禁止沉迷网络黑板报【汇编20篇】

建设方(简称甲方)：

承建方(简称乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》、《建筑安装工程承包合同条例》、《中华人民共和国价格法》以及其他有关法律法规规定的原则，为保护双方的合法权益，结合本工程的具体情况，双方达成如下协议，共同遵守。

一. 施工地址：

二. 承包方式： 全包 (包工、包料、全包、部分承包)。

三. 总价款：__元，大写(人民币)： 壹拾壹万捌仟零叁拾捌元叁角其中： 材 料 费：__，人工费：___他费用：___ 经双方认可，变更施工内容，变更部分的工程款按实另计。

四. 付款方式：合同一经签订，甲方即应付100%工程材料款和施工工费的50%;当工期进度过半( 年 月 日)，甲方即第二次付施工工费的40%。剩余10%尾款待甲方对工程竣工验收后结算。(注：施工工费包括人工费)

五. 合同组成

本合同的组成包括：本合同文本、预算清单。

六. 工期：自 年 月 日开工，至 年 月 日竣工，工期 天。

七. 本合同一式__二___份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件为本合同的组成部分。

甲方(签章) ：

乙方(签章)：

建设方代表(签字)：

承建方代表(签字)：

签订日期： 年 月 日

甲方：__________________________

乙方：__________________________

甲方就利用乙方__________________的网络平台，向乙方网络平台用户资源进行产品和企业宣传，与乙方达成以下协议：

一、甲方委托乙方于_________ 年_______月_______日至__________年_______月_______日在乙方的网络媒体上投放发布甲方广告。总计________个月。

二、广告规格

尺寸：______________________________

位置：_________________________

说明：

1.广告图形文件：甲方在广告开始刊登3日前，将其广告图形以gif、jpg或swf文件格式提供给乙方。

2.在广告刊登期限内，甲方按需要更换广告图形文件或是文字及文字连接。

3.付款：甲方先将广告发布费共________元(人民币______整)付给乙方，付款方式： 汇款或现金。

4.本合同传真有效。

5. 对于因不可抗力引起的失约或延误，双方不承担赔偿责任。

本广告协议中未尽事宜，由双方协商解决。

甲方名称：____________

单位地址：____________

联系人：______________

邮编：________________

电话：________________

传真：________________

e-mail：______________

开户行：______________

户名：________________

银行账号：____________

签字盖章：____________

签定日期：____________

乙方名称：____________

地址：________________

联系人：______________

邮编：________________

电话：________________

传真：________________

e-mail：______________

开户行：______________

户名：________________

银行账号：____________

签字盖章：____________

签定日期：____________

参加小学数学教师网络培训的时间，虽然刚刚学习，但培训所给予我的启发和感悟却有很多。几位专家的讲座，使我的教育观念、教育思想得到了更新和拓展。下面是我在培训中获得的几点体会：

一、不断更新知识、学会学习。

听了培训中专家们的讲座，我明白了什么是学习型老师和其真正的意义，从大处说是为了国家的发展，而从小处说则是为了每一个学生、每一位教师的成长和生活。所以，成为一名学习型老师不应只是一句口号，更应该具体地体现在生活的方方面面。

我们常说：要想给学生一杯水，教师就应该有常流水。那么水源从哪里来?从书中来，历史的、哲学的、自然的、科学的……我们都应有所涉猎。这样我们的知识才能时时处于更新的状态，才能更好地去教育学生，去引导学生，并潜移默化地感染学生，让学生真正体会到学习的快乐，而不是为应付读书而读书。

二、加强实践活动，提高学生素养。

“为了每一个学生的发展。”这是新课程的核心思想。而作为数学老师的责任就是：要想方设法去增加学生数学实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础;鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，增强学生在一切场合学数学用数学的意识，积极参加各种课改活动，促进学生数学素养的整体提高。

新课程中也说到：数学是实践性很强的课程，应着重培养学生[此文转于斐斐课件园 ]的数学实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践，应该让学生更多地接触数学，在大量的数学实践中直接培养能力。”这也告诉我们：我们教师必须发现学生的优势智能，发展他的优势智能，为他们的“成才”提供方向，让每一个人都能为社会发展尽己所能。

三、还原学生主体，促进学生发展

只有让学生成为学习的主体、课堂的主人，学生才能主动地发展。我们要更新观念，要敢于打破传统教学中的条条框框，在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路，一切从实际出发，从学生出发，实事求是，讲求实效。

数学是一门独立的课程形态，有特定的目标和任务，有独特的个性。在以后的数学教学中，我要牢牢把握住这个本，从关注内容到关注学生，从“教教材”到“用教材教”，汲取传统教学中可取的东西，学生新课和的先进理念。

在经过了一段时间的培训学习以后，我的教学理念有了很大的变化，在培训中，我学到了很多知识，可以说是获益匪浅。在培训学习中，我们聆听了专家教授的精彩报告，每天的培训学习都给我带来了全新的视角和思想洗礼，每天的学习都引发我对自己教学和自己专业发展的不断思考。每次的与学员们讨论交流都使我感到自己有了很大的进步与收获。在培训学习中，我充分领略到了专家们广博的知识积累和深厚的文化底蕴，既有教学理念上的洗礼，也有学科理论上的提高，还有教学技艺上的增长。我知道了有效课堂上课的最佳形式是学生的小组合作探究学习。小组合作探究学习的方式能有效地运用学生已有的知识经验进行课堂中的合作、交流、探究活动，从而实现一节成功课的设计目标2019小学数学网络培训总结范文2019小学数学网络培训总结范文。这样的课堂，学生无疑成了主体，而老师充当组织者、导演者。并且通过这次学习，我知道了作为一名教师，要提高教学质量此文来自优秀教育资源网斐斐,课件园，是非常辛苦的，是要付出一定代价的。但是我不怕辛苦，不怕付出，只有课前的精心准备，课上才有可能成功。因此我决定在今后的教学过程(本文来自优秀教育资源网斐.斐.课.件.园)中，要不断地努力，不断地探索，尽自己最大的能力去出色地完成教育教学工作。

网络工程师年度工作总结范文

紧张且充实的一年就要结束，这一年里，虽然十分幸苦和忙碌，但是在公司各位领导和同事们的帮助和支持下，我忘却了劳累，顺利完成了本年度的工作任务。同时也发现了自己许多不足之处。希望自己能吸取教训，不断进步。本人的年度工作总结如下：

首先说说工作态度，因为态度决定一切。

自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就ok。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧!此时，去也不是不去也不是呀，头疼!

网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干!现在把大家工作都耽误了”。郁闷死了快!

