们奋战在一线，没有好好过个年，也许他们会觉得孤独，但是我特别想说:“隔离病毒，却不会隔离爱。加油，白衣天使们!我们依然是你们坚强的后盾!会给你们最最需要的温暖!”

希望春节带来的是欢喜而不是悲伤，希望这次疫情能尽快结束。

数一数一生多少个寒暑，数一数起起落落的旅途，多少的笑，多少的哭。”“家和万事兴”是今年春晚的主题，这首由刘德华作词并演唱的歌曲《回家的路》，旋律优美、歌词温情，打动了千千万万游子回家过年。

纵观全场晚会，“家”字成为贯穿始终的关键词，围绕“家”字展开的各类节目让整场晚会亮点频现。开场歌舞《四世同堂合家欢》分别演绎《春节序曲》《今夜无眠》《新春快乐》和《喜洋洋》四首代表不同年龄段的歌曲，营造出全家其乐融融、共度新年的联欢氛围。青年歌唱家雷佳带来的歌曲《乡愁》则演绎了“思乡归乡”的愁绪，勾起人们对故乡、对家的热爱和回忆。莫文蔚的歌曲《当你老了》饱含着对韶逝、父母老去的无奈和心酸，朴素内敛的意境叙述了一个深刻厚重的亲情话题。歌唱家刘欢带来的《从前慢》演绎出一种幽静恬然的慢节奏复古情怀，饱含着对过去生活的怅惘，渗透着点滴对老家的怀恋。陆毅一家带来的欢快歌曲《幸福家家有》则独辟蹊径，用一种带有童真的快乐将家的温馨撒播给每一位观众。此外，邓紫棋的《多远都要在一起》、刘和刚的《拉着妈妈的手》、孙楠的《搭把手》等歌曲，均质朴感人，深深打动了观众。

同样讲述回家故事的还有几个小品，《社区民警于三快》中孙涛饰演的民警于三快要调回老家工作并在年三十返家过年，但因牵挂工作而屡次返回，最终误了车。蔡明、潘长江的小品《车站奇遇》，讲述除夕夜打不到车而上了潘长江的涉嫌“无人驾驶”的破车，蔡明仍不改毒舌本性，但最终两家人一起过年的结局却很温馨。冯巩的小品《小棉袄》将任性老爸对女儿的那份爱表达得淋漓尽致，舍不得女儿出嫁的心情也格外引人同情。而最令普通人自豪的不光是星光大道民间高手的精彩表演，还有大妈大爷们的广场舞也跳到了春晚，他们伴随着《最炫民族风》的音乐，欢快起舞，舞出了自信，舞出了风采，引来阵阵喝彩。

17年前的非典，我还只是襁褓中的婴儿，中国是怎样度过那一段艰难的时期，我无法真实感知。17年后的今天，新冠肺炎肆虐横行，我已然是一名有独立意识的青年，当看到无数奋斗在前线、坚守在后方的人们的事迹不断刷屏时，心中万千敬佩。自信与骄傲交织相融，汩汩热血提醒我：我是中国人，我愿意成为像他们一样挺身而出的人。

愿意挺身而出，需要的是一种情怀，一种精神。

是像大大小小坚守在后方的基层干部一般“为天地立心，为生民立命”的情怀。清代陈天华有言：“民心所归，大事可成;民心所离，立见灭亡。”疫情扩散的第一时间，各省市领导做出了迅速指导与安排，稳住民心，避免谣言再发酵。如北京市发布89家设有发热门诊的医疗机构名单和发热患者就诊指南，深圳市启动了全市的联防联控工作机制，在机场、码头、火车站、客运站等场所启动体温检测工作;广东省全省加强环境整治，做好农贸市场管理，取缔违法售卖野生动物行为。村庄、社区也都积极响应，封锁道路、设置劝返点、喇叭广播……大到几个省市，小到一个社区的挺身而出，安置群众，稳定民心，使抗击疫情工作得以有序进展。

是像钟南山院士一般的“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”的精神。当新闻报道钟南山院士再一次挂帅出征，网友们沸腾了，不止因为钟老84岁的年龄，更因为非典那年，是他带领中国人民义无反顾的抗击，以8个月平息疫情的速战速决对外界的嘲讽做出了有力反击，钟老的挺身而出，意味着无数人的希望将照进现实。

是像无数不留姓名不计回报的普通百姓一般“落红不是无情物，化作春泥更护花”的情怀。有浙江大学校友林子根捐款一万元，激动地表示不要留名要写就写“知恩者”;有深夜送奶茶水果给在职工作人员的普通市民;有向市民无偿发放口罩的“Home”便利店;更有雪中送炭的外国好友。即使不能出门，危急时刻海内外的友人挺身而出，萦绕奋斗者的全身，给他们最温暖的支持。

是像千千万万舍小家为大家的医生护士一般“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”的精神。20__年春晚白岩松说：“我们在这过年，而你们却在帮我们过关”。疫情当前，他们留给我们的是“最美逆行”的背影，有毅然剪掉留了多年的长发葛琳，有主动请缨报名抗击疫情的新婚夫妇，有瞒着父母临行前返回医院的医生张星，有同生死共患难的上下铺医生……他们不顾自身安危的挺身而出，无悔逆行，为中国抗击疫情增添几笔别样的色彩。

