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篇1:招商运营专员的岗位职责描述
职责:
1、负责所管辖区域的日常管理工作,包括品牌管理、质量管理、合同管理、价签管理、展员管理、卫生管理等;
2、负责所管区域入驻商户资质的审查、报批;起草商户进场、撤场或调整的说明报告;负责保管相关档案资料;
3、积极参与商场的招商工作以及经营布局的研究;
4、负责跟进各商户的租金,管理费,物业费,电费等应缴纳的各项费用的收取,保证本店完成公司下达的各项收费任务;
5、加强与商户的沟通,了解商户的意见和建议,并及时向部门负责人反映;
6、负责办理商户的装修、加班、出货、上货等手续;
岗位要求:
1、本科以上学历,应届生亦可。
2、优秀的商户关系管理能力,确保与重要商户的良好合作;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力;
4、熟悉卖场购物中心商业运作模式和零售行业运营模式者优先。
篇2:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1、制定对外媒体投放计划、宣传排期;
2、各渠道广告宣传的评估、跟踪、监督;
3、公关活动、事件的筹备、接待、处理;
4、媒体预算的制定及费用报批;
5、建立和维护与媒体的良好合作关系,开拓和发展新的媒体关系;
6、舆情监测、追踪媒体推广效果,分析数据并反馈;
7、对管辖区域资产、文件进行控制,确保区域资产和文件完好、无缺失;
8、参加公司或部门统一组织的各项活动;
9、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、熟悉市场营销及媒介等相关知识、运作规律,掌握各媒体合作特点;
2、具有一定的文字功底,了解掌握受众的阅读习惯和文字爱好;
3、工作积极热情,具备良好的沟通和谈判技巧;
4、责任心强,抗压能力强,有良好的执行力和团队合作精神。
篇3:营运主管工作的岗位职责模板
1、全面配合店长完成门店经营管理工作,完成分店细节、分项管理运行工作;
2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;
3、利用值班工具有效控制现场工作,发现并及时解决客户及员工问题;
4、收集反馈市场信息,关心市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;
5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动,提升员工业务技能及企业归属感;
6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作,负责分店安全事故的追踪处理;
7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行,协助做好对外市场推广等工作;
8、及时完成上级安排的其它各项工作。
篇4:客服专员岗位职责_岗位说明书_网
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
金融客服岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
网络客服岗位职责
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服岗位职责
1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
导航客服岗位职责
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
网店客服岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
篇5:项目申报专员岗位的职责表述
职责:
1、 收集科技项目申报、批复文件等相关数据,并进行文字汇总、撰写项目申报材料;
2、 进行高新技术成果转化、政府项目申报,及时了解国家政府部门动态及相关部委的政策,通过项目申请政府相应补贴奖励;
3、 协助公司资质建设,包括专利、商标、高新企业认定等工作操作流程及申报;
4、公司ISO档案、体系文件的管理。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有较强的文字写作、汇报材料组织能力、逻辑分析能力;
3、有政府各类资质、资金项目申报相关工作经验,能独立完成政府项目的申报工作。
篇6:天猫运营主管岗位的主要职责
职责:
1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;
