0学院元旦放假通知
全体教师及学生们：
根据国家法定节假日安排的有关规定，我校20xx年元旦放假时间及值班、值宿安排如下：
一、放假时间：
20xx年1月1日—1日，共一天，即1月1日(星期六)放假。1月2日(星期日)、1月3日(星期一)、
1月4日(星期二)上班。
各处级部门：
根据国务院办公厅《关于20xx年部分节假日安排的通知》精神，现将我校20xx年元旦放假相关安排通知如下：
一、元旦放假安排：20xx年 1月1日至1日，公休一天。
教务处和各系部要做好学生的考试和教学安排，相关部门要妥善安排好后勤保障和安全保卫等工作， 各值班人员要坚守岗位，严格落实各项值班制度，确保师生度过祥和平安假期。
x学校
日期
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篇1：放假通告格式模板
因黄岛区团结路下穿青兰高速施工需要，青兰高速公路62公里与团结路交汇处将进行调流施工。为了确保过往车辆通行安全畅通及安全文明施工，现将有关事宜公告如下：
一、施工路段：xx高速公路62公里+350米至63公里+150米
二、施工工期：20xx年11月15日起至20xx年11月23日止
三、交通组织：xx高速公路施工区域封闭施工，途经施工区域车辆(青岛及济南方向双向)经由北侧调流路绕行，施工期间不中断道路通行。调流路长820米，设置双向四车道及中央隔离设施，设计时速60公里/小时。由青兰高速公路向调流路改道期间，将采取短时间的借道通行措施。
相对青兰高速公路主线，调流路行车道减少，为保证施工期间的道路交通安全与畅通，建议过往驾乘人员减速慢行。
总队二支队
管理处
年11月14日
篇2：放假通知格式
各处级部门：
根据国务院办公厅《关于20xx年部分节假日安排的通知》精神，现将我校20xx年元旦放假相关安排通知如下：
元旦放假安排：20xx年xx月xx日至xx日，公休三天。
教务处和各系部要做好学生的考试和教学安排，相关部门要妥善安排好后勤保障和安全保卫等工作， 各值班人员要坚守岗位，严格落实各项值班制度，确保师生度过祥和平安假期。
节假日期间，各地区、各部门要妥善安排好值班和安全、保卫等工作，遇有重大突发事件，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众祥和平安度过节日假期。
20xx年xx月xx日
篇3：幼儿园暑假放假通知怎么写
尊敬的家长朋友，您好!
在您的大力支持与密切配合下，经过幼儿园全体教工的努力，一学期的工作顺利结束了。在此，我们向您表示衷心的感谢!
我园定于20xx年7月10日(星期五)开始放暑假，9月1日(星期二)正式开学。为了让您的孩子度过一个既愉快又有意义的假期，在这里给您以下几点温馨提示
第一、日常生活注意保持幼儿在园养成的良好习惯，起居要有规律，每天保证孩子上、下午各有一小时的安静学习或阅读时间，看电视、玩电脑要有节制，保证每天10D12小时的睡眠时间。
第二、注意安全，不要让20xx幼儿园暑假放假通知书模板孩子独自在家。教育孩子家中哪些物品不能触碰(电器开关、洗涤消毒剂、厨房物品、电扇等)外出时要跟随大人、遵守交通规则。
第三、以身作则，教育孩子懂礼貌、尊敬长辈、孝敬老人，与同伴玩耍时互相谦让。
第四、在家休息期间请您注意调配好孩子的日常饮食：三餐定时，营养搭配，提醒孩子不挑食，多吃蔬菜和水果。
建议您利用假期同孩子一起走进自然，多带孩子参加探究、体验活动(远足、爬山、采摘、游泳、参观名胜等)利用天地万物这个大课堂塑造孩子的“好身体”、“好习惯”“好脑瓜”幼儿园20xx年暑假放假通知幼儿园20xx年暑假放假通知。
另外特别提示您由于天气炎热，在安排活动中请您充分考虑孩子的生理特点，注意劳逸结合，预防中暑、感冒、痢疾、手足口和蚊虫叮咬引起的皮肤病等。
祝您和孩子共同度过一个美好、难忘的假期!