还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。

其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。

先说说我的工作量：

1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如adsl、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责;

2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;

3、负责公司erp软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括erp软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如qq、群发软件等的调试、培训使用及维护等等;

4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;

5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。

除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的erp权限指派及办公软件的培训等等。

甲方(用人单位)：法定代表人：

单位地址：

乙方(劳动者)：_________性别：_________文化程度：_________联系电话：_________

公民身份号码：_________________________________

居住住址：______________________________________

户籍地址：______________________________________ 紧急状态联系人：____________联系电话：____________

鉴于：

乙方愿意成为甲方员工，将其智慧贡献给甲乙事业。甲方愿意招用乙方为其员工，在努力提高投资回报的同时，致力于提高员工的福利。

甲方已告知乙方工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，劳动纪律以及乙方要求了解的其他情况。

双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及有关法律、法规、行政规章和甲方依法制定的规章制度，遵循自愿、平等、协商一致的原则，一致同意订立本劳动合同(以下简称合同)，双方共同信守合同所列各条款，并确认合同为解决争议时的依据。

第一章合同的类型与期限

经甲、乙双方协商，确定本合同为固定期限劳动合同，从_____年____月____日起至_____年_____月_____日止。其中试用期从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。合同期满，经甲方通知乙方续订劳动合同，乙方未如期作出回应的，视为乙方放弃续订劳动合同。

第二章工作内容与工作地点

(一)甲方聘用乙方从事_______________岗位(工种)工作。乙方应完成该岗位(工种)所承担的各项工作内容。乙方确认，其已充分知晓并理解所任职岗位的工作范围和工作职责，乙方承诺将切实履行对甲方的勤勉、审慎、忠实的义务。在本合同期限内，甲方有权对该岗位的任用条件及工作职责根据甲方业务经营情况进行调整，亦可根据乙方的工作能力和特长以及甲方的工作需要调动乙方的工作，乙方同意按照公司对岗位的要求完成各项工作。

(二)根据市场和企业变化的实际，需要取消或者合并该岗位的，经双方协商，甲方有权对乙方的岗位进行重新安排。

第三章工作地点、时间与休息休假 (一)乙方的工作地点为。

(二)乙方的工作时间，按下列第_____项确定：

1、 实行标准工时制。

2、 实行综合计算工时工作制

即以年为周期，综合计算工作时间，但甲方应确保乙方平均日工作时间和平均周工作时间与法定标准工作时间基本相同。

3、 实行不定时工时制

乙方上下班时间根据工作需要和甲方的安排而定。甲方采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适应方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。

(三)休假

乙方可以按有关法律、法规、规章、政策以及甲方不时修订的内部规章制度规定，享有休假福利。

第四章劳动报酬、社会保险

甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

(一) 甲方承诺每月_15__日前为发薪日。

(二) 经甲乙双方协商一致，乙方的工资报酬约定如下：

1、乙方试用期间的月工资为__元。试用期满后，乙方月基本工资为__元。并根据甲方确定的薪酬说明另结业务收入。

2、乙方在享受法定休假日以及依法参加社会活动期间，甲方应当依法支付工资。

3、甲、乙双方必须依法参加社会保险，按月缴纳社会保险费。乙方缴纳部分，由甲方在乙方工资中代为扣缴。

第五章工作成果归属

乙方在甲方任职期间，因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作品、计算机软件、技术秘密或其他商业秘密信息，属于甲方享有。乙方应当根据甲方的要求，提供一切必要的信息和采取一切必要的行动，包括申请、注册、登记等，协助甲方取得和行使有关的知识产权。上述发明创造、作品、计算机软件、技术秘密及其他商业秘密的有关的署名权依照法律规定应由乙方署名的，甲方尊重乙方的精神权利并协助乙方行使这些权利。

第六章保密规定

(一)乙方对其在甲方任职期间知悉的甲方秘密信息或者虽属于他人但甲方负有保密义务的秘密信息负有保密责任，包括但不限于以下秘密信息：

1、技术类信息：技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、技术文档、操作手册、相关的函电;

2、经营类信息：客户名单、行销计划、采购资料、财务资料，等等。

(二)乙方在甲方任职期间，必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。

(三)乙方承诺离职之后，将保密义务持续到该秘密信息被甲方公开或为公众所知之日。

第七章利益冲突和竞业限制

(一)乙方承诺，在为甲方履行职务时，不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密信息，亦不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为。若乙方违反前述承诺而导致甲方遭受第三方的侵权指挥时，乙方应当承担甲方因此遭受的一切损失。

(二)未经甲方同意，乙方在甲方任职期间不得自营或者为他人经营生产与甲方同类的产品、从事同类的业务，不得在与甲方有竞争关系的单位担任任何职务等。

(三)乙方不得利用公司资源谋取个人的利益。

(四)未经甲方同意，乙方不得在其他单位兼职。

第八章劳动保护、劳动条件和职业危害防护、职业培训

(一)甲方建立健全业务操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。对乙方履行告知义务，并做好劳动过程中职业危害的预防工作，乙方应严格遵守相关操作流程与安全制度。

(二)甲方根据工作的需要，可以提供乙方带薪培训机会。乙方同意，若发生乙方要求单方面解除本合同或因乙方违反本合同的规定面解除合同时，退还甲方为培训乙方所支付的培训费及因培训发生的其他相关费用，延期归还的按照银行同期贷款计息。

第九章劳动合同的变更、解除和终止

(一)订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的。乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种)工作的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除。

(二)乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可立即解除合同，辞退乙方，如造成甲方经济损失的，乙方应承担赔偿责任：

1、不诚实、欺骗、伪造的(包括偷窃、欺诈);

2、严重不服从安排或其他严重犯错行为的;

3、涉嫌犯罪或者涉嫌行政违法行为已被国家有关主管机关正式调查的;

4、严重违反甲方的劳动纪律、工作规定或规章制度。

5、严重失职、营私舞弊给甲方利益造成5000元(含)以上重大损害的。

6、严重扰乱工作秩序，致使本单位、其他单位工作不能正常进行的;

7、违反本合同等保密协议规定的保密义务，泄露甲方商业秘密的。违反竞业限制协议和义务的;

8、乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、公安机关收容教育的。

9、乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。

10、乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的。

11、乙方存在贪污受贿或其它不廉洁行为的。

12、未经甲方同意，擅自将应属甲方经营的业务转让给他方或乙方自行经营的。

13、法律法规规定的其他情形。

(四)岗位评估没有达到要求的;

(五)乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同，辞退乙方，但应提前三十日以书面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的其它工作的。

2、乙方不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，并拒不服从甲方的工作安排和劳动管理的。

3、甲方因兼并、分立、合资、转(改)制、经营方式调整等客观情况发生重大变化或乙方的生产、工作岗位消失，致使合同无法履行的。

4、甲方的生产经营发生严重困难的。

(六)在本合同有效期内，乙方解除本合同，应提前30日以书面形式通知甲方。凡有下列情形之一，乙方可以解除合同：

1、在试用期内提前3天以上向甲方提出辞职。

2、甲方违反合同规定，未足额及时支付乙方劳动报酬的。

3、甲方违反合同规定，未依本合同约定缴纳保险的。因乙方自身的原因导致甲方无法为乙方办理的除外。

4、甲方违反合同规定，未提供相应劳动保护和劳动条件的。

5、甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的。

(七)有下列情形之一的，合同自行终止：

1、合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的。

2、当事人约定的终止条件出现的。

3、甲方破产、解散、被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销的。

4、乙方享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的。

5、乙方暂时无法履行合同的义务，但仍有继续履行条件和可能的，包括但不限于乙方涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者其它司法机关限制人身自由的、乙方因脱产学习与进修、执行有关部门的公益性任务等原因而不能正常履行本合同超过15天的。