2、完成营销与推广方案的制定与实施;
3、跟进客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4、提供售前售后咨询服务,及时处理客户投诉,对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;
5、分析店铺销售数据,提高店铺点击率和浏览量,提高成交率等;
6、针对不同产品,进行市场调查,制作分析报告,根据分析结果调整销售策略;
7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。
任职要求:
1、本科以上学历,国际贸易、电子商务、英语类相关专业,英语四级以上;
2、需要团队意识强,勇于挑战高薪,外贸电子商务工作节奏紧张,需要能接受加班。
3、思维敏捷,善于思考和分析,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、勇于接受挑战,有开拓意识,能承受较大的压力;
篇7:电商运营助理的基本职责范围
职责
1:协助运营经理对飞猪天猫、飞猪、马蜂窝、携程、途牛、同程等各大旅游电商平台的日常管理和运营;
2:协助运营经理对每日各平台访问数据、交易数据、转化数据等关键数据进行监控分析,优化各平台运营和推广工作;定期出具运营推广效果分析报表和改进措施计划;
3:收集市场和行业信息,分析总结竞争对手、行业趋势等信息并进行分析、产品策划以及运营推广提出合理化建议。
职责要求
1:有旅行社或 OTA 旅游产品相关工作经验者优先;
2:对马蜂窝/飞猪/携程、去哪儿等某一旅游平台有一定的熟悉了解者优先:
3:具备良好的逻辑和数据分析能力,学习和抗压能力强;
4:积极主动,擅长沟通、责任心强,具备团队合作精神和创新能力;
篇8:营运主管工作的岗位职责模板
1完成部门经理下达的工作任务,安排和监督营运助理的各项工作,对工作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。
2负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。
3 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
5督促营运助理的工作,及时指出工作中的不足,定期进行培训和沟通。
6根据公司工作质量标准,考核营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。
7 完成上级下达的其他工作任务。
篇9:项目申报专员岗位的基本职责描述
职责:
1、协助部门经理负责客户企业的项目申报工作,协助项目经理把控项目申报的质量及进度。
2、完成项目经理针对各企业的情况进行项目分配的申报工作,给予客户企业专业的项目申报建议;
3、根据客户企业的资质完成从项目的选项、立项、资料的撰写及答辩等工作,确保项目申报的顺利完成。
4、协助部门经理负责启动项目时客户拜访、项目选点、政策分析等工作,协助业务部门灵活应对、及时准备地回答客户的提问。
5、负责完成部门经理安排的其他工作。
任职要求:
1、了解项目申报流程及要点,有政府资金申报工作经验者优先,或者能够能够独立完成项目申报工作。
2、有高科技公司、相关咨询公司政府项目申报工作经验,并具有成功申报项目案例者优先考虑。
3、政府项目申报方面相关知识全面,理解能力强,综合素质良好,沟通协调能力佳。
4、精通office办公软件,有较强的文字功底,思路清晰,逻辑思维能力强;
5、本科或者硕士学位文科生优先考虑,经济、金融、文化产业、教育、中英文、法律等相关专业优先考虑。
篇10:项目申报专员岗位的基本职责描述
职责:
1、按照项目政策及要求,收集项目申报相关数据,协助客户项目立项分析、申报对策,知识产权管理,进行文字汇总、编写申报材料、完成申报任务;
2、跟踪申报项目进度,项目验收,项目信息反馈;
3、协助处理其他项目申报相关工作;
4、处理直属领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,理工科或财会类专业为佳,2年以上相关工作经验;
2、熟悉各类科技项目申报流程,有高新技术企业认证经验者优先;
3、熟悉财务数据报表与分析者优先;
4、具有良好的适应性和承受工作压力的能力,能按时按计划高效率的完成辅导工作。
篇11:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1、负责天猫电商店铺的整体运营,包括行业分析-产品规划-店铺定位-店铺运营-节奏把控-活动规划等。
