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督导工作心得体会感悟汇编19篇

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安全生产月活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:生产,全文共 740 字

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为确保构建平安、和谐施工现场的活动能够顺利开展,根据上级主管部门的相关要求,结合项目部实际,我项目部于六月开展安全生产月活动,成功营造了“生命至上安全发展”的安全舆论氛围,大大强化了站内全员的安全生产意识,“安全生产月”活动得以圆满落幕。现就六月安全生产月的相关活动做如下总结:

一、 主题明确,领导有力

1、“生命至上安全发展”是六月安全生产月活动的主题中心,明确的主题使活动的开展更加顺畅、流利,活动坚持“安全、预防”始终是生产永恒不变的主题来展开,确确实实、强而有力的提升了员工的安全生产意识。

2、我项目部“安全生产月”宣传领导小组的成立,使“安全生产月”活动的开展有了监督的鞭策,从而在其监督指导下,活动的开展循序渐进,流畅进行。

二、系列活动的开展,确保生产的安全

1、以“生命至上 安全发展”为主题的多种形式宣传(如:宣传栏、班前“两个十分钟”等),为“安全生产月”活动的顺利开展,提供有力的舆论保障。

2、在宣传领导小组的组织领导下,相关人员于__月__日至__月__日开展“六月安全生产月”隐患排查专项行动。

3、以安全生产和安全责任教育为主题的宣讲活动中,紧紧围绕“安全”而展开,大大提高了施工人员及相关工作人员对安全发展的认识,强化了全员的安全责任意识。

三、存在问题

1、活动开展过程中,因缺乏经验借鉴,中途出现了一些活动断层问题;

2、在活动开展过程中,部分人员受陈旧思想的影响,排斥参与活动。

“安全生产月”活动的开展,是相关上级部门的要求,是安全知识普及的一种渠道,更是客运站不断发展的需要。在形式多样的活动这条实践道路上,我们还只是一个初学者,在以后的工作中,我站将结合自身实际,开展多种多样的安全活动,引导全体员工的安全态度和安全行为,确保逐步实现生产安全的终极目标。

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篇1:国培训总结:学习 收获 快乐_活动总结范文_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1891 字

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培训总结:学习 收获 快乐

国培训总结:学习  收获  快乐

这次能有幸参加了国家组织的远程“国家计划”培训学习。经过培训,收获颇丰。通过本次学习,使我这种许多农村教师的执教观念有了变化,对新课程改革也有了更深刻的认识与理解。

“国培”,一种全新的培训模式,一种国家级的大规模的专业培训,一种充满人文关怀,一份中西部基础教育农村教师的特别礼物,一种种更具专业和规范的教师培训,一门门引领教育教学思想潮流的学科课程,一场场专家精彩务实的讲座报告,学员积极而热烈的讨论交流,认真而创意的提交作业,专家、辅导老师的积极耐心的辅导和温暖而有力的鼓励,从字里行间感受着他们严谨的作风;学员的一网情深,如饥似渴,不断学习,不断总结与反思,洋溢着对教育的极大热情和真诚,我在国培里找到了榜样和力量,来自教育的另一种力量,所有这些仿佛就在昨天,无时无刻不在感染着我,感动着我,激励着我前进……伴随着紧张有序的日程安排,不知不觉中培训就已接近尾声,自己也收获颇丰,最重要的是在思想上和专业素养上都有了一个重新的认识和提升。现将我自己的体会与大家分享。

一、明确角色定位,坚定教育信心

党中央、国务院高度重视教师队伍建设工作,所以要充分发挥“国培计划”的示范引领、“雪中送炭”和促进改革的作用。通过培训一批“种子”教师,使我们在推进素质教育和教师培训方面发挥骨干示范作用。

一粒粒种子的播种,播种的是一种思想、一种信念、一种希望,一种信任、一种责任,由此,我们更感到了自己所肩负的使命、更加坚定了教育信心,坚定扎根农村教育事业的一线的决心,在今后的教育教学工作中我要将这种态度,这种责任,这种信心用我的教育成果来说话,用自己的力量去感染和带动更多的教师,积极投入到教育教学工作中,为学生的终身发展负责,为教育事业作出更大的贡献,竭力成为一名甘为人梯的人民教师。

二、反思总结实践探索,提升专业素养

全国知名教育专家对我们进行了培训,紧密联系最新的教育理论和教研动态,结合精彩案例,对目前教学实际中广泛存在的问题、困惑和误区进行梳理、分析、点拨。培训我们对教材的重新解构与分析,使我对教材及如何使用教材去教学有了正确的认识,使在教学实践中思路更加清晰,头脑里有了科学的教育教学理念的指导。所学习的课程,使原有凌乱、不规范、没有理论支撑、不符合教育教学规律的教育教学思想和实践得到了一次全面的系统升级更新,大脑被激活了。如何从实践中进行科研,如何用科研去应用实践等,曾经的这些问题,曾经让我深深困惑,有许多问题至今仍然没有解决,通过这次学习,我会带着这些问题学习、沟通、交流与反思。在学习的过程中,通过与专家的交流、同行的商讨与相互学习,通过转变、拓宽、更新、丰富,围绕课程改革,准确把握新课程学校教育教学中的问题和实效,争取成为一名有理论水平、有学科知识、有思想善反思勤实践的教育教学引路人和学科带头人的科研型教育者。

三、你我他—“国培”---资源共享

国培的学习与培训,专家、学者、学员,不少的教育教学的经历、体会、感受和学习成果的展现,在这种培训中一起完成了农村教师教育教学的资源共享!这是一次大规模的集体的智慧的共同创造和创新,是一次教师成果的大荟萃,彼此影响着彼此,收获着收获,你的,我的,他的,我们大家的。

