电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1、建立并完善品牌线上线下全渠道运营体系,促进线上线下的协同发展;
2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划,制定线上中、长期战略发展规划;
3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态,结合公司现状,参与、协助建立网络营销体系;
4、制定销售策略、收益提升计划,制定电商短中长期计划、预算,并组织实施完成;
5、各渠道资源的获取及平台关系的维护,促进流量的有效增长;
6、电商营运体系的建立,制定相关标准、流程、指引,提升组织能力;
7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定;
8、负责平台的日常管理及运营工作,包括团队建设、人员管理与培训,工作流程制定,协调各部门与、提高部门运作效率;
9、完成公司安排的其他工作任务。
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篇1:电商推广专员工作的岗位职责
职责:
1、负责公司天猫店铺的广告投放工作并合理把控ROI;精通钻展或直通车;
2、负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化;
3、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。
4、负责店铺的日常维护、平台活动的营销策划及复盘,并不断优化;
5、负责活动期间的运营工作安排及执行,并对店铺业绩负责;
6、负责店铺推广数据的收集、整理及分析,并制定实施相应的推广计划。
7、负责推广素材的制作、文案确定、信息无误、审核通过上传并投放。
8、有实操大额消耗数据。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电子商务专业、市场营销等相关专业优先;
2、有直通车推广的工作经验1年以上,熟悉阿里系推广思路和淘宝关键词免费搜索优化;有家具行业、京东推广工作经验者优先;
3、熟悉淘宝/天猫环境和规则,熟悉淘宝站内广告资源各种淘宝推广途径。懂一定的广告营销,有一定的文案提炼能力;
4、具有良好的团队合作精神,做事积极主动,有较强的分析思考能力和独立解决问题的能力;且具有一定的承受压力的能力
篇2:项目申报专员岗位的职责表述
职责:
1、制定公司年度政府项目、资质的申报目标,并监督科研助理执行;
2、负责科研项目的申报或立项、组织实施、跟踪结题;
3、负责公司知识产权(专利、软著、商标)计划的制定;
4、负责三体系运作的监管,内审计划的制定。
任职要求:
1、本科及以上学历,有1-2年项目申报或者资质申请工作经验者优先;
2、具备较强的逻辑思维能力和文字表达能力;
3、由较强的组织、协调和沟通能力;
4、具备高度的工作热情,能积极主动进行工作。
篇3:媒介专员岗位的工作内容
职责:
1、搜集互联网媒体资源,多方面拓展APP媒体,并维护好媒体关系,稳定长期合作;
2、及时把握行业动态,敏锐发掘最新资源,为公司接入高质量的合作媒体;
3、了解开拓中的各种问题,并及时反馈,跟进,解决,以达成合作;
4、热爱移动互联网行业,了解Ios和Android平台App产品,对App流量变现有自己的认识;
任职要求
1、有出色的沟通协调能力,内部团队协作能力强,并能承受一定的工作压力。
2、性格开朗,有主动服务意识,有耐心做事细心,严谨有逻辑性;
3、对数据敏感,熟练使用office办公软件;
4、有媒介资源或媒介工作经验者优先;
5、可接受已取得毕业证的优秀应届生。
篇4:项目申报专员岗位的职责表述
职责:
1、负责各级政府专项资金、扶持资金、贷款贴息等优惠政策和资金项目的组织申报;
2、负责各级政府相关荣誉和资质的组织申报;
3、负责项目申报工作的组织,确定申报项目,制订申报方案;撰写核心项目申报材料;组织申报材料的送审与跟进;跟踪并推进项目各环节按目标方向运行。
4、负责公司与政府主管部门之间的沟通联络,维护良好的政企间合作关系;
