0

电商运营专员岗位职责有哪些(通用20篇)

浏览

5619

范文

473

天猫运营主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 423 字

+ 加入清单

职责:

1、负责店铺的整体运营管理及销售工作,包括网店整体规划、装修、营销等系统经营性工作;

2、熟悉互联网的产品推广方式,通过市场分析对品牌产品进行组合及价位定位,优化店铺及商品排名;

3、熟悉各种平台内部推广及营销方式,具有打造爆款的能力和经验,对爆款商品提出企划建议并执行实施;

4、制定店铺发展计划、销售目标,制定营销方案、推广计划,促进商品销售快速增长;

5、负责策划店铺活动,跟踪平台内各种官方活动及商家联合活动,涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行。

岗位要求:

1、2年及以上的天猫店铺运营经验,美妆个护行业优先;

2、熟悉天猫运作规则、促销推广等,熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理,能制定完善的

天猫平台的营销运营策略,有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑;

3、对运营数据敏感,较强的数据分析能力,能对店铺的各项数据指标做出专业的数据分析,能有效完成公司制定的业绩目标;

4、沟通能力强,有团队意识,工作耐心细致,爱岗敬业,吃苦耐劳。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:电商bd经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,经理,全文共 226 字

+ 加入清单

1. 利用公司平台,主动通过线上及线下渠道开发潜在跨境电商物流及国际物流等客户,提供跨境电商物流领域专线物流、邮政小包,海外仓,FBA头程海运、空运等相关服务

2. 基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的电商物流的整体营销解决方案,独立完成客户询盘报价、良好沟通等事宜,在业务负责人的带领下,开拓业务,完成个人销售目标;

3. 定期拜访客户,对客户进行维护与业务深耕;

4. 建立完善客户资料卡及档案,完成相关的销售报表及数据整理

5. 领导交办的其他工作

展开阅读全文

篇2:电商推广专员有哪些职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 272 字

+ 加入清单

职责:

1、负责天猫商城的站内、站外的钻展精准投放;

2、负责钻展的后台维护,监控展位执行状况,及时反馈并跟进执行中遇到的问题;

3、负责整理钻展素材制作需求,能及时的发现问题并提出解决方案;

4、能有效控制投放成本,降低点击成本,最大程度获取展现流量,提高投入产出比。

5、定期整理钻石展位数据报表,进行数据分析

任职要求

1、有1年以上淘宝钻展,直通车推广经验;有优秀案例优先考虑;

2、具备一定的统计分析能力,理解力强,良好的沟通能力及团队协作精神;

3、较强的逻辑思维及数据分析能力,愿意接受挑战和承受工作压力

4、能熟练的office办公软件,PPT输出

展开阅读全文

篇3:媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 414 字

+ 加入清单

职责:

1、负责头条系、微博、B站等平台KOL达人(潜力素人或成熟优质达人)的挖掘,通过线上线下沟通面试、评估,达成签约合作

2、负责公司与达人的合作项目的落实与跟进

3、协调及维护公司 与红人之间的良好关系,引导达人产出优质内容个,增强互动

4、负责跟进达人的需求、建议、反馈,有效处理并提出合理的解决方案

5、跟进公司需求及时与达人沟通个,引导达人有效配合公司业务开展

6、外部中小型自媒体机构、M机构的关系维护;

7、外采IP的售卖产品策划;

岗位要求:

1、对短视频行业或新媒体行业有一定的认知;

2、具备一年以上媒介或猎头工作经验,有大型M机构、短视频平台等红人对接工作经验者优先;

3、执行能力强,具备良好的团队合作能力;

4、有红人经纪人、星探扥各岗位工作经验优先;

5、积极热情。具备高审美、高服务意识,对时尚敏感,懂得包装与综合仪态指导;

6、热爱娱乐、演艺、互联网行业,社交软件重度使用者;

7、沟通和上午谈判能力强,熟悉KOL互动方式;

展开阅读全文

篇4:天猫推广专员的工作职责_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,全文共 2278 字

+ 加入清单

天猫推广专员的工作职责5篇

天猫推广专员需要熟悉互联网的产品推广运营方式,熟悉直通车,钻展,超级推荐等。下面是第一范文网小编为您精心整理的天猫推广专员的工作职责5篇。

篇一

职责:

1、负责天猫店铺的直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化,提升产品转化率;

2、提升店铺及产品流量关键词营销、SEO优化,并根据实际要求规划推广策略并实施,从而能有效提升店铺及产品的访问量;

3、对各项推广工具所产生的营销数据报表、营销数据、交易数据、商品数据、客户数据等进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据采集和分析,并提供相应的数据报告,为网店优化做数据支持;

4、负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

5、负责店铺运营汇报,定期提出运营提升建议;

任职要求:

1、具有1年以上淘宝皇冠店或天猫商城直通车实操推广经验,精通直通车、钻展等推广操作,有成功爆款投放案例;

2、熟练操作直通车、钻展、淘宝客等淘宝内推广工具,淘宝网站内关键词优化过程、关键词搜索规律和途径,了解买家的搜索习惯;

3、精通淘宝和天猫的营销规则,熟悉直通车关键词的精准筛选,精通直通车竞价排名规则,以及推广优化等相关技巧,并熟悉直通车如何提高转化率;

4、有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析,并出具分析报告。

篇二

职责:

1.素材统计,统计店铺的素材各项明细;

2.素材审核:素材的制作、文案确定、信息无误、移交运营科审核,确认无误,审核通过上传,检查店铺链接无误。

3.钻展计划:计划预算、计划出价、定向加价、定向内容、选用素材、定向时段等操作,要求按计划100%操作完成。

4.钻展表格,明细表、数据表、日报表、预算表以及后期增加的其他表格等数据分析,要确保数据无误

5.每日、每周、每月,报表分析和总结,根据数据反馈,调整钻展投放计划。

6.负责网店在架产品的关键词SEO优化,提高搜索流量;

7.负责直通车关键词选择,直通车出价,推广图的筛选和测试。

8.负责直通车的分析解读,根据大行业指数,子类目动态和对应单品动态,作出调整控制ROI。

9.负责将直通车,量子恒道,数据魔方等数据分析工具进行有效的结合,进行直通车的有效优化,进行宝贝标题及配合美工进行推广图片优化。

10.善于数据统筹,能从数据中分析得出工作方案。

任职要求:

1.电子商务专业优先,大专以上学历,直通车钻展操盘经验1年以上。

2.熟悉钻展的基本规则,钻展广告位的选择,钻展的出价;钻展数据的分析解读。

3.能够有效提升数据,分析数据,提高钻展ROI。

4.对数据敏感,能够通过数据分析问题。

5.有独到的直通车心得体会,有较高的投资转化率案例,了解影响直通车效果的各个因素并寻求解决方案。

6.熟悉淘宝内部的各种推广宣传方式,掌握运用淘宝网各种营销工具,拥有敏锐数据嗅觉,逻辑性强,善于分析数据。

7.熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理,对站内推广有独到的见解。

8.对推广、广告感兴趣,有自己独特的见解。

9.熟悉天猫环境和规则,有经历过大型官方活动。

篇三

职责:

1、负责天猫(直通车、钻展、品销宝)京东站内平台推广,EDM邮件推广

2、配合邮件活动官网活动,提交图片设计需求

3、账户调整,日常数据整理分析+报告,邮箱数据整理

4、配合下月活动情况,制定下月邮件发送计划

5、日/月/半年/年报,及各类活动后续等报告

6、落单套餐审核,套餐延期审核,协助完成合同流程和各类付款流程(包括cdn等付款) 不定期了解行业信息及竞争对手信息 与推广销售渠道人员进行沟通

任职资格:

1、熟悉EDM营销模式,熟悉EDM的创意、制作和设计流程

2、一年以上天猫推广经验

3、对数据敏感、有数据化运营思维

4、细致、认真,有一定的审美,有创新性思维

5、有活动运营策划能力

6、excel/ppt技能好,会做各类报表,会简单ps改图片尺寸

篇四

职责:

1、负责天猫店铺推广运营,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

2、整理每日、周、月监控的数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;

3、能灵活运用淘宝及网上各种推广渠道和工具-直通车、淘宝客、钻展、微信等提高店铺有效流量和成交转化率, 达成推广目标;并针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析,及时提出营销改进方案;

