2022劳模个人表彰大会心得与体会 心得体会范文经典20篇

转眼间入职公司工作已一个月多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将度工作情景作总结汇报。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同提高。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。

根据新员工特点及入职情景，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求坚持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。

并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情景下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

20__年上一个月是我实现自我挑战的一个月，在这一个月中，我有收获，也有不足。在下一个月，我将努力改正过去一个月工作中的不足，把接下来的工作做好。

还有一天军训就要结束了，眼看军训成果汇操表演的时间一分一秒地逼近，我们更加专心致志的练习。

“立正，挺胸，腿夹紧……。”教官严厉地喊着指令。我们马上照做，“出来，快点”教官突然喊道，我们个个吓了一跳，只见一名男生回答了声“是”便来到教官身边，“全都蹲下去!”教官命令道。我们便蹲了下去，谁也不敢说话，只是默默地等待着教官的下一道命令。“蹲下去，用手拍地!”我们望了一下教官，原来他只是在叫那位同学，我们轻轻地松了口气。蹲了几分钟后，我渐渐发觉脚有点酸，但只好默默忍着，“别动!”我们连动都不敢动，有的同学偷偷的换脚，“谁叫你们换脚!”教官说道，我们的每一个动作教官都能看得清清楚楚，仿佛连地上爬的蚂蚁他也能看见。过了几分钟，我们的脚更痛了，渐渐没有了平衡力，在不停地摇晃，有时还不停用手撑地……。“起来吧!”我们听了高兴万分，刚刚的伤痛也烟飞云散，可是没过多久，教官又说“趴下，做俯卧撑!没有我的命令谁都不准起来!”

“啊!”我们不约而同地喊道，个个都一百个不愿意，但只好乖乖服从，几分钟过去了，我们已经坚持不住了。火辣辣的太阳照着操场，他似乎一点儿也不留情面，过了一会儿，脚有点痛，但还是坚持了下来，我心想：再过一会，教官就会让我们起来。又过了一会儿，我们头顶上的汗珠不停地从额头滑落下来，手撑在发烫的地上，不仅脚痛、酸，而且手酸。真是整人!渐渐地手没有了力气，手不停颤抖，一会便坐在地上，过了几秒钟，又迅速地坐了起来，生拍被教官发现，这样反反复复好几次，但自己还是给自己鼓气“坚持一下，再坚持一下!”时间总是过得那么慢，“大力一点!你知不知道为了你全班在受罚在受罚!”我们听了教官的话，丈二和尚—摸不着头，什么是为了你全班在受罚这一切疑问不停地在脑海里徘徊，过了一会儿，我们才明白，原来是有位同学左右晃动弄乱了队伍，我们是陪着他受罚、教官让他说了好几声对不起，才叫我们起来，并叫他归队。

原来在一个小小细节出问题，整个集体也会受影响，这一切确实是值得我们沉思。其实留下的更是对“团结协作”的深刻理解。

这一切就像一个机器少了一颗螺丝钉，又像一条铁链一样一环扣一环，只要没有了其中一节铁链，那这条铁链就不会像以前一样结实、完整。

4月15日，是全民国家安全教育日，国家安全是安邦定国的重要基石，维护国家安全是全国各族人民根本利益所在。绷紧国家安全之弦，凝聚国家安全共识是社会主义现代化建设历史进程赋予我们党的又一伟大使命。习近平总书记指出：“要坚持党对国家安全工作的绝对领导”“各级党委和政府要坚决贯彻总体国家安全观，落实党中央关于维护政治安全的各项要求，确保我国政治安全”。在“第一个百年”奋斗目标即将实现之际，我们打响了抗击疫情的阻击战、决战决胜脱贫的攻坚战，面对全球疫情蔓延的严峻形势，国家安全成为摆在我们面前的一个重要课题，如何保障社会经济政治文化生态大船安全行驶，加强党建引领是根本。

坚定党对安全工作的集中统一领导。“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。”中国共产党近百年的奋斗史，已用中国发展的实际向世界证明“只有中国共产党才能救中国”。特别是这次防控疫情的成功经验更有力地证实了我们党应对重大风险挑战的强大能力，也更有力地说明了坚持党对国家安全工作的集中统一领导，是保障国家安全的大局的重要法宝。中国共产党的伟大之处不只在于对建设国家安全的正确领导，还在于中国共产党能够领导中国人民，展现大国担当，同世界各国一道，为推动构建人类命运共同体而不懈努力。

强化各级党组织主体责任的落实。各级党组织要充分发挥构建国家安全体系“桥头堡”的作用，肩负起维护国家安全的主体责任，加强对履行国家安全职责的督促检查，提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把思想和行动统一到习近平总书记关于总体国家安全观的重要论述上来，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决贯彻落实党中央对国家安全工作的决策部署。积极主动、未雨绸缪，以强烈的责任意识和担当精神做好应对任何形式矛盾风险挑战的准备。

增强个人安全意识。习近平总书记说过，“要坚持国家安全一切为了人民、一切依靠人民，动员全党全社会共同努力，汇聚起维护国家安全的强大力量，夯实国家安全的社会基础，防范化解各类安全风险，不断提高人民群众的安全感、幸福感。”国家安全非一朝一夕之事，亦非一人一已之力，需要全民共同维护。历史告诉我们：党的一切工作都要依靠人民的力量和智慧去完成。国家安全亦是如此。要加强对公民国家安全意识的培养教育，加大对国家安全法的宣传力度，增强公民“国家安全，人人有责”的主人公意识，鼓励公民参与到维护国家安全的行动中来，调动公民主动与违反国家安全行为做斗争的积极性，形成“群策群力，全民皆兵”的严密的国家安全网。

各位老师，各位同学：大家好!

同学们，今天大家一定非常高兴、非常激动，因为再过一会儿，你们就可以带着自己一个学期勤奋学习的成果，拿着记录自己的成长的《素质报告单》，高高兴兴地回家，迎接和拥抱即将到来的寒假新年了。请允许我代表学校向辛苦工作的老师们表示最衷心感谢!向取得优异成绩和不断进步的同学们表示热烈的祝贺!并预祝各位师生度过一个欢乐祥和的假期和春节。

过去的一个学期，是值得回味的：在全校师生的不懈努力下，校风班风整肃，教风学风严谨，质量稳步提高，活动有声有色。广大同学严格遵守校纪班规，认真学习文化知识，刻苦钻研专业技能，积极锻炼健康体魄，主动培养良好习惯，踊跃参加文体活动，在德、智、体、美、劳等方面都取得了显著进步。好人好事不断涌现，力争上游蔚然成风，各项竞赛捷报频传，较好地展示了我们学校的良好形象。但不可否认，我们学校部分同学还有诸多的不足，比如：对待学习得过且过、不够认真不愿刻苦，言行举止不够文明有序，竞争意识和进取精神不足，迟到早退甚至随意旷课现象还比较严重，破坏公物、打架斗殴等违纪行为还时有发生。这些不良现象、不良行为，是与时代对我们学生的要求背道而驰的，也是不利于同学们将来的就业和成长发展的。

