经典谈判案例合集五篇 谈判技巧心得体会【最新20篇】

中国上海迅通电梯有限公司和美国达贝尔公司的合资设厂谈判

谈判甲方：中国上海迅通电梯有限公司

谈判乙方：美国达贝尔公司

一、基本情况

1、中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。当该公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项，即预先做好了充分的准备工作。首先，上海迅通电梯有限公司派人赴美国实地考察，在综合评判的基础上，共同编制了可行性研究报告。回国后，又专门挑选和组织了一个谈判班子，包括从上级部门请来参与谈判的参谋和从律师事务所聘来的项目法律顾问，为该项目的谈判奠定了一个良好的基础。

2、美国达贝尔公司是美国电梯行业的第一大公司，是享有盛名的大公司，在世界上有100多个分公司，他们的电梯产品行销全世界。在谈判之前，美方对国际、国内的市场做了充分的调查了解，进行了全面深入的可行性研究。他们还特别对中方的合作伙伴做了详细的分析和了解，全面掌握了与谈判有关的各种信息和资料，并在此基础上，组织了一个精干的谈判班子，该班子由公司董事长兼首席法律顾问充当主谈人。

3、此次项目投资大，且达贝尔公司是享有盛名的大公司，对中方的意义非同小可。另外美国达贝尔公司的目光是长远的，此次来中国谈判，事先做过充分的可行性调查研究，此项目旨在打开中国市场，并且在合资企业的股份多于中方。中国上海迅通电梯有限公司是其最合适的合作伙伴，因为无论从技术到产品都是国内第一流的，如果美方在中国的第一个合作项目失败，再想在中国投资合办企业就比较困难了。

二、谈判问题：

1、在中美合资谈判中，首先遇到的就是合资企业的名称问题，美方建议定名为“达贝尔电梯中国有限公司”，但遭到中方的反对。请陈述反对理由，并商讨一个兼顾双方利益而且对双方都最为有利的一个名称。

2、关于产品销售问题，在该项目的可行性研究中曾有两处提到：一是“美方负责包销出口量的25%，其余75%在国内销售”;二是“合资公司出口渠道为达贝尔公司、合资公司和中国外贸公司”。双方在这一表述的理解上产生了分歧。这种理解上的分歧，构成了谈判的严重障碍。美方对此表述的理解是：许可产品(用外方技术生产的产品)只能由达贝尔独家出口25%，一点也不能多，而其他的两个渠道，是为出口合资企业的其他产品留的。而中方的理解是：许可产品25%由达贝尔公司出口，其余75%的产品，有可能的话，通过另外两条渠道出口。双方为此互不相让。如何体面、务实的解决这次争端成了摆在双方谈判小组面前的问题。

请通过此次商务谈判重点解决以上两问题。

东北某林区木材厂是一个近几年生意红火的中型木器制造厂。几年来，依靠原材料有保证的优势，就地制造成本比较低的传统木器，获得了可观的经济效益。但是该厂的设备落后，产品工艺比较陈旧，限制了工厂的发展。因此，该厂决定投入巨资引进设备技术，进一步提高生产效率，开拓更广阔的市场，于是他们通过某国际经济技术合作公司代理欲与外国某木工机械集团签订了引进设备合同，总价值110万美元。

1993年4月，外方按照合同规定，将设备到岸进厂，外方人员来厂进行调试安装。中方在验收中发现，该机部分零件磨损痕迹严重，开机率不足70%，根本不能投入生产。中方向外方指出，你方产品存在严重质量问题，没有达到合同机械性能保证的指标，并向外方征询解决办法。外方表示将派强有力的技术人员赴厂研究改进。2个月后，外方派来的工作组到厂，更换了不符合标准的部分零件，对机器进行了再次的调试，但经过验收仍然不符合合同规定的技术标准。调试研究后外方应允回去研究，但一去三个月无下文。后来厂方经过代理公司协调，外方人员来厂进行一次调试，验收仍未能通过。中方由于安装，调试引进的设备已基本停产，半年没有效益。为了尽快投入生产，中方认为不能再这样周旋下去，准备通过谈判，做出一些让步，只要保证整体符合省产要求即可。这正中外方下怀，中方提出这个建议后，他们马上答应，签署了设备验收备忘录，外方公司进行三次调试。但调试后，只有一项达到标准，中方认为不能通过验收。但外方公司认为已经达到规定标准，双方遂起纠纷。

本来，外方产品质量存在严重问题，中方完全有理由表示强硬态度，据理力争，但双方纠纷发生后，外方却显得理直气壮，反而搞得中方苦不堪言。其症结到底何在呢?

原来，双方签署的备忘录中，经中方同意，去掉了部分保证指标，并对一些原规定指标进行了宽松的调整，实际上是中方做出了让步。但是让步必须是有目的的和有价值的，重新拟定的条款更需做有利于中方的、明确清晰的规定，不然可能造成新的波动。但该备忘录中竟然拟定了这样的条款标准：某些零部件的磨损程度“以手摸光滑为准”;某某部件“不得出现明显损伤”，等等。这种空泛的、无可量化的、无可依据的条款让外方钻了空子。根据这样的模糊规定，他们坚持认为达到了以上标准，双方争执不下。你中国人摸着不光滑，我外国人摸着就是光滑。拿什么来做共同依据呢?中方面对自己同意的条款义正词严，但对于白纸黑字却说不清道不明。显然，掉在人家设的圈套里面了!

外国公司所采取的是精心炮制好了的策略，一段套着一段走。一开始，他们给你一套不合格的设备，能蒙就蒙，能骗就骗，如果骗不过去，就采取第二步，就是拖，逼着你主动让步。结果就拖出一个备忘录来。外方的调试显得很有耐心，但中方的效益却随之流失。时候，中方的一位负责人说，签订合同时，有关索赔条款的很多内容他都不是很清楚，也未请律师，当时只把索赔看成了一种不可不行的合同模式，也根本未想到会出现纠纷。可见这位负责人的意识是多么的淡薄，而没有正确的纠纷意识，又怎会有强烈的竞争意识呢?

