电商运营专员岗位职责有哪些精选20篇

职责：

1、负责制定并执行店铺整体运营策略和方案

2、根据年度，季度，月度销售计划分解具体的产品规划，营销规划，流量规划，服务提升规划并跟进执行;

3.天猫直通车，钻石展位，淘宝客等活动站内推广工具的运营与维护

4.配合活动运营完成活动推广任务.

5.参与爆款计划的制定与落实

6、店铺日常运营管理(具备年销量千万级别以上店铺运营管理经验者优先考虑)

任职要求：

1、大专及本科学历以上;

2、有3年以上电商运营经验，半年以上团队管理经验，熟悉淘宝运营环境、淘宝交易规则;

3、精通直通车，钻展，淘客等网络推广工具;

4、有较强的营销策划，数据分析和解决问题能力;

职责：

1、根据公司发展战略、制订公司品牌战略，确保实现公司业绩增长目标;

2、负责完善公司连锁经营标准化，全面促进销售提升;

3、负责与各类媒体的沟通、谈判，开拓市场业务，维护与各类媒体的良好关系;

4、分析和了解把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

5、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行营销活动;

6、制定连锁运营各项管理体系、业务规范和制度;

7、制定连锁事业部年度计划和利润目标，并分解下达各门店的利润目标和预算，对事业部经营结果负主要责任;

8、全面负责连锁事业部经营管理工作，合理配置部门人力资源和连锁门店的基建工作。

任职要求：

1、7年以上品牌服装运营管理经验，具有品牌女装营销管理背景;

2、具有敏感的商业和市场意识，熟悉加盟，直营渠道运营模式，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

3、具备组建团队的能力，让团队有凝聚力，懂得制定目标，并有能力让下属完成既定的目标;

4、丰富的零售店铺管理经验及加盟商拓展和管理经验;

5、爱学习，对连锁的服务、培训、成本控制、人才培养、团队建设、市场运作、运营模式等系统环节都有独到的构思和掌控能力。

职责：

1、合理制定工作计划和分阶段工作目标，并组织实施、制定营运管理制度，规范营运现场管理。

2、商户进场、验收、缴费等日常事务的处理。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;对保洁、工程、保安等部门工作进行协调，沟通。

4、接受及处理商家投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理;跟进处理突发事件。

5、全面落实防火灾、防盗、防破坏及其它灾害事故的防范措施，遵循“预防为主”的工作方针，把各种事故消灭在萌芽状态，创造良好的服务环境。能独立开展招商各环节事项;

职位要求：

1.大专以上学历，3年以上商业运营工作经验;

2.具备较好的执行力及良好的沟通协调能力。

一、在总经理，质检部长的直接领导下，负责分管区域内(车间)的质量工艺检查验收工作。

二、熟悉，掌握区域内(车间)的工作流程原材料，配件， 整机的制作工艺标准、流程要求。时刻工作在一线， 认真细致，严格把关为企业负责。

三、参加公司的质量检查及各类培训，对照标准，从严把关。对质量低劣存在问题的部件、整机，要及时控制，督促 相关责任人(车间)限期整改。并做好每日检验记录后 向部长汇报。

四、认真填写保存每日质量检验原始记录，并在每日晚间下班前，将当日质检工作情况汇总后，填写当日质检情况分析表上报质检部。

五、特别注意：自身质检工作的责任心，细心，耐心，恒心。 对不合格产品做到绝不验收。协助公司不断完善质量控制体系。

六、工作之余不断巡视工作现场，发现质量问题及时指正。在做好本职工作的同时积极完成主管领导交办的其他临时工作。

职责：

1、熟悉微信、KOL、大V、网红等自媒体合作方式，对各类自媒体资源进行评估挖掘有潜力合作平台;

2、制定有效推广方案，评估推广方案ROI并推进方案的实施，跟踪推广结果，并提出推广提升方案;

3、不断开拓新媒体推广渠道，并保持与流量主媒体长期沟通合作，及时更新媒体资源;

4、及时预约、跟进广告排期，确保广告稿件曝光;

5、编写、创作投放软文，跟踪推广结果，并提出优化提升方案。

任职条件：

1、20-28岁，熟悉微信自媒体，有商务谈判经验;

2、1-2年广告、互联网行业从事经历，有媒介购买、谈判及整理经验;

3、性格外向，善于沟通，能灵活处理人际关系;