四、努力做一名具有专业素养负责任的人民教师

此次“国培”虽将结束的,但是教师培训教师素养的提升永远不会结束,“国培”带给我们的知识、思想和精神将会是持久的陪伴和影响,“国培”会继续坚定不移地走可持续发展之路辐射全国教师;通过这次培训,使我提高了认识,理清了思路,找到了自身的不足之处以及与一名优秀教育者的差距所在,我将以此为起点,让“差距”成为自身发展的原动力,不断梳理与反思自我,促使自己不断成长。在今后的教育教学实践中,潜下心来采他山之玉,静下心来纳百家之长,在教中学,在教中研,以生为本,在教和研中追求质量和水平,创造出自己在农村教育事业的一片新天地,忠诚于党和人民的教育事业,努力成为一名更加受党和国家、人民信任、放心,学生尊重和喜欢的人民教师。“国培”你真的很“给力”

XX年中旬,我有幸参加了“国培计划”中西部农村中小学教师远程培训,湖南初中英语2班培训。基本参与了培训的全过程。在培训初期由于学校网络的原因我并没有好好的学习。只是想着有空就挂挂。在不经意中收听了英语教育专家的精彩讲座,领略了他们幽默风趣的教育风格、先进的教育理论;有机会也在留言中和班级的同僚交流交流,不但加强了理论和专业知识的学习,又和本班的教师一起进行了课例研究。可以说此次培训收获不小,受益颇多。

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篇2:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 907 字

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在这场引起无数人恐慌的战争中,一群又一群逆行者出现了!他们舍弃了自己的亲友,告别了亲爱的家人,用自己的全部力量帮助、救援肺炎患者,他们用自己的生命立下请战书,用自己的一腔热血展现了中华儿女最伟大的情怀。众所周知的钟南山院士84岁高龄临危请命,亲赴武汉。还有73岁高龄的李兰娟奶奶,这个年纪原本可以光荣退休,在家安享晚年。可李兰娟奶奶却依旧与其他年轻医生一起奋战在一线。每天她身着厚厚的防护服,不知疲倦地观察、记录病人们的病情,然后马不停蹄地去研究药物,顾不上吃饭、睡觉,一天甚至只睡3个小时。她的同事们都担心她的身体,劝她休息休息,可她却微笑着说自己不累,还可以再多坚持一会。其实李兰娟奶奶真的不累吗?不,人都是血肉之躯,李兰娟奶奶肯定累,但是为了不让更多人遇见死神,她再累也心甘情愿。

除了那些声名远扬的伟人外,还有很多默默无闻的普通人,他们也一直在未抗疫做出自己的贡献。有这么一位老爷爷,他只是一个普普通通的环卫工人,可却在疫情爆发后去派出所捐出了1万2千块钱,从他进入派出所到默默走出来,一共只用了17秒,可是所有人都看见了他的伟大,对于一个收入微薄的环卫工人,1万2千元绝对不是一笔小数字!这1万2千块钱里包含的不仅是老爷爷的心意和默默的奉献,而人世间正是因为有这些默默的奉献,才有了感动与伟大的力量。另外,还有那些普通的医护人员,她们正值美好的青春,却在疫情爆发后不约而同剪下了自己一头的秀发,只为少浪费些时间。还有一些医护人员的面颊上被护目镜压出了一道道令人触目惊心的伤痕,但却笑着说这是“天使印记”。是啊,不管她们的面庞上有多少道压痕,都遮挡不住她们的美丽,在我们心中,她们就是人间最美的天使。不管防护服有多厚,我们看见的却是一个个美丽纯洁的灵魂!

回首再来看看我们,我们安全地呆在家里,虽说要上课,做作业,可我们不用冒着生命危险,不用生离死别。安安心心在家里休息,学习,就是对那些逆行者最好的感谢!

20__,这个与众不同的年,拆散多少个家庭,使得多少人痛苦流涕,但冬天的积雪终会融化,飞去的燕子终会返回,因为那些与死神奋战的逆行者,再可怕的疫情也会过去!到那时,冉冉升起的旭日将再次用光辉普照中华大地!

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篇3:学习寄语精神展现青春担当心得体会

范文类型:寄语,心得体会,全文共 716 字

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青春大概是一部电视剧吧,不过我没有看过。但我从字面知道是对逝去青春的怀恋和崇敬!

我很少回忆我的青春,一是因为我是农村长大的孩子,青春时光没有多少可以说道的;二是业已成家立业,翻出这些东西来,也没什么说服价值。

今年的春节,是我自从参加工作以来,兄弟几个集的最齐的一次。在本家一位大哥的带动下,我们也是第一次跪拜了家族中所有的“家堂”。每到一处免不了的“过年呱”寒喧一番,但是最大的哥哥对各家之间的关系已是淡了,我们几个小的真说起来也是辩论不止,多年都在在外漂泊,每年也就是过年了才回家来看看,能凑在一块实属不易,不经意间,我也是奔四的人了,想到这里,我都有点诧异自己已是人到中年了。兄弟几个说道起来,最长的大哥已是五十以上的人了,常年在城里工作,对老家里的人怎么会不生熟呢?

拜完“家堂”后就是给长辈们拜年了,每到一家,看到大娘、大爷、叔叔、婶子一脸茫然的样子,嘴上不住的说着“年轻人就是好啊”、“谁谁胖了”、“谁家的小子长大个子了”,但是在我们走后,又听到他们在向人打听“那个是谁家的”“长这么大了,胖了,整天在外不家来,有出息了”的话语。

是啊,生活好了,人情淡了。见面的机会少了,长辈们在概叹他们年事已高,晚辈众多认不过来了,我们呢?

