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醉翁亭记的感悟汇集20篇

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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大学生疫情防控思政大课个人感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,学生,个人,全文共 440 字

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思政大课上清华大学马克思主义学院艾四林教授结合《马克思主义基本原理概论》教学,围绕“确保人民群众生命安全和身体健康”“提倡文明健康绿色环保的生活方式”“构建战‘疫’命运共同体”三个方面同广大学生进行了交流。他表示,人民性是马克思主义最鲜明的品格,我们党作为马克思主义政党,自成立那天起就把为人民谋幸福写在自己的旗帜上。在疫情防控中,把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,保障人民群众最紧迫的生命权、健康权,就是马克思主义人民立场的诠释。

“要推动形成敬畏自然、尊重自然、顺应自然、保护自然的绿色发展方式。”艾四林谈到,食用野生动物、破坏生态环境等问题,反映出的是人和自然、人和动物的关系问题。重建人和自然之间的和谐共生关系,就要通过立法、严格执法,让文明健康、绿色环保的生活方式成为全社会的共识。中国为世界提供了宝贵的防疫窗口期、提供了可资借鉴的战“疫”经验,充分彰显了中国开放的胸襟、人类的情怀,体现负责任大国担当,面对全球蔓延的重大疫情,世界各国应携手构建战“疫”命运共同体。

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篇1:幼师个人实习工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:幼教,个人,全文共 633 字

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我已经被分配到大班中来了,在这里,每 天的上课成为了更重要的内容,在这里,我每周都要有三天的时间给孩子们上课,同时,大班的指导老师在教学上给了我很大的帮助,帮我分析上课的每一个环节, 她精益求精甚至每个细节都会给我更好的意见,如何更大程度的激发学生的思维,让他们更容易的发现老师的意图,接受新的知识等等,当我讲完课的时候,她还和 我一起分析,我在上课的过程中遇到的问题,帮我一起总结,让我在教学实践方面有了很大的提高。把所学的基本理论、基本知识和基本技能初步地综合运用于实际 教育工作。在实践中检验、巩固、提高、丰富所学理论知识和技能。

实习期间,最大的感受就是理想与现实的 差距很大。当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样。上课时间的把握,各个步骤的衔 接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的,再把我在 大班实习这些日子的点点滴滴串联起来,在这一个多月的时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一名新老师,一定要戒骄戒 躁,要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力。这是一个成 长的过程,也是必经的过程,如果自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到提高和发展。

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篇2:英语考完试后的感想

范文类型:心得体会,全文共 1217 字

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本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,积极参与到高效课堂活动之中,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面:认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书,我们必须具有先进的教育观念,才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习,还注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面:要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

1、课前准备:备好课。

2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如。

3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,

7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面:我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。

总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天做出自己奉献。

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篇3:业务实习心得

范文类型:心得体会,全文共 1867 字

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20xxx年1月份,我正式走进X公司开始了自己毕业的实习工作。在同事的带领下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一起上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对化工涂料企业的生产、销售工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是与日本等公司的联系,了解客户的要求,统计每周的销售情况,还有参与了公司产品的发布、订货会.为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货---生产----发货机制改为了,市场调研---生产----分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是在同事的鼓舞和教导下,我努力的去把事情做好。

实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进罗蒙开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

通过此次实习,主要有以下几点的体会:

1.学会个人角色的转换及整个人际关系的变化。新的环境,新的同事关系,相处之道完全不同,在短短的实习期间里,我们不仅要真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中,还有学会如何融入这个社会熔炉。

2. 多听、多看、多想、多做、少说。要知道自己是否能胜任这份工作,关键在于你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没有学过的专业知识,

也是可以在工作中逐渐掌握的。态度不好,就算自己有基础也不可能把工作做好的。刚到一些岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和在学校读的专业并没有太大的联系,刚开始会觉得很头疼,可是经过工作中不断的学习,多看别人怎么做,多听别人怎么说,多想自己又该怎么去做,然后自己亲自动手实践。这样就可以在短短几天对工作有了系统的认知,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,这光靠嘴巴说是不行的。

3. 少埋怨

在条件艰苦的地方实习,也许有的人会觉得这里不好、哪里不好的,同事的相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪。不但做不好工作,还增加自己的压力。所以,我们应该少埋怨,要看到好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的激情

4. 虚心学习

在实习过程中,我们碰到很多问题,有的是我们懂得得,但是更多的是我们根本不知道的。不懂的我们应该要向同事和领导虚心请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一些皮毛后就飘飘然,要把社会实践当成我们真正的老师。

5. 错不可怕,就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,领导会纠正并且原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,拿你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,在就业心态上我也有了很大的改变,以前我总是想找一份适合自己爱好的工作,可是现在我知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触,所以我们现在不能再像以前那样等待更好的机会来临,要建立起自己的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理, 学会在社会上独立,敢于参加与社会的竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。在就是保持一颗思考、学习的心。作为一位大学生,最重要的就是自己的学习思考能力。

总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训呀要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的,但是只要努力的付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花朵,结出成功的果实。

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篇4:青年节开展绽放战疫青春活动心得体会

范文类型:心得体会,全文共 948 字

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中华民族自古以来就有同舟共济的优良传统。1998年抗洪抢险、20__年抗击非典、20__年汶川特大地震抗震救灾,中国人民始终同呼吸、共命运、心连心,在灾难面前不屈不挠、勠力同心。同舟共济是我们战胜一个又一个艰难险阻的重要原因。习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和重要指示,对同舟共济打赢疫情防控阻击战作了深入阐释和全面部署,推动形成打赢疫情防控阻击战的强大合力。

坚持全国一盘棋,调动各方面积极性,集中力量办大事,是我国国家制度和国家治理体系的显著优势之一。习近平总书记指出,“疫情防控要坚持全国一盘棋。各级党委和政府必须坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度,做到令行禁止。各地区各部门必须增强大局意识和全局观念,坚决服从中央应对疫情工作领导小组及国务院联防联控机制的指挥。”无论是强调“疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持”,还是建立19个省份对口支援湖北省武汉以外地市的机制,都是坚持全国一盘棋的重要体现。

打响人民战争疫情发生后,我们全国动员、全面部署、快速反应,采取了最全面、最严格、最彻底的防控举措,打响了一场疫情防控的人民战争。习近平总书记强调,“要广泛发动和依靠群众,同心同德、众志成城,坚决打赢疫情防控的人民战争”“广泛动员群众、组织群众、凝聚群众,全面落实联防联控措施,构筑群防群治的严密防线”。习近平总书记的这些重要指示,为我们打赢疫情防控的人民战争指明了方向。“人心齐,泰山移”。只要形成人民战争的汪洋大海,我们就一定能战胜疫情。

在习近平总书记重要讲话和重要指示精神指导下,中央应对疫情工作领导小组及时研究部署工作,国务院联防联控机制加大政策协调和物资调配力度,各地区各部门积极履职尽责,各党政军群机关和企事业单位等紧急行动、全力奋战。一方有难,八方支援。全国各地纷纷支援武汉、支援湖北,19个省份进行对口支援。在疫情防控斗争中,广大医务工作者奋力拼搏在救死扶伤的第一线,一大批专家学者深入疫情一线为科学防控出谋划策,人民解放军官兵冲锋在抗击疫情的前线,广大建设者为新建改建医院昼夜奋战,无数基层干部、公安干警、社区工作者、志愿者坚守在人民群众需要的地方……同舟共济、万众一心,我们形成了打赢疫情防控阻击战的强大合力。

