公司总经理客户会致辞(汇总20篇)

总经理在2005年公司建设一流大会上的讲话

同志们：刚才， *作了机关本部建设一流工作报告，六个专业组作了发言。 *这个报告很全面，分析得也非常深入。我认为这个报告的分析是恰如其分，符合公司机关的现状的，大家一定要认真学习。报告提出了今后一段时期的八项工作，当前的四项重要工作，大家都要认真地对照本部门的工作，落实贯彻。2004年6月份召开的公司创一流工作会是我们全公司全战线的动员会，在那次会上我也作了报告，并对基层单位的创一流工作给予了表彰。当时提出了四点要求：第一点是一流工作，什么是一流？一流就是现代企业。用一些专家的话一流企业就是e流企业，就是信息化的企业。一流是动态的，总是在变，追求工作的高标准，这是我们创一流的基本要求。我们的工作都要把一流工作放在第一位，要求以一流工作为主线。什么叫主线，就是各项工作围绕创一流来做，用一流的理念来进行管理，事事高标准，项项创一流。就像过去我们说，各项工作站排头是一样的，要有这种精神，这种理念。第二点是，创一流要高标准、严要求，建设现代化的供电企业、电网企业或电力公司，这是我们的主要目标。我们提出创国内一流、国际一流，目的是建设现代化企业。现代化企业是动态的，社会在进步，企业在发展，现在是一流，明天不一定是一流。第三点是，要在机关开展创一流工作，今年的职代会报告上也提出了机关创一流，当时在公司创一流领导小组又提出来，强调机关创一流至关重要，用机关创一流来实现全公司的一流企业。机关创一流的重要性在于，没有机关的一流水平，一流的管理，公司创一流是没有基础的，是没有后劲的，是暂时的。第四点是，要加强班组建设，班组建设是公司创一流的基础、基本点、落脚点。机关创一流带动全公司创一流，班组的创一流是公司创一流的基础。首先我讲了一个理念、工作方式，工作要以一流为主线来进行工作；最后我讲了一个目标；中间我说了创一流有两个重点，一个是机关，一个是班组。今天我们听了主席的报告，六个专业组又从不同的角度，提出了机关创一流的要求和设想，也可以说进行了自我诊断，并找出了目前存在的差距和问题、解决的方法和思路，拟定了下一步的工作。创一流首先要知道差距。创一流关键是对照先进找差距，不知道差距，怎么创一流？优秀的单位也要找出自己的差距，那叫优化意识，也叫优化管理。我提倡大家要找差距，我们机关几次分析会上都以找差距、找问题作为主要内容，然后再提出对策。六个专业组的发言也不错，都认真地进行了准备，有的分析得很深入。没有理论指导，企业没有灵魂，光有理论，束之高阁也不行。为什么要建现代化企业，要以一定的理论来指导。我们不是说要建设学习型组织吗，学习型组织就是团队学习、组织学习，建立一种新的理念，要以人为本。下面我讲三个问题。首先是，机关创一流一定要起好步，开好头，全面动员和启动机关创一流工作。最近公司安排到一些先进的网省学习创一流工作，回来后， 主席提出机关创一流关键要加大启动的力度，提高我们机关创一流的意识。以后要考考你们，各部门创一流都有哪些指标，公司的创一流的标准是什么，能不能答上来。一定要有这种意识，没有这种意识，没有这种理念，怎么干也不行。要自加压力，机关创一流难就难在没有版本，没有通用的标准，没有可抄袭的地方，发电厂、供电局可以学习一流电厂、供电局的经验，机关创一流就没有现成的经验。看到别人的规章制度，那是文化铸成的，不是你一学就能学来的，就是电力系统各单位之间也不一样，机关创一流难就难在这儿。应该说机关管理考核最难，机关创一流最难。我们机关的同志到任何一个基层去，都能挑出基层很多毛病，回来自己又是另一个样。看人家办公室有一点灰都不行，自己的办公室却远不如人家。这就要提高认识，机关要高标准创一流。机关创一流一定要起好步开好头，深入动员。我们机关各部室在本周或下周要用半天时间组织讨论邹主席的报告，人人提高认识，每一个部门就怎么开展创一流写出体会。以人为本，这也是企业文化，思想通，工作才能通。观念是总开关，脑袋不通就总是走样，走形式。磨刀不误砍柴工，大家再忙也不能忘了学习，这次会议也是一种学习。学习型组织的理解不仅是去培训、上课或听讲座，它也包含了互相交流，互相体会和创新。认真深入地学习邹主席的讲话，分段讨论找出体会。邹主席报告中讲到一定要处理好好几个关系，我看还要把业务关系处理好。不要把创一流当成负担，当成领导的旨意，不得不创。要认真地理解创一流的内涵，理解它和现实工作的逻辑关系，与现实工作的关系。创一流不能走形势，要与本职工作结合好。一流工作是一种工作方法，你把它用好了，它就会促进你的工作，你不好，它就是累赘。我们各个部门创一流，更重要的是从基础做起，把基础工作做好。 我们提倡机关的工作要自我加压，自我激励，自我诊断，自我学习，自我提高。我们是电力公司的高级管理人员，怎么能体现高级？智商要高级，业务要高级，水平要高级，要高别人一等才行，任何一个专工都是专家。这就是对我们机关人员的要求，机关人员要有自我完善的能力。第二，是本着缺什么，补什么，打好基础。 主席分析了我们机关目前存在的差异，我们还需要重视。我想集中起来是否可以归纳为以下这几方面：一是，刚才所讲的创一流意识还不浓，还习惯于老方法、老的习惯，工作存在随意性，效率还不高。二是，我们的主体意识不强，体现在大家的配合还有问题。大家要知道，我们公司任何一项工作成果的取得，都不是一个部门能完成的，需要大家联合作战，配合意识要深入到我们机关每个人的意识中去。干一件事首先要协调，要说服别人，会说服别人，善于团结同志和部门工作。要树立主体意识，做什么工作，都要围绕完成公司的大目标来进行。部门的目标就是公司的目标，要建立起公司大目标的概念，所以主体意识要强。我们的机关人员的一个特点，就是服从大于自己，什么事情都等领导发话，这也对，但思维不能固化，思想不能不进取。特别是在跟政府、跟国电公司汇报工作时，你就是代表电力公司，一定要有这个意识，要提高这种意识。大家对各部门的定位理解还不深，职能发挥不好，没找准自己的定位，基层出现一些问题，监督也不得力，不敢理直气壮去监督，非要等着领导讲话，这和得不得罪人是两回事，这是一种敬业精神，职业道德。三是，对基层工作检查、指导、培训不力。认为培训工作都是人力资源部的事，要说监督那是审计部的事，跟我们没什么关系。我们机关有一部分人，对内对外都给人一种感觉：见部不见人，就是不知道以人为本，好多事情是用人干的，你这条线上的工作为什么搞不好，就因为缺乏培训，没发挥好你的现实作用。应该关心你这条线上干部的培养，业务素质的提高。有几个部门如生产、营业提出来要加强培训，财务也在加强这条线的培训，其它部门也要从工作出发，也要提建议。提倡以人为本，机关工作的定位要抓好，要管人。学习型组织，学习型企业，是一种团队精神。我赞成有些人说的，公司的总裁很重要，但是他没有一个集体，没有一个文化，没有一个共同的价值观，是不行的。过去有句话，宁为好汉牵马作凳，不给赖汉当祖宗，不是一个人是救世主。 公司这五年的成绩，不是党组这几个人的功劳，是在座各位和公司全体员工的努力，不要忘了这一点。我前两天到了电建一公司，发展不错。他们讲了很多成绩，大讲公司支持，公司领导怎么帮助他们。我说你们说得对，吃水不忘打井人，但你们的总结缺了一条最根本的东西，就是靠自己发展起来的。这条不总结好，不形成一种共识，今后怎么能是优势。我们也一样， 电力公司的命运在各位手上，干好干坏在大家身上，我们是首脑机关，是高级管理人员，要懂得自己肩负的责任，一定要找准自己的职能定位，发挥自己的职能作用。四是，机关信息化的进程还有差距，部门之间不平衡。机关信息化的进程，有的部门做得不错，有的部门就不怎么样，机关网络，有的部门信息长期不换；有的部门办得生动活泼，从国家政策到一些问答，从公司的政策到部门的工作，从专家讲课到对基层的培训。文件很重要，会议也需要开，网络很重要，这是最好的手段，我们怎么不用呢。所以现在一流企业是e流企业，就是这个意思。要逐渐实现在网上招标、网上订合同，实现电子商务。我们内部有这套系统不用，所以说信息化的管理还不行。信息化改变了我们传统的信息模式、管理模式，改变了理念，业务流程都在变。我们公司管信息化的是孙总，有的公司有专职信息化的副总裁，是信息管理副总裁。我建议各部门要一名副主任主管信息化，提高水平。大家一定要重视这项工作，要培训。我建议下半年信息部请一个高级专家给机关全体人员讲一堂信息化课，信息化一年不学习就落后。先进不先进，关键看你学不学习。五是，科学的管理手段、现代的管理方法，使用的普及率不高，差距很大。部门的管理要有先进的管理，最基本的计划、安排、检查、指导。有的部门从来不开处务会，部门领导开了会，要求传达到的，回去不传达，不是讲了就完了，得落实、布置。保证落实是我们机关最大的一个问题。部门工作干不上去，就没有以人为本，没有发挥整体功能。主体意识，整体功能要发挥好，要用科学的方法，大家要抓好。第三，要发挥我们自己的优势，乘势而上，挤身于全国同类一流企业先进的机关水平。刚才我讲了缺点，实际上我们电力公司有很多优势。第一是，我们没有那些老网省公司、老集团公司那种机关作风很浓的风气，领导布置了工作就能去干，扯皮的少，框框少，我们要学习好的公司，要借鉴创一流的好的管方法，速度快、心理障碍和管理障碍少，这就是一种优势。第二是，大家大部分都是供电局、电厂等基层来的同志，都比较务实，这也是一种优势。第三是，我们年轻，这也是优势。年轻就活跃，年轻就有上进心，年轻就想把事干好。就如何发挥我们的三大优势，我讲三点要求。 第一条要求是，要借鉴先进公司的东西，要学习，要用“拿来主义”。有人说为什么要后发优势，因为你提升时间短，发展速度快，人家五年研究出来的东西，你一个月就学会了，这不是优势吗，我们要做这方面的工作。有人说我们电力公司这五年发展很快，进步很大，是一种借鉴。借鉴时期就是发展快，这就是我们的优势。第二条要求是，要在借鉴中注意消化，把优势延续下去。只拿来，只借鉴，不消化，不结合电力公司的实际，理论不结合实际，短时间是优势，马上就会变成劣势，这是因为借要付出成本。一套规定放在这儿了，还觉得是个包袱，认为那没什么用，但再想搞就费劲了。所以借鉴中要消化，借鉴中要研究，要思考，要防止不创新、不切合实际。我们过去搞制度，一个单位好，大家都照搬照抄，一模一样，“制度一面墙，标准一大摞”，都没有用，我行我素，还一个样，许多年后变成笑谈，这就变成了劣势。抄是一种优势，不学习不行，必须要抄，必须要借鉴，但关键要消化，要创新，要有自己特色，才能真正变成优势，才真正赶上先进的水平，这点很难。第三条要求，我们各个专业组，要在全国电力系统各网省公司中，榜上有名。我们十几个专业组，怎么也得有三分之一上榜。大家好好干，都要争排头，让国家电力公司说你干得好。第一个标志是，要有创新精神，就是要有知名度。比如，人力资源部在管理上有创新，安全评价在基础管理上有创新，雷区定位有创新，部分专业达到国家的水平。第二个标志就是，在重要刊物上有一席之地。管理刊物，技术刊物，国家级刊物上有一席之地，一年有几篇文章，有一定的建树。对榜上有名的要宣传，党组要重奖，鼓励大家研究问题，解决问题。 希望大家要以这次机关创一流为动力，推动机关的管理工作，使机关的管理工作在2005年上一个层次，上一个高度。