4、具备较强的文字撰写能力;

5、大专以上学历，传播、广告、市场营销、公共关系相关专业优先。

职责：

1、整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备;

2、协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪，直至项目完成;

3、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料;

4、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调;

5、在企业内部开展相关项目资源申报的培训工作;

6、及时了解行业动态及相关部委的政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息;

7、根据项目政策条件，对公司研发项目提出建议。

岗位要求：

1. 本科及以上学历;

2. 2年以上工作经验，有相关工作经验者优先;

3. 具有良好的书面表达、逻辑分析能力;

4. 具备良好的语言表达能力和优秀的沟通协调能力;

5. 工作积极主动，具备抗压能力及良好的团队合作精神。

客服专员岗位职责

客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话 ，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单，处理订单;

4、回访和维护客户，服务订单。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;

1.根据公司的经营发展计划，全面主持本部门工作，制定人才发展规划和年度计划，报总经理批准后执行;

2.向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;

3.全面负责招聘、绩效考核、培训和发展、薪酬、员工福利等战略和政策的制定并督导下级实施，在实施过程中及时听取反馈意见、修正并完善制度、流程;

4.根据公司现状、定位、发展需要和运营状况以及市场薪酬情况，提出工资薪酬计划，做到薪酬政策符合公司的整体发展，使其具有外部竞争力和内部公平性;

5.负责公司级活动及会议的筹备、支持、跟进等工作;

6.塑造、维护、发展，公司文化;

7.上级交办的其它事项。

1. 全面负责公司品牌的线上平台运营(如天猫旗舰店、小红书、网易考拉等)，提升店铺销售额和品牌形象;

2.分析行业类目、行业市场与客户需求、消费者行为，针对产品卖点加以营销手段宣传，能够根据市场变化来制定对应的产品运营计划，制定整体电商销售策略及产品推广方案;

3. 组织策划各平台的推广活动，定期针对促销活动、推广效果等进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案;

4. 活动策划，提炼利益点、撰写文案、编排页面，店铺产品组合规划、产品描述页面优化，提升客户的视觉体验和点击率，提升店铺流量，提高商品转化率，完成店铺每月销售目标;

5. 分析各平台相关数据，根据数据不断对店铺运营提升改进，从而提升销售额;全网的价格管控及监督，建立及维护公司电子商务的良性环境。

6、协助、指导整个电商团队的业务工作，合理配置人力、提升团队工作效率,负责电商平台业绩指标达成

职责：

1、负责店铺整体运营，包括选品规划、爆款打造、日常运营管理、活动策划、营销推广等;

2、精通直通车、淘宝客、钻展工具的投放和优化，提升产品转化率;

3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;

4、负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

5、协调设计和文案人员完成店铺品牌形象及页面的升级;

6. 完成上级交代的其它工作内容，善于总结经验。

任职资格：

1、大专或以上学历;

2、熟悉电商平台规则、政策、操作模式及各种营销工具;

3、精通店铺的维护方法和技巧，具备良好的分析与解决问题的能力;

4、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力;

5、具备较强的服务意识，能够适应高效率的工作环境，较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神。

职责：

1、参与制定天猫店铺发展策略，形成天猫店铺销售及促销计划，协调各部门资源以完成销售目标;

2、负责店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;

3、根据天猫页面风格，协调设计广告图片方向，保证广告图片的点击率和转化率提升产品在淘宝网搜索相关性排名;

4、定期制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

5、有效协调平面设计、美工、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

6、对网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

7、熟悉淘宝直通车/淘宝客/超级卖霸等淘宝宣传工具，并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

8、完成上级交待的其他事项。

岗位要求：

1、三年以上淘宝/天猫运营推广经验，1年以上电商团队管理经验;

2、熟悉淘系推广营销技巧，能创造性的提出新思路，了解电商最新玩法;善于打造爆款;

3、有品牌意识，能有效利用站内站外的配合。

4、有优秀的沟通能力、管理能力，以结果为导向，对业绩指标负责。

职责:

1、负责线上旅游电商平台的网络营销推广及实施完成平台销售目标;

2、通过策划各类活动或收集平台的活动，结合各种互联网资源对公司产品进行有效的广告宣传和促销推广;

3、负责平台旅游电商平台的联络、合作洽谈以及协议跟进，推广动业绩增长，提升公司品牌;