同学们，寒假正向我们走来，借此机会，我强调三点要求：

一、快乐的自护 ，维护生命的尊严。安全是家庭幸福的保证，因此寒假期间要远离营业性网吧，远离打牌赌博场所;不私自外出，外出时，注意爱护公共设施，保护环境卫生;不私自外出，必要的外出旅游、走亲访友要有家长带领，出门都要向家长打招呼，并注意乘车安全，做好防盗、防扒;不乱花“压岁钱”。要做到不乱窜马路，不骑车辆，不在有机动车辆通行的道路上嘻笑打闹，不买“三无”食品，不吃变质食物，不喝不洁生水，注意冬季用火、用电、用气安全，不要玩烟火、爆竹及其它危险物品。注意个人的卫生和个人健康。防止感冒。寒假期间要搞好个人卫生，注意勤洗手，勤洗澡，养成良好的卫生习惯，加强营养和适度的室外活动，制定合理的作息时间表。自觉加强法制意识。不参与赌博、封建迷信活动，不进营业性电子游戏厅，不进网吧，健康、文明上网。

二、科学的作息，追求高质量的生活——科学安排寒假生活，养成健康的起居、饮食习惯，保证每天安排一定时间完成假期作业、进行课外阅读。积极创造条件开展电脑、美术、书法、乐器等方面的技能训练。多做些踢毽子、跳绳等寒假阳光体育运动，锻炼身体，增强体质。计划时间读读名著和好书，陶冶高尚情操，不断拓宽视野。踊跃参加各种有益于身心健康的活动，可在家长的陪同下，体验大自然的神奇美丽。积极参与社区和村(居)委会活动，搞搞卫生，维护秩序，学会帮助别人，接受人生课堂的洗礼，经历社会实践的磨练，让你的人格在社区内发光。可以通过丰富多彩的假日活动，亲近自然，感受生活，体验人生，锻炼意志，增长才干。 对于部分学习成绩不理想的同学，要充分利用好假期，好好补习一下功课，争取下学期能迎头赶上。

三、文明的礼仪，展示高素质的自我——同学们积极开展“邻里互爱文明度假”行动，积极开展扶贫帮困活动。关心、帮助身边的孤寡老人、残疾人等弱势群体。做一名文明燃放烟花爆竹宣传员，主动为社区邻里做些义务清扫等力所能及的事情，努力培养“自己的事情自己做，家里的事情帮着做，社区的事情争着做”的良好习惯。并以文明日记的形式记录下来。抽出时间与家长多交流，在家里我们是小辈，平时难得孝敬父母，现在放假总算有了时间，要求大家帮父母做一些力所能及的家务活，为父母尽尽孝心，哪怕是端上一杯热茶，端上一盆洗脚水，递一条毛巾，也能让他们舒展欣慰的笑容，同时也能培养我们热爱劳动的良好品质。

最后，祝老师们、同学们寒假过得充实、有意义，文明度假，吉祥安康!通过你们转达对你的家人问好，祝他们春节快乐，家庭幸福安康!

这个春节，虽然我每天蜗在家里，睡觉、看电视，看似轻松惬意。但是，随着新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例和的不断增加，我总是难以安心，就像是一根刺，扎在我的心里。

什么时候疫情会过去?什么时候我可以开心地，没有任何顾忌地去文化广场骑车、玩耍呢?

每天，我都会在起床的第一时间去了解疫情的情况。通过电视新闻与网络报道，我知道，从疫情发生的那刻起，就有许许多多的医护人员、军人、党员奋战在抗疫一线。新春佳节本该和家人团聚的时刻，他们没有陪伴在家人身边，反而是忙碌在病人的左右，忙碌在工作岗位。有的叔叔阿姨连续十几天不睡觉地与病毒搏斗，甚至已经有二十多位一线的军人叔叔和医护阿姨，有的因为受病毒传染，有的因为劳累过度而牺牲了，最年轻的才仅仅26岁!我听了真的非常伤心难过!你们把自己的青春和生命，都奉献给了国家和人民!

钟南山爷爷说，根据他的判断，只要我们严查严防，疫情不会全国爆发。他的话，让我安心了许多。听爸爸说，火神山医院在短短几天时间就建造完成，现在已经住进了第一批病人。而且部队抽组了1400名医护人员，承担武汉火神山医院的医疗救治任务。我相信，肯定会有越来越多的病人可以治愈出院!那作为学生的我，又能做些什么呢?

除了对守护在一线的护士、军人由衷地说一声“你们辛苦了!”我还拿起笔，自己做了一份手抄报，宣传冠状病毒知识，让更多人重视起来，从出门带口罩、在家勤洗手做起。我相信，我们一定能战胜病毒!我们一定能很快迎来一个美丽的春天!

一个选择，决定一代人的命运，一个选择，是永远回不去的故乡，一个选择，是远离繁华大都市后的艰苦奋斗。

西迁精神是“胸怀大局，无私奉献，弘扬传统，艰苦创业”，是国家利益至上，抛却个人利益和享受的精神信仰，更是一种敢为天下先，劈荆洒热血的大无畏精神。

20世纪50年代，有“东方麻省理工”之称的交通大学，从繁华的大上海迁至古城西安，在大西北的黄土地上深深地扎下根来，此次迁校，不仅仅是一次空间的转移，其背后凝聚着交大人爱党报国的使命担当与服务人民的家国情怀。

从黄浦江畔到渭水之滨，从国家战略布局和西部工业发展需要出发，上海交大的广大师生们内迁西安，舍小家而顾大家。全体交大师生员工胸怀大局，爱国为民，急国家之所急，想国家之所想，毅然服从党和国家的决策与调配。

我想，面对此次疫情，我们更要学习老交大人胸怀大局的精神内涵。在今年这场特殊的疫情面前，大家都经历了精神和身体上的众多折磨，众多毕业生无法正常就业找工作，学生们的学业和科研进度受到影响，但是在这个困难关头面前，我们不能因为个人问题和困难急于投入曾经的正常生活，要有大局意识，不可因为个人利益给国家添乱!在经历了漫长的寒假以后，今天我们终于得以返校，要好好听从学校的安排，不信谣不传谣不聚集，做好个人防护，充分规划好时间，做好学习安排，自主学习，等待疫情早日结束，能够正常投入学习和科研生活中去!

以积极的心态走人生之路

青年朋友们：大家下午好!