我们在向望年轻青春的同时,我们不应该做点什么吗?青春是留不住的,但是亲情总是在,每每回到家,依偎在父辈们的身边,总有说不完的往事,可是,这样的日子太少了,是我们没有时间呢,还是工作太忙了呢?常回家看看,看的不只是自己的父母,还有家乡的人和事。离乡太久了,青春也就远了。

挽住青春,挽住亲情,挽住乡情,致我们的青春,也是对下一代的传承,常到生我养我的地方走走,哪怕是经过,看看老家的人,听听老家的事。

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篇4:关于校园禁毒宣传教育活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:学校,全文共 2220 字

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为深入贯彻落实国家和省市关于禁毒人民战争的工作部署,作为市禁毒委的成员单位之一,团市委根据市禁毒委的统一部署,结合自身工作积极开展禁毒宣传教育活动,引导广大青少年清醒认识危害,进而自觉远离。近两年来团市委围绕禁毒教育主要做了以下工作。

一、根据不同青少年群体的特点,全面开展了禁毒宣传活动

1、禁毒宣传进校园行动

学校团(队)组织立足于让青少年正确认识的危害以及如何更好地远离这个目标,广泛地开展了宣传教育活动。全市各中学、小学共青团、少先队组织通过开展主题团(队)日活动、黑板报及墙报宣传等形式,进行知识教育;组织中小学生到市劳教所、戒毒所、禁毒教育基地参观,聆听吸毒人员现身说法,让中小学生进一步认识危害,自觉拒毒;市青年志愿者协会(市义务工作者联合会)组织志愿者送文艺及温暖到劳教所和戒毒所,既温暖戒毒人员的心,也使志愿者、青少年等深受教育。

2、禁毒宣传进社区行动

团市委积极响应市禁毒委提出开展创建“无毒社区”的号召,联合市青年志愿者协会(市义务工作者联合会)、市青少年活动中心(青少年宫)共同开展了法律进社区和文艺进社区等多种形式的禁毒宣传进社区活动。如在今年“16禁毒宣传入社区”活动中,除组织了大批志愿者参与之外,团市委还特意邀请了今年x市青少年禁毒漫画创作大赛的20多名获奖学生共同参加,大家围绕“无毒社区”主题,对抵制,共建和谐社区进行限度的宣传。20名获奖学生各自带着获奖作品到社区宣传栏进行展览并详细讲解作品的创作理念、中心思想——珍惜生命,远离,获得社区群众的热烈赞扬和高度认可;20__年16月22日晚市青少年活动中心(青少年宫)举办了“向SING NO”——x市青少年“迎圣诞,齐禁毒”歌舞晚会;20__年6月22日晚,团市委联合市司法局和横栏镇政府共同举行“送法进横栏”志愿行动暨6·26国际禁毒日宣传文艺晚会。通过以上生动活泼、喜闻乐见的形式对社区群众广泛开展禁毒宣传教育。小榄社区志愿者定期到戒毒所看望辖区吸毒人员,了解他们的生活需求、情感需求以及出狱后的就业需求等,并有针对性地开展结对心理辅导和安置帮教等工作,让戒毒人员感受到来自社会的关心、温暖和帮助。

3、多层次、全方位深入开展禁毒宣传

团市委联合x日报、x驾协在城区的广告电视荧屏播放禁毒宣传标语,充分宣传禁毒知识,大大强化人民群众的禁毒意识,营造全城人民共同禁毒的浓厚气氛。全市各社区志愿者服务站利用周六日休息时间,组织社区志愿者深入社区派发禁毒宣传小册子,让广大居民进一步认清毒害、远离。

二、以“6.26国际禁毒日”为契机,在全市范围内重点开展了“阳光接力计划”x市青少年禁毒预防教育系列活动

从20x年开始,团市委配合市禁毒委连续几年开展“阳光接力计划”x市青少年禁毒预防教育系列活动,吸引了广大中小学生热情参与,收到了很好的宣传教育效果。今年又继续开展“16阳光接力计划”x市青少年禁毒预防教育系列活动,由团市委、市禁毒办等单位主办,市青少年活动中心(青少年宫)承办。

1、x市第五届“向SING NO”青少年歌唱比赛

今年6月,市青少年活动中心(青少年宫)承办了以“参与禁毒斗争、构建和谐社会”为主题的“16阳光接力计划”青少年禁毒预防教育系列活动之x市第五届:“向SING NO”青少年歌唱比赛。本次歌唱比赛歌唱形式多样,有独唱、双人唱、小组唱等;主题鲜明,内容丰富,围绕禁毒主题,通过健康、阳光、向上的词曲,揭示的危害,向广大青少年发出倡议,规劝他们远离,保持良好的生活习惯。

2、x市青少年禁毒漫画创作比赛

禁毒漫画创作比赛在4-5月期间举行,各镇区自收到比赛通知以来,积极响应,精心组织学生参加比赛;广大学生积极参与设计制作,结合他们对危害性的认识,积极参与禁毒活动的意识,围绕禁毒主题,发挥无限创意,创作出很多生动、形象、优秀的作品,作品包括有漫画、连环画、水彩画等。经过镇区初赛评选后选送出20__多幅优秀作品送全市参加决赛,最后评选出一等奖5名,二等奖10名,三等奖16名,优秀奖若干名,并于6月24日晚进行了全市颁奖。

3、x市青少年禁毒漫画作品展

从7月份开始,市青少年活动中心(青少年宫)将青少年禁毒漫画创作比赛的得奖作品在青少年活动中心(青少年宫)展厅进行展览,作品展吸引了在青少年活动中心(青少年宫)培训的5000多名学生和家长观看。通过展览,一方面,由于参加兴趣班的学员大多是来自全市年龄在3-16岁的学生,生动的漫画吸引了不少学生观看,从小引导新生一代正确认识对人类的危害,加强抵制的能力,从而自觉远离;另一方面,接送的家长也会在一旁解说漫画的内容,令小朋友们更容易接受禁毒知识,不断提高全城人民群众的禁毒意识,形成“全民抵制,参与禁毒斗争”的社会氛围,营造浓厚的禁毒气氛。

4、x市青少年禁毒演讲比赛

7月24日,由团市委、市禁毒办主办,市青少年活动中心(市青少年宫)承办,市教育局、市广播电视台协办的“x市首届青少年禁毒演讲比赛”在市青少年文化活动广场举行,来自全市各中小学、中专、技校以及大学的24名青少年选手参加了决赛的角逐。在本次演讲比赛上,选手们紧紧围绕禁毒主题,以散文、诗歌等体裁形式,以激昂、富有感情的演讲,生动、鲜活地向广大青少年揭示的危害,规劝他们远离,珍爱生命,拒绝诱惑,保持健康、良好的生活习惯。通过本次禁毒演讲比赛,青少年对有了更深入的认识,自我保护意识和能力也有了提高,从而也增强了青少年拒绝的免疫力和自觉性。