“哪有什么岁月静好，只不过是有人在替我们负重前行。”就是这样一个个挺身而出，使全国上下面对疫情更加有自信有力量，以实际行动告诉全世界，我们不再迷茫无助。

妈妈之前问过我，长大到底想做什么，我也多次扪心自问：到底想成为一个什么样的人，要活出什么样的人生。直到这次疫情爆发，当14亿人共同拧成一股绳，而我也是参与其中一股力量时，才深深感受到了这样一份沉甸甸的家国情怀。我愿意，也向往成为像他们那样的人，有一身能够救人的本领，有一颗时刻为民为国家而敢于挺身而出的心。

我是中国人，生于历史绵延五千年的华夏土地，感受着万千人奔涌不息的沸腾血液，我也应当挺身而出，去奉献自己的一份独特力量，像奋斗在前线、坚守在后线的他们一样，去弘扬家国情怀，去书写中国精神，去壮大中国力量。

为保证学校微机室计算机应用工作的顺利进行，为学校的教学及其它工作提供技术、信息资料，全面优质地服务于学校的教育教学工作，特制定计算机教师岗位职责如下：

一、非上课学生和本学科教师未经批准严禁进入微机室。外来人员进入机房须经本室负责人批准。

二、上机人员要遵守机房的各项管理制度，爱护机器，保证室内清洁。进入机房要更换拖鞋(或带鞋套)，严禁乱扔废纸和脏物;

三、禁止在机房内会客、闲谈、打闹;禁止在机房内吸烟、吃食物、喝水;禁止利用机房设备干私活。

四、机房每周至少要彻底清洁卫生两次，随时收拾好机房内的废纸、脏物。

五、发扬勤俭节约的优良作风，努力节省各项耗材。下班前检查开关，关闭所有电源，锁好门窗。

六、计算机教师应坚守工作岗位，树立为教学服务的思想，在上好微机课的同时，积极为教学服务。

七、 计算机教师负责微机室的日常管理、建设及安全防范工作，要定期维护、保养设备，使之处于良好的工作状态。

八、积极、主动地指导其他教师的网络教学，保证学校网络正常运转。

20xx年5月25日举办“助力成长，梦想飞扬----北京.朝阳我的第二故乡运动嘉年华(20xx年随迁子女运动会)。为使本次运动会顺利进行，确保学生人身安全，运动会主办方朝阳区民办教育协会及各学校代表队要做到安全第一、充分准备、责任到人，特制定如下安全责任书：

一、运动会主办方安全责任

1.为确保20xx年朝阳区随迁子女运动会顺利进行，保障运动会期间安全和事故的有效处理，针对运动会中易出现的安全问题，制定安全工作预案并予以落实。

2.朝阳区民办教育协会协同运动会其他主办单位为每位参加运动会师生办理相关保险：

1)意外医疗保险：20xx元/学生

2)意外伤害保险：50000元/学生

3.为保证交通安全，运动会主办方将为每个代表队配备运动会当日及彩排日接送学生的专车。

4.通过会议及入校指导等形式对各学校负责人进行关于运动会安全工作的宣传和培训，以提升各学校负责人对运动会安全工作的重视。

二、各学校安全责任

1.各学校要成立运动会安全工作组，明确各学校代表队安全工作责任人，制定学校代表队组织参加运动会的安全工作方案，明确各项安全工作责任人。

2.各学校必须在5月9日前向运动会主办方提供所有参加运动会师生的个人信息，用于办理相关意外伤害保险，由于提供信息延时或有误而造成投保问题的由学校负全责。

3.各学校在运动会前，对教师及学生做好准备阶段的安全教育，进行器材、场地的安全检查工作，以确保赛前训练中的学生身体安全。

4.各学校必须精心组织代表队，严格把关。对所有参赛学生的身体健康状况，要进行全面细致的了解，并书面告知家长学生参赛项目及各项工作安排，学校要保留家长收到告知的签字回执。对目前身体状况不适宜做剧烈运动的学生，其运动成绩再好也不准参赛。

5.各学校要向每位参加运动会的学生就运动会过程中的每个细节提出纪律要求和注意事项，把安全教育放在首位，必须教育学生在比赛和观看中都要听从指挥。

6.各学校代表队必须按要求的时间和地点，整体集结统一乘车，整队入场，按照指定位置就座，做到文明观看比赛。

7.各学校必须有专人带领本校运动员去检录处点名，运动员在点名后方能进入比赛场地。必须教育运动员认真进行准备活动，以防止运动伤害;比赛完毕立即退场，不得在场内逗留围观，必须及时回到本校观看比赛位置区。

8.各学校要有专人在运动会期间全程在看台的本校位置专区与本校学生在一起。学生不得擅自离开学校位置区域。学校领队要随时清点本校学生人数。严禁学生私自离开运动场。

9.比赛过程中，学校领队应密切关注运动员身体情况，发现学生身体出现异常，可强制其停止比赛并通知主办方。学生视自身身体情况可终止自己的比赛，任何人不得阻拦。

10.运动会退场时，各学校要组织本校学生服从现场指挥按秩序退场。比赛中，如果出现各种不可预知的紧急情况，由各学校领队及时组织好学生，听从主办方的统一指挥，按指定的路线有序撤离。工作不负责任造成重大事件和不良影响，将追究各学校相关责任人的责任。

20xx年5月x日

一、销售员岗位职责

1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

2、熟练掌握业务知识。

3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。

6、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识，接受公司的定期考核。

8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。

9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。

10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。

11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。

12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!__”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。

二、销售员行为准则

1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。

2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。

3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。

4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。

9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。

10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

亲爱的老师、同学们：大家好!