4、负责运营平台的日常维护、旅游产品的更新和优化，及时上线公司主推广的产品，增强吸引力及产品销量。

职位要求：

1、25-30岁;专科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业，优先;

2、2年以上相关工作经验，有旅游行业或其他大型活动电商推广相关工作经验优先;

3、熟悉网络销售模式，具有创新思维;

4、具有良好的沟通协作能力和抗压能力。

1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作，规划公司电商业务板块，包括运营团队管理、营销活动管理，渠道平台管理；

2、 负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展，推动新品在电商渠道的孵化、拓展与落地；

3、制定线上推广方案，拓展和优化引流渠道，实现流量引入目标，组织策划网络宣传推广活动，对线上各经营指标进行分析评估，及时提出优化改进方案，

4、熟悉新媒体推广方法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等；

5、熟悉强用户增长、用户裂变的逻辑，推动电商业务转化和增长，组织落实运营计划及量化目标；

6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施；

7、负责成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。

职责：

1、根据品牌与产品策略，制定品牌及产品媒介投放策略与投放计划;

2、根据媒介策略，组织并实施项目媒介投放工作;

3、检查并分析媒介投放效果，组织撰写相关效果评估报告;

4、组织评估事件、文化、体育、软性植入等媒介营销方案;

5、维护管理全国性媒体资料;

6、媒介策略代理公司的日常沟通与管理;

岗位要求：

1. 三年以上主机厂或广告媒介代理公司经验，两年以上汽车品牌媒介工作经验。

2. 良好的市场感知、策略思考和消费者洞察能力。

3. 标准的普通话和熟练的英文听说读写能力。

4. 优秀的沟通技巧和跨团队合作能力。

5. 熟练使用PPT等办公软件独立撰写项目报告的能力。

6.内容方面有一定经验。

职责：

1、负责管理运营天猫、京东店工作，包含产品详细数据收集、数据分析、产品上架、页面管理;

2、负责店铺产品的营销策划：跟进报名官方活动，进行店铺日常促销及节日的活动策划，日常利益点营销策划;

3、根据产品及店铺推广计划，利用推广工具进行有效推广，提高浏览量、点击及转化率;

4、定期跟进店铺评分情况;

5、提升爆款的月销及评价。

任职资格：

1，电商运营3年以上工作经验

2，双11双12和618等大型电商活动策划运营经验且销售额100万以上

3，1年内参与多次聚划算和淘抢购活动的全盘操作经验

4，有直通车、钻展、淘宝客3年以上操盘经验

5，独立策划自主活动能力并销售额在30万以上(非官方活动)运营经验

6，具有单店数据分析能力及同行业数据分析能力

7，有其他行业电商成功案例(年度销售额1000万以上)

8，有团队领导能力，制定目标能力，分解任务并达成能力

职责：

1、按照公司要求，对商场进行整体规划及招商;

2、做好与厂商的沟通协调，了解其经营及盈亏状况，了解每日营业额及人潮情况;

3、分析市场动态，撰写分析报告;

4、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;

5、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

6、根据营销计划，定期进行渠道动态调整;

7、配合处理商场内租户的日常管理及厂商进出场的相关手续办理工作;

8、配合处理租户需求(装修、加班等)，按照规定流程，协调内部部门予以解决;

9、配合处理客商纠纷与各种突发情况，熟悉电子产品的相关三包条款，提供消费者相应的专业建议，以及必要的帮助，保证卖场的正常经营;

10、监管楼面内保安、保洁工作，保证提供整洁有序、安全舒适的营业环境;

11、了解租户对商场的意见，向有关部门反应并督促改进。

任职资格

1、 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;

2、有物业中心招商工作经验，有想法、做实事、肯跑肯干;

3、具有招商经验及商家储备，有较强沟通能力、应变能力;

4、两年以上商业物业运营管理经验;

5、人脉关系良好，有丰富的商业合作品牌资源，熟悉商业行业情况，具备良好的客户资源;

6、有物业招商经验、有餐饮、创意商品、娱乐等招商资源者优先考虑;

7、能承担较大压力。

电商美工主管岗位职责说明

美工一般是指对平面，色彩 ，基调，创意等进行堆砌的技术人才。以下是第一范文网小编为大家精心整理的电商美工主管岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

电商美工主管岗位职责说明

1、淘宝内容建设的布局和结构等方面的整体规划和文字编辑工作;