6、乙方应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的。

7、法律法规规定的其他情形。

(八) 本合同解除或终止时, 乙方应履行下列义务：

1、向甲方指定的人交接工作;

2、无条件的按甲方的规章制度办理工作和财物移交手续，将所有由乙方占用和控制的文件、记录、电子文件和记录、设备、无形资产及其他财产归还甲方;

3、向甲方完整移交载有甲方重要信息的任何载体;

4、协助甲方清理双方之间的债权、债务;

5、完成甲方规定的离职流转程序，办理有关离职手续，并积极配合甲方将其本人的有关社会保险、住房公积金迁出;

6、处理其他应了而未了的事务;

乙方不得保留上述的任何原件或者复制件。移交手续完毕前，未经甲方允许乙方不得擅离职守，否则视为违反保密义务。未移交完毕不予支付薪资，直至完毕为止。

(九)本合同解除或终止时, 甲方应履行下列义务:

1、为乙方办理终止劳动关系手续;

2、自劳动关系终止之日起15日内为乙方办理社会保险等账户转移或者封存手续;

3、应乙方要求, 及时、如实出具乙方的工作履历或绩效证明。

(十)乙方欠付甲方任何款项，或者乙方违反合同约定的条件解除劳动合同，给甲方造成任何经济损失，依照法律法规规定和合同约定应承担的赔偿责任，甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴、补偿金等(包括并不限于此)中做相应的扣除，不够扣除的，甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。

第十章其他规定

(一)合同如与法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。合同未尽事宜，双方另有约定的，从约定;双方没有约定的从法律、法规和规章制度。

(二)乙方同意，在其处于联系障碍状态(包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形)时，委托合同首部的“紧急状态联系人”作为乙方的受委托人，甲方可与该受委托人就本合同的有关变更、终止等涉及乙方劳动关系的一切问题进行协商和处理，该受委托人也可代领、签收相关文书、款项等。如甲方根据乙方提供的联系方式无法联系上紧急状态联系人或该联系人拒绝接受乙方委托的，由此产生的责任由乙方自行承担。

(三)甲、乙双方因本合同而发生争议的，可向甲方住所地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁结果不服的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。

(四)本合同一式三份，甲方执两份，乙方执一份，经双方签字(或盖章)后生效。

甲方盖章：乙方签字：

年月日年月日

网络安全是一个关系国家安全和主权、社会的稳定、民族文化的继承和发扬的重要问题，随着全球信息化步伐的加快而变的越来越重要。

网络的高速发展为我们提供了研究学习、传递信息的广阔天地。与此同时也为我们带来了种种不安全不健康的因素。计算机网络安全存在的问题多种多样，例如：互联网络的不安全性、操作系统出现的安全问题等等，作为大学生的我们既是网络的的主要使用群体和受益群体，又是推动网络发展的重要群体，遵守文明上网公约是我们每个网民朋友应尽的责任和义务。

为了增强同学们自觉抵御网上不良信息的意识，引导我院学生文明上网，营造和谐健康的网络使用氛围，特此发出如下倡议：

1、要远离网络的不良诱惑，充分认识网络世界的虚拟性、游戏性和危险性，明辨是非，不要轻易相信网上的的虚拟传言。

2、上网时要正确、安全、科学的上网，不要沉溺于网络游戏和聊天，更不要浏览内容不健康的网站如暴力、色情、淫秽、赌博等有损身心健康的内容。

3、网上言论时要有法度和规章制度，以及公共道德，不得信口开河对其进行辱骂等的有损与对方尊严的词语。

4、要遵守学校校园网的使用章程，不得上传病毒及有碍社会治安、校园稳定和不健康的信息，不从事用户账户及口令的侦听、盗用活动，不以任何方式试图登陆进入校园网节点、恶意攻击学校服务器等设备。

5、遵守《文明上网自律公约》即提倡先进文化，摒弃消极颓废，促进文明网络健康;提倡自主创新，摒弃盗版剽窃，促进网络应用繁荣;提倡互相尊重，摒弃造谣诽谤，促进网络和谐共处;提倡诚实守信，摒弃弄虚作假，促进网络安全可信;提倡社会关爱，摒弃低俗沉迷，促进少年健康成长;提倡公平竞争，摒弃尔虞我诈，促进网络百花齐放;提倡人人受益，消除数字鸿沟，促进信息资源共享。

对于学生而言，需要努力提高自我保护意识和技能，以及对网上虚假有害信息的辨识和抵抗能力;对于未来从事互联网安全企业的从业人员来说，应该尽自己的最大努力研发技术、为国家网络空间安全贡献自己的力量。

21世纪是一个全新的世纪，是中国的世纪，是信息全球化的世纪，是科技高速发展的世纪，文明上网，从自身做起，从现在做起，自尊自律，维护网络安全，自觉养成文明上网的良好习惯，争做网络文明示范员，让我们一起共同营造一个健康和谐的网络环境吧!

信息工程学院

2019年11月28日

产权合同：作品网络发布合同

甲方：___________(作者真名及笔名)

乙方：________________网络有限公司

日期：____________________________

1.甲方授权其原创作品经乙方进行数字化处理后提供给乙方控股公司建立之网站(www. _________，以下简称本网站)登载。

2.本网站为拟登载的甲方作品可编排版式，可在作品正文前制作专栏，专栏包括作者自述、作者照片或漫画像、作品简介等内容;并在征得甲方同意的前提下可以对其作品作适当修改以符合传播之需要。

3.本网站不因登载传播甲方作品而向甲方支付报酬。

4.本网站可能联系传统媒体对已登载在本网站的甲方作品进行转载、发表、出版、改编事宜，此项事宜将与甲方另行协商并签订专门合同;甲方欲将已登载在本网站的甲方作品交由其他传统媒体进行转载、发表、出版、改编，应事先通知乙方，以避免可能发生的版权纠纷。

5.甲方保证于本网站登载之甲方作品不构成对任何第三方的侵权或违约。否则，由此造成了乙方及本网站损失，由甲方承担一切责任。

6.乙方向甲方发出e-mail协商取得上述授权，甲方通过e-mail确认此项授权

甲方：___________(作者真名及笔名)

乙方：________________网络有限公司

日期：____________________________

1.甲方授权其原创作品经乙方进行数字化处理后提供给乙方控股公司建立之网站(www. _________，以下简称本网站)登载。

2.本网站为拟登载的甲方作品可编排版式，可在作品正文前制作专栏，专栏包括作者自述、作者照片或漫画像、作品简介等内容;并在征得甲方同意的前提下可以对其作品作适当修改以符合传播之需要。

3.本网站不因登载传播甲方作品而向甲方支付报酬。

4.本网站可能联系传统媒体对已登载在本网站的甲方作品进行转载、发表、出版、改编事宜，此项事宜将与甲方另行协商并签订专门合同;甲方欲将已登载在本网站的甲方作品交由其他传统媒体进行转载、发表、出版、改编，应事先通知乙方，以避免可能发生的版权纠纷。