今天在这里我和大家谈谈心，探讨对人生的感悟。

我们共同讨论的话题是如何“以积极的心态走人生之路”。人生之路既坎坎坷坷、又曲曲折折。当你在人生道路上走了一程才会发现人生的差别会是那么大。有的人超前了，有的人继续与你并肩同行、还有的人掉队了，甚至有的人止步不前了，怎么会的呢?关键是一个人以什么态度去面对人生，去应对在人生路上遇到的种.种压力与困难。是用积极的心态，还是以消极的情绪?心理学家认为正是这一点导致了我们每个人不同的人生结局。(例：江苏卫视著名主持人孟非的人生之路，孟非，从一个打工者成为一名著名的主持人，他的成功的事例给我们的人生启示：一个成功者成功的关键在于他与别人一样共处逆境时，别人失去理智，他却积极面对，下定决心实现自己的目标。)

我们每一个人都希望成功，有一个满意的人生。那么什么是成功的人生呢呢?我认为没有统一的定论，各有各的标准。所谓成功就是达到自己所设定的目标。如：上学、就业、财富、地位、家庭、健康、名誉等。成功其实是一种积极的感觉，一种实现目标后的满足感和自信状态。我认为成功，是因人而异的，简单地说就是自己“今天比昨天好”。同学们你们已经跨入了大学的校门，从昨天的一名中学生成为今天的一名大学生。这就是成功。实现了你们人生道路上又一个新目标，跨出了新的一步。但是，成功的获得并不像我们说说那么容易，是要付出代价的，对高考的艰辛你们都深有体会。阿里巴巴的创始人，中国雅虎董事局主席马云有一句名言：今天很残酷、明天很残酷、后天很美好。意思是说人生的道路是不平坦的，成功是要拼搏的，这是一个艰巨的过程，它需要有坚定的信念、积极的态度和坚持不懈的行动(信念+态度+行动)。没有付出，哪来美好。

今天，我们的社会正在快速发展，无论是国家、学校还是家庭都对你们年轻人，尤其是你们这些正在成长成熟中的大学生抱有越来越高的期望，在这大发展、高要求的环境下，你们每一个人都会感到负担加重、竞争加剧、责任加大。在这压力和挑战面前，该如何把握又如何应对?对你们来说确实是一次人生考验。

网络作家南航在《每个人都是一本书》中写道：每个人都是一本书，让我们

用心写好它，因为我们的印数只有一册，因此，每个人都是绝无仅有的孤本珍籍。人生是一本书，这本书是靠自己写的，对每个人来说只有一本，因为生命只给你一次机会。时间只会流逝，人生不会重来，所以这本书非常珍贵，有人说人生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已经过去，永不复返，今天现在和你在一起，但很快也要过去，明天就要到来，也会消逝。所以你们要珍惜它，走好人生的每一步。这里我想谈四个问题，

一、压力与动力 二、理想与目标。

三、规划与行动 四、积累与成功。

一、压力与动力。压力是动力的源泉。

如果我问你们有没有压力，肯定都会说“有”。刚进校的大学生会有不少困惑和压力，譬如学习的压力、生活的压力、环境的压力、交往的压力、还有就业的压力等等，压力那里都有，只是大小而已，每一个人都无法回避。我认为有压力不是坏事，感到压力是一个人正常的心理反应。我们需要压力，这是我们不断进步的动力源。关键是要把压力变成动力，不能成为负担。如果负担变成包袱就麻烦了，就会产生焦虑、出现心理问题。(20世纪80年代，电视连续剧《红楼梦》热播大江南北，剧中扮演林黛玉的青年演员陈晓旭也因此家喻户晓，被誉为林妹妹的化身。但是演员陈晓旭本身性格内向，尤其是扮演林黛玉这一角色后，深受的影响，难以解脱，再加上平时生活与工作的压力导致长期孤独郁闷，又没能积极地进行心理调节，正确面对，结果抑郁成疾， 并多次产生了厌世轻生的念头。20__年2月23日，她决然剃发为尼，皈依佛门，以求解脱。最后终因乳腺癌玉陨香消，享年42岁。心理学家认为

“心情决定健康，心态决定命运”)

前两年富士康科技集团出现了员工十三连跳，去年暑假我到美国访问，参观了著名的康纳尔大学，这所学校除了学术著名外，还有一个就是因每年都有几个学生由于各种压力跳桥自杀而闻名，去年上半年这所学校共发生八起学生非正常死亡事件，其中三起是跳桥自杀，现在学校所有的大桥两侧都用铁丝网栏了起来。前年底，东南大学一名研究生从南京长江大桥跳下。面对种.种压力，他们为什么非要昄依佛门或以死来抗争，寻求解脱呢?这个世界虽然不完美，但总在不断进步(通讯、交通，教育)，人生的旅程并不漫长，但需要我们珍惜，无论遇到什么

困难，不要轻易选择放弃。要像孟非那样做一个坚强的人，从不轻言放弃的人。 今天我们面对的是一个多样、多元、多变的世界，一部分人不能适应，产生焦虑和困惑，他们看人、看事总是看它的负面，对待生活总是抱怨不幸和不公，日子过得很不舒心。而更多的人是调整自己、适应环境、积极面对。当年我在农村时看到人家招工回城，上大学虽然眼红，但是我没有埋怨，也没有放弃，最终机会来了，七七年，在我30岁那年终于考上了大学，我没有感到自己生不逢时，而是感到很幸运，因为我一直没有放弃学习，没有放弃争取。入学典礼上我主动走上讲台，要求发言。在台上我激动得泪流满面。一是感谢党的政策，给了我机会;二是因为我没有放弃，终于梦想成真，三是我表示要更加刻苦学习，努力回报社会。在一个人身上积极因素和消极因素是同时存在的，假如我们换一种积极的方式去面对压力，也许人生就会改变。有首歌叫《阳光总在风雨后》歌词写得很好，歌词中写道“人生路上甜苦和喜忧，愿意与你分担所有、难免曾经跌倒和等候、要勇敢的抬起头。乌云上有晴空，珍惜所有的感动，每一份希望在你手中，阳光总在风雨后”。我们不要因为天空飘过几片乌云，划过几道闪电、下了几场暴雨所困惑，要看到雨后天晴的美好，要以阳光、积极的心态看待事物，面对人生。

我认为今天的大学生是很幸福的，遇上了一个发展的好时机。国家发展对教育和人才的需求为我们年轻人搭建了一个能够尽情舒展才华的舞台，就看我们如何表演。将来你们中有一大批人会是海员，辽阔的海洋就是你们大显身手的舞台。但是，要把戏演好，不容易，困难很多，压力不小，一是学习的压力，一方面是来自社会对我们掌握知识和技能的要求提高，另一方面是我们对自身要求的提高。还有对新入学的大学生来讲还有如何尽快适应和掌握大学学习方法，学会学习的问题等;二是生活的压力，年轻人有许多实际存在，又不能回避的生活压力，包括环境适应问题、经济问题、自理能力的锻炼问题、将来工作以后还有子女问题、住房问题、老人问题等等。我很理解，也有同感，比如我们有一些学生家境不好，生活压力较大，我家六、七十年代在响水农村的时候整天吃的就是山芋干和玉米糊，农民做一天工只有七分钱，日子过得很艰苦，怎么办?家庭出生是无法选择的，但是它并不决定一切，是可以改变的，今天你们上了大学实际上