各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

在这春暖花开、春意盎然的季节。今天，我们在这里隆重举行永安家园开工庆典，这是我县加快旧城区改造步伐、经营城镇、提高城镇品位的具体体现。在此，我代表、县政府向朝阳永安房地产开发公司和建设者们致以最热烈的祝贺。

永安家园的开发建设，为城区建设增添了一处靓点工程，同时又将在镇内形成一处居住条件优越、功能完善的住宅小区，它的建设必将进一步改善城区面貌，对全面推动城区房地产业的发展起到积极作用。

去年，我县不断加大了旧城区改造力度，共实施了13项工程。其中，新惠路开发建设是旧城区改造中的一项重要内容。朝阳永安房地产开发公司审时度势，抢抓机遇，凭借较强的经济实力和丰富的房地产开发经验，通过竞标，取得了新化路的开发建设权。在新惠城区，随着永安家园等开发项目的开工建设，不仅刺激居民的购房消费需求，能够带动建筑业、建材业、装璜业、商业的发展，而且能够扩大就业，增加税收。将全面提升新惠城区的建设水平，促进城镇经济全面发展。

房地产业是城镇经济中的新兴支柱产业，房地产开发支撑城镇发展。我县的房地产业刚刚兴起，全县有10亿多元的居民储蓄存款，居民潜在的购买力非常强。随着我县推进城镇化步伐的不断加快，新惠镇作为全县政治、经济、文化、科技与信息中心，新惠镇的建设水平将不断提高，聚集作用将进一步增强，可以说新惠城区的开发建设潜力巨大，商机无限。现在一批有远见的开发商纷纷来新惠小城投资兴业，作为我们来讲，要为来敖汉创业的企业创造最优良的发展环境，自觉创造亲商、重商的氛围，搞好服务，多方帮助，切实解决他们所存在的困难，使外来的开发建设者们安心我县的小城镇建设。各位投资者也要抓住机遇，以人为本，诚信经营，有序竞争，不仅要经营好自己的商品，更要经营好自己的信誉，用全新的开发建设理念，不断创新思维，致力于推动新惠城区建设，共同把新惠镇建设成为富有特色、富有品位、设施配套、功能完善的新兴小城市。

希望朝阳永安房地产开发公司继续发挥自身优势，坚持高起点、高标准、高质量、高品位的原则开发建设永安家园，严把工程质量关，加快施工进度，确保今年完成全部建设任务，把永安家园建设成为建筑质量优良、配套设施完善、入住者满意的高品质住宅及商业小区，成为新惠镇内房地产开发中的示范工程，为我县房地产业的发展起到先锋模范作用。

最后，祝朝阳永安房地产开发公司事业兴旺，通过在我县的开发建设，使企业再上新台阶，再创新业绩。祝各位来宾、各位领导身体健康，工作顺利!

谢谢大家!

【房地产公司发言稿】范文三

尊敬的、市政协副主席，尊敬的董事长，各位领导，各位来宾，同志们：

在这草长莺飞的早春三月，花园住宅小区正式开工了。这是xx县经济社会发展中的一大盛事。在此，我代表、县人大、县政府、县政协，向项目的开工表示热烈的祝贺!向出席开工典礼的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!