俗话说“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，“不经历风雨，怎能见彩虹”，这几句话告诉我们：成功来自于勤奋，只有从小树立远大理想，才能成就伟大事业。立志。就是要有志气，有志向，有雄心壮志。立志是成才的动力。“志不立，天下无可成之事”。立志，是一个人的奋斗目标，以及实现这一目标的决心和意志。高尔基说：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会越有益”。热爱是的老师，立志是成功的起点。即使你是一个智力超常的人，如果没有志向，必然是一个平平庸庸、无所作为的人;“男儿不展风云志，空负天生八尺躯”。只有当你立下远大的志向时，才能摆脱平庸的生活，在成才的道路上奋勇。

我们知道，古往今来，每一个对人类做出贡献的人，不论是善于治国的政治家，还是智慧超群的科学家，他们之所以能在事业上取得不同凡响的成就，一个重要的原因就是他们具有远大的理想和志向。学生时代是一个立志成材的黄金季节。大凡在取得伟大成就的人，都是从青少年时期就立下了远大的志向。“为中华之崛起而读书”的周恩来，在青少年时代就立下志愿，在以后的岁月里，也是为了这个目标而忘我的工作，他为中国真正的崛起，献出了自己毕生的精力，正如他自己所说的：“我是中国人民的儿子!”他虽然离开了我们，但是，他永远活在每个中国人的心中，永远是我们民族的骄傲和学习的榜样。还有恰同学少年中的“指点江山，激扬文字”。

立志成材，勤奋好学，是一种积极进取、奋发向上的精神追求。一个人的行动，是受他的志向支配的。一个志向不明、目标不清的人，在行动上必然摇摆不定，最终被前进道路上的风浪击倒。数学家陈景润上初中的时候就立志在数学方面为祖国做出贡献。正是这个理想，促使他刻苦努力，成为的数学家。范仲淹是我国北宋时期的政治家、军事家、文学家和教育家他小时侯，家境贫寒，生活艰难。但是他从小立下远大志向，立志以天下为己任。为此，他发奋读书，忍受了许多常人难以忍受的艰难困苦，正是靠着这种立大志、苦学习的精神，他终于成为世人皆知的良才。

各位同学，千里之行，始于足下。要成为具有远大理想和坚定信念、对祖国和社会有用的人，必须从现在做起，珍惜时间，扎扎实实打好基础，勤奋苦学，用汗水浇灌理想的花朵，用劳动创造幸福的果实，用踏实的脚步开拓光辉的道路，时刻铭记“为中华之崛起而读书”的良训，努力做一个合格的接班人。

尊敬的各位来宾、员工、家属同志们：

今年是全国第十一个安全生产月。按照集团公司统一安排，今天我们隆重举行安全月启动仪式。今年安全月活动主题是“科学发展，安全发展”。今天我们有幸邀请到了上级部门领导与我们共同参加我矿安全月启动仪式，在此，让我们对他们一行的到来表示热烈的欢迎!

安全是最大的政治，是企业最大的效益，最大的和谐，更是员工最大的福利。今年以来，我矿在集团公司党政的正确领导下，按照“两新”发展战略愿景，及“三个三”和“五个一”的战略思路要求，立足本矿实际，坚持科学发展，深入推进“金字塔”和“六环五步”安全系统管理，大力推进矿井安全质量标准化建设，矿井整体工作实现了安全高效发展。

今天，我们隆重举行安全月启动仪式，目的就是借助活动月这一仪式，进一步营造“科学发展，安全发展”、“关爱生命、关注安全”的舆论氛围和工作环境。力求通过安全理念的进一步普及渗透，使员工的安全意识更加牢靠;通过重温安全制度，使员工的安全工作执行力更加提高;通过开展形式多样的安全文化活动，使企业发展环境更加安全稳固和谐，真正建立起安全工作的铜墙铁壁。

今年活动月，我们按照集团公司要求，结合我矿实际，重点要开展好十项安全活动：

一是安全理论法规的学习活动;二是安全知识培训工作;三是组织安全知识竞赛;四是开展安全隐患排查治理;五是深入开展安全工作“走基层、转作风、改方法”活动;六是安全宣传教育活动;七是组织应急救援预案演练;八是开展安全文化建设系列活动;九是开展安全宣传咨询日活动;十是推进群防群治和班组建设活动。

同志们：居安思危年年乐，警钟长鸣岁岁欢。让我们在科学发展观的引领下，在建设新同煤、打造新生活战略愿景的指引下，鼓足干劲，乘势而上，全面加快矿井建设步伐，以优异的成绩向建党91周年献厚礼!

最后，预祝此次活动取得圆满成功!

谢谢大家!

为增强工厂员工的责任感，提高员工的积极性，避免发生安全事故，保证各项工作顺利开展，特制定本制度。

一、入职与选用

1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。

2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。

3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。

4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。

5、新进生产线员工入职后1-7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。

二、考勤管理

1.工作时间：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。

2.考勤

1)打卡制度：

①本厂实行指纹识别打卡制度，所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。

②漏打卡的，填写补卡申请，部门主管签字证明，由厂长最终签字生效，否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡，应填写补卡申请，在24小时内交由厂长签字认可，过时不予受理，作旷工处理。

2)迟到，早退与旷工：

①迟到/早退：上班必须提前10分钟到达岗位，做好工作前的准备，不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到，提前打卡下班算早退。

②迟到/早退的处罚：迟到/早退每1分钟罚款1元。迟到/早退30分钟以上者，按旷工半天处理。

③旷工：迟到或者早退30分钟(含)以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。旷工半天，扣罚一天半工资;矿工一天扣罚三天工资(计件员工罚款时，按公司标准工资进行扣除)，连续旷工三天(含三天)或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职者不发工资。