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篇5:青年大学习第八季第九期学习心得感想

范文类型:心得体会,适用行业岗位:大学,全文共 397 字

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贯彻落实20__两会精神要理论上清醒,政治上才能坚定,干部才能明白当干部为了什么,在岗位干什么,才能在各项工作中善于担当。

贯彻落实20__两会精神根本落脚点就是为民服务解难题。各级部门牢固树立以人民为中心的思想,注重开门搞教育,务求实效,紧盯教育、交通、就业、医疗和卫生等人民群众最急最忧最盼的问题,深入开展多项惠民行动,着力为群众解决操心事、烦心事和揪心事,让群众感受到贯彻两会精神行动就在身边、成效就在眼前。学习教育期间,全县开展了骨干教师送教下乡,救助特困人员,解决贫困户实现就业等打,不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。

初心使命铭记,担当实干在肩,这是全体党员干部在两会学习中向人民群众作出的庄严承诺。全体党员干部将永葆赶考路上的初心和使命,不断提升赶考精神的高度、挖掘赶考精神的深度、拓展赶考精神的广度,把“不忘初心、牢记使命”答卷写真写好写实,为百姓群众交上一份又一份的满意答卷。

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篇6:体育活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 1173 字

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__年,共青团中央、教育部、国家体育总局、全国学联联合下发《通知》,决定在全国高校范围内全面启动和广泛开展大学生“走下网络、走出宿舍、走向操场”主题群众性学外体育锻炼活动。新学期伊始,__院研14级多个党支部响应党和国家的号召,开展了“三走”系列活动。

在__级辅导员秦__致活动开场词后,活动正式开始。当天早上6:30,全体师生在东区门口集合,大家兴致勃勃、整装待发。本次健步走活动的路线车辆稀少、道路通畅,全程距离大约为8公里,学生会在途中安排了多处服务点,以满足大家的不时之需。在旗手的带领下,老师和同学们共同出发。伴着清晨的第一缕阳光,同学们的心情都非常激动,纷纷表示这样集体健步走的机会实在难得。在途中,宋书记的鼓励和慰问更是给同学们带去了前行的动力,刘佳宝老师也与院学生会工作人员在行进过程中负责大家的人身安全。老师们和工作人员的认真负责使得整个健步走活动进行的有条不紊。此外。活动还赢得了市民们的句句称赞,他们表示希望能够看到更多这样的活动。9:30,全体师生安全返校,健步走活动顺利结束。

健步走活动结束之后,__学院在西区篮球场举办“阳光操场,健美身姿”主题活动,数名团委学生会干部携__级全体学生参与了此次主题活动。

活动分为“协调小测试”、“活力健美操”、“体能巧锻炼”等三个环节。活动伊始,我院学生会女生部部长苏__向新生们强调了加强体育锻炼对自己身心健康的益处,并教给大家一些测试身体协调能力的动作,大家纷纷学习和模仿,现场气氛顿时活跃起来。在“活力健美操”环节中,__级健美操队队员蒋__和王__则教给大家一些如踏步、开合跳、吸腿、踢腿等健美操的基本动作,并在动作的连贯中锻炼大家的反应速度,同学们积极参与,乐在其中。最后的“体能巧锻炼”环节中,苏__则给同学们示范了许多瑜伽中的经典动作,并告诉同学们说:“瑜伽不仅可以舒缓身心,经常练习还可以塑身减肥。”

最后的重头戏是__学院组织开展的“活力青春,阳光赛场”球类竞技比赛,在学生中掀起了走出宿舍、走向操场、强身健体的新高潮。

本次竞技比赛分为乒乓球和羽毛球两个专场,均采用11分制和三局两胜制规则。比赛分为男、女单打两场,经过初赛的激烈比拼,共有30人进入决赛。乒乓球赛场上的反手接球、正手快攻,羽毛球赛场上的标准上旋球、精彩扣杀,展现了队员们运筹帷幄、活力四射、热情高涨的风貌,现场掌声、加油声、呐喊声此起彼伏,氛围异常热烈。最终,经过激烈的角逐,__级冀__、李__获得了乒乓球赛中男子单打和女子单打冠军,__级李__、蒋__获得了羽毛球赛中男子单打和女子单打冠军。

本次“三走”活动,一方面拉近了班级同学距离,培养了团队合作精神,增强了班级凝聚力;另一方面,又积极响应了“三走”活动的号召,以极富趣味的活动兼顾弘扬社会主义核心价值观,坚定当代大学生对信仰、对梦想的坚持。

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篇7:大学生实习总结及体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:大学,学生,全文共 2340 字

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《测量平差》是一门理论与实践并重的课程,测量平差课程设计是测量数据处理理论学习的一个重要实践环节,是在学生学习了专业基础理论课《误差理论与测量平差基础》课程后进行的一门实践课程,其目的是增强学生对测量平差基础理论的理解,牢固掌握测量平差的基本原理和公式,熟悉测量数据处理的基本原理和方法,灵活准确地应用于解决各类数据处理的实际问题,并能用所学的计算机基础知识,编制简单的计算程序。

为期两个星期的平差测量实习已经结束,在这天的实习过程中,我们的收获的确不小,熟练的掌握了全站仪和水准仪,经纬仪的使用,但同时实际测量中,我虽然熟练了对仪器的操作,但同时也在暴露出了自己的缺陷和差距,尤其是对经纬仪的对中方面我还有很大的欠缺,在不用铅垂的情况下很难对中,整平。通过实习中的不断练习,大大缩小了这方面的差距。

在老师的耐心指导和鼓励下,在不怕吃苦,不怕炎热的精神下,我们组的成员相互理解,团结合作,圆满完成了实习任务,从总体上达到了实习预期的目标和要求。这次总实习给了我们一次全面的、系统的实践锻炼的机会,巩固了所学的理论知识,增强了我们的实际操作能力,我们进一步从实践中认识到实习在工程测量这门课程中的重要性。我以后在工作中光有理论知识是不够的,还要能把理论运用到实践中去才行。

通过实习,我从中深深的理解到“实践是检验真理的唯一标准”。

第一天我们开始的是水准测量,最初我们选择在教学楼前方的那条有花坛的路上测量,依照要求,先在周围选4个测站,4个转点,然后就行动起来,每个人都很积极,分工合作,傍晚的时候完成了,当时感到很高兴,心想接下来的一定也很简单了。但是回来后,和同学互相讨论起来,和其他同学所测的差别很大,想想,有的地方还有误差。我们测量的范围太小,完全不符合要求,需要重测。这是我们的失误,原因是根本就没有分析透试验的要求。这是个教训,我们在此之后时刻想着“细心”两个字,在以后的每次读数中都反复读几遍,也就很少出错了。在实习前都要预习下次要做的内容,所以在接下来的测量中差错逐渐减少,当然速度相应也就快了,“细心”是我们提前完成任务的主要条件。

在实习过程中,技能的提高是一个方面,另外更重要的方面是我们领悟到了相互配合的重要,我们组共七个,人有点多!后来又分成了两小组,经过重心分组和调整分工后,效率明显提高,而且每人也都达到了练习,这可谓是成功的第二大因素。同时让我们明白合作的重要,在时时刻刻都是不可少的, 这次实习虽然圆满的完成了任务,但在实习中遇到的问题是决不能忽略的,这问题正是我们寻找的,我们所需要的,我们的口号就是在实践中不断发现问题,不断解决问题,这样才能巩固我们所学的知识,为今后走向工作岗位打下坚定的基础。

