通用的幼儿园元旦放假通知
尊敬的家长:
您好!
岁末年初,辞旧迎新,伴随着孩子们的欢声与笑语,201x年即将结束了。在此,合肥水墨蓝天幼儿园的全体教职工向宝宝和家长们献上最最真挚的祝福和诚挚的谢意,感谢大家对幼儿园工作的理解与支持!相信在新的一年里,我们会陪伴孩子们一起健康快乐每一天,借此机会,我们xx幼儿园的全体师生祝各位家长朋友元旦快乐!根据上级通知,20xx年元旦放假时间安排如下:201x年12月29日--12月31日上班三天,1月1日--1月3日放假三天,1月4日--1月9日(星期日--星期五)上班六天。
孩子的安全和健康问题是家庭、幼儿园乃至整个社会关注的焦点问题,我们幼儿园也将此作为工作的重中之重,幼儿园和家庭有责任为孩子共同营造安全堡垒,让孩子不受病毒侵袭,为使孩子渡过一个祥和的节日,我们水墨蓝天幼儿园特作以下温馨提示:
1、带孩子外出旅游或走亲访友时,切记“珍爱生命,安全第一”,注意交通安全,遵守交通规则。
2、帮助孩子养成良好的卫生习惯,注意家庭与个人卫生,监督您的孩子做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲,给孩子准备随身携带的手帕或纸巾,经常使用洗手液(肥皂)和清水洗手,请教给孩子正确的洗手方法。
3、加强户外体育锻炼,注意饮食卫生,不要暴饮暴食,尽量避免带孩子到人群密集、拥挤、空气污浊的公共场所。
4、注意合理安排好幼儿的作息时间,早睡、早起,不可让幼儿长时间在室内看电视,尽量保持幼儿园的作息规律,以免孩子放假后回到园中出现不适应的现象。
5、继续在家培养幼儿良好的生活卫生习惯和行为习惯,例如自己吃饭,自己穿衣,等等。提高幼儿自理能力。
6、合家团圆或亲朋好友聚餐时,不要让孩子吃生、冷、硬的食品,水果和零食也不能多吃,以免引起孩子的肠胃不适。
最后水墨蓝天幼儿园祝全体小朋友过一个快乐、安全的假期!希望宝宝和家长们度过一个充实、愉快的元旦节!
x年xx月xx日
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篇1:幼儿园元旦放假通知怎么写
各校区,各部门、各单位:
根据山东省人民政府办公厅通知精神,结合学校工作实际,经研究,决定20xx年1月1日至3日放假, 共3天。
一、各部门、各单位在保证工作正常进行的情况下,自1月1日至3日安排轮休和值班。需要补课的教师请与教务处教务科联系。
二、假期值班时间:上午8:30~11:00,下午3:00~5:30。
三、放假前,各单位要对师生进行安全及遵纪守法等方面的教育,提前进行安全检查,排除安全隐患,落实安全管理措施;假期期间,各单位要安排好值班,及时处理相关工作,确保学校安全稳定。
四、生产经营单位根据本单位实际情况自行安排放假时间。
五、各部门、各单位特别是党员干部,要认真贯彻落实中央八项规定精神和省委实施办法,严格遵守上级和学校的有关规定,严禁用公款大吃大喝或安排与公务无关的宴请,严禁用公款安排旅游、健身和高消费娱乐活动,严禁滥发津贴、补贴、奖金和实物,严禁公车私用,严禁党员干部违规出入私人会所、借培训中心奢侈浪费以及利用婚丧喜庆活动敛财等行为。学校将加强监督检查,严肃查处顶风违纪行为,并按规定追究有关人员的责任。
泰安校区(泰山科技学院)、济南校区根据本通知精神安排好校区的工作。
特此通知
党委办公室 学校办公室
20xx年x月x日
篇2:幼儿园清明节放假通知
根据《国务院办公厅关于x年部分节假日安排的通知》x年清明节放假具体安排如下: 补课时间:x年3月31日至4月1日(周六至周日),共两天。放假时间:x年4月2日至4月4日(周一至周三),共三天。x年4月5日起正常上课。
安全是快乐、幸福、健康的首要因素,希望家长配合幼儿园切实加强对幼儿节假日的安全教育和管理,具体要求如下:
1、加强外出安全教育。幼儿走亲访友、外出旅游等一定要有成人监护与照顾,以防发生意外。
2、饮食要有节制,不要暴饮暴食。注意幼儿饮食卫生,不吃不卫生的零食,谨防食物中毒。
3、加强防火安全教育,教育幼儿不要玩火、烧鞭炮。
祝您和孩子度过平安、祥和的假期!