花园项目是xx县、县政府确定的重点建设项目，是我县今年城市建设的一个亮点工程。该项目由xx房地产开发有限公司投资兴建，总建筑面积25万平方米。项目位于建设中的行政中心附近、县城黄金地段，距xx县商业中心和五里牌汽车总站均不到十分钟的车程，周边设施配套完善，升值潜力较大，是居家兴业的宝地。项目的开工建设，对进一步优化我县人居环境，提升城市品位，带动全县房地产业发展，加速我县城镇化进程，必将起到积极的作用。

项目开工后，我们将一如既往地以最大的热情、最诚挚的态度、最周到的服务，全力支持项目建设，切实帮助解决项目建设中出现的矛盾和问题，为项目的顺利实施创造良好的环境。同时，我们也希望xx房地产开发公司和施工单位，以“建百姓房、建百年房”为宗旨，严格按照合同办事，以一流的施工质量、最快的施工速度、最文明的施工形象，将这一项目建设成我县的优质工程。

最后，预祝花园项目建设圆满成功!

尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：

大家新年好！

岁月如歌，跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年！

20xx年已在岁月的行进中落下历史的帷幕，充满希望与朝气的20xx年又悄然走来。值此辞旧迎新之际，我谨代表销售公司全体同仁，向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以诚挚的问候和新春的祝福！

刚才听了x总的讲话，我们深受鼓舞！x总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的20xx年，又带领我们共同展望了令人期待的20xx年。多年来，我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对销售公司无微不至的关怀和鼓励；我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助！

20xx年是我们积极参与激烈市场竞争的一年，也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素，我们团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务，这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果，也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此，我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导，各位同事及销售公司全体同仁致以衷心的感谢！

“未待扬鞭自奋蹄！”。回眸20xx，我们有成功更有艰辛。诚如x董事长早有预示：“20xx年市场经济不稳定，我们要适应新形势，沉着应对，科学而为，以新观念新策略，拥抱新市场，迎接新挑战。”

过去的20xx年，可以说确实困难重重，远超预期。一年来，我们立足于完善服务，着眼于深化团队建设，销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发，士气更加旺盛，斗志更加昂扬。我们紧抓机遇，根据销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标；管理得到进一步加强，公司形象有所提升，xx品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下：

一、用心打造精英团队，沉着应对困难局势。

一个人的力量永远是有限的，只有大家团结一心，才能取得更好的成绩。

市场竞争归根到底是人才的竞争，这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。

设定共同目标是团队建设的基础，强烈的团队精神，来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景，能够唤起团队精神、牺牲精神的，不是由于崇高，而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋；而有时，整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。

强化组织职能，加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导，建立更为有效的考核和激励机制，把公司各项资源充分整合到位，真正做到服务于销售，有利于销售，充分调动分公司每一个销售人员的积极性和创造力，带动销售团队共同成长，激发销售团队的持久战斗力。

二、继续推行目标营销，完善服务，稳定老客户，并积极拓展新市场。

市场有这样一条基本定律：市场的要求只会越来越高，市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律，就说明我们的工作出了问题。想客户之所想，急客户之所急，积极应对变化，快速响应市场，才会不断满足并超越客户期待，真正让我们的每一个客户深切感受到国茂产品和服务不可替代，否则，在未来市场的竞争中我们将难言长久立足！

回首过去，展望未来。

新的一年又将开启新的征程，托举新的希望，承载新的梦想。展望20xx年，面对更为复杂多变的市场环境，我们依然激情澎湃，斗志昂扬，对于未来，销售团队充满信心，我们将在集团公司的带领下，齐心协力，团结奋战，实实在在做人，脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们的努力！我们有理由坚信，xx集团的明天一定会更加灿烂，更加辉煌！

最后，衷心祝福大家新年快乐！身体健康！合家幸福！

谢谢！

非常感激公司给予我参与竞聘的机会，我竞聘的岗位是新公司总经理。此次竞聘我以锻炼、提高自己的目的走上演讲台，展现自我，接受评判。

首先我向各位领导简单的做一个自我介绍。

今天内容分为三个部分：

一是我的竞聘优势;

二是对新公司总经理岗位的理解;

三是对所竞聘岗位的工作设想。

一、竞聘优势

1、工作经验丰富，管理及营销基础扎实：

从20xx年至今经历了两个公司的不同岗位上的磨练，积累了较丰富的管理经验与敏锐的市场意识，具备了与公司规模不断壮大相适应的工作能力。对在激烈的竞争环境中，如何根据公司业务特点尽可能大的占领市场份额，具有丰富的工作经验。具有较强的工作组织协调能力、沟通能力及执行力。能够独立制作市场营销所需的各类方案，对市场的发展十分敏锐，能够很好的根据经营的产品的特点及市场情况组织市场营销工作。并具有较强的统计分析能力。

2、管理能力较成熟,工作开展有章法：

多年在人力资源与市场部岗位上的锤炼，深知人与事的重要关联性，能够迅速抓住工作重点，工作开展有章法可循。个人认为一是能够有效的调动员工及合作伙伴的积极性，推动业务快速发展，促进公司规模不断扩大;二是能够抓住工作重点有效合理的安排工作，让员工心里有“底”;三是能够根据对竞争形势的判断采取有效手段积极应对，确保应有的市场份额。

3、勤奋务实、踏实肯干：

在东本工作期间为促进工作的有效实施,不断摸索操作性办法,深入细致的调查研究,及时有效的监督、检查、通报、考核,确保了工作落实到位。

二、对所竞聘岗位的理解与认识

新公司总经理的职责是全面抓好所在新公司的基础管理、营销及资源拓展等工作，扩大公司的广告资源市场。

三、对所竞聘岗位的工作设想

假如有幸竞聘成功，我将做好以下几个方面的工作：

(一)夯实基础管理，完善激励机制：

只有夯实基础管理、完善激励机制，才有可能确保公司持续发展。若基础管理不扎实一旦竞争激烈，公司职能部门下达的任务稍重稍多，问题就会立即显现出来，就会严重影响核心竞争力。

(1)明确职责、实现工作闭环管理：明确各中心的工作界面，确保各司其职各负其责，所有工作有序推进。

(2)做好周、月、季、年工作计划，加强目标考核：当前县分公司员工工作计划性及目标性普遍缺乏，因此按周或者旬安排员工的工作内容，及时做好检查与通报工作完成情况，及时奖惩提高执行能力。让员工日日有事干，月月有重点，季季有目标，年年能得奖励。

(3)清晰梳理工作，确保精神有效执行：

为确保文件精神有效执行，我将对各项工作进行清晰的梳理，合理分配工作,使每一要求及目标在新公司得以落实。

(二)抓好资源拓展工作，促进业务快速发展：

一木成树、百木成林，我们的企业人才济济，他们都是非常优秀的，他们也有着为企业奉献的精神。假如我此次竞聘不成功，说明我和他们之间还有差距，我将继续学习，完善自我，争取更大的进步。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!