5、负责传播企业文化,树立良好的企业形象,为政企间良好合作关系的形成开展基础工作;
6、负责全面深入地了解体验政府主管部门的工作思路和指导意见,及时做好信息反馈。
要求:1、本科及以上学历、项目管理等相关专业;
2、2年以上项目及资质申报经验,应届生条件优异者条件可放宽;
3、具有较强的组织、协调、沟通能力;
4、文笔佳,善于各类公文写作;
5、有较好的公共关系维护意识。
篇5:天猫运营经理包括什么岗位职责
职责:
1、负责店铺整体运营,包括选品规划、爆款打造、日常运营管理、活动策划、营销推广等;
2、精通直通车、淘宝客、钻展工具的投放和优化,提升产品转化率;
3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;
4、负责店铺促销活动、关联销售等的策划,流量引入,提升店铺转化率;
5、协调设计和文案人员完成店铺品牌形象及页面的升级;
6. 完成上级交代的其它工作内容,善于总结经验。
任职资格:
1、大专或以上学历;
2、熟悉电商平台规则、政策、操作模式及各种营销工具;
3、精通店铺的维护方法和技巧,具备良好的分析与解决问题的能力;
4、对数据非常敏感,善于分析数据,具备良好的数据分析能力;
5、具备较强的服务意识,能够适应高效率的工作环境,较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神。
篇6:电商运营岗位职责职责
1、熟悉天猫店线上及线下活动的运营,活动规划及执行落地沟通完成;
2、结合平台节奏,收集行业热点内容信息,为渠道销售提供商机;
3、根据渠道活动节奏对品牌内容及活动素材进行规划,增加品牌曝光度;
4、能主导并运用平台工具策划并推广活动,争取平台的支持,提高产品的曝光和转化;
5、对渠道销售数据进行分析,了解客户的下单习惯及需求,为渠道运营提供数据支持;
6、负责日常数据资料的整理和分析,按进度输出日常销售报表。
篇7:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、负责公司淘宝店铺、商城的运营管理工作,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成网上销售的目标销售额;
2、负责产品类目关键词,有比较良好的文字功底;
3、熟练操作宝贝上下架,通过淘宝站内各种免费推广活动的收集策划,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
4、熟练分析推广数据,做好数据跟踪,及时发现数据异常,并作出应对策略,有效的控制投放成本,获取更多的展现流量,减低点击成本;
5、协助运营完成店内各类促销活动策划,并监控执行情况;
任职资格:
1、性格开朗,有较强的工作承受力及沟通协调能力,有产品营销策划、推广,组织、实施并全案跟进经验者优先;
2、一年以上淘内运营管理经验,熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具,熟悉淘宝站内各种收费、免费推广活动;
3、有一定的活动方案撰写的能力;
4、与淘宝网相关工作人员有良好的关系的优先;
5、对直通车账户权重和钻展流量陷阱有了解者优先。
篇8:电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容
1、根据经营情况,制定月计划/季计划/年计划,预估推广渠道费用占比与ROI预计,制定销售目标,并实施;
2、店铺优化,定期检查店铺主图、详情、首页、活动图、推广图、标题、卖点、文案等,提供一定优化建议
3、运营优化,根据店铺流量、成交、单品分析等做出调整与优化,提升店铺业绩。
4、竞店竞品分析,定期分析竞店竞品数据与店铺,对市场环境敏感
5、根据市场环境开发新品与产品线规划布局
6、电商资源挖掘与对接洽谈,包含不限大淘客、直播达人、抖音、快手、小红书、M机构、淘内达人内容等(自有资源优先考虑
7、对接平台小二,根据小二要求提报平台活动与资源承接等
8、线上线下活动策划,活动方案制定,活动效果复盘等
9、品牌运营节奏把控复盘,根据品牌运营进展,定期复盘,根据投入情况与产出情况做运营优化,降低不必要运营成本、提高利润,促使品牌良好发展