3.请假

1)请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级(含)以上管理人员请假，需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长;职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位;不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。

2)病假：请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。

3)事假：进厂未满一年者不可请超过三天之事假;进厂满一年者方可请长假，但最长不得超过十天(公司放2假例外)，且全年只可请一次长假。无假中假。事假全年不得超过12天。

4)产假：按国家规定执行。

5)员工请长假需提前三天，管理人员请长假需提前十天。请假最小时数为两小时，不足两小时者以两小时计算，八小时为一个工作日。所有请假单必须经相关人员签字同意后方可生效，否则以旷工论处。员工请假3天和以上者，公司将推迟一个月发放工资。

4.考勤奖励：每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖50元。

5.加班

因生产和工作需要，需要加班时，各部门员工必须无条件服从公司的加班安排，包括什么时间加班，加班多少小时等。安排加班时，各部门需在当天下午15:30前填写《加班申请单》，经核准后方可生效。无经核准加班其加班工时无效。如因职务及工作需要，员工必须服从管理人员之加班安排。各部门必须如实记录员工加班工时，若发现少记或多记，主管连带处分。所有加班工时无效。

6.调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。

三、离职规定

离职规定分为四种：辞职、辞退、开除、自离。

1、辞职

1)满试用期的所有职员工辞职，需提前一月提出申请。辞职申请表由员工本人填写，经拉长、部门主管、厂长签核同意后方可生效。管理人员和文员级以上人员最终须经厂长核准同意后方可有效。主管级人员由厂长审核，总经理批准方可有效。并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。

2)新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资;急辞工的，扣罚一个月工资。

2.辞退(解聘)

员工有下列情形者，公司将予以辞退处理：

1)工作散漫，屡教不改、影响生产工作秩序者。多次违反工作、厂规厂纪，严重违反劳动纪律，不服从管理者。工作生产怠工，影响生产进度而不能保证客户交期，导致公司信誉、经济受到损失者。

2)依法追究刑事责任者。利用职务之便接受贿赂收取回扣者。散布不利于公司言论，影响和打击报复公司人员的工作、生产积极性者。破坏公司公共设备设施和财产者。泄漏公司相关的产品、质量、技术、文件和其它相关机密者，严重送司法机关和处理。

3)公司歇业、转让、业务紧缩、亏损，不可抗力需暂停工作或生产一个月以上时。公司因生产技术变化，有必要减少员工而无适当工作可提供安置时。

4)员工经教育培训仍不能胜任职务工作生产，也不宜改调其他工种职务时。不服从工作安排，导致生产工作无法完成或滞后者。记大过而无改正者。

5)辞退单由拉长填写，经部门主管、厂长签核同意生效，

6)公司辞退人员原则上将不再予以录用，导致公司遭受损失时，公司将依法追纠赔偿。

3开除

员工有下列情形者，公司将予以开除处理：

1)试用期被证明不合格者。工作失职，营私舞弊，对公司利益造成损害者。偷盗公司或他人物品者。泄露公司机密者，打架斗殴者，在宿舍内或上班时间赌博、酗酒或吸毒等。

2)开除人员之辞退单由部门主管填写、行政部签核后生效，公司开除人员公司将不再予以录用。

4.自离

1)连续旷工三天(含)以上，或当月累计旷工五天以上者作自离处理。尚在试用期之员工旷工一天以上，作自离处理。

2)凡自离人员扣除全部工资，导致公司遭受损失时，依法诉请司法机关追纠赔偿。

四、行为准则

为了员工与工厂的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。

1)上班期间，不得穿拖鞋，超短裙，不得留长发(女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。)，应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机器设备等，注意工作范围的整洁卫生等。

2)未经培训，不得胡乱使用相应机器设备，否则发生事故时由当事人承担主要责任。员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备及电源。每发现一次违反规定者，罚款5元。

3)根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。

4)应坚守自己岗位，不得闲谈，嬉笑，打闹，胡乱串岗，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间严禁打私人电话。禁止在厕所抽烟，每发现一次，罚款10元。

5)员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，违者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

6)员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。

7)员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。

8)上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。

9)员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。

本人同意并遵守以上规定，如有违反，愿意按上述规定执行。

今天是你们人生中最重要的时刻之一。各位新同学从五洲四海汇聚到这里，与未名湖、博雅塔结缘，为古老的燕园注入了新的活力。作为校长和老师，看到大家一张张鲜活的面孔，我由衷感受到“得天下英才而育之”的快乐。

北大是各位同学曾经的梦想。来到这里，你们又站在了一个实现更大梦想的起点上。进入北大，意味着进入了一个更宽广的舞台，从这里眺望世界，会让你豁然开朗。这里的机会很多，资源也很多，再加上北大崇尚自由、张扬个性的传统是如此深厚，有时难免会让人目迷五色、眼花缭乱。

当你四顾茫然时，请不要急躁，路永远都在自己的脚下。对于很多年轻的北大人来说，缺少的往往不是雄心壮志，而是“守正笃实，久久为功”的精神。在今天这堂开学第一课上，我想送给各位新同学的，也正是这八个字。