中英文幼儿园
x年3月30日
相关知识
清明节是一个祭祀祖先的节日,传统活动为扫墓,是重要的“八节”(上元、清明、立夏、端午、中元、中秋、冬至、除夕)之一。
据传始于古代帝王将相“墓祭”之礼,后来民间亦相仿效,于此日祭祖扫墓,历代沿袭而成为中华民族一种固定的风俗。本来,寒食节与清明节是两个不同的节日,到了唐朝,将祭拜扫墓的日子定为寒食节。
“清明节”的得名还源于我国农历24节气中的清明节气。冬至后第105天就是清明节气。清明节气共有15天。作为节气的清明,时间在春分之后。这时冬天已去,春意盎然,天气清朗,四野明净,大自然处处显示出勃勃生机。用“清明” 称这个时期,是再恰当不过的一个词。
冬至后一百零五天谓之寒食,从前这天禁火,冷食,故又称“冷节”、“禁 烟节”。 民间传说寒食是为了纪念春秋时的介子推被火焚于绵山, 晋文公下令禁火。介子推是山西人,所以冷食习俗在山西首先流行。旧时寒食断火,次日宫中有钻木取新火的仪式,民间也多以柳条互相乞取新火。
同时:清明节的习俗是丰富有趣的,除了讲究禁火、扫墓,还有踏青、荡秋千、蹴 鞠、打马球、插柳等一系列风俗体育活动。相传这是因为清明节要寒食禁火,为了防止寒食冷餐伤身,所以大家来参加一些体育活动,以锻炼身体。因此,这个节日中既有祭扫新坟生别死离的悲酸泪,又有踏青游玩的欢笑声,是一个富有特色的节日。
篇3:国庆节放假闺蜜祝福语_日常祝福语_网
【篇一】
1、国庆节你给我什么礼物?其实一个微笑就够了,如薄酒一杯,似柔风一缕,这是一篇最动人的宣言呵,仿佛春天,温馨又飘逸。
2、任时光匆匆,岁月流逝。永不腿色的是祝福;永不改变的是友情。我深深的祝福你开心快乐每一天。愿这短短的话语给你带来国庆的快乐!
3、国好家好国家好家家都好国圆人圆国人圆人人皆圆,把一份浓浓的思念,和一串串蜜蜜的祝福寄给最知心的你,国庆节快乐。
4、国庆之风清月明,携汝之手,共沐月光,缠绵细语,慢慢道来。
5、庆国庆,大家齐欢乐,五十六个民族共欢腾,祝我们的祖国欣欣向荣!
6、灯笼高悬红旗飘,敲锣打鼓喜洋洋;国庆来到花怒放,普天同庆万家欢;载歌载舞心欢喜,齐声恭祝祖国好;祝愿祖国更繁荣,国泰民安更美好!
7、国庆了,开心找你谈心,喜笑颜开;幸福找你牵手,福气无边;吉祥找你碰头,万事大吉;逍遥找你旅游,惬意无限;朋友送你祝福,国庆开怀!
8、自己活得开开心心就是幸福,让别人过得开开心心也是幸福。幸福是丰富多采的,只你用心去体会,就会感觉到幸福!祝国庆快乐!
9、火树银花不夜天,万家灯火笑声传。盛世佳年安乐业,祖国强盛万年长。灯笼高悬耀吉祥,彩旗飘飘迎风扬。全国人民庆华诞,各族兄妹尽开颜。祝祖国母亲万岁!
10、难忘当初*城楼的宣告,迎着万里长城的雄风,铭记“神舟系列”的飞天,望着红旗猎猎的伟大,国庆节来到了,让我们唱响国歌,奋发图强。
【篇二】
11、秋高气爽国庆节,举国欢庆吉祥到,红旗猎猎随分飘,国泰民安幸福来,在这个特殊的日子里,请你收下我的祝福,祝愿咱们的祖国繁荣昌盛,所有的人健康平安。
12、走遍祖国最想母亲,走遍世界最想祖国。天涯海角,梦里云天,在庆祝国庆的欢庆日子里,祝愿每一位朋友前途似锦,国庆节快乐!
13、国庆节的秧歌舞出了人民生活水平的高涨,威风锣鼓擂响了祖国强盛国民经济的迅猛腾飞,鞭炮声声展现出国泰民安祥和盛世佳年。祖国母亲身日快乐!
14、红旗烈焰燃苍穹,火纱一片换新彤。腾龙飞凤闹,中州闪光耀。红娘舞连理,国庆家亦庆。双喜登门迎福禄,家国共拜寿喜财。祝愿国庆家庆连理庆。十一快乐。
15、金秋十月鲜花艳,红旗飘扬秋菊香;唱响红歌颂祖国,祖国华诞万民贺;盛世太平百姓安,家家户户笑开颜;齐声恭祝祖国好,千秋万代国运昌!
16、尊贵的狮子,需要极具动感,体现王者气势的行程。旅游于你本是一种高级享受。在北京,重庆选择度假村就能让你乐在其中!
17、千家万户,悬灯结彩;大江南北,红旗飘飘;各族人民,欢天喜地;大街小巷,一派祥和;欢歌热舞,喜迎国庆;祝福祖国,繁荣富强!
18、据我长期观察,你要人缘有人缘,要财运有财运,比较抢手,为了避免拥堵,把国庆祝福送给你,我不得不抢个先,提前祝你佳节快乐,心情灿烂,幸福绵延!
19、气氛一派祥和,问候一如既往,情意一字千金,烦恼一笑置之,生活一劳永逸,前程一片光明,成功一蹴而就,好运一举两得。国庆佳节,愿你一切顺意!
20、十一长假要旅游,同伴结行少犯愁;金钱财物要运筹,食品住宿上心头;乘车坐船莫落后,身边环境神多留;祝国庆出行快乐!
【篇三】
21、金秋十月,国庆佳节,情谊似铁,祝福不歇,忧愁全解,开心常携,烦恼更迭,如意真切,快乐不缺,幸福优越。祝:国庆快乐!
22、化我的思念,为蓝星点点,闪在黑夜闪在凌晨,闪在你的眉睫梦境,轻轻地弹给你,我那爱的琴键,一千遍一万遍……国庆快乐!
23、喜事连篇,中秋国庆两团圆;佳节重逢,国喜人庆天下欢;八天长假,与家人相聚,与爱人相携,更与朋友相倾:愿你国庆快乐!