尊敬的各位嘉宾、各位朋友：

十分感谢大家能抽出宝贵的时间专程莅临新春答谢会，给我们指导工作，传经送宝，首先，我代表佳园建设集团向各位的大驾光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

这天是个答谢会，感谢大家在置业时用行动投了我们佳园一票，投了一票。我和我的团队衷心感谢大家的信任。我们觉得，只要有你们的支持，我们的工作就是再苦再累，也是有价值的。

佳园建设集团成立于20xx年，近十年来，公司始终秉承“诚实守信、质量第一、追求卓越、服务永久”的宗旨，以建设精品工程为目标，以服务社会大众为根本，讲政治，顾大局，求实效，做贡献，为苍山的城市建设和群众的安居乐业，默默地贡献自己的力量、团队的智慧，为政府分忧，为群众解难。结合新区开发、旧村改造先后开发建设了惠民花园小区、清水湾嘉园小区、明珠花园别墅、佳园·城市花园小区、城建时代花园小区、枣庄翠苑小区、费县银杏花园、城市花园十期、清水湾高层、明珠二期小高层及承建的县信用联社营业楼、县委党校办公大楼、县民兵训练基地091工程等，累计开发面积达150多万平方米，另外，万象城、壹品.克拉国际广场、丽景、御景、城市花园十一期等项目正在开发之中。一项项重点工程的实施，使苍山县的城市建设焕然一新，也为百万苍山人民带给了更多、更优质的房源，更使我们积累了丰富的房地产开发建设与经营管理经验。

过去的20xx年，应对市场竞争激烈的实际，我们紧紧咬住“以质量求生存，以信誉促发展”的经营理念，诚信打造“佳园房产、完美家园”这一业界品牌，对建筑质量高标准、严要求。优良的建筑质量、优美的建筑风格、优雅的居住环境、优秀的服务管理、优惠的楼房价格赢得了业主和社会的认可。我公司用心响应县里新区开发、旧村改造、社区建设、校舍改造、村级公路网化工程建设号召，努力为苍山城镇建设添砖加瓦。同时依法纳税、按时缴交各项税费。去年我公司实际纳税额到达X万元，超过了20xx和20xx两年的总和，历史上首次进入全市纳税百强企业行列，位列第96位，居全市房地产业十强第六位。城市花园小区再次被山东省住房和城乡建设厅评为“省级园林式花园小区”。明珠西区商住楼获得临沂市人民政府“杯”奖。能够说，佳园品牌已得到社会广泛认可。

长风破浪正当时，乘胜前进谱新篇!充满机遇和挑战的20xx年已经到来，在那里，佳园向全体业主、用户承诺：我们将继续为您带给优质、高效的服务，大力推进精神礼貌建设和社区文化建设。发扬助人为乐的精神，掘弃不良习惯，提倡“我为人人，人人为我”的良好风气，及时走访业主沟通思想，持续良好联系，教育员工尽心尽职，确保小区安全和谐，让业主工作顺心，生活舒心。

我们举办这次业主答谢会，就是想借此机会加强我们企业与业主之间、业主与业主之间的沟通与交流，增进我们彼此之间的了解和信任。我们共同生活在，成为好邻居、好朋友，只有建立一个和谐、安定的社区环境，我们才能安居乐业、享受生活。

我始终认为：行动比语言更有力量，在未来的日子里，我期望各位业主能看看我们是怎样做的，我相信，大家买我们造的房子，永久不会后悔!

祝愿各位新春愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意!

尊敬的，亲爱的朋友们：

大家下午好！笙歌辞旧岁，鞭炮迎新年！伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们走过了不平凡的20xx年，迎来了充满希望和挑战的20xx年。值此新春佳节来临之际，我谨代表酒店的领导班子，向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福！

路是我们用心走出来的，在没有向导的摸索前行中，不管是谁都会走弯路。在过去的一年里，我们面临过外部市场竞争激烈等困难，有喜悦，也有徘徊，有失败，也有成功。但面临困难时，大家能够心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水。我知道，大家在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，有时是超出我的估计和想象的。在此，我真诚感谢与我一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持赢得了酒店经营业绩稳步上升，品牌和影响力的显著提高。

回首过去，我们健康的走出了20xx年，这就是我们的胜利；展望未来，我们必须在总结中不断的稳步前行。

新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌！我希望我们每一位员工对工作都充满激情。这种激情，首先源自对这份工作的热爱。对工作充满激情的人，会自发地产生责任感，这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼，把困难看成是机会，是挑战。其次，我们要继续发扬团队合作的精神，希望我们团队中每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思考和解决问题，以宽容和相互理解之心

对待合作中的不同意见，携手共进。最后，希望在激烈的市场竞争中大家能够积极培养执行力，这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加紧密的团结起来，开拓创新、以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新的篇章，共铸新的辉煌。

祝愿明天更加美好！

最后，预祝大家春节愉快，合家欢乐，万事如意！谢谢！

各位来宾、女士们、先生们：

大家好!

律回春晖渐，万象始更新。在20xx年新春即将到来之际，我谨代表红秋电控设备有限公司向辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!

回顾过去的20xx年，红秋电控设备有限公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。公司整体运营状况呈良好的态势，获得了健康、稳步、持续的发展，这是全体红秋员工共同努力的成果。在此，我再次深深感谢各位同事长期以来为红秋所付出的辛勤与努力。

新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。市场营销也将在20xx年全面运营，这不仅将为公司的发展带来更多市场机会，同时也更加稳固红秋集团在电控行业中领先的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大市场营销力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我们红秋人充满了信心!

在公司管理方面，我们要努力以市场需求为导向，全力以赴抓好产品质量完善、销售及售后服务体系，并力争将公司开发的母线产品在20xx年运作成公司新的主打产品，成为公司新的盈利增涨点。

同时，我们要逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信20xx年，在秦董事长的正确领导和我们全体员

工的共同努力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出新的篇章!

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!马上有钱。

谢谢!

各位员工、各位领导：大家好!今天,我们召开集团公司20xx年度总结表彰大会,主要对过去一年的工作进行总结,对20xx年工作进行安排部署.今天大会的主题是：凝心聚力,全面推进公司的各项重点工作在新的一年继续稳健发展,争取突破.

过去的一年,房地产市场环境和竞争格局发生了根本性变化,面对严峻的市场形势,兰州集团公司提前谋划,合理布署,切实有效推进各项工作.一年来,公司在工程建设,楼盘销售及土地储备上,取得了一定进展,为公司今后的发展奠定了坚实基础.

在多元经营上,各公司强化队伍建设,提高经营管理水平,其中物业公司获得国家一级物业服务管理资质.公司治理、文化建设不断创新,组织结构和队伍建设继续夯实.

一年来,成绩的取得,凝结了各位同仁的辛勤和汗水,更是大家不懈努力的结果.在此,我对大家的辛勤工作致以诚挚的谢意,希望大家在新一年里,再接再厉,取得更好的成绩!新的一年孕育新的希望,新的形势蕴涵新的挑战.

我们要集中智慧,坚忍不拔,在新一年集团公司的发展上既要积极稳妥,更要扎实,方向要明确,措施要得力,保证企业健康、有序前行.20xx年,是国家xx届三中全会经济计划起航的

第一年,也是我们迎接挑战,需要加快发展的一年.

面对复杂多变的宏观环境和艰巨繁重的企业任务.在新的一年里,我们要把握好经济发展的良好契机,勤奋工作、勇于创新,以更加蓬勃向上的精神状态,更加昂扬的斗志,务实的作风,不断开创各项工作新的篇章,完成好20xx年的各项经营目标任务.

从外部市场来看,今年xx大提出稳中求进的经济总基调及城镇化发展的必由之路.从本地市场来看,万达、恒大等外地企业的进驻,对本地房地产市场形成了较大冲击,20xx年的目标任务已经确定,所面临的任务非常艰巨,要推进公司各项发展需要实事求是、脚踏实地,肩负起集团公司赋予我们的重任.

同时,面对经济继续增长,民生持续改善,发展动力增强的良好态势,公司要在谋划全局中把握重点,齐心协力,集中精力突破难点.下面我就20xx年的各项工作提出以下要求和建议：

1.规范企业管理,提高工作效率,建立现代企业制度建立现代企业制度是企业改革的方向.

年初集团对公司相关职能单位、部门进行了调整,制定了各职能部门的职责,完善了各部门职能定位、管理界面和工作流程,为集团公司解决当前迫切问题,实现.

科学发展明确了方向,提供了保障.规范企业管理,提高工作效率,需要团队高度的执行力和凝聚力,要用合理的制度激励员工,从制度上增强员工对公司的信任度,从思想上唤起员工对企业的认同感;要认真做到战略合理,组织高效,制度完善,流程顺畅,人员精干.