守正，就要有主心骨。没有挺拔的脊梁，再光鲜亮丽的外表也只是浮华，一个人没有精气神，没有积极向上的价值观，这个人是立不起来的。1919年7月，北大教授胡适在“少年中国学会”演讲时，提到三种人生观是“少年中国”的“仇敌”：“第一种是醉生梦死的无意识生活，第二种是退缩的人生观，第三种是野心的投机主义。”虽然时代已经改变，但这三种错误的人生观并没有完全失去市场，仍然值得我们警惕。希望同学们把人生的扣子从一开始就扣好，积攒和激发正能量，铸就守正、刚毅的主心骨，再来观察社会万象、制订人生规划，那时对一切疑惑和彷徨就会洞若观火、清澈明了，也自然能做出正确的判断和选择。

笃实，就是要脚踏实地，埋头苦干。不同的人生阶段，有不同的主题。现在同学们来到北大，未来几年的主题毫无疑问应当是“求学”，研究学问最要紧的是踏实、勤奋，是老老实实、一丝不苟的态度和苦学、苦干、苦熬的功夫。蔡元培先生1920__年就任北大校长时说：“大学者，研究高深学问者也。”他希望同学们“抱定宗旨，为求学而来”。今天的北大，学科齐全，大师云集，文理医工交融并蓄，学术资源得天独厚。大学阶段是学习的黄金时期，请同学们务必珍惜。北大提倡博雅教育，希望同学们不要囿于一隅，处理好“专”与“博”的关系，抓住可以利用的时间广泛涉猎，研习古今中外的经典。

北大培养人才，重在“道”而不在“术”，重在“打通”而不在“隔断”，这就是博雅教育的精髓。

久久为功，就是要有“咬定青山不放松”的定力，有持之以恒的毅力。在追逐梦想的道路上，不可能总是一帆风顺的，难免遇到荆棘坎坷。不能见风就是雨，不能当墙头芦苇，头重脚轻根底浅。如果这样，就做不了大学问、大事业。各位要想获得成功，就要付出比别人更多的艰辛和努力，希望各位同学要有踏石留印、抓铁有痕的劲头，不要目光短浅，为急功近利所驱动。

这里，我还想跟同学们分享1958级校友、敦煌研究院院长樊锦诗的人生故事。1963年，作为一个柔弱的女生，樊锦诗从北大考古专业毕业，她放弃留在大城市工作的机会，选择到千里之外的敦煌。初到敦煌之时，她也有过犹豫动摇，因为“和北京相比，那里简直就不是同一个世界，到处是苍凉的黄沙。”但她坚持了下来，在敦煌已经坚守了51年。她说：“当年决定来敦煌并没有想到过干一辈子，只是觉得要找到一样自己喜欢干的事儿。干着干着就爱上了，就离不开了。现在，别说离开，哪怕出差时间长点，就会想敦煌，想尽快回到敦煌。”

像樊锦诗这样守正笃实、久久为功的北大人还有很多，比如坚守在人迹罕至的西北边陲十余年如一日的邓稼先校友，比如潜心数学研究最终赢得世界尊敬的张益唐校友，比如不久前因长期超负荷工作劳累过度，牺牲在岗位上的甘肃临洮县县长柴生芳校友，还有刚刚去世的汤一介先生，他们从不随波逐流，始终坚守自己的理想，“事不避难，义不逃责”，宠辱不惊，处之泰然。

他们的事业之所以成功，人生之所以有意义，还因为他们志存高远，将个人选择同国家需要、人民利益和人类文明进步结合在一起。我们北大人，与生俱来就被赋予了“吾曹不出如苍生何”的历史使命感和理想主义情怀。我自己也是1977年高考的亲历者，当时我们这批学生都十分珍惜来之不易的上学机会，如饥似渴地学习。而事实上，许多77级、78级学生日后成了各行各业的领军人物，成了国家改革发展的中流砥柱。

当然，胸怀大志的同时，也要着眼于小事情，从“扫一屋”做起，方能“扫天下”。

希望你们珍惜韶华，发愤图强，希望你们守正笃实，久久为功。

(一) 礼节礼貌

1. 对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。

2. 与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅。

3. 不要询问客人的看龄，特别是女宾;不要询问客人的履历，工资收入，衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视，服务要更周到。

(二) 仪容仪表

1. 仪容要端庄大方，上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁。

2. 工作时间化淡妆，不得浓妆艳抹。

3. 坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩，奔追逐等。

(三) 劳动纪律：

1. 按部门排班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、不得擅离职守。

2. 员工上班前不得饮酒，吃生葱，生蒜等食品。

3. 上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。

4. 坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头，“谢”字不离口。

5. 以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。

6. 必须爱护店内的财产，爱护一切用具，注意节约原材料，节约用水、用电;注意设备的维护、保养。

7. 同事之间，要团结协作，互相配合，平等相待，对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。

近年来，云南省将非公企业和社会组织党建纳入全省“基层党建巩固年”总体布局，与边疆国门建设、经济发展、脱贫攻坚等方面紧密结合，使不断涌现的“两新组织”党建活动有声有色，异彩纷呈，在云岭大地边疆地区不断开花结果。