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篇5:心理健康活动体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 596 字

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一、活动主题:“关爱青春,呵护心理

二、活动主要目的:

三、活动时间:20xx年X月X日

四、活动地点:二栋206教室

五、参加活动人员:花艺1001班全体成员

六、活动内容:

1、主要展示方式—播放PPT,说明健康的重要性,解释心里健康并不等于身体健康;

2、大学生常见心理异常分析;

3、大学生常见的一般心理问题,提出并讨论;

4、心理测试试题,通过更科学、更有趣的方法了解同学们的心里,帮助他们更进一步的认识自己;

5、观看“大学生里的百万富翁”视频,触发同学们心中最真实的自己,更确定自己的目标。

七、开展活动如下:

1、通过各种心理测试互动、激发同学们的兴趣。

2、让同学们在互动中去体会心理健康的真正含义。

3、思考与讨论、同学们自主上台发言,说出自己的感受和一些想法。

4、通过看视频让同学们更加深入了解心理健康的重要性。

八、活动总结:

这次心理健康主题班会的展开让我们意识到面对丰富多彩的大学生活,我们要不断增强自己的心理健康意识,不断促进我们人格的健全发展,正确认识自己,同时提高我们应对挫折,适应社会的能力。这次班会也让我们懂得人际交往,建立和谐的人际关系的重要性。

心理的健康很重要,一个人生理健康和心理健康都是很重要的,就是怕你在不断的生活中失去了方向,这样才是导致事情悲剧发生的最根本,我们一定要调整好自己的心理,使自己能够做到!我们只有保持一个健康的心态,懂得自我调节和适应,我们明天会更加美好。

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篇6:疫情防控特别节目小学生观后感心得

范文类型:观后感,心得体会,适用行业岗位:小学,学生,全文共 408 字

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春节,本应是阖家团圆、幸福欢乐的日子,但是今年因为一种可怕的新型冠状病毒的“突袭”,让大街失去了昔日的繁荣热闹,让家庭失去了以往的欢声笑语,甚至有些人失去了宝贵的生命……

在与病毒的对抗中,很多很多的医生护士舍小家、顾大家,奋战在一线,帮助病人脱离危险。那些为抗击疫情,为我们的美好生活而浴血奋战的人,都值得我们去敬佩,去学习!在这样的危难时刻,我们小学生怎能袖手旁观呢?

我们要多了解传染病的常识,听从上级安排,与家人一起做好居家防护,不给国家添乱。开学时间到了,我们无法回到学校,但是停课不能停学,要安心在线学习。虽然网络课堂的学习气氛与学校截然不同,可知识是一样的。在线上课我们更应该专心致志,及时做好课堂笔记,需要写时可以按暂停键,写好后继续播放视频。一定要跟着老师的思路走,在家里同样要严格要求自己。面对将要迎来的小升初,我们怎能不努力呢?

“乌云飘散是晴空,风雨过后见彩虹”。我相信疫情会马上过去,明天会更好。

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篇7:会计实习总结与心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:会计,全文共 553 字

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我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。还有就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。感谢唐山____________有限责任公司给我提供这样一个实习的机会,更感谢同事们一个多月以来对我的悉心照顾和耐心指导。

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篇8:获得学校奖学金的获奖感言

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:学校,全文共 1488 字

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各位老师、同学:

你们好!

我是。我很荣幸能够获得长江大学奖学金。首先感谢学校设立了这个奖学金,感谢学校的领导们,感谢辛勤栽培学生的老师们,感谢平日里朝夕相处的同学们;是你们的关心和鼓励成就了我今天的成绩。

学校为品学兼优的学生设立了奖学金制度,对于广大的学生们来说,既是对我们学习的鼓励和鼓舞,又是对贫困优秀学生的一种资助;它不仅是对成绩优异学生的成绩的肯定,而且也激发了成绩相对较差的学生学习的动力。对于来自农村的我来说,获得此项奖学金,既是对我大一这一学年的总成绩全班第一的成绩的肯定,又对我贫困的生活有了一点缓解。

当我们的辛勤付出得到了别人肯定的时候,哪怕只是那么一点点,他也会让我们更有信心,有动力的学习。因此,获得奖学金的这种肯定而产生的动力将会使我的大学生活更加丰富多彩,意蕴非凡。培根说过:“读书足以怡情,足以傅采,足以长才”。学习也是如此,我们应该以快乐的心态去对待学习,求知和进取是我们人生中最大的快乐,因为我相信态度决定一切。在大学里,我们不像以前高中那样,每时每刻都有老师在身边辅导,要是我们在学习上遇到任何困难,都不要轻言放弃,要勇敢地面对,因为只有经过自己的努力奋斗后才会对书上的知识有着更加透彻的理解。

所谓“胜不骄,败不馁”,获奖后,我会更加努力地学习,积极进取,在学习的篇章上写下更辉煌的一笔。将来通过运用自己的专业知识更好地为社会做贡献。具体的,我会一如既往地采用学习过程中取得成绩较好的学习方法,改善效果不加的学习方法。并把自己的一点学习经验分享给大家。学习就怕认真二字,所以不论学习什么科目,我都会坚持认真二字:课前认真复习,上课认真听讲和思考,课后认真复习。古人云:“天道酬勤”,因而在学习过程中,我会勤奋、刻苦、认真地学习。“你浪费的今天,是昨天死去的人奢望的明天;你厌恶的现在,是未来回不去的曾经”。我会把握好分分秒秒,学习好每一科。还有自信,自信乃是荣誉之源,没有自信的人只会停留在阶梯的底层,远远地望着梯顶,可望不可即,应该志存高远,信心满满,地做事学习。自信+认真+勤奋,才能收到良好的学习效果。当然,在大学里,不应该“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”。我会涉猎各种知识,让自己得到全面的发展。虽然现在已经是党员发展计划的一员,但我不会懈怠,我会继续奋斗,争当一名正式党员。我会尽力向党员的要求方向发展,从现在开始为社会做一点力所能及的事。例如,积极参加各种活动,关心国家大事,了解时事新闻。现在我已是一名长江大学的青年志愿者,我参加过长大青年志愿者交通协管活动,去过惠民医院等,还有平时经常关注各类资讯。总之,我会全面地发展自己的各项能力。作为一名医务工作者,我会尽我所能想医学事业的蓬勃发展进军。我会用感恩的心去救治每一位患者,让博大的爱心在周围传播延伸。从现在开始,我会广泛阅读医疗类书籍,学好医学专业知识。