中方在外商一改“耐心诚恳”的态度，拒不承认产品质量不符合标准的情况下，终于被迫求助于法律，聘请了律师，要求外方按原合同赔偿损失。外方在千方百计地拖延一个月之后，才表示愿意按实际损失来赔偿。中方认为，赔偿后至少可以保本，但结果又是南柯一梦!在原合同中，精明的外方在索赔条款中写进了一个索赔公式，由于这个公式相当复杂，签约时中方人员根本没有认真研究就接受了。他们没有想到会有纠纷，也根本没有把这公式当回事。现在，外方拿来这个公式，面对面地给你算细账。结果一出来，外方看着屏幕微笑，中国人看着屏幕发呆。原来，按照这个公式计算，即使这套设备完全不符合要求，视同报废，外方也仅仅赔偿设备引进总价的0.8%!还不说你已承认其中一项指标符合标准!110万美元的损失只赔偿约1万美元，中方负责人被激怒了，外方却如终彬彬有礼的微笑。。。。。。

此时，纠纷的解决已无可能，律师写上建议依法提出仲裁。但查看合同有关仲裁的条款时，令人大吃一惊。如按合同进行仲裁，吃亏的仍然是中方。因为合同中写道：“如果在本合同中，发生一切纠纷，均需执行仲裁，仲裁在被诉一方所在国进行。”这就是说，如果中方向提出仲裁，只能在对方所在国进行，中方将要付出巨大的代价。但如果不提出仲裁，将受到巨大的损失。但外方不可能提出仲裁。如果中方向要外方提出仲裁，中方只能有一种手段，就是拒付货款。在国际贸易中，中国银行出具的不可撤消的保证函已与合同一起生效，银行方面保证信誉，遵守国际惯例，根本不可能拒付。也就是说，中方违约不存在客观可能性。在这种情况下，仲裁与否，中方真是进退两难。

对方对此胸有成竹，他们深深了解中方想仲裁而又不愿意到外国仲裁的矛盾。当中方每次提出干脆以仲裁的方式解决时，他们马上旁敲侧击提醒你他们国家仲裁历时要多么长，花销要多么大，等等。而中方一次次望而却步时，他们却又耍新的花招，开始新的进攻。他们趁中方这种欲进不能、欲罢不止的情况下，一再提出所谓的新的解决妥协。最后，中方在万般无奈的情况下，接受了对方总额为12%的赔偿，同时提供另外3%零件的最终方案。那台机器两年来根本就不能运转，没有创造任何经济效益。现在，虽然能勉强运转，仍需要不断地调整修理。即便如此，也只有60%左右的生产效率。

这个家庭与大多数家庭一样普普通通，没有什么轰轰烈烈的事迹。夫妻二人善良纯朴、脚踏实地、勤苦工作。风雨中，两人相濡以沫、相互扶持，为自己的“小港湾”撑起一把爱的小伞。

黄柳初，南京市消防支队经济技术开发区大队新港中队战士。服役十四年来，一直工作在灭火救援的第一线。曾获得过5次嘉奖，4次“优秀士兵”，2次“优秀党员”，1次三等功，在__年因训练表现突出被评为“南京市执勤训练标兵”。十四年来，黄柳初任职过多个岗位，是中队的“多面手”。曾因中队工作需要，他毅然地从队长助理的岗位上转成炊事员。当初一头雾水的黄柳初在自己不断钻研下早已转变为如今中队的“黄大厨”。对待任何工作，黄柳初总是用自己的全部精力去最好地完成。

灿烂的笑容一直伴随着那张纯朴的面孔，笑容里充满了一丝暖阳的感觉，让人心安。作为一名消防员，黄柳初对工作用自己十四年的光阴诠释了“责任”二字，但对自己家庭的责任，也亏欠了十四年。

刘华香，一位普通农村女子。却是那位默默在背后用自己柔弱的身躯承担起黄柳初对家庭未担当的责任的坚强女性。今年国庆期间，为保障国家的安全稳定，黄柳初无法回家照顾重病在身的父母以及年幼却不幸患上过敏性紫癜的儿子黄涵宇。而这一切重任却只能压在正处于孕期的妻子身上。当充满愧疚的黄柳初在拨通电话无法向妻子开口表达愧疚时，电话的另一端却传来“这次又回不来了，是吧!”一阵沉默后，又传出“没事，家里有我，你放心。在那里好好干，别因为家里的事不专心工作。记得别给领导们添麻烦。在那要注意好自己安全。”……黄柳初默默地放下早已被挂断的电话。

一个普通的消防员，一个平凡的笑容：一个普通的女子，一段平凡的言语，一幅平凡人生中最美的画面。

研究生毕业后，她放弃了大城市发展的机会，毅然回到家乡百色，在全国轰轰烈烈的脱贫攻坚第一线倾情投入，奉献自我,把扶贫之路作为“心中的新长征”。可是，在一场突如其来的山洪中，她深夜冒雨开车朝着受灾群众的方向前进，将她的一生永远地定格在芳华绽放的三十岁。她用她短暂却又无比灿烂的一生守护着“脱贫之花”，她是全国道德模范、全国优秀共产党员——广西百色市乐业县新化镇百坭村驻村第一书记黄文秀。

从985高校北京师范大学毕业的法学硕士生，能做到不追名逐利，沉下心来，置身于基层，扎根在农村，为人民服务，是一件很了不起的事情。说起她的一生，没有波澜壮阔，也没有轰轰烈烈，但她对人生理想的追求却是伟大的、崇高的。她没有像一些人一样迷恋大城市的安定繁华，而是选择了一条绝大多数年轻大学毕业生不敢轻易尝试的路，她用生命践行初心和使命，也正是因为有这样的人存在，我们的人民才会越来越富裕，国家才越来越强大。

她把青春献给了自己热爱的家乡，全身心的扑在工作上，奋斗至生命最后一刻。留下了为脱贫攻坚事业不懈奋斗的精神财富，为我们无数奋斗在脱贫攻坚一线的同志树立了榜样。

花季虽短，但灿烂地绽放过。和她一样，我也是一名奋斗在一线的扶贫工作者，我们的工作也是遍访建档立卡贫困户，着力解决贫困户一达标两不愁三保障的问题，平常也去各家各户看看，看一看教育条件堪忧的留守儿童，看一看孤寡老人，看一下农户是否存在短板，看一看这些最需要我们帮助的地方。

黄文秀同志是我们广大青年学习的榜样，坚守初心、勇于担当、感恩奋进，真心实意为人民群众干实事，用美好青春在新时代的长征路上谱写新的华章。

看完了感动中国的十大人物后，最震撼我们心灵的是马旭，她和老伴数十年如一日，勤俭节约，自己种菜做饭，为的是把节省下来，衣服都是当兵时候发的衣服，从来不舍得买新的，就是今年买了一双新鞋，花了十几块钱，都开胶了，马旭说回头再用胶粘粘，还能穿，每天和老伴起来打拳锻炼身体，为的是身体好了，不用花钱看病，不给政府添麻烦，但是他们把一辈子的积蓄1000多万，要捐给家乡穷苦的孩子们，他们把钱无私的捐给别人，却严格要求自己，节省，当看到这的时候，孩子在摸眼睛，我感觉他被感动了。