xx幼儿园
篇4：春节员工放假通知怎么写
各部门：
为了丰富大家业余文化生活，增进同事之间团队凝聚力，本着自愿出游原则，公司定于6月24日赴大连旅游，现将旅游放假安排通知如下：
一、 旅游时间：6月24日至6月27日，共4天（具体行程安排，出发前一天开会通知各位参加旅游人员）。6月28日（星期日）休息1天，6月29日（星期一）全厂正常上班。
二、 旅游期间，未参加旅游人员，如因工作要求需要加班，上班时间按加班计算。
三、 旅游、放假期间，各位员工注意出行安全，务必保持通讯正常，遇事能及时联系到本人。保安执勤期间，要加强巡逻力度，以防公司水、电、气、火、盗窃等突发事件发生。
化学工业有限公司
20xx年6月16日
篇5：2024年企业单位清明节放假通知
全体员工:
1.20xx年4月2日至4月4日共3天。4月2日(星期六)为法定节假日。4月3日(星期日)、4月4日(星期一、农历清明节)放假。4月5日(星期二)正常上班。
2.放假期间，有需要安排员工值班的部门请在20xx年4月1日上午下班之前把值班名单报给人事部，以便统计。
清明节扫墓祭祖典礼程序》》》
1、 上午九点钟，曾氏宗亲扫墓祭祀团，在观美(苍南站的下一个出口)高速路口集中，列队举旗，鱼贯而入，至桥墩曾氏祠堂口，桥墩曾氏宗亲鸣炮迎接。
2、九点半，曾氏宗亲扫墓祭祀团，整合曾氏宗亲扫墓队伍向陵墓出发。
3、至陵墓，依次列队：
(一)通赞唱：祭祀典礼开始(道司仪自动到位、鸣炮、奏乐)。(二)通赞唱：执事者各司其事(自动到位)。
(三)通赞唱：监仪官就位(自动到位)。
(四)通赞唱：陪祭官就位(自动到位)。
(五)通赞唱：副主祭官就位(引赞引副主祭官就位)。
(六)通赞唱：主祭官就位(引赞引主祭官就位)。
(七)通赞唱：迎请土地神(公)(全体肃立，侧身土地神位司仪请神毕，唱行全体一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬)。
(八)通赞唱：祭祖 (全体左转身面向陵墓正前方肃立)。
(九)通赞唱：上香(主祭官接香三拜司仪通词毕，唱行全体一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬)。
(十一)通赞唱：獻爵(酒)(唱行一献爵、再献爵、三献爵，主祭官接爵三拜献上)。
(十二)通赞唱;獻花 (主祭官接花篮，三拜献上)。
(十三)通赞唱：恭读祝文(读祝文者就位宣读——曾增代颂，宣读完毕焚烧祝文，司仪唱行全体一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬)。
(十四)通赞唱：饮福受胙(司仪唱行全体一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬)。
(十五)通赞唱：恭送土地神、告别祖宗(司仪唱行全体一鞠躬，再鞠躬，三鞠躬)。
(十六)通赞唱：撤班。
(十七)通赞唱：礼成。
(经过如章公陵墓、淳山公陵墓瞻仰)。
4、去德洪公墓地祭拜。
5、去国祥公墓地祭拜。
6、回到祠堂开宴。
主持人(曾增讲话)：各位族长、各位宗亲、大家好!今天大家在白忙之中，拔冗来到桥墩扫墓，是瓯南公房的宗亲及温州曾氏宗亲的一年一聚盛会，是追踪溯源、敦睦宗谊、团结族人的活动，下面有请主办方致欢迎词!
