电商运营专员岗位职责有哪些【优秀20篇】

职责：

1、负责公司线上产品运营及效果评估工作;

2、健全线上产品运营体系，制定和实施运营计划;

3、独立把握用户需求，分析数据，通过多渠道服务用户，收集问题，改善用户体验

4、策划并组织活动，提高用户黏性

5、能够调动各种资源，促进公司产品和相关渠道及媒体的联合推广，提高产品的知名度

要求：

1、对电商平台数据熟悉，3年以上电商运营经验，熟练使用直通车 、钻展 和引流;

2、2年以上互联网行业运营管理工作经验，有快消品行业经验者优先;

3、有丰富的线上活动推广实战经验，知识面广思维活跃，了解新媒体特点，精通当前各类网络运营推广方式;具创新能力及高效的执行力：

1)能够结合渠道、能够根据平台不同的特性塑造品牌和产品的内容，进行平台推送;

2)内容建设和粉丝维护，增粉、客情、互动、粘性、转化;

3)有外部资源，可以对接其他社区营销、进行内容输出和品牌建设;品牌曝光率和实现交易转化;

4)有数据分析能力，根据各种平台、宣传渠道的数据进行分析，给产品和品牌优化提出更好的意见;

5)时事热点的追踪和线上线下互动活动的策划能力等。

物流客服专员岗位职责

物流客服工作职责一：

严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。

接单：接到电话寻价询问对方公司名称、姓名，最后要求对方留下联系方式，以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求，最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后，根据我们现有的资源，当时能报价的，当时报价，如果当时不能报价的，告诉客户我们需要对产品进行分析，对距离进行测量，稍后给他回电报价，(根据寻价的情况)无论价格是否有，必须在8小时内回复客户电话。

下单：将客户要求，和注意事项在内部委单上写清楚，转交到单证那里

信息录入：将明细录入表格中，方便查找

每天的货量做成报表

跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户

异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应

单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理

对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票

.应收款：每月配合财务跟客户确认未收款

接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录，并在5分钟之内回复客户

顾客满意程度的统计分析工作

客户档案时时更新

每月运作统计分析

物流客服工作职责二：

01、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐

02、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理

03、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理

04、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作

05、协助上级实施对下级的管理和考评

06、负责运输成本分析及控制

07、完成上级安排的其它工作

职责：

1、公司项目质量的内部监督管理;

2、公司质量管理体系的日常管理工作;

3、组织公司技术培训工作;

4、公司技术文档的档案管理;

5、行业信息资料的收集整理工作;

6、公司对外与技术有关的申报工作等。

职位要求：

1、计算机、信息技术相关专业本科以上学历;

2、1年以上信息系统行业相关经验;

3、有较好的沟通和协调能力;

4、有较好的文档编写和管理能力;

5、具有团队协作精神;

6、有ISO9001内审员证书、信息系统相关资格证书优先。

职责：

1、负责天猫店的日常运营、管理、对销售结果负责;

2、负责店铺商品管理，包括上下架、库存、及商品日常权重优化;

3、负责店铺流量导入，包括直通车、钻展、淘客、自然搜索及其他免费/付费流量);

4、负责执行或策划店铺营销节奏，实现店铺或商品阶段性的销售目标;

5、负责店铺运营数据整理与问题分析，制定可行的优化方案;

6、协调客服、设计完成日常工作和阶段性运营项目。

任职要求：

1、3年左右上天猫店铺运营、推广经验。

2、精通站内(直通车、淘宝客、钻展等)各类推广营销工具;

3、思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据;

4、喜欢电商、爱品牌、爱创意、有个性具有活跃的思维能力，较强的团队协作精神;

5、具有品牌运营意识，执行力强，快速反应，高效完成工作。

职责：

1、搜集相关媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向;

2、协调维护媒体关系，不断优化媒介资源，建立长期稳定的合作关系;

3、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控;

4、积极了解客户的各项需求，独立完成媒体计划。

任职要求：

1、大专及以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、20-35岁，1年以上相关工作经验，熟悉各种媒介资源;

3、具备良好的文字功底，出色的语言以及文字表达能力，理解力强，普通话标准;

4、有一定的策划能力，熟悉商务礼仪、应酬接待常识，有业务拓展、客服、广告、公共等支持性相关工作经验者优先;

5、熟练使用办公常用软件，具备良好的市场数据分析能力;