4、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

任职要求:

1、1年及以上相关工作经验,本科,优秀应届生亦可考虑;

2、熟悉天猫店铺推广,主要提高店铺点击率、浏览量和转化率;

3、有直通车、钻石展位、等各种淘宝推广相关经验;

4、良好的学习能力,团队合作精神,具备良好的分析判断能力,能够承担工作压力,开朗乐观。

篇五

职责:

1.负责店铺推广引流、会员营销

2.运用淘宝直通车、淘宝客、钻展等等淘宝宣传工具进行推广,并善于总结经验;

3.负责会员营销,短信和email营销;

4.负责设计产品关键词,有良好的文字功底,负责所有产品的宝贝描述,能把握好直通车上架时间,做好竞价排名,降本增效;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

任职资格:

1.有电子商务2年以上推广经验

2.熟悉各种推广渠道,对微信、微淘的特点有深刻认识;

3.具有敏锐的信息发现和创新思维能力,对数据比较敏感;

4.负责会员营销,短信和email营销;

5.熟悉直通车、钻展、淘宝客、SEO等优化,有创新意识和团队精神;

6.在相关岗位至少一年以上工作经验 。

展开阅读全文

篇5:电商推广专员有什么样的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 233 字

+ 加入清单

职责:

1、负责天猫旗舰店的直通车/钻展/淘宝客推广工具的使用;

2、根据店铺运营计划以及费用预算,制定每月推广计划并执行;

3、采集并分析数据,进行周报、月报的总结,并汇报给运营经理;

4、对直通车或者钻展有深入了解,可负责两者或只负责其中一个;

任职要求:

1、 至少一年以上直通车或钻展独立操作经验,精通工具使用技巧;

2、熟悉淘宝客推广,有淘客资源或有天猫美妆工作经历优先;

3、会利用直通车、钻展等工具联合打造爆款,有成功案例;

4、具有良好的逻辑思维能力以及数据分析能力;

展开阅读全文

篇6:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 239 字

+ 加入清单

职责:

1、 收集科技项目申报、批复文件等相关数据,并进行文字汇总、撰写项目申报材料;

2、 进行高新技术成果转化、政府项目申报,及时了解国家政府部门动态及相关部委的政策,通过项目申请政府相应补贴奖励;

3、 协助公司资质建设,包括专利、商标、高新企业认定等工作操作流程及申报;

4、公司ISO档案、体系文件的管理。

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、有较强的文字写作、汇报材料组织能力、逻辑分析能力;

3、有政府各类资质、资金项目申报相关工作经验,能独立完成政府项目的申报工作。

展开阅读全文

篇7:电商推广专员有什么样的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,全文共 322 字

+ 加入清单

职责:

1、主要负责直通车关键词的筛选、出价,报表分析,进行数据优化,提高直通车转化率,降低引流cpc成本,提升ROI;

2、有效的标题SEO优化,提升季节性主推品类天猫搜索、淘宝搜索流量及搜索转化;

3、主推产品详情优化方案,流量结构跟踪优化,提升主推商品销售与引流能力;

4、对店铺的广告推广效果负责,完成领导安排的其他工作。

职位要求:

1、 具备数据分析能力,较好的逻辑思维能力,具有强烈的责任心;

2、 从事淘宝、天猫行业2年以上经验,熟练后台各项操作,直通车操盘一年以上;

3、 熟悉整个淘宝/天猫市场,精通淘宝/天猫搜索与营销规则;

4、 有操盘日均花费3万元以上的直通车推广经验优先;

5、 该岗位收入和绩效紧密挂钩,乐于为高绩效、高薪资不断努力。

展开阅读全文

篇8:媒介专员岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,全文共 326 字

+ 加入清单

职责:

1.根据工作需要进行相应的公关活动策划,制定公关活动方案,报领导审批;

2.按照公关活动方案组织公关活动,监督活动实施情况,并对公关活动效果进行评估,编制效果评估报告;

3.负责与媒体联系,选择合适的媒体投放企业广告;

4.策划并实施媒体合作项目,加强与媒体的联系;

5.对媒体推广项目进行跟踪和监督,并进行效果评估工作,将评估分析报告上报企业领导;