5.甲方保证于本网站登载之甲方作品不构成对任何第三方的侵权或违约。否则，由此造成了乙方及本网站损失，由甲方承担一切责任。

6.乙方向甲方发出e-mail协商取得上述授权，甲方通过e-mail确认此项授权

职责：

1、每月部门营销方案的对接，院内流程的执行，保证院内外方案定位一致;

2、部门每周，每月，每季度数据的分析;

2、负责利用各种互联网资源提高公司网站访问量以及传播效果，增加网站的流量和知名度;

3、制订有效的推广策略和方案;网络传播媒介的选择、发布、效果监测、汇总工作;

4、拓展网络营销合作，有效构建和开拓网络营销资源和推广联盟体系。

5、负责门诊各个运营平台的网络推广计划的执行、过程监控及评估;

6、负责与关联公司、互联网媒体合作伙伴进行深度沟通，制作互联网媒介合作计划

7、关注各项目的治疗效果，发现问题，协助各部门主管解决治疗效果问题

8、纠纷顾客的处理;

9、协调网络部推广所涉及的部门联系和人员配合支持。

任职要求：

1、本科以上学历，医疗、管理等相关专业优先(无医美经验勿投)

2、两年以上相关医疗机构运营管理经验，熟悉整形医疗门诊全部医疗活动的过程和程序，了解整形医疗服务趋势的发展方向，主导过一个门诊部或诊所建设运营全过程的优先。

3、良好的沟通能力，协调能力;具备较强的工作主动性和责任心，抗压能力强

甲方：

乙方：

经甲乙双方友好协商，本着平等合作，相互信任、互利互惠的原则，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，现就社区网络维护承包事宜，达成以下合作协议，以期共同遵守。

第一条 合作宗旨

充分整合甲乙双方市场资源，实现资源共享，优化组合，优势互补，以达到管理完善、居民受益等多赢局面。

第二条 合作事项

甲方投资乙方辖区范围内的所有单位、家庭楼宇网络线材及相关设施设备。双方合作开发楼宇内终端用户通讯业务。

第三条 协议有效期

鉴于网络通讯维护工作的长期性，本协议宜采用长期合作方式，本协议有效期限自20xx 年02月01日起至20xx年01月31日止，共计 拾 年。

第四条 费用及收益

1、甲方针对本大楼的特殊情况，甲方给予乙方楼内用户申办使用通讯业务必要的价格优惠。一台电脑的通讯维护费用为60元/月起( 提供基本上网聊天使用)，其他资费按甲方资费收费标准为准。

2、乙方应充分利用自身优势积极通过各种途径为甲方工作进行宣传，并提供客源信息服务，配合甲方签单，代甲方收取通讯维护费。甲方为了答谢乙方在业务开发介绍推荐、代收费用和设备供电，楼宇内通讯维护费，乙方按照维护费10%的标准收取提成。

第五条 甲方权利与义务

1、甲方负责经营本协议中乙方大楼内各项通讯及维护业务。

2、甲方根据楼内需求及规模。引入相关网络通讯资源设施设备。供楼内用户选择使用。

3、甲方负责大楼内终端用户通讯接入业务(ADSL拔号 FTTB+LAN)维护

4、甲方负责提供乙方大楼内所有的楼层交换机和网络通讯材料、设备，并负责设施设备的故障维护及安装。

5 .甲方负责提供一间光纤接入服务器设备。

第六条 乙方权利与义务

1、乙方应给与甲方在业务开展上必要的配合，并代替甲方做一定的工作宣传。

2、台以供使用。

3、未经甲方同意，乙方不得擅自将甲方投资的设备及布线系统挪作他用或提供给任何第三方使用或用于其他营利。甲方所投资的所有设施设备材料，乙方不得提供给任何第三方通信公司使用，否者甲方有权要求乙方赔偿相关的损失。

4、乙方应承担保密义务，不得向任何第三方泄露本协议内容。

第七条 协议变更

1、甲方拥有投资建设的设备和综合布线系统的所有权;任何一方在合作期内若发生所有权或者管理权的变更，从而影响到本协议的合作及经营，变更方应提前三十天以书面形式通知对方，并及时向所有权或者管理权受让方移交本协议，并另行签订变更协议，以继续履行本协议相应条款。

2、本协议履行期间除本协议约定的情形外，甲乙双方任何一方欲变更、解除本协议，必须提前30天以书面形式通知对方。

3、本协议如有未尽事宜，经甲乙双方友好协商达成一致后，另行签订补充协议，作为本协议的附件，附件与本协议具有同等法律效力。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需要对本协议内容进行调整，甲乙双方应友好协商。

第八条 不可抗力

1、不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件。包括但不限于战争、台风、地震、政府行为等;

2、不可抗力事件发生后，不能履行协议的一方应当立即将不可抗力的情况通知对方，若无法立即通知对方，应在不可抗力结束后7天内通知对方，并在不可抗力结束后30天内提出不能履行协议的有效证明。按照不可抗力对协议的影响程度，由双方协商确定是否变更或解除本协议。

3、不可抗力发生后，发生不可抗力的一方应积极避免损失扩大，否则应就扩大的损失承担责任。

第九条 违约责任

1、任何一方非因不可抗力因素而提前解除本协议，将视为违约，赔偿由此给守约方造成的经济损失，并向守约方按照本协议标的总额5%的标准承担违约责任。

2、任何一方未履行或未完全履行本协议内容，视为违约，应赔偿由此给守约方造成的经济损失，并向守约方按照本协议标的总额 5 %的标准承担违约责任。

第十条 纠纷解决

本协议在履行过程中如发生任何争议，甲乙双方应协商解决，双方协商不成，任何一方可有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第十一条 附则

1、本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，本协议到期前30天内，双方无异议，本协议自动顺延壹年，顺延次数不限。

2、本协议一式肆份，甲乙双方各持贰份，具有同等法律效力。

3、如果甲乙双方终止本协议，乙方不得拆除中国电信公司或中国联通公司接入的设备，否则将由乙方承担。

甲方： 乙方：

地址：地址：

授权代表人： 授权代表人：

联系电话： 联系电话：

日期：日期：

网络客服的工作总结范文

网络客服的工作总结范文1

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，

注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

网络客服的工作总结范文2

从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下；

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦!