荣誉就好比圆形跑道,既是起点也是终点,不管曾经取得什么样的成绩都是代表过去。我们不能因为一时的好成绩而骄傲,也不能一时成绩不理想而气馁。所以我们心中应该有更高更远的追求,才会有继续前进的动力。学习就如逆水行舟不进则退,我会把我获得奖学金当做今后不竭的动力,完成新的征程。

获奖学金只能代表我前一段时间的努力,也给我带来了一丝鼓励与安慰。很感谢老师们能为我们提供这样的互动平台,让我们在一起切磋勉励。我希望获奖的同学再接再厉,没获奖的同学继续努力。相信总有一天成功会属于你。再次向曾经帮助过我的各位老师献上最忠心的感谢,感谢你们在我们的学习生涯中默默地付出与无私的奉献!我将会带着这份感激更加奋发图强,争取取得更好的成绩。

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篇9:青年大学习第八季第九期学习心得感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,全文共 427 字

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今日下午一点十五分,我校为了提高师生们的安全意识和让师生们知道如何逃离火灾现场的最好方法,开展了消防安全演习。当时全校同学都在教室里安静地听老师讲课。才仅仅两分钟的时间,教室外就传来了消防安全警报声,教室里混乱起来。老师听到后,立刻组织全班同学在教室外排好队伍,有次序地快步下楼梯。

全校沸腾起来,一位老师在广播室里有序地组织着逃离教学楼,三年级的,四年级的,五年级的,都拥在一起。有许多同学们用衣裳,捂住口鼻,快速地逃离,还有些同学用手捏着鼻子,用嘴快速地呼吸,班主任老师则组织好下楼梯的顺序,避免在慌乱中有同学受伤。在老师有序的安排下,我们全校同学都顺利逃离教学楼,集中在操场上。当同学们发现教学楼并没成为火灾现场时,大家都吐了口气。在下课休息时间中,我从同学们的聊天中听到,大家都在赞扬这次活动的好处,并互相讨论在慌乱中学到的逃离火灾现场的方法与知识。我和同学们一样,心中也忍不住向开展这次活动的老师们竖起大拇指,并谢谢他们教会我们如何逃离火灾现场。

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篇10:学生实习4S店实习感悟小结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:学生,4S店,全文共 477 字

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作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及 技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们 所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自己,完善自我, 才能更好的为社会服务,并且可以为以 后的工作之路做好铺垫,还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。

湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史, 了解以后的实习环境。与众多4S 店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C 级,E 级,S 级,G 级等。

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篇11:大学生美术教师实习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,学生,美术,教师,全文共 233 字

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我抓住这两个意见,反思。的确,几节课,我都上得比较吃力,想尽量带学生进入那个大师的崇高的艺术境界当中去。却没注意到学生的感受。就像前面总结的别忽略了学生。

几节课下来,我多了点体会和一些思考。

(1)课堂就像匹野马,需要你的点点积累去慢慢驯服。

(2)要想去感染学生,你必须要有真实的感受。

(3)教好美术,需要一种情感,这种情感包括你对艺术不断的探索,还有对学生的一份爱心,守护学生的天性并加以引导。

(4)把你对学生的爱融入到你对艺术的热爱。这样你的教学质量才能不断上升。

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篇12:年终员工职位心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 826 字

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转眼间__年悄然离去,作为一名迈入采购员工作岗位不到三个月的原生产计划人员,这段时间,在上级领导和同事们的帮助下,通过自己的努力,得到很多收获,为不断提高自己的业务水平,把明年的工作做的更好,特对这段时间的工作总结如下:

一、正确对待工作异动,适应新岗位、迎接新挑战

__年_月,公司安排本人离开原有岗位从东莞来到肇庆工厂并从事采购工作。带着几许忐忑不安走上这个自己并不熟悉的工作岗位,脑海里不断涌上理士的工作精神“忠诚、坚韧、拼搏、奉献”,因此我没有丝毫怨言、有的只是如何在新环境下完成好本职工作的雄心壮志。一切从头学习,从零开始,虚心求教,以最短的时间投入到新工作当中去。

二、熟悉采购的流程,融入新环境

初步走上采购员岗位,本人从接到生产需求下单到收货后的生产人员质量检验,认真经手每一个细节,熟记每个供货周期及供货方式。平时注重了解请购物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意哪些事项,不明确的地方及时向上级领导请示、向老同事请教并跟供应商沟通,以便把新工作做到尽善尽美。作为一名计划部老职工,充分发挥对生产工艺熟悉的所长,合理计算物料到货会不会造成库存量过多,会否影响生产的进度等。

三、节流减支,用好公司的每一分钱

俗话说“货比三家”,自己所采购的每一份物料都严格执行多家供货商比价方式,保证请购物品价格合理、质量可靠、供货及时。目前自己只是学了一点采购的毛皮,我的想法是:在不影响生产进度的前提下,以最低的价格买到最合适的商品才是一个及格的采购员。

四、__年工作方向

在实践中探索好的工作方法,努力让供应商成为我们的仓库。用一颗感恩的心面对自己的工作,做到采购的适价、适质、适量、适时、适地。

__年是自己工作的一个重大转折点,新岗位是一个很愉快、很有挑战性的工作。通过这段日子的工作和学习,使我在采购上掌握到很多新知识,在自己的各个方面都得到了一定的锻炼。身为理士人,公司的兴衰直接关系着我的发展,所以我愿意在上级领导的带领下为公司奉献自己的光和热!