朋友们在你们人生的旅途上充满了曲折与艰辛，也充满了机会和挑战、很有刺激。压力出动力、压力出活力、压力出实力。我退下来了都在迎接挑战，更何况你们呢。人在精神，事在人为，只要你们坚持不懈地努力，得到的肯定是希望和成功。

二、理想与目标。

1、树立一个符合实际的理想

理想是通往成功彼岸的强大的精神支柱。一个没有理想的人绝不会有所追求和有所作为的。

理想我们从小就有，其实那时大家还不懂事，所以只能说是美好的梦想。“理想”这两个字，从小就陪伴着我们一直到今天，还要到明天。随着成长和成熟，我们就会慢慢发现儿少时的理想与现实理想有很大的差别。就像我小时候的理想是长大后当一名解放军战士，在农村时就希望想做一名的人民教师，当拿到大学录取通知书时，却是到医学院学医当一名医生，

毕业后又留校成为一名大学教师，逐步又走上了高校管理岗位。实际上所谓理想是现实需要与自我需要两者的统一。是我们在成长成熟过程中，根据现实需要、个人需要不断调整、不断适应、不断发展，达到最后统一的过程。(理想与现实不符时的调整)现实中有一些人理想与现实分离，好高骛远。实现不了就怪自己的命运不好。社会上还有一些人存在一种颓废的心态，这些人理想信念淡薄，没有方向感，也没有动力，成天无所事事、得过且过，脚踩西瓜皮滑到哪里是哪里，不知人生道路该往何处走?因此，我们可以见到去教堂的人多了，吸毒、网瘾的人也多了

，这是一个比较严重的社会问题。主要是他们理想信念缺乏，没有努力方向，没有奋斗目标，没有精神支柱，不能正确地认识社会同时认识自己。

我们说理想是自身未来的希望，它与空想、幻想的区别在于理想具有合理性和现实性。青年人应该有一个理想，它是人生发展的总目标，也是实现成功的愿望。但是，理想必须符合时代的要求，也符合你自身发展的实际。(比尔盖茨说：我之所以辍学，只因为我当时有个理想，创立第一家微电脑软件公司——而那理想不能耽搁。你们的现实理想就应该是当好船员)。当理想成为你坚定信念的时候，积极心态将成为你人生奋斗的助推剂。

2、设立一个实现理想的目标篇二：态度决定一切演讲稿

态度决定一切

今天我演讲的题目是态度决定一切。

这里我想问自己及大家一个问题，态度能决定一切吗?

态度，辞典这样解释给我们，态度是人对事或物所持的观点和看法。总的来讲你可以有两种生活的态度，或积极，或消极，积极与消极于人生影响巨大。这里跟大家共同做一道小小的数学题： 1乘1，乘以十次，答案是多少呢?

很显然结果还是1。

如果是1.1乘1.1，乘以十次之后，答案又是多少呢?看来口算有难度，那么我们相信计算器好了!

用计算器算一下。答案是2.85

假如每天进步一点点，日积月累，积极、不断地进步、再进步，那么，乘以10次后，就变成2.85?

可是，如果每一天懒散一点、消极一点、没有目标、无所事事，即0.9×0.9×0.90.9乘以十次后，答案又是多少呢? 我们来算一下。

0.31!是的，0.9自乘十次以后，会变0.31

这，就是积极与消极截然不同的命运!

有什么样的态度，就有什么样的人生，态度决定人生。 再给大家讲一个最近看到的故事。

20世纪30年代，英国一个小镇有一个叫玛格丽特的小姑娘，父亲对她的教育是非常严厉的，她父亲常说：无论做什么事情都要力争一流，永远做在别人前头，而不能落后于人，父亲从来不允许她说“我不能”或者“太难了”这样的话。这样的要求或许有些太过严厉，但却正因为如此，40多年后，国际政坛上才出现一位女政治明星——撒切尔夫人。

态度决定了她的一生。正是父亲的严厉使撒切尔夫人幼时养成了良好的处事态度，这种态度也无形中促使着她向顶峰攀登，使她无论在大学时的学习，还是毕业后从事的工作，她都秉承着一个坚定的信念——“我是最强的”。正是这些造就了她璀璨的人生。

如果你认为上面的故事有点片面，那么我们再讲一个反面的例子，同样，这件事也发生在英国。

1997年12月，英国报纸刊登了一张英皇室查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一段对剧性的相逢!原来，查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人区时，意外遇见了以前的校友。这位游民克鲁伯〃哈鲁多说：“殿下，我们曾经就读同一所学校。”王子反问，在什

么时候?他说，在山丘小屋的高等小学，两人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。

王子的同学沦落街头，这是一段无奈的人生巧遇。曾经，克鲁伯〃哈鲁多出身于金融世家、就读贵族学校，后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙——“家世”与“学历”，让他可以很快进入成功者俱乐部。但是，在两度婚姻失败后，克鲁伯开始酗酒，最后由一名作家变成了

街头游民。我们不禁要问，打败克鲁伯的是婚姻两度失败吗?不是，而是他的态度。从他放弃“正面”的态度那刻起，他就输掉了一生。

中国有一句古话，人人皆可为尧舜。我们周围很多人他们没有流利的口才，没有资深的学历、没有显赫的背景，但他们成功了。一是他们有很明确的奋斗的目标，更重要的在于他们把心中所想转化为实际行动，有积极向上明确的态度，认真、努力使他们一步步向理想靠近，最终获得了成功。

你的态度就决定着你的人生。要么被生命驾驭，要么去驾驭生命。抱怨与责备只能让你的处境更加糟糕，改变生活工作的态度从点滴开始，它不一定是推翻过去所有的生活步调，它可以是一个当下情绪的转换，或是一个行为的修正。不恣意放纵自己，养成良好积极的处事习惯，你的人生也就将从此改变。

态度就像人生的万有引力，不论我们的思想是正面还是负面的，我们都受到它的牵引。改变人生，从改变你的人生观开始，改变人生观，从改变你做事的态度开始，工作中每一个细节，赋予你认真的态度，那么你人生的精彩也就从此刻开始。

如果我们用消极悲观态度面对人生，等待你的只能是万丈深渊，然而当我们用积极乐观的态度面对人生时，我们面对的就是一座风景绚丽的大山，山上鸟语花香，树木葱翠，只要我们扎实努力认真攀登，到达山顶的那一刻，就是我们缔造成功人生的那一天。现在，我们再来回答这个问题：“态度能决定一切吗?”

回答是肯定的：能!!我的演讲就到这里，谢谢大家。篇三：关于积极心态的演讲稿关于积极心态的演讲稿

月考试一场战争，是一场自我挑战的战争，在战争里只有输和嬴，同样，在月考里只有几及格不及格，月考总结。及格就“谢天谢地”，不及格就“哦弥陀佛”咯!