同时要改善沟通环节,提高沟通水平,要从服务公司的大局出发,以服务者的心态为公司的发展提供有力的保障与支撑.相互支持,相互配合,理顺关系,勇于承担责任,拧成一股绳,形成一股力.

各公司领导要带头垂范,带领团队形成合力,提高工作的自觉性和能动性,增强团队的执行力和凝聚力.使员工感受到企业的重视,从而实现自我,升华人生境界和理想目标,达到企业与个人的双赢局面.

二、销售工作要大力推进销售工作是公司20xx年工作的重中之重,相关部门要认真分析市场形势,确定销售策略,乘势而上,使销售工作尽快呈现出良好局面.首先要加强销售力量,提高销售人员综合素质,注重与消费者形成价值共鸣,提高品牌的认知度,推广品牌的差异化,使其为企业赢得更多客户的认同和产品服务的提升.

其次,采取差异化的销售方式,深度挖掘客户资源,密切关注政策导向,认真分析市场形势,拓宽销售视野,敏锐市场触角,多角度、全方位开展销售工作.也要做好市场调研,加大宣传力度,根据销售目标,细化分解.

在地域楼盘销售竞争中取得主动,优质的商品终会赢得顾客的喜爱.

三、加快项目建设,努力解决好工程相关问题项目建设关系到公司的持续发展.

所以,要把最精锐的力量集中到项目建设上来,确保项目如期完工.要严格按照工作部署执行,加强项目施工过程各个环节的建设管理,抓好督促落实,确保工程质量和安全,保证项目高质、高效按计划推进.

同时加强成本、计划的管理,使成本管理可控,可知.在加快推进工程进度的同时,要加强对工程组织、进度和质量管理,在建筑质量上精益求精.

从规划定位到设计等每一个环节都要瞄准客户的真实需求,坚持做高品质产品,做客户切实需要的社区配套、户型以及后期的物业管理服务.

四、进一步加强企业文化建设企业文化是企业发展壮大的力量源泉和精神支柱.

良好的企业文化有利于优化企业建设,推动企业发展.在工作中,我们要把加强企业文化建设,纳入到日常工作的范畴,在保证公司发展生机和活力的同时,不断坚定我们事业的追求和信念.

形成正确的价值观和目标导向,把企业文化建设好,成就共同的事业和梦想.

五、理顺、优化集团组织,做好发展保障企业进步要继续理顺和优化集团组织结构,加强制度建设与创新,规范企业经营行为,实现有效管理与行为约束.

在财务管理方面,要借鉴以往工作经验,加强财务制度建设,健全公司的财务管理体系,优化融资结构,强化成本意识,加强风险管理,资金管理,发挥财务监督控制作用.尽心尽职、严格把关,使财务工作逐步走向规范化和程序化.

为公司经营保驾护航.在人力资源管理方面,要用外聘与培养相结合,品德与技能相结合的用人模式,加大企业培训,提炼企业发展中的优秀题材,创新价值体系建设,用优秀的企业文化感召人,鼓舞人;用正确的价值观引领人,要求人,关注员工的需求,凝聚员工的智慧,激发员工的潜能,关注员工的发展,培养德才兼备,认同企业文化的员工,打造一支对工作充满热情,对事业充满 ,对企业充满责任的良好团队.

六、多元经营是企业战略的延伸和发展的必由之路做好房地产业的同时,对多元发展要进行研究和实践,我们在资本经营,资源领域进行的探索及在物业服务方面的长足进步,是对现有公司发展的有益补充,今后要继续深化,必须坚持不懈,不断践行,以主人翁精神探索发展途径,拓宽发展视野.为此,我们要加强土地储备,立足兰州,根据区域因素,加大信息的收集调研.

同时,在资产管理、物业管理、资源领域等方面要坚持科学有序、加快步伐,有效推进的方针,以期来实现公司战略目标,为公司长远发展奠定坚实基础.同事们,困难和挑战越多,越要锤炼攻坚克难的意志,通过今天的会议,我希望大家能够进一步统一思想,认真履职,扎实工作.

新的一年里,站在新的起点上,让我们团结起来,把握机遇、迎难而上,力争顺利实现公司战略经营目标,全力推进集团发展再上新台阶.同时,让员工持续进步,让企业平稳发展.

拼搏铸就梦想,梦想成就未来,我深信在大家的共同努力下,在未来的征程中,我们必将充满生机、满载而归!最后,恭祝大家新春快乐、身体健康、心想事成、阖家幸福!谢谢大家!

二〇xx年一月二十七日

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常激动，首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会，能够参加中储粮直属库副主任的竞聘演讲，使我有可能实现自己的人生理想!今天我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的中储粮直属库副主任。演讲分四方面内容：一自我介绍，二岗位认识，三竞聘优势，四工作打算。

一、自我介绍

我叫高树俊，男，汉族，1969年11月生，山西省寿阳县人，1991年9月参加工作，1993年7月加入中国共产党，大专学历，现任山西中储粮黎城直属库财务科科长。参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得库领导、职工同事和广大群众的充分肯定与一致赞誉。

二、岗位认识

中储粮直属库副主任是个重要的工作岗位，要在分公司和库主任的领导下，认真努力工作，完成分公司和库布置的工作任务，取得良好工作成绩。当中储粮直属库副主任，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照分公司和库的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成粮食购销和财务方面的各项工作任务，力争工作的完美与高效。

三、竞聘优势

1、综合素质好。我年纪轻，文化高，干劲足，政治素质和业务素质好，有强烈的事业心、责任感，做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好粮食购销和财务的每项工作，取得优异成绩。

2、工作经验丰富。我参加中储粮直属库工作已有20多年，平时认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，熟练掌握粮食购销和财务管理方面的业务技能，能够按照分公司和库的工作精神和工作部署全面做好工作，按时完成工作任务，促进库整体工作的发展。

3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，促进粮食购销工作发展，为客户提供热情服务，提高中储粮直属库的形象和声誉，为加快中储粮直属库的发展打下坚实基础。

4、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风，想以前的工作中，遇到无数困难险阻，我一一想法克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风，按照新时期的干部要求，紧密结合自身岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。

四、工作打算

如果我竞聘中储粮直属库副主任成功，着重做好四方面工作：

1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的中储粮直属库副主任，为中储粮直属库发展作贡献。

2、抓好粮食购销，提升经济效益。我要库主任的领导下，结合自己的岗位职责，着重抓好粮食购销业务，推进中储粮直属库工作深入发展。在抓好粮食购销业务上，我要按照分公司和库的工作要求，遵循效益优先的原则，做到购得进、销得出，勤进快销，提高销售毛利率，不断增强企业盈利能力。储备粮轮换应在轮换费用补贴的基础上实现顺价销售，杜绝出现轮换亏损。我要加强粮食购销合同管理，依法签订有效的书面合同，明确合同内容，明确合同执行时间和地点，做到条款清楚、全面、责任明确，以规避合同陷阱和降低经营风险，切实维护我库的经济利益。

3、抓好财务管理，规范会计工作。我要按照分公司和库的财务工作精神，健全完善财务管理制度，规范会计基础工作，确保会计信息的真实性，提高资金使用效率，杜绝一切不合理开支，做到增收节支。我要加强财务人员管理，提高财务人员素质，严格执行《中国储备粮管理总公司会计核算操作实务》、《会计基础工作规范》、《分公司财务管理达标考核办法》，加强财务内控监督，加强资金风险管控，杜绝违反财经纪律现象的发生，从整体上提高我库的财务管理水平，为我库可持续发展提供财务保障。

3、做好服务工作，奉献自己力量。我上任后，把自己看作是库里的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，既服务好库领导、库各个部门和库内职工，更服务好广大客户，提高工作效率和工作质量，促进我库各项工作发展，提升群众对我库工作的满意度，创造更好的经济效益。

最后，我向在座的各位领导、同事们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了给祖国和人民创造更美好的生活，这就是我参加竞聘的初衷与目的。

我的演讲完了，谢谢大家!