还有一位英雄就是机长刘传健，在执行航班任务时，在万米高空突然发生驾驶舱挡风玻璃爆裂脱落、座舱释压的紧急状况，生死关头，刘传健果断应对，带领机组成员临危不乱、正确处置，确保了机上119名旅客生命安全。当他讲述整个过程的时候，他哽咽了，我和孩子观看的时候，感同身受，发生危险时下面是高山，在驾驶舱那么危险的时候，依然保持冷静的头脑，靠着多年的驾驶经验，果断处理应急情况。如果不是平时工作严谨，认真，哪来的危急时刻的化险为夷。我们平时工作和学习，必须认真对待，不能应付。

感动我们的还有两弹一星功勋程开甲;把生命献给高原的植物学家钟扬;守岛卫国32年的民兵夫妇王继才、王仕花;不畏牺牲的排雷战士杜富国;勇斗歹徒的退伍军人吕保民;雪域邮路上的忠诚信使其美多吉;坚守扶贫一线的基层干部张渠伟;担起未来的80后乡村教师张玉滚。设想一下，整天只知享乐，无所事事的人，会成为英雄吗?极端自私、没有国家责任担当的会成为英雄吗?

希望我们每一个人，以英雄为榜样，关心他人，爱岗敬业，勇敢担起国家的重任，特别是青少年，祖国的未来靠你们，从现在开始，努力学习，天天向上，为祖国的明天而努力奋斗!

学习优秀教师感人事迹的心得

趁这暑期师德培训的机会，我学习了一些优秀教师的感人事迹，这些教师的精神确实值得我们学习。他们在这平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，是我学习的楷模，想想自己感觉与这些优秀教师相比存在了很大差距。

“好大一棵树，绿色的祝福，你的胸怀在蓝天，深情藏沃土……”，相信这首歌大家都很熟悉，是著名歌手那英演唱的《好大一棵树》，曾经深深地打动了许多人，而这首歌，也正是河南省周口淮阳许湾乡希望小学一位80后教师李灵的真实人生写照。

“80后”这几个字很吸引我，让我对这位80后刚师范毕业的教师事迹也有了特别的关注，因为我也是一名80后的教师，我们都一样年轻，充满着朝气，但是李灵老师的作为却大不相同，在她身上有的不仅是爱心，更可贵的是她的奉献精神。试问：你有爱心吗？有，因为我以一颗真诚的心去对待每一位孩子。你有奉献精神吗？有，因为我把充满活力的青春奉献给教育事业。那么，你能坚持你的奉献精神吗？我必须要反思：在我的工作中，碰到的事有大有小，有得有失，对这些自己能处理与不能处理的事情，是否做到了没有怨言，不去计较，舍得奉献呢？

奉献精神不谈大小，只要有舍得奉献的心，相信这样的教师在教育事业上肯定是出色的。李玲老师是在家人和朋友的支持下，花去家里的20多万元积蓄办起了周口淮阳许湾乡希望小学，为了办学还欠外债，这样的精神值得敬佩。在我们石桥分园老师身上，我也看到了这种舍得奉献的精神，还记得吗？某位孩子的父母离异了，母亲一走了之，父亲以在外打工为由长期不回家，孩子的奶奶只能自理，孩子只好跟着曾祖母，幸好曾祖母身体健康，还能照看孩子。开学了，孩子来我们石桥分园上学，可是学费一直拖欠着，孩子的曾祖母再三请求老师给点时间，迟点一定来交，听说这老人家平时靠念佛的积蓄也被孩子父亲花掉了。开学近一个月可是学费迟迟不来交，我们老师对此事进行商讨，如果孩子的父亲真的不回来，集中大家的力量先帮孩子解决这学期的学费问题，让她可以在众多老师的关心下照常上学。但是又想到她父亲的品行，或许以后都会这样，于是老师还是等完这个星期，结果孩子的父亲来交学费了。虽然我们石桥老师没有为这位孩子交一分学费，但老师的这个决定也体现了这种可贵的奉献精神，为了孩子，我们会尽自己的能力去做点事。或许在我们身边还有很多老师都会这样做，有的甚至是默默奉献，因为有这样的精神，你才是最可贵的。

我相信，只要我们用丰富的爱心关爱着幼儿，用无比的信任期待着幼儿，用不懈的努力激励着幼儿，我们在幼教事业的明天会更加五彩斑斓。

我们的成长，离不开家长和老师的关爱、也离不开自己不断地积累。但最重要的，还是与家人之间的互相沟通。

我经常与我的父母一起谈论学习的事，学习上有什么困难，有什么不会的难题，我都会和他们一起探讨。这不仅可以让他们了解到我的学习情况，还可以帮助我解决难题，这不是一举两得的事吗?我们在学校做了什么事，学了哪一课，或是有什么烦恼，我都会与他们一起沟通，他们教会我怎样处理人际之间的关系，怎样才能学好各门功课，渐渐的，互相交流，互相沟通也就成了我的一种爱好，在这不断的沟通中，我学到了很多知识，也明白了很多做人的道理，这也全都归功于我与家人之间那座沟通的桥梁，是它让我明白，我们的成长是离不开与人沟通的。

当然，不只是家人之间的沟通，老师与学生之间的沟通也是很重要的，有什么知心话都可以跟老师讲，那时你就会觉得，在你面前坐着的，不是平日里对你严格要求的老师，而是你最好的朋友，她会用心地去倾听你的心声，与老师交谈，可以使自己变得更加睿智，心情变得更加畅爽，也可以使自己的视野越来越宽广。

让我们学会与他人沟通，学会与他人分享快乐，与烦恼。学习他人的长处，学习他们的生活经验，不断超越自我，改变自我，让我们在沟通中成长，去不断挑战成长道路中的困难。那么，你的成长过程将是最有意义的!

有人说平凡衬托伟大，但不如说是平凡孕育了伟大。不平凡的20_，那些平凡而又伟大的人让我们由心的感动。20_年感动中国中每一个人物都深深地打动了我的内心，而最让我感动的是万佐成夫妇。

谁能想到在一家肿瘤医院的旁边，只一墙之隔竟会有一家“抗癌厨房”，在厨房里做饭的又不是什么大厨，而是病人家属。万佐成熊庚香夫妇很早以前在医院旁摆摊卖油条，每当他们收摊回家时总有病人家属请求用他们的余火做些饭菜给病人吃，夫妇俩从未拒绝。甚至，在收到越来越多的求助后他们买了十几套厨具专门放在小巷里开了一家“抗癌厨房”。而更令人感动的是夫妇俩从未想过从中盈利，他们定了一块钱的价才勉强收支平衡。

夫妇两人的初心十分简单：“有的病治不好了，就让病人吃的好点，让家属少些遗憾。”