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篇13:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 1004 字

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万众一心,共同战“疫”。1月24日大年三十各地驰援武汉的医疗队伍紧急集合,到达武汉也是第一时间投入工作。他们逆行而上,奔向疫情最前线;他们坚守岗位,用血肉之躯尽绵薄之力支援同胞;他们挑灯夜战,用“中国速度”与疫情奔跑。无数的“追光者”们在国家和人民最需要的时候,做出无怨无悔的选择。他们把对人民的爱,对祖国的爱放在心底,用一个个鲜红而又坚定的手印,表达着火热的担当与承诺;他们用最美的身影,诠释了生命的意义;他们用坚守的背影,演绎着泱泱大国的生生不息;他们用自己的行动,书写着人生最精彩最壮丽的韶华篇章!

“只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,我们就一定能打赢疫情防控阻击战!”1月25日习总书记作出重要指示。从习总书记对疫情的亲自指挥亲自部署到总理亲赴武汉对抗“疫”工作者的慰问,从城市之间的守望相助到民众之间的相互鼓励,从企业的物资捐助到个人的关心帮助。无数“追光者”们团结一心,众志成城。

医务人员冲上去,他们将个人安危置之度外,同病魔奋力搏击。

科技人员冲上去,他们夜以继日,合力攻关,力图早日攻克病毒的难关。

工厂的工人冲上去,他们忠于职守,制造口罩和防护服,为奋战在一线的“追光者”们提供更多物资……

他们在大灾当前不退缩,越是艰难越向前。他们是新时代最美的追光者,更是我们心中最可敬的时代英雄。他们用实际行动贡献自己的点滴力量,汇集成抗击疫情的“滚滚暖流”构建起抗击疫情的“钢铁长城”。

“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”。抗击肺炎使中华民族又一次彰显出伟大的民族精神。不管是狂风骤雨还是大风大浪,中国人民始终团结一心。从“98”抗洪到“03”非典,从“08”抗震到如今的战“疫”。有困难,中国人都能一起扛。

此时,万众一心地抗疫,所有人都是手足兄弟!

有一座城叫众志成城,有一颗心叫万众一心!尽管防控疫情仍然严峻,但我们深信,只要认真做好自我防护,用实际行动维护社会和谐稳定,以科学精神迎战特殊疫情,终能共克时艰,共同守护好爱的桥梁,感谢那些为生命逆流而上的追光者们,你们是日夜奋战在一线的医护工作者,你们是空降到武汉的专家团队,你们是奋斗在火神山雷神山医院工地上的工人,你们是无数志愿者……

虽然,这其中的绝大多数人,我们并不知道你们的姓名。但因为有你们,守在电视前握着手机的我们,多了一份战胜灾难的信心。

加油武汉,加油中国!我们相信病毒这条毒蛇,终究会在不久的将来被消灭,春花依然会迎着风灿烂盛开。

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篇14:初中学生的感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:初中,中学,学生,全文共 1518 字

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中年人生是懂得

人到中年,渐渐的学会了独处,学会了一个人行走,喜欢与人不远不近的相处,懂得了慎言和自律,生活终是要有桥桥渡,无桥自渡,谨慎言论,不随意去评判别人,不人云亦云,也是一种修为。有些心事,只适合安放在文字里,有些话只说与懂得的人听,有些事情只能自己来消化,茶凉了,自行续上,一个人的冷暖,终要自知,中年如茶,茶香自品,中年如水,静水深流。

中年,是一个分水岭,退去幼稚,走向成熟,一路走来,经过风雨,也赏过彩虹,走过宽阔,也爬过高山,慢慢的才明白,总有一些风景,注定要错过,别太纠结,与其执着,不如随缘,总有些事情,要自己来承担,別太忙碌了,虽然肩上的职责越来越重,但也要懂得爱自己,也别总是抱怨,生活就是会有不如意,别想太多,就会快乐。走自己选取的路,过自己想要的生活,觉得累了,就停下来抱抱自己,岁月漫长,终要冷暖自知

中年的山水,已不再是朦朦胧胧,而是看山是山,看水是水,求的是那份真,中年的生活,不再追求轰轰烈烈,而是银碗里盛雪的清宁,开始喜欢穿舒适的衣服,饮食也不求多丰盛,更注重的是家人的健康,开始学会安享生活,流连于街市,能为爱的人煮一锅汤,牵着孩子的手看看风景,就是幸福,其实生活的真味,就是平淡,过得庸俗些也无妨。开始放慢脚步,做些自己喜欢的事,向内修剪自己,去掉繁杂,只求一份简单。

人到中年,更明白自己肩上的职责,觉得上有老,下有小,也是一种甜蜜的负担,从前不管不顾,此刻成了心甘情愿的付出,尽力的强大自已,精心的呵护着家庭,风雨来时,能为家人撑一把伞,尘世浮沉,能做一面能依靠的墙,努力完善自己,越发懂得陪伴的重要性,外面的世界虽然很精彩,最暖的还是夜晚为自己点亮的那盏灯,季节的风,岁月的景都能够远走,能留下的还是那份陪伴的暖。

人到中年,开始喜静了,倾心于恬淡素雅,如深山的菊,不再在乎开的有多艳,而更注重内心的修养,安静,是繁华喧嚣外的一份领悟,是灵魂的救赎,闲暇时,看看书,喝喝茶,让心灵得到舒展,茶能润心,书能香我何须花,将所有的喧嚣泛沉,都隔在窗外,把心安放在静处,就会听到花开的声音,灵魂也能在独处中升华,人生最珍贵的,是经过世事沉浮,仍能和心灵深处的那个自己对话,便是最美的修行。

人到中年,一个悟字,浓缩了所有,中年如茶,细品,便会品出千般滋味,生活,总会有起落浮沉,你执着,你无奈,该来的也必须会来,该去的也留不住,有些时候,过于执着会悲哀,过于奔波会伤身,学会和生活握手言和,安于当下,用心把握,坦然应对,有些事,不再耿耿于怀,有些人,开始学会放手,在时光中淬炼自己,中年的心境,多了一份波澜不惊,每一段岁月都是一种经历,花开花落,柴米油盐,一切,但是是生活