7、主办方致欢迎词——远仰、余庭、仁教。
8、会长致辞(讲稿附后)。
9、一勤宗亲讲话。
10、宗亲代表发言：其中有厦门宗亲曾翼建总会副理事长，宗亲网华东区版主曾益忠宗亲等即兴发言。
篇6：幼儿园放假园长寄语_幼儿园寄语_网
欢迎您和您的宝贝选择东升幼儿园，感谢你对我们的信任！
经验和责任告诉我们：在安全感中长大的孩子对人信赖，在鼓励中长大的孩子满怀信心，在赞赏中长大的孩子懂得尊重，在公平中长大的孩子有正义感，怎样的生活便有怎样的孩子。为了孩子，让我们 ‘ 共同探讨教育的方法，思索教育的理念，以培养儿童健全个性，保证身心健康为前题；以基于自然法则，顺乎儿童天性为原则；以萌发儿童积极情感，启迪聪慧心灵为途径；以尊重儿童个体差异，促进全面发展为目标’这是我和我们的老师始终如一的追求，愿与大家达成共识，架起家园共育之桥。
我们愿同你们一起努力，把最宝贵的东西给予孩子，让孩子享受更多成长的关爱，在爱的阳光下，启心智之门，雅情趣之愿，杨求知之帆，在东升幼儿园度过有质量的每一天，拥有最佳的人生开端！
篇7：2024月底员工个人工作心得
20__年_月很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20__年_月。展望充满期望的20__年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，持续阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离。用心的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每一天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作。
20__年_月即将远去，应对20__年_月的工作，在那里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永久是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一向下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上比较我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和推荐的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
透过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中到达的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改善。比如：我沟通潜力比较强!人和人交往的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便能够与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，到达相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦理解，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在这段时间经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的月份里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮忙支持我的每一位同事让我一步一步的走到了这天!
篇8：2024年国庆放假通知
1、欢国庆祝国富民强，渡佳节愿家美人乐，祝愿您天天开心快乐，事事幸福如意！
2、把这漫天飞舞的秋叶，化作关怀，但愿我们间的关怀，不仅是国庆佳节来临的时刻。
3、国庆巧遇中秋万家欢，人生适逢盛世精神爽。祝您节日痛快、合家团聚！若想过此节再等三十年！
4、国庆到，喜庆到，国庆来，好运来，欢歌起舞唱未来。国也富，民也强，太平盛世乐陶陶。国庆快乐！
5、中秋团圆，国庆同庆，国旺家旺大家旺，国家昌盛，家庭幸福！祝你双节快乐，人圆家圆国圆，幸福美满！
6、十一长假，不妨出去走走，放松呼吸，走向灿烂阳光。把发霉的心事交给流水，向远去的尘埃行个注目礼。
7、当你看到我给你的这份祝福，请将头用力撞墙，看到没有，你眼前无数的星星是我无限的祝福，国庆快乐！
8、朋字双月并肩行，远隔千里两地明；祝友健康阂家乐，事业顺利展宏程；国庆佳节同喜日，捧杯聚首秋月中。