他们似乎完全为了初心忘了自己。为了病人他们不去旅游不去休假甚至就像我们所看到的那样连年也过不了。但他们的内心仍然是快乐的，他们开导过的教导过的人都感谢他们，墙上有一排排的电话号码，他们都想邀请老人去家里做客，小小的巷子让每个人都感受到了温暖，令无数人为之感动。这一切的一切都源于这两位六旬老人无私的爱与善。

夫妇两人，如此平凡又如此伟大，他们的善他们的爱足已感动中国感动人心。

感动中国十大人物观看心得4

从20__年到20__年，“感动中国年度人物”__次评选，无数次感动。每次评选公布结果，总会让我们泪流满面。时光荏苒，对于感动，我们不仅没有审美疲倦，反而历久弥新。因为我们深知，今天的美好生活来之不易，正是这些感动着我们的人不断付出、负重前行，我们的明天才更有希望。前路漫漫，踏平坎坷成大道，危难险重处更需要迎难而上。

他们的故事感动中国，感动着你和我。今天我们被凡人英雄感动，明天我们就要感动他人。只有将这种奉献精神一代代传承下去，感动不断、动力不减，才能在奋斗中不断淬炼伟大民族精神，才能创造一个又一个的人间奇迹。

作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。卖鞋子的话术也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员的销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。

作为一个鞋类的导购员，最重要的是通过自己的引导卖掉鞋子。卖鞋子的话术也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员的销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。下面是第一范文网小编整理的一些关于卖鞋子的销售技巧口才的资料，供你参考。

卖鞋子的销售的10个技巧

1. 明确的目标

成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。

优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。

2.健康的身心

心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

3.开发顾客能力强

优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

4.强烈的自信

自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。

当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

5.专业知识强

销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的服装销售人员。

6.找出顾客需求

快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

7.解说技巧

此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

8.擅长处理反对意见

善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。

要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9.善于跟踪客户

在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。

10.收款能力强

极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时(推卸责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款)，优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

卖鞋子情景对话的销售技巧

1. ●假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

2. ●帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

3. ●利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

4. ●先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

5. ●反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

●快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

7. ●拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

8. ●欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为，快速提高商品销量，同时也为企业降低了销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是商家们乐于见成的，而对于导购员来说，更是提高工作技能，获得更同报酬的砝码。

陈陆被追授 “中国消防忠诚卫士”称号

_年7月18日至21日，合肥市庐江县遭受百年不遇的洪灾，庐江县消防救援大队党委书记、政治教导员陈陆所在的庐江县消防救援大队作为主要救援力量，连续奋战96小时，出警411次，成功转移和救出群众2665人，

7月22日，合肥市庐江县石大圩突发漫堤溃口，陈陆多次乘坐橡皮艇往返搜救被困群众，其间所乘橡皮艇突遇激流卷入漩涡侧翻，不幸落水壮烈牺牲。

人力资源和社会保障部、应急管理部联合追授陈陆同志“中国消防忠诚卫士”称号，应急管理部批准陈陆同志为烈士、追记一等功，安徽省委追授陈陆同志“优秀共产党员”称号。

会上，宣读了追授陈陆同志“中国消防忠诚卫士”称号的决定，为陈陆同志家属颁发了证书。

庐江县消防救援大队庐城站副站长常青、庐江县消防救援大队大队长方锐、陈陆同志妻子王璇、庐江县人民政府办公室副主任张晓明，深情讲述了一个个感人故事，诠释了陈陆同志的忠诚和奉献，展现了消防救援队伍赴汤蹈火、竭诚为民的昂扬风貌。整场报告会朴实真切、感人至深，报告团成员几度哽咽，台下听众潸然泪下，现场多次响起掌声。

讲述英雄故事，传递正能量

常青是合肥市庐江县庐城消防救援站副站长，也与陈陆最后一次一起出发参与了当天的救援。陈陆的牺牲，让常青思绪万千，回忆起与陈陆一起共事的画面，陈陆对其的帮助，其实在常青的心里，早已认下了这个好大哥。“教导员，您战斗过的地方，我们将继续战斗您守护的家园，我们会全力守护。”

庐江县人民政府办公室副主任张晓明几年前因工作与陈陆相识，然后熟悉。陈陆对待工作始终如一，认真负责，全心全意地为人民服务，主动作为，回应期待，给张晓明留下很深的印象。20__年消防改革转制后，有群众担忧服务能否跟上，座谈会上，陈陆的态度十分坚定“标准不会低，服务不会降!”陈陆抛出了掷地有声的话语，最后，陈陆用群众的满意度交出了最有说服力的答卷。

王璇是陈陆的妻子、安徽出入境边防检查总站的一名民警。陈陆牺牲后，王璇在遗体告别仪式上最后的敬礼曾经感动了许多人，但也有很多人不知道他们的故事。王璇已记不清陈陆爽约了多少次他们的家庭聚会，也记不清多少次推迟了他们的旅行计划，办好的海洋馆年卡，也仅仅是办卡的当天去过一次，以后就没用过，陈陆也永远用不到了。正因为曾经都是军人，他们彼此理解、相互扶持。王璇说，陈陆总喜欢把她当成“新兵”对待，就让我这个“新兵”，再给你敬个礼。”王璇转身对着陈陆的照片再次敬礼。

20xx年3月31日，30名热血方刚的青年恪尽职守，坚守职责，勇扑山火，把生命挥洒在烈焰之中。事后，全国人民皆沉浸于悲痛中，却有一男子对烈士冷嘲热讽，甚至谩骂。最终，受网民炮轰，也受到法律制裁。我认为，应勇于为正义发言，不容邪恶滋长。

不为正义站岗，就为邪恶买单。在现实中，我们应发自肺腑的去维护正义，为正义站岗。对待不良行为，应以笔做武器，向毫无感恩之心的男子，口诛笔伐，反倒对烈士侮辱，维护正义与天理，守护烈士的尊严不被玷污，让那些邪恶分子为不道义行为买单。这才是作为一名有正义感的社会公民，应尽的责任和义务。否则，作为旁观者，社会就会冷漠与麻木。

向最可爱的人致以崇高的敬礼。有些处在青春年华的人，他们的光阴是在安逸中度过的，他们不愿为心中的理想去奉献，过着养尊处优的生活。而这些烈士们同样拥有青春年华，他们在祖国需要的时候，毅然地投身于危险的救火工作之中。正因他们为正义站岗，所以我们才有了和平的生活，社会安宁，是他们为我们负重前行，这种精神值得赞扬和学习。我们应在他们舍生忘死的行动里，感受到他们为正义站岗的使命感与责任感。因为时代需要奉献精神，民族需要牺牲精神，有担当的人才有这种责任感。致敬，国家的脊梁!