月考的那一天大家都在忙着看书，背课文。我猜大家心情都是紧张兮兮地，但是经过一天半的“战争”，“战争”圆满的结束了，大家也松了一口气。

在第四节课是听说数学成绩已经数来了，大家都露出了笑脸，端端正正的坐好了。过了没多久，同桌告诉了我的数学成绩是，我吓了一跳，分数竟然如此的低，我没眼看了，也不想看。我一直坐在座位上，听到的只是开心的声音。我真的不明白自己为什么数学会考得那么低分。也许数学是我一生“天敌”吧，老是考不好的。

语文考得了相当不错的成绩，但是翻了翻语文试卷，有些题目不改错的错了，工作总结《月考总结》。历史也取得了相当不错的成绩，但是问题在与错的多，也是跟语文一样，不该丢分的题却丢了分。现在我觉得我是一个“大头虾”啊!太粗心了。

科学和英语的成绩无人可知，只有等到星期一的时候才知道分数。星期一的那天，我想我宁愿不知道更加好呢，因为怕又来个不及格的话，那就惨咯!但是，我知道不管分数是多少都得去面对的。

在这次的月考成绩来看，并没有上次月考得那么好，可能是因为我们在这段时间浮躁了些，遂而我也跟着浮躁了起来。接下来的事期末考了，我要在这一个月里努力的学习，认真学习，我相信在期末考里我一定会争取跟好的成绩的。

今天收看了全国大学生同上一堂疫情防控思政大课，令我受益匪浅,感受颇多。我对中国在疫情中的担当感到骄傲自豪，同时也对新型冠状病毒有了更进一步的了解和认识,以及学习并握了预防措施。

主讲老师们讲的都很有道理，深深打动了我的心，在这个待殊时期，感谢国家和政府能关心到大学生的思想政治，让全国的大学生感受到了祖国对我们的期望!抗击疫情，需要全国人一起努力，作为当代大学生,我们更应该肩负起年轻人的责任，保持积极乐观的心态!

疫情在全球的蔓延速度之快，威力之猛，使得世界不断聚焦中国防控疫情的成功经验,认为中囯采取“最勇敢、最灵活和最积极的”严格防控措施，有效遏制疫情，为世界公共卫生事业作出重要贡献。中国战“疫”的速度、决心和力度是世界的榜样，应当学习中国的应对措施。

我囯有着非凡的基建和制度,迅速组织人力开展大规模的工程、建立“发热门诊”、迅速隔离感染者、鼓励在线医疗、关闭学校、为隔离在家的人们配送医药和食物等。科学技术成防疫急先锋、救援机器人、无人机、人工智能等技术用于防疫。“在与新冠病毒抗击的战斗中，中囯部署了消毒机器人、智能头盔、配备热像仪的无人机和先进的面部识别软件。一些外卖平台利用器人将食物从餐厅送到外卖配送员和顾客手上。真是拥有令人骄傲的中国速度!

学校停课不停学，数百万学生每天通过直播软件上课。疫情下的许多行业仍然保持繁荣，包括健身、厨艺和音乐等线上课堂。疫情如令,责任如山。在这场众志成城、同仇敌忾的战斗中,中国人民的团结信念和责任感令世界印象深刻。

经过一堂思政课的教导,我明白了许多。明白了少年强则囯强，少年独立则国独立的道理。磨难压不垮、奋起正当时。在举国上下万众一心、众志成城做好新冠肺炎疫情防控工作的特殊时刻,我们不能亲临主战场，但我们能坚持在大战中坚定信心、不负韶华。相信，我们举国同心，齐心努力，一定能战胜疫情!迎来最美的春天!

坚定四个自信，从制度自信看中国防疫阻击战。当前疫情防控工作取得的成效，再次彰显了中国特色社会主义制度的显著优势：“岂曰无衣，与子同袍”的医护人员集体请战武汉、“万众一心，齐心共建”的十五天建好雷火二神山医院、“一方有难，八方支援”的省对市对口支援···在危难关头，调动各方面积极性，集中力量办大事的制度优势得到了充分体现。

20__年作为国家治理体系与治理能力现代化的开局之年，在这场疫情大考里，实际情况证明了中国特色社会主义制度优势完全可以转化为治理效能。作为当代大学生，一定要以爱国主义为核心，坚定四个自信。做到胸有大志，心有大我，肩有大任，行有大德，在奋斗担当中谱写大写的青春。

还记得小时后的梦想是长大了以后当一名人民教师，可当高考成绩出来之后，我的梦想没有完成，而我却选择了一个要吃苦耐劳，不怕脏不怕累的工作——护士。

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮，高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里，美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，有多少人能知道这背后的艰难与辛苦，谁又能真正体会从事护理工作的苦与乐?为此，我有着切身的体验和感受。

在校的两年时间一晃而过，很快的我们面临了临床实习这项工作，意味着我们要与病人接触，要学会如何处理病情，同时也意味着我们要把我们在校学到的理论知识与护理实践相结合。从20xx年7月我们踏上了实习的工作岗位，实习的那一年，使我们成长了许多，同时也让我们明白了今后我们面临的工作岗位是充满挑战的。20xx年6月7日 ，开始了我的工作生涯，到现在我的工作时间已有一年多了，在这一年中，从广福医院到汤溪医院再到中心医院，让我在工作中成长人不少。

岁月如梭，一转眼我来到金华市中心医院上班快有三个月了，三个月的时间既短暂又漫长。在这三个月的时间里，让我成长了许多。中心医院的工作跟我之前呆过的医院都无法相比。自从来到消化科工作，我学到的东西更多了，现在的我明白了三腔二囊管是怎么用的?我们该如何观察?这样才让我真正的理论与实际相结合，才更好的掌握知识。尤其是科室里的每天一问，促使我们这些年轻的护士在休息的时候不忘学习，更有利于我们的工作。消科主要是消化方面的疾病，这是我以前从未接触过的，所以刚来到消化科，我还不是很适应这个工作，不过幸好在同事、护士长的帮助下，我渐渐得成长了，慢慢的适应了这个忙碌而又充实的工作当中。通过这三个月的工作，我了解了我们医院的工作流程，也明白了做一名白衣天使的艰辛与不容易。

在为病人输液中，有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该多加巡视，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来住院的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至病室，对于需要检查或治疗的患者，我们要为其细致的指明检查的诊室或诊室的位置，避免患者跑“冤枉路”。对于行动不方便的病人我们可以叫卫事中心的护工们护送，可以减少病人的痛苦。其实，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求。通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。

我相信自己定能把这份工作做好的。真实护士的生活，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然.你选择了护理工作，就是选择了奉献。希望今后的工作，我们能够和睦相处，做好我们的本职工作，成为一名名副其实的白衣天使。让我们一起期待明天会更美好。护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”用我们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。Just believe ourselfives!!! Nothing is impossible!!