隔着岁月的云烟,我们都在经历着,等待着,遗忘着,生活就是一个学习的过程,学习理解,学会宽容,学会与生活握手言和,最终改变的是自己,人生就是一个懂得的过程,默默的承受,暗自坚强,最经学会了拿得起放得下,踏上了重新开始的路,人生仅一程山水换一份懂得,没有什么是永久,也没有什么需要过于执着,心坦然,则光阴安暖。

钱钟书说:洗一个澡,看一朵花,吃一顿饭,假使你觉得快活,并非全因为澡洗得干净,花开得好,或者菜合你口味,主要因为你心上没有挂碍。人到中年,最后看清了时间,读懂了生命。人生起起落落,有多少事我们能够主宰呢,不如顺其自然,总起风的晨,总有绚烂的黄昏,也总有雨露滋润花事,一切皆是定数,生活其实不需要太多,你若只是一味的捡拾,而不懂得舍弃,人生便会负累,学会放下,难得一份简单自在。

人到中年,沧海桑田,从前一向看不透的,慢慢的也就淡了,一向执着的,慢慢的就放下了,逐渐明白,手里能够握住的,才是最珍贵的,人到中年,最难得的是那份懂得。

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篇15:新员工培训总结心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:职员,培训,全文共 1025 字

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运检公司在9月招收新员工并进行强化培训,理论实践一起抓,为迎接向上线的运行维护工作,进行积极的准备,而我有幸参加这次培训。认真的学习好专业知识,加强自己的专业技能,尽快的融入工作环境找到工作状态,成为了迫在眉睫的事情。

在短短的一个月中,从实践到理论,进行了一次“大脑革新运动”,革除落后的旧事物,学习先进的新事物。彻底的改变了我以往对输变电行业的认识,为今后接触的新工作打下了坚实的基础。

培训开始的前一周进行了心理体能方面的实践训练,而后的大半月中,公司花费大量人力物力,聘请各个领域的专家,在公司企业文化,安全,生产等各个方面对我们进行了全面培训讲解。

首先是心理体能培训。蹬塔走线是作为运检员工必备的一项基本技能。其实蹬高走线只要是四肢健全的人都能做到,关键还是在于心理方面的自我突破,不管蹬高到多少米,走过多长距离的线路,过了心理这一关,就和在地面上走路是一样的感觉了。在这项培训中我给我自己的成绩是中上,相对于一年前的我来说,心理方面已经不在存有什麽问题,现在的重点在于熟练。我相信我能够在将来的工作中做到并且完善。

再来是技能理论培训。第一堂课介绍的是湖北省输变电工程公司的企业文化,人文文化和企业精神。只有了解企业的历史,企业的文化精神,企业的政策和走向,才能更好的做企业的主人翁,明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的态度,为企业做贡献。紧接着是安全规章制度的学习。安全重于泰山,安全是企业的命脉。在整整一个月中,安全这个词一直穿插于中,可见它的重要性。通过一个月的安全学习让我对安全一词进行了重新的定义,安全第一,生命只有一次,工作中任何小小的疏忽都有安全隐患,一旦忽视了安全的重要性,必定要付出沉重的代价。然后是工作技能的培训,由专家讲解的新技术,新工艺提高了我们对工作的了解和兴趣,同时也指明未来工作中的难点和值得深入探讨的技术知识。各种工器具的介绍和操作也是培训中的重点,安全工器具直接影响到我们日常工作中的安全问题,仪器的操作和运用也直接关系到个人的工作能力。爱国主义教育和人文精神教育也在此次培训中也得以体现,观看爱国题材电影,参加公司的文体活动使得我们加强了团队的凝聚力,更多的认识到社会责任感的重要性。

不久就要分配到基层去学习去工作了。在今后的工作中要时时提醒自己,多多做日常工作总结,去体会生活,享受工作所带来的快乐。克服存在问题,把自己的基本工作做好做足,并且要时刻保持一种创新的心态,明确自己的努力方向,为理想而奋斗。

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篇16:初中学生的感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,适用行业岗位:初中,中学,学生,全文共 522 字

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敬爱的老师,亲爱的同学们,大家好!

我是七(6)班的虞佳乐。今天站在这讲话我感到很荣幸。我要国旗下讲话是“学会自主管理”。

那么如何进行自主管理学习呢?首先我想我们应该培养我们的学习兴趣。爱因斯坦曾说过“兴趣是最好的老师。”只要我们有了学习的兴趣就有了学习的动力,,有了勇攀高峰的勇气和决心。例如我校上周隆重举行的“星期三乐园”,同学们都应该踊跃参加。使自己的知识面得到进一步的提高,学习到我们在课堂与书本之外的知识和技能。其次培养了我们的学习兴趣,发挥自己处事时的技能特长。或许有些同学由于各种原因自己的才能不能在课堂里充分展示,而在这里,你尽可以发挥你的潜能和特长。丰富我们的课余生活,强健我们的体魄,交道一些新的朋友……

还有我校正在强力实施的六项循环竞赛。让全体师生都拥有参加的机会,也正是大大提高了学生的竞争意识与自主管理能力的机会。努力约束自己,改掉自己的缺点。我们要积极响应学校的号召,积极参加学校组织到的活动,尝试自己平时所不敢尝试的事,更加要做到自主管理;服从班干部管理,适应学校管理。

同学们我们才是学习的主人,是学习的原动力。前进的道路还需要我们自己去开拓。未来的天空需要我们自己去展翅翱翔!为了未来我们要努力实现真正的自主管理。

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篇17:2024全民国家安全教育日活动心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1117 字

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20__年4月15日是我国第5个全民国家安全教育日,上海理工大学研究生党支部书记联合会以此为契机主办了以“国家安全”为主题的第十二期党支部书记专题沙龙。通过围绕国家安全的大讨论、大学习,让广大研究生树立国家安全意识,进一步提高参与维护国家安全的热情。