冷眼向阳看世界，热血喷涌洒江天。先前有重庆公交车坠江女乘客的任性，导致15人坠江惨案，现有海南刻薄冷血网友胡喷，他们都反面教材——作为事件的始作俑者，他们从事件发生，就注定要为所犯下的罪恶买单。而相比之下的有些旁观者，不能主动出来说句公道话，不为救火英雄的行为感到钦佩，不为履行责任而为正义站岗的献身精神称颂，反倒玷污英烈的灵魂，辱骂英雄，是法律所不容，为正义天理所不容。事件再一次告诫我们：网络不是法外之地，英灵不能玷污，邪恶者要为邪恶买单，我们能做的就是为正义发言。

领袖说：青年兴则国兴，青年强则国强，青年有理想，有本领，有担当，国家就有前途，民族就有希望。我们身为时代青年，诚应自我勇于为正义发言，为正义献身，这样方能完成时代使命。

有本领能担当，我们才能完成建设美好社会的愿望，才能创造出更美社会，切勿委身于邪恶中。因为时代需要正能量，不为正义站岗，就必为邪恶买单。

英雄虽逝，岂容玷污

师德先进个人汇报材料

愿乘长风破万里浪

——师德先进个人汇报材料

我自一九九四年七月毕业于滁州师专中文系以来，一直从事高中语文教学。十三年过去了，弹指一挥间。在老教师的传帮带，同仁们的不吝赐教以及本人的努力进取下，我已从一个初涉教坛者成长为学校学科业务骨干，回顾往者，感慨良多。

孔子曰：“其身正不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话，肯定了教师的重要性，作为班主任，身教的重要性显得尤为重要。因为班主任是学生心目中最崇高，最有威信的榜样。班主任的思想、信念和道德，以及态度，仪表和行为等方面，在班级管理和教育教学过程中，对学生的成长产生着潜移默化的积极影响和教育作用。身教这种教育方式比批评、责骂与训斥效果好得多，能达到无声胜有声的教育境界，特别是在培养学生非智力因素方面具有深远的影响。学高为师，身正为范。教书育人，首先要教会学生怎样做人，做一个有益于社会、有益于人民的人。现在的学生，思维活、眼界阔，刻板的说教他们是听不进去的。

国务院前副总理李岚清曾经指出：“教师的一言一行无不给学生留下深刻的印象，有的甚至影响学生一辈子。因此，教师一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上全面以身作则，自觉率先垂范，真正为人师表。”教师凡是要求学生做到地；自己要率先做到；要求学生不能做的，自己坚决不能做；要求学生不迟到，预备铃一响，教师就提前到教室门口等待等等，看似区区小事，实则细微之处见精神做表率。为人师表对学生是一种无声的教育，它爆发的内驱力不可估量。因此，为人师表是当好人民教师最基本的要求。

学校是社会主义精神文明建设的重要阵地，一所学校的校风校貌与教师的行为表现息息相关，一个教师的师德好坏对教风、学风影响极大。应该承认，目前，敬业乐教、无私奉献于教坛的教师是绝大多数，我们在工作繁重，生活清贫的情况下以自身高尚的师德与良好的师表行为影响与培育了大量德才兼备的学生，然而，由于各种主客观原因的存在，也有少数教师在改革开放特定环境中表失师德和人格，在学生中、社会上产生极为不良的影响。如有的工作消极，纪律涣散；有的弄虚作假，活名钓誉；有的赌博成性，作风下劣；有的吃喝玩乐，贪图享受；有的计得患失，事必讲报酬。如此种种，都玷污了人民教师的光荣称号，有悖于社会主义精神文明的基本要求。因此，“身教重于言教”从我做起，就具有十分重要的现实意义。

为了学生的一切，一切为了学生，以学生满意不满意，学生快乐不快乐，启发没启发学生的创造性思维，培养了他们的实践能力作为教育教学工作台的出发点和归宿点，尽管农村学校教育经费拮据，我们仍能以积极因素的心态饱满的热情搞好自己的本职工作。

“人类灵魂的工程师，”燃烧着的蜡烛“等称号，是社会对教师职业的高度评价，同时，也是对教师提出的要求。我们教师要像商口行业一样，将“为顾客服务”溶进“为学生服务”之中去，并且要具备这种心大态。不能再像过去那样高高丰，对学生指东点西，把他们当作指挥的工具来使唤。我们在教学中的服务心态，不应只少数优等生服务，而应该平等对待那些后进生，因为他们同样也是“财富”的源泉。我们甚至要给予他们最优惠的服务，设法调动全心全意的积极性和上进心，善于捕捉他们身上的闪光点，把他们培养成为合格且有特色的“产品”。 此外，课外辅导，上门家访，以及与学生的抵足谈心等，都可以看作是这种服务心态的具体表现。只有当我们的教师具备了这种心态，才会在日益激烈的行业竟争中立于不败之地，并使“太阳下最光辉的事业”更焕以光彩。

“给学生一碗水，自己必须要有一桶水，并且不能满足于有了一桶水。”平时我是这样不断告诫自己的。现在提倡素质教育，其实素质教育不仅仅对学生而言，教师更应该注意提高自身素质。为了使自己的业务水平再上新台阶，只有不断学习，不断充实自己及时“充电”。我在工作之余报名参加了自学考试，XX年6月份我拿到了安师大发的自学考试本科毕业证书。XX年4月，我完成了省教院举办的教师继续教育培训任务，XX年我又完成了第二轮继续教育学习任务并参加了安师大在天长举办的教育硕士函授班。XX年8月我通过了计算机国考。我一直认为：只有高素质的教师才能教出高素质的学生。几年来，我在工作中取得一些成绩，现汇报如下：

1995年辅导学生丁志宏参加滁州地区高中语文竞赛，获一等奖。

1997年高考所带理科人均分居滁州地区普通完中第一，获滁州地区教委颁发的教育基金奖。

1997年所带班级被评为滁州地区“优秀文明班级”。

XX年高考所带理科人均分居滁州地区普通完中第一，获滁州地区教委颁发的教育基金奖。

XX年被评为天长市“师德先进个人”、“师德标兵”

XX年被评为天长市“优秀班主任”。

XX年市优质课评比三等奖。

XX年辅导学生徐晓莹参加中学生作文竞赛，获天长市二等奖，滁州市三等奖。

XX年被评为天长市“师德先进个人”。

工作几年中有几篇论文获奖：

1997年《联系教材贴近生活》获天长市论文评比一等奖。

1999年《创境激趣寓写于乐》获全国写作教育教学论文大赛三等奖。

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马阿乙下常说，自己家和其他家庭一样，没有什么特别之处，很平凡。但就是在这样的家庭琐碎、柴米油盐中，他们用互敬互爱，尊老爱幼的行动，共同经营着幸福。