24、中秋的祝福还在回味,国庆的嘱咐又来增味,出门旅行要注意身体,避免劳累过度疲惫,出门在外穿着得体,心情更要打扮艳丽,快乐对你五体投地,祝你幸福更加如意。记得国庆节里要快乐哦。
25、国庆到,送你一张吉祥信用卡:存入耕耘,提取收获;存入微笑,提取快乐;存入努力,提取成功;存入善良,提取好运;存入运动,提取健康;存入真心,提取友情。随你提取福运佳,信用额度无限大,愿你心情乐哈哈,一生绽放幸福花!
26、联合国驻国庆办事处向你发来贺电:普天同庆之际,愿你像*一样到处捞钱,像美国一样随便花钱,像欧盟一样不怕欠钱。连我也“钱”来祝你节日快乐!
27、把这满街飞舞的彩带,化作关切,遥寄给你。但愿我们间的关切,不再是国庆佳节来临的时刻。
28、国庆节假期七天长,应到户外去逛一逛;调整心态快乐无束,大自然中感受清风;吃吃美食来个几盅,快乐国庆无比轻松。
29、朋友需要放在心上,忙了,一条短信,一个电话就方便着联络。手机可以动不动就换一款更潮流的,但朋友,那是一辈子的事情,祝国庆快乐!
30、欢度国庆,举国同庆!在这美好日子里,让我用最真挚的祝福陪你度过!祝:万事大吉,心想事成,家和万事兴!国庆快乐!
篇4:公司关于春节放假的通知
各单位、部门:
20xx年春节即将到来,根据国家规定并结合公司实际情况,现将公司20xx年春节放假通知如下:
一、春节:x月18日至x月24日放假调休,共7天。14日(周六)、15日(周日)、28日 (六)、3月1日(日)正常上班。
二、各单位要认真做好安全检查工作,妥善安排好值班人员,制定安全防火防盗具体预案,于16日将预案和值班人员名单上报公司办公室备案,x月16日公司例会取消。
三、x月14日前各单位做好区域环境卫生工作,要求办公物品摆放有序,对小区垃圾桶、果皮箱、石(木)凳等进行清擦,不留卫生死角,确保小区干净整洁。
四、各单位14日前必须对供水、供电、电梯等设备进行检查保养,并对门禁、监控系统、发电机、办公室、宿舍、门房、停车场等电器线路进行检查,发现问题及时处理,使设备处于正常运转状态。
六、各单位提前做好节日期间燃放烟花鞭炮的管理防范工作,确定小区燃放烟花鞭炮地点,防止不安全事故发生。
七、园管理部提前做好正月十五元宵节活动准备工作。
八、公司于x月15日对各管理部设备、卫生、安全例行检查。
物业管理有限公司
20xx年x月10日
附鼠年祝福语
1、鼠年依旧严寒中,北风呼啸一年终。寒梅绽放报春来,鼠年启程速行动。奋进打拼美愿望,脱贫致富奔小康。实现梦想多努力,幸福花开阳艳天。愿实现愿望!
2、鼠年假期回放:时间是亲朋的,眼睛是熬红的,肠胃是酒杯的,大脑是牌局的,奖金是挥霍的,身心是疲惫的,心里是开心的,最终整个人是要交给工作的!
3、芳草蔓延,春意盎然;芬芳年华,青春无瑕;百花芳香,岁月春长;问候如芳,祝福似春。鼠年,愿你伴快乐芳华,沐幸福春风,享美好人生。
4、鼠年鼠年祝福慢慢送,一送你缘分的“缘”,送一个祝福是一种缘;二送你财源的“源”,祝你新的一年有财源;三送圆满的“圆”,愿你家庭幸福团团圆圆!
5、一起工作的日子是快乐,一起奋斗的日子是难忘的!感谢您一直对我的帮助,鼠年之际给你多多祝福。祝鼠年快乐!
6、送走旧年的时候,也送走一年的阴郁,迎来新春的时候,也迎来新的希望。给您拜年啦!祝鼠年鼠年快乐!
7、把最美好的祝福,输在这条短信里,信不长情意重,好久不见,十分想念。在这温馨的日子里,常常忆起共处的岁月。祝鼠年快乐!鼠年幸福!
8、一帆风顺吉星照,万事如意步步高。四季平安春常在,财源滚滚福年来。金牛扬鞭辞旧岁,五虎长啸迎春来。旧岁再添几个喜,鼠年更上一层楼。小年祝你万事如意!
9、鼠年啦!有伙人到处打听你,还说逮住你决不轻饶,他们一个叫财神,一个叫顺心,领头的叫幸福,你就别躲了认命吧!鼠年快乐!
10、好好爱自己,不让烦恼靠近你;好好疼自己,不让疾病侵犯你;好好信自己,不让畏缩扰乱你;好好劝自己,多让快乐拥抱你;祝你鼠年大吉,幸福属于你。
11、我的祝福是个宝,幸运人儿能收到,鼠年事业直登高,金银财宝装满包,爱情甜蜜到白头,家人平安开心笑,身体健康金钟罩,天天好运来围绕!愿吉祥。
12、祝福祖国强且好,五岳同辉瑞气飘。鼠年鼠年拜年话。祝福父母健又安,诸事顺心少烦恼。祝福亲朋多喜事,心想事成步步高。祝福世界多和平,风调雨顺乐淘淘。
13、西风徐渐,流年暗偷换;月圆星灿,烟火重弥漫;钟响福现,雪花又飘散;鼠年问候,祝福永存在:喜度鼠年,身体健康,祝愿幸福平安。
14、一生之中总有一些朋友难忘记,一年之中总有一些节日最珍惜,从春到夏,由陌生到熟悉,虽不能时时想起,却会在特别的日子轻轻问一声:鼠年快乐!