6、具备较强的心理素质，认真负责，细致周全，较强的观察力和应变能力;

7、高度的工作热情，良好的团队合作精神

职责：

1、负责将公司下达的销售任务，按各门店情况分解到店，并按规定完成销售指标、毛利率和冲量品种;

2、负责门店日常营运过程中的各项管理制度及操作标准的制定和不断完善，并负责具体的培训、敦促引导门店执行到位;

3、负责对门店进行一系列的培训、敦促、考核和考评工作;

4、担任总部与门店沟通渠道的建设及信息收集、反馈;

5、门店GSP项目管理监督

任职资格：

1、有2年以上店长经验，熟悉门店运营管理工作，医药行业经验的优先考虑;

2、有一年零售、门店运营管理工作经验优先;

3、药学、药剂专业优先考虑

职责:

1、负责天猫、京东网店的网络推广，对网店流量负责;

2、熟悉淘宝自然搜索排名规则，能运用多种方式提高排名，并有实操成功案例;

3、收集推广的相关数据进行分析，给出实际可行的推广方案，不断调整提高推广效果，优化店铺及商品排名;

4、熟悉线上活动，能独立发掘适合店铺的活动并完成报名;

5、熟悉淘宝客操作，有实际可行的操作方案，熟悉如意投的推广和淘客管理。

任职资格:

1、有一定的推广经验，对天猫、京东平台规则熟知;

2、熟悉天猫、京东平台推广工具的操作和规则，并具备实际操作经验;

3、每日监控的数据，发掘隐含内在问题并及时处理，提高店铺点击和浏览率，完成店铺营销目标;

4、能够配合运营活动，有效的对推广工作进行调整和优化;

5、做事认真负责，执行力强;积极主动，善于分享;

6、热爱网络推广工作，富有激情。

1、负责公司知识产权(软件著作权、商标、专利)的申请资料的编写与整理，申请手续的办理，跟进申请进度，最终完成各项知识产权的申请拿到各项证书;

2、根据公司需要办理各项资格认证和相关资质，如高企、双软、系统集成等的申报及年审维护工作;

3、及时了解行业动态及相关部委的政策，搜集有价值的行业信息及政策信息与相关部门沟通协调，使企业能够享受各种退税优惠政策;

4、负责了解各政府部门相关补助、补贴、奖励等相关政策信息，并及时筛选出公司可申报的相关项目信息，并组织申报工作;

5、负责编写项目申报的各项材料，项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送及后续跟踪工作，直至项目结项完成;

6、定期整理汇总所申报项目的进度表，并跟进各项目的申请与审核进度;

7、协助部分行政事务工作;

8、领导安排的其他工作;

职责：

1.负责公司天猫，京东，唯品等店铺的日常推广策略，包括品销宝、智钻、直通车、淘宝客等以及站内内容渠道社交媒体等，提升店铺访客数，商品转化率;

2.熟练运用生意参谋，数据银行等数据软件分析市场和竞品，及时掌握店铺及主营产品的流量变化，并作出正确的应变决策;

3.善于挖掘产品亮点与卖点，制定商品的推广优化方案;

4.定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

5、分析行业在电商平台流量趋势、研究新的广告推广逻辑、手段及工具;积极了解运营团队工作状况，结合运营探索更有效、优良的推广策略或方式

岗位要求：

1.大专及以上学历，电子商务或市场营销专业优先;

2.二年以上的直通车、钻展、淘宝客等推广经验;

3.熟悉各种关键词获取渠道，能灵活适用各种推广方法;

4.有良好的沟通能力，有团队精神;.思维清晰，具有较强的数据分析能力，能分析各种淘宝统计软件的数据

职责：

1、负责官方自媒体(微信公众平台、微博、头条号等)社交账号的管理，包含日常维护、内容的发布及维护、活动策划、粉丝互动等运营事宜;

2、通过有效的运营手段提升各种账号的关注度、提高品牌的影响力和知名度;

3、搜集以及分析竞争对手、用户在各种社交媒体方面的使用习惯，协助制定相应的营销策略;

4、参与策划、组织、执行网络的宣传及推广活动;

5、品牌自媒体的基础建设，包括CIM、商城的接入;

6、根据品牌年度大运营规划，拟定并实施自媒体年度运营，提高粉丝量及活跃度，转化会员销售。

任职要求：

1、热爱互联网、对互联网的新生事物及事件充满兴趣，有自媒体推广和网络营销相关经验;