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊?我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果

马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。

在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾上半年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。

一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据20xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。

有一天，我知道怎么回事，半夜做梦在玩网络游戏，半夜3点醒来也在玩游戏。我3点醒来时玩了4个小时的游戏，我玩呀玩呀，不知不觉7点50了，我心想糟了，肯定糟了，这时我的心乱了起来，连忙刷刷牙洗脸，背书包，我到学校时，老师叫我把事情的过程告诉了他，写了检查。

我以后一定不能再玩网络游戏了，什么“梦幻西游、魔界、魔兽等等很多网络游戏，一进了游戏的屏幕就很吸引人，让人很想玩。还有一个事，就是我们玩游戏总是100元200元500元甚至花上了几百万元去玩那些游戏，我嘛，已经花了20x多了，这总数够吓人的了吧!那怕也些说“永久免费”的游戏还要卖那些道具，我们花的钱要比收费游戏还多~!我玩游戏时还有几个笑话，有一次，姐姐要去买鞋子，我说我去杀诬赖打几双就OK了。

最后告诉大家，不要玩网络游戏。

通过这段时间的学习，收益颇多自参加远程研修以来，作为研修学员的我通过认真收看视频教学、撰写学习心得体会、参加班级交流和互评，从中学到了专家和同行们的很多值得我参考和借鉴的经验和案例，我深感自己在思想观念上受到教育和启发，我的精神受到很大鼓舞。这些都为我今后的教学工作中提供了指导和支持，催我奋进。

通过学习，使我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把素质教育贯穿到学科教学过程中，贯穿到工作中。

一、反思教学工作，不断进取在教学中不断思量着自己在工作中的不足之处。努力提高自己的业务水平，继续向优秀的教师学习，来更好地适应现在的数学教学。

二、自觉采用新的教学模式。作为老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。多年来，老师教，学生学，老师讲，学生听，这已经成为固定的教学模式，这种教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能，通过培训学习，我进一步了解了“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式的内涵。这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，为课堂注入了新的生机与活力，体现了以学生为本的理念。在今后的教学中我会自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃，教学民主，学生的学习热情高涨，师生关系融洽。充分体现素质教育的根本目标。

三、立足课堂，在实践中提升自身价值课堂是教师体现自身价值的主阵地，今后我会本着“一切为了学生ㄎ了学生的一切”的理念，将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的教学更具特色，形成独具风格的教学模式ǜ好地体现素质教育的要求，提高数学教学质量。

总之，通过本次培训，让我收获了很多知识。作为一名教师，此次培训中我深刻认识到，在新的时代和新的教育背景下，只有进一步更新教育观念，改进教学方法、教学行为和教学手段，扩大知识面，完善知识结构，从实践中学习，在反思中进步，提高专业化水平才是我们成长的途径和最大的收获。在未来的教育教学中，我将严于律己，更加注重自己的教师行为素养，为幼儿做好榜样。严格地按照新课标的要求认真的备课，上课，在实践中不断改进自己教育和教学。

这个暑假，学校安排了我们三、四班学生到四川省国信安信息安全培训基地进行实训，虽然时间不是很长，仅仅为期五天，但是我受益匪浅，这次实训，让我对网络工程及信息安全有了更深的了解，对此次实训，颇有体会。

本次实习主要任务是学会局域网的设计与应用，网络互连技术，以及网络应用中如何保证信息的安全，通过理论与实践相结合，进一步加深我们的理论知识。要想在短暂的实训时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要我们跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解。刚到培训基地，老师并不了解我们的工作和学习能力，不清楚我们会做那些工作，所以跟老师进行沟通是很必要的。通过沟通了解，老师对我们有了大体了解，便有针对性的教我们一些网络信息安全方面的知识。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在短暂的实习过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏. 让我们真正领悟到“学无止境”的含义。在实训的课程中，老师给我们讲解了如何进行网络拓扑结构的设计，如何进行网络的部线，路由器及交换机的配置，防火墙和网络检测器IDS的安装和配置等等。在进行实训的过程中，我真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，这样，既巩固了旧知识，又掌握了新知识。此外，老师还特地带我们去参国家软件孵化器科技园。参观中我懂得了真实生活中，网络的部线原理和方式以及从硬件上是如何实现网络的互联和保证信息的安全的。

此外，在此次实训的过程中，给我感受最深的就是我们分组完成一个网络系统的构建策划，包括项目的需求分析，网络拓扑图的制作以及网络搭建方案的撰写。在这些过程中，我不仅知道了整个项目的竟标和项目开发的流程，而且让我深深的体会到一个团队中的各成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要考虑技术上的规范性和统一性，这样才可能在进行组合的时候能得到更完美的组合。

这次实训让我学到的东西太多，使我受益非浅，它让我知道了工作上的辛苦，让我知道工作并不像在学校里学习一样轻松。不过，虽然辛苦了点，但能让我学到不同的东西，我心里还是高兴的。人非生而知之，要学得知识，一靠学习，二靠实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。以上就是我在成都的进行实训的心得和感受。 不到半年的时间就将步入社会的我们，面临是继续深造，还是就业的压力，我想我们更应该把握住最后的一段时间，充实、完善自我，争取做一名出色的大学生!

网络技术员年终总结模板3篇

网络技术员应该了解web服务的基本原理和安全防护技术,在服务器管理或者应用软件开发编程中有针对性的关注,能更好的巩固web服务安全体系。本文是第一范文网小编为大家整理的网络技术员年终总结模板，仅供参考。

网络技术员年终总结模板一：

20xx年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拚搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：

一、 网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户，预计年底将完成1500户。

二、 网络改造

技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户 1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240 公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次 干线备用纤测试四次，各站机房UPS电池放电检查一次，机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。 干线整治一次(12天)割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

地县联网富蕴县中断2次，哈巴河县中断2次。吉木乃县中断2次，吉木乃县数据网设备损坏一次15天。福海县中断4次。“五一““十一“前各个县设备巡检各一次

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识,除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署, 根据阶段社情,有重点,有目的加强值班巡检, 切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案,熟悉掌握各种操作规程， 确保了“三节两会”、 “5、1” 、 “7、1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及X市MMDS传送54套数字电视节目, 全年累计安全播出达####小时, 全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

七、 完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。

八、 培训

今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

九、 存在的问题

1、 部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。

七、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。(1)加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。(2)增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。(3)业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。

网络技术员年终总结模板二：

这一年里，南京公司从试投产到逐渐步入正轨已迈出了成功的一步,同时我们也随南京公司共同成长、共同进步。在公司各级领导的关心帮助下，以及部门全体同志的大力协助和支持下，按公司生产计划安排，我已较好地完成了自己的本职工作。现将一年的工作总结如下：

一.思想政治方面

在公司的领导的指导下，我一直严格要求自己，认真完成公司党委布臵的学习任务，积极参加团委组织的活动。在参加篮球比赛活动中，我和我的同事们，发挥团队合作精神，勇敢拼搏，最终我们部门获得篮球比赛的冠军。在工作中，团结同事、勇于创新，具有强烈的责任心，认真积极地完成本岗位工作。

二.工作方面

在这一年里,我主要负责钢。

1.