口岸老板争入党

“我们这儿99%的党员都是非公人士，但是老板无论大小，都要服从党组织管理!”云南瑞丽市姐告国门社区党委书记王岳亮近日对记者说。

不到两平方公里的姐告三面与缅甸木姐接壤，是瑞丽国家级重点开发开放试验区的核心区，是全国第一个实行“境内关外”管理模式的试验区，每天人流量5万人次，经营户来自全国25个省区市。20xx年成立姐告国门社区和党组织，在姐告做生意20多年的浙江老板王岳亮在国门社区党支部入了党，后任国门社区党委书记至今。国门社区非公经济人士较多，如何发挥党组织的先锋模范作用是国门党建的新课题。社区党委将党建与经济社会发展相结合，依托党建为民综合服务平台，利用QQ群、微信，让“固定课堂”变成“流动课堂”，通过“姐告之声”广播站，让党的声音进入千家万户;将居务工作与党建工作联建联办，在党员管理教育方面实行党员资格年检，同时对辖区内的居民、商人实施“不诚信姐告人”的评定;组织党员、积极分子前往保山市杨善洲教育基地参观学习;在鸿鑫党员创业基地开支部会议，为带头创业致富党员颁发“两学一做”学习教育党员创业示范户牌匾，通过丰富多彩的党建活动增强党组织的吸引力。

如今姐告国门社区，党组织与姐告边贸区一起繁荣壮大，社区党委现有11个党支部，其中9个党支部建在非公企业，143名党员来自全国13个省份。王岳亮开心地说：“现在许多私营老板都积极要求入党，还有缅甸商人来申请入党，虽然不能入党，就让他参加社区调解组织。”

近几年来，瑞丽市结合边疆国门建设和口岸开放特点，开展军、警、地基层党组织联建共创活动，在全省率先筹建“两新”党建公积金，首批共筹集资金83.65万元，让“两新”组织党建工作更具活力，成立了“涉外矛盾纠纷联合调处中心”等，共化解涉外边民矛盾纠纷320余起。瑞丽宝玉石协会党支部组织党员经营户开展“大党旗飘起来、小党旗摆起来、党徽戴起来、牌子挂起来”亮身份活动，打造“中国珠宝诚信经营第一街”，国门社区党委和宝玉石协会党支部被授予“全国先进基层党组织”荣誉称号。

茶园里的党建园

滇西边境高黎贡山上的保山市腾冲机场附近，有一片云雾缭绕、郁郁葱葱的茶园——高黎贡山茶博园，里面不仅有观光茶园、院士工作站、茶博物馆等，还有一个非公企业党建园。记者近日走进茶博园，茶树林中处处可见一个个生动形象的党建知识和活动展板，鲜红的党旗、展板与翠绿的茶树给来参观的人们留下强烈的印象。腾冲非公企业党建园按照“1园5中心”布局，集参观、教育、体验、交流为一体，前来参观学习培训的人们络绎不绝。

茶博园的党建不仅融在茶园中，更融在建设茶博园的非公企业腾冲市高黎贡山生态茶业公司的生产经营中。公司董事长陈亚忠发现有党组织的企业中党员干部主动发挥作用、员工凝聚力强，就主动向党组织申请在公司成立党支部。20xx年前党支部成立后，陈亚忠入了党，目前已有40多人递交入党申请书，她也成为云南省第十次党代会代表。

“党员们的整体素质不断提升，为公司造就了一大批优秀人才，他们先后走上了管理层和班组长岗位，成了公司发展的中坚力量。”公司党支部书记陈应忠说。在党支部的引领下，该公司应用“公司+院士工作站+专业合作社+基地+农户+市场”的经营模式，让茶农有了土地流转、务工、鲜叶交售3种收入，每年茶农收入共计6000多万元，带动了大批茶农脱贫致富。

在云南各地，越来越多的非公企业像高黎贡山茶博园一样通过抓党建尝到了甜头，党建不仅促进了企业发展，还促进了企业积极参与扶贫和社会公益事业。

党员律师的公益责任

在律师事务所搞党建，是云南新社会组织党建活动的一大亮点。

走进腾冲城内的云南援边律师事务所，红色的党旗、党徽扑面而来，“保山市优秀共产党员”“腾冲市优秀党支部”、党员律师服务示范窗口等党建牌匾引人注目，挂在墙上的党支部、党员的各项规章和律师工作制度一样多。

“在我们事务所，党建工作不是为了展示，而是融入律所各项工作中;党员对于我所律师而言不仅是荣誉，更是带头做法律援助的责任。”所主任、党支部书记彭旭邦介绍说。援边律师事务所是腾冲第一家设立党支部的律师事务所。所党支部规定：每名党员律师承诺每年免费办结公益法律服务案件不低于60件;做法律援助和公益事业的情况列入对党员律师的百分制考核，每办理一起法律援助案件有1-2分。结果每年所有律师都超额完成，党员律师大都在200分以上，全所去年办理法律援助案件达1500余件。

据云南省委组织部有关业务部门负责人介绍，在今年9月底前，全省将实现尚未建立党组织的非公企业和社会组织指导工作全覆盖，目前全省已选派指导员1.7万余名。同时指导推动律师行业党建工作，加大在园区成立非公党建工作机构力度;开展“双百示范点”建设工作，投入专项经费在全省范围内选取了100个非公企业、100个社会组织作为省级党建工作示范点;加快推动“小个专”党建信息化步伐，支持“两新”组织党建。

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家下午好!

首先，我谨代表淮南师范学院图书馆自律管理员的一名会员，对光临此次大会的来宾表示衷心的感谢和热烈的欢迎!今天是个值得高兴的日子，因为在今天我们盼望已久的图书馆自律管理员成立了!