首先,通过研究生工作部部长魏东老师的发言让我明白,国家安全是实现中华民族伟大复兴的基础,也是推动国家发展、实现中国梦的保障。我们全体研究生,尤其是党员同志应该带头树立“总体国家安全观”,在学习生活中牢守安全底线、遵守安全规则、强化安全意识。

随后,视频《危情谍影》中的诸多案例,引发了我对国家安全意识方面的思考。在校期间,我们大学生除了进行正常的学习、生活外,还需要走出校园参加各种的社会实践活动。而我们却对国家安全存在着种.种模糊的认识,甚至很多人缺乏国家安全意识,对国家安全的认识存在局限性,例如,对国家安全的认识还停留在传统的军事、战争、国防、领土、情报、间谍等方面。除此之外,和平环境使我们不自觉地对国内外敌对势力的破坏活动放松了警惕,淡化了安全意识,认为“对外开放无密可保”,“和平期间无间谍”等等。在这些情况下,大学生势必会在某种情况下导致各种安全问题的发生,就如视频中的多个大学生出卖情报而不自知,给国家安全和利益造成重大损失。因此,我们当代大学生要在纷繁复杂的社会关系中擦亮眼睛,面对利益诱惑保持警惕,切勿因小失大,要严格遵守宪法规定,时刻守牢法律底线。

在之后的“党员大讲堂”环节,通过同学们分享的关于食品安全、校园安全小贴士,给我上了一堂精彩的安全教育课。“民以食为天,食以安为先”,人类生长、经济腾飞、社会进步、时刻离不开食品,离不开安全、卫生、营养的食品。而纵观当今社会,各类食品安全事故层出不穷。因此作为消费主体的我们,学习了解食品安全相关知识就显得尤为重要。此外,校园安全是一切工作的前提和基础。没有生命,就等于失去一切,就无从谈起安全。平时以防为主,关键时监督到位,必要时挺身而出。遇到新问题时自主创新,做到人人有意识,人人负责任,细处着手,以小见大,切实履行安全教育使命和职责,所以校园安全必须为重中之重。

在活动结束后,我感触颇深,当前,大学生成为许多威胁国家安全的不法分子、间谍的目标,这不仅是因为我们社交经验不足,鉴别力不强;另一方面,随着科技的发展和社会的变迁,企图危害我国安全的不法分子所用的手段越来越多样,所用的技术越来越先进。因此,通过国家安全教育专题活动,让国家安全意识在我们心中生根发芽,让我们大学生成为国家安全的坚定维护者,我们必将推动中华号巨轮在时代风云中破浪前行,为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦筑牢安全保障。

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篇18:2024全国交通安全日宣传教育活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 711 字

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随着经济的发展,人们的生活水平逐渐提高,自行车代替了步行,汽车代替了自行车。经济在发展,危险也在增加。

家里富裕了,生活毫无困难了,我们的家长想到的头一件事可能就是买车。就是因为人们有了这个念头,马路上的车才越来越多。在我们不曾发现的时候,马路就已经变成了无情的杀手,汽车、摩托车像那锐利的尖刀,肆意宰割着幸福和安宁,交通问题像一块巨石压在人们心头。我们小区最近发生过这样一个真实的故事:一对中年夫妇回家看望他们年迈的父母,在回来的路上,由于车速太快,在拐弯的时候,驶入逆行车道,与一辆农用收割机迎面相撞,两人当场停止了呼吸与心跳。家里只剩下正在读高一的儿子。一个原本幸福美满的家庭被突如其来的车祸而拆散了!一切都来得那么突然,那么残酷,那么难以置信!甚至来不及看上最后一眼,说上最后一句,巨大的悲痛就沉沉地罩住了一个欢乐的家庭!泪水也在每一个善良的人脸上不住地流淌。

爷爷伯伯们,叔叔阿姨们,同学们,为了您和他人的安全,请您自觉遵守交通法规,留意交通安全。

我们学校也有一些防范交通事故的措施,如:放学必须戴小黄帽,每天都要有老师护送过马路……这些大大降低了事故的发生次数。但直接关系到事故发生的,还是我们自己,让我们拉起爸爸妈妈的手,交通文明一起走,绝不闯红灯,乱穿马路,不在公路上并排走,在爸爸妈妈开车的时候,我们要当好车内监督员,提醒爸爸妈妈不要超速行驶,注意各种禁行标志。时时处处做一个遵守和宣传交通法规的好少年。

因为有爱,世上才有了阳光和雨露。因为懂得珍惜,间才有了花草和树木。珍爱生命,共筑平安大道,共筑文明交通,共建幸福家园是我们每个人的心愿,让我们携起手来,让生命的轮渡在爱心和责任的护航下一路欢歌,一路平安!

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篇19:2024年前台工作总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:前台,全文共 943 字

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时间过得很快,一眨眼一年过去了,回顾过去这一年,我在自己的岗位上付出了自己的辛勤劳动,也收获了不少人生阅历和工作经验。

总台部是宾馆的第一“窗口”,作为总台服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。

作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不臵之不理,向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁,热情服务。

我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为宾客提供服务,避免一问三不知。

在宾客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝。如不能满足宾客的要求时候,我及时向宾客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。在答应宾客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。宾客离店来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况,钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢,并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语,可以给宾客留下深刻印象,吸引宾客再来。总之,在工作中按照领导要求,做到以下三步:

第一步微笑服务:微笑是人与人之间沟通的桥梁,也是化解抱怨的最强有力的武器,用微笑感染四面八方的旅客,才能带给旅客愉悦的旅程。

第二步快乐服务:做一个拥有健康心态的人,拥有健康心态可以帮助我们摆正位臵,实现自己的人生观和价值观。从而使每个人都能真正的健康、快乐起来。

第三步真诚服务:把旅客当成自己的兄弟姐妹,真心付出,用真诚的服务感动旅客,感恩旅客,做一个懂得知恩图报的人。

以上是我的工作总结和体会,还存在着很多不足之处,在新的一年里,我要再接再厉,把服务工作做得更好。

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