篇9:策划专员岗位职责
职责:
1、负责专列旅游线路的策划操作,与各方供应商积极有效沟通,在确保质量的前提下,不断提高服务质量,并降低相关成本,提高产品利润;
2、当游客发生投诉或意外等情况时,能及时与相关部门协调沟通,按公司的原则与流程妥善处理,并跟踪进展至事件解决;
3、与相关供应商保持良好的沟通和合作关系,不断优化供应商的资源状况,为采购人员提供合理化建议,为产品及销售人员提供支持;
4、对所操作的团队及业务做好统计、分析等资料,团队结束后做好详细团档;
5、督促协助销售人员的市场推广及宣传活动;
6、每日向产品经理汇报团期和收客进展,并提交精准数据表;
7、熟练使用WORD和EXCEL等办公软件。
其他要求:
1)品行端正,热爱旅游事业、爱岗敬业、诚实守信;积极上进,热情勤奋,具有正确的价值观和充满正能量;
2)责任心和理解能力强,善于沟通,具备团队合作精神,能承受较强的工作压力,工作认真细致;
3)具有较好的文字表达能力和语言表达能力;
4)熟悉旅游法律法规和旅游业务;
5)能适应旅游行业特点的工作时间;
6)具备旅游人员从业资格证。
篇10:电商推广专员的主要职责包括什么
职责:
1、负责直通车关键词的选择、关键词出价、关键词排名优化,提高直通车转化率;
2、负责直通车各种报表的深入分析,对网店店铺的PV、UV、 销量、跳失率、转化率等做出专业的数据分析并做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析;
3、负责店铺的推广,定期针对推广效果进行跟踪,评估,并提交推广效果的分析报告;
4、负责站内站外内容营销模块,对于内容文章有数量和质量的要求。
任职要求:
1、1年以上推广经验,有优秀案例优先考虑;
2、具有较强的沟通能力及文笔表达能力,工作责任心强,有良好的团队协作精神;
3、熟悉各大网络媒体的投放,有一定的品牌活动策划和执行经验;
4、熟悉掌握互联网推广技术、精通各种网络营销渠道,手段和工具,能独立完成推广方案的制定,实施和跟踪;
5、工作积极主动有耐心,对公司产品进行全方位推广,发帖,广告等;
6、精通京东平台推广、天猫直通车、钻车者优先考虑。
篇11:公司推广专员岗位职责
职责:
1、负责公司品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作,主要包括:直通车、钻展、淘宝客、京准通等推广工具的操作,提高店铺点击率和浏览量;
2、负责基于电商平台的网络营销及推广的方案制订并实施,完成店铺销售目标,通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;
3、主要对推广相关的核心数据负责,例如:UV、PV、展现量、点击率、单次点击成本、转化率、ROI等;
4、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;
5、通过推广数据,反馈行业、竞品情况,实时调整推广策略。
岗位要求:
1、1年以上的天猫&京东推广经验;
2、熟悉平台的自然搜索规则,并能够通过推广手段对提升自然搜索排名;
3、有618、聚划算、淘抢购、双11等官方活动运营经验,能够结合目标分配流量渠道,通过推广协助达成目标。
4、有创意优化能力,结合产品卖点、人群、促销力度优化创意,提升推广点击率;
5、做事认真负责,执行力强;积极主动,善于分享。
篇12:电商推广专员工作的职责_岗位职责_网
电商推广专员需要负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化。以下是第一范文网小编整理的电商推广专员工作的职责5篇。
篇一
职责:
1.负责公司天猫和京东店铺的日常运营推广,精通各项推广工具的使用,熟悉天猫京东的站内搜索优化规则、广告法和价格法等;
2.配合运营根据店铺年度/月度销售规划及后台数据,制定月度、年度店铺推广计划和推广预算;
3.对推广相关的核心数据负责,如:ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;