梦想是什么?梦想是石，敲出星星之火;梦想是火，点燃希望之灯;梦想是灯，引导我们走向成功!

当有人问我的梦想是什么时，我会自豪地说：我的梦想是看到我们美丽福建的美说到着，大家一定会感到惊叹：福建是旅游风景盛地;经济时尚潮流，越来越多的超市、百货;夜晚，灯光折射在静静的河水上，水中的灯光让我们的眼花缭乱当然，这些很受大家欢迎。

当你在外面旅行时，不再用自带物品，而用一次性物品，觉得很时尚;当你流了一点汗时，不再用手帕，而用湿纸巾，觉得很时尚;当你出去购物时，不再用购物袋，而用塑料袋，觉得很时尚即使我们的天空被黑黑的废气遮盖，我们的碧水被刺鼻的气味污染，我们的山变得仓黄，我们的土变的龟裂，也挡不住人们对时尚的渴望。时尚美是短暂的，可为什么那么多人去做呢?生态环境在恶化，为什么没有被人们所重视呢?

我总是向往着两旁绿树成荫，小径野花环绕的画面，每次站在一望无垠的田野中，绿油油的一片，似翡翠，似玛瑙，路旁的小花烂漫的开放，增添了几分清新不知不觉中，这些温馨的画面不再存在了：田野上换来了一条条水泥路，一座座楼房拔地而起，目之所及，偌大的田野被分成了若干块小豆腐，偶尔的翠绿会令人欣喜，但入目的萧条更让人心痛，我不禁要问：这是怎么了?

不止是这些，那些美都把我们传统的美德也淹没了。就算有老人家在路上摔倒了，也没有人敢扶，因为那会花费我们的积蓄，如果老人有什么三长两短，也是帮忙的承担。

希望在不久的将来，大家能够找回真正的美。我相信，美丽的福建会更美，我的梦想也将会实现的。

如何防止雷击

气象专家指出，当雷电发生时您如果还在户外，要注意下面几点：

1.不宜在山顶、山脊或建筑物顶部停留。

2.不宜在铁栅栏、金属晒衣绳、架空金属体以及铁路轨道附近停留。

3.不宜在室外游泳池、湖泊海滨游泳。

4.不宜在孤立的大树或烟囱下停留。

5.不宜开摩托车、骑自行车。

6.在空旷场地不宜打伞，不宜把金属工具、羽毛球拍、高尔夫球杆等扛在肩上。

7.应迅速躲入有防雷设施保护的建筑物内，或有金属顶的各种车辆及有金属壳体的船仓内。

8.如果不具备以上条件，应立即双膝下蹲，向前弯曲，双手抱膝。

如果雷暴发生时您正在有防雷设施的建筑物附近，应注意以下几点：

9.不宜在建筑物朝天面上活动，因为当朝天平面发生直接雷击时，强大的电流可导致人员伤亡。

10.切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙，远离电线等带电设备或其他类似金属装置。

11.紧闭门窗，防止危险的侧击雷和球形闪电侵入。

12.家庭使用电脑、彩电、音响、影碟机等弱电设备不要靠近外墙，雷电发生时最好不使用这些设备。

另外，你应该收听、收看或上网查看天气预报，这样可以能预估出现雷电的风险，并采取预防措施，避免或减少因雷击造成的损失。

我有幸参加了20xx学年度中的团校暨学生干部培训班，通过团课的学习使我知道了作为一名当代中学生的政治使命和责任。

团课的第一讲主题为学生干部和团员自身形象的培养，这一堂课学习为后来的课程奠定了基础，而对我个人而言受益匪浅，通过这一堂课，我深深的体会到学生干部和团员的带头作用，我们的一言一行代表了不仅代表了我们个人的形象，更代表了班级学校甚至整个社会青少年的形象。在学校遵章守纪，友爱宽厚待人，见到老师主动问好，保护校园环境有利于促进校园的和谐文明;在校外热心公益，服务社会既能提升自己，更能承担起对社会的责任，有利于展现当代学生尤其是共青团员的精神风貌和高贵品质。

第二讲团课是在11月8号举行的，当时正值党的顺利闭幕不久，在这一时间节点上加强对团的认识对我来说意义非凡，在第二讲中我明白了中国共产主义青年团(简称共青团)是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，了解了团的性质，它中国共产党的助手和后备军。并明白了团员的权利与义务。我们要努力学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习团的基本知识。并且宣传、执行党的基本路线和各项方针政策，积极参加改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，而且自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，并提倡共产主义道德，坚决维护国家和人民的利益。

由于初三学习任务繁重，后面的几节团课我班同学因故没能参加，但是大家都积极响应团支部书记的号召，主动迅速完成团交给的任务，如坚持每天佩戴团徽，从行动上看，这虽然是一件小事，但团徽会时刻提醒自己，我是一名光荣的共青团员，我的肩上有责任和义务!

正因为共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，所以我们共青团员包括所有学生干部更应该珍惜时间、把握青春。“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属“。做一个有志的青年，为了祖国的社会主义现代化事业，为了中华民族的伟大复兴，我们要努力学习，奋发进取，做好新世纪的栋梁!

“不计报酬，不论生死”!“召之即来，来之能战，战之能胜”!“随时听从命令，绝不退缩”!一封封来自各地相关单位、组织的请战书犹如最响亮的战斗号角，吹响了对于新型冠状病毒感染的战“疫”冲锋。

本该是家人团聚，可是包括武汉在内的各地医务工作者却挡在疫情之前，在用自己的血肉之躯筑起护佑人民健康的坚固长城。不仅仅是医务工作者，“逆行者”还有很多各行各业的人们：加班加点紧急生产紧缺的医用口罩、医用防护服的工厂工人们，火神山、雷神山医院的建筑工人们、铁路、警察、环卫、街道、战士等等。

驰援武汉的第二天，年轻护士金珊递交了申请书。金珊的母亲是一名退役军人，20__年抗击“非典”时作为医院检验科大夫战斗在第一线，当时金珊还是一名护校学生。“母亲给我作了榜样，所以这次我毅然决然报名来到了武汉。，他们都非常棒，我决心向他们靠拢，发挥自己的专长，打赢这场没有硝烟的战斗”。甚至有的退休老员也递交了请战书：“虽然我们年纪偏大了点，但先锋模范带头作用的精神没退!”在祖国和人民需要的时刻，从不会缺席。

在疫情面前，我们看到医院和医疗卫生单位基层组织积极靠前指挥调度，组建突击队、设立先锋岗，组织广大医护人员冲锋在前、战斗在前，视病房如战场、视病人如亲人，临危不惧、恪尽职守，争当“最美逆行者”。各级街道、社区则围绕疫情防控工作，建立责任区、设置责任岗、组建防控先锋队，组织和干部带头分片包干、全覆盖登记排查、宣传普及疫情防控知识。