随着社会“服务管理”理念的广泛传播，我校图书馆也在不断创新、完善管理制度。为了加强图书馆公共管理环境建设，营造良好的学习氛围，规范大学生的文明阅读行为，我校广大学生迫切需要一个能够为他人服务，倡导文明阅读风范，提高大学生自主管理的意识和能力，宣传和推广文明阅读的组织，因此图书馆自律管理员团队也由此应运而生。图书馆自律管理员是一个能够为他人服务的，协助图书馆开展读者服务与自律管理工作的团队。我们秉承着“服务读者、文明阅读、促进文明图书馆建设”的宗旨;以倡导提升当代大学生校园道德素质和参与图书馆管理工作为己任。并借以提升我们大学生的良好形象，促进读者文明高效的使用图书馆资源，营造文明、高雅、和谐的阅读环境。

图书馆是文明之圣地，知识之殿堂 ，是我们学习的“第二课堂”，我们的精神家园。在这知识的海洋、求知的课堂我们可以陶冶情操、提升自我。 然而，一些同学的不良行为却打破了这原有的温馨与和谐。他们在图书馆内吃零食、制造电话噪音，还有一些同学长期“驻扎”在图书馆内，“盘踞一方”，出现“书在而人空”的现象，造成学习座位紧缺，后续同学无法便捷的利用图书馆资源，使图书馆资源不能更好地为广大师生服务。

因此，为了让同学们共同拥有一个良好的学习环境，我们借此机会向广大同学倡议：

1、在入馆时按序排队，不推不挤，展现当代大学生的良好素质。

2、不在图书馆公共区域内饮食，不乱扔垃圾纸屑等杂物保持良好的卫生。

3、不随意搬动桌椅，爱护图书馆的公共设施。

4、文明就座、文明自习，做到与其他同学和谐共处，不抢座、不占座。

5、保持安静。手机调成震动或者静音，不大声喧哗，轻来轻去，为自己和他人营造良好的学习环境。

6、自觉遵守公共秩序，互相尊重、彼此理解、互相监督，提高主人翁意识。 图书馆工作人员及图书馆自律管理员将加大力度维护图书馆秩序，为他人创造便利，从而做到“我为人人、人人为我”，使图书馆内资源得到充分利用，形成合理使用、文明利用的良性循环。 同学们，为了创建“环境优雅、秩序井然、气氛和谐”的现代大学图书馆环境，让我们共同行动起来吧!倡导文明阅读，创建和谐环境，是我们每个人的责任。从我们自己做起，从一点一滴做起，让我们规范自己的行为，做一个文明读者，使文献资源发挥最大效益，为创建和谐文明校园贡献一份力量。我们相信，在领导和老师们的关心与支持下，在广大同学的积极配合下，图书馆自律管理员一定能够克服成立之初的各种困难，取得辉煌的成绩，成为一个真正有作为、有作用的实实在在的组织。

最后，我们承诺：在今后的日子里，我们会积极配合图书馆办好我们的每一项活动，站好我们的每一班岗。无论遇到多少困难，我们都将坚守阵地，奋勇前进。倡议人：

时间：X年XX月XX日

4月23日是海军成立71周年的日子，在青岛海域及近海举行了盛大的海上舰艇阅兵式，60多个国家派出了海军代表团，俄罗斯、泰国、越南、缅甸、韩国、日本等十多个国家派出了友好舰艇参加海上阅舰式。

4月24日参加海上检阅的外国军舰整齐停靠在青岛大港的二号、三号、四号码头，今天是海军节多国海军活动的重要一幕“舰艇开放日”，作为众多退役老兵的一员感谢党和政府给我们一次近距离观摩军舰的机会，虽然我是一名海军老兵，对舰艇十分熟悉，但是得知能有机会重返我的老部队三号码头参观军舰，依然掩饰不了喜悦的心情;我们参观了缅甸、俄罗斯等国家的军舰，在外国来宾面前我们参观人员严格遵守观摩秩序，文明友好的和外国军人交流和合影，展现了我们国人的良好形象，鉴于自身对军舰比较熟悉热心为同行的人员讲解外国舰船类型和武器知识，适时穿插一下国际形势与维护海洋权益等话题，俨然把这次观摩活动作为一次国防教育课，让身边更多的人树立海权意识;退役6年了，今天的观摩让我感受到这几年我国海军发展的巨大变化，虽然今天我们没有见到我国海军的万吨大驱、核潜艇、航空母舰，但是从视频介绍我们了解到今天我们的万吨大驱无论是在吨位上还是在火力配置上均位于世界同级舰艇前列，部分技术已经超越了世界上一流的海军强国，我国的海军已经实现由近海防御向远海防卫的转型，我们为祖国的繁荣昌盛，海军的日益壮大和快速发展感到无比自豪。

回到单位后我第一时间将自己的观摩感受和同事们进行分享，将我国海军的发展进步向同事们进行介绍，让同事们了解到今天我们的人民海军不再是过去有海无防的年代了，我们有了自己的新型战略核潜艇、万吨大驱和航空母舰，我们的海防和海洋权益有了强大的人民海军做保障;当前国际形势风起云涌十分复杂，个别国家仍然抱着冷战思维推行霸权主义，在世界各地挑起战火，极力控制中东石油能源，企图掐断各国战略资源供给，打着重返亚太旗号，实则处处围堵我国，我们面临的形势依然十分严峻，虽然我们今天取得了很大进步，但是我们仍然要砥砺前行，持续稳定的加快经济发展，为打造世界一流海军而努力，作为我们每一个中国人，我们要立足自身岗位，努力工作，为我国的经济发展贡献一份自己的力量;我将继续做好国防教育的宣导员，让身边更多的人了解海洋权益，树立海权意识，支持人民海军的不断壮大。