2、熟悉天猫、京东等平台的营销流程及规则红线,对硬广、平台规则、SEO搜索维度、活动策划等方面有独到见解;
3、每周监控并提供运营数据,分析每日商品、竞品竞点及营销数据等运营情况,统计数据;
任职要求:
1、大专学历以上;
2、1年以上相关工作经验,或管理经验,曾在电子商务、图书行业从事运营管理、市场营销等相关工作,从业经验丰富者优先考虑;
3、熟悉网店多类目运营商的产品,了解各平台网站推广,有天猫店铺成功推广经验者优先;
4、具备较强的执行力、整体规划能力、沟通表达能力、综合判断能力、组织协调能力。
篇12:媒介专员岗位的工作内容
职责
1.负责公司品牌、产品在小红书、B站、抖音、微博等新媒体渠道(以小红书为主)的推广营销工作;
2.根据产品用户画像分析,开发达人博主KOL资源,进行判断筛选,择优促成产品推广合作,不断积累优质达人资源;
3.定期进行推广效果监控和数据整合分析,如流量数据、营销数据和产品数据等,及时优化媒介效率,以达到投放效果;
4.相关推广文案的输出和把控,如小红书达人稿件审核,不断优化营销文案脚本;
5. 研究竞争对手在小红书等平台上的推广动态,挖掘和分析目标受众在平台上的使用习惯、喜好及体验感受,形成反馈报告,总结经验,不断优化自身的推广策略,形成有效方法论。
任职要求
1.大专以上学历,市场营销、广告学、新闻学等专业优先,至少半年以上小红书等新媒体平台投放推广经验;
2.会玩、喜欢玩小红书、抖音等新媒体社交平台,具备一定的营销思维、网感好;
3.有一定的文案输出和数据分析能力,能够独立审稿和改稿,能对推广效果做统计分析;
4.具备良好的审美,喜欢研究美妆护肤,热爱生活,同时善于沟通和协调,执行力强;
5.有达人博主资源或者成功推广案例大大加分。
篇13:项目申报专员岗位的基本职责描述
职责:
1、及时了解相关部门的政策,作好解读、分析、整理分享;
2、负责对企业或机构的对接和资料的收集、评估工作;
3、负责企业申报材料的撰写编制、整理归档;
4、负责企业及政策相关信息的答疑、项目执行、验收等工作;
5、配合主管或经理协调与客户单位关系,跟进项目完成后的后续服务工作;
6、上级领导交办的其它事务。
任职要求:
1、本科及以上学历,硕士优先,学习能力强;
2、专业不限,1年以上政府资金申报及相关工作经验,成功申报相关项目者优先;
3、擅长人际交往、亲和,具备较强的沟通表达、组织协调能力和应变能力;
4、精通office办公软件,有良好的逻辑思维和文字功底;
5、具备良好的团队合作精神,较强的工作责任感和上进心,乐于接受挑战。
篇14:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1、建立并完善品牌线上线下全渠道运营体系,促进线上线下的协同发展;
2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划,制定线上中、长期战略发展规划;
3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态,结合公司现状,参与、协助建立网络营销体系;
4、制定销售策略、收益提升计划,制定电商短中长期计划、预算,并组织实施完成;
5、各渠道资源的获取及平台关系的维护,促进流量的有效增长;
6、电商营运体系的建立,制定相关标准、流程、指引,提升组织能力;
7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定;
8、负责平台的日常管理及运营工作,包括团队建设、人员管理与培训,工作流程制定,协调各部门与、提高部门运作效率;
9、完成公司安排的其他工作任务。
篇15:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1.负责公司服装电商店铺日常运营;提升店铺名气,聚集流量和人气;
2.每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、
3根据运营要求,协助运营完成店铺其他事务;
4.产品上下架,新品维护跟进。
5.完成运营总监交代的工作等。
任职资格:
1. 工作用心、细心、有责任心;
2.学习和沟通能力强,服从上级安排,有团队精神;
3.熟悉淘宝规则、交易流程、后台管理;
4.熟练掌握并使用word和excel等办公软件;
篇16:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1、负责公司媒体关系的建立与维护,与媒体建立广泛的联系,包括内容合作、公关传播等;
2、负责广告投放的执行工作、数据收集、媒介的报告整理
3、公司媒介的方案策划及撰写、组织和执行
任职要求:
1、专科以上学历,公关、新闻、电视娱乐等相关专业优先,接收17、18届优秀毕业生;