通过这次实习,学到了测量的实际能力,更有面对困难的忍耐力;也学到了小组之间的团结、默契,更锻炼了自己很多测绘的能力。

一、除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循一定的测量原则,如:“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”的工作原则,并做到“步步有检核”。这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。通过实践,真正学到了很多实实在在的东西,比如对测量仪器的操作、整平更加熟练,学会了数字化地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力。

二、是熟悉了水准仪、经纬仪的用途,熟练了水准仪、经纬仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。

三、在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源,其主要有三个方面:仪器误差(仪器本身所决定,属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成,属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制,属于可变动误差来源)。了解了如何避免测量结果错误,最大限度的减少测量误差的方法,即要作到:

(1)在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。

(2)提高自身的测量水平,降低误差水平。

(3)通过各种处理数据的数学方法如:距离测量中的温度改正、尺长改正,多次测量取平均值等来减少误差。

1. 水准测量。学校水准路线,这个主要是为了给以后的做导线测量奠定基础.在检验所测数据的时候,做到发现错误立即解决对读数超线的时候立即返工,同时还发现第三测量工作一般都在规定的记录表格上如实地反映出测、算过程和结果,表格中有计算校核,∑a一∑b=∑h,这只说明计算无误,但不能反映测量成果的优劣。外业结束后,进行高差闭合差的计算,在限差允许的范围内,即按水准路线长度或测站数进行调整,若超过限差,必须重测。只到合格为止。

2. 角度测量。在角度测量对于我们专业科的学生来说要求非常高,用的是dj-2的仪器。这就要求

做事严谨的作风,对于每一个细节都不能马虎。在每一个间歇点上,检验如果超限则立即返工重测。在实习中为了避免大的误差我们也都总结了不少经验,例如我们采用盘左和盘右观测取平均数的方法,可消除照准部偏心误差、视准轴不垂直于横轴、横轴不垂直于竖轴的残余误差。但竖轴倾斜误差不能采用此法消除。竖直角观测时采用此法可消除指标差的影响。又如在短边上的端点观测角度时要特别注意对中,照准目标时要尽量瞄准目标的底部,因为它们对测角的影响与距离成正比。为了消除度盘的刻划误差,需要配置度盘的位置,每测回变换进行配置。在角度测量时我们遇到的主要问题是主要是仪器下沉和路边行人带来的影响。由于做导线的时候选点都较远,过往的车辆行人都是很大干扰,所以有时候必须在人少的时候抓紧时间干。角度测量过程中,让我们都看到了严谨作风在干活中的重要性,经过角度测量后我们更好的团结到一块。

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篇8:学会感悟人生国旗下讲话

范文类型:心得体会,演讲稿,全文共 1093 字

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老师们、同学们,上午好!

寒冷的冬天,想不想看到雪花纷飞?想吧!那是冬天送给我们的礼物,国旗下讲话稿《小学期末考试前国旗下讲话演讲稿》。期末将至,想不想,考个好的成绩,回家过春节?想吧!期末复习对提高我们的期末考试成绩来说,是不是非常的重要呢?

今天,我就利用国旗下讲话这个机会,与同学们谈几点数学复习的方法。

第一、过电影复习法

什么是过电影复习法呢?那就是像过电影一样回顾本学期学过的内容。打开数学书的目录,对着每一个单元,回忆本单元的知识点,并就每个知识点在头脑里回顾,看一看自己对这个知识点有没有掌握。然后打开书,看一看自己有没有找出本单元的所有知识点,每个知识点的理解正不正确。把不正确的知识点,用本子记录下来。对相关概念进行强化记忆,如果仍然有不懂的在老师上课复习时,加倍认真听讲,如果还有不懂的要请教同学和老师,直到弄懂为止。

第二、归类列表复习法

我们在课本上学到的知识,常常是零散的,要想把它变成自己的知识,就必须进行一番加工整理,理清知识要点,在头脑中构建起一个知识网络,从而形成一个完整的知识体系,这样学过的知识才记得牢,用的活。整理知识的方法很多,常用的就是归类列表法。什么是归类列表法呢?就是把本学期所学的内容进行归类,列成一个表格。例如:以五年级为例,可以把本学期内容归类为:第一、数的世界,包括:整数与小数,正数与负数,准确数与近似数,小数的四则运算及混合运算与简便运算等等。第二、图形王国,包括:面积单位及其单位之间的进率与互化,常见图形的面积计算公式的推导与运用等等。第三、统计天地,包括:统计表与统计图。第四、应用广角。包括解决问题及解决问题的策略。把这些知识列成表格,对在复习过程中,对已经掌握的知识就打个勾,对不太理解的打个问号,在下一轮复习的时候,在打勾的知识点上,少花点儿时间,在打问号的知识点上,就多花点时间,自己认为掌握了,就把问号改成勾。

第三、同学互助复习法

同学互助复习法,就是同学之间相互复习的方法,那就是,借助"归类列表复习法",同学之间进行相互提背,或结合"过电影复习法"对没有掌握的知识点请同学帮助提背。数学概念同样需要像背语文书上的课文一样背诵,但是必须要在理解的基础之上背诵、记忆。例如:我们在进行简便计算时,要边计算边想计算法则与运算定律或运算性质。这样我们才能真正掌握计算法则、运算定律、运算性质的用途。

当然,复习的方法还有很多很多,例如:查漏补缺复习法、不同题型交叉复习法、检测错误分析复习法等等。

当然,无论哪一种复习法,都需要我们的付出与努力。俗话说 "一份耕耘,一份收获。"同学们!共同努力吧,让我们捧着优异的成绩回家过年吧!

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篇9:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 913 字

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突如其来的“新冠状病毒”悄然而至,全国上下一片哗然,我们每天都在关注着疫情的最新动态,随着感染人数的下降,我们的心里也逐渐的踏实下来,暗自为党的领导有方和中国人民大团结而默默点赞。

这个春节似乎有些不太寻常,家家都关起门来过新年,街道上的人更少了,增添的是几分冷清,网上的网友也在调侃道:“以前是看见戴口罩的怕,可如今是看见没戴口罩的反而是避而远之了。”一连数日的“窝居”生活,让我本来就很“宅”的性格,也免不了对外面的世界充满了向往,这也是我第一次由衷的感受到了“自由”的可贵。

从“新冠状性病毒”入侵至今,令我最最感动的就是那些来自全国各地的医护自愿者们,在举国欢庆、与家人团聚的春节里,他们义不容辞的离开了自己热爱的故土,奔赴抗击疫情的战场,把好多重症患者从死亡线上拉回来,为这场战争的胜利争取了宝贵的时间,他们不愧于“白衣天使”的称号。所有的医护工作者都穿着密不透风的防护服,为减少上厕所的次数,他们尽量不喝水,为了减少防护服穿脱后的使用率,他们穿上尿不湿,一穿就是一天,好多医护人员忙的几天都不能洗澡。他们的感人故事每天都在上演,让我由衷的为他们的事迹所折服。除了他们,令我感动的还有在平凡岗位上默默无闻工作的英雄——小区保安,他们每天不厌其烦的为本小区居民测量体温,对于外来人员及时登记,在第一时间为小区居民的疫情排查准备了第一手的资料,使感染率降到最低,这与他们的功劳是密不可分的,他们在平凡的岗位上用实际行动保护着的我们的同胞们,让我不得不为我们国家领导有方,各部门井然有序而拍手叫好,我虽然也想为国家做贡献,但心有余而力不足,我能做的就是“宅”在家里,做一个好公民,不为祖国添乱,所以“我宅我骄傲”。

每次看到“战疫情”特别报告的前序,我的心情就无比的激动,画面上一些身穿迷彩服的士兵以跑步前进的姿势在运送医疗物资,全国各地支援武汉的医护工作者们的集结也在陆续的进行中,看成到这些画面时,使我热血沸腾,我的祖国正在经历一次严峻的考验,我的同胞们正在用生命和爱来守护着它,这使我的爱国之情瞬间被点燃,正所谓“国有战,召必回,战必胜”,我坚信在中国共产党的领导下,全国各族人民大团结“疫情”终究会被打败,”中国加油!”