2、熟悉社会化媒体，对企业自媒体推广维护及网络传播知识具有一定的了解，具有一定的创新力;

3、具有一定的市场分析及判断能力，具有良好的客户服务意识，具有亲和力;

4、具有强烈的责任心、良好的表达能力及沟通能力，以及团队协作意识;

5、具有相关从业经验者优先。

督导门店的运营管理工作，完成门店管理任务，制定各门店营运标准并监督实施;

负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;

负责指导和协调各门店的日常经营活动;

有较强的团队管理能力，能组建、管理一支专业的营运团队;

建立部门及门店绩效制度，持续不断改善运营绩效指标;

指导并协助各门店达成营业目标，推动并确保营业指标的顺利完成;

建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;

处理各门店现场各类异常状况，协调门店与其它相关职能部门工作;

加强对各门店的现场管理与巡视，及时发现和预防各类隐患和突发事件，加强门店现场管理规范化;

负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;

负责门店库存管理及业务分析工作;

负责及协助各店的客户维护管理工作;

协助各门店的经营预算制定和达成，控制经营成本;

协调与参与新开店的筹划和营运工作

协助制定门店督导部门工作计划与工作目标，进行财务预决算。

完成总部交办的其他工作任务;

职责：

1、负责华中区域管理(武汉，长沙，两个区域所有OST中心(目前共4家中心)中心负责人的培训、管理及中心运营支持;

2、梳理区域管理流程，制定区域销售计划、销售政策、市场推广及合作方案、品宣及活动设计、人事招聘、耗课管理及推进、客户口碑及雇主口碑提升、一线伙伴不定期培训，各中心中层主管、运营及各条线及总监周、月度会议及不定期培训;

3、开设区域“大咖见面一对一育儿答疑”，帮助家长解决育儿问题，提升品牌口碑，同时协助中心销售签单， 促进现场直接签单，活动收效良好;

4、参与平台区域管理会议，商讨决策区域阶段运营方案;

5、与总公司进行有效沟通并且给予行政支持;

6、每周及每月向直属上级提交周报、月报及管理报告;

7、完成总经理和董事长安排的各种临时性事务。

任职要求：

1.心理学、特殊教育专业本科以上学历;

2.有早教、特教或医疗机构工作经验;

3.担任过高级管理职务(总部或区域);

4.优秀的团队管理能力和执行力。

【职责】

1、根据年度月度销售目标及费比制定直通车钻展推广计划并执行;

2、与产品运营沟通完成爆款产品的直通车选词优化，人群标签筛选投放，定向推广，钻展DMP标签池筛选投放等，辅助爆款产品提高关键词权重和标签优化，获取搜索及首页流量;

3、对直通车钻展点击率，转化率，ROI负责，定期完成直钻素材制作及测图，提供新品测款数据及自我见解;

4、每日监控推广数据效果，根据行业动向和店铺自身情况实时调整推广策略，定期完成推广效果总结分析报表;

5、完成上级交办的其他工作。

【任职资格】

1、大专及以上学历，3年及以上天猫店铺推广实操经验;

2、善于学习总结、实时关注站内外玩法动态，提升自我;

3、积极主动、善于沟通、乐于分享，拥有强烈的团队配合意识;

4、具有一定的抗压能力，能够接受适量的加班。

职责：

1、负责电商平台的推广工作，包括但不限于直通车、钻展、淘宝客、品销宝;

2、每月B2C店铺推广预算、推广策略，付费推广引流计划，有效控制成本，提升ROI;

3、定期统计分析店铺推广数据，收集行业数据，汇总分析并提出改进方案;

4、新品标题撰写，店铺日常SEO优化;

5、日常测款，并给出建设性意见

6、天猫店铺活动报名跟进及平台资源争取;

7、协助运营完成店铺日常运营工作;

8、完成上级交待的其它事项。

岗位要求：

1、大专及以上学历，二年以上工作经验，电子商务、市场营销专业优先;

2、有一定的推广经验，对天猫平台规则熟知，并具备实际操作经验;

3、精通天猫直通车、钻展等推广工具

4、较强的沟通能力及文笔表达能力，工作责任心强，有良好的团队协作能力

职责：

1、结合店铺运营计划，制定并执行直通车投放方案，提高店铺点击率、浏览量和转化率;

2、负责天猫直通车推广和优化、关键词管理、出价、数据分析等，提高ROI;