9、你幸福的笑容还未从中秋节的喜庆气氛中平伏下来，国庆节又来报喜了！愿这样喜庆连连的旋律永远与你相伴！
10、国庆快快乐乐，放松休闲渡过，做点好吃好喝，旅游乐趣多多，听首欢快的歌，发条短信提醒：过节也不许忘了我！
11、国庆问候不是请客吃饭，不是作文章，不是绘画绣花，不能那样雅致。我的祝福很猛：愿你事业红，爱情火，身体棒！
12、金秋的岁月，丰收的季节，愿我最真挚的笑脸伴随你最美的国庆节，深深的祝福你，国庆节快快乐乐！事业灿烂腾达！
13、国庆佳节到，俺把祝福报！一报全家健康乐融融，二报爱情甜美桃花多，三报事业高升又多金！祝你国庆天天乐不断！
14、爱情假如有一天，你走得太倦，只要一回身，我就在你身边！愿我的祝福化为繁星点点，闪在你生命的每一天！国庆快乐！
15、繁忙之余想想身体，摆摆肩臂弯弯腰膝，打*立转转颈脊，起起仰卧减减肚皮，多多步旅松松心气，祝你国庆节玩的快乐！
16、笑是世界上服用最方便，营养最丰富，功效最神奇，最无烦恼等毒副作用的绿色环保美容补品。国庆上我家来抹美容补品吧！
17、为了您的尊严，祖辈浴血奋战；为了您的繁荣，父辈挑起重担；为了您的和谐，我们无私奉献；为了您的灿烂，子弟一往无前！
18、我的祝福是雨露，悄悄滋润你的心田；我的祝福是溪流，不经间将你裹缠；我的祝福是江海，卷起浪花，发出呐喊：国庆节快乐！
19、走遍祖国最想母亲，走遍世界最想祖国。天涯海角，梦里云天，在庆祝国庆的欢庆日子里，祝愿每一位朋友前途似锦，国庆节快乐！
20、你最近是否开心，工作是否专心，朋友是否知心，恋人是否真心，假如一切顺心，举手画颗爱心，化作天际恒心，祝你国庆节开心。
篇9：放假通知书
学生姓名：
尊敬的家长：您好!
学年第二学期已结束，在你们的大力支持和配合下，您的孩子在我校已经圆满的完成了本学期的学习任务，在此 年级 班班主任，代表学校和各位任课老师，向各位家长表示衷心的感谢，希望新的学期能继续得到您的支持!
根据区教委通知，我校今年暑假定于 年 月 日 正式放假， 月 日上午8点 ，学生正式报到。要求携带：1、暑假作业;2、本通知书(家长签字)。
学科课程情况如下：
希望在暑假期间，家长配合学校加强对学生的管理，做好卫生保健和安全工作，协助孩子制定好暑假学习计划，要求孩子认真完成暑假作业，对自己所学知识进行疏理和查缺补漏工作。
暑假期间，如果您带孩子外出,请注意安全，培养孩子遵守交通规则。暑假期间提倡勤俭节约，不乱花钱，学习计划每天的生活。希望您和您的家人身体健康，万事如意!谢谢您的合作!
此致
敬礼
班主任：
年 月 日
篇10：有关国庆节放假通知
各处级单位，直属机构全体员工：
根据国务院办公厅相关规定，结合我司实际情况，经研究决定，现将我司国庆节放假具体安排通知如下：
1、放假时间：20xx年10月1日至10月7日放假，共7天。其中，10月1日(星期六)、10月2日(星期日)、10月3日(星期一)为国庆节法定节假日， 10月4日(星期一)、10月5日(星期二)公休。10月8号(星期六)、10月9号(星期天)公休调至10月4号(星期二)，10月5号(星期三)
2、国庆节假期后：各位同事请于10月8号按时到岗，国庆假期后续连续上班7天，请各位同事安排好自己的相关事宜行程
3、放假期间，各部门要妥善安排好值班，做好保障保卫工作，遇有重大突发事件，按规定及时报告并妥善处置。应急管理服务中心做好应急管理服务工作(值班电话：)。
4、放假之前，请各部门关好水电、锁好门窗等，做好安全防范工作。
5、节假期间外出游玩请关注天气变化，注意安全，谨防上当受骗。
XX公司
20xx年9月xx日
篇11：民办幼儿园端午节放假通知
端午节即将来临，根据国务院办公厅部分节假日安排的通知精神，结合本集团的实际情况，经集团董事会研究决定端午节放假3天，现将放假事宜通知如下：
一、20xx年端午节放假，共3天。6月9日(星期四，端午节，法定节假日)放假，6月12日(星期二)上班。
二、放假注意事项：集团总部各部门、子公司、分公司要在6月5日前组织安全自查，杜绝安全隐患，全面落实安全工作责任制，做好防火、防盗、确保全体员工节日期间人身安全及财产安全、集团行政部将安全人员进行抽查。
三、值班人员安排及待遇：集团总部各部门、子公司、分公司根据实际情况安排值班，值班工资严格按照国家规定，值班人员手机保持24小时开机，集团总部行政部行政总监电话抽查。
四、过节费安排：根据级别安排每人800-10000元不等的过节费用。
五、值班人职责：严格按照制度规定，违者给予严惩。
六、安全：各单位要认真学习贯彻本通知精神，强化安全意识，确保假期安全。
祝愿全体员工端午节快乐、身体健康!