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篇10:2024大学生暑期三下乡活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:大学,学生,全文共 2209 字

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大一的暑假,一切因为罗坪三下乡而变得有好处,七月的骄阳挥洒我们的汗水,燃烧我们的激情。炎炎烈日下,我们广东金融学院肇庆校区罗坪三下乡服务队在肇庆罗坪展开的为期八天的三下乡活动圆满落幕。整个三下乡活动就这样结束了,静静地坐下来翻阅着前面的日记,过往的一幕幕如电影般在我的脑海里放映,心里有种五味杂陈的感觉。静静思索着这次三下乡带给我的充实而又甜蜜的回忆,思索着从中学到了些什么,却发现这些回忆和收获太多,这是一笔让我收获终身的精神财富。

这次三下乡的资料主要分为支农、支教、宣传和调研四个大方面。

一、支农体验,北朝黄土面朝天,粒粒皆辛苦。

罗坪村是一个贫困村,全村只有1000多人口,其中大部分村户都有属于自我的几亩田,于是他们的主要收入便被紧紧系在了农田上。我们这次的支农之行主要协助他们除草、割稻、摘茄瓜。亲身体验了劳作才明白这当中的艰辛与汗水,才了解了农民身上的担子有多沉重。其实,我们每次去支农都只有几个小时左右就累得不行了,但是反观我们的农民伯伯,不分昼夜都在田埂上耕作。我们去体验农村生活可能还带着玩乐的些许情绪,但是对于他们来说,这就是他们的粮食,这就是他们的经济收入,丰收还是歉收,会给它们带来截然不一样的两种结果。

从小在城市中长大的我,从没看过一大片的稻田,也没见过一大片的茄瓜地,这次着实让我体验了一回农村生活,走进了真正的农田。

二、支教体验,农村孩子淳朴好学,教师很伟大。

在罗坪小学教室里支教的一幕幕又浮此刻我的眼前,孩子们规规矩矩地端坐在座位上,眼睛和思绪都跟随着我,从他们认真的神情中,我读出了他们对知识的无止境渴求,此刻的我,做教师的那种幸福和满足感油然而生。过去曾误以为农村的孩子不是个性聪明,但这次我发现其实农村的孩子理解新事物新知识很快,而且他们也十分愿意学习新的东西,只是很多时候由于农村的落后很多条件环境的限制才渐渐磨灭了他们的求知欲,导致到最后都脱离了学习的轨道。

我负责的是英文支教,四年级以上的孩子们因为有必须的基础,所以他们无论是学习新单词还是英文谚语,都牢记的很块。对于四年级以下较小的孩子们,26个英文字母也伊伊呀呀地说不清楚,但是他们还是认真地跟随老师一个一个地念,稚嫩的脸庞透露出坚毅的表情,让我们很感动。当看到所有小朋友们跟着老师在树荫下学习武术的时候,并不十分标准的动作,歪歪扭扭的小身子,却一招一式耍的有模有样,我们都会心的笑了。

三、宣传体验,考验口才技巧,拉近彼此的距离。

很幸运能成为宣传组的一员前往武垄镇上宣传金融知识以及我们的支教和晚会事宜。简单的桌台帐篷搭好,宣传横幅海报贴好后,我们便风风火火开展了如何辨别真假钞的宣传活动。我们的举动很快吸引了大批民众的微观,其中大部分是农民和老人家。我们向他们派出宣传册子和海报,并现场教他们如何辨别x十分考验我们的口才和互动潜力。很多时候他们的本地话我们无法弄清涵义,之好站在一旁尴尬的点头认同,这暴露出我们的前期工作还是存在问题的,应提前学习一些简单的本地语言。前来咨询的群众都十分配合,有的还赞许我们的宣传举动,说我们这样的活动很有好处,这无疑给了我们很大的鼓励。但是,有些民众给我们指出,他比较期望我们能够宣传一些种植方面的知识,看能不能帮忙他们改善种植技术,这也是我们值得思考的宣传资料。

另外一部分的宣传资料,即支教和晚会活动,则贯穿在我们整个下乡过程中。一有天时地利人和,我们便向他们介绍我们的支教资料和对象,邀请他们届时带自我的孩子过来参加,还有筹备已久的晚会,我们也差不多向所有的村民发出了邀请。事实,我们的宣传是十分成功的,支教当日和晚会当晚,几乎是人山人海,所有的小朋友和村民都出动了,场面十分壮观。得到村民们的支持,我们自然更卖力地为下乡服务回馈他们。

四、调研体验,深入农村发展问题,引起深思。

调研是我们这次下乡的重头戏,记得老师曾说过,调研不出成果,那么下乡便没有了好处。我参与的课题是制约农村教育发展瓶颈的问题调查研究,我们深入到每家每户,与他们进行应对面交流,确保能够得到第一手的资料。透过调研,我们了解到了很多内在状况。在农村,虽然很多农民文化程度十分低,但是事实上他们都是十分支持自我的儿女去读书的,他们认为,读书远比赚钱重要的多,期望自我的孩子能够透过读书改变命运,而不是走自我的老路一辈子靠种田过日子。在罗坪村,很多孩子也表露出对学习的热爱和渴望,但是因为学校设备落后,师资有限,他们接触不到课外读物,也没有条件学习更多的知识。经济基础决定上层建筑,相信只有农村的生产力提高了,经济发展了,农村的教育问题才能随之改善。而随着国家惠农政策的不断出台和实施,我们相信在不久的将来,农村的孩子也能够像我们一样坐在宽敞明亮的教室里读书学习。

整个三下乡活动就这样在大家的团结奉献和欢声笑语中有条不紊的进行进而悄然结束了。尽管只有短短的八天,但我们的收获是那么的多。但是从深层次的角度来看,我们的服务队只能是给贫苦的农民们带来一点点减负,却对减少他们经济的负担和提高生活水平起不到任何帮忙,只是给农村的孩子们的暑假生活增添一点小乐趣,却对他们的问题没有任何潜力给予解决。与其说是我们服务了农村社会,还不如说是这次三下乡给我们上了重要的一课。回到喧闹市区的我们,怀念那恬静幽静的农村,想念那纯朴可爱的孩子们,想起这几日经历的种.种,当中的酸甜苦辣、成败得失,个中滋味,只有真正做了才有最真实的体味。

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篇11:幼教实习心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:幼教,全文共 2066 字

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在x老师的带领下,我们在市妇联幼儿园开始了为期五周的实习活动,此次实习对我个人来说,打破了以往只听课,只观察的习惯。五周的实习一晃而过,在实习期间,我们还以幼儿教师的身份讲课,让我们更好的将理论和实践相结合,在此感谢市妇联幼儿园赵佳、赵甜、马敏等老师给我们的指导和帮助。让我第一次与幼儿亲密接触,这次真枪实弹的练习,让我受益匪浅,让我逐渐爱上了幼儿教师这个光荣的职业,同时也亲自尝到了在一线奋战的幼儿教师们的辛苦。我认为实习不止是传统意义上的教学环节,更是师范生不断进行自我完善的教学过程,通过实习培养各种实践能力,提高专业素质,以达到夯实专业基础,提高实践能力之功效。此次实习感受颇深,现总结如下:

一、给学生创造一个快乐学习的学习氛围

好动爱闹是幼儿的天性。俗话说得好,有了好的土壤才能长出好的小苗。托三班的班主任赵佳老师、赵甜老师和保育员马敏老师,她们始终恪守给家长和社会的承诺:对待幼儿关心尊重,一视同仁。托三班共有21个小朋友,最小的才有两岁半,但是在幼儿园里,托三班的全体小朋友共享着几位老师给她们的爱,快乐的游戏,快乐的探索,快乐的学习,快乐的度过在幼儿园的每一天。她们认真负责、科学教育,让托三班的小朋友沐浴在她们共筑的爱河里面。

二、在实践中积累经验

1、在教学中,渗透专业的教育理论知识

在这五周的实习期间,我注意将所学的理论运用到教育教学实践中去,平时学到的各年龄班身心发展特点和规律、教育教学的原则与方法、游戏活动的组织和指导、课程设计与实施以及各种基本技能等,在这次实习中得到实践与运用。第一次深入课堂时,我就遇到了许多在学校没有学过,没想过的难题,明白上好一节课,不但要让小朋友学到知识,还要提高他们的学习兴趣,做学习中的可乐儿。我还明白课堂常规的技巧、情感的共鸣、知识的拓展等让我深知“细节决定成败”的真理。因此,平时我注意跟同学一起交流教学心得,总结教学的经验和做法,遇到问题能用学过的理论进行解决,对于新的教育理念怎么运用与实践,大家经常一起学习探讨。与同学们一起认真研究教材,深入了解每个幼儿的实际情况,认真备课,写出高质量的教案,每节课前都在小组认真试讲,在教学过程中用生动流畅的语言,娴熟的专业技能让课堂气氛非常活跃,让教育教学活动顺利的进行。观摩课后,我们都注意跟指导老师交流和总结经验,正如同学们说的:“每上一节课感觉都不一样,自己驾驶课堂的能力也有所提高。”

2、开展丰富多彩的集中教育活动,激发幼儿学习兴趣

托班的孩子刚进入幼儿园不久,我们跟指导老师们通过各种丰富多彩的活动,让幼儿喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。让小朋友能安静的听老师讲,跟同伴友好的说话,自己也会觉得很有成就感。因此,赵老师她们是很注重集中活动教育的。从她们的集中教育活动,让我们知道集中教育活动时间不仅要有好的备课教案,更重要的是懂得如何控制课堂纪律,否则就是老师喊破喉咙也无济于事。在第一个集中教育活动时,我既兴奋又紧张,也很累。之后的每个集中教育活动我都认真备课:熟悉教学内容、结合幼儿年龄特点、精心准备各式各样的教具,尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣,帮助幼儿理解记忆。在教学活动中我也穿插一些小游戏,以让达到幼儿在玩中学,学中做,并且愿意与老师和同伴交流,体验与他人进行语言交往的乐趣,鼓励学生用自己喜欢的方式简单的表达感知操作活动中的感受和发现,喜欢与伙伴说话,交流分享自己的喜悦,让她们能快乐的学习知识。而我们在指导老师的身上,学到很多课本上没有的知识,知道在课堂上,学习生活上,老师要注意给孩子营造“爱”的氛围,让幼儿喜爱老师,相信老师,喜欢跟老师还有同学一起游戏一起学习,沉浸在愉快的学习氛围之中。

三、认真做好家园工作

这五周的实习让我们第一次置身于社会活动中,与不同的家长打交道。和每一个小朋友搞好关系,让他们对我们又爱又怕。所谓爱就是让小朋友都喜欢你,喜欢你组织的活动,怕呢,就是让小朋友听你的要求,和你一起活动一起游戏。这次实习我也掌握了一些与幼儿相处的方法,这也是一笔难得的财富。同时我还发现了自己的许多不足的地方,比如在语言方面,语言的表达能力不强,综合概括能力仍缺。语速、语调,语感掌握还不够好,语言不够童化,与孩子的交流不够煽情。在教学教育方面,专业知识的运用未能娴熟流畅的发挥,教学游戏活动不够新颖。因此,回学校后,我们要继续认真学习教育教学理论知识,加强专业知识的学习,认真探索幼儿课程教学新理念,为今后的教育工作打下扎实的基础。

从总体来说,这次实习使我感悟到教与学的真正内涵,也让我的思想逐渐成熟,行为收敛了许多,也让我深感站在教育的最前线,真正做到“传道、授业、解惑”是一件任重而道远的事情。在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的不足,提高技能水平。同时再次感谢学校组织我们实习,感谢市妇联幼儿园给了我们实践的机会和教育的平台,感谢赵佳老师、赵甜老师和保育员马敏老师的指导。这两个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的教育生涯中我会做得更好。

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篇12:暑期下乡实习心得体会_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,全文共 1108 字

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暑期下乡实习心得体会

时代在进步,社会在发展,而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前,现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义: 不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的能力。作为社会上的一人,我们应该与时俱进,科学和文化共同发展。

但是,再看看我们,只是被禁锢在四角高墙内,捧着"书中自有黄金屋"的古训,做着日后 事业有成,飞黄腾达的白日梦。我们的传统,我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔,去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里,我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业?时代证明,历史证明,我们的自身状况证明:我们唯有面对社会,才能心平气和地作出一些选 择,才能确立自己学习和生活的目标。

今年的暑假社会实践活动日子早已远扬,回顾起来,至今仍历历在目,感触良深,在这次社会实践中不断经受锻炼,在短短的几天日子里,其活动内容之丰富,场面之感人,百姓之热情,都让我们每个青年志愿者都难以忘怀。

初次穿上那印有淮师青年志愿者的衣服参加“三下乡”实践活动,我的心里异常兴奋,有种说不出的感觉,也许,我也是从农村出来的,经受较先进的大学文化生活的洗礼之后,我重新回到农村,所有的见闻感受看法,不像以前那般肤浅浮躁,而显得更有理性。当我们生物系暑期社会团到达目的地——金湖县涂沟 镇,首先由专家给涂沟镇的养鱼大户进行常见鱼类疾病的咨询,然后我们又对这些渔户进行面对面交流和问卷调查,并向他们赠送了关于养鱼技术的书籍光盘等,我们还用带去的仪器给水产养殖户水塘里的水以及周遍的土壤进行测试,并指导养鱼大户给鱼类常见疾病用药,受到当地农民的一致好评。

在涂沟镇的诸多的所见、所闻、所感,在我心里久久回荡,萌发了许多融入自我观点的意念,既体会:我觉得不管以哪类形式,党和政府组织科技教育下 乡活动应大力推动,因为它是受的、有影响、有成效的,这种活动对我们大学生自身也很有帮助,它不仅让我们在实践中得到锻炼,提高解决和认知能力,更让我提高了服务的素养和意识。

此次活动的开展,开阔了我们的视野,冶炼了情操,加大了我们与社会的接触面,进一步激发了我们们的学习、就业、创业的激情。使我们认识了自我,对生活、对社会有了更深的理解。

总之,通过暑期社会实践活动,我在服务社会的同时,自身也受到深刻的教育,得到了提高。实践证明,社会实践是提高学生综合素质、培养高素质人才的一 个重要途径。走出校园,深入社会,实践成才,刻不容缓的“走出去,到农村、工厂、社区去”,发挥知识技能优势,开展各项社会实践活动,更好地服务社会、服务人民、服务社会发展,在活动中提升自我。”