3、对数据进行分析和挖掘，向运营进行汇报推广效果;

4、研究竞争对手的推广方案，向运营提出推广建议;

5、天猫/淘宝各种营销推广渠道(钻展、达人。微淘等)推广工作。

我们对您的期望：

1. 熟悉天猫/淘宝直通车、钻展、淘客等推广方式;

2. 有团队精神能和团队顺畅沟通;

3. 工作态度端正，耐心、细致、有责任心;

5.有天猫/淘宝推广经验的优先考虑。

1.独立运营公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

2.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;

5.负责企业客户微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;

7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动;

8.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

9.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑;

10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;

11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;

12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

职责：

1.与指定电视台建立初步了解沟通的工作，掌握电视台动态与需求;

2.负责与电视台洽谈动画片合作、签约事宜;

3.负责跟进电视台签约后续工作;

4.做好每日工作情况反馈;

5.动画片发行工作之余，向电视台初步介绍动画承接事宜，让电视台更深一层了解水木动画。

任职要求：

1. 勤奋，能刻苦耐劳，工作责任感和事业心，机敏灵活

2.有媒体行业知识，产品知识，销售技巧，(优先考虑)解决问题，沟通表达能力

3.欢迎应届生

1) 参与完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动。

2) 根据店铺销售计划与推广节奏，配合运营制定合理的天猫推广计划并且负责实施，对实施效果负责。

3) 运用天猫的各种推广渠道包括但不限于：硬广、活动、直通车、钻展、淘宝客、自然搜索优化。

4) 站内外免费/付费推广渠道的拓展，对店铺的访客量和投入成本负责，使投产比合理化。

5) 根据数据指标(展现量、UV、点击率、ROI、行业数据等)有效调整推广策略，优化推广效果。

6) 负责店铺直通车的计划制定与优化调整，关键词添加、优化出价、定向推广、标题关键词测试与优化，与美工、文案完成广告素材的制作与优化。

7) 负责店铺钻展的计划制定与优化调整，提升老客回访率、拉新，降低获客成本。

8) 负责淘宝客推广，制定淘宝客推广计划并不断优化，执行淘宝客方案。淘宝客的招募，日常管理和维护。

9) 对各到达页面的推广效果进行跟踪和评估，分析并提出改进方案。

10) 完成上级主管交办的其他工作。

职责：

1、负责天猫推广工具：直通车，钻展+达摩盘、淘宝客、品销宝;

2、分析产品卖点和定位，人群定位，提供文案和方向做素材和并审核推广;

3、结合营销活动节点，进行推广策略和推广战术变化;

4、总结付费渠道的问题，给予运营和设计数据依据分析参考。

任职要求：

1、具备2年以上天猫站内推广工作经验;

2、具备良好的洞察力、逻辑分析能力、及时应对变化做推广策略调整;

3、熟悉直通车，钻展+达摩盘，品销宝，淘宝客平台;

4、根据店铺历史数据和运营方向指定周，月，年度推广计划

5、推广渠道每周/月复盘整理，提供数据分析。

职责：

1、负责工程部相关项目周/月/季报等报表跟进;

2、对接项目经理，跟进项目进展状态，巡检光伏电站监控数据;

3、协助部门人员报表、报销等行政工作;

4、负责项目过程资料、施工图纸、竣工图纸、竣工资料等工程文件归档，交接运营运维中心;

5、完成上级领导安排的其他工程工作;

任职资格：

1、男女不限、25岁以上、中专以上学历、

2、电气/机电等相关专业、

3、两年以上光伏/光热/路灯/充电桩/立体车库/电力相关工程项目管理从业经验，沟通表达能力/语言文字能力良好。

1. 负责与公司业务发展部门合作对接新客户建立联系，并维护客户关系;

2. 负责协调公司内部各部门及外部相关资源，解决项目相关问题，保证项目顺利运行;

3. 负责项目会议安排，并对会议内容进行记录和跟踪执行;

4. 跟踪项目的进度，协调内部部门解决项目中可能出现的问题，保证项目按时正常交付;

5. 统计项目营收，制定营收预测，为项目人员调整及公司决策制定提供依据;

6. 项目结束与财务部门合作，及时将发票寄给客户，并跟踪客户付款情况;

7. 汇总和分析项目进展情况，更新项目统计表格，定期分析反馈;

8. 上级分配的各类其他事物。