2、能独立完成天猫平台店铺商城整体形象设计与装修;

3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;

4、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述;

5、团队其他岗位遇到情况急需协助的时候加入他们的工作。

电商美工主管岗位职责范文

岗位职责：

1、负责公司电商各个渠道的整体形象设计、商品展示设计、详情页优化、整体布局、活动推广等;

2、负责品牌整体形象的创意设计，把握店铺的整体风格和视觉呈现，全面提升网站的整体视觉效果;

3、负责对产品拍摄及方案策划、对品牌的创意策略和创意构思进行提案工作，配合公司整体的营销策略以达到预期的市场效果;

4、为美术、文字、动画等创意作品的创意概念发起、指导、执行的整体过程负责，出品把控;

5、做好部门之间的协调工作，根据各部门任职要求，设计及制作相应的资料。

任职要求：

1、美术、设计、视觉传达相关专业毕业;

2、精通PS、AI等设计软件，了解网站开发流程;

3、三年以上平面广告设计或淘宝天猫美术设计经验，其中有1年设计管理经验;

4、具有较强视觉效果表现能力和敏锐的潮流触觉。

电商美工主管岗位职责

1、负责公司淘宝、天猫店铺整体策划设计、构思店铺格调等视觉创意相关工作;

2、根据公司品牌风格及设计理念指向，负责淘宝店的整体形象设计、整体版面布局、装饰工作;

3、活动宣传册等，相关品牌宣传的设计工作;

4、制作各期专题推广海报，及促销活动等平面创意设计，提高点击和转化;

5、负责审核美工团队内页和一切横幅广告、装修，美工团队工作安排，美工团队业绩考核，带领美工团队高效完成工作指标。

职责：

1、负责公司旗下淘宝企业店的付费推广工作。

2、根据营销计划，负责网络营销计划，及推广计划。

3、负责平台上新及更新产品和服务信息。

4、提高网站访问量，带动产品销售。

5、对网络推广的效果进行评估和分析，并制定改进措施。

任职要求:

1、3年以上淘宝、天猫等推广工作经验,有家具、装饰装潢类目经验优先;

2、精通直通车,钻展,淘宝客等各种推广方式,并有一定的推广成功经验;

3、数据敏感,数据运用与分析能力强,市场洞察能力强;

4、责任心强,工作认真负责。

1、协助上级建立健全公司各项人事行政管理规定，并监督执行;

2、根据公司招聘需求，协助上级开拓招聘渠道，制定并执行招聘计划;

3、负责办理员工入、离、调、转等相关人事手续工作;

4、负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;

5、负责公司员工福利、社会保险等缴纳和业务办理工作;

6、协助上级做好公司企业文化建设工作;

7、负责员工考勤、会议、办公资产、消防安全、环境卫生等日常行政事务工作;

8、配合与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;

9、完成领导交办的其他人事行政方面工作。

职责：

1、负责淘宝天猫的日常推广工作;

2、店铺的产品信息日常更新、维护和竞品分析;

3、电商各个部门沟通协调，完成预定目标;

4、其他有关店铺和平台的推广工作;

任职要求：

1. 大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业或者有经验者优先;

2. 有较强的沟通协调能力，问题解决能力，时间管理能力，执行力，文字表达能力，逻辑分析能力，团队合作意识;

3. 熟练掌握办公软件;

4. 熟悉站内各类推广工具的操作及优化，能给出有效推广方案

5. 熟悉站内外活动资源，能根据店铺运营目标制定合理的活动规划并有效执行

职责：

1、负责公司媒体关系的建立与维护，与媒体建立广泛的联系，包括内容合作、公关传播等;

2、负责广告投放的执行工作、数据收集、媒介的报告整理

3、公司媒介的方案策划及撰写、组织和执行

任职要求：

1、专科以上学历，公关、新闻、电视娱乐等相关专业优先，接收17、18届优秀毕业生;

2、熟悉互联网广告行业，至少拥有1年公关传播、活动组织管理等相关工作经验;

3、性格开朗，具有良好沟通能力和团队合作精神，工作认真负责、细心、刻苦耐劳;

4、有良好的口头表达能力和逻辑思维能力，具备良好的媒体资源协调能力;

5、具备较好的文字撰写能力，Excel、ppt等制作能力，熟悉新媒体，了解媒体运作规律。