xx年xx月xx日
篇12：学校2024年五一放假通知
根据国务院办公厅相关文件精神，现将我校20xx年五一劳动节放假安排通知如下：
一、5月1日放假，与周末连休。期间，除5月1日外，原定开设的全校性通识教育选修课程和辅修专业课程照常行课。
二、放假调休期间，各单位要妥善做好安全、保卫等工作，并安排本单位正式职工值班(机关部门由校办统一安排)，遇有重大突发事件，要按规定及时报告并妥善处置。
三、请各单位于4月29日上午11点前将值班安排以电子文档方式分别报党办、校办和保卫处。
四、放假调休期间学校值班电话：，24小时值班电话：，调课咨询电话：。
特此通知。
校长办公室
篇13：放假小学生安全承诺书
生命无价，安全为先。安全出行是每一个公民的愿望，营造文明和谐的交通环境，是每一位公民的责任，遵守交通法规，是每个公民的义务。为了时光少在拥堵中虚耗，生命不在事故中流逝，让我们一起来做文明出行的好榜样。
我和爸爸妈妈一起郑重作出以下承诺：
1.认真学习交通安全知识，牢固树立文明交通意识，提高防护自救能力。
2.不骑“故障车”，不骑车带人，12岁以下同学不得骑车上路。
3.过马路时遵守信号灯、不闯红灯、不抢黄灯，走人行横道，做到“一慢二看三通过”。
4.不在马路上打闹、嬉戏或追逐，不翻越道路隔离护栏，不在车辆临近时突然横穿马路。
5.乘车时要在指定地点侯车，上车时自觉排队，遵守“先下后上”规则，自觉遵守乘车纪律，不抢座，不打架，不将头手伸出窗外，下车时不急于过马路。
6.不搭乘无牌、无证、无营运资格的各类车辆，不搭乘超载车辆，不搭乘车况不好的车辆;不搭乘四轮车、电动三轮车，不搭乘驾驶员有问题(酒后、疲劳等)的车辆。
7.家长要起到模范带头作用。交通安全关系人身安全、家庭幸福。家长按规定时间在指定的地点接送孩子上、放学，不乱停，不逆行。
8.从影响自己的家人开始，劝告自己的家人、亲人要珍爱生命，严格遵守交通规则，文明行路。
文明出行更需要从我做起。让我们“小手牵大手”，为营造我们的文明出行环境贡献自己的一份力量。
篇14：小学五一放假通知
各学院(部)，各部门：
根据上级有关“五一”放假的通知精神，经学校研究，现将20xx年“五一”放假的具体事项通知如下：
一、放假安排
1、4月30日(星期六)至5月2日(星期一)放假连休，共3天;
2、“五一”假期结束后，学校执行夏令时作息时间。
二、相关要求
1、各学院(部)、各部门要在放假前对本单位进行一次安全检查，消除安全隐患，安排专人定期巡查，确保校园安全;
2、“五一”期间，各单位要对师生进行节前安全教育，对放假期间组团外出考察的师生，要明确安全责任人，落实安全措施;
3、相关学院、部门要认真做好安全保卫工作，加强东湖、衣锦、诸暨校区的校门管理和校园巡逻;
4、后勤集团要切实做好假期留校师生生活的后勤保障和服务工作。
三、值班安排
1、学校设总值班,联系人：陈培金，电话：(9298020)，(667608);
2、各学院(部)、各部门要认真落实假期值班安排，如遇有重大突发事件发生，要按有关规定及时报送总值班并妥善处置。
校 办
20xx年4月xx日
篇15：放假旅游通知怎么写
尊敬的客户、合作伙伴、及各界朋友：
为丰富员工业余生活，增强集体凝聚力和团队精神，营造良好的企业文化氛围，我司于20xx年9月18日至20xx年9月22日（共5天）外出旅游（旅游期间手机无法接通，如有急事请联系公司值班人员登记处理，或者微信、QQ留言各相关负责同事），9月25日（即周一）正常上班。
请各企业相互知照！如有不便之处敬请谅解！感谢您们的理解和支持！
xx市xx有限公司
联系电话：
20xx年9月11日
篇16：月底话务员年度工作总结_话务员工作总结_网
篇一
嘟。。。嘟。。。“您好，号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与认真否?