6.负责撰写企业相关新闻和公告,并联系合适的媒体进行发布;

7. 建立和维护与媒体的良好合作关系,开拓和发展新的媒体关系;

岗位要求:

1.市场营销、公共关系、新闻等相关专业本科以上学历;

2.具备1年以上媒介相关工作经验;

3.熟悉媒介市场行情,熟悉媒体运作规律,掌握各个媒体的合作特点;

4.具备良好的公关能力;

展开阅读全文

篇9:天猫推广专员岗位的工作职责范本

范文类型:制度与职责,全文共 234 字

+ 加入清单

1.主要负责项目以及店铺日常的京准通操作和推广(京东快车/京东直投/京挑客等),包括预算规划/计划设置/计划每日跟进等;

2.熟悉京东的运营环境、交易规则,利用京东商智等工具进行统计,分析产品ROI、点击率、转化率等走势变化,针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案,以及做好竞争对手的数据的采集与分析;

3.协助部门完成各项相关报表报告、根据预算设置投放计划;

4. 进行新平台如拼多多/小红书等的投放机制了解,同时负责新平台流量投放职能。

展开阅读全文

篇10:项目申报专员岗位的职责表述

范文类型:制度与职责,全文共 556 字

+ 加入清单

职责:

1、熟悉资质申报政策和申报流程和运作方式;熟悉知识产权申报要求和流程;

2、负责收集、整理各级政府资助项目申报信息,并根据项目政策条件进行申报,年审,变更等工作;

3、根据项目申报要求,编写项目申报所需材料,随时跟踪项目申请后情况,确保项目申报的顺利完成与验收工作;

4、负责政府项目申报管理工作,负责公司各项资质(高新,系统集成,ISO等)包括项目申报通知发布、组织专家评审、项目后期追踪等;

5、定期反馈项目情况,规范、改善项目流程,为公司申报项目的实施和服务提出改进意见;

6、负责知识产权(商标、软件著作权、专利等)的申报及维护工作;

7、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历,3年以上政府项目申报等发面的工作经验,专业不限,经济学类、财务管理类专业背景优先、或一定财务知识者优先;

2、具备优秀的文字撰写能力、分析能力、思路清晰,逻辑思维能力强,能够熟练使用OFFICE办公软件;

3、熟悉相关政府部门办事流程,了解行业相关政策法规,熟悉各部委资助项目的申报、审批流程,了解申报材料撰写要求;

4、具备较强的沟通、人际交流、政府关系公关、组织协调等能力,良好的团队合作精神;有知识产权行业、相关咨询公司工作经验者优先,有企业资质管理、政府项目申报工作经验者优先;

5、工作积极主动,具备一定的抗压能力。

展开阅读全文

篇11:自媒体运营经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 333 字

+ 加入清单

职责:

1.新建、运营与维护公司自媒体平台(微信、微博、微淘、网站);

2.自媒体平台内容的创意、编辑、推送、粉丝互动、话题制造、活动策划等;

3.建立有效运营手段提升网友活跃度,增加粉丝数,提高关注度以及互动性;

4.制定自媒体的运营策略与计划,执行自媒体营销线上活动,并进行跟踪与结果分析、评估与总结;

5.搜集、挖掘、分析竞争对手的相关信息,为制定自媒体运营策略提供依据;

任职资格:

1.大专及以上学历,至少1年工作经验,网络推广及相关工作经验优先考虑,行业不限;

2.心理素质良好,心态乐观,有客户服务意识;

3.了解社会化媒体特点,熟悉自媒体运营的执行操作流程;

4.做事讲求创新和突破、工作认真、诚实可靠、思维敏捷有条理;

5.很好的执行力,有良好的学习能力和团队合作精神;

展开阅读全文

篇12:招商运营专员的岗位职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,全文共 374 字

+ 加入清单

职责:

1、从事公司商场/办公楼、长租公寓等项目的招商租赁工作,根据商场/办公楼的定位,开发合适的租户;

2、负责商场/办公楼、长租公寓现场接待工作,现场带看和签约;

3、负责与租户谈判,并紧密跟进招商(租)进程;

4、管理和维护好个人和客户关系并开拓新的客户资源及渠道资源;