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篇13:悼念为疫情牺牲烈士活动心得体会_4.4全国性悼念活动感想

范文类型:心得体会,全文共 974 字

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面对此次疫情,我们党雷厉风行,积极应对,作出相关部署。向全世界展示了独特的中国力量与中国速度。除此之外,党还与各国友好交流疫情,为世界提供了可资借鉴的战役经验,同世界人民共同携手抗击疫情。

此外,中国抗击疫情中涌现出了一副副青春的面容,他们是我们这次战役的主力军——医疗队伍中1/3的90后00后们。好多人说他们一夜成长,说他们是英雄,是白衣天使。但其实只是一群孩子们换了身衣服,学着前辈们的样子去救人,和死神抢人罢了。为什么会如此呢?不难看出90后00后的孩子们可以不畏艰险,靠的是他们炙热的爱国之心和为国效力的责任与担当。所以他们去勇敢的担当使命与责任,回应时代的挑战。

我们再不妨从此次疫情爆发的原因方面展开思考。最近好多人都说:“唉,这一切都是因为一只蝙蝠。”又有人说:“蝙蝠已经尽力长得不像人们可以食用的样子了,可是为什么还有人要吃它们?”是啊,为什么会这样呢?从当初非典中的竹鼠到如今的蝙蝠,病毒携带物在变,可不变的是人们对自然的征服欲。不知从什么时候开始,人们对大自然从崇拜到认为自己是万物之主,想去支配并征服大自然。而且后来人类只讲发展,不讲保护,只讲利用,不讲修复,这些都是杀鸡取卵般的破坏自然的行为。我们应该清醒的认识到人类伤害大自然,大自然迟早有一天会回报在人类身上。希望我们永远记得:人本身就是自然的产物,我们应该去敬畏、尊重、保护人类共同的家园,而非是无尽的掠夺与伤害。

在此次疫情中,还有千千万万为疫情付出自己独特力量的中国人与外国友人。在国内,我们全员参与、同舟共济。在国外,各国共同携手、共同担当。真正印证了“一方有难,八方支援”这句话。其实人类本就是一个你中有我,我中有你的人类命运共同体,相信在全人类的共同努力之下,我们定能打赢这场全球阻击战。

我只是一个学生,很多事情是心有余而力不足,但是我还可以做很多很多抗击疫情的事情。我可以积极的响应国家号召,尽量减少外出。非得出门时一定戴好口罩,做好防护。我还可以去当社区志愿者,向他人传播疫情的最新情况与安全知识。虽然不能出门,但是我们这些待在家中的人,可以对自己的生活做好规划,还可以就当前的局势以及疫情的情况做出一些反思与思考。

这是一场无声的战役,全国人民万众一心,艰苦奋斗,相信在不久的将来,习近平主席会宣布疫情结束的好消息,到那时我们可以走出家门,去感受身边的美好。

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篇14:野外实习个人心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 593 字

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上山后我们被分成几个大组,各个大组在相应老师的带领下带着枝剪、采集袋就去采集植物了。我归属于张老师的带领下。张老师带着我们那一大组往山上走,当见到常见的植物时,张老师就向我们讲解它是什么科、什么属、什么种、果实的类型或花序的类型或这两者,有时还介绍植物背后的小故事,我们边听边记,然后老师就让学生把它剪下来留作标本。不知不觉就到了吃午饭的时间,我们就收拾好工具、背着标本回去了。

因为植物不像动物那样有活动的能力,所以上午的收获自然不会少,同时我也学到了很多东西:第一,在观察的时候,我们首先要注意这株植物的整体形态(木本还是草本?直立还是攀援?),然后再从叶形、叶缘、叶脉、气味、花、果实等细节特征去观察鉴别,以前总认为一棵树上的叶子都是雷同的,不会有多大区别,但现在不这么认为了,因为评判叶子是否一样的标准有叶形、叶尖、叶缘、叶脉等;第二,要把理论知识运用到实际观察鉴别植物的过程中,不能一味听老师讲,老师说什么就是什么,自己只需要提供手记录老师讲的东西就行了。可是我觉得这其中也有几点不足:一是这全部由老师讲学生记,并不能培养学生分析问题和解决问题的实际能力;二是大家都跟着老师转,没有独立观察鉴别植物的机会,达不到提高学生独立工作的能力;三是学生“保护资源,珍爱生命”的意识不强,学生采集标本时不去考虑这种植物的现存量,只知道采,而且毫不留情,就像鬼子扫荡敌人一样要把他们消灭掉。

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篇15:国庆节主题活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 1076 字

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一、活动主题

喜迎国庆——庆国庆、爱祖国

二、活动对象:机电系全体师生

三、组织机构

策划:机电系党支部

宣传组织:机电系团总支

活动实施:学生会、社团

四、活动资料

(一)“我爱祖国”主题征文活动

1、对象:全体师生

2、征稿时间:9月30日—10月8号

3、资料:组织师生撰写不一样体裁的文章,从各个角度去阐述国家的变化,描绘对国家、社会、人生的独特感受、自我的亲身体验,抒发祖国在心中的完美憧憬,提高社会职责感和使命感。

4、要求:字迹工整,不要涂改乱画。文章思想健康,进取向上,资料真实,体裁不限,1000字左右为宜。

5、评选办法:由教师领导组成评委会,对参选作品进行评选。最终评出一等奖1名;二等奖5名;三等奖8名;优胜奖若干名,对获奖者进行表彰。[由整理]

(二)观看阅兵及爱国影片

1、阅兵

时间:10月1日晚7:00

地点:多媒体教室305

对象:全体留校师生

负责人:吴庆海等

2、爱国影片

时间:10月5日晚7:00

地点:多媒体教室305

对象:全体留校师生

负责人:吴庆海等

意义:培养学生的爱国主义精神、提高综合素质,让学生增强国防意识,培养爱国主义和团队精神,提高自护、自学、自理、自强、自律本事,使学生在德、智、体、美等方面得到全面的发展。

(三)爱国歌曲卡拉OK竞唱

报名时间:9月29日-10月9号

负责人:各班班主任

具体组织:机电系团总支

比赛时间:10月15号晚

地点:大学生活动中心

意义:纪念中华人民共和国建国周年,引导广大青少年继承优良传统、弘扬民族精神、唱响共产党好、社会主义好,建国周年时代主旋律,唱响爱国歌曲。

(四)庆国庆、爱祖国大型文艺汇演

时间:10月10日晚

地点:启智楼

对象:全体学生

组织:机电系团总支、社团

(五)组织各项学生比赛

篮球比赛、兵乓球比赛、拔河比赛

时间:9月27日—10日25日

对象:全体师生

活动:以各班级为单位进行比赛

(六)其他活动要求

1、各班要按照学校要求,精心准备,确保活动扎实有效的开展;

2、庆“国庆”主题班会各班班主任能够遵照本班实际,灵活组织,保证安全工作。

3、各班班主任统计好放假去留学生,关注留校学生的动态。

4、宿管部及女工部搞好宿舍安全隐患检查工作,防患于未然。

5、宣传部搞好各项宣传工作、利用展板、橱窗等进行国庆宣传。

6、国庆节放假期间留校学生除参加学系组织的活动外、响应学院党支部安排,进取参与学院组织的各项活动。

7、各班负责好卫生区整理、确保一个整洁、安全、有序的国庆节。

8、其他社团根据自我社团的活动计划,结合学系活动要求设计自我的活动,力求新颖、突出特色。

各活动组织负责人必须要体现安全第一,比赛第二,团结协作的精神。

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篇16:护士实习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 1168 字