15、爆竹声声辞旧岁,带走昔日的烦恼;烟花簇簇耀夜空,照耀前程的辉煌;春联副副贴门墙,期盼来年更美好;佳肴美味端上桌,鼠年团聚乐淘淘。条条短信送祝愿,祝你鼠年快乐家团圆!
16、鼠年马上到,对联贴门照;烟花绽夜空,欢声显热闹;电话短信来问好,合家欢聚笑一笑;健康围绕财运招,幸福生活常拥抱。新春快乐!
17、鼠年长假结束,返岗开始工作;精神有点兴奋,身心有点疲惫;修身养性收心,作息规律定神;集中精力工作,切勿继续放纵;愿你工作愉快,开心快乐生活!
18、平安皮儿包着如意馅,用真情煮熟,吃一口快乐两口幸福三口顺利,然后喝全家健康汤,回味是温馨,余香是祝福。鼠年万事顺意,平安幸福!
19、没有人可以改变过去,也没有人可以掌握未来。所以向过去说声拜拜,向明天说声期待。调整好心态,快乐地生活在现在。鼠年来临,愿你生活得洒脱愉快!
20、让平安搭上鼠年的快车道,让快乐与你轻轻拥抱,让困难与你刮目相看,让烦恼低头悄悄走掉,让吉祥对你格外关照,让幸福对你永远微笑!祝鼠年快乐!
篇5:幼儿园暑假放假通知怎么写
20xx年元旦、春节放假通知 工厂各部门:20xx年元旦、农历春节即将来临,根据国务院《全国年节及纪念日放假办法》,并结合本工厂实际情况与工作安排,经工厂领导决定,现将元旦放假时间安排如下:
一、元旦放假时间:1月1日(周五,元旦当日)至1月3日(周日),共3天,与周末连休。
二、农历春节放假时间:
1、行政内勤部门:1月27日至2月2日放假调休,共7天。2月3日(星期五)、2月4日(星期六)上班。全体员工需在2月3日早上9:00到工厂报到。
2、市场招商部门:1月27日至2月2日放假调休,共7天。2月3日(星期无)、2月4日(星期六)上班。全体员工需在2月3日早上9:00到工厂报到。
三、工厂内训以及年会安排如下:
1、20xx年2月X日,工厂所有在外的市场人员需到达广州。
2、20xx年2月x日至x日,为工厂的内部人员总结,年会时间。
3、20xx年2月x日工厂全体员工需到达广州。
4、20xx年2月x日至2月x日为工厂的开年工作安排会。
备注:
1、各部门在放假前要进行自检,不用的设备切断电源,重要的设备切断电源,重要的物品妥善保管,注意防火防盗。
2、工厂所有人员在节假日期间要保持通讯畅通,遵守放假通知要求,按时返岗。
特此通知!
提前祝大家: 新春愉快,阖家欢乐,万事如意!!
人力资源部
20xx年xx月xx日
篇6:店铺春节放假安排通知范文
公司各部门:
根据国家对春节放假的安排,结合公司的实际情况,现将公司春节放假及值班安排相关事宜通知如下:
一、 放假安排:
20xx年1月22日(农历除夕)-20xx年1月29日(正月初七),1月30日(正月初八)正常上班,假期结束按时返回公司,延迟者按旷工处理。
二、 值班安排
因公司业务需要,我公司主营业务保持正常运营,故春节需要安排值班具体如下:
1.值班时间
每天工作时间为12小时工作制。
2.值班期间待遇
春节值班(除夕-初七,共8天,12小时工作制):4倍基本工资+2倍提成 ;非业务类,4倍基本工资 ; 春节后值班(初八-十六,共9天,12小时工作制的):2倍基本工资+提成
春节连值2阶段班(12小时工作制的):春节值班期间4倍基本工资+2倍提成,节后3倍基本工资+提成(直到正月十六),春节假不另行安排;
3.值班期间后勤安排
20xx年1月22日(大年三十)中午12点以及20xx年1月23日(大年初一)中午12点公司安排聚餐,春节值班期间员工餐饮、新鲜水果、干果由公司免费提供,免费提供一日两餐。
春节值通宵班公司予以免费提供晚餐;
三、节后休假事宜
1月30日(初八)春节期间值班人员休假,各部门协调好本部门工作,节后调休不允许超过9天,正月十七正常上班,否则按照旷工处理。
特此通知。
西安绝峰网络科技有限公司
20xx年12月7日
篇7:放假通告格式模板
招标工程项目编号:___编号____
1、 {招标人名称} 的 {招标工程项目名称} ,已由 {项目批准机关名称} 批准建设。现决定对该项目的工程施工进行公开招标,选定承包人。
2、本次招标工程项目的概况如下:
2.1〈说明招标工程项目的性质、规模、结构类型、招标范围、标段及资金来源和落实情况等〉;
2.2工程建设地点为 {工程建设地点} ;
2.3计划开工日期为 {开工年} 年 {开工月} 月 {开工日} 日,计划竣工日期为 {竣工年}年 {竣工月} 月 {竣工日} 日,工期 {工期} 日历天;
2.4工程质量要求符合 {工程质量标准} 标准。
3、凡具备承担招标工程项目的能力并具备规定的资格条件的施工企业,均可对上述 (一个或多个) 招标工程项目(标段)向招标人提出资格预审申请,只有资格预审合格的投标申请人才能参加投标。
4、投标申请人须是具备建设行政主管部门核发的 {行业类别} {资质类别} {资质等级} 以上资质的法人或其他组织 。自愿组成联合体的各方均应具备承担招标工程项目的相应资质条件;相同专业的施工企业组成的联合体,按照资质等级低的施工企业的的业务许可范围承揽工程。