尊敬的各位同仁：

大家晚上好!

炎夏时节，万物成长，我们萬和海鲜酒楼又迎来了充满火热而又喜庆的六月，共庆酒楼两周岁盛典：通过你们的掌声，我谨向付出劳动的全体员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在6月21日这个重要的日子里，请允许我代表名扬餐饮控股(香港)有限公司向在座的各位同仁说声：“谢谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒楼的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，萬和海鲜酒楼的营业额稳中走上坡，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固，在此我想向从开业一路走过来的老员工们，说声谢谢，萬和的今天有你们的汗水，萬和日后会随着你们先前的付出走向一条更大更长的道路。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工与出色的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战：我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的萬和，更成就了名扬餐饮。两年来，七百多个日夜，必将注定是萬和历史上最美好的记忆，更是名扬餐饮成长岁月中最优美的色彩。它将激励我们萬和员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过两年的探索与磨练，萬和整体提升了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势，但居安思危，我们还需要做好以下工作：

一 在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律，有气质，举止有礼，进退有度的服务从业人员：加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务水平与服务技能不断提高，让每位客人感到新鲜。

二 树立积极的态度，以培训促服务，以服务促销售，以经营为核心，以安全为保障，全面进入到餐饮行业服务高标准运行状态。

三 内挖潜力，外扩客源，在全员营销，全员服务上下足功夫上人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给顾客以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒楼利益的最大化。

新的岁月带来新的希望，新的岁月带来新的梦想!在今后的日子;里，我们将用创造性的工作把希望变成现实：把梦想掌握在自己的手中。在面临新的挑战时，我希望大家集思广益，汇聚全体员工的聪明才智，总结经验创造出一条适合萬和大酒楼自己的路。

公司客户经理工作总结三篇

篇一

-xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合-移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了-移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显VIP会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。-xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换STK大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合-移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、全球通客户目标市场占有率

四、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，6年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户。

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。

五、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在6年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度1%。

六、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在6年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

-xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

篇二

尽力搞好营销服务争创优秀客户经理**市电信分公司大客户服务中心

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。2**年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。

但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费1元。

2**年3月，**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原**大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。

双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条1m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了1天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷!

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改1m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租1m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持;一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动1m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改1m的协议，新增每条电路7元，电路租金每年增加达4万多元。(番禺营业部经理招聘)

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约3元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用*宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做1%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代;让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在2**年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订*宽带刷卡业务，如不与电信公司签订*宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用*宽带刷医保卡的，**市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有2多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

2xx年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等;

然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥，这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资，因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;

第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得?

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作，也正因为如此，与很多客户成为了知心朋友，今年的市场变化更为丰富，很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习，较早的对国际金融市场有了些了解，在进行分析和规划时等到了充分的运用，被客户非常认可和赞同，使他们对这一年来的投资成绩非常满意，我们之间的友情加深了，对我也更加信赖，因此，让我非常感激，相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：s0100

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于20xx年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车常酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。**大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把**大酒店做成州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝**大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!

谢谢大家!

各公司同事、各位同仁们：

律回春晖渐，万象始更新。在20xx年新春即将到来之际，我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺! 回顾即将过去的20xx年，三实公司在全体员工的共同努力下，公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，三实公司依然获得了健康、稳步、持续的发展，做到了销售业绩稳健的增长，尤其是九到12月，短信销售量出现一月就是单人10万的佳绩，这是全体三实公司员工共同努力的成果。同时，公司在“体制加人制”的管理方针下，整体管理水平显著提高并将日渐成熟。在此，我再次深深感谢各位同仁长期以来为三实所付出的辛勤与努力。

新的一年里，我们将面对更多的困难与风险，当然，也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看，20xx年市场前景比较乐观，公司的接单形势也将喜人，并且网络营销和工作网站优化也即将在20xx年全面运营，这不仅将为公司的发展带来更多市场机会，同时也更加稳固公司在安徽短信行业中领先的地位以及市场份额。所以我们要继续尽一切努力，抓住机遇，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大网络营销力度，提高生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场份额上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。对此，我对三实人充满了信心!

公司管理方面，我们要持续认真贯彻并落实“体制加人制”的管理方针，即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。努力以市场需求为导向，全力以赴抓好产品的完善、销售及售后服务工作，并力争将20xx年公司引进的新产品在20xx年运作成公司新的主打产品，成为公司新的盈利创收点。

同时，我们还要尽力营造企业管理文化。我们不仅要对企业经营战略做要求，也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

总之，我相信20xx年，在公司管理层正确决策与领导下，在我们全体员工的共同努力和齐心协力下，一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌，在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出移动信息营销的新篇章!

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!马上有钱。

谢谢!

自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了，客户经理年终总结范文。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。 我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。 渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。 我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么?不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛!”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。我希望在20xx年通过我的努力，取得更大的成绩。

如果说我的种.种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。

同事们：

大家下午好!

风正济时，自当扬帆破浪;任重道远，还需策马扬鞭。今天，我们欢聚一堂，隆重召开了成城集团公司20xx年度半年大会，首先，我谨代表集团公司向在上半年工作中付出艰辛努力，取得卓越成绩的部门及个人表示衷心的感谢!

集团公司全体员工在以谢总为核心下，积极努力奋进、刻苦钻研业务知识、上下齐心，攻克了一个又一个业务难关，使上半年的各项工作目标按预期基本全部完成，取得了不错的成绩，下面我将上半年的工作向大家做如下汇报：

一、集团公司上半年实施了绩效考核管理体系，在监察部、企划部的努力推动下，和各部门人员的共同配合下，对各项工作都起到了很好的推进作用，在运行过程中虽然也出现了一些问题，但在大家的共同协作下，还是将问题一一化解，并总结了各项的优点和缺点，在今后的工作中，我们还要继续发扬绩效考核的优点，从运行中找问题，使绩效考核体系逐渐得到完善。真正使绩效考核在管理体系中达到了流程管事，制度管人，管理定江山的效果。

二、在外联部、工程部的努力推动下，八亩地工程已竣工投入使用，张三营也已基本接近尾声，圣杰花园已进入全面施工，康乾庄园、龙安小区项目也按原定计划向前推进，即将开工，上半年公司的五大工程项目依托着系统化管理体系，将各项工作按阶段、月份进行分解，有条不紊的按计划部署、落实，在各部门的共同努力配合下，都在向全年目标推进。

三、上半年公司正式启动了联盟合作的发展路线，在董事长的领导下和部门负责人的共同努力下，使联盟合作正式启动，张三营超市、慈和医院、建筑、绿

化、建材公司也都基本步入了正轨，并且经过半年的磨合运转前景非常好，一片光明。

四、集团总公司各行政部门在上半年的工作中都取得了可喜的业绩，尤其财务部门，在常瑰华总监的带领下，将公司以前的账目进行了梳理，将以前的各项工作弊病及存在的问题都进行了解决，现在财务部的各项工作都已进入顺利的规范化开展。在此，我谨代表我个人向集团公司各部门表示感谢!