4.熟练掌握站内推广(天猫直钻品、淘客,京东快车、品牌展会、品牌聚效投放、京东直投、京挑客、京东无线通等)工具,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;
5.精通市场数据调研和竞品分析,擅长品类和爆款分析,监控精品数据行情,为公司网销产品提供数据支撑;
6.按时提交推广数据报表和监控店铺花费,提升各推广计划的ROI;
7.每日店铺运营推广数据监控,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
8.定期对相关数据进行有效分析,研究行业特点、同行网店的推广方法,制定公司产品推广优化策略,跟进优化推广效果,出具分析报告;
9.制定淘客/京挑客招募计划,组建店铺淘客群,进行淘客的推广、运营、维护;自有资源(品牌官网、微博、公众号、论坛、贴吧、社区等)进行内容化推广、获取站外流量。
职位要求:
1.3年以上电商平台推广经验,打造过多个爆款链案例者优先考虑;
2.直钻品、淘客,京东聚效、快车、京挑客推广经验有3年以上;
3.精通SEO优化关键词排名;
4.具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;
5.对平台的排名规则和处罚规则熟知;
6.熟悉爆款打造流程,喜欢钻研数据,能独立撰写解决方案。
篇二
职责:
1.根据亚马逊店铺的销售和利润目标,负责制定店铺整套推广计划和方案,并有效实施;
2.负责分析和研究行业以及竞争对手的关键字设置,制定关键词及类目布局及推广方案;
3.负责定期对相关数据进行分析,并根据数据分析结论提出优化建议;
4.对流量目标和广告销售占比目标负责。
任职要求:
1.专业不限,英语CET4以上(能看懂);
2.1年以上电商运营推广工作经验;
3.擅长数据分析,思维活跃敏锐;
4.有淘宝、天猫、速卖通的推广经验的优先考虑。
篇三
职责:
1. 研究竞争对手的动向,市场的变化,目标人群的消费行为制定有效店内各类营销方案。
2.积极申报天猫的活动跟进并成功报名,负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;
3. 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、直通车、淘宝客、钻展、聚划算、淘金币等推广工作,来提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成销售额;
4.统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化;
5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。
6.对QQ网购平台又有一定了解,包括甩手掌柜软件、一般营销活动推广方式操作.
岗位要求:
1.擅长于文字和语言的表达,思维活跃敏锐;
2.有良好的沟通能力,大专以上学历;
3.熟悉淘宝直通车、熟悉淘宝硬广投放、钻石展位、淘宝客、麦麦等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
4.有2-3年淘宝商城、京东、唯品会等渠道推广经验。
篇四
职责:
1、懂得天猫淘宝、京东平台游戏规则,提升数据,方向性明确;
2、对直通车、钻展非常了解,对产品定位能及时给出明确方案;
3、熟悉常见的营销推广方式,能熟练使用淘宝各种推广工具;
4、根据店铺销售指标制定产品推广计划方案;
5、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评价、并对运营、推广提出切实可行的建议;
任职要求:
1、天猫淘宝、京东推广工作经验3-5年;
2、积极阳光,正能量,逻辑性强,擅于数据分析;
3、具有一定的审美能力,对推广素材能良好的把控;’
篇五
职责:
1、负责多渠道开发评价资源;
2、 负责与沟通协作,建立并维护测评资源网络;
3、 积极主动学习、探索系统化的全网营销推广方式;
4、 配合销售部门做站外推广工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,英语过四级优先考虑,优秀应届毕业生亦可;
2、对测评 获取产品评价 等推广感兴趣,愿意在此领域长期发展;