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实习的日子对于每一名护士都会是难以忘怀的,因为在实习的日子里我们会尽自己最大的努力去学习,去发现,去探索,去感悟作为一个合格护士的责任与义务,护士实习的感想与心得体会

从去年7月份我离开了自己的母校“qq医学专科学校”来到了qq市麒麟区人民医院实习。在XX年7月至XX年5月这十个月里,我从外二科、手术室……到外一科,在这条艰辛的路上,从开始进入医院实习的那一刻起,我就感到了前所未有的压力,压力不仅来自一起实士的护士,更多的却是来自自己,作为一个大专生的我和那些一起实习的来自昆明医学院、大理医学院的同学比起来没有优势,所以,我只有在实习期间通过自己的努力来使我不落后,不被蓬勃发展的社会所淘汰。

在医院实习期间我的第一个科是外科,在外科这个月里,我首先学会了静脉穿刺,在带教老师的热诚,细心教导下,我学到了许多知识,比如:在门诊时我学会了清创伤口的处理(缝合、拆线、换药等)。

我的第二个实习科室是手术室,刚进手术室时我什么都不懂,就连最常规的器械名称及用途都不知道,还有那些无菌原则更是如此,好在带教老师对我们很好,什么事情都为我们仔细的讲解,有很多事都让我们自己动手,慢慢的我们也熟悉了这里的程序。在这短短的二十多天里,我很认真的学习关于手术室方面的知识,了解手术室的工作性,熟悉每台手术所需要准备的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。无菌操作技术,如戴无菌手套,穿脱手术衣以及正确的洗手方法等都能够熟练准确的操作。但是由于时间短暂对于有些手术器械的名称及用途仍不是很了解,真是有些遗憾。

我的第三个实习科室是内科,在该科内我了解了很多内科病的各种治疗常识,如糖尿病、高血压等饮食治部的重要性,及坚持用药的原则,注意事项,某些药物副作用的处理。

春节回来我们就进入了专科实习,我选择的科室是手术室,由于以前的实习认识,所以这次再次进入手术室时,我不再感到陌生,老师对我们也是特别的欢迎,对我们也没有像轮转实习时那样严格,我在老师带领几天后,就独自上台配合医生完成手术,半个月以后就几乎能独立完成各种中、小手术的配合,于至得到各位老师的认可及好评,在这三个月里,我参与了很多手术,见过好多外面请来专家的大手术,让我有了更宽阔的视野,总之,在该科我学到了很多知识,为我今后从事临床工作打下坚实基础。

在这10个月里,我也慢慢地进行着从一个护生到一个护士的蜕变,十月的修行,十月的磨练,我努力去做一名好护士,努力每天以微笑的面容去面对我的病人,努力做到耐心细致而不急躁,努力做到工作扎实而不出错。在各个“老师”前面,我是一个勤快认真的晚辈,在病人前面我是一个温柔、和善、平易见人的年轻护士。实习的日子里,我懂得了如何去赢得别人的尊重,面对误解我不去争辩,面对批评学会了摆正心态。因为年轻,我就要比别人做得更多;因为年轻,我就应该勇于受挑战。

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篇17:国庆节主题活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 640 字

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一、活动目的:

1、利用"十.一"国庆黄金周的优势,提高品牌在同行业市场的知名度;

2、黄金周的人流量比较大,可有效地提升营业额;

3、用促销来回报消费者,奉送给广大消费者一片真情,树立"__"在消费者心中的美誉度;

4、利用"十.一"国黄金庆周,馈赠老顾客,开发潜在消费群体;

5、趁国庆的热度将新品进行有效的推广。

二、活动主题:平分秋色--__喜迎国庆促销活动

三、活动时间:20__年9月26日--20__年10月8日

四、活动地点:各地专卖店

五、活动资料:

喜迎国庆,金秋送爽!__为了感激广大消费者的厚爱,特在国庆期间举行"平价分享秋装男人本色__喜迎国庆促销活动"。凡9月26日--10月8日促销期间,在__专卖店或专柜购买任何一款商品者,7.5折优惠,满288元有礼品赠送一款精美礼品。送完为止!

此次活动的解释权归__总公司所有。

六、礼品种类

1、礼品种类:毛巾(有__字样)扑克、圆珠笔等熨刷(参考)

七、广告的投入

1、现场招贴宣传海报

2、吊旗

3、POP

4、借助__平台宣传

八、平面设计的使用

平面设计的使用按照常规来执行,视各地专卖店及专柜的具体情景自行决定。

1、使用时间:整个活动期间

2、使用地点:__服饰专卖店或专柜

3、涉及项目的使用方法:

A、吊旗

悬挂在专卖店的天花板上。

B、POP

贴在专卖店的橱窗或者背景板上。

C、易拉宝摆放在店门口或专柜旁。

D、店铺海报

将海报放在看板上,置于店门口,条件允许的店面也可在店面门柱上张贴海报,以增加促销的气氛。

E、促销海报

使用方法与店铺海报相同。

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篇18:医院药房实习心得体会_实习报告_网

范文类型:心得体会,汇报报告,适用行业岗位:医院,药店,全文共 1369 字

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医院药房实习心得体会

本人自药房实习以来,在领导和同事的关怀下,通过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。

在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时间一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进行,坚决拒绝出现错误,得到了领导和带教老师的一致好评。

在西药房实习之后,我又来到了中药房,和西药房的感觉一样,刚开始很生疏,熟悉后就不会了。在中药方实习期间,主要是掌握中药材的性能和鉴别方法,以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法,性状,显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例,如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中,茎累中药药用部位为木本植物茎藤的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草,通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点,双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列,幕布有明显的放射状纹理,中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散步,无髓部,如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药,叶类中药,花类中药,果实及种子中药,全草类中药,澡菌地依类中药,树脂类中药和矿物,动物类中药的性状鉴别。

再者就是中药的炮制加工等技术。例如:通过炮制可增强药疗效,改变和缓解药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂,增强药物疗效。改变可缓解药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性和副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌,川乌,附子用浸、漂、蒸,煮加辅料等方法可降低毒性;商陆,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

中医药学具有数千年的历史,使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分,对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献,,其又是世界医学的重要组成部分,对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用,我本人更是感同身受。

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篇19:银行柜员毕业实习心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,全文共 279 字

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星期四天气晴

今天呢,我们来到另一家有名的证券公司,广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先,由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅,布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户,具体的办公场所,一一向我们做了详细的介绍,让我们初步了解了证券表面的运营形式,区分了大、中、散户的金额限制,以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;

在初步了解后,我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈,除了对证券业有了进一步认识外,总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑,为我们今后的学习目标和方向指明了方向。

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篇20:客服工作总结心得_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:客服,全文共 5287 字

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客服工作总结心得

篇一:10000号客户服务中心个人工作总结

有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”

10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝,转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了,在这一年多的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹随州电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。