5、及时了解市场动态/租金动态、汇总信息资源,定期汇报;

6、根据公司制定的绩效考核指标,在领导带领下,完成各阶段租赁任务;

7、完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1、30岁以下,本科及以上学历;

2、有渠道人员及两年以上商业及办公楼招租运营工作经验优先,优秀应届生亦可考虑;

3、口齿清晰、普通话流利,有较强的语言表达能力,善于沟通交流;

4、亲和力佳、勤奋踏实,具有良好的团队合作精神;

5、对商办市场有一定的了解及分析,有良好的客户服务意识;

6、有责任心,具备良好的应变能力和抗压能力。

展开阅读全文

篇13:电商推广专员工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 407 字

+ 加入清单

职责

1、负责公司开拓网络营销资源和渠道,提升网站整体流量和知名度;

2、策划、执行在线推广活动,收集推广反馈数据,不断改进推广效果;

3、运用多种网络推广手段(微信、微博等)来提高公司品牌的知名度,以达到咨询量增加的效果;

4、负责公司网站的推广(利用SEO或SEM渠道进行推广),在各大论坛,博客,书签,目录网站做外链;

5、关键词排名规律,并能利用关键词排名提升公司网站的网络搜索权重;

6、利用合理途径提升网站流量、访问量及转化率等指标;合参与相关部门其他的推广活动,完成领导交予的其他方面的工作。

任职资格

1、市场营销、电子商务、经济管理等相关专业,熟悉互联网行业;

2、一年以上的网络推广经验,了解互联网的特质,熟悉网络平台的运作和推广的各种方式。

3、熟悉软文、Blog、论坛、社区、群,图片和视频等及其他新兴网络推广媒介。

4、工作认真,细致,敬业,注重团队合作;善于沟通,语言表达能力强,富有创意,具有较强的学习能力

展开阅读全文

篇14:招商运营总监岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 380 字

+ 加入清单

职责:

1、 全面负责指定地区的萌宠店的市场开发、运营管理工作,参与制定区域年度经营管理预算,并完成公司下达的各项任务指标;

2、 负责所辖区域的萌宠店市场调研与分析预测工作,向公司提供准确的信息反馈及合理化建议;

3、 掌握所辖地区的萌宠店市场动态和发展趋势,并根据市场情况制定具体销售目标、营销方案,跟进和分析执行结果,制定改进方案;

4、 负责所辖区域的加盟商管理,与加盟商建立长期、稳定的合作关系;

5、 负责所辖区域的人员管理,负责对开发、营运岗位培训、考核及晋升评估;

任职要求:

1、 基本要求:男女不限,大专以上学历,年龄35岁以下,可接受外派;

2、 品质要求:正直、务实、勤奋、执着,有抗压能力,积极进取,较强的责任心,喜欢从事萌宠服务行业工作;

3、能力经验要求:2年以上宠物相关行业市场或运营管理经验,较强的总结及分析能力,较强的组织协调、沟通表达能力

展开阅读全文

篇15:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,经理,全文共 242 字

+ 加入清单

1、独立完成账户的管理,及时掌握Amazon,eBay, 速卖通, 阿里巴巴国际等各项销售政策和操作,执行公司制定的销售计划和销售策划案,进行在线产品维护;

2、熟练Amazon,eBay, 速卖通, 阿里巴巴国际等平台产品上传规则、技巧、交易流程,主动积极思考寻求扩大交易量的方法和技巧;

3、有丰富的产品分析经验,熟悉平台规则;

4、对商品进行全面维护,分类、上架、销售等,拟定新产品上架计划;

5、如提出建设性意见,有机会与公司高层、股东探讨B2C业务发展方向、趋势与公司运营管理模式。

展开阅读全文

篇16:公司行政专员岗位的职责要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,全文共 432 字

+ 加入清单

1)负责部分企业的注册、变更、注销工作;

2)负责集团及下属企业各类证照年检及收集管理工作;

3)做好办公用品及行政物资的采购、领用及登记工作,计算成本,控制开支,开源节流,严禁浪费,每月盘点库存,按需合理采购;

4) 协助参与宿舍人员入住信息登记更新工作;