如今，马阿乙下的儿子们都已成家立业，因为二儿子和三儿子常年在外工作，照看孙子的负担也落在了她一个人的身上，而且一照看就是5个孙子，这对于她来说可不是一件轻松的事情。但是马阿乙下没有半句怨言，他们一家与大儿子儿媳妇生活在一起，在她的言传身教下，儿媳们与她也是和睦相处，其乐融融。马阿乙下的大儿媳妇说：“俗语说，盘子和碗都有碰到的时候，但是婆婆和我们儿媳妇之间从来没有吵过嘴，而且婆婆待我们如自己的女儿，从未埋怨过任何事。”

互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。古训有言：百善孝为先。马阿乙下凡事以身作则，作为儿媳，她关心老人，孝顺老人，任劳任怨;作为婆婆，她与儿媳互相体谅，互相理解;作为母亲，她培养孩子节俭、谦逊、自强的良好品质，教育他们独立自主、学会做事、学会做人，做一个对社会有贡献的人。

为了履行好儿媳、婆婆、母亲的多重角色转换，马阿乙下总能巧妙协调好家庭事务，使整个家庭和谐融洽，和睦共处。她把大部分时间都留给了家人，哪怕只是一家人在一起聊聊天，也是幸福快乐的。她说：“在一个家里始终要宽容和理解善待每一位家庭成员，做到‘多一点理解，多一点关怀’。”正是因为她的努力，这个家，成了婆婆、丈夫、孩子们温馨的港湾。

黄大年同志秉持科技报国理想，把为祖国富强、民族振兴、人民幸福贡献力量作为毕生追求，为我国教育科研事业作出了突出贡献，他的先进事迹感人肺腑。

黄大年同志用实际行动诠释了信念的力量和伟大生命的意义，彰显“千人计划”专家的时代风范。作为新时期的组工干部，应向黄大年同志学习，学习他心有大我、至诚报国的爱国情怀，教书育人、敢为人先的敬业精神，淡泊名利、甘于奉献的高尚情操，以他的精神作为干事创业的标杆，自觉推进“两学一做”学习教育常态化制度化，争做新时期“五彩”的组工干部。

以黄大年为镜，铸造一颗“红色”的心。黄大年作为一名国家“千人计划”专家，与钱学森等老一辈海归科学家一道，始终以一颗对党绝对忠诚的“红心”，为党和人民的事业兢兢业业，尽职尽责，忘我工作，务实担当，清正廉洁。应成为当前广大党员干部学习的榜样。作为从严治党新形势下的组工干部，应以黄大年同志为镜，自觉铸就一颗对党忠诚、信念坚定的“红心”，任何时候任何条件下都保持共产党员的先进模范带头作用。自觉增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，始终与以习为核心的党中央保持高度一致。

以黄大年为镜， 积习一双“灰色”的脚。“空谈误国，实干兴邦”。学习黄大年同志，力倡导实干精神，说实话、出实招，办实事、求实效，不做表面文章，为基层和群众解决实际问题，做实干的表率。以决战决胜脱贫攻坚为抓手，要大兴调查研究之风，养成深入基层的习惯，不能像“浮萍”一样浮在机关、漂在上面，要当“潜水艇”一样沉到基层、深入一线，勤动腿、多跑腿，让脚沾满灰尘，做到沉下身子、放下架子，围绕组织工作遇到的重点、难点和群众关心的热点问题，采取沉下去座谈调研的方式，多进村入户、多走街串巷、多到田间地头、多入企业车间，多找党员干部群众，与他们交朋友，听真话、摸真情、学真招，在此基础上，拿出自己的意见和建议，为领导决策提供科学依据;注重研究解决工作中遇到的实际问题，量力而行，尽力而为，实实在在做好服务;安排部署工作要坚持做到“细致、精致、极致”，始终以责任重于泰山的意识，以如履薄冰、如临深渊的意识，认真细致地抓好各个环节的工作。

以黄大年为镜，养成一双“明亮”的眼。“火车跑得快，全靠车头带，作风好不好，关键看领导”。作为新时期的组工干部，应以黄大年为榜样，把本职的责任和群众的期盼放在心上，挑在肩上，苦练内功，养成一双“明亮”的慧眼，在考察、选拔干部时做善于用细致的眼光，发现埋头苦干、扎根基层的老实;善于用发展的眼光，识别潜力大、可塑性强的后备干部;善于用折射的目光，识别有大局意识、有创新精神的人才;善于用剖析的目光，看清只说不干、阿谀奉承的人。同时，要以睿智的目光，着眼当前，立足长远，找准组织工作的突破点、支撑点，把握组织工作的规律性、特殊性，增强组织工作的前瞻性、创造性，以担当善干、改革创新的精神更好地服务发展大局。

以黄大年为镜，练就一双“净色”的手。“为人之道在于正，为官之道在于廉”这是黄大年同志始终恪守的人生准则。我们每个党员干部应以黄大年同志为榜样，严格遵守廉政规定，时刻保持警惕性，慎言慎行，把好小节关、社交关和亲情关，培养一种甘为人梯、无私奉献的精神，历练一种淡泊名利、品德高洁的境界。正确看待党和人民赋予的权力，做到经济上不义之财不拿，纪律上法制观念不忘，自我教育上监督不松，努力提高自控自律能力，在任何时候、任何情况下，始终坚持手莫伸，心莫贪。常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心、常戒非份之想，自觉把党性修养正一正、把道德规范严一严、把责任使命实一实，树立新时期党员干部的良好形象。

以黄大年为镜，造就一张“黑色”的脸。周恩来总理曾说：“畏惧错误就是毁灭进步!”由于组织部门职能的特殊性，组织工作涉及面广、时间紧迫、责任重大，这就要求组工干部必须成为推进“两学一做”学习教育常态化制度化的表率，以从严治党的新要求，敢于正视难题的勇气和破解难题的决心，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，迎难而上、克难求进、不怕犯错、打破成规。本着以对人民、对组织、对自己高度负责的态度，以坦荡无私、洁身自好、一心为公的底气，敢于讲正气、讲原则，敢于指问题、说不足，敢于唱“黑脸”、得罪人，不回避问题，不推诿责任，敢于较真碰硬，敢于做“黑脸的包公”。以旗帜鲜明地讲党性、讲原则，始终做到坚持工作原则不动摇，坚持做人标准不走样，以一张“黑脸”确保组织、干部、人才工作的一片“洁白”，赢得党员、干部、群众的一片掌声，牢固树立组工干部无私无畏、黑白分明、担当善干的良好形象，努力做“党性最强的干部”。