(1)完成各种试验及工艺卡的编制，保证了公司道顺利完成。

根据淬火工艺以及机床工作特点，编制了淬火工艺守则，使操作工能够快速理解工作流程及操作注意事项，有力的保证了生产效率以及产品合格品率。

(2)完成槽护引轨器的设计。在有效的防止槽型钢钢打火的同时，增加了生产效率，同是时也增加了操作的安全性。

(3)完成淬火机床新风箱改造以及工艺试验。新的风箱能够增加类大断面钢轨喷风面积，有效的提高了钢轨热处理质量。

(4)对公司道岔系列尖轨进行热处理质量复验。

(5)最近正在协助厂家对机加二淬火机床进行控制系统的安装及调试。

2. 压型后正火热处理工艺及压型段形式检验

(1)完成正火试验。

(2)完成公司压型段正火试验及工艺卡的编制。 (3)完成压型产品形式检验工作。 3.热处理专检工作

根据相关要求，每日对公司现淬火后的产品进行抽检，加强对热处理质量的监督和控制。

4.实验室工作

监督前期实验室建设及辅助试验设备安装调试。不仅使让我对实验室的设备有了更深刻的了解和认识和、也加强了自己的动手能力，而且丰富了自己在产品质量控制方面的相关知识。

三、工作中的不足

在这一年的不断学习过程中，无论是业务水平还是思想境界都得到很大的提高。，同时也发现了自己的许多不足。

1. 工作总结性不强。导致业务能力进步不快。

2. 工作方式需要进一步转变。必须加强和与领导的沟通，扎实仔细的地把工作落到实处。，只有这样才能更高效率的地完成自己的工作。

当然，我的不足和缺点可能还有许多很多，恳切(可以考虑换个词)希望领导和同事们多多给予批评指正和帮助。，我将尽快改进和弥补，使自己更好的融入到团队中去，为企业发展尽自己最大的努力。

四、下一步的工作思路及重点

新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我必将决心一定会再接再厉，努力更上一层楼。

(1)在新的一年里，在完成本职工作的同时，认真学习好道岔产品及本专业相关知识与技能，把让自己向一个全面型人才的方向发展。

(2)加强自己的绘图能力，学习感应器的设计及制作，努力创新。 (3)经常向同事请教，多多与领导沟通，加强团队合作。 (4)经常总结自己的工作，加强个人文笔和文字功底。 我一定要在今年的工作基础上，明确自己的奋斗目标，、端正工作态度，、虚心向同事们学习、请教，加强团队合作，争取在20xx年必将取得更大的进步。以上是我的本年度的工作总结，如有纰漏，望敬请领导提出批评并指正。

网络技术员年终总结模板三：

20xx年转瞬即逝，即将迎来新的20xx，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了20xx年度工作。

为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。现将本年度信息化建设工作总结如下：

一、软件建设方面

1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设

为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的B2B网站势在必行，目前已以12月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善;接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。

2、公司微博、微信的申请

企业创建微博、微信可以提高权威性，通过和用户之间的沟通更加了解用户的需求，从而增加用户对产品的了解，对企业进行宣传的一个重要砝码。目前这两块内容更新较为缓慢，后期急需加强，保证内容的丰富性，从而提高公司的曝光率。

3、机房服务器架设、维护

公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，WEB服务器，财务ERP系统。

二、安全体系建设

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。

2、安全管理建设

为防止计算机病毒在局域网内扩散， 降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司的360安全卫士企业版，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。

3、故障处理

对日常公司电脑、网络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。具体流程已经实行。

三、其他方面

在新的一年中,为了更好的实现为各部门服务的目标;对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保网络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。

20xx年的大致工作计划为：

1、公司计算机及网络方面的管理情况有待改进，继续完善公司网络拓扑。 2、

3、结合公司的发展，加强信息化建设,努力实现办公自动化和管理信息化。

4、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力!

以下提供一篇个人工作总结给大家参考!

一、概述

(一)职务名称：学生网络管理员

(二)所属部门：教育技术中心网络信息部

(三)工作时间：_年-20__学年度

(四)职务性质：勤工助学

(五)主要工作职责

1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。

2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。

3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。

4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管q群和公共邮箱。

5.浏览、监控指定网络运行状况。

6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。

7.及时向管理老师汇报网络异常情况。

8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。

9.清洁机房和设备。

10.参与组织内部计算机和网络技术交流。

11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。

二、工作成绩与不足

在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。

(一)按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。

(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。

(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。

(四)保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。

1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话(电话响铃不超过两次)，礼貌措辞，耐心向用户解释。

2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。

3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。

(五)不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。

在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。

(六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。

1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。

2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp病毒连续不断攻击的现象。

(七)及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。

(八)个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。

1.技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。

2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。

三、工作经验和教训

(一)用户的故障报告不一定可靠。

许多用户报称“宿舍上网端口有问题”，现场查看却并非如此，造成人力浪费。这类情况可能有三方面的原因：一是用户没有交换端口测试，直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”;二是用户直接来办公室报修登记，却记不清网络异常有什么具体特征，照着前面报修登记用户的故障描述填写;三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦，不好沟通，但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题，从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。工作建议：(1)学生网管必须熟练掌握各项常见故障及其解决方案;(2)针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象，首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志;其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。

(二)关注网络设备安全，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。

虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应该相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。

(三)带着一种空杯心态去学习(核心思想同实习报告)。

在担任学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就注意到这是一个绝佳的锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。

(四)用正确的工作态度去做事(核心思想同实习报告)。

有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参加网络管理工作以来，虽然遇到了不少陌生的问题，但总可以说是尽了自己应该承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能注意到的一个细节。

四、发展计划

根据网络信息部年度换届计划及个人临近毕业的时间安排，自20__年5月起，我将不再担任学生网络管理员。

我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。

甲方：xx有限公司 (以下简称甲方)

统一社会信用代码：

乙方： (以下简称乙方)

身份证号码：

本着平等自愿、互利互惠的原则，就甲方聘请乙方担任甲方公司网络红人形象代言人等相关事宜达成以下协议。

一、代言内容、范围、时间和方式

1、代言内容：乙方作为甲方公司网络红人代言人，网红网名为_____________

2、代言范围：全国(不包含港澳台)范围

3、代言时间：从 年 月 日至 年 月 日期间内有效。

4、代言方式：甲方在产品、品牌、公司形象的推介和广告宣传的商业用途中，可以使用以乙方名义注册的网络账户，肖像图片、影像视频、姓名、签字、声音等可传播信息，以及乙方按本协议规定的内容参加甲方的宣传推广活动。协议有效期间，甲方对上述内容的使用形式、次数和发布载体，在符合国家法律、行业规定和不损害乙方权益和形象的前提下，可以根据自身需要自行进行合理安排。

二、报酬、

1、基本报酬：元整/月(实习) 元整/月(转正)

2、作品和其他报酬：见协议报价表

3、支付方式：基本报酬按月支付，每月10日支付上个月的基本报酬;作品和其他报酬按双方协议报价表单独项目支付，支付日期在乙方的作品被甲方通过之后的3个工作日内。

三、双方义务和权利

1、合作首个年度，根据甲方需要，乙方须参加甲方安排的签约仪式。

2、协议有效期间，乙方根据甲方需要，须真实提供书面个人资料，身份证复印件和照片资料等，甲方未经乙方同意的情况下，不得泄露其个人隐私资料或将身份证资料用做他处。

3、协议有效期间，乙方根据甲方需要，须按照甲方要求完成提供拍照，拍摄视频，书写文字，提供音频或出席线下活动等相关事情，上述活动的时间安排事宜，双方应本着相互协商、相互尊重的原则。

4、乙方有义务和责任维护甲方的形象和合法权益，甲方以乙方名义注册各类网络账户使用权和所有权归甲方属有，乙方不得以任何方式和理由否认，也不得索要网络账户账号和密码，双方协商同意除外，甲方使用乙方肖像、言论、视频等，不得违反中国法律法规和有损乙方形象。

5、在甲方有市场推广活动时，乙方应本着相互协商、相互尊重的原则予以支持。在甲方的新闻活动中，如果需要乙方配合接受记者采访时，乙方应积极主动予以配合，且不得做出有损企业形象的行为言论。