“哪有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行。”在打赢疫情防控阻击战和攻坚战中，们纷纷提高政治站位，切实展现担当作为，把疫情防控作为巩固扩大“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要检验，为坚决遏制疫情扩散蔓延提供坚强有力的保证。

牺牲小我、成就大我。他们虽逆风而行，却向阳而生、绽放光彩。

梦想是驰骋于辽阔的大漠，在夕阳的金黄中，感受“长河落日圆’”的雄厚;梦想是置身于江南秀丽的小镇，在绵绵的细雨中，体味“水村山郭酒旗风”的情调;梦想是登临五岳之尊的泰山，在日出的辉煌中体会“一览众山小”的气魄。因此，我们每一个人都应该为自己的梦想而奋斗。

为梦想而奋斗。西汉的司马迁，自幼受父亲熏陶，博闻强识，志向远大。他曾经因为替李陵辩护使自己深陷囹圄。因刚正不阿而仗义执言，孰料秉笔直书却惨遭腐刑。即使他受到了极大的精神刺激，曾一度想一死了之，但他想起了父亲的遗言，依然选择了追求梦想。他忘掉身体的痛苦和心理上的屈辱发愤著书，历经十年艰辛，终于写出了我国第一部纪传体通史《史记》，规模宏大，体制完备。现在也被鲁迅先生高度评价为“史家之绝唱，无韵之离骚”。因此我们也应该像他一样为自己的梦想而奋斗。

为梦想而奋斗。李嘉诚是一位香港著名的爱国诗人。由于家里很贫穷，他从小就挑起了家庭的重担，放弃了他一直所爱的学业。刚开始，他向客户推销产品之前，总是十分紧张，于是他就在出门或者路上把要说的话想好，反复练习，成功地克服了紧张的心理。走南闯北的推销生涯，不仅初步形成了他的商业头脑，丰富了他的商业知识，而且也让他结识了很多朋友，学会了各种各样知识，为他今后的发展提供了有利条件。因此，我们也应学习他这种为梦想而拼搏奋斗的精神。

为梦想而奋斗。丘吉尔，英国著名的政治家、演说家等。他曾经是诺贝尔文学奖的获得者。他一生中发表了许多富于技巧且打动人心的演讲，他曾经在牛津大学演讲人生哲学时，只说了三句话：“成功诀窍，第一个是决不放弃;第二个是决不，决不放弃;第三个是决不，决不，决不放弃。”这三句话短短的话语，使全场掌声不断，给人们留下了深刻的印象。他曾经被斯大林称赞为“百年才出现一个的人物”。因此我们也应该像他一样为自己的梦想而奋斗。

为梦想而奋斗。我们也不例外，我们每一个人都有自己的梦想，我们要为自己的梦想而奋斗。每一个人的梦想都是不同的，要根据自己的实际情况，在努力付出的背后，更要有积极进取拼搏向上的精神。这样才能真正地实现自己的梦想。

因此我们每一个人都应该为自己的梦想而奋斗。

在我们餐厅有实习岗位，想要成为正式人员，就必须要敬礼我们餐厅的考验与磨砺，我在实习期间也经历了很多变化学习很多，对于工作有了更多的感悟。

做一个服务员我原本想的也非常简单，只要把客户需要的东西给客户，在客户需要我们出现的时候及时出现。但是等到了工作中并没有想象中那么容易。其中也有很多讲究，来到餐厅我就受挫了，在那时有一个比较胖的客户，一家人来到我们餐厅，吃饭的时候因为没有及时给他们收拾让他们非常恼火，最后我还被经理训斥了一顿，内心的委屈与难受根本无法宣泄。

好在有同事的安慰让我可以平复，对于这样的情况我也清楚不是我一个人的错，大家都有错，但是客户错了我们不能怪罪，因为客户是上帝需要我们去照顾好去侍奉好，这是我们的工作，我需要谅解也需要去做好自己的工作。

从此之后我工作就长了个心眼在工作的过程中会询问其他同事，同样也会自己总结经验，在积累中前进，避免犯错。在工作中我们要擦亮眼睛，能够准确的猜到客户的心里需要，在客户需要一些美味佳肴的时候能够及时献上让客户可以及时迟到自己想要的东西，让我们的服务充满人性化让客户感到我们工作的用心，这样就算我们犯错了也不会受到多少惩罚，可以让我们更多的了解和接触客户。

同样作为服务人员自身的礼仪礼貌是最基本的，这体现一个餐厅的文化，素养，穿着整洁，文明礼貌的服务员大家都喜欢都愿意接近，对待客户做好基本礼仪，用微笑作为我们的武器，这样能够很好的拉近与客户的距离又不会让客户反感，就算客户有什么不愉快的事情也都愿意心平气和的与我们说，这样能够减轻我们的巩固走压力让我们的工作有更多的选择，能够更好的得到客户的认可。

工作是一门学问，需要学习的东西非常都，我们要考虑的东西不只是目前的还有其他，比如客户的心里活动，能够了解客户，能够从客户的言谈中清楚客户的情况根据客户的需要给客户合适的点菜单等，这都是需要通过工作来磨练出来，在工作中我们要磨砺出一双火眼金睛，能够做好自己的工作，把客户至上的道理明了于心，做到不争，不抢，遇事，能退就退，谦让有礼，虽然会在这过程中吃亏，但是能够赢得更多客户的尊重。与客户吵架，与客户争执虽然最后获得了胜利，但是只会让客户看到我们盛气凌人，让客户看到我们的作态，只会反感，可客户需要我们呵护，需要我们去照顾。因为我们属于服务，做的就是让我们更好的服务于客户。

当前，新冠肺炎疫情防控已经到了最吃紧的关键阶段。有的人却趁机钻空子，在工作中“开小差”“耍脾气”“玩遥控”，这些不良苗头滋生无形中给疫情防控“添堵”。所谓行百里者半九十，要及时止步，给不良苗头按下“暂停键”。

迎“疫”而上，警惕虚假式“网络办公”蔚然成风。日前，为加强新冠肺炎疫情防控工作，遏制疫情蔓延，阻断病毒传播途径，各单位都大力推行“网上办公”和“网上办事”。诚然，在当前严峻的疫情防控形式下，网上办公实为上策。可有的员工缺乏自律意识，打着“网上办公”的幌子，时常隐身掉线，放松了紧张的工作状态。心想，只要领导不安排事情，就成了“自由”的天地，长此以往可不是什么好兆头。何不趁着这段时间，将自己沉下来，提前谋划工作，拟定工作计划表，做到线上线下一个样。比如组工干部要具备前瞻意识，认真思考全年党建工作要点，拟定支部的“三会一课”计划表，策划主题党日活动等，这些都可以借助网上办公开展，而不是成天在网上“云游四海”，做一天和尚撞一天钟。