万科转型合伙人制度郁亮掌舵万科转型：合伙人制度推行未遇阻

被外界视为“简单而暴利”的房地产行业，今年或迎来一系列变革。昨日，由中国企业家俱乐部举办的____________年中国绿公司年会在南宁举行，在“房地产企业转型”论坛上，国内房企老大万科总裁郁亮现身，介绍了万科目前正在进行的一系列转型以及应对措施。郁亮表示，当前互联网行业对传统行业有较大的影响，万科主要有两大应对之策，第一是要对客户做好服务;第二是推出“事业合伙人制”。

万科首推项目合伙制

郁亮此前在万科春季例会上表示，拟推出“事业合伙人制度”，这是我国房地产企业首次推合伙人制。

据悉，该合伙人制度即部分项目原则上要求项目所在一线公司管理层和该项目管理人员必须跟随公司一起投资，员工初始跟投份额不超过项目资金峰值的5%。也就是说，员工的收益将以一种更直接的方式和公司利益捆绑。

消息发出后，外界对于此举的目的有种种猜测。对此，郁亮昨日回应称，“事业合伙人制度”正在推行当中，没有遇到困难，因为这是大家都期盼的好事。他强调，“从执业经理提升为事业合伙人，我们并不只是给老板打工，我们不只是给投资人打工，我们也是为自己打工，我们相信最好的投资，就是投资自己的事业，我们给个机制，让你投资自己的事业，这样共同壮。”

专家表示，“合伙人制”以往多用于专业性、独立性高的行业，如律师行、会计师事务所等，万科的试验一旦成功毫无疑问将引领国内房企的变革。走访多家企业学习互联网

此前有传言称，万科可能会进入其他行业。对此，郁亮昨日表示，“以前有很多传说，说万科不想做房地产，改行做别的，做互联网，做生物技术等，我们思考的结论是，需要用新的思想武装自己，但目标只有一个，把传统业务做好，把原来的业务做好，而不是改行做别的东西。”

不过郁亮强调，万科在未来的转型中，必须考虑互联网的影响。他称，万科走访学习过很多公司，除了一家做基金的公司，其他公司分别是阿里巴巴、腾讯、海尔和小米，“传统企业，包括小米、海尔这样的，我们要接上云端，要上天，用互联网新的思想武装自己，我自己观察，未来的时代，无论是上天入地，都要做得好，才能够在下一步胜出，不接地气不可能成功，光接地气没有云端思想的可能也不会成功，这是我们的观察。”

郁亮在现场表示，对此他有三点思考，第一点，对新的事务，只有放开心胸，去拥抱它才能真正理解，而只有真正理解，我们才知道什么是合适的距离;第二点，比变化更重要的是，你要找到背后的不变，这些不变的东西是什么，否则只

是随波逐流而已;第三点，新的时代大幕揭开的时候，传统企业应该做的，不是远离自己的领域，而是寻找新的伙伴，利用新的工具，将原有业务做得更好。

__县法院的广大党员干警在新型冠状病毒感染的肺炎疫情的防控战斗中冲锋在前，在疫情防控的关键时刻，积极投身到法院机关的疫情防控工作中。该院牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，全力保障人民群众和全院干警的生命健康，在疫情防控的第一时间就成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组，设立领导小组办公室，办公室主任由__县人民法院综合办公室主任贾云刚同志担任。

在春节期间，他放弃了照顾因突发脑血栓而住院的岳母，投入到了紧急的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，坚守岗位，尽职尽责认真做好排查、消毒、后勤保障等工作。他的妻子很支持丈夫工作，无怨无悔地一个人担负起照顾母亲的重担。时逢春节期间，药店、超市基本处于休业状态，零星开门营业的，口罩和消毒液也都因此次疫情而被百姓抢空。于是他集思广益想尽一切办法寻找货源，总计采购到了3M口罩100个，一次性医用口罩200个，消毒液3瓶，寻找到外地货源消毒液20斤。他带头坚守岗位，值班值守，在全院上班之前就做好了预案。

在诉讼服务中心、审判法庭、办公楼入口等区域张贴了工作通告和接受体温检测的温馨提示。在物资紧缺的情况下在全院范围内征集到体温检测仪4台，及时配发给了负责体温检测的工作人员。及时发布防控知识手册，尽心尽力宣传提升全院工作人员的防控知识水平。LED大屏幕二十四小时滚动播放关于疫情防控注意事项，制作并发放了疫情宣传单1000余张。在室外明显位置张贴悬挂抗击疫情宣传条幅四幅。

在防控工作紧张进行的同时，贾云刚同志第一时间向党组织靠拢，他说在当前疫情防控工作中，涌现出的大量的先进党员干部事迹深深打动了他。充分认识到面对目前这场没有硝烟的战斗，共产党员就是要时刻冲锋在前。于是他庄严写下入党申请书和思想汇报递交给了法院党支部。

贾云刚在做好法院机关的防控工作的同时，在院领导的带领下，还协助__法院的驻村干部在包保村严格落实群防群治、联防联控各项工作举措。在此期间对梨树沟新村和老村14户、东岗村共计98户村民，进行逐户、逐人精准摸排有无外来人口和返乡人员。在整个排查过程中真正做到了排查无死角、人员全覆盖、信息无遗漏。经过排查目前包保村中没有从武汉返乡人员和密切接触者。对其他返乡者努力做好心理疏导、情绪安抚和生活服务保障等工作。

疫情就是命令，防控就是责任。只要广大党员干部发扬不畏艰险、无私奉献的精神，坚定站在疫情防控第一线，始终同人民在一起，始终与百姓心连心，切实做好疫情防控工作，我们就一定能打赢这场疫情防控阻击战。