6、协议有效期，乙方不得参与任何与甲方同类产品或者具有竞争关系企业的代言、宣传、推广等活动。

7、协议期间，乙方的人身意外保险的费用由乙方自行承担。

四、违约责任

1、如果乙方因非不可抗力而不参加及出席甲方合约期活动或完成甲方合约期作品，甲方有权扣除合同附约期应支付报酬的 %。如果乙方非因不可抗力而三次不参加甲方合约期活动或完成甲方合约期作品，甲方可视为乙方已经中止协议，可有权扣除该合同期应支付报酬的余款。

2、在乙方未违反本协议内容的情况下，甲方未能按照上述付款日期支付款项的，从一个月之后开始，按照延迟款额的万分之五每一天支付赔偿金。迟延支付超过三个月，乙方可视为甲方已经中止协议，可有权要求甲方继续支付合同期应支付的余款报酬。

3、违约一方须依据《民法典》的规定，承担损失赔偿、采取补救措施、继续履行的违约责任。

五、保密条款

1、未经对方书面许可，任何一方都不得向公众公开发布或透露本协议所涉及的报酬数额和条款以及双方的银行账号等信息。

2、泄密方将对上述信息流失而造成对方直接或间接经济损失，负全额赔偿责任。

六.不可抗力

1本协议不可抗力指无法预见、无法避免、无法控制、无法克服的意外事件(如战争、车祸等)、自然灾害(如地震、火灾、水灾等)以及罢工、政府行政政策变化、法律变更等，以致合同当事人不能依约履行职责或不能如期履行职责，遭受不可抗力的一方可以免除履行职责的责任或推迟履行职责。

2、不可抗力影响本协议继续履行的，遭受不可抗力的一方应当在客观条件允许的情况下，尽早通知对方且及时采取补救措施，并向对方提供有关部门出具的发生不可抗力的证明。双方根据不可抗力发生的实际情况协商延迟或终止协议的履行。

七、协议变更和纠纷解决

本协议的变更和补充，由甲乙双方协商后，另行签署书面意见方为有效，且可视为本协议不可分割的组成部分，具有同等法律效力。在协议执行过程中若有争议和分歧，双方应协商解决，协商不成，可由任何一方通过甲方所在地人民法院提请法律诉讼。

本协议一式肆份，由甲乙双方各持贰份。双方签字盖章生效。

甲方： 乙方：

甲方签章： 乙方签字：

今年4月15日是第五个全民国家安全教育日，以“坚持总体国家安全观，统筹传统安全和非传统安全，为决胜全面建成小康社会提供坚强保障”为主题的宣传教育活动正在全市范围开展。人人争当“我们是国家安全宣传员”知识竞答活动、全市大中小学生“同上一堂国家安全教育课”、国家安全微视频点赞活动、总体国家安全观宣传片户外展播等，一系列丰富多彩的活动，正在以群众喜闻乐见的形式，掀起全民参与的热潮。

国家安全是安邦定国的重要基石，维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。以习近平同志为核心的党中央高度重视国家安全，习近平总书记发表一系列重要论述，创造性提出了总体国家安全观，党的十九大更是明确将“坚持总体国家安全观”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一，作为习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，这为我国国家安全面临的难题，奋力开拓国家安全工作新局面，提供了根本遵循和行动指南，具有重大的时代意义、理论意义和实践意义。面对各类风险与挑战，市委国安委深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，牢固树立总体国家安全观，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把维护政治安全作为国家安全工作的根本，把生物安全工作作为国家安全极其重要的工作来抓，进一步增强做好国家安全工作的责任感使命感。

安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。习近平总书记强调，要深刻认识和准确把握外部环境的深刻变化和我国改革发展稳定面临的新情况新问题新挑战，坚持底线思维，增强忧患意识，提高防控能力，着力防范化解重大风险。当前，我们正面临百年未有之大变局，在新冠肺炎疫情全球肆虐的大背景下，风险与挑战与日俱增，应对这些风险与挑战，迫切需要我们与时俱进，进一步健全完善国家安全体系，切实加强国家安全能力建设。今年2月14日，习近平总书记发表重要讲话，特别强调，要从保护人民健康、保障国家安全、维护国家长治久安的高度，把生物安全纳入国家安全体系，系统规划国家生物安全风险防控和治理体系建设，全面提高国家生物安全治理能力。在决胜全面建成小康社会的道路上，只有我们时刻紧盯可能面临的风险与挑战，加快推进国家安全体系和国家安全能力现代化，才能抵御一切狂风巨浪，行稳致远。

国家安全一切为了人民，一切依靠人民。维护国家安全是全党全社会共同的责任，需要全民共建，全民共享。广大党员、干部特别是各级领导干部，要切实增强国家安全意识，自觉承担起维护国家安全的岗位职责。各级党委、党组要全面践行总体国家安全观，把以人民安全为宗旨贯彻到各方面各环节，着力防范和化解人民群众要求最迫切、反映最强烈、影响最深远的风险隐患，切实保护人民群众安全和利益。广大公民，要始终将维护国家安全利益放在首要位置，将维护国家安全视为自觉行动。国家越安全，人民就越有安全感;人民越有安全意识，国家安全也就越有依靠。只要我们每一个人都行动起来，为国家安全贡献一份力量，必将汇聚起维护国家安全的海量动能，推动历史巨轮滚滚向前。

“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发。”在统筹推进疫情防控和经济社会发展的关键时期，让我们紧紧围绕习近平总书记对重庆提出的“两点”定位、“两地”“两高”目标、发挥“三个作用”和营造良好政治生态的重要指示要求，全面践行总体国家安全观，为打赢疫情防控人民战争总体战阻击战、推动成渝地区双城经济圈建设、决胜全面建成小康社会保驾护航。

作为思想品德教师，很少有过这种交流学习的机会，通过这段时间的网上学习交流，使我增长了知识，开阔了眼界，增强了上好政治课的信心和决心，同时也认识了更多的专家老师和老师朋友们。首先要感谢专家们的精彩讲座，我从他们的讲座中全面系统地学习了上好政治课的策略和方法;从网络教学观摩和课例研读材料中我学习了优秀教师的讲课技巧;从大家的评论中我获得了更多的见解。通过学习，我受益匪浅，感受颇多，下面来谈谈体会：

一、明确了政治课目标，指明了教学方向。

通过学习使我认识到，要上好政治课首先要依据课标和学情制定教学目标，要吃透教材，要认真阅读教材和教参，把握重点和难点。当前的中学政治教材，在教学内容中引入了许多有艺术性的资料。如：名人名言、成语故事、插图漫画等等。作为小学思品教师，应在教学中多做创造性的劳动，挖掘教材中内在的智力因素，培养学生的分析能力、逻辑能力和知识迁移的能力等等，开发学生的智力，发展学生的个性，才能把政治知识学活了。教师在讲述教学内容时，灵活运用艺术性材料能使教学内容更加生动形象。挖掘材料还要注意确定教材的重难点。教科书有一些内容同学们不易理解的，教师应该对其深入理解，然后找到一种易于让学生们掌握的方法。新教材中删去了的部分有些在中考中、生活中还是很有用的地方，教师应该补充讲解，而且还可以弥补教材滞后性所带来的缺陷，充实学生的知识。