迎“疫”而上，警惕“指尖抗疫”式遥控指挥。有些干部安排任务习惯于在微信群里发几条信息就表示部署了工作;有的干部则是一味地网上复制粘贴就以为掌握了疫情进展。他们不去一线听取群众的呼声，不去现场核实上报数据的真实性，典型的“遥控指挥”式抗疫。比如企业要有序复工，可是员工却出不了城，这些问题得不到及时化解，给疫情期间的复工带来了阻力。“从群众中来、到群众中去的工作方法不能变”，党员干部要走进一线，了解疫情期间群众和企业所需，究竟面临什么样的困难。深入一线才能掌握第一手资料，我们要想尽千方百计替他们解决实际问题，少些“遥控指挥”，多些“一线办公”，才能真正察实情、听民声，及时化解矛盾，找出解决之道，也才能让干群关系更紧密。

迎“疫”而上，警惕“粗暴式”抗疫分散精力。“大爷，你不戴口罩就是出不到门”“把你的出入证拿出来”。有的工作者或许是因为劝导方式不接地气，或许是语言较为生硬，或许是行为略显粗暴，给基层群众带来了少许反感，导致防疫期间排查工作难度大，产生不必要的争执，分散工作人员精力。这时候请彼此都反思一下，采取最有效的工作方式方法，做到文明抗“疫”。比如，多说一句暖心话，想尽办法团结群众才能共同抗疫。

主动适应“网上办公”工作节奏，采取行之有效的工作方法，要以“缓不得”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不得”的责任感，敢于作为，善于作为，给不良苗头按下“暂停键”，将各项工作抓实、抓细、抓落地，奋力夺取疫情阻击战的最后胜利。

自疫情防控阻击战打响以来，兴安盟统计局党员干部主动下沉第一线，积极参与社区防疫“战疫”，构筑了疫情防控的“第一道防线”。连日来的抗“疫”工作，让全局党员干部在疫情中、寒风里、岗位上感受到了许多温暖和快慰。

对制度优势的理解更加深切。在值守的岗位上，在“抗疫”的阵地上，鲜红的党旗高高飘扬、党员冲锋在前，社会秩序稳定、市场供应充足、群众高度自觉、大家万众一心，充分证明了我们党强大的政治优势、组织优势和密切联系群众优势。党员意识更加强烈。疫情发生以来，党员冲锋在前、顶风冒雪、不畏艰辛，守土尽责，他们不是不知道病毒的危险，也并非没有父母妻儿，他们初心使然，义无反顾，在政策宣传员、防控守门员、排查情报员、群众勤务员、心理疏导员、火线战斗员等多个岗位上尽显党员本色。依靠群众的体会不断增强。小区居民在出入登记时的热情配合、偶尔的一句关心问候，往往能够一扫风寒，激励着我们早日战胜疫情的信心、决心，更是感悟到人民是打赢这场战争的力量源泉，只有争取到人民群众的理解配合，才能构筑起牢不可破的防疫人民防线。

“全面建成小康社会，强调的不仅是‘小康’，而且更重要的也是更难做到的是‘全面’。”强调“全面”，集中体现了习近平总书记对全面建成小康社会的系统思考和整体谋划。

全面小康是“五位一体”全面进步的小康。全面小康覆盖的领域要全面，是“五位一体”全面进步。在以经济建设为中心的同时，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，促进我国社会主义现代化建设各个环节、各个方面协调发展，就能更好推动经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。

全面小康是惠及全体人民的小康。全面小康覆盖的人口要全面，是惠及全体人民的小康。民生问题是影响实现全面建成小康社会目标的突出因素，发展不全面的问题很大程度上也表现在不同社会群体的民生保障方面。解决这些问题，需要按照人人参与、人人尽力、人人享有的要求，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期，注重机会公平，持续加大保障和改善民生力度，不断提高人民生活水平，实现全体人民共同迈入全面小康社会。

全面小康是城乡区域共同的小康。全面小康覆盖的区域要全面，是城乡区域共同的小康。努力缩小城乡区域发展差距，是全面建成小康社会的一项重要任务。缩小城乡区域发展差距，不仅要缩小国内生产总值总量和增长速度的差距，而且要缩小居民收入水平、基础设施通达水平、基本公共服务均等化水平、人民生活水平等方面的差距。

必须清楚地认识到，我国幅员辽阔，各地发展差距较大，生产力发展水平层次多，不可能实现同一水平小康。全面建成小康社会是就全国而言的，而不是每个地区、每个人都达到同一水平。如期全面建成小康社会，要求既坚持一定标准，又防止好高骛远;既紧盯20__年这一重要时间节点，又立足于打基础、谋长远、见成效。

(一)进一步加强执法宣传，营造城市管理全民参与良好氛围

充分利用各种载体，多形式、宽领域地向广大市民宣传、灌输环境卫生知识，积极发动社区单位、社区志愿者、业主委员会、物管公司和社区居民支持并参与城市管理工作，提高群众参与度，打牢群众基础，在全社会形成和持续一种人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。

(二)进一步推行规范化建设，着力提升执法人员执法能力

通过对现有事件进行分析，加强信息资源的统计、归类，把握城市管理和公共服务中的薄弱环节以及新情况、新问题，举一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲区”。以解决率为核心，完善预案，成立组织，明确专人，制定切实可行的培训计划，有计划、有步骤地组织队员学习城市管理基础知识、基本理论和综合执法的法律法规。定期不定期开展多种形式的岗位练兵活动，考核、竞赛活动，做到理论与实践相结合，巩固学习培训成果，确保执法解决率100%。

(三)进一步推行精细化管理，切实增强清扫保洁监管力度

一是增强对保洁公司的监管力度。对辖区内的保洁区域、岗位进行一天不少于两次的巡查或抽查，做到主干道时时有人，次干道天天有人，对检查中发现的问题先纠正后再次巡查，确保主次干道清扫保洁的高水平经常化。

二是全面落实环卫作业质量标准。监管保洁公司加大对城区主次干道、窗口地段、小街小巷和公共场所的日常清扫、保洁和垃圾清运力度，积极协调推进背街小巷、城中村、城乡结合部的环境卫生管理，清除卫生死角，消除管理空白区。同时加大巡查跟踪力度，查处抛洒滴漏、乱倒偷倒垃圾、建筑工地非封闭作业的行为。

三是加大对基础设施建设的投入力度。其一提高密闭垃圾收运率，主要从计划购买封闭式垃圾车和筹划垃圾中转站建设工作着手。其二增加废物箱的设置。计划陆续在金山大街、富强路、骊城大街等主次干道增设大型废物箱，并将迎宾路丢失、废弃废物箱补齐，解决店户、非物业管理小区垃圾排放不定点不定时问题，并建立健全垃圾收集容器定期清理维护和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清运管理体制，增加投入，实现全天候收集运输，从而提高清运质量。

城管工作任重而道远，我们将继续加强城市管理，整治城市市容环境，形成洁净、卫生、有序、优美的城市容貌，为建设“宜居宜业宜游”新抚宁打下坚实基础。