XX年6月,由于工作的需要,我被调入10000号,由一名机务员变成了一名话务员,成为这个大家庭中的一员。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,由于在乡镇时散漫惯了,一下子要改变这种习惯还着实有些不大适应。刚到10000号,首先要从最基本的114查号开始学起,这件工作的难度系数在10000号的各项工作中算是较低的,但是要想真正熟练掌握,也不是件很容易的事情。面对成千上万条单位编码,同一个单位,有着许多不同的名称,一些比较出名的风景区、厂矿企业、培训机构、训练基地在什么地方,隶属于哪个单位,全国23个省的省会、有哪些有名的城市及其区号等等,都需要我花大量的精力来熟读、牢记。一般单位的编码都是有规律的,但也有些是根据人们的习惯说法来进行编码的,这些都没有什么技巧可言,也就需要我去死记硬背。由于当时人员紧张,主任给我的要求是十天上岗,在她满心期盼的背后,我感到沉重的压力,但是有压力才会有动力,为了不辜负大家对我的希望,我一心用在学习上,每天除了记编码还是记编码,读累了就写,写累了就在微机是敲,把那些特殊的编码单独记下来,为了将所学的东西记牢,我每天晚上睡觉前都要将白天记下的重点重复温习一遍,早上起床前在心里把容易混淆的相近单位的编码默记一遍。学习过程是枯燥的,我每天在电脑前一坐就是四五个小时,有时候时间看长了,眼睛酸痛流、模糊,就滴点眼睛水继续看。功夫不负有心人,在连续几次的测试中,我都取得了较好的成绩,并顺利上岗。

由于原来114和10000号用的是两个不同的平台,所以平时很少有机会接触到10000平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都要比别人晚一拍知晓,但这并不能成为我拒绝学习的理由,于是我常常抽闲暇时间将别人打开页面就能看到的东西抄下来,遇到疑惑主动向同仁咨询求教,并且通过做固话障碍报表分析统计的机会,了解10000号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,终于在XX年3月份,我成为一名10000号客服代表。都说经历是财富,由于原来在乡镇分局很多工作环节都是亲历亲为,而且直接与用户接触,并且亲自上门给用户安装和维护过宽带,这些经历让我积累了很多经验,使得我在接到用户反映电话或宽带问题时,能够很快地判断出问题的症结之所在,大大缩短了处理时限。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。

10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过网上大学和其他渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我都会暂停几分钟,深呼吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。

在5月份的新平台割接中,我整月没有休息一天,每天除了上班外,还要利用空余时间了解工程进度,新平台的各项功能如何使用等,以确保在新平台投入使用后能为大家提供指导和帮助。

在8月份的10000号的改革中,我被选项为专家坐席。有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”

篇二:客服管理工作心得

在省委省政府的领导下,我司积极响应号召,在全公司内部,成立领导小组,自上而下,以支部为单位,全面开展“继续解放思想,坚持改革开放,争当实践科学发展观的排头兵”的学习讨论活动,将解放思想落实到了实处,并将其作为我们具体工作的向导,明晰了前进的方向,也调动了继续开拓进取的积极性。

通过对解放思想的深入学习,本人理解到了解放思想的深刻内涵,它要求我们立足当前,放眼未来,与时俱进,大胆否定旧有的桎梏与束缚,培养创新性思维。思想的学习,旨在促进行动上的进步,以更好地指导实际工作,在实践中继续解放思想,争当实践科学发展观的排头兵。

在客服管理工作中,我们认识到,由于行业的特殊性,客服工作在保险业中,具有极强的模仿性。保险公司间的竞争,不单单是产品的竞争,在更大程度上,是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中,获取信息的方式和途径日益增多,在这种情况下,当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式,则会在短时间内被同业竞相模仿,最终由领行业之先变成了泛泛之辈,由光彩夺目蜕变成暗淡无光,此时,企业则丧失了核心竞争力,不能称雄市场。

鉴此,我们必须继续解放思想,用科学发展观来武装自己,通过树立创新性思维,不断地探索,在实践中总结经验,分析形势,坚持创新,不断改革自己,改善服务经营模式。通过提高服务水平,实现服务促营销,为前线营销队伍提供强有力的后盾支持,全面发展公司业绩,提高公司的市场占有量。

篇三:客服内部管理工作总结

客服中心从组建到现在,整整经历了一个春秋,纵观20xx年客服中心全年的工作,基本在按照规划思想执行,努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗,也取得了一定的效果,但是也存在很多问题,包括业务上和内部管理上,比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况,现本人从以下几方面重点对20xx年客服中心管理工作不足点做简单的述职。

第一方面:管理者本身不足

要点:威信

1)过于人性化,缺少威信:

2)执行力方面缺少韧性:在制度执行方面;

3)未能与同事达到共鸣效果:同事给予管理上的支持力度不够;

4)各类培训不完善:包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;

5)自身思想存在不成熟的地方:

【备注】郑重向所有同事道歉,并在20xx年尽最大能力去改正!

第二方面:团队成员的不足

1)上进需求欲望不足:日常自身学习不足等;

2)自身综合素质要求不高,自由、散漫:

3)大局观不强、小团体利益作祟:

4)自身工作目标性不强:

5)主管能动性欠缺:

6)缺少总结分析能力:

7)岗位工作态度-无所谓:如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理,那么就请你主动离开;

第三方面:20xx年管理目标:将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!

1)建立威信:将改变10年的某些管理模式,适当的增加“专制性”,减少民主性;

2)加强制度执行力度:

3)用人管理方面:借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度:

有德有才,坚决重用;有得无才,培养使用;

有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用;

诚信待人,认真做事。

【说明】“德”的个人理解:包含品质和品德,品质指个人综合素质问题;品德包含职业素养,职场修养、团队荣辱观

郑重申明:

1)对不利于团队建设或管理的不手软:通过20xx年年底调薪及日常招聘工作看,就目前的薪金构架,不担心会出现“用人荒”;

2)如果任何一个同事觉得管理者日常管理工作不得体,可以直接向院领导反应,甚至可以提出弹劾,我绝无任何意见!

3)就工作上需要资源,本人会尽可能的向医院申请,来满足团队工作的需要。

篇四:客户服务部工作总结

当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入,制定了本部一系列规章制度,岗位到人,职责到人,奖罚到人。在理赔数据管理中,严抓落实,保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性,使理赔管理工作,达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,狠抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。

流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。

篇五:客服管理工作心得

在省委省政府的领导下,我司积极响应号召,在全公司内部,成立领导小组,自上而下,以支部为单位,全面开展“继续解放思想,坚持改革开放,争当实践科学发展观的排头兵”的学习讨论活动,将解放思想落实到了实处,并将其作为我们具体工作的向导,明晰了前进的方向,也调动了继续开拓进取的积极性。

通过对解放思想的深入学习,本人理解到了解放思想的深刻内涵,它要求我们立足当前,放眼未来,与时俱进,大胆否定旧有的桎梏与束缚,培养创新性思维。思想的学习,旨在促进行动上的进步,以更好地指导实际工作,在实践中继续解放思想,争当实践科学发展观的排头兵。

在客服管理工作中,我们认识到,由于行业的特殊性,客服工作在保险业中,具有极强的模仿性。保险公司间的竞争,不单单是产品的竞 争,在更大程度上,是售后服务的竞争。但在资源共享的市场经济中,获取信息的方式和途径日益增多,在这种情况下,当一家保险公司提出了具有创新性和效益性的服务模式,则会在短时间内被同业竞相模仿,最终由领行业之先变成了泛泛之辈,由光彩夺目蜕变成暗淡无光,此时,企业则丧失了核心竞争力,不能称雄市场。

鉴此,我们必须继续解放思想,用科学发展观来武装自己,通过树立创新性思维,不断地探索,在实践中总结经验,分析形势,坚持创新,不断改革自己,改善服务经营模式。通过提高服务水平,实现服务促营销,为前线营销队伍提供强有力的后盾支持,全面发展公司业绩,提高公司的市场占有量。

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