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”。作为新时期的组工干部，要以黄大年同志为榜样，坚定信念、忠于职守、无私奉献、廉政从政，自觉把他的崇高精神转化为协调推动贯彻落实“四个全面”战略布局的强大动力，争做新时期“五彩”的组工干部。

大学生学习吴大观同志先进事迹心得体会

在深入开展学习实践科学发展观之际，通过学习吴大观同志先进事迹，我们用青年人自己的方式深切缅怀吴大观同志，交流学习吴大观同志先进事迹的心得体会，这对于教育引导、动员激励广大青年成长成才，具有十分重要的意义。

我认为，吴大观同志的精神闪光点主要体现为以下三点：

1、一生跟着党走的坚定信心。吴大观同志的一生可以说是全部献给了党和人民的航空发动机事业，他对事业的热爱与追求，离不开对党的忠诚和坚定的信心。他坚信只有马克思主义、只有中国共产党才能救中国和发展中国，这种信念他一生都没有动摇过。

2、一生为国为民的高尚品质。吴大观同志一生矢志报国，始终不忘自己是中国人，时刻牢记时代赋予知识分子的责任。他拥有宽广的胸怀，敬业勤奋，奉献社会，严于律己，宽以待人。在工作中，他要求严格，事必亲躬。他还心系群众，奉献社会，为“希望工程”等捐款近10万元。难能可贵的是，他清正廉洁，从不向组织提出任何要求。

3、一生奋斗不止的人生境界。吴大观同志用一生演绎了这样一句为世人耳熟能详的话：生命不息，奋斗不止。在他位居高位时，自己只要动动嘴就行了；在他退休以后，本应该去安享晚年。但他却没有坐享其成，他一心想着还能为这个社会做多少贡献，创造多少财富。他对人民、对国家、对党和事业无限的忠诚，这一点是我们青年人最应该学习的。

对比吴大观同志优秀品质，我认为自身还存在着一些差距和不足，并渴望在今后把对党的忠诚与对祖国和人民的爱转化成实际行动，祖国的发展贡献出自己的力量：

1、在坚定信仰、执著追求上下功夫。作为一名预备党员，必须进一步坚定共产主义理想信念，为共产主义理想奋斗终身。把理想与现实结合起来，找到自己终身奋斗的目标，为之执著追求。

2、在加强学习、焕发活力上下功夫。当前，作为一名学生，要深入学习实践科学发展观，结合学生的特点，为提高文化水平不断学习。在加强自身的学习的同时，要注意改掉不良的思维习惯，用发展的眼光来看待事物，保持青年人应有的心态，发挥青年人的活力与激情。

3、在找准定位、扎实努力上下功夫。今后，我将立足自身实际，找准定位，全身心地投入到学习中去。另外，尽量用自己的行动去带动周围的同学，带动大家积极为祖国发展贡献自己的一份力量。

吴老的事迹告诉我们，成才必须有顽强的意志，必须只争朝夕，从点滴做起，不能好高骛远。因此，必须脚踏实地，端正心态，勤奋学习。在学习上大胆探索、勇于创新，养成勤学习、善探究的好习惯，不断丰富知识，开拓视野，提高自已的综合素质和能力。自觉以实践为基础，更新思维、磨练意志，成长为知识丰富、技能精湛、视野开的有用之才，为祖国强大贡献力量。

随着经济社会的发展、人们民主法治意识的增强，社会各界对人大代表的关注度不断上升。因被授予国家最高荣誉“共和国勋章”，并受邀在北京参加国庆70周年阅兵观礼活动，连任十三届的全国人大代表申纪兰再次汇聚各方目光。近日，记者走近申纪兰，探寻这位90岁老人与人民代表大会风雨同行65年的传奇故事和她在新时代的履职新使命。

申纪兰，让我们再次走近您

一枚勋章，闪闪发光。9月29日，北京人民大会堂金色大厅，在中华人民共和国国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式上，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平亲自将国家最高荣誉“共和国勋章”挂在了申纪兰的胸前。沉甸甸的勋章，照映着她初心不改的模样。

“上台领奖的时候我沿路走，眼泪止不住地流出来，习近平总书记亲自给我把勋章戴上，还和我握了手表示祝贺，我心里头热乎乎的!没有想到党和人民给了我这么高的荣誉，我非常感动!”

11月18日，申纪兰向记者讲述时依然激动万分。她那洪亮的嗓音、爽朗的笑声、用力拍着胸脯的双手，都向记者传递着发自肺腑的喜悦与感激之情。她说：“我是代表亿万农民光荣地领了这个奖，没有共产党、没有社会主义，我就领不到这个奖。‘十一’那天，我还登上天安门城楼参加国庆阅兵观礼活动，参加晚上天安门广场的国庆联欢活动，亲身感受了国家的强大，真是越瞧越高兴啊!我要永远听党话、跟党走，继续跟群众战斗在一起，胜利在一起，奔向小康、实现中国梦。”

近日，钱海军被评为“时代楷模”。

平凡人能获得如此荣誉，更令人敬佩。

钱海军是浙江慈溪的一名普通电工师傅，他的名字却在当地人尽皆知。

他说他就是普通人，几十年如一日做普通的事。

他说的这些普通事，却点亮了无数百姓的生活，温暖了那些受他帮助人的心。

他的手机24小时开机，他是无数孤寡老人的“亲人”，台风中、暴雨中，总是有他奔波在风雨中的身影。

他守护着那些需要他的人。

简单的换灯泡，对于独居的老人来说也是一件大难事，钱海军有求必应。

顶风冒雨，他都会为老人上门服务。

他知道这些老人有太多的不容易，他也想到自己老了以后，也希望能有一个人能在身边。

他知道许多老人不方便用手机，制作了一叠卡片，上面写着他的姓名、联系方式，发给每一个家中没有亲人、孩子的老人。

本是为大家服务的电工，却成了无数人的“义务”亲人，这个亲人不是亲人胜似亲人。

钱海军不仅及时上门为居民修好电，还经常自掏腰包，帮助独居老人换个水龙头、买个小配件。

居委会总会收到大爷、大妈对钱海军提出的“意见”，说他老是不收钱，连口水都不喝。

20__年，在他的推动下，“千户万灯”项目走进西藏仁布，钱海军带头参加了志愿者服务队。

严重的高原反应让他痛苦万般，甚至住进了医院，病症稍微减轻后，他又赶赴一线，为当地百姓送去亮光。

钱海军在这里一果就是7年，他和团队伙伴走过20多万公里路，6000多户百姓送去光亮。

看到百姓们看到灯光开心的样子，钱海军的心中也是万分欣慰。

还有许多钱海军和特殊亲人之间的故事，他却不值一提，只是做了自己应该做的事，却得到这么多人的赞许和认可。

把平凡的事做到极致，是钱海军对工作的负责，是他善良和认真，赢了所有的人的喜爱和尊重。

5月，是劳动者的节日，平凡又热情的人组成了社会这个大家庭。

这个家庭中的每个人，对生活有迷茫，也充满了希望，对工作有困顿也富于它极大的热情。

我们都是平凡人中的一员，却用善良温暖着人生，用奔跑刷新着目标。

钱海军点亮了许许多多人的生活，他成了越来越多青年人心中向前的模样。

他是平民英雄，让我们看到向上的力量!