5、投标申请人可从 {获取预审文件地址} 处获取资格预审文件,时间为 {获取开始年} 年 {获取开始月} 月 {获取开始日} 日
至 {获取结束年} 年 {获取结束月} 月 {获取结束日} 日,每天上午 {获取上午开始时} 时 {获取上午开始分} 分至 {获取上午结束时} 时 {获取上午结束分} 分,下午 {获取下午开始时} 时 {获取下午开始分} 分至{获取下午结束时} 时 {获取下午结束分} 分(公休日、节假日除外)。
6、资格预审文件每套售价为人民币 元,售后不退。如需邮购,可以书面形式通知招标人,并另加邮费每套人民币 元。招标人在收到邮购款后 日内,以快递方式向投标申请人寄送资格预审文件。
7、资格预审申请书封面上应清楚地注明“ {招标工程项目名称} {标段名称} 投标申请人资格预审申请书”字样。
8、资格预审申请书须密封后,于 {预审文件提交截止年} 年 {预审文件提交截止月} 月 {预审文件提交截止日} 日 {预审文件提交截止时} 时以前送至 {提交预审文件地址} 处,逾期送达或不符合规定的资格预审申请书将被拒绝。
9、资格预审结果将及时告知投标申请人,并预计于 年 月 日发出资格预审合格通知书。
10、凡资格预审合格的投标申请人,请按照资格预审合格通知书中确定的时间、地点和方式获取招标文件及有关资料。
招 标 人: {招标人名称}
办公地址: {招标人办公地址}
邮政编码:__{招标人邮编}__ 联系电话: {招标人电话}
传 真:__{招标人传真}_ 联 系 人: {招标人联系人}
招标代理机构: {招标代理机构名称}
办公地址: {招标代理机构地址}
邮政编码: {代理邮编} 联系电话 {代理电话}
传 真: {代理传真} 联 系 人:{代理联系人}
日期: 年 月 日
篇8:关于公司元旦放假通知范文
根据国家关于XX年元旦节假日时间的具体安排,公司对元旦放假时间及注意事项通知如下:
1、XX年元旦放假时间为:20xx年12月30日至20xx年1月1日元旦节放假,共三天。
2、元旦放假期间,如需要正常上班的部门,请部门负责人于12月29日之前将值班表报办公室备案。
3、元旦放假期间全体员工及领导必须保证手机24小时开机状态,确保联系畅通;
4、元旦放假期间,未经批准,非值班人员(除部门负责人外)一律不得进入公司,如有特殊情况须请示部门负责人批准,经同意方可进入公司;
5、元旦放假期间回家或外出旅游的员工,应事先知会部门负责人,并协调处理好放假期间的本职工作;
6、元旦放假期间监控中心对公司财产的安全负全责,请做好防火、防盗工作。监控中心值班长并负责关好办公区域的门、窗等;
7、元旦放假期间在公司值班人员一律禁止使用电脑以外的所有电器及办公设备。
8、回家或外出旅游的员工应注意安全。
祝全体员工:
节日愉快,身体健康!
篇9:暑假放假通知书
各区县教体局、东坡区教育局、岷东新区统筹城乡工作局、市直属学校:
经研究,现将20xx年暑假放假和秋季开学时间及相关要求通知如下:
一、暑假时间安排
全市义务教育学校于20xx年7月2日放暑假,高中阶段教育学校于20xx年7月9日放暑假;中小学校于20xx年8月31日报名注册,9月1日(周四)正式行课;幼儿园参照义务教育学校放假及开学时间安排教育工作。
各地各校不能将教师年度考核和集中培训等工作安排在学生放假之前,要切实保证学校正常的教育教学时间。
二、假期注意事项
各地各校要根据学校实际和学生年龄特点,合理安排学生假期生活。
一要在放假前,对学生进行一次法纪和安全教育,给家长(或监护人)一封信,告之假期安全注意事项,引导家长加强对子女遵守公德、防溺水、防雷击、防地质灾害、防交通事故等教育,履行监护责任。
二要鼓励中小学生多形式参加社会主义核心价值观教育实践活动,培养兴趣,开拓视野,提高能力,让学生度过一个轻松而愉快的假期。
三要加强师德师风教育,广大教师要严格遵守规范办学行为相关规定,严禁学校和教师利用假期组织学生进行有偿补课。
四要加强假期值班工作,每所学校要安排专人值班,确保校产安全和信息畅通,重要情况要按规定及时向当地政府、(区)县以及市教育行政部门上报,不得瞒报、迟报或漏报。
眉山市教育体育局
20xx年5月11日
篇10:幼儿园中班月底工作总结范文_幼儿园工作总结_网
幼儿园中班月底工作总结
时间是一只永远飞翔的鸟,转眼间一个月的时间就过去了,看着这群活泼可爱的小天使们,一天天的长大,一天天的变化,心中有种说不出的喜悦。
一、班级情况分析:
每个幼儿园的教育方法都有很大的区别,更不用说北方和南方的区别了。由于这边的家长大多是外面的打工者或是做生意的人,所以在对幼儿教育方面还不太了解,也顾及不到幼儿教育的重要,他们一味的想法就是让孩子认识更多的字、能够比别人学到更多的知识、写更多的字。其实以我多年的经验,并不支持这种教学。而我更注重行为习惯的培养。但由于我是9月中旬才来,没有和家长有更多的交流,更没有给他们开家长会,所以在实行方面还有点困难。可是,为了孩子着想,我还是用了我自己的方法来教育孩子。