2、熟悉互联网广告行业,至少拥有1年公关传播、活动组织管理等相关工作经验;
3、性格开朗,具有良好沟通能力和团队合作精神,工作认真负责、细心、刻苦耐劳;
4、有良好的口头表达能力和逻辑思维能力,具备良好的媒体资源协调能力;
5、具备较好的文字撰写能力,Excel、ppt等制作能力,熟悉新媒体,了解媒体运作规律。
篇17:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1.根据工作需要进行相应的公关活动策划,制定公关活动方案,报领导审批;
2.按照公关活动方案组织公关活动,监督活动实施情况,并对公关活动效果进行评估,编制效果评估报告;
3.负责与媒体联系,选择合适的媒体投放企业广告;
4.策划并实施媒体合作项目,加强与媒体的联系;
5.对媒体推广项目进行跟踪和监督,并进行效果评估工作,将评估分析报告上报企业领导;
6.负责撰写企业相关新闻和公告,并联系合适的媒体进行发布;
7. 建立和维护与媒体的良好合作关系,开拓和发展新的媒体关系;
岗位要求:
1.市场营销、公共关系、新闻等相关专业本科以上学历;
2.具备1年以上媒介相关工作经验;
3.熟悉媒介市场行情,熟悉媒体运作规律,掌握各个媒体的合作特点;
4.具备良好的公关能力;
篇18:电商推广专员的主要职责包括什么
职责:
1、负责制定并执行店铺整体运营策略和方案
2、根据年度,季度,月度销售计划分解具体的产品规划,营销规划,流量规划,服务提升规划并跟进执行;
3.天猫直通车,钻石展位,淘宝客等活动站内推广工具的运营与维护
4.配合活动运营完成活动推广任务.
5.参与爆款计划的制定与落实
6、店铺日常运营管理(具备年销量千万级别以上店铺运营管理经验者优先考虑)
任职要求:
1、大专及本科学历以上;
2、有3年以上电商运营经验,半年以上团队管理经验,熟悉淘宝运营环境、淘宝交易规则;
3、精通直通车,钻展,淘客等网络推广工具;
4、有较强的营销策划,数据分析和解决问题能力;
篇19:天猫运营主管岗位的职责
职责:
1、能独立负责天猫/淘宝店铺整改运营;负责店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成目标销售额;
2、参与店铺选品,重点产品打造,新产品打造,快速形成销量;
3、各种网店营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;
4、策划实施店铺促销活动,节假日大型平台活动等促销活动;
5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟进;竞品店铺跟踪;
6、价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;
7、根据店铺推广预算,制定相应的推广计划,直通车钻展平台等站内站外付费推广。
8、店铺日常安全维护,数据监控,问题检查,保证网店的正常运作,跟踪平台最新规则。
9、负责定期分析销售数据并提交分析报告;制定年度,月度运营计划并执行。推动团队业绩增长、完成店铺销售目标;
福利:
1、薪资结构:基本工资 + 提成(上不封顶)+ 社保 + 绩效奖 + 年终奖 + 带薪年假 + 员工福利
2、社会保险:入职即购买社会保险,公司统一购买公积金;
3、带薪年假:正式员工享有带薪休假,除了国家法定假期(法定假日、婚假、产假等),另工作满一年的员工可享受5天的带薪年假、年底双薪;
4、其他福利:不定期外出旅游、举办文娱活动(团队体育活动、公司年会、拓展训练等),部门活动(聚餐、K歌、烧烤、漂流、登山、露营等)。
5、职业发展:公司实行人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升为组长、主管、经理等;
篇20:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、了解B2B2C业务模式;我们主要是对接企业客户,不同于传统的2C电商,目标客户都是相对固定的企业内部员工;
2、负责不同企业客户后台的日常维护,产品上架,更新,下架,定价等工作;外部能有效对接客户的负责人,了解企业需求,了解企业员工需求,有效集合我们的产品制定针对性的商城售卖计划;
4、每日监控后台数据包括:营销数据、交易数据、商品管理及客户管理;
3、内部能有效和商务、仓库等部门沟通;
5、跟踪同类产品和主要竞争对手的情况,进行市场信息收集和分析,调整和优化产品上架;
6、线上平台客服工作;有效记录并整理客户咨询;
岗位要求:
1.性别不限,大专以上;
2.熟悉电子商务、市场营销;可接受应届毕业生;
3.具有较好的人际沟通能力,良好的团队合作意识,强烈的责任心和事业心。