把论文写在大地上

“把论文写在大地上，比写在纸上更有价值，看到自己的科技成果漫山遍野开花结果，心里的欣慰，是发表论文无法比的!”朱有勇常说。

30多年来，朱有勇潜心钻研生物多样性控制病虫害研究等系列重大课题。研究成果以“水稻遗传多样性控制稻瘟病理论”为题在《自然》杂志封面全文发表，成为新中国植保界在这个期刊上发表的第一篇文章。他构建的水稻品种多样性控制稻瘟病技术体系累计推广应用超过1000万亩，作物多样性控制病虫害技术推广应用超6000万亩，大面积应用累计3亿余亩，减少农药使用50%以上，被认为是国际上利用生物多样性控制病虫害的成功典范。他构建了冬季马铃薯优质高效技术体系，20__年以来累计推广1131.2万亩，促进农民增收200多亿元。

朱有勇扶贫不为名。一个多星期前，正在澜沧各个村寨基地指导农民种植冬季马铃薯的他才得知被表彰为时代楷模。他依然平静地继续指导马铃薯种植，多方催促下，几天后他才不得不离开澜沧，前往北京领奖。

朱有勇扶贫也不为利。长期跟随朱有勇在澜沧扶贫的云南农大博士黄惠川讲了个故事，在澜沧开始推广林下三七种植技术时，扶贫团队里起初有两种声音，有人认为研究林下三七花了10多年时间不容易，应该技术保密，通过技术转让盈利。但朱有勇坚持免费给老百姓使用技术，他说：“不能我们发财了，老百姓用不上。”

20__年12月，朱有勇当选为中国工程院院士，云南农大特别奖励他200万元，他毅然决定把学校奖金作为原始基金成立云南农业大学“有勇奖学基金会”。20__年，他又将自己获得的“云南省科学技术杰出贡献奖”200万元捐赠基金会，激励了更多师生学农爱农、服务三农。

学习普发兴同志事迹材料心得体会

普发兴同志是云南省新时期涌现出来的共产党员的优秀代表，是基层干部的先进典型，是新农村建设的带头人，是构建和谐社会的忠实实践者，是广大党员干部学习的楷模。

立足本职、永葆先进的昂扬向上精神。普发兴同志努力实践"三个代表"重要思想，认真落实科学发展观，坚持"两个务必"，努力保持共产党员的先进性，生命不息，奋斗不止，始终如一地履行着一个村党支部书记的职责。他带领村干部和党员通过创办工业园区、经营农产品、承包工程等措施，千方百计壮大集体经济，让群众得实惠。他每年都组织几次本文来自小草范文网农科培训，带头推广良种、良法，建设优质烟基地，不断提高农作物产量、质量。他重视教育，多方协调，争取祥云四中落户下庄，并筹办了全县第一家村级幼儿园。为丰富群众文化生活，从1997年起，他连续组织了11届下庄村春节运动会和文艺演出。在普发兴同志的带领下，下庄村从贫困村变为远近闻名的小康村，且多年未发生群众上访和群体性事件。

心系群众、一心为民的无私奉献精神。下庄村村民常说："我们下庄村的家家户户都装在老普心中，哪家有什么事，都瞒不过老普。"普发兴同志舍小家顾大家，心里时刻牵挂着每一户村民的衣食住行、安危冷暖，只要有空闲，他就挨家挨户走访，了解群众的需求并积极想办法解决。虽然家庭并不十分富裕，但多年来，他先后资助20多名贫困学生、老党员，帮助困难群众发展生产、脱贫致富。玉龙村民小组是下庄7个自然村中唯一没有硬化路面的自然村，这成了普发兴同志的一块"心病"，他想方设法，筹集资金使修路工程顺利开工，却因劳累过度住进了医院。他人在医院，心却时时惦记着工程，尽管自己的住院费都要东拼西凑，但他还坚持从医院出来，亲手将所获得的全国劳模奖金的一半5000元交给工程负责人，并一再嘱咐要尽快把路修好。

他坚定理想信念、坚持党性原则；他牢记宗旨、心系群众；他善于联系实际创新性思考，以卓有成效的工作方法措施推动农村改革发展。学习普发兴先进事迹，就要学习他对党的事业的无限忠诚、对人民群众的一往情深、对本职工作的创新创造的高尚品质和崇高精神；向普发兴学习，就要以他为榜样，认真践行"三个代表"重要思想，不断加强学习，强化政治意识、大局意识；加强自律意识，强化服务意识；处理好奉献与索取的关系，强化奉献意识；加强监督，强化勤政意识，真正做一个全心全意为人民服务的勤务员，做一名人民群众信得过的干部。

为弘扬“爱国、进步、民主、科学”的“五四”精神，展现广大团员青年向善向上，奉献社会的青春风采，在“五四”青年节来临之际，街道办事处副主任-、社区书记-与营口市朝____高中10余名学生，为孤寡老人、残疾人、困难户送温暖、献爱心，赢得了居民群众的一致赞誉。

很多高中生都是第一次参加这样的活动，营口市朝鲜高中学生小李同学从小娇声惯养，在家什么活都不干，来到残疾老人潘爷爷家，看到同学们争先恐后地擦玻璃、拖地板、倒垃圾，深受感染的他主动为潘爷爷剪指甲、刷碗。

安康小区是老旧小区，个别居民不愿意到远处的垃圾点倒垃圾，偶有乱扔乱倒得现象，在社区干部的组织下学生们把乱丢的垃圾集中到垃圾停放点，然后挨家挨户宣传乱扔垃圾的坏处。如：孳生蚊虫，污染空气，影响市容等，爱护公共环境是每个市民义不容辞的责任。在学生们的劝导下，小区居民纷纷表示，要坚决摈弃乱扔乱丢现象，做新时代的好市民。

访贫问苦、义务劳动、照顾鳏寡孤独，为青年学生提供了一次奉献社会、展示自我、飞扬青春的好机会，丰富了阅历，增长了见识，弘扬了新风。据组织此次活动的社区干部介绍，五四青年节期间，社区还将开展五四知识竞赛、参观革命纪念馆、爱国影片巡映等活动，永远传承五四薪火，让五四精神在新时代更加熠熠生辉。