五、随着公司企业文化的开展深入，员工的不断外出学习，集团公司员工的精神面貌、思想转变都发生了很大的变化，公司员工以热情饱满的精神状态和与时俱进的思想，对于完成全年目标起到了实质性的作用。

以上是上半年所做各项工作的汇报，下面我将下半年各项工作的部署和重点工作做如下安排：

一、除八亩地项目竣工使用，张三营项目已进入装饰装修阶段，看似管理轻松了，其实不然，此时是最关键的时刻，坚决不能松懈，争取在7月底竣工;圣洁花园项目进入施工阶段，以保质保量的高标准要求并按年度目标任务推进施工进度，争取完成地上两层，康乾庄园、龙安小区项目将前期各项手续加快进度办理，争取在7月份进场施工。

二、加强内部系统化管理建设，落实绩效考核及各项管理机制，加强各部门之间的工作配合，提升各级管理人员的管理水平。对工作的落实、执行加大监督力度，做到执行工作高效快捷。

三、加强集团下属各分公司、部门与集团总部的沟通协作，下半年集团公司将以下属各公司、部门对集团总部各方面的工作支持和做出的各项业绩进行考核评比，合理体现出集团总部下的各优秀单位及个人。

四、加强公司员工的思想、心态转变工作，做到让每位员工真正认知到集团的企业文化及内涵，真正做到全身心的投入到公司，投入到工作中，与公司的发展做到同步。

总体而言，上半年办理项目建设各项手续是集团总公司的重中之重，也是主要任务，那么下半年公司的重要工作将转到项目施工管理上来，也是我们的主要任务，现在你们工程部的人员将是身负重任，俗话说“养兵千日、用兵一时”，希望你们拿出成城人的精神，以最好的状态来迎接新的挑战。认真熟悉规范、掌握图纸设计及施工工艺内容，对关键工序、部位、隐蔽项目不放过，做到眼见为实，心中有数，把工作做到前面，把施工中的各种隐患消除在萌芽状态中，并及时处理调度解决各方之间的关系，使每个项目工程能够顺利的按预期目标规范完成，给集团公司交一份满意的答卷。

以上是上半年的工作情况汇报及下一步的工作安排，如有不妥之处请大家指出，希望在下阶段我们能拿出饱满的精神与激情，共同努力向着我们共同的目标进发，做出更辉煌的成绩。

谢谢大家!

“与企业同呼吸共命运”，“企业兴亡，人人有责”……这些耳熟能详的口号是看不见、摸不着的，在企业处于平稳发展或上升阶段很难得到真正体现。但先进企业文化的作用就在于它能使这些口号发生质变，沉淀成为积极的理念，当企业遇到困难时，爆发出巨大的能量。

因此，在企业有困难的形势下，要将已根植于职工心中的这些理念真正产生积极的能动作用，促使广大员工思想意识发生“核变”，使企业在较短时间内渡过难关。

当企业有困难时，一线员工的目光应由班组投向车间，投向全厂，投向全行业，应该开始想“大事”、容“大事”、懂“大事”，进而也开始论“大事”。广大员工围绕生产经营、企业管理、市场形势等方方面面的问题，应畅所欲言，谈感想，出对策，甚至围绕某个问题展开激烈辩论。

当企业有困难时，全厂员工的精神状态必须有一个质的飞跃，对自身的要求不再局限于“干好自己职责所在的事”，而是要充分发挥“1 1>2”的积极作用，做到一人干两人活、两人干多人活。广大员工要以实际行动让企业吃颗定心丸，形成“企业有困难，我们来分担”的责任共担局面。

过去，也许很多员工最关心的问题是房子、福利、待遇，到如今，员工对企业前途与发展的关注热情空前高涨，私利不再是第一位的。企业有困难，员工都要有“企业在我在，企业亡我亡”的紧迫感和使命感，对自身的定位应发生变化，不再认为自己仅仅是企业的打工者，而是要站在企业当家人的角度，围绕生产经营和企业发展，群策群力，出谋划策，共同推动企业向前发展。

——《以积极的态度面对困难》

在我读小学的时候，记得有一次在足球比赛中，一位男同学跌倒在地，手臂跌断了，刚好是右臂。而在等校车送他去医院的时候，他要我帮他拿笔和纸。我奇怪了，问：这种时候，还要笔和纸干嘛啊?他回答：既然我的右臂断了，我想，那就应该训练自己用左手写字了。当时，换成我的话，肯定消极地等右臂治好了再写字，压根不会想到用左手。换成你们，在座的同事们，你们又会怎样呢?

现在想来，其实我的同学只是坚持了一个信念，那就是环境是由自己创造的，同一种环境可以成为祝福，也可以成为困难。关键在于你怎么来对待和利用它，有积极坚定的信念，即使是不好的环境也是可以转化的。

困难就像弹簧一样，你强它就弱，你弱它就强。当企业处于困难的时候，我们需要的是对生活的坚定信念，要学会对自己说：“我能应付过去。”

——《风雨同舟迎彩虹》

企业有了困难，我们员工不能观望，不能等待，更不能漠视。我们应该坚定信心与企业同呼吸共命运，充分发挥每一个人的作用和力量，与企业共渡难关。

作为一名员工，首先要认清形势，积极关心企业生产经营状况。“企业是我家，发展靠大家”，关心企业发展形势、生产经营状况，应是每一个员工的自觉行为。其次要立足岗位，安全、优质、高效地干好本职工作。如果每个人都能在本岗位上加强安全工作，提高生产效率，本着勤俭持家的态度节约生产成本和其它各项开支，科技创新，岗位争优，实现各自最大的贡献，汇集起来就是企业的最大利润。第三要坚定信心，理解和支持领导所制定的战略目标、行动方针、管理理念及管理措施。第四，要积极主动为企业的生存发展献计献策。

只要大家齐心协力，艰苦奋斗，明天迎接我们的一定是灿烂的彩虹。

——《提高自我能力、严格管理、齐心协力服务于企业》

针对企业存在的问题，我们应该做到以下几点：

完善生产管理制度，及时传递沟通生产信息，开发利用生产资源，提高处理信息的能力和效率;建立目标管理体系，加强成本核算，加强库存材料、半成品、在产品和成品的管理与存量控制，同时开展生产成本分析;充分挖掘现有设备、人员、技术等经济资源的潜力，促进工序工艺技术和设备维护能力的提高;运用现代科学技术，加强现代管理水平，不断改进生产管理，完善生产管理体系;坚持不懈学习与培训，不断提高创新能力与应变能力;加强班组团队建设与管理。

为满足不同需求，必须进行激励。调动员工的工作积极性，尤其对年轻的员工，更多的要通过精神激励来承认他的价值，尊重他，领导的赏识以及工作的新颖性、挑战性、责任感均能起到激励作用。

主管人员必须积极进行沟通联络，掌握一定的沟通方式与技巧。在生产管理中，进行有效沟通是很有必要的，它可以使组织成员相互了解各自的需要，使决策更加合理和有效，同时也能稳定职工思想，统一组织行动。

尊敬的各位领导，股东们，各位亲爱的实超人们：

各位晚上好!

在这里我非常感谢各位董事会成员、各位实超人对我这样的信任以及市场营销实训室对我的培养，给了我担任市场营销实训室副总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室副总经理之时，我感到这不仅是上级领导和各位实超人对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今日我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位实超人，我心情很激动，同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队，打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效，善于思考，团结互助，沟通理解，积极主动，乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质，提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。在这里我向董事会成员，股东以及在座各位实超人郑重承诺： 在担任副总经理期间，我将协助总经理在新的岗位上，积极努力工作，认真履行副总经理的职责，认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道，建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队，做好“用心服务，平价周到”的经营理念，以三米微笑服务服务广大师生。以上的这两句话是我谨代表两位总经理对

全体实超人的一点要求。

在此，我向股东们说，在全球出现金融危机时，我们实训室的股值不贬反升，这是一个非常高的消息!!我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们实训室的事业推上一个新的台阶。

最后，祝实训室欣欣向荣，各位身体健康，并通过你们传达，祝你们家人健康、快乐、万事如意。

谢谢大家!

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!