其次，研究学生对教材的理解程度。学生和我们是不同时代出生的两代人，他们和我们在兴趣爱好，人生观、价值观等方面有很多不同，我们不能用我们的眼光去看这些学生，更不能用我们的思想去要求他们。教材中有的内容学生知道的很多，但有的却根本不知道。有些东西他们根本就不以为然。所以我们只有去研究学生才能对我们的教材进行取舍和增添，才能让我们的课堂成为学生向往的课堂。

最后，要研究教学方法，突破重点和难点。在认真阅读教材和研究学生的基础上，确定了重点和难点后就要找到最恰当的方法来突破。什么时候讨论，什么时候思考，什么时候老师给予适当的铺垫，什么时候给予慷慨演说，我们教师都要认真思考，周密布置。这时候老师就是一个导演，你水平的高低决定了这部戏的成败。

二、充分利用教学资源上好政治课，调动学生积极性和参与热情。

教师要善于利用多种教学手段。教师不能拘泥于课本，而是要善于利用课本，把课本知识用最通俗的语言来讲授，善于联系生活，使学生感到政治课就在我们身边。能够联系生活，有利于吸引学生的注意力，更能激发学生的学习兴趣。现代化多媒体的应用也可以让学生更直观地感受到教材的生活化具体化，教师在课前就要做好充分准备，制作好课件，课件要尽可能多涵盖知识面，但又要突出主题，让学生学得开心学得深刻。

三、运用多种教学方式提高教学效率，打造高效课堂。

多媒体教学既能充分发挥教师的主导作用，又能替学生主体提供文本、语音、图形，图像或一段活动影像等信息源，产生出一种新的图文并茂，丰富多彩的人机交互方式，且可以立即反馈。它能充分调动学生的感官并同时参与学习活动，可有效地激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，从而形成学习动机;它能把过去单一的知识表达结构转变为立体的知识展示结构，可有较扩大知识面，增加主体参与的选择性;它可把教学内容变繁为简、变难为易、变抽象为具体，有效地降低教学难度，优化教学过程。这样，学生就有了学习的主动性、积极性，即真正体现出学生认知主体的作用。

四、不断反思，提高自身素质。

教学反思是一种有益的思维活动和再学习活动。一个优秀教师的成长过程中离不开不断地教学反思这一重要环节。因此，我们要重视反思，及时反思，深入反思，有效反思，并持之以恒，坚持反思，提高反思能力，是教师成长的不竭动力，也是教师不断超越自我，提升品味的必由之路。教师要想形成自己的教学模式，就要舍得花时间，不断努力。这需要教师自身具备一种知识背景，在平时的读书中积累自己，积淀一种文化底蕴，教师具备了丰富的知识，又建立起独特的风格，这样就会具有你自己的个人魅力。有个人魅力的教师，在这样的教师的课堂上，学生的思维一定很活跃，心情一定很舒畅，给教师的教学带来了愉悦，有利于形成和谐的师生关系，高效的政治课堂。

总之，要做一个好老师，不仅要有丰富的知识，还要有一颗对学生的爱心，对工作的一份热心，对家长的一片诚心。用老师的人格改变学生的灵魂。我要考虑学生什么时候需要我，学生最需要我什么。我要做学生最需要的人，我要做学生最需要的事，只有这样才配当学生的良师益友，才能上好每一节课，才能促使学生爱学、学会，用好思想政治课的`知识，也才能体现出“人类灵魂的工程师”的价值，用我们的爱心，用我们的责任，用我们的双手，托起明天的太阳。

甲方（卖方）：

住所：

法定代表人：

联系电话：

乙方（买方）：

住所：

法定代表人：

联系电话：

双方根据《中华人民共和国民法典》、《民法典》等有关法律，经充分协商，现就甲方向乙方销售__________事宜达成以下协议，以资共同遵守：

第一条 订单

1、订单的形式：订单应以书面形式向甲方发出。

2、订单的内容：订单内容应包含产品名称、规格、价格、数量、交货时间、交货地点、运输方式、收货人、运费承担等。

3、订单的送达：双方按本合同约定的订单签订方式确认并成交。乙方应使用指定的电子邮箱或传真号向甲方发送订单，否则该订单对甲方无效。双方接收订单方式如有变动的，应以书面形式及时通知对方。具体每批交货数量、价格和时间以订单为准。

4、订单的生效：订单内容经甲乙双方确认无误并经双方签字盖章后生效。

第二条 质量保证

甲方保证向乙方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全相符。

第三条 软件版权及使用权

1、本合同许可的是软件的永久使用权，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

2、乙方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费，甲方授予乙方上述软件产品的合法使用权。

第四条 服务项目

1、甲方可以为乙方购买软件提供免费和收费两种安装及培训服务，因具体情况而定。

2、甲方在工作时间内随时为乙方以电话、QQ、远程操控方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应远程解决。

3、在远程维护无法排除故障时，甲方提供______小时内到达现场服务，本服务为收费项目，因具体情况而定。

4、自安装之日起____年内，如遇软件升级，甲方免费提供升级支持；_____年以后付费升级。

5、原则上甲方不对软件进行修改；乙方若有新的管理要求，甲方提供延伸二次开发服务，其开发内容以双方确认为准，费用根据实际情况酌情收取，并由乙方确认。

6、甲方可提供除软件安装以外的配套服务项目，因具体情况而定。

第五条 甲、乙双方的权利和义务

1、甲方保证其销售软件是自行开发的、版权属于甲方所有的非侵权软件。

2、乙方可派人到甲方接受技术培训，甲方向乙方提供技术支持。

3、甲方按照合同中约定的服务内容进行优质及时的服务。

4、对于甲方软件本身质量问题所引起的故障，甲方应对其进行维护并修正。

5、乙方必须按合同规定及时把购买软件款项交付甲方或者汇至甲方指定的账户。

6、根据乙方所订购的产品和服务，甲方在收到乙方全部款项之后，____个工作日内，为乙方提供相关产品和服务。

7、如需甲方上门安装及培训，乙方需配合甲方准备好系统实施环境：硬件设备齐全，网络正常，人员到位。

8、乙方保证遵守知识产权的有关规定，乙方在任何情况、任何时候都有义务保护甲方软件的版权。乙方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯甲方版权的事发生，否则甲方有权终止对乙方的全部义务，并依法追究乙方的法律责任。

第六条 付款方式

自合同签订之日起，乙方可采取现金、转账、电汇、支票等方式向乙方支付软件和服务费用。

第七条 争议解决方式

在履行本合同中出现的争议，双方应通过友好协商的方式解决。如未能协商解决，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条 其他约定

本合同一式____份，双方各执____份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：

银行账号：

账户名：

开户银行：

签约时间：________年______月______日

乙方：

银行账号：

账户名：

开户银行：

签约时间：________年______月______日

网络客服工作计划范文

去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：

1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

客服工作做好的同时，明年会着力提高自身网络营销能力

首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

避免核对成单信息的障碍。

在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。

今年的工作已经接近尾声，明年的工作将有序的进行，以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。