我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作?
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。
日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去，展望未来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。
篇二
我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为20xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。
工作总结2
不知不觉在**公司线的工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到，这是我在这里工作最深刻的体会。
篇三
不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报
首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。
一、作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。
二、表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。
三、要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。
四、外呼时间上的控制，现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。
五、团结就是力量。团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……团结，一切困难都可以迎刃而解；团结，任何敌人都可以战胜；一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。
篇17：中秋节放假通告怎么写
尊敬的业户/装修负责人:
中秋佳节即将来临，物业服务中心祝全体业主节日快乐，阖家安康!
为了使广大业主度过一个欢乐、安宁的假期，服务中心定于20xx年9月15日至20xx年9月17日止暂停小区内所有装修施工和暂停办理所有装修证件，请各业主/装修负责人做好相关的工期调整及撤场准备，请于20xx年9月15日18时准时撤场。
物业服务中心温馨提示如下：
1.“施工负责人”或“业主”须负责在撤场前自行检查并清除相关安全隐患，切断水源、电源，室内请勿放置贵重物品，并锁好门窗离场。
2.已入住的业户请加强安全防范意识，室内请勿存放贵重物品或现金，外出时须确保切断水、电、气源和关闭阳台门、窗，锁好房门。
3.请保持通信的畅通，遇紧急情况时方便联系。
x年xx月xx日
篇18：关于2024年元旦节放假休市的通知
创研全体同事：
20xx年元旦节假期将至，根据国家节假日放假规定，公司特将元旦节放假做以下安排，请各位员工参照执行!
1.元旦节放假时间：20xx年1月1日(周x)—20xx年1月3日(周x)。
2.20xx年1月4日(周x)正式上班。
3.元旦节放假期间，公司值班工作安排如下：
服务器：
技术服务：
业务咨询：创研科技：
狼客传媒：
4.根据本年放假具体情况和公司实际安排，元旦节放假前后各位员工与工作无关的请假事项一律不予批准，请各部门在放假前妥善安排好各项工作。同时请各位员工做好节假日时间安排。
5.节假日期间，请注意及确保人身及财务安全。
预祝全体员工度过一个愉快的假期!
特此通知
x科技有限公司
行政人事部
20xx年12月x日
篇19：中秋节放假请示
国办发明电〔20xx〕18号
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
经国务院批准，现将20xx年元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节放假调休日期的具体安排通知如下。
一、元旦：1月1日放假，与周末连休。
二、春节：2月7日至13日放假调休，共7天。2月6日(星期六)、2月14日(星期日)上班。
三、清明节：4月4日放假，与周末连休。
四、劳动节：5月1日放假，5月2日(星期一)补休。
五、端午节：6月9日至11日放假调休，共3天。6月12日(星期日)上班。
六、中秋节：9月15日至17日放假调休，共3天。9月18日(星期日)上班。
七、国庆节：10月1日至7日放假调休，共7天。10月8日(星期六)、10月9日(星期日)上班。
妥否，请批复!