5) 做好集团及各企业档案收集、 整理工作,做到档案定期收集更新、科学管理。所有档案电子化管理,做到纸质、电子对应保存。

6) 负责集团会议、办公区域内环境卫生监督检查、绿植维护、维修等日常管理。

7) 负责接待来访客人,做好接待服务工作,严格按集团《管理制度汇编》、《接待流程》操作;

8) 协助完成会场布置、会议服务工作,严格按《会务服务管理制度》操作;

9) 协助统计中心各项费用及相关数据的收集工作

10)协助配合中心完成各项组织活动策划及执行;

11)协助上级领导维护好相关条线等公共关系,做好相关节日慰问工作;

12) 中心各项日常费用核销(办公用品、绿植租赁、维修、物料采购等);

13) 服从上级领导的工作安排。

展开阅读全文

篇17:工厂行政专员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,行政,全文共 363 字

+ 加入清单

1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下,建立并实施人力资源方针和行动计划,以支持公司达到预期经营目标;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系人力资源日常管理事宜;

4、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施,并不断完善绩效管理体系,能够根据员工反馈及效果对于公司层面的激励体系提出建议;

5、协助推动公司理念及企业文化的形成,各类活动的组织,为团队营造良好的工作氛围;

6、根据业务情况进行组织优化及员工关系管理,包括入转调离手续的接洽、花名册完善、员工访谈、人员优化等,不断提升组织效能;

7、负责公司行政工作的统筹与具体实施

8、负责部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作,公司安排的其他工作。

展开阅读全文

篇18:营运总监岗位的工作职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 419 字

+ 加入清单

职责:

1、负责商业运营管理,包括项目运营招商策略及项目年度经营规划的编制、实施,拟定项目运营管理规范和执行标准;

2、负责相关营运管理制度的建立、监督及执行,负责项目的整体营运工作;

3、负责运营团队建设,组织并指导管理规范和执行标准;

4、负责对整体的商业、调改和经营布局规划的把控;

5、负责定期汇总、分析经营数据,提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;

6、负责营运部日常管理,组织营运策划和媒介推广等活动;

7、负责对外联系协调各相关政府部门工作;

岗位要求:

1、本科及以上学历,管理类、市场营销类、经济学等相关专业优先;

2、5年以上,商业地产运营管理经验,有知名商业项目营运经历优先;

3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作,具有完整的商业项目招商及营运工作经历;

4、熟悉企业管理、团队建设及管理流程建设,熟悉商业的运作程序及特点;

5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。

展开阅读全文

篇19:客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,全文共 728 字

+ 加入清单

客服专员岗位职责

客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。

金融客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;

4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

网络客服岗位职责

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询;

3、接受电话订单和网络订单,处理订单;

4、回访和维护客户,服务订单。

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

电子商务客服岗位职责

1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求

2、负责银行订单管理;

3、负责与公司产品部的沟通;

4、配合部门经理完成相应的工作。

导航客服岗位职责

1、负责监控管理平台日常监控管理。

2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。

3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。

4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。

5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。

6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。

7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)

8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调

网店客服岗位职责

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

展开阅读全文

篇20:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,经理,全文共 362 字

+ 加入清单

1、根据经营情况,制定月计划/季计划/年计划,预估推广渠道费用占比与ROI预计,制定销售目标,并实施;

2、店铺优化,定期检查店铺主图、详情、首页、活动图、推广图、标题、卖点、文案等,提供一定优化建议

3、运营优化,根据店铺流量、成交、单品分析等做出调整与优化,提升店铺业绩。

4、竞店竞品分析,定期分析竞店竞品数据与店铺,对市场环境敏感

5、根据市场环境开发新品与产品线规划布局

6、电商资源挖掘与对接洽谈,包含不限大淘客、直播达人、抖音、快手、小红书、M机构、淘内达人内容等(自有资源优先考虑

7、对接平台小二,根据小二要求提报平台活动与资源承接等

8、线上线下活动策划,活动方案制定,活动效果复盘等

9、品牌运营节奏把控复盘,根据品牌运营进展,定期复盘,根据投入情况与产出情况做运营优化,降低不必要运营成本、提高利润,促使品牌良好发展

展开阅读全文