3、做事积极主动,工作效率高。
篇13:天猫运营主管岗位的职责
职责:
1、精通淘宝搜索规则,善于产品搜索排名优化、流量优化、转化率优化,构建和强化产品人群标签,店铺人群画像;
2、精通直通车、钻展等推广操作,必须有成功案例;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果分析报表,及时提出营销改进措施,有效控制推广成本;
3、熟悉聚划算,淘抢购等官方活动规则流程,S级大促活动提报流程及活动策划,有参加过大型活动成功案例经验;
4、具有较强的逻辑思维能力及数据分析能力,能够通过竞品及自身店铺数据分析,对自身店铺进行推广监控和制定改进措施;
5、善于消费者洞察研究,针对顾客购买流程和消费心理进行精准营销和活动策划;
6、对于内容运营,如有好货,微淘,淘宝头条,直播等有一定了解及想法。
岗位要求:
1、2年以上电商天猫运营工作;
2、熟悉各大电商平台活动及推广要求;
3、具备优秀的项目管理及统筹能力,团队协作能力,激情、智慧、好学;
4、良好的沟通能力和组织协调能力;
篇14:项目申报专员岗位的基本职责描述
职责:
1、 负责政府扶持资金项目、产业政策的搜集、研究及分析建议,促进公司及时、有效的利用政府各项政策与扶持措施得到政策支持;
2、对公司全年项目申报制定计划、对申报项目进行可行性分析、提出推进建议及前期准备;
3、了解政府政策文件的格式及用词习惯,有独立的文字撰写能力;
4、统筹政府项目申报工作,独立完成项目可研报告及申报材料的编写、提交,资质荣誉申报与管理等;
5、完成项目的验收工作;
任职资格:
1、统招专科及以上学历,1年以上工作经验;
2、热爱写作,有活跃的思维能力,有深厚的写作功底和文字组织能力,能根据媒介形式的不同,产出相匹配的高质量文字;
3、实际独立运作过科委、经信委、组织部、发改委等部委项目
4、熟悉政府项目申报、管理、验收等工作流程,具备良好的文档及PPT撰写能力;
5、沟通能力好,思路清晰、有积极向上的工作态度;
6、有良好的跨部门协调沟通能力和项目管理能力;
7、逻辑性强,有团队合作精神,有一定的抗压能力。
篇15:自媒体运营经理的岗位职责
职责:
1.负责维护公司旗下的游戏公众号并收集用户建议,分析用户行为,定期总结用户需求;
2.深入体验游戏,了解游戏的版本进度,结合当下热点订制游戏公众号的软文内容;
3.对接技术人员,增加微信各项功能的接入与调整。定期策划H5页面活动方案,并跟进技术完成相应活动需求。
任职要求:
1.有过游戏自媒体运营经验;
2.能够独立策划运营自媒体活动并负责自媒体内容新闻采集发布;
3.玩过多款手机游戏并对其有独到的见解;
4.最好拥有视频剪辑与ps技术。
篇16:营运总监岗位的工作职责模板
职责
统筹部门管理,提出改善工作的建议;
组织开展部门的相关工作会议与相关重要事项的决策;
协助组织制定项目经营目标、项目节点计划并对计划执行情况进行分析总结,定期进行租户运营情况的汇总与分析,优劣评估,提供收租预警与处理建议;
建立报表体系,组织召开运营例会;
梳理业务关键流程及标准化建设;
参与制定各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,开展组织绩效考核工作;
组织开展市场调查,分析市场状况,协助公司制定和调整总体经营规划。
任职资格
大专及以上学历
具有8年以上营运管理工作经验。
熟练办公软件操作(EXCEL、CAD等办公软件),有一定数据整理和分析能力;
熟悉商业、创意园等行业,对关键流程及节点有独到见解
具有大中型企业计划运营管理工作经历者优先考虑;
具备较强的逻辑思维能力及书面表达能力,能够统筹各项节点计划制定;
形象气质佳,富有亲和力,具备极强的沟通能力和谈判能力,具备较强的抗压能力和团队协作能力。
篇17:项目申报专员岗位的职责表述
职责:
1、确保公司内外部信息互通、及时传达,完成各类事务的审批等工作;
2、协助部门日常项目申报资料管理,包括申报材料、账号、荣誉资质等文档管理;
3、协助跟进科技项目、资质项目,跟进服务机构和政府机构的日常往来;