刚开始来到中班,有那么一点担心。因为不知道该用什么方法带好孩子。不过当我看到孩子们的时候,我就放下了许多,毕竟带了2年半的班,所以带起来还比较顺手。而孩子们看到我的时候,也很快就接纳了我。也许是对于刚来的老师不太熟悉,又有一点好奇,所以不管是上课还是做什么都很配合我。只是有几个淘气的男孩子有点闹。可能是因为我在他们心中还没有威信。但过了一周左右,我已经带得很顺手了。孩子们也习惯了我的教育方式。
音乐对孩子来说应该是很敏感的,可是我在孩子们身上还看不到。例如平时我和小朋友拍手的时候,就体现不出一点节奏。所以我就想了一个办法,就是上座位、排队、坐好、收书……全部都用琴声代替。一周之后孩子们明显有了变化,只要听到相应的琴声,就知道要干什么了。2周之后,唱歌时就会用手打节奏了,也更喜欢唱歌了。看到这个结果,我非常的开心。
二、安全、卫生工作:
虽然这边幼儿园没有很多的要求,但作为一名有责任感的幼儿教师,我必须做到为孩子的安全、健康着想。由于保育老师要跟随班车,所以有一些卫生方面的工作,我也要做到,比如在消毒方面,只要孩子会摸到的地方,我都会注意到,所以放学后我就会把桌子、柜子、门、书包架、杯架等地方都要用消毒水擦一遍。教室也一直保持通风,但由于风大,所以在孩子们午睡的时候会关上,起床之后再打开。为了增强幼儿体质,在日常生活中,我们每天进行一定量的运动。根据天气变化,及时为幼儿穿脱衣服,午睡时,注意增减被子,养成幼儿良好的午睡习惯,并抓好进餐习惯,鼓励幼儿不挑食,提高午餐速度,形成较好的午餐习惯。在日常生活中,时刻提醒幼儿有要端正的坐、立、行的姿势,并教育幼儿要爱护自己的五官。教育幼儿早睡早起,在家少看电视,多运动,养成一定的作息习惯。
三、各项常规教育:
1、礼貌常规
引导幼儿在园主动与教师、阿姨打招呼,离园时主动说“再见”;在幼儿园与小朋友团结友爱,互相帮助,不抢夺东西,不打人,做错事要道歉,主动说“对不起”。
2、卫生常规 每天晨检时注意幼儿衣着整洁,小手干净,不留长指甲,并带一块干净的手帕;在餐前,入厕后提醒幼儿洗手;午餐时教幼儿正确使用勺子,不挑食,不边吃边玩,注意细嚼慢咽,注意用餐卫生,不把饭菜弄在桌上,地上。
3、就餐午睡常规
就餐前后知道要排队洗手,吃饭时不说话,也不玩弄筷子、饭菜,吃完后将碗勺放好,然后安静阅读图书,不奔跑。午睡前知道要先小便,然后在教师帮助下脱衣服,并盖好被子,午睡时不讲话,不乱动,安静就寝,午睡起床时,能学着自己穿衣服,穿鞋子。
4、上课常规
要求幼儿听到琴声立即进教室,坐到自己的座位上,并注意小脚并拢,小手放膝盖上,胸也挺起来,眼睛平视教师,上课时遵守纪律,不随便说话,离开座位,注意养成幼儿积极动脑,举手回答问题的习惯。
5、课间游戏常规
教育幼儿在课间游戏时不乱跑乱叫,爱护班内的课桌椅和玩具,轻拿轻放,不随便拿教师桌上的东西,游戏后要将游戏角内的玩具整理好,放回原处。
6、爱护公物常规
篇11:关于2024兔年春节放假通知
根据国务院办公厅《20xx年春节放假通知》,结合我司实际,对春节放假安排如下:
一、放假时间
20xx年我司春节放假时间定为:20xx年2月5日至20xx年3月3日(正月十六),3月3日(正月十六)正式上班。
二、放假要求
1、各部门放假前应妥善安排好本部门工作
2、公司人员要高度重视节假日期间的安全保卫措施,做好水、电、气、消防、施工等安全检查工作,排查安全隐患,确保节日期间的安全。
3、回家或出游的员工应注意安全,并遵守有关法律法规,提前做好返程安排,确保如期上班。
请客户提前做好工作安排,放假期间不提供交易!谢谢配合,更多详情请来电咨询。
20xx年XX月XX日
篇12:放假了周记范文_个人写作_网
忙完了一个学期,终于放假了,刚开始停下来还有点不太适应。
在平时上课学习时,每天都和同学相处在一起,虽然有时不能和睦相处,但离开他们太久,心里还是惦念着他们,还在想着他们正在干什么,作业写多少了等等。放假已经有好几天了,在这几天里,我也在想这个寒假我将如何度过了,是向往年那样呆在家里看电视,还是做点其他的。
但一想起这些,就想起了刚放假时给我们布置的寒假作业,真是烦啊妈,你说老师留那么多作业干什么呢?多烦啊,寒假不就是用来休息的么,你说我们好好的寒假,都被这些作业给打发了,有什么用呢,我们的寒假啊,万恶的作业啊!我向妈妈发牢骚儿子啊,不是老师逼你写,是老师想让你在寒假不要忘了学习,不要忘了这一学期学习的知识,让你为下学期做好准备,顺便预习新课本的知识,让你有备无患,这样才能让你下学期不会落下,以至于各种限制,各种的补课,各种辅导班一起来,到那时候,你就不会这么想了。妈妈语重心长的说真这么一想,其实老师也是为我们好,让我们在寒假里多复习,多学习,更好的迎接下学期的生活。这样也挺好的,让我们不要忘记旧东西,为了将明年的学习做得更好。现在每天在家里写写作业,生活也是挺充实的。
好,加足马力往前冲,把作业统统搞定,不要让这些作业妨碍你预习的脚步!