非常感谢各位领导给我这次机会，参加这次学校交流中心的总经理职位竞聘。对我来说，这不仅是一次机会，更是一次对自我的挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的机会，以积极的状态和精神面貌，来陈述我的竞聘演讲，勇敢地接受大家对我的评判。

我叫某某，于19某某年参加工作以来，曾后从事过人事处文秘、劳动工资，工人技师评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。在这些工作中，我曾多次参加行政、旅行社、酒店等的“各类学习和培训”，不断地学习和充电，督促我努力提高自己。多年的酒店工作经验和实践，让我学到了很多经营管理方面的知识，受益匪浅。在旅行社管理和运营中，不仅需要经营管理能力和水平，还需要相当好的应变能力和市场反应能力。这些工作，不仅使我积累了管理的经验和水平，锻炼了对市场的洞察力和决策力，还让我养成了严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。

迄今为止，我已经在行政、服务、酒店、旅行社工作了27年。在这27年中，我的大部分工作都与中国矿业大学有着密切的关系，是中国矿业大学良好的工作氛围熏陶了我，是中国矿业大学的校风校训陶冶了我。对于中国矿业大学，我有着深深的感情。中国矿业大学交流中心的总经理，需要的不仅是具有一定专业水平、综合素质和心理素质，还需要有良好的经营管理水平、良好的市场应变能力、果断的决策力和良好的人际沟通能力。目前，我自己仍有一些不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：

首先，注重酒店与学校沟通和协调。交流中心是学校的一部分，是学校的后勤工作，交流中心必须与学校的工作相互协调一致。同时，还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联系，以及酒店内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一个集体，在这个集体中需要大家协调和合作。一个良好的运行中的酒店，需要良好的规范和秩序，有一定的突发事件处理能力和应变能力，这些，都需要高素质高水平的员工进行高效率的工作。

第三，做好各方来宾的服务员。中国矿业大学交流中心是一个展示学校风貌和精神状态的地方，迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的朋友。酒店要真诚地服务于各方的朋友，使远道而来的朋友在工作的交流和总结中无后顾之忧。

作为这次竞聘的参与者，我希望成功，站在一个新的台阶上进行更好地工作。但是，我也不会回避失败，不管结果如何，我都会继续诚信做人，诚信做事!

谢谢大家!

一片彩霞迎曙光，万条红烛动春天。展望新的一年，全体齐心人将在方向明确、目标清晰、过程第一、数据为本、激励为主、制度保障的核心管理思想的指导下，以求真为基，以创新为魂，以强化执行力为纲，以高效便捷为准，提高公司总体运行质量，为实现企业发展、员工收入、社会形象相统一的健康、持续、稳健、和谐发展的目标而不懈的努力！

我坚信，有公司上下全体员工的众志成城，我们的目标一定会实现，我们的企业一定会不断的发展壮大，我们的明天一定会更加美好！

最后，请再次接受我真诚的感谢和问候，祝愿各位新年快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意！

谢谢！

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!

看到某某公司经理竞聘公告后，我心潮澎湃，激动万分，觉得自己各方面条件十分符合某某公司经理竞聘要求，经过郑重思考和全面权衡，决定竞聘某某公司经理，有关情况陈述如下。

一、岗位认识

某某公司经理是个重要的工作岗位，要在某某公司的领导下，带领全体员工认真努力工作，完成各项工作任务，取得良好成绩，促进某某公司发展。当某某公司经理，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照某某公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成各项工作任务，创造良好经营效益，为某某公司发展作贡献。

二、竞聘优势

1、综合素质良好。我热爱学习，通过自学获得大学本科学历，具有土木工程助理工程师和注册安全工程师职称，19某某年7月参加工作，从基层干起，从事过劳资员、机械车辆驾驶、材料员、现场管理、机械管理、安全管理、办公室及党建等相关工作，20某某年11月至今任项目部书记。我政治素质和业务素质好，有强烈的事业心、责任感，无论干哪一行，都做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好每项工作，取得优异成绩，得到上级领导的认可。为此我先后获公司优秀安质部长、四届十大杰出青年、优秀党务工作者，股份公司青年安全管理先进个人等荣誉称号，还连续8年当选为公司宣传报道先进个人。

2、工作经验丰富。我参加工作已有16年，平时认真学习，刻苦钻研，善于积累和总结经验，注重理论和实践相结合，具有较为丰富的工作经验，能够做好某某公司经理工作，完成各项工作任务，取得良好经营效益。

3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结同事，密切合作，共同把工作做好，满足某某公司对某某公司经理的工作要求，促进某某公司健康、持续发展。

三、工作打算

如果我竞聘某某公司经理成功，着重做好三方面工作：

1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的某某公司经理，为某某公司发展作贡献。

2、抓好经营管理，提高经济效益。我一是要健全某某公司工作制度，以制度管人管事，促进工作发展，实现企业管理现代化、规范化。二是要制定工作目标任务，落实到服装厂、宾馆、超市、幼儿园和广告部，使全体职工干有目标、身有重担，做到认真努力工作，完成工作目标任务。三是建立工作奖惩考核措施，细化任务，落实到岗到人，杜绝干好干坏一个样的弊病，激发全体职工的工作责任心，做到刻苦勤奋工作，努力干出工作成绩。

3、积极拓展业务，促进公司发展。我要坚持以市场为导向，以效益为中心，积极拓展业务，促进公司发展。服装厂要狠抓产品质量，扩大销售;幼儿园要改进教学、做到卫生安全，让幼儿快乐学习，幸福成长;宾馆、超市、广告部要提升服务，稳定业务，努力获得顾客满意。通过积极拓展业务，提升服务质量，树立某某公司的良好形象，增强某某公司的社会信誉，扩大某某公司的影响力，创造更好经济效益，促进某某公司又好又快发展。

当前全国进入全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的新时期，我决心通过自己的辛勤努力工作，干出事业，取得成绩，为某某公司奉献力量，实现自己的人生理想和人生价值。

尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家晚上好!

非常高兴在这团圆、喜庆和开心的场合与大家在此相聚，共贺新春。

时间过得飞快，我们已悄然告别了20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是令人鼓舞和振奋的一年，也是我们在座各位书写历史的一年。我们所取得的成绩都凝聚着各位合作伙伴的心血和汗水，是我们同心协力、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的配合与支持，谢谢大家!

20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，我们的任务更加艰巨。

今天，我们身处一个变革的时代，一个千帆竞发，百舸争流的时代。在互联网的冲击下，要想突破困境不被淘汰，我们所能做的就是改变和突破自我，我们要比任何竞争对手都要快的向前奔跑。

巨日成立20多年来，在时代的浪潮中顺势成长，才形成了今天具有一定影响力和知名度的品牌，积累了良好的客户口碑。而这一切都离不开在座各位同仁的努力和付出。时代在变，公司也要随之转型升级。在庞大的互联网和大数据背景下，我们将再一次顺势而为，抓住机遇，逐步实施多品牌、多品类发展战略，共同将巨日升级为创新型的商业运营平台。

20xx年，经济将会持续放缓，我们只有“未雨绸缪”，做好一切准备，这才是最重要的，才不至于太被动。尽管当前行业受到经济的影响正在逐步显露出来，而这个时期，才是对行业真正的考验，既然改变不了市场大环境，那么我们就要去适应这种行业环境的变化，并能够从容应对，能够顶得住压力，经受住考验。

战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善经营模式，优化产品结构，逐步实行多品牌、多品类的多元化经营策略;加强货品、销售、服务等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴，通过双方的合作来实现我们共创、共享、共赢的目的。

危机与机遇是共存的，对未来的市场，我们依然充满信心。 我相信，有在座各位的信心和努力，有大家团结协助、和衷共济的精神，必将开启我们新的合作时代，使我们取得更加辉煌业绩的同时，相信我们在座的各位，也能够收获更多的财富、成功和幸福!

新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。我们坚信，在我们的共同努力下，任何困难和挑战，都将成为我们前进道路上的一道风景，未来还是属于我们的!

最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司全体员工给大家拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!