4、协助完成公司年度统计信息数据填报、基本资质的维护;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.仪表端正,形象大方得体,擅长人际沟通,能独立处理日常工作,具有较强的学习理解能力;
2.熟练电脑操作及Office办公软件,C驾驶证优先;
3.综合素质能力强的应届生亦可考虑。
篇18:电商运营助理的基本职责范围
职责:
1、负责公司所运营平台上商品的维护工作;
2、负责各类销售指标的每日,月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;
3、负责商品的物流发货、入仓情况跟踪,与各物流对接人员的日常沟通协调、情况反馈、处理工作;
4、协助上级领导处理其他工作事宜
任职资格:
1、有食品电商运营及相关经验的工作者优先考虑;
2、有良好的执行力、学习能力、机敏灵活、沟通能力;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用Excel、photoshop、office等办公软件;
5、具有服务意识,能接受加班、能适应较大的工作压力;
6、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度。
篇19:策划专员岗位职责
1、 策划方案具备针对性、可实现性、可扩展性和竞争力,策划工作高效,能够熟练使用各类常用工具,有较强的文档撰写能力;
2、 对用户需求及策划流程有专业认识,根据产品的落地情况能同步做出优化;
3、 具有良好分析和创造能力,能够有效判断产品策划中遇到的问题并提出见解;
4、 具有良好的团队协作能力和沟通能力,能够有效调动团队就策划问题进行深入讨论,并协作解决;想象力丰富,积极主动。
5、 独立有效地完成与策划相关的需求调研和分析任务,跟进产品的开发和运营环节;
6、 完整并准确编写需求调研、需求分析、产品策划等各类与自身工作相关的文档;
7、协调推进设计/开发工作的开展和完成,促进相关项目或团队工作计划的开展。
篇20:合约专员岗位职责说明_说明书_网
对于公司的员工合同或销售合同或采购合同等进行管理的合同专员,在日常工作中有哪些岗位职责呢?一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“合约专员岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。
合约专员岗位职责说明
1、负责审查各类合同的证照齐全。
2、负责审查各类合同的条款符合公司规定。
3、负责公司合同专用章的保管。
4、负责公司合同信息输入电脑的工作,实行信息化管理。
5、负责汇总合同签订、执行情况,提交合同签订、执行情况报告。
6、负责管理公司合同文本,建立合同台帐及合同档案。
7、负责公司合同的查询工作。
合约专员岗位职责范文
1、负责审查各类经济合同的证照、评审会签单、评审会议记录的齐全。各项条款符合集团规定,并做到及时准确。
2、负责集团合同信息,输入电脑的工作,全面实行信息化管理;并做到信息保密、安全及时准确登记。
3、负责集团合同专用章的使用及保管。使用及保管程序符合集团相关规定,登记内容清晰、完整。
4、负责合同评审会签单、合同评审会议记录的整理。及时、准确、规范。
5、负责管理集团合同文本,建立合同档案目录及合同台帐。及时、准确。
6、负责登记恒兴集团租赁合同或支出合同主要事项表,填写合同执行情况核对表。及时、准确。
7、负责汇总合同执行情况。及时、准确。
8、负责季度撰写合同执行报告。内容准确报告及时。
9、负责集团合同的查询工作。积极配合。
10、负责将执行完毕的合同加盖“合同全部履行”戳记,并填写移出合同档案清单,移交档案室存档。合理、规范。
合约专员岗位职责
1、协助采购价格和合同管理体系的建立、完善和更新工作。
2、协助采购合同主管制定公司合同策略、价格分析流程和谈判流程,编制合同范本。
3、协助建立采购价格管理、谈判管理以及合同管理流程,起草合同范本。
4、收集采购价格信息,实施采购价格调研活动,编写采购价格调研报告。
5、协助采购合同主管起草合同文本,确定主要合同条款。
6、参与合同谈判工作,执行合同风险防范措施。
7、整理、汇总谈判资料、价格资料和合同文件。
8、完成采购合同主管临时交办的其他工作。