篇13:学校2024年元旦放假通知
校属各单位:
根据校历安排,经研究,决定20xx年元旦放假三天,现将有关事项通知如下:
一、元旦放假日期
20xx年x月1日至x月3日放假,共3天。
二、注意事项
1、放假期间,相关职能部门要妥善安排人员值班,并报校办秘书科(综合楼319)备案。不能放假的部门,由其主管领导安排。
2、各部门、全体师生员工要切实做好防火防盗工作;学保部(保卫)要加强假期校园安保工作;
3、注意旅途安全,不要搭乘无安全保障的交通工具。
特此通知。
x学院办公室
20xx年1x月19日
篇14:过年放假通知书格式
各县区教育局、局属各事业单位、市直各学校:
根据市重污染天气应急指挥部通知(濮天应指办12号),经市教育局领导研究决定,自12月16日0时起至12月20日,启动重污染天气应急预案红色(I级)预警响应。
一、全市中小学、幼儿园12月19--20日暂停课2天。
二、12月24日(周六)、25日(周日)正常上课。
各单位要合理安排停课期间学生的学习,做到停课不停学,停课期间各单位要加强值班,确保信息畅通。国家、省、市环保部门在此期间将对各地执行情况进行明察暗访,请各单位做好配合工作。
市教育局安全办
篇15:关于高校五一放假通知
各处级单位:
根据《国务院办公厅关于20xx年部分节假日安排的通知》(国办发明电〔20xx〕18号)文件精神,现将20xx年“五一”放假有关事宜通知如下:
一、放假时间
4月30日至5月2日(星期六、星期日和星期一)放假调休,共3天,5月2日(星期一)原安排的教学活动取消。5月3日正常上班、上课。
二、有关要求
1、各学院要按照学校学生工作会议要求,在“五一”放假前对学生进行深入细致的安全教育,严格执行请销假制度,切实做好“五一”假期学生的教育管理工作。
2、各单位要按照学校安全工作会议要求,认真开展“五一”节前安全大检查,做好安全保卫工作,落实各项安全措施,消除各类安全隐患,确保“五一”节期间校园安全稳定。
3、各单位要加强“五一”节期间值班制度和信息报告制度,安排好“五一”假期值班,保持通讯工具畅通,如遇重要情况,严格按照学校相关规定及时报告并妥善处置。
4、各单位“五一”放假期间值班安排表(包括人员名单、值班地点、值班电话及手机号码)加盖单位公章后于4月29日下午下班前报送党政办公室综合科(校本部行政办公楼1309室),“五一”放假期间学校总值班电话为:6668842(68842)。
特此通知。
党政办公室
20xx年4月x日
篇16:端午节放假通知
公司属各部门、分公司、项目部:
中国的传统佳节端午节即将来临,在此向辛勤工作在公司各岗位的员工们致以节日的问候!根据国务院办公厅-年放假安排,结合公司实际情况,经公司研究决定,-年端午节放假3天,具体安排如下:
一、机关放假时间:-年6月25日(星期四)至6月27日(星期六)放假,共3天,6月28日(星期日)正常上班。
二、各项目部认真组织生产,根据各自情况自行安排放假时间。
三、节日期间,需注意以下事项:
1、公司各单位要妥善安排各自的工作任务,在节前组织一次全面的安全自查,锁好门窗、切断无需持续供电的电源设备,妥善保管重要物品,提高安全意识,注意防火防盗。
2、所有员工节日放假期间必须保持开机状态,以便保持联络。
3、回家探亲,注意路途安全,及时购买返程票,防止由于车票紧张而延误节后上班。
4、节日放假期间,大家要注意交通安全,劳逸结合,以全新的面貌投入节后的工作。
特此通知!
-有限公司
--年-月-日
篇17:2024年幼儿园寒假放假通知书
尊敬的家长朋友们:
大家好!
伴随着孩子们的欢声与笑语,___年即将结束。
在此,__幼儿园全体教职工,向孩子和家长们献上最真挚的新年祝福和诚挚的谢意,感谢大家一年来对幼儿园工作的理解与支持!在新的一年里,我们会齐心协力,共同陪伴孩子们度过健康、快乐的每一天!
由于疫情原因,根据上级文件要求,也为了便于各位家长安排假期时间,现将寒假放假安排通知如下:
放假时间:____年__月__日(周_)
返园时间:____年__月__日(周_),开学时间如有变动另行通知,请大家关注群消息!
温馨提示
在享受着寒假美好假期的同时,也请家长不要忽略孩子的健康成长,以下事项请您进行配合,保证孩子健康的度过寒假假期:
一、疫情防控
由于疫情防控工作尚未结束,如没有特殊情况,尽量不出省、不出境,以本地活动为主,并做好以下防控措施:
1、坚持科学佩戴口罩;保持社交活动距离。
2.勤洗手,保持良好的卫生习惯;做好幼儿及家人体温检测。
3.按照要求,每天做好体温检测和班级打卡。
4.特殊情况需要出省,需及时告知班级老师,从疫情中高风险地区回来的应主动向幼儿园报备。
二、卫生保健
1、传染病预防。寒假期间避免带孩子前往人群拥挤、空气污浊的场所。冬季是上呼吸道传染的高发季节,希望家长引起高度重视,做好防范工作。
2、勤洗手。家长要和孩子一起勤洗手,特别是饭前和外出游戏玩耍回家后,一定要先把小手洗干净,减少细菌的传播。
3、室内勤通风。保持室内空气里流通是预防传染病的有效方式,空气质量达标时,保证每天不少于30分钟开窗通风时间。
三、安全事项
1.无论是在家中还是外出,请一定让孩子远离水、火、电等不安全因素。
2. 注意幼儿饮食卫生,不吃不卫生的零食,防止食物中毒。
3. 目前流感病毒肆虐,请不要带幼儿到人群拥挤、封闭的公共场所,如超市、商场、影院等,避免感染。
4.假期不要放任孩子熬夜、看动画片等,合理安排孩子休息时间。适当加强体育锻炼,增强体质。
5、杜绝孩子暴饮暴食。孩子在假期吃了比平常多数倍的食物,很容易造成急性胃扩张。造成胃肠负担过重,消化吸收不良,造成肠胃的损害。
6、拒绝不健康的食物。不吃半生不熟的食物、染有色素的食品等等。不干净或变质的食品,很容易引发急性胃炎或胃肠炎.
7、购买正规食品。外出时请购买正规厂家生产的食品,并仔细查看产品标签及生产日期。
四、作息常规
1、保持良好作息。寒假期间合理安排好孩子的作息时间,早睡、早起、多锻炼身体,尽量保持幼儿园的作息规律,以免孩子放假后回到园中出现不适应的现象。
2、独立做事。假期中请您坚持,适当放手让孩子自己独立完成各项任务,绝不包办代替,培养孩子的自理能力及劳动意识。如:自己穿脱鞋子、自己吃饭、自己按时午睡等。
__幼儿园
__年__月_日
篇18:月底话务员年度工作总结_话务员工作总结_网
篇一
嘟。。。嘟。。。“您好,号为您服务,请问您要咨询些什么?”、“您好,请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同,所以每个客户我们都要认真的对待,由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?
我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?
我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。
日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去,展望未来,回顾这半年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有,只有更好。
篇二
我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里,有苦有累,有欢笑也有感动。有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在06年被安排去**10000号交流学习,期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为20xx年度优秀员工.在文娱方面,兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目,获得大家的好评。
做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是,我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时,我遭遇很多困难,不止一次没有完全回答好客户提出的问题,甚至遭遇到客户的投诉,我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是,我没有因此而放弃自己,而是一直在寻找弊端,不耻下问,加强业务积累和学习,还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力,我终于没令自己失望,荣获“优秀话务员”的称号,得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话,说他家的小灵通被抢,要马上报停,但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝,并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动,显然他是多次打入过。没有值班长在场,怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则,但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时,我马上说:“先生,我相信您...”并详细记下他个人的身份证号,并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题,当客户利益和公司规章制度发生矛盾时,又不损害公司利益情况下,我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理,敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员,我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍,如《销售心理学》,《市场服务营销》《电话营销》等,与同事讨论电话服务技巧有关的案例,更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生,很抱歉”来的不易引起客户的反感,一句“我们会转业务部门,或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受,用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得,讲述我们客服人自己的客服故事,一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展,关注客服群体,关注这个群体的心理健康及心态变化,还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型,关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的,优秀的,有综合素质客服人员,这些都是应该关注的。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。
工作总结2
不知不觉在**公司线的工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在“打仗”一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到“不为失败找藉口,只为成功找理由”,以后我会继续像四月份一样努力做到,这是我在这里工作最深刻的体会。
篇三
不知不觉中一个多月又过去了,为了更好的促进工作,我现将上个月来我们组的工作总结汇报
首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,要做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训,通过学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
一、作为公司职员要遵守公司的规章制度,俗话说:“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑,我们在日常工作中,必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整,都比前都进步了很多,我相信我们还会做得更好。
二、表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升,能够把行为规范的18条综合应用到外呼中,所以我们的总体成绩很不错,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的诚信、愉悦所感染,使服务深入人心。
三、要学会调解心态,还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。
四、外呼时间上的控制,现在是商品经济时代,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制,我们现在外呼成功率提高了,那投诉率也提高了,所以还没有达到我们所外呼的目的。
五、团结就是力量。团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何敌人都可以战胜;一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。
篇19:企业过年放假通知
感谢亲们对专卖店的支持与信任,值此新春佳节之际,祝亲们新年快乐,万事如意。 为给亲们一次愉快的购物体验,特做公告如下:
1:春节假期本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日放假。期间如有亲要购买宝贝的,请自主下单,对于在此期间给亲们带来的不便,深表歉意。
2:所有下单的的宝贝,统一在春节假期之后按先后顺序发货,请耐心等待。
3:关于售后:由于春节期间放假,所有售后问题,(退货,换货,退款等)均推迟至初八上班之后处理,请亲们慎重下单。
4:如遇特殊情况,请联系 最后祝大家春节快乐!